BROCHURE – Cursus Bedrijfsplan MKB
visie
analyse
strategieën
actieplannen
Cursus Bedrijfsplan MKB Sales Force Consulting
inleiding
Hoe groot of klein je onderneming ook is, je zult je regelmatig de vraag moeten stellen hoe je bedrijf er op dit moment voorstaat, in welke richting je onderneming zich in de (nabije) toekomst verder zal ontwikkelen én wat je daarvoor allemaal precies moet doen.
De toekomst is per definitie onzeker. Dat klopt. Daarom is het verstandig om de belangrijkste punten met betrekking tot je toekomstplannen kort en bondig op papier te zetten. Daardoor krijg je, kort gezegd, meer grip op je bedrijfsvoering en leg je de perfecte basis voor financieel succes.
Onze ervaring is dat businessplanning voor veel mkb-bedrijven niet echt tot de favoriete bezigheden behoort. Soms vindt men het ook lastig. Maar eigenlijk hoeft het helemaal niet zo ingewikkeld te zijn, zolang je: maar een bepaalde structuur en samenhang aanbrengt in je aanpak je bovendien beperkt tot de zaken die voor jouw onderneming echt succesbepalend zijn.
In dit document kun je daar meer lezen. Bovendien lichten we de verschillende onderdelen van businessplanning op hoofdlijnen toe. Veel leesplezier!
www.verkoopstrategie.nl
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
Cursus Bedrijfsplan mkb – 3 documenten
De Cursus Bedrijfsplan mkb bestaat uit drie bestanden: 1. Handboek 2. Powerpoint presentatie 3. pp als pdf voor iPad In het Handboek (pdf, 123 p.) wordt de theorie achter businessplanning stap voor stap besproken én wordt hiervan fasegewijs een praktische vertaalslag gemaakt. De hoofdstukindeling van het Handboek sluit één op één aan op de bijbehorende powerpoint presentatie. Om de lesstof vooral ook visueel én interactief te maken, wordt bij het Handboek een krachtige powerpoint presentatie geleverd (81 sheets). Elke sheet wordt in het Handboek uitgebreid toegelicht.
De powerpoint presentatie wordt bovendien als pdf-bestand opgeleverd, zodat je ook dit bestand in de bibliotheek van je iPad kunt opslaan en raadplegen.
“…met de unieke Cursus Bedrijfsplan mkb maak je ZELF (of samen met je MT…) een compact & compleet bedrijfsplan…!”
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
Cursus Bedrijfsplan mkb – inclusief 8 unieke analysetools
Om de kwaliteit van je interne organisatie voor een belangrijk deel meetbaar te maken, ontvang je bij Bedrijfsplan mkb ook 8 unieke analysemodellen. Deze worden vooralsnog opgeleverd als excelbestand (apps zijn in ontwikkeling).
l
Activiteitenanalyse (efficiënte tijdbesteding)
l
Competentieanalyse: kies uit 40 competenties
l
Kwaliteit Samenwerking (tussen leiding, medewerkers & afdelingen)
l
Medewerkertevredenheid (functie, werkomstandigheden, etc.)
l
Kwaliteit Klantvriendelijk Gedrag
l
Globale Analyse Bedrijfscultuur (18 kernachtige statements)
l
Kwaliteitsniveau Coachend Leidinggeven (meten met 20 stellingen)
l
Vergaderanalyse (kwaliteit vergaderingen tijdvreter?)
Bij de analysetools ontvang je tevens eens uitgebreide toelichting over de technische werking van de instrumenten.
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
Cursus Bedrijfsplan mkb – bestemd voor de mkb-directeur, die
l
kwaliteit wil doorvoeren in alle lagen van zijn onderneming
l
planmatig wil werken: doelen => analyse => actieplanning
l
naast omzet ook op een aantal andere ratio’s wil sturen
l
zijn klanten (op een rendabele manier!) centraal wil stellen
l
zijn medewerkers bij belangrijke zaken wil betrekken
l
voortgangsresultaten structureel wil meten & analyseren
l
op alle fronten voortdurend kwalitatief wil verbeteren
l
structurele omzetgroei wil realiseren
“…de cursus is bestemd voor de mkb-directeur, die verder kijkt dan omzet alleen, en vooral ook de belangrijkste “drivers” achter de uiteindelijke omzet- & winstresultaten wil managen…!”
