De veranderende rol van het accountantskantoor In licht van de mogelijkheden die de snel voortschrijdende technische ontwikkelingen bieden
Jacco Oudhof, 7 november 2014
Even voorstellen
Ons huidige verdienmodel
Ons vak?
Oude processen en systemen leiden tot omslachtige werkwijze
Arbeidsintensief papieren dossier
Veel handmatige handelingen
Ontbreken van klantportaal, alle communicatie via post, telefoon en mail
Geen koppelingen tussen systemen
Chaos en maar op één plek in te zien
Nieuwe processen en systemen leiden tot eenvoudige handelingen
Nieuwe eisen door XBRL/SBR
XBRL/SBR is een wereldstandaard
Samen naar de toekomst kijken
De jaarrekening is een commodity! = Bijzaak!
Analyse, trendsignalering en advies heeft de focus!
= Key!
Ontwikkelingsrichtingen richting accountants Optie 3: Trusted advisor
Optie 2: Het omarmen van de ICT wereld door Aanbieden van continuous monitoring en ‘cockpit’
Optie 1: De ‘wasstraat’: jaarverslag tegen zo laag mogelijke kosten vanwege noodzakelijke voorwaarde voor optie 2 en optie 3
Het moet anders, maar hoe?
Inventariseren processen Hoofdproces
Jaarrekening
Proces
Afronding
Subproces
Uitvoeren afsluitende cijferbeoordeling
Subproces
Uitbrengen en bespreken conceptversie
Subproces Subproces Subproces Subproces Subproces Subproces
Opstellen LOR Dossier afronden Invullen afwerkingsmemo Opstellen deponeringsstukken Uitbrengen definitief rapport Archiveren dossier
Subproces Stappen 1 Opstarten jaarrekening 2 Uitdraaien balans en winst-en-verliesrekening 3 Uitvoeren afsluitende cbo 4 Review afsluitende cbo
Optimalisatiepunten BWT
Uitvoeren afsluitende cijferbeoordeling Klant Tr SV Mgr Dir Secr.
DLT 30
BWT
- In het algemeen zijn optimalisatiepunten:
180
14-30 - Tussentijdse updates: a) Intensief, in eigen beheer; b) Slechts maximaal 2x per jaar; c) Template vaktechnisch up to date; d) Eigen of centrale ontwikkelafdeling en e) Flexibelere updates
30 120 30 30-60 90 30 540-600
- - Signalering aanpassingen in templates - - Tools & Templates (Make life easier) - - Automatische deponeringen - - XBRL - - Fiscale export naar aangifte pakket - - Koppeling tussen diverse bestanden (CaseWare/Word/Excel) 30-90
DLT
Adm.
CW √
CV √ √ √
DLT
Adm.
CW
CV
√
√
Optimalisatiepunten
30 Subproces Stappen 1 Invullen type-verzendopdracht 2 Printen jaarrekening 3 Secretariaat neemt rapport door op taal/typefouten *) 4 Opstellen begeleidend schrijven 5 Verzenden concept-jaarrekening aan klant 6 maken afspraak voor bespreking jaarrekening 7 Bespreken jaarrekening 8 Opstellen bespreekverslag *) Verschilt per kantoor
Uitbrengen en bespreken conceptversie Klant Tr SV Mgr Dir Secr. BWT
Subproces Stappen 1 Opstellen LOR (adhv versie DPP) 2 Verzenden LOR 3 Controle LOR retourontvangen (getekend)
Opstellen LOR Klant Tr SV Mgr Dir
Word
Optimalisatiepunten
√
√ 180
Secr.
BWT
30
14-30
DLT
Adm.
CW
CV
MS Office Word Outlook
Optimalisatiepunten
De tekentafel
Alleen de klant weet wat hij of zij wilt
Brainstormsessie met klanten en medewerkers
Bouwen
Technische uitwerking
Standaardisatie: ‘De Workflow’
Standaardisatie en uniformisatie
Delivery Centre
Delivery Centre Klant
Director/ Partner
Portaal
Procesmonitor
CRM
Jaarrekening
Fiscaal
Advies
Administratie
Digitaal dossier Permanent Klantdossier
SBR/ XBRL
Correspondentie
Medewerker
Opdrachtdossiers
Lonen
De euforie van het projectteam versus…
…de acceptatie van de medewerkers
Unfreezing: weerstand
Wat een onzin! Moeten we nu alweer veranderen? Het gaat toch goed!
Moving: zekerheden zijn weg
Hmm… ik moet het allemaal nog maar zien.
Freezing: aanpassing en acceptatie
Oh, nu zie ik de meerwaarde ervan...
Hoe? Get the right people on the bus!
De trein rijdt en stopt niet meer
Tijd over door digitalisering en inzet van IT
Veranderende competenties
Opzetten salesorganisatie
Naar buiten toe!
Zaaien, zaaien, zaaien
Oogsten!
Conclusie: samen naar de toekomst kijken
De jaarrekening is een commodity! = Bijzaak!
Analyse, trendsignalering en advies heeft de focus!
= Key!
Veranderingen vragen om cultuuromslag
Innovaties bedenken versus innovaties implementeren
VS.
Huisartsfunctie
De regisseur
