C ORPORATE S OCIAL R ESPONSIBILITY REPORT. (jelentés 2006)

( jelentés –2006)

C O R P O R AT E S O C I A L R E S P O N S I B I L I T Y R E P O R T

( gyorsprofil – qiuick profile)

A Nexon Kft. 1989-ben alakult, magyar tulaj-

Nexon Kft., founded in 1989, is an IT company

donú, a bér- és humáninformatika területén

in Hungarian ownership, operating in the fields

tevékenykedő IT vállalat. Budapesti székhelyünk

of wages management and human resources

mellett az ország 8 városában találhatók meg

information technology. Beside our headquarters

telephelyeink. 3000 ügyfélen keresztül 1 millió

in Budapest we have offices in further 8 towns

munkavállaló igényeit szolgáljuk ki.

of the country. We provide services for 1 million

Név: Nexon Vállalkozási és Kereskedelmi Kft.

employees through 3,000 clients.

Székhely: 1138 Budapest, Váci út 186.

Name: Nexon Vállalkozási és Kereskedelmi Kft.

Telephelyek: Győr, Kecskemét, Miskolc,

Headquarters: 1138 Budapest, Váci út 186.

Nyíregyháza, Pécs, Tab, Veszprém, Zalaegerszeg

Locations: Győr, Kecskemét, Miskolc,

Fő tevékenységek: humánügyviteli szoftverek

Nyíregyháza, Pécs, Tab, Veszprém, Zalaegerszeg

fejlesztése, értékesítése

Main activities: development and sale of HRM

felnôtt képzések

software, payroll and HR management

Munkavállalók száma: 203 fő

outsourcing, training and education

Saját tőke*: 453 735 000 Ft

Number of employees: 203

Árbevétel*: 2 341 000 000 Ft

Equity capital*: HUF 453,735,000

Adózott eredmény: 107 985 000 Ft

Sales revenue*: HUF 2,341,000,000

Cégvezetők:

Profit after taxation: HUF 107,985,000

Ocskay Szilárd ügyvezető igazgató, alapító tag

Company managers:

Sass Katalin ügyvezető, alapító tag

Szilárd Ocskay, managing director,

Legfontosabb, saját fejlesztésű termékeink:

founding member

nexONBÉR (korábban BERENC), nexONHR,

Katalin Sass, managing director,

nexONTIME, nexONJOB, nexCAFÉ

founding member

Szolgáltatásaink: nexONSOURCE, nexONEDU

Leading proprietary products: nexONBÉR (formerly BERENC), nexONHR,

2002-ben első, 2004-ben második helyezést

nexONTIME, nexONJOB, nexCAFÉ

értünk el a „Legjobb munkahely” felmérés során.

Leading services: nexONSOURCE, nexONEDU

1996 óta rendelkezünk ISO 9001 minősítéssel,

Microsoft Gold Certified Partner for Software Development

valamint 2002-ben megkaptuk a legmagasabb

In 2002 we were ranked first and in 2004 second

szakmai felkészültséget elismerő „Microsoft Gold

by the survey “The Best Workplace”. We have had

Certified Partner”, valamint 2005-ben az Oracle

ISO 9001 certification since 1996. We were

Partner címet.

granted the title “Microsoft Gold Certified Partner”

A Nexon Magyarországi Brit Kereskedelmi Kamara,

in recognition of outstanding professional skills

az Országos Humánpolitikai Egyesület

in 2002, and the title “Oracle Partner” in 2005.

és a Magyar Outsourcing Szövetség tagja.

Nexon is a member of the British Chamber of Commerce in Hungary, the National Association of Human Resources Management and the Hungarian Outsourcing Association.

ISO 9001-2001 minôségbiztosítási tanúsítvány

Legjobb Munkahely – a Hewitt Inside 2002-es és 2004-es felmérése alapján

Nexon Gyémánt Díj – az Év Legjobb Dolgozóinak

*2006. évre vonatkozó előzetes adatok

*preliminary estimation of 2006

rendszerezzük mindazt az információt,

W

tevékenységet, amit a társadalmi felelősségvál-

activities in the field of social responsibility

lalás területén az elmúlt három évben végeztünk

in the last three years, we thought that apart

azt gondoltuk, hogy néhány „egyszerű” tényen

from a few “simple” facts, such as supporting

túl – mint például bizonyos szervezetek támo-

certain organisations, there was not too much

gatása – nem sok minden kerülhet egy ilyen

we could include in a report like this.

jelentésbe. Ahogy haladtunk előre az adatok

As the collection of facts was in progress,

gyűjtésével, magunk is rácsodálkoztunk arra,

we ourselves were surprised seeing that,

hogy – sok-sok apró és nagyobb kezdemé-

through many minor and important initiatives,

nyezésen keresztül – társadalmi felelősségvál-

our achievements in social responsibility had

lalásunk messze túlmutat ezen.

gone far beyond what we assumed.

Aki ismer minket, tudja, hogy megalakulásunk

Those who know us also know that every since

óta milyen fontos értéknek tartjuk munkatár-

the foundation of our company we have

sainkat, ügyfeleinket, termékeinket és környeze-

attached high value to our employees, clients,

tünket. Mindig arra törekedtünk, hogy

products and environment. We have always

ügyfeleinknek a legjobb termékeket és szolgál-

made efforts to provide our clients with the best

tatásokat nyújtsuk, hogy munkatársainknak

products and services and our employees with

a legjobb munkahelyi körülményeket

the best workplace environment from technical,

– mind technikai, mind anyagi, mind

financial and emotional aspects.

érzelmi téren –, biztosítsuk.

Beside our business results we consider our

Üzleti eredményeink mellett, legnagyobb

greatest achievement the commitment and

sikerünk munkatársaink elkötelezettsége

confidence of our employees, also confirmed by

és bizalma, amit a Legjobb Munkahely

our first (2002) and second (2004), respectively,

felméréseken elért első (2002) és második

ranking in The Best Workplace surveys.

(2004) helyezésünk is alátámaszt.

Our client relations can be also characterised

Ez a bizalom ügyfélkapcsolatainkra is jellemző.

by fundamental confidence. In our business

Olyan személyes adatokkal dolgozunk, amelyek

we are handling and processing personal data

kezelése kiemelt gondosságot kíván. A jogsza-

which requires utmost care. Our software

bályok gyakori változásait is pontosan, napra-

products and services must be up-to-date

készen kell, hogy kövessék szoftvereink

in connection with frequent amendments

és szolgáltatásaink. A legnagyobb tőkénk közel

of the relevant legislation. Nexon’s greatest

mikor elhatároztuk, hogy összegyűjtjük és

hen we decided to collect and

summarize all information regarding our

( Kedves Olvasó! – Dear Reader,)

A

3

( Kedves Olvasó! – Dear Reader,) 4

3000 ügyfelünk elégedettsége és bizalma,

asset is the satisfaction and confidence of nearly

ezt mindig szem előtt tartjuk.

3,000 clients, and we always keep this in mind.

Napi tevékenységünk nem jár környezetünk

Our daily activity does not represent a significant

különösebb terhelésével. Amit megtehetünk:

load on the environment. What we can do: we

szelektíven gyűjtjük az irodai hulladékot,

operate a selective office waste collection, we try

lehetőségeinkhez mérten megpróbáljuk csök-

to reduce our paper consumption as far as possi-

kenteni a papírfelhasználást és leendő új

ble, and in our new office complex we are plan-

irodaházunkban a környezet terhelését és

ning to solve heating and cooling of the

az energia felhasználását minimálisra csökkentve

building using renewable energy sources,

megújuló forrásból tervezzük az irodaépület

reducing environmental loading and energy

fűtésének-hűtésének a megoldását.

consumption to the minimum.

Magánemberként is lehetőségünk van felelősen

As private persons we also have the opportunity

viselkedni. Sikeres vállalatként azonban nem csak

to act in a responsible way. As a successful

a felelősségünk, de a lehetőségünk is nagyobb

company we have both greater responsibilities

arra, hogy ne passzív szemlélői, hanem aktív

and greater opportunities to become active

alakítói legyünk világunknak. Ezért 2005-ben

participants rather than passive observers in

megkezdtük a célzott társadalmi kapcsolatok

our world. For this reason, in 2005 we started

építését is. Év végén több ezer ügyfelünk

to establish social relations for specific purposes.

bevonásával támogattunk 3 számunkra

At the end of the year, with the participation

is kiemelten fontos ügyet.

of thousands of our clients we supported three

Bízunk abban, hogy ennek a jelentésnek

issues of outstanding importance.

az elkészítése hozzájárul ahhoz, hogy a jövőben

We believe that preparing this report will enable

még többet tudjunk tenni társadalmi szerepvál-

us to do even more in supporting social issues.

lalásunk keretében. Igyekeztünk összefoglalni

We have tried to summarise our results achieved

a fenntartható fejlődés 3 fő pillérének

so far regarding three main pillars of sustainable

– gazdaság, környezet, társadalom – területén

development: economy, environment, society,

eddig elért eredményeinket és beszámolni

and to inform about our future plans. For this

jövőbeni terveinkről. Ehhez a Global Reporting

end we have followed the guide of the Global

Initiative (GRI, Globális Jelentéstételi Kezde-

Reporting Initiative (GRI) issued in 2002, and

ményezés) 2002-ben kiadott útmutatóját

we believe that we present a real picture of

hívtuk segítségül, és hisszük, hogy valós képet

Nexon’s life.

mutatunk a Nexon életéről.

As this summary is the first step towards

Mivel ez a jelentés az első lépés a teljes és

a complete and systematised report only,

szisztematikus beszámoló felé, egyelőre „csak”

we have now selected “only” a few indicators

néhány, a tevékenységünket jellemző mérő-

characterising our activities, but we plan

számot választottunk ki, de terveink szerint

to provide our readers with an increasing

a jövőben igyekszünk egyre több hiteles és

number of authentic and verifiable data

ellenőrizhető adattal szolgálni olvasóinknak.

in the future.

Budapest, 2007. január

Budapest, January 2007 Ocskay Szilárd

Sass Katalin

ügyvezető igazgató

ügyvezető

managing director

managing director

sokban: Győr, Kecskemét, Miskolc, Nyíregyháza,

Kecskemét, Miskolc, Nyíregyháza, Pécs, Tab,

Pécs, Tab, Veszprém, Zalaegerszeg. 2006-ban

Veszprém, Zalaegerszeg.

összesen 203 alkalmazottat foglalkoztattunk

In 2006 we had a total of 203 employees with

határozatlan idejű és teljes munkaidős munka-

full-time employment contracts concluded

szerződéssel.

for an indefinite period.

zékhelyünk Budapesten található és további

Telephely

alkalmazottak

ebből a

száma

nők száma

Budapest

ur headquarters are situated in Budapest,

and we operate eight further offices in Győr,

Location

Total number

Number of female

of employees

female employees

151

102

14

14

Budapest

151

102

14

14

Kecskemét

8

8

Kecskemét

8

8

Miskolc

4

4

Miskolc

4

4

Nyíregyháza

6

5

Nyíregyháza

6

5

Pécs

3

3

Pécs

3

3

Tab

3

3

Tab

3

3

Veszprém

8

7

Veszprém

8

7

Zalaegerszeg

6

6

Zalaegerszeg

6

6

Győr

Győr

A munkavállalók száma cégünk dinamikus

The number of employees is increasing continuously

fejlődésével párhuzamosan folyamatosan nő.

following the dynamic development of the company.

Év Year

Alkalmazottaink száma

belépők

kilépők

(Munkatársaink – Our employees)

nyolc telephelyet tartunk fenn a következő váro-

O

S

Nettó munkahelyteremtés

Number of employees Employees admitted Employees leaving Net increase in headcount

2004

159

55

19

36

2005

201

55

13

42

2006

203

34

32

2

Munkahelyi környezet

Workplace environment

Munkatársaink alapvető munkaeszköze

The basic working tools of our employees are

a számítógép, a megfelelő programok,

computers, appropriate programs and a modern

és a korszerű belső kommunikációs rendszer.

internal communication system. We consider

Fontosnak tarjuk, hogy a munkahelyi környezet

it important to ensure a most up-to-date workplace

a legkorszerűbb legyen, minden tudáshoz, szak-

environment, access to all common knowledge

mai anyaghoz hozzáférjenek, és minden eszköz

accumulated and professional documents available

a rendelkezésükre álljon.

and in general, all other necessary tools.

5

(Munkatársaink – Our employees)

Legjobb Munkahely-felmérés

The Best Workplace survey

2002-ben elsőként, 2004-ben pedig

In 2002 we came first and in 2004 we came

másodikként végeztünk a Hewitt Inside és

second in The Best Workplace survey made by

a Figyelő Legjobb Munkahely-felmérésében.

Hewitt Inside and a leading Hungarian business

A 2004-ben negyedik alkalommal megrendezett

weekly Figyelő. 19,265 employees of 95

Legjobb Munkahely-felmérésben 95 vállalat

companies have taken part in the survey

19 265 dolgozója vett részt. A díjakat két –

organised in 2004 for the fourth time. Awards

Kis- és középvállalatok, valamint Nagyvállalatok –

are granted in two categories: small and

kategóriában osztják ki a szervezők.

medium-sized companies and large enterprises.

A Legjobb Munkahely felmérés eredményei

According to the results of The Best Workplace

szerint munkatársaink 94%-a szívesen beszél

survey 94% of our employees are pleased to talk

másoknak a cég termékeiről, szolgáltatásairól,

to others about the company’s products,

büszke arra, hogy a Nexonnál dolgozik.

services, and they are proud of working for

A másik ok, amely magyarázhatja kiemelkedő

Nexon. Our outstanding results may also be due

eredményeinket, az a munkavégzéshez

to the fact that we provide our employees with

szükséges korszerű eszközök biztosítása.

modern equipment to support their job.

