Corporaties, huurders en de bouw in het nauw Plannen uit Den Haag veroorzaken domino-effect

Jaargang 13, nummer 1

schrijft

Corporaties, huurders en de bouw in het nauw Plannen uit Den Haag veroorzaken domino-effect

Maart 2013

• Terugblik en resultaten actie ‘Laat u horen’ Vestiging • Bewoners actief in de wijk Arnhem • Verhuizen: onbereikbare droom voor middeninkomens?

Vivare dichtbij huis in Arnhem

Helemaal (t)Huis in ‘t Anker Je zet een voet over de drempel van ‘het Anker’ in Kronenburg en het is alsof je thuiskomt. En dat is precies de bedoeling van de kunstzinnige facelift van de flatportieken. Afgelopen maanden zijn beeldend kunstenaars Marjan Renkens en Anita Bouman in de weer geweest om de portieken op te knappen. De facelift kwam tot stand met medewerking van Vivare, de Vereniging van eigenaren (VVE) en bewoners. Bewoners dachten mee over het kleurenpalet en lieten hun interieur fotograferen. Marjan en Anita vertaalden interieurdetails naar silhouetten, lieten bewoners kiezen en schilderden de meest gekozen beelden op de muur. Goed voor het gewenste thuisgevoel. Top ‘Iedere verdieping heeft haar eigen taferelen’, legt Anita uit. ‘Als je binnenkomt zie je een beeld dat met binnen te maken heeft. Een kastje bijvoorbeeld of een klok. Loop je naar buiten, dan zie je een beeld dat met buiten te maken heeft. Bijvoorbeeld een olijfboom, vlinders of een hond.’ Voordat het De bewoners zijn blij met de fleurige portieken

2

Vivare

Schrijft

schilderwerk kon beginnen, hadden de rode bakstenen plaatsgemaakt voor strak stukwerk. ‘Dat maakt het pas echt huiselijk, verzorgd en mooi afgewerkt’, lacht Anita. ‘Met de nieuwe vloer en het ‘vloerkleed’ met serviesgoed ziet alles er top uit.’ De dames hebben met veel plezier de portieken aangepakt. Wel hadden ze het koud tijdens de vorstperiode. ‘We moesten ons af en toe verwarmen aan een kop thee die bewoners ons dan brachten.’ Museum aan huis Bewoonster Fariha is helemaal in haar sas met de schilderingen. ‘Heel mooi en lekker vrolijk’, laat ze weten. ‘Ik heb zoiets nog nooit ergens gezien. Het gaat vast lukken om de portieken mooi en schoon te houden.’ Marjan en Anita namen foto’s van haar hond Blaster. Een geschilderde Blaster in een van de portieken verraste Fariha. ‘Heel leuk’, lacht ze. ‘Hij

lijkt echt.’ Ook bewoner Willem Kleintjens waardeert de verandering. ‘Ik bezoek regelmatig musea, nu heb ik zoiets als een museum aan huis’, vertelt hij. ‘Prachtig.’ Willem zette het schilderwerk op de foto. ‘Ik wil al dit fraais graag laten zien aan familie en vrienden.’ Van de aanpak van Vivare en de kunstenaars heeft hij een hoge pet op. ‘Ik had meteen al het gevoel dat we als bewoners serieus genomen werden met onze inbreng. En dat is zo gebleven.’ Dat veel bewoners de opknapbeurt waarderen doet Marjan en Anita goed. ‘Hartverwarmend hoe mensen reageren’, aldus Anita.

4/5

Vivare actualiteiten: Actie ‘Laat u horen’ gaf reuring

6/7

Vivare actualiteiten: Corporaties, huurders en de bouw in het nauw

Voorwoord We hebben turbulente maanden achter de rug sinds de vorige Vivare Schrijft. Vivare heeft actie gevoerd tegen de plannen van de regering. Plannen die in onze ogen slecht zijn voor de volkshuisvesting in Nederland, en belangrijker nog, slecht zijn voor onze huurders. U heeft ons massaal gesteund en dat is fantastisch. U leest in deze Vivare Schrijft uitgebreid hoe dat allemaal is verlopen en hoe het verder gaat. We zijn er nog niet. Ik ben niet blij met het nieuwe woonakkoord dat op 13 februari is gepresenteerd door VVD, PvdA, D66, CU en SGP. Er geldt nog steeds een inkomensafhankelijk huur voor de komende twee jaar. En de huurverhoging die onze huurders moeten betalen, komt niet ten goede aan onderhoud, renovatie of nieuwbouw. Het geld gaat nog steeds rechtstreeks naar het begrotingstekort.

Inhoud Volg ons ook op twitter en facebook!

Er is daardoor nog steeds minder geld voor investeringen in nieuwe en bestaande woningen en daardoor minder opdrachten voor de bouwsector. In deze Vivare Schrijft vertellen diverse huurders van Vivare die zelf werkzaam zijn in de bouwsector wat daarvan de consequenties zijn. De werkgelegenheid in de bouw staat erg onder druk.

8/9

Vivare belt aan bij ... Kiki Reckman en Dejan Vrbanovic

Met uw steun en deelname aan onze actie, via de website, op de markten, en door eigen initiatieven, heeft u laten zien dat u als huurders zeer betrokken bent bij de volkshuisvesting en het wel en wee van iedereen die daarvan afhankelijk is. En er gebeurt nog veel meer door actieve Vivare huurders. U leest in deze Vivare Schrijft mooie voorbeelden van huurders die zich betrokken voelen bij hun buurt. Niet alleen de sociale huursector heeft last van crisismaatregelen. Ook in het welzijns- en buurtwerk zijn de kranen dichtgedraaid. Het is hartverwarmend om te zien hoe het werken aan de wijk door bewoners zelf wordt opgepakt.

11

Eric Angenent, Directeur Bestuurder Reageren? [email protected]

Vivare klust: Rioolverstopping

En verder in dit nummer: 2 + 19 10 Midden 20

Nieuws van uw vestiging Vivaria Vivare Jong en Vivare Puzzels Adressen en telefoonnummers

12/15

Huurders actief in de wijk

16/17

Vivare Leeft: Servicepunt Dieren

Colofon Dit is een uitgave van Vivare. Niets van deze uitgave mag zonder toestemming door derden worden gebruikt. Eindredactie: Heleen Poppe | Redactie: Einder communicatie, Marie-José van Gaalen, Linda Haanappel, Anita Meeuwissen, Els Mulder, Tine Paulus, Heleen Poppe, Lilian Rippe, Isabel Tesser, Karin Veenendaal, Charlot Wiggers, Catherine Wijnbergen. Fotografie: Peter Bliek, Nijmegen en Karel Knispel, Arnhem, Jette Vis, tenzij anders vermeld Vormgeving: Verheij & van der Heide, Arnhem | Druk: Rikken Print, Gendt © Vivare 2013

Vivare actualiteiten

Dit artikel is 1 maart geschreven. Kijkt u voor actuele informatie op www.vivare.nl/actueel

Terugblik en resultaten

Actie ‘Laat u horen’ Het is een turbulente tijd voor woningcorporaties. Wat speelt er? In het najaar vertelde kabinet Rutte II dat huurders fors meer huur gaan betalen afhankelijk van hoeveel ze verdienen en dat woningcorporaties van die huurverhogingen € 2 miljard per jaar aan de staatskas moeten betalen. Eric Angenent: ‘In mijn ogen betekent dit dat huurders meebetalen aan het begrotingstekort. De wereld op zijn kop. Ik was daar boos over en Vivare ging in actie. Ik riep u op om samen met Vivare ‘NEE’ te zeggen tegen de kabinetsplannen.

