DAFTAR PUSTAKA. Agung Wasesa, Silih: Strategi Public Relations. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2006

DAFTAR PUSTAKA

Agung Wasesa, Silih: Strategi Public Relations. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 2006. Basuki, Sulistyo: Metode Penelitian. Jakarta: Wedatama Widya Sastra, 2006 Cangara, Hafied: Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta: Rajawali Press, 2008 Danandjaja: Peran Humas Dalam Perusahaan.Yogyakarta: Graha Ilmu, 2011. Lexy J, Moleong, Metode Penelitian Kualitatif, bandung, 2007

PT. Remaja Rosdakarya,

Mulyana, Deddy: Human Communication Prinsip-prinsip Dasar, Rosda, Bandung ,2008. ----------, Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Rosda, 2007. Nazir,Moh, Metode Penelitia,. Bogor: Ghalia Indonesia, 2005. Nova,Firsan, Crisis Public Relation. Jakarta: Rajawali Pers, 2011 Nurjaman, Kadar dan Khaerul Umam, Bandung Pustaka Setia, 2012.

Komunikasi dan Public Relation.

Pawito Ph.D, Penelitian Kualitatif, PT. LKIS Aksara Yogyakarta, Yogyakarta, 2007. Public Relations Departement, Sekilas Perkembangan 25 Tahun Hotel Kartika Chandra, PT Tunas Jaya Lestari, Jakarta, 1996. Purwanto, Djoko: Komunikasi Bisnis. Erlangga,2006. Rakhmat, Jalaluddin: Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2000. Setiawan, Guntur, Implementasi Dalam Birokrasi Pembangunan, Rosdakarya, Bandung, 2004.

72

Soemirat, Soleh dan Alvinaro Ardianto. Dasar-dasar Public Relationas. Bandung: PT Ramajaya Rosdakarya, 2005. Subarsono, AG, Analisis Kebijakan Publik: Konsep, Teori dan Aplikasi, Pustaka Pelajar, 2005. Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Alfabeta, Bandung, 2010. Uchjana Effendy, Onong: Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: Rosdakarya, 2006. Umar, Husein, Riset SDM Dalam Organisasi, Jakarta, Gramedia, 2005. Usman, Nurdin, Konteks Implementasi Berbasis Hukum, Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2002.

Vardiansyah, Dani: Pengantar Ilmu Komunikas.Depok: Ghalia Indonesia, 2004. West, Richard dan Lynn Turner, Teori Analisis dan Aplikasi. Jakarta: Salemba Humanika, 2007. Wiryanto: Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Grasindo, 2004.

Media Intenet “Banyaknya Hotel Berbintang Menurut Wilayah di Provinsi DKI Jakarta” Diakses pada tanggal 26 Maret 2013 dari http://jakarta.bps.go.id/indekphp? bWVudT0yMzEwJnBhZ2U9ZGF0YSZzdW I9MTAmaWQ9MzQ=

73

PEDOMAN WAWANCARA

LAMPIRAN 1 TRANSKRIP HASIL WAWANCARA Key Informan Tanggal Lokasi

: Ibu Dewi Setiamika –Public Relations Manager : 3 Januari 2014 : Hotel Kartika Chandra, Jakarta Selatan

Berikut adalah uraian hasil wawancara dengan key informan berdasarkan pedoman wawancara : 1. Bagaimana manajemen Kartika Chandra dalam menjalin komunikasi dengan para pelanggan baik regular maupun corporate?