A legjobb eredményű kérdések

Questions receiving best results Elégedett munkatársak

Pozitív ingadozók

Satisfied employees

Positive hesitants

100%

0%

100%

0%

99%

1%

96%

3%

We provide our clients with high quality products and services

96%

4%

Motiváció

Motivation

Alkalmazottaink számára a vállalat sikere önma-

The successes of a company do motivate employees

gában is motivációt jelent: humánügyviteli

themselves: Nexon’s human resources administration

programjaink vezető helyen állnak Magyar-

programs have attained leading market position

országon, bérszámfejtő programunkkal több,

in Hungary, with our wages management program

mint egymillió munkavállaló bérét számfejtjük.

we perform wages accounting for more than one

Ugyanakkor nagy hangsúlyt fektetünk a csapat-

million employees nationwide. At the same time we

és közösségépítésre, a közös családi, kulturális

lay great emphasis on team and community

és sporttevékenységekre, mert abban hiszünk,

building, joint family, cultural and sport events,

hogy alkalmazottaink, akik napi 8-10 órát

because we believe that employees who work 8-10

dolgoznak, nem csupán munkát végeznek,

hours a day do not only perform job duties, but

hanem egy élő, igazi közösség részei.

they are also members of a real living community.

Vállalatom elismert, jó hírnévnek örvend My company is recognised with a good reputation Bízom a felsővezetésben I trust the top management A felsővezetők szükség esetén rendelkezése állnak Top managers are available when necessary Vállalatunk meg tudja tartani legjobb embereit Our company can keep its best employees Minőségi termékeket, szolgáltatásokat biztosítunk, ügyfeleink számára

6

Recognition

A legkiválóbb munkatársaink az Évzáró Parti

At the Year-End Party our most excellent employees

alkalmával formális elismerést is kapnak.

receive a formal recognition. The “Lion Claw” prize

Az „Oroszlánköröm” díjat az adott év új belépői

is awarded to the most promising employee having

közül a legígéretesebb tehetség kapja;

joined Nexon during the given year; the “Person

az „Év embere” díjat az adott évben felmutatott

of the Year” prize is awarded on the basis of the

teljesítmény alapján ítéljük oda;

performance achieved in that year; the “Great Prize”

a „Nagydíjban” vagy „Gyémántdíjban” pedig

or “Diamond Prize” is awarded to employees

a vállalatunknál legalább 7 éve dolgozó, a cég

working for the company for at least 7 years and

fejlődéséhez komoly hozzáadott értéket nyújtó

contributing to the development of the company

munkatárs részesül. A jelöléseket az eddigi

with an instrumental added value. Candidates are

díjazottak állítják össze, a nyerteseket pedig

nominated by former prize winners, new winners

egy bizottság választja ki.

are selected by a special committee.

Az Évzáró Partin a 10 éves jubileumukat

At the Year-End Party we also celebrate our

ünneplő munkatársainkat is felköszöntjük.

employees working for the company for 10 years.

Családi Nap/Évzáró Parti

Family Day/Year-End Party

Évente két nagy rendezvényt tartunk:

We organise two large events every year: a Family

májusban a Családi Napot, decemberben

Day in May, and a Year-End Party in December.

pedig az Évzáró Partit.

By taking part in the programs of a Family Day

A Családi Napon a közös programokon keresztül

members of our employees’ families are granted

munkatársaink családtagjai is betekintést kapnak

the opportunity to get insight into Nexon’s team

a Nexon szellemiségébe, hangulatába.

spirit and corporate culture. At these events

Rendezvényeinken olyan versenyeket, vetélke-

we arrange competitions, contests and special

(Munkatársaink – Our employees)

Elismerés

7

(Munkatársaink – Our employees)

dőket, programokat szervezünk, amelyek

programs to enhance team building

a csapatépítést szolgálják (pl. sárkány-hajó

(e.g. a dragon-boat race in 2004). Apart from

verseny 2004-ben) A Családi Napon kívül is

the Family Day a number of other events provide

vannak olyan rendezvény, ahol a családtagok

entertainment for family members and children.

és a gyerekek is jól érezhetik magukat. 2004-ben

In 2004 we adopted a young zebra at the

a Budapesti Állatkert zebracsikójának örökbefo-

Budapest Zoo with a little celebration for

gadása kis ünnepség keretében családosan

families interested, and in 2005 we rented

zajlott az Állatkertben, 2005-ben pedig

a cinema to see the film Racing Stripes together.

kibéreltünk egy mozi termet, hogy a Pata-csata c. filmet együtt nézzük meg.

Juttatások

Benefits

Munkavállalóinkat a minőségi munkavégzésre,

We encourage our employees to deliver good

a csapatszellemre és a vállalattal szembeni

quality work, to enforce team spirit and to be

lojalitásra biztatjuk. Ehhez a kitűnő munkakörül-

loyal to the company. To support these goals

mények és a közvetlen, barátságos munkahelyi

we ensure excellent working conditions,

légkör megteremtésén túl természetesen bérjel-

cooperative and friendly workplace atmosphere,

legű, béren kívüli juttatásokkal is szolgálunk.

and naturally we also provide them with

Minden munkatársunk részére automatikusan

incentives of wage-like and fringe benefits.

kötöttünk csoportos élet-, baleset, valamint

All our employees automatically become life,

csoportos egészségbiztosítást.

accident, and health insurance policy holders

Munkavállalóink rendszeres prémiumban

financed by Nexon.

is részesülnek. A prémium megadása, vagy

Our employees may receive regular bonuses.

mértéke független a vállalatunk pénzügyi ered-

Granting and the rate of a bonus do not depend

ményétől, a minőségi teljesítést támogatja,

directly on the company’s financial results,

munkatársaink egyéni teljesítményük

in order to inspire high quality performance

függvényében mindig biztosan számíthatnak rá.

it is subject to and guaranteed by personal

A Cafeteria rendszer segítségével jelentős mér-

achievements.

tékű béren kívüli támogatást tudunk nyújtani.

A proprietary cafeteria system enables us

A rendszert 2005. január 1-jén vezettük be.

to provide substantial fringe benefits to our

A cafeteria lényege, hogy az egyéni preferenciák

employees. We introduced the system on 1st

alapján szabad választást biztosítson munka-

January 2005, which gives free choice of specific

vállalóinknak az egyes juttatások közül.

benefits on the basis of personal preferences.

A cafeteria étlap, amelyből választani lehet:

The cafeteria menu includes:

■ Iskoláskorú gyermeket nevelő munka-

■ Schoolyear-start support for employees

társainknak iskolakezdési támogatás ■ Életbiztosítás

■ Life insurance policy

■ Egészség- és nyugdíjpénztár

■ Health and pension fund contribution

■ Étkezési jegy

■ Meal tickets

■ Euresttel szerződés, szomszéd irodaházban

■ Convenient Eurest club-card payment

levő étteremben kényelmes, klubkártyás fizetésre van lehetőségünk ■ Sportutalvány ■ Vissza nem térítendő lakáscélú támogatás

8

with school-aged children

in a restaurant next door ■ Vouchers for sport activities ■ Free financial support to buying private residence

■ Free tickets to commute from outside town

■ Helyi közlekedési bérlet (Pl.: BKV)

■ Free local monthly public transportation ticket

■ Kultúra utalvány

■ Vouchers for cultural purposes

■ Internet használat támogatása

■ Free home use of internet

■ Üdülési csekk

■ Holiday vouchers

■ Egyéni célú képzés

■ Individual training

Ügyfeleinknek csak olyat kínálunk,

Benefits offered to our clients have all been

ami nálunk már bevált:

tested and proved to be successful by us:

Egy jól kialakított cafeteria rendszerben minden

In our carefully composed cafeteria system all of our

munkavállaló a saját igényeinek megfelelő jutta-

employees receive benefits suiting their own demands,

tásokat kapja, és pontosan látja, hogy béren kívül

and they can also see exactly how much their

mennyit költ még rá a vállalata. Saját és partnere-

company spends on them in addition to their wages.

ink tapasztalata alapján alakítottuk ki ügyfeleink

The nexONBÉR web based cafeteria module has been

számára a nexONBÉR webes cafeteria modulját.

developed on the basis of our own experiences.

A NEXON tanácsadással és a legkorszerűbb

NEXON supports the setting up and introduction

informatikai megoldásokkal támogatja

of cafeteria systems with consulting services and

a cafeteria rendszerek kialakítását és bevezetését.

the latest information technology solutions.

Alkalmazottaink bevonása

Involving employees in the decision making

Vállalati döntéseink során folyamatosan figyelembe vesszük és lehetőség szerint meg

In the course of making corporate decisions

is valósítjuk munkatársaink javaslatait, ötleteit.

employees’ proposals and ideas are always considered,

Egyik munkatársunk javaslatára 2005 májusában

and often implemented as far as possible. Upon

örökbefogadtunk egy zebrát a Fővárosi Állat-

the recommendation of one of our employees in

és Növénykert programjának keretében.

May 2005 we have adopted a young zebra in the

2004 során a vállalat arculatváltásánál a márka-

framework of a donation project of the Budapest

nevek kialakítására pályázatot hirdettünk

Zoo and Botanical Garden. In 2004 the company

munkatársaink körében, így születtek meg

decided to change its corporate image, and we

a jelenleg is használatos elnevezések: nexONBÉR,

invited ideas from our employees for new brand

nexONTIME, nexONHR, nexONJOB, nexONSOURCE,

names. The results: nexONBÉR, nexONTIME,

nexONEDU. A munkavégzéshez szükséges szakmai

nexONHR, nexONJOB, nexONSOURCE, nexONEDU

folyóiratokat, szakkönyveket szintén a dolgozók

have been adopted and are in use. Special journals

javaslatai alapján rendeljük meg.

and books supporting daily work are also ordered

A Kafetéria rendszert a Legjobb Munkahely

on the basis of employees’ recommendations.

felmérés során munkavállalóinktól érkezett

The cafeteria system has been improved using

visszajelzések alapján alakítottuk ki:

feedback remarks received from our employees

egy kérdőívet töltöttek ki dolgozóink. A kérdő-

during The Best Workplace survey. They had been

ívből külön jelentést kértünk a Hewitt Inside-tól

asked to fill in a questionnaire, and a separate

a vélemények alaposabb megismerése

report from consultant Hewitt Inside was then

és kiértékelése érdekében.

studied to understand and evaluate the employees’

(Munkatársaink – Our employees)

■ Munkába járáshoz helyközi bérlet, menetjegy

recommendations thoroughly.

9

(Munkatársaink – Our employees)

A Nexon Gyémánt-díj odaítélése szintén

Employees’ opinion is considered when

munkatársaink teljes bevonásával történik.

awarding the Nexon Diamond Prize. Every year

A Gyémánt-díjat minden évben a vállalatnál

this Prize goes to an employee working with

legalább 7 éve, a Nexon fejlődéséhez komoly

us for at least 7 years with an instrumental

hozzáadott értéket nyújtó munkatárs kaphatja.

added value contribution to Nexon’s progress.

A jelölteket a korábbi díjazottak javasolják,

The nominees are recommended by former

és végül egy belőlük álló bizottság dönti el,

prize-winners, and finally selected by

hogy ki legyen abban az évben a díj nyertese.

a special committee.

A Nexon Gyémánt-díj eddigi díjazottai:

Winners of the Nexon Diamond Prize:

2002

Rács Ilona, rendszerszervező

2002

Ilona Rács, system organiser

2003

Barna István, vezető programozó

2003

István Barna, senior programmer

2004

Kudich Zsolt, vezető programozó

2004

Zsolt Kudich, senior programmer

2005

Kurucz Jánosné,

2005

Gabriella Kurucz, head of the client

ügyfélkapcsolati osztályvezető 2006

Fonyódi Valéria, ügyfélkapcsolati osztályvezető

10

relations department 2006

Valéria Fonyódi, head of the client relations department

Terv: Az ötletek, javaslatok, vélemények

Plan: In the interest of transparency of and free

átláthatósága és mindenki számára hozzáférhe-

access to ideas, recommendations and opinions,

tővé tétele érdekében 2007-re tervezzük a javas-

from 2007 we are planning to process proposals

latok szervezett formában történő feldolgozását.

in a more structured form.

“We have been working together for

látom, ha valakinek baja van.”

years, consequently I always see when somebody has a problem.” Sass Katalin

Katalin Sass

Selecting employees

A munkaerő-felvételre vonatkozóan a szabályok

The rules and principles governing the recruitment of

és elvek összhangban vannak értékrendünkkel,

employees are in compliance with our corporate values,

céljainkkal, valamint minőség- és üzletpoliti-

aims, quality assurance and conduct of business policies.

kánkkal. A leendő alkalmazottak kiválasztása

Currently the selection of future employees is a process

jelenleg többlépcsős folyamat, melynek során

consisting of several steps, involving human resources

mind a humánerőforrás, mind a szakmai vezetés,

management, the relevant division management and

mind a cégvezetés részt vesz az értékelésben

the corporate management in the evaluation. During

és kiválasztásban. A végső személyes interjú

the final personal interviews the management should

során a cégvezetés meggyőződik arról, hogy

be convinced that future employees have understood

a leendő munkavállaló megértette és elfogadta

and accepted NEXON’s corporate goals, quality and

a NEXON céljait, minőség- és üzletpolitikáját,

business policies, and ethical standards. New

etikai normáit. Mindezeket az új munkatárs

employees are also asked to acknowledge these by

hivatalosan is elismeri a munkaszerződés és

signing the employment contract and the quality

a minőségügyi képzés igazolásával, valamint

assurance training certificate and, in the future,

terveink szerint majd az Etikai Kódex aláírásával.

according to our plans, also the Ethical Codex.

meg …az igazit, egy igazi aranyrögöt. A NEXON munkaerő-felvételi modulja ¢ a toborzási- és kiválasztási folyamat minden lépését támogatja, ezáltal ¢ jelentôsen csökkenti az adminisztrációt.

