De Rode Driehoek Op weg naar een beter huis www.mitros.nl
Op weg naar een beter huis!
Inhoud
Op weg naar een beter huis
Over enige tijd is uw huis weer helemaal op orde. Problemen met de constructie, kou, tocht en vocht zijn dan verleden tijd. Voor het zover 3
1. Hoe brengen we uw huis weer in orde?
4
2. Voor de uitvoering
7
3. Tijdens de uitvoering
10
4. Huurverhoging
12
5. Hulp van Mitros tijdens de werkzaamheden
14
6. Vergoedingen bij schade
16
7. Uw mening telt
17
is, moet er nog wel veel gebeuren. De werkzaamheden zijn behoorlijk ingrijpend en zorgen voor overlast. Wij gaan ons best doen om de overlast voor u en uw buren zoveel mogelijk te beperken en proberen u zo goed mogelijk te ondersteunen tijdens de werkzaamheden.
Wat zijn we van plan In 2012 heeft Mitros gevraagd naar uw woonbeleving. U gaf aan last te hebben van kou, tocht en vocht. Dit willen wij nu gaan verhelpen. Hiervoor is het wel noodzakelijk dat wij in en aan uw woning een aantal onderhoudswerkzaamheden uitvoeren. Per woning zullen wij 4 tot 6 weken bezig zijn. Wanneer wij klaar zijn, is uw huis bouwkundig weer netjes en in orde.
Bijlage 1. Lijst van maatregelen 2. Kaart met huurverhogingen 3. Kaart met projectvolgorde
De werkzaamheden in de wijk vinden plaats van begin 2015 tot eind 2017 en kunnen in de meeste gevallen worden uitgevoerd terwijl u thuis woont. Wel zal er behoorlijk wat overlast zijn. Als u wilt kunt u, tijdens de werkzaamheden aan uw woning, gebruik maken van een logeerwoning in de buurt. In een aantal woningen gaan wij vloeren aanpakken, plafonds aanpakken en asbest verwijderen. Tijdens deze werkzaamheden kunt u enkele dagen niet thuis wonen. Wat onze plannen precies zijn leest u in hoofdstuk 1, 2 en 3.
Naast onderhoud wil Mitros een aantal verbeteringen aanbrengen. Hiermee zorgen wij dat u een goed geïsoleerd en comfortabel huis krijgt. Door de verbeteringen wordt uw huur wat hoger. Hier tegenover staat een besparing op uw energiekosten. Hoe de huurverhoging is bepaald staat in hoofdstuk 4. Afspraken Vanwege alle vast te leggen afspraken is het sociaal plan lastig leesbaar. Uw mening telt Wij kunnen uw woning alleen gaan aanpakken wanneer tenminste 70% van de bewoners instemt met de verbeteringen en de bijbehorende huurverhoging. Daarom gaan we u in april vragen of u instemt met ons plan. In hoofdstuk 7 leest u hier meer over.
In de informatiemap vindt u een overzicht van alle medewerkers die tijdens dit project voor u aan het werk zijn.
Mitros overlegt met bewonerscommissie De Rode Driehoek over de plannen voor uw woning. De bewonerscommissie geeft ons advies en tips over de plannen en geeft aan wat er leeft onder de huurders. Mocht u meer willen weten over de bewonerscommissie, dan kunt u zich richten tot Ineke Mooij (
[email protected]) of Ron Noordermeer (
[email protected]) of ga naar www.facebook.com/derodedriehoek.
2
3
1. Hoe brengen we uw huis weer in orde? Wij gaan ervoor zorgen dat uw huis prettiger wordt om in te wonen. Dit betekent: - Uw huis wordt comfortabeler. Het wordt geïsoleerd en dus makkelijker warm. - Uw huis wordt op orde gebracht. De gevel en kozijnen worden hersteld. Toilet, douche en keuken worden aangepakt. - Uw huis wordt veiliger. Extra beveiliging voor deuren en ramen. Een overzicht met alle werkzaamheden vindt u achterin de brochure (bijlage 1). Leest u deze goed door om een volledig beeld te krijgen van wat we allemaal willen gaan doen.
Hoe gaan we dit doen? 1. Onderhoud Allereerst gaan we de woning weer op orde brengen door het onderhoud uit te voeren dat nodig is. Hiermee herstellen of vernieuwen we wat niet meer voldoet. Iedere woning is anders en dat vraagt vooral aan de binnenzijde om maatwerk. Sommige keukens, badkamers en toiletten zijn verouderd en aan een opknapbeurt toe. Maar soms is alles nog prima in orde en is dat niet nodig. We gaan vloeren en plafonds aanpakken waar dat nodig is. Daarnaast plegen we ook onderhoud aan de buitenkant van uw woning, bijvoorbeeld de gevels en balkons. Ook zullen we het houtwerk herstellen en opnieuw schilderen. In een aantal benedenwoningen zullen we brandwerende voorzieningen (met name plafonds) aanbrengen.
4
2. Verbeteringen Naast de onderhoudswerkzaamheden gaan we ook verbeteringen aanbrengen. Dit zijn zaken die u voorheen niet had. Bijna alle verbeteringen zijn gericht op het comfortabeler en energiezuiniger maken van uw woning. Voorbeelden hiervan staan in het stukje; Kou, tocht en vocht op de volgende pagina. Een overzicht met alle werkzaamheden vindt u achterin de brochure (bijlage 1). Leest u deze goed door om een volledig beeld te krijgen wat we allemaal willen gaan doen.
Opties Naast het onderhoud en de verbeteringen kunt u ook kiezen voor verschillende opties. De drie belangrijkste extra opties zijn: • Centrale verwarming. Wanneer u nog geen centrale verwarming heeft, kunt u tijdens dit project, tegen huurverhoging, centrale verwarming laten aanbrengen.
• Grotere badkamer. In De Rode Driehoek hebben verscheidene woningen kleine badkamers. In sommige gevallen is het mogelijk om, onder bepaalde voorwaarden en zonder huurverhoging, voor een grotere badkamer te kiezen. Tijdens een persoonlijk gesprek kijken wij met u wat in uw woning de mogelijkheden zijn. • Systeemplafond. In sommige huizen zitten nog systeemplafonds die technisch goed zijn. In het project blijven deze zitten. U kunt het systeemplafond tegen betaling laten vervangen door een gipsplatenplafond. Omdat er veel vragen over zijn worden drie onder werpen extra toegelicht. Dit zijn: de gevel, kou, tocht en vocht en asbest. De gevel In het verleden is bij veel woningen het metselwerk in de gevel boven de kozijnen vervangen. Dit was nodig omdat veel metselwerk gescheurd was en los zat. De manier waarop dit toen gebeurd is, verdient geen schoonheidsprijs. Veel bewoners storen zich hieraan en ook wij vinden dat de uitstraling van de woningen en de buurt hierdoor te kort wordt gedaan. Omdat we de gevel toch gaan aanpakken, nemen we gelijk de uitstraling mee. De gevel wordt licht gereinigd en afwijkende stenen worden bijgekleurd. Tenslotte worden alle voegen vervangen en in de oorspronkelijke voegkleur teruggebracht. De uitstraling van de woningen en uw buurt wordt hierdoor frisser en fraaier.