Dalam menjalin komunikasi dengan public terutama pelanggan, kita memiliki agenda tersendiri terutama untuk pelanggan tetap, kami selaku PR selalu menjalin hubungan baik dengan mereka seperti member perhatian khusus di hari jadi perusahaan atau perseorangan dengan mengirimkan kartu ucapan dan juga kami memberikan kue ulang tahun sebagai ungkapan ulang tahun, juga kami membuat program-program khusus, paket-paket khusus yang dirancang sesuai dengan kebutuhan mereka. Yang utama untuk pelanggan corporate adalah bagaimana kita terus menjalin hubungan baik dengan cara terus menjaga dan meningatkan hubungan dan untuk pelanggan regular kami

74

juga melakukan pendekatan agar hubungan “regular” ini bagaimana caranya agar ditingkatkan menjadi kepercayaan penuh yang nantinya mereka akan terus memilih Kartika Chandra sebagai tempat bgi mereka untuk menginap atau menyewa ruang meeting. 2. Bagaimana manajemen Kartika Chandra dalam menjalin komunikasi dengan public internal (karyawan)?Apakah ada program-program rutin yang dilakukan oleh PR Kartika Chandra dalam menjalin komunikasi dengan public internal?

Ya tentu saja kami memiliki program-program rutin yang kami buat untuk public internal kami seperti rutin mengadakan acara yang kami sebut Zodiac Party, acara ini diselenggarakan sebelumnya 3x setahun namun kami rubah menjadi 1x setahun saja, tujuan acara ini adalah untuk memberikan apresiasi kepada karyawan-karyawan yang berulang tahun, lalu kami ada juga kegiatan Family Gathering yang diadakan 2 tahun sekali, dan biasanya acara ini dilakukan di luar Jakarta dan dibagi dalam dua batch karena tidak memungkinan semua karyawan pergi dalam satu kesempatan. Lalu kami juga mengakomodir suatu acara tahunan yang kami sebut Annual Meeting atau Building Management yang mana acara ini dihadiri oleh seluruh karyawan, dalam acara ini karyawan akan diberikan kesempatan untuk memberi

75

masukan, saran, ide bahkan kritik kepada perusahaan. Dan BM merupakan kerjasama PR dengan HRD

3. Jadi Building Management merupakan kerjasama dua divisi? Iya betul, kami bekerja sama dengan bagian HRD setahun sekali mengadakan kegiatan annual meeting yang tadi disebut Building Management. Tujuan diadakannya kegiatan ini adlaah untuk menampung aspirasi, masukanm keluhan dari para karyawan. Karena karyawan merupakan asset perusahan yang menentukan keberhasilan dari program-program yang telah management susun, merekalah yang menentukan provit perusahan, untuk itu memanusiakan karyawan adalah langkah yang tepat, mereka tidak hanya disuruh bekerja lalu menerima gaji tapi kita rangkul mereka sebagai bagian dari keluarga besar, dengan demikian mereka dapat bekerja dengan baik karena merasakan kesatuan sebagai keluarga.

4. Apakah peran Public Relations

di Kartika Chandra yang telah

dilaksanakan sudah dapat memecahkan masalah di Kartika Chandra?

Dalam beberapa masalah PR tidak dapat secara langsung membuat dan mengambil keputusan sendiri, karena secara organisasi PR berada dibawah

76

departemen Sales and Marketing sehingga kami masih harus tetap berkoordinasi dengan departemen Sales and Marketing dan dengan persetujuan dari General Manager. Yah, memang ada beberapa permasalahan yang kami tangani langsung namun umumnya bukan permasalahan yang sangat berbahaya, sekedar permasalahan tentang pelanggan, public internal dan hanya mengenai program-program terkait promosi dan kehumasan saja.

5. Apakah Ibu Dewi selaku PR juga sering menjadi mediator antara public eksternal dengan manajemen KC? Untuk menjadi mediator secara langsung memang tidak, karena untuk masukan maupun keluhan akan ditangani oleh departemen Sales and Marketing. Dan untuk masukan dari karyawan umumnya disampaikan dalam annual meeting yang diselenggarakan melalui kerjasama divisi HRD dan PR. 6. Apakah Ibu Dewi juga sering menjadi mediator antara karyawan dengan manajemen KC? Menjadi mediator antara karyawan dengan perusahaan terkadang memang divisi PR dilibatkan bekerjasama dengan divisi HRD

7. Apakah Ibu Dewi selaku manager

PR selalu terlibat dalam

memecahkan masalah atau dilimpahkan semua ke head operational?

