Zoekprofiel Hoofd Zorg O.K./POK/C.S.A.
Juni 2016
Verbindt kennis in de zorg 1
De organisatie Het Zaans Medisch Centrum (“ZMC”) is een middelgroot regionaal ziekenhuis met circa 300 bedden. Het ZMC heeft als verzorgingsgebied de regio Zaanstad, aan de zuidzijde begrenst door het Noordzeekanaal. Binnen het ZMC werken zo’n 1.400 mensen, hetgeen zich vertaald in circa 1.100 FTE. Het Zaans Medisch Centrum wil een stimulerende omgeving bieden aan patiënten, medewerkers en mensen die worden opgeleid voor een medisch beroep. Dit wordt bereikt door:
steeds te streven naar uitstekende medisch specialistische zorg; samen met de patiënt diens zorgvraag te verduidelijken; de patiënt goed te informeren en vanuit onze professionaliteit te adviseren over de behandelingsmogelijkheden; een positieve houding en bejegening te hebben, die gericht is op samenwerking met de patiënt, collega's in het ziekenhuis en partners in de zorgketen; met enthousiasme en over een breed front nieuwe collega's op te leiden voor de gezondheidszorg; intern en extern te communiceren over de bereikte resultaten.
Visie Wij zijn een regionaal stads/streek ziekenhuis met een overwegende oriëntatie op de Zaanstreek en de omringende gebieden. Wij leveren basis medisch-specialistische zorg. Wij streven ernaar tot de 25% beste ziekenhuizen van Nederland te behoren en dan vooral op de terreinen patiënttevredenheid, patiëntveiligheid, huisartsentevredenheid, DBC-kostprijzen en medewerkerstevredenheid. Wij willen duidelijk op onze prestaties sturen en willen deze meetbaar, bespreekbaar en verbeterbaar maken. Wij willen vooral investeren in samenwerking in medisch specialistische netwerken. Kerngetallen 2015
aantal bedden: 228 totaal aantal verpleegdagen: 67.585 aantal dag opnamen: 10.204 aantal klinische opnamen: 13.531 aantal eerste polikliniekbezoeken: 81.486 aantal herhaal-polibezoeken: 120.974
De bedrijfsopbrengsten van het ZMC bedragen ca. € 127 mio1 met een positief resultaat van ca. € 0,5 mio. Het balanstotaal van de organisatie bedraagt ca. € 135 mio met een eigen vermogen van ca. € 28 mio.
1
Cijfers en data ontleent aan het jaarverslag 2014.
Verbindt kennis in de zorg 2
De strategie van het ziekenhuis richt zich op een aantal essentiële pijlers, deze zijn als volgt in een “mindmap” weergegeven:
Bron: www.zaansmedischcentrum.nl
Centraal in de aansturing van het ZMC staat het RVE-model. Via de resultaatverantwoordelijke eenheden wordt gestuurd op de uitkomsten van de kwaliteitsformule. Specialismen en ondersteunende afdelingen zijn samengevoegd in een cluster. Lean werken en het ‘Blijvend Beter’programma zijn belangrijke pijlers. Een cluster wordt aangestuurd door een unitvoorzitter (medisch specialist) en een manager zorg. Daartoe wordt een winst- en verliesrekening per cluster gebruikt, in combinatie met een algemeen en een RVE-specifiek kwaliteitsdashboard.
De O.K. De RVE O.K. bestaat uit 2 bedrijfsonderdelen;
de O.K./POK/C.S.A. en het opnameplein/dagopname/pijncentrum/infectiepreventie
Het bedrijfsonderdeel O.K./POK/C.S.A. behelst naast de O.K., de poliklinische O.K en de Centrale Sterilisatie Afdeling ook de anesthesie, chirurgie en recovery. In totaal zijn hier zo’n 65 medewerkers werkzaam, aangestuurd door 7 Teamcoördinatoren. De O.K. beschikt over 6 klinische, 4 poliklinische operatiekamers en 12 recovery bedden. In het kader van de nieuwbouw wordt voor de O.K. ingezet op innovatie en capaciteit. In de nieuwbouw krijgt het ziekenhuis fysiek 8 hightech operatiekamers, waarvan er bij oplevering 6 in gebruik genomen gaan worden. Eén van deze kamers is een hybride O.K. (tevens angiokamer voor de radiologie). Er komen twee O.K.’s klasse II en één zelfstandig behandelkamer. Naar verwacht wordt de nieuwbouw eind 2016 opgeleverd en in gebruik genomen. Verbindt kennis in de zorg 3
Het O.K. complex binnen het ZMC functioneert goed. De organisatie kan vertrouwen op goede beoordelingen van IGZ, NIAZ en MediRisk. Het percentage last minute afzeggingen is laag (< 1%) en de capaciteit is goed gevuld. De medisch specialisten zijn dan ook tevreden over de processen. In het afgelopen jaar is onder leiding van een interim-manager O.K. een aanzienlijke kwaliteitsslag gemaakt in de verdere ontwikkeling tot een effectieve, taakvolwassen en zelfstandig functionerende O.K. afdeling. De aandacht heeft zich hierbij vooral geconcentreerd op:
De leiderschapsontwikkeling van de Team Coördinatoren. De ontwikkeling van de samenwerking met andere afdelingen als Patiëntenlogistiek en het beleggen van alle bij de O.K. thuishorende taken en verantwoordelijkheden binnen de O.K. organisatie (Manager, Team Coördinatoren en medewerkers). Verbetering van de management rapportage. Het bijdragen aan de verdere ontwikkeling van het operatiecomplex in de nieuwbouw met aandacht voor; o te maken keuzes omtrent inventaris en apparatuur; o inrichting van nieuwe werkprocessen (logistiek, planning); o juiste bemensing (formatie in kwaliteit en kwantiteit).