Kou, tocht en vocht In 2012 is een bewonersonderzoek gehouden. Uit dit onderzoek bleek dat veel bewoners last hadden van kou, tocht en vocht. Deze punten zijn meegenomen in de uitwerking van ons plan. Door het aanbrengen van isolatie, dubbelglas, mechanische ventilatie en tochtdichting bij ramen en deuren willen we deze punten aanpakken. Hierdoor wordt de woning comfortabeler. Door de verbeterde isolatie wordt het goed ventileren van uw woning extra belangrijk. Asbest In Nederland werd tot 1994 bij de bouw van woningen asbest gebruikt. Asbest in huizen komt dus veel voor. Dit asbest vormt geen risico voor uw gezondheid, zolang u dit niet schuurt of zaagt. Om te weten waar asbest zit en of we hier tijdens de werkzaamheden maatregelen voor moeten treffen, laten wij door een gespecialiseerd bedrijf onderzoek uitvoeren (een ‘asbestinventarisatie’). Dit onderzoek wordt ruim voor de start van de werkzaamheden uitgevoerd. Als er tijdens dit onderzoek asbest wordt aangetroffen, dan maken wij deze situatie asbestveilig. Dat betekent dat we het asbest verwijderen of dat we het veilig wegwerken. Het kan zijn dat u tijdens het verwijderen één of twee dagen niet in uw huis kunt verblijven (dit is afhankelijk van waar de asbest wordt gevonden). U kunt dan gebruik maken van een logeerwoning (zie hoofdstuk 5). Aangezien asbest vaak voorkomt in woningen, is dit iets wat vaklieden regelmatig tegenkomen. U hoeft zich hier dan ook geen zorgen om te maken en we zullen u hier goed over op de hoogte houden.
5
Wanneer gebeurt wat? Overzicht planning werkzaamheden Werkzaamheden April 2014
Mei 2014
- U hoort van ons of er voldoende bewoners akkoord zijn met de plannen. Als dat zo is dan gaat het project door met de volgende stappen.
Mei 2014
- Wij komen in uw woning kijken welke werkzaamheden er nodig zijn. Deze data gelden alleen voor woningen in de eerste fase. Voor de overige fases wordt op een later tijdstip een planning gemaakt. De stappen zijn hetzelfde.
September/oktober 2014
Oktober 2014
November/december 2014
Begin 2015
Eind 2017
6
- U wordt uitgebreid geïnformeerd over de plannen. Tijdens de ‘draagvlakmeting’ vragen wij naar uw mening over de verbeterwerkzaamheden en de bijhorende huurverhoging. Gaat 70% van de bewoners akkoord dan kunnen we aan de slag.
- Voordat we beginnen met de uitvoering van de werkzaamheden organiseren we een aantal kleinschalige bijeenkomsten om u verder te informeren. In twee persoonlijke gesprekken gaan we vervolgens verder in op wat de werkzaamheden voor u persoonlijk betekenen. - Persoonlijke gesprekken - Planning en volgorde woningen fase 1 - Ieder krijgt lijst met werkzaamheden in eigen woning (‘laatste check’) - Voorbereidingen in de woning - Laatste controle door aannemer - De werkzaamheden aan de woningen in de eerste fase gaan van start. Overige fases worden in dezelfde volgorde doorlopen. De planning hiervoor wordt tijding aan betrokken bewoners gecommuniceerd.
- Eind 2017 zijn de werkzaamheden afgerond. Alle woningen in De Rode Driehoek zijn comfortabel, mooi en veilig.
2. Voor de uitvoering Voordat we kunnen starten met de werkzaamheden moet er nog het een en ander gebeuren. Zo gaan wij u vragen of u akkoord bent met ons plan. Zie hiervoor hoofdstuk 7. Stemt meer dan 70% van de bewoners in met ons plan dan starten we meteen met de voorbereidingen voor fase 1. In bijlage 3 kunt u zien in welke fase uw woning aan de beurt is. In alle fases nemen we de volgende stappen. Technische opname: welke werkzaamheden zijn nodig in uw woning. Na een positieve uitkomst van de draagvlakmeting komen we bij u langs voor de technische opname. We gaan dan kijken hoe uw woning eruit ziet en wat aan uw woning moet gebeuren. Ongeveer 2 weken voor deze opname zullen wij u benaderen om een afspraak te maken. We schatten dat de opname 1,5 tot 2 uur gaat duren.
Informatiebijeenkomsten. Ongeveer 3 maanden voor de start van de werkzaamheden in uw woning organiseren we kleinschalige informatiebijeenkomsten. Hiervoor nodigen we alleen de bewoners uit die op dat moment aan de beurt zijn. Bewoners die later aan de beurt zijn, worden voor een latere informatiebijeenkomst uitgenodigd. U hoort hoe de werkzaamheden worden uitgevoerd en welke medewerking we daarbij van u verwachten.
Hoe bepalen we nu wat er voor werkzaamheden nodig zijn in uw woning? Het is de bedoeling dat na de werkzaamheden uw woning technisch in orde, comfortabel en veilig is. Mitros beoordeelt aan de hand van objectieve criteria de technische staat van uw woning. Aan de hand hiervan kunnen de noodzakelijke werkzaamheden in uw woning worden vastgesteld.
Daarnaast is er gelegenheid tot het stellen van algemene vragen. Vragen met betrekking tot uw persoonlijke situatie kunt u later tijdens de persoonlijke gesprekken stellen. Voorafgaand aan deze bijeenkomsten ontvangt u nog een brochure met gedetailleerde informatie over de werkzaamheden en welke opties u (eventueel tegen betaling) kunt kiezen. Een uitnodiging voor deze bewonersbijeenkomsten krijgt u ongeveer 2 weken van tevoren.
