Tien jaar interim management: de klanten, het team en de toekomst. 10 jaar Immens Speciale jubileumeditie van IMprove

10 jaar Immens 2004 - 2014 Speciale jubileumeditie van IMprove

Tien jaar interim management: de klanten, het team en de toekomst

interim management & finance

deMensen vanImmens Hans Peter Hoorn Functie: Partner en oprichter van Immens (2004). Werkterreinen: Financiële instellingen, Uitgeverijen, Overheid, MKB, Zorg. Hans Peter in een paar woorden: Gedreven, betrokken, sociaal, sportief. Vrije tijd is voor: Sporten (zaalvoetbal, skeeleren, ­windsurfen), tuinieren, relaxen bij de openhaard. Hij wordt blij van: De opkomende zon boven het Groninger landschap, de geur van koeien. Geen Immens, zelfs geen finance, wat had hij dan - vrij-uit dromend - willen worden? Melkveehouder; boerenbloed in de genen, vandaar. Laatste aankoop waar hij zeker geen spijt van heeft: Sportieve fiets met 27 versnellingen, dus steeds op tijd op kantoor. Niet te vergeten!: Altijd aan het bellen. Netwerken. Zijn mobiele telefoon staat niet stil. En toch altijd tijd voor een grap, ­eentje die je van een Register ­Controller niet verwacht.

Inhoud 4 Klanten aan het woord 6 Rond de tafel op een woensdagmiddag 8 Nog meer klanten

2

Voorwoord Immens bestaat 10 jaar. Een mooi moment om eens stil te staan bij een paar feestelijke vragen. Dat past wel bij een verjaardag, vinden wij. Of we ook een beetje trots zijn op de behaalde resultaten? Zeker wel. Bestaat Immens over 10 jaar nog steeds? Daar zijn we van overtuigd. Gaat er binnenkort nog iets veranderen? Alleen als onze klanten daar werkelijk baat bij hebben. We gaan gewoon door op de ingeslagen weg: doen waar we goed in zijn. Onze stijl van werken, die zal ook niet veranderen: integer en met veel plezier, accuraat als het gaat om kennis en cijfers, nieuwsgierig naar mensen. Inhoudelijk sterk en voortdurend op zoek naar de menselijke benadering. Daar mag u op blijven rekenen. Onze naam is tenslotte Immens, met de nadruk op Mens.

Weet u wat nou zo toevallig is? Bij nader inzien: het is h ­ elemaal niet zo toevallig. Ook hier is weer over nagedacht, of in ieder geval goed naar de intuïtie geluisterd: de zes krachten van Immens zijn verschillende persoonlijkheden, die elkaar naadloos aanvullen. Waarbij het geheel veel meer is dan de ‘som der delen’. De een soms wat avontuurlijker, innovatiever (“Als we nou eens . . .”), de ander wat meer ­‘risicobewust’, goed voor gezond tegenwicht, met beide benen op de grond (“Ja maar kijk . . .”). En zo zijn er meer voorbeelden van ‘samen aardig in balans’. We stellen de zes mensen van Immens kort - en zeker niet volledig - aan u voor, verspreid over de pagina’s van deze Improve.

Benieuwd naar de langere versie van het verhaal? Kijk met ons mee in dit nieuwsbulletin. Voor de ­gelegenheid een soort Open Dag, maar dan op papier. Deze speciale jubileumeditie van IMprove mag best een limited edition blijven, die gelezen wordt door precies de juiste persoon op de juiste plek, want we zijn niet per se op zoek naar méér, harder of sneller. Wel naar nóg beter, efficiënter en persoonlijker. Ons motto is al zo’n tien jaar lang: ‘Als we iets doen, doen we het goed. Anders niet.’ Nog één verjaardagsvraag dan, eigenlijk de ­allerbelangrijkste: hoe denken onze klanten over ons? Wat vinden zij de kracht van Immens? Op de volgende pagina’s komen ze ­regelmatig zelf aan het woord.

We wensen u veel leesplezier.

aan het woord 10 Deze school in Malawi gaat er komen 11 Interimmers aan het woord 12 Diensten van nu en de toekomst

3

interim management & finance

Klanten aan het woord “­Hij had aan een paar woorden genoeg”

deMensen vanImmens Nicole Glazenborg Functie: Manager Front Office & Recruiter, sinds 2008. Werkterreinen: Wat niet? Elke dag schakelen tussen Werving & Selectie, nieuwe kandidaten rekruteren, Marketing, accountmanagement en alle Office taken die nodig zijn. Gesprekspartner op het gebied van HR. Nicole in een paar woorden: Spontaan, open, ongeduldig, een mensenmens. Vrije tijd is voor: Dansen (streetdance, showdance, hiphop), mensen, andere culturen, talen, familie, mijn vriend, vrienden, mijn twee katten, gezelligheid, lekker eten. Ze wordt blij van: Spontaan gesprek met wildvreemde in de supermarkt. Wandelen door de bossen in het Drents-Friese Wold. Vakanties en leuke uitjes plannen. Geen Immens, zelfs geen finance, wat had hij dan - vrij-uit dromend - willen worden? Danseres of actrice. Laatste aankoop waar ze zeker geen spijt van heeft: Tickets voor een avondje musical met mijn beste vriendin. Niet echt mijn laatste aankoop, maar hij moet er toch bij: mijn auto. Niet te vergeten!: Enthousiast, ontwapenend. Zit niet snel om woorden verlegen. Krijgt ook anderen makkelijk aan de praat. Op een aardige manier doortastend.