‘Uw geld gaat rechtstreeks naar de staatskas’

Eric Angenent in gesprek op de markt over de gevolgen van de regeringsplannen

4

Vivare

Schrijft

U stemde massaal tegen de kabinetsplannen Onze actie is u misschien niet ontgaan. U hebt massaal ‘tegen’ gestemd op de actiewebsite ‘ laatuhoren.nl’: maar liefst ruim 6.000 stemmen. Ik dank u voor uw stem. Ik heb van u persoonlijke brieven en ansichtkaarten ontvangen. We hebben heel veel telefoontjes en bezoekjes aan de balie gehad. De huurdersorganisaties zijn in de pen geklommen om Den Haag op andere gedachten te brengen. Een

aantal huurders is zelfs in hun eigen buurt een handtekeningenactie gestart. Ik vind dat hartverwarmend. Wij hebben ook volop gelobbyd bij wethouders van gemeentes en collega-corporaties in de regio, maar ook daarbuiten om in actie te komen. In de stad en dorpen hadden we spandoeken en posters hangen. En niet op de laatste plaats: we zijn de markt op gegaan. We hebben zeven verschillende markten bezocht. Het vroor. Er was sneeuw, regen, zon en harde wind. Maar het winterweer deerde u niet om naar ons verhaal te luisteren en uw handschoenen uit te trekken voor een stem. Het viel mij op dat veel mensen de kabinetsplannen kenden en het er niet mee eens waren. Er kwamen zelfs bewoners

‘U stemde massaal tegen. Hartverwarmend al die reacties’

gaf reuring speciaal naar de markt om hun stem uit te brengen. Ze hadden het gezien op TV Gelderland of gelezen in De Gelderlander. Landelijk protest Het protest was niet alleen in Arnhem te horen. Ook de Woonbond protesteerde, professoren die verstand hebben van de woningmarkt lieten zich in de media horen, belangrijke instanties die toezicht houden op bestedingen van corporaties luidden de noodklok en collega-corporaties stuurden brandbrieven naar het Binnenhof of startten een eigen actie. Er is volop reuring. Wat is het resultaat? Betaalbaar en prettig wonen moet voor iedereen bereikbaar blijven. Daar hebben wij ons voor ingezet. Het is helaas maar ten dele gelukt om de plannen een betere wending te geven. Er ligt sinds 13 februari een nieuw woonakkoord. VVD, PvdA, D66, SGP en CU waren ermee in hun nopjes. Ik niet. Zeker, het lijkt alsof de scherpe randjes voor u ervan af zijn gehaald. Maar er geldt nog steeds een inkomensafhankelijk huur voor de komende twee jaar. Maar wat erger is, de huurverhoging die u moet betalen, komt niet ten goede aan onderhoud, renovatie of nieuwbouw. Uw geld gaat naar het begrotingstekort. Wat de verhuurdersheffing be treft, Vivare betaalt vanaf 2017 niet jaarlijks € 20 miljoen maar zo’n € 17 miljoen. Dit is minder dan in het oorspronkelijke regeerakkoord. Ook hier is de scherpe rand weg maar het is nog steeds een fors bedrag. Deze heffing moeten wij uit de huurinkomsten betalen. In feite is het dus uw geld

‘Er is volop reuring’

dat rechtstreeks naar de staatskas gaat en wegvloeit uit Arnhem en de regio. Daar blijf ik veel moeite mee hebben. De verhuurdersheffing betekent namelijk – oud of nieuw woonakkoord- nog steeds minder geld voor investeringen in nieuwe en bestaande woningen en een stop op opdrachten voor de bouwsector. Onevenredige aanpak huur en koop Daarbij, dit woonakkoord focust met name op het binnenhalen van geld uit de sociale volkshuisvesting. Kopers merken weinig tot niets van de plannen. Heb je gekocht dan zie je je huisvestingskosten niet stijgen. Over een scheve verhouding tussen koop en huur gesproken. Kortom, dit nieuwe woonakkoord doet de huurmarkt én een evenwichtige woningmarkt geen goed. Nog een laatste duit Wij gaan onze actie stoppen. Dit doen wij op een bijzondere manier. We willen een laatste keer ons geluid tegen de plannen

voor de huurmarkt op het Binnenhof laten horen. Voor onze huurders en de volkshuisvesting in de regio Arnhem. Huurverhogingen Wij zijn op dit moment aan het nadenken hoe we de jaarlijkse huurverhoging per 1 juli aanstaande vorm en inhoud moeten geven. Voor 1 mei ontvangt u een brief van ons waarin we aangeven wat de huurverhoging in uw situatie zal zijn. We zullen namelijk de huren moeten verhogen om de heffing aan Den Haag te kunnen betalen. Een ding mag u van Vivare wel verwachten: wat de Eerste Kamer ook besluit over de huurverhogingen, Vivare verhoogt de huur niet als u nu al de maximale huur betaalt volgens het zogenaamde Woningwaarderingsstelsel (hiermee drukken we de kwaliteit van de woning in punten uit). En verder: het huurplafond van sociale huurwoningen is € 681,-. Geen sociale huurwoning komt boven dit bedrag uit.’ Eric Angenent

Vivare

Schrijft

5

Vivare actualiteiten Plannen uit Den Haag veroorzaken domino-effect

Corporaties, huurders De komende jaren moeten de Nederlandse woningcorporaties 1,7 miljard euro betalen aan de rijksoverheid. Vivare moet per jaar 17 miljoen afdragen. ‘De rijksoverheid weet dat wij dit niet zomaar kunnen betalen en vindt dat wij daarvoor de huren fors moeten verhogen’ vertelt directeur Eric Angenent. ‘En het geld dat we normaal gesproken investeren in betere of nieuwe woningen, gaat nu allemaal naar Den Haag. Onze huurders zijn de dupe.’

De maatregelen uit Den Haag veroorzaken een domino-effect en hebben verstrekkende gevolgen. Angenent: ‘We kunnen nu 25% minder investeren in nieuwbouw en renovatie. Tot voor kort was Vivare een van de grootste opdrachtgevers in de regio. Maar de komende jaren moeten we een stap terug doen. Dat betekent dat de bouw ook minder opdrachten krijgt. En grofweg heeft dat tot gevolg dat een kleine 200 mensen niet meer voor Vivare aan het werk is. En die sector heeft het al zo moeilijk. Daarom wil Vivare niet doneren, maar juist investeren!’ De bouw in het nauw Ook wethouder Gerrie Elfrink van de gemeente Arnhem is bang dat de bouw zware klappen oploopt als er weinig nieuwbouw plaatsvindt. ‘Arnhem is gezegend met zeer actieve woningbouwcorporaties. Daar moeten we het in deze crisistijd van hebben. De

vaste klanten waar we nog terecht kunnen. Maar ik heb ook maten in de metaal, en die zitten al maanden thuis! Een oplossing zie ik zo 1-2-3 niet. Ja, de woningbouw moet aantrekken. Want anders vallen de leveranciers stuk voor stuk om. Maar hoe je dat voor elkaar krijgt; geen idee.’

‘Het gaat nog nét’ Jan Liethof is timmerman bij aannemersbedrijf Bumé. ‘We zijn momenteel aan het werk in de Kastanjehof, in Velp. Gelukkig hébben we nog werk. Want je merkt aan alle kanten dat het moeizaam gaat.’ ‘Met ons bedrijf gaat het nog redelijk. We zijn nog steeds gezond. We doen onze uiterste best om ons hoofd boven water te houden. En we hebben veel

6

Vivare

Schrijft

Warmpjes ‘Ik huur al vanaf de jaren negentig bij Vivare. En naar tevredenheid, mag ik wel zeggen. Daar komt bij dat Vivare een goede klant van Bumé is. Maar ook zij hebben minder te besteden. Daar is geen ontkomen aan. Sommige renovatieprojecten worden uitgesteld, andere zelfs afgeblazen… Aan de andere kant: morgen krijg ik een nieuwe ketel. Onze vorige was meer dan twintig jaar oud. Hadden we binnen een week geregeld. Netjes toch? Zitten we er thuis in elk geval de komende jaren nog warmpjes bij!’