7
Persoonlijk gesprek: wat houden de werkzaamheden voor u in? Voordat we in uw woning aan de slag gaan houden we persoonlijke gesprekken met u als bewoner(s). Ongeveer 7 weken voor de start in uw woning nodigen wij u uit voor een gesprek in één van de modelwoningen. We leggen uit wat de werkzaamheden voor u persoonlijk gaan betekenen. U hoort dan hoe we uw keuken, badkamer of toilet gaan aanpakken. Zo nodig helpen wij u met het invullen van bijvoorbeeld de optielijst. De met u gemaakte afspraken worden vastgelegd. U wordt ook geïnformeerd over welke voorbereidingen u moet treffen. Denk aan het opzij zetten van meubels, zodat de aannemer bij het kozijn kan. Ook gaan we praten over persoonlijke omstandigheden waarmee we rekening moeten houden. Het kan bijvoorbeeld nodig zijn om voor u speciale voorzieningen te treffen vanwege ziekte, handicap of werk. Mocht u bepaalde wensen hebben, dan kunnen we die rustig bespreken tijdens dit gesprek. Bij het gesprek zijn de uitvoerder van de aannemer en de projectconsulent aanwezig.
Zelf aangebrachte voorzieningen In de loop der jaren hebben bewoners onderdelen van de woning veranderd, verbeterd of aangepast. Dit kan gaan om kleine zaken waarvoor u geen toestemming van de verhuurder nodig heeft, zoals schilderen, behangen en dergelijke. Het kan ook gaan om zaken waar u wel toestemming van Mitros voor moet hebben. Voorbeelden zijn: eigen keukens, aansluitingen voor de afwasmachine, buitenkraantjes, zelf gebouwde of betegelde badkamers en aanbouwen of bouwsels aan de woning of de schuur. Wanneer deze onderdelen in goede staat zijn en voldoen aan de voorwaarden die Mitros er aan stelt, dan kunnen deze vaak blijven zitten. Wanneer deze onderdelen niet in goede staat zijn, niet aan onze voorwaarden voldoen, of de werkzaamheden in de weg staan, dan zult u ze moeten verwijderen. Bij de technische opname worden de veranderingen en verbeteringen beoordeeld. U hoort dan ook of deze kunnen blijven zitten, of dat u ze moet verwijderen. Eigen keuzes Wordt uw keuken, badkamer en/of toilet vervangen, dan bieden we u graag de mogelijkheid om te kiezen wat u mooi vindt. U kunt dan een aantal keuzes doorgeven aan de aannemer: • Bij een nieuwe keuken kunt u kiezen uit verschillende combinaties van kastfront, aanrechtblad, wandtegels en handgrepen. • Bij een nieuwe douche of toiletruimte kunt u kiezen uit verschillende combinaties van wand- en vloertegels. Wij nodigen u uit om langs te komen in een modelwoning waar wij de verschillende combinaties laten zien. Als u uw keuze heeft gemaakt, tekent u het keuzeformulier.
8
Lijst met werkzaamheden en planning De details van de werkzaamheden in uw woning komen te staan op een lijst. Dit noemen we de ‘meterkastlijst’ omdat deze lijst tijdens de werkzaamheden in uw meterkast komt te hangen. U ontvangt ook een planning en volgorde van de werkzaamheden. Deze gegevens ontvangt u tijdens het persoonlijke gesprek in de modelwoning. Wat vragen wij van u? Om de uitvoering van de werkzaamheden zo soepel mogelijk te laten verlopen, neemt de aannemer maatregelen. Voor een geslaagd project is het echter ook van belang dat we op uw medewerking kunnen rekenen. Wij vragen u om te zorgen voor de onderstaande voorbereidingen. Mocht dit problemen voor u opleveren, neemt u dan contact op met de projectconsulent. Samen vinden we vast een oplossing. • Wilt u alle spullen van de vensterbank en ook de gordijnen, luxaflex, kasten en vitrage verwijderen? De aannemer heeft minimaal 1,5 meter vrije ruimte bij de kozijnen nodig. • Wilt u tuinplanten, bloembakken, tuinmeubels en dergelijke die binnen 2,5 meter van de voor- en achterkant van uw huis staan, weghalen? Aan de voor- en achterkant van uw woning komen steigers te staan. Daarom is het belangrijk dat er 2,5 meter ruimte vrij is aan de voor- en achterkant van uw woning. • Het is belangrijk dat er geen spullen op het balkon staan, omdat daar steigers geplaatst worden. • De gevel van uw huis moet vrij zijn. Aanbouwen, zonneschermen en schotelantennes moeten daarom weggehaald worden. Het is verstandig om deze voorbereidingen goed te overleggen met de aannemer tijdens het persoonlijk gesprek. • Wanneer in uw woning de vloer of het plafond moet worden aangepakt dan kan het nodig zijn dat u een deel van uw woning leegruimt. U kunt uw spullen dan opslaan in de containers die wij beschikbaar stellen.
Tijdens het persoonlijk gesprek geven de projectconsulent en de aannemer u een toelichting op de benodigde voorbereidingen. Bij twijfel over wat u moet doen, kunt u dat dan bespreken. Laatste check Circa 3 weken voor de start van de werkzaamheden in uw woning komen de uitvoerder en de projectconsulent bij u thuis en wordt alles nog een laatste keer gecontroleerd. We bepreken dan nogmaals kort wat er gaat gebeuren en of alles duidelijk is voor u. De meterkastlijst wordt met u doorgenomen en indien alles goed is vastgelegd door u ondertekend. Ook maken we afspraken over toegang tot de woning. U krijgt dan ook afdekmateriaal om uw meubels af te dekken. De aannemer zal zelf de vloer afdekken op de plekken waar gewerkt gaat worden. Start van de werkzaamheden in uw huis Wij vragen u om aanwezig te zijn bij de start van de werkzaamheden. Hiervoor maken wij een afspraak met u. Asbestinspectie In deze hierboven genoemde periode vindt ook de asbestinventarisatie in uw woning plaats. Dan worden alle woningen beoordeeld op de aanwezigheid van asbest. Dit wordt uitgevoerd door een deskundig adviesbureau. Daarbij is het soms nodig dat er gaten in vloeren of wanden worden geboord of onderdelen worden verwijderd. Dit zal later tijdens de uitvoering van de werkzaamheden weer worden hersteld.
9
3. Tijdens de uitvoering In de meeste gevallen kunt u tijdens de werkzaamheden thuis blijven wonen. Alleen voor een aantal bewoners is dit anders. Zij kunnen in verband met eventuele asbestsanering en werkzaamheden aan vloer of plafond enkele dagen niet thuis wonen. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen zal er behoorlijk wat overlast zijn. In sommige gevallen (wanneer asbest wordt gevonden en/of uw plafond / vloer wordt aangepakt) moet u enkele dagen uit huis. We proberen de overlast zoveel mogelijk te beperken. Als het nodig is, zoeken we met u naar een persoonlijke oplossing om de overlast te verminderen.
