Case Kuurne. Adviesrapport. 3 CC A 1a. Charlotte Bogaerts Ornella D Agostino Lore De Backer Emilie De Doncker Sandrine Geldhof

Case Kuurne Adviesrapport

Charlotte Bogaerts Ornella D’Agostino Lore De Backer Emilie De Doncker Sandrine Geldhof

3 CC A 1a

INHOUDSTABEL Situatie-analyse..................................................................................................................................................................................... 2 Briefing ................................................................................................................................................................................................ 2 Problematiek ..................................................................................................................................................................................... 2 Onderzoeksresultaten ................................................................................................................................................................... 2 Doelstellingen........................................................................................................................................................................................ 4 Beleidsdoelstellingen..................................................................................................................................................................... 4 PR-doelstellingen ............................................................................................................................................................................ 4 Communicatiedoelstellingen ..................................................................................................................................................... 4 Positionering .......................................................................................................................................................................................... 6 Relatie-overzicht................................................................................................................................................................................... 7 Strategie en boodschap .................................................................................................................................................................... 8 A.

Strategie ................................................................................................................................................................................... 8

B.

Boodschap voor alle groepen.......................................................................................................................................... 9

C.

Tone of voice .......................................................................................................................................................................... 9

Communicatiemiddelen ..................................................................................................................................................................12 A.

Flowchart................................................................................................................................................................................12

B.

Huisstijl....................................................................................................................................................................................13

C.

Middel per groep................................................................................................................................................................13

D.

Lange termijn communicatie .........................................................................................................................................26

Tijdsplanning........................................................................................................................................................................................27 Budgettering ........................................................................................................................................................................................28 Evaluatiecriteria en evaluatiemethoden ....................................................................................................................................31 Bijlagen...................................................................................................................................................................................................34 Bijlage 1: Mascotte voor onze FairTrade – communicatie.......................................................................................34 Bijlage 2: Bord voor de sleutelfiguren .............................................................................................................................35 Bijlage 3: Postkaart trekkers.................................................................................................................................................36 Bijlage 4: Solidariteitsbank ...................................................................................................................................................37 Bijlage 5: Biervilt Horeca .......................................................................................................................................................38 Bijlage 6: Doos voor bedrijven............................................................................................................................................39 Bijlage 7: Folder verenigingen ............................................................................................................................................40 Bijlage 8: Bronnenlijst budget .............................................................................................................................................42

P a g i n a 1 / 43

SITUATIE-ANALYSE BRIEFING Kuurne is een dichtbevolkte gemeente met 13 000 inwoners en is gekend voor de wielerwedstrijd, de ezelfeesten en de paardenrennen. In de gemeente heerst een druk verenigingsleven waarvoor zich steeds een beperkte groep van de bevolking intensief inzet. Kuurne is sinds 2007 een FairTradeGemeente. Om dit label te behalen voldeden ze aan de volgende zes (verplichte) criteria: 

lokaal bestuur overtuigen.



winkels en Horeca bieden Fair Trade-producten aan.



scholen, bedrijven en organisaties gebruiken Fair-Trade Producten.



media-aandacht op lokaal/regionaal niveau.



trekkersgroep neemt de nodige initiatieven.



op lokaal vlak duurzame voeding promoten.

Wij, studenten van de Arteveldehogeschool, werden gevraagd om te onderzoeken of er een draagvlak was voor Fair Trade in Kuurne.

PROBLEMATIEK De gemeente Kuurne slaagt er niet in om potentiële vrijwilligers warm te maken voor het Fair Tradeconcept. Men heeft meermaals gezocht naar een nieuwe trekkersgroep, maar dit zonder succes. Een trekkersgroep is noodzakelijk omdat het de drijfveer is voor een engagement op lange termijn. Kuurne wil Fair Trade in hun gemeente laten heropleven, indien ze hier niet in slagen, zullen ze het label van FairTradeGemeente verliezen.

ONDERZOEKSRESULTATEN We merken dat zowel bij burgers, bedrijven als horeca minder dan de helft een voldoende actieve kennis

1

heeft van Fair Trade, wat betreft FairTradeGemeentes kunnen we stellen dat nog geen kwart van de burgers, bedrijven en horeca een actieve kennis heeft. Opmerkelijk is dat de kennis over het feit dat Kuurne een FairTradeGemeente is bij burgers en horeca hoger ligt dan de kennis over de inhoud van de begrippen.

1

Onder actieve kennis wordt verstaan dat ze een duidelijke invulling aan de begrippen Fair Trade en FairTradeGemeente.

P a g i n a 2 / 43

De ondervraagde horecazaken en verenigingen tonen een grote bereidheid tot inzet voor Fair Trade. Bij de burgers en de bedrijven lag de bereidheid iets lager, bij de burgers ongeveer 15% van de bevraagden, bij de bedrijven ongeveer 28%. Uit ons onderzoek blijkt ook dat Kuurne een zeer sterk communicatiemiddel heeft, 94% kent het gemeenteblad Info Kuurne en 84% leest het ook effectief. Gelijkaardig voor het Klaroentje (dat niet uit gaat van de gemeente), dit is gekend bij 96% van bevolking en 81% leest het ook effectief.

P a g i n a 3 / 43

DOELSTELLINGEN BELEIDSDOELSTELLINGEN Beleidsdoelstellingen kunnen hier verstaan worden als algemene doelstellingen die nagestreefd worden vanuit de Gemeente. Deze doelstellingen werden samengevat in een beleidsplan dat werd opgemaakt voor de komende 6 jaar, van 2007 tot 2011. Volgende twee beleidsdoelstellingen hebben betrekking tot Kuurne als FairTradeGemeente. 

Het behouden van een vlotte, interne en externe communicatie.



Nastreven van een solidaire houding ook buiten de grenzen van Kuurne, door middel van de Noordzuidraad en het behalen van het label van een FairTradeGemeente.

PR-DOELSTELLINGEN 

Het verbeteren van het corporate image van Kuurne als FairTradeGemeente intern (bij de verschillende sleutelfiguren2) maar ook extern, bij de burgers, verenigingen, horeca, bedrijven en scholen.



Relaties onderhouden met de Noordzuidraad (11.11.11., Oxfam, Broederlijk Delen, Missiewerkgroep, Wereldsolidariteit, Rode Kruis) en de Vredeseilanden.



Het blijven opnemen van sociale verantwoordelijkheid via het bestaan van de Noordzuidraad.

COMMUNICATIEDOELSTELLINGEN Intern: Met intern bedoelen wij doelstellingen met betrekking tot de sleutelfiguren3 en de personeelsleden binnen de gemeente. o

Een positieve houding creëren bij deze groep ten opzichte van FairTrade en FairTradeproducten binnen een periode van anderhalve maand. Hieronder verstaan we dat ze initiatieven omtrent Fair Trade gaan aanmoedigen en ondersteunen.

o

Binnen het gemeente huis wordt er minstens koffie en nog één ander Fair Trade-product aangeboden aan de werknemers.

o

Een resolutie wordt goedgekeurd waarin het lokaal bestuur zich verbind met het inzetten voor Fair Trade.

2

Evenementencoach, financieel beheerder, cultuurbeleidscoördinator, jeugdconsulent, duurzaamheidsambtenaar en Noordzuidambtenaar, burgemeester, toegevoegd schepen maatschappelijk welzijn, eerste schepen. 3 Evenementencoach, financieel beheerder, cultuurbeleidscoördinator, jeugdconsulent, duurzaamheidsambtenaar en Noordzuidambtenaar, burgemeester, toegevoegd schepen maatschappelijk welzijn, eerste schepen.

P a g i n a 4 / 43

De gemeente communiceert op regelmatige basis over Fair Trade naar haar personeel en

o

de inwoners van Kuurne toe.

Extern: Algemeen: o

De doelgroepen (60% van de burgers en de bedrijven, ½ van de horeca en alle scholen) moeten op de korte termijn van een maand weten dat Fair Trade een handelspartnerschap is, gebaseerd op dialoog, dat streeft naar meer gelijkheid in de internationale handel.

o

De doelgroepen (40% van de burgers, 30% van de bedrijven en ¼ van de horeca en de scholen) moeten ook op de korte termijn van een maand weten dat Kuurne een FairTradeGemeente is, een gemeente waar iedereen deelneemt en steun geeft aan het eigen Fair Trade-concept en dat voldoet aan een zestal criteria.

Specifieke doelstellingen: Burgers o

Een trekkersgroep wordt samengesteld binnen een termijn van één maand, uit vrijwillige burgers van Kuurne, die op lange termijn actief is door initiatieven te nemen omtrent Fair Trade.

o

10% van de inwoners koopt op regelmatige basis (om de drie maanden) Fair tradeproducten aan.

