Checklist Website Redesign In 10 makkelijke stappen aan de slag!

Checklist Website redesign – in 10 makkelijke stappen aan de slag!

Checklist Website Redesign – In 10 makkelijke stappen aan de slag!

www.digital-masters.nl

1


Introductie Af en toe heeft je website een opfrisser nodig. Daar kunnen veel goede redenen voor zijn, of het nu de aanpassing van de huisstijl is of de overgang naar een nieuw content management systeem (CMS). Maar vooral een verouderde uitstraling blijkt reden nummer 1 voor redesign van je website. Uiteindelijk komt er een moment dat er een heel aantal redenen verzameld zijn. Dat is het moment dat er een grotere stap nodig is. Een radicaal herontwerp is dan een geweldige manier om je site opnieuw te profileren naar de buitenwereld toe. Een herontwerp van een website kan zeer succesvol zijn. Maar dat gaat allemaal niet vanzelf. Het is immers een intensief proces. Daarom biedt Digital Masters graag deze checklist aan, waardoor het een stuk gemakkelijker wordt een website aan te


2


passen en te herontwerpen. Of het herontwerp nu in huis of met externe hulp wordt gedaan; deze checklist gaat je helpen! Maar … dit is niet zomaar een checklist. Hoewel er veel gedetailleerde en tactische checklists online beschikbaar zijn, is de kans groot dat je de marketingpower van de herinrichting over het hoofd ziet. En dat zou zonde zijn van je inspanningen. Je website is geen vergaarbak van informatie. Geen uithangbord. En het gaat dus niet alleen maar om vormgeving. Je website heeft invloed op alle social media uitingen, e-mail marketing, verkrijgen van leads, merkbewustzijn en verkoopstrategieën, zoals het binnenhalen van nieuwe klanten. Daar gaat deze checklist over: je website ombouwen tot je inbound marketing machine voor succes op korte en lange termijn.


3


1 . Benchmark je huidige cijfers Documenteer voorafgaand aan redesign van je website de huidige prestatiecijfers. Start met een analyse van bestaande en bij voorkeur ook historische gegevens zoals: aantal bezoeken/bezoekers/unieke bezoekers bounce rate tijd die bezoekers op je site blijven huidige SEO-ranglijst voor belangrijke zoekwoorden (keywords) domein autoriteit aantal nieuwe klanten/leads/bezoekers die zich inschreven per formulier totaal gegenereerde omzet via de huidige website Wanneer je geen toegang hebt tot deze informatie, is het handig om Google Analytics te gaan gebruiken, waarmee je wel inzicht krijgt.


4


2 . Bepaal je doelen Er moet een goede reden zijn voor overweging van herontwerp van je website. "Het is alweer een tijdje geleden dat we dit hebben gedaan" en "We willen het blikveld van ons bedrijf vergroten" zijn bijvoorbeeld geen goede redenen. Het gaat namelijk niet alleen over hoe je website eruit ziet, maar vooral hoe de website werkt. Wat het voor je organisatie doet. Wees daarom duidelijk wat de reden van redesign is en verbindt er meetbare resultaten aan. Communiceer deze doelstelling(en) met het gehele team en de ontwerper of het ontwerpbureau. Ter illustratie volgen hier een aantal goede doelen voor herontwerp van een website: aantal bezoeken/bezoekers bounce rate bezoektijd domein autoriteit aantal nieuwe leads/inschrijvingen per formulier gegenereerde omzet via website huidige SEO-ranking voor belangrijke zoekwoorden


5


Veel van deze doelen zijn afhankelijk van elkaar en worden daarom naast elkaar gebruikt. Om bijvoorbeeld meer inschrijvingen te krijgen, moet het bezoekersaantal omhoog en de ´bounce rate´ omlaag. Sommige doelstellingen kunnen belangrijker zijn dan andere; dat is voor elk bedrijf anders. Zodra de doelstellingen bepaald zijn, is er grote kans op succes na herontwerp van de website. Een mooie combinatie van doelstellingen kan bijvoorbeeld zijn: Bezoekersverkeer in de komende zes maanden verhogen met 50%.