Planning van de werkzaamheden We willen begin 2015 starten en eind 2017 helemaal klaar zijn in De Rode Driehoek. Deze planning is afhankelijk van allerlei omstandigheden zoals bijvoorbeeld het weer, dus deze kan nog veranderen. De aannemer start iedere week met drie woningen. In uw woning is de aannemer standaard ongeveer 4 weken bezig. Wordt ook de vloer of het plafond aangepakt, dan zijn ze maximaal 6 weken bezig. Tijdens eventuele werkzaamheden aan uw vloer, het plafond of tijdens asbest saneringswerkzaamheden kunt u enkele dagen niet in uw huis blijven wonen. U moet dan tijdelijk naar een logeerwoning. In hoofdstuk 5 leest u hier meer over. Na de technische opname is er meer duidelijkheid over de exacte planning voor uw woning. Vakantieperiode De aannemer heeft twee maal per jaar vakantie. In de zomer en met Kerst. Dan wordt er dus niet gewerkt in uw huis of buurt. We zorgen ervoor dat er niemand in deze periode midden in de werkzaamheden zit. Woningen welke voor de vakantie worden opgestart, worden ook voor de vakantie afgerond. In overleg met bewoners kunnen er eventueel afwijkende afspraken worden gemaakt. Werkzaamheden Wij doen ons best de werkzaamheden zo te plannen dat u daar zo min mogelijk overlast van heeft. Dat is soms best lastig. Uiteindelijk is gekozen voor
10
een splitsing tussen de werkzaamheden binnen en buiten. We proberen deze onderdelen wel tegelijk te laten lopen, maar door het weer kan er een vertraging ontstaan in de buitenwerkzaamheden. Wanneer u in uw woning blijft wonen, zullen we de werkzaamheden in uw woning zo veel mogelijk na elkaar uitvoeren. Hierdoor heeft u altijd een plek in uw woning waar niet wordt gewerkt. Hoe we het precies gaan doen (de planning) wordt tijdens de informatiebijeenkomsten voorafgaand aan de start van uw fase, uitgelegd. Aan de slag in uw woning Wat kunt u verwachten als de aannemer in uw woning aan de slag is? • Voor werkzaamheden aan de badkamer, keuken en het toilet, de installaties, het aanbrengen van dubbelglas en het vervangen van de draaiende delen, moet de aannemer in uw woning zijn. • De aannemer werkt tussen 7.30 uur en 16.30 uur. • De aannemer start met het afdekken van de vloer in het werk- en loopgedeelte. • Er wordt niet gerookt in uw woning. • De radio staat zacht. • Iedere avond levert de aannemer de woning ‘bezemschoon’ op. • We proberen gas, water en elektra weer aangesloten te hebben op het einde van de werkdag. Wanneer dat niet kan, dan zorgen we voor een tijdelijke oplossing.
• Indien wij voor werkzaamheden in uw woning gebruik maken van gas, water of elektra dan stemmen wij dit vooraf met u af. Indien u tijdens de werkzaamheden in uw woning blijft, dan ontvangt u hiervoor een dekkende vergoeding. Verblijft u in de modelwoningen dan strepen we het gebruik tegen elkaar weg. • Bij werkzaamheden aan het toilet proberen we er voor te zorgen dat de toiletpot aan het eind van de dag weer teruggeplaatst is. Dit zal niet altijd lukken. In die gevallen hebben wij de volgende oplossingen geregeld. In uw huis krijgt u een speciaal tijdelijk ‘droogtoilet’. Dit is een toilet waar geen afvoer of water nodig is. Ook zorgen we voor een soort ‘toilethuisje’ op straat. • Als uw eigen keuken tijdelijk niet bruikbaar is, zorgen wij voor een tijdelijke kookvoorziening in uw woning. • In de periode dat uw douche niet bruikbaar is zorgen we voor een douchevoorziening in de buurt. Deze zult u wel met andere bewoners delen.
overleggen over uw persoonlijke omstandigheden. We proberen overal zoveel mogelijk rekening mee te houden. Voorbeelden hiervan zijn: • We bieden extra ondersteuning aan bewoners die dat in verband met hun leeftijd of gezondheid nodig hebben (zie hoofdstuk 5). • Waar mogelijk houden we rekening met zaken die u zelf in huis heeft aangebracht of verbouwd. • We maken goede afspraken over houding en gedrag van alle mensen die u tijdens de werkzaamheden tegen gaat komen. Wij allemaal willen goed werk afleveren in uw huis en u zo goed mogelijk ondersteunen. • We houden toezicht op de uitvoering van de werkzaamheden. • We zorgen voor goede en tijdige informatie over planningen aan alle bewoners. • Wij maken duidelijke afspraken en leggen deze goed vast, zodat we van elkaar weten waar we aan toe zijn en we elkaar daarop kunnen aanspreken.
Hoe beperken we de overlast? U krijgt te maken met geluid, stof, werklieden over de vloer, verkeersoverlast en misschien parkeeroverlast. Ook heeft u tijdelijk minder uitzicht door de steigers en containers voor het raam. Alle werkzaamheden in en om het huis brengen overlast met zich mee. Hoe gaan we de overlast beperken:
Vragen en klachten tijdens uitvoering Tijdens de werkzaamheden kunnen klachten van uiteenlopende aard ontstaan. Het kan bijvoorbeeld gaan over hoe we uw woning aanpakken, over uw eigendommen, over gebreken of hoe we met u omgaan. Alle klachten meldt u in eerste instantie aan de projectconsulent van de aannemer. Die zorgt ervoor dat uw vragen en klachten bij de juiste persoon terecht komen en tijdig worden behandeld. Voor vragen van persoonlijke aard kan er direct contact worden gezocht met de woonconsulent van Mitros. Op de contactpersonenlijst in de informatiemap vindt u de gegevens.
Aannemer Allereerst laten we de werkzaamheden uitvoeren door een ervaren aannemer: Bouwbedrijf Heijmans uit Amersfoort. Dit bedrijf heeft veel ervaring met werkzaamheden in huurwoningen. En ook met projecten waarbij de bewoners tijdens de werkzaamheden thuis blijven wonen. Zij weten dus heel goed welke overlast er te verwachten valt, wat de impact hiervan is op de bewoners en hoe hiermee het beste kan worden omgegaan. Maatregelen en voorzieningen Het belangrijkste is dat we met een ieder van u
Spreekuur Tijdens de werkzaamheden aan uw woning houdt de aannemer 1x per week een inloopspreekuur. U kunt dan in een persoonlijk gesprek met de uitvoerder of projectconsulent uw vragen of andere zaken bespreken. Over tijdstip en plaats wordt u later ingelicht.
11
Rekenmodel: Voor de berekening van de te verwachten besparing heeft Mitros woningen samengevoegd tot groepen. Bij de samenstelling van de groepen is gelet op het type woning (benedenwoning, bovenwoning en eengezinswoning) en het oppervlakte. Voor het bepalen van de energie besparing door de maatregelen is gerekend met het werkelijke gemiddelde verbruik per woningtype (verbruik gegevens van netwerk beheerder, Stedin). De toegepaste methode en de berekeningen zijn afgestemd met de Woonbond, de landelijke belangenbehartiger voor huurders.