(találni)

Alkalmazottaink kiválasztása

Ügyfeleinknek csak olyat kínálunk,

Benefits offered to our clients have all been

ami nálunk már bevált:

tested and proved to be successful by us:

Saját és toborzással foglalkozó jelentős cégek ta-

Our proprietary recruiting and selection system

pasztalatai alapján fejlesztettük ki ügyfeleink szá-

has been developed on the basis of in-house

mára önálló toborzási-kiválasztási rendszerünket.

experiences, and of consultation with major

2005-ben mutattuk be

recruitment companies. The nexONJOB software

a nexONJOB elnevezésű munkaerő-felvételt

designed to simplify the recruiting process was

egyszerűsítő szoftvert, amely olyan rugalmas

introduced in 2005, and provides a flexible frame

keretrendszert biztosít, ahol az adatrögzítési

system, in which data recording procedures and

eljárásokat, felvételi folyamatokat ügyfeleinkre

hiring processes can be tailored to suit clients’

szabottan, a tényleges hasznosság figyelembe-

requirements in a most useful way.

(Munkatársaink – Our employees)

„Évek óta együtt dolgozunk,

vételével tudjuk kialakítani.

11

(Munkatársaink – Our employees)

Esélyegyenlőség

Equal opportunities

Amellett, hogy a két cégvezetői pozícióból

One of the executive manager positions is held

az egyiket nő tölti be: több mint 70%-ban

by a lady, and more than 70 % of our employees

nőket, különösen sok 40-50 év feletti munka-

are ladies, many of them are above 40. They are

társat foglalkoztatunk. Mind fizetés, mind

employed on the basis of equal labour market

elbírálás szempontjából egyenlő piaci felté-

conditions, performance expectations, evaluation

telekkel és elvárásokkal alkalmazzuk őket.

criteria and compensation.

Nők: A kiválasztás során nem alkalmazunk

Women: In the course of selection no discrimina-

diszkriminációt: részben a munka jellegéből

tion is applied: partly due to the nature of our busi-

adódóan – jelentős a női munkavállalóink száma.

ness there are a large number of female employees.

2004-2006 során a férfi és női munkatársaink

In the years 2004 to 2006 the proportion of male

aránya érdemben nem változott.

and female employees did not change significantly.

Felsővezetés: 1:1;

Top management: 1:1; middle management

középvezetés (csoport és irodavezetőkkel) 9:18.

(including group and division heads): 9:18.

Idősebbek: A felvételi folyamat során előnyben

Senior employees: During recruitment professional

részesítjük a szakmai tapasztalatot, így

experience will be given preference, so that

az idősebb (40-50 év feletti) jelentkezők nem

applicants above 40 or 50 have no disadvantage

kerülnek hátrányba a fiatalabbakkal szemben.

as compared to younger ones.

Megváltozott munkaképességűek:

People with a changed ability to work:

a megváltozott munkaképességűek adminiszt-

in order to facilitate the administration of people

rációjának könnyítése érdekében a bérszámfejtő

with a changed ability to work a special purpose

programjaink tartalmaznak ilyen modult,

module of our wages accounting program

amelyet terveink szerint kedvezményesen

will be made available at a preferential rate.

vehetnek igénybe ügyfeleink.

12

Terv: 2006-során HR igazgatót neveztünk ki,

Plan: In 2006 we appointed an HR manager,

akinek feladata többek között a szervezeti

whose tasks include the professional management

átalakulások szakmai menedzselése, a munka-

of the complete reorganisation process,

felvétel rendszerének standardizálása és

standardisation of the recruitment system

a karrierprogram kialakítása.

and preparation of a career program.

Plan: We intend to spare our female employees

az örömteli családalapítás és a munka közötti

of a dilemma to make a choice between the joys

választásra kényszeríteni, ezért új honlapunk

of founding a family and continuing their career,

kialakításával párhuzamosan az otthonról végzett

so improving our homepage we are examining

munka feltételeinek megvalósítását is vizsgáljuk,

and planning a system, which should include

azt tervezzük, hogy a saját munkatársak bejelent-

remote log in and home working facilities.

kezési lehetőségével a távmunkát is támogatja

As a result we will enable especially our expectant

majd az új rendszerünk. Ezzel különösen a gyer-

employees and those on maternity leave

meket váró és GYED/GYES-en lévő munka-

to continue working.

társaink számára tudjuk majd a munkavégzés

We intend to keep reliable and highly experienced

lehetőségét biztosítani.

elderly employees. According to our plans home

A megbízható, nagy tapasztalattal rendelkező

working will support it also.

munkatársakat idősebb korukban is meg szeretnénk tartani. Terveink szerint ehhez is az otthoni munkavégzés feltételeinek kialakítása nyújthat majd segítséget.

Etikai szabályok és normák

Ethical rules and standards

Vállalatként legértékesebb vagyonunknak

As a company we regard professional performance

alkalmazottaink szakmai teljesítményét és morális

and moral values of our employees as our most

értékeit tartjuk. Több területen, mint például

valuable assets. In areas like outsourcing or client

az outsourcing, vagy az ügyfélszolgálat, az etikus

services, ethical conduct, reliability and loyalty

magatartás, a megbízhatóság és a lojalitás

are of vital importance to gain and keep clients’

létfontosságú az ügyfelek bizalmának elnyerése

confidence. For this reason, ethical conduct at

és megtartása érdekében. Ezért a Nexonnál

Nexon is not simply a basic requirement, but also

az etikus magatartás nemcsak alapvető emberi

a factor with direct influence on our business

követelmény, hanem az üzleti eredményeinket

results, as day after day we work with the most

közvetlenül befolyásoló tényező, hiszen több

sensitive data of thousands of clients and

ezer ügyfél és milliónyi munkavállaló legérzé-

millions of employees.

(Munkatársaink – Our employees)

Terv: Női munkavállalóinkat nem akarjuk

kenyebb adataival dolgozunk nap mint nap. Terv: 2007-során a munkavállalóink szoros

Plan: In 2007 we plan to create an Ethical Codex

bevonásával Etikai Kódex kialakítását tervezzük.

with the active participation of our employees.

Cégen belüli karrier és a tehetségek megtartása

Career opportunities within the company/keeping talented employees

Kiválasztási rendszerünkből kiderült, hogy a legképzettebb munkaerő kiválasztására nagy

Our selection procedure shows that we lay great

hangsúlyt fektetünk, azonban ennél talán még

emphasis on selecting employees with the highest

fontosabb a már kiválasztott tehetségek hosszú

qualifications, it is, however, maybe even more

távon történő megtartása. Éppen ezért komplex

important to keep talented employees in the long

tehetségmegőrző programmal igyekszünk

term. To achieve this we make efforts using

munkatársaink szakmai és emberi elégedettségét

a complex talent retaining program to enhance

folyamatosan fenntartani.

personal and professional satisfaction.

13

(Munkatársaink – Our employees)

Dinamikus és folyamatos fejlődésünk során nem

In order to support our dynamic and permanent

feledkezhetünk meg a tehetség-utánpótlásról

development we must not forget about new

sem. Ezért több módon és területen alakítottunk

talents and juniors. We have created different

ki gyakorlatot arra vonatkozóan, hogy folya-

practical methods in several fields to present the

matosan vonzó szakmai perspektívát nyújtó,

company on the labour market as a responsible

felelős vállalatként jelenhessünk meg

corporation continuously offering attractive

a munkaerőpiacon.

professional career opportunities.

Gyakornoki programunk részeként 2003 és 2006

As a part of our trainee program, between 2003

között 7 gyakornok kapott lehetőséget,

and 2006 we hosted 7 trainees to obtain

hogy nálunk szerezzen szakmai tapasztalatot.

professional experience with us.

Munkatársaink oktatóként különböző felsőokta-

Our employees make their contribution as lecturers

tási képzésekben vesznek részt:

in various institutions of higher education:

■ Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi

■ Budapest University of Technology and Economics,

Egyetem Munkapszichológia posztgraduális képzés ■ Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Posztgraduális HR képzés ■ Budapesti Gazdasági Főiskola Alkalmazott EEM képzés ■ Budapesti Gazdasági Főiskola Humáninformatika képzés ■ Budapesti Corvinus Egyetem

postgraduate courses in Industrial Psychology ■ Budapest University of Technology and Economics, postgraduate courses in Human Resources Management ■ Budapest Business School, courses in Applied Human Resources Management ■ Budapest Business School, courses in Human Resources Information Technology ■ Corvinus University of Budapest,

Pénzügyi Számvitel Tanszékének

Faculty of Finance and Accountancy,

oktatási program

training program

Képzések

Training courses

Hiszünk abban, hogy munkatársaink magas

We believe that a fundamental pledge of

szintű szakmai tudásának biztosítása fenntartha-

sustainability of business success is to ensure

tóságunk egyik legfőbb záloga, ezért nagy

the high-level professional knowledge

hangsúlyt fektetünk a minőség- és ügyfélköz-

of employees, and for this reason we lay great

pontú gondolkodásmód elterjesztésére.

emphasis on extending focus on quality and client

Nemcsak támogatjuk, de kifejezetten elvárjuk,

orientation. We do not simply encourage but

hogy munkatársaink részt vegyenek a vállalat

we explicitly expect our employees to take part

belső szakmai képzésein. Támogatjuk az egyén

in the company’s specific internal training courses.

által kezdeményezett felsőfokú, illetve szakmai

We also support individually initiated studies

képzéseken történő tanulást is, amennyiben

at institutes of higher education or professional

ez a szakmai tudás bővítését vagy elmélyítését

training courses, as far as they are aimed at

szolgálja. Ilyen képzések lehetnek felsőfokú

extending or broadening professional knowledge,

posztgraduális képzések, szakmai konferenciák,

including postgraduate courses, professional

szakmai továbbképzések, nyelvtanfolyamok.

conferences, vocational training, and foreign language courses.

14

Professional training courses

Munkatársainknak az egyéni képességek

Based on their individual qualifications and

és ismeretek alapján meghatározott képzési

experiences we offer our employees programs

programot ajánlunk a 2004–ben alakult

in the officially accredited nexONEDU Training

akkreditált nexONEDU Oktatási Központban,

Centre founded in 2004, to acquire special

a saját és más vállalati területek szakismereteinek

knowledge in their own range and other fields

elsajátítása érdekében. A képzéseket részben

of activities of the company. The lecturers are

belső munkatársaink tartják, a terület legna-

partly most experienced specialist colleagues,

gyobb tapasztalattal bíró szakértői. Emellett

and partly external instructors of high reputation.

külső oktatók is tartanak előadásokat.

The Training Centre invites lecturers with the best

Az Oktatási Központ igyekszik a legfelkészültebb

and most up-to-date preparedness, so that

előadókat meghívni, így a jogszabályvál-

employees are informed about modifications and

tozásokról első kézből, az illetékes minisztérium,

news in legislation from the most competent

az APEH, az OEP és ONYF szakembereitől

experts, from specialists working at the relevant

értesülhetnek a munkatársak.

ministries and authorities, APEH (Revenue

Támogatjuk a másoddiploma megszerzését,

Authority), OEP (National Health Fund) or ONYF

valamint szakkönyvek biztosításával elősegítjük

(National Pension Fund).

az önképzést. A kiemelkedő teljesítményt nyújtó

We support our employees to attend courses for

szakemberek számára lehetőséget biztosítunk

their second degree, and by making special

magas szakmai presztízsértékű külföldi konferen-

literature available we also promote self-training.

ciákon, kiállításokon való részvételre.

Outstandingly efficient employees are invited to

Új munkatársaink stratégiai fontosságú, átfogó

take part in conferences and exhibitions of a high

projekt teamekbe kerülnek be, így a tehetségek-

professional prestige abroad. New employees join

nek új szakmai ismeretek elsajátítására nyílik

complex project teams of strategic significance,

lehetősége. Ilyen stratégiai projektként szolgált

and thus talents are offered possibilities to acquire

az utóbbi években az új szoftververzió beve-

new professional skills. During the last few years

zetésére alakult csapat, valamint az átfogó bér

one of these projects was aimed at the

Outsourcing és HR informatikai projekt team.

introduction of a new software version, and

(Munkatársaink – Our employees)

Szakmai képzések

an other one on wages management outsourcing

Nem szakmai képzések A belső szabályok és eljárások megismerését az új munkatársaknál a felvételt követően,

and IT solutions for human resources management.

Other training courses

valamint minden munkatársnak évente rend-

Quality assurance (ISO 9001), and work and

szeresen tartott minőségügyi (ISO), baleset-

fire safety courses are organised regularly, every

és tűzvédelmi oktatások szolgálják. Emellett

year for all employees, and immediately after their

egyéb oktatások is léteznek, mint például

entry for new employees, to help them become

a belső információs rendszer használatára,

acquainted with internal rules and procedures.

vagy az adatvédelemre vonatkozó képzések.

There are also other training courses, like use of

Különös figyelmet fordítunk azokra a munkatár-

the internal information system or data protection.

sainkra is, akik gyakran konfliktushelyzetben

We pay special attention to our employees working

dolgoznak, mint például az ügyfélkapcsolati

in positions exposed to risks of conflicts, e.g. at the

munkatársak. Ők a stressz- és konfliktuskezelést

client service. They are trained to handle stress and

segítő tréningeken vesznek részt.

conflicts. Team-building courses are organised for

Az összes munkatárs számára szervezünk

all employees.

csapatépítő tréningeket.

15

(Munkatársaink – Our employees)

A Nexon által finanszírozott angol nyelvi

Several employees have taken part in English

képzésben évek óta vesznek részt munkatársaink.

language courses sponsored by Nexon for years.

