C ORPORATE S OCIAL R ESPONSIBILITY REPORT. (jelentés 2008)

ISO 9001-2001 minôségbiztosítási tanúsítvány

Legjobb Munkahely – a Hewitt Inside 2002-es és 2004-es felmérése alapján

Nexon Gyémánt Díj – az Év Legjobb Dolgozóinak

1138 Budapest, Váci út 186. telefon: (06 1) 465 51 00 e-mail: nexon @ nexon.hu www.nexon.hu

( jelentés –2008)

C O R P O R AT E S O C I A L R E S P O N S I B I L I T Y R E P O R T Microsoft Gold Certified Partner for Software Development

NEXON Kft., founded in 1989, is an IT company

donú, a bér- és humáninformatika területén

in Hungarian ownership, operating in the fields

tevékenykedő IT vállalat. Budapesti székhelyünk

of payroll management and human resources

mellett az ország 8 városában találhatók meg

information technology. Beside our headquarters

Gyorsprofil – Quick profile

2.1; 2.2; 2.5; 2.6; 2.8

2

telephelyeink. 3000 ügyfélen keresztül 1 millió

in Budapest we have offices in further 8 towns

Köszöntő – Welcome

1.1; 1.2; 2.17

3

munkavállaló igényeit szolgáljuk ki.

of the country. We provide services for 1 million

Munkatársaink

3.18; LA1; LA2; LA3; LA10;

Név: NEXON Vállalkozási és Kereskedelmi Kft.

employees through 3,000 clients.

Our employees

LA11; LA16; LA17; HR1; HR4

Székhely: 1138 Budapest, Váci út 186.

Name: NEXON Vállalkozási és Kereskedelmi Kft.

Ügyfeleink/Szakmai felelősség

PR3; SO4

Telephelyek: Győr, Kecskemét, Miskolc,

Headquarters: 1138 Budapest, Váci út 186.

Our clients/Professional responsibility

Nyíregyháza, Pécs, Tab, Veszprém, Zalaegerszeg

Locations: Győr, Kecskemét, Miskolc,

Termékfejlesztés – Product development

PR2

Fő tevékenységek: humánügyviteli szoftverek


Gazdaság

2.3; 3.1; 3.6; 3.16; 3.20; EC1;

fejlesztése, értékesítése, tanácsadás,

Main activities: development and sale of human

Economy

EC3; EC5; EC8; EC9; EC10; PR1;

28

bér-és HR outsourcing, felnőtt képzések.

administration software, consulting,

Párbeszéd – Dialogue

2.9; 3.9; 3.10; EC10; SO1

36

Munkavállalók száma: 234 fő

payroll and HR outsourcing, adult training

Környezetvédelem

EN1;EN3; EN4; EN5; EN11; EN14

Alaptőke: 6 000 000 Ft

Number of employees: 234

Environment protection

Árbevétel: 2 638 400 000 Ft

Equity capital: HUF 6,000,000 Ft

A jelentésről és további információ

Adózott eredmény: 236 687 000 Ft

Sales revenue: HUF 2,638,400,000 Ft

About the report and further information

Cégvezetők:

Profit after taxation: HUF 236,687,000 Ft

Ocskay Szilárd ügyvezető igazgató, alapító tag,

Company executives:

Sass Katalin ügyvezető, alapító tag.

Szilárd Ocskay, managing director,

Saját fejlesztésű termékeink:

founding member

nexONHRM – humánerőforrás-gazdálkodási rendszer

Katalin Sass, managing partner,

nexONHR – személyügyi nyilvántartás

founding member

nexONJOB – toborzás és kiválasztás

Our products developed in-house:

nexONBÉR – bérügyvitel

nexONHRM – human resources management system



oldal page

5 19 25

40 2.10; 2.11; 2.13; 2.22 46

A jelentésről és további információk


A NEXON társadalmi felelősségvállalási

If you have any questions, observations

tevékenységével és a jelentéssel kapcsolatos

or suggestions in connection with Nexon’s

nexCAFÉ – cafeteria

nexONHR – personnel records

kérdésekkel, észrevételekkel és javaslatokkal

social responsibility undertaking activity,

nexONTD – képzés és fejlesztés

nexONJOB – recruitment and selection

forduljon Héray Katalinhoz, a NEXON

please contact Katalin Héray,

nexONPM – teljesítménymenedzsment

nexONBÉR – payroll management

marketing vezetőjéhez:

Nexon’s marketing manager:

nexONTIME – beléptetés és munkaidő-

nexCAFÉ – benefits package (cafeteria)

e-mail: [email protected]


gazdálkodás

nexONTD – training and development

telefon: 06 1 465 5100

telephone: 06 1 465 5100

Szolgáltatásaink:

nexONPM – performance management

fax: 06 1 465 5101

fax: 06 1 465 5101

nexONSOURCE – bérszámfejtés bérmunkában

nexONTIME – entry and time and attendance

www.nexon.hu

www.nexon.hu

nexONSOURCE – payroll outsourcing service

Jelentésünket elsősorban legfontosabb

Our report is primarily targeted at the

nexONEDU – accredited adult education centre

érintettjeinknek – saját munkavállalóinknak,

most important of those affected – at our own

ügyfeleinknek és partnereinknek – szánjuk.

employees, clients and partners.

A jelentésben közölt információk 3 évre,

The information in the report covers 3 years,

a 2005. január 1-től 2007. december 31-ig

the period from 1 January 2005 to

terjedő időszakra vonatkoznak.

31 December 2007.

A jelentésben közölt információk a NEXON teljes

The information published in the report relates

tevékenységére, a környezeti hatásokról

to Nexon’s entire activity, the data published

közölt adatok elsősorban a budapesti

about the environmental effects primarily relates

székhelyre vonatkoznak.

to the headquarters in Budapest.

További információt a www.nexon.hu

You can find more information

honlapunkon talál.

on our Internet site www.nexon.hu

Jelentés lezárása: 2008. május

The report was closed in May 2008.

nexONEDU – akkreditált felnőttképzési intézmény 2002-ben első, 2004-ben második helyezést

Our services:

értünk el a „Legjobb munkahely” felmérés során.


GRI indikátorok GRI indicators

1996 óta a vállalati folyamataink az ISO 9001:1994

In 2002 we came first and in 2004 we came

(2002-óta az ISO 9001:2000) szabvány követel-

second in the survey entitled “The Best Workplace”.

ményeinek megfelelő minőségirányítási rendszer

Our business procedures have been carried out in

keretében működnek, valamint 2002-ben meg-

compliance with the ISO 9001:1994 quality standard

kaptuk a legmagasabb szakmai felkészültséget

since 1996 (ISO 9001:2000 since 2002), and in 2002

elismerő „Microsoft Gold Certified Partner”,

we were granted the title “Microsoft Gold Certified

valamint 2005-ben az Oracle Partner címet.

Partner” in recognition of the highest professional skills,

A NEXON a Magyarországi Brit Kereskedelmi

then in 2005 we received the title “Oracle Partner”.

Kamara, az Országos Humánpolitikai Egyesület,

NEXON is a member of the British Chamber of

a Magyar Outsourcing Szövetség, valamint

Commerce in Hungary, the National Association

az Akkreditált Felnőttképzési Intézmények

of Human Policy, the Hungarian Outsourcing

Országos Egysületének tagja.

Association and the National Association of Accredited Adult Education Institutions.

(Tartalomjegyzék – GRI Content Index)

( gyorsprofil – qiuick profile) Microsoft Gold Certified Partner for Software Development

A NEXON Kft. 1989-ben alakult, magyar tulaj-

és rendszerezzük mindazt az információt,

W

tevékenységet, amit a társadalmi felelősségvál-

dealt with in the field of assuming social

lalás területén az elmúlt három évben végeztünk

responsibility in the last three years,

azt gondoltuk, hogy néhány „egyszerű” tényen

we thought that apart from a few “simple”

túl – mint például bizonyos szervezetek támo-

facts – such as supporting certain organisations

gatása – nem sok minden kerülhet egy ilyen

– there is not much we could include in

jelentésbe. Ahogy haladtunk előre az adatok

a report like this. While we were collecting

gyűjtésével, magunk is rácsodálkoztunk arra,

data, we ourselves were surprised to see that

hogy – sok-sok apró és nagyobb kezdeménye-

– through many small and significant initiations –

zésen keresztül – társadalmi felelősségvállalásunk

our assumption of social responsibility goes

messze túlmutat ezen.

far beyond this scope.

