“Communicatie in de wijk”, Werkplan 2013 - 2015 Voorstel voor Bestuur Stichting DAS Centrum-West Werkteam Communicatie Venray Centrum-West
Ontdek en zet u in voor de wijk
1
1. Doelstelling ‘Wat ik niet weet kan ik ook niet doen’. Dit geldt ook voor de activiteiten op het gebied van daginvulling in Venray Centrum-West. Daarom wil Doe Activiteiten Samen (vanaf nu afgekort als DAS) Centrum-West de bekendheid van activiteiten in de wijk vergroten.
DOEL: Inwoners inclusief de kwetsbare groepen uit Centrum-West binnen hun sociale omgeving informeren over de mogelijkheden van daginvulling die er zijn in de wijk. Aan te vullen met informatie over nieuwe, zelfontwikkelde en passende initiatieven. Wijkbewoners die zelf en met elkaar zorgen voor eigen welzijn, zou hier de drijfveer moeten zijn. Waarom willen we dat gaan doen?
Er zijn veel activiteiten in Centrum-West die op het eerste gezicht passen bij de vraag die er leeft. Mogelijk weten mensen niet wat er allemaal te doen is in Centrum-West. Duidelijke communicatie kan helpen om de activiteiten die georganiseerd worden beter te benutten. Door wettelijke wijzingen krijgt de gemeente (nu Awbz) een wettelijke verantwoordelijkheid om binnen de Wmo de kwetsbare groepen aansluiting te vinden bij bestaande wijkgerichte activiteiten. Het informeren van deze mensen over de mogelijkheden binnen de wijk kan een bijdrage leveren in het voorkomen dat mensen die straks geen specialistische begeleiding meer krijgen, vereenzamen. Wat willen we gaan doen:
A. Informeren inwoners en hun sociale netwerk (open dag, brochure en krant). B. Zorgverleners die bij ‘mensen over de vloer komen’ informeren en hun ervaring benutten.
2. Inzet communicatiemiddelen Er zijn veel verschillende communicatiemiddelen. Welk instrument het beste werkt hangt af van de groep die je hiermee wilt bereiken. In de wijk zal met twee belangrijke groepen gecommuniceerd worden. Allereerst de mensen in de wijk zelf (jong, oud, met of zonder beperkingen, familie,
Ontdek en zet u in voor de wijk
2
buren van etc.). Maar ook de professionals zijn een doelgroep voor Communicatie. Goed geïnformeerde professionals kunnen mensen uit Centrum-West wijzen op de mogelijkheden en de website. Er is daarbij een grote rol weggelegd voor de zorgprofessionals uit het projectteam. Zij zorgen ervoor dat hun collega’s op de hoogte zijn van de activiteiten binnen het werkgebied van stichting DAS Centrum-West. Voor de stichting geeft dat het volgende beeld: Instrument
Mensen in de wijk
Professionals
Algemene media: - Peel en Maas TV en kabelkrant - Lokale omroep Venray radio en Tekst tv - Trompetter en Zondagsnieuws
X
Wijkbladen, infoblaadjes professionele partners en digitale nieuwsbrief
X
X
Website, Activiteiten agenda, Facebook en Twitter
X
X
Open dag en Informatie bijeenkomsten
X
X
Mond-tot-mond en vrijblijvend kennis maken met activiteiten
X
X
Informeren zorgprofessionals Folders
X X
X
3. Communicatie acties 1.
Algemene media: De activiteitenagenda is bepalend en leidraad. Uitgangspunt is nieuwswaarde. (Voor een overzicht van communicatieplanning per activiteit zie bijlage 2).
2.
Wijkbladen, infoblaadjes professionele organisaties en digitale Nieuwsbrief: Digitale nieuwsbrief van stichting DAS verschijnt zodra er actuele informatie te melden is. Datzelfde geldt voor een bijdrage aan de wijkbladen en infoblaadjes van professionele organisaties. Hierin wordt samenwerking met bestaande Wijkbladen in Noord-West,
Ontdek en zet u in voor de wijk
3
West-Zuid en Midden-West bewerkstelligd. 3.
Website, activiteitenagenda, Facebook en Twitter: De informatie is zoveel mogelijk op alle kanalen aanwezig, zodat een ruime doelgroep, mensen van alle leeftijden bereikt wordt. Hierbij valt te denken aan een activiteiten agenda op de website waarop de activiteiten van een geheel jaar zijn opgenomen en/of ook aan berichten op Facebook en Twitter. (Voor een voorbeeld van de activiteiten agenda zie bijlage 1).
4.
