Dagopname
in het Spaarne Ziekenhuis
Over het Spaarne Ziekenhuis Open, deskundig en betrouwbaar. Dat is waar het Spaarne Ziekenhuis voor staat. We gaan altijd op zoek naar de beste oplossingen of behandelingen voor onze patiënten. Persoonlijke aandacht staat daarbij voorop: uw zorg en behandeling staan bij ons centraal! Specialisten in mensenwerk
Het Spaarne Ziekenhuis is een modern ziekenhuis met een
hoofdlocatie in Hoofddorp. Ook heeft het ziekenhuis poliklinieken in Heemstede en Hillegom. Bij het Spaarne Ziekenhuis werken specialisten in mensenwerk. Zo’n 1800 medewerkers en 120
medisch specialisten staan elke dag voor u klaar. Het opleiden van artsen, medisch specialisten en verpleegkundigen vinden wij erg belangrijk. We zijn niet voor niets een topklinisch ziekenhuis. Zo
werken wij iedere dag aan de kwaliteit van de zorg voor morgen.
Inhoud 5 6 12 14 16 17 19 20 23
Welkom in het Spaarne Ziekenhuis Voorbereiding op uw dagopname Voor kinderen De dag van uw behandeling Wie komt er aan uw bed? Voorzieningen in het ziekenhuis Weer naar huis Rechten, plichten en klachten Uw afspraak
Welkom in het Spaarne Ziekenhuis Binnenkort komt u voor een dagbehandeling naar het Spaarne Ziekenhuis. Voor veel mensen is dit geen gewone situatie. Wij staan voor u klaar om u
de best mogelijke zorg en behandeling te geven. En uiteraard proberen wij uw verblijf in ons ziekenhuis zo aangenaam mogelijk te maken. In deze folder vindt u meer informatie over uw dagbehandeling. Zo kunt u zich alvast voorbereiden. Heeft u vragen of opmerkingen? Laat het ons dan weten. Wij wensen u een goed verblijf en snel herstel toe. Medisch specialisten, medewerkers en
de Raad van Bestuur Spaarne Ziekenhuis
5
Voorbereiding op uw dagopname Een dagopname is een opname met behandeling en verpleging van één dag. Het kan gaan om een behandeling, onderzoek of een operatie. Hoe lang u blijft, hangt af van de behandeling, het onderzoek of de operatie en de zorg die daarna nodig is.
6
Een dagopname kan een ochtend, een middag, een hele dag of soms maar een paar uur duren. U gaat dezelfde dag weer naar huis.
Vragen
Het is belangrijk dat u juiste en duidelijke informatie krijgt. Zo kunt u samen met uw arts beslissen of u de behandeling laat doen. Heeft u nog vragen, stel deze dan gerust. Schrijf uw vragen van tevoren op zodat u niets vergeet.
Opnametijd
Bel op de laatste werkdag vóór de behandeling tussen 14.00 – 15.00 uur naar de afdeling Dagverpleging. U hoort dan hoe laat u in het zieken huis moet zijn. Hoe laat uw operatie of behandeling is, hoort u in het ziekenhuis.
Opgenomen geweest in een buitenlands ziekenhuis?
Bent u de afgelopen drie maanden opgenomen geweest in een buiten lands ziekenhuis? Of bent u daar op de spoedeisende hulp geweest? Meld dit dan voor uw opname bij uw arts of op de afdeling.
Ziek of verhinderd
telefoonnummer en verzekeringsnummer
komen? Geef dit dan zo snel mogelijk door
dan contact op met de polikliniek van uw
Kunt u op de afgesproken datum niet
aan uw polikliniek. Neem ook contact op
als u vlak voor de opname koorts krijgt of andere medicijnen moet gebruiken.
opgeschreven. Is er iets veranderd? Neem arts. Gaat het om een verandering op
medisch gebied, bijvoorbeeld omdat u
(nieuwe) medicijnen bent gaan gebruiken? Geef ook dit door aan de polikliniek van
Juiste gegevens
uw arts.
