De wereld van Pret a Porter

De wereld van Pret a Porter

Afstudeerscriptie Amsterdam Fashion Institute Auteur: Renée Dekker Begeleider: Joop Smit Amsterdam Mei 2008

1

Voorwoord Hierbij presenteer ik u mijn afstudeerscriptie. Ik heb dit verslag gemaakt ter afronding van mijn studie Fashion & Management aan het Amsterdam Fashion Institute Naar aanleiding van mijn stage in het vierde jaar van de opleiding bij de ontwerper Jan Taminiau kwam ik op het idee voor mijn onderzoek. Ik hoop met mijn afstudeeropdracht te kunnen afstuderen. Dit onderzoek is dan ook bedoeld voor mijn afstudeerbegeleiders en voor de examen commissie. Verder hoop ik met mijn onderzoek het bedrijf JANTAMINIAU te kunnen helpen met het opzetten van een pret a porter lijn Ik hoop dat ze informatie uit mijn verslag kunnen halen om het een succes te laten worden. In het feitelijke rapport kunt u alles lezen over mijn bevindingen en adviezen. In de bijlagen vind u het CV van Jan Taminiau en samenvattingen van de interviews die ik voor mijn onderzoek gedaan heb. Verder wil ik u erop wijzen dat de gebruikte financiële gegevens in dit verslag niet op waarheid gebaseerd zijn maar slechts schattingen door mijzelf gemaakt. Ik wil mijn begeleider vanuit school Joop Smit bedanken voor zijn hulp bij het schrijven van dit rapport. Verder bedankt ik mijn ouders, mijn vader die mij inhoudelijk heeft kunnen helpen en adviezen op het gebied van marketing en de financiën heeft gegeven, en mijn moeder voor haar steun en het controleren van mijn document op spelfouten. Mijn speciale dank gaat uit naar Jan Taminiau voor zijn openheid, motivatie en alles wat ik van hem heb geleerd. Ik wens u veel plezier bij het lezen van mijn rapport. Renée Dekker Amsterdam, Mei 2008

2

Inhoudsopgave Samenvatting

5

H1. Inleiding

6,7

H2. Interne analyse

8 tm 12

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7

Bedrijf algemeen Bedrijf samenstelling Organogram van het bedrijf Product Vestiging Strategie Missie en Doelen

H3. Externe Analyse De modewereld Pret a porter Doelgroep Macro omgeving 3.4.1 Economisch 3.4.2 Sociaal 3.5 Concurrentie 3.5.1 Spijkers & Spijkers 3.5.2 Viktor & Rolf 3.5.3 Balenciaga 3.5.4 Prada 3.6 Concurrentie matrix 3.7 Het vijf krachten model van Michael Porter

8 9 9,10 10 tm 12 12 12 12

13

3.1 3.2 3.3 3.4

13 13,14 14 14,15 14,15 15 15 tm 17 15,16 16 16,17 17 17,18 18 tm 20

H4. Positioneren

20 tm 22

H5. SWOT Analyse

23

4.1 Positioneren 4.2 Positionering matrix

5.1 5.2 5.3 5.4

Sterktes Zwaktes Kansen Bedreigingen

20,21 21,22

23 23 23 23

H6. Groeistrategieën

24

H7. Marketingmix

25 tm 27

7.1 Prijs 7.2 Product 7.3 Plaats 7.4 Promotie 7.5 Personeel 7.6 Presentatie

H8. Productie 8.1 8.2 8.3 8.4

Een nieuwe lijn opzetten Productie opstarten Productieland Producent

25 25,26 26 26 26 26,27

27 tm 29

27 27 28,29 29,30

3

H9. Sales

30 tm 32

9.1 Verkooppunten 9.2 Verkoopplan

H10. Financieel plan 10.1 10.2 10.3 10.4

Inkomsten verkoop Productiekosten Exploitatiebegroting Begroting voor 5 jaar

30 30 tm 32

33 tm 37 33 34 34,35 36,37

H11. Toekomst

38

H12. Conclusie

39,40

H13. Bronnenlijst

41

Bijlage 1. CV Jan Taminiau

42,43

Bijlage 2. Interview Kiki Niesten

44,45

Bijlage 3. Vragenlijst Cobra mode

45,46

4

Samenvatting Het rapport betreft een onderzoek naar het opzetten van een pret a porter lijn voor het haute couture merk JANTAMINIAU. Het onderzoek richt zich op het kiezen van de beste strategie om het merk goed in de markt te zetten en de haalbaarheid van de nieuwe lijn. De centrale onderzoeksvraag in dit verslag is dan ook: Welke strategie moet JANTAMINIAU volgen voor het opzetten van een pret a porter lijn, waarbij rekening wordt gehouden met de productie en commercie Om dit te kunnen bepalen is er eerst een analyse van het bedrijf op dit moment gemaakt. Hoe ziet het bedrijf eruit, wie werken er voor het bedrijf, wat wordt er gemaakt en wat is de huidige strategie. Om een nog beter beeld te krijgen van de omgeving van het bedrijf is er vervolgens een externe analyse gemaakt die een omschrijving geeft van de modewereld in zijn algemeen en van de sociale en economische ontwikkelingen. Centraal in de externe analyse staat de concurrentie analyse. Na een beschrijving van de belangrijkste concurrenten en de SWOT analyses voor elke concurrent kon er een positionering voor het merk JANTAMINIAU worden gemaakt. Vervolgens is er een marketingplan beschreven aan de hand van de marketingmix. U vind hier een overzicht van de kenmerken van prijs, product, promotie, personeel en presentatie. Na de marketingmix en de doelgroepbeschrijving wordt er aandacht besteed aan de productie. Bij het opzetten van een pret a porter lijn moet er een hele nieuwe productielijn worden opgezet. In het productiehoofdstuk wordt beschreven wat er allemaal nodig is om een productie kunnen starten en welke keuzes er zijn voor een productieland. Ook kun je hier lezen waarom de keuze voor een bepaalde productiefabriek een strategische beslissing is. Nadat duidelijk is over hoe het merk in de markt moet worden gezet en hoe de collectie geproduceerd moet worden wordt er een verkoopprognose gemaakt. Dit aan de hand van een aantal geselecteerde verkooppunten in Nederland. Aan de hand van de verkoopprognose is er een exploitatiebegroting gemaakt waaruit blijkt dat de onderneming winst kan generen door het opzetten van de pret a porter lijn. Hierna is de exploitatiebegroting verder uitgewerkt voor de volgende vijf jaar. Uiteindelijk kunt u in de conclusie lezen welke strategie JANTAMINIAU moet volgen om de nieuwe pret a porter lijn succesvol in de markt te zetten.

5

H1. Inleiding Ik ben aan het Amsterdam Fashion Institute gaan studeren omdat ik veel interesse voor mode en management heb. Het leek mij de ideale manier om deze twee zaken te combineren. Mijn interesse in de mode is erg breed en uit zich door veel te lezen in tijdschriften en door de markt te verkennen. Ik ben altijd het meest geïnteresseerd geweest in de zogenaamde luxury brands. De dure gevestigde merken als Louis Vuitton, Prada, Balenciaga en Gucci spraken mij erg aan omdat ze de modewereld de glamour geven die erbij hoort. De shows, vernieuwende ontwerpen en de grote marketingcampagnes interesseren mij ontzettend. Dit komt ook omdat deze merken het modebeeld bepalen. Grote goedkope winkelketens als Zara en H&M kopiëren de trends die op de catwalk getoond worden. Ik besloot mijn stage te doen bij een ontwerper die ook in hoge mate bezig was met het imago van mode door alleen haute couture te maken: Jan Taminiau. Hij showt met zijn eigen label JANTAMINIAU twee keer per jaar tijdens de couture week in Parijs en tijdens de Amsterdam International Fashion Week. In Nederland heeft hij al prijzen gewonnen en wordt hij zeer gerespecteerd door de Nederlandse modepers. Elke maand wordt hij of zijn werk wel in een blad gepubliceerd en zijn shows worden gezien als het hoogtepunt van de Amsterdam International Fashion Week. Ik ontdekte mede door mijn stage dat het heel moeilijk is voor een ontwerper om zich financieel staande te houden. Je ziet daarom steeds meer samenwerkingen en sponsoracties van bekende merken met aankomende ontwerpers. Doordat JANTAMINIAU in Nederland al een grote naamsbekendheid heeft komt er af en toe al de vraag vanuit de consument voor een pret a porter lijn. Voor JANTAMINIAU zou dit een logische volgende stap in het bedrijf zijn, mede om te proberen de onderneming winstgevend te maken. Het maken van een pret a porter collectie is een heel andere vaardigheid dan het maken van couture. Het opzetten van een pret a porter lijn betekend een grote verandering binnen het bedrijf. Zo moet er bijvoorbeeld een productielijn worden opgestart voor de collectie om ook daadwerkelijk aan winkels verkocht gaan worden. Voor een ontwerper is het moeilijk om opeens een echt bedrijf te runnen, er komen opeens een hoop andere dingen bij kijken dan alleen ontwerpen. Ik merkte tijdens mijn stage dat er vaak zonder plan wordt gewerkt. Een nieuwe lijn kan je maar een keer in de markt zetten en daarom is het belangrijk dat dit gelijk goed gebeurt. Een goed hulpmiddel hiervoor is het schrijven van een strategisch marketingplan voordat de pret a porter lijn wordt uitgebracht. Om de pret a porter lijn een succes te laten worden moet een goed plan geschreven om te bepalen welke strategie het bedrijf moet gaan volgen om dit te bereiken. Voor JANTAMINIAU is daarom de volgende probleemstelling van toepassing: Welke strategie moet JANTAMINIAU volgen voor het opzetten van een pret a porter lijn, waarbij rekening wordt gehouden met de productie en commercie?

6

Hiervoor moeten ook de volgende subvragen worden beantwoord: -

Wie zijn de concurrenten van de nieuwe pret a porter lijn ? Hoe kan JANTAMINIAU pret a porter het beste worden gepositioneerd? Welke strategische keuzes moeten er worden gemaakt? Hoe ziet de marketingmix eruit? Wat komt er allemaal kijken bij het opzetten van een productielijn? Wat wordt de verkoopprognose van de nieuwe pret a porter lijn?

De doelstelling van het onderzoek naar deze probleemstelling is het maken van een rapport dat het bedrijf JANTAMINIAU kan gebruiken om de pret a porter lijn een succes te laten worden en uit te groeien tot een goedlopend modebedrijf. Eerst wordt er een analyse van de interne situatie van het bedrijf gegeven en vervolgens van de externe situatie van het bedrijf. Dit om een duidelijk beeld te krijgen van het bedrijf en van de markt waarin het bedrijf actief is. Een belangrijk onderdeel dat daarna komt is de beschrijving van de concurrenten. Aan de hand van deze concurrentieanalyse wordt de positionering bepaald. Na een beschrijving van de SWOT van JANTAMINIAU wordt er dieper ingegaan op de groeistrategieën en welke JANTAMINIAU het best kan volgen. Na al deze analyses heb ik een marketingplan opgesteld aan de hand van de verschillende onderdelen uit de marketingmix. Het productiegedeelte beschrijft wat er allemaal bij komt kijken bij het opzetten van een productielijn en waarom het belangrijk is een goede producent te vinden. Uiteindelijk is er nog een hoofdstuk over de geschatte verkoopresultaten en voorspelt de exploitatiebegroting of er winst uit de pret a porter lijn kan worden gehaald. Mijn onderzoek is vooral tot stand gekomen door veel literatuur te gebruiken die betrekking hebben tot marketing, management en luxury brands. Verder heb ik de markt onderzocht door contact te zoeken met de verschillende beoogde verkooppunten en interviews te houden met de betreffende inkopers.

