De Afier. Tien jaar Afier! jubileumeditie Klanten over Afier. Terugblik én vooruitblik. Tien jaar Afier in beeld

De Afier dit is een uitgave van afier accountants + bedrijfsadviseurs

jubileumeditie 2015 nummer 01 september 2015

Tien jaar Afier! Klanten over Afier Terugblik én vooruitblik Tien jaar Afier in beeld

02 De Afier

inhoudsopgave colofOn Afier accountants + bedrijfsadviseurs Handelsweg 16c 9482 WE tynaarlo postbus 67 9480 AB Vries t (0592) 530 953 e [email protected] I www.afier.com oplage 450 uitgever New publishers t (050) 549 67 49 www.newpublishers.nl teksten Chantal Bakker Irene Bentum Xandra Boersma Walter de Boer Erik-Jan Kreuze Lisa Rosing vormgeving kor veldman fotografie erik vos

afier werkt o.a. voor: Bouwprojectgerelateerde organisaties, Autobranche, Leisure & Recreatie, Onderwijs, Overige maatschappelijke instellingen, Productiebedrijven, Dienstverleners, (Para) medici, Retailbedrijven, ICT.

03. Voorwoord 14. Tien jaar Afier in beeld 26. Afier in de media 38. Concert Guus Meeuwis 46. Toekomstvisie 50. De Afieristen 51. Column Peter Klein Klanten aan het woord 04. Xelvin 06. Alwica Holding 08. Insite Security 10. herinneringscentrum kamp Westerbork 12. CMO STAMM 16. Machinefabriek Rusthoven 18. Tuinland 20. Inverko 22. Vesta meubelgroep 24. Heuvelman Ibis Groep 28. Harryvan 30. Cape Holland 32. familie Posthumus 34. Zorgbelang Groningen 36. Bakkerij Haafs 40. Meinema Holding 42. Flusso 44. Heling en Partners

De Afier 03

voorwoord Daar is tie dan! De ‘10 jaar Afier-versie’ van ons magazine Dé Afier. Een magazine vol met reacties op het werken met de mensen van Afier. We hebben (willekeurig en op basis van beschikbaarheid) gekozen om vooral de verhalen van de mensen voor wie we mogen en mochten werken op te nemen. Dus ziet u een dwarsdoorsnee van de klanten van Afier. Van groot tot klein, profit tot non-profit, productie tot uitzendwerk, niet tot volledig geautomatiseerd. Alles komt voor in het klantenbestand van Afier. Deze zomer hebben we de klantenlijst in detail op een rij gezet. Ruim 600 opdrachtgevers zijn cliënt bij Afier. Dat is even wat anders dan de 7 klanten die op 2 januari 2005 werden aangemerkt als klant. Van deze 7 is één gestopt, maar de andere 6 zijn nog steeds klant bij Afier. In de eerste maanden werden diverse klanten ‘lid van de Afier-club’ en ook daarvan is bijna iedereen nog aan boord. Dat geeft ons veel voldoening. Uiteraard lopen wij hard voor onze klanten, zij zijn immers ons brood (en beetje beleg), maar we vinden het ook een natuurlijke houding. We startten namelijk 10 jaar geleden met de gedachte: hoe zou je zelf behandeld willen worden als je klant was bij een accountant? Dat is nog altijd een goede graadmeter, we weten namelijk altijd heel goed hoe we zelf behandeld willen worden. En dat is met focus en aandacht, alert en actueel, vriendelijk en doelgericht, menselijk en innovatief. Allemaal uitdagingen waar we ons nog dagelijks mee bezig houden. Met veel plezier hebben we aan deze bijzondere uitgave van ‘De Afier’ gewerkt. We hopen dat we nog jaren met plezier in deze editie mogen bladeren. Een mijlpaal is bereikt. En dan mag je even terugkijken. Prachtige verhalen, leuke foto’s en zeker ook erg mooi om te zien wie die Afieristen allemaal waren. Niet lang daarna: aan de slag, we moeten vooruit en er is veel te doen. Uitdagingen in de relatie met de klant, in de markt en zeker ook in de techniek. Daarom hebben we naast alle terugblikken ook een toekomstparagraaf opgenomen. Kunnen we u vertellen wat er allemaal aan zit te komen voor u, maar ook voor Afier. De Afieristen staan ook in de toekomst voor u klaar! Wij willen alle klanten bedanken voor de steun en opdrachten en alle Afieristen voor hun inzet en gulle lach. Veel leesplezier, Team Afier

De eerste vergadering van Afier in Tynaarlo (Handelsweg 8) op zaterdag 18 september 2004. We eten een bananengebakje en drinken een biertje. Afier staat op het punt om te starten!

4 De Afier

Vincent van Wieren (links) en Marc Oegema spreken over hun prettige samenwerking.

De Afier 5

klant aan het woord

‘Ik heb altijd het gevoel dat ik voorrang heb’ Een ondernemer met lef en een duidelijke visie. Zo omschrijft Afierist Marc Oegema klant Vincent van Wieren. De oprichter van het succesvolle technische detacheringsbureau Xelvin wordt sinds 2008 bijgestaan door Afier. Vincent: ‘Omdat de oprichters van Afier zelf ondernemers zijn, is er veel herkenning.’ Met de X-Group begon hij twee jaar geleden aan een nieuw avontuur en kon hij wederom rekenen op de raad van Afier. Maar eerst gaan we terug naar 2006: het jaar waarin Vincent in Groningen het technische detacheringsbureau Xelvin opricht. ‘Ik heb vijftien jaar in de detachering gewerkt. Toen ik voor mijzelf begon, wilde ik in vijf jaar tijd met Xelvin naar drie kantoren met honderd gedetacheerden groeien en met het geld dat ik daarmee verdiende nieuwe bedrijven in de regio oprichten. Dit konden allerlei bedrijven zijn, van een zeilschool tot een horecagelegenheid of machinefabriek. Zo kon ik leren hoe ik verschillende ondernemingen in de markt moet zetten en welke strategische keuzes daarbij komen kijken. Ik wilde nieuwe dingen ontdekken.’

te eerst samen met een administratiekantoor, maar door de snelle groei bleek dat dit niet meer werkte. Iemand beval ons Afier aan. De oprichters van Afier zijn zelf ondernemers. Je merkt dat ze weten waar ik over praat en dat ze mij goed begrijpen. Het klikte meteen.’ Marc knikt: ‘Er is veel herkenning. Ook Vincent heeft ooit besloten om bij een grote onderneming weg te gaan omdat hij de overtuiging had dat het beter kon. Voor ons is het mooi om te werken met iemand die groot durft te denken en met zijn onderneming wil groeien.’

Uitdagingen Ontdekkingsreiziger Wat ‘ontdekkingsreiziger’ Vincent niet verwachtte, was dat Xelvin uit zou groeien tot een bedrijf dat in Nederland inmiddels vijftien kantoren en 650 gedetacheerden telt. ‘Dit komt mede doordat consultants die eerder bij Xelvin werkten, in andere regio’s onder dezelfde naam een bedrijf zijn gestart onder onze vleugels’, zegt Vincent. ‘Bij Xelvin heb ik consultants aangenomen onder de voorwaarde dat ze een eigen bedrijf moesten opstarten als ze Xelvin zouden verlaten. Het verloop in de branche is groot en je wilt goede krachten graag behouden. Om ze te blijven motiveren, heb ik ze opgeleid tot ondernemers. In de bedrijven die ze later zelf startten, denk ik mee en heb ik, indien ik heb geïnvesteerd, aandelen. Voorbeelden van zulke bedrijven zijn Xelfine, dat zich richt op de detachering van managementondersteunend personeel en Finaxe, dat financieel talent detacheert.’

Herkenning De samenwerking met Afier volgt twee jaar na de oprichting van Xelvin. ‘Xelvin werk-

De groei die Xelvin de afgelopen jaren heeft doorgemaakt, kent uitdagingen voor beide partijen. Marc: ‘Het is mooi als een onderneming het goed doet. De keerzijde is dat de groei ertoe heeft geleid dat wij een controleopdracht hebben en aan steeds meer wettelijke kaders zijn gebonden. Dit maakt dat je als toezichthoudende externe accountant formeler je werk moet doen en dat maakt onze taak minder charmant. Het is de kunst om te zorgen dat het desondanks voor iedereen leuk blijft.’ Deze taak is vooral aan Afierist Coen Brilstra, die vanaf het begin betrokken is bij Xelvin. Sinds de controleplicht is ook collega Peter Klein betrokken bij de dienstverlening. ‘Xelvin is hard gegroeid en dat heeft voor ons en voor de heren van Afier een groot verschil in procesvoering tot gevolg’, zegt Vincent. ‘Toch lukt het ze om een goede samenwerking te smeden. Dat is knap want onze administratieve afdeling wordt door Afier nauw gecontroleerd en onze medewerkers worden, zeker wat de jaarrapportage betreft, bestookt met vragen. Geven ze antwoorden dan krijgen ze evenveel vragen terug. Dat kan storend werken maar er ont-

staat totaal geen irritatie. Coen is bereid zelf dingen uit te zoeken als hij met een vraag zit en het contact tussen hem en ons Hoofd Financiën, Reinder Koopman, is erg goed.’ Marc: ‘Wij vinden het heel belangrijk dat de lijntjes gezond blijven. We zorgen ook dat Coen, Peter en Reinder elkaar treffen buiten de kantoormuren, bijvoorbeeld bij het Afier Golftoernooi of bij een controllersochtend. Ze kennen elkaar goed. Coen en Peter voelen goed aan op welke momenten ze Reinder wel en niet moeten belasten en staan klaar als er hulp nodig is. Minder dringend werk wordt dan even aan de kant gelegd.’ Vincent knikt. ‘Afier werkt snel en proactief. Je hebt altijd het gevoel dat je voorrang hebt. Ik hoop dat alle klanten dat hebben.’

Nieuw avontuur Zoals het een ontdekkingsreiziger betaamt, blijft Vincent op zoek naar nieuwe avonturen. In 2011 nam hij afscheid van Xelvin. ‘Sindsdien zit er een directieteam op en ben ik enkel aandeelhouder. Met de X-Group ben ik een nieuwe uitdaging aangegaan. De X-Group investeert in mensen en bedrijven. Onder de hoed hiervan zijn bijvoorbeeld ondernemingen gestart van oud-medewerkers van Xelvin. Het gaat om bedrijven in verschillende sectoren. Op dit moment telt de groep zeventien vestigingen en zevenhonderd werknemers in Nederland. Met Xelvin heb ik geleerd mensen succesvol te maken, nu moet ik leren hoe ik een bedrijf succesvol maak dat ik zelf niet heb opgebouwd. Dat is werk van een andere orde. Je moet snel schakelen en daar moet ik mee leren dealen.’ Vincent is ook nu weer blij met de raad van Afier en Marc is gelukkig met de X-Group. ‘Xelvin en de X-Group zijn dynamische klanten die ons veel uitdaging bieden.’

6 De Afier

Wim Annen, Alwica Holding

De Afier 7

klant aan het woord

‘Afier heeft een vooruitziende blik’ Niet lang na de start van Afier werd directeur-eigenaar Wim Annen van Alwica Holding klant bij het accountantskantoor en dat is hij tot op de dag van vandaag. Dat wil wat zeggen, aangezien Wim normaliter de gewoonte erop nahoudt eens in de zoveel jaar te switchen van accountant.

Alwica Holding bestaat uit verschillende werkmaatschappijen, onder meer op het gebied van assemblage, techniek en onroerend goed. Directeur-eigenaar Wim kende Erik-Jan Kreuze al goed en wist dus wat voor vlees hij in de kuip had. Hij was bovendien wel toe aan een frisse wind op het gebied van bedrijfsadministratie. ‘Ik draai al heel wat jaartjes mee en raad iedereen aan eens in de vijf jaar over te stappen naar een nieuwe accountant. Anders loopt men toch het gevaar over en weer in te dutten. Zo nu en dan weer een vers stel ogen in de keuken is beter voor je bedrijf.’ Klinkt als een goed advies. Wacht eens; is Alwica Holding niet al tien jaar klant bij Afier? ‘Dat is inderdaad een beetje tegenstrijdig hè’, lacht de directeur. ‘Dit is de eerste accountant waarbij het is voorgekomen dat ik na zo’n lange tijd nog niet ben geswitcht.’ Blijkbaar zit er toch iets in de werkwijze van Afier die zelfs een ervaren en vastbesloten bestuurder als Wim, hetzij onbewust, van gedachte kan laten veranderen. ‘Bij Afier gaat het allemaal z’n gangetje.