Bij het maken van de afspraak voor de opname zijn uw gegevens zoals uw
Wat neemt u mee? Aan papieren:
Aan persoonlijke verzorging:
• een geldig legitimatiebewijs
• makkelijke kleding
(paspoort, rijbewijs of identiteitskaart ) • kamerjas of badjas 1
• bewijs van inschrijving van uw zorgverzekering (pasje)
• telefoonnummers van twee contact personen
• de medicijnen die u gebruikt (in originele verpakking)
• uw medicijnenkaart 2
• kaart van de trombosedienst 2 • uw dieetvoorschriften 2 • uw bloedgroepkaart 2
• uw donorregister-registratie 2 • uw wilsbeschikking 2 • deze folder 1
het legitimatiebewijs vervangt het ponsplaatje
2
als u die heeft
• schone warme sokken
• pantoffels en/of makkelijke schoenen
• toiletartikelen
• benodigdheden voor contactlenzen
• een c 2,00 munt voor kledingkast en een c 1,00 munt voor eventueel
gebruik van een rolstoel bij ontslag
• voor kinderen pantoffels,
wat speelgoed en het eigen knuffelbeest
• voor baby’s vertrouwde zaken als
fopspeen of flesje, luiers en baby voeding
7
Andere onderzoeken
Soms worden er voor uw opname onder
zoeken gedaan. Bijvoorbeeld bloedprikken
vrijdag 9.00 – 16.00 uur (023) 890 74 50.
of een röntgenfoto. Als de uitslag van de
Voorbereidingen thuis
uw behandeling, krijgt u hierover geen
en hoeveelheden voor medicijnen, overleg
onderzoeken geen problemen geeft voor bericht. Wanneer blijkt dat de behande ling niet door kan gaan, wordt u gebeld
8
Polikliniek Anesthesiologie: maandag t/m
Let op: voor kinderen gelden andere regels dit eerst met uw behandelend arts.
door een medewerker van de polikliniek.
Voor elke behandeling op de afdeling
Polikliniek Anesthesiologie
onder plaatselijke verdoving – gelden de
Voor uw behandeling bezoekt u de poli
kliniek Anesthesiologie. Dit kan vanaf zes weken van tevoren. Op de polikliniek van
uw specialist wordt hiervoor een afspraak voor u gemaakt. U heeft een gesprek met een medewerker van de polikliniek
Anesthesiologie. Dit kan een anesthesio loog of een medewerker pre-operatieve
screening zijn. U krijgt een vragenlijst over
uw gezondheid en we vragen naar eerdere operaties, uw medicijnen en of u aller
Dagverpleging – dus ook voor operaties
volgende regels, tenzij duidelijk met u is afgesproken dat dit voor u niet geldt:
• De anesthesioloog heeft u verteld hoe veel uur u vóór de behandeling niet meer mag eten en drinken.
• Drink twee uur voor u naar het zieken
huis komt nog een heldere vloeistof mét suiker, bijvoorbeeld thee met suiker of
een sportdrankje, tenzij anders met u is
afgesproken. Door de suiker voelt u zich
langer fit en heeft u minder snel honger.
gisch bent. Ook krijgt u een lichamelijk
• Neem twee uur voor u in het ziekenhuis
de verschillende vormen van verdoving.
van 500 mg, in totaal 1000 mg, tenzij
onderzoek. De medewerker vertelt u over Samen bepaalt u welke soort verdoving u kiest. Ook krijgt u te horen of en wat u
moet zijn twee tabletten paracetamol
anders met u is afgesproken. Paraceta mol is zonder recept te koop.
wel en niet mag eten en drinken vóór de
• Het is beter om voor de behandeling
mee. Lees de informatie zorgvuldig door
•U w specialist en/of de anesthesioloog
operatie. Alle informatie krijgt u op papier en volg de instructies goed op.
niet te roken.
heeft vooraf met u besproken of u uw
9
eigen medicijnen op de dag van de behandeling moet gebruiken. Volg het gegeven advies op.