7

H2. Interne analyse 2.1 Bedrijf algemeen Jan Taminiau (1975) komt uit een familie van antiquairs, decorateurs en interieurdesigners. Hier ligt de grondslag van zijn passie voor ambachtelijke productietechnieken, antieke materialen, de zoektocht naar de juiste vorm en de hang naar esthetiek. Jan Taminiau begon zijn opleiding aan de Europese School voor Antiquairs in Antwerpen waarna hij doorstroomt naar de kunstacademie in Breda. Binnen deze opleidingen vindt Jan niet de inspiratie die hij zoekt. Hij besluit om op wereldreis te gaan. Na twee jaar komt hij in Parijs in contact met Susan Train, de hoofdredactrice van de Amerikaanse Vogue. Na deze ontmoeting doet zij Jan beseffen dat er zonder basis geen creativiteit kan zijn. Na dit gesprek keert Jan sterk gemotiveerd en vastberaden geen tijd meer te verliezen terug naar Nederland waar hij zijn studie aan de Hogeschool voor de Kunsten in Arnhem vervolgt. In zijn vrije tijd doet hij ervaring op bij Oscar Suleyman en Olivier Thijskens. In het derde studiejaar wordt zijn talent opgemerkt door het Centraal Museum in Den Haag die een van zijn couturestukken aankoopt. In 2001 studeert Jan Taminiau cum laude af en hij wint de Roos Geesink prijs met zijn 2D/3D collectie. De jury is vol lof over zijn conceptuele inzicht en bijzondere materiaalgebruik. Jan Taminiau studeert verder met een postdoctorale studie aan het Fashion Institute Arnhem en volgt een stage bij Hubert Barrere in Parijs, de korsetmaker van onder andere Dior en Yves Saint Laurent. In 2003 besluit hij zijn eigen label op te richten: JANTAMINIAU. Sindsdien heeft hij al verschillende collecties gemaakt. Zijn naam kreeg veel bekendheid door de postzakcollectie. In deze collectie maakte Jan Taminiau gebruik van het materiaal van oude postzakken. In juli 2007 showt Jan Taminiau voor het eerst tijdens de couture week in Parijs. Zijn show werd goed ontvangen en hij zal voortaan elk halfjaar in Parijs een show geven.

Jan Taminiau

8

2.2 Bedrijf samenstelling Na jaren alleen gewerkt te hebben werkt Jan Taminiau sinds 2 jaar samen met 2 vrouwen die een eigen marketingbedrijf hebben, Annerieke Douma en Madeline Mackay. Zij helpen Jan met de hele organisatorische kant van zijn bedrijf. Zo hebben zij geholpen het doel om te showen tijdens de couture week in Parijs te bereiken, onder andere door ervoor te zorgen dat er genoeg geld bij elkaar kwam en de hele show te organiseren. Jan Taminiau heeft een werknemer in dienst, Toon Segers. Hij is het hoofd van het atelier en stuurt de stagiaires aan. Verder wordt JANTAMINIAU vertegenwoordigt door het persbureau Spice PR waardoor hij maandelijks in de bladen staat. 2.3 Organogram van het bedrijf

Jan Taminiau

Hoofd Atelier Toon Segers

Stagiaires

SimplyC Marketing

Annerieke Douma

Madeline Mackay

Stagiaire

Management structuur van het bedrijf: -Taken Jan Taminiau Bedrijf Managen:

• • • •

Personeel aansturen Belangrijke beslissingen nemen Gezicht van het bedrijf Selecteren nieuwe stagiaires

• • • •

Ontwerpen haute couture collectie Ontwerpen voor klanten Vertalen schets naar proefmodel Nauwe controle op elk kledingstuk, van borduursels tot pasvorm.

• •

Interviews geven pers Aanwezig zijn bij belangrijke gebeurtenissen Reizen naar het buitenland voor opzetten productie.

Creatieve + Technische aspecten:

Overig:

•

9

SimplyC Marketing A. Douma en M. Mackay

-

Aanvragen Subsidies Organisatie show Organisatie persevents Zakelijke overeenkomsten Contact voor pers(bureau) Zoeken naar sponsors Meewerken met opzetten pret a porter

In Nederland wordt JANTAMINIAU vertegenwoordigt door het persbureau Spice PR. Zij zijn het bekendste mode persbureau in Nederland en vertegenwoordigen merken als Daryl van Wouw, Spijkers & Spijkers, Hugo Boss en Hans Ubbink. Zij zijn verantwoordelijk voor de uitleen van de collecties en houden alles bij wat er in de pers over JANTAMINIAU verschijnt. Verder bepalen zij waar de jurken wel of niet in gepubliceerd mogen worden omdat niet alle bladen bij het merk passen. Dit geldt ook voor de uitleen van de jurken aan Bekende Nederlanders. Jan Taminiau is een van de beste klanten van Spice PR, hij vertegenwoordigt een marktwaarde van ongeveer 800.000 euro per jaar. Volgens het persbureau hoeven ze hier niet eens zoveel voor te doen, ze krijgen erg veel aanvragen van stylisten en BN’rs die zijn kleding willen gebruiken. Dit geeft nog eens hoe sterk zijn merk is binnen de Nederlandse modewereld Tot voor kort had JANTAMINIAU ook een persbureau in Parijs. Deze samenwerking liep helaas niet goed dus er wordt nu druk gezocht naar een ander persbureau. Het is wel belangrijk om een persbureau in Parijs te hebben omdat hij hier twee keer per jaar showt en om de naamsbekendheid op te bouwen. 2.4 Product De core business van JANTAMINIAU is haute couture en na het opzetten van de pret a porter lijn zal haute couture ook de core business blijven. JANTAMINIAU maakt alleen haute couture. Dit houdt in dat elk kledingstuk op maat gemaakt wordt voor de klant. Het is een heel persoonlijke traject. Eerst komt de klant langs voor een algemeen kennismaking gesprek en worden de maten opgemeten. Vervolgens wordt er een ontwerp en een proefmodel gemaakt. Daarna komt de klant nog enkele malen terug om het kledingstuk door te passen. Uiteindelijk heeft de klant een uniek stuk dat perfect past. Twee keer per jaar geeft JANTAMINIAU een couture show met zijn nieuwe collectie. In elke collectie zitten heel veel gewerkte manuren, waardoor de jurken erg kostbaar zijn. De jurken die gebruikt worden voor de show, gaan na de show naar het persbureau waar ze worden gebruikt voor de uitleen. Dit kan voor modereportages in tijdschriften zijn maar ook voor BN’rs die een jurk lenen voor bijvoorbeeld een première. JANTAMINIAU couture is erg romantisch en maakt veel gebruik van authentieke materialen en technieken. De collecties worden gekenmerkt door een verfijnde, conceptuele toon terwijl de vrouwelijke en draagbare vorm nooit uit oog wordt verloren. Wat in veel collectie terugkomt is het tonen van de mooiheid van oude materialen. Het beste voorbeeld hiervan is de postzakcollectie uit 2005, van oude postzakken maakte Jan Taminiau mooie draagbare couture kleding. Elke collectie is weer erg verschillend maar het handschrift van Jan Taminiau is altijd duidelijk terug te vinden. Zijn collecties vertellen allemaal een verhaal.

10

Zijn laatste collectie, geshowd tijdens de couture week in Parijs in januari 2008, heeft de naam ‘Talking about an evolution’. Hierbij was de ontwikkeling van een jurk te zien, door middel van subtiele veranderingen werd de jurk steeds groter. De jurk stond ook symbool voor de carrière van Jan Taminiau. Met kleine stapjes komt hij steeds dichter bij het doel om een succesvol merk op te zetten. Jan Taminiau is op enkele manieren wel in aanraking gekomen met productie en commerciële verkoop. In november 2006 kwam er een kleine schoenencollectie van Jan Taminiau uit die in de winkelketen Sascha Shoes werd verkocht. In november 2007 werd de feestcollectie JANTAMINIAU by Claudia Strater gelanceerd. Deze collectie bestond uit 7 jurken en een smoking en werd in alle Claudia Strater winkels in Nederland en Belgie verkocht. Omdat deze collectie succesvol was kwam er in februari 2008 ook een spring/summer collectie van JANTAMINIAU by Claudia Strater op de markt. Jan Taminiau is van begin tot eind bij de ontwikkeling van de collectie betrokken geweest. Hij maakte de ontwerpen, koos de stoffen en fournituren uit en was bij elke monsterdoorpas aanwezig. Voor Jan Taminiau was dit een leerzame ervaring om straks mee te nemen als hij zijn eigen pret a porter collectie gaat ontwerpen.

Fotografie: Alique

Beeld uit de spring/summer collectie van JANTAMINIAU by Claudia Strater Het doel van JANTAMINIAU is om binnen 2 jaar een succesvolle pret a porter lijn op te zetten naast de couture collectie. Dit moet bereikt worden door het vinden van geschikte verkooplocaties en het opzetten van een productielijn. Pret a porter lijnen worden beschouwd als luxe goederen. De pret a porter lijn van JANTAMINIAU moet dan ook een ‘luxury brand’ worden. In het boek Luxury Fashion Branding worden de karakteristieken voor een ‘luxury brand’ als volgt beschreven: ..the core characteristics of luxer brands are: brand strength, differentation, exclusivity, innovation, product craftmanship and precision, premium pricing and high-quality....

11

In de markt waarin JANTAMINIAU zich gaat begeven hebben alle merken de bovenstaande kenmerken. JANTAMINIAU moet zich als merk zo sterk ontwikkelen en goed in de markt zetten om te kunnen slagen naast alle andere merken. Het unique selling point van JANTAMINIAU moet duidelijk naar voren komen. Dit betreft zijn zeer eigen romantische stijl waarmee hij met de haute couture lijn al erg succesvol is. 2.5 Vestiging Jan Taminiau werkte jaren vanuit zijn geboorteplaats Tilburg. Hij had hier een klein atelier in een mooi bedrijfspand. Sinds januari van dit jaar is het atelier gevestigd in Amsterdam. JANTAMINIAU couture is nu gevestigd in een pand op de wallen als onderdeel van het project Red Light Fashion. Dit is een project onder leiding van gemeente Amsterdam en HTNK. De gemeente kreeg 18 panden in handen en had een voorlopige invulling van deze panden nodig. HTNK kwam met het idee om de panden voor een jaar door ontwerpers te laten gebruiken. Er werden 16 ontwerpers gevraagd, een modefotograaf en er werd een pand beschikbaar gesteld als winkel. De ontwerpers hebben ook allemaal woonruimte boven de ateliers gekregen. Ze mogen een jaar gratis in de panden verblijven met als voorwaarde dat ze de voormalige ramen zouden inrichten als een etalage. Het project leverde heel veel publiciteit op, het heeft over de hele wereld in de pers gestaan. Voor de ontwerpers is dit natuurlijk een goede zaak omdat ze met naam en etalage in pers verschenen.

Fotografie:RVDA

2.6 Strategie

Etalage bedrijfspand

JANTAMINIAU is een bedrijf dat nog echt in de kinderschoenen staat wat bedrijfsvorming betreft. Het is begonnen door een persoon en moet nu langzaam de verandering naar een bedrijf doormaken. Omdat dit nu nog niet het geval is, is er ook nog geen marketingplan of strategie bepaald. 2.7 Missie en Doelen JANTAMINIAU heeft als missie een succesvol merk op te bouwen. Hiervoor moeten de volgende doelen worden bereikt: - Exclusieve verkooppunten in Nederland vinden. - Er moet een goede betrouwbare productielijn worden opgezet. - Goede verkoop van de eerste collectie om budget te creëren om door te kunnen gaan. - Na gebleken succes in Nederland de lijn uitbreiden met verkooppunten in het buitenland.

12

H3. Externe Analyse 3.1 De modewereld De modewereld is een zeer dynamische en beïnvloedbare markt. Wanneer je over de modemarkt spreekt zijn er eigenlijk verschillende markten te onderscheiden. Je hebt de high fashion modemarkt met alle ‘luxury brands’ zoals Louis Vuitton, Prada, Gucci etc. Deze markt bestaat weer uit twee delen, namelijk de markt met haute couture en de markt met pret a porter. De andere modemarkt wordt eigenlijk simpelweg omschreven als confectie. Dit is een hele brede markt met heel veel verschillende merken en winkelketens. Deze markt is weer te onderscheiden door de verschillende prijsniveaus. Het hierboven genoemde is natuurlijk een beknopte omschrijving van de modewereld die eigenlijk nog veel groter is en in veel meer markten is te onderscheiden. Een modebedrijf moet zich elk seizoen weer opnieuw bewijzen. De trends volgen elkaar in een heel snel tempo op en je moet als merk heel alert zijn om dit alles bij te houden. Het is elk seizoen maar weer de vraag wat de inkopers van je collectie vinden en of je goed gaat verkopen. Zo kun je het ene seizoen heel veel verkopen en het volgende seizoen maar net aan je target halen. De snelheid van de modewereld is de laatste jaren ontzettend toegenomen. Mede door goedkope ketens als H&M en Zara, die de trends van de catwalk kopiëren en het een maand later al in de winkels hebben hangen voor goedkope prijzen. Bij deze ketens kan de collectie per week al wisselen Deze trend begint nu ook al door te dringen bij de luxury brands. Voorheen waren er maar vier shows per jaar, twee keer een haute couture show en twee keer een pret a porter show. Momenteel zijn er steeds meer merken die kleine collecties tussendoor uitbrengen om aan de eisen van de consument te voldoen, dit worden vaak de cruisecollecties genoemd. In de modewereld zijn er een aantal bekende en grote overkoepelende organisaties waar veel succesvolle merken onder vallen. De bekendste zijn de LVHM groep en de Gucci Group. De ene organisatie is de LVMH groep waarbij onder andere Louis Vuitton, Fendi en Marc Jacobs horen. De andere organisatie is de Gucci Group waarbij onder andere Gucci, Balenciaga en Yves Saint Laurent horen. Deze organisaties hebben een grote invloed op de modewereld, mede doordat ze veel geld hebben. Wanneer het niet zo goed gaat met een merk kunnen ze dit gemakkelijk opvangen door met geld van de organisatie het merk te blijven financieren totdat het weer ‘gezond’ wordt. Ook zijn er enorme marketingbudgetten wat weer resulteert in een hogere verkoop. Voor een ontwerper zijn er voor - en nadelen om zich aan te sluiten bij een groep. Het grote voordeel is natuurlijk dat de ontwerper zich niet meer druk hoeft te maken over het bedrijfsmatige deel van zijn merk en over de financiën. Als nadeel word genoemd dat het erg commercieel is en dat de creativiteit van de ontwerper opeens aan allemaal regels verbonden is. 3.2 Pret a porter Haute Couture is kleding die op maat gemaakt is en waarbij het hele kledingstuk met de hand is vervaardigt. Voor een haute couture collectie wordt gebruik gemaakt van verfijnde materialen en speciale technieken. Van elk stuk wordt er maar een gemaakt. Haute couture wordt ook wel gezien als de kunstzinnige uiting van een ontwerper waarmee hij kan experimenteren. Er zijn maar weinig mensen die zichzelf couture kleding kunnen veroorloven. Wanneer er een klant is voor een couturestuk, worden er meerdere afspraken gemaakt, eerst om de wensen van de klant door te nemen en om de maten door