Átlagosan évente a munkavállalók 10%-a,

On average about 10% of our employees,

kb. 20 fő tart igényt tudásának ilyen

about 20 people, show interest for these

jellegű bővítésére.

courses every year.

Külső képzések támogatása

Supporting external training courses

Iskolarendszerű, több éves képzésben számos munkatársunk vesz részt, továbbtanulásukat

Several employees take part in vocational training

anyagilag és munkaidő kedvezménnyel

of several terms, with Nexon’s financial support

is támogatjuk.

and preferential working hour allowances.

Terv: 2007 folyamán jelentős képzési projekt

Plan: In 2007 a significant training project will

valósul meg egy HEFOP pályázat segítségével.

be realised supported by a grant of HEFOP

A mintegy 20 millió forintos projekt során

(National Operative Program for Human Resources

stressztűrés, konfliktuskezelés, csapatépítés

Development). In the frame of the project with

és IT biztonsági képzésekre kerül majd sor

a value of about HUF 20 million nearly all

szinte az összes munkatársunk számára.

employees will take part in training courses covering stress tolerance, conflict handling, team building and IT security.

Ügyfeleinknek csak olyat kínálunk,

Benefits offered to our clients have all been

ami nálunk már bevált:

tested and proved to be successful by us:

Saját belső képzési tapasztalataink és partnereink

In 2004 we founded nexONEDU Training Centre

igénye alapján hoztuk létre 2004-ben

on the basis of our own internal training

a nexONEDU Oktatási Központot. A szakképzett

experience and our partners’ requirements.

munkaerő érdekében oktatási szolgáltatásunkat,

For professionally trained employees we offer

a szakmai tematikát 17 éves gyakorlati

training services and professional teaching

tapasztalattal és a legjobb megoldások

programs based on 17 years of experience

ismertetésével ötvözzük.

and promoting best solutions.

Egészségvédelem

Health protection

Munkatársaink egészségének megőrzése és

In order to support the health conditions of our

a biztonságos munkavégzés feltételeinek

employees and create a safe working environment

megteremetése érdekében az alábbi

we have introduced the following measures:

intézkedéseket vezettük be vállalatunknál:

■ Contracted company doctor to provide

■ Szerződéses üzemorvos látja el az orvosi szolgálatot. ■ Évenként szervezünk szűrővizsgálatot minden munkatársunk részére. ■ Minden munkatársunk igény szerint ingyenes influenza elleni oltást kap.

16

medical services. ■ Annual screening tests for all employees. ■ Free protective inoculation against flue upon request. ■ Support for glasses made to order.

■ Az irodák napi takarítását „HEPA szűrős”

■ Daily cleaning of offices using “HEPA filter” vacuum cleaners, to remove the smallest

porszívók használatával végeztetjük,

particles from the air and let out clean

amelyek a legapróbb részecskéket is képesek

and filtered air.

kiszűrni a levegőből és tiszta és megszűrt levegőt bocsátanak ki.

■ Support to give up smoking by lectures and providing financial support.

■ A dohányzásról való leszokást előadások szervezésével és anyagilag is támogatjuk. Munkahelyi környezetünket az alábbi

We make our workplace environment more

eszközökkel tesszük ergonómiailag

ergonomic and convenient with

megfelelőbbé, kellemessé:

the following tools:

■ Minden munkaállomáson a Meda II. típusú,

■ All workstations are equipped with Meda II.

ergonomikus székcsalád van, számos beállítási

type ergonomic chairs with several adjustable

lehetőséggel. Nálunk a portástól a cégvezeté-

positions. Everybody, including receptionists

sig mindenki ugyanabban a típusú székben ül.

and the corporate managers, sits on the same

■ Íves kialakítású asztalokat helyeztünk el az irodákban. ■ Legmodernebb Philips TBS615 3xTL5 selyemfényű lámpatestek, 60 fokos parabola

type of chair. ■ Offices are equipped with desks with curved edges. ■ Lighting uses Philips’ newest TBS615 3xTL5

tükrös ráccsal, vibráció és káprázatmentes,

soft lights with 60 degree parabola mirror grid,

legjobban közelíti a napfény Kelvin fokát.

free of fluttering and dazzling, closest

■ Asztali lámpák egészítik ki a lámpatesteket, helyi, irányított fényt biztosítva. ■ Szalagfüggöny és színezett thermoüveg véd a túlzott napsütéstől. ■ A munkavégzéshez a legmodernebb,

to the Kelvin degree of sunshine. ■ Desk lights to provide local, guided lighting. ■ Strip curtains and coloured thermoglass protection from excessive sunshine. ■ Newest and high-capacity computers.

nagyteljesítményű számítógépeket biztosítjuk.

Personal computers are fitted with

Az asztali gépek, sugárzásmentes, környezet

radiation-free, environment and

és felhasználóbarát LCD monitorral

user-friendly LCD monitors.

vannak ellátva. ■ Központi, de helységenként szabályozható klímaberendezés, és modern légtechnika biztosítja a friss, egyenletes levegőt és hőmérsékletet. ■ Minden emeleten mosogatógéppel, hideg/meleg vízautomatával felszerelt

■ Central air-conditioning with local control in each room, modern air technology for fresh, even air supply and comforting temperatures. ■ Kitchen with dishwasher and hot/cold water vendor machine, free coffee and tea on each floor. ■ Fully functional high quality washrooms,

teakonyha áll rendelkezésre, korlátlan

separate showers on each floor, washroom

kávé- és teafogyasztással.

for disabled persons in the basement.

■ Minden emeleten kultúrált, minden igényt kielégítő mellékhelységek, külön zuhany,

(Munkatársaink – Our employees)

■ Szemüvegkészítéshez támogatást nyújtunk.

■ Office floors covered with high-quality dust free wall-to-wall carpets, for easy cleaning.

az alagsorban külön mozgássérült WC található. ■ A legjobb minőségű, könnyen takarítható, pormentes padlószőnyeg burkolja az irodákat.

17

(Ügyfeleink – Our clients)

L

Minden ügyfelünk fontos számunkra,

All our clients are important for us, just to

így csak példaként említjük meg, hogy

name Flextronics International Kft., MALÉV Zrt.,

olyan partnereket szolgálhatunk ki mint

NOKIA Hungary and Komárom, Philips Kft.,

a Flextronics International Kft., a MALÉV Zrt,

Courts of Budapest and County Courts,

a NOKIA Hungary és Komárom, a Philips Kft.,

the Universities of Pécs and Szeged as examples.

a Fővárosi és megyei bíróságok, a Pécsi,

Complimentary references received from

valamint a Szegedi Tudományegyetem.

them confirm their pleasure and satisfaction

A tőlük kapott kiváló referenciák biztosítanak

about their cooperation with us.

minket afelől, hogy ők is örömmel és elége-

Our relationship with our clients

detten dolgoznak velünk együtt.

is cemented by three main pillars:

Ügyfeleinkkel való kapcsolatunkat

stability, reliability, efficiency.

eginkább ügyfeleinkre vagyunk büszkék.

A

bove all we are proud of our clients.

három fő pillér teszi szilárddá: stabilitás, megbízhatóság, hatékonyság

Stabilitás

Stability Since the foundation of Nexon 17 years ago the development and progress of the company have

17 évvel ezelőtti alapításunk óta növekedésünk

been undiminished. In the last years we realised

töretlen. Az elmúlt években évente átlagosan

an average annual revenue increase of 20%,

20%-os árbevétel növekedést realizáltunk, ami

exceeding the comparable IT sector average.

meghaladja az IT szektor átlagát. Az alacsony

Due to low staff fluctuation our clients can always

fluktuáció következtében ügyfeleink biztosak

be sure to be served by officers and assistants with

lehetnek abban, hogy magas szintű szakmai

high-level professional skills committed to their job.

tudással rendelkező, a munkájuk iránt elkötelezett emberek segítik őket.

Megbízhatóság

18

Reliability In the fields of programming and client services we are supported by 17 years of experience.

A programozás és ügyfélszolgálat területén

All our employees have up-to-date legal knowledge

17 éves szakmai tapasztalattal rendelkezünk.

and programming expertise, enabling us to take

Munkatársaink jogi és programozói ismeretei

financial and moral responsibility for our services

naprakészek, így tudunk munkánkért anyagi

delivered. When hiring new employees we test

és erkölcsi felelősséget vállalni. A munkatársak

their theoretical and practical knowledge

felvételekor elméleti és gyakorlati tudásukat

thoroughly, and only the bests are admitted.

felmérjük, így csak a szakmájukban legkiválóbbak

The development of human resources

nyernek felvételt.

administration programs makes high demands

A humánügyviteli szoftverek fejlesztése igen

on software developing companies. Frequent

magas követelményeket támaszt a fejlesztő

modifications of the relevant legislation need more

cégekkel szemben. A jogszabályok gyakori

work and faster actions compared with the

változása a hagyományos ügyviteli programok

development of general administration programs.

fejlesztéséhez képest több munkát és gyorsabb

It is a complex regulation that access to and

munkatempót kíván. Nem könnyű feladat

processing of personal and wage data must be

az sem, hogy a személyi és béradatok elérését,

kept safe and available for official use for several

feldolgozását akár több évtizedre visszamenőleg

decades retrospectively. Often there are only

is biztosítani kell. Gyakran csak napok állnak

a few days available between the release and

rendelkezésre egy új jogszabály közzététele

the coming into force of a new act to make

the necessary software modifications. Nearly fifty

sok elvégzésére. Cégünknél közel ötven szak-

specialists are working together to comply with

ember dolgozik együtt azért, hogy e követel-

these requirements. Specialists in charge of system

ményeknek megfeleljünk. Rendszerfejlesztő,

integration and client services are responsible

valamint ügyfélkapcsolati munkatársaink feladata

for monitoring and processing the modifications

a szabályok és törvények változásainak figyelése,

of regulations and laws. Short deadlines leave little

feldolgozása. A sürgető határidők miatt rövid idő

time for testing in many occasions. For this reason

jut a tesztelésre. Ezért fontos, hogy program-

it is an important advantage that our programs

jainkat átlagosan 30 munkatársunk teszteli.

are tested by 30 specialists on average.

Munkatársaink titoktartási kötelezettségét

Employees’ obligations of confidentiality are

munkaszerződésük rögzíti. Ez az outsourcing

recorded in their employment contracts, as it has

szerződésekkel kapcsolatban kiemelt jelentőségű.

outstanding significance in connection with

Kidolgozás alatt álló Etikai Kódexünk is tartalmaz

outsourcing assignments. Our Ethical Codex,

majd az adatvédelemmel kapcsolatban

in the process of preparation, will also specify

elvárásokat. A személyes adatok kezelésével

expectations regarding data protection. It must

kapcsolatban működésünk során nem történt

be noted that no security event has occurred so

biztonsági esemény.

far in Nexon’s history in connection with

Ügyfeleink kérésére kiállítunk úgynevezett

handling of personal data.

SAS70 II. típusú jelentést. A jelentés

Upon clients’ request we issue so-called SAS70 II

az outsourcing folyamat pénzügyi, adat

type reports. Such reports deal with the financial,

és informatikai biztonságával foglalkozik.

data and information technology security of the

A beszámoló célja bizonyítani, hogy megfelelően

outsourcing process in use. The purpose of these

védjük ügyfeleink adatait az illetéktelen hoz-

reports is to certify the appropriate protection

záféréstől és manipulációtól, továbbá milyen

of data of clients against unauthorised access and

módszereket alkalmazunk az üzletmenet

manipulation, and the reports also define the

folyamatossága érdekében.

methods we use to ensure the continuity

(Ügyfeleink – Our clients)

és hatálybalépése között a szükséges módosítá-

of conducting our business. Terv: A kidolgozás alatt lévő Etikai Kódexben

Plan: The Ethical Codex under preparation will

is lesz az adatvédelmet etikai oldalról

include expectations concerning data protection

megközelítő elvárás.

from ethical approach.

Terv: Jelenleg kiépítés alatt áll egy nemzetközi

Plan: An information technology security system

szabványnak megfelelő informatikai biztonsági

complying with international standards is being

rendszer, amely várhatóan 2007 elejére készül el.

set up presently and is expected to be completed by the beginning of 2007.

Biztonsági intézkedéseink főként az informatikai

First of all our safety measures are aimed at pre-

értékek megőrzésére irányulnak, így szigorú

serving information technology system values, con-

adatbiztonsági és titoktartási előírások szerinti

sequently work is performed according to strict

folyik a munkavégzés.

data security and confidentiality standards.

■ IT rendszerünk többszörös védelem alatt áll:

■ Complete IT system under multiple protection:

VPN hálózat, tűzfalak, tükrözés, napi

VPN network, firewalls, mirroring, daily savings.

mentések. A lementett adatokat két

Saved data are kept at two different locations.

különböző helyszínen őrizzük. ■ A papír alapú bizonylatokat tűzálló szekrényben tároljuk.

■ Hardcopy records stored in a fire-resistant safe. ■ Entrance to each office is controlled by a special entry-system.

■ Minden irodába a bejutást beléptető rendszer ellenőrzi.

19

(Ügyfeleink – Our clients)

Ügyfeleinknek csak olyat kínálunk,

Benefits offered to our clients have all been

ami nálunk már bevált:

tested and proved to be successful by us:

A NEXON irodaházában is a saját beléptető és

At NEXON’s headquarters employees’ working

munkaidő-nyilvántartó rendszerünkkel oldottuk

time data are collected, doors and other security

meg a dolgozók munkaidő-adatainak gyűjtését,

equipment are controlled with our proprietary

az ajtók és egyéb biztonságtechnikai berendezé-

entry and working time registering system.

sek vezérlését. A szoftver webes felületének

Using the web interface of the software, remote

köszönhetően a távoli telephelyek is könnyen

offices can also be easily integrated in the central

bekapcsolhatók a központi nyilvántartásunkba,

register, and employees can monitor independently

és munkatársaink önkiszolgáló módon maguk is

the processing of their working time data,

követhetik időadataik feldolgozását, pontosan

review their balance time and holidays availability,

láthatják például balanszidejük, szabadságuk

even correct their own electronic attendance

alakulását, vezethetik, esetleg korrigálhatják

sheets, and report of days off requests directly.

saját elektronikus jelenléti ívüket, és közvetlenül jelezhetik a szabadság- igényüket.