“Wij zochten een man met inhoudelijke kennis, ervaring in bedrijfsprocessen en die zelfstandig deze taak kon oppakken. Immens leverde hem.” Aan het woord is Peter Stollenga, adjunct directeur bij Wagenborg Nedlift, een bedrijf dat gespecialiseerd is in zwaar transport en hijswerk en haar hoofdvestiging in Groningen heeft. Wagenborg Nedlift is in geheel Europa actief en vindt haar opdrachtgevers in de olie- en gasindustrie, petrochemische industrie, energie, bouw en infrastructuur. Bij het bedrijf werken circa 400 medewerkers. Joint venture Het is ruim 2 jaar geleden dat W ­ agenborg Nedlift en Immens met elkaar in contact

kwamen. “We hadden destijds een joint venture met 2 andere bedrijven, waar zich een probleem voordeed met betrekking tot de f­ inanciële admini­ stratie en de d­ agelijkse ­administratieve processen. Toen hebben we via Immens, of beter gezegd Hans Peter Hoorn, die ik ken, een ­interimmer ingeschakeld.” Stollenga kijkt daar met positieve gevoelens op terug. “Het zit hem bij dit soort opdrachten in de kwaliteit van de mens. Immens is er in ­geslaagd op basis van het opgestelde profiel de ­juiste man op deze job te zetten. Het prettige is dat hij naast v­ akkennis over voldoende praktijk­ervaring ­beschikte. Hij had aan een paar w ­ oorden ­genoeg en begreep direct waar het om ging. En dat was precies wat we toen ­nodig hadden.”

‘Menzis en Immens passen qua cultuur bij elkaar’ Al vele jaren detacheert Immens een beperkt aantal interimmers bij zorgverzekeraar Menzis. Tot tevredenheid van beide partijen. “Dat heeft vooral met de kwaliteit van de dienstverlening te maken”, zegt Janneke Vollaers, manager Inkoop bij Menzis. Met 2,1 miljoen klanten behoort Menzis tot de top 4 van zorgverzekeraars in ons land. Naast Groningen zijn er vestigingen in Wageningen, Enschede en Den Haag. Menzis vindt het belangrijk dat de zorg betaalbaar en t­ oegankelijk is en blijft. “En dat we met elkaar goede zorg k­ unnen realiseren”, voegt Janneke Vollaers er aan toe.

Juiste mensen De eerste contacten met Immens dateren al van een groot aantal jaren terug. “En de relatie is daarna altijd goed gebleven. Ook nadat we een inkooptraject voor de detachering hadden opgesteld en Immens werd geselecteerd als één van de voorkeursleveranciers. De organisatie is steeds weer in staat de juiste mensen te leveren die in onze cultuur passen. ­Immens reageert snel op onze ­behoefte, is toegankelijk en bovendien is de ­k waliteit geborgd.” Janneke Vollaers noemt Immens uniek, vanwege de omvang van de organisatie. “Desondanks beschikt Immens over een groot netwerk van kwalitatief goede interimmers. Zij brengen een hoge mate van professionaliteit met zich mee en dat spreekt ons aan.”

4

Klanten aan het woord Noordhoff Uitgevers: al 10 jaar klant bij Immens “Wij hebben met enige regelmaat een ­vacature op de afdeling Finance en dan met name op ­Control. Als bijna vanzelfsprekend komen we dan bij Immens terecht. En dat al tien jaar lang.” Dat zegt Martin Boon, Manager Planning & Control bij Noordhoff Uitgevers, met vestigingen in Groningen en Houten.

Een glimlach kan Boon eigenlijk niet onderdrukken. “Immens bestaat tien jaar en wij zijn al die tijd klant bij hen, dat is toch uniek? Hoe dat komt? Ze weten heel goed wie waar past. Oftewel, de kennis van onze organisatie is prima. Daardoor maken ze elke keer een goede match. En daarom zijn wij erg tevreden over onze relatie met Immens.” Snel schakelen Dat is mooi, want Noordhoff Uitgevers is een organisatie met circa 350 fte en in zo’n grote uitgeverij komt het regelmatig voor dat er een interimmer moet worden ingezet. “Het is dan prettig dat je terug kunt vallen op een organisatie die snel kan schakelen”, geeft Boon aan. Noordhoff Uitgevers is een vooraanstaande educatieve ­uitgeverij, gespecialiseerd in leermiddelen en online leer­ oplossingen voor het onderwijs (van basisschool tot universiteit), voor de lerende werknemer en voor thuis. En sinds deze zomer is daar PAT Learning Solutions aan toegevoegd. Met de jaren geleden ingezette transitie van traditionele leermiddelen naar het digitale tijdperk geldt onverkort: “Goed luisteren naar wat de klant wil, is de basis van al je handelen”, geeft Boon aan. “En dat is precies wat Immens ook al tien jaar bij ons doet.”