13

te nemen en vervolgens moet de klant nog een paar keer terugkomen voor een doorpas. In een kledingstuk gaan heel wat manuren zitten. Hierdoor kost bijvoorbeeld een couturejurk als snel duizenden euro’s terwijl de ontwerper er dan nog niet eens veel winst uit haalt. Een haute couture show wordt vaak gezien als marketingtool voor een merk. Het geeft de ontwerper creatieve ruimte en het merk kan zich duidelijk profileren waar het voor staat. Mensen worden bekender met het merk en zullen het begeerlijker vinden dan een merk dat alleen confectie kleding maakt. De winst van een merk wordt voornamelijk bepaald door de pret a porter collectie. Mede door de opbouw van de naamsbekendheid door de haute couture show raakt de consument geïnteresseerd in een merk. De pret a porter collectie wordt vaak ook alleen in selectieve verkooppunten verkocht. Voor JANTAMINIAU geldt dat hij eerst is begonnen met haute couture omdat hij hier de meeste creativiteit in kwijt kon. Omdat zijn naamsbekendheid in Nederland nu zeer groot is, wordt het tijd om verder te groeien. Door het opzetten van een pret a porter collectie kan het bedrijf winst gaan maken en groter groeien. 3.3 Doelgroep De doelgroep zijn vrouwen tussen de 25 en 45 jaar die zeer modebewust zijn en een boven modaal inkomen hebben. Profielschets: Geslacht:Vrouw Leeftijd: 25-45 Woonplaats:Stad, of in de nabije buurt van een grote stad. Privé: Samenwonend (getrouwd), geen kinderen. Ze heeft een normale jeugd gehad en komt uit een gelukkig gezin. Inkomsten:Boven modaal Opleiding: Hoog opgeleid, HBO/WO Werk: Creatieve sector, Media of Reclame bureau of PR. Koopgewoonten van de doelgroep: De doelgroep is zeer modebewust en is gevoelig voor mooie kleding met kwalitatief hoogwaardige stoffen en een zeer goede pasvorm. Ze kopen kleding voor de beleving en zijn bereidt daar veel geld voor te betalen. De modebewuste vrouw had van winkelen maar niet van massa gedrag. Ze winkelt een keer per maand en trekt daar dan een dag voor uit. Ze vind een goede service belangrijk en zal terugkomen naar de winkels die de merken verkopen waar ze van houdt en waar ze het gevoel heeft dat ze in de middelpunt van de aandacht staat. Ze weet goed wat ze wil hebben maar kan advies van het winkelpersoneel ook erg waarderen waardoor ze geattendeerd kan worden op nieuwe merken. 3.4 Macro omgeving 3.4.1 Economisch De economie wordt de laatste jaren steeds beter. Huishoudens krijgen meer te besteden. Het verschil tussen arm en rijk wordt in Nederland wel steeds groter. Uitgaande van de huidige cijfers van het centraal bureau voor de statistiek zijn er op het moment een aantal zaken waar te nemen; - Het consumentenvertrouwen neemt geleidelijk af. - De bestedingen nemen toe waarbij de grote aankopen gelijk blijven.

14

Een belangrijke factor in de luxe goederen markt is het feit dat vrouwen steeds meer te besteden krijgen. Vrouwen maken in deze tijd meer carrière, hebben later en minder kinderen en scheiden meer. Dit allemaal leidt tot een hoger besteedbaar inkomen voor de vrouw. Voor de luxe goederen zoals de kledingmarkt is de economie gunstig. Vooral voor de ‘high luxury’ goederen is er een markt. Dit komt omdat de groep mensen die veel te besteden hebben groeit. 3.4.2 Sociaal Een belangrijke sociale ontwikkeling in de mode industrie is het maatschappelijk verantwoord ondernemen. De consument vindt het meer en meer belangrijk dat de kleding op een eerlijke manier geproduceerd wordt, dus dat er bijvoorbeeld geen kinderarbeid aan te pas komt en dat het milieu niet (teveel) wordt belast. De mode pers besteed ook meer aandacht hieraan, zo heeft het tijdschrift ELLE bijvoorbeeld elk jaar een ‘groen nummer’ waarin ze veel aandacht eraan besteden. Hierdoor wordt de consument van luxury fashion er ook steeds meer mee geconfronteerd. Feit is wel dat de consument van luxury fashion niet eerder tot aanschaf van het product zal overgaan als het sociaal verantwoord is. Dit komt omdat deze consument in eerste instantie koopt vanwege het ontwerp. 3.5 Concurrentie Nederland staat in het buitenland niet echt bekend als een modeland. De laatste jaren komt daar wel verandering in doordat er veel talent opgemerkt wordt. Het meest bekende voorbeeld zijn Viktor&Rolf. Deze ontwerpers hebben, net als veel van de op dit moment opkomende ontwerpers, een Master gehaald aan het Fashion Institute Arnhem. Hierna zijn ze naar Parijs gegaan waar ze langzaam aan begonnen zijn aan de opbouw van hun merk. Viktor&Rolf zijn op dit moment zeer succesvol. Het merk hebben ze succesvol uitgebouwd door onder andere een eigen parfum, een tassenlijn en een eigen winkel in Milaan. Viktor&Rolf is voor JANTAMINIAU niet zozeer een concurrent maar meer een voorbeeld voor het merk. Jan Taminiau hoort bij een generatie ontwerpers die de laatste jaren steeds meer naamsbekendheid hebben opgebouwd in Nederland. Op het moment ziet JANTAMINIAU niemand als zijn echte concurrent omdat hij een van de weinige is in Nederland die alleen maar haute couture maakt. Wanneer de pret a porter lijn in de markt gezet wordt moet er natuurlijk wel rekening gehouden worden met een aantal concurrenten. 3.5.1 Spijkers & Spijkers De Nederlandse zusjes Truus en Riet Spijkers vormen het modemerk Spijkers & Spijkers. Het label werd in 2006 opgericht, en werd gelijk goed ontvangen. Ze zijn vooral erg succesvol in het buitenland, met name in Japan. Ze showen twee keer per jaar de nieuwe collectie tijden de Fashion Week in Londen. In Nederland zijn ze nog minder bekend maar daar komt langzaam verandering in, mede door de nominatie voor de Dutch Fashion Award en doordat de collectie is ingekocht door bekende winkels als Kiki Niesten in Maastricht. Sterktes

- Veel inkomsten door verkoop buitenland - Internationaal bekender dan Nationaal

Zwaktes

- Internationaal bekender dan Nationaal - Gelijk erg commercieel begonnen

15

Kansen

- Naamsbekendheid uitbouwen en meer verkooppunten aantrekken. - Aanwezige budgetten gebruiken voor promotie.

Bedreigingen – Het merk wordt te commercieel gevonden, mede door de (niet verrassende) shows. - Het merk is nog niet goed gepositioneerd maar groeit wel door. Kenmerken Spijkers & Spijkers: Modern, vrouwelijk, draagbaar. 3.5.2 Viktor & Rolf Viktor & Rolf zijn het bekendste modeduo van Nederland. Ze ontmoetten elkaar tijdens de opleiding op het Arnhem Fashion Institute. Na de opleiding begonnen ze in 2003 hun eigen label. De eerste shows waren erg conceptueel en waren vooral bedoeld om de aandacht te vragen en om een verhaal te vertellen. Zo lanceerden ze bijvoorbeeld een parfum waarvan de fles niet open kon. Ze creëerden hiermee veel naamsbekendheid in Parijs waardoor na enkele seizoenen de shows goed werden bezocht en de kleding werd verkocht. In 2004 kwam er in samenwerking met l’Oreal een parfum van Viktor & Rolf op de markt genaamd Flowerbomb. Later kreeg dit parfum nog een vervolg met een geur voor mannen, Antidote. Sinds 2005 hebben Viktor & Rolf een eigen winkel in Milaan. Verder ontwierpen ze in 2006 een kleine collectie in samenwerking met H&M welke zeer snel uitverkocht was. De laatste tijd concentreren ze zich weer op eigen label, en worden de shows weer steeds conceptueler. Sterktes

- Duidelijk gepositioneerd - Gezond bedrijf (veel budget)

Zwaktes

- Steeds meer kritiek modepers omdat de kleding te conceptueel wordt bevonden.

Kansen

- Naamsbekendheid uitbuitten en groter doorgroeien. - Nieuwe markten aanboren door uitbrengen accessoirelijn.

Bedreigingen – Verzadiging van de markt Kenmerken Viktor & Rolf: Conceptueel, vooruitstrevend en vernieuwend. 3.5.3 Balenciaga De Spanjaard Christobel Balenciaga begon begin van de twintigste eeuw zijn modehuis Balenciaga. Sinds 1995 wordt dit modehuis creatief geleidt door Nicholas Ghesquiere. Sinds zijn aanstelling is het merk weer erg succesvol geworden, hij heeft ook al meerdere prijzen voor zijn ontwerpen gewonnen zoals in 2001 de VH1 Designer of the Year Award. Elke collectie wordt door de pers bejubeld en iedere high fashion winkel wil Balenciaga verkopen Wat het merk sterk maakt is de duidelijke eigen stijl; het spelen met vormen en nieuwe materialen. Het onderscheidt zich duidelijk van andere merken en is elk seizoen weer vernieuwend. Sinds 2001 hoort het merk bij Gucci group, waardoor het management technisch en financieel erg sterk staat.

16

Sterktes

- Zeer herkenbare gewaardeerde eigen stijl -Gezond bedrijf

Zwaktes

-Door aansluiting Gucci Group kans om te commercieel te worden bevonden. - Afhankelijk van bekende creatieve leider.

Kansen

- Marktleider worden in markt van exclusieve brands. - Winstgroei door uitbouwen naamsbekendheid.

Bedreigingen – Te commercieel te worden voor de modewereld - Succes sterk afhankelijk van Nicolas Ghesquiere. Kenmerken Balenciaga: Futuristisch, nieuwe vormen, bloemenprints. 3.5.4 Prada Prada is een Italiaans familiebedrijf dat al jaren bestaat. Verantwoordelijk voor het grote succes van het merk is Miuccia Prada. Zij erfde het bedrijf in 1978. Ze is nog steeds de creatieve leider van het merk en runt het bedrijf samen met haar man Patrizio Bertelli. Prada hoor bij de Prada SPA Group, hier vallen onder andere ook Miu Miu, Car shoe en Azzedine Alaia onder. Door de sterke financiële positie van het bedrijf wordt al geruime tijd gespeculeerd over een beursgang. Miuccia Prada wordt gezien als een van de belangrijkste ontwerpers in de modewereld, mede doordat ze ook elk seizoen weer een verrassende nieuwe show neer zet. Sterktes

- Grootste deel winst uit verkoop tassen en accessoires. - Afgelopen jaar winstgroei van 65,8 %, dus financieel zeer gezond.

Zwaktes

- Speelt niet in op de huidige milieubewuste trend.

Kansen

- Beursgang maken.

Bedreigingen – Individualisering zorgt ervoor dat mensen niet graag zichtbaar met merkkleding willen lopen. Kenmerken Prada: minimalistisch, sterk en vrouwelijk 3.6 Concurrentie matrix In deze analyse kan de volgende markt structuur worden onderscheiden: Marktleader Markt challenger Market follower Market nicher

= Prada = Balanciaga =Viktor&Rolf / Spijkers&Spijkers = JANTAMINIAU

In het boek Principles of Marketing van Philip Kotler wordt het volgende geschreven: ....A market-nicher strategie is particularly right for smaller firms because of their limited resources. The main point is that firms with low shares of the total market can be highly profitable through clever niching.

