Sourcing en de veranderende rol van de projectmanager Olaf Agterbosch SYSQA BV
PRINCE2® is a Registered Trade Mark of the Office of Government Commerce in the United Kingdom and other countries
Agenda • • • •
Even voorstellen Sourcing? Sourcing is here to stay! Consequenties sourcing voor projectmanagement; • Organiseren sourcing: Regiebureau; • Opzet Regiebureau; • Implementatie, weerstanden en kansen.
Even voorstellen Olaf Agterbosch: • Quality Manager bij SYSQA, voorheen oa KLM en Yacht; • Project manager, Kwaliteitsmanager en ICTmanager; • Geadviseerd over oa Software Process Improvement (SPI); • Gebruik gemaakt veel bestpractice methoden.
Even voorstellen: Quality Assurance in projecten Visie
Quality Assurance in organisaties
Informatie- en communicatietechnologie project
Audit, quick scan Ontwerp Requirements
Realisatie
Implementatie
Prestatieverbetering Reviews Testen
Projectmanagement en configuratiemanagement
Kwaliteitsborging
Sourcing? • Een definitie: – Geheel of gedeeltelijk uitbesteden van systeemontwikkeling en beheer, met resultaatverplichting, aan een derde partij.
Postbus 19020 · 3501 DA Utrecht · Tel 06 46522120 · Fax: 084 7471441 ·
[email protected] · www.pugnl.nl
Sourcing is here to stay! • Strategische beslissing: – Kerntakendiscussie; – Slechte projectbeheersing, veel externen werken aan project; – Inzet deel mensen/middelen niet langer nodig/gewenst; – Taken worden overgenomen door bedrijf waarvoor die taken kernactiviteit zijn;
• Nieuwe relatie tussen opdrachtgever leverancier! Postbus 19020 · 3501 DA Utrecht · Tel 06 46522120 · Fax: 084 7471441 ·
[email protected] · www.pugnl.nl
Sourcing is here to stay! Taken van een Regiebureau
Consequenties sourcing voor projectmanagement Varianten: • Project manager onderdeel van groter geheel: krijgt te maken met regievoering; • Project manager wordt regievoerder: van aansturen realisatie naar systeem integrator. Sourcing moet wel georganiseerd worden! Geluk: organiseren is kerncompetentie Project manager
Organiseren sourcing: Reden voor regiebureau • Goed opdrachtgeverschap belangrijk; • Hoeveelheid ontwikkelwerk overstijgt capaciteit; • Geen eenduidige aansturing leveranciers; • Onvoldoende transparant / geen Requirementmanagement; • Kwaliteitsspoor bij projecten niet ingericht.
Opzet Regiebureau • 3 fasen model: • 1: Proof of concept; begeleiden beperkt aantal (deel)projecten • 2: Procesvorming en vastlegging processen in handboek; • 3: Geleidelijk uitbreiden portfolio en bekendheid regiefunctie vergroten.
Regievoering, van theorie naar praktijk Mogelijkheid tot standaardisatie van ketenonderdeel
Toename relatieve gemak outsourcing
Plaats in de keten
Regievoering, van theorie naar praktijk Taken van een Regiebureau BISL
ISPL ITIL
CMMI - Acq
Prince2
Proqa / TQM
Implementatie, weerstanden en kansen Voordelen 3 fasenaanpak: • • • •
Overzicht; Relatief weinig onrust; Relatie met interne klant kan worden verbeterd; Eenduidige focus: requirementsmanagement, leveranciersmanagement en kwaliteitsborging in projecten.
Implementatie, weerstanden en kansen (2) Kritische Succes Factoren: • Regiefunctie bij voorkeur op het hoogste ICT managementniveau; • Zorg zsm voor voldoende kritische massa; • Goed verlopende samenwerking QAorganisatie; • Committment van (ICT)-Management; • (H)erken verschillen in volwassenheid belangrijke actoren.
Implementatie, weerstanden en kansen (3)
Relatie herstelkosten en kostprijs 80
60
40
20
N azorg
R equ irem e nts M a nag em en t
O ntw erpen
O ntw ikke le n
T este n
Im p le m entatie
Voor verbetertraject Na verbetertraject
R equ irem e nts D eve lo pm en t 0
Implementatie, weerstanden en kansen (4) Wet van Boehm: hoe eerder een fout wordt hersteld, hoe lager de herstelkosten 60 50 40 30 20 10 0
Requirements Development Requirements Management Ontwerpen Ontwikkelen Testen Implem entatie Nazorg
Implementatie, weerstanden en kansen (5) Relatie herstelkosten en kostprijs besparing gerelateerd aan Boehm
Dank voor uw aandacht!
Olaf Agterbosch www.sysqa.nl Tel: 036 – 5241 199