Elker is mensgericht De waarden van Elker Jeugden Opvoedhulp zijn bezieling, vakmanschap, echtheid. Woorden die ook passen bij de manier waarop Immens haar klanten wil benaderen. Directeur Financiën en Bedrijfsvoering van Elker Johan Dusseljee omschrijft de relatie met Immens in vergelijkbare bewoordingen. Het is dus niet voor niets dat Elker en Immens elkaar in de laatste jaren regelmatig hebben ontmoet. Elker helpt kinderen, jongeren en gezinnen in de provincie Groningen. Met meer dan 450 medewerkers, met bezieling, maakt Elker dagelijks voor een groot aantal kinderen en gezinnen het verschil. “We helpen circa 4.000 kinderen per jaar, bijvoorbeeld met pleegzorg”, zegt

5

­ usseljee. “Circa 500 kinderen maken D deel uit van een pleeggezin van Elker, maar onze werkzaamheden zijn veel uitgebreider dan pleegzorg alleen.” Immens is toegankelijk Elker en Immens hebben al langer ­contact met elkaar. Dusseljee:” Onze intentie is om het werk met onze eigen mensen te doen, maar er doen zich ­situaties voor waarbij we tijdelijk mensen van buitenaf moeten inschakelen. Immens is dan één van de organisaties waar we regelmatig bij uitkomen.” “Wat ons aanspreekt in Immens is de toegankelijkheid en de korte lijnen, waardoor je snel geholpen wordt. Verder kent Immens een bepaalde no ­nonsense cultuur die ik prettig vind. Het zijn ­aanpakkers en ze zijn mensgericht” “Onze ervaringen met het bureau zijn goed.

Als het nodig is weten we elkaar te vinden. En dan geeft Immens altijd heel direct invulling aan datgene wat wij zoeken.”

interim management & finance

Rond de tafel op een woensdagmiddag Precies de juiste persoon op de juiste plek. Het klinkt heel vanzelfsprekend. Om dat iedere keer weer te bereiken, daar zijn de zes medewerkers op het kantoor van Immens vol gedrevenheid mee in de weer. Ieder heeft zijn eigen taak, allemaal even belangrijk. Even enthousiast ook: een middag lang vertellen Patricia, Nicole, Nico, Remko, Hans Peter en Richard waarom ze zo bij Immens passen. En andersom. Een hecht team met veel ‘chemie’ in huis, dat is snel duidelijk. We zitten in een onberispelijke kantoorruimte, op de ­zevende verdieping van een keurig kantoorgebouw. Netjes, maar waarom geen fijne, statige villa met kroonluchters of speelse architectuur aan de A7, lekker in het zicht?” Het antwoord volgt binnen een seconde: “Wat heeft onze klant daar aan?” Het zal niet de laatste keer zijn dat deze woorden vallen. Er is geen speld tussen te krijgen. Zes mensen, één team Het vaste team van Immens is deze zomer uitgebreid, van vijf naar zes. “We hebben vooral gelet op complementair zijn. Elkaar aanvullen. Het is net als in een voetbalopstelling: als je allemaal spelers opstelt die midvoor zijn, lopen ze elkaar in de weg. Wat misten we nog? Nico richt zich vooral op de sector industrie, daar ligt zijn expertise. En verder wilden we alleen iemand die een beetje ‘gelijk in het leven staat’, als het gaat om normen en waarden, om klantgericht werken. Wij hoeven niet eindeloos over alles te discussiëren, of samen de hei op voor overleg, we hebben vaak aan een half woord genoeg.”

“Precies hetzelfde geldt eigenlijk voor onze kandidaten voor interim functies. Als je geen chemie hebt met je nieuwe baas of werkomgeving... het is vaak nog belangrijker dan CV of ervaring.” Kunnen we Immens in één woord samenvatten? In koor: “Mensgericht!” “Als dat soft klinkt, nou dat is het h ­ elemaal niet. De drie oprichters van Immens hebben alle drie een achtergrond bij grote, bureaucratische en soms t­ echnocratische organisaties, met stapels regels, ­procedures, veel vergaderen, waar niet altijd wat uit kwam. Waar je ook wel een keer klaar mee was! Dat vonden wij niet meer e­ ffectief. Niet voor ons, niet voor onze klanten. Als er een klant ­belde, kreeg je eerst de discussie ‘van wie is die klant eigenlijk?’ Als je daar eenmaal uit was, was de klant al a­ fgehaakt. Toen hebben we besloten: zeg wacht even, dit kunnen wij zelf beter. Een kleine organisatie, met korte lijnen. ­Iedereen mag zijn zegje doen, daarin zijn we gelijk.” “En dan nemen we een besluit en gaan we het doen. V ­ ergelijk het met een gigantisch containerschip op de oceaan: niet