77

Saya selaku PR Manager, dilibatkan dalam setiap kasus sekedar untuk memberikan masukan bagi manajemen, mengakomodir konfrensi pers, menyiapkan press release dan kesemuanya itu akan disampaikan ke General Manager untuk memperoleh persetujuan sebelum di sampaikan kepada khayalak. Sejatinya PR memang di Kartika Chandra hanya sebatas sub divisi dari Sales and Marketing, kami pun juga melakukan kegiatan marketing. Kegiatankegiatan kehumasan kami hanya sebatas melakukan program yang sudah ada, mengajukan program rutin, dan kami tidak memiliki wewenang yang professional sebagai seharusnya PR

Dalam beberapa masalah besar memang kami PR tidak dilibatkan secara langsung, kami hanya memecahkan permasalahan yang ada akan tetapi leputusan ada di GM, dan hal itu juga akan diinformasikan oleh GM langsung baik kepada public internalnya maupun eksternal. PR hanya memfasilitasi kegiatan tersebut.

8. Apakah dalam perannya PR memiliki kewenangan dalam melakukan komunikasi dan bernegosiasi dengan pihak pemerintah? Tidak, kami tidak memiliki wewenang terkait pemerintahan terutama perizinan karena itu akan ditangani oleh HRD. Untuk masalah pemerintahan mungkin kami diberi wewenang jika kami akan mengikuti pameran yang diadakan oleh Dinas Pariwisata DKI dan hal semacam itu, dan atau hanya

78

untuk menawarkan program-program terkait promosi kepada departemen pemerintahan saja. 9. Berada dimanakah posisi PR dalam struktur Organisasi ? Divisi Public Relations berada dibawah Departemen Sales and Marketing dengan pertanggung jawaban kepada Sales and Marketing manager juga General Manager 10. Apakah Kartika Chandra memiliki bulletin internal? Ya tentu saja kami membuat bulletin, hanya saja bulletin kami lebih cenderung kepada bulletin promosi yang kami sebarkan di lobby, kamar, di temple di lift hotel dan perkantoran, dan juga kami tempel di madding karyawan agar semua karyawan mengetahui tentang program apa saja yang sedang ditawarkan oleh Kartika Chandra. Bulletin ini merupakan kerjasama antara Public Relation, Foods and Beverages juga Sales and Marketing department, yang mana bulletin itu dibuat per 3 bulan satu kali. 11. Jika Iya, sejauh manakah manfaat buletin tersebut bagi PR dan KC? Untuk manfaat, memang lebih bermanfaat hanya untuk sekedar promosi saja.

12. Apakah PR KC rutin mengeluarkan newsletter? Kami rutin mengeluarkan newsletter setiap bulannya, seperti bulletin untuk penyusunan newsletter kami juga melakukan kerja sama dengan beberapa divisi seperti divisi marketing dan juga divisi food and beverages.

79

Newsletter juga kami sebarkan kekalangan internal perusahaan dengan harapan mereka juga memahami program apa saja yang sedang kita laksanakan, ini penting agar mereka tidak hanya mengetahui tapi juga penting mereka memahami apa yang sedang di tawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan 13. Apakah PR KC juga menyiapkan press relese? Press releasse juga kami siapkan untuk kepentingan menyampaikan informasi kepada masyarakat melalui media massa, akan tetapi kami jarang ya membuat press release , beberapa kali kami membuat press release terkait permasalahan yang sedang dihadapi tapi tidak sering dan itu disampaikan oleh General Manager, public relations hanya memfasilitasi kegiatan tersebut saja

14. Bagaimana Ibu Dewi selaku PR Manager KC melakukan promosi dan atau publikasi selama ini? Menggunakan media apa saja? Serta begaimana target khalayak yang akan ditentukan? Untuk media promosi ada departemen Sales and Marketing yang membuat program-program promosi dan bekerjasama denga PR. Media promosi dapat dilihat melalui web kami, juga kami bekerjasama dengan agen-agen perjalanan wisata. Dan untuk target, memang sejauh ini Kartika Chandra identik dengan “hotel pemerintah” dengan kata lain yang menginap disini ya