Open dag van alle activiteiten in Centrum-West en Informatiebijeenkomsten: Doel van de Open dag is dat mensen kunnen kennismaken met verschillende activiteiten in hun wijk en alle locaties stellen de deuren open. Deze dag moet goed voorbereid worden met de zorgprofessionals. Naast een Open dag kunnen ook informatiebijeenkomsten worden georganiseerd, bijvoorbeeld voor vrijwilligers.
5.
Mond-tot-mond reclame en vrijblijvend kennis maken met activiteiten: Mond-tot-mond reclame is de beste reclame, maar moeilijk te sturen. Graag willen wij mensen laten kennis maken met activiteiten doordat mensen anderen een keer meebrengen om een keer mee te doen. We denken daarbij bijvoorbeeld aan vrijwilligers die iemand uit hun eigen netwerk een keer meebrengen.
6.
Informeren Zorgprofessionals: De zorgprofessionals uit het projectteam van ‘We gaan het anders doen’ zijn een belangrijke schakel bij het informeren van hun collega’s. Stichting DAS informeert hen zodat zij op de hoogte zijn van de website en de mogelijkheden in Centrum-West. Vervolgens informeren zij hun collega’s en clienten.
7.
Folders: Bijvoorbeeld: een Algemene folder, folders van de werkteams en flyers over activiteiten.
Ontdek en zet u in voor de wijk
4
5. Welke middelen hebben we daarvoor nodig? Uitgangspunt is om de kosten voor communicatie zo laag mogelijk te houden. Dat kan door bijvoorbeeld nieuws te melden in plaats van een advertentie te plaatsen in de Peel en Maas en de lokale omroep. Contacten met de lokale media zijn inmiddels gelegd. Ook zijn wij erg blij dat aan ons team twee mensen uit Centrum-West deelnemen die bereid zijn de expertise en professionaliteit van hun bedrijf gratis in te zetten voor de opmaak en samenstelling van een Wijkblad, Facebook pagina en Twitter account. En doen wij ook een beroep op de deelnemende Zorgprofessionals om de eigen kosten voor de Open dag en het informeren van hun personeel voor hun eigen rekening te nemen. Ondanks al deze acties is er geld nodig om het drukken van folders, het organiseren van bijeenkomsten en de ondersteuning van activiteiten (zoals de open dag, posters etc) te financieren. Wij verwachten dat de kosten van PR en communicatie ongeveer € 1.000,- per jaar zullen bedragen. De kosten maken onderdeel uit van de exploitatiebegroting van stichting DAS Centrum-West.
Ontdek en zet u in voor de wijk
Bijlage 1: Voorbeeld van de Activiteitenagenda De communicatie- of informatiekalender is er voor de inwoners.
5
Ontdek en zet u in voor de wijk
6
Bijlage 2: Communicatieplanning per activiteit
Communicatieplanning3per3activiteit Activiteit:3??? Wanneer:
Wat
flyers)en)posters)verspreiden
stap j/n bestellen)flyers/printen vrijwilligers)vinden)om)te) verspreiden rondbrengen)flyers posters)neerhangen
info)markt)voorbereiden
willen)we)infomateriaal) neerleggen?)(flyers)
bekendheid)via)de)media
Peel)en)Maas)red)stuk gemeentepagina nieuws)tip)P&M nieuwstip)lokale)omroep:) radio/tv kabelkrant? zondagsnieuws de)trompetter dig)nieuwsbrief)wghad website website)aanvullen)met)agenda) per)locatie aanleveren)kopij)wijkkrantje in)De)Schakel)opnemen
wie
opmerking
Activiteit3vindt3plaats Verslag
Acties: Gemeentepag
maken)verslag foto's op)website)zetten aanleveren)gemeentepagina nieuwstip)radio/tv)lok)omroep opnemen)nieuwsbrief opnemen)wijkblaadjes
[email protected]
Aanlevertermijnen vrijdag)voor)plaatsing)op) donderdag)erop)volgend
opmerkingen foto's)apart)aanleveren
Peel)en)Maas,)blad,)kabelkrant) en)tv Kabelkrant Lokale)omroep)&)tekst)tv Trompetter)en)Zondagsnieuws Zondagsnieuws
[email protected]
dinsdag)18.00)uur
kunt)een)nieuwstip)mailen
[email protected] [email protected] [email protected].
[email protected]
2)werkdagen)voor)uitzending radio/tv donderdag)12.00) donderdag)12.03
redactioneel)stuk)aanleveren
De)Schakel Wijkblad)NoordVWest Wijkblad)ZuidVWest
[email protected] [email protected] [email protected]
voor)de)17de)van)de)maand 5)sep,)5)nov?,)5)feb?,)5)apr voor)de)zomerV)en)kerstvakantie