6

wendbaar, remmen kost urenlang voorbereiding. Wij zien ­onszelf ­liever als zo’n Greenpeace speedbootje: als we het roer omgooien, gaan we ook meteen de bocht om.” “Als dat chaotisch overkomt: natuurlijk hebben ook wij regels. Sommige dingen moeten strak en georganiseerd, gestroomlijnd. En anders hebben we nog Patricia, die ons daar fijntjes aan herinnert. Zij is van de structuur. We hebben er een term voor: gestructureerde flexibiliteit.” Misschien wel de grootste kracht van Immens? “Je mag nooit van je eigen standaarden afwijken. De klant die vraagt iets. Wij zijn in staat om bij het opstellen van een profiel heel goed te luisteren, door te vragen. Om dat weer te vertalen naar wat voor iemand er voorgesteld moet worden: kennis, ervaring, persoonlijkheid. Daar houden we dan aan vast. Alleen dat werkt op de lange termijn. Je ziet wel ­concullega’s waar mensen moeten proberen hun j­aarcontract te overleven. Die moeten verkopen - op de korte termijn scoren, scoren, scoren. Het gaat meestal om bedrijven die met ­targets werken. Omzetten halen. Zo staan wij er niet in. Wij zijn geen ‘CV-schuivers’ - zo heet dat in onze branche als je een CV ongezien doorstuurt, zonder de persoon van vlees en bloed p­ ersoonlijk gesproken te hebben. Voordat wij kandidaten ­voorstellen, spreken we ze allemaal; voordat ze ingezet worden en aan het werk gaan worden ze ook nog eens gescreend. Het gaat er uiteraard niet om hoe anderen dat doen, al dan niet met succes, dat is niet zo interessant. Wij vinden het belangrijk om altijd van onze eigen kracht en onze eigen principes uit te gaan, om het op onze manier aan te blijven pakken. Bij dat soort ­keuzes denken we ook aan de lange termijn; wij willen graag over 10 jaar nog steeds bestaan.” “Opdrachtgevers, maar ook consumenten wereldwijd ­waarderen die aandacht steeds meer. Juist de succesvolste bedrijven hebben een persoonlijke band met hun klanten. De grootste ergernis van mensen: een bedrijf bellen en dan een keuzemenu krijgen met ‘Om u goed van dienst te kunnen zijn...’ terwijl ze in feite willen zeggen ‘Om u niet meteen zelf aan de lijn te krijgen en om zo een hoop kosten te besparen’. Dat past dus echt niet bij Immens.”

“Immens doet het goed of Immens doet het niet. Punt uit. Geen concessies. Als we twijfels hebben over een match, zeggen wij liever: Sorry, klant, we hebben geen passende kandidaat voor je.”

Wat zien we zelf als onze unique selling points? “Het lijkt raar in combinatie met ‘selling points’, maar we zijn niet héél commercieel. Meer inhoudsgedreven dan salesgedreven. Daar ligt onze kracht: we weten wat een functie inhoudt. Daarmee onderscheiden we ons echt: de inhoudelijke kennis die we over vraagstukken hebben. Onze klanten weten dat gelukkig ook.” “Nog een belangrijke: we willen alleen mensen inzetten met écht een toegevoegde waarde. Daarmee bedoelen we: waar de klant blijvend wat aan heeft, ook als de interim weer weg is. We zien niets in ‘quick wins’. Een relatie opbouwen kost tijd. Geduldig zaaien, dan misschien eens oogsten.” “Uniek? Iets simpels als: afspraken nakomen. Dat vinden wij gewoon. Ook al doet iedereen het niet, wij doen het wel! Kan ook niet anders, in een sector waar integriteit een absolute must is. Veel van ons werk heeft te maken met vertrouwen en vertrouwelijkheid.” Zelfspot is ook een kwaliteit “Gaan we nog tien jaar met evenveel inzet door? Of zitten we dan liever prinsheerlijk op de Bahama’s met een cocktail aan het zwembad?” Twee mensen aan tafel reageren direct met de grap: “Heeft de klant daar wat aan?!” Als iedereen bijna is uitgelachen: “Wel als die klant een reisbureau is....” Nu we toch zo vrolijk zijn: is er naast de vakinhoudelijke ­taakverdeling ook een informele rolverdeling bij Immens, als het gaat om de chemie in het team? “We hebben een gangmaker! Hans Peter kan niet ­onverdienstelijk dierengeluiden imiteren.” “Andere bedrijven hebben een vrijdagmiddagborrel. Hans Peter heeft het ‘vrijdaglolletje’ geïntroduceerd. Dat is intussen uitgebreid naar de hele week. Dan moeten wij hem wel eens afremmen: Hans Peter, het is dinsdagmorgen. Vrijdag kan het weer.” Remko: “Dat is precies waarom mijn vaste vrije dag de vrijdag is.”