De C.S.A. Al het O.K. instrumentarium, maar ook instrumentarium van de POK en poli’s wordt gereinigd en gesteriliseerd door de C.S.A. Elke dag worden er ongeveer 148 netten verwerkt. Dat zijn ongeveer 5.200 instrumenten per dag. De C.S.A. verzorgt ook de reiniging en desinfectie van flexibele endoscopen van poli urologie, O.K. en endoscopie afdeling in de CSRD (Centrale Scopen Reiniging en Desinfectie). De C.S.A. is daarnaast verantwoordelijk voor het voorraadbeheer op de O.K. en de C.S.A. medewerkers zetten instrumentarium klaar voor de ingrepen op O.K. Het team van ongeveer 18 medewerkers wordt aangestuurd door 2 teamcoördinatoren.
Functie & opdracht Het gereedkomen van de nieuwbouw is een goed moment om de taken van de interim-manager over te dragen aan een opvolger in vaste dienst. Belangrijk vertrekpunt van het Hoofd Zorg O.K./POK/C.S.A. zal borging en verdere ontwikkeling van de gerealiseerde veranderingen en verbeteringen zijn. Voor de functie van Hoofd Zorg O.K./POK/C.S.A. komen wij graag in contact met ondernemende, verbindende en resultaatgerichte kandidaten. Het Hoofd Zorg O.K./POK/C.S.A. heeft de dagelijkse leiding op de O.K., POK en de C.S.A. Hij/zij geeft leiding aan de team coördinatoren en is verantwoordelijk voor:
Kwaliteit. Afdelingsbeleid. Financieel management. Medewerkers/patiënttevredenheid. Personeelsmanagement. Veiligheid/betrouwbaarheid/gastgerichtheid. Vakbekwaamheid/professionaliteit. Productie. Ziekteverzuim.
Verbindt kennis in de zorg 4
Hij/zij is een excellent leidinggevende, is richtinggevend en zoekt de samenwerking. “Daar gaan we naar toe, maar jullie moeten input leveren over de weg daar naar toe, we gaan het samen doen.” Het Hoofd Zorg O.K./POK/C.S.A. moet zichtbaar zijn en is een rolmodel voor zijn/haar medewerkers en overige gebruikers van de O.K. Hij/zij dient zich bewust te zijn van zijn/haar uitstraling, gedrag en communicatie. Goede verbinding en wederzijds respect, met de basis in heldere en stevige afspraken, tussen de medewerkers en de gebruikers van de O.K., medisch specialisten en anesthesie, is een essentiële randvoorwaarde voor het efficiënt laten draaien van een O.K. complex. Het Hoofd Zorg O.K./POK/C.S.A. rapporteert aan het RVE management en is lid van het RVE MT. Het RVE management wordt gevormd door de Bedrijfsleider en de Unit Voorzitter (medisch specialist). Plaats in de organisatie:
Manager Zorg 1
cluster 1
specialismen Cardiologie/ Interne geneeskunde, longgeneeskunde, apotheek
Manager Zorg 2
cluster 2 3 4
specialismen Chirurgie, orthopedie O.K., C.S.A., pijnpoli. Acute zorg: SEH, IC, AOA
Manager Zorg 3
cluster 5 6
specialismen Gynaecologie, kindergeneeskunde, urologie Revalidatie, neurologie, dermatologie, MKA, KNO, allergologie, psychiatrie, buitenpoli BVT
7
De O.K./POK/C.S.A. valt onder Manager Zorg 2 binnen cluster 3. Cluster 3 is opgesplitst in twee onderdelen. Beide aangestuurd door een Hoofd Zorg. Cluster 3
Operatief proces OK, CSA en pijncentrum 1 Hoofd Zorg verantwoordelijk voor: dagopname opnameplein pijncentrum infectiepreventie 1 Hoofd Zorg verantwoordelijk voor: O.K. POK C.S.A.
