De Kinderafdeling
in het Spaarne Gasthuis Hoofddorp
Over het Spaarne Gasthuis Het Spaarne Gasthuis is een modern ziekenhuis met een hoofdlocatie in Hoofddorp. Ook heeft het ziekenhuis poliklinieken in Heemstede en Hillegom. Open, deskundig en betrouwbaar. Dat is waar het Spaarne Gasthuis voor staat. We gaan altijd op zoek naar de beste oplossingen of behandelingen voor onze patiënten. Persoonlijke aandacht staat daarbij voorop.
Specialisten in mensenwerk
Het Spaarne Gasthuis is een topklinisch ziekenhuis. Het opleiden
van artsen, medisch specialisten en verpleegkundigen vinden wij erg belangrijk. Zo werken wij iedere dag aan de kwaliteit van de zorg.
Smileys voor de Kinderafdeling
Uw kind krijgt goede zorg in het Spaarne Gasthuis Hoofddorp.
De stichting Kind en Ziekenhuis heeft het Spaarne Gasthuis een smiley gegeven voor de Kinderafdeling en de afdeling
Dagbehandeling voor kinderen. De smiley is een keurmerk dat aangeeft dat de zorg voor kinderen en hun ouders goed is. Dit betekent dat u als ouder:
• de hele dag bij uw kind mag zijn • kan blijven slapen
• bij uw kind mag blijven tot het onder narcose is
• bij uw kind mag zijn als het uitslaapt na de operatie
Inhoud 5 6 12 14 17 18 21 22 24 26 27
Welkom in het Spaarne Gasthuis Hoofddorp Voorbereiding op de opname van uw kind Ouders zijn altijd welkom De dag van opname De behandeling van uw kind Wie komt er bij uw kind aan bed? Voorzieningen in het ziekenhuis Weer naar huis Rechten, plichten en klachten Boeken en websites om te gebruiken bij de voorbereiding Belangrijke informatie
Welkom in het Spaarne Gasthuis Hoofddorp Uw kind wordt opgenomen op de kinderafdeling van het Spaarne Gasthuis Hoofddorp. Voor veel kinderen en ouders is dit spannend. Natuurlijk wilt u de beste zorg en behandeling voor uw kind, wij zorgen daarvoor. Ook
maken wij het verblijf van uw kind zo aangenaam mogelijk. In deze folder vindt u meer informatie over de opname van uw kind. Heeft u vragen of opmerkingen? Laat het ons weten. Wij wensen u en uw kind een goed verblijf en een snel herstel toe. Team medewerkers van de Kinderafdeling
5
Voorbereiding op de opname van uw kind In het ziekenhuis komt uw kind in een onbekende situatie. Het krijgt te maken met onderzoeken, prikken en onbekende mensen. Hier kan uw kind bang van worden en zich anders gaan gedragen. Vertel uw kind daarom wat er gaat gebeuren en waarom, dan wordt het
6
minder eng.
Een kind tot ongeveer zes jaar heeft vaak genoeg aan een simpele
uitleg. Kinderen vanaf ongeveer zes jaar willen vaak precies weten wat er gebeurt. Kom daarom eens langs op de afdeling om te zien hoe het gaat. Neem even contact op met de pedagogisch medewerker van de Kinderafdeling voor een afspraak. U kunt uw kind ook een tekening
laten maken van of over het ziekenhuis en het er samen over hebben.
Zo komt u erachter wat uw kind verwacht. Ook ‘doktertje spelen’ is een goede manier om uw kind voor te bereiden.
Voorbereiden op de narcose
Krijgt uw kind voor een behandeling een narcose of een ruggenprik?
Dan komt u minimaal één week voor de opname samen met uw kind naar de polikliniek Anesthesiologie. Hier krijgt u informatie over de
vorm van de anesthesie en wat er precies gaat gebeuren. Is uw kind
tussen deze afspraak en de opname ziek geweest of heeft het bijvoor
beeld andere medicijnen gekregen, geef dit dan door aan de verpleeg kundige die uw kind opneemt.
Voorbereidingsspreekuur voor kinderen
Deze voorbereiding is belangrijk voor uw
uur om uw kind voor te bereiden op een
• helpt beter om te gaan met angst voor de
kind en:
• helpt stress te verminderen
Voor ouders en kinderen is er een spreek operatie of behandeling. Dit is het voorbe-
behandeling
reidingsspreekuur. De anesthesioloog
• uw kind weet wat er gaat gebeuren
• (onrealistische) fantasieën worden voor
heeft u informatie gegeven. Ook is het
belangrijk dat uw kind goed voorbereid is
komen of weggenomen
op de operatie of behandeling. Kom daar
• biedt ruimte voor emoties en vragen van
spreekuur.
