Cliëntenraad Mediant Postbus 775 7500 AT Enschede Cliëntenraad.03.2015
Informatiefolder over de Cliëntenraad en Medezeggenschap binnen Mediant
Doel folder Deze folder is bedoeld voor mensen die geïnteresseerd zijn in het werk van de Cliëntenraad. De folder geeft informatie over het reilen en zeilen van de Cliëntenraad (ook wel aangeduid als CR), over de steunpunten. We willen inzicht geven in zaken zoals: • De organisatie van medezeggenschap van cliënten • De activiteiten van onze raadsleden • Naar welke mensen we op zoek zijn om de raden te versterken. Mocht uw interesse gewekt zijn, dan vindt u achterin de folder een aanmeldformulier met adres, telefoonnummers en e-mail. U kunt hier gebruik van maken om contact te leggen met de raadsleden en/of coaching. De Cliëntenraad beschikt ook over een webpagina.
Ja, ik wil vanuit cliëntenperspectief meewerken aan de verbetering van de kwaliteit van de zorg binnen Mediant. o o o o
Ik ben cliënt/deelnemer binnen Mediant Ik ben cliënt/deelnemer geweest van Mediant Mijn behandeling/begeleiding is afgesloten in het jaar …............................... Ik ben een wettelijk vertegenwoordiger Ik wil graag eerst een oriënterend gesprek met iemand van de Cliëntenraad
Mijn naam is: ........................................................................................................... Mijn adres is: ........................................................................................................... Ik ben telefonisch bereikbaar op nummer: ..............................................................
Deze pagina uitscheuren en opsturen naar: Cliëntenraad Mediant Postbus 775 7500 AT Enschede
E-mail:
[email protected] Telefoon coaching: 074-256 32 07 of 256 31 03 Webpagina Cliëntenraad Mediant: www.mediant.nl
Kortom: Voel je je betrokken bij de kwaliteit van de zorg binnen de GGZ en denk je daaraan een bijdrage te kunnen leveren, aarzel dan niet en neem contact op met de Cliëntenraad. Je kunt hiervoor ook de ingesloten kaart gebruiken.
De Cliëntenraad houdt kantoor aan de Hooistraat 5 te Hengelo. Telefonisch is de raad te bereiken onder nummer 074 256 32 67 met uitzondering van de vrijdag. De coaching van de raad is te bereiken op: 074 256 32 07 en op 074 256 31 03.
De WMCZ Sinds 1996 is de wet op de medezeggenschap voor cliënten in de zorg van kracht. Deze wet verplicht zorginstellingen, dus ook Mediant, een Cliëntenraad in te stellen. De Cliëntenraad behartigt de belangen van de cliënten binnen de instelling. Het doel van de WMCZ is dat de zorginstellingen samen met de cliënten werken aan de kwaliteitsverbetering van de zorg. In de wet staat duidelijk beschreven welke onderwerpen
Mediant aan de Cliëntenraad moet voorleggen voor advies of verzwaard* advies, (*dit houdt in dat de Raad van Bestuur (RvB) dit advies niet zomaar naast zich neer kan leggen). De afspraken die de Raad van Bestuur heeft gemaakt met de Cliëntenraad staan in de samenwerkingsovereenkomst. Naast gevraagd advies kan de Cliëntenraad ook ongevraagd advies aan de Raad van Bestuur uitbrengen over allerlei zaken.
Hoeveel tijd kost het je?
De geschiedenis van de medezeggenschap binnen Mediant Mediant is sinds 1999 een gefuseerde instelling van het TPZ te Enschede en de Riaggs van Hengelo en Enschede. De bestaande Cliëntenraden binnen TPZ en Riaggs fuseerden mee. Na de fusie tot Mediant is uit de eerste twee raden de Voorlopige Cliëntenraad, de VCR, samengesteld. In 2004 heeft de raad zich ontwikkeld tot de definitieve Cliëntenraad. Hierna zijn de steunpunten opgericht. Deze raden houden zich bezig met zaken die specifiek het circuit aangaan.
Organisatie van Mediant en CR De instelling Mediant kent zes circuits: het circuit Ouderenpsychiatrie, het circuit Jeugd en Preventie, het circuit
Acute Zorg, het circuit Curatieve Zorg, het circuit SPB (Sociaal Psychiatrisch Behandelcentrum), en het circuit Herstel (Herstel Ondersteunende Zorg). Verder beschikt Mediant nog over diverse stafafdelingen. Momenteel zijn alleen binnen “Herstel” ook locatiecommissies actief. Binnen het circuit Herstel is een steunpunt actief. Voor de andere circuits zijn steunpunten opgericht zodat de cliëntenachterban onder andere beter geïnformeerd wordt en men er terecht kan met vragen en/of ideeën. De huisvesting van de Cliëntenraad, de steunpunten, is aan de Hooistraat 5 te Hengelo. De Cliëntenraad beschikt hier over een aantal kantoren voor de leden en haar coaching.
Deze vraag is niet simpelweg te beantwoorden en hangt voor een deel af van wat je zelf wilt doen. Als “gewoon” lid van een raad moet je rekenen op één á twee vergaderingen per vier weken. Wil je daarnaast actief zijn in werkgroepen, of ben je naast lid van de Clientenraad ook lid van een steunpunt, dan kost dat je ook meer tijd. De meeste vergaderingen zijn overdag en worden binnen locaties van Mediant gehouden. Soms zijn er regionale vergaderingen die bij andere instellingen worden gehouden. Dat betekent dus ook reistijd. Kosten die je maakt om op vergaderingen te komen, worden vergoed.