17

....Why is niching profitable? The main reason is that the market nicher ends up knowing the target customer group so well that it meets their needs better than other firms which casually sell to this nich....... JANTAMINIAU zal als een niche de markt betreden. JANTAMINIAU onderscheidt zich duidelijk door zijn romantische stijl en het feit dat hij als typische Nederlandse ontwerper naast gevestigde (buitenlandse) merken komt te hangen. Het bedrijf kan voordeel halen uit het feit dat het nu alleen nog couture maakt. Hierdoor is er veel een op een contact met de klant en kan er een duidelijk profiel geschetst worden van de beoogde klant voor de pret-a-porter lijn. Omdat je als klein beginnend markt nog zo dicht bij de consument betrokken kan zijn leer je de consument ook goed kennen. Hierdoor kan goed en snel worden ingespeeld op de behoeftes van de klant. 3.7 Het vijf krachten model van Michael Porter Het model van Michael Porter ziet er als volgt uit: 1.Potentiële toetreders (Bedreiging van nieuwe toetreders) ↓

4.Leveranciers →

5.Concurrenten in de branche (rivaliteit in het segment)

← 3.Kopers (macht van de klant)

↑ 2.Vervangende producten

Het vijfkrachten model van Porter is een strategisch hulpmiddel dat wordt gebruikt om een analyse te maken van de aantrekkelijkheid van een industriestructuur. De analyse wordt gemaakt aan de hand van vijf concurrerende krachten: 1. Potentiële toetreders Bij deze groep kan JANTAMINAU worden geplaatst. Het merk is een nieuwkomer op de markt en zal proberen een positie tussen de concurrenten in te nemen. 2. Dreiging van vervangende producten Hiertoe hoort de dreiging van hoe makkelijk een product kan worden vervangen en vooral de dreiging van hoe het goedkoper kan worden gemaakt. In de markt van pret a porter is deze dreiging klein. Dit komt omdat elk seizoen de producten al veranderen omdat hier juist vraag naar is. Verder zullen de producten niet snel goedkoper worden gemaakt omdat je dan een speler op een andere tak van de modemarkt wordt.

18

3. Onderhandelingspositie van kopers De onderhandelingspositie van kopers is bij de gevestigde merken klein maar bij de nieuwkomers groot. Kopers van bijvoorbeeld Prada moeten aan bepaalde eisen voldoen, zo moeten ze elk seizoen steeds meer inkopen. Kopen ze het ene seizoen voor bijvoorbeeld €100.000 in dan moeten ze het volgende seizoen voor €110.000 inkopen. Deze kopers kunnen aan de nieuwkomers wel eisen stellen. Zo zijn de winkels die bijvoorbeeld een merk als Prada verkopen zeer gewilde verkooppunten voor nieuwkomers doordat ze graag naast deze merken verkocht willen worden. Deze winkels krijgen wekelijks aanvragen van nieuwe merken of ze daar verkocht mogen worden. Hierdoor hebben de kopers de macht om bijvoorbeeld maar heel klein in te kopen. Ook kunnen ze na een seizoen weer met het merk stoppen als ze dat zouden willen. Voor JANTAMINIAU is dit zeker een punt om rekening mee te houden. Het bedrijf zal zich zeer flexibel moeten opstellen naar de kopers toe. 4. Onderhandelingspositie van leveranciers Dit betreft de positie van leveranciers. Voor JANTAMINAU gaat dit eigenlijk niet op omdat de productie van de kleding in eigen handen blijft. JANTAMINIAU is de eigen leverancier van het product en ondervindt daarom geen dreiging hiervan. 5. Rivaliteit van de concurrenten in de branche. De modewereld is heel groot en er zijn veel spelers op de markt waardoor er grote mate van concurrentie is. Er is geen sprake van een dominante speler op de markt. Veel merken staan gelijk qua sterkte en grootte, dit komt omdat het per seizoen verschilt wie het meest succesvol is. Over een jaar gezien staat iedereen dicht bij elkaar. Voor de nieuwkomers is het natuurlijk een ander verhaal Zij moeten zich nog bewijzen en zijn een hele kleine speler op de markt, vooral omdat de ‘grote merken’ al jaren bestaan en een zeer goeie positie hebben. Dit model kan verder worden uitgewerkt doordat Porter onderscheidt maakt tussen twee types concurrerende voordelen; lage kosten of differentiatie. Wanneer je dit combineert met de markt waar je als bedrijf op doelt zijn er drie strategieën te onderscheiden; Kostenleiderschap, differentiatie en focus. Competitive Advantage

Lower Cost

Differentiation

Competitive scope

Broad Target Narrow Target

Cost Leadership

Differentiation

Cos Focus

Differentiation Focus

- Kostenleiderschap strategie: goedkoopste producent - Differentiatie strategie : onderscheiden product op basis aantrekkelijk aspect - Focusstrategie : verkleint het bedrijf het competitieve bereik om in een specifiek marktsegment een concurrentievoordeel te kunnen behalen. De kostenleiderschapstrategie gaat voor JANTAMINIAU niet op. Dit komt omdat ze juist hoog in de markt prijzen en niet als goedkoop gezien willen worden. Dit past ook niet in de industrie van luxury brands. De differentiatiestrategie is wel heel belangrijk voor JANTAMINIAU. Het merk moet op een bepaalde manier uniek zijn tussen de andere merken, er moet een

19

onderscheidende factor zijn die duidelijk naar voren moet komen voor de consument. Wat maakt JANTAMINIAU anders dan de andere merken? Ten eerste onderscheidt JANTAMINAU zich door een kenmerkende eigen stijl. Deze is heel romantisch met nostalgische invloeden kenbaar gemaakt door het gebruik van materialen. Een andere onderscheidende factor is het feit dat hij als Nederlandse ontwerper van haute couture nu ook een pret a porter collectie ontwerpt die zich kan meten met de grote merken als Prada en Balenciaga. Het maakt het voor de consument aantrekkelijk om te kiezen voor een Nederlandse ontwerper die zich wel meten met de gevestigde merken. De klant zal het ervaren als vernieuwend en zullen zich bevoorrecht voelen dat ze nu ook kleding van JANTAMINIAU kunnen dragen zonder dat het gelijk couture is. De focusstrategie gaat daarom ook op voor JANTAMINIAU. Deze wordt eigenlijk gecombineerd met de differentiatie strategie. De focus komt te liggen op de differentiatie door middel van stijl en imago zoals hierboven benoemd.

H4. Positioneren 4.1 Positioneren Door je merk te positioneren laat je zien voor wie je product precies is, wie de concurrentie is, waarom je denkt dat je beter bent, en je laat je merkpersoonlijkheid zien. Op deze manier creëer je onderscheid in de perceptie van de consument. Er zijn een aantal eisen aan een goede positionering: Ten eerste moet je merk onderscheidend zijn, het moet aantrekkelijk en relevant zijn en je moet er op de lange termijn mee door kunnen gaan. Iedere luxury brand heeft de intentie zich te positioneren als een merk dat gekarakteriseerd wordt als hoogwaardig, exclusief en kwalitatief. Deze positionering nemen alle luxe merken in en daarom moet je je juist daarbinnen onderscheiden. De consument moet een wil hebben en een ervaring beleven om JANTAMINIAU te gaan dragen. Het merk moet voor de consument uitdragen wie diegene is. Het kopen van dure kleding is voor de consument een beleving, ze willen iets uitdragen naar de buitenwereld. In het boek the Dream Society van Rolf Jensen word daar het volgende over geschreven: ..the products with which we surround ourselves are increasingly becoming a way in which we stage ourselves. En: ..Louis Vuitton is a company that sells travel gear with an added dimension. You get a story along with the suitcase, a story many customers value more highly than the practical utility of their suitcase... Wat is de toegevoegde waarde van een product van JANTAMINIAU? Allereerst is een sterk punt van het merk het feit dat hij als Nederlandse ontwerper naast gevestigde merken als Prada en Balenciaga komt te hangen. Het feit dat hij als Nederlander naast deze merken hangt is al een onderscheidend feit op zich. Een klant zal het interessant vinden om JANTAMINIAU te kunnen dragen

20

zonder dat ze er couture voor hoeven te kopen. Ze zullen de eerste in het land zijn en de kleding als zeer exclusief ervaren. De klant die JANTAMINIAU koopt, koopt deze vanwege de typerende romantische stijl die de kwalitatief hoge producten uitstralen. De Nederlandse ontwerpers krijgen steeds meer aandacht van de media in Nederland, waaronder vooral van de belangrijkste modebladen. De potentiële klant houdt zicht veel met mode bezig en zal dus zeker deze bladen lezen. De vrouw die JANTAMINIAU pret a porter gaat kopen zal door aanschaf van het product zich een moderne vrouw voelen die niet achter de massa aanloopt en die weet wat kwaliteit is Ze zal haar vriendinnen advies geven op het gebied van mode omdat ze zichzelf als voorloper op dit gebied ziet 4.2 Positionering matrix Kwaliteit Prijs

Laag

Hoog

Hoog

* # ^ %

$

Laag

#= JANTAMINIAU $=Balenciaga ^= Viktor & Rolf *= Prada %= Spijkers&Spijkers Uit bovenstaande grafiek blijkt dat de merken wat prijs en kwaliteit betreft erg dicht bij elkaar zitten en daarom kan daar niet goed op gepositioneerd worden. Onderstaand is een betere positionering zichtbaar door het gebruik van andere dimensies: Bekendheid nationaal Laag

Hoog

Merk kenmerk

Modern/futuristisch

$

*

% #

^

Romantisch

#= JANTAMINIAU $=Balenciaga ^= Viktor & Rolf *= Prada %= Spijkers&Spijkers Doordat alle merken wat prijs en kwaliteit betreft zo dicht bij elkaar liggen is het beter de merken te positioneren op naamsbekendheid in Nederland en op de merkkenmerken JANTAMINIAU is wat naamsbekendheid betreft net wat minder bekend dan Prada en Viktor & Rolf. Aan de hand van de positioneringmatrix zie je dat de merken zich duidelijk onderscheiden door de verschillende stijlen. JANTAMINIAU en Balenciaga liggen hierbij het verst uit elkaar.

21

Beeld uit de laatste couture collectie

‘Talking about an evolution’

22

H5. SWOT Analyse 5.1 Sterktes - Naamsbekendheid is al groot in Nederland. De ‘wil van de consument om te kopen’ is er. - Duidelijk herkenbare eigen stijl; Romantisch door gebruik van authentieke materialen in combinatie met Swarovski kristallen. - Veel aandacht van de Nederlandse modepers. Elke maand publicaties in tijdschriften en vertegenwoordigt volgens het persbureau een grote perswaarde. - JANTAMINIAU staat nu bekend om zijn haute couture, hierdoor heeft een merk een luxe, begeerlijk imago en dat klant zal dit met kwaliteit associëren. 5.2 Zwaktes - Er is weinig budget wat resulteert in enkele gevaren zoals een tekort aan personeel en kennis. Op het moment moet alles nog uitgezocht worden hoe een pret a porter lijn in de markt gezet moet worden. Er is niemand in het bedrijf die hier al echte ervaring mee heeft. Je kunt je merk maar een eerste keer in de markt zetten dus het is belangrijk dat dit goed en op de juiste manier gebeurd. Een ander minpunt van het tekort aan budget is dat er totaal geen geld is voor promotie van de nieuwe lijn. Het is heel belangrijk voor het bedrijf om te overleven doordat de eerste collecties goed verkocht gaat worden. 5.3 Kansen - Als een van de eerste ontwerpers van zijn nieuwe generatie een pret a porter label op richten dat naast merken als Prada en Balenciaga verkocht kan worden. Dit levert veel free publicity op in de Nederlandse pers. - De economie is de laatste jaren sterk gegroeid en er wordt weer meer besteed aan ‘luxury brands’. - Er zijn al aanvragen van winkels om het merk JANTAMINIAU te verkopen, wat een kleine zekerheid geeft dat de geproduceerde items ook aan winkels verkocht gaan worden. 5.4 Bedreigingen - De modemarkt is verzadigt en er komen wekelijks nieuwe merken bij. - Wanneer de nieuwe lijn aanslaat zal het bedrijf snel kunnen gaan groeien. Wanneer hier niet goed op ingespeeld wordt, bijvoorbeeld door het aannemen van nieuw personeel, kan het bedrijf te leiden krijgen onder het eigen succes - De modemarkt is een kritische markt die erg trendgevoelig is. De kans bestaat altijd dat de eerste collectie niet verkoopt waardoor er een mogelijkheid is dat er geen geld meer is om een volgende collectie te produceren.