‘Het wordt er niet leuker op’ Dagelijks merkt Marcel Bloemink dat de bouw het moeilijk heeft. ‘Het wordt voor collega-bedrijven en leveranciers steeds moei lijker om afspraken na te komen. En mijn reiskosten betaal ik al maanden deels uit eigen zak!’ Marcel Bloemink is timmerman bij Kuiper Bouw. ‘Ben vandaag aan het werk bij ING. We maken de verschillende kantoorruimtes brandveilig hier. Een mooi klusje. En binnen: lekker warm.’ Marcel huurt een huis bij Vivare, in Velp. ‘Hier in Velp hebben we pas ook die 86 nieuwbouwappartementen gebouwd.’ Met de billen bij elkaar De sfeer op de bouw is op zijn zachtst gezegd wel eens beter geweest. ‘Niet alleen bij ons

'Vivare wil niet doneren, maar juist investeren'

en de bouw in het nauw Arnhemse woningbouwcorporaties nemen ongeveer driekwart van de nieuwbouw voor hun rekening. Dat is van groot belang voor de werkgelegenheid in de bouw en in de sectoren die van de bouw afhankelijk zijn. Als de maatregelen werkelijk doorgaan, zou dat wel eens de genadeklap voor de bouw kunnen betekenen.’ Banen op de tocht? Veel huurders van Vivare zijn werkzaam in de bouw of in aanverwante sectoren. Wat merken zij van de onrust?

Massale werkloosheid in de bouw Door maatregelen van de politiek is de bouwsector meer dan gemiddeld getroffen. Sinds het uitbreken van de crisis zijn er in de bouw 50.000 arbeidsplaatsen verloren gegaan. En de vooruitzichten zijn somber. In de komende twee jaar verliezen nog eens 27.000 mensen hun baan. Gemiddeld is de werkloosheid in de bouw nu 11 procent. Bron: Het Economisch Instituut voor de bouw (januari 2013)

‘De hand op de knip’ Peter Abbink is uitvoerder kleinbouw bij Hegeman. ‘Wij zijn gespecialiseerd in renovatiewerkzaamheden, onderhoud en klachtenafhandeling. En hoewel de opdrachten nog wel aardig doorlopen, merk je dat overal de hand op de knip zit.’

hoor, je hoort het overal’, aldus Bloemink. ‘Iedereen zit met de billen bij elkaar. De werkdruk is hoog. We moeten meer doen voor minder. Nee, het wordt er niet leuker op.’

‘Wij merken heel duidelijk dat opdrachtgevers voorzichtiger zijn. Renovaties en reparaties worden langer uitgesteld. En de projecten die wel doorgaan, moeten het met minder budget doen. Voor Vivare knappen we veel mutatiewoningen op. Een paar jaar terug werden bad kamers en tegelwerk veel vaker vervangen. Maar daar wordt nu veel kritischer naar gekeken.’ Domino ‘Corporaties moeten een hele hoop geld ophoesten. Dat bete-

kent dat projecten in de wacht komen te staan. En dat resulteert in stilstand bij de bouw, en bij leveranciers. Het werkt allemaal in elkaar door. Het is een soort domino. Je ziet dan ook dat aannemers omvallen. Ook bij ons zijn er saneringen geweest. We doen het redelijk goed en mogen niet klagen. Maar als er minder mutaties zijn, hebben wij ook minder te doen. Zo simpel is het. En de renovaties staan ook al op een laag pitje. Kortom, het zijn spannende tijden. Voor iedereen.’

Vivare

Schrijft

7

Vivare belt aan bij ... Verhuizen lijkt vaak onbereikbare droom voor middeninkomens

‘Een woonsituatie die bij

'We zitten nog steeds op een roze wolk'

Vivare Select Vivare Select is het label voor de vrije sector huurwoningen van Vivare. Voor deze woningen is geen meettijd vereist. Zijn er meer belangstellenden, dan loten we. Alle Vivare Select-woningen hebben een kale huurprijs die boven de huurtoeslaggrens valt van € 681,-. Kijkt u voor meer informatie en ons actuele aanbod op www.vivareselect.nl.

8

Vivare

Schrijft

'We werden er langzamerhand wanhopig van'

ons past, is dat een luxe?’ Kiki Reckman en Dejan Vrbanovic droomden al een paar jaar van een nieuw huis. Vanuit de binnenstad van Amersfoort wilden ze terug naar de natuur. Naar de omgeving Arnhem en Nijmegen. Of naar de Veluwe, waar ze veel vakanties doorbrachten. Toen vorig jaar de inkomensgrens voor sociale huur veranderde, leek de droom in rook op te gaan. Hoe zit dat? ‘Wij hebben samen nét te veel inkomen om een sociale huurwoning te kunnen huren. Maar we hebben te weinig inkomen om in de vrije sector te huren. Of om een geschikt huis met tuin te kopen, want een hypotheek krijgen we ook niet zomaar’, vertelt Kiki. ‘Het gat tussen sociale en vrije sector bleek keer op keer te groot. We werden er langzamerhand wan hopig van.’ Onoverzichtelijk In de drie jaar dat Kiki en Dejan op woningen reageerden, kwamen ze bijzondere toestanden tegen: ‘We hebben 17 jaar inschrijftijd. In de oude situatie zouden we al lang in aanmerking zijn gekomen voor een geschikte woning. Nu lag dat opeens heel anders: zo reageerden we op een project in Angeren. Huurprijs: € 725,- Maximaal inkomen: € 34.000,- We zaten te hoog. Bij een volgend project in Nijmegen was de huurprijs € 825,- en moest het inkomen minimaal € 50.000,- zijn. Toen was ons inkomen weer te laag. We zagen door de bomen het bos niet meer. Het lijkt of corporaties hun eigen interpretatie aan de inkomensregels geven. Zo grepen we steeds mis.’ Als laatste middel mailden Kiki en Dejan een brandbrief aan een aantal woningcorporaties.

een probleem bij gekomen. ‘We krijgen de indruk dat we bij een vergeten groep horen’, aldus Kiki. ‘De overheid maakt het moeilijk om een woning te kopen. En corporaties passen hun aanbod niet aan’. Gelukt! Voor Kiki en Dejan was Vivare Select de oplossing: ze hadden het al bijna opgegeven, toen ze werden ingeloot voor een woning in Dieren Noord. Kiki: ‘We zitten nog steeds op een roze wolk! In april zitten we in ons nieuwe huis en dit voorjaar kunnen we naar hartenlust de bossen in. De natuur geeft ruimte, na jaren in de stad ben ik daar ontzettend aan toe. Toegege ven, we verhuizen niet vanwege een nieuwe baan of andere dringende redenen. We verhuizen omdat we naar een woonsituatie willen die beter in ons leven past. Dat lijkt een luxe. Maar aan de andere kant: mensen met een ander inkomen hebben die vrijheid, dus waarom zou dat dan niet voor ons gelden?’

Vergeten groep Het verhaal van Kiki en Dejan staat niet op zich. Sinds de corporaties, als gevolg van Europese regelgeving, inkomensgrenzen moeten stellen aan sociale huurwoningen, is er voor een grote groep mensen

Vivare maakt zich hard voor middeninkomens Dit voorbeeld laat zien dat, door de inkomenseisen die de Europese regelgeving oplegt, middeninkomens tussen wal en schip vallen. Net te veel inkomen voor een sociale huurwoning, maar te weinig inkomen om een woning te kopen. Vivare wil deze groep een stem geven. Daarom voerden we vorig jaar actie. We riepen bewoners op om hun verhaal te laten horen en hebben deze, vaak schrijnende, verhalen bij de politiek aangekaart. Kijkt u voor achtergrondinformatie over de inkomenseisen op www.vivare.nl/inkomenseisen

Vivare

Schrijft

9

Vivaria Vivaria Vivaria Inkomensgegevens bij accepteren woning Inkomenstoets Europese (EU) regelgeving bepaalt dat woningcorporaties minimaal 90% van de woningen met een huur tot € 681,02 moeten verhuren aan huishoudens met een maximaal jaarinkomen van € 34.229,-. Hoewel Vivare het oneens is met deze regeling, hanteren we de regeling stipt. Daarom vindt u bij alle vrijkomende woningen onder de € 681,02 die we op www.entree.nu adverteren een inkomenseis. Vivare controleert deze inkomensgegevens bij het aanbieden van de woning. Voldoet een kandidaat huurder niet aan de inkomenseis, dan

10

Vivare

volgt er geen woningaanbieding. Kijkt u voor meer achtergrondinformatie op www.vivare.nl/ inkomenseis.

leiding hoe u een IB60-formulier aanvraagt, vindt u op onze site www.vivare.nl/inkomensgegevens.