• Gebruik géén make-up op de dag van de behandeling. Verwijder nagellak thuis.
Verwijder als het kan uw gelnagels. Dit
• Voor alle behandelingen geldt dat u
vanaf het moment van naar huis gaan tot na de eerste nacht na de behande ling niet alleen mag zijn! Regel van tevoren iemand die bij u is.
is nodig omdat tijdens een behandeling
Het komt vaak voor dat op de dag zelf het
over de doorbloeding van uw lichaam.
wijzigt. Het kan zijn dat u eerder of later
de kleur van uw huid en nagels iets zegt • Sieraden en piercings laat u thuis.
schema van de operaties en behandelingen aan de beurt bent.
Het is daarom erg belangrijk dat u alleen
Parkeren
verteld heeft.
betaald parkeren. Uitgebreide informatie
dat eet of drinkt wat de anesthesioloog u
Contactpersoon
We willen graag weten wie we kunnen
over parkeren vindt u op
www.spaarneziekenhuis.nl.
informeren over uw behandeling. Neem
Begeleiding na de operatie
personen mee als u naar het ziekenhuis
terugrijden met eigen vervoer, openbaar
daarom de contactgegevens van twee
komt. Een van deze personen wordt ge beld als u na de behandeling terug
10
Bij het Spaarne Ziekenhuis geldt
bent op de afdeling. Aan andere personen wordt geen informatie over u gegeven.
Persoonlijke en waardevolle eigendommen
Op de afdeling Dagverpleging Hoofddorp
heeft u een garderobekast met een locker. Hiervoor is een b 2 munt nodig. De munt krijgt u terug als u de kast open doet.
Op de afdeling Dagverpleging Heemstede heeft u een kledingkast zonder slot. Laat waardevolle bezittingen en grote geld bedragen thuis. Het ziekenhuis is niet
verantwoordelijk voor, of aansprakelijk bij, verlies of diefstal van deze spullen.
Na de behandeling mag u nooit zelf
vervoer of een taxi. Laat u begeleiden
door een familielid of kennis. U mag de
afdeling zonder begeleiding niet verlaten. Regel uw begeleiding naar huis vóór uw behandeling.
11
Help mee aan uw veilige behandeling
• Geef alle informatie over uw gezondheidstoestand. • Geef het aan als u iets niet begrijpt.
• Bespreek vooraf het verloop van uw operatie of behandeling. • Schrijf op welke medicijnen u gebruikt.
• Stel vragen als de medicijnen er anders uitzien dan u verwacht. • Volg de instructies en adviezen goed op.
Voor kinderen vindt u informatie die Op deze twee pagina’s n. handeling van kindere alleen geldt voor de be
Voorbereidingsspreekuu
r voor kinderen
spreekuur. is er een voorbereidings ren de kin en rs de ou or Vo gisch ormatie van een pedago inf d kin uw en u n jge Hier kri or meer g van de opname. Zie vo medewerker over de da huis.nl. n www.spaarnezieken informatie en inschrijve
Waar wordt uw kind opge
nomen?
Kinder rden opgenomen op de wo r jaa 18 t to 0 n va Kinderen s is, of als de derafdeling geen plaat afdeling. Als er op de Kin kind op op de opereert, nemen we uw de ste em He in ist ial ec sp eling Dagver Heemstede. Op de afd in g gin ple er gv Da ng afdeli deren. n aparte kamer voor kin ee er is de ste em He in pleging op de afdeling en meestal opgenomen Oudere kinderen word Dagverpleging.