■ A budapesti székházban 24 órás portaszolgálat/őrzés van. ■ Kidolgozott katasztrófa és üzletmenet helyreállítási tervvel rendelkezünk. ■ Szerződéses munkavédelmi szakmérnököt alkalmazunk, aki rendszeres munkavédelmi ellenőrzést és oktatásokat tart. ■ A közös használatú gépkocsik engedélyezése

■ Budapest headquarters with 24-hour reception and security service. ■ Emergency and business processes restoration plan in place. ■ Contracted safety engineer, to keep safetyat-work inspections and courses regularly. ■ New employees are tested, and if necessary trained by an instructor with possibility

előtt szakoktató vizsgáztatja le az új

of driving lessons before issuing licences

munkatársakat és az oktató javaslatára

to uses pool cars.

gépjárművezetői gyakorlatot biztosítunk. Terv: IT biztonsági rendszerünket 2007 elején

Plan: At the beginning of 2007 we plan to have

külső tanácsadó céggel auditáltatni fogjuk.

our security system audited by an external consulting company.

20

Hatékonyság

Efficiency

Munkánk alapja az ügyfeleinkkel való szoros

Our service is based on establishing a close

kapcsolattartás. Ennek érdekében programjaink

relationship with our clients. To support this we

bevezetésére, oktatására, működésükkel kapcso-

operate a client services department to eliminate

latos esetleges problémák elhárítására ügyfélszol-

potential problems occurring in connection with

gálatot működtetünk, amely fogadja a hibabeje-

the introduction, teaching and operation of our

lentéseket munkanapokon 8.00-16.30 óráig.

programs. Client services operators are available

Ügyfeleink igénye alapján lehetőséget biztosí-

for claims and reports between 8:00 a.m. and

tunk 24 órás, 7/7 napos rendelkezésre állásra is.

4:00 p.m. on working days. If required, special

Hogy ez a kapcsolat még hatékonyabban mű-

24-hour availability on 7 days a week can be also

ködhessen, olyan új szervezeti felépítést alakítot-

provided. For higher efficiency clients relationship

tunk ki, melynek fókuszában ügyfeleink állnak.

we have established a new organisational

Az ügyfélkapcsolat feladata a telefonon, faxon

structure with our clients in the centre.

The tasks of the client services department include

valamint partnereink igénye szerinti személyes

answering questions received on the telephone, by

konzultációk és tanácsadás biztosítása. Telefonos

fax or in e-mail, providing personal consulting and

ügyfélszolgálatunk dedikált számon érhető el,

advising as requested. The client service can be

a hívásokat telefonközpont irányítja az éppen

reached through a dedicated telephone number,

szabad munkatársunkhoz. Az ügyfélszolgálati

calls are directed automatically to a currently available

eseményeket adatbázisban rögzítjük, a napló az

assistant. Client service events are recorded in the

adott ügyfélnél visszakereshető. A hibák, prob-

database, the log can be retrieved at the relevant

lémák megoldását szigorúan nyomon követjük,

client. We strictly monitor and register the solution

naplózzuk.

of errors and problems.

Az ügyfelek gyorsabb és személyesebb

To serve our clients more quickly and personally,

kiszolgálása érdekében 2006 folyamán

in 2006 we set up a separate client relations

ügyfélkapcsolati igazgatóságot állítottunk fel.

division. This will enable “single-stop” transactions,

Ennek lényege, hogy „egykapus” ügyintézést,

and a more private service due to the lower

valamint az egyes osztályokra jutó kisebb

number of clients allocated to each department.

ügyfélszámnak köszönhetően személyesebb

The client relations division consists of 5

kiszolgálást tesz lehetővé. Az ügyfélkapcsolati

departments, each of them having a staff with

igazgatóság 5 osztályból épül fel, minden

appropriate skills in the relevant product group.

(Ügyfeleink – Our clients)

vagy e-mailen érkező kérdések megválaszolása,

osztály termékenként megfelelő hozzáértéssel rendelkező munkatársakból áll. Terv: Weboldalunk ügyfélkapuját 2007 végéig

Plan: Before the end of 2007 we wish to

jelentősen szeretnénk megújítani. Egyszerűbbé,

renew significantly the client-gate of our

jobban átláthatóvá kívánjuk tenni a program

website. We intend to make it simpler and more

frissítések letöltését, bevezetjük és folyamatosan

transparent to download program upgrades,

frissítjük a Gyakran Ismételt Kérdések

we shall introduce and continuously improve

(GYIK) rovatot.

the FAQ section.

Szolgáltatásaink hatékonyabbá tétele érde-

In order to make our services more efficient,

kében különböző képzéseket szervezünk,

we are planning different training courses

ahol a felhasználók tudásának és igényének

to serve users’ knowledge and demands.

megfelelő oktatást biztosítunk.

On the basis of our partners’ demands in 2004

Partnereink igénye alapján 2004-ben létrehoztuk

we opened the nexONEDU Training Centre.

a nexONEDU Oktatási Központot. Oktatási szolgál-

This service combines a professional teaching

tatásunk a szakmai tematikát 17 éves gyakorlati

program with 17 years of practical experience and

tapasztalattal és a legjobb megoldások ismerte-

the promotion of best solutions. As an officially

tésével ötvözi. A nexONEDU akkreditált intézmény-

accredited institute nexONEDU offers user training,

ként felhasználói oktatást, szakmai továbbképzé-

professional further training and information

seket és informatikai tanfolyamokat kínál.

technology courses. At our BERENC and nexONBÉR

Január/februári BERENC és nexONBÉR Akadémi-

Academies held in January/February we train more

áinkon évente több mint 700 ügyintézőt

than 700 assistants every year in respect of current

oktatunk az aktuális jogszabályváltozásokról.

modifications of legislation.

Terv: E-learning megoldásunkat jelenleg

Plan: Our e-learning solution is presently in the

fejlesztjük, hogy azoknak a tanulni vágyóknak

process of development. It will enable us to offer

is megfelelő képzést tudjunk kínálni, akik

appropriate courses even for those who cannot

nem tudnak beülni az iskolapadba.

attend courses.

21

(Termékfejlesztés – Product development)

M

energiát termékfejlesztésre fordítjuk. A dinamikus

I

fejlesztői csapat 20 főből áll, akik a legfrissebb

development team of 20 specialists, besides keeping

szakmai tendenciák és a jogszabályok naprakész

up-to-date with the latest trends in our business and

követése mellett 3000 ügyfél visszajelzéseit is

changes of legislation, continuously integrate feedback

folyamatosan beépítik a fejlesztésekbe.

information received from 3,000 clients into their

űködésünk során a legtöbb időt és

time and energy to product development. Our dynamic

development projects. Termékeinket nemcsak „házilag” fejlesztjük, hanem partnereink közreműködésével is.

The development work of our products is not limited

Programjainkat más programok összekapcsolásá-

to our in-house capacities, the collaboration of our

val még intelligensebbé és korszerűbbé tesszük.

partners is also welcome and appreciated. By combining

Fejlesztéseink során mindig a legmodernebb, és

our programs with others we can make them even

a felhasználó számára a leghatékonyabb munka-

more intelligent and modern. In the course of our

végzést biztosító technológiákat használjuk.

developments we always use the latest technologies that

A magyar piacon használt valamennyi vállalatirá-

ensure the most efficient use for users. Our software can

nyítási rendszerhez integrálni tudjuk szoftvereinket.

communicate with all integrated electronic management systems currently available and in use in Hungary.

Terv: Terveink között a termékfejlesztések mellett

Plan: One of our most important projects is to

kiemelt helyen szerepel, hogy minél több cég

make our services available to an increasing

számára ASP formában is elérhetővé tegyük

number of companies in ASP form. This will enable

szolgáltatásainkat, amelynek lényege, hogy

the applications to be run on Nexon’s servers,

az alkalmazás a Nexon szerverein fut, a felhasz-

and users will not be imposed to deal with

nálóknak sem hardver, sem szoftver beruházással,

hardware or software investments or operation,

üzemeltetéssel nem kell foglalkozniuk, a rendszer

they will only need to have internet access.

használatához csupán internet elérés szükséges. Az emelt szintű szolgáltatásokat nyújtó honlap

Creating a homepage offering advanced services

létrehozása szervesen illeszkedik működési straté-

is organically integrated into our operating and

giánkba és termékfejlesztéseinkbe. Jelenleg ugyanis

product development strategy. Several current

több olyan tevékenységet végzünk, szolgáltatást

activities and services performed and problems

nyújtunk, illetve problémát kezelünk, amelyre

solved could be handled much more efficiently

vonatkozóan célszerűnek látszik az adott felada-

with the practical use of internet applications

tra optimalizált internetes alkalmazás használata.

optimised for the given tasks.

Fejlesztéseink a közelmúltban

Recent developments

2004-ben bérügyviteli rendszerünk teljesen

In 2004 our wages administration system was

megújult: új névvel, új platformon, Windows-os

completely renewed: nexONBÉR came out with

alapon a legkorszerűbb technológiával, meg-

a new name, on a new platform, based on Windows,

növelt funkcionalitással jelentkezett a nexONBÉR.

using the latest technology and increased functionality.

■ 2004-ben a nexONTIME beosztástervezője

■ 2004: nexONTIME, schedule planning program

■ 2005 novemberében debütált az önálló

■ November 2005: nexONJOB, an independent

toborzási-kiválasztási program, a nexONJOB

recruiting-selecting program

■ nexONBÉR upgrade

■ nexONBÉR upgrade

■ nexCAFÉ modul a Kafetéria rendszerek

■ nexCAFÉ module for the administration

adminisztrációjához

22

n the course of our operation we devote most of our

■ 2006 nexONBÉR E-bevallás modul

of Cafeteria systems ■ 2006 nexONBÉR e-tax returns modul

Simpler services, easier access

Az esélyegyenlőség horizontális elvének érvénye-

In the course of setting up our new homepage,

sítése az új honlap megvalósítása során további

the assertion of the horizontal principle of equal

speciális tartalmat fog nyerni az eEurope 2005

opportunities will be given a special content under

„Az információs társadalmat mindenkinek”

the slogan “Information Society For Everybody”

gondolat jegyében. Ennek célja, hogy az info-

of the eEurope 2005 movement. The aim of this is

kommunikációs eszközökhöz való hozzáférés

to reduce disadvantages deriving from certain life

és használat esélyeinek biztosításával szűkítsük

situations, territorial or language problems, by

az élethelyzetből, területi vagy nyelvi okokból

providing access to information communication

fakadó törésvonalakat.

tools and opportunities of use.

Terv: Az új honlap kialakításának fő célja éppen

Plan: The main purpose of the new homepage is

annak biztosítása, hogy az élet minden területén

to make our services simpler in every field of life,

– profilunkból adódóan elsősorban a humán

primarily in human resources administration

ügyvitel területén – egyszerűbbé tegyük

due to our activity profile, and provide easy

a szolgáltatásokat, és könnyen elérhetővé

access to the contents provided.

váljanak a szolgáltatott tartalmak.

Termékekhez kapcsolódó képzések

Product related training courses

Oktatási és vizsgaközpont

Training and Examination Centre

2004 óta az Országos Közoktatási Értékelési

Since 2004 we have been operating this as

és Vizsgaközpont (OKÉV) nyilvántartásába vett

a training institute registered by the National

oktatási intézményként működünk. 2005 óta

Public Education, Assessment and Examination

rendelkezünk a Felnőttképzési Akkreditáló

Centre (OKÉV). Since having granted the

Testület (FAT) Intézményi akkreditációs

accreditation certificate by the Adult Education

tanúsítványával, amely alapján felnőttképzési

Accrediting Body (FAT), in 2005 we are author-

tevékenységet folytathatunk. 2005-ben

ized to perform adult training activity. In 2005

kaptunk a Foglalkoztatáspolitikai és

we received a licence from the Ministry

Munkaügyi Minisztériumtól engedélyt

of Employment Policy and Labour for the

szakmai vizsgaközpont működtetéséhez.

operation of a vocational examination centre.

2006 folyamán 4 képzési programot a Magyar

Plan: In the course of 2006 we have 4 training

Közigazgatási Intézet által akkreditáltattunk

programs accredited by the Hungarian Institute of

(Közigazgatási Továbbképzési Kollégium).

Public Administration (Public Administration Vocational

A nyilvántartásba vétellel a program mind

Training College). As a result of registration it is

a központi állami költségvetési célelőirányzatból

possible to use the program both for further training

támogatott, mind a közigazgatási szervek

courses supported from the central state budget

által önállóan szervezett továbbképzésekhez

allowance and organised independently by bodies

felhasználható. Természetesen a 4 képzést

of public administration. We have also applied to

az OKÉV-nél is engedélyeztettük.

OKÉV for a licence concerning the 4 training courses.

(Termékfejlesztés – Product development)

Egyszerűbb szolgáltatások, könnyebb elérés

Oktatási Központ N Y I LV Á N TA R T Á S I S Z Á M : 0 1 - 0 2 6 0 - 0 4 AKKREDITÁCIÓS LAJSTROMSZÁM: AL -1065

23

A NEXON 1989-ben három fővel alakult,

Nexon was founded in 1989 with three members,

és együtt fejlődtünk a rendszerváltó Magyar-

and since then we have been developing together

országgal – mára a hazai humán informatikai

with Hungarian economy, the country changing its

megoldások piacvezető szolgáltatójává váltunk.

political regime at the same time. By now we have

Ma kilenc magyarországi telephelyünkön

become the national market leading provider of

mintegy 3000 ügyfél és több mint 1 millió

human resources information technology solutions.

munkavállaló igényeit szolgáljuk ki.