Klinkt misschien wat oneerbiedig maar het is juist een groot compliment richting het bedrijf. Zodra je iets hebt aan te merken, krijg je toch de neiging op zoek te gaan naar iets nieuws. Bij Afier kan ik niets negatiefs benoemen. Dat is voor mij een teken dat het heel goed gaat.’

Vooruitziende blik De eigenaar van Alwica Holding heeft in het laatste decennium de positie van de accountant duidelijk zien veranderen. ‘Voor de vastlegging van de bedrijfsadministratie heb je geen accountant meer nodig. De boekhouding gaat volledig digitaal en wordt ingevoerd in speciale programma’s. Dat kun je eigenlijk niet fout doen. De meerwaarde ziet hem in goede advisering. Wat mij aanspreekt in Afier is de vooruitziende blik die ze hebben. Dat begint al bij de naam. Ze hebben destijds goed ingezien dat accountants in de toekomst met niet meer dan hooguit één velletje papier zouden gaan werken.’ ‘Ik zie die vooruitstrevendheid ook terugkomen in de manier waarop ze klanten bijstaan. Het kantoor is op

meerdere terreinen zeer deskundig en kan zich daardoor heel goed in de meer adviserende rol verplaatsen.’ Naast het respect voor het volledige kantoor waardeert Wim ook de persoonlijke kwaliteiten van de Afieristen. ‘Ik heb zelf het meeste contact met Erik-Jan, omdat ik hem goed ken en regelmatig spreek. Sowieso is hij natuurlijk een atypische accountant, niet zoals de meeste toch wat vreemde snuiters in het vakgebied. Erik-Jan is een buitengewoon goede adviseur omdat hij altijd op de hoogte is van de markt en het bedrijfsleven. Daarbuiten is hij gewoon een up-to-date man, hij blijft op allerlei gebieden bij de les en dat praat toch wat makkelijker.’

8 De Afier

Erik Rutkens, Insite Security

De Afier 9

klant aan het woord

‘Afier is in staat net een paar stappen verder vooruit te denken’ Het contact tussen Insite Security en Afier is tweeledig. Buiten het feit dat Afier de accountant is van het Groningse informatiebeveiligingsbedrijf, werken de twee ook samen. Eigenaar Erik Rutkens is vooral blij met de brede ervaring binnen het accountantskantoor.

Insite Security bestaat sinds 2009 en heeft in de afgelopen zes jaar een indrukwekkende groei doorgemaakt. Het begon met twee man sterk en bestaat vandaag de dag uit 36 medewerkers. Kernbezigheid van de specialist: informatiebeveiliging waarbij de menselijke, organisatorische en technische kanten met elkaar worden verbonden. Intussen staan zowel kleine als grote opdrachtgevers in de rij om zich door de mangel te laten halen door Insite. Een van de diensten die wellicht tot de verbeelding spreekt; Insite heeft een groepje hackers in dienst die bij opdrachtgevers probeert in te breken, waarmee kan worden aangetoond hoe veilig de systemen daadwerkelijk zijn.

mede het auditrapport. Ook bewaakt Afier de kwaliteit van de opdrachtuitvoering. Application Net, onderdeel van KPN, is hier een voorbeeld van.

De security audits die Insite uitvoert zijn voor de klanten minsten zo belangrijk. Juist op dit terrein werkt Insite met Afier samen. Wanneer met een dergelijke audit, in het kader van de controle van de jaarrekening, zekerheid wordt gegeven over de betrouwbaarheid van de geautomatiseerde gegevensverwerking, reviewt en tekent Erik-Jan als registeraccountant

‘Ik ben vooral te spreken over de vergaande advisering die het kantoor kan leveren. Je merkt dat je te maken hebt met zeer ervaren accountants. Ze verstaan hun vak en zijn in staat steeds net een paar stappen verder vooruit te denken. Dit maakt het mogelijk onze organisatie op het gebied van bedrijfsvoering steeds verder te professionaliseren.’

Ervaring Erik: ‘Wij hebben in het verleden ook met een kleiner accountantskantoor gewerkt maar die bleek onvoldoende in staat ons bij te staan in de snelle ontwikkeling van het bedrijf. Ik kende Erik-Jan goed en ben zodoende eind 2013 naar Afier overgestapt. Dat bevalt uiterst goed. We hebben frequent contact met elkaar. Natuurlijk vanwege de samenwerkingsvorm, maar ook onze bedrijfsresultaten worden maandelijks onder de loep genomen door Peter Klein.’

Papier Moet Erik een verbeterpunt noemen, dan is dat volgens hem de neiging van Afier op sommige vlakken nog wel in de traditionele accountantsrol te vervallen. ‘Afier heeft al bij de oprichting heel erg willen inspelen op de toekomstige rol van de accountant, waarbij papier nauwelijks nog een rol behoort te spelen en juist de positie van bedrijfsadviseur belangrijker wordt. Toch vind ik dat ze af en toe te veel op het papier terugvallen.’ ‘Veel van de rapportages die zij nog op papier tonen, zouden heel gemakkelijk en veilig digitaal inzichtelijk gemaakt kunnen worden. Door bijvoorbeeld met een systeem met een klantportaal te werken. Logisch natuurlijk dat juist ik dit zeg, het is immers mijn vak en bij Insite gaan wij heel ver in digitale vastlegging. Toch hoop ik dat ze daar in de nabije toekomst nog iets meer mee gaan doen.’

10 De Afier

Dirk Mulder (links) en Erik-Jan Kreuze spreken vol passie over hun vak en poseren hier voor Herinneringscentrum Kamp Westerbork.

De Afier 11

klant aan het woord

‘Afier begrijpt onze filosofie’ Hun samenwerking begon drie jaarrekeningen terug. Maar als je met Afierist Erik-Jan Kreuze en de directeur van Herinneringscentrum Kamp Westerbork Dirk Mulder om tafel zit, bekruipt je het vermoeden dat de heren elkaar al vele jaren langer kennen. Een hart voor het Herinneringscentrum en een hart voor mensen. Dat hebben ze allebei. ‘Het is niet moeilijk om je betrokken te voelen bij deze klant’, zegt Erik-Jan. ‘Afier begrijpt onze filosofie en kijkt verder dan cijfers’, vindt Dirk. Een advertentie in de krant bracht de voormalige geschiedenisleraar ruim dertig jaar geleden naar Herinneringscentrum Kamp Westerbork. ‘De instelling zocht een educatief medewerker en coördinator. Ik werd aangenomen en kwam binnen bij een organisatie die vier personen telde. Nu zijn dat er vijfendertig. Het Herinneringscentrum en ik zijn samen gegroeid. Dat ik hier nog steeds zit, geeft wel aan hoe ik over mijn baan denk.’ Professioneel herdenker. Zo noemt Dirk zichzelf gekscherend. ‘Wat wij hier doen is herinneren en leren over wat de geschiedenis ons vertelt door educatieve projecten op te zetten. Tegelijkertijd kijken we naar de toekomst. Hoe kunnen we bijvoorbeeld de PABO’s in Nederland bereiken en ervoor zorgen dat ze op de opleiding aandacht besteden aan de Tweede Wereldoorlog en ons Herinneringscentrum? En hoe ga je om met de opkomende vergrijzing? Kunnen wij er een bijdrage aan leveren ouderen actief te houden? Door vooruit te denken over nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden, willen we continuïteit blijven bieden.’ Professioneel herdenker ‘Dirk is echt een inhoudelijk directeur’, vervolgt Erik-Jan. ‘Hij is eigenlijk altijd geschiedenisdocent gebleven.’ De twee ontmoetten elkaar zo’n vijf jaar geleden bij een ontbijtsessie van VNO-NCW. ‘We hielden allebei een bijzonder praatje. We praatten niet over cijfers maar over mensen. Ik sprak liever over mijn penningmeesterschap bij het Hospice in Hoogeveen dan over de accountancy, Dirk sprak over zijn rol als professioneel herdenker. Dat vond ik zo’n mooi woord. Hij vertelde over mensen, niet over een grotere vestiging hier of een uitbreiding daar. Dat

inspireerde me. We raakten met elkaar in gesprek en twee jaar later werden we uitgenodigd mee te doen aan de offerteronde bij het Herinneringscentrum.’ Afier sleepte de opdracht binnen. ‘Wat mij aan de werkwijze van Afier aanspreekt, is de betrokkenheid die de Afieristen tonen bij onze instelling’, zegt Dirk. ‘Er wordt met ons meegedacht en er is respect voor onze filosofie. Een voorbeeld. Erik-Jan vroeg mij eens of ik hem kon verzekeren dat de 100.000 bezoekers die zijn geweest, allemaal hebben betaald. Ik moest die vraag ontkennend beantwoorden, waarop de optie voorbij kwam een poortje te plaatsen dat de kaartjes kan scannen. Wij vinden zo’n extra controle niet passen bij onze organisatie. Natuurlijk letten wij wel goed op of iedereen betaalt maar als het erg druk is, missen we vast wel eens iemand en dat accepteren we. Daar hebben ze bij Afier gevoel voor. Er is over en weer begrip voor de werkwijze die we nastreven.’ Mensen voor cijfers Erik-Jan: ‘Regels en procedures zijn belangrijk, maar de sfeer en uitstraling van een organisatie moet je niet uit het oog verliezen. De twintig, dertig man die je mist, zijn niet wezenlijk voor de cijfers. Als je klant ervoor kiest dat te accepteren, moet je de mensen voor de cijfers kunnen laten gaan.’ Dirk: ‘Heel belangrijk is dat we alles op een zakelijke, efficiënte, transparante manier organiseren. Al was het alleen maar omdat we met geld van anderen werken. Denk aan subsidies van de overheid, giften van donateurs en entreegelden van bezoekers. Zij moeten het vertrouwen hebben dat hun geld goed wordt besteed. Met behulp van Afier en met name Marga Rosema werken we

aan een strak georganiseerde bedrijfsvoering.’ Erik-Jan: ‘Wat mij aantrekt aan het werk voor Herinneringscentrum Kamp Westerbork is dat hier meer speelt dan winstgevendheid. Natuurlijk moet je als non-profit organisatie enige winst nastreven. Anders kun je niet investeren, doorgroeien en geen reserves opbouwen voor moeilijke tijden. Ik spreek vaak van de sector “profit and more”. Winst is niet het hoofddoel. Samen werken we aan continuïteit. Mijn intrinsieke motivatie is groot want deze plek raakt mij. De geschiedenis is hier vandaag. Ik kom hier misschien voor cijfers, maar je komt altijd uit bij mensen. Ik weet nog dat ik, nadat wij hier aan de slag gingen, in contact kwam met een man die in de Raad van Toezicht zat. Hij was oud-accountant en had nog wel opvattingen over een en ander. We spraken over voorzieningen en reserves. Gaandeweg vertelde hij dat hij als kind in kamp Westerbork had gezeten en een toespraak zou houden met zijn dochter en kleindochter op 4 mei. Dan kom je van een discussie over cijfers terecht in een indrukwekkend verhaal. Dat vind ik mooi.’ Stilte Enige tijd geleden togen alle Afieristen naar Herinneringscentrum Kamp Westerbork. ‘In de schemering maakten we een wandeling over het kampterrein. Zelfs tijdens de borrel was het nog muisstil.’ Dirk herinnert zich dit nog goed. ‘Maar er wordt ook gelachen in het Herinneringscentrum. Anders houd je dit werk niet vol. Het onderwerp is al zwaar genoeg. Bovendien: ook in het kamp was soms plaats voor entertainment en een lach. Het helpt je overleven en laat juist zien dat je je taak serieus neemt.’

12 De Afier

Yvonne Turenhout, CMO STAMM

De Afier 13

klant aan het woord

‘Afier stevig in de controle en strategisch gesprekspartner’ Maatschappelijke betrokkenheid: een belangrijke factor voor een organisatie als CMO STAMM, die werkzaam is in de sociale sector. Iets dat het bedrijf dan ook zoekt in een accountant - en vindt bij Afier.