80

umumnya orang-orang dari departemen pemerintahan, akan tetapi kami juga menyasar tamu non pemerintahan. 15. Berapa kali KC mengupdate informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan hotel? Untuk update info web dilakukan oleh departemen Sales and Marketing 16. Sehubungan dengan public external dalam hal ini masayarakat sekitar, apakah ada program-program yang dibuat, contoh CSR ? Kami rutin mengadakan aksi donor darah pertiga bulan sekali dengan dukungan dari sponsor juga media, juga kami rutin memberika santunan bagi masyawakat sekitar dengan memberikan hewan qurban setiap Idul Adha, juga kami pernah mengadakan sunatan missal, buka bersama dan pembagian sembako kepada warga sekitar, namun saat ini sudah jarang karena lokasi sekitar Kartika Chandra saat ini sudah jarang warga penduduknya karena kebanyakan mereka telah menjual tanahnya. 17. Adakah kegiatan sosial yang rutin diadakan oleh PR KC? Seperti yang disebutkan di poin 13, kami memiliki beberapa acara rutin untuk kegiatan sosial. 18. Dan apa tujuan dari dilakukannya kegiatan tersebut? Tujuannya adalah tentu saja agar nama Kartika Chandra dikenal lebih luas oleh khalayak dan citra baik Hotel Kartika Chandra akan terangkat atau lebih dikenal.

81

19. Apakah PR KC juga membuat program-program bagi para karyawan? Program yang berhubungan dengan karyawan hanya sebatas Zodiac party, Familly Gathering, Annual Meeting dan Employee of The Month saja dan itupun bekerjasama dengan HRD Karena karyawan merupakan asset perusahan yang menentukan keberhasilan dari program-program yang telah management susun, merekalah yang menentukan provit perusahan, untuk itu memanusiakan karyawan adalah langkah yang tepat, mereka tidak hanya disuruh bekerja lalu menerima gaji tapi kita rangkul mereka sebagai bagian dari keluarga besar, dengan demikian mereka dapat bekerja dengan baik karena merasakan kesatuan sebagai keluarga. 20. Bagaimana tanggapan masyarakat/pelanggan terhadap informasi KC yang dipublikasika pada website? Website dikelola langsung oleh departemen Sales and Marketing, jadi kami tidak mengetahui berhasil atau tidaknya.

82

LAMPIRAN 2 TRANSKRIP HASIL WAWANCARA Key Informan Tanggal Lokasi

: Bapak Pardi – Public Relations Officer : 3 Januari 2014 : Via Email

Berikut adalah uraian hasil wawancara dengan key informan berdasarkan pedoman wawancara : 1. Bagaimana tanggapan anda tentang program yang dilakukan oleh PR KC terhadap karyawan? Tentunya kita harus mendukung program PR demi kemakmuran dan kemajuan perusahaan. 2. Apakah sejauh ini program tersebut cukup bermanfaat bagi karyawan? Sejauh ini program tersebut sangat bermanfaat bagi karyawan terutama informasi yg sangat penting 3. Apakah peran PR berpengaruh dalam meningkatkan semangat kerja karyawan? Peran PR berpengaruh dalam meningkatkan semangat kerja karyawan dan kita saling menjaga komunikasi yang baik. 4. Apakah anda selaku karyawan selalu turut serta terhadap setiap kegiatan yang diselenggarakan oleh PR? Kita sebagi karyawan ikut dalam kegiatan yang dilakukan oleh PR, kita harus selalu mendukung dalam arti kegiatan yang positif.

5. Apakah ada sarana bagi para karyawan untuk memberikan masukan dan ide bagi perusahaan? Ada kotak saran juga Building Management

83

LAMPIRAN 3 TRANSKRIP HASIL WAWANCARA Key Informan Tanggal Lokasi

: Ibu Anis Widyawati – Head of Prambanan Restorant : 3 Januari 2014 : Hotel Kartika Chandra, Jakarta Selatan

Berikut adalah uraian hasil wawancara dengan key informan berdasarkan pedoman wawancara : 1. Bagaimana tanggapan anda tentang program yang dilakukan oleh PR KC terhadap karyawan?

