DAFTAR ISI 1.
SOP PENERIMAAN PERKARA BANDING DARI PENGADILAN AGAMA
2.
SOP PENCATATAN BERKAS PERKARA BANDING
3.
SOP PEMBUATAN DAN PENCATATAN PMH
4.
SOP PERSIDANGAN DAN MINUTASI
5.
SOP PENGIRIMAN BERKAS PERKARA BANDING
6.
SOP PEMBUATAN LAPORAN PERKARA TINGKAT BANDING
7.
SOP PEMBUATAN LAPORAN PERKARA TINGKAT PERTAMA
8.
SOP PENGIRIMAN LAPORAN PERKARA
9.
SOP PEMBUATAN STATISTIK PERKARA
10. SOP TATA CARA PENGELOLAAN ARSIP PERKARA 11. SOP PENANGANAN LAPORAN PENGADUAN MASYARAKAT
12. SOP PELAYANAN PERMOHONAN INFORMASI
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
01/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PENERIMAAN PERKARA BANDING DARI PENGADILAN AGAMA Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksanaan: SK KMA.No.KMA/032/SK/IV/2006 1. S-1 Syariah 2. S-1 Hukum Keterkaitan: Peralatan/Perlengkapan SOP Pencatatan Berkas Perkara Banding Buku Agenda Buku Bantu Peringatan: Pencatatan dan Pendataan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka perkara yang akan banding akan terhambat Pelaksana Mutu Baku Staf No. Aktivitas Panmud Subag. Meja I Peralatan Waktu Output banding Umum 1
Menerima berkas Perkara Banding dari Pengadilan Agama baik secara langsung maupun melalui pos dan mengagendakan dalam agenda surat masuk.
Buku agenda surat masuk
20 menit
Terlaksananya tertib administrasi
2
Menyerahkan berkas Perkara banding tersebut.
Buku agenda
15 menit
Terlaksananya Tertib administrasi
3
Menerima dan memeriksa berkas Perkara Banding perihal tentang kelengkapan berkas tersebut. Jika berkas yang belum lengkap atau biayanya belum dikirim atau sudah dikirim tetapi kurang, Pengadilan tingkat banding mengirim surat ke Pengadilan tingkat pertama meminta kelengkapan berkas tersebut atau menanyakan biayanya, dan untuk sementara berkas banding dapat disimpan dan dicatat dalam buku bantu.
Buku bantu
60 menit
Terwujudnya berkas yang lengkap
10 menit
Diterimanya berkas perkara
4
tidak
ya
Jika berkas lengkap, berkas tersebut dapat diregistrasi
<< Kembali ke Daftar Isi >>
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
02/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PENCATATAN BERKAS PERKARA BANDING Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksanan: 1. Permenpan No. Per/21/M/.PAN/11/2008 1. S-1 Syariah 2. Per.Sekma Nomor 002 Tahun 2012 2. S-1 Hukum 3. SEMA NO. 1 Tahun 2014 4. SEMA NO. 2 Tahun 2014 5. SK.KMA.NO. KMA/032/SK/IV/2006 Keterkaitan: Peralatan/Perlengakapan: SOP Penerimaan Berkas perkara Banding Dari 1. Buku Register Perkara Pengadilan Agama. 2. Buku Jurnal SOP Pembuatan dan pencatatan PMH 3. Buku Induk Keuangan Perkara 4. Buku Biaya Proses 5. Buku HHK 6. Buku Expedisi 7. Komputer Peringatan: Pencatatan dan Pendataan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka perkara yang akan banding akan terhambat Pelaksana Mutu Baku No. Aktivitas Meja Meja Ketua Kasir Wapan Panitera Peralatan Waktu Output I II PTA Buku 1 Menerima dan 60 Terdaf keuangan menit tarnya mengecek biaya perkara banding dari Bank perkara dan memberi nomor berkas yang telah lengkap 2
Mencatat berkas perkara banding sesuai dengan tanggal dan nomor perkara yang didaftar dan diberi nomor oleh pemegang kas ke dalam buku register perkara.
3
Memberi nomor dan nama para pihak perkara pada sampul berkas perkara yang bersangkutan.