A NEXON maga is felelősséget érez a társadalom

NEXON itself feels responsible for the sustainable

fenntartható fejlődéséért, emellett az ügyfelek

development of the society as well as the long

hosszú távú bizalmáért.

term trust of its clients.

Megalakulásunk óta fontos értéknek tartjuk

Ever since the foundation of our company

munkatársainkat, ügyfeleinket, termékeinket

we have held our employees, clients, products

és környezetünket. Mindig arra törekedtünk,

and environment in high esteem. It has always

hogy ügyfeleinknek a legjobb termékeket és

been our aim to provide our clients with

szolgáltatásokat nyújtsuk, hogy munkatár-

the best products and services and to provide

sainknak a legjobb munkahelyi körülményeket

our employees with the best workplace

– mind technikai, mind anyagi, mind érzelmi

environment from a technical, financial

téren-, biztosítsuk.

and emotional aspect too.

Üzleti eredményeink mellett, legnagyobb sike-

Beside our business results our greatest

rünk munkatársaink elkötelezettsége és bizalma,

achievement is the commitment and confidence

amit a Legjobb Munkahely felméréseken elért

of our employees, which is demonstrated by our

első (2002) és második (2004) helyezésünk

first (2002) and second (2004) position

is alátámaszt.

in the Best Workplaces surveys.

Ez a bizalom ügyfélkapcsolatainkra is jellemző.

Our client relations are also characterised

Olyan személyes adatokkal dolgozunk, amelyek

by the same confidence. We deal with personal

kezelése kiemelt gondosságot kíván. A jogsza-

data for the handling of which outstanding care

bályok gyakori változásait is pontosan,

is required. Our software and services must also

mikor elhatároztuk, hogy összegyűjtjük

hen we decided to collect and arrange

in order all the information and activities we

( Kedves Olvasó! – Dear Reader,)

A

3

( Kedves Olvasó! – Dear Reader,)

naprakészen kell, hogy kövessék szoftvereink

keep up with the frequent amendments of the

és szolgáltatásaink. A legnagyobb tőkénk közel

legal acts. Our greatest capital is the satisfaction

3000 ügyfelünk elégedettsége és bizalma,

and confidence of nearly 3,000 clients, and

ezt mindig szem előtt tartjuk.

we always have this in mind.

Napi tevékenységünk nem jár környezetünk

Our daily activity does not represent a significant

különösebb terhelésével. Amit megtehetünk:

load on the environment. What we can do:

szelektíven gyűjtjük az irodai hulladékot,

we collect office waste selectively, we try

lehetőségeinkhez mérten megpróbáljuk csök-

to reduce our paper consumption as much

kenteni a papírfelhasználást és leendő

as possible, and in the future in our new office

új irodaházunkban a környezet terhelését és

block we are planning to solve the heating and

az energia felhasználását minimálisra csökkentve

cooling of the building using renewable energy

megújuló forrásból tervezzük az irodaépület

sources, reducing by this environmental loading

fűtésének-hűtésének a megoldását.

and energy consumption to the minimum.

Magánemberként is lehetőségünk van felelősen

As private persons we have the opportunity to

viselkedni. Sikeres vállalatként azonban nem csak

act in a responsible way. As a successful

a felelősségünk, de a lehetőségünk is nagyobb

company we have greater responsibilities and

arra, hogy ne passzív szemlélői, hanem aktív

greater opportunities to become active

alakítói legyünk világunknak. Ezért 2005-ben

participants rather than passive observers

megkezdtük a célzott társadalmi kapcsolatok

in our world. For this reason, in 2005 we started

építését is. 2005 óta minden év végén több

to establish social relations for special purposes.

ezer ügyfelünk bevonásával támogatunk

Since that year, with the participation

3 számunkra is kiemelten fontos ügyet.

of thousands of our clients we have supported

Bízunk abban, hogy ennek a jelentésnek

3 issues of outstanding importance.

az elkészítése hozzájárul ahhoz, hogy a jövőben

We believe that preparing this report will

még többet tudjunk tenni társadalmi szerepvál-

contribute to us being able to do even more

lalásunk keretében. Igyekeztünk összefoglalni

in the scope of assuming social roles. We have

a fenntartható fejlődés 3 fő pillérének

made an attempt to summarise our results

– gazdaság, környezet, társadalom – területén

achieved in the field of the 3 main pillars

eddig elért eredményeinket és beszámolni

of sustainable development – economy,

jövőbeni terveinkről.

environment, society – and to describe our future plans.

Jelentésünket a Global Reporting Initiative

4

(GRI, Globális Jelentéstételi Kezdeményezés)

To compile our report we used the guide

2002. évben kiadott iránymutatása, útmutatója

of the Global Reporting Initiative (GRI) issued

alapján készítettük el, és hisszük, hogy valós

in 2002, and we believe that we present

képet mutatunk a NEXON életéről.

a real picture of Nexon’s life.

Budapest, 2008. június

Budapest, June 2008 Ocskay Szilárd

Szilárd Ocskay

ügyvezető igazgató

managing director

nyolc telephelyet tartunk fenn a következő

O

városokban: Győr, Kecskemét, Miskolc, Nyíregy-

following towns: Győr, Kecskemét, Miskolc, Nyír-

háza, Pécs, Tab, Veszprém, Zalaegerszeg.

egyháza, Pécs, Tab, Veszprém and Zalaegerszeg.

2007-ben összesen 234 alkalmazottat foglalkoz-

In 2007 we had a total of 234 employees on the

tattunk határozatlan idejű és teljes munkaidős

basis of full-time employment contracts concluded

munkaszerződéssel. Az alábbi táblázat össze-

for an open term. The following table summarises

foglalja, hogy az egyes területeken milyen

the ratio of employees working in the particular

megoszlásban dolgozunk:

organisational units.

zékhelyünk Budapesten található és további

ur headquarters are situated in Budapest,

and we maintain eight further locations in the

Szervezeti egység Alkalmazottak száma Organisational unit Number of employees (total) HQ és adminisztráció 8 HQ and administration Stratégiai és Kereskedelemi Igazgatóság 9 Strategic and Sales Directorate IT Igazgatóság 30 IT Directorate Ügyfélkapcsolati Igazgatóság 41 Customer Relations Directorate HR Igazgatóság 1 HR Directorate nexONSOURCE üzletág 136 nexONSOURCE Division nexONEDU üzletág 4 nexONEDU Division Beruházási igazgatóság 5 Investment Directorate Összesen 234 Total

Ebből a nők száma Number of female employees

Telephely Location

Ebből a nők száma Number of female employees

Alkalmazottak száma Number of employees

Budapest

7 8 6 30 1 131 4 1 188

169

125

26

26

Kecskemét

8

8

Miskolc

4

4

Nyíregyháza

6

5

Pécs

4

4

Tab

3

3

Veszprém

7

6

Zalaegerszeg

7

7

Győr

(Munkatársaink – Our employees)

S

Az elmúlt évek gyors fejlődésének köszön-

Due to the rapid development over the last few

hetően alkalmazottaink létszáma is gyorsan

years, the number of our employees has also

nőtt. Büszkék vagyunk viszont arra, hogy

increased rapidly. However, we are proud of the

a NEXON-tól az elmúlt 8 évben nem távozott

fact that no employees in key positions have

kulcsember. A 2006 nyarán elindított folyamat

resigned from NEXON over the past 8 years.

és szervezeti átalakítás azt a célt szolgálja,

The restructuring of the organisation and

5

(Munkatársaink – Our employees) 6

hogy a hatékonyabb munkaszervezéssel

of the procedures started in the summer of 2006

csökkenjen munkatársaink leterheltsége,

takes as its goal to effect more efficient logistics

miközben magasabb színvonalon tudjuk

in order to reduce the employees’ workload and,

kiszolgálni ügyfeleinket.

in the meanwhile, to enhance our service level.

