Contractmanagement, Partnerschap of Pepperoni-gesprek Bert van Hulsen en Diederik Tak Labrijn
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Even kennismaken l
Na zijn studie werktuigbouwkunde in Delft, heeft de heer Tak Labrijn diverse functies in binnen- en buitenland vervuld op het gebied van engineering- en onderhoudsmanagement o.a. voor Billiton en AKZO.
l
Met de commercie als dienstverlener kwam hij in aanraking in zijn functie als Business Unit Manager bij een bedrijf belast met de uitvoering van industriële onderhoudsinspecties.
l
Sinds 1996 is de heer Tak Labrijn actief als directeur Business Development bij Imtech Building Services, dat de afgelopen jaren succesvol is geweest in de ontwikkeling en toepassing van prestatiecontracten bij geïntegreerde dienstverlening op het gebied van onderhoud en technisch beheer aan gebouwgebonden installaties.
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Organisatiestructuur
Omzet 4,5 miljard Euro Medewerkers 25.000
Imtech Nederland
Imtech Infra
Congres 2011 Samenwerken aan FM
Imtech NV
Marine & Offshore
ICT
www.factomagazine.nl
Situatie per 4 2011 Imtech Nederland
Building Services
Industrial Services
Special Market Solutions
2.500 medewerkers, waarvan 900 actief in Technisch Beheer & Onderhoud Totale omzet ca. 400 mio euro, Omzet Technisch Beheer & Onderhoud: 120 mio euro.
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Building Services Building Services
Uitvoering Nieuwbouw & Renovatie + Technisch Beheer & Onderhoud
Competence Centres
Regio N-O + M-O Regio N-W Regio M-W Regio Z
Nieuwbouw & Renovatie Operational Support Maintenance & Customer Care Centre (CCC)
Produktgroepen
Marktdomeinen
Sprinkler Gebouw Automatisering
Kantoren & Overheid Care & Cure
Contracting
Imtech Security Systems
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Even kennismaken l
Na een opleiding in de elektrotechniek overgestapt naar de werktuigbouwkunde mede door mijn werkzaamheden destijds bij Getronics in de bedrijfseenheid gebouwautomatisering. Bij HOMIJ Technische installaties ben ik als bedrijfsleider en hoofd bedrijfsbureau werkzaam geweest. Heden werkzaam bij TNT Post in de functie van Technisch Adviseur. Daarnaast bij de vakorganisatie TVVL in het bestuur van de afdeling GB van en betrokken bij de ISSO publicatie duurzaam beheer en onderhoud.
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Organisatie in cijfers*
• € 4.293 miljoen omzet • 163.245 medewerkers wereldwijd
• 77.155 medewerkers wereldwijd Mail in Nederland (56.409 medewerkers) • € 2.538 miljoen omzet Parcels (3.068 medewerkers) • € 564 miljoen omzet International (15.803 medewerkers) • € 1,294 miljoen omzet
• • • • •
154.528 medewerkers wereldwijd 48 vliegtuigen* 30.061 voertuigen € 480 miljoen omzet 4.473.000.000 poststukken in Nederland
* In actieve dienst
* Bron: Jaarverslag TNT 2010
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Structuur TNT
EMN TNT Post Pakketservice
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
De Scope
8 panden
550 panden
l l l l
Geografisch 3 x PvE 3 x IB Totaal 16.000 regels
TNT Post Pakketservice 44 panden
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Issues en lessons learned
l
Tijdens de aanbesteding
l
Tijdens de implementatie
l
Tijdens de realisatie
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Tijdslijn aanbesteding
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Aanbesteding
•
Te lange looptijd • Complexiteit PvE, meerdere partijen binnen TNT, hoeveelheid panden, complexiteit aanbiedingen
•
Wijzigingen tijdens aanbesteding • Paragraaf energiebesparing • Betalingstermijnen, panden, indexering
•
Lessons learned • Wijzigingen zoveel mogelijk na principe akkoord • Evalueer aanbestedingsfase met leveranciers Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Implementatie fase
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Implementatie fase
• Contract kennis • •
Onvoldoende bij contractmanagers Verschillen van interpretatie
• Lessons learned • • •
Laat contractmanagers eerder aanschuiven Zorg voor voldoende back-up Maak gezamenlijk een contractsamenvatting
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Realisatie fase
• Wijzigingen • •
Te veel wisselingen contractmanagers. Wijzigingen organisatiestructuur
• Contract kennis •
Onvoldoende bij uitvoerende FM-ers en contractbeheerders
• Lessons learned • •
Zorg voor voldoende back-up Contract kennis dieper in de organisatie wegleggen
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Pepperoni •
Wat is een Pepperoni gesprek?
•
Wanneer hou je een Pepperoni gesprek
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
Congres 2011 Samenwerken aan FM
www.factomagazine.nl
