AD FUNDUM THEATRE SOLUTIONS heeft sinds 2009, met input van enkele theaters, het kaartverkoop-systeem “Get-a-Ticket” ontwikkeld. Een pakket specifiek ontwikkelt vanuit een theatervisie. Er is geen containerschip opgetuigd om een suikerklontje te vervoeren, maar gebruiksvriendelijke software ontwikkeld die aansluit bij de wensen van de theaterpodia, en de hoge eisen die tegenwoordig gesteld worden op het gebied van marketing en PR.
UITGANGSPUNTEN • • • •
• • •
webbased uitgebreide verkoopfunctionaliteiten betrouwbaar en gebruiksvriendelijk functionaliteiten voor een efficiëntere bedrijfsvoering: beperken van dubbele invoer, vereenvoudigen van vervaardigen van rapportages koppelingen van kaartverkoop, planning, marketing en financiën een betaalbaar systeem met behoud van historische salesgegevens
De basismodule is sinds eind 2009 operationeel en in gebruik bij De Hofnar cultuurcentrum, te Valkenswaard. De uitbreidingsmodules marketing, dynamic pricing en programmering zijn in het voorjaar van 2011 opgeleverd. De ontwikkeling van de 2 overige uitbreidingsmodules is in volle gang en deze wordt voor eind 2011 afgerond.
SYSTEEMEIGENSCHAPPEN •
•
•
Het kvs is modulair van opzet en volledig webbased. Dus geen investeringen meer in plaatselijke servers. Het systeem wordt ontwikkeld met moderne technieken als AJAX en DHTML en met open source software (Linux/MySQL database). Het gebruik van C++ in plaats van PHP zorgt voor een excellente performance.
Modules [ticketing software] Het modulair opgebouwde systeem kent een basismodule in een Small Business en Pro Edition variant en diverse uitbreidingsmodules. De Small Businessmodule is interessant voor theaters die (nog) geen behoefte hebben aan uitgebreide functionaliteiten zoals een Best Available Seat systeem of meerdere rangen. De Pro Edition omvat veel uitgebreidere functionaliteiten, met name op het gebied van kaartverkoopmogelijkheden, marketingopties en managementinformatie. De uitbreidingsmodules kennen verdergaande functionaliteiten op het gebied van marketing, programmering, dynamic pricing en planning. U kunt dus een pakket samenstellen op maat van uw theater.
BASISMODULE PRO EDITION Deze module omvat o.a. de volgende mogelijkheden: BEHEER: o.a.: • Onbeperkt aantal zalen aanmaken • Best Available Seats systeem of pick-aseat: • unieke 'wijnvlek'-generator • gebruiksvriendelijke grafische editor • blokkades en beschermingen • rangindelingen mogelijk • prijsschema's: meerdere prijzen en acties, onbeperkt aan te maken • ticketopties; één of meerdere plaatsen per ticket, vrije opmaak • logging gebruikersacties
KAARTVERKOOP: o.a. • abonnementsverkoop en vrije verkoop verkoop • volledige registratie of snelkassa • artikelverkoop • vasthouden en vrijgeven bepaalde soorten kaarten of contingenten op datum • mogelijkheid tot max. aantal kaarten per gast per voorstelling • wachtlijsten • kortingen • loyaliteitsprogramma's • e-ticketing • afdrukken tickets per reservering, voorstelling, voorverkoop
FINANCIELE MOGELIJKHEDEN : o.a • betaalmogelijkheden vrij • administratiekosten • kasstaten en borderellen • automatische incasso en decasso:
– mogelijkheid gespreide betaling – kaarten uitdraaien t/m betaalde periode •
MARKETING: o.a. • interesseprofielen • eenvoudig gegevens selecteren • geen SQL-kennis nodig • zelf bepalen welke kenmerken opgehaald worden • mailingen rechtstreeks uit het kvs • automatische emails/sms naar wachtlijst bij vrijkomen kaarten • actiecodes • overzicht/registratie manier van reserveren • geavanceerd cross-selling algoritme gebaseerd op aankoopgedrag bezoekers