Verenigingen o

1/2 van de verenigingen zet zich in voor Fair Trade. Dit betekent onder andere het organiseren van activiteiten om Fair Trade bekender te maken of meer te verkopen, het serveren of verkopen van producten in de vereniging binnen een termijn van drie maanden.

Horeca o

1/2 van de horeca uitbaters zet zich in voor Fair Trade. Dit betekent onder andere het organiseren van activiteiten om Fair Trade bekender te maken of meer te verkopen, het sponsoren van Fair Trade of het serveren of verkopen van producten in de zaak binnen een termijn van één maand.

Scholen o

6/8 van de scholen (zowel directie als leerkrachten als leerlingen) moeten meer interesse en betrokkenheid hebben voor FairTrade binnen een termijn van 1 maand.

P a g i n a 5 / 43

o

6/8 van de scholen (zowel directie als leerkrachten als leerlingen) zetten zich binnen een termijn van één maand, zesmaandelijks in (onder andere door het organiseren van een activiteit, het verkopen van de producten en Fair Trade als lesonderwerp aan te brengen).

Bedrijven o

40% van de directie van middelgrote tot grote bedrijven (vanaf 10 werknemers) zet zich in voor Fair Trade. Dit betekent onder andere het organiseren van activiteiten om Fair Trade bekender te maken of meer te verkopen, het sponsoren van Fair Trade of het aankopen van producten voor in het bedrijf binnen een termijn van zes maanden.

POSITIONERING Kuurne positioneert zich als een solidaire FairTradeGemeente, met aandacht voor het Zuiden. Een gemeente waar een sterk samenhorigheidsgevoel heerst onder de bevolking.

P a g i n a 6 / 43

RELATIE-OVERZICHT PUBLIEKSGROEPEN Burgers:

Alle burgers vanaf 18 jaar. Sleutelfiguren van Kuurne

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Evenementencoach Financieel beheerder Cultuurbeleidcoördinator Jeugdconsulent Duurzaamheidambtenaar en Noordzuidambtenaar Burgemeester Toegevoegd schepen maatschappelijk welzijn 8. Eerste schepen. Horeca uitbaters in Kuurne Directie van scholen in Kuurne Leiding van verenigingen in Kuurne Directie van bedrijven in Kuurne:

Alle bedrijven die 10 of meer werknemers tellen. Noordzuidraad De Vredeseilanden

De relatie en de invloed van de doelgroepen onderling Een schematische weergave van de relatie tussen de doelgroepen zou enkel voor verwarring zorgen. Ondanks dat we in ons advies werken volgens de onderverdeling van de publieksgroepen hebben we altijd rekening gehouden met het feit dat het tenslotte zo goed als altijd gaat over burgers van Kuurne. Dit houdt in dat bijvoorbeeld een sleutelfiguur zowel als sleutelfiguur maar ook als burger aangesproken zal worden of dat een burger ook een horecazaak of bedrijf kan bezitten in Kuurne. We kunnen dus concluderen dat elke burger binnen 1 of meerdere publiekgroepen vertegenwoordigd is en dat alle publieksgroepen 1 of meerdere publieksgroepen beïnvloeden.

P a g i n a 7 / 43

STRATEGIE EN BOODSCHAP A. STRATEGIE Algemeen We kiezen voor vijf verschillende doelgroepen namelijk de sleutelfiguren, de burgers, de uitbaters van horecazaken, de leiding van verenigingen en de directie van scholen. We benaderen de verschillende groepen vanuit eenzelfde vertrekpunt. Hiermee bedoelen we dat we voor alle groepen eenzelfde boodschap omtrent Fair Trade willen verspreiden. We gaan tevens een huisstijl creëren in onze communicatie en deze binnen de verschillende middelen naar de verschillende groepen doortrekken. We richten ons in de eerste plaats naar de sleutelfiguren. We vinden namelijk dat het enorm belangrijk is dat eerst de gemeente intern volledig achter het project schaart voor er daadwerkelijk naar de burgers kan communiceren worden dat Kuurne een FairTradeGemeente is. Het woord FairTradeGemeente zegt het zelf, het is in de eerste plaats de gemeente zelf die dit wil zijn. We vinden het ook belangrijk dat we eerst de gemeente intern benaderen aangezien de zoektocht naar een trekkersgroep van daaruit moet beginnen. Eens we de trekkersgroep gevonden hebben richten we ons eerst naar de burgers omdat zij ook vertegenwoordigt zijn in de andere doelgroepen (Bedrijven, Horeca, verenigingen, scholen). Vervolgens pakken we de scholen aan en daarna ongeveer gelijktijdig de horeca, bedrijven en verenigingen. We nemen de scholen iets eerder omdat deze een grote invloed hebben op het voort leven van het Fair Trade-concept binnen de gemeente omwille van de kinderen. Op vlak van verenigingen kiezen we ervoor om ieder jaar een verschillend type van verenigingen te benaderen. Het is namelijk zo dat Kuurne een zeer rijk verenigingsleven heeft. Dit betekent ook dat er enorm grote verscheidenheid aan verenigingen is die zeer moeilijk vanuit eenzelfde punt kunnen benaderd worden aangezien ze ook allemaal verschillende referentiekaders en interessepunten hebben. We kunnen het ons permitteren om niet op alle groepen tegelijk in te spelen omdat we gemerkt hebben uit ons onderzoek dat zij op vlak van Fair Trade met een soort van voorsprong zitten, de kennis bij verenigingen zit namelijk al vrij goed. We kiezen ervoor om het eerste jaar te beginnen met jeugdverenigingen. Omdat dit ten eerste een zeer grote groep is en ten tweede omdat we ook hier opnieuw met jeugd zitten die de volgende generatie vormen om het Fair Trade-concept aan door te geven. Algemeen kiezen we ervoor om via onze communicatie een positieve emotie op te roepen bij de bevolking omtrent Fair Trade. De bevolking van Kuurne weet momenteel heel weinig over Fair Trade, ze vinden het wel belangrijk maar ze waren niet overdreven enthousiast om zich in te zetten voor Fair Trade. We willen daarom dat ze Fair Trade niet zien als een uitgemolken begrip maar positieve associaties maken met het begrip. Als ze het begrip Fair Trade gelijk stellen aan plezier zullen ze er sneller voor openstaan en zullen ze ook meer met bezig zijn en blijven.

P a g i n a 8 / 43

We gaan, door op een leuke manier over Fair Trade te communiceren, de kennis en attitude gelijktijdig verbeteren. Dit zal achteraf ook zorgen voor de inzet die we nodig hebben om de 6 criteria terug behalen en de vooropgestelde doelstellingen te verwezelijken. We realiseren onze doelstellingen gericht op kennis en attitude op een zeer korte termijn (1 maand) we willen namelijk een sterke hype creëren en ervoor zorgen dat het Fair Trade-concept op korte termijn begint te leven via onze ingezette middelen. Achteraf blijven we wel nog steeds verder communiceren maar op een subtielere manier.

B. BOODSCHAP VOOR ALLE GROEPEN Kuurne is een FairTradeGemeente waarin de gemeente zelf, de burgers, de leiding van verenigingen, de uitbaters van horecazaken, de directie van bedrijven en de directie van scholen op een leuke en actieve manier omgaan met Fair Trade.

C. TONE OF VOICE Per doelgroep 1. Sleutelfiguren Lijst: zie pg. 5-6 ‘publieksgroepen’ We contacteren deze groep binnen hun werkuren op hun werkplaats: het gemeentehuis of het Sociaal Huis.

Tone of voice: We gaan de sleutelfiguren op een zakelijke, maar toch persoonlijke, warme en humoristische manier aanspreken. We spreken hen op een zakelijke manier aan in de zin dat we hen binnen hun werkuren benaderen en dit op een professionele manier. We willen hen echter ook op een humoristische manier aanspreken zodat ze Fair Trade positief zullen bekijken.

2. Trekkersgroep De trekkersgroep zal samengesteld worden uit: 

burgers die zich tijdens het enquêteren hebben opgegeven als vrijwilligers.



leden van de Noordzuidraad.



medewerkers van de Oxfam wereldwinkel Kuurne.



leden uit de voormalige trekkersgroep.

Tone of voice We gaan de trekkersgroep op een leuke, positieve manier aanspreken door de middelen zodanig in te zetten dat er een leuke sfeer wordt gecreëerd. We willen een spontane, ongedwongen communicatie voeren.

P a g i n a 9 / 43

3. Burgers Alle inwoners in Kuurne ouder dan 18 jaar. We contacteren deze groep binnen hun leefomgeving.

Tone of voice: We gaan de burgers op een positieve, informatieve manier aanspreken. We willen hen benaderen in een leuke, ontspannen, sfeervolle omgevong zodat ze Fair Trade daar ook mee zullen associëren. We willen hen op dat moment op een leuke manier meegeven wat Fair Trade is en hen op een actieve manier uitnodigen om op een interactieve manier iets te doen rond Fair Trade.