Kenniscentrum en onderzoeks/adviesbureau CMO STAMM werkt in opdracht van provincies, gemeenten, zorg- en welzijnsinstellingen en in toenemende mate ook burgers op het gebied van leefbaarheid, krimp, burgerkracht, decentralisaties sociaal domein, onderwijs en arbeidsmarkt. Directeur-bestuurder Yvonne Turenhout: ‘In de sociale sector is momenteel veel aan de hand in de vorm van bezuinigingen en transities en daarin moeten we proactief in opereren. Afier kent ons bedrijf en de context waarin we werken. Dat heeft veel toegevoegde waarde. Hun visie spreekt mij bijzonder aan: “Eerst de mens, dan de cijfers.” Vooral omdat ze dit in de praktijk ook waarmaken. Een gedeelde factor is het feit dat we beiden regionaal opereren. Dat vind ik een pluspunt, want Afier heeft kennis van de regio en wij besteden opdrachten graag uit binnen de regio.’ In de aanbesteding beschreef CMO STAMM twee rollen voor de toekomstige accountant, vertelt Yvonne. ‘Ten

eerste moeten ze stevig zijn in de controle, dat is van levensbelang. Daarnaast moeten ze strategisch kunnen meedenken in onze organisatieontwikkeling. Ook erg belangrijk voor ons, omdat wij voor de opgave stonden om een stevige turn around te maken van een volledig gesubsidieerde organisatie naar een sterk marktgericht onderzoeks- en adviesbureau. Onze subsidie werd namelijk gekort met 86%. Afier was en is daarin kritisch adviseur.’

Diepgang Yvonne kent Afier inmiddels goed, want in totaal is ze al ongeveer tien jaar klant. De vaste contactpersonen zijn Erik-Jan Kreuze, Sandra Visser en Peter Klein. ‘Vanaf 2007 was ik directeur bij het emancipatieadviesbureau Enova en zijn we twee jaar klant geweest. Na de fusie met STAMM in 2010 hebben wij opnieuw voor Afier gekozen. Begin dit jaar zijn wij opnieuw gefuseerd, nu met CMO Groningen. Ook voor de komende jaren zijn we weer klant bij Afier. In het kader van good governance is dit

overigens wel steeds via een openbare aanbesteding gegaan. Afier onderscheidde zich daarin steeds door haar sterke (maatschappelijke) betrokkenheid en scherpe prijs-kwaliteitverhouding.’ In al die jaren is de rol van Afier in Yvonne’s ogen niet veranderd. ‘Het strategisch advies was gelijk vanaf het begin al belangrijk en dat is steeds zo gebleven. Verder staat voorop dat ik zeer tevreden ben over de controles. In de rapportages zit grote diepgang en ze zijn helder. Ik vind overigens wel dat de controles en rapportages in de loop der jaren sterk zijn verbeterd.’

14 De Afier

Tien jaar Afier!

De Afier 15

16 De Afier

Jelte Hoving, Machinefabriek Rusthoven

De Afier 17

klant aan het woord

‘Ik kan altijd bellen of mailen’ De onlangs geopende Sontbrug over het Groningse Winschoterdiep is het grootste en meest respectabele project van Machinefabriek Rusthoven tot nu toe. In 2013 had het sterk groeiende bedrijf een accountant nodig en kwam het uit bij Afier. Een goede keuze, bleek al snel. Eigenaar Jelte Hoving: ‘Ik kan op een laagdrempelige manier vragen stellen.’

Machinefabriek Rusthoven is een familiebedrijf dat werd opgericht in 1956. In eerste instantie richtte het metaalbewerkingsbedrijf zich met name op de reparatie van schepen, maar dat breidde zich in de loop der jaren uit naar werktuigkundige onderdelen van bruggen en sluizen in opdracht van overheden. Sinds Jelte Hoving het bedrijf in 2005 overnam, kwam de focus steeds meer op de bouw van bruggen te liggen. ‘Dat zorgde ervoor dat we door veel nationale partijen worden gevraagd om mee te gaan in aanbestedingen. Momenteel werken we bijvoorbeeld ook aan bruggen in Amsterdam en Rotterdam.’ Sindsdien groeide het bedrijf sterk en werd het zelfs meer dan drie keer zo groot. Er werken inmiddels 65 mensen. ‘Vanuit de wetgeving zijn we bij een bepaalde grootte gehouden aan controleplicht voor het opstellen van de jaarrekening dus we moesten op zoek naar een accountant. Daarvoor werkten

we met een administratiekantoor en zij raadden ons Afier aan omdat ze positieve ervaringen met hen hadden. Ik heb een gesprek gehad met de mensen van Afier en de keuze was al snel gemaakt.’

Laagdrempelig ‘Natuurlijk heb je in het begin tijd nodig om aan elkaar te wennen, dat is niet meer dan logisch. Onze relatie is de afgelopen jaren gegroeid. Inmiddels kent mijn vaste contactpersoon Marc Oegema mij en mijn bedrijf door en door en dat vind ik erg prettig. Verder werk ik met Peter Klein, hij maakt de jaarrekening. Ik vind het prettig dat Afier meer doet dan wettelijk van een accountant wordt verwacht: ik kan op een laagdrempelige manier vragen stellen en altijd bellen of mailen. Daarvoor krijg ik dan ook niet gelijk een factuur.’ De accountant als adviseur is dus erg belangrijk voor Jelte. ‘Vooral omdat het bedrijf zo sterk groeit, dan loop je

toch tegen bepaalde vraagstukken aan. Bovendien zijn wij een projectorganisatie, het vergt specifieke kennis van een accountant om een organisatie als de onze te doorgronden. We bekijken voortdurend de voortgang van verschillende projecten; hoe verhouden de kosten zich tot de opbrengsten? Gelukkig weten Marc en Peter uitstekend hoe zij hiermee moeten omgaan. Verder kijk ik samen met hen naar de toekomst: welke richting gaan we op, wat zijn zorgen aandachtspunten? Over dat soort dingen kunnen we goed sparren, erg prettig.’

18 De Afier

Serena en Girbe Drenth, Tuinland

De Afier 19

klant aan het woord

‘Mede dankzij Afier hebben we de zaken prima op orde’ Tuinland is vanaf dag één klant bij Afier. Er is dus sprake van een jarenlange samenwerking. Girbe en Serena Drenth, die de directie van Tuinland vormen, vertellen over deze jarenlange samenwerking. ‘Girbe is een ondernemer met visie en daadkracht’, volgens Erik Stuut (46). ‘Van Erik en zijn team kan ik op aan’, vervolgt Girbe.

De enthousiaste ondernemer nam precies dertig jaar geleden het stokje over van zijn vader. ‘Hij richtte in 1968 Drenth Tuincentrum op in Assen’, vertelt Girbe. ‘In mijn jonge jaren zag ik het niet zitten hem op te volgen. Mijn vader werkte dag en nacht. Dat wilde ik niet. Doordat hij een hartaanval kreeg, leerde hij een stap terug te zetten. Toen zag hij en ik dus ook dat ondernemen ook op een gezonde manier kan. Toen ook nog de automatisering in de jaren zeventig doorzette en de winkel groeide, begon het bij mij toch te kriebelen.’ Het is 1983 als Girbe na een studie bedrijfskunde dan toch in de voetsporen van zijn vader treedt. Drenth Tuincentrum wordt Intratuin. Weer later, in 2004, wordt overgestapt op de Tuinland-formule. Inmiddels zijn er vier vestigingen in Nederland, namelijk in Assen, Zwolle, Groningen en Wilp. Dat zijn er genoeg, vindt Girbe. ‘Ik heb nu het overzicht. Bovendien is groei in deze tijd ondenkbaar. Het is goed zo.’ Samen met zijn vrouw Serena vormt hij de directie en momenteel richten ze zich op de herinrichting van de vestiging in Wilp.

Doortastend ondernemer Dit laat onverlet dat Girbe een doortastend ondernemer is die geen uitdaging uit de weg gaat, merkt Erik op. Hij is al bijna twintig jaar de adviseur van Girbe. ‘Toen Afier in 2005 werd opgericht en Erik de overstap naar Afier maakte ben ik hem zonder twijfel gevolgd. We kenden elkaar al zo lang. Ik wist precies wat ik aan Erik had. Dat is nog steeds zo. Het is een tijd waarin veel gebeurt,

bijvoorbeeld op de pensioenmarkt. Het is dan prettig een adviseur te hebben die elk moment voor je klaarstaat en met je meedenkt over de richting die je in moet slaan.’ Erik knikt. ‘Onze rol gaat veel verder dan het opmaken van de jaarrekening. Ik ben ook adviseur en sparringpartner. Girbe en de mensen van Afier hebben minstens één keer per maand contact. Het is voor ons heel belangrijk om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen binnen het bedrijf en de tuinsector. Hoe staat het met de voorraden, wat zijn de tussentijdse cijfers en wat doen de concurrenten? Heeft Girbe ideeën voor nieuwe investeringen, zoals eerder de aankoop van de laatste vestiging in Wilp, dan adviseren wij hem daar ook over. Evenals over de manier waarop hij een flexibele inzet van personeel kan realiseren bij minder omzet.’ Er komt als ondernemer erg veel op je af, voegt Girbe toe. ‘Dan komt de belastingdienst met wat nieuws, dan veranderen de overheidsregels weer. Er komen moeilijke financiële kwesties voorbij.’ Erik: ‘Er zijn uiteraard ook vraagstukken waar collega’s van mij meer in zijn gespecialiseerd, wij werken dus als team. Voor Tuinland zijn dat Timo, Peter, Coen en compagnon Erik-Jan.’

Spannende klant Bij Afier vinden ze Tuinland een interessante klant. ‘Door de omvang die de onderneming heeft, gebeurt er vanuit financieel oogpunt veel. Daar komt bij dat Girbe iemand is die altijd kansen ziet en dan bij ons komt sparren of die ook realistisch zijn. Het is leuk om daar samen mee aan de slag te gaan.’ Girbe:

‘Het mooiste aan dit werk is dat je bezig bent met veel verschillende zaken, zoals in- en verkoop, de financiën maar ook met mensen. Uiteindelijk vind ik het contact mijn personeelsleden en het goed opleiden en inzetten van deze mensen misschien wel mooier dan de handel.’ Ook de tuinsector biedt genoeg uitdagingen. ‘De grootste voor ons is momenteel om jongere mensen en gezinnen uit te leggen wat ze allemaal met groen kunnen doen en hoe leuk dat kan zijn. Menig klant heeft daar geen idee van. Dat is wel een grote verandering ten opzichte van vroeger. Waar we momenteel natuurlijk ook mee te maken hebben is de crisis. Minder mensen kopen een huis dus is er minder activiteit in de tuin. Concurrentie ondervinden we momenteel het meeste van bouwmarkten en supermarkten. Maar die neemt niet ernstig toe. Ik denk dat zij wel merken dat het verzorgen van groen in verschillende weersomstandigheden echt wel een specialisatie is. Hoewel onze omzetten door de crisis wel wat dalen maak ik me geen zorgen. Onze focus is nog meer aandacht voor groen te ontwikkelen en relatief goedkoop en basic te blijven. De tijd wordt wel weer anders en we hebben de zaken goed op orde, mede dankzij de trouwe inzet van de mensen van Afier.’ Dit interview is opgetekend in het najaar van 2014. Erik Stuut heeft per 1 juli 2015 een nieuwe uitdaging aanvaard en zijn rol is door Mr. Timo Switters overgenomen.

20 De Afier

Henk Alssema, Inverko

De Afier 21

klant aan het woord

‘Afier kent mijn bedrijf van kop tot staart’ Henk Alssema, oprichter en CEO van Inverko in Leek, heeft een lange en bestendige relatie met de mannen van Afier. Nog voordat Afier was opgericht kwam hij als klant over de vloer bij de Noordelijke Accountants Unie (NAU), waarvan de oprichters destijds deel uitmaakten. Na hun vertrek bij de NAU volgde de ondernemer de accountants en werd hij klant bij Afier. Een vertrouwensband die al meer dan tien jaar duurt. En nog altijd tot volle tevredenheid. ‘Afier groeit in expertise. Dat is heel mooi om te zien.’

Inverko, dat werd opgericht in 1997, is een beursgenoteerde onderneming en heeft zich gespecialiseerd in het recyclen van kunststof afval. ‘We zamelen kunststof afval in en sluiten contracten af met gemeenten en grote afvalinzamelaars. Bovendien recyclen we dit afval tot grondstoffen voor nieuwe eigen producten. De grondstoffen worden ook verkocht aan de kunststofverwerkende industrie. We sluiten kringlopen, zo geven we invulling aan ons concept “van afval naar eindproduct”. In 2013 kreeg Inverko een notering op de Amsterdamse effectenbeurs (AEX). ‘Een manier om versneld invulling te geven aan onze groeiambitie.’