4. Huurverhoging Zoals u in hoofdstuk 1 heeft kunnen lezen, bestaat het plan voor een deel uit onderhoud en voor een deel uit verbeteringen. Voor het onderhouden van uw huis betaalt u geen huurverhoging. Voor de verbeteringen vragen wij wel een huurverhoging. Hiermee wordt uw woning namelijk beter dan toen u deze oorspronkelijk huurde. Het grootste deel van het plan bestaat uit onderhoud. Hieronder valt bijvoorbeeld het aanpakken van gevel, keuken, badkamer en toilet. Hier betaalt u geen huurverhoging voor. Het andere deel van het plan bestaat uit verbeteringen. Deze zullen het wooncomfort aanzienlijk verbeteren. Deze comfortverbetering wordt vooral bereikt door het isoleren van de vloer, het dak en de gevel. Hiernaast plaatsen we dubbelglas en brengen we mechanische ventilatie aan. Voor deze verbeteringen betaalt u wel een huurverhoging. De huurverhoging is vastgesteld aan de hand van de verwachte energiebesparing. Als uw huis geïsoleerd is, dan betaalt u bij gelijk blijvend stookgedrag minder om uw huis te verwarmen. Door alle maatregelen bespaart het gemiddelde huishouden meer geld op energie dan dat zij aan huurverhoging betalen. Hierdoor dalen de totale woonlasten.
12
Berekening huurverhoging Wij verwachten dat u, door het onderhoud en de verbeteringen gaat besparen op uw energiekosten. De helft van de besparing wordt uw huurverhoging. Omdat er veel verschillen zijn tussen de woningen, zit er ook veel verschil in de verwachte energiebesparing en dus de huurverhoging. Zo zullen huurders die nu geen dubbelglas hebben meer besparen dan bewoners die al wel dubbelglas hebben. Heeft u al dubbelglas dan betaalt u minder huurverhoging. Afhankelijk van uw woningtype en het al dan niet hebben van dubbelglas gaat u de volgende huurverhoging betalen: Huurverhoging dubbelglas per maand Nu nog geen dubbelglas
€ 10,-
€ 15,-
€ 20,-
€ 25,-
Nu al gedeeltelijk dubbelglas
€ 7,50
€ 12,50
€ 17,50
€ 22,50
Nu al volledig dubbelglas
€ 5,-
€ 10,-
€ 15,-
€ 20,-
In de persoonlijke brief bij deze brochure vindt u welke huurverhoging voor u van toepassing is. Ook vindt u in de bijlagen een overzichtskaart met de verschillende huurverhogingen in uw wijk. Voorbeeld van het voordeel door verbeteringen U bespaart
Uw huurverhoging
€ 20,-
€ 10,-
€ 30,-
€ 15,-
€ 40,-
€ 20,-
€ 50,-
€ 25,-
Tip! Huurverhoging en huurtoeslag. Als u nu huurtoeslag ontvangt, heeft u vanaf het moment dat de huurverhoging ingaat recht op een hogere huurtoeslag. Het kan ook zijn dat u door de huurverhoging voor het eerst in aanmerking komt voor huurtoeslag. U kunt dit navragen bij de Belastingdienst via telefoonnummer 0800-0543 of op www.toeslagen.nl. Wij adviseren u om op tijd uw nieuwe huur door te geven aan de Belastingdienst zodat u geen huurtoeslag misloopt.
Voor huurders die huurtoeslag krijgen geldt over het algemeen dat de huurverhoging tenminste gedeeltelijk gecompenseerd wordt met een hogere huurtoeslag, terwijl de besparing op de energiekosten wel helemaal voor henzelf is. Zie ook het kader ‘Huurverhoging en huurtoeslag’. Het is waarschijnlijk dat u, wanneer u in het verleden dubbelglas heeft aangevraagd, hier meer huurverhoging voor betaalt dan de korting welke u nu krijgt. Dat klopt. Dit komt doordat u toen een individuele aanvraag heeft gedaan voor dubbelglas. De huurverhoging is toen gebaseerd op de werkelijke kosten. Mitros heeft als beleid dat bij een projectmatige aanpak, zoals nu het geval is, wordt gekeken naar de energiebesparing van de extra isolerende verbeteringen. Optioneel: Huurverhoging Centrale Verwarming (cv) € 20,- per maand Huurders die nog geen cv hebben en hier wel voor kiezen, betalen een vaste huurverhoging van € 20,per maand. De huurverhoging is de helft van het bedrag dat u normaal gesproken zou moeten betalen als u dit zelf aanvraagt. Mitros biedt dit aan omdat wij graag willen dat alle bewoners in deze buurt die nu nog geen cv hebben, hier nu alsnog voor kiezen. Voor de berekening van de huurverhoging voor centrale verwarming hanteert Mitros de methode die de Huurcommissie voorschrijft. Ingangsdatum huurverhoging De huurverhoging gaat in op de eerste dag van de volgende maand na oplevering van de woning en de woningverbeteringen. U krijgt hierover van ons schriftelijk bericht.
Extra service: Oude kachels, boilers en geisers Kiest u voor de installatie van cv dan zijn losse kachels, boilers en geisers straks niet meer nodig. U kunt zelf uw kachel (laten) verwijderen of verkopen. Als u wilt verwijdert Mitros uw toestel kosteloos en zorgt voor de afvoer ervan. Huurt u het toestel van een bedrijf zoals Eneco of Gasservice, dan is het belangrijk om ruim op tijd de huur op te zeggen. Houdt u er rekening mee dat deze bedrijven soms kosten bij u in rekening brengen voor de restwaarde en/of het afhalen. Heeft u een eigen toestel, dan kunt er voor kiezen om deze te verkopen. In dat geval zorgt u er zelf voor dat de kachel of geiser bij de start van de werkzaamheden uit uw woning is. Let op! Achter of onder oude kachels en geisers zit vaak een asbestplaat. Dit is gebruikt als hitteschild. Haal dit niet zelf weg, informeer Mitros, ook in geval van twijfel. Hiermee voorkomen we een asbestbesmetting met alle gezondheidsrisico’s, overlast en kosten van dien.