4
Memberitahukan Perkara yang telah didaftar ke Pengadilan Agama dan para pihak, bahwa perkara tersebut
banding
Buku register perkara
Buku agenda
120 menit
Tercatat nya berkas perkara banding
30 menit
Terlaksa nanya tertib administ rasi perkara
60 menit
Diberita hukan nya pendaft aran perkara banding
telah didaftar dan diberi nomor 5
Berkas diserahkan kepada Ketua yang telah dilengkapi dengan formulir yang diperlukan
Buku register perkara
<< Kembali ke Daftar Isi >>
3 hari
Terlaksa nanya tertib adminis trasi perkara
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
03/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PEMBUATAN DAN PENCATATAN PMH Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksanaan: 1. Permenpan No. Per/21/M/.PAN/11/2008 1. S-1 Syariah 2. Per.Sekma Nomor 002 Tahun 2012 2. S-1 Hukum 3. SEMA NO. 1 Tahun 2014 3. S-1 Komputer 4. SEMA NO. 2 Tahun 2014 Keterkaitan: Peralatan/Perlengkapan: SOP Pencatatan berkas perkara Banding 1. Buku Register Perkara 2. Komputer Peringatan: Pencatatan dan Pendataan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka pembagian berkas perkara akan terhambat. Pelaksana Mutu Baku No. Aktivitas Majelis Ketua Meja II Wapan Panitera Peralatan Waktu Output Hakim PTA 1
Menyerahkan berkas perkara banding yang telah dilengkapi dengan formulir PMH, PHS, SPPP.
Buku Agenda Formulir
30 menit
Terlaksa nanya tertib administ rasi
2
Mempelajari berkas dan membuat penunjukan Majelis Hakim.
Berkas perkara
8 jam
Tersedia nya PMH
3
Membuat Surat Penunjukan Panitera Pengganti (SPPP).
Buku register perkara
30 menit
Terbitnya SPPP
4
Mencatat susunan Majelis Hakim dan PP ke dalam buku register
Buku register perkara
30 menit
Terlaksa nanya tertib administ rasi perkara
5
Menyerahkan berkas perkara tersebut ke Majelis
Buku ekspedisi
30 menit
Tertibnya pembagian perkara
<< Kembali ke Daftar Isi >>
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
04/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PERSIDANGAN DAN MINUTASI Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksanan: Peraturan Perundang-undangan dan Hukum 1. S-1 Syariah Acara 2. S-1 Hukum Keterkaitan: Peralatan/Perlengakapan: 1. SOP Pembuatan dan pencatatan PMH pada Agenda Sidang register 2. SOP Penerimaan Berkas Perkara Banding dari Majelis Hakim Peringatan: Pencatatan dan Pendataan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka pelaksanaan persidangan dan minutasi akan terhambat. Pelaksana Mutu Baku No. Aktivitas Panmud Majelis PP Peralatan Waktu Output banding HKM 1
Menyiapkan persidangan
kelengkapan
30 menit
Kenyamanan sidang
2
Melaksanakan pertama
persidangan
Agenda sidang
6 jam
Catatan sidang pemeriksaan berkas
3
Jika Majelis Hakim memerlukan pemeriksaan tambahan maka Majelis Hakim membuat putusan Sela. Bundel A dan salinan putusan Sela dikirim ke PA Pengaju untuk pemeriksaan tambahan atau Majelis Hakim melakukan pemeriksaan sendiri dengan memanggil para pihak melalui PA Pengaju.