• ouders kunnen inspelen op de vragen en
geeft de pedagogisch medewerker uitleg
• uw kind verwerkt de opname in het zie
Hierbij gebruikt zij diverse materialen zoals
Zie voor meer informatie en inschrijven
het kind en ouders
om met uw kind naar dit voorbereidings
reacties van het kind
Afgestemd op leeftijd en de behandeling over wat er gebeurt tijdens een opname. een narcose kapje, een infuusnaaldje, operatiejas enzovoort.
Wat neemt u mee?
Aan papieren van uw kind:
• een geldig legitimatiebewijs (paspoort of identiteitskaart) • het burgerservicenummer (BSN) van uw kind • zorgverzekeringspas (bewijs van inschrijving van de zorgverzekering) • de medicijnen die uw kind gebruikt (in originele verpakking) • medicijnenkaart* • dieetvoorschriften* • bloedgroepkaart* • donorregister-registratie* • deze folder * als uw kind die heeft
kenhuis beter
www.spaarneziekenhuis.nl.
Aan persoonlijke verzorging:
• kleding • nachtkleding, eventueel een slaapzakje • ondergoed • kamerjas of badjas • sloffen • toiletartikelen (geen handdoeken, washandjes of luiers) • speelgoed en/of een knuffel, fopspeen
7
Wat vertelt u uw kind?
boeken en websites over opname in het
over het ziekenhuis, speciaal voor kinde
voorbereiding van uw kind. Op pagina 26
Op de kinderwebsite staat alle informatie ren. Neem samen met uw kind een kijkje op www.spaarnekids.nl.
vindt u een aantal tips.
Afhankelijk van de leeftijd van uw kind
Spoedopname
• Waarom uw kind naar het
heeft u geen tijd gehad om het voor te
kunt u vertellen:
ziekenhuis moet.
• Wanneer u bij uw kind in het ziekenhuis bent.
8
ziekenhuis die u kunt gebruiken bij de
• Dat u de hele dag in het ziekenhuis mag blijven en ook mag blijven slapen.
• Wie er op de afdeling werken (o.a.
dokters, verpleegkundigen, pedagogisch medewerkers en medewerkers die het eten rondbrengen).
• Wat er gebeurt op de afdeling (tempera tuur opnemen, plassen op een po, af en toe een prik).
• Dat uw kind weer naar huis mag zodra het kan.
• Dat niemand boos is (sommige kinderen
denken dat ze voor straf naar het zieken huis moeten).
• Dat er een speelkamer is waar uw kind, als de gezondheid van uw kind dit toe laat, kan knutselen en spelen.
Boeken en websites
Er zijn veel leuke, mooie en handige
Als uw kind met spoed opgenomen is,
bereiden. Hierdoor kan uw kind bang zijn
en zich anders gedragen. Kinderen voelen zich vaak veiliger als u in de buurt bent.
Lees samen een verhaaltje of praat over wat er gebeurd is. Dit helpt uw kind bij het verwerken van de gebeurtenissen.
Wanneer u er niet bent, zijn wij er voor uw kind.
Vragen
Het is belangrijk dat u en uw kind
duidelijke informatie krijgen over de behandeling en opname. Met deze
informatie beslist u samen met uw kind en de arts of uw kind de behandeling ondergaat. Heeft u nog vragen?
Stel deze dan gerust. U kunt hiervoor de Kinderafdeling bellen, (023) 890 80 30.
Opnametijd
Is met u afgesproken dat uw kind nuchter naar het ziekenhuis komt? Bel dan de dag voor de opname tussen 14.00 en 16.00
9
naar de Kinderafdeling. U hoort dan hoe laat u op de dag van de opname in het ziekenhuis moet zijn.
Voordat uw kind naar het ziekenhuis komt
Kunt u één of meerdere vragen hieronder met ja beantwoorden? Neemt u dan
voordat u naar het ziekenhuis komt, con tact op met de polikliniek of verpleegaf
deling waar u de afspraak heeft.
• Is uw kind de afgelopen twee maanden behandeld en/of opgenomen geweest in een buitenlands ziekenhuis?
• Is uw kind de afgelopen twee maanden
opgenomen geweest in een Nederland
se zorginstelling waar een uitbraak was
van MRSA of een andere bijzonder onge voelige bacterie?