Év Year

Alkalmazottaink száma

Belépők

Kilépők

Nettó munkahelyteremtés

Number of employees Employees admitted Employees leaving Net increase in headcount

2005

200

55

13

42

2006

213

45

32

13

2007

234

49

15

34

3.1 Munkahelyi környezet

3.1 Workplace environment

Munkatársaink alapvető munkaeszköze a

The basic working tools of our employees are

számítógép, a megfelelő programok és a kor-

computers, appropriate programs and a modern

szerű belső kommunikációs rendszer. Fontosnak

internal communication system. We find it

tarjuk, hogy a munkahelyi környezet a legkor-

important to have the most modern workplace

szerűbb legyen, minden tudáshoz, szakmai

environment, to provide our employees with

anyaghoz hozzáférjenek, és minden eszköz

access to all knowledge and professional materi-

a rendelkezésükre álljon.

als and to all the necessary tools.

3.1.1 Legjobb Munkahely-felmérés 3.1.1 Best Workplace survey 2002-ben elsőként, 2004-ben pedig második-


ként végeztünk a Hewitt Inside és a Figyelő

second in the Best Workplace survey made by

Legjobb Munkahely-felmérésében. A 2004-ben

Hewitt Inside and Figyelő. 19,265 employees of

negyedik alkalommal megrendezett Legjobb

95 companies were involved in the survey organised

Munkahely-felmérésen 95 vállalat 19.265

for the fourth time in 2004. The organisers grant

dolgozója vett részt. A díjakat két – Kis- és

the awards in two categories: small and medium-

középvállalatok, valamint Nagyvállalatok –

sized companies and large entities.

kategóriában osztják ki a szervezők.

According to the results of the Best Workplace

A felmérés eredményei szerint munkatársaink

survey, 94% of our employees are happy to talk

94%-a szívesen beszél másoknak a cég

about the company’s products and services, and

termékeiről, szolgáltatásairól, büszke arra, hogy

they are proud of working for Nexon. Far above

a Nexonnál dolgozik. Magasan az átlag feletti

the average, 100% of our employees claimed

eredményünk volt, hogy a munkatársak 100%-a

that they trust the top management.

bízik a felső vezetésben.

The results of the independent survey as well

A független felmérés eredményei és az előkelő

as the high rating meant a useful feedback to us.

helyezés hasznos visszajelzést jelentett számunk-

Having processed the results of the survey,

ra. A felmérés eredményének feldolgozása után

we introduced the benefits (cafeteria) scheme

vezettük be vállalatunknál a cafeteria rendszert.

at the company.

Questions receiving best results Elégedett munkatársak

Pozitív ingadozók

Satisfied employees

Positive hesitants

100%

0%

100%

0%

99%

1%

96%

3%

We provide our clients with high quality products and services

96%

4%

3.2 Motiváció

3.2

Alkalmazottaink számára a vállalat sikere

Our employees are motivated by the success of

önmagában is motivációt jelent: humánügyviteli

the company itself: our HR management

programjaink vezető helyen állnak Magyarorszá-

programs are in a leading position in Hungary,

gon, bérszámfejtő programunkkal több, mint

with our payroll management software we perform

egymillió munkavállaló bérét számfejtjük.

payroll accounting for more than one million

Ugyanakkor nagy hangsúlyt fektetünk a csapat-

employees. At the same time we lay great

és közösségépítésre, a közös családi, kulturális és

emphasis on team and community building,

sporttevékenységekre, mert abban hiszünk, hogy

joint family, cultural and sport events, because

alkalmazottaink, akik napi 8-10 órát dolgoznak,

we believe that our employees who work 8-10

nem csupán munkát végeznek, hanem egy élő,

hours a day do not only do work, but they are

igazi közösség részei.

also parts of a real living community.

3.2.1 Elismerés

3.2.1 Recognition

Legkiválóbb munkatársaink az Évzáró Parti

At the Year-Ending Party our most excellent

alkalmával a NEXON által alapított díjat

employees receive formal recognition, taking

kapnak. Az „Oroszlánköröm” díjat az adott év új

over prizes established by NEXON. The “Lion

belépői közül a legígéretesebb tehetség kapja;

Claw” prize is awarded to the most promising

az „Év embere” díjat az adott évben felmutatott

employee admitted newly in the given year;

Vállalatom elismert, jó hírnévnek örvend My company is recognised with a good reputation Bízom a felsővezetésben I trust the top management A felsővezetők szükség esetén rendelkezése állnak Top managers are available when necessary Vállalatunk meg tudja tartani legjobb embereit Our company can keep its best employees Minőségi termékeket, szolgáltatásokat biztosítunk ügyfeleink számára

Motivation


A legjobb eredményű kérdések

7


teljesítmény alapján ítéljük oda; a „Nagydíjban”

the “Person of the Year” prize is awarded on the

vagy „Gyémántdíjban” pedig a vállalatunknál

basis of the performance achieved in that particular

legalább 7 éve dolgozó, a cég fejlődéséhez ko-

year; the “Great Prize” or “Diamond Prize” is

moly hozzáadott értéket nyújtó munkatárs része-

awarded to employees working for the company

sül. A jelöléseket az eddigi díjazottak állítják össze,

for at least 7 years and contributing serious extra

a nyerteseket pedig egy bizottság választja ki.

value to the development of the company. The

Az Évzáró Partin a 10 éves jubileumukat ünneplő

nominees are selected by the former prize winners,

munkatársaink is elismerésben részesülnek.

and the winners are selected by a committee. At the Year-Ending Party we also acknowledge our employees working for the company for 10 years.

3.2.2 Családi Nap/Évzáró Parti

3.2.2 Family Day/Year-Ending Party

Évente két nagy rendezvényt tartunk:

We organise two large events every year:

májusban a Családi Napot, decemberben

the Family Day in May, and the Year-Ending

pedig az Évzáró Partit.

Party in December.

A Családi Napon a közös programokon keresztül

By taking part in the joint programs on the

munkatársaink családtagjai is betekintést kapnak

Family Day the members of our employees’

a NEXON szellemiségébe, hangulatába.

families also have the opportunity to get to

Rendezvényeinken olyan versenyeket, vetélke-

know Nexon’s spirituality and atmosphere.

dőket, programokat szervezünk, amelyek

At our events we organise races, competitions

a csapatépítést szolgálják. A Családi Napon kívül

and programs to support team building (e.g.:

is vannak olyan rendezvények, ahol a család-

dragon-board race in 2004). Apart from the

tagok és a gyerekek is jól érezhetik magukat.

Family Day we organise other events too in which

2004-ben a Budapesti Állatkert zebracsikójának

family members and children can participate.

örökbefogadása kis ünnepség keretében csalá-

In 2004 we adopted a young zebra at the

dosan zajlott az Állatkertben, 2005-ben

Budapest Zoo and organised a little celebration

pedig kibéreltünk egy mozi termet, hogy

on this occasion, and in 2005 we rented a cinema

a Pata-csata c. filmet együtt nézzük meg.

where we watched Racing Stripes together.

Minden évzáró parti eseménye a rövid beszá-

At the Year-Ending Party the employees are

moló az előző év eredményeiről és a játék.

always provided with a short summary of the

A 2007-es évzáró parti játék nyereményeinek

achievements of the year, and, in addition, with

nagy része is a csapatépítést szolgálta:

a variety of games. In 2007, the majority of the

az egyes csoportok, osztályok olyan élmény

prizes to win in the games were all supportive

lehetőségekre licitálhattak (pl. bowlingozás),

of team building: the team members could bid

amit közösen vehetnek igénybe.

for vouchers to places where they could entertain together (eg. bowling).