Pragmatisch denken Al sinds het begin van Afier is de Inverko-oprichter klant. Tot 2013 als Inverko, maar daarna alleen nog voor zijn persoonlijke holding en vastgoedonderneming. ‘Als beursgenoteerd bedrijf moeten we worden gecontroleerd door een van de zeven grote kantoren in Nederland. Jammer, maar zo zijn de regels.’ De ondernemer is sinds het

begin tevreden over de werkwijze van de mannen. ‘Het klantcontact bevalt mij prima en de kwaliteit is zeer goed. Ze denken snel en pragmatisch en zijn niet alleen bezig met de controle van de jaarcijfers, maar denken ook mee in de bedrijfsvoering en de effecten daarvan op de langere termijn. Afier is een goede sparringpartner voor mij.’

Op één A4-tje Henk roemt de nuchtere manier van werken van de accountant. ‘Het is echt een no-nonsensekantoor. Het principe van Afier is volgens mij, en de bedrijfsnaam zegt het al, dat de adviezen op één A4-tje moeten passen. Ze draaien er niet omheen maar geven hele pragmatische adviezen.’ Contact heeft de grondstofverwerker zo’n tien keer per jaar. ‘Met André Kool en Marc Oegema heb ik contact als er vragen zijn of iets anders besproken moet worden. Bijvoorbeeld het doornemen van de jaarcijfers. Klachten of verbeterpunten heb ik niet. Ik ben een tevreden klant. Zo simpel is het.’

Ondernemerschap Afier heeft in de tien jaar dat het bedrijf bestaat een flinke groei doorgemaakt, ziet ook de ondernemer. ‘Natuurlijk heb ik het kantoor flink groter zien worden en ook in expertise hebben ze zich in de loop der jaren uitgebreid. Zeker als het gaat om het mkb zijn ze een sterke club om mee te werken. Daarnaast heb ik meer ondernemerschap zien ontstaan. De markt van accountants ontwikkelt zich en zij veranderen mee. Ze zoeken steeds naar nieuwe uitdagingen in hun werkveld.’ En waarin onderscheidt Afier zich van concurrenten? ‘De zakelijke benadering is heel prettig en in iedere situatie zijn ze oplossingsgericht. Bijkomend voordeel van onze lange samenwerking is natuurlijk dat Afier goed weet wat we doen. Na ruim tien jaar kennen ze mij en mijn bedrijf van kop tot staart.’

22 De Afier

Meindert Vogd, Vesta Meubelgroep

De Afier 23

klant aan het woord

‘Bij Afier staat het persoonlijke contact bovenaan’ De Vesta Meubelgroep was een van de zeven klanten die met Erik-Jan Kreuze en Erik Stuut meegingen toen zij tien jaar geleden voor zichzelf begonnen met Afier. Meindert Vogd, controller bij Vesta: ‘We hebben dat gedaan omdat de relatie gewoon heel goed was. Een accountant moet als controleur en adviseur naast de ondernemer staan. En dat gebeurt bij Afier, al sinds het begin.’

Als controller komt Meindert zelf ook uit de wereld van de accountancy en hij kende Erik-Jan en Marc dan ook al langer. ‘Het schept een band dat we dezelfde achtergrond hebben, daardoor kan ik op een ander level met de mannen praten. Ook persoonlijk klikt het: je kunt prima op een netwerkbijeenkomst een biertje met ze drinken en nog even wat zaken die spelen met ze doornemen, zonder dat de professionaliteit in het gedrang komt.’ Tien jaar geleden was Afier voorloper in het feit dat ze de relatie met de klant op de eerste plaats zetten, vindt Meindert. ‘Het persoonlijke contact staat bij hen bovenaan en dat spreekt ons heel erg aan. Vroeger kwam de accountant één keer per jaar langs om de jaarrekening op te maken en dat werd dan vooral gezien als een kostenpost. Die tijd is helemaal voorbij. Al vanaf het begin geeft Afier een andere invulling aan de rol van de accountant. Een accountant moet je begrijpen en met je meekijken en denken. Ook heel belangrijk is dat er een klik is. En dat is er bij Afier, wij hebben er een heel goed gevoel bij.’

Enthousiaste groep De Vesta Meubelgroep is actief in de interieurbranche: een branche die constant in ontwikkeling is en met trends te maken heeft. ‘Wij zijn vooral bezig met het adviseren van particulieren en bedrijven op het gebied van wonen, werken en beleving.’ Vesta gaat verder dan alleen het adviseren over een nieuwe aanschaf, maar begeleidt waar nodig, samen met de klanten in het realiseren van hun woonwens. Of het nu gaat om een kleuradvies in een bestaand interieur, nieuwe meubelen voor een nieuw huis, een lichtplan, of een volledige verbouwing. ‘Ook online speelt er van alles en moet je constant zorgen dat hier de juiste stappen in worden genomen. Afier speelt hierop in door hun ervaringen met klanten die in dezelfde sector werkzaam zijn, te delen. Daarmee kunnen wij ons voordeel doen. Verder zijn ze klankbord voor onze strategie en visie. Ook zijn ze er ter ondersteuning en beoordeling van de cijfers en bij de begeleiding van kredietaanvragen en juridische zaken. Fiscaal speelt er natuurlijk vaak wat, daar zijn de adviseurs van Afier ook bij betrokken.’

Doordat Meindert Afier al vanaf het begin kent, heeft hij het bedrijf door de jaren heen zien ontwikkelen en veranderen. ‘Ik vind het mooi om te zien hoe ze zijn doorgegroeid met een groep enthousiaste mensen. Ze laten zich op een positieve manier aan de buitenwereld zien, bijvoorbeeld door informatiebijeenkomsten en evenementen te organiseren zoals de Afier Golf Trophy: een leuke manier om de andere klanten van Afier te ontmoeten.’ De controller heeft niets op de service van Afier aan te merken. ‘Het is gewoon een heel positief verhaal. Ze zijn vaktechnisch zeer onderlegd, prettig in de omgang, flexibel en goed bereikbaar.’ Om af te sluiten heeft Meindert, die niet alleen het bedrijf maar ook de mensen in dat bedrijf al tien jaar kent, nog wel een aardige anekdote. ‘In de loop der jaren is het uiterlijk van Erik-Jan nogal eens aan verandering onderhevig geweest. Dan heeft hij weer een markante bril en even later een baardje. Daar kan hij altijd heel uitbundig over vertellen, erg grappig!’

24 De Afier

‘Oog hebben voor fiscale én emotionele aspecten’

Martijn Heuvelman en Arie Heuvelman, Heuvelman Ibis Groep

De Afier 25

klant aan het woord Afier is al meer dan vijftien jaar de financieel en fiscaal adviseur van waterbouwbedrijf Heuvelman Ibis uit Delfzijl. In die jaren groeide het familiebedrijf, opende het een vestiging in Duitsland en werd er hard gewerkt aan een goede afronding van de bedrijfsopvolging. Inmiddels is het bedrijf begonnen aan die nieuwe levensfase. Pionier Arie Heuvelman heeft het bedrijf verlaten, algemeen directeur Arco Heuvelman heeft een nieuwe uitdaging gevonden en de directie wordt gevormd door Martijn Heuvelman, Luuk Knol, Bassam Mouchawrab en algemeen directeur Erik Stuut. Deze fiscalist is overgestapt van Afier naar zijn voormalige klant Heuvelman. De Heuvelman Ibis Groep werd in 1969 als bagger- en overslagbedrijf opgericht in Krimpen aan den IJssel door Arie Heuvelman. In 1975 kwam de familieonderneming voor de aanleg van het nieuwe zeehavenkanaal in Delfzijl naar het Noorden van het land. Hier zou Heuvelman zich later ook vestigen en groeide het uit tot een toonaangevend waterbouwbedrijf met een uitgebreide vloot van dertig schepen en circa 85 werknemers. Heuvelman: ‘Ook in Duitsland, Engeland en Frankrijk hebben we bagger- en waterbouwkundige werken uitgevoerd. Sinds 2005 staat bij de oosterburen een vestiging van ons bedrijf, namelijk Heuvelman Ibis GmbH.’

Nooit nee Heuvelman Ibis houdt zich bezig met baggerwerken, kust- en overwerken, waterbouwkundige werken, staalbouw en hydrografie. Hierbij kun je denken aan de aanleg of verdieping van havens en vaarwegen, het ophogen en verzwaren van zee- en rivierdijken en het vervaardigen en onderhouden van sluisdeuren. Het bedrijf verleent regelmatig diensten aan Rijkswaterstaat, provinciale en gemeentelijke overheden, evenals diverse waterschappen. ‘De charme van ons bedrijf is dat we kleine en grote klussen aannemen en dat we veelzijdig zijn’, vertelt Heuvelman. ‘We hebben bijvoorbeeld voor het Meerschap Paterswolde een monumentale sluis in het Paterswoldsemeer gerenoveerd en vervolgens ook het baggerwerk op het meer uitgevoerd. Maar we hebben ook het beroemde REM-eiland verbouwd, dat in 1964 werd gebruikt voor commerciële tv-uitzendingen en nu dient als restaurant in het IJ in Amsterdam. Onze bedrijfsfilosofie is: zeg nooit nee. We onderscheiden ons doordat we altijd innovatief durven te zijn. In het Duitse Wilhelmshaven hebben we bijvoorbeeld net een groot werk voor de nieuwe containerterminal

afgerond. We hebben hiervoor zelf systemen ontwikkeld en geproduceerd zodat we op grote waterdiepte ons werk konden doen.’

Nieuwe generatie Heuvelman Ibis is een prachtig familiebedrijf waar volgens de mannen van Afier een mooie samenwerking mee is ontstaan. ‘Heuvelman Ibis is een van onze grotere cliënten en Afier heeft al met verschillende generaties mogen werken. De laatste vijf jaar zijn we intensief bezig geweest met de bedrijfsopvolging. Oprichter Arie Heuvelman droeg het bedrijf over aan zijn zoon Martijn en de overige directieleden. Dit was een lang proces waaraan niet alleen fiscale maar ook emotionele aspecten kleefden. Er waren in dit geval vier partijen betrokken bij de opvolging, met allemaal iets andere belangen. Afier probeerde die vier als adviseur bij elkaar te brengen. Dit vanuit het oogpunt van de continuïteit van het familiebedrijf maar ook omdat alle partijen een goed gevoel moeten hebben bij de afloop.’ Bij Heuvelman vinden ze het prettig dat de fiscalisten en accountants van Afier de rol van respectievelijk adviseur en accountant goed weten te scheiden. Dit vinden zij heel belangrijk. Ook bij een recente bedrijfsovername heeft Afier een belangrijk rol gespeeld tijdens een langdurig en ingewikkeld traject. Bij Afier vinden ze de Heuvelman Ibis Groep een grote en uitdagende klant. ‘Er gebeurt daar ontzettend veel, zowel op organisatorisch als op vaktechnisch vlak. Het is mooi om te zien hoe creatief, innovatief en slagvaardig men te werk gaat.’

De natuur als werkgever Een van de grootste uitdagingen die Heuvelman voor de komende jaren voorziet, is de natuur. ‘Nederland ligt laag en wordt omringd door dijken die gevoelig zijn voor de bevingen. Maar ook de brug-

gen en sluizen die zich daarin bevinden, zijn kwetsbaar. Daar komt bij dat veel Groninger zeedijken kampen met een onderhoudsachterstand. De komende jaren denken wij dat hier veel onderhoud- en aanpassingswerk uit voortvloeit. We merken nu al dat de (veligheids)eisen tijdens aanbestedingsprocedures worden aangescherpt. Maar ook in Duitsland zal de klimaatverandering werk voortbrengen. De zeespiegel stijgt immers en daar moeten de binnenwateren op worden aangepast.’ Een andere uitdaging ligt in de openbare markt. ‘Vijfentachtig procent van de omzet van Heuvelman bestaat uit openbare aanbestedingen en er verandert veel op die markt. Zo wordt er ontzettend veel van ons gevraagd op organisatorisch vlak. Contractvormen veranderen bijvoorbeeld. Was er eerst sprake van design- en constructcontracten, nu wordt verwacht dat je design-, construct- en maintaincontracten tekent. Daarmee wordt vastgelegd dat je ook voor een bepaalde tijd het onderhoud moet doen van wat je hebt gebouwd. De markt dwingt Heuvelman dus om de organisatie aan te passen. Daar komt bij dat innovatie een handelsmerk is. En als je innovatief wilt zijn, krijg je ook met veel regelgeving te maken.’ Hoewel Heuvelman Ibis een sterke positie inneemt op de Nederlandse markt, kampte het bedrijf de afgelopen jaren door de economisch moeilijke tijd wel met een licht teruglopende bedrijvigheid. Daar staat tegenover dat de Duitse onderneming Heuvelman Ibis GmbH groeit. ‘We merken dat we daar steeds vaker grote, uitdagende projecten mogen uitvoeren, zoals in Wilhelmshaven. Momenteel zijn we ook in Bremen actief, waar we bagger- en oeverwerk doen. Onze positie in Duitsland groeit. We gaan de toekomst vol vertrouwen tegemoet.’