VIA WELKE KANALEN NEEMT HET BEZOEKERSAANTAL TOE? Weet je al via welke marketingkanalen je de meeste klanten binnenhaalt? Is het organisch (organic search) of juist via social media? Zo weet je waar nog werk aan de winkel is en waarop juist jouw doelgroep je website vindt. Met een platform als Hubspot heb je alles-in-1. Je ziet meteen wat je best scorende kanaal is. Zo kan je je marketinginvestering nog slimmer inzetten:


6


ü Social Media: zie hoe sociale media ervoor zorgt dat er leads worden gegenereerd. ü Organisch versus betaalde zoekresultaten; krijg inzicht in zoekwoorden optimalisatie en de verhoging van websitebezoekers in verhouding tot de prijs die hiervoor betaald moet worden. ü Kopers versus browsers; krijg inzicht welke kanalen serieuze leads aanleverden, versus het aantal websitebezoekers dat alleen oriënterend rondkeken.

ME

LO


7


3 . Vermijd de valkuilen Terwijl een herontwerp een geweldige manier is om de bedrijfsresultaten te verbeteren, kunnen er ook addertjes onder het gras zitten waar u minder blij mee bent. In uw bestaande website hebt u veel geïnvesteerd en na herontwerp is er kans dat dit uw marketingstrategie kan beschadigen. Houdt daarom rekening met: de meest gedeelde en/of bekeken inhoud/pagina de meest bezochte pagina's de best presterende zoekwoorden in rang en de bijbehorende pagina's het aantal inkomende links naar afzonderlijke pagina's Wanneer een pagina met een hoog aantal inkomende links wordt verwijderd, wordt ook het SEO-krediet verwijderd waardoor de zoekwoorden in ranglijst dalen of geheel verdwijnen. Houd in gedachten dat veel websiteontwerpers hier niet bij stil staan, omdat zij meestal inbound marketingspecialisten zijn. De vormgevers van Digital Masters zijn dit wel, zij zijn opgeleid in Hubspot.


8


4 . Analyseer je concurrentie Raak niet geobsedeerd door de competitie, maar er is niks mis met je te meten aan je concurrentie. 1. Geef je website een rapportcijfer via Digital Masters op

http://www.digital-masters.nl/websiterapport. Je ontvang een rapport waarin je huidige website wordt gescoord op marketingaantrekkelijkheid (inbound marketing, SEO, social media, etc.). 2. Check vervolgens je concurrenten en krijg inzicht in hun sterke

en zwakke punten. 3. Neem een kijkje op hun websites en noteer wat jij ook wilt en

beslist niet wilt. Dit is niet bedoeld om hen te kopiëren, maar om te zien hoe je het beter kan doen.


9


Nadat deze analyse is uitgevoerd, stelt je een actielijst op en van wat jij anders (beter!?) kan doen dan de concurrent.

VERGELIJK MET CONCURRENTEN EN HOUD HEN IN DE GATEN Benieuwd hoe je marketing kan inzetten als concurrentiemiddel? Zet je doelen op scherp, krijg inzicht in websitebezoek, inkomende links, conversie (omzetten van websitebezoekers naar klanten), verhoging van leads (nieuwe klanten) en andere belangrijke statistieken. ü Krijg inzicht in de zoekoptimalisatie, social media en de lead-opbrengst van je concurrenten. ü Ontvang een gedetailleerd verslag van je concurrent en verdiep je in zijn sterke en zwakke punten. ü Vergelijk je lead-omzet en verkoopsuccessen via conversie, met die van andere bedrijven in je branche.