8

3.2.3 Benefits

Munkavállalóinkat a minőségi munkavégzésre,

We encourage our employees to do good

a csapatszellemre és a vállalattal szembeni

quality work, to support team spirit and to be

lojalitásra biztatjuk. Ehhez a kitűnő munkakörül-

loyal to their company. In the interest of this we

mények és a közvetlen munkahelyi légkör

ensure excellent working conditions and an

megteremtésén túl természetesen bérjellegű,

intimate workplace atmosphere. In addition,

béren kívüli juttatásokkal is szolgálunk.

we provide them with an array of fringe benefits.

Minden munkatársunk részére automatikusan

For all our employees we automatically take out

kötöttünk csoportos élet-, baleset, valamint

a group life and accident insurance policy and

csoportos egészségbiztosítást.

a group health insurance policy.

Munkavállalóink rendszeres prémiumban

Our employees are regularly given a bonus.

is részesülnek. A prémium megadása, vagy

The bonus itself, or its extent is independent

mértéke független vállalatunk pénzügyi

from our company’s financial result, its aim is

eredményétől, a minőségi teljesítést támogatja,

to support high-quality accomplishment,

és az egyéni teljesítményeket ismeri el.

and it acknowledges individual performance.

3.2.4 Cafeteria rendszer

3.2.4 Benefits System (Cafeteria)

A cafeteria rendszer segítségével jelentős

With the help of the cafeteria system we can

mértékű béren kívüli támogatást tudunk

provide our employees with significant support

nyújtani munkatársainknak. A rendszert

on top of their salaries. We introduced the

2005. január 1-jén vezettük be. A cafeteria

system on 1 January 2005. The key feature of

lényege, hogy az egyéni preferenciák

the cafeteria system is to offer the employees

alapján szabad választást biztosítson

free choice of the particular benefits on

munkavállalóinknak az egyes juttatások közül.

the basis of their personal preferences.

A cafeteria étlap,

The cafeteria menu from which our

amelyből választani lehet:

employees can choose:

■ Iskoláskorú gyermeket nevelő

■ School-starting support for our employees

munkatársainknak iskolakezdési támogatás

with school-aged children

■ Életbiztosítás

■ Life insurance

■ Egészség- és nyugdíjpénztár

■ Health and pension fund

■ Étkezési jegy

■ Meal vouchers

■ Euresttel szerződés alapján a szomszéd

■ By contract with Eurest, in the cafeteria

irodaházban levő étteremben kényelmes,

situated in the neighbouring office block

klubkártyás fizetésre van lehetőségünk

we are provided with the possibility

■ Sportutalvány

of convenient payment with club-cards

■ Vissza nem térítendő lakáscélú támogatás

■ Sports vouchers

■ Munkába járáshoz helyközi bérlet, menetjegy

■ Non-returnable support for residential purposes

■ Helyi közlekedési bérlet (Pl.: BKV)

■ Season tickets, tickets for travelling to work

■ Kultúra utalvány ■ Internet használat támogatása ■ Üdülési csekk ■ Egyéni célú képzés


3.2.3 Juttatások

from a different settlement ■ Local public transportation season ticket (e.g.: BKV) ■ Culture vouchers ■ Support of Internet use ■ Holiday vouchers ■ Individual training

9


Ügyfeleinknek csak olyat kínálunk,

The benefits we offer our clients have all

ami nálunk már bevált:

been tested by us and proved to be successful:

Egy jól kialakított cafeteria rendszerben minden

In our carefully devised cafeteria system all of

munkavállaló a saját igényeinek megfelelő jut-

our employees receive benefits suiting their own

tatásokat kapja, és pontosan látja, hogy béren

requirements, and they can see exactly how

kívül mennyit költ még rá a vállalata. Saját

much their company spends on them on top of

tapasztalataink alapján alakítottuk ki ügyfeleink

their salaries. On the basis of our own experience

számára a nexONBÉR webes cafeteria modulját.

we set up the nexONBÉR cafeteria module on the

A NEXON tanácsadással és a legkorszerűbb

web for our clients. NEXON supports the

informatikai megoldásokkal támogatja a cafeteria

implementation and introduction of cafeteria

rendszerek kialakítását és bevezetését.

systems by providing consulting and the latest

www.nexon.hu

information technology solutions. www.nexon.hu

3.2.5 Alkalmazottaink bevonása 3.2.5 Involving our employees Vállalati döntéseink során folyamatosan

In the course of making company decisions we

figyelembe vesszük és lehetőség szerint meg

continuously take into consideration our

is valósítjuk munkatársaink javaslatait, ötleteit.

employees’ proposals and ideas, and, if possible,

Egy ilyen kezdeményezés alapján fogadtunk

realise them. Upon such an initiative, in May

örökbe 2004 májusában egy zebrát a Fővárosi

2004 we adopted a young zebra in the scope

Állat- és Növénykert programjának keretében.

of the project run by the Budapest Zoo and

2004 során a vállalat arculatváltásánál

Botanical Garden.

a márkanevek kialakítására pályázatot hirdettünk

In 2004, when the company changed its image,

munkatársaink körében, így születtek meg

we invited ideas from our employees concerning

a jelenleg is használatos elnevezések: nexONBÉR,

brand names, and this is how the presently used

nexONTIME, nexONHR, nexONSOURCE, nexONEDU.

names were created: nexONBÉR, nexONTIME,

A munkavégzéshez szükséges szakmai folyó-

nexONHR, nexONSOURCE, nexONEDU. The special

iratokat, szakkönyveket szintén a dolgozók

journals and books needed for work are also

javaslatai alapján rendeljük meg.

ordered on the basis of our employees’

A cafeteria rendszert is a munkavállalóinktól

recommendations.

érkezett visszajelzések alapján alakítottuk ki.

We established the cafeteria system based

A bevezetés során egy előzetes vélemény-

on the feedback received from our employees.

felmérés kiértékelésével alakult ki a cafeteria

Over the course of the implementation,

rendszer étlapja.

a preliminary opinion poll resulted in the final

A NEXON Gyémánt-díj odaítélése szintén

range of the cafeteria elements.

munkatársaink teljes bevonásával történik.

The NEXON Diamond Prize is also awarded by

A Gyémánt-díjat minden évben a vállalatnál

taking into consideration our employees’ opinions.

legalább 7 éve dolgozó, a NEXON fejlődéséhez

Every year the Diamond Prize is awarded to an

komoly hozzáadott értéket nyújtó munkatárs

employee working for the company for at least

kaphatja. A jelölteket a korábbi díjazottak java-

7 years, contributing a serious extra value to

solják, és végül egy belőlük álló bizottság dönti

NEXON’s progress. The nominees are recommend-

el, hogy ki legyen abban az évben a díj nyertese.

ed by the former prize-winners, and finally a committee consisting of former prize-winners selects the winner of the prize in the given year.

10

Winners of the NEXON Diamond Prize:

2002

Rács Ilona, rendszerszervező

2002

Ilona Rács, system organiser

2003

Barna István, vezető programozó

2003

István Barna, senior software developer

2004

Kudich Zsolt, vezető programozó

2004

Zsolt Kudich, senior software developer

2005

Kurucz Jánosné,

2005

Gabriella Kurucz, head of department

ügyfélkapcsolati osztályvezető 2006

Fonyódi Valéria,

at the Customer Relations Directorate 2006

ügyfélkapcsolati osztályvezető 2007

Torday Lászlóné, irodavezető, Kecskemét

Valéria Fonyódi, head of department at the Customer Relations Directorate

2007

Erzsébet Torday, head of office, Kecskemét

Terv: Az ötletek, javaslatok, vélemények

Plan: In the interest of making it possible

átláthatósága és mindenki számára hozzáférhe-

for everybody to have access to the ideas,

tővé tétele érdekében 2008-ra tervezzük a javas-

recommendations and opinions, from 2008

latok szervezett formában történő feldolgozását.

onwards we are planning to process proposals in an organised form.