facturering: – verzenden facturen – melding bij overschrijding betalingstermijn: – Kaarten vrijgeven – automatische herinnering – automatisch vrijgeven
MANAGEMENTINFORMATIE: o.a. • verkoopstanden en bezettingsgraad; • per voorstelling/genre/eigen selectie • financiën; recette, auteursrechten • voorverkoopinformatie; • verloop kaartverkoop, • aantal reserveringen, • reserveringsmomenten • gemiddeld aantal kaarten en gemiddelde besteding per reservering • grafische weergave
Uitbreidingen [ticketing software MARKETINGMODULE met nieuwsbrieffunctionaliteit
PROGRAMMERINGSMODULE
omvat o.a. de volgende functionaliteiten: • Automatische email generatie: - emailservice voorafgaande aan voorstelling - sms-diensten - bedankmail dag na voorstelling • Nieuwsbrieven: - via templates - gepersonificeerde inhoud: NAW en bezochte voorstellingen - statistieken m.b.t. geopende mail, doorklikgedrag etc • Koppeling impresariaten: - impresariaten kunnen inloggen om kaartverkoopstanden op te vragen - impresariaten kunnen via een webservice de verkoopstanden uitlezen - later ook andere informatie automatisch uitwisselen
omvat o.a. de volgende mogelijkheden: • verdeling aantal voorstellingen over genres • verdeling/spreiding genres over het seizoen • programmeringsprofiel • programmeergeschiedenis • grafische weergave /ontwikkelingsweergave • financiële planning en begroting • break-even-point (afgeleid uit overeenkomst met impresariaat) • selecties met resultaten begroot/realisatie: - per genre - resultaten financieel - aantal verkochte kaarten - resultaten qua bezettingsgraad • begrote bezettingsgraad • basis voor kaartverkoopsysteem - na finalisatie meteen beschikbaar in het kaartverkoopsysteem
PLANNINGSMODULE voor theateractiviteiten omvat o.a. de volgende mogelijkheden: • Activiteitenplanning: - verhuringen en amateur bespelingen - contractinfo per voorstelling met o.a: aantal technici/pariteitsprincipe, bouwtijden,aankomsttijden artiesten bloemen, catering, technische riders, (P)RIE, voorstellingsduur/pauzetijden, overige wensen • Personeelsplanning: - planning technici b.v. gerelateerd aan aankomst technici gezelschap - aanbevelingen voor inzet horecapersoneel m.b.t. aantal en tijd DYNAMIC PRICING Met deze nieuwe optie kan ieder theater zelf per voorstelling een variabele prijs per ticket inzetten en de prijsmarges en intervallen vaststellen. Get-a-Ticket bepaalt volledig automatisch, meerdere keren per uur of de toegangsprijzen dienen te worden aangepast aan de vraag. Hierdoor reageert het systeem razendsnel op aktuele ontwikkelingen.
Website [theatre software] MOGELIJKHEDEN De beleving van uw theater start al bij het bezoek aan uw website. Veel gasten doen hier hun eerste indruk op. Als modern theater maakt u gebruik van een webshop voor de optimale verkoop van tickets aan uw gasten. Ad Fundum Software kan op een tweetal manieren internetverkoop voor u realiseren: 1. 2.
door koppeling van uw bestaande website aan Get-A-Ticket door middel van een nieuwe website (basistemplate) die naadloos voortkomt uit Get-A-Ticket.
GEÏNTEGREERDE WEBSITE • • • • •
• • • • • • • •
opzet als belevenisconcept goede zoekmachine-optimalisatie kaartverkoop is de basis (cms) alle informatie en mogelijkheden uit het kvs zijn beschikbaar op de site online verkopen via BAS of Pick-a-seat e-ticketing cross-selling/up-selling gericht en associatief zoeken overzichtelijke opbouw/ gebruiksvriendelijk mobile site vanuit hetzelfde CMS conversie statistieken behavioral targeting koppeling met social media
In beide gevallen fungeert het kaartverkoopsysteem als basis.