Agenda sidang
2 hari
Putusan sela
4
Melaksanakan lanjutan
Agenda sidang
3 jam
Catatan sidang pembacaan putusan
5
Minutasi
Stempel
8 jam
Berkas
persidangan
<< Kembali ke Daftar Isi >>
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
05/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PENGIRIMAN BERKAS PERKARA BANDING Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksanan: 1. Permenpan No. Per/21/M/.PAN/11/2008 1. S-1 Syariah 2. Per.Sekma Nomor 002 Tahun 2012 2. S-1 Hukum 3. SEMA NO. 1 Tahun 2014 4. SEMA NO. 2 Tahun 2014 5. SK.KMA.NO. KMA/032/SK/IV/2006 Keterkaitan: Peralatan/Perlengakapan: SOP Pembuatan dan Pencatatan PMH 1. Buku ekspedisi 2. Stempel Peringatan: Pencatatan dan Pendataan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka perkara yang akan banding akan terhambat Pelaksana Mutu Baku No. Aktivitas Panmud Peralatan Waktu Output banding 1
2
Menerima dan memeriksa kelengkapan berkas meliputi, bundel A, tanggal minutasi, tanda tangan majelis hakim dan PP, serta salinan putusan. Mengambil asli dan salinan putusan dari berkas, memberi cap legalisasi pada salinan putusan.
3
Mengirimkan kembali bundel A perkara banding yang telah diputus ke Pengadilan Agama bersama salinan putusan untuk diberitahukan kepada para pihak
4
Menyerahkan berkas perkara banding bundel B dan asli putusan yang telah diminutasi ke meja III
Buku ekspedisi
60 menit
Terlaksananya tertib administrasi
Stempel
30 menit
Terlaksananya administrasi
Komputer buku ekspedsi
Buku ekspedsi
<< Kembali ke Daftar Isi >>
3 hari
10 menit
Terkirimnya bundel A dan salinan putusan
Terlaksananya arsip perkara
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
06/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PEMBUATAN LAPORAN PERKARA TINGKAT BANDING Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksanaan: 1. Surat Edaran Dirjen Badilag Nomor S-1 Syariah/Hukum EV/ot.01.2/AZ/30/1999 2. Surat Edaran Nomor 09 tahun 2008 3. Surat Panitera MARI Nomor 09/PAN/I/2008 4. Surat Dirjen Badilag Nomor 351/DJA.4/OT.01.2/VII/2012 5. Surat Dirjen Badilag Nomor :0335/DJA/HM.00/II/2013 6. Surat Dirjen Badilag Nomor :1192/DJA/OT.01.2/VII/2013 7. SEMA Nomor 01 tahun 2014 Keterkaitan: Peralatan/Perlengkapan: 1. SOP Penerimaan perkara Banding 1. Komputer 2. SOP Pencatatan berkas perkara Banding. 2. Buku Register perkara 3. SOP Pengiriman Pelaporan perkara 3. Buku induk keuangan perkara 4. SOP Pembuatan Laporan perkara Tingkat 4. Buku jurnal pertama 5. Buku Ekspedisi Peringatan: Pencatatan dan Pendataan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka laporan Buku Ekspedisi perkara banding akat terhambat Pelaksana Mutu Baku Staf No. Aktivitas Panmud Persyaratan/P Panmud Wapan Waktu Hukum erlengkapan Hukum 1
Menghimpun data perkara yang diterima dan diputus dari tingkat banding
Buku Register perkara
2
Membuat laporan Perkara Pengadilan Tinggi Agama Pontianak
Buku Register perkara Buku Induk Keuangan perkara Buku Jurnal laporan perkara bulanan PA
3
Memeriksa hasil pembuatan laporan
2 hari
Terlaksana nya penghimpu nan laporan perkara
3 hari
Terlaksana nya tertib administrasi pelaporan perkara
1 hari
Terwujudny a validasi pelaporan perkara
Buku Keuangan perkara
Laporan perkara
<< Kembali ke Daftar Isi >>
Output
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