7

interim management & finance

Klanten aan het woord

Ignas de Grefte: ‘Het gaat mij om de vent, niet om de tent’ deMensen vanImmens Nico Essing Functie: Partner van Immens sinds zomer 2014. Werkterreinen: Met name Handel & Industrie. Nico in een paar woorden: Extravert, actief, oplossingsgericht. Vrije tijd is voor: Genieten van de natuur. Op reis, maar ook heel simpel: wandelen met de ­honden in het bos. Hij wordt blij van: Kleine dingen vaak: mensen met een passie, mooie zonsopkomst, sporten in de natuur, klussen op mijn erf thuis, ontspannen rond de houtkachel. Geen Immens, zelfs geen finance, wat had hij dan - vrij-uit dromend - willen worden? Natuurfotograaf of filmer. Laatste aankoop waar hij zeker geen spijt van heeft: “Ik geniet elke keer van de aanblik en warmte van onze houtkachel die brandt.” Niet te vergeten!: Van oorsprong docent en projectcontroller, zeker geen groentje in de sector ­Handel & Industrie. De enige niet-­Noorderling bij Immens. Hij verrast ons dan ook regelmatig met nieuwe uitdrukkingen. “Ik maak hem net uit” betekent “Ik wil geen koffie meer, ik heb hem net op.” Schijnt het.

Met een omzet van 11,4 ­miljard euro per jaar, v­ estigingen in 28 landen, verkoop in meer dan 100 landen en 21.186 ­mede­ werkers, behoort ­FrieslandCampina tot de 5 grootste zuivelonder­nemingen ter wereld. Momenteel bevindt het concern zich in een omvangrijke transitie, waarvoor Ignas de Grefte verantwoordelijk is. Hij begon zijn carrière overigens ooit in ‘de kaas’, zoals hij het zelf noemt. In die periode kwam hij Richard de Vries, partner bij Immens, als interim ­controller tegen. “Ik doe al 20 jaar zaken met Richard, tot volle tevredenheid”, geeft De Grefte aan. En de relatie is gebleven, als FrieslandCampina een interim

c­ ontroller of change manager nodig heeft, komt Richard weer in beeld. Niet alleen zuivel Wie overigens denkt dat Friesland­ Campina zich alleen bezighoudt met zuivel, komt bedrogen uit. Zo produceert het concern fruit juices, babyvoeding en ingrediënten voor allerlei voedings­ producten. “Een tak die overigens steeds belangrijker wordt”, geeft De Grefte aan. Terug naar de relatie met Richard de Vries en dus, weliswaar wat op de a­ chtergrond, Immens. Een relatie die door De Grefte als prima wordt ­omschreven. “Richard is praktisch en weet waar het om gaat. Je kunt hem om een boodschap sturen en hij is niet bang om dingen te benoemen. Dat is prettig zakendoen.”

8

Klanten aan het woord

‘Professioneel gecombineerd met sociale vaardigheden’ “Woningcorporatie Lefier en Immens werken al vele jaren samen”, zegt Matthieu van Olffen, directeur Financiën en Ondersteuning. Het tekent het vertrouwen dat Lefier in Immens heeft: ”Immens levert maatwerk, passend bij ons.” Woningcorporatie Lefier is met c­ irca 30.000 woningen in de regio Groningen - Emmen de grootste ­woningcorporatie van Noord-­Nederland. Er werken zo’n 350 mensen, die r­ egel­matig worden aangevuld met i­nterimmers die door Immens worden ingebracht. “Vooral op financieel gebied, wat natuurlijk heel breed is”, geeft Van Olffen aan. “Van administratie tot control en auditing, op allerlei terreinen hebben we in de afgelopen jaren al m ­ ensen ingezet.”

Mensenwerk Dat Lefier tevreden is over de interim medewerkers van Immens, mag gezien de langjarige relatie, als vanzelfsprekend worden beschouwd. Van Olffen: ”Immens is in staat om telkens opnieuw goede mensen te leveren. Dat lijkt logisch, maar het is en blijft mensenwerk.” Het zit hem volgens Van Olffen niet alleen in de professionele kwaliteit van de interimmer, maar ook in de sociale vaardigheden. “Het is een mix en dat heeft men bij Immens goed begrepen.” Wat Van Olffen ook prettig vindt is dat tijdens een interim-opdracht, de partners van Immens regelmatig informeren hoe het gaat. “Dat is goed, want dan kun je, mocht dat nodig zijn, op tijd bijsturen. Onze ervaring met Immens is overigens dat dit niet of nauwelijks nodig is.”

‘Continuïteit en doorontwikkeling blijven op niveau’ Voor een organisatie met een beheergebied dat bestaat uit 27 gemeenten, een opper­vlakte van 355.000 hectare, 600 mede­werkers en een omzet van 130 miljoen euro, zijn continuïteit en doorontwikkeling van groot ­belang. Om die reden is ­Wetterskip Fryslân uitermate tevreden over de bijdrage die Immens in de afgelopen 6 jaar aan de organisatie heeft geleverd.