26 De Afier

Afier in de media

De Afier 27

28 De Afier

Ruben en Marko Kamminga van Harryvan. In het midden Marc Oegema

De Afier 29

klant aan het woord

‘Het gaat niet alleen om de euro’s’ Na een aantal goede referenties en fijne gesprekken besloten Ruben en Marko Kamminga van timmerfabriek en interieurbouw Harryvan twee jaar geleden Afier in te schakelen. Tijd voor een terugblik. ‘Wij zien Afier als onze spiegelpartner op bedrijfseconomisch gebied.’

Het in 1930 opgerichte Harryvan is een echt familiebedrijf. In eerste instantie van – hoe kan het ook anders – de familie Harryvan, tot het in 1986 overgenomen wordt door de familie Kamminga. Inmiddels wordt het bedrijf gerund door de broers Ruben en Marko. Samen met hun medewerkers zijn zij mede verantwoordelijk voor de realisatie van onder meer het hoofdkantoor van DUO2, het Drents Museum, de Prinsenhof in Groningen en het gebouw van GasTerra. Na jarenlang bij een andere firma klant te zijn geweest, besloot het tweetal twee jaar geleden over te stappen naar Afier. ‘Daar hebben we wel even over nagedacht’, knikt Marko. ‘Je accountant is ontzettend belangrijk, hij kijkt in het hart van je bedrijf dus zo’n partij kies je niet zomaar.’

Pragmatisch en kwalitatief Een drietal Afieristen is betrokken bij de cijfers van Harryvan, namelijk assistent-accountant Coen Brilstra, fiscalist André Kool en registeraccountant Marc Oegema. ‘Ik teken de jaarrekening af, André doet de fiscale kant en Coen schakelt met Linda, die hier de boekhouding doet’, legt Marc uit. ‘Je kunt de indruk wekken dat je alles zelf doet en kiezen voor één contactpersoon, maar de ervaring leert dat het handiger is om soms iemand anders in te schakelen. Als Coen met mij communiceert en ik moet dat vervolgens doorgeven dan wordt het omslachtig.’ Dat het drietal van Afier onderling korte lijnen hanteert is geen verrassing, maar ook het schakelen met Marko en Ruben gaat snel. ‘Wij wilden op een gegeven

moment een bv oprichten in Italië’, vertelt Marko. ‘Ik zag allemaal beren op de weg dus ik belde Marc, en kreeg direct antwoord op mijn vragen. Vervolgens werd het teruggekoppeld naar André die aangaf wat op dat moment belangrijk was en zo konden we door. Recht op het doel af, daar zijn wij bij gebaat.’ Het is een werkwijze die past bij een bedrijf als Harryvan, zo blijkt twee jaar na de overstap. Een goed moment om te evalueren. ‘Afier is pragmatisch en kwalitatief goed. Vooral dat laatste is natuurlijk belangrijk. Kwaliteit zit niet in ingewikkelde procedures, maar in andere dingen zoals goede adviezen en meedenken.’ Marc vult aan: ‘Wij doen niet alleen het standaardwerk als jaarrapporten en fiscale formaliteiten, maar proberen het breder te trekken. Als we tijdens ons werk iets signaleren, pakken we dat ook op. We hebben veel kennis in huis, maar wanneer we dingen tegenkomen die niet sec onze discipline zijn, proberen we gezamenlijk een geschikte externe partij voor het bedrijf te vinden. Voor de één is dat misschien de kleinere notaris, terwijl de ander op zoek is naar een grote firma. Harryvan heeft voor Trip gekozen.’

Familiebedrijven Die persoonlijke benadering is belangrijk voor de gebroeders Kamminga. Een familiebedrijf als Harryvan vereist bij tijd en wijle namelijk een ietwat genuanceerdere aanpak dan een regulier bedrijf. ‘Je wordt met andere zaken geconfronteerd’, legt Marc uit. ‘Binnen familiebedrijven spelen doorgaans andere aspecten, andere emoties, andere

tradities en andere onderlinge relaties. Het gaat niet alleen om de euro’s. Afier heeft niet één bepaald specialisme, maar de familiebedrijven vormen wel de rode draad. Daarom past Harryvan goed bij ons. We werken graag met organisaties die breder in de maatschappij staan en Harryvan is betrokken bij mooie projecten. Wij zijn er trots op om voor hen te mogen werken.’ Die positiviteit is wederzijds, zo vertelt Marko. ‘Wij zien Afier echt als onze spiegelpartner op bedrijfseconomisch gebied. Zo hebben we diverse groeiplannen uitgestippeld voor de toekomst, die bespreken we dan graag even. Wat zijn de plannen en hoe kunnen we het beste investeren? We zijn nu twee jaar op weg en ik verwacht wel dat onze band nog intensiever zal worden.’ Een logisch gevolg van de werkrelatie zoals die is tussen Harryvan en Afier, vindt Marc. ‘We hebben het bedrijf nu leren kennen en zijn erg in de details gedoken, op termijn gaan we nog meer naar het bedrijf kijken en extra nadruk leggen op de grote dingen.’

30 De Afier

Laurens de Neef, Cape Holland

De Afier 31

klant aan het woord

‘Afier helpt ons op weg met nieuwe inzichten’ Aat de Neef is samen met zijn zoon Laurens eigenaar van Cape Holland. Hij heeft zoals hij zelf zegt ‘geen moppers’ over de samenwerking met Afier. Hij is blij met hoe het gaat. Vier jaar nu is het bedrijf, dat groot is in het bouwen van funderingsmachines voor de olie- en gasindustrie, klant bij Afier. Sinds het begin worden ze bijgestaan door Erik-Jan Kreuze. ‘De persoonlijke benadering en korte lijntjes zijn heel fijn.’

Al zijn hele carrière zit Aat de Neef in de funderingswereld. Ook zijn vader zat in dezelfde business. Tot 2002 werkte hij in loondienst, maar daarna begon het te kriebelen en begon Aat voor zichzelf. Hij begon thuis, gewoon op de boerderij waarbij ze bestaande funderingsmachines en onderdelen gebruikten. Omdat het bedrijf op de boerderij uit z’n jasje groeide is Cape Holland sinds 2006 in Beilen gevestigd. Het bedrijf ontwerpt en bouwt nu zijn eigen funderingsmachines. Wereldwijd levert het bedrijf complete oplossingen, vaak inclusief personeel, voor de internationale onshore en offshore funderingsindustrie. De laatste jaren samen met zijn zoon Laurens die ook in het bedrijf zit. Een waar familiebedrijf dus.

Nette prijs Sinds vier jaar heeft het Cape Holland zijn boekhouding ondergebracht bij Afier. Een samenwerking waarover Aat sinds het begin te spreken is. ‘We hebben een goede relatie en ik heb zeker geen moppers over Afier. Natuurlijk hebben we ook onze eigen boekhouding, maar als je in zee gaat met een

registeraccount weet je wel dat je goed zit. Ze controleren onze jaarcijfers als we het jaar afsluiten. Ik vind dat dit op de juiste manier gedaan wordt en daar ben ik heel blij mee. Bovendien doen ze dat voor een nette prijs en kan ik ze altijd bellen met vragen.’

Kritisch meedenken Eerder was Cape Holland klant bij een ander kantoor, maar door een te lange samenwerking kan het ook gebeuren, volgens Aat, dat de accountant met oogkleppen op gaat lopen. ‘Vanaf 2002 zijn we zo hard gegroeid dat het op een gegeven moment gewoon tijd werd voor een frisse wind. Voordeel was voor ons dat Afier niets van onze markt wist en daarom kwam met allemaal nieuwe, kritische vragen. Dat meedenken met ons bedrijf is echt heel fijn.’ Aat merkt dat Afier nu echt weet waar het bedrijf mee bezig is. ‘Met andere inzichten helpen ze ons beter op weg. Dat stemt mij heel positief.’

Korte lijntjes De Cape Holland-directeur is erg te spreken over de samenwerking. ‘Dat

komt onder andere doordat ze alles onder één dak hebben. Bovendien is de fiscale kant heel sterk en ze kunnen ook - als dat moet - een accountantsverklaring opstellen. Zeker als een onderneming groeit, is dat heel handig. Dan hoeven we dus later ook niet meer over te stappen.’ Ook de korte lijntjes en de persoonlijke benadering noemt hij als een positief kenmerk van het kantoor. Samenwerken doet hij sinds het begin met Erik-Jan. ‘Hij blijft mijn contactpersoon. Sandra Visser kijkt bij de jaarrekening met ons mee op kantoor, maar Erik-Jan heeft altijd het laatste woord. Dat vind ik heel prettig. Veel persoonlijk contact heb ik niet. Hooguit zo’n twee à drie keer per jaar, maar iedere keer is het prettig contact. Bij telefonische vragen hoef ik niet lang te wachten om doorverbonden te worden. Er is eigenlijk altijd meteen een antwoord paraat. En als Aat Afier nog iets zou willen meegeven? ‘Vooral doorgaan zoals ze nu bezig zijn en proberen de korte lijntjes te houden. Ik denk dat zeker negentig procent van de mkb’ers dat enorm kan waarderen.’

32 De Afier

Marjan Bijstra, André Kool en Ben en Luttie Posthumus spreken over hun persoonlijke werkwijze.

De Afier 33

klant aan het woord

‘Hij weet soms meer dan mijn eigen vrouw’ Ruim vijftien jaar werken voormalig directeur en partner van DTZ Zadelhoff Ben Posthumus en fiscalist André Kool samen. Iets meer dan tien jaar geleden ging Ben met pensioen, maar dat betekent niet dat de relatie bekoelde. Sterker nog: hij is versterkt. Inmiddels komt ook Afierist Marjan Bijstra regelmatig over de vloer. ‘Dat persoonlijk contact vind ik heel belangrijk’, vertelt Ben. ‘André en Marjan zijn echt vertrouwenspersonen geworden.’

Ondanks zijn pensioen is Ben nog lang niet uitgewerkt. Hoewel hij officieel gestopt is als partner bij DTZ Zadelhoff, bekleedt hij nog verschillende functies. ‘In 2004 stopte ik als directeur, maar in eerste instantie bleef ik nog wel betrokken door enkele grote accounts te beheren. Daar ben ik een jaar later mee gestopt. Er zijn meer dingen in het leven die ik leuk vind, dacht ik.’ Zo heeft Ben op dat moment al verschillende commissariaten en zit hij in enkele Raden van Advies. Daarnaast heeft hij een onroerend goed portefeuille. ‘Dat doe ik eigenlijk nog steeds, hoewel ik wel aan het afbouwen ben. Ik had me voorgenomen na mijn pensioen iedere vrijdag te gaan golfen, maar dat komt er nog steeds niet van.’ Zijn vrouw Luttie voegt lachend toe: ‘We drinken niet vaak koffie samen.’