07/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PEMBUATAN LAPORAN PERKARA TINGKAT PERTAMA Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksanan: 1. Surat Edaran Dirjen Badilag Nomor S-1 Syariah/Hukum EV/ot.01.2/AZ/30/1999 2. Surat Edaran Nomor 09 tahun 2008 3. Surat Panitera MARI Nomor 09/PAN/I/2008 4. Surat Dirjen Badilag Nomor 351/DJA.4/OT.01.2/VII/2012 5. Surat Dirjen Badilag Nomor :0335/DJA/HM.00/II/2013 6. Surat Dirjen Badilag Nomor :1192/DJA/OT.01.2/VII/2013 7. SEMA Nomor 01 tahun 2014 Keterkaitan: Peralatan/Perlengakapan: SOP Pembuatan Laporan Perkara tingkat 1. Laporan Perkara dari PA. Se Kalimantan Barat banding 2. Buku Ekspedisi Peringatan: Pencatatan dan Pendataan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka laporan Buku Ekspedisi perkara tingkat pertama akan terhambat Pelaksana Mutu Baku Staf No. Aktivitas Panmud Persyaratan/P Panmud Wapan Waktu Hukum erlengkapan Hukum
Output
1
Menghimpun dan menerima data perkara dari Pengadilan Agama Se Kalimantan Barat
Laporan Perkara Pengadilan Tingkat Pertama
3 hari
Terlaksana nya penghimpu nan laporan perkara
2
Membuat laporan perkara Pengadilan Tinggi Agama Pontianak
Laporan Perkara Pengadilan Tingkat Pertama
3 hari
Terselesaik annya laporan perkara
3
Memeriksa hasil pembuatan laporan
1 hari
Terselesaik annya penandatan ganan laporan
Laporan perkara
<< Kembali ke Daftar Isi >>
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
08/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H.,M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PENGIRIMAN LAPORAN PERKARA Kualifikasi Pelaksanaan: Badilag Nomor S-1 Syariah/Hukum
Dasar Hukum: 1. Surat Edaran Dirjen EV/ot.01.2/AZ/30/1999 2. Surat Edaran Nomor 09 tahun 2008 3. Surat Panitera MARI Nomor 09/PAN/I/2008 4. Surat Dirjen Badilag Nomor 351/DJA.4/OT.01.2/VII/2012 5. Surat Dirjen Badilag Nomor :0335/DJA/HM.00/II/2013 6. Surat Dirjen Badilag Nomor :1192/DJA/OT.01.2/VII/2013 7. SEMA Nomor 01 tahun 2014 Keterkaitan: Peralatan/Perlengkapan: SOP Pembuatan Laporan perkara Tingkat 1. Komputer Banding 2. Jaringan Internet SOP Pembuatan Laporan perkara Tingkat 3. Buku Ekspedisi Pertama Peringatan: Pencatatan dan Pendataan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka pengiriman Buku Ekspedisi laporan akan terhambat Pelaksana Mutu Baku No. Aktivitas Panmud Wapa Persyaratan / Pansek Ketua Waktu Hukum n Perlengkapan
Output
1
Menyiapkan laporan perkara tingkat banding
Laporan perkara
1 hari
Terlaksanany a tertib laporan perkara
2
Penandatanganan laporan tingkat banding
Laporan perkara
1 jam
Terlaksanany a tertib administrasi
3
Mengirim laporan tingkat banding melalui email dan pos
Komputer Jaringan Internet Buku Ekspedisi
1 hari
Terlaksanany a tertib pengiriman laporan perkara
<< Kembali ke Daftar Isi >>
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
09/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PEMBUATAN STATISTIK PERKARA Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksanaan: S-1 Syariah/Hukum 1. Surat Edaran Dirjen Badilag Nomor EV/ot.01.2/AZ/30/1999 2. Surat Edaran Nomor 09 tahun 2008 3. Surat Panitera MARI Nomor 09/PAN/I/2008 4. Surat Dirjen Badilag Nomor 351/DJA.4/OT.01.2/VII/2012 5. Dirjen Badilag Nomor :0335/DJA/HM.00/II/2013 6. Dirjen Badilag Nomor :1192/DJA/OT.01.2/VII/2013 Keterkaitan: Peralatan/Perlengkapan: SOP Pembuatan Laporan perkara Tingkat 1. Komputer Banding 2. Laporan Perkara SOP Pembuatan Laporan perkara Tingkat 3. Papan Data Pertama Peringatan: Pencatatan dan Pendataan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka pembuatan statistik perkara akan terhambat Pelaksana Mutu Baku Staf No. Aktivitas Panmud Persyaratan/ Panmud Waktu Output Hukum Perlengkapan Hukum 1