“Onze ervaringen met de dienstverlening van Immens zijn zonder meer goed”, geeft Van Akkeren aan. “De ­organisatie kan zich beroepen op het geven van k­ walitatief goede c­ ounseling en staat borg voor een heldere, ­snelle en ­deskundige aanpak, zowel in het ­voortraject, de uitvoering van de o­ pdracht als in de nazorg.”

“Dat heeft Immens niet alleen gedaan op bedrijfskritische functies, zoals ­Financiën en HRM”, zegt Micha van Akkeren, ­secretaris-directeur van Wetterskip ­Fryslân. “De mensen van Immens hebben zich ook regelmatig een uitstekende sparring­ partner getoond.” Dijken Wetterskip Fryslân draagt zorg voor het integrale beheer van watersystemen, waterkeringen en waterzuiveringen in Friesland, de Waddeneilanden en een deel van Groningen. Zij is, kortom, verantwoordelijk voor de kwaliteit en ­k wantiteit van het oppervlaktewater, evenals voor het beheer van de dijken. Met 355.000 hectare is Wetterskip Fryslan qua oppervlakte het grootste waterschap van ons land.

9

interim management & finance

Deze school in Malawi gaat er komen

deMensen vanImmens Remko Koopman Functie: Partner en oprichter van Immens (2004). Werkterreinen: Zorg, Agro & Food, Overheid, Bestuursfuncties, Woningcorporaties. Remko in een paar woorden: Ambitieus, weloverwogen, ongeduldig. Vrije tijd is voor: Reizen met camper, met motor of cabrio rijden, de MotoGP volgen. Hij wordt blij van: Elke dag weer gezond opstaan. Geen Immens, zelfs geen finance, wat had hij dan - vrij-uit dromend - willen worden? Bandlid van The Rolling Stones of The Who. Laatste aankoop waar hij zeker geen spijt van heeft: Een campernavigatiesysteem. Niet te vergeten!: Altijd op de hoogte van actualiteiten binnen ons vakgebied, enorm netwerk, belangrijk klankbord voor a­ nderen, ­penningmeester bij Vereniging Bedrijven­parken Groningen West.

In het jublieumjaar 2014 besloot Immens te gaan samenwerken met Edukans, de ­organisatie die wereldwijd miljoenen ­kinderen probeert te steunen, in ­ontwikkelingslanden waar ‘naar school gaan’ helemaal niet zo vanzelfsprekend is. Een mooier cadeau konden we onszelf niet geven, vinden we. Dit zeggen de mensen van Edukans er zelf over:

Edukans, omdat onderwijs écht helpt Armoede, aids, oorlog, discriminatie, een handicap… Je zal er maar mee te maken krijgen als kind of jongere. Je kansen op goed onderwijs, werk en dus een eigen inkomen in de toekomst dalen schrikbarend. Wereldwijd gaan 57 miljoen kinderen niet naar school. En nog veel meer verlaten de school tussentijds of krijgen slecht onderwijs. Edukans is expert in onderwijs in ontwikkelingslanden en trekt zich het lot van kansarme kinderen en jongeren aan. Met succesvolle onderwijsprogramma’s. Want onderwijs helpt écht! Onderwijs levert een van de grootste bijdragen aan ontwikkeling van kinderen en jongeren, aan hun leefgemeenschap én aan het land waarin zij wonen.

Immens zet zich in voor de Kalumbu Primary School op het platteland in Malawi. Op deze school zitten bijna 1800 leerlingen, er zijn 13 klaslokalen en 22 leerkrachten. De klassen zijn overvol en er zijn te weinig toiletten. Veel leerlingen, vooral meisjes, maken de school niet af. Edukans wil van deze school een Sterschool* maken. De school krijgt meer lokalen en toiletten, de leerkrachten krijgen een training om beter les te geven, er komt een meisjesclub om meisjes op school te houden en de betrokkenheid van de ouders moet vergroot worden.

We hebben ons een doel gesteld bij  Immens: een school die er ­zeker komen moet. Het bedrag dat daarvoor nodig is, hebben we nog niet helemaal bereikt. Wilt u ook bijdragen? Kijk op www.immens.inactievooredukans.nl

Streefbedrag Tussenstand

e 5.000,e 4.140,-

Nog te gaan

e 860,-

Kinderen blijven nu gemiddeld 3,27 jaar op school, terwijl er 8 leerjaren zijn. Met de hulp van vrienden en donateurs als Immens uit Groningen zorgt Edukans er voor dat meer kinderen hun school afmaken en daardoor een betere toekomst tegemoet gaan! * Edukans werkt samen met lokale organisaties in Malawi aan Sterscholen. Bekijk het filmpje over de Edukans Sterscholen in het digitale jaarverslag op http://jaarverslag.edukans.nl