13
5. Hulp van Mitros tijdens de werkzaamheden Mitros wil de bewoners in de Rode Driehoek graag zo goed mogelijk ondersteunen tijdens de geplande onderhoudswerkzaamheden. De basisfilosofie hierbij is dat wij bewoners een deel van de zorgen uit handen nemen. Tijdens de werkzaamheden kunt u in de meeste gevallen thuis blijven wonen. Alleen tijdens asbestsanering of werkzaamheden aan uw plafond / vloer kunt u enkele dagen niet thuis blijven. Omdat we veel werkzaamheden in en aan uw woning aan verrichten zult u zeker overlast ervaren. Dit kunnen wij helaas niet voorkomen. Wel doen we onze uiterste best om het voor u zo aangenaam mogelijk te maken. Tijdens de werkzaamheden stellen wij daarom de volgende dingen ter beschikking. Logeerwoning Sommige mensen vinden het fijn dat ze thuis kunnen blijven tijdens de werkzaamheden, anderen zullen meer opzien tegen de overlast en liever naar een logeerwoning gaan. U kunt uw wensen bespreken met de projectconsulent. Mitros heeft een aantal logeerwoningen voor bewoners van De Rode Driehoek beschikbaar. Als u dat wenst, kunt u gedurende de werkzaamheden aan uw woning in één van de logeerwoningen verblijven. Alle logeerwoningen zijn vlakbij.
14
De logeerwoning is een eenvoudig ingerichte woning waar u alleen uw spullen voor dagelijks gebruik mee naar toe hoeft te nemen. De woning heeft draadloos internet (Wi-Fi) en een TV-aansluiting. -U betaalt geen huur voor de logeerwoning. De huur van uw huidige woning blijft doorlopen. - U tekent een gebruiksovereenkomst. - We spreken samen met u af wanneer u de logeerwoning intrekt en wanneer u er weer uitgaat. In het belang van de andere gebruikers is het van belang dat u zich ook aan de afgesproken data houdt. Huiskamer: even ontsnappen aan de werkzaamheden Mitros zorgt voor een rustwoning in de buurt. Hier kunt u overdag ontsnappen aan de hectiek van de werkzaamheden. Dit is een eenvoudig ingerichte woning, voorzien van meubels, draadloos internet (Wi-Fi) en de mogelijkheid om koffie en thee te zetten. Toilet/Badkamer/Keuken Tijdens de interieurwerkzaamheden in uw woning kunt u mogelijk enige tijd geen gebruik maken van uw eigen douche, toilet en keuken. Wanneer we aan uw toilet werken is het de bedoeling dat u deze aan het einde van de dag weer kunt gebruiken. Mocht dit niet mogelijk zijn door omstandigheden dan krijgt u tijdelijk een droogtoilet.
Wanneer we aan uw badkamer werken wordt er voor een tijdelijke douchevoorziening gezorgd. Deze voorziening is altijd dichtbij uw woning. U deelt deze met de andere bewoners. We gaan goede afspraken maken over het gebruik hiervan. Indien uw keukenblok wordt vervangen en er dus geen kookvoorziening is, zorgen we voor een tijdelijke kookunit. Opslagcontainers Wanneer in uw huis aan de vloer en het plafond wordt gewerkt, kan het voor de werkzaamheden nodig zijn dat (een deel van) de woning leeggehaald moet worden. U kunt dan gratis gebruik maken van een opslagcontainer om uw spullen op te slaan die u tijdelijk moet weghalen. Voor het inpakken kunt u gebruik maken van de gratis verhuisdozen van Mitros. Heeft u kostbare, dure of onvervangbare spullen, maak daar dan vooraf afspraken over met de projectconsulent. Ondersteuningspakket Naast de bovenstaande zaken bieden wij alle bewoners als extra service een ondersteuningspakket aan. Met behulp van ‘waardepunten’ kiest u zelf waar u ondersteuning bij wilt. In de informatiemap vindt u hier uitgebreide informatie over en ziet u uit welke ondersteuningsactiviteiten u kunt kiezen. Het keuze-systeem en de voorwaarden staan daarin ook uitgelegd.
Let op: voor het ondersteuningspakket geldt altijd dat als u een activiteit kiest waarvoor er materialen nodig zijn, zoals bijvoorbeeld verf, dat u deze dan vooraf zelf moet kopen.
Projectconsulent Om het gebruik van de voorzieningen goed te regelen, is er een projectconsulent op het werk aanwezig. De gegevens vindt u in de bijlage ‘contactpersonen’ in de informatiemap. U kunt ook bij projectconsulent terecht voor al uw persoonlijke vragen. De projectconsulent gaat aan de slag vanaf de inloopbijeenkomsten in april 2014.
15
6. Vergoedingen bij schade De aannemer werkt heel zorgvuldig, maar een ongeluk zit in een klein hoekje. In dit hoofdstuk kunt u lezen wat wij doen als er schade ontstaat. Wij maken onderscheid tussen twee soorten schade: verwachte en onverwachte schade. Verwachte schade is schade die we nu al kunnen inschatten. Hiervoor geldt een standaard vergoeding voor alle bewoners. Deze wordt uitgekeerd voor de oplevering van uw woning. Onverwachte schade is schade die we niet vooraf kunnen inschatten. Hierover maken we pas afspraken als er schade is ontstaan.
Nader vast te stellen: schade voor werkzaamheden aan uw vloer In sommige woningen zullen werkzaamheden worden uitgevoerd aan de vloeren. Dit kan resulteren in schade aan uw vloerafwerking. Dit is het geval wanneer funderingsherstel moet worden uitgevoerd, houten vloeren worden vervangen of als vloeren zo scheef liggen dat zij moeten worden hersteld. In dat geval zal u een vergoeding ontvangen van € 20,30 per m2 vloerafwerking. Dit zal naar aanleiding van de woningopnames met u worden afgestemd.
Verwachte schade: € 450,- tegemoetkoming Soms moet de aannemer tijdens het werken in huis iets weg halen om vervolgens weer iets nieuws aan te brengen. Dan kan er schade ontstaan. Dit kan gebeuren bij bijvoorbeeld de vloer of het schilderwerk. Voor het herstellen van deze schades ontvangt u van Mitros een vergoeding. Deze vergoeding is € 450,- per huishouden en geldt voor iedereen. Hieronder leest u welke schades met dit bedrag gedekt worden.
Onverwachte schade Het kan ook zijn dat er schade ontstaat door incidenten die we niet vooraf hadden kunnen voorzien. Ook in deze situatie kunt u aanspraak maken op een passende vergoeding. De vergoeding hangt af van de schade en kan per geval verschillen. Een passende vergoeding kan ook het herstellen van de schade zijn. Nadere informatie hierover kunt u vinden in artikel 7.7 van het Sociaal Plan.