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
een bedrijfsplan maken – structuur aanbrengen
De eerste structuur die je aanbrengt in het maken van een bedrijfsplan, betreft de indeling in verschillende fasen. In de cursus onderscheiden wij vier fasen van businessplanning: 1. visieontwikkeling en het vastleggen van doelen 2. inventarisatie en analyse van factoren die invloed kunnen hebben op het bereiken van je doelen 3. het afleiden van zogenoemde strategische speerpunten uit de verkregen analysegegevens 4. het ontwikkelen van meetbare actieplannen ten behoeve van je stakeholders en interne organisatie
visie & doelen
analyse
speerpunten
actieplannen
De tweede structuur die je aanbrengt, betreft de indeling naar stakeholders en interne organisatie. Volgend uit de hierboven beschreven structuren, hanteren wij binnen de Cursus Bedrijfsplan mkb het volgende totaalkader: visie
analyse
stakeholders financiers klanten leveranciers medewerkers maatschappij interne organisatie cultuur middelen processen marketing & sales
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
speerpunten
actieplan
fase 1 van businessplanning: visieontwikkeling (1)
Het maken van je Bedrijfsplan begint met het ontwikkelen van een heldere visie. Je visie is als het ware het ideaalplaatje van de toekomst. In je visie neem je ook concrete, meetbare doelen op. Allereerst besteden we uitgebreid aandacht aan het ontwikkelen van een visie voor je stakeholders. De theorie die in de lessen wordt behandeld, kun je gebruiken als input voor je eigen visieontwikkeling.
“…je toekomstvisie vormt de basis van je plan. Hoe beter je de visie inhoudelijk uitwerkt, des te eenvoudiger is het om de rest van je plan te vullen…!” Nu is het niet de bedoeling om je visie heel uitgebreid uit te werken. Dat is ook niet verstandig. Je wilt immers een beknopt plan! In de cursus leer je hoe je de belangrijkste punten in korte statements en/of schematisch samenvat. stakeholders
visie
analyse
speerpunten
actieplan
financiers klanten leveranciers medewerkers maatschappij
Een korte toelichting bij “stakeholders”: Met betrekking tot financiers gaat het in je visieomschrijving in eerste instantie om de algemene financiële doelen, die je over 1-3 jaar wilt bereiken. Details komen later aan de orde.
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
fase 1 van businessplanning: visieontwikkeling (2)
rendabel
klantgericht
tevreden
trouw
Je “stakeholders” KLANTEN dienen centraal te staan binnen je bedrijfsvoering. Wat wil jij voor je huidige en toekomstige klanten betekenen (= klantgerichtheid) en welke doelstellingen wil je bereiken m.b.t. klanttevredenheid, klantentrouw en de rentabiliteit van je klantenbestand…? In de Cursus Bedrijfsplan mkb bespreken we de klantenvisie slechts op hoofdlijnen. Meer details daarover kun je vinden in de Cursus Klantgericht Werken…=>
Wat is je visie op je MEDEWERKERS, wat wil je voor hen betekenen, maar ook: welke voorwaarden stel je aan je medewerkers. Enkele voorbeelden: • medewerkertevredenheid
• •
benodigde competenties efficiënte tijdbesteding
“…hoewel klantwensen & -behoeften centraal staan binnen de bedrijfsvoering, vormen je medewerkers de spil waar alles om draait…!” Je kunt er ook voor kiezen om je belangrijkste LEVERANCIERS en enkele relevante aspecten van “de MAATSCHAPPIJ” in je visieomschrijving mee te nemen.
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
fase 1 van businessplanning: visieontwikkeling (3)
Op dezelfde manier leer je ook een heldere visie voor je interne organisatie te ontwikkelen. De kwaliteit van je (toekomstige) interne organisatie, is bepalend voor de mate waarin doelen voor stakeholders gerealiseerd kunnen worden. interne organisatie
visie
analyse
speerpunten
actieplan
cultuur middelen processen marketing & sales Enkele voorbeelden van onderwerpen die we in dit kader behandelen: cultuur: • de betekenis van inspirerend leiderschap; waarden & normen
• •
stijl van leidinggeven je visie op de kwaliteit van de samenwerking
marketing & sales: • strategische doelgroepen
• • •
marketingmiddelen, marketing- & saleskanalen je visie op verkopen internetmarketing: website, sociale media, e-mailmarketing
processen Processen vormen het hart van je organisatie. Je moet de belangrijkste werkprocessen beschrijven, meten, analyseren en voortdurend verbeteren & vernieuwen. In de opleiding maken we onderscheid tussen processen, procedures en richtlijnen met betrekking tot: organisatie algemeen, klanten en personeel. Op het ontwerpen van processen met zogenoemde procesdiagrammen gaan we niet in.
