CONTRACTUELE WERVINGS- EN BEVORDERINGSRESERVE VOOR DE FUNCTIE VAN COÖRDINATOR HOTELDIENST

SAMENSTELLING VAN EEN STATUTAIRE/CONTRACTUELE WERVINGS- EN BEVORDERINGSRESERVE VOOR DE FUNCTIE VAN COÖRDINATOR HOTELDIENST 11 september 2013

ALGEMENE VOORWAARDEN 1. u bent onderdaan van een EU-lidstaat, van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland 2. u bent tot het wettige verblijf in België en tot de Belgische arbeidsmarkt toegelaten 3. u bent van onberispelijk gedrag en geniet de burgerlijke en politieke rechten 4. u bent lichamelijk geschikt voor de functie (geneeskundig onderzoek door het OCMW)

WELKE ZIJN DE VOORWAARDEN VOOR AANWERVING EN BEVORDERING? Om de vacante betrekking aangesteld te kunnen worden, dient de kandidaat aan volgende aanwervingvoorwaarden te voldoen: 1. Houder zijn van een diploma secundair onderwijs of daarmee gelijkgesteld onderwijs. 2. Minimaal drie jaar relevante beroepservaring. 3. Slagen voor de selectieprocedure. Relevante ervaring in een soortgelijke functie in de privésector kunnen voor maximaal 12 jaren als geldelijke anciënniteit worden gevalideerd.

Om de vacante betrekking aangesteld te kunnen worden, dient de kandidaat aan volgende bevorderingsvoorwaarden te voldoen: 1. Ten minste drie jaar graadanciënniteit hebben in een graad van rang Cv of ten minste 3 jaar niveauanciënniteit hebben in niveau D of gecumuleerd 2. Een gunstig evaluatieresultaat gekregen hebben voor de laatste periodieke evaluatie. 3. Slagen voor de selectieprocedure. Bij de effectieve indiensttreding moeten de kandidaten aan alle aanwervingvoorwaarden of bevorderingsvoorwaarden voldoen.

1

WAT HOUDT DE FUNCTIE IN? Algemene leiding en coördinatie van de hoteldienst Taken i.v.m. schoonmaakwerkzaamheden en het maaltijdgebeuren

PLAATS IN DE ORGANISATIE De coördinator hoteldienst ressorteert onder de leiding van de administratief en facilitair coördinator en geeft leiding aan het personeel van de hoteldienst.

TAAKOMSCHRIJVING 1. -

Algemene leiding en coördinatie van de hoteldienst. Organisatie, coördinatie en werkplanning van de hoteldienst. Ondersteunen, motiveren en begeleiden van het personeel. Instaan voor de functioneringsgesprekken met en de evaluatie ploegverantwoordelijken van de diensten. Bewaken van de kwaliteit en de kwantiteit van de geleverde diensten. Instaan voor en leiden van het werkoverleg tussen de ploegverantwoordelijken.

van

de

2. Taken i.v.m. schoonmaakwerkzaamheden en het maaltijdgebeuren. - Toezicht houden op de uitvoering van de werkzaamheden i.v.m. het onderhoud en de bediening van de maaltijden. - Opstellen van werkschema’s voor het personeel. - Instaan voor een adequaat stockbeheer. - Toezien op het juist gebruik van schoonmaakmaterialen en -producten. - Toezien op de naleving van de veiligheidsvoorschriften en voorschriften in verband met hygiëne. - Plaatsen van bestellingen voor schoonmaakmateriaal en –producten en kwalitatieve controle van de leveringen. - Bijzondere aandacht schenken aan de kostenbeheersing en budgetcontrole. - Hanteren van normen in functie van de werkorganisatie. 3. Diversen. - Actieve deelname aan diverse overlegorganen. - Regelmatig overleg plegen met de departementschef facilitaire zaken, de directeur seniorenzorg en de verschillende ploegverantwoordelijken binnen de woonzorgcentra, de verantwoordelijken van de woonzorgcentra en het dienstencentrum. - Opvolgen en implementeren van nieuwe ontwikkelingen in de het vakgebied. - Overige werkzaamheden die kaderen binnen de doelstelling van de functie

