Kindvriendelijke GezondheidszorgKinderen en Jongeren: zeg ons wat je denkt! De Raad van Europa is een internationale organisatie met 47 lidstaten. Haar werk beïnvloedt 150 miljoen kinderen en jongeren. De Raad van Europa wil dat haar lidstaten hun gezondheidszorg voor kinderen zou verbeteren. Jouw ideeën zijn zeer belangrijk voor staten om hun gezondheidszorg kindvriendelijker te maken. De vragenlijst dat je voor je hebt, is opgemaakt met het doel om een groep van deskundige in de Raad van Europa meer duidelijkheid te geven in welke gebieden verbetering nodig is. Kan je hen helpen door sommige vragen te beantworoden en hen hierbij duidelijk te maken wat voor jouw kindvriendelijke gezondheidszorg betekent? De Regels Het zou zeer nuttig zijn als je de vragenlijst voor 3 juni 2011 kan invullen. Alles wat je wens te zeggen, blijft vertrouwelijk en zal niet gedeeld worden met iemand anders. De Raad van Europa zal ervoor zorgen dat alle ontvangen antwoorden bij elkaar zullen worden gebracht op een zodanige wijze dat de groep van deskundige, opgericht voor het schrijven van een kindvriendelijke gezondheidszorg, niet zal weten welke antwoorden van jouw zijn. Je bent niet genoodzaakt alle vragen te beantwoorden. Indien je reeds kan antwoorden op de vragen die je van toepassing vindt en degene die je graag beantwoord ziet. Je bent niet genoodzaakt de vragen te beantwoorden op je eigen. Gelieve hulp te vragen van een vriend of een volwassene als je dat graag wil. Indien je niet tevreden bent met een van de vragen, gelieve de reden van je afkeer mee te delen aan een volwassene. Als je ons je mening wil doorzenden op een andere manier (zoals met een tekening, een foto of een verslag), gelieve dit te doen en door te mailen of te posten op het volgende adres:
[email protected], Health Division, A6.47.C, Council of Europe/ Conseil de l'Europe, Agora Building, 1 quai Jacoutot, F-67075 Strasbourg Cedex – France, voor 3 juni 2011.
Klik hier als je meer wil weten omtrent jouw Mensenrechten voor het invullen van deze vragenlijst.
OVER JOU 1. 2. 3. 4. 5.
Welk land woon je? _______________ Hoe oud ben je? minder dan 10, 10-12 13-15 16-18 Ben je Jongen Meisje Heb je een aandoening die je in jouw dagelijkse activiteiten beperkt? Ja/Nee Hoe beoordeel je jouw geluk? (op schaal van 1-10 waarbij 1 = zeer ongelukkig en 10 = zeer gelukkig)
JOUW GEZONDHEIDSZORG AFSPRAKEN 6.
Hoe vaak ben je afgelopen jaar bij de volgende personen geweest: 1-3 keer 4-6 keer 7-10 keer meer 1. Arts 2. Verpleeger/ster 1-3 keer 4-6 keer 7-10 keer meer 3. Tandarts 1-3 keer 4-6 keer 7-10 keer meer 4. Therapeut 1-3 keer 4-6 keer 7-10 keer meer (bv. fysiotherapeut, logopedist of ergotherapeut) 5. Psycholoog/ psychiater of geestelijke gezondheidsconsulent 1-3 keer 4-6 keer 7-10 keer meer 6. Andere (verklaar) ___________ 1-3 keer 4-6 keer 7-10 keer meer
7.
Wie gaat normalerwijze mee met je naar jouw afspraken? Ouders/gezinslid Vriend Niemand Andere ______
JOUW ERVARING Beantwoord de volgende vragen over jouw laatste bezoek/afspraak: 8. Wie heb je gezien (kruis een)? Arts Tandarts Ziekenhuis Andere ____________
Therapeut
Psychololoog of Consulent
9. Hoe lang was je onderweg om op jouw afspraak te zijn? Niet lang (tot 30 minuten) Gemiddelde afstand (30-60minuten) Lange afstand (meer dan een uur) 10. Hoe lang moest je wachten? Niet, ik werd meteen ontvangen Kort, ik werd ontvangen binnen enkele minuten Gemiddeld, ik moest wachten maar niet al te lang Lange tijd, ik moest lang wachten. 11.
Was de wachtruimte een goede plaats voor jouw om te wachten Ja/Nee
12. Hoe voelde je je terwijl het wachten? Gelukkig Ongelukkig Ontspannen Nerveus In pijn Verveeld
13.
Op jouw afspraak: 1. Had je enige tijd alleen met de persoon die je kwam zien? Ja/Nee/Geen idee 2. Kreeg je de informatie die je wilde? Ja/Nee/Geen idee 3. Heb je de informatie begrepen? Ja/Nee/Geen idee 4. Kreeg je de gelegenheid om vragen te stellen? Ja/Nee/Geen idee 5. Voelde je je gerespecteerd? Ja/Nee/Geen idee
14. Sprak de arts/verpleegkundige/therapeut/tandarts rechtstreeks tot jouw? Ja/Nee/Geen idee 15.
Heb je begrepen wat hij/zij je vertelde? Alles/ Bijna alles/een beetje/Niets
16. Wanneer de afpraak voorbij was, wist je wat er ging gebeuren? Ja/Nee/Niet zeker 17. Hoe belangrijk zijn deze voor jouw in de gezondheidszorg (schaal 1-10 waarbij 1= helemaal niet belangrijk en 10 = zeer belangrijk)? 1. Het hebben van jouw ouders/familie bij jouw 2. Het weten (de naam van) jouw arts/verpleegkundige/therapeut 3. Het weten en uitleggen van de behandeling en het verloop vooraf/voorbereid zijn 4. In staat zijn om te begrijpen wat de arts aan het zeggen is 5. In staat zijn om vragen te stellen 6. Dat er naar je geluisterd wordt 7. Niet bang zijn 8. Niet overhaast voelen 9. Geen pijn hebben 10. Andere (zeg ons wat __________________) 18. Vond je de afspraak te lang of te kort?
