Aan de slag met het adres van uw nieuwe Website

Aan de slag met het e-mailadres van uw nieuwe Website

Handleiding

Vragen? U bereikt de klantenservice via dtg.nl/klantenservice of via (020) 408 64 00

Inhoud 03

Basisinformatie e-mail

04

E-mailprogramma's

07

SMTP controleren als u geen e-mails kunt versturen

10

Veranderen van SMTP-poort

13

Mail instellen op een mobiele telefoon

2

Basisinformatie e-mail

Onderdelen van een e-mailadres

Gebruikersnaam of loginnaam: Uw gebruikersnaam. Dit identificeert u binnen het ‘domein’ van uw host. Achter uw gebruikersnaam

e-mailprogramma’s? Dan is het handig om eerst

staat een apenstaartje (@) Domein- of hostingpartijnaam, meestal de

het onderdeel ‘Basisinformatie e-mail’ te lezen. Dit

bedrijfsnaam van uw hostingpartij. Na deze naam

hoofdstuk bevat veelvoorkomende begrippen. Ook

staat een punt (.)

leest u hier hoe een e-mailadres in elkaar zit en werkt.

Wizard: hulp bij het installeren van een account

Uw hostingpartij heeft de volgende informatie over uw account:

Uw e-mailadres bestaat uit drie onderdelen:

Heeft u nog weinig ervaring met e-mail en

Account informatie

uw volledige e-mailadres Wachtwoord: meestal geeft uw hostingpartij een wachtwoord dat u later kunt aanpassen Inkomende server: een websiteadres dat begin met ‘mail’ Uitgaande server: een websiteadres dat begint met ‘mail’

Top-level domein. Dit is een level om internet in groepen te verdelen die afzonderlijk te

Misschien heeft uw hostingpartij ook het type server

beheren zijn

of e-mailprotocol aangegeven. Het server type is POP3 of IMAP. Het protocol gebruikt de inkomende server om e-mails te ontvangen.

Elk e-mailprogramma heeft een onderdeel dat

Inloggen met e-mailadres

‘wizard’ heet. Deze helpt u bij het invoeren van

Vaak gebruikt u uw e-mailadres als u op websites moet

Als DTG uw hostingpartij is, dan heeft u uw account

informatie die nodig is om uw e-mailaccount te

inloggen met een gebruikersnaam en wachtwoord.

informatie ontvangen. Als u een andere hostingpartij

installeren. Met een wizard is het mogelijk het

Let op: als u uw e-mailaccount wilt installeren moet

heeft, dan hebben zij u uw accountinformatie

installeren op elk moment te stoppen en daarna

u altijd uw volledige e-mailadres invullen.

waarschijnlijk per mail of post gestuurd.

weer verder te gaan.


3

E-mailprogramma’s Apple mail

3 Klik links onder op de + (plus) om een

9 Kies bij ‘identiteitscontrole' voor de optie ‘Wachtwoord’

account toe te voegen

10 Vermeld bij ‘Beschrijving’ een naam voor de server, bijvoorbeeld ‘MijnSMTPServer’ (zonder spaties) 11 Vermeld bij ‘Server uitgaande post’ de naam van de uitgaande server, die u per e-mail van ons heeft ontvangen 12 Vink uit: ‘Gebruik alleen deze server’

De meest gebruikte e-mailprogramma’s zijn Apple

13 Vink aan: ‘Gebruik de identiteitscontrole’

Mail en Outlook van Windows. Hieronder staan

14 Vul nogmaals het e-mailadres en wachtwoord dat u

voor Apple Mail de stappen die u volgt om een

per e-mail van ons heeft ontvangen in 15 Klik op ‘Ga door’

e-mailaccount in te stellen. Outlook 2007 vindt u op

4 Vul uw e-mailadres in en het wachtwoord dat

pagina 5. Outlook 2010 en 2013 vind u op pagina 6.

u per e-mail van ons heeft ontvangen

16 Controleer de gegevens

5 Klik op 'Ga door'

17 Klik op ‘Voltooien’

1 Open ‘Apple Mail’ 2 Klik op ‘Voorkeuren'

6 Kies bij ‘Type account’ voor IMAP of POP 7 Vul nogmaals uw e-mailadres in en het wachtwoord dat u per e-mail van ons heeft ontvangen 8 Klik op ‘Ga door’


4

E-mailprogramma’s

4 Klik op ‘Microsoft Exchange, POP3, IMAP of HTTP’

11 Ga naar de tab ‘Server voor uitgaande e-mail’ 12 Vink aan: ‘Voor de server voor uitgaande e-mail

Outlook 2007 (MS Office)