• Heeft uw kind direct contact met le
vende vleeskalveren, vleeskuikens of varkens?
• Is uw kind (of u of uw huisgenoten)
MRSA positief (geweest) of heeft uw
kind een andere ongevoelige bacterie (gehad)?
• Is uw kind de laatste 2 tot 3 weken in
contact geweest met iemand die een
kinderziekte had, terwijl uw kind deze
kinderziekte niet heeft gehad of er niet voor is ingeënt?
10
Ziek of kan uw kind niet naar de afspraak komen? Kan uw kind op de geplande opname
datum niet komen? Geef dit dan zo snel mogelijk door aan uw polikliniek. Neem als uw kind vlak voor de opname koorts krijgt, ziek wordt of andere medicijnen
moet gebruiken contact op met de Kin
Voorbereidend onderzoek
Soms worden er voor de opname onder
zoeken gedaan. Bijvoorbeeld bloedprikken of een röntgenfoto. Als de uitslag van de
onderzoeken geen problemen geeft voor
de operatie, krijgt u hierover geen bericht. Als de operatie niet door kan gaan, neemt een medewerker van de polikliniek contact met u op.
Waardevolle eigendommen Op de kamer van uw kind is een
garderobekast met locker. Hiervoor is een 4 2 munt nodig. De munt krijgt u weer terug als u de kast opent. Laat
waardevolle bezittingen thuis. Het zieken huis is niet verantwoordelijk voor of aan sprakelijk bij verlies of diefstal van deze spullen.
derafdeling.
Parkeren
Juiste gegevens
parkeren. Ligt uw kind op de Kinder
Zijn gegevens van uw kind, zoals de
verzekering, veranderd? Of is uw kind bijvoorbeeld andere medicijnen gaan gebruiken? Geef dit dan door aan de polikliniek.
Bij het Spaarne Gasthuis geldt betaald afdeling, dan kunt u een speciale parkeer pas krijgen. U krijgt deze pas via de
beveiliging van het ziekenhuis. De ver
pleegkundige op de Kinderafdeling vertelt u er meer over.
Hoe ging dat bij Levi, Sam en
Menno? Bekijk de filmpjes op www.spaarnekids.nl!
11
Wat kunt u doen voor een veilige behandeling van uw kind
• Geef alle informatie over de gezondheidstoestand van uw kind. • Geef het aan als u iets niet begrijpt.
• Bespreek vooraf het verloop van de operatie of behandeling. • Schrijf op welke medicijnen uw kind gebruikt.
• Stel vragen als de medicijnen er anders uitzien dan u verwacht. • Volg instructies en adviezen goed op.
Ouders zijn altijd welkom Als ouder of verzorger bent u de hele dag welkom op de afdeling. U kunt uw kind zelf wassen, eten geven en naar bed brengen.
Ook andere dagelijkse dingen kunt u
douchen op de afdeling, handdoeken
met uw kind bezig moet zijn of moet
De verpleegkundige komt, ook als u bij uw
blijven doen. Dit betekent niet dat u altijd
12
praten. Vaak is het al genoeg als u er bent. Op het bord bij de secretaressebalie kunt u aangeven wanneer u komt. Zo weten
uw kind en de verpleegkundige wanneer
u er weer bent. Heeft u hulp bij de verzor
ging nodig, dan kunt u altijd terecht bij de
krijgt u van het ziekenhuis.
kind slaapt, ’s nachts regelmatig kijken. Sommige kamers hebben een intercom zodat de verpleegkundigen uw kind
kunnen horen. Deze staat vooral ’s avonds en ’s nachts aan.
verpleegkundige.
Maaltijden
Blijven slapen
bent, krijgt u van het ziekenhuis drie
U mag bij uw kind blijven slapen. We
noemen dit rooming-in. Ook wanneer uw kind een kamer deelt met andere
kinderen, kunt u blijven slapen. Er is een uitklapbed voor u op de kamer van uw kind. U krijgt beddengoed van de ver
pleegkundige, het bed maakt u zelf op.
Er is niet veel ruimte op de kamers, klap
daarom het bed overdag weer in. U kunt
Als u de hele dag en nacht bij uw kind maaltijden. Er is een koffieautomaat in de hal bij de lift en een koelkast in de
ouderkamer waar u uw eigen eten en
drinken kunt bewaren. Zet uw naam en een datum van openen erop.