10

Interimmers aan het woord In de afgelopen 10 jaar zijn talloze interimmers door Immens ingezet. Hoe zij op de samenwerking terug kijken? Dat kunnen ze ­uiteraard het beste zelf vertellen. Bert Witte: “Het meest verrast bij Immens ben ik over de prettige manier van communiceren, kort, duidelijk en recht door zee. Iedereen kent elkaar en het lijkt wel of iedereen mij inmiddels ook kent. In vergelijking met grotere bureaus vind ik het contact met Immens een verademing. Kortom, Immens is een bureau dat werkt met kwaliteit en dat kwaliteit levert.”

deMensen vanImmens Richard de Vries Functie: Partner en oprichter van Immens (2004). Werkterreinen: Agro & Food, Algemeen de speerpunten: ICT, Finance en Supply Chain Management. Richard in een paar woorden: Stabiel, betrouwbaar, positivo, trotse Groninger, goed in het bewaken van de grote lijnen. Vrije tijd is voor: Hardlopen, voetbal kijken (seizoenskaart FC Groningen), lekker eten, Italië, lekker eten in Italië. Hij wordt blij van: Iets creëren. Anderen een stap laten zetten in een richting die ze zelf niet direct hadden gemaakt. Overwinningen van FC Groningen. Geen Immens, zelfs geen finance, wat had hij dan - vrij-uit dromend - willen worden? Arts of (top)kok. Laatste aankoop waar hij zeker geen spijt van heeft: Na een lang besluitvormingsproces: ons moderne tuinhuis met veranda! Toch een beetje Italië in eigen achtertuin. Niet te vergeten!: Komt voor onze projecten veel in het buitenland. Een rustig persoon, altijd in gedachten. Trotse vader van een tweeling.

Rita Koens: “Ik heb Immens leren kennen via een collega die al met Immens had g­ ewerkt. Na de eerste opdracht bleek dat we goed matchen op werkgebied. Immens is breed georiënteerd en heeft telkens bijzonder leuke en inspirerende opdrachten. Het ­contact met Immens bevat een grote persoonlijke component. De organisatie is ­professioneel, open en prettig in de omgang.” Linda Veenstra: “Wat ik goed vind aan Immens is dat ze een uitgebreid netwerk met zowel interim managers als opdrachtgevers heeft opgebouwd, in verschillende branches. Dat biedt kansen. Prettig vind ik verder de informele en tegelijkertijd professionele contacten, met alle medewerkers. De grote sociale betrokkenheid vind ik eveneens bijzonder.” Stephen Wenting: “De samenwerking met Immens is zoals ik had verwacht en gehoopt. Immens is in staat om de juiste inschatting te maken of een opdracht past of niet, zowel inhoudelijk, vaktechnisch, maar ook qua persoonlijkheid. Het is een professionele organisatie, maar ook informeel en erg prettig om mee samen te werken.” Piet Zeilstra: “Bijzonder aan de relatie met Immens vind ik het feit dat als er iets speelt tussen opdrachtgever en interimmer, je altijd terug kunt vallen op een contactpersoon van Immens. Immens is een plezierige organisatie met wie ik graag samenwerk.” Marinus Zandvoort: “Immens is een relatief kleine organisatie, dat desondanks over een enorm netwerk aan klanten en interim managers beschikt, dat heeft me verrast. Daarnaast slagen ze er altijd weer in om een goede match te maken tussen opdrachtgever en interim manager. Immens heeft een uitstekend gevoel voor de juiste man op de juiste plaats. De organisatie is prettig in de contacten en professioneel in de uitvoering.” Herman van Rees: “Immens staat voor mij voor een menselijke benadering. Daarnaast zorgt men altijd voor een correcte en periodieke vastlegging van voortgang en doelen, wat belangrijk is. Ook opvallend: ondanks een zakelijke relatie, blijft het ook een vriendschappelijke, menselijke relatie. Immens is voor mij menselijk, accuraat en zorgvuldig.” Geert Koetje: “De nuchtere en open communicatie zijn mij het meest opgevallen bij Immens. Er werken zeer gedreven professionele mensen, waarmee het goed samenwerken is. Immens pakt snel dingen aan en op, en staat voor een heldere communicatie.” Albert Kreulen: “Voor zover ik mij kan herinneren was ik één van de eerste interimmers van Immens. Daarna heb ik gekozen voor een vaste baan. Dat neemt niet weg dat ik altijd in contact ben gebleven met Immens en via hen enkele interimmers heb ingeschakeld. Dit geeft aan hoe Immens is: persoonlijk, meedenkend, goede kandidaten leveren en afspraken nakomen.” Henry van Maanen: “Immens is heel open en transparant in het onderhouden van contacten met elkaar. Ook tijdens een opdracht wordt er regelmatig even bijgepraat, dat versterkt de relatie en neemt eventuele obstakels weg. Immens is voor mij transparant, betrokken en gericht op wederzijds respect.” Chris Koetje: “Wat mij bij Immens het meest heeft verrast is dat ze de persoonlijke relatie hoog in het vaandel hebben staan, dat mis ik nog wel eens bij andere bureaus. De persoonlijke aandacht vind ik dan ook erg prettig. Voor mij is Immens een organisatie die zijn naam volledig waarmaakt.”