2

KENNISVEREISTEN Goede kennis van de moderne technieken i.v.m. schoonmaakmiddelen, -machines en – methodieken. Goede kennis van hygiënevoorschriften in verzorgingsinstellingen. Algemene kennis van de werking en organisatie van een OCMW. Algemene kennis van en inzicht in modellen van werkorganisatie. Algemene kennis van de belangrijkste PC-toepassingen (WORD, EXCEL, … )

-

COMPETENTIES Organisatiecompetenties 1. Zorgzaam ondernemen 2. Verantwoordelijkheid nemen 3. Ambassadeurschap tonen Functiefamilie competenties 1. 2. 3. 4.

Overtuigingskracht Innovatie Resultaatgerichtheid Coachen en ontwikkelen

Functiespecifieke competenties 1. Stressbestendigheid 2. Kennis delen 3. Plannen en organiseren

SELECTIEPROCEDURE Kandidaten aan een selectieprocedure worden ten minste 14 dagen op voorhand, samen met de plaats, dag en uur waarop de eerste selectieproef wordt afgenomen, geïnformeerd. De algemene regels voor de selectietechnieken zoals opgenomen in art. 19 van de RPR zijn: a)

Voor alle functies bevat elke selectie ten minste twee onderdelen. Om als geslaagd te worden beschouwd, moeten de kandidaten voor elk selectieonderdeel vijftig procent van de punten behalen.

b)

Tijdens de selectie worden ten minste de helft van de competenties uit het competentieprofiel getest, waaronder ten minste één van de kerncompetenties.

3

c)

Elke selectie moet een gestructureerd gedragsgericht interview bevatten. In dit onderdeel wordt gepeild naar de motivatie en specifieke interesse voor het werkterrein en wordt nagegaan in hoeverre de vaardigheden en/of ervaring van de kandidaat beantwoorden aan de vooropgestelde competenties en taken. Desgevallend kan er teruggekoppeld worden naar overige selectieonderdelen.

d)

De overige selectieonderdelen (1 of meerdere) kunnen bestaan uit - fysieke en/of administratieve vaardigheidstesten - gestandaardiseerde en of geautomatiseerde selectietools (o.a. assessments, cognitieve vaardigheidstesten, persoonlijkheidsvragenlijsten, profielanalyses), adviserend of eliminerend, al dan niet afgenomen in eigen beheer

Indien u zich kandidaat stelt voor deze functie zal u in de uitnodigingsbrief verder geïnformeerd worden over de door de selectiecommissie vastgelegde selectietechnieken van deze selectieprocedure.

KANDIDAATSTELLING De kandidaten richten hun kandidatuurstelling aan de heer Mike Nachtegael, voorzitter OCMW, Lodewijk De Meesterstraat 3 te 9100 Sint-Niklaas. Alleen de kandidaatstellingen die uiterlijk op 08 oktober 2013 bij het OCMW Sint-Niklaas toekomen (de registratie op de dienst personeelszaken geldt als bewijs) of ter post zijn afgestempeld, worden aanvaard. De originele kandidaatstelling moet gebeuren via het door het OCMW ter beschikking gestelde formulier en moeten vergezeld zijn van het gevraagde diploma en uw curriculum vitae.

SALARISSCHAAL EN FUNCTIONELE LOOPBAAN Functionele loopbaan: C4-C5 - C4: aanvangsschaal - Van C4 naar C5 na 9 jaar schaalanciënniteit in C4 en een gunstig evaluatieresultaat Bijkomende voordelen : -

maaltijdcheques per gewerkte dag gratis hospitalisatieverzekering na 3 maanden tewerkstelling fietsvergoeding als u kiest voor openbaar vervoer, volledige terugbetaling vakantieregeling 26 vakantiedagen, 11 feestdagen