Tip! Reageren op een huurwoning? Vraag een IB60formulier aan Bieden wij u een woning aan, dan hebben wij van u en uw eventuele medebewoners een inkomensverklaring (IB60-formulier) nodig. Het IB60-formulier vraagt u gratis aan via de Belastingtelefoon: (0800) 0543. Houd uw burgerservicenummer bij de hand. U ontvangt het IB60-formulier binnen circa 5 werkdagen. Een korte hand-

Krijgt u een uitnodiging voor het bezichtigen van een woning, vraag dan vast het IB60-formulier aan. Tijdens het aanbiedingsgesprek heeft u dit formulier namelijk nodig. Een IB60-formulier, ofwel een inkomensverklaring, is een officiële verklaring van de Belastingdienst met uw inkomensgegevens over een bepaald belastingjaar.

Informatie over Entree

Servicekosten

Overgangsregeling Entree: behoud van de meettijd

Vrijkomende woningen alleen nog op www.entree.nu

Bent u verhuisd tussen 1 april 2007 en 31 december 2012? Dan kunt u mogelijk gebruik maken van de overgangsregeling. Daarmee behoudt u de registratiedatum (meettijd) van voor de verhuizing. Wilt u gebruik maken van de overgangsregeling? U kunt dit via www.entree.nu zelf regelen (kies ‘mijn entree’, dan ‘overgangsregeling’). Lukt het niet, neemt u dan contact met ons op. De overgangsregeling geldt tot en met 30 juni 2013. Na die tijd kunt u geen aanspraak meer maken op de regeling.

De vrijkomende woningen vindt u alleen nog op www.entree.nu, er is geen krantje (Entree Magazine) meer. Heeft u geen internet of vindt u het moeilijk om met internet om te gaan, dan helpen wij u uiteraard graag. Bel of kom dan naar de Vivare vestiging bij u in de buurt.

Woont u in een appartement? Dan krijgt u voor 1 juli een afrekening van de servicekosten over het jaar 2012. Lukt dat niet voor 1 juli, dan laten wij u dat weten.

Schrijft

Tipbericht over woningen die bij u passen Op www.entree.nu kunt u een ‘zoekprofiel’ aanmaken. U krijgt dan een overzicht van alleen die woningen die passen bij uw woonwensen. Komt er een nieuwe passende woning vrij, dan krijgt u een tipbericht per mail. Dat is handig, zeker omdat er iedere werkdag nieuw aanbod kan zijn.

In deze afrekening staat welk voorschot u heeft betaald aan servicekosten in 2012 en wat de werkelijk gemaakte kosten zijn. Daaruit blijkt of u geld terugkrijgt of bijbetaalt. Op onze website www.vivare.nl/ afrekening staan de meest gestelde vragen over de afrekening van de servicekosten. Staat uw vraag daar niet bij, belt of mailt u ons dan.

Vivare klust Rioolverstopping?

Voorkomen is beter dan genezen Gemiddeld heeft een huishouden één keer in de zeven jaar een verstopte riolering. En dat is erg lastig. Daarom heeft Vivare een contract met Van der Velden Rioleringsbeheer voor het onderhouden van uw riolering. Bent u lid van het servicefonds, dan kunt u bij een rioolverstopping bellen naar Van der Velden. Maar ook bij rioolverstoppingen geldt: voorkomen is beter dan genezen. Wij geven u graag wat praktische tips om verstoppingen te voorkomen. Vet, haren en zeep ‘We lossen 3.800 rioolverstoppingen per jaar op voor Vivare,’ vertelt Ruud Wtenweerde, bedrijfsleider van Van der Velden. ‘Het gaat vaak om verstoppingen in de keuken en douche. Meestal zijn vet, haren of zeep de boosdoeners. Die verstoppingen ontstaan in de loop der jaren. Maar als we er iets bewuster mee omgaan, denk ik dat we veel van deze verstoppingen

kunnen voorkomen.’ Hoe? Dat leest u in het kader hieronder. Service Gemiddeld zijn iedere dag twee vaste werknemers van Van der Velden aan het werk voor Vivare. Ruud: ‘We vinden het belangrijk dat deze mannen het woningbezit van Vivare kennen en een vertrouwd gezicht zijn voor medewerkers en huurders van Vivare.’ Storingsdienst Bent u lid van het servicefonds, belt u dan bij rioolverstoppingen naar Van der Velden Rioleringsbeheer, telefoonnummer (026) 321 53 16.

Tips om verstoppingen te voorkomen Keukenafvoer Loopt het water in de keukenafvoer slecht of niet meer weg, controleer dan of de sifon (zwanenhals) niet verstopt is. Deze maakt u met een schroefdop aan de onderkant open. Zet hier wel een bakje onder om het water in op te vangen. TIP: Spoel nooit frituurvet of jus door uw keukenafvoer maar giet het in bijvoorbeeld een leeg melkpak.

Toilet Spoel nooit maandverband, vochtige doekjes of etensresten door het toilet. Ge bruik zo min mogelijk papier en let ook op het toiletblokje. Valt deze in het toilet, dan zorgt dit vaak voor een verstopping. TIP: Kinderen laten wel eens speelgoed in de toiletpot vallen, sluit daarom de deksel.

Doucheafvoer Verwijder regelmatig het rooster van de doucheput en kijk of deze verstopt is met haar en zeepresten. TIP: Verwijder tijdens het douchen nooit het rooster van het putje, want dan kan er van alles in de afvoer spoelen.

Hevige regenval Bij heftige regenval kan het rioolsysteem het aanbod soms niet meer aan. Wacht tot de regenbui voorbij is, vaak verdwijnen de problemen dan vanzelf.

Het gebruik van ontstoppingsmiddelen Raden we af omdat deze agressieve middelen de rioolbuis kunnen be schadigen met alle gevolgen van dien.

Stank in huis Controleer of in alle sifons nog water zit en vul deze anders bij. Gebruikt u een sifon weinig, dan verdampt na enige tijd het water en gaat het stinken. Laat daarom bij afvoeren die u weinig gebruikt, de kraan regelmatig enkele seconden lopen.

Kijkt u voor meer woon- en klustips op www.vivare.nl: Ik ben huurder / onderhoud / woon- en klustips

Vivare

Schrijft

11

Betrokken bij de buurt Buurthuizen die moeten sluiten, subsidies die minder worden; hoe ziet de toekomst van het wijkleven er eigenlijk uit? Moeten we ons zorgen maken? Vivare ging op bezoek bij wijkverenigingen. Conclusie: in veel wijken waar Vivare huurders wonen, zit het wel goed. Daar vind je mensen die zich betrokken voelen bij hun buurt. Zo betrokken dat ze in hun vrije tijd keihard werken om er iets moois van te maken. Werken aan de wijk? Dat doen ze zelf!

Vierhonderd leden, een eigen stek en een geschiedenis van dertig jaar: het verhaal van wijkvereniging Fluitersmaat wekt meteen indruk. Voorzitter Jos Braun en secretaris Peter Hoekstra weten het trouwens ook heel goed over te brengen. Je ziet het voor je, hoe een oude boerderij eind jaren zeventig werd ingericht als peuterspeelzaal. Al die kleine kindervoetjes die daar rond hebben gehuppeld. Maar ook: de klaverjasclub die al dertig jaar zonder onder breking actief is. De wandelingen waarbij je samen de natuur in gaat. Allemaal voorbeelden van hoe het leven in de wijk wordt verrijkt. En dat is welkom.

‘Een verrijking van het leven in de wijk’

Bewoners Programma ‘De wijk vergrijst wel een beetje’, vertelt Peter Hoekstra. ‘We hebben soms moeite om vrijwilligers te vinden. Jonge mensen hebben het vaak druk met hun werk en hun gezin. De binding met de wijk is wel iets minder dan vroeger.’ Toch leeft de wijkver eniging. De buurtbewoners komen graag naar een cursus, een rommelmarkt of een mosselavond. ‘Binnen ons bestuur zijn twee mensen verantwoordelijk voor het programma’, legt voorzitter Jos Braun uit. ‘Maar we organiseren niet alles zelf. We zoeken er steeds mensen bij. Bindende factor Om iedereen op de hoogte te houden heeft Fluiters maat een krant en een website. De wijkvereniging is een bindende factor in de wijk. En dat is mooi, vinden Jos en Peter: ‘In deze tijd zijn mensen meer en meer op zichzelf gericht. Als je je ergens thuis wil voelen, moet je wel oog hebben voor je omgeving. Dan is het ook logisch om je daarvoor in te zetten. Tip uit Renkum: zorg voor een goede organisatie, maar ga niet alles zelf doen. Ken je mensen in de wijk die vanuit hun beroep of hobby bepaalde kwaliteiten hebben, vraag die er dan bij en benut hun talent.

