de wereld van lambrechts 1

www.lambrechts.eu

de wereld van lambrechts 1

stap binnen in de wereld van water & warmte ...

... de wereld van


Welkom bij

4 de wereld van lambrechts

inhoud de were ld

van Lam brechts 6 -11

meerwaa rde 1217 distributi e 18-2 9

logistiek 3 0 -3 9


De wereld van Lambrechts

een bedrijf met een sterke historiek

1946 Oprichting van een winkel in ijzerwaren in Bilzen door Georges Lambrechts.

2002 Bouw van een logistiek centrum van 10.000 m² in Genk.

2012 Uitbreiding van het distributiecentrum in Genk naar 15.000 m². 8 de wereld van lambrechts

1960 Gestart met centrale verwarming. Toetreding 2e generatie: Bob Lambrechts.

2009 Opening van de Lambrechts Store in Hasselt.

2014 Opening van de toonzaal in Grobbendonk.

1970 Bouw van de eerste toonzaal in Bilzen.

2011 De Lambrechts Store in Hasselt wint de Best Showroom Award.

2014 Opening van het filiaal in Leuven.

1975 Bouw van het hoofdkantoor op de Taunusweg in Genk. Toetreding 2e generatie: Boudewijn Lambechts.

2011 Opening van de toonzaal in Alleur.

1990 Overname van Sanister, groothandel in sanitair en keukenmateriaal.

2011 Vernieuwde werftoonzaal in Genk.

2015 Opening van de toonzaal in Leuven de wereld van lambrechts 9

een betrouw bare partner

Uiteraard ga je als professionele zaakvoerder of particulier niet zomaar met de eerste de beste in zee. Om te laten zien dat Lambrechts een betrouwbare partner is, stelt het bedrijf zich graag even aan je voor.

10 de wereld van lambrechts

Verschillende afdelingen

Missie

Lambrechts NV treedt op als dé geprefereerde groothandelaar en retailer van oplossingen voor water- , warmte- en luchtcomfort en richt zich naar professionele en particuliere klanten.

Om een optimale service te bieden aan de klanten zijn er binnen Lambrechts tal van ondersteunende diensten: • Verkoop • Marketing • Productmanagement • Finance • Aankoop & artikelbeheer • IT • Human Resources • Customer service • Logistiek & transport

Kennis en klantgerichtheid van alle medewerkers zijn hiervoor van cruciaal belang. Daarom wordt er getracht een inspirerende en leerrijke werkomgeving te creëren. Voor de aandeelhouders wilt Lambrechts op lange termijn een aanzienlijke meerwaarde bieden.

Visie

Lambrechts bezorgt de eindgebruiker water-, warmte- en luchtcomfort met een optimale energiebeheersing.

• Passie: voor de klanten, voor de job, voor het product, voor het bedrijf

De volgende kernwaarden staan bij elke Lambrechts werknemer hoog aangeschreven:

passie

eerlijk

positief

samen

innovatie

respect

• Positief: positieve, enthousiaste en opbouwende houding ten opzichte van de klant • Eerlijk: open en directe communicatie, naleven van afspraken en beloftes • Respect: naar iedereen: collega’s, klanten, leveranciers • innovatie: vooruitgaan en meewerken aan de groei van het bedrijf de wereld van lambrechts 11

meerwaarde

Waarom kiezen voor

Klantgericht is een mooi woord, maar wat biedt Lambrechts zijn klanten nu precies? Van installateurs tot projectklanten, keukendienst en doorverkoop of particuliere klanten: Lambrechts heeft steeds een aanpak op maat.

Optimale dienstverlening In alle filialen wordt er gewerkt met een self-scanningsysteem: snel, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk.

14 meerwaarde

Plaats je bestellingen online, maak een offerte voor de eindklant (incl. plaatsingskost van 6 of 21%) en nog veel meer.

Op www.mijnwarmtecomfort.eu kan je de gepaste manier van energiezuinig verwarmen voor jouw klanten bepalen.

Continue ondersteuning en bijscholing van klanten

Regionale spreiding Met 12 filialen biedt Lambrechts de professionele installateur kwaliteit dicht bij huis.