Lang/Kort
JOUW ERVARING IN HET ZIEKENHUIS Gelieve, de volgende vragen in te vullen als je in het afgelopen jaar in het ziekenhuis verbleven bent. Zo niet, ga rechtstreeks naar vraag 38. 19. Hoeveel keer heb je moeten overnachten in het ziekenhuis in het afgelopen jaar? Een 2-3 keer meer dan 3 keer 20. Hoe lang was je laatste verblijf in het ziekenhuis? 1 Nacht 2-3 nachten 4-6 nachten 7-10 nachten 21.
Verbleef je in een kinderziekenhuis?
22.
Zo niet, verbleef je op een kinderafdeling? Ja/Nee/Geen idee
23.
Deelde je een kamer met een ander kind? Ja/Nee/Geen idee
Langer
Ja/Nee/Geen idee
24.
Was de kamer een gezellige plek om te verblijven?
25.
Was het bed comfortabel?
26.
Bleven jouw ouders/familie slapen bij jouw in het ziekenhuis? Ja/Nee/Geen idee
Ja/Nee/Geen idee
Ja/Nee/Geen idee
27. Zo niet, had je graag gehad dat een ouder/gezinslid samen bij jouw was blijven slapen? Ja/Nee/Geen idee 28.
Waren jouw ouders/familie bij jouw tijdens de behandeling? Ja/Nee/Geen idee
29. Zo niet, zou je graag gehad hebben dat een ouder/gezinslid bij je was tijdens de behandeling? Ja/Nee/Geen idee 30. idee
Heb je een leraar ontmoet terwijl je in het ziekenhuis was? Ja/Nee/Geen
31.
Had je je eigen benodigdheden om je heen?
32.
Waren er dingen te doen voor een persoon van jouw leeftijd? Ja/Nee/Geen idee
33.
Was er genoeg ruimte rond je bed?
34.
Kon je:
35.
Vond je het eten lekker?
36.
Voelde je je veilig wanneer je in het ziekenhuis verbleef? Ja/Nee/Geen idee
Ja/Nee/Geen idee
Ja/Nee/Geen idee
Naar buiten gaan? Naar een rustige ruimte gaan ? Gaan en staan waar je wilde? Ja/Nee/Geen idee
COMMENTAAR: 37. Nadat je in het ziekehuis verbleef of na je afspraak met de arts/ verpleegkundige/ therapeut, heeft iemand gevraagd naar je ervaringen? Ja/Nee/Geen idee 38. Als je een afspraak had met meer dan een persoon omtrent je gezondheid, hoe goed vind je dat de verschillende mensen onderling samenwerken? (Schaal 1-10 waarbij 1 is slecht en 10 is zeer goed.) 39.
Wat zou je willen veranderen: 1. De artsen/verpleegkundige/therapeuten zouden vriendelijker moeten zijn Ja/Nee/Geen idee
2. De artsen/verpleegkundige/therapeuten zouden meer met kinderen moeten praten Ja/Nee/Geen idee 3. De artsen/verpleegkundige/therapeuten zouden meer naar kinderen moeten luisteren Ja/Nee/Geen idee 4. Kinderen moeten altijd geïnformeerd worden over wat er gaat gebeuren met hen Ja/Nee/Geen idee 5. Heb je nog andere commentaren die je graag had gegeven? GEZONDHEIDSZORG BELEID 40. Had je graag meer inspraak over de positie van kinderen in de gezondheidszorg in je regio? Ja/Nee/Geen idee 41. Op welke manier had je graag je mening geuit? Met andere, op school Met een persoon, via gesprek Onrechtstreeks (jouw ouders kunnen dit doen namens jouw) 42.
Via internet
Laat ons weten of deze uitspraken waar of niet waar zijn: 1. Kinderen hebben het recht op informatie over hun gezondheidszorg en het recht om te weten wat er gaat gebeuren met hen Waar/Niet waar/Geen idee 2. Kinderen moeten naar hun mening gevraagd worden door hun arts/ verpleegkundige/ tandarts Waar/ Niet waar/ Geen idee 3. Ziekenhuizen en gezondheidscentra moeten altijd kindvriendelijk zijn Waar/ Niet waar/ Geen idee 4. De verantwoordelijke van ziekenhuizen en gezondheidscentra moeten vragen aan kinderen wat zij denken over de ziekenhuis- en gezondheidsdienstverlening Waar/Niet waar/Geen idee
TOT SLOT 43. Is er iets anders dat je ons nog graag had willen vertellen?
44. Vond je deze vragenlijst (kruis aan zoveel als je wil): Moeilijk te begrijpen Gemakkelijk te begrijpen Te lang Niet te lang
OK
45. Had je liever met iemand gepraat omtrent je gezondheidszorg, in plaats van het invullen van een vragenlijst? Ja/ Nee/ Niet zeker HARTELIJK DANK VOOR JE TIJD OM DEZE VRAGENLIJST IN TE VULLEN!