(SMTP) is verificatie vereist’ 13 Vink aan: ‘Dezelfde instellingen gebruiken als voor inkomende e-mail’ 14 Klik op ‘OK’ 15 Klik op ‘Volgende’ 5 Klik op ‘Serverinstellingen of extra servertypen

Hieronder staan voor Outlook 2007 de stappen die u volgt om een e-mailaccount in te stellen. Apple

16 Klik op ‘Voltooien’

handmatig configureren’ 6 Klik op ‘Volgende’

Mail vindt u op pagina 4 en Outlook 2010 en 2013 vindt u op pagina 6. 1

Open Outlook 2007

2

Klik in het menu ‘Extra’ op ‘Accountinstellingen’ 7 Kies ‘Internet-e-mail’ 8 Klik op ‘Volgende’

3 Klik onder de tab ‘E-mail’ op ‘Nieuw…’

9 Vul uw gegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord) in die u per e-mail van ons heeft ontvangen 10 Klik op ‘Meer instellingen…’


5

E-mailprogramma’s Outlook 2010 en 2013

Automatisch e-mailaccount configureren 1 Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Let op: vermeld uw volledige e-mailadres (bijvoorbeeld [email protected]) 2 Outlook zoekt naar uw e-mailserverinstellingen. Dat kan even duren 3 Als Outlook uw account kan configureren,

Hieronder staan voor Outlook 2010 en 2013 de stappen die u volgt om een e-mailaccount in te stellen. Apple Mail vind u op pagina 4 en Outlook

verschijnt een bericht dat uw e-mailaccount klaar is voor gebruik 4 Klik op ‘Voltooien’

2007 vindt u op pagina 5.

Account toevoegen 1 Open Outlook 2010 of 2013 2 Verschijnt de wizard Startinstellingen? Ga naar 3 Verschijnt de wizard niet? Ga dan naar de instructie hieronder: Account toevoegen zonder wizard 3 Klik op ‘Volgende’ 4 Klik op de pagina ‘E-mailaccounts 5 Klik op ‘Volgende’ om een e-mailaccount in te stellen

Account toevoegen zonder wizard

Lukt het niet? Dan moet u misschien de SMTP-authenticatie of SMTP-poort aanpassen, zie pagina 8 en 11.

1 Klik in de werkbalk van Outlook op ‘Bestand’ 2 Klik op ‘Account toevoegen’


6

SMTP controleren als u geen e-mails kunt versturen Apple mail

Apple Mail (Mac OS.X) De SMTP-authenticatie van Apple Mail kan tijdens het aanmaken van het account worden geïnstalleerd. Als u de stappen in deze handleiding heeft gevolgd, heeft u de SMTP-authenticatie aangezet. Zo niet,

Kies bij ‘Server uitgaande post SMTP’ voor de optie ‘Wijzig SMTP-serverlijst…’ Selecteer de optie die de naam van uw e-mailserver bevat Klik op ‘Advanced tab’

volg dan onderstaande stappen. Open Apple Mail Klik op ‘Voorkeuren’

Lukt het niet om e-mails te versturen? Dan kunt u de Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) controleren: SMTP-authenticatie SMTP-poorten

Kies de optie ‘Gebruik standaardpoorten (25, 465, 587)’ Klik op het account waarvan u de instellingen wilt veranderen Klik op ‘Accountinformatie’

SMTP-authenticatie SMTP-authenticatie betekent dat uw e-mail cliënt uw gebruikersnaam en wachtwoord naar de mailserver

Staat ‘Gebruik SSL (Secure Sockets Layer)’ aangevinkt? Vink deze uit Kies bij ‘Identiteitscontrole’ voor de optie ‘Wachtwoord’ Vul de gegevens in die u per e-mail van ons heeft ontvangen Klik op ‘OK’

moet sturen zodat u e-mails kunt verzenden.


7

SMTP controleren als u geen e-mails kunt versturen Outlook 2007

Volg onderstaande stappen om de SMTP server in

4 Onderstaande afbeelding verschijnt. Klik op ‘POP3’

Outlook 2007 te veranderen: 1 Open Outlook 2007 2 Ga boven in het scherm naar Extra > E-mailaccounts. Zie onderstaande afbeelding:

Lukt het niet om e-mails te versturen? Dan kunt u de Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) controleren:

5 Klik op 'Volgende'

SMTP Poort SMTP Sever SMTP Authenticatie

SMTP sever Het kan zijn dat uw internetprovider het versturen

3 Klik op ‘Een nieuwe e-mailaccount toevoegen’. Zie onderstaande afbeelding:

van mail via een andere uitgaande server niet toestaat. In dit geval dient u de uitgaande server (SMTP server) te veranderen van mail.domeinnaam. nl in de uitgaande server van uw internetprovider (bijvoorbeeld KPN, Ziggo, XS4ALL etc.).