Lambrechts zet alles in het werk om zijn klanten de nodige informatie en promoties te bezorgen en organiseert ook opleidingen, o.a. in het competentiecentrum in Genk.

Uitgebreide stock Ieder filiaal heeft minimaal 5.000 artikels in voorraad. In het distributiecentrum van 15.000 m² worden maar liefst 16.000 verschillende producten van 450 leveranciers gestockeerd. meerwaarde 15

Uitgebreide toonzaal De toonzaal van Lambrechts is ook jouw toonzaal! Laat er jouw klanten alles zien en ontdekken. Lambrechts beschikt ook over een toonzaal voor projectklanten.

Verhuur van materiaal Je kan bij Lambrechts voor een korte periode materiaal huren waar je niet over beschikt. Vraag ernaar in jouw filiaal.

16 meerwaarde

Leuke informele activiteiten Een kerstborrel, een hamburgerbak, een nieuwjaarsreceptie of andere leuke activiteiten, zoals bedrijfsbezoeken, waar de klanten zeker iets van opsteken. En dat allemaal in een informele sfeer.

meerwaarde 17

Distributie

waar kan je bij terecht?

Lambrechts beschikt over 4 toonzalen en 13 afhaalfilialen voor professionele klanten.

4 toonzalen Store Hasselt toonzaal Alleur Toonzaal Grobbendonk toonzaal leuven

13 Afhaalfilialen Aarschot leuven Diest Grobbendonk Alleur Hannut Bilzen Bree Hasselt Overpelt Sint-truiden Tessenderlo Genk

hoofdzetel + distributiecentrum, competentiecentrum en werftoonzaal Genk

20 distributie

Grobbendonk

Overpelt

Tessenderlo Bree Hasselt

aarschot

Genk

Diest leuven

Bilzen Sint-truiden Alleur Hannut

distributie 21

Overzicht Toonzalen

Store Hasselt G. Verwilghensingel 36 (GPS: Sasstraat) 3500 Hasselt

Grootste toonzaal van de Benelux

Contact: t. 011-252 477 f. 011-252 108 [email protected] Openingsuren: ma: 10.00u - 20.00u di-za: 10.00u - 18.30u zondag gesloten

22 distributie

grootste toonzaal van de benelux • 5 .000 m² water, warmte & wellness • Meer dan 120 badkameroplossingen in elke stijl en voor elk budget • Verschillende warmtecomfortzones voor het comfort dat het best bij jou past • Presentatie van de nieuwste technieken • Kidscorner • Productbibliotheken • Koffiecorner • Bath shop voor een origineel cadeau

toonzaal alleur

toonzaal grobbendonk

toonzaal leuven

Avenue du Progrès 19 4432 Alleur

Herentalsesteenweg 77 2280 Grobbendonk

Brusselsesteenweg 44 3020 Herent

Contact: t. 04-247 24 66 f. 04-384 47 51 [email protected]

Contact: t. 014-510 090 f. 014-511 762

Contact: t. 016-223 462 f. 016-623 295

Openingsuren: maandag gesloten di-vr: 10.00u - 12.00u en 13.00u - 18.00u za: 10.00u - 18.00u zondag gesloten

Openingsuren: maandag gesloten di-vr: 9.30u - 12.00u en 12.30u - 17.30u za: 10.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u zondag gesloten

Openingsuren: maandag gesloten di: 10.00u - 12.00u en 12.30u - 19.30u wo-vr: 10.00u - 12.00u en 12.30u - 18.00u za: 10.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u zondag gesloten distributie 23

13 filialen voor professionele klanten

Contact: t. 016-570 520 f. 016-563 360 [email protected] Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 18.00u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

Aarschot

leuven

Ter Heidelaan 54b Industriezone Aarschot D124 3200 Aarschot

Brusselsesteenweg 44 3020 Herent

Contact: t. 016-223 462 f. 016-623 295 [email protected] Openingsuren: ma-do: 6.30u - 12.00u en 12.30u - 17.00u vrij: 6.30u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zaterdag & zondag gesloten

24 distributie

Contact: t. 013-352 030 f. 013-352 039 [email protected]