Elk huishouden krijgt van Mitros een vergoeding van € 450,- voor onder andere het volgende: - Zelf herstellen van binnen-schilderwerk bij schade door vervangen van ramen, (binnen-) deuren en het aanbrengen van dubbel glas en dergelijke. - Zelf herstellen van schade aan tuin, beplanting of terras. Mitros zorgt wel dat de bestrating minimaal net zo in ligt als voor de werkzaamheden. - Het zelf omhangen / aanpassen van uw raamdecoratie (luxaflex, gordijn). Onder andere worden de aluminium schuiframen vervangen door houten ramen. Hierdoor kan het zijn dat uw huidige raamdecoratie niet meer past of anders opgehangen moet worden. - Zelf herstellen van sauswerk van plafonds bij reparaties, of deelvervanging. Mitros kan vaak niet over oude saus of kalk lagen heen witten, zonder dat dit gaat bladderen. Bewoners mogen middelen gebruiken die hier wel voor geschikt zijn.
Om aanspraak te kunnen maken op de vergoeding is het van belang dat u de volgende stappen neemt: - Vul het schadeformulier in. Deze ontvangt u voor de start van de uitvoering en kunt u opvragen bij Mitros. - Meld de schade binnen 48 uur schriftelijk of per email bij de opzichter van Mitros. Zie voor de contactgegevens de bijlage met contactpersonen in de informatiemap. Hierbij hebben we ook bewijs van de schade nodig. Dit kan bijvoorbeeld een foto zijn en eventueel een aankoop bon. - Ga niet zelf aan de slag met het herstellen van schade en gooi beschadigde spullen niet weg. Beoordeling van de schade is dan namelijk niet meer mogelijk en het aangevraagde verzoek voor schadevergoeding wordt dan afgewezen.
7. Uw mening telt Mitros gaat uw woning pas aanpakken wanneer tenminste 70% van alle bewoners akkoord is met het door ons voorgestelde plan. Dit noemen wij de draagvlakmeting. Voordat u akkoord kunt gaan, is het belangrijk dat u goed weet wat Mitros precies wil gaan doen en wat u kunt verwachten. Leest u daarom deze brochure goed door. U kunt ook nog informatie krijgen tijdens de inloopdagen in april 2014 of tijdens het spreekuur. Waar stemt u mee in? Bij de draagvlakmeting wordt eerst gevraagd of u op de hoogte bent van het complete plan (maatregelen, verbeteringen, huurverhoging en sociaal plan). Als u vervolgens akkoord gaat, dan geeft u aan in te stemmen met: - het uitvoeren van de woningverbeteringen (zie hoofdstuk 1) - de huurverhoging die hoort bij de woningverbeteringen (zie hoofdstuk 4)
Als er voldoende draagvlak is, dan moeten alle huurders hun medewerking verlenen aan de uitvoering, ook de huurders die hebben tegengestemd. U gaat pas huurverhoging betalen nadat de verbeteringen zijn uitgevoerd. Huurders die niet akkoord gaan hebben altijd de mogelijkheid om bij de rechter bezwaar aan te tekenen. Dit moet binnen acht weken nadat u de brief met de uitslag heeft ontvangen. Bezwaar maken doet u bij de Kantonrechter. Wat gebeurt er als minder dan 70% van de huurders akkoord gaat? In dat geval gaat het voorgestelde plan niet door. De voorbereidingen worden gestopt en Mitros zal nagaan of er haalbare alternatieven zijn. Daarover gaan we weer in overleg met de bewonerscommissie.
Akkoord met voorgesteld plan De draagvlakmeting zal worden uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Labyrinth. In april van dit jaar komt een medewerker van Labyrinth bij u langs voor het invullen van een keuzeformulier. Hierop kunt u aangeven of u voor of tegen de plannen bent. Mitros krijgt alleen te horen wie voor of tegen de plannen stemt als u daar toestemming voor geeft.
Waarom € 450,-? Over de hoogte van deze schadevergoeding zijn afspraken gemaakt die voor heel Utrecht gelden. De bewonerscommissie heeft in de praktijk, aan de hand van de uit te voeren werkzaamheden, aangegeven dat de vergoeding redelijk is. U kunt de stads-brede afspraken terugvinden in het Algemeen Sociaal Plan ‘Bouwen aan de Stad’ (www.utrecht.nl zoek ‘op bouwen aan de stad’). In artikel 7 van het sociaal plan vindt u deze regeling terug. Met deze vergoeding zijn alle te verwachten schades afgehandeld.
16
17
Bijlage 1:
Lijst van maatregelen 1. Onderhoud
2. Verbeteringen Naast het geplande onderhoud om de woningen te laten voldoen aan de basis kwaliteitseisen worden er ook een aantal verbeteringen aangebracht.
De woning
Energiebesparende maatregelen
Herstellen van verzakte gevels en funderingsherstel bij ernstig verzakte woningen
Plaatsen van HR++ beglazing in ramen, deuren en kozijnen, inclusief aanbrengen ventilatieroosters
Herstellen en opknappen van het gevelmetselwerk inclusief het aanbrengen van spouwankers - Het gevelmetselwerk wordt gereinigd met stoom - Kleurverschillen in het metselwerk worden bijgekleurd
Aanbrengen van mechanische ventilatie - Deuren worden ingekort om luchtdoorstroming te verbeteren - Naast een ventilatie-box moet in sommige woningen een koof zichtbaar onder het plafond worden aangebracht om het leidingwerk weg te werken - De huidige ventilatievoorzieningen door de buitenmuur worden afgesloten
Verwijderen van het voegwerk in de gevels en aanbrengen van nieuw constructief voegwerk - De samenhang en sterkte van het metselwerk wordt verbeterd - In combinatie met het herstellen en opknappen van het gevelmetselwerk wordt het aanzicht van de gevels opgefrisd Aanbrengen van verticale zaagsneden (zogenaamde ‘dilataties’) in het gevelmetselwerk om scheurvorming op andere plaatsen te voorkomen Herstellen van de schoorstenen
Na-isoleren van de spouwmuren Aanbrengen van extra dakisolatie Aanbrengen vloerisolatie en kruipruimteventilatie
Vervangen van de originele, oude betonnen balkons (aan de Marnixlaan). Andere balkons worden hersteld Vervangen van lateien boven gevelkozijnen (waar nodig)
Verbetermaatregelen (geen huurverhoging)
Vervangen van het lood boven de gevelkozijnen (waar nodig)
Aanbrengen van inbraak werend hang- en sluitwerk bij draairamen en achterdeuren die worden vervangen
Vervangen van de raamdorpelstenen onder de gevelkozijnen (waar nodig)
Aanbrengen van één rookmelder op iedere verdieping