8

6 Onderstaande afbeelding verschijnt. Verander

3. Type account: POP3

‘Server voor uitgaande e-mail (SMTP)’ van mail.

4. Server voor inkomende mail: mail.

domeinnaam.nl in de uitgaande server van uw

domeinnaam.nl

internetprovider. Raadpleeg de instructies van uw

5. Server voor uitgaande mail: verander

internetprovider voor de juiste uitgaande server

‘Server voor uitgaande e-mail (SMTP)’

11 Worden de nieuwe instellingen niet goedgekeurd?

van mail.domeinnaam.nl naar de uitgaande

Doorloop dan nogmaals de stappen zoals

9 Klik op ‘Volgende’ 10 De nieuwe instellingen worden gecontroleerd

server van uw internetprovider. Raadpleeg

hierboven weergegeven maar vink ‘Beveiligd-

de instructies van uw internetprovider voor

wachtwoord-verificatie (SPA) is verplicht’ uit

de juiste uitgaande server 6. Gebruikersnaam: het e-mailadres dat wij voor u hebben aangemaakt (bijvoorbeeld [email protected]) 7. Wachtwoord: het wachtwoord dat wij u hebben toegestuurd, dat bij het bovengenoemde e-mailadres hoort. Let op: het wachtwoord is hoofdletter gevoelig

8 Klik ‘Beveiligd-wachtwoord-verificatie (SPA) is verplicht’ aan (zie onderstaande afbeelding)

7 Check of u onderstaande gegevens juist heeft ingevuld:

1. Naam: de naam waarvan u wilt dat uw gebruikers die zien wanneer u vanaf deze e-mailaccount berichten verstuurt 2. E-mailadres: het e-mailadres dat wij voor u hebben aangemaakt (bijvoorbeeld [email protected])


9

SMTP controleren als u geen e-mails kunt versturen Outlook 2010 en 2013

Lukt het niet om e-mails te versturen? Dan kunt u de Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) controleren: SMTP-Poort

Volg onderstaande stappen om de SMTP server in Outlook 2010 of Outlook 2013 te veranderen:

Account instellen 1 Open Outlook 2010/2013 2 Ga naar ‘Bestand’ → ‘Account toevoegen’. Zie onderstaande afbeelding:

6 Klik op ‘Volgende’. Onderstaande afbeelding 3 Klik op ‘Serverinstellingen of extra servertypen

verschijnt:

handmatig configureren’. Zie onderstaande afbeelding:

SMTP-Server SMTP-Authenticatie

SMTP server Het kan zijn dat uw internetprovider het versturen van mail via een andere uitgaande server niet toestaat. In dit geval dient u de uitgaande server (SMTP server) te veranderen van mail.domeinnaam. nl in de uitgaande server van uw internetprovider (bijvoorbeeld KPN, Ziggo, XS4ALL etc.)

4 Klik op ‘Volgende' 5 Klik op ‘Internet e-mail: Verbinding maken met uw POP- of IMAP-server om e-mailberichten te verzenden en te ontvangen’. Zie afbeelding 3e kolom bovenaan


10

7 Check of u onderstaande gegevens juist

8 Klik ‘Beveiligd-wachtwoord-verificatie (SPA) is

heeft ingevuld:

verplicht’ aan (zie bovenstaande afbeelding)

1. Naam: de naam waarvan u wilt dat uw gebruikers die zien wanneer u vanaf deze e-mailaccount berichten verstuurt 2. E-mailadres: het e-mailadres dat wij voor u hebben aangemaakt (bijvoorbeeld [email protected]) 3. Type account: POP3 4. Server voor inkomende mail: mail. domeinnaam.nl 5. Server voor uitgaande mail: verander ‘Server voor uitgaande e-mail (SMTP)’ van mail.domeinnaam.nl naar de uitgaande server van uw internetprovider. Raadpleeg de instructies van uw internetprovider voor de juiste uitgaande server 6. Gebruikersnaam: het e-mailadres dat wij voor u hebben aangemaakt (bijvoorbeeld [email protected]) 7. Wachtwoord: het wachtwoord dat wij u hebben toegestuurd, dat bij het bovengenoemde e-mailadres hoort. Let op:

9 Klik op ‘Volgende’ 10 De nieuwe instellingen worden gecontroleerd 11 Worden de nieuwe instellingen niet goedgekeurd? Doorloop dan nogmaals de stappen zoals hierboven weergegeven maar vink ‘Beveiligdwachtwoord-verificatie (SPA) is verplicht’ uit

het wachtwoord is hoofdletter gevoelig


11


3 Klik op het account waarvan u de instellingen wilt

Kunt u nog steeds geen e-mail versturen?

veranderen

Herhaal dan de stappen en vul bij stap 9:

4 Klik op ‘Accountinformatie’

‘8025’ in voor de SMTP-poort. Lukt het daarna nog niet, neem dan contact

Apple mail

Om e-mails te kunnen versturen, gebruikt SMTP de zogeheten poort 25. Sommige hostingpartijen blokkeren poort 25 om veiligheidsredenen. Als u problemen heeft met uw uitgaande mail, kunt u proberen om uw SMTP-poortinstellingen te wijzigen naar 587 of 8025.

op met uw hostingpartij.

5 Kies bij ‘Server uitgaande post SMTP’ voor de optie ‘Wijzig SMTP-serverlijst…’ 6 Selecteer de optie die de naam van uw e-mailserver bevat 7 Klik op ‘Advanced tab’

Apple Mail (Mac OS.X) Volg de volgende stappen om de SMTP-poort in Apple Mail te veranderen. 1 Open Apple Mail

8 Kies de optie ‘Gebruik aangepaste poort’

2 Klik op ‘Voorkeuren’

9 Vul in: 587 10 Staat ‘Gebruik SSL (Secure Sockets Layer)’ aangevinkt? Vink deze uit 11 Klik op ‘OK’


12


4 Klik onder de tab ‘E-mail’ op het account waarvan u de instellingen wilt aanpassen

Outlook 2007

Om e-mails te kunnen versturen, gebruikt SMTP de zogeheten poort 25. Sommige hostingpartijen blokkeren poort 25 om veiligheidsredenen. Als u problemen heeft met uw uitgaande mail, kunt u proberen om uw SMTP-poortinstellingen te wijzigen naar 587.

5 Klik op ‘Meer instellingen…’ 6 Vul in bij ‘Uitgaande mail’: 587 7 Klik op ‘OK’ 8 Klik op ‘Volgende’ 9 Klik op ‘Voltooien’

Outlook 2007 (MS Office) Volg onderstaande stappen om de SMTP-poort in Outlook 2007 te veranderen.

587

1 Open Outlook 2 Ga naar het menu ‘Extra’ 3 Klik op ‘Accountinstellingen’


13

Veranderen van SMTP-poort Outlook 2010 en 2013

Account toevoegen zonder wizard 1 Klik in de werkbalk van Outlook op ‘Bestand’

klik nog niet op ‘Volgende’ 6 Klik op ‘Meer instellingen…’, rechtsonder

2 Klik op ‘Account toevoegen’

SMTP-poort veranderen

Om e-mails te kunnen versturen, gebruikt SMTP de zogeheten poort 25. Sommige hostingpartijen

5 Vul de gegevens in die u van DTG heeft gekregen,

blokkeren poort 25 om veiligheidsredenen. Als u

Uw gegevens invullen

problemen heeft met uw uitgaande mail, kunt u

1 Selecteer ‘Serverinstellingen of extra

proberen om uw SMTP-poortinstellingen te wijzigen

servertypen handmatig configureren’ 2 Klik op ‘Volgende’

1 Ga naar de tab ‘Geavanceerd’ 2 Ga via ‘Poortnummers van server’ en ‘Uitgaande e-mail (SMTP)’ naar de optie ‘Gebruik het volgende type versleutelde verbinding’ 3 Klik op ‘Geen’, ‘SSL’, ‘TLS’ of ‘Automatisch’

Volg onderstaande stappen om de SMTP-poort in

4 Klik op ‘Volgende’

Outlook 2010 en 2013 te veranderen.