Today at nine locations in Hungary we satisfy about

Az ügyvezetői és az ügyvezető igazgatói felada-

3,000 clients and serve more than 1 million employees.

tokat az alapító-tulajdonosok, Ocskay Szilárd és

The tasks of the managing director and chief

Sass Katalin látják el. Az ügyvezető igazgató,

executive officer are performed by the founders and

Ocskay Szilárd alá tartoznak a pénzügyi,

owners, Szilárd Ocskay and Katalin Sass. Szilárd Ocskay,

értékesítési, adminisztrációs és beruházási

chief executive officer is in charge of financial, sales

folyamatok; az ügyvezető, Sass Katalin

and investment processes; Katalin Sass, managing

irányítja a szakmai folyamatokat.

director is in control of the core business.

Oktatási és Oktatásfejlesztési Igazgatóság

Outsourcing üzletág

Szoftverfejlesztési Osztály Rendszerüzemeltetési Csoport

Rendszerszervezési Osztály

Belsô ellenôr Ügyfélkapcsolati Igazgatóság

Titkárság HR Igazgatóság

Hardver Csoport

Stratégiai és Üzletfejlesztési Igazgatóság

Pénzügyi Osztály

Beruházási Igazgatóság

Ügyvezetô

Corporate management

Ügyvezetô igazgató

(Gazdaság – Economy)

Cégvezetés

24

Szervezeti felépítés

Organisational structure

A lapos szervezeti felépítés előnye, hogy

The advantage of the flat organisational structure

az ellenőrzési és irányítási utak rövidek,

is that supervising and controlling routes are short,

az információk kevés lépcsőben jutnak el

information flows to the top management

a felső vezetéshez, illetve a munkavállalókhoz.

or to the employees through only a few steps.

A munkavállalók könnyen és közvetlenül fordul-

It is easy for the employees to turn even directly

hatnak akár a cégvezetőkhöz is problémájukkal.

to the company managers with their problems.

Ez nem csak az ellenőrzést és a beavatkozást

It results in efficient control and intervention,

teszi hatékonyabbá, de a közvetlenebb

and it also contributes to maintaining a friendly,

munkahelyi légkör fenntartásához is hozzájárul.

workplace environment.

Management communication

Az üzletmenet várható alakulásáról az ügyvezető

The managing director is informed about

igazgató az üzletágak és csoportok vezetőivel,

the expected development of business at regular

rendszeres egyeztetéseken tájékozódik.

meetings with the heads of divisions and groups.

Itt lehetőség van az üzleti terv módosítására,

At these meetings business plans can be modified,

illetve ezeken az értekezleteken születnek meg

and financial decisions regarding individual

az egyes projektekről szóló pénzügyi döntések.

projects are made.

Az ügyvezető irányítása alá tartozik minden

All core business activities are controlled by

„termelő tevékenység”. Részvételével zajlik

the managing director. She takes part in all project

minden projektmegbeszélés, ahol a projektek,

meetings, where decisions are made about the

fejlesztések indításáról, menetéről döntenek.

launching and the schedule of projects and

Bármilyen probléma, fennakadás esetén azonnal

developments. In the case of any problem or

elérhető a vállalat bármely alkalmazottja

difficulty she is available directly for any employee

számára. Természetesen a problémák megoldása

of the company. Obviously middle managers

elsősorban a középvezetők feladata, az ügy-

in charge are there to solve the problems first,

vezető olyan esetekben avatkozik be, amikor

and the managing director interferes only

a középvezetők nem tudják megoldani azt.

when they fail.

Az ügyvezető igazgató negyedévente össze-

The managing director sends a summarising report

foglaló jelentést küld e-mailen a munkatársak

every three months to the employees by e-mail

részére a vállalat piaci és gazdasági helyzetéről,

regarding the company’s market and economic

a közeljövő terveiről. Eseti e-mailben tájékoztat

position and plans for the near future. Her occasional

a nagy jelentőségű, sokakat érintő változásokról,

e-mails provide information on significant changes

például szervezeti átalakulásokról, vezetők

affecting many people, such as structural changes,

érkezéséről, távozásáról. Az egész évi eredmé-

the admission or retirement of managers.

nyekről pedig decemberben, az Évzáró Parti

The managing director reports on the results of

alkalmával számol be.

the given year in December, at the Year-End Party.

Marketing kommunikációs anyagainkat

Marketing communication materials, articles

– NEXON-ról írt cikkeket, sajtóközleményeinket –

about Nexon and press releases, are sent to

egyelőre nem rendszeresen, de minden munka-

all employees by e-mail, although not regularly

társunk megkapja e-mailen.

at the time being.

Terv: A tervezett belső hírlevél kialakításával

Plan: We are planning to issue an internal

rendszeres információt kapnak majd munkatár-

newsletter to provide our employees with

saink a Nexon nyilvános megjelenéseivel

regular information regarding Nexon’s

kapcsolatban.

public appearances.

Természetesen előfordulnak panaszok, gondok,

Certainly there may be also complaints,

problémák is a munkavállalók részéről, és ezekre,

problems, troubles on the part of the employees,

illetve ezek megoldására éppoly nagy gondot

and we need to handle these with the same great

kell fordítanunk, mint az ötletek és javaslatok

care as we handle ideas and proposals.

kezelésére. Biztosítjuk minden alkalmazottunk

We ensure for all employees to turn to the right

számára, hogy problémájával, panaszával

person directly and immediately with their

közvetlenül és a megfelelő helyre fordulhasson.

problems and complaints.

(Gazdaság – Gazdaság)

Vezetői kommunikáció

25

(Gazdaság – Gazdaság)

A probléma, panasz jellegétől, az érintett

Depending on the nature of the problem

személyek kilététől függően minden munkatárs

or complaint or the affected parties all employees

fordulhat közvetlen munkahelyi vezetőjéhez,

can turn to their direct superior, to the head

az üzletág, vagy csoport vezetőjéhez, illetve

of division or group, or to the company

egyenesen a cégvezetéshez.

management.

„Hiszek a nyitott ajtó politikájában,

“I believe in the open doors policy, my

munkatársaim bármikor bejöhetnek

colleagues can find me at any time with

hozzám egy-egy ötlettel, újító szándékkal.

their ideas or innovative initiatives.

Fontos, hogy mindenki érezze,

It is important for everyone to feel that

a vezetők odafigyelnek rájuk.”

their superiors pay attention to them.”

Ocskay Szilárd

Szilárd Ocskay

Intranet

Intranet

Az Intraneten a vállalattal kapcsolatos közérdekű

Information of common interest and news concerning

információk, hírek érhetőek el, de egyelőre csak

the company can be accessed on the Intranet, but

kevés funkció működik, ilyen például munkatár-

for the time being only a few functions are operating,

saink fényképes adatbázisa, vállalati szabványok,

such as the database of our employees with photos,

belső információk.

company standards, some internal information.

Terv: Intranet rendszerünk jelenleg is fejlesztés

Plan: Our Intranet system is currently under

alatt áll, szeretnénk kihasználni az eszköz adta

development. In the following years we would like

fejlesztési lehetőségeket az elkövetkező években,

to facilitate a better utilization of this tool to make

annak érdekében, hogy még hasznosabb

it a useful forum visited by many. For 2007

és sokak által használt fórummá váljon.

we are planning to set up a new internal

2007 folyamán tervezzük az új belső honlap

homepage to facilitate easier access and

kialakítását az adatok könnyebb elérhetősége

upgrading of data. According to our plans

és frissíthetősége érdekében. Terveink szerint

the new Intranet will include ads, a team wall,

az új Intraneten többek között lesz apróhirdetés

news and information, reports on events, articles

oldal, csapatfal, hírek és információk, rendez-

written about us, FAQ, information on plans

vények és események beszámolói, rólunk írták

and development projects, standards and

rovat, GYIK, információk tervekről és fejleszté-

internal regulations, a warehouse of core

sekről, sablonok és belső szabályzatok,

business problems and solutions, infrastructure

szakmai problémák tárháza, infrastruktúra-

and capacity planning.

és kapacitástervezés.

26

A vezetés szerepe

Role of the management

A Legjobb Munkahely-felmérés eredményei

The results of The Best Workplace survey have

bizonyítják, hogy a felső vezetésnek nagy

proved that corporate management has a significant

szerepe van abban, mennyire elégedettek

contribution to the satisfaction of employees with

a dolgozók munkahelyükkel. A NEXON esetében

their workplace. In the case of Nexon employees

a felső vezetésbe vetett bizalom különösen erős.

show an especially strong confidence in the top

Míg a felmérésben részt vett 95 vállalatnál

management. While at the 95 companies that took

a munkavállalók átlagosan 41%-a gondolja úgy,

part in the survey an average of 41% of the

hogy a felső vezetés jól irányítja a vállalatot,

employees found that the corporate management

was leading the company well, in the case of Nexon

míg a teljes mintában csak a dolgozók 29%-a

this ratio was 82%. Similarly, while only 29% of the

van meggyőződve arról, hogy a felső vezetés

employees questioned in the survey were convinced

egyaránt figyelembe veszi a vállalati és

that their management took into consideration

a munkavállalói érdekeket, a NEXON esetén

both the company’s and the employees’ interests,

ez az arány 70%.

in the case of Nexon this ratio was 70%.

Irányítási rendszerek

Management systems

1996-ban megkaptuk az MSZ EN ISO 9001:1996

In 1996 we received the MSZ EN ISO 9001:1996

szerinti tanúsítványt, majd 2002-ben a módosított

certificate, and in 2002 the modified MSZ EN

MSZ EN ISO 9001:2001 szerinti tanúsítványt.

ISO 9001:2001 certificate. Our quality assurance

Minőségirányítási rendszerünk minden szolgál-

system covers all processes related to our services

tatási és termék előállítási folyamatunkat lefedi.

and products. The last certification audit was

A legutolsó tanúsítási auditot 2005 novemberé-

performed by the auditors in November 2005.

ben végezték el az auditorok. A szolgáltatási

The documents regulating the quality assurance

területenként készült minőségirányítási rendszer

system for each individual service area are

szabályozó dokumentumai a takarékos papírfel-

available on the intranet in the interest

használás érdekében az intraneten érhetőek el,

of economical paper use, and in this way

így az is biztosított, hogy mindenki mindig

everybody can use the latest version at any time.

(Gazdaság – Gazdaság)

a Nexon esetén ez az arány 82%. Ugyanígy,

a legfrissebb verziót használja.

Termékfelelősség

Product liability

A humánügyvitel az ügyvitel egyik legkényesebb

Human resources administration is one of the most

területe, hiszen a munkavállalók fizetése,

delicate areas of computerized administration,

társadalombiztosítási ellátása, személyi jöve-

as it involves the employees’ payments, social

delemadója, illetve a munkáltatók bérköltsége,

insurances, personal income taxes, employer’s

hatóságok felé előírt befizetési és jelentési

wage related costs, formal payment and legal

kötelezettsége múlik rajta. A legérzékenyebb

notification obligations. We are handling most sen-

személyes és vállalati adatokat kezeljük.

sitive personal and corporate data. For this reason

A humánügyvitel területét ezért igen szigorú

human resources administration is controlled

törvényi előírások szabályozzák, amelyek

by very strict legal regulations, compliance with

betartását a hatóságok rendszeresen ellenőrzik,

which is regularly checked by the authorities, and

a hibákat szigorúan bírságolják. Különös hang-

strict penalties are imposed in case of shortcomings

súlyt fektetünk arra, hogy szoftvereink és

and deficiencies. We lay special emphasis on that

27

(Gazdaság – Gazdaság)

bérszámfejtési tevékenységünk mindig megfe-

our software and wages accounting activity fully

leljen a legfrissebb jogszabályoknak és előírások-

comply with the latest legislation and regulations.

nak. Munkánkért teljes körű erkölcsi és anyagi

We undertake full moral and financial responsibility

felelősséget vállalunk, 50 millió forintos felelős-

for the work done, we have a liability insurance

ségbiztosítással rendelkezünk (AEGON Magyar-

policy of HUF 50 million (issued by AEGON Hungary).

ország). Működésünk során eddig még nem kel-

During our operation there hasn’t been any need

lett igénybe vennünk felelősségbiztosításunkat.

so far to execute our insurance.

Gazdasági eredmények Business results Kapott támogatások/pályázatok Grants received/applications 2004

2005

2006*

1.629.566

2.026.850

2.345.531

Anyagjellegű ráfordítások (eFt) Material-type costs (Th HUF)

563.537

700.546

728.664

Személyi jellegű ráfordítások (eFt) Staff costs (Th HUF)

774.869

1.117.959

1.441.427

Mérleg szerinti eredmény (eFt) Retained profit of the year (Th HUF)

61.106

83.890

107.985

Fizetett adók Taxes paid

30.698

15.390

34.281

401.670

373.710

453.735

288

83

5.778

1.000

1.002

2.550

182

200

203

2280

2600

2.925

360

385

320

40

60

55

Nettó árbevétel (eFt) Net revenue (Th HUF)

Saját tőke (eFt) Equity (Th HUF) Kapott támogatások (eFt) Grants received (Th HUF) Adott támogatások (eFt) Grants awarded (Th HUF) Munkavállalók száma (fő) Number of staff (employees) Ügyfelek száma: Number of clients: Új ügyfelek New clients Lemorzsolódott ügyfelek Lost clients

2005 során 16 millió Ft-ra pályáztunk a HEFOP

In 2005 we applied for HUF 16 million in the

3.4.5 – Általános készségfejlesztő tréningek

frame of the application procedure announced

pályázatán és a GVOP 4.2.1 támogatásra,

by the government sponsored development

a nexONLINE emelt szintű szolgáltatásokat nyújtó

programs HEFOP 3.4.5 (General Training for

internetes oldal kialakítására. 2006-ban mindkét

the Development of Skills), and GVOP 4.2.1

pályázatot elnyertük, lehívásuk 2006-2007

to support the development of an internet page

folyamán történik.

providing advanced level nexONLINE services. In 2006 both applications were fully accepted, the amounts awarded will be allocated during 2006 and 2007.