4. Verenigingen We kiezen ervoor om ieder jaar een verschillend soort verenigingen aan te spreken. Het eerste jaar beginnen we met de leiding van de jeugdverenigingen, dit doen we omdat er geen algemeen profiel van verenigingen in Kuurne is. Er zijn zowel grote als kleine verenigingen en ze hebben allemaal een uiteenlopend doel.

Tone of voice: We gaan de verenigingen op een positieve, directe manier aanspreken. Verenigingen zijn vaak al met heel veel activiteiten bezig, het is dus belangrijk dat ze binnen die activiteiten Fair Trade op een niet-opdringerige manier integreren. Net omdat ze al van alles doen zal een directe aanspreking hen overtuigen en leiden tot resultaat.

5. Horeca Alle uitbaters van horecazaken gelegen in Kuurne. We hebben ervoor gekozen om ons binnen deze zaken te focussen op het serveren van Fair Trade-dranken. Voor een restaurant is de drempel vaak te groot om over te stappen naar andere producten om te verwerken in hun gerechten. Vaak zijn ze al jaren bij dezelfde leverancier waarbij ze tevens genieten van schaalvoordelen. Bovendien zijn Fair Trade-producten duurder en zal een restauranthouder dit moeten doorrekenen naar de klant mits hij hetzelfde rendement zal willen behouden. Bij dranken is het probleem minder complex omdat men nog steeds voor bepaalde dranken bij dezelfde leverancier kan blijven en slechts voor enkele kan overschakelen naar Fair Trade of bijkomend Fair Trade-dranken kan bestellen zonder het bestaand assortiment te wijzigen.

Tone of voice: We gaan de horeca en de bedrijven op een zakelijke, directe manier aanspreken. We gaan vooral werken rond het voordeel voor het imago dat het gebruik/aanbieden van Fair Trade-producten met zich meebrengt. Het is zeer belangrijk dat ze op een zakelijke, directe manier benaderd worden want tenslotte heeft hun inzet rechtstreeks te maken met hun eigen broodwinning, hun rendement.

P a g i n a 10 / 43

6. Bedrijven Alle bedrijven vanaf 10 werknemers of meer gelegen in Kuurne. Tone of voice De directie van bedrijven worden op een directe, humoristische, informatieve manier aangesproken. We willen de bedrijven aanmoedigen om hun vooroordelen over Fair Trade op zij te zetten. Dit door speelsheid aan te brengen in de manier waarop we hen benaderen. Bovendien willen we hen kort en bondig de nodige informatie bieden die ze nodig hebben om over te gaan tot aankoop.

7. Scholen Alle directies van scholen in Kuurne.

Tone of voice: We spreken de directie van de scholen op ontspannende, informatieve en directe manier aan. We bieden hen op een directe en persoonlijke manier de nodige informatie aan. Als hen dit persoonlijk wordt aangeleverd zullen ze meer gemotiveerd zijn om mee te doen aan een toffe actie. We willen bovendien dat er binnen de scholen op een ontspannende manier wordt omgegaan met Fair Trade, dit doen we door hen op een positieve en plezante manier aan te spreken.

P a g i n a 11 / 43

COMMUNICATIEMIDDELEN A. FLOWCHART Aankondiging getuigenis

Getuigenis

Borden in gemeentehuis

Postkaart potentiële trekkers

Aankondiging FT op Ezelsfeesten

Wedstrijd

Solidariteitsbank

Etentje met trekkersgroep

FairTrade-stand

Fietscafé

Aankondiging wedstrijd scholen

Wedstrijd

Doos voor verkoop bedrijven

Benadering Horeca

Aankondiging en folder wedstrijd verenigingen

P a g i n a 12 / 43

B. HUISSTIJL Voor alle acties in verband met Kuurne als FairTradeGemeente maken wij gebruik van een bepaalde huisstijl die volledig doorgetrokken wordt in alle communicatiemiddelen. De hoofdkleuren die wij hiervoor gebruiken zijn oranje en grijs. Deze zijn terug te vinden in alle communicatiemiddelen samen met de nieuwe mascotte, namelijk de Fair Trade-ezel.

 Zie bijlage 1. pg.34 voor een beeld van onze mascotte Hierdoor kunnen alle doelgroepen na het zien van een van de middelen direct de link leggen met andere middelen. We hebben ook 1 slogan die in al onze communicatie-uitingen terugkomt en ook duidelijk onze boodschap weergeeft, namelijk ‘Bekijk het ook eens van de andere kant, Fair Trade is best plezant’

C. MIDDEL PER GROEP SLEUTELFIGUREN Om de sleutelfiguren te bereiken gaan we volgende middelen inzetten: 

een getuigenis door iemand van een andere FairTradeGemeente.



een bord in het gemeentehuis.

Getuigenis Een van de criteria om een FairTradeGemeente te mogen zijn is dat het lokale bestuur een resolutie ondertekent voor het zijn van een FairTradeGemeente, vervolgens ook Fair Trade-producten aanbiedt binnen het bestuur en tot slot moet er ook promotie gevoerd worden omtrent het bewustzijn naar andere groepen binnen de gemeente. Ten eerste is het zo dat we willen dat het ook voor de sleutelfiguren leuk is om mee te werken aan Fair Trade. Het woord Fair Trade moet een positieve connotatie hebben voor onze sleutelfiguren (= belangrijke personen binnen de gemeente 4) en ook voor de andere personeelsleden van de gemeente. Daarom werken we om te beginnen met een getuigenis, een persoon die op een aangename manier een uiteenzetting brengt over zijn/haar positieve ervaringen omtrent het zijn van een bruisende FairTradeGemeente. De getuigenis wordt aangekondigd door de nieuwsbrief die aan het personeel gestuurd wordt en gebeurd door een sleutelfiguur of trekker uit een andere FairTradeGemeente. Deze persoon komt dan vertellen over de leuke aspecten aan het bouwen van een levende FairTradeGemeente. Verder zal deze Evenementencoach, financieel beheerder, cultuurbeleidcoördinator, jeugdconsulent, duurzaamheidambtenaar en Noordzuidambtenaar, burgemeester, toegevoegd schepen maatschappelijk welzijn, eerste schepen. 4

P a g i n a 13 / 43

persoon het ook hebben over hoe zij het aanpakken, welke activiteiten ze reeds deden vanuit de gemeente en hoe de gemeente de trekkersgroep kan ondersteunen. Deze uiteenzetting gebeurt tijdens de werkuren zodat de personeelsleden verplicht zijn om hierop aanwezig te zijn. De presentatie zelf heeft een positieve tone of voice. Er wordt slechts kort verwezen naar waar Fair Trade voor staat en wat het nut ervan is, we willen namelijk vooral dat ze gemotiveerd worden om zelf de handen uit de mouwen te steken. We hebben tijdens het onderzoek, binnen het kwalitatief luik, vijf succesvolle FairTradeGemeentes bevraagd. Deze gemeentes werden eerst gekozen op basis van het criterium ‘gelijkaardige grootte’ omdat zo hun beleid het best zal aansluiten op dat van Kuurne. Uit de lijst met gemeentes die ongeveer 5

overeenstemden op vlak van grootte met Kuurne heeft Lynn Geerinck het criterium ‘succes’ toegevoegd. Op die manier kwamen we tot een shortlist met de vijf succesvolste FairTradeGemeentes die voor Kuurne een goed voorbeeld zijn, namelijk: Eeklo, de Pinte, Deerlijk, Gooik en Tielt. We adviseren om de getuigenis te laten doen door iemand vanuit één van deze gemeentes.

Borden Deze getuigenis alleen zal echter niet genoeg zijn. Er moet ook ondersteunende communicatie zijn die de attitude van de sleutelfiguren aanpakt, aangezien er geen zekerheid bestaat dat elke sleutelfiguur overtuigd zal zijn na de presentatie. Daarom zouden wij in het gemeentehuis en in het Sociaal Huis een bord plaatsen. Op deze borden staat een vergelijking. Het bord is in twee verdeeld. Langs de linkerkant zien we de vergaderruimte van het gemeentehuis/Sociaal Huis afgebeeld waarop we alle vooroordelen van Fair Trade kunnen op afleiden: 

Mensen zitten onderuit gezakt en zijn duidelijk niet geboeid, ze vinden het saai en nutteloos. Het Zuiden is een ver-van-hun-bed show.



Er zijn tekstballonnetjes waarin negatieve citaten staan geschreven. Zoals bijvoorbeeld: ‘FT is te duur’, ‘FT is voor geitenwollensokkendragers’..



Er is een slechte, demotiverende sfeer (te creëren door half gesloten gordijnen en kale, donkere muren).