Mengupdate data perkara
Komputer Laporan perkara
2 hari
2
Memverifikasi data perkara
Komputer Laporan perkara
1 hari
3
Memvalidasi data perkara
Komputer
1 hari
4
Menuangkan data dalam papan data statistik perkara dan mengupload ke dalam website
Papan Data Website
2 hari
<< Kembali ke Daftar Isi >>
Terupdate nya data perkara Terverifikasi nya data perkara Tervalidasi nya data perkara Terwujudnya data statistik
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
10/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP TATA CARA PENGELOLAAN ARSIP PERKARA Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksanaan: S-1 Syariah/Hukum 1. KMA Nomor 032/SK/IV/2006 2. KMA Nomor 012/KMA/SK/II/2007 Keterkaitan: Peralatan/Perlengkapan: 1. SOP Pencatatan Berkas Perkara Banding 1. Buku Ekspedisi 2. SOP Pengiriman Berkas Perkara Banding 2. Box perkara 3. Komputer 4. Berkas Perkara 5. Lemari Arsip Peringatan: Pencatatan dan Pendataan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka kearsipan perkara menjadi tidak tertib No. 1
Pelaksana Panmud Meja III Hukum
Aktivitas
Mutu Baku Peralatan
Waktu
Output
3
Mendata perkara yang akan diarsipkan Menata arsip berkas perkara ke dalam box arsip dengan diberikan catatan : 1. Nomor urut box 2. Tahun Perkara 3. Jenis perkara 4. Nomor Urut Perkara Membuat daftar isi yang dimasukkan dalam box arsip
4
Memasukkan berkas perkara dalam box dan menyimpannya dalam lemari arsip
Berkas perkara Box perkara
5
Membuat Daftar Isi Rak (DIR) dan Daftar Isi Lemari Arsip (DIL)
komputer
6
Menghimpun berkas perkara menyimpannya dalam lemari arsip
dan
Berkas perkara Lemari arsip
Memisahkan berkas perkara yang sudah mencapai masa untuk dihapus (30 tahun)
Berkas perkara
1 hari
Tertibnya kearsipan perkara
Menyimpan arsip berkas perkara yang memiliki nilai sejarah untuk dimasukkan dalam box kemudian disimpan dalam rak/lemari tersendiri Menghapus arsip berkas perkara yang telah memenuhi syarat penghapusan dengan membuat berita acara yang ditanda tangani oleh Panitera dan Ketua Melaporkan Penghapusan arsip tersebut kepada Mahkamah Agung dengan dilampiri berita acara penghapusan
Berkas perkara Lemari arsip
1 hari
Tertibnya kearsipan perkara
30 menit
Tertibnya kearsipan perkara
30 menit
Menghimpun dan menyimpan data perkara dalam bentuk disket, pita magnetik atau media lain
Komputer CD Flash disk
Tertibnya kearsipan perkara Terhimpun dan tersimpannya data dalam bentuk sofcopy
2
7
8
9
10
11
Buku Ekspedisi Box perkara Komputer Berkas Perkara Lemari Arsip komputer
Berkas perkara
Berkas perkara
<< Kembali ke Daftar Isi >>
5 hari
Terakearsipan perkara
10 menit
Tertibnya kearsipan perkara
10 menit
Tertibnya box dan lemari arsip
15 menit
Terwujudnya DIR dan DIL
20 menit
Tertibnya lemari arsip
1 jam
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
11/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PENANGANAN LAPORAN PENGADUAN MASYARAKAT Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksanaan: KMA Nomor 076/KMA/SK/2009 S-1 Syariah/Hukum Keterkaitan: SOP Pembuatan Laporan perkara
Peringatan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka penanganan pengaduan akan terhambat
No.
Aktivitas
Panmud Hukum
Peralatan/Perlengkapan: 1. Komputer 2. Laporan Pengaduan 3. Buku Ekspedisi Pencatatan dan Pendataan:
Pelaksana Tim Askor/ Pemerik HT sa
Mutu Baku Wakil Ketua
Peralatan
Waktu
Menerima pengaduan langsung/lisan,surat, e-mail, telepon, faksimili, sms dari masyarakat.