Wat als u zelf niet bij uw kind kunt zijn
Als u zelf niet bij uw kind kunt zijn, mag
bijvoorbeeld een opa of oma komen en
Deze persoon moet minimaal 18 jaar zijn.
kind zich prettig voelt bij diegene en dat
zijn als u er zelf niet bent.
ook blijven slapen. Belangrijk is dat uw hij uw kind goed kan verzorgen.
Laat de verpleegkundige weten wie er zal
De dag van opname Op de dag van opname komt u samen met uw kind naar de Kinderafdeling. De verpleegkundige vertelt u over de behandeling, de afdeling en de voorzieningen.
Polsbandje
heeft. En of het ziekenhuis de gegevens
daarop zijn naam, geboortedatum en
doorgeven aan de apotheek. Zo weet uw
Uw kind krijgt een polsbandje om met
14
afdeling. Zo kan er geen vergissing ont
staan. Ook controleren medewerkers die een onderzoek doen altijd hun gegevens
over de medicijnen van uw kind mag
apotheek precies welke medicijnen uw kind heeft of heeft gehad.
met die op het bandje van uw kind.
Bezoektijden
Medicijnen
dere bezoekers (ook voor broers en zus
Neem een actueel overzicht mee van de
medicijnen die uw kind gebruikt. U haalt dit overzicht bij uw apotheek. Zo werken wij samen aan een veilige zorg voor uw kind.
Neem ook de medicijnen van uw kind, liefst in originele verpakking. Uw kind
krijgt namelijk de eigen medicijnen totdat
Als ouder bent u altijd welkom. Voor an sen) zijn de bezoektijden van 14.00 tot
17.00 uur en van 18.00 tot 19.30 uur. Voor
de rust van de patiënten vragen we u met niet meer dan twee personen tegelijk op bezoek te komen. Vraag het bezoek een andere keer te komen als ze verkouden zijn of een besmettelijke (kinder)ziekte hebben of net hebben gehad.
de ziekenhuisapotheek de medicijnen op
Als uw kind een infectie heeft
uw kind de medicijnen uit de ziekenhuis
het op een eenpersoonskamer te liggen.
de afdeling heeft gebracht. Daarna krijgt apotheek. Bij de opname vraagt de ver pleegkundige welke apotheek uw kind
Wanneer uw kind een infectie heeft, komt Dit kan een kamer met een sluissysteem zijn. Help ons de verspreiding van de
infectie te voorkomen:
• Kom, behalve u als ouder, met niet meer dan twee bezoekers tegelijk op de ka mer.
• Laat het bezoek verspreid over het bezoekuur komen.
• Uw kind mag niet op de gang, in de
speelkamer of in andere kamers komen.
• Ook u en andere bezoekers van uw kind mogen niet op andere kamers komen.
• Laat spullen als speelgoed en tijd
schriften op de kamer van uw kind.
• was uw handen en desinfecteer ze
daarna met handenalcohol als u de kamer in- en uitgaat
Eten en drinken
Voor het ontbijt en de lunch komt een
medewerker langs met een broodbuffet-
wagen. Hier mag uw kind zelf wat lekkers uitkiezen. Bij het avondeten kunnen u en uw kind kiezen uit twee maaltijden.
De keuze hoeft u pas te maken als de
medewerker met het eten langskomt.
Rustuur
Van 12.30 tot 14.00 uur is het rustuur.
Speelkamer
De Kinderafdeling heeft een speelkamer met veel knutselspullen en speelgoed voor kinderen van alle leeftijden. De
speelkamer is een veilige plek voor uw kind. Er worden geen medische of ver pleegkundige behandelingen gedaan.
’s Ochtends mag uw kind, als de gezond
heid van uw kind dit toelaat, onder bege
leiding van een pedagogisch medewerker lekker in de speelkamer spelen. Als ouder bent u hier niet bij. ’s Middags vanaf
14.00 uur, ’s avonds en in het weekend is de speelkamer vrij te gebruiken. Er mag
één ouder mee. De speelkamer is er voor kinderen die opgenomen zijn in het zie
kenhuis. Laat de kamer netjes achter voor de volgende kinderen. Op de gang van de afdeling hebben we de speelkoffer en de Vlieger. In de Speelkoffer zitten verschil
lende spelletjes en uw kind kan er muziek mee maken en een foto mee versturen. De Vlieger is een scherm met internet
waarmee uw kind een foto en berichtje
kan sturen naar familie, vriendjes of klas genoten.
Kinderen blijven dan op hun kamer.
Jongeren
hoeft niet.
boven de 12 jaar. In deze kamer staat een
U mag bij uw kind blijven, maar dat
Er is een aparte kamer voor kinderen
televisie, computer met internet en spel
15
gepland staan voor uw kind.