Oper aties door de KNO ar
ts
of het en van de amandelen ipp kn t he or vo die ren Kinde men op komen worden opgeno en or de in es isj bu n va plaatsen ar is een aparte ging in Hoofddorp. Da de afdeling Dagverple gkundige. g door een kinderverplee din lei ge be en al rza de kin om 07.30 uur de dag van de operatie op n te oe m d kin uw U en bellen. eft van te voren niet te op de afdeling zijn. U ho
Dagopname van uw kind
rcose gaat . d zijn als het onder na kin t he bij ag m r de ou Eén bij zijn. uit de narcose mag u er t rd wo er kk wa d kin Ook als uw uitslaapkamer rpleegkundige naar de U wordt dan door de ve
gebracht . n mogen beide deling opgenomen, da raf de Kin de op d kin Is uw k niet zoek is niet mogelijk, oo be r de An n. zij ig ez nw ouders aa en zo nodig Uw kind krijgt drinken van broertjes en zusjes. en eten. . U zorgt zelf voor uw eig eten van het ziekenhuis
De dag van uw behandeling Op de dag van de behandeling meldt u zich op de afdeling Dagverpleging. De verpleegkundige op de afdeling informeert u over uw behandeling, de afdeling en de voorzieningen.
Voorbereiding bij een operatie
persoon als u weer terug bent op de
de afdeling Dagverpleging krijgt u de
u weer naar huis kunt. Is dit nog niet
Op de polikliniek Anesthesiologie of op
14
volgende voorbereidingen, als dat nodig is:
• c ontrole van temperatuur, bloeddruk,
afdeling. Vaak is dan ook bekend hoe laat bekend? Dan laat de verpleegkundige
dit later aan uw contactpersoon weten.
hartslag, gewicht en lengte
Polsbandje
en allergische reacties
uw naam, geboortedatum en afdeling
•h et opschrijven van uw medicijngebruik
Een operatie gebeurt meestal op de
operatiekamer. U krijgt operatiekleding aan. Er zijn ook behandelingen die op
een andere plek in het ziekenhuis gedaan worden. Eén ouder of begeleider van een
U krijgt een bandje om uw pols waarop staan. Zo kan geen vergissing ontstaan in situaties waarin u zelf niet kunt zeggen wie u bent. Ook controleren de mede werkers die bij u een onderzoek doen altijd hun eigen gegevens met u.
verstandelijk gehandicapte mag bij de
Gemengd verplegen
Ook als hij of zij wakker wordt uit de
mengd verpleegd. Dit betekent dat
patiënt zijn als deze onder narcose gaat. narcose mag de ouder of begeleider
erbij zijn. U wordt dan door de verpleeg
kundige naar de uitslaapkamer gebracht. De verpleegkundige belt uw contact
In het Spaarne Ziekenhuis wordt ge mannen en vrouwen op één kamer liggen. Het ziekenhuis zorgt er voor dat u voldoende privacy heeft.
15 Eten
Bezoek
de verpleegkundige. Of u iets mag eten of
vaste bezoekregeling. Voor de rust en
Heeft u een dieet, geef dat dan door aan drinken hangt af van uw behandeling.
Op de afdeling Dagverpleging krijgt u wat u nodig heeft.
TV bij uw bed
Bij iedere bed hangt een televisie.
Hier kunt u gratis gebruik van maken.
Mobiele telefoon
U kunt uw mobiele telefoon gewoon
gebruiken, behalve op afdelingen met elektronische bewakingsapparatuur.
Op de afdeling Dagverpleging is geen privacy van u en andere patiënten mag
uw begeleider niet in uw kamer wachten.
Uw begeleider kan wachten in de centrale
hal van het ziekenhuis. Eén ouder of bege leider van een verstandelijk gehandicapte mag wel bij de patiënt blijven.
Roken
In het Spaarne Ziekenhuis geldt een
algeheel rookverbod. Wilt u toch roken, dan kan dat in de rookabri buiten
onderaan de trap bij ingang Zuid.
Wie komt er aan uw bed? Tijdens uw behandeling kunt u te maken krijgen met leerlingen of studenten. Dit komt omdat het Spaarne Ziekenhuis een opleidingsziekenhuis is. Afhankelijk van hun ervaring en bekwaamheid kijken ze mee of voeren ook zelfstandig een gesprek of een behandeling uit. Wat de situatie ook is, zij werken altijd
• Co-assistent
medewerker, verpleegkundige of medisch
kunde in de laatste jaren van de opleiding
onder leiding van een gediplomeerde
16
specialist. Zo wordt de volgende generatie zorgverleners goed voorbereid op de toekomst. Wilt u liever niet dat een
toekomstig arts, verpleegkundige of paramedicus bij uw behandeling is?