Komputer Laporan Pengadu an Buku Ekspedisi
30
2
Mencatat pengaduan untuk didaftar dalam buku agenda pengaduan tentang tanggal penerimaan pengaduan, identitas pelapor, nomor pengaduan.
30 Pengaduan Laporan menit Pengaduan Buku Register
3
Menyerahkan berkas pengaduan kepada Hatibinwasda untuk ditelaah
4
Mengevaluasi hasil telaah Hatibinwasda
Berkas Pengadu an
5
Mempelajari Hasil telaah Hatibinwasda
Berkas Pengadu an
6
Menindak lanjuti hasil telaah hatibinwasda
1
Ketua
Buku Ekspedisi
Berkas Pengadu an
tidak
ya
menit
1 hari
120 menit 120 menit
30 menit
Output Terlaya ninya pengadu an
Terdaf tarnya Penga duan
Tertib nya adminis trasi Penga duan Tereva kuasinya hasil telaah Terwu judnya hasil telaah
7
Membentuk Pemeriksa
Tim
8
Memeriksa Pelapor dan Terlapor serta pihak-pihak terkait
9
Membuat Laporan hasil pemeriksaan
10
Menyerahkan Laporan Pemeriksaan dipelajari
11
Menindak Laporan Pemeriksaan
Berkas Pengadu an
30 menit
SK Tim pemeriksa
2 hari
Surat panggilan Laporan Hasil Pemeriksa an
3 hari
Laporan Hasil Pemeriksa an
Hasil untuk
Laporan Hasil Pemeriksa an
lanjuti Hasil
<< Kembali ke Daftar Isi >>
3 jam
2 hari
Terben tuknya tim pemerik sa Berita Acara Pemerik saan Terwu judnya laporan hasil pemerik saan Terbit nya penda pat KPTA Tersele Saikan nya laporan pengadu an
Pengadilan Tinggi Agama Pontianak Jl. Jend. Ahmad Yani No. 252 Pontianak
Nomor SOP Tanggal Pembuatan Tanggal Revisi Tanggal Efektif Disahkan oleh
12/PERKARA/2014 02 Januari 2014 25 Agustus 2014 01 September 2014 Ketua PTA Pontianak
Drs. H. Bahrussam Yunus, S.H., M.H. NIP. 19530422 197601 1 001 SOP PELAYANAN PERMOHONAN INFORMASI Kualifikasi Pelaksanaan: Badilag Nomor S-1 Syariah/Hukum
Dasar Hukum: 1. SK Dirjen 0017/Dj.A/SK/VII/2011 2. SK KMA No.1-144/KMA/SK/I/2011 3. Undang-Undang No.14 Tahun 2008
Keterkaitan: SOP Penanganan Pengaduan Masyarakat
Peralatan/Perlengkapan: 1. Komputer/alat komunikasi lainnya 2. Formulir 3. Buku Ekspedisi
Peringatan: Jika SOP tidak dilaksanakan maka pelayanan publik tidak terlaksana
Pencatatan dan Pendataan:
No.
Aktivitas
1
Menerima permohonan informasi (langsung, telepon, email, website dan sms)
2
Mengisi register permohonan informasi
3
Mencari informasi yang diminta pemohon
4
Mempelajari informasi yang diperlukan pemohon
Petugas Meja Informa si
Pelaksana Penang Pejabat gung Pengelola Jawab Informasi dan Meja Dokumentasi Informasi
Mutu Baku
Peralatan
Waktu
Komputer/alat komunikasi lainnya Formulir Buku Ekspedisi Buku Register Pengaduan
10 menit
Terlaksana nya pelayanan publik
20 menit
Formulir Permohonan Informasi
30 menit
Terlaksana nya pencatatan permoho nan informasi Tersedia nya informasi Diketahui nya informasi yang diperlukan
30 menit tidak
Formulir Permohonan Informasi ya
5
6
Melakukan uji konsekuensi dan menyampaikan pemberitahuan hasilnya Menyerahkan informasi yang diperlukan Pemohon
<< Kembali ke Daftar Isi >>
Output
Formulir Permohonan Informasi
2 hari
Terbitnya ijin PPID
Formulir Permohonan Informasi
30 menit
Diterima nya informasi