23

H6. Groeistrategieën In het boek ‘ Het Marketingplan’ worden vier groeistrategieën genoemd. Deze komen terug in de volgende product/marktontwikkelingmatrix van Ansoff. Bestaande Producten

Nieuwe Producten

Bestaande Markten

Marktpenetratie

Productontwikkeling

Nieuwe Markten

Marktontwikkeling

Diversificatie

Hierbij zal ik kort uitleggen wat elke strategie inhoudt:

Ansoff Matrix

- Marktontwikkeling : Een groeistrategie waarbij nieuwe markten of marktsegmenten worden aangeboord. - Marktpenetratie : Een groeistrategie waarbij meer producten aan klanten in bestaande markten en marktsegmenten verkoopt. - Productontwikkeling : Een groeistrategie waarbij nieuwe producten aan klanten in bestaande markten of marktsegmenten worden verkocht. - Diversificatie : Groeistrategie waarbij het bedrijf nieuwe producten in nieuwe markten verkoopt. (Door interne productontwikkeling). Het opzetten van een pret a porter lijn naast een couture lijn houdt in dat JANTAMINIAU aan productontwikkeling doet. Hij gaat een nieuw product, namelijk pret a porter kleding, op de kledingmarkt brengen. Nu verkoopt hij alleen nog op maat gemaakte kleding, zogenaamde couture op deze markt. De doelgroep zal anders zijn maar de markt is voor beide producten de modemarkt. De productontwikkeling is in die mate dat de kleding nu voor een breder publiek toegankelijk wordt. Het is niet meer op maat gemaakt, maar wordt nu in meerdere aantallen tegelijk geproduceerd. De stijl van de couture collectie zal wel terugkomen in de pret a porter lijn zodat het voor de consument eerder herkenbaar zal zijn als zijnde JANTAMINIAU. Een kans hierbij is om gebruik te maken van de bekendste haute couture collectie van JANTAMINIAU, de collectie waarbij hij gebruik maakt van oude postzakken. Het materiaalgebruik in deze collectie is zo typerend voor zijn stijl dat het raadzaam is een item uit de pret a porter collectie van dit materiaal te maken. Dit zal dan het statement piece uit de collectie zijn waardoor de inkopers geprikkeld worden JANTAMNIAU te gaan verkopen.

24

H7. Marketingmix 7.1 Prijs Het prijsniveau zal vooral worden bepaald door de prijzen van de concurrenten en de prijzen die in de winkels ‘passen’ waar de collectie verkocht gaat worden. Dit is dus op basis van competition-based pricing. De prijs wordt in eerste instantie via de kostprijs opgebouwd en aan de hand daarvan wordt dan de marge bepaald. De pret a porter lijn wordt heel hoog in de markt gezet en is van zeer goede kwaliteit. Bij inkoop zullen de kopers een verkoop adviesprijs bij elk item krijgen. Dit zal de minimale prijs zijn waarvoor het item in de winkel mag komen de hangen. 7.2 Product De pret a porter lijn krijgt heel duidelijk de stijl van JANTAMINIAU. Dit betekend dat het een romantische collectie wordt met gebruik van mooie materialen en borduursels. De eerste collectie van JANTAMINIAU bestaat uit verschillende items met de nadruk op jurken. De collectie zal bestaan uit de volgende items: ITEMS 3 avondjurken 3 cocktail jurken 4 overdag jurken 5 tops 1 statement piece/ jasje 1 jasje 1 jas 2 rokken 1 broek Shawls Hoewel de collectie uit bovenstaande items bestaat betekent dit niet dat deze items ook daadwerkelijk naast elkaar in de winkel hangen. Daarvoor ben je als bedrijf afhankelijk van de inkoop. Je kunt nog geen eisen stellen aan de inkopers dus de kans is zeer groot dat ze maar enkele items uit deze collectie inkopen. Wanneer we spreken over het product kunnen we drie lagen van het product onderscheiden, namelijk het kernproduct, het feitelijke product en het augmented product. Het kernproduct slaat hierbij op de basisfunctie of voordelen die het product biedt. Het feitelijk product omvat het kwaliteitsniveau, de vormgeving, de merknaam en de typische eigenschappen van het product. Het augmented product omvat de niet-tastbare voordelen en bijbehorende diensten die het product aantrekkelijker maken in de ogen van de consument. Het kernproduct van JANTAMINIAU is kleding. Dit is wat de consument koopt. Ze kopen kleding om zich mooi aan te kleden en zich beter en mooier te voelen. Het feitelijke product dat ze kopen is van hoogwaardige kwaliteit, heeft een unieke eigen stijl waardoor het product herkenbaar is als zijnde van JANTAMINIAU. Het product is door de merknaam ook duidelijk herkenbaar als Nederlands. Er zijn nog een aantal andere voordelen en diensten die bij het product horen waardoor het voor de consument nog aantrekkelijker wordt. Deze eigenschappen

25

horen bij het augmented product. De kleding zal aan hoge kwaliteitseisen voldoen maar mocht het toch voorkomen dat een klant terugkomt naar de winkel met een klacht dan zal daar een goede service tegenoverstaan om de klant toch tevreden te houden. De betreffende winkel kan het product terugsturen naar JANTAMINIAU en daar zal bekeken worden wat eraan mankeert. Het kledingstuk zal kosteloos worden gerepareerd, het zal worden vervangen of de klant krijgt geld terug. 7.3 Plaats De collectie wordt in beperkte oplage uitgebracht. Omdat de collectie veel geld kost mogen er van elk stuk niet teveel items zijn en daarom ook niet teveel verkooppunten. In eerste instantie wordt de collectie alleen in Nederland verkocht. Wanneer het aanslaat en de collectie goed verkoopt zullen er ook verkooppunten in het buitenland worden verkocht. Er zullen hoogstens vijf verkooppunten in Nederland komen en deze zullen over Nederland verspreid zijn. Het mag nooit voorkomen dat dezelfde collectie in dezelfde stad dubbel wordt verkocht. 7.4 Promotie Voor de eerste collectie is er geen budget voor promotie. Het budget voor promotie ontstaat hopelijk uit de opbrengsten van de verkoop van de eerste collectie. Er zullen dus geen advertenties geplaatst worden. Via het persbureau zal onder de aandacht worden gebracht dat JANTAMINIAU een pret a porter collectie gaat uitbrengen. Zij zullen een persbericht uitsturen met beeldmateriaal. Aangezien de modebladen altijd veel aandacht aan het merk besteden zullen zij hoogstwaarschijnlijk het nieuws in de bladen plaatsen, wat veel free-publicity oplevert. 7.5 Personeel Het personeel dat uiteindelijk de kleding in de winkel verkoopt werkt al bij de betreffende winkels en daar heeft JANTAMINIAU uiteraard niets over te zeggen. Het zou een goede marketingtool kunnen zijn om het personeel in de winkel iets van de collectie te laten dragen. De praktijk wijst uit dat wanneer een klant de kleding aanziet bij een persoon ze eerder geïnteresseerd zal zijn in het kledingstuk Er zou een regeling kunnen worden getroffen dat de personeelsleden met korting iets mogen kopen dat ze mooi vinden zodat ze het in de winkel kunnen promoten. 7.6 Presentatie De pret a porter lijn wordt een lijn in het hoge segment. Hierdoor is de presentatie erg belangrijk. De lijn moet er erg luxe uitzien en de klant moet wel het idee hebben dat ze echt luxe kopen. Hierbij moet op de volgende dingen worden gelet: -

Hangtag Kledinghanger Kledinghoes Kledingdoos Tas

26

Al deze zaken dragen eraan bij hoe het product door de consument wordt ervaren. Omdat het product niet in eigen winkels word verkocht zal het in elke winkel op een hanger van de betreffende winkel hangen. Je bent hierbij dus afhankelijk van hoe dit in de winkel geregeld is. De meeste aandacht moet daarom worden besteed aan de hangtag die in elk kledingstuk hangt en die mede bepalend is voor de uitstraling van het merk. Verder is het voor de winkels belangrijk hoe de kleding wordt aangeleverd. Voor een mooie exclusieve uitstraling en voor behoudt van kwaliteit kan de kleding het best op dikke hangers in hangdozen naar de winkels worden vervoerd. Op deze manier is de kans groter dat de kleding de winkels in goede staat bereiken.

H8. Productie 8.1 Een nieuwe lijn opzetten Bij de start van een nieuwe kledinglijn zijn een aantal dingen noodzakelijk. Allereerst moet er besloten worden hoeveel items er in de collectie komen en welke items dit zijn. Hoeveel jasjes, jurken en basics komen erin? Wat is evenwichtige samenstelling? Vervolgens moet je bepalen waar in de markt je wilt gaan zitten. Wat wordt het prijsniveau en in welke winkels wil je je merk gaan verkopen. 8.2 Productie opstarten Hoe zet je een nieuwe productielijn op? Als je een geschikt productiebedrijf hebt gevonden moet je ervoor zorgen dat de communicatie zo duidelijk mogelijk verloopt. Voor elk item uit je collectie moet je een sample dossier aanleveren. Hierin zit een technische tekening, de stofkeuze, patronen en een maatschema. Voor het maken van het grondpatroon zijn de volgende zaken belangrijk: - Basismaat - Matenrange - Maattabellen (lichaam + model specifiek) - Materiaal - Technische tekening Er moet ook een tolerantie aangegeven worden. Dit is het aantal centimeters dat het kledingstuk uiteindelijk mag afwijken van de opgegeven maten De berekening van de kostprijs wordt op de volgende manier berekend: ITEM NAAM

€

Stof Fournituren Patronen Productie Verpakking Logistiek Totaal Marge 2.2

€ € € € € € € €

Inkoopprijs

€

Retail marge

x

Advies verkoopprijs

2.6 €

27

8.3 Productieland Bij het opzetten van een nieuwe kledinglijn moet er een keuze worden gemaakt voor een productieland. Er zijn verschillende dingen om rekening mee te houden. Nederland / Belgie Het bedrijf JANTAMINIAU is gevestigd in Nederland vanuit waar ook alles geregeld moet worden. Omdat er een nieuwe productielijn wordt opgestart kan het verstandig zijn om de eerste productie dicht bij huis te houden. Daarom zou de keus op een fabriek in Nederland verstandig kunnen zijn. Je kunt de productie van dichtbij sturen en het daardoor ook het best controleren. Je spreekt dezelfde taal als de mensen die de kleding moeten maken zodat er in de communicatie weinig mis kan gaan. Zo voorkom je dat er grove productiefouten gemaakt worden, wat veel geld kan kosten. Je staat zeer dicht op het proces waardoor de controle zeer nauwkeurig kan worden uitgevoerd. Een nadeel van de productie in Nederland en België is dat het duur is wat betreft de loonkosten.In Nederland en België is er volgens de wet een minimum uurloon wat de lonen per uur een stuk duurder maakt dan bijvoorbeeld de lonen in China. De loonkosten zijn dan misschien duurder maar het is voor het merk wel ethisch te verantwoorden dat de mensen die de kleding maken een normaal leven kunnen leiden en een normaal salaris verdienen. Wanneer de productie in Nederland of België plaats vindt bespaar je op de logistieke kosten wat de loonkosten weer iets kan compenseren. Voor zowel België als Nederland heb ik een mogelijke fabriek gevonden. België : Celeste bv Celeste bv is een fabriek die al jaren bestaat en in die jaren een goede reputatie heeft opgebouwd. Ze staan bekend om de hoogwaardige kleding die ze produceren. De kwaliteit is goed en de fabriek staat ook te boek als zeer betrouwbaar. In Belgie is het een van de laatste fabrieken die nog kleine orders aanneemt, wat natuurlijk van groot belang is voor JANTAMINIAU. Celeste bv vervaardigen onder andere de kleding van Spijkers&Spijkers, Jeroen van Tuyl en enkele Belgische ontwerpers. Deze kleding ziet er kwalitatief altijd erg goed uit en het is een goed teken dat vergelijkbare ontwerpers ook zaken met deze fabrikant doen zodat het kwaliteitsniveau vergelijkbaar blijft. Bij deze fabriek is er naast de productie van de kledingstukken ook de mogelijkheid dat ze de labels en etiketten drukken. Voor de productie van de kledingstukken is er een minimale afname van twintig stuks verplicht. Kosten per uur: - Naaizaal : 26 euro per uur - Patronen: 35 euro per uur Nederland: Jurk BV Jurk BV is nog een van de weinige productiebedrijven in Nederland. Bijna alle productiebedrijven in Nederland zijn verdwenen omdat de meeste merken ervoor kiezen de kleding te produceren in een land met lage loonkosten. In Nederland liggen de loonkosten hoog waardoor de productiekosten hoog kunnen uitvallen. Belangrijk is wel dat de logistieke kosten laag blijven. Verder biedt dit bedrijf het grote voordeel dat ze kleine orders produceren, iets wat je in bijvoorbeeld China bijna niet voor elkaar kunt krijgen. De minimale afname bij Jurk bv ligt tussen de