Aan de rechter kant staat een andere vergaderzaal afgebeeld maar daar op zien we een totaal andere aanpak:

5



De afgebeelde mensen hebben een actieve houding, ze zitten rechtop, voorovergebogen en luisteren naar elkaar.



Er is een positieve sfeer aanwezig. Aan de muren hangen enkele frisse foto’s, er is veel licht inval, mensen lachen en vormen een echt team.



Er zijn ook hier weer tekstballonetjes met positieve elementen van het zijn van een FairTradegemeente zoals ‘de nummer 1 FTG zijn’, gezellig samenzijn, feelgood-moment door het helpen,…

De regionale begeleidster van FairTradeGemeentes

P a g i n a 14 / 43

Bovenaan de borden staat de slogan: ‚Bekijk het eens van de andere kant, Fair Trade is best plezant!‛. Zo worden de personeelsleden eraan herinnerd dat er ook een leuke kant is aan Fair Trade. Hierdoor proberen we hen aan te sporen om niet te hervallen in het cliché dat er rond Fair Trade weinig valt te beleven. De borden zijn in dezelfde stijl als de andere communicatiemiddelen omtrent Fair Trade, ze hebben een oranje tint en zijn voorzien met het symbool, de ezel.  Zie bijlage 2 pg. 35 voor een voorbeeld van het bord

TREKKERSGROEP Voor de trekkersgroep te vinden zetten we volgend middel in: 

postkaartjes.

Eens de trekkersgroep gevonden is zetten we volgende middelen in: 

een briefing.



een etentje.



een fietscafé tijdens de ezelsfeesten.

Postkaart Eens we de sleutelfiguren en personeelsleden van de gemeente achter de Fair Trade-kar hebben gespannen is het tijd om de trekkersgroep onder handen te nemen. Het is de taak van de sleutelfiguren om een trekkersgroep samen te stellen. Tevens hebben zij er het meeste baat bij want eens er een goede trekkergroep is gevonden worden de activiteiten met betrekking tot Fair Trade uit handen gegeven. Wij zouden Wim Dewever, de duurzaamheidsambtenaar, kaartjes laten versturen naar potentiële trekkers. Dit is een postkaart met een oranje toets, de ezel en de slogan op. Op de achterzijde staat volgende tekst:

Beste meneer/mevrouw x Onder het motto ‘bekijk het eens van de andere kant, Fair Trade is best plezant’ is uw gemeente opzoek naar enthousiaste vrijwilligers om samen een leuke tijd te beleven. Is plezier maken iets voor jou? Wil jij je op een leuke manier samen met andere ezels inzetten voor het Zuiden? Doe dan deze postkaart terug op de bus (een postzegel is niet nodig) of stuur een mailtje naar [email protected] voor xx/xx/2011 Als kennismakingsactiviteit trakteert de gemeente alvast op een gezellig etentje voor alle vrijwilligers op xx/xx/2011 in de x te Kuurne, Hopelijk tot dan! (Handtekening Wim Dewever)

 Zie bijlage 3 pg. 36 voor een beeld van de kaart.

P a g i n a 15 / 43

De potentiële trekker in kwestie zal persoonlijk aangesproken worden. De tekst zelf zal gedrukt worden in een lettertype dat doet denken aan een handschrift en elke postkaart zal persoonlijk ondertekend worden door Wim De Wever. We geven de mensen de mogelijkheid om via mail of via het terugsturen van de postkaart te laten weten of ze mee willen doen. Volgende mensen zullen gecontacteerd worden: 

de burgers die zich tijdens het enquêteren hebben opgegeven als vrijwilligers.



de leden van de Noordzuidraad.



de medewerkers van de Oxfam wereldwinkel Kuurne.



de leden uit de voormalige trekkersgroep.

Briefing + etentje Iedereen die terugstuurt zal uitgenodigd worden door Wim Dewever om eerst naar het gemeentehuis te komen. De vrijwilligers zullen door de sleutelfiguren op een feestelijke manier ontvangen worden. Ze krijgen een Fair Trade drankje aangeboden in afwachting tot iedereen aanwezig is. Het is de bedoeling een losse en huiselijke sfeer te creëren waarin ze elkaar kunnen leren kennen of herkennen, want er zullen misschien vroegere trekkers bij zijn. Dit moment geeft hen ook de mogelijkheid om al eens een woordje te wisselen met de sleutelfiguren. Eens iedereen aanwezig is zal in de vergaderzaal een enthousiaste sleutelfiguur uitleggen wat de bedoeling is van een trekkersgroep en waarom ze broodnodig is. De nadruk zal liggen op het feit dat het echt de bedoeling is om in een leuke groep activiteiten en acties te ondernemen zodat er een positieve sfeer heerst in Kuurne op vlak van Fair Trade. Het moet dus vooral plezant blijven voor alle partijen die erbij betrokken zijn. Er zal ook uitgelegd worden dat het de bedoeling is dat deze nieuwe trekkersgroep aan het publiek wordt voorgesteld tijdens de komende Ezelfeesten. Na de kort maar krachtige briefing worden de vrijwilligers verwacht in restaurant x waar een trekker van een succesvolle FairTradeGemeente hen opwacht. (Dit kan eventueel dezelfde persoon zijn als degene die eerder kan spreken voor de sleutelfiguren en de personeelsleden van de gemeente. Indien dit iemand anders is wordt hij/zij nog steeds op dezelfde manier gezocht, met de hulp van Lynn Geerinck.) Tijdens het etentje zullen er geen sleutelfiguren aanwezig zijn want het is echt de bedoeling dat de vrijwilligers kunnen napraten en luisteren naar of vragen stellen aan de trekker van een andere gemeente die aanwezig zal zijn. Het is wel de taak van een sleutelfiguur om een restaurant te reserveren in Kuurne eens ze het aantal vrijwilligers kennen. Het is uiteraard de bedoeling dat er gewerkt wordt met Fair Trade-producten. Hiervoor kan de sleutelfiguur in kwestie horecazaken aanspreken en vragen of zij (indien zijn nog geen Fair Trade-producten gebruiken) een gerecht willen samenstellen en dranken willen aankopen. Er zal duidelijk afgesproken worden wat er in de formule zit en de rekening zal op voorhand door de gemeente betaald worden zodat de vrijwilligers zorgeloos kunnen tafelen.

Fietscafé tijdens Ezelfeesten Tijdens de briefing op het gemeentehuis zal ook uitgelegd worden hoe de nieuwe trekkersgroep zal worden voorgesteld aan de burgers van Kuurne. In de lijn van de slogan: ‚Bekijk het eens van de andere kant, Fair Trade is best plezant!‛, wil de gemeente een leuke activiteit aanbieden aan de trekkers. Er zal een fietscafé ingehuurd worden waarop in de plaats van bier allerlei soorten Fair Trade-drankjes

P a g i n a 16 / 43

uitgeschonken zullen worden. De fiets zelf zal uiteraard versierd zijn met een spandoek met de slogan op, met een oranje tint en met de ezel. Elke trekker krijgt ook een gepersonaliseerd t-shirt waar op de achterzijde zij/haar naam zal staan met de vermelding: ‚Ik doe Fair Trade leven!‛. We gebruiken hier niet het woord ‘trekker’ omdat dit voor de burgers een begrip is dat ze niet zullen kennen of niet juist zullen invullen. Er zal van op het fietscafé geflyerd worden waarop een woordje uitleg staat over wie de trekkersgroep is en waarop dit noodzakelijk is. Het zal een vrolijke, kleurrijke flyer zijn waar ook weer dezelfde stijl zal terug komen als bij de andere communicatiemiddelen. De bedoeling van het fietscafé is dat de trekkers in de kijker gaan staan en de aandacht krijgen die ze verdienen. Zo weten de burgers wie zich achter het concept schaart en wat dit inhoudt. Omdat een fietscafé niet bij het dagelijkse straatbeeld hoort zal het extra de aandacht trekken van de bezoekers van de Ezelfeesten.

BURGERS Voor de burgers gaan we volgende middelen inzetten: 

Posters ter aankodiging van de aanwezigheid op Ezelsfeesten



Stand van Fair Trade op de ezelsfeesten.



een wedstrijd in de vorm van een zoektocht.



de solidariteitsbank

Posters Ter aankondiging van de aanwezigheid van FairTrade op de ezelsfeesten maken we een poster die we in de straten van Kuurne zullen hangen. Op deze poster zullen weer de twee kanten van Fair Trade weergegeven worden, een donkere kant met al de vooroordelen, een lichte kant met grijs en oranje met de voordelen. Ook hier komt weer onze slogan (Bekijk het even van de andere kant, Fair Trade is best plezant) te staan en onze mascotte, de ezel. Op deze poster staat duidelijk te lezen dat je Fair Trade ook terug kan vinden op de ezelsfeesten.