Post
Iedere dag wordt de post op de afdeling gebracht. Wilt u post versturen? In de centrale hal staat een brievenbus.
Roken
Als u wilt roken, kan dat in de rookabri buiten naast de trap bij ingang Zuid.
E-cards
Via de website www.spaarneziekenhuis.nl kunt u een e-card sturen. Vrijwilligers brengen deze rond.
16
computer. Een pedagogisch medewerker
Mobiele telefoon
ren in de gaten.
gebruiken, behalve op afdelingen met
houdt het internetgebruik van de kinde
Televisie kijken
Op iedere kamer staat een televisie. Tijdens het eten gaat de tv uit.
In het rustuur mogen alleen de jongeren tv kijken, na het rustuur alle kinderen.
Als een kind gaat slapen, gaat de tv op
U kunt uw mobiele telefoon gewoon
elektronische bewakingsapparatuur en in
de speelkamer. Als uw kind aangesloten is
aan een monitor, zet dan uw mobiele tele foon op ‘vliegtuigmodus’. Na 21.30 uur
vragen we u uw telefoon op stil te zetten en niet meer te bellen op de kamers.
de kamer ook uit.
Foto’s of filmpjes maken
Even van de afdeling af
kind waar ook een medewerker op te zien
Jongeren mogen met een volwassene de
afdeling af. Kinderen jonger dan tien jaar mogen dit alleen met hun ouders of
verzorgers. Gaat u met uw kind even
weg? Laat het de verpleegkundige we
ten. Er kunnen bijvoorbeeld onderzoeken
Wilt u foto’s of filmpjes maken van uw
is? Vraag hier dan eerst toestemming voor aan de medewerker. Als u de foto of film op sociale media wil gebruiken, vraag
hiervoor dan ook eerst toestemming in verband met de privacy van de medewerker.
De behandeling van uw kind We vertellen uw kind zo goed mogelijk wat er gaat gebeuren. Bijvoorbeeld hoe een onderzoek gaat, of het pijn doet, hoe uw kind voor een operatie in slaap wordt gebracht en weer wakker wordt.
We gebruiken hier een fotoboek en folder bij. Ook vertellen we of uw kind een ver
band, infuus of andere slangetjes krijgt en
ven tot het in slaap is gebracht. Als u hier tegenop ziet, hoeft u er niet bij te zijn.
hoe het zich zal voelen na een operatie. Bij
De uitslaapkamer
gen kunt u bij uw kind blijven.
uw kind van de operatiekamer naar de
de meeste onderzoeken en behandelin
Nuchter zijn
Voor een operatie onder narcose of met een ruggenprik moet uw kind nuchter zijn. Dit betekent dat uw kind:
• de dag vóór de opname vanaf 24.00 uur niet meer mag eten
• op de ochtend van de operatie tot 06.00 uur heldere vloeistof mag drinken om medicijnen in te nemen
• alleen in overleg met de anesthesist of arts medicijnen mag innemen
Onder narcose
Een pedagogisch medewerker bereidt uw kind voor op de narcose. Als uw kind on der narcose gaat, mag u bij uw kind blij
De verpleegkundige komt u halen zodra uitslaapkamer wordt gebracht. U bent dus bij uw kind als het wakker wordt uit de narcose.
Na de operatie
Na de operatie kan uw kind pijn hebben.
Voor de operatie bespreekt de anesthesio loog met u wat voor pijnstilling uw kind krijgt. Dit kan een zetpil, tablet of pomp
met pijnstilling zijn. Met goede pijnstilling voelt uw kind zich fijner en zal het sneller herstellen. Als uw kind naar huis gaat,
krijgt u soms ook een recept voor pijn stillers of andere medicijnen mee.
17
Wie komt bij uw kind aan bed? Tijdens de behandeling kunnen u en uw kind te maken krijgen met leerlingen of studenten. Dit komt omdat het Spaarne Gasthuis een opleidingsziekenhuis is. Afhankelijk van hun ervaring kijken ze mee of voeren zelfstandig een gesprek of een behandeling uit. Wat de situatie ook is, zij werken
altijd onder leiding van een gediplo
18
meerde medewerker, verpleegkun
dige of medisch specialist. Zo wordt
de volgende generatie zorgverleners goed voorbereid op de toekomst.
Wilt u liever niet dat een toekomstig arts, verpleegkundige of paramedi
cus bij de behandeling van uw kind is? Geef dit dan door aan de mede werker die uw kind verzorgt.
