Kerntaak 1 Stuurt werkplaats aan 1.1 werkproces: Plant en verdeelt werkzaamheden
WPMCB4‐G
WPMCB4‐F
WPMCB4‐E
WPMCB4‐D
WPMCB4‐A
Voor- en achternaam deelnemer:
en bij ieder observatiepunt maak je een notitie.
WPMCB4‐C
wat je niet observeert vraag je uit,
WPMCB4‐B
Je beoordeelt wat je oberserveert,
De deelnemer heeft bij het plannen van de werkorders voldoende rekening gehouden met wat de werkplaats aankan (afgestemd op de capaciteit).
Neemt een duidelijke beslissing hoe de werkopdrachten ingepland gaan worden.
Neemt zijn verantwoordelijkheid wanneer de planning anders loopt dan verwacht.
De planning is realistisch, efficiënt en afdoende afgestemd met de betrokkenen. Controleert of hij alle gegevens heeft en of deze correct zijn, voordat hij de opdracht inplant of (deels) uitbesteedt.
Overlegt tijdig met de receptie, planning en/of andere (deskundige) betrokkenen.
Zorgt voor een juiste prioritering van werkzaamheden.
De deelnemer heeft bij het verdelen van de werkzaamheden over de medewerkers, voldoende rekening gehouden met de competenties van de individuele medewerkers. Houdt in de verdeling over de medewerkers, rekening met de inhoud en omvang van de werkzaamheden.
Geeft wanneer gewenst of nodig een toelichting.
1.2 werkproces: (Bege)leidt werkplaatsmedewerkers
De deelnemer heeft alle betrokkenen voldoende geïnstrueerd over de uit te voeren werkzaamheden.
Geeft een duidelijke instructie over de uit te voeren werkzaamheden.
Gaat in op mogelijke vragen en opmerkingen.
Houdt in de gaten of alles verloopt volgens planning/afspraak.
De deelnemer begeleidt en motiveert medewerkers zodanig, dat zij hun werkzaamheden naar behoren, vlot en veilig voortzetten. Instrueert medewerkers die vastlopen bij de uitvoering van hun werkzaamheden, hoe zij de opdracht verder moeten of kunnen aanpakken.
Creëert een prettige en positieve werksfeer.
De deelnemer heeft knelpunten op tijd in de gaten en pakt deze voortvarend aan. Overziet de uit te voeren werkzaamheden en bekijkt wat goed en wat minder goed verloopt.
Grijpt in waar nodig, maar houdt daarbij rekening met de capaciteiten van de medewerkers.
93385 PvB WPMCB4 v201402 4Beoordelingsformulier
1 van 4
1.3 werkproces: Zorgt voor informatie naar en ontwikkeling van werkplaatsmedewerkers
WPMCB4‐G
WPMCB4‐F
WPMCB4‐E
WPMCB4‐D
WPMCB4‐A
Voor- en achternaam deelnemer:
en bij ieder observatiepunt maak je een notitie.
WPMCB4‐C
wat je niet observeert vraag je uit,
WPMCB4‐B
Je beoordeelt wat je oberserveert,
De deelnemer heeft de medewerkers voldoende geïnformeerd over ontwikkelingen (binnen en/of buiten het bedrijf), wat hen te wachten staat en wat hierbij van hen wordt verwacht.
Geeft duidelijk aan wat het doel is van de informatieoverdracht.
Benoemt alle zaken die van belang zijn. Ook wanneer die minder positief zijn.
Komt met onderbouwde argumenten.
Brengt voorstellen tot verbetering als een kans/uitdaging en niet louter als (negatieve) kritiek.
Stimuleert kennisdeling en ‐vergaring.
De deelnemer verzamelt en legt de verscheidenheid aan informatie zodanig vast, dat deze een goed bruikbare informatiebron/naslagwerk vormt voor medewerkers en/of management. Registreert/administreert alle informatie die van belang is.
Scheidt hoofdzaken van bijzaken.
De deelnemer draagt zijn kennis/expertise op begrijpelijke wijze over. Geeft uitleg over hoe zaken werken of zouden moeten/kunnen werken.
Geeft voldoende antwoord op eventuele vragen.
Checkt gedurende de overdracht steeds of de informatie goed is overgekomen.
1.4 werkproces: Bewaakt, evalueert processen‐/procedures werkplaats
De deelnemer zorgt er in voldoende mate voor dat de werkzaamheden verlopen volgens planning en de geldende (bedrijfs)procedures en arbo‐ en milieuregels.
Overlegt tijdig en regelmatig met de werknemers over de uitvoering van processen en procedures, en de daarbij gesignaleerde knelpunten. De deelnemer levert voldoende onderbouwde oplossingen aan voor knelpunten in het bedrijfs/werkproces. Overziet knelpunten tijdig en volledig en bekijkt wat goed en wat minder goed verloopt.