Verbindt kennis in de zorg 5
Kennis & ervaring De kandidaat Hoofd Zorg O.K./POK/C.S.A. heeft;
een relevante management opleiding op HBO niveau; tenminste 3 jaar ervaring in een leidinggevende positie op middel-management niveau binnen een complexe organisatie met diverse disciplines en professionals; ervaring op een O.K. strekt tot aanbeveling; een actieve rol gespeeld in ontwikkel- en verandertrajecten.
Belangrijke competenties zijn: (in willekeurige volgorde) Innovatief Ondernemerschap Analytisch vermogen Leiderschap Communicatief Resultaatgericht Verbindend en coöperatief Organisatiesensitief
Kwaliteitsgericht Daadkrachtig Beïnvloeder Oplossingsgericht Energiek, gepassioneerd Kritisch Proactief
Arbeidsvoorwaarden De arbeidsvoorwaarden zijn conform de aard en zwaarte van de functie. De functie is ingedeeld in FWG 65. De CAO Ziekenhuizen is van toepassing. Het betreft hier een fulltime dienstverband voor 36 uur per week. Bij indiensttreding zal in eerste instantie een contract voor de duur van 1 jaar worden aangeboden, welke na afloop hiervan bij gebleken geschiktheid kan worden omgezet in een dienstverband voor onbepaalde tijd.
Procedure De procedure wordt begeleid door Bert Blankestijn, ondersteund door Kirsten van Heerde. Kandidaten kunnen solliciteren door hun CV en begeleidende motivatie (in één document) te verzenden via deze link. De uiterste inzenddatum is 31 augustus 2016. Op basis van de ontvangen kandidaatstellingen wordt een selectie gemaakt en kandidaten uitgenodigd voor kennismaking bij de Veghte Werving en Selectie. Na deze kennismaking, zal een selectie worden gemaakt van de kandidaten die op CV worden voorgedragen aan de opdrachtgever. Op basis van deze CV presentatie wordt een selectie gemaakt van kandidaten die voor het eerste deel van een assessment worden uitgenodigd. De eerste fase van het assessment heeft tot doel om u onderbouwd inzicht te geven in -en te laten reflecteren op- de vraag in hoeverre de door u geambieerde functie echt passend is. Passend bij uw ambities, persoonlijkheid en competenties. Op basis van dit inzicht wordt met u besloten of de kandidatuur verder wordt doorgezet. Deze fase bestaat uit:
Testen met betrekking tot persoonlijkheid, carrière wensen en competenties. Capaciteitstesten. Deze testen geven inzicht in het niveau van de kandidaat afgezet tegen het niveau dat voor de functie vereist is. Een diepgaand, kritisch toelichtend en betekenis gevend gesprek met een assessment adviseur (NIP geregistreerd).
Verbindt kennis in de zorg 6
Indien het eerste deel van het assessment hiertoe voldoende aanleiding geeft, wordt de procedure verder voortgezet met kennismaking bij de opdrachtgever. Belangrijk onderdeel van deze procedure is een door u samen te stellen presentatie, waarin u uzelf en uw doelen en bijdrage aan de (strategische) doelstellingen van de organisatie presenteert. Uiteraard kan vanuit de opdrachtgever hier nadere sturing aan worden gegeven. De kennismaking ziet er dan als volgt uit:
Eerste gesprek met RVE Management. Opdrachtverstrekking voor de presentatie. Presentatie aan RVE Management, HRM en een nader te bepalen van selectie van stakeholders (max. 5-6 personen). Evaluatie en bespreking van eventuele aandachts- en ontwikkelpunten.
Indien uw benoembaarheid op deze functie positief wordt beoordeeld, zal u worden uitgenodigd voor het tweede deel van de assessment. De tweede fase van het assessment heeft tot doel om de opdrachtgever een gevalideerd antwoord te geven op de vraag; is er een match tussen de functie en de kandidaat? En zo ja, aan welke ontwikkelpunten dient bij een aanstelling aandacht te worden besteed? Deze fase bestaat uit:
Diverse nader te bepalen testen (mede afhankelijk van fase 1 en hetgeen tijdens de kennismaking met u als aandachtspunten naar voren wordt gebracht). Eén of meerdere simulaties. Interview met de assessment adviseur.
De output is een uitgebreide assessment rapportage met uitspraak over uw geschiktheid en de (eventuele) ontwikkelpunten. Doelstelling is uiteindelijk de benoeming van de best geschikte kandidaat voor de functie. Tot slot winnen wij bij tenminste twee voormalige werkgevers referenties in over de betreffende kandidaten. In overleg met de opdrachtgever en u wordt dit referentie onderzoek voor of na de tweede fase van het assessment uitgevoerd. De afronding van de procedure ligt voor een belangrijk deel in handen van het Zaans Medisch Centrum en bestaat uit het overeenkomen van de primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en het opstellen van de arbeidsovereenkomst. Er wordt gestreefd naar een indiensttreding per 1 november 2016.
Verbindt kennis in de zorg 7