3.3 Alkalmazottaink kiválasztása 3.3


A NEXON Gyémánt-díj eddigi díjazottai:

Selecting our employees

A munkaerő-felvételre vonatkozóan a szabályok

The rules and principles relating to hiring

és elvek összhangban vannak értékrendünkkel,

employees are in compliance with our system of

céljainkkal, valamint minőség- és üzletpoli-

values, aims and our quality and business policy.

tikánkkal. A leendő alkalmazottak kiválasztása

Presently the selection of our future employees is

jelenleg többlépcsős folyamat, melynek során

a process consisting of several stages, and the

mind a humánerőforrás, mind a szakmai vezetés,

human resources management, the professional

mind a cégvezetés részt vesz az értékelésben és

management and the company management all

kiválasztásban. A végső személyes interjú során

take part in the evaluation and selection.

a cégvezetés meggyőződik arról, hogy a leendő

In the course of the final personal interview the

munkavállaló megértette és elfogadta a NEXON

company management makes sure that future

céljait, minőség- és üzletpolitikáját, etikai

employees have understood and accepted

normáit. Mindezeket az új munkatárs hivatalosan

NEXON’s aims, quality and business policy and

is elismeri a munkaszerződés és a minőségügyi

ethical norms. New employees are also asked to

képzés igazolásával, valamint terveink szerint

make a statement on acknowledging these aims,

majd az Etikai Kódex aláírásával.

policies and norms by signing the employment contract and the quality assurance certificate and, according to our plans, the Ethical Codex.

11



been tested and proved to be successful:

Saját tapasztalataink alapján fejlesztettük ki

On the basis of our own experience we developed

ügyfeleink számára önálló toborzási-kiválasztási

our own independent recruitment and selection

rendszerünket. 2005-ben bevezetett nexONJOB

system for our clients. nexONJOB recruitment-

munkaerő-felvételi szoftver két fő célt szolgál:

selection software, introduced in 2005 serves

a toborzási-kiválasztási folyamat minden lépését

a dual purpose: it supports every stage of the

támogatja, emellett keretet ad a vállalat saját

recruitment-selection process on the one hand,

pályázói adatbázisának felépítéséhez.

and it provides a framework for a company’s

www.nexon.hu

application database management on the other. www.nexon.hu

meg …az igazit, egy igazi aranyrögöt. A NEXON munkaerő-felvételi modulja ¢ a toborzási- és kiválasztási folyamat minden lépését támogatja, ezáltal ¢ jelentôsen csökkenti az adminisztrációt.

3.3.1 Esélyegyenlőség

3.3.1 Equal opportunities

Amellett, hogy a két cégvezetői pozícióból az

One of the two company manager positions is

egyiket nő tölti be több mint 70%-ban nőket,

filled by a lady, more than 70 % of our employees

különösen sok 40-50 év feletti munkatársat

are ladies, and we employ an especially large

foglalkoztatunk. Mind fizetés, mind elbírálás

proportion of people above the age of 40-50.

szempontjából egyenlő piaci feltételekkel és

We employ them on the basis of equal market

elvárásokkal alkalmazzuk őket.

conditions and expectations both from the

Nők: a kiválasztás során nem alkalmazunk

aspect of payment and evaluation.

diszkriminációt: részben a munka jellegéből

Women: in the course of selecting our employees

adódóan – jelentős a női munkavállalóink száma.

we do not use discrimination: partly due to the

Eddigi működésünk során, de a jövőben is

nature of the work we have a large number

célzottan fogjuk alkalmazni az Európai Unió

of female employees. In the years 2005-2007

különösen fontosnak tartott alapelvét, amely

the proportion of male and female employees

szerint a nőket és a férfiakat egyenlő feltételekkel

did not change significantly.

kell foglalkoztatni. 2005-2007 során a férfi és női

Top management: 1:1;

munkatársaink aránya érdemben nem változott.

Middle management

Felsővezetés: 1:1;

(including team and office heads): 9:18.

Középvezetés (csoport és irodavezetőkkel) 9:18.

12

(találni)



Idősebbek: a felvételi folyamat során előnyben

The elderly: in the course of the hiring process

részesítjük a szakmai tapasztalatot, így

we give preference to professional experience, so

az idősebb (40-50 év feletti) jelentkezők nem

applicants above the age of 40-50 are not at a

kerülnek hátrányba a fiatalabbakkal szemben.

disadvantage as compared to younger applicants.

Mozgáskorlátozottak: a mozgáskorlátozottak

The disabled: there is no technical barrier to the

alkalmazásának nincs műszaki akadálya,

employment of the disabled, a wheelchair lift

a bejáratnál kiépitésre került az emelős

has been installed at the entrance.

liftszerkezet.

People with a changed capacity to work:

Megváltozott munkaképességűek: a megvál-

in order to facilitate the administration of people

tozott munkaképességűek adminisztrációjának

with a changed capacity to work, our payroll

könnyítése érdekében a bérszámfejtő

management software contains a module

programunk tartalmaz ilyen modult.

for this purpose.


Összesen Total

Beruházási igazgatóság Investment Directorate

nexONEDU üzletág nexONEDU Division

nexONSOURCE üzletág nexONSOURCE Division

HR Igazgatóság HR Directorate

Ügyfélkapcsolati Igazgatóság Customer Relations Directorate

IT Igazgatóság IT Directorate

Stratégiai és Kereskedelemi Igazgatóság Strategic and Sales Directorate

HQ és adminisztráció HQ and administration

Cégvezetés Executive management

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

3.3.2 Etikai szabályok és normák 3.3.2 Ethical rules and norms Vállalatként legértékesebb vagyonunknak alkal-

As a company we regard the professional

mazottaink szakmai teljesítményét és morális

performance and the moral values of our

értékeit tartjuk. Több területen, mint például

employees as our most valuable assets. In several

az outsourcing, vagy az ügyfélkapcsolat, az

areas, such as outsourcing or client services,

etikus magatartás, a megbízhatóság és a lojalitás

ethical conduct, reliability and loyalty are of vital

létfontosságú az ügyfelek bizalmának elnyerése

importance in the interest of gaining and

és megtartása érdekében. Ezért a NEXON-nál

retaining clients’ confidence. For this reason,

az etikus magatartás nemcsak alapvető emberi

at NEXON ethical conduct is not simply a basic

követelmény, hanem az üzleti eredményeinket

human requirement, but also a factor directly

közvetlenül befolyásoló tényező, hiszen több

influencing our business results, as day after day

ezer ügyfél és milliónyi munkavállaló legérzé-

we work with the most sensitive data of

kenyebb adataival dolgozunk nap mint nap.

thousands of clients and millions of employees.

Terv: 2008-során a munkavállalóink szoros

Plan: In 2008 we are planning to create an

bevonásával Etikai Kódex kialakítását tervezzük.

Ethical Codex with the active participation of our employees.

13

(Munkatársaink – Our employees) 14

3.4 Cégen belüli karrier és a tehetségek megtartása

3.4 Internal career opportunities/ retaining talented employees

Kiválasztási rendszerünkből kiderült, hogy

On the basis of our selection system it is obvious

a legképzettebb munkaerő kiválasztására nagy

that we lay great emphasis on selecting employees

hangsúlyt fektetünk, azonban ennél talán még

with the best skills, however, an even more

fontosabb a már kiválasztott tehetségek hosszú

important aim is to retain such talented

távon történő megtartása. Éppen ezért komplex

employees in the long term. For this reason,

tehetségmegőrző programmal igyekszünk

by means of a complex talent management

munkatársaink szakmai és emberi elégedettségét

program, we try to maintain the professional

folyamatosan fenntartani.

and human satisfaction of our employees

Dinamikus és folyamatos fejlődésünk során

continuously.

nem feledkezhetünk meg a tehetség-utánpótlás-

In the course of our dynamic and permanent

ról sem. Ezért több módon és területen

development we need to bear talent succession

alakítottunk ki gyakorlatot arra vonatkozóan,

in mind. In the interest of this we have created

hogy folyamatosan, vonzó szakmai perspektívát

a practice in several fields using several methods

nyújtó, felelős vállalatként jelenhessünk meg

to be able to appear on the labour market as

a munkaerőpiacon.

a responsible company offering continuously

Gyakornoki programunk részeként diákok

attractive professional opportunities.

számára lehetőséget biztosítunk, hogy nálunk

As part of our trainee program, we offer

szerezzenek szakmai tapasztalatot.

placements to trainees to obtain professional experience at our company.