Selama ini sudah berlangsung memang sepertinya digabung beberapa zodiac digabung menjadi satu kegiatan dan saya berharap itu ditingkatkan. Dan untuk outing memang dilakukan rutin setahun sekali, namun kemarin tidak jadi dilaksanakan dan yang saya dengar mau diadakan tahun ini. Juga ada kegiatan Building Management, ya kami cukup senang dengan diadakannya Building Management, karena kami bisa menyampaikan keluh kesah kami para karyawan yang mudah-mudahan dapat dipertimbangkan. 2. Apakah sejauh ini program tersebut cukup bermanfaat bagi karyawan? Yang saya lihat sih bermanfaat sekali karena dengan kegiatan tersebut dapaat meningkatkan kebersamaan, juga komunikasi berjalan, juga dalam kegiatan sehaarihari jika kita memiliki kesalahan diingatkan kembali bagaimana menjadi team yang baik dan solid agar tujuan perusahaan tercapai. 3. Apakah peran PR berpengaruh dalam meningkatkan semangat kerja karyawan? Ya pengaruh sekali, karena kan kalo lama tidak diadakan outing mungkin juga sudah bosen lalu dengan kegiatan tersebut kan menjadi semangat lagi dalam bekerja. 4. Apakah anda selaku karyawan selalu turut serta terhadap setiap kegiatan yang diselenggarakan oleh PR? Iya, biasanya kita dibagi dua gelombang karena tidak mungkin semua ikut dalam satu kesempatan 84

5. Apakah ada sarana bagi para karyawan untuk memberikan masukan dan ide bagi perusahaan? Kita ada dulu kotak saran tapi juga kita ada pertemuan dengan direksi jadi kalau ada keluh kesah ide atau masukan dapat disampaikan melalui momen itu.

85

Lampiran 4 TRANSKRIP HASIL WAWANCARA Key Informan Tanggal Lokasi

: Ibu Eke– Accounting : 3 Januari 2014 : Kartika Chandra Hotel, Jakarta Selatan

Berikut adalah uraian hasil wawancara dengan key informan berdasarkan pedoman wawancara : 1. Bagaimana tanggapan anda tentang program yang dilakukan oleh PR KC terhadap karyawan? Pada dasarnya karyawan sangat butuh yang namanya hiburan/rekreasi disetiap acara yang dibuat pastinya akan membbuat semua karyawan terhibur. Hanya saja waktusekarang ini belum ada lagi, mngkin aka nada hal baru di tahun ini 2. Apakah sejauh ini program tersebut cukup bermanfaat bagi karyawan? Sangat bermanfaat sekali 3. Apakah peran PR berpengaruh dalam meningkatkan semangat kerja karyawan? Sangat berperan sekali karena dengan program-programnya PR sangat membantu semangat para karyawan. 4. Apakah anda selaku karyawan selalu turut serta terhadap setiap kegiatan yang diselenggarakan oleh PR? Ya tentu saja.

5. Apakah ada sarana bagi para karyawan untuk memberikan masukan dan ide bagi perusahaan? Jika bisa setiap 3 bulan sekali diadakan acara party birthday baggi karyawan, kalau boleh tolong diadakan kembali yang telah ada seperti dahulu.