Wijkvereniging Fluitersmaat, Renkum

12

Vivare

Schrijft

‘Energie genoeg om dingen aan te passen’

actief in de wijk Van links naar rechts een aantal leden van de bewonersgroep Boterbloem in Rheden. Alie Panneman, Linda Jalink, Sander Vermeer en Gerry van Haren.

Bewonersgroep Boterbloem en omgeving, Rheden

Als bewonersgroep krijg je eerder iets voor elkaar dan via een andere weg. Dat vindt Gerry van Haren, actief bij bewonersgroep Boterbloem in Rheden. ‘Zo ben ik bijvoorbeeld ‘ambassadeur’ bij de gemeente: daar bespreken we regelmatig vragen, klachten en wensen over de woonomgeving binnen het project ‘Ik buurt mee’. Het eerste resultaat van de bewonersgroep na haar oprichting in 2011 was een prachtig opgeknapt speeltuintje. ‘Daar hebben Linda Jalink en Alie Panneman erg hun best voor gedaan. In december van dat jaar is het weer open gegaan. Geweldig is het geworden!’ Energie De bewonersgroep loopt als een trein. ‘Misschien komt dat omdat we elkaar snel leren kennen, Rheden is niet zo groot. Hier in de buurt wonen verschillende gezinnen. We lopen de deur niet bij elkaar plat, maar iedereen is wel betrokken. Zo hebben we best veel jonge leden in de bewonersgroep. Energie genoeg om dingen aan te pakken!’

Handen uit de mouwen De bewonersgroep bestaat sinds 2011. Gerry: ‘Vivare, de gemeente en welzijnsorganisatie Carion deden toen buurtonderzoek. Daar meldden zich spontaan de eerste leden. Als er nu een opschoondag is of een andere activiteit, komen daar steeds meer mensen op af. Het heeft ook gevolgen voor hoe buren met elkaar omgaan. Zo nam iemand in een appartementencomplex het initiatief om na veel wind het afgevallen blad weg te vegen. Zijn buren kochten toen samen een bladblazer voor hem. Dat zijn leuke dingen. De saamhorigheid groeit, maar je moet er wel zuinig op zijn. Daarom is het belangrijk om als bewonersgroep actief en zichtbaar te blijven. Laat zien dat je de handen uit de mouwen steekt. Tip uit Rheden: we hebben in Velp, Rheden en Dieren een buurtcoach. Neem contact op en vraag of die met je meedenkt. Ook Vivare kan tips en informatie geven over hoe je het leven in de buurt aangenaam kunt maken en houden.

Vivare

Schrijft

13

Betrokken bij de buurt

Bewoners actief in de wijk Lunchclub Eilandplein, Duiven Iedere eerste maandag van de maand staat een heerlijke lunch klaar in cultureel centrum ’t Eiland. Voor vijf euro kan iedereen aan tafel. Met name oudere bewoners zijn vaak te gast, vertelt Dory Hoebink. Zij coördineert de lunch als vrijwilliger vanuitStichting Mikado. ‘Dat doe ik samen een aantal andere vaste vrijwilligers. Ook een aantal mensen van SizaDorpgroep helpen regelmatig mee. Samen met mijn buurvrouw Miep Onderstal ben ik er druk mee. Zij beheert de kas en ik organiseer. De inkopen doen we samen. Het is gezellig om te doen en de gasten gaan iedere keer met een voldaan gevoel naar huis. Daar gaat het om.’ Goed is goed Dory is na haar pensioen naar Duiven getrokken. Ze wilde in een dorp wonen, maar wel ergens waar veel te doen is. ‘Dat is gelukt. Je kunt hier wel iedere week aan iets leuks meedoen. Omdat ik ook graag nieuwe mensen wilde leren kennen, heb ik me opgegeven als vrijwilligster. Het houdt me fit en ik kan iets doen voor mijn omgeving. Dat is toch mooi!’ Er wonen best veel ouderen in Dory’s buurt. ‘Volgens mij voelen ze zich hier wel prettig. Ik zie altijd veel mensen met een rollator of scootmobiel op pad. Er is genoeg vertier en de mensen komen er ook op af. Eerst wilden we na de lunch nog iets extra’s verzinnen – gedichten voorlezen bijvoorbeeld. Maar al snel bleek dat daar niet echt behoefte aan was. Dus nu houden we het hierbij. Goed is goed.’ Dory heeft nu wel de smaak te pakken gekregen. Misschien gaat ze wel meehelpen aan het feest rond 200 jaar Duiven. ‘Daar zou ik best zin in hebben.’ Tip uit Duiven: wil je vrijwilligerswerk gaan doen, blijf dan niet afwachten, maar stap er zelf op af.

‘Het is gezellig om te doen en de gasten gaan met een voldaan gevoel naar huis’ Dory Hoebink (rechts) en Miep Onderstal

14

Vivare

Schrijft

Wijkbeheergroep en -vereniging Het Duifje, Arnhem

Een welkomstbord bij de entree van de wijk plaatsen, bloembollen planten in de plantsoenen, afvalbakken legen, de gemeente aanspreken op onveilige verkeerssituaties. Maar ook: leuke activiteiten organiseren in De Boerderij. Zomaar een greep uit de vele activiteiten van wijkbeheergroep en wijkvereniging Het Duifje. Samen willen ze ervoor zorgen dat iedereen in Het Duifje prettig kan wonen. ‘Daar kun je als bewoner zelf heel veel aan doen’, vindt Thea Schlaman, die haar groene vingers graag uitleent aan de wijkbeheergroep, voor groen en fleurigheid in de wijk. Mooie woonomgeving Als de bollen in de plantsoenen in het voorjaar weer uitkomen, geeft haar dat een goed gevoel. En haar niet alleen: ‘Een mooie groene woonomgeving maakt dat mensen zin krijgen om hun voortuin aan te pakken. Zo werkt iedereen mee aan de buurt.’ De wijkvereniging en de wijkbeheergroep werken heel goed samen, vertelt Jannie Pas, penningmeester van de wijkvereniging. ‘We vergaderen samen en we denken met elkaar mee. Iedere twee jaar organiseren we samen de Wijkdag. Dat is tot nu toe steeds een groot succes. De volgende is in mei.’

gezorgd dat jongeren een pannaveldje kregen om te voetballen. Hierdoor kan de jeugd ergens terecht waar de andere bewoners geen last van hebben. Een buurt is van iedereen.’

Tip uit Arnhem: wil je iets veranderen in je buurt, trek dan aan de bel bij de gemeente of de woningcorporatie. De aanhouder wint.

‘Een buurt is van iedereen’

Een buurt van iedereen Het Duifje is best een actieve buurt, vinden Thea en Jannie. ‘Dat maakt het ook leuk om hier dingen te organiseren of aan te kaarten. Wij zijn er voor om dingen te signaleren en te bespreken met de gemeente of met Vivare. Maar mensen kunnen ons ook aanspreken natuurlijk. Zo hebben we

Vivare

Schrijft

15

Vivare

leeft

Over leuk wonen in je eigen buurt

Servicepunt Dieren: buren helpen buren

Je kunt iets voor elkaar Mevrouw Kip woont in Dieren, samen met haar kat Poelie. Hij was er al toen haar man nog leefde. Nu hebben ze elkaar nog. Poelie is haar dierbaarste bezit: ‘een stukje goud’. Mevrouw Kip is slecht ter been. Als haar kat naar de dierenarts moet heeft ze een probleem. Hoe lost ze dat op? Een bezoek aan de huisarts, een klusje in huis. Boodschappen doen als het buiten glad is; van die dingen die je zonder nadenken doet als je gezond bent, maar die een stuk ingewikkelder worden als dat niet meer zo is. In de wijk Stenfert in Dieren wilden mensen daar iets aan doen. Servicepunt in Pand 31 Daarom ging in 2011 Servicepunt Stenfert van start. Volgens het principe ‘buren voor buren’ brengt het mensen die hulp nodig hebben en mensen die iets willen doen, bij elkaar. Sinds de oprichting zijn er 25 vrijwilligers actief. Vivare staat er helemaal achter en zorgde dit jaar voor een mooie locatie: een oud winkelpand in het centrum van de wijk: Pand 31. Op 2 februari werd het feestelijk geopend. Door de ligging loop je er zó even binnen. Dat is mooi, want intussen richt het servicepunt zich op heel Dieren.