FairTrade-stand Om de Fair Trade-stand op de ezelsfeesten aan te kondigen aan de burgers gaan we gebruik maken van posters die verspreid opgehangen zullen worden in Kuurne zodat deze goed in het oog springen. Naast de posters zullen hier ook nog vermeldingen van zijn op de digitale infoborden. Op de posters staat een vermelding van de stand op de ezelsfeesten, en worden de burgers vriendelijk uitgenodigd om eens langs te komen ‘Speur mee en bekijk het eens van de andere kant, Fair Trade is best plezant!’. De ezel die al vermeld stond op de postkaartjes voor de trekkersgroep zal ook pronken op de posters. Naast de tekst en de ezel zullen ook enkele foto’s van vroegere ezelsfeesten te zien zijn, samen met enkele afbeeldingen van Fair Trade. Bijvoorbeeld afbeeldingen van standen op de ezelsfeesten, afbeeldingen van Fair Trade-producten. Ook de logo’s van Fair Trade, FairTradeGemeente en Kuurne worden afgebeeld.

P a g i n a 17 / 43

Wedstrijd Tijdens de Ezelfeesten wordt er een wedstrijd georganiseerd in de vorm van een zoektocht gericht naar de burgers. Indien ze willen meedoen kunnen ze zich inschrijven aan de FairTrade-stand. Deze stand zal een frisse en kleurrijke uitstraling hebben. Wat het meeste opvalt aan de stand is dat hij oranje is en ook het symbool van de ezel terugkomt. Er staat ook een hoge paal met een bord aan waarop een pijl staat die naar beneden wijst. Op het bord staat ‘Speur mee en bekijk het eens van de andere kant, Fair Trade is best plezant!’. Op die manier gaan we de burgers naar onze stand lokken. In de stand zelf zullen medewerkers van de Oxfam wereldwinkel Kuurne staan. Eens ze daar zijn is het de bedoeling dat ze per twee een deelname formulier invullen waarbij volgende gegevens aan bod komen:



Naam en voornaam van beide deelnemers.



Adres van beide deelnemers.



Gsm nummer van één van de twee deelnemers.

Meer gegevens hebben we niet nodig want ze moeten dit formulier voor volgende redenen invullen:



Het is natuurlijk niet de bedoeling dat iemand die niet gezocht heeft en toch op de schat botst zomaar gewonnen heeft. Het deelnameformulier geeft ons de mogelijkheid om na de wedstrijd even te controleren of de winnaar niet toevallig is.



Doordat de burgers een gsm nummer opgeven kunnen ze verwittigd worden wanneer een bepaalde doos reeds gevonden is. Het is namelijk niet de bedoeling ze doelloos te laten zoeken.



Het deelname formulier geeft ons de mogelijkheid om de wedstrijd te evalueren.

 Voor meer uitleg zie evaluatiecriteria pg 31 Eens ze zich hebben ingeschreven krijgen ze een Fair Trade-drankje aangeboden en een blad met tips op. Elke deelnemer krijgt dit zelfde blad. De tips zijn onderverdeeld in 5 kleuren, deze stemmen overeen met 5 gekleurde doosjes waar de prijzen in zitten. Per doos zullen zij dus één tip krijgen. Ook zullen ze een plan krijgen van Kuurne waar de verschillende checkpoints op aangeduid staan zodat zij deze makkelijk kunnen vinden. Ook hebben zij hiermee een mooi overzicht van Kuurne zodat zij gericht op zoek kunnen gaan naar de dozen. Om extra tips te verzamelen kunnen de deelnemers terecht bij de 5 verschillende checkpoints. Dit zijn kleine standjes verspreid in Kuurne. Per checkpoint krijgen de deelnemers een vraag, bij een juist antwoord krijgen ze een tip die hoort bij de doos waar ze naar op zoek zijn. Elke stand heeft een eigen kleur, aangepast aan de verschillende kleuren van de dozen. De doosjes zijn een brooddoos van Fair Trade waarin een enveloppe met een prijs zit. De tips kunnen foto’s zijn van een plaats in Kuurne, cryptogrammen, woordspelingen, vraagstukken over de geschiedenis van Kuurne, kortom vanalles. Doordat er per doos een tip staat kunnen de deelnemers eerst die proberen ontcijferen. Dan kunnen ze kiezen om voor een bepaalde doos te gaan. Uiteraard weten zij niet welke prijs

P a g i n a 18 / 43

er in welke doos zit. De hoofdprijs wordt wel meegedeeld aan de stand zodat de potentiële deelnemers gemotiveerd zijn om ook effectief mee te doen. De prijzen bestaan uit waardebonnen voor Fair Trade-producten: 

1ste prijs: een waardebon van 50 euro om producten aan te kopen in de Oxfam wereldwinkel Kuurne en een etentje voor twee personen in restaurant x in Kuurne ter waarde van 50 euro.



2de prijs: een waardebon van 50 euro om producten aan te kopen in de Oxfam wereldwinkel Kuurne.



de

3 ,4

de

de

en 5 prijs: een waardebon van 25 euro om producten aan te kopen in de Oxfam

wereldwinkel Kuurne. Deze prijzen die in de doosjes zitten zijn nog niet de echte prijzen. De winnaars moeten de enveloppen omruilen aan de Fair Trade-stand om zo hun echte prijs in ontvangst te kunnen nemen. Wanneer de bonnen worden ingeruild kunnen de standmedewerkers via een smsje de andere deelnemers verwittigen dat bijvoorbeeld de groene doos gevonden is.

De solidariteitsbank De solidariteitsbank is een lange (vijf meter), houten zitbank waar de verschillende facetten van Fair Trade zullen in terug komen. Hij zal Loodrecht voor het gemeentehuis staan. Met deze bank bereiken we zowel de oudere bevolking die naar de markt gaat (centrale punt van de gemeente) als de jongeren die naar het jeugdhuis gaan. De boodschap achter de bank is dat de volledige gemeenschap samen werken en zich inzetten om zo een sterke, solidaire gemeente te creëren. Door geen doorsnee lengte te hanteren willen we aantonen dat iedereen zich samen letterlijk en figuurlijk ‚inzet‛. De bank zal van massief hout zijn om het aspect ‘sterkte’ weer te geven wat verwijst naar een hechte gemeenschap. De bank kan besteld worden op het internet maar kan ook door een plaatselijke schrijnwerker op maat gemaakt worden.

De opties voor rugleuning Wij laten de gemeente volgende drie keuzes voor de rugleuning: 1.

Het woord FairTradeGemeente laten graveren in de bank.

2.

Het woord FairTradeGemeente laten drukken op een grote sticker en dit op de rugleuning plakken.

3.

Het woord FairTradeGemeente laten spuiten of verven met waterbestendige verf.

 Zie bijlage 4 pg. 37 voor een model van optie 2 en optie 3

P a g i n a 19 / 43

De opties voor het zitvlak: 1.

De facetten en definities laten graveren.

2.

De facetten en definities laten spuiten of verven.

De bank zal onthuld worden tijdens het evenement door een trekker of iemand van de gemeente. Er zal een kort woordje uitleg geven worden waarin hij/zij uitlegt wat het symbool is van de bank, namelijk een solidaire gemeente waarin iedereen zich letterlijk en, figuurlijk samen inzet.

SCHOLEN Voor de directie van scholen gebruiken we volgende middel: 

een trekker die het concept komt uitleggen.

Voor de leerkrachten en de leerlingen van de scholen gebruiken we volgend middel: 

een wedstrijd.

Fair Trade wedstrijd We willen dat de scholen minstens één product consumeren en dat ze bovendien educatieve campagnes opzetten om de kennis en de betrokkenheid over/met Fair Trade te vergroten. Iedere school consumeert reeds 1 product (dit is opgelegd door de gemeente). Nu moeten er dus vooral nog educatieve campagnes komen. We gaan dit bereiken door hen op een leuke manier te laten omgaan met het concept Fair Trade. Omdat we eerst de scholen moeten warm maken voor onze activiteit is het belangrijk dat eerst de directie overtuigd wordt. We gaan een trekker telefonisch contact laten opnemen met de directie en hen vragen of hij/zij eens langs mag komen om verder uitleg te geven. Eens de trekker langs is geweest bij de directie zal hij/zij op de eerst volgende klassenraad de activiteit uitleggen aan alle leerkrachten. Omdat Fair Trade na de ezelfeesten (?)al in de kijker heeft gestaan is het voor de scholen geen verrassing dat er ook aan hun deur wordt geklopt. De activiteit houdt in dat er een dag of week in de klas wordt gewerkt rond Fair Trade. (Tijdens de FTweek? Het is in oktober dus begin van het jaar én op dat moment ook veel ondersteunende communicatie) Dit kan afhankelijk van de verschillende leeftijdscategorieën een andere invulling krijgen of langer duren. Zo zal het in een kleuterklas eerder een week zijn in plaats van een dag. Concreet is de bedoeling van deze eerste ‘activiteit’ dat elke klas een spandoek waarop de slogan (Bekijk het eens van de andere kant, je inzetten voor Fair Trade is plezant) staat personaliseert. Het is de bedoeling dat ze alles wat ze die dag hebben opgestoken in verband met Fair Trade erop schrijven en tekenen. Ook hier kan rekening gehouden worden met de verschillende leeftijdscategorieën: 

Kleuteronderwijs: de aller kleinste kunnen werken met stempels en andere drukmateriaal.