86

Lampiran 5 TRANSKRIP HASIL WAWANCARA Key Informan Tanggal Lokasi

: Bapak Edi : 3 Januari 2014 : Lobby Hotel

Berikut adalah uraian hasil wawancara dengan key informan berdasarkan pedoman wawancara : 1. Apakah anda sudah mendengar KC sebelumnya? Dari mana dan sudah berapa lama? Ya saya mengenal Kartika Chandra sejak saya bekerja di perusahaan saya saat ini, saya bekerja sebagai auditor untuk KAP. 2. Apa yang menjadi alas an anda untuk menggunakan fasilitas KC? Jelaskan? Kebetulan saya sedang ada pekerjaan di sekitar daerah ini dan perusahaan mengakomodir team kami di Kartika Chandra dan sejauh ini saya hanya menggunakan kamar saja karena pekerjaan saya bekerja dari pagi hingga malam, tapi beruntungnya ada bioskop disebelah tapi sepertinya fasilitas fitness nya kurang menarik yah. 3. Berapa banyak fasilitas KC yang anda gunakan selama anda menginap? Tidak banyak, sekedar menginap. Layanan pesan antar makanan lumayan bagus. Makanannya juga sesuai selera, cita rasa nusantara. 4. Seberapa sering anda mengikuti perkembangan KC? Tidak terlalu sering. 5. Darimana saja anda mengakses berita terupdate mengenai KC? Internet, Google 6. Apakah informasi yang disampaiakn melalui media yang anda akses, sesuai dengan fasilitas, keadaan dan lokasi? Kurang lebih sesuai dengan info yang saya peroleh di internet 7. Apakah melalui media tersebut, informasi yang anda temukan sudah memenuhi kebutuhan?Ya

87

8. Apa tanggapan anda mengenai KC? Terus ditingkatkan pelayanannya, pertahankan kekhasan nusantaranya, perlu juga renovasi agar tidak terlalu kuno. Fasilitas juga perlu diperhatikan karena kesan kuno benar-benar terasa di kamar.

88

Lampiran 6 TRANSKRIP HASIL WAWANCARA Key Informan Tanggal Lokasi

: Ibu Okie Sintawati : 3 Januari 2014 : Menara Office Tower 6th Floor R611

Berikut adalah uraian hasil wawancara dengan key informan berdasarkan pedoman wawancara : 1. Apakah anda sudah mendengar KC sebelumnya? Dari mana dan sudah berapa lama? Saya mengenal Kartika Chandra sejak saya masih remaja, dahulu disini terkenal dengan area bowling nya lalu berubah menjadi bioskop. 2. Apa yang menjadi alas an anda untuk menggunakan fasilitas KC? Jelaskan? Lokasi yang strategis merupakan alas an utama saya, dari sini saya dengan mudah untuk melakukan kegiatan bisnis karena disini dekat dengat pintu tol, SCBD, Mega Kuningan. 3. Berapa banyak fasilitas KC yang anda gunakan selama anda menginap? Saya rutin menyewa ruangan rapat di Kirana Ballroom, disana banyak beberapa pilihan ruangan meeting, dan juga kamar hotel untuk klien saya. Memang, untuk fasilitas seperti fitness center masih harus di upgrade yah karena terlihat sudah kuno. 4. Seberapa sering anda mengikuti perkembangan KC? Saya cukup perhatian dengan promosi-promosi dari KC. Sangat mudah untuk memperoleh info tersebut karena secara rutin mereka menempelkan promo baru mereka di lift hotel, kamar, lobby dan mudah untuk dibaca yah istilahnya.

5. Darimana saja anda mengakses berita terupdate mengenai KC? Saya selalu berkomunikasi dengan Banquet untuk memperoleh info terkait kegiatan saya.

89

6. Apakah informasi yang disampaiakn melalui media yang anda akses, sesuai dengan fasilitas, keadaan dan lokasi? Sejauh ini iya karena kebetulan saya sudah mengenal KC cukup lama yah. 7. Apakah melalui media tersebut, informasi yang anda temukan sudah memenuhi kebutuhan? Ya 8. Apa tanggapan anda mengenai KC? Memang ada beberapa masukan untuk KC terutama terkait renovasi, memang sekarang renovasi dilakukan secara bertahap. Tapi saya berharap KC dapat lebih meningkatkan mutu nya agar tidak terkesan kuno, perbaiki layanan yang ada dan ditingkatkan agar tidak tertinggal, karena sekarang banyak sekali yah budget hotel baru yang mana harga mereka cukup bersaing.