11

interim management & finance

Diensten van nu en de toekomst

Naast interim

nu ook vast

Nu De kernactiviteit van Immens is het inzetten van Financials op interim basis. Daarnaast heeft Immens tal van interim opdrachten uitgevoerd binnen haar andere vakgebieden: HR, ICT, Supply Chain Management, Algemeen en Verandermanagement, Sales & Marketing. Mede naar aanleiding van vragen uit de markt en gezien onze roots in de Finance, helpen we onze relaties sinds 2013 ook bij het invullen van vaste financiële functies. Ter illustratie in onderstaand kader een kort interview over een van onze eerste cases.

deMensen vanImmens Patricia Boer Functie: Manager Back Office, sinds 2007. Werkterreinen: Alles wat nodig is voor stipt, gestroomlijnd en volgens afspraak. Patricia in een paar woorden: Rustig, denker, doorzetter, gezonde geest in gezond lichaam, loyaal. Vrije tijd is voor: Bodyfitness wedstrijden, als deelnemer en karpervissen. Ze wordt blij van: Haar dochter die haar altijd vrolijk ­begroet, ’s morgens vroeg en ’s middags als ze thuiskomt. Geen Immens, zelfs geen finance, wat had ze dan - vrij-uit dromend - willen worden?: Personal Assistant of Management Assistant bij een internationaal bedrijf in het buitenland. Laatste aankoop waar ze zeker geen spijt van heeft: Mijn nieuwe wedstrijdbikini. Niet te vergeten!: Geen wonder dat iemand met haar discipline en doorzettingsvermogen (in opleiding en werk) ook successen wist te halen als wedstrijdatlete bodyfitness. Alleen al het strenge dieet van zeven maal daags een strikt afgewogen maaltijd! Carrièreswitch dankzij Immens: ze hoopt binnenkort af te studeren als Register Financieel Manager.

Toekomst Vanzelfsprekend blijven we doen wat iedereen van ons gewend is. Het is niet ondenkbaar dat we over enige tijd ook financials in dienst nemen bij Immens zelf. Wij vinden het belangrijk om young financials de kans te geven zich verder te ontwikkelen. Dat ­vinden we ook een vorm van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen, waar je zelf ook sterker van wordt; nog meer gevarieerde expertise in eigen huis, die je kunt delen met je klanten. Daarnaast geven ook onze klanten aan dat ze steeds meer behoefte hebben aan goed opgeleide financials met groeipotentieel.

Johan Koopman werkt ruim twee jaar voor de IDA Foundation. Een not for ­profit organisatie die zich al meer dan 40 jaar inzet voor de beschikbaarheid van kwalitatief goede medicijnen en medische hulpmiddelen tegen een zo laag ­mogelijke prijs in lage- en middeninkomenslanden. Aanvankelijk werkte Johan vanuit Immens als interim-manager, maar al snel werd duidelijk dat er een klik was tussen beide partijen. Lieneke Krist, HR manager van de IDA Foundation: ”We hadden een vacature voor een vaste baan als Finance Manager. Omdat dit in eerste instantie niet lukte, besloot de directie dat de vacature vooralsnog met een interim manager moest worden ingevuld. Toen kwam Immens in beeld en zij bleken een geschikte ­kandidaat, in dit geval Johan, te hebben. Ondertussen werd de procedure voor een vaste Finance Manager gewoon voortgezet.” Nadat Johan al drie maanden voor de IDA Foundation actief was, kon hij ook mee in de procedure voor de vaste functie. Op deze mogelijkheid had Immens Johan mede geselecteerd. En na enkele intensieve gesprekken werd hij voor vast aangenomen. Lieneke heeft de aanpak van Immens als positief ervaren. “Het is een organisatie die de financiële wereld begrijpt, meedenkt en precies de juiste persoon zoekt die je nodig hebt. Daarnaast werkt Immens snel en adequaat in de berichtgeving en is de organisatie gemakkelijk toegankelijk. Immens voelt zich verantwoordelijk voor datgene waar ze mee bezig zijn. Ze hebben ons eigenlijk het gevoel gegeven dat ze alleen de IDA Foundation als klant hadden, dat zegt genoeg.” “Je bent geen nummer, je wordt terug gebeld en je krijgt de aandacht die nodig is om een traject tot een goed einde te brengen. We hebben ervaren dat ook een relatief klein bureau met goede oplossingen kan komen.” Voor meer informatie over IDA Foundation verwijzen wij u naar www.idafoundation.com. Daarnaast is het uitgebreide interview met Johan en Lieneke te lezen op: www.immens.nu/over-immens/nieuwsbrief-improve

Colofon IM-mens bv Peizerweg 87g (7e etage) 9727 AH Groningen t +31(0)50 529 17 38 e [email protected] i www.immens.nu

Redactie IM-mens & Linda Nijboer Vormgeving www.paultop.nl Tekst Tekstbureau ZEEF, Taal- en tekstbureau Poker Fotografie Team Horsthuis