4

EXTRA INFO IN VERBAND MET DE WERVINGSRESERVE Na elke selectie kan er een wervingsreserve voor de betreffende functie of graad worden aangelegd voor de duur van drie jaar. De geldigheidsduur is verlengbaar, maximum met twee jaar. De geldigheidsduur van de wervingsreserve vangt aan op de datum van de vaststelling van de reserve door de aanstellende overheid, in de eerst mogelijke zitting na afsluiten van het proces-verbaal. Alle geslaagde of geschikt bevonden kandidaten die niet onmiddellijk worden aangesteld, worden in de wervingsreserve opgenomen. Bij een vergelijkende selectieprocedure worden de kandidaten in de wervingsreserve gerangschikt in volgorde van hun resultaat. De aanstellende overheid kan steeds beslissen tot het organiseren van een nieuwe wervingsprocedure doch er kan niet uit de nieuwe reserve worden gerekruteerd zolang er voor dezelfde functie of graad nog kandidaten opgenomen zijn in een daarvoor nog geldige wervingsreserve. Na een vergelijkende selectie wordt telkens de eerst gerangschikte kandidaat van de wervingsreserve het eerst geraadpleegd om de vacature te vervullen. Een schriftelijk geraadpleegde kandidaat kan tweemaal een aangeboden betrekking voor een statutaire functie of een contractuele functie van onbepaalde duur, met een regime (volof deeltijds) zoals in de oorspronkelijke wervingsoproep werd omschreven, schriftelijk weigeren zonder zijn plaats in de wervingsreserve te verliezen, op voorwaarde dat hij zijn kandidatuur naar aanleiding van de weigering binnen de vastgestelde termijn bevestigt. Bij een derde weigering van een aangeboden betrekking voor een statutaire functie of contractuele functie van onbepaalde duur, wordt de kandidaat automatisch in de wervingsreserve geschrapt. Hij wordt daarvan op de hoogte gebracht. Kandidaten die niet gekozen worden, behouden hun plaats op de wervingsreserve voor de volledige duur ervan, tenzij ze zelf te kennen geven van elke aanstelling af te zien.

5

WIJ STAAN OPEN VOOR PERSONEN MET EEN ARBEIDSHANDICAP Samen met uw kandidatuurstelling stuurt u ons als bijlage een kopie van erkenning en welke redelijke aanpassingen volgens u nodig zijn. Het O.C.M.W. zal op haar beurt, op basis van uw aanvraag, onderzoeken welke redelijke aanpassingen kunnen doorgevoerd worden.

Indien u zich in een van onderstaande situaties bevindt, gelieve dit aan te kruisen. U bent ingeschreven bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, voorheen het Vlaams Fonds voor de Sociale Integratie van Personen met een Handicap; U bent erkend door de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding als personen met een handicap; U komt in aanmerking voor een inkomensvervangende tegemoetkoming of voor een integratietegemoetkoming, die verstrekt wordt aan personen met een handicap op basis van de wet van 27 februari 1987 houdende tegemoetkomingen aan personen met een handicap; U bent in het bezit zijn van een attest dat uitgereikt is door de algemene directie Personen met een Handicap van de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid voor het verstrekken van sociale en fiscale voordelen; U bent slachtoffer van een arbeidsongeval of van een beroepsziekte en kunnen een bewijs voorleggen van een blijvende arbeidsongeschiktheid van ten minste 66 %, uitgereikt door het Fonds voor Arbeidsongevallen, door het Fonds voor Beroepsziekten of door of zijn rechtsopvolger de Administratieve Gezondheidsdienst in het kader van de wet van 3 juli 1967 betreffende de preventie van of de schadevergoeding voor arbeidsongevallen, voor ongevallen op de weg naar en van het werk en voor beroepsziekten in de overheidssector; Uw hoogste getuigschrift of diploma heeft u behaald in het buitengewoon secundair onderwijs.

BIJKOMENDE INFORMATIE Bijkomende inlichtingen kunnen bekomen worden op personeelszaken HRM werving en selectie, Lodewijk De Meesterstraat 3, 9100 Sint-Niklaas of telefonisch op het nummer 03 778 60 50.