90

Lampiran 7 Contoh Newsletter Hotel Kartika Chandra

91

Lampiran 8 Contoh bulletin

Lampiran 9

Kegiatan Donor Darah

Perayaan Tahun Baru

92

Kegiatan Donor Darah

Perayaan Tahun Baru

93

INTER MEMO From: Manager Dept: Marketing Date: 30 November

To: - F.O Manager - Exec. Housekeeping - Banquet Manager (F & B Manager) -Duty Manager -Chief Security

Subject: Kegiatan Donor Darah Bulan Februari Dalam rangka kegiatan rutin donor darah yang dilaksanakan tiga bulan satu kali, bekerjsa sama dengan Palang Merah Indonesia, dengan keterangan sebagai berikut: Hari/Tanggal

: Rabu, 12 Februari 2014

Waktu

: Jam 09.00 WIB s/d 12.00 WIB

Lokasi

: Kirana Ballroom

Duty Manager/Bellboy tamu hotel

: Mohon diinformasikan lokasi kegiatan jika ada yang berminat.

Prambanan Café dan jeruk,

: Mohon disiapkan makanan kecil berupa jus apel sari kacang hijau dalam kemasan, susu dalam

kemasan, patisserie, buah potong dan minuman. Demikian informasi ini kami sampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. CC: - General Manager - E.A.M - File

. Phones:62215205000.Fax: 5204238. PO BOX 6084 KBYB e-mail: [email protected] .http://kartikachandra.com

Jalan Gatot Subroto, Jakarta 12060 Indonesia

94

From : Public Relations /Marketing To : File

TODAY’S EVENT HARI SENIN/ Tgl 24 Februari 2014

No 1 2 3 4

Jenis Event Seminar Project Management “Six Sigma Workshop Meeting UNJ Meeting SATKAR ULAMA

Nama Perusahaan Prosys Bangun Persada CLDI UNJ Bpk. Hamzah

104

Peserta 15 pax 10 pax 30 pax 30 pax

Tempat Waktu Tawangmangu – 08.00 WIB Malioboro – 08.00 WIB Dieng room 1 – 08.00 WIB Dieng room 2 – 08.00 WIB

Remark Sign Board Sign Board Sign Board Sign Board

Lampiran 12 Employee Of The Month

Senam Sehat

Lampiran 13 Zodiac party

DAFTAR RIWAYAT HIDUP Rian Poncowati Perum Bekasi Permai Blok BF.3 Bekasi Timur Phone: 0818147011 Email: [email protected] DATA PERSONAL Nama Panggilan Tempat tanggal lahir Gender Hobby Musik favorit Buku Favorit Tea Motto

: Ponco : Cilacap 14 April 1982 : Perempuan : Membaca, memasak, backpack traveler : Pop rock, pop jazz : Tetralogi Laskar Pelangi, Three Cups of : Cape diem quam minimum credula postero

LATAR BELAKANG PENDIDIKAN FORMAL SDN Teluk Angsa Bekasi MTSN Bekasi SMKN 2 Bekasi Universitas Mercu Buana – Fakultas Ilmu Komunikasi Public Relations

PENGALAMAN KERJA 1. PT. EPSON INDONESIA Posisi pertama setelah menyelesaikan tingkat atas sebagai controller 2. PT. BONGMAN INTERNATIONAL

Menempati posisi sebagai staff purchasing di sebuah perusahan exporter importer and manufacturer untuk produk cap dengan orientasi 90% expor 3. PT. LEARNIT GLOBAL INDONESIA Sebagai staff marketing di perusahan jasa konsultan dan pelatihan untuk project management. 4. PT SINE ENERGY Menempati posisi sebagai support marketing diperusahaan yang bergerak dalam jasa trading gas dan minyak untuk industry. Dengan kegiatan trading antara lain Loco, Franco, VHS, Fuel Management baik fuel maupun non fuel.

Jakarta, Juni 2014

Rian Poncowati