De weg naar werk 2020 De wereld van verandermanagement
1
Inleiding
2
Er zijn grote veranderingen…
3
Verandermanagement is aan de orde van de dag… Een greep uit het aanbod veranderaanpakken, -theorieën, boeken en modellen
8-fasen model voor verandering, Kotter
Kleurentheorie, de Caluwé
7s model, McKinsey
4
Veranderen is ingewikkeld… Er is onvoldoende visie en sturing in de richting van aanpassing en vernieuwing. • Er is geen stip op de horizon vanuit de top; • Er zijn geen initiatieven, werkwijzen of vormen om de verandering te stimuleren; • Organisatieonderdelen leren niet van elkaar. Medewerkers gaan met de hakken in het zand. • Er is weerstand om de verantwoordelijkheid voor aanpassing en vernieuwing op te pakken; • Men vindt de leiding onduidelijk over wat er beter zou moeten. Bron: Nationaal onderzoek verandermanagement 5
Begin met het stellen van de juiste vragen… • • • • • •
•
Wat moet er veranderen? Structuur, cultuur of beide? In welke mate heeft het impact op het dagelijkse werk van medewerkers? In welke mate is expertkennis nodig? Is de verandering eenmalig? Of continu? Is de eindsituatie duidelijk? Is het een technische verandering of een verandering binnen een sociaalpolitieke context? Begin je ‘from scratch’, of bouw je voort op een bestaande situatie?
6
En insteken vanuit ontwikkelen of ontwerpen…
7
Verandering vraagt om verhalen en acties, meer dan structuren en systemen…
8
2
Verhalen en acties in de praktijk 9
Noodzaak – doet bewegen 1. Veranderingen •
WWB, Wsw en Wajong zijn opgegaan in de Participatiewet. Gemeenten worden (meer) verantwoordelijk voor het aan het werk helpen van mensen met een beperking.
•
Financieel belang was al groter sinds invoering WWB 2004, maar is verder toegenomen door bezuinigingen.
2. Zorgt voor het bedienen van nieuwe doelgroepen met minder middelen uitvoeringsorganisaties krijgen een nieuwe maatschappelijke opdracht 3. De opgave waar jullie voor staan is meer dan een technische inhoudelijke verandering!
10
Visie – geeft richting
Decaration of Independence: We hold these truths to be self-evident, that all men are created equal, that they are endowed by their Creator with certain unalienable rights. 11
Succes – doet geloven
12
Spirit – geeft kracht
Verwarring Ontkenning Boosheid Sabotage
“Waarom doen we dit? Weer een project!” “Veel gedoe over niks. Alles blijft toch hetzelfde.” “Zijn ze nu helemaal gek geworden, zij bepalen wat ik moet doen?” “Laten we een commissie in het leven roepen om over dit punt te discussiëren.” Afleidingsmanoeuvre “We moeten praten over de toegevoegde waarde voor de burger.” Onmiddellijke kritiek “Overtuig me ervan dat dit nodig is.” Stilte… “…………………..”
13
Spirit – geeft kracht
14
Structuren – lokken uit • • • • •
Organogrammen Functies Werkprocessen Coördinatiemechanismen Zelf doen vs uitbesteden
15
Capaciteiten – maken haalbaar
Van
Naar
Rechtmatigheid
Doelgerichtheid
Discipline
Ondernemerschap Netwerken Denken in doelgroepen
Focus op correcte uitvoering van procedures
Focus op werken in processen
Kennis van wetsbepalingen
Kennis van de regionale markt Arbeidsdeskundige kennis 16
Systemen - bekrachtigen • • • •
P&C cyclus R&O- of beoordelingscyclus E-diensten Managementrapportages
Welke KPI’s meten en bekrachtigen de veranderingen? • SMART doelstellingen formuleren voorafgaand aan meten • Werken voor nieuwe doelgroepen; • Maatschappelijke opdracht realiseren door meer mensen aan het werk te krijgen; • Taakstellingen realiseren.
17
3
Alles overziend
18
Waar zien jullie de meeste kans tot het behalen van succes… Scoor jezelf of je organisatie op het 7- krachten model: • Welke kracht richt je je nu op in je verandering? GROEN • Welke kracht acht jij het belangrijkst in jouw organisatie om de veranderopgave te realiseren en zo succes te behalen? BLAUW
19
20
Voor meer informatie
Froukje de Vries 06-15014736
Fleur Sikkema 06-53286013 21