6

COMPETENTIEPROFIEL COÖRDINATOR HOTELDIENST ZORGZAAM ONDERNEMEN Zich open en luisterbereid opstellen ten aanzien van anderen (cliënten, collega’s, medewerkers,…), met als doel oplossingen te formuleren die beantwoorden aan de behoeften van de andere. Niveau 2: Creëert vertrouwen en ondersteunt anderen door aandachtig te luisteren, door te vragen en oog te hebben voor hun persoonlijke situatie.     

Is laagdrempelig en benaderbaar. Roept vertrouwen op op grond van zijn/haar houding, maakt een degelijke indruk Verzekert dat duidelijke richtlijnen, afspraken en procedures worden gecommuniceerd. Neemt afstand van het eigen denkkader, stelt zich open op ten aanzien van anderen. Toetst of hij/zij goed begrijpt wat de andere heeft willen zeggen.

VERANTWOORDELIJKHEID NEMEN Je telkens opnieuw aangesproken voelen om met een open geest zelf actie te nemen en naar kwalitatieve oplossingen te zoeken die passend zijn (rekeninghoudend met kader en principes van duurzaamheid.). Niveau 2: Uit eigen beweging voordurend op zoek gaan naar de beste oplossing voor een probleem.     

Aanvaardt moeilijke opdrachten en laat zich niet ontmoedigen bij de uitvoering ervan. Onderneemt concrete acties om aan specifieke behoeften en verwachtingen van anderen tegemoet te komen. Toont een gezond kritische ingesteldheid: durft zaken in vraag stellen. Neemt actie om bij te sturen wanneer de doelstellingen in het gedrang komen. Weet gepast uitzonderingen te maken gegeven de context en situatie.

AMBASSADEURSCHAP TONEN Als lid van het OCMW naar buiten treden met een positieve ingesteldheid en boodschap. Niveau 2: Werkt actief mee aan het positief imago van het OCMW.    

Kent en respecteert de missie, waarden en doelstellingen van het OCMW. Straalt enthousiasme en betrokkenheid uit bij het uitoefenen van zijn/haar werk. Informeert anderen actief over de activiteiten van het OCMW. Zet zich in om de doelstellingen van het OCMW realiseren.

7

OVERTUIGINGSKRACHT Instemming verkrijgen van anderen via goede argumenten, gepaste beïnvloedingsmethodes en autoriteit. Niveau 2: Geeft relevante en doorslaggevende argumenten om de standpunten en ideeën te ondersteunen en gaat goed om met tegenargumenten.    

Steunt zijn/haar argumentatie op een samenhangende redenering. Onderbouwt zijn/haar standpunt met argumenten in begrijpelijke taal. Weerlegt middels argumenten de bezwaren van anderen. Benadert tegenargumenten op een positief kritische wijze.

INNOVATIE Actief bijdragen tot de voortdurende verbetering en vernieuwing van kennis, methodes, processen, diensten en producten. Niveau 1: Staat open voor nieuwe ideeën. 1.    

Toont interesse in nieuwe ideeën; stelt vragen, informeert zich over het hoe en waarom. Geeft blijk van een open geest, is bereid om zaken objectief te bekijken op hun mogelijkheden. Is bereid om een nieuwe aanpak of een nieuw voorstel uit te proberen. Informeert zich over nieuwe tendensen binnen het domein waarbinnen men actief is.

RESULTAATGERICHTHEID Gericht zijn op het concretiseren van doelen en het realiseren van resultaten conform het tijdspad en de afspraken. Niveau 1: Is gericht op het gestelde doel en blijft op schema.     

Heeft aandacht voor gestelde deadlines. Houdt zich aan de afgesproken doelstellingen. Evalueert op regelmatige momenten de stand van zaken ten opzichte van de beoogde doelstelling. Neemt actie om bij te sturen wanneer de doelstellingen in het gedrang komen. Concentreert zich op de essentiële doelstellingen en weet desgevallend de bijzaken uit te stellen.

8

COACHEN EN ONTWIKKELEN Medewerkers begeleiden tot optimale prestaties, groei in hun functie en de verruiming van hun loopbaankansen. Niveau 1: Coacht op het kunnen volbrengen van taken, geeft advies. 2.    