Goede introductie Kijkend naar de geschiedenis van Afier, blijkt Ben één van de eerste cliënten te zijn geweest. Zijn kennismaking met de accountants gaat terug tot ruim voor het ontstaan van het kantoor. ‘Ik was al klant nog voor de Noordelijke Accountantsunie, TDG heette het toen nog, daar kwam ik in contact met André.’ ‘Ik ben daar in 1999 begonnen’, vertelt de fiscalist. ‘Vrij snel daarna werden we aan elkaar geïntroduceerd. Vooral omdat ik zowel fiscalist als bedrijfsadviseur ben en in die regio werkzaam was. We hadden direct een klik.’ Lachend vult Ben aan: ‘En we hebben nooit ruzie gehad gedurende die vijftien jaar!’ Vooral de manier van werken die Ben en André hanteren komt overeen, zo merken beide heren al snel. ‘Ben is een pro-

fessional. Hij heeft een grote organisatie geleid en dat zie je ook nu nog terug in zijn werkwijze. Hij kan dingen delegeren, maar houdt wel de vinger aan de pols. Hij weet wat hij wil.’ Die klik is zodanig, dat Ben regelmatig naar André stapt voor advies. Bijvoorbeeld toen hij stopte met werken bij DTZ Zadelhoff. ‘Hij miste zijn secretaresses ontzettend’, weet Luttie. ‘Ik ben de domestic manager en ik heb geen bedrijfskundige achtergrond. Daarom is André voor mij ook heel belangrijk, hij kan mij alles goed uitleggen.’ André introduceert office manager Marjan, die sindsdien iedere week een dag op bezoek komt in huize Posthumus. ‘Ze is veel meer dan alleen een secretaresse hoor’, verklaart Ben. ‘Ik noem haar altijd mijn P.A., ze doet echt van alles. Daarom is het persoonlijk contact met haar ook erg belangrijk.’ Dit weet Marjan te beamen. ‘Mijn werkzaamheden voor Ben nemen wekelijks veel tijd in beslag, dan zit ik hier de hele dag en zo krijg ik ook een hoop mee. Als je geen vertrouwensrelatie hebt dan werkt dat niet. Ik weet wat er speelt en hoe ik in bepaalde situaties moet handelen.’

Rechtstreekse verbinding Dat komt mede door de korte lijn die bestaat tussen Marjan en André, ze komen immers van hetzelfde kantoor en kunnen ook buiten de “administratieve dag” overleg plegen. ‘Het zijn heel korte lijnen’, knikt André. ‘Marjan weet alles, ook van Afier, dat is ideaal. We hebben onderling veel contact. Het is een unieke situatie die voor Ben en Luttie erg makkelijk is.’ Luttie: ‘Het is voor mij ook heel fijn dat alles geregeld is. Mocht Ben wegvallen, al is het maar tijdelijk, dan

loopt alles gewoon door. Dan weet ik dat alles geregeld is met André en Marjan en dat geeft een hoop rust.’ Zo heeft André recentelijk bijgedragen aan het wijzigen van het testament van Ben en Luttie. Geen leuk onderwerp, maar wel een noodzakelijke. ‘Dat is voor ons een serieuze aangelegenheid. Er gaan wel drie of vier sessies met de notaris overheen, André nemen we dan ook mee. Omdat er veel fiscale aspecten aan vastzitten, maar ook omdat hij voor ons echt een vertrouwenspersoon is. Hij weet soms meer dan mijn eigen vrouw’, lacht Ben. ‘Inmiddels is mijn zoon Sicco trouwens ook een klant van André, daar blijkt ook wel uit dat ik enorm veel vertrouwen in hem heb.’

Vertrouwen Bij een jarenlange vertrouwensrelatie moet je waken voor vanzelfsprekendheid, vindt André. ‘Dat is ook waarom we bij Afier gebruik maken van een interne review, oftewel een vier ogensysteem. Dan kijkt intern iemand anders met een frisse blik naar de situatie. Op deze manier blijf je scherp als adviseur.’ Naast André en Marjan is er nog een medewerker binnen Afier met wie Ben regelmatig contact heeft, namelijk IT-adviseur Derk Werkema. ‘Helpderk! Ik ben niet zo goed met automatisering dus er gaat soms wel eens iets niet goed. Derk kan dan als het ware op afstand in mijn computer kruipen om het op te lossen.’ Luttie vult aan: ‘Eigenlijk bieden jullie echt een totaalpakket hè?’

34 De Afier

Edwin Klok, Zorgbelang Groningen

De Afier 35

klant aan het woord

‘We zijn geen nummer bij Afier’ Een accountantskantoor waar je geen nummer bent. Dat is waar Edwin Klok van Zorgbelang Groningen twee jaar geleden behoefte aan had. Dat vond hij bij Afier. Een samenwerking waarbij “meedenken” het toverwoord is. Iets dat Edwin enorm kan waarderen in het contact met de accountant.

Al meer dan 25 jaar doet Zorgbelang Groningen waar de naam voor staat. Opkomen voor de zorgbelangen van de patiënten en cliënten uit de provincie Groningen. ‘We hebben in het kort drie kerntaken’, legt directeur-bestuurder Edwin Klok uit. ‘Zo bieden we informatie en advies aan cliënten ter ondersteuning. Ook wat betreft wet- en regelgeving. Als een patiënt of cliënt vastloopt, bieden wij advies en ondersteuning. Daarnaast doen we aan patiëntenparticipatie en zijn we vooral ook een spreekbuis voor onze doelgroep. Ons motto bij alles wat we doen, is dat we de cliënten erbij betrekken. Dat is het belangrijkste.’

Kritische vragen stellen Net als Zorgbelang Groningen cliënten bij de zaken betrekt, doet ook Afier dat met hun klanten, merkt Edwin. Lange tijd was de zorginstelling klant bij een groot kantoor, maar volgens Edwin werd het op een gegeven moment tijd voor verandering. ‘Als kleine organisatie heb je bij zo’n grote speler niet zoveel te zeggen. Je bent een nummer, zo voelt het af en toe. Het was tijd dat we een kantoor vonden dat met ons meedacht en waar we bovendien persoonlijk en vlot con-

tact konden hebben.’ Na het aanvragen van drie offertes kwam Afier uiteindelijk als beste uit de bus. Een goede match, zo bleek. ‘Ons werkveld bleek voor Afier een nieuw werkterrein, dus kwamen ze met heel veel kritische vragen. En dat is goed voor het verbeteren van onze processen en ingewikkelde financiële vraagstukken.’ Daarnaast is Edwin vooral blij met het meedenken van het kantoor. ‘Ze voorzien ons van goed advies. De lijnen zijn kort dus antwoord is er snel. Verder is de uitgebreide toelichting op de jaarrekening een heel positief punt.’

Vertrouwensband Directe verbeterpunten ziet de zorgdirecteur niet voor Afier. Hij is vooral erg tevreden over de samenwerking zoals die er nu is. In de dagelijkse praktijk wordt hij bijgestaan door Erik-Jan Kreuze en Marga Rosema. ‘We kunnen snel met elkaar schakelen als dat moet. Er zijn ongeveer één à twee contactmomenten per jaar. Die zijn vooral intensief tijdens de periode waarin de jaarrekening wordt gecontroleerd.’ Ook denkt Afier steeds mee met de medewerkers. ‘Zo helpen ze ons bij het uitzoeken van nieuwe software en wijzen ze ons op veranderende wet- en regelgeving. Dan

brengen ze onze financieel medewerker op de hoogte van de nieuwste regels. En waarin onderscheidt Afier zich van andere kantoren? Goede voorbereiding en doorvragen, vindt Edwin. ‘Die benadering is echt heel fijn. Het belangrijkste is dat de accountant uiteindelijk zijn goedkeuring moet geven over de jaarcijfers. Dat vertrouw ik Afier echt toe.’

36 De Afier

Wilfred Haafs, Bakkerij Haafs

De Afier 37

klant aan het woord

‘Meer dan alleen cijfers op een rijtje zetten’ Appelbeignets en schuimgebak. Dat zijn twee van de vele specialiteiten van Bakkerij Haafs uit Haren. Vanaf het begin is de bakkerij van eigenaar Wilfred Haafs klant bij Afier. Een accountant zonder stoffig imago die meedenkt met beslissingen en net als hij ondernemer is. ‘Ze houden mij een spiegel voor.’

Het bakkersbloed stroomt door de aderen van Wilfred Haafs. Al vanaf zijn elfde zit hij in het bakkersvak en sinds 1994 staat Wilfred samen met zijn vrouw Petra aan het hoofd van Bakkerij Haafs, gevestigd in Haren. De brood- en banketbakkerij heeft zeventien medewerkers en levert dagelijks aan de eigen winkels, Jumbo-supermarkten en bezorgt specialiteiten voor collega-bakkers door het hele land. Beroemd is hij vooral door zijn heerlijk geurende schuimgebak en de appelbeignets.

Ondernemers Klant bij Afier is Wilfred sinds het eerste uur. ‘Op advies van mijn bank ben ik destijds overgestapt. Bij mijn vorige accountant was ik niet zo happy. Ik had een lastig contactpersoon en met de vertrouwensrelatie was ik ook niet blij. Tijd voor verandering dus.’ Bij Afier was het vertrouwen meteen goed. ‘De menselijkheid staat bij Afier voorop, bovendien hebben ze geen last van een stoffig imago dat soms toch wel een beetje op accountants van toepassing is. Het zijn ondernemers en niet alleen maar boekhouders. Het is bovenal een jong en dynamisch kantoor. Dat is precies waar ik naar op zoek was.’

Vriendelijke relatie De relatie is heel prettig, vindt Wilfred. ‘Ze denken niet alleen mee over de cijfermatige kant, maar houden mij ook een spiegel voor. Bovendien reiken ze ons allerlei tools aan waarmee ik kan toetsen hoe ik rendeer.’ Ook ervaart de bakker het contact niet alleen als zakelijk, maar is er, volgens hem, ook sprake van een vriendschappelijke relatie. ‘Maar kritisch zijn ze altijd. Ze kunnen eerlijk zijn over hoe het gaat, wat er beter kan en wat we in de gaten moeten houden. Ze durven alles tegen ons te zeggen.’ Het enige dat Wilfred als lastig ervaart is dat Afier de markt niet altijd even goed kent. ‘We moeten dan zelf wat meer uitleggen en de accountant voeden. Maar dat is geen probleem.’

No-nonsense Als sterk punt ervaart Wilfred de no-nonsensementaliteit van de accountant. En niet alleen zakelijk gaan Wilfred en contactpersoon Marc Oegema goed met elkaar om, ook privé is het gezellig. ‘Bijvoorbeeld tijdens een bedrijfsuitje. Onder het genot van een borrel en een hapje is het ook heel fijn om kennis te maken en de zaken te bespreken.’

Het aantal contactmomenten verschilt. ‘Natuurlijk hebben we contact bij het bespreken van de jaarrekening, maar ook bij nieuwe ontwikkelingen en advies.’ En wat onderscheidt Afier van andere accountants? ‘Afier doet meer dan alleen de cijfers op een rijtje zetten. Ze doen een evaluatie, kijken hoe het gaat en maken prognoses. Ze maken doelstellingen voor het nieuwe jaar, maar ook voor de langere termijn. Bovendien bellen ze af en toe even om te vragen hoe het gaat. Ook als daar geen directe aanleiding toe is. Ons goede contact ervaar ik als heel waardevol.’

38 De Afier

guus meeuwis

De Afier 39

In het kader van ons tienjarig bestaan togen wij OP 19 JUNI MET HET HELE KANTOOR EN ALLE PARTNERS NAAR het philips stadion EINDHOVEN VOOR HET CONCERT VAN GUUS MEEUWIS. Het was een erg geslaagde dag. een kleine foto-impressie.

40 De Afier

Robert Meinema, Meinema Holding

De Afier 41

klant aan het woord

‘De jaarrekening is bijzaak’ Hun gesprekken beginnen en eindigen met voetbal; een gezamenlijke interesse van Robert Meinema en Erik-Jan Kreuze. Het zegt veel over hun informele relatie. Iets dat bij Robert hoog in het vaandel staat. ‘Ik vind het persoonlijke aspect heel belangrijk bij een accountant. Je moet elkaar begrijpen en goed kunnen communiceren.’

Robert is sinds 2011 klant bij Afier, maar kent Erik-Jan al veel langer omdat ze elkaar regelmatig tegenkomen bij voetbal. ‘Ik voetbal in Zuidwolde en hij is actief bij HZVV in Hoogeveen. Toen ik op een gegeven moment uit mijn toenmalige bedrijf stapte en mijn partner moest uitkopen, zocht ik een accountant en kwam ik al snel uit bij Afier. Het was een ingewikkelde zaak waarin ze goed hebben meegedacht en hebben geadviseerd. We hebben toen de constructie bedacht waaruit mijn twee huidige bedrijven, Kwest Online en Romein ICT, zijn ontstaan en waarvan Meinema Holding aandeelhouder is.’ Robert profileert zich vooral met Kwest Online, dat zich richt op het ontwikkelen van webapplicaties voor onderwijs en jeugdzorg. Dit doen ze nu voor ruim vierduizend basisscholen – een flink aantal, vooral in de wetenschap dat er in totaal ongeveer zevenduizend basisscholen in Nederland zijn. Er werken nu vijf mensen bij Kwest Online, maar de directeur verwacht dat dit aantal de komende jaren zal groeien naar acht of negen.