10


5 . Stel je unieke propositie vast Voordat je start met het bewerken en schrijven van de webteksten, is het belangrijk om inzicht te krijgen in je Únique Value Proposition´ (UVP’s) of Únique Selling Points’ (USP’s). Dit is belangrijk voor de consistentie van webtekst. Alle bezoekers moeten een helder, eenduidig en vertrouwd beeld krijgen bij het bezoeken van je website en meteen zien waar je bedrijf voor staat. Je website moet uitstralen waar je goed in bent en een reden geven om langer op je website te blijven, iets te downloaden (convert!) of iets te kopen. In plaats van naar de concurrent te gaan. Houd bij het omschrijven van je UVP´s en USP´s rekening met de lezer; gebruik klare taal en vermijd vaktaal. Mensen praten met mensen, niet met zakelijke boodschappen ;-) Digital Masters helpt organisaties om je boodschap te verduidelijken; websitebezoekers die het niet meteen ‘snappen’ haken snel af en klikken door naar een andere site. Digital Masters vindt het belangrijk om bedrijven te helpen leads te genereren en dit naar vaste klanten om te zetten. Branding en de positionering van je diensten en/of producten is een belangrijke stap!


11


Vul het volgende rijtje eens in voor jouw product(en)/dienst(en): Wat is ….. Wat doet …. Wat betekent …. Vul bovenstaande in voor een hagelnieuwe auto. Want wat ís een auto feitelijk? Banden, stuur, stoelen, blik, kleur, etc. Wat dóet een auto? Het rijdt, vooruit, achteruit, maakt bochten. Wat betekent een auto? Vrijheid. Op vakantie. Veiligheid. Status. En bedenk je nu eens waarmee automerken reclame maken? Niet met banden.. Het is belangrijk om je teksten te vertalen naar wat mensen daadwerkelijk begrijpen zodat ze vervolgens denken: "Ah ja, ik snap waar dit overgaat!" Stap 5 bepaalt hoe de wereld communiceert met je website. Dat kan drastische invloed hebben op je bezoekersaantallen. Sla daarom deze stap beslist niet over!


12


6 . Ontwerp je website rondom Buyer Persona’s Je website gaat niet louter over jou. De bezoekers van je website vragen zich af wat er voor hen te halen is . Spreek hen daarom toe in de taal die zij verstaan. Kruip in hun huid en bedenk wat zij interessant vinden, waarmee je je bezoeker kan helpen. Dat komt het beste tot zń recht met behulp van ´Buyer Persona’s´. Een buyer persona is de representant van je doelgroep. En dan zo echt mogelijk, gebaseerd op je klanten en andere mensen die je kent. Zij zijn fictieve representaties van je ideale klanten en op basis van reële gegevens over hen, kan je je beter tot hen richten. Waar woont hij, wat is zijn online gedrag, welke opleiding heeft hij genoten, welke functie heeft hij, wat is zijn persoonlijke geschiedenis en motivatie en welke zorgen heeft hij? Of zij natuurlijk. Wanneer een marketing manager van een hotel op zoek is naar een nieuwe zakelijke markt, zou hij zich kunnen richten op vijf buyer persona’s: een onafhankelijke zakelijke reiziger, een corporate travel manager, een evenementenmanager, een familie die op vakantie gaat en een echtpaar dat hun bruiloftreceptie plant.


13


Overweeg het volgende bij gebruik van buyer persona’s: → Segmenteer klantgroepen Begin met het ontwikkelen van buyer persona’s door het onderzoeken van je bestaande klantenbestand. Wie zijn je meest voorkomende klanten? Het kunnen verschillende typen klanten zijn. Geef daarom ieder een gedetailleerde beschrijving, met inbegrip van een naam, functie, branche en andere gegevens. → Identificeer hun behoeften Wat zijn de grootste problemen die deze klantgroepen proberen op te lossen? Waar hebben ze het meeste behoefte aan? Naar welke informatie zijn ze meestal op zoek? Welke trends zijn van invloed op hun zakelijk en/of persoonlijk succes? → Identificeer hun gedrag Wat doen ze online? Zijn ze actief op Twitter, Facebook of andere sociale netwerken? Welke zoektermen gebruiken ze? Welke informatie zoeken zij online? Naar welk van je producten zijn ze op zoek? Hoe maken ze gebruik van deze producten?


14


Je website is een geweldige manier om uw producten af te stemmen op de behoeften van verschillende buyer persona’s. Richt daarom de verschillende webpagina´s in op verschillende buyer persona’s. Biedt ze gericht iets aan waar ze iets aan hebben en waar ze naar op zoek zijn.