Geeft nuttige en constructieve feedback. Heeft aandacht voor vragen en problemen en gaat hierop in. Geeft aanwijzingen en tips om de aanpak te verbeteren. Stimuleert de andere om mee te denken om zelf oplossingen voor te stellen.

STRESSBESTENDIGHEID Tijdens en na moeilijke situaties, onder sterke druk, tegenslagen of kritiek, efficiënt en effectief blijven functioneren. Niveau 2: Blijft effectief en efficiënt handelen in stressvolle of kritische situaties.     

Blijft doelmatig handelen in situaties van tijdelijk verhoogde druk. Blijft doorzetten in geval van tegenslagen of teleurstellingen. Behoudt zijn oordeelsvermogen in kritische en/of moeilijke situaties. Reageert doelmatig bij plotse wijzigingen in de planning, bij nieuwe gegevens. Reageert kalm op onzekerheden.

KENNIS DELEN Vaktechnische en andere werkgerelateerde kennis delen met anderen. Niveau 2: Instrueert anderen.      

Gaat na wat de andere reeds weet en stemt vervolgens de informatie af op de behoefte van de persoon. Beantwoordt vragen van anderen, op een manier die bij de andere een inzicht doet ontstaan. Draagt eigen kennis en kunde op begrijpelijke en heldere wijze over. Geeft gelegenheid om nieuwe zaken te oefenen, uit te proberen. Reageert gepast op fouten (naargelang de reden van de fout: nonchalantie, gebrek aan interesse, of ‘leerfouten’, ...). Hanteert verschillende methodes, zoals uitleg geven, voordoen, zelf laten doen onder zijn/haar begeleiding, …

9

PLANNEN EN ORGANISEREN Structuur aanbrengen in tijd en ruimte en prioriteiten stellen bij het aanpakken van problemen. Niveau 3: Plant en organiseert taken, opdrachten, oplossingen, projecten op lange termijn die concrete repercussies hebben voor anderen en die onderhevig zijn aan onvoorziene omstandigheden.     

Ontwikkelt een coherent actieplan waarin mensen, middelen, timing, mijlpalen, fasering enz. worden aangegeven. Maakt gebruik van methodieken voor projectmanagement, time management, enz. waar mogelijk. Bepaalt de relevante parameters om de evolutie van het proces te bewaken. Neemt een actieve rol op in de coördinatie van het geheel. Zorgt voor vaste momenten, kanalen en afspraken met betrekking tot rapportering.

10

Ondergetekende solliciteert voor de functie van

COÖRDINATOR HOTELDIENST - m/v voor aanstelling in voltijds statutair dienstverband en/of in voltijds contractueel dienstverband Er wordt een wervingsreserve aangelegd met een geldigheidsduur van 3 jaar.

Aanwervingsvoorwaarden: -

U bent houder van een bachelor diploma of een diploma hoger onderwijs van één cyclus of daarmee gelijkgesteld onderwijs U hebt minimaal 3 jaar relevante beroepservaring U slaagt voor de selectieprocedure. U bent onderdaan van een EU-lidstaat, van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (EER) of van Zwitserland. U bent tot het wettige verblijf in België en tot de Belgische arbeidsmarkt toegelaten U bent van onberispelijk gedrag en geniet de burgerlijke en politieke rechten U bent lichamelijk geschikt voor de functie (geneeskundige onderzoek door het OCMW) Relevante ervaring in een soortgelijke functie in de privé-sector kan voor max. 12 jaren als geldelijke anciënniteit worden gevalideerd

PERSOONLIJKE GEGEVENS: Naam: ………………………………………………………………………………………………… M

V

Voornaam: ………………………………………………………………………………………………………. Adres: ……………………………………………………………………………………………………………. Postnummer: …………………. Gemeente: …………………………………………………………………. Geboortedatum: ……………………………………. Geboorteplaats: ……………………………………… Telefoon en/of gsm: ……………………………………………………………………………………………. E-mail: …………………………………………………………………………………………………………… Nationaliteit: ……………………………………….. Burgerlijke staat: ……………………………………… Nummer identiteitskaart: ………………………………………………………………………………………. Rijksregisternummer: ………………………………………………………………………………………….. Ik ben uitkeringsgerechtigd

werkzoekend

sinds …………………………………………

Ik voeg bij dit inschrijvingsformulier:  Een KOPIE van het vereiste diploma (*)  Een CURRICULUM VITAE (*) een kopie van het vereiste diploma is noodzakelijk opdat u zou kunnen deelnemen aan de wervingsprocedure