Naar welke mensen zijn wij op zoek? Raadsleden zijn cliënten of ex-cliënten (niet langer dan drie jaar geleden in behandeling geweest of begeleiding hebben gekregen) van Mediant. Ook wettelijk vertegenwoordigers kunnen lid worden van de Cliëntenraad namens de steunpunten Jeugd en Ouderen. Zoals eerder al is gezegd, is het van belang dat je zoveel mogelijk de vergaderingen bijwoont. Bij opname of ziekte kun je, als je dat wil, wel lid blijven van een raad. Bij vergaderen hoort voorbereiding, dus we verwachten dat je de verslagen leest. Daarnaast is het belangrijk dat je openstaat voor ervaringen van anderen. Ten slotte is het belangrijk dat je het
fijn vindt om in een groep te werken, omdat er veel moet worden samengewerkt. Mensen die willen werken binnen de raad worden eerst minimaal drie maanden aspirant lid. Je hebt dan de tijd om te zien of het raadswerk echt iets voor je is.
Wat levert het werk in de Cliëntenraad je op? Werken in de cliëntenparticipatie is op dit moment nog vrijwilligerswerk, wel is er een vergoedingsregeling. Het werk kan je een hoop opleveren. Je doet ervaring op in vergaderen. Je krijgt inzicht in alles wat er speelt binnen een instelling als Mediant. Er zijn mogelijkheden voor scholing en het doen van enkele opleidingen. Ook kan je deelnemen aan cursussen. De geschiedenis leert dat mensen die actief zijn binnen Cliëntenraadswerk persoonlijke groei ervaren op elk gebied. Enkele vroegere raadsleden hebben nu een betaalde baan binnen de instelling. Daarnaast kan het werken aan kwaliteitsverbetering van de zorg je plezier en waardevolle contacten opleveren.
Wat houdt het raadswerk in? Wat de leden van de raden doen, hangt van een aantal zaken af. In de eerste plaats hangt het ervan af wat je zelf wilt en kunt doen. In de tweede plaats is er een verschil in werkzaamheden tussen de steunpunten en de overkoepelende Cliëntenraad. Binnen de steunpunten houd je je voornamelijk bezig met zaken die binnen het circuit spelen. Je wordt betrokken bij de plannen en ontwikkelingen binnen het circuit, maar ook met de knelpunten en vragen van de cliënten binnen dat circuit. De bedoeling is dat je goed weet wat er op de verschillende afdelingen speelt, zodat je in het overleg met de manager(s) ook echt weet hoe cliënten binnen het circuit over bijv. hun behandeling of over het eten of de verzorging denken. Ongeveer zes keer per jaar is er overleg met de manager en ongeveer eenmaal per vier weken kom je als raad bij elkaar. Met elkaar spreek je de post door en bereid je eventueel activiteiten voor.
nen. Om een advies te kunnen geven, moet je in staat zijn de stukken te lezen en te begrijpen welke gevolgen het voorgenomen besluit voor cliënten kan hebben. Daarnaast zijn er vanuit de cliëntenparticipatie verschillende werkgroepen. De Cliëntenraad maakt deel uit van diverse werkgroepen met disciplines vanuit andere onderdelen van Mediant. Er worden ook regionale en landelijke vergaderingen bezocht. Tevens zijn er contacten met overkoepelende belangenorganisaties voor cliënten zoals met GGZ beraad Overijssel (provincie) en het LOC (landelijk). Wil je serieus aan de slag met medezeggenschap voor cliënten, dan kost dat tijd. Hoeveel tijd hangt voor een deel af van wat je wilt en kunt. In ieder geval wordt van je verwacht dat je zoveel mogelijk op de vergaderingen komt en je kunt houden aan afspraken die gemaakt worden. Daarnaast is het belangrijk dat je meewerkt om de kwaliteit van de zorg binnen de psychiatrie te bewaken en, zo mogelijk, te verbeteren.
Op centraal niveau, het werkterrein van de Cliëntenraad, moet je je eigenlijk verdiepen in het wel en wee van alle circuits binnen Mediant. De Raad van Bestuur moet en wil over besluiten die ze willen nemen die direct gevolg hebben voor cliënten, advies vragen aan de Cliëntenraad. Per jaar komt er een aantal adviesvragen bin-
Binnen de Cliëntenraad is er een dagelijks bestuur actief (DB). Dit DB bestaat uit minimaal een voorzitter, een secretaris en een penningmeester. Cliëntenraadsleden staan er niet alleen voor bij de uitvoering van hun werk. Er zijn twee coaches aanwezig om samen de cliëntenparticipatie vorm te geven.
Organogram Mediant
RvT
OR
RvB
CR
Circuits en stafafdelingen RvT: RvB: OR:
Raad van Toezicht Raad van Bestuur Ondernemingsraad
Organogram CR
CR
Steunpunt Herstel
Steunpunt SPB
Steunpunt Jeugd en POH GGZ, PACT
Locatieraden/ commissies Zuiderspoorstraat te Enschede Vogelkwartier te Hengelo Wegtersweg te Hengelo
Steunpunt OuderenPsychiatrie
Steunpunt Acute Zorg
Steunpunt Curatieve Zorg