15


7 . Optimaliseer met zoekwoorden Online gevonden worden is essentieel voor het verbeteren van de rest van je website statistieken. Als er niemand naar je website wordt getrokken, hoe kunnen dan leads, aantallen downloads of omzet worden verhoogd? Hier volgen enkele tips om de ontwerpen van je website voor zoekmachines te optimaliseren. Dit heet ´search engine optimization´ (SEO): → Wat zijn de favoriete webpagina's? Zoals vermeld in stap drie, is het van groot belang om te weten welke pagina's veel bezocht en bekeken worden. Dit zijn pagina´s met een sterk SEO-vermogen, veel trefwoorden en inkomende links. → Maak een 301 redirect strategie Dit zou weleens DE meest belangrijke stap kunnen zijn voor het behoud van je webverkeer en je rankings in zoekmachines. Met een 301 redirect servercode wordt er een permanente verwijzing van een URL naar een andere URL aangegeven. Daardoor worden websitebezoekers, verwijzende sites en zoekmachines doorverwezen naar de juiste URL. Het is handig om in een spreadsheet alle 301-omleidingen bij te houden.


16


→ Doe een zoekwoorden onderzoek Kies voor elke pagina 1 tot 2 zoekwoorden uit die voor de tekst belangrijk zijn. Zodra de zoekwoorden duidelijk zijn, gebruik je on-page SEO-tactieken zoals interne links binnen je domein en het optimaliseren van tussenkopjes (header tags, H1, H2, H3, etc.).

GENEREER MEER KLANTEN UIT JE LEADS Je hoeft geen SEO-expert in te huren. Dat wordt je gewoon lekker zelf. Volg een Masterclass Vindbaarheid van Websites. Of pak het meteen groots aan: Digital Masters is Official HubSpot Partner. HubSpot's ingebouwde zoekmachine optimalisatie maakt het heel gemakkelijk om de juiste zoekwoorden te kiezen die er voor zorgen dat je website hoog in zoekmachines scoort. ü Zoekwoorden/keywords analyse: Vinden en bijhouden van uw meest effectieve zoekwoorden.


17


ü Link Tracking: Volgt inkomende links en de leads die hiermee gegeneerd worden. ü SEO per pagina: Maak een diagnose van zoekwoorden per pagina en fix slecht presterende pagina’s.


18


8 . Gebruik Calls-to-Action Een call-to-Action (CTA) is een belangrijk element van websites die de bezoeker oproept om actie te ondernemen; een whitepaper downloaden, contact opnemen met de verkoopafdeling, informatie aanvragen, een product kopen enz. Je website moet geen statisch brochure zijn, maar motiveren om interactie met jouw bedrijf/merk aan te gaan. Wanneer je van plan bent om uw website te herontwerpen, denk dan na over mogelijke kansen op conversie met je bezoekers. Bijvoorbeeld via: e-books en whitepapers wedstrijddeelname en promotieactiviteiten aanschaf producten e-mail abonnement op de nieuwsbrief gratis nieuw product proberen (trial) contact/demonstratie/informatie enz. Leg niet alle aandacht alleen op vormgeving, maar focus op de functionaliteit van je website. Zorg voor tal van CTA´s en bevorder de interactie met bezoekers, zo hou je hen geïnteresseerd.


19


GEMAKKELIJK CALLS-TO-ACTION BOUWEN MET POWERPOINT Met PowerPoint is het gemakkelijk mooie knoppen te maken die je als CTA kan gebruiken. Met het nummer-1 platform voor inbound marketing, Hubspot, kan je je die knoppen en bijbehorende CTA’s direct in je website bouwen. Je kan je bezoekers zelfs onderwerpen aan een A/B-test. ü ü ü ü

Uploaden van een afbeelding en een CTA inbouwen vanaf ‘nul’. A/B-test(en) opnemen in een of meerdere CTA's . Gemakkelijke CTA’s maken op je website. Bijhouden van webbezoek, clicks en verdere acties vanuit je CTA’s.