Scheidt hoofdzaken van bijzaken.
De deelnemer lost knelpunten die van invloed zijn op de arbeidsproductiviteit en werkplaatskosten, voortvarend op. Bewaakt de voortgang van de werkzaamheden van de individuele medewerkers aan de hand van de opgestelde planning.
Bewaakt de uitvoering van het bedrijfsproces aan de hand van de opgestelde planning en/of de beleidsdoelstellingen.
93385 PvB WPMCB4 v201402 4Beoordelingsformulier
2 van 4
WPMCB4‐G
WPMCB4‐F
WPMCB4‐E
WPMCB4‐D
WPMCB4‐A
Voor- en achternaam deelnemer:
en bij ieder observatiepunt maak je een notitie.
WPMCB4‐C
wat je niet observeert vraag je uit,
WPMCB4‐B
Je beoordeelt wat je oberserveert,
1.5 werkproces: Maakt en/of beoordeelt investerings‐, De deelnemer vertaalt knelpunten of kansen actief en afdoende naar opleidings‐ en verbetervoorstellen voorstellen die het bedrijf of de bedrijfsvoering ten goede komt. Luistert naar ideeën/suggesties van medewerkers en zorgt voor een open dialoog.
Brengt knelpunten of kansen voldoende volledig in kaart.
Haalt zijn input uit de diverse informatie die hem beschikbaar zijn.
De deelnemer formuleert/onderbouwt investerings‐, opleidings‐ en/of verbetervoorstellen zodanig, dat op basis hiervan afgewogen beslissingen genomen kunnen worden. Baseert zich op feiten.
Zorgt voor een heldere uiteenzetting van probleemstelling/uitgangspunten, constateringen en conclusies. Kijkt voldoende kritisch naar eigen suggesties/ideeën, etc.
Redeneert kostenbewust en opbrengstengericht.
1.6 werkproces: Voert (mede) functionerings‐ en beoordelingsgesprekken met werkplaatsmedewerkers
De te bespreken of besproken zaken betreffende het functioneren van de medewerker, zijn (volgens bedrijfsprocedure) vastgelegd en opgenomen in het dossier van de medewerker.
Formuleert begrijpelijk en helder (naar beslissingsbevoegden).
Onderbouwt constateringen en conclusies.
De besproken en vastgelegde informatie vormt voldoende basis om te komen tot een voorstel t.b.v. opleiding/ontwikkeling, of aanpassingen in functie en/of salaris, of beëindiging/verlenging van de dienstbetrekking. Benoemt alleen feitelijke (meetbare) zaken en mijdt aannames.
Formuleert zodanig dat de vastgelegde gegevens zowel informeren als verantwoorden.
De inzetbaarheid van de medewerker en de daarmee samenhangende opleidings‐ en ontwikkelingsbehoeften en –tekortkomingen, zijn voldoende in kaart gebracht en vormen een goede basis voor vervolgacties. Legt alleen relevante informatie vast.
Legt een duidelijk verband tussen feitelijke constateringen, conclusie en de (mogelijke) consequenties daarvan.
93385 PvB WPMCB4 v201402 4Beoordelingsformulier
3 van 4
1.7 werkproces: Zorgt (mede) voor werving, selectie en ontslag van werkplaatsmedewerkers
WPMCB4‐G
WPMCB4‐F
WPMCB4‐E
WPMCB4‐D
WPMCB4‐A
Voor- en achternaam deelnemer:
en bij ieder observatiepunt maak je een notitie.
WPMCB4‐C
wat je niet observeert vraag je uit,
WPMCB4‐B
Je beoordeelt wat je oberserveert,
De deelnemer heeft volgens de afspraken binnen het bedrijf en op basis van de gegeven informatie, een goed onderbouwd voorstel gedaan, betreffende werving, selectie, aanname en/of ontslag.
Baseert zich op (gecontroleerde) feiten.
Formuleert zakelijk en mijdt emotionele uitspraken.
De deelnemer heeft op basis van de gegeven informatie een duidelijk functieprofiel en eventueel dito advertentie opgesteld. Schets een duidelijk beeld van de gewenste medewerker.
Maakt een onderscheidt tussen ‘must’ en ‘pré’.
Gebruikt in hoofdzaak informatie die relevant is.