Geef dit dan door aan uw behandelend arts op de afdeling.
Een co-assistent is een student genees
tot arts. Co-assistenten lopen stage in ons ziekenhuis. Een co-assistent vraagt uw
toestemming om een deel van het onder zoek of behandeling te doen.
De arts-assistenten en de co-assistenten werken onder verantwoordelijkheid van een medisch specialist.
Medisch specialisten, ook in opleiding
Verpleegkundigen
ook te maken krijgen met arts-assistenten
Dagverpleging bestaat uit een afdelings
Behalve met uw behandelend arts kunt u en co-assistenten. • Arts-assistent
Arts-assistenten zijn afgestudeerde
Het verpleegkundig team op de afdeling hoofd en verpleegkundigen. U heeft een vaste verpleegkundige.
artsen. De meeste arts-assistenten zijn
Op de afdeling werken er verder ook afde
Zij worden in vijf of zes jaar opgeleid.
en medewerkers van de facilitaire dienst.
in opleiding tot medisch specialist.
lingssecretaressen, voedingsassistenten
Voorzieningen in het ziekenhuis U kunt gebruikmaken van een aantal voorzieningen op de afdeling en in het ziekenhuis.
Winkel en koffieshop
Patiëntenvoorlichting
een winkel. U kunt daar terecht voor
huis Hoofddorp vindt u de afdeling
In de centrale hal zit een koffieshop en een krant en tijdschriften, diverse
versnaperingen en cadeaus. De openings tijden zijn:
•m aandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur
• in het weekeinde en feestdagen van 13.00 tot 20.00 uur
Geestelijke verzorging
Het ziekenhuis heeft verschillende gees telijk verzorgers. Zij zijn er voor iedereen
die een beroep op hen wil doen, ongeacht
In de centrale hal van het Spaarne Zieken Patiëntenvoorlichting. U vindt hier uitge breide informatie over gezondheidszorg, ziektebeelden, voeding, hoe om te gaan met een ziekte, patiëntenverenigingen en patiëntenrechten. Ook kunt u bij de medewerkers terecht met uw vragen.
De afdeling Patiëntenvoorlichting is open van maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van
8.30 tot 12.30 uur. U kunt ze ook bellen, (023) 890 83 60.
geloof of levensovertuiging. Ook heeft het
Vrijwilligers
ruimte en islamitische gebedsruimte
(UVV) staan voor u klaar als gastvrouw of
ziekenhuis een kerkzaal, bidkapel, stilte waar u gebruik van kunt maken.
Vrijwilligers van de Unie van Vrijwilligers gastheer. Zij kunnen u begeleiden naar voorzieningen in het ziekenhuis.
17
18
Weer naar huis Heel soms komt het voor dat uw specialist het nog niet verstandig vindt dat u naar huis gaat. U kunt dan voor een nacht opgenomen worden in het ziekenhuis. Ook kunt u voor een paar uur naar de verpleegafdeling gebracht worden en gaat u ’s avonds alsnog naar huis. Afspraken na een operatie
Na een operatie onder plaatselijke verdoving:
• Houdt rust zoals uw specialist met u heeft afgesproken. Na een operatie onder narcose of ‘ruggenprik’:
• Houdt rust zoals uw specialist met u heeft afgesproken.
• Gebruik de eerste twaalf uur géén alcohol of kalmerende middelen. • Uw specialist bespreekt met u wanneer u weer kunt werken of huishoudelijk werk kunt doen.
• Het is beter om de eerste 24 uur geen belangrijke beslissingen te nemen. Uw arts of de verpleegkundige bespreekt ook met u:
• De nabehandeling, als dat nodig is. Denk hierbij aan medicijnen of een dieet.