* elôzetes adatok

28

* preliminary estimate

CSR strategy

2005 augusztusában a Braun & Partners CSR

In August 2005 we commissioned Braun & Partners

tanácsadó vállalatot bíztuk meg azzal a feladat-

CSR consulting company to improve our company’s

tal, hogy stratégiai kommunikációs eszközök

market positions with the help of strategic

segítségével javítsa a vállalat piaci pozícióit,

communication tools and prepare our new CSR

valamint készítse el a vállalat CSR-stratégiáját.

strategy. Development of the strategy was started

A stratégia kidolgozása a két ügyvezetővel,

on the basis of interviews made with both

ezt követően az általuk megjelölt legfontosabb

managing directors and then with the most

felső és középvezetőkkel történt interjúk alapján

important top and middle managers selected by

kezdődött el. A beszélgetések alapján a tanács-

them. On the basis of the interviews the consultants

adó felmérte a cég értékvilágát, erőforrásait,

defined the company’s values, resources and

az érintettek körét.

the group of affected parties.

A stratégia rövid és hosszú távú célokat határoz

The strategy determines short-term and long-term

meg, amelyek közül 2005-tôl megvalósult

objectives. As a first one, giving Christmas presents

az ügyfelek bevonásával történt karácsonyi

was realised at the end of 2005 with the

ajándékozás. 2006 folyamán kialakítottuk

participation of clients. In 2006 we opened

a Nexon Galériát, együttműködésünk keretében

the NEXON Gallery, educated HRM solutions

HR informatikát oktattunk a Budapesti

at the Budapest Business School and

Gazdasági Főiskolán, valamint a Corvinus

at the Corvinus University.This first CSR report

Egyetemen. A stratégia egyik eleme

is also an element of the strategy.

(Gazdaság – Gazdaság)

CSR stratégiánk

az itt olvasható első CSR jelentésünk is. Terv: 2007 folyamán az Egészséges

Plan: In 2007 we are planning to co-operate

Településekért Alapítvánnyal való

with the Foundation for Healthy Communities,

együttműködés, az Etikai Kódex munkatársak

and prepare the Ethical Codex with the

bevonásával történő kidolgozása szerepel

participation of our employees.

a terveink között.

29

(Párbeszéd – Dialogue)

Érintettjeink

Affected parties

Abban hiszünk, hogy üzleti sikereink záloga

We believe that our business successes depend

a folyamatos párbeszéd azokkal, akikkel

on a continuous dialogue with those who we get

működésünk során nap mint nap kapcsolatba

in contact with day after day in the course of our

kerülünk, akiket tevékenységünk közvetlenül

operation, who are directly or indirectly affected

vagy közvetve érint. Az érintettek közül is

by our activities. The most important of them

a legfontosabbak a munkavállalóink ezért

are our employees. That is why we devote

szenteltünk nekik külön fejezetet felelősség-

a separate chapter for them in this report.

vállalási jelentésünkben. Üzleti és szakmai

Our business and professional partners, local

partnereink, valamint a helyi közösségek

communities, civil organisations and institutes

és az ott működő civil szervezetek,

operating therein are also affected groups that

intézmények szintén a számunkra fontos

we find important.

érintetti csoportok közé tartoznak.

Külső kommunikáció

External communication

Honlap, sajtó

Homepage, press

A nyilvánosság számára a legfontosabb tájéko-

For the general public the main source of

zódási pont a weboldalunk, amelyet 2005 elején

orientation is provided by our web site, which was

jelentősen átalakítottunk igazodva új arculatunk-

significantly improved at the beginning of 2005

hoz. Ezen kívül leggyakrabban sajtóközlemények

to be in alignment with our new corporate image.

segítségével tájékoztatjuk a nyilvánosságot

We frequently inform the public in the form

a NEXON-nal kapcsolatos aktuális témákról,

of press releases about current issues and news

hírekről. Havi rendszerességgel adunk ki sajtó-

concerning Nexon. We publish press releases

közleményeket, 2006-ban összesen 316 megjele-

monthly, in 2006 we had a total number of 316

nésünk volt a nyomtatott és online médiában.

appearances in the printed and electronic media.

Reklám, hirdetés

Advertisements

Fizetett hirdetésekkel igyekszünk állandó jelen-

With advertisements we try to achieve permanent

létet biztosítani a nyomtatott, az elektronikus és

presence in the printed, electronic and online

az online, ezen belül is elsősorban a szakmai

media, especially published in those with profes-

médiában: HVG, Világgazdaság, Adó, Business

sional recognition: HVG, Világgazdaság, Adó,

Online, Személyügyi Hírlevél, HVG online,

Business Online, Személyügyi Hírlevél, HVG online,

prim.hu, humanerok.hu, HR portál, KlubRádió

prim.hu, humanerok.hu, HR portál, KlubRádió

Humán Tőke.

Humán Tőke.

Kiállítások, konferenciák

Exhibitions, conferences

Szakmai konferenciákon, szakkiállításokon

We are regular participants at professional

folyamatosan részt veszünk:

conferences and special exhibitions:

Konferenciák: Országos Humánpolitikai Egyesület

Conferences: annual conferences of the National

éves konferenciái, Rodin Kft. illetve a Trainex

Association of Human Resources Management,

által szervezett továbbképzések

further training courses organised by Rodin Kft. and Trainex.

30

Special exhibitions: Software Fair, Personal Hungary.

A szakmai rendezvényeket anyagilag és szakmai-

We support several events both financially and

lag is rendszeresen támogatunk, 2005-ben 15

professionally, in 2005 our employees delivered

konferencián tartottak munkatársaink előadást.

lectures or presentations at 15 conferences.

Támogatási programjaink

Our support programs

2004-ben támogattuk és részt is vettünk

In 2004 we supported and took part in the golf

a Herendi Porcelánmanufaktúra által meghir-

tournament and associated event organised

detett golf versenyen és eseményen.

by Herend Porcelain Manufactory.

2004 óta a Fővárosi Állat- és Növénykertet

Since 2004 we have supported the Budapest Zoo

a zebracsikó örökbefogadásával támogatjuk.

and Botanical Gardens by adopting a young zebra.

A 2004-ben lecserélt 100-120 számítógépünket

In 2004 we replaced 100-120 computers.

jutányos áron megvehették dolgozóink, illetve

Our employees could buy some old computers

a Magyar Országos Rendvédelem és Tűzvédelem

at a reduced price, and some were donated to

Fejlesztéséért Központ Alapítványának

the Foundation of the Centre for the Development

ajándékoztuk.

of the Hungarian National Order Protection

2004 óta a Dunakeszi Vasutas Sportklub utánpótlás tenisz csapatát szponzoráljuk. 2006 augusztusban rendeztük meg először

(Párbeszéd – Dialogue)

Szakkiállítások: Szoftverbörze, Personal Hungary

and Fire Prevention. Since 2004 we have sponsored the junior tennis team of Dunakeszi Vasutas Sports Club.

a NEXON Kupát, a 10-14 éves korosztálynak

In 2006 we organized the Cup NEXON,

szóló ifjúsági teniszversenyt

a junior tennis contest for the age group of 10-14.

2003 óta Támogatjuk a kecskeméti

Since 2003 we have sponsored the basketball team

UNIVER kosárlabda csapatát.

of Kecskeméti UNIVER.

31

(Párbeszéd – Dialogue)

2005-ben a Károli Gáspár Református Egyetem

In 2005 we provided financial support for the

150 éves jubileumi rendezvényeit

events organised and the publications issued

és kiadványait anyagilag támogattuk.

on the occasion of the 150th anniversary of Károli Gáspár University of the Reformed Church.

2004-ben A Zsigmond Király Főiskola HR szakos hallgatóinak tankönyvében 2 fejezet megírását

In 2004 we undertook to write 2 chapters free

társadalmi munkában vállaltuk.

of charge in the course-book for the students of Zsigmond Király College majoring in HR.

2005 és 2006-ban a karácsonyi ajándékokra

In 2005 and 2006 upon the votes of our employees

szánt összeget munkatársaink és ügyfeleink sza-

and clients we have transferred the amount

vazatai alapján három alapítványnak utaltuk át.

originally allocated to Christmas presents

A Magyar Vöröskeresztnek, valamint a Csodalámpa Alapítványnak kedvezményesen adjuk szolgáltatásainkat. Karitatív célokra, az elesettek és a katasztrófák áldozatainak megsegítésére üzleti eredményünk 2%-át fordítjuk évente.

to three foundations. We provide our service for the Hungarian Red Cross and Csodalámpa [Magic Lamp] Foundation at reduced rates. We spend 2% of our trading profit every year on charity, to help people in distress and the victims of disasters.

32

okszor hallani, hogy egy alapvetően irodai

tevékenységet végző vállalatnál a környezet-

I

t is often said that in the case of a companies

basically with office activities only environment

védelem nem fontos, hiszen nem termelődik

protection has no importance, as there is no

nagy mennyiségű veszélyes hulladék, nincsenek

significant amount of dangerous waste, emission

légszennyező anyag kibocsátások, vagy jelentős

of air polluting materials, or sewage discharge.

szennyvízkibocsátás. Mi nem így gondoljuk.

We do not think that this is true. Everybody must

Mindenkinek a saját környezetében kell megra-

use the opportunities in their own surrounding

gadnia azokat a lehetőségeket, ahol akár kicsit is

to save even the smallest quantity of energy

tenni tud az energia- és víztakarékosság,

and water, to reduce waste production or simply to

a hulladék keletkezésének csökkenése vagy akár

turn people to become more environment conscious.

egyszerűen csak a tudatformálás területén.

As the first step we try to get a picture of

Első lépésként igyekszünk képet kapni jelentős

our major environmental effects, which in many

környezeti hatásainkról, ami sokszor nem is olyan

cases is not easy because of the lack of data.

könnyű az adatok hiánya miatt. Terveinkből és

It can be seen from our plans and in connection

az új székházunkkal kapcsolatos oldalról

with our new headquarters how we try

megtudhatják, hogyan próbálunk javítani

to improve conditions of our environment.

környezetünk állapotán.

Significant environmental effects Jelentős környezeti hatásaink

Due to the nature of our activity the environmental

Tevékenységünk jellegéből adódóan a termékek

effects of making and distributing of our products

előállítása és terjesztése során felmerülő kör-

are different than those in the case of an industrial

nyezeti hatások más jellegűek, mint egy ipari

manufacturing plant.

termelőüzemnél.

Irodák üzemeltetéséből adódó energia- és vízfelhasználás

Energy and water consumption deriving from the operation of the offices

A budapesti központi iroda mellett nyolc városban,

Beside our central office in Budapest we operate

Győrben, Kecskeméten, Miskolcon, Nyíregyházán,

offices in eight towns: Győr, Kecskemét, Miskolc,

Pécsen, Tabon, Veszprémben és Zalaegerszegen

Nyíregyháza, Pécs, Tab, Veszprém and Zalaegerszeg.

tartunk fent irodákat. Irodáink alapterülete

The gross floor area of our offices in Budapest is

2

Budapesten kb. 2300 m , a vidéki irodáink

about 2,300 m2, and depending on the staff the

létszámtól függően 80-120m2-ek.

floor area of our provincial offices ranges from

(Környezetvédelem – Environment protection)

S

80 to 120 m2. Személy/nm szám: ha a 2300 m2 alapterületből

Available net area per person: if corridors, meeting

levonjuk a közlekedőket, tárgyalókat, folyosókat,

rooms, conference room, kitchens are deducted

konferencia termet, teakonyhákat, akkor a nettó

from the gross floor area, the net office area is about

2

irodaterület kb. 1300-1400 m , azaz kb. 10 m /fő.

1,300-1,400 m2, that is about 10 m2/person.

Terv: 2007 folyamán elkezdjük új székházunk

Plan: In 2007 we are planning to start building

2

építését, itt kb. 13 m /fő lesz ez a szám.

2

our new headquarters, with a net floor area of about 13 m2/person.

33

(Környezetvédelem – Environment protection) 34

Az irodák fenntartásának legjelentősebb

The most significant environmental effect

környezeti hatása az energia- és vízfelhasználás.

of running an office is energy and water

Bérleti szerződéseink magukban foglalják

consumption. We have no detailed data regarding

az erőforrások igénybevételének költségeit,

our provincial offices on that because our

így részletes adatokkal nem rendelkezünk.

lease contracts include utility costs.

Vidéki irodáink energia- és vízfelhasználását eddig nem tartottuk nyilván. Becsült havi fogyasztások a székházban:

Estimated monthly consumption at the headquarters:

Víz

Water

100-250 m

3

100-250 m3

Gáz

Gas 3

tél: 9000-10 000 m ; nyár: 600-700 m

3

Winter: 9,000-10,000 m3; summer: 600-700 m3

Villamosenergia

Electrical energy

tél: 28 000 kWh; nyár: 32 000 kWh

Winter: 28,000 kWh; summer: 32,000 kWh

Villamosenergia felhasználásunkat, különösen

Use of electrical energy, especially in summer,

nyáron, erősen befolyásolja a külső hőmérséklet,

is significantly influenced by the outside

mert ilyenkor a klímaberendezések energia

temperature, because of the high consumption

felvétele jelentősen meghaladja az egyéb

of the air-conditioning equipment.

energiafelhasználást.

