Concurreren op klantwaarde Trendseminar 14 februari Albert Noppen MediaAlliantie
14 februari 2012
Ontwikkeling grafische sector 6
4
2
0
2007 -2
-4
2008
2009
2010*
2011*
Ontwikkeling productievolume in % Ontwikkeling omzet in %
-6
-8
* Prognose productievolume -10
MediaAlliantie
14 februari 2012
En uw marge? Minder offertes worden order
CBS:
De zegeningen van POD?: Gemiddelde ordergrootte neemt af
Afname investeringen in automatisering
Behoefte aan productvariatie Verhouding indirecte kosten/directe kosten: 40%/60% MediaAlliantie
14 februari 2012
Concurrentie patroon 5 4,5 4
3,5 3 2,5 2 1,5 1
Drukkerij A Drukkerij B Internet drukker
0,5 0
MediaAlliantie
14 februari 2012
Op zoek naar klantwaarde
Kosten
Elimineer en Verminder kosten
Creëer en vergroot klantwaarde
Klantwaarde
Bron: Blue Ocean Strategie
MediaAlliantie
14 februari 2012
Waarmee ga ik geld verdienen?
Marktpositie
Leveren klantwaarde
Strategie
Optimale bedrijfsvoering MediaAlliantie
Juiste business model 14 februari 2012
In welke business zit u? Product
Functie van het product
Tijdschriften
Entertainment
Reclamedrukwerk
Marketing en promotie
Verpakkingen
Productbescherming en informatie
Boeken
Educatie/kennisvergaring
MediaAlliantie
14 februari 2012
Waarmee ga ik geld verdienen?
Marktpositie
Leveren klantwaarde
Strategie
Optimale bedrijfsvoering MediaAlliantie
Juiste business model 14 februari 2012
Klanteisen aan communicatie Gesegmenteerd Persoonlijk
Relevant
‘Connect with your customer by marketing with meaning’ Bob Gilbreath Bridge Worldwide
Heldere boodschap
MediaAlliantie
Multichannel Opvallend
14 februari 2012
Er zijn vele alternatieven om in de functie van het product te voorzien
MediaAlliantie
14 februari 2012
Voorbeeld: Ipad
MediaAlliantie
14 februari 2012
More Channels, Better Results How profitable are the campaigns that use the following combinations of media channels? (Means) Print, e-mail, Web/mobile landing pages, and mobile marketing
4,0
Print, e-mail, and Web/mobile landing pages
3,8
Print and e-mail
3,7
Print and Web/mobile landing pages
3,5
E-mail and Web/mobile landing pages
3,4
Print only
3,2
E-mail only
2,7 1
Least Profitable
2
3
4
5 Most Profitable
N = 166 Print-for-Pay Respondents who offer Cross-Media Marketing Services Source: The Evolution of the Cross-Media Marketing Services Provider, InfoTrends 2011 © 2011 InfoTrends
www.infotrends.com
12
Er zijn mogelijkheden om uw product te vernieuwen en functioneler te maken
MediaAlliantie
14 februari 2012
Meer response: personaliseren
MediaAlliantie
14 februari 2012
Communicatie in print
Direct mail / transpromo Short run offset
Individuele massa Variabel communicatie drukken
Massa communicatie
MediaAlliantie
14 februari 2012
Print technologieën
MediaAlliantie
Toner /inkt printen
Inkjet
Vellen offset
Rotatie offset/diepdruk
14 februari 2012
Toepassingen Individuele communicatie
Toner printen
Individuele massa communicatie
Sign
Inkjet
Trans promo
Vellen offset Doelgroep communicatie MediaAlliantie
Rotatie offset/diepdruk Massa communicatie 14 februari 2012
Business case: retail folders Doel: minder waste, kosten en meer directe sales Uitvoering: salesfolder met persoonlijke selectie aanbieden + algemene aanbiedingen (opl 1,6 mln.) Resultaten: • Besparing kosten, 665 mln. pagina’s minder drukken • Positief effect op verkopen • Verbeterd imago duurzaamheid
MediaAlliantie
14 februari 2012
Print to web en Printed Electronics
MediaAlliantie
14 februari 2012
Klantwaarde in het hele proces van waardetoevoeging Relatie data management
Starten project / campagne
Content aggregeren
Content Vergaren en creëren
Content georiënteerde activiteiten MediaAlliantie
14 februari 2012
Klantwaarde in het hele proces van waardetoevoeging (2) Vormgeving en opmaak
Bestellen en web to print
Productie
Distributie
Print
Printed Electronics
Digitale distributie
MediaAlliantie
Interface en interactie
product georiënteerde activiteiten
Online
14 februari 2012
Nieuw klantwaarde profiel 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1
drukkerij printbedrijf crossmedia serviceprovider
0,5 0
MediaAlliantie
14 februari 2012
Waarmee ga ik geld verdienen?
Marktpositie
Leveren klantwaarde
Strategie
Optimale bedrijfsvoering MediaAlliantie
Juiste business model 14 februari 2012
Ontwikkel een consistent businessmodel
MediaAlliantie
Bron: Osterwalder
14 februari 2012
Nieuw type ondernemingen: Crossmedia marketing dienstverlener Bedrijfsmiddelen: ICT medewerkers Projectmanagers ICT infrastructuur
Partners: Printbedrijven Webdevelopment IT specialist
Kosten: Salarissen ICT infrastructuur Inhuur specialisten
MediaAlliantie
Waarde propositie Uitvoering crossmedia campagne management Vormgeving/Studio Interaction Design Beheer digitale assets Adressenbeheer en conversie Ontwikkelen en hosten website, landingspagina’s Begeleiden productie van printmedia Resultaat analyse
Klantsegmenten: Marketeers in de sectoren: Industrie Dienstverlening Goede doelen …..
Opbrengsten: Vergoeding van uren Abonnement op ICT Kick back op productie
14 februari 2012
Nieuw type ondernemingen: Hybride producten verpakkingen Bedrijfsmiddelen: Deskundige mensen Drukkerij en afwerkings apparatuur ICT infrastructuur
Partners: IT specialist Specialist Supply chain management Packaging Design Specialist
Kosten: Salarissen ICT infrastructuur Apparatuur
MediaAlliantie
Waarde propositie Concept ontwikkeling verpakking; Duurzaam ontwerp Product Informatie Management Prepress workflow Supply chain management Printed Electronics toepassingen Productie van verpakkingen in druk en inkjet
Klantsegmenten: Afnemers in : Food Doe het zelf producten Elektronica …..
Opbrengsten: Uren conceptontwikkeling Productprijs per batch Abonnement Product Informatie Management
14 februari 2012
Waarmee ga ik geld verdienen?
Marktpositie
Leveren klantwaarde
Strategie
Optimale bedrijfsvoering MediaAlliantie
Juiste business model 14 februari 2012
Procesautomatisering
MediaAlliantie
14 februari 2012
Ketenintegratie en Ketenautomatisering
MediaAlliantie
14 februari 2012
Waar ligt uw toekomst? Welke functie
Welke klantwaarde
Strategie Optimale bedrijfsvoering MediaAlliantie
Juiste businessmodel 14 februari 2012
Voorwaarden voor succes • • • • •
Focus op klantwaarde Kennispositie versterken Kennispartnerships ontwikkelen Geprogrammeerd innoveren (bijv. stage gate model) Helder en zo eenvoudig mogelijk business model ontwikkelen en behouden.
MediaAlliantie
14 februari 2012