Lageronderwijs: bij deze leerlingen is zo goed als alles mogelijk: tekenen, schilderen, werken met sjablonen, van alles uitknippen en op het spandoek plakken.

P a g i n a 20 / 43



Middelbaar onderwijs: omdat deze activiteit snel met minder enthousiasme zal onthaald worden door pubers gaan we hen laten werken met graffiti. Dit is een materiaal dat enerzijds past binnen hun leefwereld en anderzijds ook echt een ervaring is om met te werken.

Het is de bedoeling dat de scholen versierd worden met de verschillende spandoeken. Zo kunnen buitenstaanders zien dat ze bezig zijn met Fair Trade. Hoelang de spandoeken moeten blijven hangen wordt afgesproken tussen de trekker en de directie. Hierbij moet rekening gehouden worden met het gebruikte materiaal. Zo zal een spandoek met graffiti langer aan weersomstandigheden weerstaan. Uiteraard moeten de scholen dit niet voor niets doen. Wanneer de trekker het concept komt uitleggen aan de directie vertelt hij/zij er ook onmiddellijk bij dat de scholen beloond worden voor hun inzet. Als ze aan deze activiteit meewerken krijgen ze x-aantal producten die gedurende die week/dag dat ze bezig zijn met het FT-project in de school aangeboden worden. Achteraf krijgt ook de school die de mooiste spandoeken gemaakt heeft een extra hoofdprijs, namelijk een heerlijk en eerlijk ontbijt voor de ganse school. Enkele ideetjes om een week/dag te Fair Trade op een educatieve manier aan bod te laten komen: Kleuteronderwijs: 

Poppenspel over een boer in een warm land die zijn groenten wil verkopen in ons land omdat hij heel arm is.



Een kook activiteit met producten uit het Zuiden.



De oudere kleuters kunnen zelf plantjes zaaien of buiten een moestuintjes maken.



De verschillende hoeken in de kleuterklas kunnen een FairTrade-toets krijgen zoals : o

Lege productjes in de winkel zoals flesjes fruitsap op een lege doos koffie van Fair Trade waarmee ze kunnen spelen.

o

In de zandbak kunnen er harkjes en schopjes aangeboden worden en knikkers om zelf boer of boerin te spelen.

o

In de leeshoek liggen boekjes die te maken hebben met Fair Trade, ze kunnen zowel gaan over boeren als over armoede. (niet beter voor lager onderwijs? Want kleuters zijn misschien net iets te jong?)

Lageronderwijs: 

Enkele activiteiten van het kleuteronderwijs zullen ook in het lageronderwijs gebruikt kunnen worden zoals de kookactiviteit.



De lagere schoolkinderen kunnen in samenspraak met de Oxfam wereldwinkel Kuurne een bezoekje gaan brengen in de winkel. Zo kunnen ze aansluitend een knutsel- of teken activiteit doen in de klas over hun ervaring die ze in de winkel hebben opgedaan.

Middelbaar onderwijs: 

Het voeren van groepsdiscussies over onder andere eerlijk loon, erbarmelijke leefomstandigheden.

P a g i n a 21 / 43



In groepjes een thema in verband met Fair Trade laten uitwerken en op een originele manier laten voorstellen aan de medeleerlingen.

Naast deze kleine educatieve activiteiten blijft het wel de bedoeling dat de school actief bezig blijft met Fair Trade. Vandaar dat wij het idee hebben om per semester (dus twee maal per jaar) de school zelf een activiteit te laten organiseren. Dit kan zeer uiteenlopend zijn en komt erop neer dat ze minstens 1 dag per semester intens moeten bezig zijn met Fair Trade. Het is ook de bedoeling dat de buitenwereld iets merkt van hun activiteit/actie. Het is zeker niet de bedoeling dat ze een winkeltje op de speelplaats zetten en producten verkopen. We beogen hier mee, in lijn met de slogan, dat ze op een leuke manier hun steentje bijdragen. De klas met het origineelste idee dat ook wel degelijk werd uitgevoerd en kan worden opgemerkt door andere bewoners van Kuurne maakt elk semester kan op een andere prijs. De prijs wordt niet op voorhand meegedeeld. Er wordt enkel vermeld wat de waarde van de prijs is. Enkele suggesties: 

Een waardebon om Fair Trade-producten te kopen in de Oxfam wereldwinkel Kuurne.



X-aantal schoolmappen van Oxfam.



Speelgoed van Oxfam (eerder voor het kleuter- en lageronderwijs).

Opdat toch alle scholen elk semester zouden mee doen krijgen alle scholen die niet gewonnen hebben een troostprijs. (vb. Op woensdag xx/xx/xxxx voor iedereen tijdens de speeltijd gratis fruitsap)

HORECA Voor de uitbaters van horecazaken zetten we volgende middelen in: 

Bierviltjes met een wedstrijd aan gekoppeld voor de burgers.



Stickers.



Publireportage in Info Kuurne

Biervilten met wedstrijd + sticker + publireportage Info Kuurne Om de horecazaken warm te maken voor dit concept kiezen we voor een persoonlijke benadering door een trekker. Deze trekker zal eerst telefonisch contact opnemen met de horeca uitbater die hij/zij een bezoekje wil brengen. Aan de telefoon zal er gevraagd worden of het mogelijk is om langs te komen en wanneer dit het beste past binnen de komende twee weken. Indien dit niet past binnen deze periode gaat de trekker sowieso eens langs. Enthousiasme werkt aanstekelijk, het is dan ook belangrijk dat de trekker in kwestie echt gebeten is door Fair Trade. Hij/zij legt het volgende concept uit: Wie als horecazaak over gaat tot het serveren van Fair Trade-producten komt in Info Kuurne onder de vorm van een gemeentelijke mededeling. Deze mededeling zal gezien kunnen worden als een publireportage waar om de twee maanden een twee- à drietal deelnemende horecazaken worden voorgesteld. Het is de bedoeling op lange termijn dat alle horecazaken de mogelijkheid hebben om in het veelgelezen gemeenteblad te verschijnen. Deze gratis vermelding moet de reeds deelnemende horecazaken overtuigd houden en de niet-deelnemende horecazaken over de streep trekken!

P a g i n a 22 / 43

Tevens krijgen de horecazaken van de gemeente 200 gepersonaliseerde bierkaartjes. Op de voorkant van de bierkaartjes staat een foto met de zaak met daarbij de Fair Trade-ezel. Het bierkaartje zal zowel op voor als achterkant een oranje kader hebben zodat de Fair Trade-stijl ook hier terug komt. Op de achterkant van het bierkaartje kunnen de klanten een vraag beantwoorden. Ze vullen ook hun naam en telefoonnummer in en deponeren daarna het bierkaartje in een doos die achter de bar staat. Om de twee maand komt er een trekker de bierkaartjes ophalen uit alle horecazaken die meewerken. Wie het correcte antwoord heeft of er het dichts bij zit wint een prijs. Deze prijs is een bon voor 25 euro producten in de Oxfam Wereldwinkel Kuurne. Deze bierkaartjes worden ook gebruikt bij klanten die geen Fair Tradedrankje consumeren. Sommige zullen dit oneerlijk vinden maar wij doen dit met het idee dat het net positief kan zijn als zo iemand de prijs wint. Zo maken ze kennis met de Oxfamproducten terwijl ze dit anders nooit zouden gekocht hebben. De horeca uitbaters krijgen ook een sticker om op hun ruit te plakken zodat de klanten weten dat ook zij zich inzetten voor Fair Trade. Deze sticker zal het ontwerp dragen van de bovenvermelde FairTrade-ezel. Wij gebruiken dit symbool om herkenbaarheid te creëren en een consistente boodschap doorheen al onze middelen te tonen.  Zie bijlage 5 pg. 38 voor een beeld van het biervilt

BEDRIJVEN De directie van bedrijven gaan we overtuigen door volgend middel in te zetten: 

een kennismaking, de Fair Trade-doos.