3.4.1 Távmunka

3.4.1 Remote work

Terv: Női munkavállalóinkat nem akarjuk

Plan: We do not intend to make our female

az örömteli családalapítás és a munka közötti

employees face a choice between establishing

választásra kényszeríteni, ezért az otthonról vég-

a family and a career, so we are examining

zett munka feltételeinek megvalósítását is vizs-

the possibility of creating the conditions of

gáljuk. Ezzel különösen a gyermeket váró és

working from home. As a result of this, we will

GYED/GYES-en lévő munkatársaink számára tud-

especially enable our employees on maternity

juk majd a munkavégzés lehetőségét biztosítani.

leave to continue to work.

A megbízható, nagy tapasztalattal rendelkező

We intend to retain reliable and highly

munkatársakat idősebb korukban is meg

experienced elderly employees. According

szeretnénk tartani. Terveink szerint ehhez is

to our plans, it will also be made possible

az otthoni munkavégzés feltételeinek kialakítása

by creating the conditions of working

nyújthat majd segítséget.

from home.

3.5 Képzések

3.5 Training courses

Hiszünk abban, hogy munkatársaink magas szin-

We believe that one of the basic conditions of

tű szakmai tudásának biztosítása fenntarthatósá-

our sustainability is to ensure the high-level

gunk egyik legfőbb záloga, ezért nagy hangsúlyt

professional knowledge of our employees, and

fektetünk a minőség- és ügyfélközpontú gondol-

for this reason we lay great emphasis on

kodásmód elterjesztésére. Nemcsak támogatjuk,

propagating quality- and client-centred

de kifejezetten elvárjuk, hogy munkatársaink

approach. We do not simply encourage but

részt vegyenek a vállalat belső szakmai képzé-

we explicitly expect our employees to take part

in the company’s internal professional training

felsőfokú, illetve szakmai képzéseken történő

courses. We also support individually initiated

tanulást is, amennyiben ez a szakmai tudás

studies at institutes of higher education or

bővítését vagy elmélyítését szolgálja. Ilyen

professional training courses, if such studies are

képzések lehetnek felsőfokú posztgraduális

aimed at extending or deepening professional

képzések, szakmai konferenciák, szakmai

knowledge. Such courses may include higher

továbbképzések, nyelvtanfolyamok.

postgraduate courses, professional conferences, professional further training courses or language courses.

3.5.1 Szakmai képzések

3.5.1 Professional training courses

Munkatársainknak az egyéni képességek és

On the basis of their individual skills and knowledge

ismeretek alapján meghatározott képzési

we offer our employees training programs in the

programot ajánlunk a NEXON akkreditált képzési

accredited nexONEDU Training Centre founded in

központjában (nexONEDU) a saját és más

2004, to enable them to acquire special skills in their

vállalati területek szakismereteinek elsajátítása

own fields and in other company areas. The courses

érdekében. Támogatjuk a másoddiploma

are held partly by our internal employees, who are

megszerzését, munkatársaink vállalati nyelvtan-

the most highly experienced specialists in the given

folyamon vehetnek részt, valamint szakkönyvek

area, and partly by external instructors.

biztosításával elősegítjük az önképzést.

The Training Centre intends to invite the best

A kiemelkedő teljesítményt nyújtó szakemberek

lecturers, so that our employees are informed

számára lehetőséget biztosítunk magas szakmai

about the modifications of legal acts from the

presztízsértékű külföldi konferenciákon,

most competent persons, from specialists working

kiállításokon való részvételre.

at the competent ministries, APEH, OEP or ONYF.

Új munkatársaink stratégiai fontosságú,

We support our employees in participating in

átfogó projekt teamekbe kerülnek be,

postgraduate courses, and by making special

így a tehetségeknek új szakmai ismeretek

literature available we promote self-training.

elsajátítására nyílik lehetősége. Ilyen stratégiai

Outstandingly efficient specialists are provided

projektként szolgált az utóbbi években

with the possibility to take part in foreign

az új szoftververzió bevezetésére alakult csapat,

conferences and exhibitions of a high professional

valamint az átfogó bér-outsourcing

prestige. Our new employees join comprehensive

és HR informatikai projekt team.

project teams of strategic significance, and so


sein. Támogatjuk az egyén által kezdeményezett

talented employees have the possibilities to acquire new professional skills. In the last few years the team formed to introduce our new software version was a part of a similar strategic project, as well as the comprehensive payroll outsourcing and HR information technology project team.

3.5.2 Nem szakmai képzések

3.5.2 Other training courses

A belső szabályok és eljárások megismerését

Quality assurance (ISO), accident prevention and

az új munkatársaknál a felvételt követően, valamint

fire prevention courses are organised regularly,

minden munkatársnak évente rendszeresen tar-

every year for all employees, and for new

tott minőségügyi (ISO), baleset- és tűzvédelmi

employees immediately after they are hired,

oktatások szolgálják. Emellett egyéb oktatások is

to help them become acquainted with the

15


léteznek, mint például a belső információs

internal rules and procedures. There are also other

rendszer használatára, vagy az adatvédelemre

training courses, such as the courses relating to

vonatkozó képzések.

the use of the internal information system or

Különös figyelmet fordítunk azokra a munkatár-

data protection.

sainkra is, akik gyakran konfliktushelyzetben

We pay special attention to our employees

dolgoznak, mint például az ügyfélszolgálati mun-

working in positions in which conflicts may occur

katársak. Ők a stressz- és konfliktuskezelést segítő

frequently, such as client service employees.

tréningeken vesznek részt. Az összes munkatárs

They take part in training courses to help them

számára szervezünk csapatépítő tréningeket.

handle stress and conflicts. We organise team-

2007-ben szakmai képzéseinkhez HEFOP támo-

building courses for all employees.

gatást nyertünk. A mintegy 20 millió forintos

In 2007 we were awarded 20 million forints

projekt során stressztűrés, konfliktuskezelés,

from the HEFOP (human resources operational

csapatépítés és IT biztonsági képzésekre került

program) fund to run a series of courses in stress

sor szinte az összes munkatársunk számára.

and conflict management, team building and

A NEXON által finanszírozott angol nyelvi

IT security for nearly all our employees.

képzésben évek óta vesznek részt munkatársaink.

Our employees have been taking part in English

Átlagosan évente a munkavállalók 12%-a,

language courses financed by NEXON for years.

kb. 30 fő tart igényt tudásának ilyen

On average, about 12% of our employees, that

jellegű bővítésére.

is about 30 people, take advantage of developing their language skills.

3.5.3 Külső képzések támogatása

3.5.3 Supporting external training courses

Iskolarendszerű, több éves képzésben számos mun-

Several employees have been taking part in school-

katársunk vett/vesz részt, továbbtanulásukat anya-

system training lasting for several years, and we

gilag és munkaidő kedvezménnyel is támogatjuk.

support their studies both financially and by

■ Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi

providing them with preferential working hours.