• Waar u op moet letten.
• Wat u moet doen bij problemen. U krijgt een nazorgformulier mee. Hierop staan alle gegevens, belangrijke telefoonnummers en de controleafspraak. U kunt de eerste 24 uur bij problemen contact opnemen met het Spaarne Ziekenhuis. Uw arts
informeert uw huisarts over uw behandeling en de nazorg als die nodig is.
19
Rechten, plichten en klachten Als patiënt heeft u een aantal belangrijke rechten en plichten. Zo heeft u recht op informatie en inzage in uw dossier. U heeft de plicht volledige, eerlijke en duidelijke informatie te geven over uw gezondheidstoestand. Wilt u meer weten over uw rechten? Uw zorgverlener of de mede werker van de afdeling Patiëntenvoorlichting kan u informeren.
20
Uitgebreide informatie vindt u ook op www.spaarneziekenhuis.nl bij ‘patiënt’ en dan ‘rechten, plichten en klachten’.
Uw medisch dossier
Het Spaarne Ziekenhuis registreert van elke patiënt persoonlijke en medische gegevens in een digitaal dossier. Dit gebeurt volgens de Wet bescherming persoonsgegevens. De richtlijnen over de wet
staan in het privacyreglement. Als patiënt kunt u inzage in of een afschrift van uw dossier vragen. Andersom mogen alleen de
personen die betrokken zijn bij uw behandeling uw gegevens inzien.
Suggesties en klachten
Wij vinden het belangrijk dat patiënten en bezoekers tevreden zijn.
Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over hoe het in ons ziekenhuis gaat. Heeft u klachten over uw verzorging, behandeling
of hoe er met u wordt omgegaan? Bespreek dit met de persoon om wie het gaat of iemand van de afdeling. Zo kan de klacht of het
probleem misschien direct worden verholpen. Ook kunt u gebruik
maken van onze klachtenregeling. De folder hierover vindt u in het
21
Patiënten Advies Raad
Het Spaarne Ziekenhuis heeft een Patiënten Advies Raad (PAR).
De PAR komt op voor de belangen van patiënten van het Spaarne Ziekenhuis. De PAR stelt het dan ook op prijs als u voorstellen tot veranderingen of verbeteringen in de patiëntenzorg wilt
melden. Neem hiervoor contact op met het secretariaat van de PAR (023) 571 52 39. Meer informatie over de PAR vindt u op www.spaarneziekenhuis.nl.
folderrek op de afdeling, bij de receptie, bij de afdeling Patiëntenvoorlichting of op www.spaarneziekenhuis.nl. Hier vindt u ook het digitale klachtenfor mulier. Deze regeling garandeert dat op zorgvuldige wijze aandacht wordt besteed aan uw klacht.
22
colofon © Spaarne Ziekenhuis Afdeling Patiëntenvoorlichting | 190.312W/25210 | oktober 2011 Ontwerp: www.enof.nl Fotografie: DigiDaan en Jean-Pierre Jans Eindredactie: Patiëntenvoorlichting
Uw afspraak Uw specialist Polikliniek
(023) 890 . . . .
Plaats en tijd van uw behandeling:
Spaarne Ziekenhuis Hoofddorp, (023) 890 82 10, afdeling Dagverpleging, volg route rood 61
Spaarne Ziekenhuis Heemstede, (023) 890 88 02, afdeling Dagverpleging, volg nummer 20
Kinderafdeling Spaarne Ziekenhuis Hoofddorp, (023) 890 80 30, volg route F2
Dag Datum Tijdstip
Aantekeningen
23
Algemeen nummer (023) 890 89 00 Postadres Postbus 770, 2130 AT Hoofddorp Internet www.spaarneziekenhuis.nl E-mail
[email protected] Locatie Hoofddorp Spaarnepoort 1 2134 TM Hoofddorp Alle voorzieningen Locatie Heemstede Händellaan 2A 2102 CW Heemstede Dagbehandeling en poliklinieken