Elke directeur die hoofd is van een bedrijf dat meer dan x werknemers telt en gevestigd is in Kuurne wordt benaderd door een trekker. Deze trekker stelt zich voor bij het onthaal en vraagt of hij iets mag afgeven aan de directeur. Omdat de kans klein is dat de directeur op dat moment aanwezig is, heeft de trekker ook een enveloppe mee die hij/zij samen met de doos afgeeft. De doos is zwart met op de bovenkant vooroordelen van Fair Trade in witte letters:

Waarom zou ik mij inzetten voor Fair Trade? Is het echt zo dat mijn bijdrage het verschil zal maken? Waar gaat eigenlijk mijn geld naar toe? Fair Trade-producten aankopen neemt teveel tijd in beslag! Een mens kan niet alle initiatieven steunen! De binnenkant van de doos is oranje en op het deksel langs de binnenkant staat in het zwart:

Bekijk het eens van de andere kant, Fair Trade is best plezant! Maak samen met je collega’s het verschil door Fair Trade-producten te consumeren op de werkvloer. In deze doos zit alles wat je nodig hebt om deel uit te maken van een bruisende FairTradeGemeente:  Proef samen met enkele collega’s de bijgevoegde staaltjes  Kies een aantal Fair Trade-producten uit de catalogus  Bel naar de Oxfam wereldwinkel Kuurne en krijg je producten geleverd binnen de x werkdagen  Zie bijlage 6 pg. 39 voor een beeld van de doos

P a g i n a 23 / 43

In de doos kunnen verschillende producten zitten zoals:

   

Een aantal chocolade repen Kleine World shake flesjes (fruitsap) Een pak koffiebonen Een zak koekjes

Indien de directeur zelf niet aanwezig is op het moment dat de trekker in het bedrijf langs gaat zal hij een enveloppe (samen met de doos) achterlaten. In de enveloppe zit een postkaart met een oranje toets, de ezel en de slogan op. Op de achterzijde staat volgende tekst:

Beste meneer/mevrouw x (de naam wordt ter plaatse door de trekker ingevuld) Omdat u niet aanwezig was, heb ik deze doos voor u achter gelaten. Ik ben x, een enthousiaste ezel die zich inzet voor Fair Trade en ook jullie wil warm maken voor het concept. Indien u vragen of bedenkingen heeft kan u mij altijd contacteren op onderstaand adres: Bvb.

Charlotte Bogaerts Tussen Heerwegen 13 9030 Mariakerke Tel. 09/227/00/76

Ik wens u en uw collegas een aangename kennismaking! Met vriendelijke groeten, Charlotte Deze postkaart zal ondertekend worden door de trekker in kwestie en de naam van de directeur zal met de hand ingevuld worden zodat de directeur zich persoonlijk aangesproken zal voelen.

VERENIGINGEN Voor de verenigingen gaan we volgend middel inzetten:



Een wedstrijd

Wedstrijd We spreken de ‘sleutelfiguren6’binnen de jeugdbeweging persoonlijk aan. We leveren aan hen persoonlijk een folder af met daarin de uitleg van de wedstrijd.

 Zie bijlage 7 pg. 40 voor de folder

6

Voorzitters, leidingsgroep en penningmeester van de jeugdbeweging

P a g i n a 24 / 43

De jeugdbewegingen moeten een FairTrade dag organiseren tijdens hun zomerkamp. Op deze dag moeten ze allerlei originele activiteiten organiseren rondom FairTrade. Dit idee moet worden gefilmd en nadien worden voorgelegd aan een jury, bestaande uit leden van de trekkersgroep en enkele sleutelfiguren. Het is deze jury dat de prijzen achteraf zal uitdelen. De jeugdbeweging met het creatiefste idee krijgt voor het komende jaar voor 750 Euro FairTradeproducten aangeboden. Deze kunnen zij vrij kiezen en gebruiken op fuiven, samenkomsten en activiteiten. Zo verlagen we de drempel om FairTrade-producten aan te kopen, vaak is de prijs van de producten te duur voor de jeugdbewegingen, hierdoor maken ze minder winst tijdens fuiven. Wij kiezen dit beloningsysteem omdat ieder jaar een ander type vereniging kan deelnemen aan deze wedstrijd. (Cultuurverenigingen, vrouwenverenigingen, …)

WINKELPUNT In het winkelpunt gaan we volgende middelen inzetten: 

acties en promoties.



nieuwsbrief naar de uitbaters van horecazaken en de directie van bedrijven.

Ook op het winkelpunt zelf zullen af en toe acties zijn om Fair Trade te promoten. Deze acties zullen vooral plaatsvinden tijdens de markt en op momenten wanneer er zeer veel passage is, zodat de burgers deze acties ook opmerken. 

Product van de maand: bijvoorbeeld een gekozen product aan een goedkopere prijs



Seizoens- en feestdaggebonden acties: bijvoorbeeld: typische winterproducten, zomerproducten, rond Valentijn, kerstmis, Pasen,…

Naar de bedrijven en horeca toe zou er gewerkt worden met een nieuwsbriefsysteem. Zij geven hun emailadres op bij hun eerste bestelling en krijgen later dan nieuwsbrieven over de acties die de wereldwinkel organiseert.

P a g i n a 25 / 43

D. LANGE TERMIJN COMMUNICATIE In bovenstaande communicatiemiddelen ziet u dat er bij elk middel een bepaald tijdstip staat. Sommige middelen blijven echter op lange termijn nog aanwezig in de gemeente namelijk: 1.

De borden voor de sleutelfiguren

2.

Solidariteitsbank

3.

Jaarlijks twee maal per jaar een themadag in de scholen

4.

Stickers voor de Horecazaken

5.

Publireportage over horecazaken in InfoKuurne

6.

Jaarlijkse wedstrijd voor verenigingen

7.

Acties en promoties op het winkelpunt

8.

Een nieuwsbrief van het winkelpunt naar de bedrijven en horecazaken toe

P a g i n a 26 / 43

TIJDSPLANNING Pakket voor bedrijven

Getuigenis + plaatsing billboard Aankondiging Getuigenis sleutelfiguren

Folder wedstrijd verengingen

Kaart naar trekkers

Ezelsfeesten

Week 1

Week 2

Week 3

Week 4

Week 5

Week 6

Week 7

FT-week

Week 8

Week 9

Week10

Week11

LEGENDE = sleutelfiguren = Burgers = Trekkers = scholen = Horeca = Verenigingen = Bedrijven

Eerste etentje met gevonden trekkers

Start wedstrijd scholen Wedstrijd + FairTrade-stand

Aankondiging FT op ezelsfeesten Fietscafé trekkers

Benadering Horeca Solidariteitsbank Aankondiging wedstrijd scholen

BUDGETTERING  Zie bijlage 8 pg. 42 voor een overzicht van de bronnenlijst voor het budget

PER GROEP Sleutelfiguren Bord (pvc schuimplaat+ full colour belettering) Wereldkeuken Bongo-bon Totaal= €190,9

100x120 cm €78x2=€156 €34,90

Trekkersgroep 50 x Postkaart

€16,25

50 x Postzegel 0g-50g Drank voor evenement vinden trekkersgroep 30 personen  Fruitsap  Wijn

€ 35,5

Etentje voor 10 personen Fietscafé voor 10 personen Spandoek 1000 x Flyer A6, bio line, geplooid 10 x T-shirt Transferpapier Drank voor fietscafé  Fruitsap  Wijn Totaal=€832,14

€17,5 €55,96 €310 €225 Zie scholen €100 €17,9 €13,80 €12,25 € 27,98

P a g i n a 28 / 43

Burgers 500 x poster Stand Bord Personeel Lege FT-verpakking 5 Brooddozen Handleiding wedstrijd (4 pagina’s) Waardebon 1 ste prijs Waardebon 2 de prijs Waardebon 3,4,5 de prijs Bank Bank type 1 Bank type 2 Bank type 3 Gegraveerde bank Plakkaat voor op bank Verf voor bank Totaal (goedkoopst) Totaal (mooiste)

€109 €120 per tent €78 Wereldwinkelpersoneel en vrijwilligers / 10 x €5 = €50 1600 x €0,025= €40 €100 €50 3 x €25= €75

189 euro x 3= € 567 369,5 euro x 2 = € 739 675 euro x 2 = € 1350 225 euro x 3 = € 675 € 211,75 € 56 € 623 € 1406

Totaal = €1245

Scholen Spandoek Textielstiften Graffiti (5 kleuren)

€312,99 voor 10 spandoeken Set van 6 = €7,95 x 8 = €63,6 €3,45 x 40 = €138

Totaal = €514,59

P a g i n a 29 / 43

Horeca 2000 x bierviltjes Waardebon €25 2000 stickers Totaal=€ 320,96

€ 155 € 25 € 140,96

Bedrijven 10 x Enveloppe 40 x Doos Producten voor 40 horecazaken  Chocoladerepen  Fruitsap  Koekjes 10 x Postkaart Totaal=€174,9

€ 7,60 €14 € 27,6 €17,2 €96 €12,50

Verenigingen Folder Waardebon €750 Totaal= € 750

Gratis gemeente € 750

TOTAAL=€ 4028,49

P a g i n a 30 / 43

EVALUATIECRITERIA EN EVALUATIEMETHODEN SLEUTELFIGUREN Getuigenis De getuigenis vindt plaats tijdens de werkuren van de sleutelfiguren, daarom zullen zij aanwezig moeten zijn op dit moment. Het effect hiervan kan gemeten worden door te controleren hoeveel sleutelfiguren er effectief aanwezig zijn.