Irodák bútorzata és informatikai berendezések

Office furniture and information technology equipment

Irodáinkban 210-220 asztali számítógép

In our offices there are 210-220 personal

és laptop, valamint 25 szerver található.

computers and laptops and 25 servers.

Fontosnak tartjuk, hogy dolgozóink munka-

We find it important to provide our employees

környezete mindenben segítse munkájukat,

with an environment perfectly supporting and

és a napi munka a lehető legkevesebb káros

comforting, representing the least possible harmful

terhelést jelentse számukra.

load on them during their daily work. Ergonomic

Az ergonómiai megoldásokról bővebben

solutions are described in detail in the chapter

az Egészségvédelem fejezetben olvashatnak.

on Health Protection.

Számítástechnikai berendezéseinket a hatékony

To improve efficiency of work computer technology

munkavégzés érdekében gyakran cseréljük.

equipment are replaced regularly. Last time

A legutóbb 2004-ben lecserélt 100-120

we replaced 100-120 computers in 2004, and

számítógépünket jutányos áron megvehették

some of them we sold to our employees at

dolgozóink, illetve a Magyar Országos

a preferential price, and we donated some of

Rendvédelem és Tűzvédelem Fejlesztéséért

them to the Foundation of the Centre for the

Központ Alapítványának ajándékoztuk.

Development of the Hungarian National Order

A budapesti irodaházban az akadálymentes

Protection and Fire Prevention.

közlekedés érdekében mozgássérült lift

At our headquarters in Budapest an elevator

és mosdó áll rendelkezésre.

and a washroom are available for the disabled.

Paper and data-carrier consumption

Tevékenységünkből adódóan az irodai papír

Due to our activity substantial consumption

felhasználás és az adathordozók felhasználása

of office paper and data carriers mean significant

szintén jelentős környezeti tényező.

environmental factors.

Adathordozókat nagy mennyiségben

We use a large number of data carriers at software

szoftverjeink verziófrissítésekor és szolgálta-

upgrading and supplying data related to our

tásainkhoz kapcsolódó adatszolgáltatás

services to customers.

révén használunk fel.

Adathordozó és papírfelhasználás összesen

Total data-carrier and paper consumption

2004

2005

2006

2004

2005

2006

Floppy (db)

12 000

16 000

23 000

Floppy (pieces) 12,000

16,000

23,000

CD (db)

11 000

12 000

14 000

CD (pieces)

12,000

14,000

11,000

Papír (becsült) 2 000 000 lap/év (800 doboz)

Papír (sheets) 2,000,000 lap/year (800 boxes) appr

A papírfelhasználás növekedése részben

Increased paper consumption is partly due

a szigorodó biztonsági előírásoknak (pl. SAS70)

to stricter security regulations (e.g.: SAS70).

köszönhető. A megvalósítandó emelt szintű

The planned homepage providing advanced level

szolgáltatásokat nyújtó honlap – jellegéből

services, due to its nature, is based on an

adódóan – környezetbarát technológián alapul,

environment friendly technology, and after its

melynek bevezetésétől az adathordozók és

introduction we would expect a reduction or

a papírfelhasználás csökkenését, de legalább

at least a stop in the increase in data-carrier

növekedésének megállását reméljük.

and paper consumption.

Irodai hulladékok A keletkező hulladékok csekély mennyisége miatt

Office waste

cégünk nem kötelezett hulladék nyilvántartásra,

Due to the small amount of waste produced

hulladékgazdálkodási terv készítésére és éves

our company is not obliged to keep records

hatósági bevallás készítésére.

of waste, draw up a waste management plan

Fentiek ellenére fontosnak tartjuk a keletkező

or submit an annual authority report.

hulladék mennyiségének csökkentését és

In spite of the above we find it important

az irodai hulladék szelektív gyűjtését.

to reduce waste generally and to selectively

Ennek megfelelően budapesti irodánkban külön

collect office waste. Accordingly in our Budapest

gyűjtjük az irodai papírhulladékot és a használt

office we separately collect office paper waste

elemeket, amiket dolgozóink otthonról is

and used batteries, which our employees

behozhatnak a kihelyezett elemgyűjtőbe.

can bring in even from home. Used data carriers

Külön gyűjtjük a használt adathordozókat

(CDs, floppies) are also collected separately.

(CD, floppy) is. Vidéki irodáinkban folyamatosan

In our offices outside Budapest we are introducing

vezetjük be a szelektív irodai papírgyűjtést.

selective office paper collection, at some places,

Sok helyen nehezíti a bevezetést a megfelelő

however, it is difficult due to lack of an appropriate

szolgáltató megtalálása.

service provider.

(Környezetvédelem – Environment protection)

Papír és adathordozó felhasználás

35

(Környezetvédelem – Environment protection)

2006-ban budapesti irodáinkból megközelítőleg

In 2006 approximately 18 m3 of waste paper was

18 m3 papírhulladékot szállítottak el.

collected from our offices in Budapest. The costs

Kommunális hulladékunk elszállításának

of the removal of communal waste are part

költségeit az energia- és vízdíjhoz hasonlóan

of the lease fee of the offices. In accordance

az irodák bérleti díja tartalmazza. Elektronikai

with the relevant regulations electronic waste is

hulladékunkat a vonatkozó rendeletnek

returned to the place of purchase.

megfelelően a vásárlás helyén veszik vissza.

Terveink

Our plans

Szolgáltatásaink javulásán túl, környezeti

In addition to the improvement of our services we

hatásaink csökkenését is reméljük a nemrég

hope to reduce our environmental footprint with

elkészült új honlapunktól és az on-line adat-

our lately completed new website and our online

kezelési és adminisztrációs rendszertől.

data handling and administration system.

Jelentős javulásokat várunk:

We are expecting significant improvements:

■ az on-line szolgáltatás révén az ügyintézés

■ a significant reduction in the use of paper

és adminisztráció során felhasznált jelentős

used in administration due to the new

papírforgalom csökkenése

online service,

■ 2007-től szoftvereink frissítését csak weboldalunk ügyfélkapuján keresztül tesszük

software upgrades only from our CMS site.

elérhetővé. Ezzel jelentősen lecsökkentjük

This will significantly decrease our data-

az adathordozó felhasználásunkat.

carrier consumption,

■ az elektronikus ügyintézés révén szintén

■ as a consequence of electronic administration

csökken a programjainkkal és bérszámfejtési

a drop in the need to mail and transport

szolgáltatásainkkal összefüggésbe hozható

documents in connection with our programs

dokumentumok postázási, szállítási igénye.

and wages accounting services,

■ az ASP szolgáltatásaink bevezetését követően

■ following the introduction of ASP services

ügyfeleinknél nincs szükség szoftvertelepí-

clients will have no more need to install

tésre, mert weboldalunkra történő bejelent-

software, because they will have access to

kezés után elérhetik a rendszert. Amennyiben

the system after logging in on our website.

a rendszer működésében hiba merülne fel,

If an operation error occurs in the system,

az a Nexon központi szerverén keresztül

it can be lifted via Nexon’s central server

orvosolható és ügyfélszolgálatos kollégáink

without on site visits of our service staff.

helyszíni kiszállásaira már nem lesz szükség.

Therefore, the second significant environmental

A második jelentős környezeti hatás tehát

effect is less travelling and indirect reduction

az ügyfeleknél nyújtott helyszíni tanácsadás-

in traffic hazards. Due to the reduction of on

ból származó közlekedési ártalmak és

site visits of our services staff the time spent

a balesetek számának közvetett csökkenése.

with travelling by car will drop, together with

A személyes megjelenések csökkenésének

lower air, dust, noise and the associated

hatására csökken a munkatársak gépjárművel

soil pollution.

történő utazási ideje, amely levegő-, por-, zaj és a közvetett talajszennyezés csökkentését eredményezi.

36

■ in 2007 our clients will be able to download

Nexon’s data management, administration and

ciós és szolgáltatási megoldásai a papírmentes

service solution innovations will be a great step

iroda célkitűzés egyre jobb megközelítését teszik

towards a paper-free office, and as a consequence

lehetővé, amelynek révén az irattárakban

mountains of data accumulated in archives can

felgyülemlő adathalmazok tudássá alakíthatók

be turned into knowledge and information capital.

és információs vagyonná válnak. Belső szabá-

Enforcing internal regulations we would like to

lyokkal szeretnénk csökkenteni: az energia-

reduce energy consumption, including switching

fogyasztást, többek között a felesleges lámpák

off unnecessary lights, turning off or into energy

lekapcsolásával, az éppen nem használt számí-

saving mode of computers and monitors

tógépek és monitorok kikapcsolásával vagy

temporarily not in use. We would also reduce

energiatakarékos üzemmódra állításával.

paper use with the introduction of two-sided

Papírfelhasználásunkat tovább szeretnénk

printing and reuse of bad prints.

csökkenteni kétoldalas nyomtatás bevezetésével és a hibás nyomtatások újrafelhasználásával.

Új székház

New headquarters

„A megújuló energiaforrások használata

“The use of renewable energy sources is

Magyarországon egyfajta »hobbi«.

a kind of hobby in Hungary. Initially it may

Egyelőre lehet, hogy kicsit drágább,

be a little bit more expensive and only

és csak hosszú távon térül meg,

provide return in the long term, but we have still chosen it.”

mégis ezt választjuk.”

Szilárd Ocskay

Ocskay Szilárd 2006-ban megkezdtük új székházunk tervezését,

In 2006 we started the planning of our new

ahol a környezeti hatások csökkentése mellet,

headquarters, where besides reducing environmental

a kellemes közösségi terek kialakítására is nagy

effects we placed a great deal of emphasis on

hangsúlyt fektetünk.

creating comfortable and pleasant common areas.

A tervezés során figyelembe vettük a környezeti

During the planning we took into consideration

fenntarthatóság szempontjait. Vizsgálat alatt áll

the aspects of sustainable environment. We are

a geotermikus fűtés megvalósíthatósága,

investigating the feasibility of geothermal heating

próbafúrásokat végeztek a területen.

and test holes have been drilled on the site.

Árnyékolástechnika segítségével próbáljuk

Using modern shading technology we will try

meg csökkenteni a helyiségek felmelegedését

to reduce the warming of rooms during summer.

nyáron. A fűtési-hűtési költségek és az energia-

High quality heat insulation on the walls, doors

felhasználás csökkentését szolgálja majd

and windows will help reduce the heating

a magas színvonalú hőszigetelés a falakon

and cooling costs and reduce the amount

és nyílászárókon.

of energy used.

(Környezetvédelem – Environment protection)

A NEXON megújuló adatkezelési, adminisztrá-

37

oldal page

Gyorsprofil – Quick profile

2.1; 2.2; 2.5; 2.6; 2.8

2

Köszöntő – Welcome

1.1; 1.2; 2.17

3

Munkatársaink – Our employees

3.18; LA1; LA2; LA3; LA10; LA11; LA16; LA17; HR1; HR4

Ügyfeleink – Szakmai felelősség

5

PR3; SO4

Our clients – Professional responsibility

18

Termékfejlesztés – Product development

PR2

22

A piacvezető felelőssége

2.3; 3.1; 3.6; 3.16; 3.20; EC1;

Responsibility of market leader

EC3; EC5; EC8; EC9; EC10; PR1;

24

Párbeszéd – Dialogue

2.9; 3.9; 3.10; EC10; SO1

30

Környezetünk – Felelősség a jövőért

EN1;EN3; EN4; EN5; EN11; EN14

Our environment – Responsibility for the future A jelentésről és további információ

33 2.10; 2.11; 2.13; 2.22

About the report and further information

39

A jelentésről és további információk

About the report and further information

A NEXON társadalmi felelősségvállalási

If you have any questions, observations

tevékenységével és a jelentéssel kapcsolatos

or suggestions in connection with Nexon’s

kérdésekkel, észrevételekkel és javaslatokkal

social responsibility activities, please contact

forduljon Héray Katalinhoz,

Katalin Héray, Marketing Manager:

a NEXON marketing vezetőjéhez:

e-mail:

e-mail: [email protected]

telephone: +36 1 465 5100

telefon: 06 1 465 5100

fax:

fax:

06 1 465 5101 www.nexon.hu

[email protected] +36 1 465 5101 www.nexon.hu

Our report is primarily targeted at the most

Jelentésünket elsősorban legfontosabb

important of those affected – at our own employees,

érintettjeinknek – saját munkavállalóinknak,

clients and partners.

ügyfeleinknek és partnereinknek – szánjuk. A jelentésben közölt információk 3 évre, a 2004. január 1-től 2006. december 31-ig terjedő időszakra vonatkoznak.

The information in this report covers a 3 years period from 1 January 2004 to 31 December 2006. The information published in this report refers to Nexon’s entire activity, the data published about

A jelentésben közölt információk a NEXON teljes

the environmental effects refer primarily to the

tevékenységére, a környezeti hatásokról közölt

headquarters in Budapest.

adatok elsősorban a budapesti székhelyre vonatkoznak. További információt a www.nexon.hu valamint a www.nexonber.hu honlapjainkon talál. A jelentést a Braun & Partners CSR tanácsadó vállalat közreműködésével készítettük 2006. december.

For more information visit our websites www.nexon.hu and www.nexonber.hu. This report was prepared with the collaboration of Braun & Partners CSR consulting company in December 2006.

(Tartalomjegyzék – GRI Content Index)

GRI indikátorok GRI indicators

Microsoft Gold Certified Partner for Software Development

ISO 9001-2001 minôségbiztosítási tanúsítvány

Legjobb Munkahely – a Hewitt Inside 2002-es és 2004-es felmérése alapján

Nexon Gyémánt Díj – az Év Legjobb Dolgozóinak

1138 Budapest, Váci út 186. telefon: (06 1) 465 51 00 e-mail: nexon @ nexon.hu www.nexon.hu