Kritisch De accountant als meedenkend adviseur is erg belangrijk voor Robert. ‘Daarbij moeten ze ook kritisch zijn, en dat is Afier. Ik ben een heel positief persoon en zie niet zo snel beren op de weg. Dan heb ik soms iemand nodig die me afremt en kritisch is. Bij Afier heb ik ook geen schroom om zomaar te bellen voor advies; dat had ik bij een vorige accountant wel, want dan kreeg ik gelijk een factuur.’ Robert heeft overigens nog wel een klein verbeterpunt voor Afier. ‘Dat betreft de facturatie. Die vind ik over het algemeen iets beneden peil. Ik verwacht daarin perfectie wat betreft specificatie en tijdigheid, en dat is nu niet altijd het geval.’ Natuurlijk maakt Afier de jaarrekening voor Meinema Holding, maar dit is wat Robert betreft bijzaak. ‘Als ondernemer ken ik de cijfers van mijn bedrijf natuurlijk donders goed, dus daar hoeven we het niet lang over te hebben. Over het algemeen kijkt een accountant achteruit, naar de cijfers van het afgelopen jaar, maar met Afier kijk ik juist vooruit

en dat is ook wat ik wil. Ze hebben oog voor mij als persoon. Een voorbeeld: ik ben nu vijftig; hoe moet ik dat in de toekomst doen met mijn bedrijf? Wat zijn de opties? Dat soort dingen, daar hebben we het over. Ook wil ik periodiek bijgepraat worden over de ontwikkelingen in de markt. Waar kan ik als ondernemer tegenaan lopen en wat verandert er wettelijk? Wat dat betreft wil ik niet voor verrassingen komen te staan. Gelukkig is Afier van dat soort zaken goed op de hoogte.’

42 De Afier

Bert Tukkers, Flusso

De Afier 43

klant aan het woord

‘Het gaat niet alleen om de cijfers bij Afier’ Een artikel over de Jonge Ondernemersprijs, die Afier in 2005 won, was voor ICT-ondernemer Bert Tukkers van Flusso reden om in zee te gaan met de Groningse accountant. Een goede stap, zo bleek. Al jaren kijken ze samen naar de cijfers en werken bovendien aan een duurzame relatie. ‘De filosofie van het bedrijf past bij die van ons.’

Gall & Gall, Etos, Kwantum en de politie. Het zijn slechts vier bekende namen waar ICT-dienstverlener en applicatieontwikkelaar Flusso (Italiaans voor “vloeien”) zich voor inzet. Het bedrijf van Bert Tukkers en zijn compagnon, met vestigingen in Leusden en Paterswolde, ontwikkelt geen standaard software. ‘We werken op aanwijzing van de klant aan ondersteunende software en doen het onderhoud en beheer. Steeds willen we iets bijzonders en ons onderscheiden.’ En dat doet het bedrijf voor klanten van groot tot klein. Ook het bouwen van business-to-business apps behoort tot de mogelijkheden. ‘Zo ontwikkelden we verschillende apps, onder andere voor Alpe d’HuZes, maar ook voor het uitvoeren van inspecties van bijvoorbeeld huurwoningen en kantoren.’

Duurzame relatie Bij het starten van een bedrijf hoort een goede accountant. Toch dacht de ICT-ondernemer met roots in het Noorden daar in het begin anders over. ‘Bij de start van ons bedrijf in 2006 dachten we dat we de administratie wel zelf konden doen. Maar daar kwamen we al snel op terug. Toen ik een artikel las over

de uitreiking van de Jonge Ondernemersprijs die gewonnen was door Afier, was ik direct verkocht.’ Hij las dat het niet alleen om de cijfers gaat bij Afier maar ook om een duurzame band met de klanten. ‘Een verhaal dat goed past bij dat van ons. Ook wij willen niet dat ons personeel op de tenen moet lopen. We investeren liever in een langdurige relatie.’ Inmiddels is Flusso alweer ruim acht jaar klant en is Bert enorm tevreden over zijn accountant. ‘Met Marc Oegema en Peter Klein werken we al jaren samen. Niet alleen bij de verwerking van de boeken, maar ze denken eveneens mee over de ontwikkelingen en groei die wij als bedrijf doormaken. De focus ligt niet alleen op de cijfers, maar ook op de langetermijnvisie; waar sta je voor en wat wil je bereiken?’ De ondernemer roemt de manier waarop Afier zich verplaatst in het bedrijf. ‘Ze begrijpen onze filosofie. Dat vind ik heel sterk van ze.’

Bedrijfsadvies Dat het werk van Afier verder gaat dan alleen het bekijken van de cijfers, merkte Bert toen Flusso een dochteronderneming wilde starten. ‘Afier is een

heel breed georiënteerde accountant en bedrijfsadviseur. Ze kijken niet alleen naar de fiscale kant, maar ook met veel andere vragen kan ik bij ze terecht. Voor alles hebben ze advies.’ En dat contact loopt goed. Vooral bij de controle van de jaarcijfers is het intensief, maar ook incidenteel weet Afier hem te vinden. ‘Ze bellen dan gewoon even om te vragen hoe het gaat. Meestal zonder aanleiding. Er is dan altijd wel iets wat me te binnen schiet of wat ik graag van ze wil weten.’ Afier bestaat tien jaar en heeft - net als de ondernemer - een flinke groei doorgemaakt. ‘Ze zijn begonnen met z’n vieren maar zijn nu met heel wat meer mensen. Daarnaast is er een jonge garde aangetreden die delen van het werk heeft overgenomen. Maar Marc blijft altijd mijn eerste contactpersoon en aanspreekpunt. Het belangrijkste is dat ze, ondanks de groei, mij als klant nooit uit het oog hebben verloren.’

44 De Afier

Richard Heling, Heling en Partners

De Afier 45

klant aan het woord

‘Afier is voor mij ook een klankbord in de bedrijfsvoering’ Na al die jaren hoeft hij niets meer uit te leggen en dat is een van de dingen die Richard Heling zo bevalt aan de relatie met Afier. Niet voor niets is Heling en Partners dan ook al bijna tien jaar klant. Directeur-eigenaar Richard Heling: ‘Ik heb de 06-nummers van de mannen en kan ze altijd bellen als dat nodig is.’

Arbeidskundig adviesbureau Heling en Partners was in eerste instantie klant bij de Noordelijke Accountantsunie (NAU). Toen dat bedrijf in 2007 werd overgenomen door Accon AVM, besloot het bedrijf gesprekken te voeren met drie andere partijen. Uiteindelijk werd gekozen voor Afier. Daar hadden ze verschillende redenen voor. ‘Voorop staat natuurlijk dat ze de capaciteiten hebben. Ze hebben mijn vertrouwen in al die jaren nog nooit beschaamd. Ze beschikken over de benodigde kennis en kunde en zijn bovendien goed op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de accountancy.’

Vooruitstrevend Ten tweede zijn de grootte en structuur van Afier te vergelijken met die van Heling en Partners, iets dat Richard ziet als een pluspunt. ‘Het is een mkb-bedrijf, net als wij. Relatief kleinschalig, waardoor het contact veel persoonlijker is dan bij een groot kantoor. Doordat het bedrijf compact is, is er ook meer betrokkenheid bij de medewerkers. Ik belde bijvoorbeeld gisteren naar Afier en Riemie nam op. Ik was op zoek naar Coen, maar zij begon ergens anders over; bepaalde contracten die ze zou opsturen. Ik vind zoiets leuk, dat zij alle klanten kent en overal van afweet. Zoiets zul je bij een groot accountantskantoor minder snel tegenkomen.’ Een laatste, niet onbelangrijke reden was en is de manier waarop Afier zich onderscheidt op het gebied van marketing. ‘Afier is daar echt vooruitstrevend in, dat is iets waar ik met plezier naar kijk. Ik vind dat wij daar wel wat van

kunnen leren. Ze organiseren van alles, zoals de Mensen voor Cijfers-prijs, een symposium en een golftoernooi. Laatst nodigden ze al hun klanten uit voor een dagje Amsterdam, dat vond ik fantastisch. Het was erg leuk om de andere klanten te ontmoeten. Zelf probeer ik dat soort dingen ook te doen; zo organiseer ik eens in de vijf jaar een relatiedag en dan gaan we met klanten en collega’s naar het TT-circuit.’

Adviesrol Afier maakt uiteraard de jaarrekening van Heling en Partners, houdt de fiscale ontwikkelingen wat betreft de wetgeving in de gaten en is beschikbaar ter ondersteuning van de salarisadministratie, die Heling en Partners intern heeft zitten. ‘Als onze mensen daarover vragen hebben, kunnen ze bij Afier terecht. Het is voor mij heel belangrijk dat de bedrijfsadministratie goed op orde is. Ik wil ieder moment kunnen weten hoe het ervoor staat met de financiën, die kan ik realtime bekijken. Omdat wij vanaf het begin onze bedrijfsadministratie goed ingericht hadden, zat Afier altijd al aan het einde van dat proces. Wat dat betreft is er weinig veranderd in de rol van Afier voor ons bedrijf. Wel heb ik Afier kortgeleden gevraagd om onze financiën steekproefsgewijs te controleren. Niet omdat ik mijn eigen mensen niet vertrouw, maar omdat ik het goed vind dit door een externe partij te laten doen.’ Toch zit de meerwaarde van Afier voor Heling en Partners met name in hun rol als adviseur. ‘Als we bij elkaar komen om de jaarrekening te bespreken, hebben

we het vooral over andere dingen. We houden de financiën immers realtime bij, dus ik weet precies hoe het financiële jaar is verlopen. We hebben het dan vaak over de toekomst; wat is slim om te doen wat betreft de bedrijfsvoering? In die zin is Afier voor mij een klankbord. Ze zijn ook adviseur, en daar komt een stuk vertrouwen bij kijken. Als ik een vraag of een probleem heb, kan ik ze altijd bellen, ik heb hun 06-nummers. Ze zijn altijd beschikbaar en reageren snel. Die korte lijntjes waardeer ik zeer. Bovendien hoef ik niets uit te leggen, want ze zijn op de hoogte van de achtergrond van mijn bedrijf. Al sinds het begin is Erik-Jan onze accountant, Erik onze fiscalist en assistent-accountant Coen zit hier regelmatig intern. Nu Erik weg is, heeft Timo Switters hem vervangen. In hem heb ik ook alle vertrouwen. Over het algemeen is er heel weinig verloop bij Afier en dat vind ik prettig, want ik geloof in continuïteit.’

46 De Afier

Toekomst

visie Na alle terugblikken kijken we nu vooruit. Is Afier klaar voor de toekomst? Trendwatcher Adjiedj Bakas zei eind 2014: “The drivers for innovation are ICT and sustainability.” Hoe staat Afier daar tegenover? We behandelen de pijlers onder de toekomst van Afier. Per pijler staan we stil bij het heden en blikken we tien jaar vooruit.

De Afier 47

Afier als IT-bedrijf Doelstelling: Afier zorgt ervoor dat bij haar klanten de IT een goed fundament is onder alle informatiestromen. Anno 2015

Anno 2025

Afier heeft al bovengemiddelde aandacht voor de IT van haar klanten. Van iedere klant hebben wij de IT in kaart gebracht, risico’s benoemd en beoordeeld. Van middelgrote en kleinere klanten hebben we soms zelf de IT ingericht en administratieve processen vormgegeven. Maandelijks gebruiken de directies van deze klanten een betrouwbaar dashboard. Ook de voorkant van het proces is door koppelingen met bank, salarisverwerker, importeur, uitzendbureau, fiscus en een scan+herken- oplossing volledig digitaal ingericht.

Afier zal zodanig veel IT-ers in dienst hebben dat zij het hele proces - van de terminal op het bureau of de iPad in de hand tot het management van de database of het sluiten van het beheerscontract met een IT-serviceprovider - voor u kan beheren. Bedrijven hebben niet veel IT meer zelf in bezit. Meer aandacht voor juist gebruik dan voor eigen beheer. Dat laatste is nog maar voor weinigen weggelegd.

