CURSISTENTEVREDENHEIDSONDERZOEK MEI-JUNI 2011 vergelijkende resultaten SVWO-HBO-SLO en actiepunten
cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
Om welke reden heb je voor jouw opleiding gekozen?
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
om professionele redenen (i.f.v. bij- of omscholing/nieuwe beroepsperspectieve n)
2
persoonlijke interesse/verrijking
3
andere reden(en)
1. Ik vind alle informatie terug op de website www.avondschool.be
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
2. De opendeurdagen/infosessies/infobeurzen over de opleiding(en) boden mij voldoende informatie.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
3. Ik ben tevreden over het schoolsecretariaat (informatie, klantvriendelijk, openingsuren, inschrijving, administratie,…).
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
4. Ik ben voldoende geïnformeerd over de inhoud en organisatie van de opleiding bij de start (bijv. eerste lessen).
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
5 . De dagen en uren van de lessen zijn voor mij geschikt.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
6. Ik werd tijdig geïnformeerd over afwezigheden lesgevers/ wijzigingen lokalen of lessenroosters.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
7. De grootte/samenstelling klasgroep vormt voor mij geen probleem.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
8. Ik vind alle informatie terug over de gevolgde vakken in de module- of vakfiches.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
9. Ik ben tevreden over de leeromgeving Dokeos (gebruiksvriendelijk, ondersteuning helpdesk,…).
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
10. Mijn cursussen of boeken zijn tijdig beschikbaar.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
11. Ik ben tevreden over de studietrajectbegeleiding.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
12. Ik ben tevreden over de taalondersteuning(taalcoach).
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
13. Mijn examenplanning is tijdig beschikbaar.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
14. Ik kreeg voldoende feedback tijdens de feedbackmomenten na de examens.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
15. Ik ben tevreden over de onderwijsruimten (leslokalen en/of pc-klassen).
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
16. Ik ben tevreden over de bibliotheekvoorzieningen.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
17. Ik ben tevreden over het open leercentrum.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
18. Ik ben tevreden over de drank- en eetfaciliteiten.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
19. Ik ben tevreden over de parkeervoorzieningen.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
20. Ik ben tevreden over de ombudsdienst.
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
helemaal oneens
2
oneens
3
eens
4
helemaal eens
5
weet niet of niet van toepassing
In welke mate ben je tevreden over het geheel van de cursistenvoorzieningen en de geboden faciliteiten binnen het CVO Panta Rhei de Avondschool?
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
evaluatiescore 1
2
evaluatiescore 2
3
evaluatiescore 3
4
evaluatiescore 4
5
evaluatiescore 5
6
evaluatiescore 6
7
evaluatiescore 7
8
evaluatiescore 8
9
evaluatiescore 9
10
evaluatiescore 10
ALGEMENE TEVREDENHEID
88 % van de cursisten geven een tevredenheidsscore van minstens 7/10
cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
actiepunten 1. Tijdige beschikbaarheid van boeken of cursussen: • tijdige en éénduidige interne communicatie van lesgevers/lectoren naar coördinatiepersoon boekenverkoop • tijdige actualisering van de opgave van het studiemateriaal in de vak- of modulefiches 2. Het tijdig vastleggen en online bekendmaken van de examenplanning (SEM 1: tegen herfstverlof – SEM 2: tegen paasverlof) 3. Aanschaffen van smartboards en pedagogische studiedag (werken met mimio interactive) 4. Communicatie aanbod studietrajectbegeleiding en taalondersteuning via website/leeromgeving 5. Communicatie faciliteiten open leercentrum (gebouw D) 6. Communicatie ondergrondse parkeergelegenheid in P-gebouw 7. Sociale dienstverlening in volwassenenonderwijs (aankaarten in de Vlaamse Onderwijsraad) cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
Tot slot: Hoe heb je het 'CVO Panta Rhei de Avondschool' leren kennen?
AANTAL RESPONDENTEN Huidige = SECUNDAIR VOLWASSENENONDERWIJS
587
HBO = HOGER BEROEPSONDERWIJS
199
SLO = SPECIFIEKE LERARENOPLEIDING
196 cursistentevredenheidsonderzoek CVO 2011
1
via de website van de avondschool
2
via een zoekmachine op het internet (bijv. Google)
3
via de media (krant,tv)
4
via folder/brochure
5
via infobeurs (open deur)/infosessie
6
via werkgever
7
via VDAB
8
via een dienstencentrum
9
via (ex-)cursisten
10
via kennissen
11
andere