28

15 en 20 stuks. Alles kan in nauw overleg met de producenten. Dit is voor JANTAMINIAU ideaal omdat het de eerste pret a porter collectie wordt en daardoor is het belangrijk de kwaliteit van het product zo goed mogelijk te bewaken zodat het op dat gebied niet mis kan gaan. Jurk bv produceert onder andere de kleding van Cora Kemperman. Italië Made in Italy is iets van veel merken in het label willen hebben staan. Dit omdat de klant het associeert met kwaliteit. In Italië worden veel mooie stoffen gemaakt en de fabrieken leveren hoogwaardige kwaliteit. Omdat het zo gewild is in Italië te produceren zijn de prijzen vrij hoog en is het heel lastig om een fabriek te vinden die kleine orders wilt vervaardigen. De inkopers zien de kwaliteit eraan af als een product in Italië is gemaakt. China Het grootste voordeel van China is dat het erg goedkoop is om daar iets te laten produceren vanwege de loonkosten. Ook zijn de stoffen daar stukken goedkoper. Je bent voor de logistieke kosten wel meer kwijt maar dat weegt niet op tegen de kosten die bespaard worden op de lonen. Jan Taminiau is zelf al een keer op reis geweest naar China en heeft daar al verschillende contacten opgedaan. Als de productie daadwerkelijk in China zal zijn is het belangrijk dat er een contactpersoon in China is die echt zijn best voor je doet en te vertrouwen is. Een valkuil van zaken doen in China is dat er daar een heel andere cultuur heerst dan in Nederland. Het is belangrijk om hiervan op de hoogte te zijn. De kwaliteit in China is over het algemeen ook niet hoog maar er zijn natuurlijk wel fabrieken die wel hoge kwaliteit kunnen bieden. India Voor JANTAMINIAU is India een optie omdat het land bekend staat om de fabrieken die er goede borduursels maken tegen lage prijzen. Het best zou zijn als er een fabriek is die de borduursels maakt en dat in dezelfde fabriek de kleding ook in elkaar kan worden gezet. Zo hou je alles centraal op een punt en is het beter te controleren. Een valkuil van produceren in India is het gevaar op kinderarbeid. Helaas komt dat hier nog veel voor en dat is natuurlijk niet iets waar je als merk mee geassocieerd wilt worden. 8.4 Producent Bij het opzetten van een nieuwe productielijn is het heel belangrijk om een goede producent te vinden. Ten eerste een kwalitatief goede producent omdat je natuurlijk wilt dat je producten van hoogwaardige kwaliteit zijn. Ten tweede moeten de kosten niet te hoog zijn zodat je er zelf meer aan verdient. Wanneer je een goede producent gevonden hebt is het belangrijk om een goede relatie met diegene te onderhouden. Je relatie met je producent is strategisch belangrijk. Jouw naam komt in de kleding te staan dus het moet wel goed zijn. Wanneer je een goede relatie met je producent hebt zal je vaak orders plaatsen. Je bouwt dan aan een ‘ long term relationship’. Dit volgt uit het volgende schema:

29

Frequentie

AD HOC

LONG TERM

STRATEGIC

Alliance

Partner

OPERATIONAL

Transactional

Co-op

Afhankelijkheid

Alliance = Een samenwerking voor een keer, maar de samenwerking is wel strategisch. Transactional = Je wilt de laagste prijs voor je product en als er iets mis is onderneem je gelijk actie. Co-op = Dit is een relatie voor de lange termijn maar operationeel. Het vertrouwen is belangrijk maar je kunt makkelijk wisselen. Partner = Strategische samenwerking voor de lange termijn. Het vertrouwen moet hierbij zeer goed zijn.

H9. Sales 9.1 Verkooppunten Vanuit Nederland zijn er al verschillende aanvragen geweest van winkels die JANTAMINIAU zouden willen verkopen, zoals bijvoorbeeld van Cobra mode uit Den Bosch. Wanneer er voor de eerste keer een showroom wordt gehouden worden er inkopers uitgenodigd die een order kunnen plaatsen. Omdat het de eerste keer is zal JANTAMINIAU de inkopers heel flexibel tegemoet moeten komen. Er moet nog een band op gebouwd worden met de inkoper Er zijn in Nederland niet veel winkels die merken als Prada, Balenciaga en Etro mogen verkopen. Merken waar JANTAMINIAU naast wil komen te hangen. Voor de showroom zullen de volgende winkels benadert worden: -

Kiki Niesten Maastricht L’Empresse Den Haag / Amsterdam Cobra Den Bosch Coming Soon Arnhem Van Ravenstein Amsterdam Azzuro Amsterdam

Deze winkels zijn al jaren zeer succesvol en alom bekend in de modewereld. Ze hebben een eigen klantennetwerk die ze enthousiast voor JANTAMINIAU kunnen maken wanneer ze dit zelf ook zijn. Ervan uit gaande dat niet alle winkels zullen inkopen en om de exclusiviteit te waarborgen zal de collectie aan niet meer dan vier winkels verkocht worden. 9.2 Verkoopplan Een pret a porter lijn heeft hoge prijzen, is van hoogwaardige kwaliteit en daarom zeer exclusief. De winkels die de lijn moeten gaan verkopen, verkopen van elk item maar enkele stuks omdat een klant natuurlijk niet wil dat iedereen in hetzelfde kledingstuk loopt waar zij veel geld voor heeft betaald. Van de echte fashion items worden er maar een per maat gekocht en dan vaak ook maar drie

30

maten. Van de basic items worden er meestal twee of drie per maat ingekocht. Omdat het een nieuwe lijn betreft zullen er het eerste jaar maar twee collecties worden uitgebracht. Daardoor zijn de verkoopresulaten uit onderstaande verkoopprognose voor een half jaar. Voor de verkoopprognose ga ik ervan uit dat JANTAMINIAU vier verkooppunten in Nederland krijgt. De verkoopprognose is gemaakt aan de hand van de volgende collectie opbouw: ITEMS 3 avondjurken 3 cocktail jurken 4 overdag jurken 5 tops 1 statement piece/ jasje 1 jasje 1 jas 2 rokken 1 broek Shawls Winkel 1 Avondjurk 1 Cocktailjurk 1 Cocktailjurk 3 Daydress 1 Daydress 2 Daydress 3 Top 1 Top 2 Top 3 Statement piece/jasje Jas 1 Rok 1 Shawl

. 36 1x 1x 1x 2x 2x 1x 1x 1x 2x 1x 1x 6x

38 1x 1x 1x 2x 2x 2x 1x 1x 2x 1x 1x 1x

40 1x 1x 1x 1x 2x 2x 1x 1x 2x 1x 1x 1x

42 1x 1x 1x 1x 1x 1x 2x -

Winkel 2

Avondjurk 2 Cocktailjurk 1 Daydress 2 Daydress 3 Top 3 Top 4 Top 5 Statementpiece/jasje Jasje Rok 1 Broek 1 Shawls

(3) (3) (4) (6) (7) (6) (4) (4) (8) (2) (3) (3) (6)

. 36

38

40

42

1x 1x 1x 1x 1x 1x 1x

1x 1x 2x 1x 1x 1x 1x 1x 1x 1x 1x

1x 2x 1x 1x 1x 1x 1x 1x 1x

1x 1x 1x 1x 1x 1x 1x

1x 1x 5x

(2) (3) (6) (4) (4) (4) (4) (1) (2) (4) (4) (5)

31

Winkel 3

Avondjurk 2 Cocktailjurk 1 Daydress 3 Top 4 Rok 1 Shawls

. 36

38

40

42

1x 1x 1x 1x 1x 6x

1x 1x 1x 1x 1x

1x 1x 1x 1x

1x 1x 1x

Winkel 4

Avondjurk 1 Avondjurk 2 Cocktailjurk 2 Cocktailjurk 3 Daydress 2 Shawls

(2) (3) (4) (4) (4) (6) .

36

38

40

42

1x 1x 1x 1x 2x 4x

1x 1x 1x 1x 2x

1x 1x 1x 1x 1x

1x 1x 1x 1x

(4) (3) (4) (4) (6) (4)

32

H10. Financieel plan 10.1 Inkomsten verkoop Item Avondjurk 1 Avondjurk 2 Avondjurk 3 Cocktailjurk 1 Cocktailjurk 2 Cocktailjurk 3 Daydress 1 Daydress 2 Daydress 3 Daydress 4 Top 1 Top 2 Top 3 Top 4 Top 5 Statementpiece/jasje Jasje 1 Jas 1 Rok 1 Rok 2 Broek 1 Shawl Totaal

Aantal 7 7 9 4 8 6 19 14 4 4 12 8 4 3 2 3 11 4 21

Inkoopprijs €960 €1.100 €690 €575 €460 €385 €325 €350 €190 €175 €155 €200 €220 €1.000 €900 €920 €630 €500 €75

Totaal €6.720 €7.700 €6.210 €2.300 €3.680 €2.310 €6.175 €4.900 €760 €700 €1.860 €1.600 €880 €3.000 €1.800 €2.760 €6.930 €2.000 €1.575 €63.860

Na de verkoop wordt pas de productie gestart omdat er niet met voorraden wordt gewerkt en zo blijven er geen items over.

33

10.2 Productiekosten In onderstaande tabel staan de productiekosten op basis van de verkoopprognose. Item Aantal kostprijs Totaal Avondjurk 1 Avondjurk 2 Avondjurk 3 Cocktailjurk 1 Cocktailjurk 2 Cocktailjurk 3 Daydress 1 Daydress 2 Daydress 3 Daydress 4 Top 1 Top 2 Top 3 Top 4 Top 5 Statementpiece/jasje Jasje 1 Jas 1 Rok 1 Rok 2 Broek 1 Shawl

7 7

€436 €500

€3.052 €3.500

9 4 8 6 19 14

€313 €261 €209 €175 €148 €159

€2.817 €1.044 €1.672 €1.050 €2.812 €2.226

4 4 12 8 4 3 2 3 11

€86 €79 €70 €91 €100 €454 €409 €418 €286

€344 €316 €840 €728 €400 €1.362 €818 €1.254 €3.146

4 21

€227 €34

€908 €714

-

-

-

Totaal Inkomsten uit verkopen Kostprijs van de verkopen Brutowinst seizoen 1

€29.003 = €63.860 = €29.003 = €34.857

10.3 Exploitatiebegroting Verwachte omzet pret a porter Verwachte omzet haute couture

€ 137.299 € 70.000

Bruto omzet Inkoop materiaal en productie Brutowinst

€207.299 € 76.356 €130.943

Kosten Personeel Huisvesting Algemene kosten Transport Afschrijvingen Overige kosten Totale kosten

€ 59.000 € 1.200 € 2.000 € 2.000 € 1.000 € 5.000 € 70.200

Nettowinst

€ 60.743

34

Toelichting exploitatiebegroting: De exploitatiebegroting betreft een jaar, dat betekend dat er in dat jaar twee pret a porter collecties worden uitgebracht. De verkoopprognose betreft het eerste seizoen en hierbij is de omzetschatting €63.860. Voor deze exploitatiebegroting gaan we ervan uit dat de collectie een succes wordt en dat het seizoen daarop iets meer zal worden ingekocht. We gaan dan uit van een stijging van 15%, waardoor de omzet van seizoen twee uitkomt op € 73.439. De totale omzet van de pret a porter collectie in jaar 1 komt dan uit op € 137.299 De omzet van de haute couture is een schatting. Het is moeilijk voorspelbaar hoeveel klanten je in een jaar krijgt. Dit bedrag is een ruwe schatting uitgaande van enkele klanten die al gepland staan en op basis van voorgaande jaren. De inkoop van materiaal en de productiekosten van de pret a porterlijn zijn op de volgende manier berekent. Er is voor de haute couture collectie een omzet geschat van €70.000. De stoffen die bij couture worden gebruikt zijn van zeer goede kwaliteit en dus ook veel duurder dan confectie stoffen. De meeste kosten van een couture stuk zitten in de loonkosten omdat het totale stuk met de hand wordt gemaakt. De kosten van materiaal zijn ongeveer 20% van de verkoopprijs. De geraamde kosten van de couture collectie komen dan op €14.000. De materiaal en productie kosten van de eerste pret a porter collectie komen op € 29.003. We zijn er in deze begroting van uit gegaan dat bij de tweede collectie de verkoop met 15% gaat stijgen. Hierbij gaan we er dan vanuit dat de materiaal en productiekosten ook met 15% stijgen. De kosten voor het tweede seizoen komen dan op € 33.353. Totaal zijn de kosten van de eerste twee seizoenen pret a porter € 62.356. De totale materiaal en productiekosten, dus de kosten van de pret a porter lijn en de van de haute couture lijn, bij elkaar opgeteld komen uit op € 76.356. De grootste kostenpost zijn de personeelskosten. Jan Taminiau heeft maar een vaste werknemer in dienst. Deze loonkosten zijn geschat op €2000 per maand, dus dit wordt € 24.000 per jaar Simply C, het bedrijf waar mee wordt samengewerkt, ontvangen geen vast bedrag per maand maar sturen facturen. Deze kosten heb ik echter wel bij de loonkosten berekend omdat het gaat op personele kosten. De kosten van die JANTAMINIAU aan dit bedrijf in het komende jaar moet betalen zijn geschat op € 35.000. Het totaal aan personeelskosten komt dan op € 59.000. De huisvestingskosten zijn zeer laag. Dit komt omdat JANTAMINIAU deel uitmaakt van het project Red Light Fashion waarbij hij gratis een jaar lang een pand tot zijn beschikking heeft. De enige kosten zijn voor gas/water/licht en deze zijn geschat op ongeveer € 100 per maand. De algemene kosten bestaan onder andere uit de kantoorkosten. Dit zijn kantoorartikelen als papier en pennen, maar ook boodschappen zoals koffie om de haute couture klanten mee te kunnen ontvangen. De transportkosten horen bij de pret a porter collectie. Dit zijn niet de kosten vanuit het productieland maar dit zijn de kosten die gemaakt worden wanneer de collectie vanuit het bedrijf naar de winkels wordt vervoerd. De afschrijvingskosten zijn laag, dit komt omdat er alleen hoeft te worden afgeschreven op de naaimachines binnen het bedrijf. De overige kosten bevatten de onvoorziene kosten zoals een reis naar het productiebedrijf of als er bijvoorbeeld geld nodig is om een extra monster te kunnen produceren. Deze kosten zijn daarom geschat op € 5000.