20


9. Creëer een doorlopende contentstrategie Met meer teksten, afbeeldingen, grafieken enz. – content dus - op je website, zal je aanzienlijk meer bezoekers trekken waardoor je bedrijf sneller groeit. Een website van 100 pagina’s zal een website van 10 pagina’s voor 99% van de tijd verslaan. En een 500-pagina tellende pagina website scoort nog beter, vooral wanneer daarin een constante stroom aan nieuwe content wordt geleverd. Werk daarom aan een strategie, om steeds meer en meer content toe te voegen. → Start een blog Een blog is een van de beste manieren om een voortdurende stroom van content te leveren. Sterker nog, bedrijven met blogs hebben 55% meer websitebezoekers en 88% meer leads dan bedrijven die dat niet doen. → Zet PR in Ook persberichten en updates zijn nieuwe content. Zet het op je website, maar vertrouw niet alleen op dit soort content. → Uitbesteden indien nodig Gebrek aan tijd of middelen voor aanlevering van nieuwe content? In dat geval zijn er genoeg


21


professionals die je kunt inhuren, zoals tekstschrijvers, bloggers en social media kenners. Kijk maar eens op http://www.digital-masters.nl/content. Maar je kan ook zelf expert worden, bijvoorbeeld met de Masterclasses van Digital Masters - http://www.digitalmasters.nl/masterclasses.


22


10 . Vergeet de extra's niet! Iedere hedendaagse website zou de volgende basisingrediënten moeten hebben: homepage, productpagina's, afbeeldingen en een contact/over ons pagina. Maar er zijn nog extra´s die een website geweldig maken: ü Blog Een blog is een geweldige manier om permanent nieuwe content te creëren en de dialoog met bestaande en potentiele nieuwe klanten aan te gaan. ü Landingspagina's en CTA´s Landingspagina's en calls-to-action zijn van cruciaal belang om nieuwe leads te genereren. Neem landingspagina’s op in het redesignplan van je website, zodat je je lezer ergens toe aanzet en stimuleert om verder te lezen. ü Voeg RSS-abonnement toe Een RSS-feed is een mooi hulpmiddel, waarbij vernieuwingen op je website automatisch worden doorgegeven aan andere websites en mensen. Daarmee verhoog je je bereik.


23


ü Samen delen Voeg social media knoppen in, waardoor je pagina´s gedeeld kunnen worden met anderen. Je kunt hiervoor tools gebruiken zoals ShareThis of AddThis. ü Analytics Het is essentieel om de prestaties van je website vanaf het begin te meten. Dat is mogelijk met Google Analytics. Het geeft belangrijk inzicht in het bezoekersgedrag, waar je (marketingafdeling) gretig gebruik van maakt.


24


Conclusie Een succesvol herontwerp van je website begint al voordat de site op de schop gaat. Vaak begint het met het zoeken naar een mooie vormgeving. Die is zeker belangrijk maar we zien dat vaak juist de werking van de website daarbij onderbelicht raakt. Een website is geen vergaarbak van content. De integratie met andere functies, zoals sociale media , e-mail marketing en het genereren van leads, is minstens zo belangrijk zo niet kritisch. Dit is je kans om je website in te zetten als inbound marketing hotspot. Gebruik daarom deze checklist voor de beste voorbereiding voor het herontwerp van je website. Veel succes en plezier met het redesign van je website!


25


WIJ ZIJN DIGITAL MASTERS Digital Masters is expert in het maken van onweerstaanbare websites, inbound marketing en digitale strategie. Wij helpen bedrijven met het herontwerp van de websites, het aanpassen van de huisstijl, inzet van social media, strategie-workshop. Wil je meer weten over Digital Masters en onze werkwijze? Kijk lekker rond op onze website http://digital-masters.nl. Natuurlijk zijn wij ook telefonisch of per mail bereikbaar. Onze professionals staan u graag te woord.


26

Checklist Website Redesign In 10 makkelijke stappen aan de slag!

Recommend Documents