Mevrouw Kip met haar Poelie, die lokale bekendheid geniet als de ‘Calluna-poes’

16

Vivare

Schrijft

Teamwerk Sieneke Huisman is vrijwilligster en zorgt voor de coördinatie. ‘Vroeger kenden we in deze regio het begrip ‘noaberschap’. Een goede buur zijn voor elkaar. Die traditie willen we in ere herstellen. Zelf zet ik mijn administratieve kwaliteiten graag in voor de organisatie. Het kost me twee ochtenden per week en dat heb ik er graag voor over. Dat doe ik niet alleen hoor, we zijn met een heel team. Som mige mensen willen eens in de drie maanden iemand wegbrengen, anderen zijn vaker inzetbaar. Wij brengen vraag en aanbod bij elkaar en zorgen dat alles in goede banen wordt geleid.’ Stoute schoenen Terug naar mevrouw Kip. Zij kreeg een foldertje in de bus van het servicepunt. ‘Precies op het moment dat ik met mijn handen in het haar zat vanwege de tuin. Als ik tien minuten had geschoffeld werd het me zwart voor ogen. Ik heb de stoute schoenen aangetrokken, ik dacht bij mezelf: als het niet kan, dan hoor ik het wel.’ Teveel gevraagd was het zeker niet: Gert-Jan Hilberink ging in de tuin aan de slag. Gert-Jan en zijn vrouw Bianca Jacqueline (B.J.) zetten zich met hart en ziel in voor het servicepunt. ‘Dat zit ons denk ik gewoon in het bloed’, meent B.J. ‘We zijn beiden afgekeurd en op deze manier kunnen we toch nog iets doen. Dat vinden we belangrijk. Het servicepunt kan niet zonder vrijwilligers. En het levert ook veel op: leuke contacten bijvoorbeeld. En een voldaan gevoel. Zo zijn we bij mevrouw Kip ondertussen aardig ‘thuis’. We kunnen het goed met elkaar vinden en we weten wat we aan elkaar hebben.’ Een aanrader Mevrouw Kip: ‘Ik vind het geweldig wat ze voor me doen. Op deze manier kan ik langer op mezelf blijven wonen. Ik hoef niet meer voor ieder klusje een beroep op de buren te doen; we worden hier in de straat namelijk allemaal een dagje ouder. Ik hoef me niet bezwaard te voelen. Als ik met een vraag naar het servicepunt ga, kan het best zijn dat ik even moet wachten voor het wordt opgepakt. Maar dat is helemaal niet erg. Ik heb geen haast. Als ik geen hulp zou krijgen, zou ik veel meer problemen hebben. Ik kan iedereen aanraden om er gebruik van te maken. En ik hoop dat het er nog lang zal zijn. Dat hopen Gert-Jan, B.J. en Sieneke natuurlijk ook. Sieneke: ‘Via het servicepunt leren mensen in Dieren elkaar kennen. Je kunt iets voor elkaar betekenen. En dat maakt het leven een stuk aangenamer.’

betekenen

‘PAND 31: een mooie locatie om zó even binnen te lopen’

Een feestelijke opening van het Servicepunt Dieren Stenfert in PAND 31

Servicepunt Dieren is een project van de buurtvereniging Stenfert. Sinds februari is het te vinden in het PAND 31 aan de Van der Duyn van Maasdamstraat 31 in Dieren. Meer weten? www.stenfertchallenge.nl Aan deze website wordt trouwens nog gewerkt! Mevrouw Kip in gesprek met B.J.

Sieneke Huisman schenkt koffie

Vivare

Schrijft

17

Uw mening telt!

Resultaten onderzoek woning, wijk en dienstverlening Rapportcijfer woning

8,00 7,75 7,50 7,25 7,00

6,96

7,01

6,75 6,50 6,25 6,00

2010

2012

rapportcijfer woning

Rapportcijfer wijk

8,00 7,75 7,50 7,25 7,00

6,91

6,85

2010

2012

6,75 6,50 6,25 6,00

rapportcijfer wijk

Contact met Vivare in het afgelopen jaar

Contact via vestiging en via telefoon/e-mail: 31% Geen contact: 25% Alleen contact via vestiging 3% Alleen contact via telefoon/e-mail: 41%

25%

31%

41%

Eind vorig jaar hielden we opnieuw een groot onderzoek. Net als in 2010 gaven ruim 3.200 huurders hun mening over hun woning, wijk en onze dienstverlening. Heel fijn, want uw mening is belangrijk voor ons. Het houdt ons scherp, helpt ons bij het nemen van beslissingen en het verbeteren van onze diensten. We vertellen u graag de belangrijkste resultaten van dit onderzoek. Wat vindt u van de woning? Gemiddeld gaven de bewoners een 7 voor de woning. Dit cijfer is iets gestegen ten opzichte van 2010. Bewoners wonen gemiddeld 19,3 jaar in de woning (het gemiddelde van Nederland ligt rond de 7 jaar). Verder vindt 86% dat de woning aan de woonwensen voldoet en 57% is niet van plan binnen 10 jaar te verhuizen. De meest genoemde pluspunten van de woning zijn: de ligging, de grootte van de kamers en het aantal kamers en de buitenruimte. De minpunten die het meest genoemd werden zijn: het energieverbruik, de staat van de badkamer en toilet, de staat van onderhoud en de gehorigheid van de woning. Wat vindt u van de wijk? Het rapportcijfer voor de wijk (6,85) is licht gedaald ten opzichte van 2010. Het overgrote deel van de bewoners (90%) voelt zich thuis in hun wijk. Van de bewoners kent 67% gezichten en namen van andere wijkbewoners. Ongeveer 10% gebruikt sociale media om met elkaar in contact te komen. Bijna de helft (48%) is bereid om zelf een bijdrage te leveren om de leefbaarheid in de wijk te vergroten. De meest genoemde pluspunten in de wijk zijn: rustig, omgang met wijkbewoners, de centrale ligging en de groenvoorzieningen.

18

Vivare

Schrijft

Minpunten die we het meest hoorden: verkeerssituatie, om gang met wijkbewoners, geen schone wijk en gebrek aan veiligheid. Maar ook de tuinen van buurtbewoners wordt als minpunt ervaren. Uw mening over onze dienstverlening Naar aanleiding van het onderzoek in 2010 hebben we hard gewerkt aan het verbeteren van onze dienstverlening. Dat zien we terug in de waardering: huurders geven nu een 8,7 voor klant gerichtheid en een 7,9 voor imago. Huurders vinden Vivare aanspreekbaar en integer. Het contact met Vivare loopt vooral via de telefoon of aan de balie. Over dat contact bent u tevreden maar u vindt de website en contact buiten kantooruren ook belangrijk. Wij gaan kijken hoe we daar beter invulling aan kunnen geven. Uit de gegevens blijkt dat 84% van de huurders veel vertrouwen heeft in Vivare. Daar zijn we trots op, dat is een goede basis! Onderzoek houdt ons scherp Regelmatig vragen wij uw me ning. Dat doen we op verschillende manieren: we bellen, sturen per email of post een vragenlijst of organiseren een klantenpanel. Luisteren houdt ons scherp. Hoe beter wij weten wat uw wensen zijn, hoe beter wij ons werk kunnen doen. En hoe meer tevreden u bent.