35

10.4 Begroting voor 5 jaar Uit bovenstaande verkoopprognose en exploitatiebegroting blijkt dat de onderneming het eerste jaar al winst maakt. De pret a porter lijn wordt een succes en er wordt omzet gerealiseerd. Door dit succes zullen wel de kosten stijgen. Er moet namelijk nieuw personeel worden aangenomen, iemand om de productie te managen en iemand voor de sales. Dit vooral omdat de enige mogelijkheid tot uitbreiding verkooppunten in het buitenland zijn omdat de verkooppunten in Nederland exclusief moeten blijven. Ook zal je niet veel meer omzet behalen als de collectie alleen in Nederland wordt verkocht omdat aan het concept van maximaal vier verkooppunten moet worden vastgehouden. Exploitatiebegroting voor 5 jaar: Omzet

Totale kosten

Nettowinst

2008

€207.299

€146.556

€ 60.743

2009

€228.028

€187.500

€ 40.528

2010

€285.000

€220.000

€ 65.000

2011

€350.000

€250.000

€100.000

2012

€420.000

€330.000

€ 90.000

Grafische weergave exploitatiebegroting: €450.000 €400.000 €350.000 €300.000 omzet kosten winst

€250.000 €200.000 €150.000 €100.000 €50.000 €0 2008

2009

2010

2011

2012

36

In de tabel zijn de bedragen van 2008 afgeleid van eerder vermelde verkoopprognose en exploitatiebegroting. Ik ga ervan uit dat in het eerste half jaar van 2009 de collectie alleen nog verkocht zal worden in Nederland, maar dat er halverwege het jaar iemand wordt aangenomen om de sales in Nederland en ook in het buitenland te regelen. Tegelijk met deze persoon zal er ook iemand worden ingehuurd om de productie te regelen. De kosten van deze twee personen voor het laatste half jaar in 2009 zorgen ervoor dat de kosten een stuk hoger uitvallen aangezien salarissen een zeer hoog kostenpost is. Door het inhuren van deze twee nieuwe krachten valt de nettowinst lager uit dan het eerste jaar, maar de bedoeling is natuurlijk dat de twee zichzelf terugverdienen in de daarop volgende jaren door het vergroten van de omzet. Een andere reden waarom de kosten in 2009 een stuk hoger zijn is omdat JANTAMINIAU niet meer kan profiteren van de gratis atelier ruimte van het Red Light Fashion Project. De geschatte kosten voor het atelier per maand komen nu op €1000, dit betekend een extra kostenpost van €12.000 per jaar. In 2010 zijn er 2 extra verkooppunten in het buitenland gevonden waardoor er al een grotere groei van de omzet waarneembaar is. De omzet zal de jaren erna doorgroeien door nog meer uitbreiding van de verkooppunten. Daarentegen worden er weer extra kosten gemaakt door personeel aan te nemen en door budgetten vrij te maken voor marketing om nog meer omzet te genereren. Deze investeringen worden pas weer na 2012 zichtbaar.

37

H11. Toekomst De pret a porter lijn zal, wanneer het op de juiste manier in de markt wordt gezet, succesvol zijn en winst opleveren voor de onderneming. De basis voor het succes moet in Nederland worden gelegd, zodra blijkt dat de pret a porter lijn aanslaat en dus goed verkoopt moet er gezocht gaan worden naar verkooppunten in het buitenland. Dit vooral om meer omzet te kunnen creëren. Uiteraard moet er dan eerst veel aandacht worden besteed aan de naamsbekendheid in het buitenland. De belangrijkste verandering bij groei van het bedrijf is de personele verandering. Er moet iemand worden aangesteld die productiemanager wordt. Deze persoon zorgt ervoor dat het gehele productieproces vlekkeloos verloopt en dat het eindproduct uiteindelijk kwalitatief zeer goed in de winkel komt te liggen. Er moet ook iemand worden aangesteld die verantwoordelijk is voor de sales. Elk seizoen moeten de inkopers weer uitgenodigd worden in een showroom en het is prettig voor de inkopers als ze dan weten met wie ze te maken krijgen. Ook gaat deze persoon gedurende het seizoen bij de winkels langs om te checken of alles naar wens gaat en of de kleding op de juiste manier in de winkel gepresenteerd wordt.

38

H12. Conclusie Dit verslag betreft een onderzoek naar het opzetten van een pret a porter lijn voor het haute couture merk JANTAMINIAU. Het bedrijf is in Nederland al zeer bekend met de couture kleding en daarom lijkt het tijd om een pret a porter lijn in de markt te gaan zetten. Op deze manier komt er meer kans op omzetvergroting en op het doorgroeien tot een echt succesvol modebedrijf. Een nieuwe kledinglijn kan je maar een keer voor het eerst in de markt zetten en daarom is het heel belangrijk dat dit goed gebeurd. De onderzoeksvraag van dit verslag is : Welke strategie moet JANTAMINIAU volgen voor het opzetten van een pret a porter lijn, waarbij rekening wordt gehouden met de productie en commercie? De modemarkt is een zeer volle markt waar elke dag nieuwe spelers op lijken te komen. De concurrenten zijn dan ook de al jaren succesvolle merken als Prada en Balenciaga. Het blijkt dat de concurrenten wat prijs en kwaliteit betreft allemaal zeer dicht bij elkaar liggen. Dit komt omdat de markt met luxury brands bestaat uit kledingmerken met hoge prijzen voor een zeer goede kwaliteit. Voor JANTAMINIAU is het belangrijk om zich goed te positioneren tussen deze sterke merken. De beste manier om tussen de concurrenten op te vallen is door je als merk te onderscheiden op stijl. JANTAMINIAU heeft een duidelijke eigen romantische stijl die in Nederland door zijn couture shows al bekend is geworden. Door deze stijl door te voeren in de pret a porter collectie zal het de klant opvallen en zal het merk zich kunnen onderscheiden van de andere merken. Deze positionering wordt bereikt door het voeren van een differentiatiestrategie met een focus op de stijl. JANTAMINIAU moet streven naar eenzelfde kwaliteit als de concurrenten en de prijs moet ook vergelijkbaar zijn zodat je als merk serieus genomen wil worden en tussen de andere merken kan worden geplaatst Om je te onderscheiden voor de consument, dus om ze een reden geven JANTAMINIAU te willen kopen, moet nadruk worden gegeven op het merk en de betreffende romantische stijl die daarbij hoort. JANTAMINIAU wil verder groeien van een couture bedrijf tot een succesvol modebedrijf die ook een pret a porter lijn verkoopt. Haute couture is een vorm van mode waarbij je niet veel verkoopt en waarop de kans op nieuwe klanten heel moeilijk is. Er zijn maar weinig mensen in Nederland die zich couture kunnen en willen veroorloven. De groeistrategie die voor JANTAMINIAU opgaat is die van productontwikkeling. Door de het opzetten van een pret a porter lijn wordt er nieuw product van JANTAMINIAU bereikbaar voor de consument waardoor meer omzet kan worden gecreëerd en het bedrijf kan doorgroeien. De keuze van een productiefabriek in een bepaald land is zeer belangrijk. Om het merk goed in de markt te kunnen plaatsen moet het zich kunnen meten met de kwaliteit van de concurrerende merken. Het best zou zijn om bij de start van de productie een fabriek in Nederland of België te kiezen. Dit omdat je dan dicht bij het proces staat en zelf veel controle op de kleding kan uitoefenen. Het is voor de eerste collectie belangrijker dat er een kwalitatief zeer goed product komt dan dat de kosten laag worden gehouden. Bij succes van de lijn en verder productie adviseer ik een fabriek in Italië te vinden. Italië staat bij de consument maar ook bij de inkopers, die een oog voor kwaliteit hebben, bekend om de kwaliteit De band die met de producent wordt aangegaan is zeer belangrijk en een strategische keuze. De producent wordt partner van JANTAMINIAU. De eigen merknaam komt in het product te staan dus de band met de producent moet zeer goed zijn om te kunnen vertrouwen op kwalitatief goede producten. Daarom

39

adviseer ik een zeer weloverwogen keuze te maken voordat er een band wordt aangegaan met een bepaalde producent. Een pret a porter lijn is vrij exclusief, de kledingstukken worden maar in beperkte oplage verkocht. Dit is ook een reden voor de consument om het te kopen zodat ze niet snel iemand tegen zullen komen met hetzelfde kledingstuk Om deze reden kunnen er niet teveel verkooppunten van JANTAMINIAU komen. Ik adviseer een maximum van vier winkels verspreid over Nederland. Dit onderzoek gaat ervan uit dat wanneer het merk op de juiste manier gepositioneerd wordt en als er gebruik word gemaakt van de bestaande naamsbekendheid van JANTAMINIAU de inkopers positief zullen reageren op de verkoop van het eerste seizoen van de pret a porter lijn. Wanneer JANTAMINIAU er vervolgens voor zorgt dat de eerste collectie van zeer goede kwaliteit is en duidelijk aansluit bij zijn eigen romantische stijl zal de collectie ook bij de consument goed verkopen. Hierdoor zullen de inkopers terugkomen om ook de andere seizoenen JANTAMINIAU pret a porter te blijven verkopen. Op deze manier wordt er al winst gemaakt en kan er na een jaar geïnvesteerd worden in personeel om de lijn uit te breiden en te blijven zorgen voor goede kwaliteit. De personeelskosten zullen worden terugverdient door nieuwe verkooppunten in het buitenland. Het is een verstandige keuze voor JANTAMINAU om het bedrijf te laten groeien door het in de markt zetten van een pret a porter lijn, te beginnen in Nederland. Het bedrijf zal door het kiezen van een goede positionering en het afleveren van kwalitatief zeer hoogwaardige en aantrekkelijke producten winst genereren. Om in de jaren die volgen nog verder door te groeien naar het buitenland zullen er een aantal personele veranderingen doorgevoerd moeten worden en moet er worden blijven gewerkt aan de opbouw van de naamsbekendheid in het buitenland. Dit kan worden bereikt door het blijven showen van de couture collectie in Parijs en door samen te werken met een goed persbureau in het buitenland. Over vijf jaar zal JANTAMINIAU zich kunnen meten met een merk als Viktor & Rolf en zal het een alom begeerd merk worden en uitsluitend als luxury brand worden gezien

40

H13. Bronnenlijst Boeken -

‘Het Marketinplan’ , Marian Burk Wood 2e editie ‘Productiemanagement’ , prof.ir. Constant H. Botter ‘Kommer en kwel in de confectie’ , Alex J. Engel Strategic Management in the Fashion Companies’, Stefanie Saviolo ‘Positioning’ , Al Ries & Jack Trout ‘Management’ , Stephen P. Robbins & Mary Coulter ‘Dream Society’ , Rolf Jensen ‘Principles of Marketing’ , Philip Kotler ‘Luxury Fashion Branding’ , Uche Okonkwo ‘Het ondernemingsplan’ , tweede druk ‘Grondslagen van de marketing’ , Verhage ‘Which strategy should De Hooge Waerder select?’ , Bart Dekker