5 Standaard is ‘Accountinstellingen testen door op de knop Volgende te klikken’ ingeschakeld. Met

Account instellen

deze optie wordt gecontroleerd of uw account werkt. Als er gegevens ontbreken of onjuist zijn,

1 Open Outlook 2010 of 2013 2 Verschijnt de wizard Startinstellingen? Ga naar 3

3 Selecteer ‘Internet e-mail’

Verschijnt de wizard niet? Ga dan naar de instructie

4 Klik op ‘Volgende’

hieronder: Account toevoegen zonder wizard

vraagt het programma deze in te vullen of aan te passen 6 Klik op ‘Voltooien’

3 Klik op ‘Volgende’ 4 Klik op de pagina ‘E-mailaccounts' 5 Klik op ‘Volgende’ om een e-mailaccount in te stellen


14

Mail instellen op een telefoon Android

Mail versturen Om e-mail via uw toestel te kunnen versturen moet u nog onderstaande stappen volgen: 1 Selecteer uw e-mailaccount en kies bij 'Server voor uitgaande Post' voor SMTP 2 Wijzig de Serverpoort naar poort 587 3 Lukt dit niet? Loop de stappen nogmaals door en verander de Serverpoort naar poort 8025

Mail ontvangen E-mail instellen op een Android telefoon: 1 Klik op het icoon ‘E-mail’ 2 Klik op ‘Next’ als u nog geen e-mail op uw telefoon heeft geïnstalleerd óf op ‘Opties’ (of de opties knop op de telefoon) 3 Klik op 'Nieuw account' 4 Vul uw volledige e-mailadres en het daarbij behorende wachtwoord in 5 Kies voor de optie ‘IMAP Account’ en vermeld de gegevens die u van ons heeft ontvangen 6 Uw instellingen worden gecontroleerd en daarna verschijnt een venster waarin u uw persoonlijke instellingen kunt wijzigen 7 Geef uw account een naam 8 Klik op ‘Done’ om de instellingen op te slaan 9 Alle instellingen voor het ontvangen van e-mail zijn klaar


15

Mail instellen op een telefoon Blackberry Blackberry E-mail instellen op een Blackberry: 1 Klik in het beginscherm van uw Blackberry op: ‘Blackberry-instellingen’ 2 Klik op ‘Internet-e-mail instellen’ 3 Klik op ‘E-mailaccount toevoegen' 4 Vul uw e-mailadres in en het wachtwoord dat u van ons heeft gekregen 5 Klik op ‘Volgende’ 6 Uw Blackberry probeert uw e-mailaccount te configureren. Is dit gelukt? Klik dan op ‘OK’ en de configuratie is klaar 7 Is het niet gelukt? Klik op ‘Ik zal de instellingen verschaffen om deze e-mailaccount toe te voegen’ 8 Scroll naar beneden en klik op ‘Volgende’ 9 Selecteer ‘Internet Service Provider E-mail (POP/IMAP)’ en klik op ‘Volgende’ 10 Vermeld als gebruikersnaam uw volledige e-mailadres 11 Klik op ‘Volgende’ 12 Vermeld de naam van de uitgaande server: 587 13 Klik op ‘OK’ Kunt u nog steeds geen e-mail versturen? Herhaal dan de stappen en vermeld bij de uitgaande server: 8025.


16

Mail instellen op een telefoon iPhone/iPad

E-mail instellingen wijzigen 1 Klik op de knop ‘Bewaar’ om de instellingen op te slaan 2 Klik op de knop IMAP en vul de servergegevens in 3 Bij e-mailadres vult u uw volledige e-mailadres in 4 Bij wachtwoord vult u het wachtwoord in dat u heeft ingesteld voor uw e-mailaccount 5 Bij 'Uwdomein.nl' vult u uw eigen domeinnaam in

Mail ontvangen E-mail instellen op een iPhone of iPad: 1 Druk op de home-knop van uw iPhone of iPad 2 Tap op de knop ‘Mail’ 3 Kies de optie ‘Anders’

6 Klik bovenin het scherm op ‘Bewaar’ om de instellingen op te slaan 7 U krijgt de melding: 'Wilt u de account zonder SSL configureren?' 8 Kies 'Ja' en klik daarna op de knop 'Bewaar'

4 Druk op de knop ‘Voeg mailaccount’ toe en vul uw gegevens in 5 Het veld 'Beschrijving' neemt automatisch uw e-mailadres over. Wilt u dit niet? Volg dan de instructie hiernaast bij 'E-mail instellingen wijzigen'

Mail versturen Om e-mails te kunnen versturen moet u nog onderstaande stappen volgen: 1 Selecteer uw e-mailaccount en kies bij 'Server voor uitgaande Post' voor SMTP 2 Klik onder Hoofdserver op de mailserver, mail.uwdomein.nl 3 Wijzig de Serverpoort naar poort 587 4 Lukt dit niet? Loop de stappen dan nogmaals door en verander de Serverpoort naar poort 8025


17

Aan de slag met het adres van uw nieuwe Website

Recommend Documents