ONTWIKKELING De ontwikkeling van de basistemplate gebeurt in samenwerking met diverse gespecialiseerde partijen. Ook een volledig nieuw grafisch format behoort tegen meerprijs tot de mogelijkheden.
Tarieven [ticketing software] De basismodules van Get-A-Ticket kennen 2 tariefstrukturen: een fee per ticket en een vast bedrag per jaar. Beide strukturen zijn mogelijk bij zowel de Small Business als de Pro Edition. Iedere situatie is uniek, en vraagt om een aanbieding op maat. Een compleet tarievenoverzicht, of een offerte voor uw situatie is op aanvraag verkrijgbaar. Een prijsoverzicht kunt u vinden op onze website: http://www.getaticket.nl/theatersolutions/tarieven.html. De prijzen zijn all-in, exclusief BTW. U hoeft verder geen bijkomende kosten te verwachten voor het draaiende houden van uw systeem. Het enige dat u nodig heeft is een PC met een internet verbinding.
Toekomst [theatre software] ICT is een dynamische wereld, waarin de ontwikkelingen elkaar in hoog tempo opvolgen; met de ontwikkeling van een nieuw kaartverkoopsysteem is ons werk dan ook niet ten einde. Wij streven er naar voortdurend door te ontwikkelen. Vanzelfsprekend vanwege de veranderingen binnen ons werkveld; de verdergaande technologische ontwikkelingen die maken dat we steeds blijven zoeken naar de modernste en meest geavanceerde manier om het kaartverkoopsysteem up-to-date te houden. Maar niet in de laatste plaats omdat wij geloven dat het systeem moet blijven voldoen aan uw wensen. Niet het systeem, maar u als gebruiker, staat bij ons centraal. Dus zullen wij ons steeds afvragen of het systeem en de website aansluiten bij uw dagelijkse praktijk. Waar mogelijk en gewenst zullen wij aanpassingen realiseren die uw bedrijfsefficiency vergroten en aansluiten bij de nieuwste inzichten binnen uw vakgebied en dienstverlening.
GEPLANDE TOEKOMSTIGE ONTWIKKELINGEN • • • •
opzetten gebruikersgroep onderlinge verkoopmogelijkheden theaters en derden sub-sites delen kentallen met impresariaten, producenten en andere theaters voor een groter bereik
AD FUNDUM THEATRE SOLUTIONS is een onderdeel van Ad Fundum Software B.V. Een jong enthousiast bedrijf met een fundamenteel andere kijk of software engineering. Wij leveren uitsluitend maatwerk. Uw opdracht is in handen van een eerlijk, betrouwbaar en klantgericht automatiseringsbedrijf.
WAAR ICT EN THEATER ELKAAR RAKEN Ad Fundum Theatre Solutions kan u van dienst zijn bij het optimaliseren van uw bedrijfsprocessen, organisatiestructuren en automatisering. Ad Fundum Theatre Solutions probeert in nauw persoonlijk overleg haar diensten af te stemmen op uw specifieke wensen. Wij zijn klantgericht, flexibel en gericht op efficiency voor uw organisatie. Sinds 1996 zijn wij werkzaam voor verschillende grote Nederlandse bedrijven als Shell, Rabobank en ING, met name voor systeem-ontwikkeling op het gebied van Riskmanagement en de ontwikkeling van intranetsites. Daarnaast bieden wij advieswerkzaamheden voor software-ontwikkeling en software architectuur. Sinds 2007 ook binnen de culturele sector, o.a. op het gebied van webdevelopment en bedrijfsautomatisering.
Ad Fundum Software B.V. Karnemelksloot 24 2806 BG Gouda T: 0182 530843 M: 06 51118253 E:
[email protected] I: www.getaticket.nl
Of u nu op zoek bent naar een nieuw kaartverkoopsysteem, een nieuwe website, of uw complete automatisering opnieuw vorm wilt geven; bij Ad Fundum Theatre Solutions helpen wij u graag op weg. Desgewenst nemen wij u al het werk uit handen.