Openingsuren: ma-do: 8.00u - 17.00u vrij: 8.00u - 16.00u zaterdag & zondag gesloten

Openingsuren: ma-vrij: 8.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

Diest

Grobbendonk

bilzen

Leuvensesteenweg 122 3290 Diest

Herentalsesteenweg 77 2280 Grobbendonk

Stationlaan 33-35 (ingang langs St.-Martinusstraat) 3740 Bilzen


distributie 25


Bree

Hasselt

Overpelt

Industrieterrein Kanaal Noord 1437 3960 Bree

G. Verwilghensingel 34 3500 Hasselt

Leon Bekaertlaan 2, Nolimpark 3900 Overpelt



Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 17.30u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten


26 distributie

Contact: t. 011 693 979 f. 011 693 970 [email protected]




Sint-Truiden

Tessenderlo

Genk

Industriezone Schurhovenveld 3132 3800 Sint-Truiden

Kanaalweg 73 3980 Tessenderlo

Taunusweg 8 3600 Genk

Contact: t. 013-661 627 f. 013-668 624 [email protected] Openingsuren: ma-do: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 18.00u vrij: 7.00u - 12.00u en 12.30u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten distributie 27


Alleur

Hannut

Avenue du Progrès 19 4432 Alleur

Rue du Luxembourg 4 (Zoning de Hannut) 4280 Hannut

Contact: t. 04-247 04 08 f. 04-247 18 10 [email protected] Openingsuren: ma-do: 7.00u - 18.00u vrij: 7.00u - 16.00u zat: 8.00u - 12.00u zondag gesloten

28 distributie

Meer info? www.lambrechts.eu

in Genk vind je nog meer terug:

Wist je dat het distributiecentrum ...

hoofdkantoor, centrale diensten & werftoonzaal Taunusweg 8 3600 Genk De werftoonzaal is een toonzaal gericht op projectklanten, ingericht met producten inspelend op de specifieke behoeftes (ziekenhuizen, rusthuizen, gevangenissen) Contact: t. 089-620 320 f. 089-620 382 [email protected] Openingsuren: ma-vr: 8.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u zaterdag & zondag gesloten

Distributiecentrum & Competentiecentrum Geleenlaan 2 3600 Genk

• een totale oppervlakte van 15.000 m² heeft? • 30 laadkaaien telt? • meer dan 22.000 verschillende producten bevat? • 4 50 leveringen per dag uitstuurt?

Om de dagelijkse leveringen aan de professionele klanten te garanderen, heeft Lambrechts alle logistiek gecentraliseerd in het distributiecentrum te Genk. Daar worden alle orders van bestelling tot levering opgevolgd. Contact: t. 089-328 028 f. 089-501 240 Openingsuren: ma-vr: 8.00u - 12.00u en 12.30u - 17.00u zaterdag & zondag gesloten

distributie 29

Logistiek

De aanpak garandeert de beste service

Hoewel er meestal weinig tijd zit tussen de bestelling en de levering of ophaling ervan, wordt er bij Lambrechts veel werk verzet. Hoe de medewerkers in het distributiecentrum te werk gaan en welke stappen het logistieke proces bij Lambrechts omvat, kom je hier te weten.

Bestellen

Via telefoon, e-mail, fax, vertegenwoordiger, filiaal, store of e-commerce, bestel je producten op de manier die jou het best past.

Bestellingen vanuit de Store of filialen

• Snel

1

• Eenvoudig • V eilig Bestellingen via e-mail

Bestellingen aangebracht door een vertegenwoordiger

bestellen

Ontdek op p. 36 hoe e-commerce van Lambrechts juist werkt en welke voordelen die voor jou biedt. Bestellingen via e-commerce 32 logistiek

Bestellingen per telefoon of fax

Orders via ERP-systeem

2 orders komen binnen via ERP-systeem

Lambrechts-experts hebben het logistieke systeem totaal geïntegreerd in het ERPsysteem (Enterprise Resource Planning). Dat wil zeggen dat het bedrijf ook op dat vlak knowhow in huis heeft. Snel een aanpassing doorvoeren of nieuwe modules ontwikkelen, gebeurt dus gewoon intern. Aan het gebruik van het ERP-systeem zijn heel wat belangrijke voordelen verbonden: • Eff iciënt logistiek beheer • Vaste leverdagen •N auwkeurige voorraadmeting • T ijdwinst • Duidelijke orderrapportering • Cont role voor levering