Medische specialisten, ook in opleiding Behalve met uw behandelend arts krijgt u ook te maken met artsassistenten en co-assistenten. • Arts-assistent
Arts-assistenten zijn afgestudeerde artsen. De meeste arts-assistenten
zijn in opleiding tot medisch speci
alist. Zij worden in een periode van vijf of zes jaar opgeleid.
• Co-assistent
Een co-assistent is een student
geneeskunde in de laatste jaren
van de opleiding tot arts. Co-assis tenten lopen stage in ons zieken huis. Een co-assistent vraag uw
toestemming om een deel van het
onderzoek of behandeling te doen.
De arts-assistent en de co-assistent werken allen onder supervisie van een medisch specialist.
Elk kind dat bij ons is opgenomen heeft een vaste arts-assistent en
kinderarts. Meestal wordt de kinder
arts die bij de opname van uw kind was de behandelend arts.
Als uw kind al bekend is bij een
andere kinderarts dan houdt u uw
eigen kinderarts.
kundigen en verpleegkundigen die in
U maakt niet altijd automatisch kennis
Per dienst heeft u een vaste verpleegkun
met de kinderarts. Natuurlijk kunt u een afspraak maken met de kinderarts. De
verpleegkundige kan dit voor u regelen.
opleiding zijn tot kinderverpleegkundigen. dige waar u terecht kunt met uw vragen en opmerkingen. Op het bord bij de secretaressebalie ziet u wie dat is.
Wanneer komt de kinderarts bij uw kind?
Pedagogisch medewerkers
kind ’s ochtends. U mag hier natuurlijk bij
dige handelingen. Ook gaan ze, als dit
Als het nodig is, onderzoekt de arts uw
zijn. Er is op dat moment geen tijd om de
arts uitgebreid te spreken. Dit kan later op de dag. Iedere dag is er artsenvisite.
De arts bekijkt dan of de behandeling van uw kind moet worden aangepast. Na de artsenvisite lopen de artsen langs alle kinderen.
Wordt uw kind niet behandeld door een kinderarts, maar bijvoorbeeld door een
chirurg, uroloog of orthopeed? Deze art sen hebben geen vaste tijden voor de visites. Als u de arts van uw kind wilt
spreken, kunt u via de verpleegkundige een afspraak maken.
Het verpleegkundig team
Het verpleegkundig team op een afdeling bestaat uit leidinggevenden, senior
kinderverpleegkundigen, kinderverpleeg
Pedagogisch medewerkers vertellen u en uw kind over medische en verpleegkun
nodig is, mee naar de operatieafdeling en naar onderzoeken. Als het nodig is, kijken ze hoe het met de ontwikkeling van uw
kind gaat en helpen ze bij het verwerken van de opname in het ziekenhuis. Met
spelletjes en creatieve activiteiten zorgen
ze voor afleiding. Zo maken zij de opname voor uw kind zo prettig mogelijk.
19
20
Kinder- en jeugdpsychiatrie
Op de afdeling werken kinderpsychologen, orthopedagogen, een kinderpsychiater en een medisch maatschappelijk werker. Er
zijn regelmatig medewerkers van dit team op de Kinderafdeling. Als u met één van hen een gesprek wilt hebben kunt u dit aanvragen via de verpleegkundige of kinderarts.
vragen over het geven van borstvoeding aan uw kind.
• Diëtist: soms moet uw kind om medi
sche redenen een dieet volgen of heeft het problemen met eten. Dan helpt de diëtist.
• Ergotherapeut: leert uw kind (opnieuw) activiteiten die het door de aandoening niet meer zonder hulp kan uitvoeren.
Andere medewerkers
Cliniclowns
uw kind langs, zoals de:
bij de kinderen die dat leuk vinden.
Soms komen ook andere zorgverleners bij • Fysiotherapeut: als uw kind moeite heeft met bewegen, kan een fysiotherapeut helpen.
• Logopedist: helpt en begeleidt uw kind als het moeite heeft met praten of
problemen heeft met eten of slikken.
• Lactatiekundige: beantwoordt uw
Iedere week komen de Cliniclowns langs
Onderwijs
Kinderen die naar school gaan en voor
langere tijd zijn opgenomen, kunnen les
krijgen in het ziekenhuis. Meer informatie kunt u krijgen bij de pedagogisch mede werker.