Tijdschriften - Elle, april 2008 - Avantgarde, maart 2008

Internet -

Wikipedia.nl Guccigroup.com Viktor-rolf.com Spijkersenspijkers.nl Jantaminiau.com Fashionunited.nl 12manage.com/methods_trout_positioning.nl Prada.it Balenciaga.com LVMH.com Kikiniesten.nl Cobramode.nl L-empresse.com Comingsoonarnhem.nl CBS.nl Elle.nl Style.com

Mondeling - Kiki Niesten - Jan Taminiau

41

Bijlage 1 CV van Jan Taminiau:

CURRICULUM VITAE Naam Geboortedatum

Jan Taminiau September 14, 1975

Opleidingen Afgestudeerd in Fashion Design Kunst academie Arnhem

2001

Master Course in Fashion Design Fashion Institute Arnhem, Nederland

2003

Stages Arnhem Collection Olivier Theyskens Oscar Süleyman The Dutch Textile Museum, Tilburg Hurel, Paris Hubert Barrère, Paris

2000 2000 2000 2001 2002 2002

Shows Couture week Rome, invitation of Altra Moda Couture week Paris, afstudeercollectie FIA Amsterdam, A tribute to, DFF Amsterdam Fashion week ELLE Style event Amsterdam Fashion week Dutch Touch New York Fashion week Sarajevo Couture Week Paris, Musée Galliera Amsterdam Fashion week, Equilibre New York Fashion week, Equilibre Amsterdam, 1.2.3.4 F/W 06/07 Amsterdam, Radical Chic S/S 07 Antwerp Fashion Week, Radical Chic, S/S 2007 Paris, Prêt-a-porter Fair, Radical Chic, S/S 2007 Paris, Haute Couture Fashion Week, Follies Amsterdam International Fashion Week, Follies Milan, Philips Light Show Mercedes-Benz Dutch Fashion Award Paris, Haute Couture Fashion Week, Talking about an…

June 2002 January 2003 May 2003 July 2004 September 2004 January 2005 February 2005 April 2005 July 2005 July 2005 September 2005 March 2006 November 2006 January 2007 January 2007 July 2007 July 2007 September 2007 November 2007 Jan 2008

42

AIFW, Talking about an evolution

Jan 2008

Tentoonstellingen Tentoonstelling ”Over en weer, Mode ontmoet streekdracht” Dec 2000 – March 2001 in het Stedelijk Museum, Den Haag Zero, New York 2000 Hideki Nakashima, Japan 2000 Copy Chaos, Amsterdam 2002 Cut!, Schloß Ringenberg, Hamminkeln 2002 Blind date, Central Museum, Utrecht 2003 “Fashion on the edge’’ 2004 “Mode 5oden’’, Arnhem June Sept 2004 Window exposition at Colette, Paris 2004 “From Chanel to Punk”, The Museum of Art, The Hague May- Nov 2004 Fashion Institute Technology Equilibre, New York Jan 2005 Dutch Touch, Paris 2005 - The Kick off at Musee Galliera April 2005 - Sales-exhibition 1ere Station - Exhibition Stretching Boundaries, Fashion and beyond - Fashion Universe, A fashion and performance hybrid Fondation Cartier, Paris May 2005 Arnhem Mode Biennale June 2005 Exhibition Dutch at the Edge of Design, “Fashion and Textiles from the Netherlands” September 2005 ` Museum at the Fashion Institute of Technology (FIT), New York Fashion NL: “The next generation” March-June 2006 Modefabriek, Amsterdam January 2007 Mode Biennale, Arnhem June 2007 Prijzen en overige 1 jurk verkocht aan het stedelijk museum Den Haag Roos-Gesink Award, best graduated student of the Academies of Art Arnhem 2001 Kleine schoenen collectie Sacha schoenen, November 2006 Kerstetalage Bijenkorf i.s.m. Swarovski Crystal, December 2006 Feestcollectie JAN TAMINIAU by Claudia Strater, November 2007 Winnaar Marie Claire Prix de la Mode 2007 Best National Designer Spring/Summer collectie JANTAMINIAU by Claudia Strater, February 2008

43

Bijlage 2 Uitgewerkt interview Kiki Niesten Maastricht KIKI NIESTEN MAASTRICHT Gesprek op woensdag 7 mei om 13.00 uur in de winkel Kiki Niesten in Maastricht met eigenaresse/inkoopster Kiki Niesten. Wanneer Kiki Niesten inkoopt heeft ze een bepaal budget dat ze maximaal uit kan geven. Ze verdeelt dit budget over de verschillende merken die ze in de winkel verkoopt. Deze verdeling kan ze niet helemaal zelf bepalen want sommige merken zoals Prada stellen eisen aan de inkoop. Ze moet een minimum bedrag uitgeven en dit bedrag wordt elk jaar iets meer. Ze koopt ongeveer 70% basics in en 30% fashion. Dit zijn de artikelen die op de modeshows te zien zijn en in de bladen zijn alleen deze zijn moeilijk te verkopen omdat ze minder draagbaar zijn. Je moet deze items wel in de winkel hebben hangen omdat dat voor de klant herkenbaar is Van elk (fashion) stuk is er in principe maar een per maat van. Bij Prada is het zo dat je een reeks van 3 moet kopen. Dus bijvoorbeeld. 1x 36, 1 x 38 en 1 x 40. Maar dit mag ook 3 x 36 zijn als je dit zou willen. Van de basics of goed verkoopbare broeken zijn er vaak wel meerdere stuks, maar dit is dan bijvoorbeeld 2 x 36, 3 x 38 en 1 x 40. Er zijn heel veel merken die bij Kiki Niesten willen verkopen maar ze is erg trouw aan de merken die ze heeft. Soms komt er wel eens een nieuw merk bij maar dat ligt aan smaak. In de winkel Kiki2 verkoopt ze naast de outlet van de andere winkel ook enkele Nederlandse Designers. Ze merkt dat klanten dat minder snel kopen omdat het naast de outlet hangt en ze er dus geen korting over krijgen. Ook koopt een klant eerder een merk dan een Nederlandse ontwerper omdat dat meer aanspreekt. Er is verder ook niet echt vraag naar in de winkel. Omdat het niet goed werkt om de Nederlandse ontwerpers naast de outlet te verkopen is ze op zoek naar een pand voor een nieuwe winkel waar ze alleen maar ontwerpers van Nederlandse bodem gaat verkopen. De merken die ze verkoopt bieden wel promotie materiaal voor in de winkel aan maar dit moet je soms kopen en Kiki Niesten doet sowieso niet aan promotie in de winkel. De merken hoeven ook geen hangers of dozen aan te leveren, dit vind ze meer voor de eigen winkels van de merken. Belangrijk is het wel hoe de kleding aangeleverd wordt. Het maakt veel verschil of de kleding op stevige hangers met plastic in een hangdoos worden afgeleverd of dat de kleding in een doos is gestopt. Ze ziet in een oogopslag of iets goed in elkaar is gezet of niet. Viktor&Rolf wordt in Italië gemaakt en dit zie je er gelijk aan af dat het goede kwaliteit is. De marge over de kleding is niet bij alles gelijk. Vaak krijg je een minimum verkoopprijs van de merken mee maar hier mag je ook boven zitten. Over het algemeen is de marge 2.6 Voor de schoenen is de marge lager ongeveer 2.2. Kiki Niesten hanteert voor de schoenen een hogere marge van 2.4. Dit uit een soort arrogantie omdat ze bij haar winkel de hele aankleding kunnen doen en ze een van de weinige verkooppunten in de buurt is. Het beleid bij klachten lig aan de aard van de klacht. Meestal sturen ze een email naar het betreffende merk met de aard van de klacht en een beschrijving van het artikel en het ordernummer etc. Dan krijgt ze van het merk een goedkeuring terug dat ze het kledingstuk op mogen sturen. Het betreffende merk laat het stuk dan keuren op de technische afdeling. Wanneer de fout bij het merk

44

ligt krijgt ze een creditnota terug, wanneer de fout bij de klant of stomerij of etc ligt wordt het kledingstuk terug gestuurd. Soms komt het ook voor dat een hele levering niet goed is. Bijvoorbeeld een schoen waarvan de pasvorm niet goed is en waardoor niemand er goed op kan lopen. Soms reageren de merken daar niet op en zeggen ze dat er niks aan de hand is. Maar als je een goede relatie opbouwt kun je iets mondiger zijn en krijg je meer voor elkaar. Soms kan je dan de hele order ruilen voor iets anders. Etro wordt het best verkocht omdat dit heel commercieel is en toch iets goedkoper dan de andere merken in de winkel. Er wordt niet bijgehouden wat een kant gemiddeld uitgeeft of hoeveel items de klant koopt. Wel worden de sets voornamelijk opgebouwd uit verschillende merken. Dus een broek van dat merk en een shirt van het andere merkt en tas van weer een ander merk.

Bijlage 3 Vragenlijst ingevuld door kledingwinkel Cobra Den Bosch Winkel:Cobra Den Bosch Naam inkoper: Christine Datum: 2-05-2008 Welke merken verkopen jullie? Prada, Stella McCartney, Viktor & Rolf, Lanvin, Dries van Noten. Welk merk wordt het meest verkocht? Dat is best moeilijk te zeggen, Lanvin en Prada zijn wel merken die elk seizoen erg goed worden verkocht. Wat zijn de bestverkopende items? Dat zijn over het algemeen toch de tassen. Dit komt vooral omdat mensen hieraan eerder veel geld besteden. Verder worden speciale feestelijke jurkjes ook altijd goed verkocht. Wat geeft een klant gemiddeld uit, of hoeveel items kopen ze? Dat verschilt enorm. Het kan zijn dat iemand maar 1 item koopt van bijvoorbeeld €600 euro. Maar er zijn ook veel klanten die een hele set kopen en dan ook nog een tas erbij. Dan kom je al snel op bedragen boven de €2500 euro uit. Wat vinden jullie belangrijk voor de verpakking van de kleding?(dozen, eigen tas,kledinghanger) Wij vinden de verpakking heel belangrijk. De kleding komt allemaal op eigen hangers van de winkel te hangen en ook bij aankoop krijgen ze de kleding mee in een tas van Cobra mode. Voor ons is het belangrijk hoe de merken de kleding aanleveren. We hebben dit het liefst hangend omdat de kleding ons dan in de beste staat bereikt. Hoe kan een merk zich zichtbaar maken in de winkel? (display’s etc), wat werkt het beste naar uw mening? Wij doen niet aan promotie van de merken in onze winkel. Er hangen dus geen promotie borden.

45

Wat vinden jullie belangrijk in de opbouw van de collectie? Moeten er ook basics bij zitten of kiezen jullie alleen de fashion items? Een groot deel van de collectie zijn de zogenaamde ‘ basics ‘. Dit omdat deze nou eenmaal het best verkopen. Wel kopen we ook een aantal fashion items omdat de klant hieraan het merk duidelijk herkent en omdat deze items veelal in de bladen staan. Hoeveel items kopen jullie gemiddeld per merk in? Kopen jullie dan van elk item de hele matenrange en hoeveel zijn dat er dan per maat? Dat verschilt erg per merk en per seizoen. We kopen nooit de hele matenrange, meestal maar 3 of 4 maten en dan ook meestal maar 1 of 2 per stuk. Dit om te voorkomen dat onze klanten elkaar tegen komen met hetzelfde kledingstuk aan. Het kledingstuk zou ook zijn waarde verliezen als er heel veel items van hangen. Welke Nederlandse designers zouden jullie eventueel willen verkopen? Ik vind dat er veel talent is in Nederland. Ontwerpers als Mada van Gaans en Jan Taminiau vind ik erg goed. Zijn er bepaalde eisen aan verbonden voordat een merk in de winkel wordt opgenomen? Het gaat er vooral om of wij de collectie mooi vinden en of we denken dat het bij de klanten zal aanslaan. Wel introduceren wij vaak talentvolle jongen ontwerpers naast onze vaste merken als Prada. Is er vraag van klanten naar bepaalde designers? Zo ja welke? Eigenlijk is er weinig vraag vanuit de klanten. Ze komen bij ons voor advies. Hoe vaak wisselt de collectie per jaar? De wisselingen lopen het hele jaar door. Wat is het beleid bij retour van de kleding? Het ligt helemaal aan de aard van de klacht. Meestal wordt het kledingstuk terug gestuurd naar het betreffende merk en word de klant erin tegemoet gekomen. Hoe kopen jullie kleding in? Hoe vaak per jaar? Wij gaan heel wat keren per jaar op bezoek bij de verschillende showrooms van de merken om in te kopen. Zijn de marges op alle kledingstukken gelijk? Nee, wij hanteren meestal de adviesprijzen van de merken.

46