Borden sleutelfiguren Hiervoor kan er gekeken worden naar de mate van medewerking van de sleutelfiguren na de plaatsing.

TREKKERSGROEP Postkaart Om te weten te komen hoe effectief de postkaartjes waren, kunnen we gewoon kijken naar het aantal personen die gereageerd hebben op de postkaart en die ook effectief willen deelnemen aan het etentje. We kijken dan simpelweg naar het aantal inschrijvingen.

Briefing + etentje Tijdens de briefing en het etentje kan er gepolst worden naar de interesse van de mogelijke trekkers en naar hun bereidwilligheid om deel uit te maken van de trekkersgroep. De sleutelfiguren die hiervoor al besloten hebben om mee te werken kunnen gesprekken aanknopen met de mogelijke trekkers.

Fietscafé tijdens Ezelfeesten Na de activiteiten tijdens de Ezelsfeesten moeten de mogelijke trekkers nogmaals gecontacteerd worden en opnieuw gevraagd worden of zij lid willen uitmaken van de trekkergroep. Pas dan kunnen ze echt afspraken beginnen maken in verband met vergaderingen en dergelijke. Dit kan door hen gewoonweg te vragen of ze echt lid willen zijn of niet.

BURGERS Wedstrijd Het effect van de wedstrijd voor de burgers die tijdens de Ezelsfeesten plaats vindt kan gemeten worden door het aantal inschrijvingen hiervoor te tellen. Een groot aantal inschrijvingen wijst op een succes, een klein aantal wijst erop dat er niet genoeg interesse is.

P a g i n a 31 / 43

Na de wedstrijd kan men ook controleren of de winnaars ook echt gebruik gemaakt hebben van hun prijzen door dit te laten noteren in de Oxfamwinkel als ze hun waardebon komen inruilen en in de horecazaak naar keuze als de hoofdwinnaar daar komen eten is.

SCHOLEN Fair Trade wedstrijd Hierbij is het effect te meten door na te gaan hoeveel scholen bereid zijn om deel te nemen aan de wedstrijd. Onder de deelnemende scholen kan men dan ook nagaan in welke mate ze meededen. Dit is op basis van het aantal voorgestelde activiteiten die zij effectief hebben laten gebeuren op hun school. Achteraf kan we opnieuw nagaan of de scholen blijven deelnemen aan Fair Trade-activiteiten of zij later zelf nog dingen organiseren omtrent Fair Trade. Hiervoor kunnen de trekkers de scholen 1à2 keer per jaar contacteren om dit te vragen en te controleren.

HORECA Biervilten en sticker + vermelding Info Kuurne Nagaan hoeveel horecazaken willen deelnemen door Fair Trade-producten te serveren. De leden van de trekkersgroep en de sleutelfiguren kunnen dit controleren door simpelweg later af en toe nog eens langs te gaan in deze horecazaken. Dan kunnen zij zelf zien of deze nog steeds Fair Trade-producten gebruiken. Zij kunnen dit ook opmerken als zij in hun vrije tijd naar een van de horecazaken gaan. Ook andere leden van het gemeentebestuur kunnen in het oog houden welke horecazaken Fair Tradeproducten schenken als zij in hun vrije tijd eens iets gaan eten of drinken.

BEDRIJVEN Doos Het effect van de Fair Trade-doos kunnen we meten door na te gaan hoeveel bedrijven opnieuw contact opgenomen hebben met de trekkersgroep en hoeveel bedrijven ook effectief een bestelling gaan plaatsen bij de Oxfamwinkel. Deze houdt een overzicht bij van het aantal bestellingen. Met verloop van tijd kan de rest van de controle blijven gebeuren door het aantal bestellingen op te volgen.

VERENIGINGEN Wedstrijd Om het effect van de wedstrijd voor de verenigingen te meten kijkt men naar het aantal inschrijvingen. Ook is het goed om achteraf te controleren hoeveel moeite ze hebben willen doen om de wedstrijd te winnen, na de inschrijving. Dit kan men doen door het ingezonden wedstrijdmateriaal zorgvuldig te bekijken.

P a g i n a 32 / 43

Aangezien het een jaarlijkse actie is, telkens gericht op een ander type vereniging, kan men telkens opnieuw dezelfde methode gebruiken: het aantal inschrijven en de mate van moeite controleren. Wanneer blijkt dat bijna geen enkele vereniging wil deelnemen aan de wedstrijd, zal deze jaarlijkse actie afgeschaft kunnen worden.

WINKELPUNT De acties die in het winkelpunt zelf gevoerd worden kunnen simpelweg gemeten worden door te kijken naar de verkoopcijfers. Als deze gestegen zijn, hebben de acties effect, anders niet.

ALGEMENE EVALUATIE Om de kennis over Fair Trade en FairTradeGemeente te meten bij de verschillende doelgroepen moet men opnieuw een onderzoek voeren. Dit wil zeggen dat er een tweede bevraging gedaan zal moeten worden. Enkel op deze manier kan men zeggen of de kennis effectief verbeterd is door alle middelen die de gemeente daarvoor heeft ingezet.

P a g i n a 33 / 43

BIJLAGEN Bijlage 1: Mascotte voor onze FairTrade – communicatie

P a g i n a 34 / 43

Bijlage 2: Bord voor de sleutelfiguren

P a g i n a 35 / 43

Bijlage 3: Postkaart trekkers

P a g i n a 36 / 43

Bijlage 4: Solidariteitsbank

Bank met plakkaat

Bank met verf

P a g i n a 37 / 43

Bijlage 5: Biervilt Horeca

P a g i n a 38 / 43

Bijlage 6: Doos voor bedrijven

P a g i n a 39 / 43

Bijlage 7: Folder verenigingen Binnenflap

Achterzijde

Voorzijde

P a g i n a 40 / 43

Binnenkant

P a g i n a 41 / 43

Bijlage 8: Bronnenlijst budget 



Reclameplaten.nl, on line op : http://www.reclameplaten.nl/Producten/PVC%20Schuimplaat.html (1/3/2011) Bongo Wereldkeuken 2011, on line op : http://www.bongo.be/nl/cadeaubon-wereldkeuken2011-editie-1-1253 (1/3/2011) Bpost Particulieren, on line op : http://www.bpost.be/site/nl/residential/applications/calculators/letter_national.html (1/3/2011) Oxfam Wereldwinkels Prijslijst, on line op : http://www.oxfamwereldwinkels.be/prijslijst (1/3/2011) Flyer.be, on line op: http://flyer.be/order.php?setlist=afw&on=true&listid=4 (1/3/2011) Cafefiets De Roodrunner, on line op: http://www.cafefiets.be/index.php?p=prijzen (1/3/2011) Vistaprint maak indruk, on line op: http://www.vistaprint.be/spandoekenvinyl.aspx?xnav=TsrItem&xnid=aLMProductNamePFID0182Signage&dng=Signage&rd=2#here (1/3/2011) Zeeman, on line op: http://www.zeeman.com/getdoc/62dbb4d1-f2ca-4507-8dd09ef7256e21e9/Maak-je-eigen-T-shirt.aspx (1/3/2011) Bourgondisch Kruis, on line op: http://www.het-bourgondisch-kruis.be/page.asp?DocID=53184 (1/3/2011) Hema online winkelen, on line op: http://www.hema.nl/nlnl/winkel/fotoprint/fotopapier/transferpapier_a4-(38340002).aspx (1/3/2011) Pipoos Webwinkel, on line op: https://secure.hobbyhandboek.nl/detail.asp?cat=C1&subcat=C29&id=61701 (1/3/2011) Graffitishop.nl, on line op: http://www.graffiti-shop.nl/shop/spuitbussenvanaf345-c-29.html (1/3/2011) Eurovilt, on line op: http://www.eurovilt.nl/tarieven.htm (1/3/2011)



Reclameland, on line op: https://www.reclameland.be/goedkoop-

 

   

    

 

drukken/80269/stickers-A7-lang-52-cm-x-148-cm.html#drukwerk (1/3/2011) Bpost, on line op:http://www.bpost.be/site/nl/residential/pricing/prices.html# (1/3/2011) Albumprintservice, on line op:

http://www.albumprintservice.be/HEMA_fotoproducten/kalender_agenda_wenskaart. html (1/3/2011) 

Flyer.be, on line op: http://flyer.be/products.php?typid=7#plist (2/3/2011)

P a g i n a 42 / 43