Egyetem Munkapszichológia posztgraduális képzés ■ Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Posztgraduális HR képzés ■ Budapesti Gazdasági Főiskola Alkalmazott EEM képzés ■ Budapesti Gazdasági Főiskola Humáninformatika képzés ■ Szent István Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar ■ Pécsi Tudomány Egyetem – Felnőttképzési és Emberi erőforrásfejlesztési Kar

16

■ University of Technical and Economic Sciences of Budapest – Work psychology postgraduate course ■ University of Technical and Economic Sciences of Budapest – HR postgraduate course ■ Economic College of Budapest – Applied HRM ■ Economic College of Budapest – Human Informatics ■ Szt István University, Faculty of Economic and Social Sciences ■ University of Pécs – Faculty of Adult Education and Human Resources Development




Saját belső képzési tapasztalataink és partnereink

In 2004 we founded nexONEDU Training Centre

igénye alapján hoztuk létre 2004-ben

on the basis of our own internal training

a nexONEDU Oktatási Központot. A szakképzett

experience and our partners’ demands.

munkaerő érdekében oktatási szolgáltatásunkat,

In the interest of training skilled employees we

a szakmai tematikát 18 éves gyakorlati

weld our training services and professional

tapasztalattal és a legjobb megoldások

syllabus with 18 years of experience

ismertetésével ötvözzük.

and instruction on the best solutions.

www.nexon.hu

www.nexon.hu

3.6 Egészségvédelem

3.6

Munkatársaink egészségének megőrzése és

In order to maintain the health of our

a biztonságos munkavégzés feltételeinek

employees and create the conditions of safe

megteremetése érdekében az alábbi

work we introduced the following measures

intézkedéseket vezettük be vállalatunknál:

at our company:

■ Szerződéses üzemorvos látja el az orvosi

■ We concluded a contract with a company

szolgálatot. ■ Évenként szervezünk szűrővizsgálatot minden munkatársunk részére. ■ Minden munkatársunk igény szerint ingyenes influenza elleni oltást kap. ■ Szemüvegkészítéshez támogatást nyújtunk. ■ Az irodák napi takarítását „HEPA szűrős” porszívók használatával végeztetjük,

Health protection

doctor to provide us with medical services. ■ We organise screening tests for all our employees every year. ■ All our employees are vaccinated against flu, if requested, free of charge. ■ We provide financial support for having spectacles made. ■ We have the daily cleaning of the offices

amelyek a legapróbb részecskéket is képesek

performed with the use of “HEPA filter”

kiszűrni a levegőből és tiszta és megszűrt

vacuum cleaners, which are able to filter out

levegőt bocsátanak ki.

the smallest particles from the air and let

■ A dohányzásról való leszokást előadások szervezésével és anyagilag is támogatjuk. ■ A téli hónapokban narancs és mandarin áll munkatársaink rendelkezésre a vitamin pótlására.



out clean and filtered air. ■ We encourage our employees to give up smoking by organising lectures and by providing financial support. ■ Employees are given oranges and tangerines during the winter months to boost their vitamin supplies.

Terv: Az ülőmunka megterhelő a hát és a gerinc-

Plan: As sedentary work is straining for the

oszlop számára, ezért 2008-ban budapesti

spine, in 2008 we intend to provide a mobile

központunkban hetente két alkalommal irodai

massage service that is available for all our

mobil masszázs lehetőségét kívánjuk biztosítani,

employees in our Budapest head office

amit minden munkatársunk igénybe vehet.

twice a week.

17


Munkahelyi környezetünket az alábbi

We make our workplace environment

eszközökkel tesszük egészségessé

ergonomically more suitable and convenient

és egyben kellemessé:

with the following tools:

■ Minden munkaállomáson a Meda II. típusú,

■ At all workstations there are Meda II. type

ergonomikus székcsalád van, számos beállítási

ergonomic chairs with numerous adjustable

lehetőséggel. Nálunk a portástól

positions. At our company everybody,

a cégvezetésig mindenki ugyanabban

including the receptionist and the company

a típusú székben ül.

managers, sits in the same type of chair.

■ Legmodernebb Philips TBS615 3xTL5 selyemfényű lámpatestek, 60 fokos parabola

with 60 degree parabola mirror grid,

tükrös ráccsal, vibráció és káprázatmentes,

vibration- and mirage-free, the closest

legjobban közelíti a napfény Kelvin fokát.

to the Kelvin degree of sunshine.

■ Asztali lámpák egészítik ki a lámpatesteket, helyi, irányított fényt biztosítva. ■ Szalagfüggöny és színezett thermoüveg véd a túlzott napsütéstől. ■ A munkavégzéshez a legmodernebb,

■ Desk lights to provide local, guided lighting. ■ Strip curtains and coloured thermoglass provide protection from excessive sunshine. ■ The latest high-capacity computers are provided for work. The personal computers

nagyteljesítményű számítógépeket biztosítjuk.

have radiation-free, environment and

Az asztali gépek sugárzásmentes, környezet

user-friendly LCD monitors.

és felhasználóbarát LCD monitorral vannak ellátva. ■ Központi, de helységenként szabályozható klímaberendezés, és modern légtechnika biztosítja a friss, egyenletes levegőt és hőmérsékletet. ■ Minden emeleten mosogatógéppel, hideg/meleg vízautomatával felszerelt

■ Central air-conditioning equipment, which can be adjusted separately in each room, and modern air engineering ensure fresh, even air and temperatures. ■ On each floor there is a kitchen with a dishwasher and hot/cold water machine, with unlimited coffee and tea consumption. ■ On each floor there are clean fully functional

teakonyha áll rendelkezésre, korlátlan kávé-

washrooms, separate showers, and in the

és teafogyasztással.

basement there is a washroom for

■ Minden emeleten kultúrált, minden igényt kielégítő mellékhelységek, külön zuhany,

disabled persons. ■ The office floors are covered by a high-

az alagsorban külön mozgássérült

quality wall-to-wall carpet, which is easy

WC található.

to clean and free from dust.

■ A legjobb minőségű, könnyen takarítható, pormentes padlószőnyeg burkolja az irodákat.

18

■ The latest Philips TBS615 3xTL5 soft lights

Minden ügyfelünk fontos számunkra, így csak

W

példaként említjük meg, hogy olyan partnereket

mention some partners only as examples:

szolgálhatunk ki mint a Flextronics

Flextronics International Kft., MALÉV Zrt.,

International Kft., a MALÉV Zrt, a NOKIA

NOKIA Hungary and Komárom, Philips Kft.,

Hungary és Komárom, a Philips Kft.,

courts of Budapest and county courts,

a Fővárosi és megyei bíróságok, a Pécsi, valamint

the Universities of Pécs and Szeged.

a Szegedi Tudományegyetem. A tőlük kapott

The excellent references received from

kiváló referenciák biztosítanak minket afelől,

them convince us that they are happy

hogy ők is örömmel és elégedetten

and satisfied to work with us.

dolgoznak velünk együtt.

www.nexon.hu

www.nexon.hu

The relationship with our clients

Ügyfeleinkkel való kapcsolatunkat

is supported by three main pillars:

három fő pillér teszi szilárddá:

stability, reliability and efficiency.

eginkább ügyfeleinkre vagyunk büszkék.

e are very proud of our clients.

All our clients are important to us, so we

stabilitás, megbízhatóság, hatékonyság.

4.1 Stabilitás

4.1 Stability

18 évvel ezelőtti alapításunk óta növekedésünk

Since our foundation 18 years ago our progress

töretlen. Az elmúlt években évente átlagosan

has been unbroken. In the last years we realised

15-20%-os árbevétel növekedést realizáltunk.

an average annual revenue increase of 15-20%,

2007-ben ez a növekedés 12%-os volt,

in 2007 it was 12%, which exceeds the

ami meghaladja az IT szektor átlagát.

average value of the IT sector.

Az alacsony fluktuáció következtében ügyfeleink

As a result of the low turnover of staff,

biztosak lehetnek abban, hogy magas szintű

our clients can be sure that people with

szakmai tudással rendelkező, a munkájuk iránt

high-level professional skills committed

elkötelezett emberek segítik őket.

to their work provide services for them.

4.2 Megbízhatóság

4.2 Reliability

A programozás és ügyfélszolgálat területén

In the field of programming and client services

18 éves szakmai tapasztalattal rendelkezünk.

we have 18 years of experience. Our employees

Munkatársaink jogi és programozói ismeretei

have up-to-date legal and programming skills,

naprakészek, így tudunk munkánkért anyagi

which enable us to undertake financial and

és erkölcsi felelősséget vállalni. A munkatársak

moral responsibility for our work. When hiring

felvételekor elméleti és gyakorlati tudásukat

employees we test their theoretical and practical

felmérjük, így csak a szakmájukban

knowledge, and only the best specialists

legkiválóbbak nyernek felvételt.

are admitted.