Voorzieningen in het ziekenhuis Winkel en koffieshop
Elke zondag is er een kerkdienst, waar u
een winkel. De openingstijden zijn:
vindt u in de folder Dienst Geestelijke
In de centrale hal zit een koffieshop en • Maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur
• In het weekeinde en feestdagen van 13.00 tot 20.00 uur
Geestelijke verzorging
Het ziekenhuis heeft verschillende geeste lijk verzorgers. Zij zijn er voor iedereen die
behoeft heeft aan een gesprek. Uw geloof
of levensovertuiging is hierbij niet belang rijk. Wilt uw een gesprek met een geeste lijk verzorger, laat dit weten aan de ver pleegkundige.
Het Spaarne Gasthuis Hoofddorp beschikt
over ruimtes waar u tot uzelf kunt komen, rustig kunt zitten, bidden of wat kunt lezen:
• het Stiltecentrum op de eerste etage,
van harte welkom bent. Meer informatie Verzorging en op
www.spaarneziekenhuis.nl.
Patiëntenvoorlichting
In de centrale hal van het Spaarne
Gasthuis Hoofddorp vindt u de afdeling
Patiëntenvoorlichting. U vindt hier uitge breide informatie over gezondheidszorg, over ziektebeelden, hoe om te gaan met
een ziekte, over voeding, patiëntenvereni gingen en patiëntenrechten. Ook kunt u bij de medewerkers terecht met uw
vragen. De afdeling Patiëntenvoorlichting is open van maandag tot en met donder dag van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag
van 8.30 tot 12.30 uur. U kunt ook bellen, (023) 890 83 60.
achter het winkeltje, nummer 41.
Vrijwilligers
gane grond, achter het personeelsres
(UVV) staan voor u klaar als gastvrouw of
• de Kerkzaal en een Bidkapel op de be
taurant, nummer 21. In de Bidkapel kunt u een kaars opsteken en iets in het in tentieboek schrijven.
• de Islamitische gebedsruimte met gele genheid tot een kleine wassing op de begane grond, nummer 80.
Vrijwilligers van de Unie van Vrijwilligers
gastheer. Ze verzorgen de bloemen en de lectuur, kunnen een boodschap voor u
doen in de ziekenhuiswinkel en uw post versturen.
21
Weer naar huis .Meestal hoort u een dag van tevoren hoe laat uw kind naar huis mag. Vaak is dit aan het eind van de ochtend. Bel op de dag zelf nog even naar de Kinderafdeling om te vragen of er iets veranderd is. Als uw kind naar huis gaat, krijgt u van een verpleegkundige alle papieren en data voor eventuele vervolgafspraken mee.
22
Thuis
Als uw kind weer thuis is, moet het waarschijnlijk ook weer wennen.
Misschien huilt uw kind wat meer, wil het liever niet alleen zijn of slaapt het minder goed. Het kan helpen om samen te praten over wat er in
het ziekenhuis is gebeurd. Als u in het ziekenhuis foto’s heeft gemaakt,
kunt u die met uw kind bekijken. Ook kunt u uw kind een tekening laten maken over het ziekenhuis. Het kan even duren voor uw kind zich weer lekker voelt thuis. Vindt u dat het te lang duurt? Neem dan contact op met uw huisarts.
23
Rechten, plichten en klachten Een patiënt heeft een aantal belangrijke rechten en plichten. Zo heeft een patiënt het recht op informatie, recht op inzage in zijn dossier en de plicht volledige, eerlijke en duidelijke informatie te geven over zijn gezondheidstoestand. Dit geldt ook voor kinderen. Bij kinderen is er per leeftijdscategorie bepaald wat de rechten van het kind en die van de ouders zijn.
Er zijn regels voor kinderen tot 12 jaar, van 12 tot 16 jaar en voor
24
kinderen van 16 jaar en ouder. Zo vallen kinderen tot 12 jaar onder het gezag van de ouders, maar hebben kinderen vanaf 16 jaar dezelfde rechten en plichten als volwassenen. Op de website www.kindenziekenhuis.nl is per leeftijdsgroep uitgelegd:
• Wie, de ouders of het kind, toestemming voor een onderzoek of behandeling moet geven.
• Wie van hen recht heeft op de informatie die nodig is om toe stemming te kunnen geven.
• Wie van hen het medisch dossier mag inzien.
Op de website www.jadokterneedokter.nl vindt u deze informatie ook in stripvorm speciaal voor kinderen.
Het dossier van uw kind
Het Spaarne Gasthuis registreert van elke patiënt persoonlijke en
medische gegevens in een digitaal dossier. Dit gebeurt volgens de Wet bescherming persoonsgegevens. De richtlijnen over de wet
staan in het privacyreglement. U en/of uw kind mogen het dossier bekijken of een kopie hiervan vragen. Andersom mogen alleen de personen die betrokken zijn bij de behandeling van uw kind deze gegevens inzien.