Herstellen en schilderen van de gevelkozijnen en het bekleden van de onderdorpels en waar nodig het vervangen van draairamen en achterdeuren - De aluminium schuiframen worden vervangen door houten ramen - De voordeuren worden hersteld en geschilderd - Alle draaiende delen (ramen en deuren) worden voorzien van tochtafdichting - Met deze maatregelen worden de houtrot- en tochtproblemen opgelost en wordt het originele aanzicht behouden
Aanbrengen van verlichting bij voor- en achterdeur in verband met inbraakveiligheid
Vervangen houten dakranden door onderhoudsarm materiaal. Niet houten dakranden worden gereinigd Verbeteren van brandscheiding ter plaatse van de dakaansluitingen bij zowel de beneden- en bovenwoningen als de eengezinswoningen - Hiermee wordt het risico op brandoverslag langs het dak verminderd Overlagen van de dakbedekking en vervangen van dak doorvoeren en dakrandafwerkingen. - De grindlaag op het dak wordt verwijderd en afgevoerd Vervangen van de regenpijpen
Aanbrengen elektra aansluiting en verlichting in bergingen (als de berging in de eigen tuin staat) Vervangen of uitbreiden van de groepenkast (waar nodig)
3. Opties Deze opties maken geen deel uit van het standaardpakket aan maatregelen maar kunnen worden uitgevoerd als de bewoner daarvoor kiest. De lijst met keuzemogelijkheden kan in overleg met de Bewonerscommissie nog worden uitgebreid. Individuele keuzemogelijkheden
Interieur
Het aanbieden van cv-combi-installaties (tegen huurverhoging) bij woningen waar deze nog niet zijn aangebracht (tegen huurverhoging)
Aanpakken van badkamers, keukens en toiletten - Alle badkamers, keukens en toiletten met gebruiksschade (geen vernielingen) en beperkte resterende levensduur worden aangepakt - Als het tegelwerk moet worden vernieuwd dan wordt er overgeteld als dat mogelijk is - Als het wandtegelwerk in badkamers moet worden vernieuwd dan wordt tegelwerk tot aan het plafond aangebracht - Niet betegelde toiletvloeren worden voorzien van vloertegelwerk
Waar mogelijk kleine badkamers vergroten (geen huurverhoging)
Herstellen van stucwerk en vervangen van de slechte binnendeuren (waar nodig) Vervangen van de slechte houten vloeren en recht leggen van scheve houten vloeren Verbeteren van de brandwerendheid tussen de beneden- en bovenwoningen (waar nodig) - Brandwerende plafonds aanbrengen in de benedenwoningen Vernieuwen van kapotte of gescheurde plafonds Vervangen van zachtboardplafonds in verband met brandveiligheid Verwijderen asbest op plekken waar gewerkt wordt - Vooraf wordt geïnventariseerd of er asbest in de woning aanwezig is Herstellen van lekkende betonkelders (Kenaustraat)
Installaties Afpersen / keuren van gasleidingen en vervangen of herstellen van het gasleidingnet (waar nodig) Vernieuwen van de riolering (waar nodig) Keuren en waar nodig vervangen van de elektrische installaties Vervangen van verouderde cv-ketels
Binnenterreinen Opknappen van de binnenterreinen Verbeteren van de bestrating en de riolering van de achter terreinen zodat de wateroverlast wordt voorkomen en de begaanbaarheid beter wordt Nakijken en verbeteren van de algemene verlichting bij de achterpaden
18
Vervangen goede systeemplafonds door een gipsplatenplafond (tegen betaling)
Heeft u al centrale verwarming en dubbelglas? Veel bewoners hebben al centrale verwarming of isolatieglas. Bij de bewoners die al centrale verwarming van Mitros hebben, controleren wij de installatie. In het geval dat u al dubbelglas heeft, gaan wij dit glas vervangen door isolatieglas HR++. Heeft u nog geen centrale verwarming in uw woning? Als u nog geen centrale verwarming heeft, dan heeft u een geiser of een boiler. U kunt er voor kiezen deze tegen een aanvullende huurverhoging te laten vervangen door een combiketel met warmwatervoorzieningen. Mitros verwijdert kosteloos de geiser of boiler en voert deze voor u af. Als u de geiser of boiler huurt van Mitros, dan betaalt u daar geen servicekosten meer voor. Wij verminderen de servicekosten vanaf het moment dat de werkzaamheden aan uw woning klaar zijn. Huurt u de boiler of geiser van Eneco, dan moet u zelf bij Eneco de huur hiervan opzeggen.
Mechanische ventilatie Om de problemen rondom vocht en schimmel te verhelpen is ventileren heel belangrijk. Wij brengen daarom mechanische ventilatie aan in uw woning. Er komt een afzuigventiel in de keuken, badkamer en toilet. Met ventileren wordt de kans op schimmelvlekken kleiner. Het zorgt er ook voor dat de warme lucht van de centrale verwarming door uw woning stroomt. Binnenzijde woning Circulatie warme lucht
19
Bijlage 2:
Kaart met huurverhogingen aat str tes En
Ba rth old
Kenaustraat
Va nE gm on dk ad e
de ka rne oo nH Va
Overzicht huurverhogingen Beneden- en eengezinswoningen* n € 10,n € 15,n € 20,n € 25,-
Van der Doesstraat
Bijlage 3:
Ripperdaplein
Kaart met projectvolgorde
aat str tes En
Ba rth old
Kenaustraat
de ka rne oo nH Va
Va nE gm on dk ad e
aat str tes En
Ba rth old
Uitvoer werkzaamheden in fase n Fase 1 n Fase 2 n Fase 3 n Fase 4
de ka rne oo nH Va
Overzicht huurverhogingen Bovenwoningen n € 10,n € 15,n € 25,-
Kenaustraat
Marnixlaan
Va nE gm on dk ad e
Van der Werffplein
Start fase 4
Start fase 2
Start fase 3
Vervolg fase 1
Van der Doesstraat
Van der Doesstraat
Van der Werffplein
Ripperdaplein
Van der Werffplein
Ripperdaplein
Start fase 1
Marnixlaan
Marnixlaan
* Huurverhoging beneden- en eengezinswoningen bij volledig maatregelenpakket.
20
21
22
23
In de stedelijke regio Utrecht en Nieuwegein wonen 65.000 mensen bij woningcorporatie Mitros. Mitros maakt zich hard voor de vragen en wensen van deze mensen. Daarom werkt zij aan vitale buurten en wijken. Door het bouwen, verhuren, onderhouden, renoveren en verkopen van woningen en gebouwen, maar ook door een bredere sociale inzet. In nauwe samenwerking met andere partijen. Mitros is betrokken bij de wereld van haar huurders. Koningin Wilhelminalaan 9 Postbus 8217, 3503 RE Utrecht 030 880 33 00 Mitros_ Mitros.woningcorporatie
Colofon Tekst Mitros Vormgeving Weij Reclamestudio, Oss Fotografie Theo Scholten - driejuni fotografie Willem Mes
maart 2014
www.mitros.nl