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
fase 2 van businessplanning: analyseren
“…tijdens de analysefase doe je onderzoek naar de haalbaarheid van je eerder geformuleerde visie en de daaruit afgeleide doelen…” visie
analyse
speerpunten
actieplan
stakeholders interne organisatie Aan het analyseren van relevante factoren en ontwikkelingen wordt vaak veel te weinig aandacht besteed. Maar het tegenovergestelde komt ook voor: men analyseert dan alles wat “los en vast zit”, een tijdrovende en weinig effectieve werkwijze. Om structuur aan te brengen in deze fase van planvorming, worden in verschillende lessen overzichtelijke schema’s en checklisten gepresenteerd.
Het resultaat van de analysefase is een helder inzicht in relevante kansen & bedreigingen, afgezet tegen de sterke en zwakkere punten van je organisatie:
? factor 1 factor 2 et cetera
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
fase 3 van businessplanning: strategische speerpunten
visie & doelen
analyse
speerpunten
actieplannen
Een goed uitgevoerde analysefase resulteert meestal in een grote hoeveelheid gegevens. Het is niet verstandig om aan alle geïnventariseerde factoren (evenveel) aandacht te besteden. Doe je dat wel, dan leidt dat tot focus op alles in plaats van focus op doelrealisatie.
“…uit alle verkregen analysegegevens leid je een beperkt aantal strategische speerpunten af…!”
Voor het genereren van strategische speerpunten, gebruiken we binnen de cursus Bedrijfsplan mkb de welbekende SWOT-matrix. Daarin worden kansen & bedreigingen afgezet tegen de sterkten & zwakten van je eigen organisatie. Stap voor stap wordt uitgelegd hoe je deze matrix vult en welke speerpunten je uit de vastgestelde prioriteiten kunt afleiden.
In de cursus bespreken we ook vijf belangrijke ondernemingsstrategieën. Daaruit kun je dan de juiste strategische speerpunten voor je eigen bedrijf kiezen.
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
fase 4 van businessplanning: meetbare actieplannen
De laatste fase van businessplanning betreft de vertaling van strategische speerpunten in meetbare actieplannen. In je actieplannen werk je, kort gezegd, het verschil weg tussen je vastgelegde doelen (m.b.t. stakeholders en interne organisatie) én de uitkomsten van de analysefase.
visie
analyse
speerpunten
actieplan
stakeholders interne organisatie
Daarbij kun je onderscheid maken naar actieplannen met betrekking tot je stakeholders en actieplannen ten behoeve van de kwalitatieve ontwikkeling van je interne organisatie.
“…je actieplannen vormen de brug tussen je huidige en gewenste toekomstige situatie…!”
Een fout die organisaties in deze fase van businessplanning soms maken, is dat ze hun actieplannen te vrijblijvend en niet-meetbaar formuleren. En dat is natuurlijk zonde van de tijd en energie, die zij in de voorgaande fasen van businessplanning hebben gestoken. Om concrete, meetbare actieplannen uit je strategische speerpunten af te leiden, wordt in de cursus Bedrijfsplan mkb kort aandacht besteed aan de belangrijkste principes van prestatiemanagement. Meer informatie hierover vind je in de Cursus Prestatiemanagement…=> De verdere uitwerking van je actieplannen is vanzelfsprekend sterk afhankelijk van je uitkomsten uit de voorgaande fasen. Een aantal voorbeelden wordt beknopt uitgewerkt. Meer details vind je in onze overige cursussen.
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
resultaten Cursus Bedrijfsplan mkb
een compact, compleet en samenhangend Bedrijfsplan, dat voor alle betrokkenen duidelijkheid geeft over:
l
de doelen m.b.t. je stakeholders en interne organisatie
l
de strategische keuzes die je daarvoor hebt gemaakt
l
concrete, meetbare actieplannen
l
wie verantwoordelijk is voor het bereiken van bepaalde doelen
“…met een bedrijfsplan vergroot je de grip op je totale bedrijfsvoering, worden mensen en middelen efficiënt ingezet en leg je de basis voor het financiële succes van je onderneming – nu en in de toekomst…!”
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
direct bestellen…?
+
+
119,= ex btw
inclusief de 8 unieke analysetools…!
“…met de unieke Cursus Bedrijfsplan mkb maak je ZELF (of: samen met een projectteam) een beknopt & compleet bedrijfsplan…!”
KLIK HIER OM TE BESTELLEN
Cursus Bedrijfsplan mkb
Sales Force Consulting – Brochure Cursus Bedrijfsplan mkb