Vivare dichtbij huis in Arnhem Serviceflat Elderveld is gerenoveerd

We kunnen hier met een gerust hart oud worden Eef Bikkel en zijn vrouw wonen nu een jaar of vier in Elderveld. Renoveren? Dat zag hij niet zitten. Maar nu alles achter de rug is, kijkt hij daar anders tegenaan. ‘De hele operatie is ons meegevallen. En we zijn blij met het resultaat!’ Samen met huismeester Harry van Nek geeft hij een rondleiding door Elderveld. De flat, gebouwd in de jaren zeventig, ziet er weer fris uit en de appartementen zijn helemaal bij de tijd. Een goede doucheruimte en een modern persoonlijk alarmsysteem zijn daar voorbeelden van. ‘Vivare is sinds vijf jaar eigenaar en pakte steeds een appartement aan als het vrijkwam’, vertelt Harry. ‘Maar ook de zittende huurders wilden een nieuwe keuken, douche en toilet. Dat wilden we mogelijk maken.’ Impact Vivare ging aan de slag met de

woningen, het buitenschilderwerk en de algemene ruimtes. Er werden zes wisselwoningen ingericht waar mensen tijdens het werk in hun appartement terecht konden. Voor vragen, wensen of klachten van huurders en hun familie was er iedere dag een spreekuur. Harry: ‘Renoveren heeft een enorme impact, zeker als je op leeftijd bent. We wilden het zorgvuldig aanpakken.’ Vertrouwen Is dat gelukt? Zeker, vindt Eef Bikkel. ‘Ik ben slecht ter been, dus ik vond het best zwaar, al die rommel in de gangen enzovoort. Maar

Huismeester Harry van Nek (links) en Eef Bikkel

alles was perfect geregeld. We kregen de kans niet om te zeuren, want de mensen van Vivare vroegen zelf wel hoe het met ons ging. Op een gegeven moment werd asbest gevonden in de gangkastjes. Voor er paniek kon uitbreken, nam Vivare alle zorg uit handen. Er was prima opvang en met veel geduld werd alles uitgelegd, net zolang tot het helemaal duidelijk was. Het was zó opgelost. Dit versterkt het vertrouwen in de mensen die hier werken. Mijn vrouw en ik kunnen hier met een gerust hart oud worden.’

Serviceflat Elderveld Serviceflat Elderveld biedt veilig en comfortabel wonen voor 55plussers. Er is thuiszorg, een huismeester en receptie, maar ook een kapsalon en een wasserette. Bij de activiteiten in de recreatiezaal staat de deur ook open voor introducés van ‘buiten’. Gezellig! Meer weten? Bel (026) 381 20 00, kijk op www.vivare.nl, of kom een keer langs. U bent altijd welkom.

Politiekeurmerk Veilig Wonen is vervallen Heeft u Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW)? Binnenkort vervalt voor veel woningen het PKVW of is deze al vervallen. Kijkt u op onze website www.vivare.nl voor meer informatie.

Vivare

Schrijft

19

Retouradres: Postbus 5265, 6802 EG Arnhem

Vivare heeft vestigingen in Arnhem, Duiven, Elst, Renkum en Velp. In Arnhem zit ook de vestiging Bestuur & Staf. Vivare verhuurt, verkoopt en beheert woningen in achttien plaatsen verdeeld over zeven gemeenten.

www.vivare.nl

Onderhoud vestiging Arnhem In hiernaaststaand overzicht ziet u welk planmatig onderhoud in het tweede kwartaal van 2013 van start gaat. In de praktijk kan de planning wijzigen. Ook kan onderhoud dat het eerste kwartaal van 2013 begon, dit kwartaal doorlopen. Ongeveer twee weken voordat het werk begint, ontvangt u persoonlijk bericht. Op onze website www.vivare.nl vindt u het volledige overzicht van 2013. Geen internet? U kunt natuurlijk ook even bellen.

Op deze pagina vindt u de meest actuele infor matie van Vivare. Goed om bij de hand te hebben als u ons nodig heeft.

Vivare bellen? Heeft u een vraag of een reparatieverzoek? Belt u dan naar het nummer van uw vestiging: één telefoonnummer voor al uw vragen. Door een kort keuzemenu komt u snel bij de juiste medewerker terecht.

Vestiging Arnhem Velperbuitensingel 8, Arnhem Postbus 5270, 6802 EG Arnhem Telefoon (026) 355 02 00 [email protected] www.vivare.nl Openingstijden Maandag tot en met vrijdag van 8.30 - 17.00 uur. Reparatieverzoeken kunt u 24 uur per dag doorgeven via onze website www.vivare.nl. Bellen, schrijven of langskomen naar onze vestiging kan natuurlijk ook. Glasschade Voor deelnemers glasverzekering De Glaslijn 0800 - 020 72 07 Liftstoring Naast de lift op de begane grond vindt u het telefoonnummer dat u kunt bellen. Verstopping riolering Voor deelnemers Gemakspakket/servicefonds Van der Velden Rioleringsbeheer (026) 321 53 16 CV-storing Kemkens Gasservice (0412) 63 05 55 Geiser-storing Huurgeiser Vivare: Kemkens Gasservice (0412) 63 05 55 Huurgeiser NUON (055) 533 03 56

Nr. 1-2013

Buurtbeheerders en huismeesters Patrick Obdam 06 51 15 79 27 Centrum en de Praets, Eusebiusbuitensingel, Esperantolaan/Ernst Casimirlaan, Pastoorstraat, Rozenstraat, Leeuwensteinplein, Utrechtsestraat Arnout Kemp 06 15 94 89 03 Klarendal en Geitenkamp: spreekuur MFC Geitenkamp woe 08.30 tot 10.00 uur Henri Peters 06 20 53 90 45 De Laar Oost en West, Elderveld, Schuijtgraaf, Woonzorgcomplexen Arnhem-Zuid John Greve 06 51 22 45 98 Elden, Diverse hoogbouwcomplexen, Rijkerswoerd, Elderveld en Kronenburg Aalburgstraat: spreekuur di en do 15.00 tot 16.15 uur Patrick Donderwinkel 06 51 24 20 74 Broek en Statenkwartier Bezoekadres: Volkerakstraat 24 Henk Tiecken 06 53 60 40 56 Flats Gelderseplein Hans Jansen 06 12 85 82 80 Honigkamp, Zoomstraat Tonny Slingerland 06 51 49 04 04 Laagbouw Kronenburg, Vredenburg, Rijkerswoerd, Toon de Reus 06 53 89 39 40 Presikhaaf 1 (nieuwbouw) en 2 Bezoekadres: Volkerakstraat 24 Wim Bastein 06 21 88 73 41 Presikhaaf 1 en 3 & 4 en Over ’t Lange Water Bezoekadres: Volkerakstraat 24