Algemene/ overige opmerkingen:
Datum uitvoering opdracht A: Beoordelaar(s)/ examinator(en): Handtekening(en): Datum uitvoering opdracht B: Beoordelaar(s)/ examinator(en): Handtekening(en): Datum uitvoering opdracht C: Beoordelaar(s)/ examinator(en): Handtekening(en): Datum uitvoering opdracht D: Beoordelaar(s)/ examinator(en): Handtekening(en): Datum uitvoering opdracht E: Beoordelaar(s)/ examinator(en): Handtekening(en): Datum uitvoering opdracht F: Beoordelaar(s)/ examinator(en): Handtekening(en): Datum uitvoering opdracht G: Beoordelaar(s)/ examinator(en): Handtekening(en): Is binnen ieder werkproces ten minste de helft van alle beoordelingscriteria met Voldaan beoordeeld? (Aantallen naar boven afronden) Indien nee, dan wordt niet voldaan aan de voorwaarden en is het cijfer 0
Ja / Nee * * doorhalen wat niet van toepassing is
Aantal Voldaan Kerntaak 1 Cijfer (zie berekeningstabel)
93385 PvB WPMCB4 v201402 4Beoordelingsformulier
4 van 4
Kerntaak 2 Voert werkzaamheden voor de werkplaats uit 2.2 werkproces: Signaleert en handelt klachten af
WPMCB4‐H
Voor- en achternaam deelnemer:
en bij ieder observatiepunt maak je een notitie.
WPMCB4‐J
wat je niet observeert vraag je uit,
WPMCB4‐I
Je beoordeelt wat je oberserveert,
De deelnemer formuleert de juiste acties om een klacht aan te pakken en soortgelijke klachten in de toekomst te voorkomen.
Houdt rekening met de achtergrond/aanleiding van de klacht.
Komt op voor zijn mening en beargumenteert zijn acties.
Biedt ruimte voor een reactie, maar laat zich daardoor niet ten nadelen beïnvloeden.
De deelnemer heeft datgeen gedaan dat binnen de mogelijkheden (financieel en technisch verantwoord) van het bedrijf ligt om klachten op te lossen. Houdt rekening met de kosten/baten en voor‐ en nadelen voor het bedrijf.
Beperkt, in zijn zoektocht naar oplossingen, mogelijke verstoring van het werkproces.
2.3 werkproces: Onderhoudt externe contacten
De deelnemer formuleert naar de ander duidelijk wat hij wil bereiken of nodig heeft.
Zet zijn wensen of mening helder uiteen.
Stelt zich redelijk en betrouwbaar op.
De deelnemer profileert zichzelf en/of het bedrijf gunstig op een ongedwongen, onderhoudende en concrete manier. Uit zich zowel non‐verbaal als verbaal op positief wijze.
Behandelt de ander met respect.
De deelnemer is voldoende alert op zakelijke voor‐ en nadelen en buigt deze binnen de mogelijkheden die hij heeft, afdoende om in een voordeel voor het bedrijf. Laat zich niet (teveel) afleiden door verleidelijke aanbiedingen en/of randvoorwaarden.
Blijft zakelijk en gaat niet (teveel) af op onderbuik gevoel.
93385 PvB WPMCB4 v201402 4Beoordelingsformulier
1 van 2
en bij ieder observatiepunt maak je een notitie.
2.4 werkproces: Stelt de werkorder op
WPMCB4‐H
Voor- en achternaam deelnemer:
WPMCB4‐J
wat je niet observeert vraag je uit,
WPMCB4‐I
Je beoordeelt wat je oberserveert,
De deelnemer maakt een juiste inschatting van de opdracht (omvang, werkzaamheden en benodigde materialen/onderdelen).
Doet, indien nodig, een beroep op de expertise van deskundige medewerkers.
Baseert zich op relevante/juiste informatie.
Maakt, indien noodzakelijk, gebruik van informatiebronnen (constructietekeningen, stuklijsten, voertuigregels/‐normen, etc.). De deelnemer stelt een werkorder op (of laat die opstellen) met een correcte opgave van werkzaamheden, uren en eventuele specifieke klantwensen. Neemt afspraken met de klant voldoende duidelijk mee in de werkorder.
Baseert zich op feitelijke (meetbare) gegevens.
De deelnemer controleert of de juiste materialen/onderdelen aanwezig zijn voor het uitvoeren van de werkorder.
Gebruikt bij het controleren van de materialen/onderdelen constructietekening(en) en stuklijst(en).
Controleert materialen op kwaliteit, kwantiteit en toepasbaarheid voor de werkorder.
Algemene/ overige opmerkingen:
Datum uitvoering opdracht H: Beoordelaar(s)/ examinator(en): Handtekening(en): Datum uitvoering opdracht I: Beoordelaar(s)/ examinator(en): Handtekening(en): Datum uitvoering opdracht J: Beoordelaar(s)/ examinator(en): Handtekening(en): Is binnen ieder werkproces ten minste de helft van alle beoordelingscriteria met Voldaan beoordeeld? (Aantallen naar boven afronden) Indien nee, dan wordt niet voldaan aan de voorwaarden en is het cijfer 0
Ja / Nee * * doorhalen wat niet van toepassing is
Aantal Voldaan
Kerntaak 2
93385 PvB WPMCB4 v201402 4Beoordelingsformulier
Cijfer (zie berekeningstabel)
2 van 2