Plaats en datum: ………………………………………………………………………………………………. Handtekening: Uiterste inschrijvingsdatum (datum poststempel of ontvangstbewijs) DINSDAG, 08 OKTOBER 2013 (bij afgifte voor 16u00) Richt het inschrijvingsformulier, CV en kopie diploma aan de heer Mike Nachtegael, voorzitter OCMW, Lodewijk De Meesterstraat 3 te Sint-Niklaas De persoonlijke gegevens die u op dit formulier invult, worden verzameld in het bestand van werkzoekenden voor aanwervingen in het OCMW van Sint-Niklaas. Ze worden beschermd door de wet op de verwerking van persoonsgegevens van 08/12/1992. Voor inzage of verbetering van uw persoonlijke gegevens kunt u zich richten tot: OCMW Sint-Niklaas, Personeelszaken HRM werving en selectie, Lod. de Meesterstraat 3 te 9100 Sint-Niklaas. Tel. 03 778 60 50 – E-mail: [email protected].

11

Ondergetekende solliciteert voor de functie van

COÖRDINATOR HOTELDIENST - m/v voor aanstelling in voltijds statutair dienstverband en/of in voltijds contractueel dienstverband Er wordt een bevorderingsreserve aangelegd met een geldigheidsduur van 3 jaar.

Bevorderingsvoorwaarden: -

Ten minste drie jaar graadanciënniteit hebben in een graad van rang Cv of ten minste 3 jaar niveauanciënniteit hebben in niveau D of gecumuleerd. U hebt een gunstig evaluatieresultaat gekregen voor de laatste periodieke evaluatie. U slaagt voor de selectieprocedure. U bent onderdaan van een EU-lidstaat, van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (EER) of van Zwitserland. U bent tot het wettige verblijf in België en tot de Belgische arbeidsmarkt toegelaten U bent van onberispelijk gedrag en geniet de burgerlijke en politieke rechten U bent lichamelijk geschikt voor de functie (geneeskundige onderzoek door het OCMW)

PERSOONLIJKE GEGEVENS: Naam: ………………………………………………………………………………………………… M

V

Voornaam: ………………………………………………………………………………………………………. Adres: ……………………………………………………………………………………………………………. Postnummer: …………………. Gemeente: …………………………………………………………………. Geboortedatum: ……………………………………. Geboorteplaats: ……………………………………… Telefoon en/of gsm: ……………………………………………………………………………………………. E-mail: …………………………………………………………………………………………………………… Nationaliteit: ……………………………………….. Burgerlijke staat: ……………………………………… Nummer identiteitskaart: ………………………………………………………………………………………. Rijksregisternummer: ………………………………………………………………………………………….. Ik ben uitkeringsgerechtigd

werkzoekend

sinds …………………………………………

Ik voeg bij dit inschrijvingsformulier:  Een CURRICULUM VITAE Plaats en datum: ………………………………………………………………………………………………. Handtekening: Uiterste inschrijvingsdatum (datum poststempel of ontvangstbewijs) DINSDAG, 08 OKTOBER 2013 Richt het inschrijvingsformulier met CV aan de heer Mike Nachtegael, voorzitter OCMW, Lodewijk De Meesterstraat 3 te Sint-Niklaas De persoonlijke gegevens die u op dit formulier invult, worden verzameld in het bestand van werkzoekenden voor aanwervingen in het OCMW van Sint-Niklaas. Ze worden beschermd door de wet op de verwerking van persoonsgegevens van 08/12/1992. Voor inzage of verbetering van uw persoonlijke gegevens kunt u zich richten tot: OCMW Sint-Niklaas, Personeelszaken HRM werving en selectie, Lod. de Meesterstraat 3 te 9100 Sint-Niklaas. Tel. 03 778 60 50 – E-mail: [email protected].

12

1