• vervangen riolering en metselwerk tuinmuren incl. aanbrengen dilatatieprofielen: Karel Doormanstr 2 t/m50, 47t/m95, 106, 122, 98 (K1,K2,K3); Keulse Slag 82t/m134 Lacomblestr 37t/m85 • vervangen mps voordeuren: Fagelstr 3 t/m31;Ulrik Huberstr 2t/m54 • schilderwerk, reparatie dak, beton, metselwerk en aanpassen lichtstraat: Waalstaete 36 • schilderwerk, reparatie voegwerk, overlagen dakbedekking bergingen en reinigen kunststof elementen: Conifeerstr 1, 15, 17, 21; Den nenw 2, 6, 8, 12; Eikstr 1t/m5, 9t/m23; Es doornw 3, 5, 9 t/m17, 21t/m27; Sparrenw 3, 9t/m13, 17 t/m21, 27; Woudstr 1t/m7, 11, 17t/m33 • schilderwerk incl. garagedeuren, reparatie voegwerk, overlagen dakbedekking en reinigen kunststof elementen: Conifeerstr 1, 2 t/m12 (garages); Eikstr 1, 2t/m12 (garages); Esdoornw 1 2 /m54 (garages) • schilderwerk, reparatie voegwerk, reinigen kunststof elementen en ventilatie douche bg verbeteren: Dennenw 71t/m99; Fazantenw 2t/m26; Konijnenw 2t/m18, 22t/m40 • schilderwerk, reparatie voegwerk, vervangen dakbedekking dakkapellen en reinigen kunststof elementen: Creutzbergstr 18t/m36, 42t/m60, 21t/m 33, 37t/m59; Dr. A. Kuijperstr 20t/m32, 36 t/m52, 56t/m68, 25t/m47; Dr. Wagenaarstr 18t/m48, 17t/m43 • verhelpen wateroverlast achterpad: Bonte Wetering 2, 8, 16, 22, 28, 34, 42, 48, 50, 56, 66,72, 4, 6, 8, 20, 30, 32, 44, 46, 52, 54, 68, 70; Dr. Schaepmanl 2, 2A, 4, 4A, 72, 74, 76, 78; Geitenkamp 21, 23, 39, 41, 47, 49, 53, 55, 57, 59, 61, 63, 65, 67, 73, 75, 77, 79, 85, 87, 89, 91; Rosendaalsew 601, 603, 605, 607, 613, 615, 617, 619, 621, 623, 625, 627, 637, 639, 641, 643; St. Josephstr 2, 4, 6, 8, 14, 16, 18, 20, 1, 3, 5, 7, 19, 21, 23, 33, 35, 37, 39; Willem Beijerstr 18, 20, 22, 24, 30, 32, 34, 36, 3, 5, 7, 9, 17, 19, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33, 35, 37, 39, 41. • schilderwerk en reinigen kunststof elementen: Zwanenstr 14 (1 , 2, 3) 13 (1, 2, 3), 8t/m10A; Velperbuitens 12, 8-4, 8-3; J. van der Haagenl 56, 58, 60 • schilderwerk, reparatie voegwerk en reinigen kunststof elementen: Goirlepad 2t/m14; St. Oedenrodestr 1t/m11, 49, 51 • aanbrengen achterpadverlichting: Beststr 40t/m72, 3t/m7; Bredasingel 266t/m274, 278t/m282, 286; Budelstr 4, 6, 10, 12; Cuijk str 34 t/m 42, 33, 37, 41 t/m 43; Eerselstr 1 t/m11, 2 t/m 8, 12 t/m 24; Erpstr 29, 33t/m49 • het plaatsen van een afsluitbare fietsen / scootmobielstalling: Mr. D.U. Stikkerstr./Elder hoeve 22-36, 120t/m126, 128-150, 152-168; Burgerwaard 7-41; Den Haagweg/De Zeeg 5; Hennepstr 39 • afsluiten achterpaden en aanbrengen antiklimvoorzieningen: Woodrow Wilsonstr 4t/m32 Bertha von Suttnerstr 2, 6, 1t/m35; Marga Klompelaan 223t/m255; Mr. P.S. Gerbran dysingel 2t/m28, 3t/m15

Stagiaires aan de slag bij Vivare Vijf Havo-4 leerlingen van het Candea College uit Duiven lopen dit voorjaar stage bij Vivare. Ze komen zelf ervaren wat een woningcorporatie allemaal doet. Daarvoor lopen ze mee met verschillende werknemers van Vivare. Verder gaan vijftien Havo/VWO leerlingen uit leerjaar 2 aan de slag met een concrete opdracht. Voor het project Vertrouwd Wonen in de gemeente Duiven en Westervoort gaan ze de wijk in om advies te geven aan oudere bewoners over woningaanpassingen. Welzijnsorganisatie Mikado begeleidt deze leerlingen. Het doel van het project Vertrouwd Wonen is dat mensen langer zelfstandig kunnen blijven wonen.

Vivare

Jong

De stagiaires Lamya e en Kim werken mee met Vivare

Op pad voor het Vertrouwd Wonen project

Vivare

Schrijft

jong Vivare

Uitslagen

Oh, wat waren jullie kleurplaten weer mooi! Dank je wel! Het was dan ook moeilijk om uit zoveel kleurplaten de winnaars te kiezen. Deze keer wonnen de volgende kinderen een prijs: Luca Grutters (2 jaar), Aleyna Kastrati (3 jaar), Madelief Frettlich (5 jaar), Negar (6 jaar), Kaja van de Berg (6 jaar), Thijs Willems (7 jaar), Mila Joosten (8 jaar), Felicia Wilson (9 jaar) en Sakina (10 jaar). Luca Grutters

Kaja van de Berg

Thijs Willems

Yoko, de kleine witte yeti Pia zit vaak lekker in haar boomhut. Op een dag ziet Pia daar ineens een raar wit wezentje. Een spannende ontdekking natuurlijk. Want wat voor dier is dit? Geen hond en ook geen aap. Nee, het is een kleine witte yeti uit de Himalaya. Hij heet Yoko en heeft magische krachten! Ze verstopt Yoko in de diepvries, want ze wil dat niemand hem ziet. Yoko is háár geheim. Maar dan komt Thor van Sneider, een akelige jager die Yoko vanuit de bergen heeft ontvoerd. Hij wil de kleine yeti verkopen aan de gemene directeur van de dierentuin, die exotische dieren verzamelt. Pia zet alles op alles om Yoko te beschermen. Het is nog maar het begin van een fantastisch avontuur...

Aleyna Kastrati

Madelief Frettlich

Negar

Mila Joosten

Felicia Wilson

Sakina

Maak een mooie tekening rondom de foto van Yoko

Doe mee en win leuke prijzen!

Maak een mooie tekening met de foto van Yoko. Stuur deze vóór 15 mei in naar de redactie van Vivare Schrijft, t.a.v. Heleen Poppe, Postbus 5265, 6802 EG in Arnhem. Dan kun je een leuke prijzen winnen. We hebben bioscoopkaartjes van de film Yoko en boeken van Heksje Lilly, van dezelfde auteur. Vergeet niet je naam, adres en leeftijd in te vullen. Veel plezier ! Naam Adres Postcode + plaats Leeftijd

Ik ben een

O jongen

O meisje

Vivare Puzzels

Puzzelt u mee? Wij hebben weer twee leuke puzzels: een kruiswoordraadsel en een Sudoku. Schrijf de oplossing van één puzzel of beide puzzels op een briefkaart en stuur die vóór 15 mei 2013 naar Vivare, t.a.v Heleen Poppe, Postbus 5265, 6802 EG in Arnhem. Mailen kan ook naar [email protected]. Vergeet niet uw naam en adres te vermelden! De winnaars krijgen een cadeaubon.

Winnaars vorige puzzel We zijn blij met de vele inzendingen die we kregen. De oplossing van de vorige kruiswoordpuzzel was ‘nieuwbouwproject’. En het nummer van de Sudoku dat we zochten is ‘3’.

De winnaars van de puzzels van december 2012 zijn: L.A.M. Rijkers, Elst J. de Zeeuw, Doorwerth J. Bouwman, Duiven H. Diekema-Jacobs, Rheden Mevr. Broersen, Arnhem

Oplossing

HORIZONTAAL: 1 afdrukapparaat; 6 steunen; 12 opening; 14 groente; 15 persoonlijk vnw.; 17 getalletter; 18 tijdrekening; 20 nummer; 21 centimeter; 22 bergpas; 23 zandheuvel; 25 wiel; 27 toiletgerei; 28 hectometer; 29 sluiken; 32 dierengeluid; 33 vogel; 34 lidwoord; 35 lichaamsdeel; 37 haarkleurmiddel; 39 plaats in Drenthe; 41 klap; 42 maanstand; 43 hectoliter; 44 lor; 45 vertering; 49 Europees land; 53 toeloop; 54 kijker; 56 afgelegen; 58 voegwoord; 60 zwerk; 63 legerafdeling; 64 mannetjeshond; 65 ontkenning; 66 handvat; 67 Engelse titel; 68 deciliter; 69 kiem; 70 hert; 72 de dato; 74 dwarshout; 75 niet één; 77 periode; 79 zwartjan; 80 deel. VERTICAAL: 1 taak; 2 idem; 3 bedrog; 4 hovenier; 5 daar; 7 peuter; 8 waterdamp; 9 raamscherm; 10 verlichting; 11 cijfer; 13 public relations; 16 schaal; 18 iedere; 19 soort palm; 21 Engelse taxi; 24 militair; 26 reeds; 29 vreemde munt; 30 paardje; 31 aanslibbing; 33 weefwijze; 36 insect; 37 haag; 38 wier; 39 berg; 40 kloosterlinge; 46 beschut; 47 naamloos; 48 gard; 50 daags; 51 Nederlandse rivier; 52 bloembed; 54 berggeel; 55 wildebeest; 57 weg; 59 hevig; 61 Frans lidwoord; 62 zangnoot; 63 houding; 69 trek; 71 aarzeling; 73 dijk; 75 persoonlijk vnw.; 76 numero; 77 persoonlijk vnw.; 78 zangnoot.