Lambrechts Transport … anyway anyhow anywhere logistiek 33

3 verwerking van de bestelling

Bestelling verwerken

Om je bestelling te verwerken, beschikt Lambrechts over de nodige infrastructuur en heel wat handige hulpmiddelen (bv. mezzanine, buitenopslag, consolidatiezones …), die jou aanzienlijke voordelen opleveren.

34 logistiek

Levering bij professionele klanten of op de werf Voor de dagelijkse leveringen aan professionele klanten maakt Lambrechts gebruik van gecoördineerde ritten. Ondanks het grote werkgebied slagen de medewerkers erin alle klanten meermaals per week te beleveren volgens het volgende schema.

Rit

Maandag

Dinsdag

Woensdag

Donderdag

Vrijdag

01

X

X

Tongeren

02

X

X

Antwerpen

03

X

Bree

04

X

X

Lommel

05

X

X

Maaskant

06

X

Sint-Truiden

07

X

Leuven

08

Hasselt

09

X

X

Genk

10

X

X

Heusden

11

X

X

Brussel

20

X

12

X

Wallonië Luxemburg Henegouwen

Verviers - Luik - Namen Oost- & West

X

s15

Vlaanderen Magazijnen

21

X

X

X

X X X

X

X

X X

X

X X

X

X

X

X

X X

X

X

Bestellingen geleverd of opgehaald

4 bestellingen geleverd of opgehaald

Bestellingen worden bij de eerstvolgende gecoördineerde rit GRATIS bij jou geleverd. Dat geldt voor stockartikelen: • die besteld zijn voor 15.00u via je vertegenwoordiger • o nline besteld zijn voor 19.00u De bestellingen kunnen de volgende dag ook vanaf 7.00u worden afgehaald in het filiaal. Ook bestellingen voor 18.00u via de binnendienst van het filiaal zijn vanaf 7.00u de volgende dag beschikbaar in dat filiaal. logistiek 35

bestel waar en wanneer het jou past!

www.lambrechtsprofessionals.eu

36 logistiek

Lambrechts maakt het jou graag zo gemakkelijk mogelijk. Je kan als professionele klant zowel telefonisch als per fax of per e-mail een bestelling plaatsen, maar om je werk nog beter en efficiënter te laten verlopen, is er ook een handig onlinesysteem ontwikkeld.

Wat biedt Lambrechts E-commerce aan professionele klanten? • 24/24 & 7/7 bestellen • Volledige administratie in één toepassing • Uitgebreide zoekmogelijkheden • Continu zicht op beschikbare voorraden • Virtueel bezoek aan Lambrechts Store • Gedetailleerde productfiches • Verhoging bestelgemak door ‘winkelkar’-functionaliteit • Gerelateerde artikels

Nieuwe gratis app • Alle mogelijkheden van e-commerce in 1 handige app

• Alternatieven • Beheer gebruikers aan de hand van autorisatiesysteem • Offertemodule voor uw klanten

• Snel inloggen met je gegevens van e-commerce • B estellen tot 19u ‘s avonds

• Handsoft en Cafca koppeling

• Alle lopende orders in 1 oogopslag

En zoveel meer! Ontdek het snel op www.lambrechtsprofessionals.eu logistiek 37

38 logistiek

SOS

Heb je een vraag, dan kan je terecht bij S.O.S. Lambrechts. S.O.S. Lambrechts is elke werkdag tussen 8.00u en 17.00u bereikbaar op het nummer 089-328 028. Voor het opvragen van levertermijnen, klachten in verband met leveringen, interventieaanvragen, vragen over e-commerce en dergelijke kan je daar terecht. Voor technische vragen wend je je het best tot de medewerkers in de filialen. Zij helpen je graag verder!

logistiek 39

www.lambrechts.eu

de wereld van lambrechts 1

Recommend Documents