Patiënten Advies Raad
Het Spaarne Gasthuis heeft een Patiënten Advies Raad (PAR). De PAR komt op voor de belangen van patiënten van het Spaarne Gasthuis. Regelmatig overlegt de PAR met de raad van bestuur over dingen die patiënten aangaan. De PAR wil ook graag uw voorstellen voor
veranderingen of verbeteringen weten. Neem hiervoor contact op
met het secretariaat van de PAR via:
[email protected].
Meer informatie over de PAR vindt u op www.spaarneziekenhuis.nl.
Suggesties en klachten
misschien direct worden verholpen. Ook
en bezoekers tevreden zijn. Toch kan het
regeling.
Wij vinden het belangrijk dat patiënten gebeuren dat u niet tevreden bent over
hoe het in ons ziekenhuis gaat. Laat het
ons dan weten. We leren van ervaringen van patiënten. Heeft u klachten over de
verzorging van uw kind, de behandeling of hoe er met uw kind of met u wordt omgegaan? Bespreek dit dan met de
persoon om wie het gaat of de afdeling. Zo kan de klacht of het probleem
kunt u gebruik maken van onze klachten De folder hierover vindt u in het folderrek
op de afdeling, bij de receptie, de afdeling Patiëntenvoorlichting of op
www.spaarneziekenhuis.nl. Hier vindt u
ook het digitale klachtenformulier. Deze
klachtenregeling garandeert dat op zorg vuldige wijze aandacht wordt besteed aan uw klacht.
25
Boeken en websites om te gebruiken bij de voorbereiding Websites
Voorlezen vanaf 4 jaar, zelf lezen vanaf
www.kindenziekenhuis.nl
• Serie de Ziekenboeg, door C. Kliphuis
www.spaarnekids.nl www.cliniclowns.nl
www.kids4cliniclowns.nl
www.adamas-inloophuis.nl/kids www.brusjes.nl
www.jadokterneedokter.nl www.simonodil.com/
26
Boeken
Vanaf ongeveer 2 jaar
• Nijntje in het ziekenhuis, door Dick Bruna • Lassa gaat naar het ziekenhuis, door Esther en Kirsten Plomp
8 jaar
-- IJs voor Matthijs (amandelen knippen) -- De astma van Alex
-- De darm van Harm (blindedarm ontsteking)
-- Het oor van Lenoor (buisjes)
-- Het been van Heleen (been in het gips) -- De kop van Jop (hersenschudding)
-- De ogen van Olivia (lui oog en scheel zien) -- De diabetes van Daan
• Dag ziekenhuis een dagboek voor jou, door A. Le Grand
• Hopla naar het ziekenhuis, door
Vanaf 8 jaar
• Karel in het ziekenhuis, door
• Naar het ziekenhuis, door Sylvie Vanhoucke
Marianne Wiersema Liesbeth Slegers
• In het ziekenhuis, door Betty Sluyzer
• Muis in het ziekenhuis, door Lucy Cousins Vanaf 4 jaar
• Een bed op wieltjes, door Vivian den Hollander
• De operatie van kleine olifant, door Jose Boone
• Stef in het ziekenhuis, door M. de Graaf
• Weet jij alles over het ziekenhuis? +Voorlees cd, door E. Rooijers
• Oei,oei, ik zit in de knoei, door Geronimo Stilton
Vanaf 10 jaar
• Kunnen dokters ziek worden? door Dirk Musschoot
Voor ouders
• Je kind in het ziekenhuis: wat kun je als ouders doen, door M. van Bergen
Belangrijke informatie De specialist van uw kind Afdeling
(023) 890 80 30
Dag Datum Tijdstip
27
Aantekeningen
colofon © Spaarne Gasthuis Hoofddorp Afdeling Patiëntenvoorlichting | 190.200W/40576 | april 2015 Ontwerp: www.enof.nl Fotografie: DigiDaan Eindredactie: Patiëntenvoorlichting
Algemeen nummer (023) 890 89 00 Postadres Postbus 770, 2130 AT Hoofddorp Internet www.spaarneziekenhuis.nl E-mail
[email protected] Locatie Hoofddorp Spaarnepoort 1 2134 TM Hoofddorp Alle voorzieningen Locatie Heemstede Händellaan 2A 2102 CW Heemstede Dagbehandeling en poliklinieken