Afier als controller en parttime CFO van het MKB-familiebedrijf Doelstelling: Afier zorgt dat maandelijks beslissingen genomen kunnen worden op basis van betrouwbare managementinformatie en specialistische berekeningen. Anno 2015

Anno 2025

Op dit moment heeft 25% van onze klanten in samenwerking met Afier de aandacht van de jaarrekening verlegd naar de maandcijfers. Conform eigen wens worden rapportages opgesteld, scenario’s gemaakt en analyses doorgesproken. Ieder van deze bedrijven heeft een ervaren en deskundig klankbord zonder de vaste lasten van een controller voor 36 uur. Natuurlijk in combinatie met Afier als IT-bedrijf: alles geautomatiseerd. Vanaf najaar 2015 heeft Afier om deze rol goed in te vullen een registeraccountant annex registercontroller in dienst, in de persoon van Marc Oegema.

Over tien jaar zijn alle mkb-accountants een periodiek klankbord, financieel en fiscaal coach of adviseur van de mkb-bedrijven. En deze rol is breed. Van familieaangelegenheden, investeringsbeslissingen, fusie en overname tot groei of krimp. De jaarcijfers zijn automatisch gekoppeld aan de analysesystemen van de bank en de fiscus. Wat in de boekhouding binnenkomt, gaat na bewerking door het systeem en wellicht nog enig menselijk handelen weer naar betrokkenen (dashboard voor directie, verantwoording voor bank en fiscus). Door de op basis van businessrules ingebouwde signaleringssystemen wordt de controller/ parttime-CFO gewaarschuwd nog voordat de ondernemer het zelf doorheeft!

48 De Afier

Afier als bedrijfsadviseur in het MKB Doelstelling: Afier staat klaar om mkb-ers te helpen met de grote beslissingen van het ondernemersleven. Anno 2015

Anno 2025

Afier helpt nu al mkb-ers in uiteenlopende situaties: als een compagnon moet worden uitgekocht, een bedrijfsonderdeel verkocht of gesloten moet worden, een nieuwe vestiging geopend, een bv kan worden overgenomen, een bedrijf moet worden overgedragen aan de kinderen, een ondernemer ernstig ziek is of een grootbedrijf de mkb-er wil overnemen.

Wij denken dat deze rol niet zo sterk zal veranderen. Accountants zijn nu voor ondernemers in 54% van de gevallen de eerste persoon die geraadpleegd wordt. Voor goede invulling van deze rol zal er wel veel veranderen. De accountant zal breed naar een bedrijf en bedrijfsproblematiek gaan kijken.

Dit is erg leuk werk door de spanning die erbij komt kijken, de directe resultaten en omdat Afier de menselijke en emotionele kant niet uit het oog verliest. Vaak gaat het om levenswerk of een eeuwenoud familiebedrijf. Afier is mensen voor cijfers. Dus ook vaak emotie voor euro’s.

Meer en meer zal gevraagd worden van tact, luister- en communicatieve vaardigheden, natuurlijk naast kennis en ervaring in genoemde trajecten. Afier zet in op bedrijfskundigen met financiële, marketing, e-commerce en psychologische vaardigheden. Overigens bewust van het feit dat anno 2015 groeiscenario’s niet meer gemaakt hoeven worden op 10 % groei, maar dat we in een disruptieve markt werken: dus 1000 % kan zomaar gerealiseerd worden.

Afier als fiscaal-jurist in het mkb Doelstelling: Afier zorgt voor een fiscaal optimale positie en verleent Tax Assurance aan mkb-bedrijven waardoor ze zonder fiscale controles kunnen ondernemen. Anno 2015

Anno 2025

Afier heeft enerzijds fiscaal juristen aan boord met goede kennis van reguliere fiscaliteit, maar ook fiscaal juristen die ingezet kunnen worden voor specialistische regelingen als de VBI (vrijgestelde beleggingsinstelling) of de InnoBox (innovatiebox, 5% vpb over innovatieve activiteiten). Voor menig bedrijf heeft Afier een ‘fiscaal optimaalstructuur’ neergezet. Hoe maak je optimaal gebruik van mogelijkheden tussen fiscale eenheden en spreid je risico’s en mogelijkheden?

Wij zien anno 2025 een compleet ander fiscaal denken. Via geprogrammeerde controles leggen bedrijven zowel vooraf als achteraf verantwoording af over hun fiscaal handelen (zowel IB, VPB als OB). Deze systemen zijn gecertificeerd en de fiscaal jurist voert controleonderzoeken uit (Tax Assurance). Er is daarnaast een zeldzame groep fiscaal juristen voor de uitzonderingen of de procedures tegen de fiscus die buiten het geautomatiseerde proces vallen. Een tax-certificaat zal verplicht zijn. Er zal door partners en afnemers naar gevraagd worden om er zeker van te zijn dat met een bonafide bedrijf samengewerkt wordt. Ieder zonder zo’n certificaat is verdacht en ongewenst partner. De fiscus doet ook alleen fiscaal onderzoek naar uitzonderingen. De koppeling van systemen maakt dat dit binnen een maand gesignaleerd wordt. Ondanks alle IT-ontwikkelingen blijft natuurlijk het persoonlijk contact voorop staan en blijft dit een van de kernwaarden van Afier.

De Afier 49

Afier als controleur van cijfers van het middelgrote mkb Doelstelling: De wet en soms de statuten of het contract van de bank vragen om een accountantscontrole, Afier weet van noodzaak een nuttige tool te maken. Anno 2015

Anno 2025

Vanuit de bedrijfsprocessen inclusief de IT werkt Afier toe naar een controle met toegevoegde waarde. Directies en commissarissen krijgen als het goed is geruststellende berichten over het ‘in control’ zijn van hun organisatie en vanuit de controlerende rol werkt Afier naar organisatieverbetering. Nieuwe controledoelen als organisatieverandering, implementatie van software, MVO-verantwoordingen of lean management dienen zich aan.

Door tools van data-analyse en “process mining” is sinds 2010 gewerkt aan geautomatiseerde controles. Bedrijfsprocessen worden in detail door het systeem geanalyseerd en iedere uitzondering (in detail) wordt aan de controlerende accountant voorgelegd. Alles onder de 5%-afwijking laat de accountant voor wat het was. Vanuit deze analyses worden door de onderneming verbeterprogramma’s opgezet die door de accountants worden gemonitord.

Afier als controleur van de cijfers van de ‘meer dan winst’-bedrijven Doelstelling: Afier zorgt ervoor dat bij haar klanten de IT een goed fundament is onder alle informatiestromen. Anno 2015

Anno 2025

Afier weet anno nu al wat de wensen van bestuurders en toezichthouders van scholen, musea, culturele of maatschappelijk instellingen zijn. Dicht op de bedrijfsprocessen en met moderne hulpmiddelen weet Afier goed te controleren en te rapporteren in praktische taal, dus direct en duidelijk voor de Raad van Toezicht. ‘Meer dan winst’ wil zeggen dat de maatschappelijk instelling wel winst kan of mag maken, maar ook andere doelen nastreeft. Vanuit de gedachte dat Afier controles voor ‘mens en maatschappij’ uitvoert is Afier ook gericht op de personen, de mensen achter de cijfers. Want daar gaat het werkelijk om.

De wereld van klassiek mkb of overheid gaat met de komst van veel social enterprises of maatschappelijke ondernemingen nog meer door elkaar heen lopen. Overheden stimuleren MVO. Bedrijven adopteren MVO, de controleurs van Afier anno 2025 kunnen verantwoordingen (bijvoorbeeld een online MVO-certificate) controleren op de gebieden van profit (konden we al), planet (CO2-ladder etc) en people (sociale innovatie, inschakelen van mensen met beperking, kansen voor iedereen). De Global Resource Initiative (GRI) is voor hen net zo bekend als de Richtlijn Jaarverslaggeving (RJ).

U ziet: bij Afier hebben we nog plannen genoeg voor de toekomst. Zonder richting heb je geen doel, dus kan Afier beginnen aan de jaren 2015 tot 2025! Deelt u onze opvatting? Doet u mee? We zullen het samen moeten doen. Afier zet daarom in op samenwerking. De grenzen tussen bedrijf en controleur zullen namelijk in tien jaar heel sterk veranderen. Wij zijn (digitaal) kind aan huis bij onze klanten. Afier wil door meer automatisering juist komen tot meer face-to-facecontact, meer aan de keukentafel zitten. De routinematige zaken worden door het systeem tussen bedrijf, bank, accountant, fiscus of aandeelhouders afgehandeld. De ondernemer zal periodiek en zeker bij uitzonderlijke ontwikkelingen graag iemand naast zich hebben staan. Veelal letterlijk en figuurlijk. De mensen-voor-cijfersbenadering zal ook in 2025 bij Afier gehanteerd worden.

50 De Afier

Wie hebben de afgelopen tien jaar Afier tot Afier gemaakt?

Wie zijn of waren de Afieristen die het Afierisme uitdroegen?

Hierbij een eresaluut aan alle Afieristen.

De Afier 51

column Tien jaar Afier! Het afgelopen jaar hebben we op diverse manieren stilgestaan bij het tienjarig bestaan van Afier. Het waren tien mooie jaren waarin het gelukt is om een kantoor op te bouwen dat bedrijven ondersteunt bij de financiële bedrijfsvoering en het opstellen van financiële rapportages. Dit alles ondanks de crisis die in september 2008 leidde tot de recessie. Een recessie waar veel, zo niet alle, bedrijven mee te maken hebben gehad. Door in te grijpen en maatregelen te nemen hebben de meeste bedrijven de crisis doorstaan en de signalen voor de komende jaren lijken positief. Voor mij persoonlijk hebben de afgelopen tien jaar bij Afier in het teken gestaan van studie. Bijna acht jaar geleden heb ik een plan uitgestippeld om in zeven jaar tijd de studie tot registeraccountant af te ronden. Het einddoel was helder en ondanks de moeilijkheden die in het begin gesignaleerd werden is het gelukt om de studie af te ronden. Bij Afier zijn nu vijf in plaats van vier registeraccountants werkzaam. Het volgen van de studie heeft mij veel inzicht gegeven, maar het heeft me vooral geleerd dat het belangrijk is om af en toe stil te staan bij het doel dat je op de lange termijn wilt bereiken. Om dat doel te bereiken stippel je een plan uit en dat plan is je houvast voor de komende periode. Een goede voorbereiding helpt je tijdens de uitvoering van het traject. Als de basis goed is, is er ruimte om af en toe een tegenslag te incasseren en te verwerken. Ook binnen een bedrijf is het van belang dat je een doel voor ogen houdt. Bij Afier staat de klant centraal. Wij willen de klant het gevoel geven dat ze ons op elk moment kunnen inschakelen voor een deskundig advies. Dit is makkelijk gezegd, maar het vergt veel creativiteit en doorzettingsvermogen. Zo word je soms afgeleid door werkzaamheden die betrekking hebben op de interne organisatie of in ons geval werkzaamheden die wij moeten uitvoeren in het kader van de AFM-vergunning. Dit mag echter nooit in de weg komen staan van het doel van de organisatie. Om de klant te kunnen bedienen verdiepen wij ons in de nieuwe wet- en regelgeving en in nieuwe technologieën. In de diverse Afier-magazines die zijn uitgekomen heeft u hierover kunnen lezen. Zelf kan ik me nu weer meer richten op de ontwikkelingen in de automatisering. Denk hierbij aan het automatiseren van administratieve processen, het verbeteren van de managementinformatie, het inzetten van data-analyse en process mining om de interne processen te analyseren en te verbeteren. Alles om de klant sneller informatie te kunnen verstrekken en beter inzicht te geven in het reilen en zeilen van de onderneming. Om dit alles goed uit te kunnen voeren hebben we onze klanten hard nodig. Doordat jullie open staan voor de nieuwe ontwikkelingen en innovaties kunnen wij onze toegevoegde waarde blijven leveren. aan ons de uitdaging om u als client hiervan te overtuigen. Ik heb er zin in om samen met jullie de komende jaren de vernieuwingen door te voeren en toe te passen in de praktijk. Op naar de twintig! Drs. Peter Klein RA

Q: Bent u rd geïnteresseerd Cijfers? rd rdin Mensen + Cijfers? Cijfers? Cijfers?

Leer ons kennen. Leer Leer ons ons kennen. kennen. www.afier.com

www.afi www.afier.com er.com