4.2.1 Programkövetés

4.2.1 Software update

A humánügyviteli szoftverek fejlesztése igen

The development of human administration

magas követelményeket támaszt a fejlesztő

software represents high requirements

cégekkel szemben. A jogszabályok gyakori

to developing companies. Due to the frequent

változása a hagyományos ügyviteli programok

modifications of the legal acts more work and

fejlesztéséhez képest több munkát és gyorsabb

faster working tempo is required as compared

(Ügyfeleink/Szakmai felelősség – Our clients/Professional responsibility)

L

19


munkatempót kíván. Nem könnyű feladat

to the development of traditional administration

az sem, hogy a személyi és béradatok elérését,

programs. It is not an easy task either that access

feldolgozását akár több évtizedre visszamenőleg

to personal and payroll data and the processing

is biztosítani kell. Gyakran csak napok állnak

of such data must be ensured for several

rendelkezésre egy új jogszabály közzététele

decades retrospectively. Often there are only

és hatálybalépése között a szükséges módosítá-

a few days between the promulgation and

sok elvégzésére. Cégünknél közel ötven

the enactment of a new legal act to make

szakember dolgozik együtt azért, hogy

the necessary modifications. At our company

e követelményeknek megfeleljünk. Szervező

nearly fifty specialists work together in the

kollégáink, valamint ügyfélkapcsolati

interest of complying with these requirements.

munkatársaink feladata a szabályok és törvények

Our employees in charge of system organisation

változásainak figyelése, feldolgozása.

and client services are responsible for monitoring

A sürgető határidők miatt rövid idő jut

and processing the changes in the rules and

a tesztelésre. Ezért fontos, hogy programjainkat

regulations. The short deadlines leave little time

átlagosan 30 munkatársunk teszteli.

for testing. For this reason it is important to point out that our programs are tested by 30 employees on average.

Terv: 2008 folyamán kiemelt nagyvállalati

Plan: In 2008 we intend to enter into

ügyfeleinkkel olyan megállapodást kívánunk

an agreement with our key account clients from

kötni, amelynek keretében ezek a cégek

the corporate entity sector, under which these

a termékfejlesztéseinket béta tesztelői

companies support our software development

minőségben segítik.

as beta-testers.

4.2.2 Személyes adatok védelme

4.2.2 Protection of personal data

Munkatársaink titoktartási kötelezettségét

Our employees’ obligation of secrecy is recorded

munkaszerződésük rögzíti. Ez az outsourcing

in their employment contract. It has outstanding

szerződésekkel kapcsolatban kiemelt jelentőségű.

significance in connection with outsourcing

Kidolgozás alatt álló Etikai Kódexünk is tartalmaz

contracts. Our Ethical Codex, which is still

majd az adatvédelemmel kapcsolatban

in the process of preparation, will also determine

elvárásokat. A személyes adatok kezelésével

expectations in connection with data protection.

kapcsolatban működésünk során nem

In the course of our operation no security events

történt biztonsági esemény.

occurred in connection with handling personal data.

Ügyfeleink kérésére kiállítunk úgynevezett SAS70

Upon our clients’ request we issue so-called

II. típusú jelentést. A jelentés az outsourcing

SAS70 II type reports. Such reports deal with

folyamat pénzügyi, adat és informatikai

the financial, data and information technology

biztonságával foglalkozik. A beszámoló célja

security of the outsourcing process. The aim of

bizonyítani, hogy megfelelően védjük ügyfeleink

these reports is to certify that we provide our

adatait az illetéktelen hozzáféréstől és manipulá-

clients with appropriate data protection against

ciótól, továbbá milyen módszereket alkalmazunk

unauthorised access and manipulation, and

az üzletmenet folyamatossága érdekében.

the reports also define the methods we use to ensure the continuity of the course of business.

20

Terv: A kidolgozás alatt lévő Etikai Kódexben

Plan: In the Ethical Codex to be prepared

is lesz az adatvédelmet etikai oldalról

we are planning to define an ethical requirement

megközelítő elvárás.

concerning data protection.

4.2.3 Security

Biztonsági intézkedéseink főként az informatikai

First of all our security measures are aimed at

értékek megőrzésére irányulnak, így szigorú

preserving information technology values,

adatbiztonsági és titoktartási előírások szerint

so work is performed in accordance with strict

folyik a munkavégzés.

regulations regarding data security and secrecy.

■ IT rendszerünk többszörös védelem alatt áll:

■ Our IT system is under multiple protection:

VPN hálózat, tűzfalak, tükrözés, napi

VPN network, firewalls, mirroring, daily saves.

mentések. A lementett adatokat két

The saved data is kept at two different places.

különböző helyszínen őrizzük. ■ A papír alapú bizonylatokat tűzálló szekrényben tároljuk. ■ Minden irodába a bejutást beléptető

■ Paper-based records are stored in a fire-resistant safe. ■ Entrance to each office is monitored by an entry-system.

rendszer ellenőrzi. Ügyfeleinknek csak olyat kínálunk,




A NEXON irodaházában is a saját beléptető és mun-

In NEXON’s office block we collect our employees’

kaidő-nyilvántartó rendszerünkkel oldottuk meg

working time data and control the doors and

a dolgozók munkaidő-adatainak gyűjtését, az ajtók

other security technology equipment with our

és egyéb biztonságtechnikai berendezések vezérlé-

own entry and time and attendance system.

sét. A szoftver webes felületének köszönhetően a tá-

Due to the web interface of the software,

voli telephelyek is könnyen bekapcsolhatók a köz-

remote sites can also be easily involved in our

ponti nyilvántartásunkba, és munkatársaink önki-

central register, and our employees themselves

szolgáló módon maguk is követhetik időadataik

can monitor the processing of their time data,

feldolgozását, pontosan láthatják például balansz-

they can see their balance time, their holidays,

idejük, szabadságuk alakulását, vezethetik, esetleg

they can keep or even correct their own

korrigálhatják saját elektronikus jelenléti ívüket, és

electronic attendance sheets, and they

közvetlenül jelezhetik a szabadság- igényüket.

may request days off directly.

www.nexon.hu

www.nexon.hu

■ A budapesti székházban 24 órás

■ At our headquarters in Budapest there

portaszolgálat/őrzés van. ■ Kidolgozott katasztrófa és üzletmenet helyreállítási tervvel rendelkezünk. ■ Szerződéses munkavédelmi szakmérnököt

is a 24-hour reception and security service. ■ We have prepared a business continuity and disaster recovery plan. ■ On the basis of a contract we employ

alkalmazunk, aki rendszeres munkavédelmi

an engineer specialised in safety, whose

ellenőrzést és oktatásokat tart.

task is to hold safety-at-work inspections

■ A közös használatú gépkocsik engedélyezése előtt szakoktató vizsgáztatja le az új

and courses regularly. ■ Before issuing licences for jointly used vehicles,

munkatársakat és az oktató javaslatára

an instructor tests our new employees, and

gépjárművezetői gyakorlatot biztosítunk.

if recommended by the instructor, we provide


4.2.3 Biztonság

the possibility of practising driving.

21

(Ügyfeleink/Szakmai felelősség – Our clients/Professional responsibility) 22

Terv: Jelenleg auditálás előtt áll a nemzetközi

Plan: At present our security system

szabványnak megfelelő informatikai biztonsági

compliant with the international standards

rendszerünk.

is awaiting auditing.

4.3 Hatékonyság

4.3 Efficiency

Ügyfélkapcsolat

Customer relations

Munkánk alapja az ügyfeleinkkel való szoros

Our work is based on establishing a close

kapcsolattartás. Ennek érdekében programjaink

relationship with our clients. In the interest of

bevezetésére, oktatására, működésükkel

this we operate a client services department

kapcsolatos esetleges problémák elhárítására

to eliminate potential problems occurring

ügyfélszolgálatot működtetünk, amely fogadja

in connection with the introduction, teaching

a hibabejelentéseket munkanapokon

and operation of our programs. The client

8-16.30 óráig. Ügyfeleink igénye alapján

services department receives error reports between

lehetőséget biztosítunk 24 órás, 7/7 napos

8:00-16:00 on working days. On the basis of our

rendelkezésre állásra is. Hogy ez a kapcsolat

clients’ demands we are also ready to provide

még hatékonyabban működhessen, olyan új

24-hour availability 7 days a week. In order for

szervezeti felépítést alakítottunk ki, melynek

this relationship to operate even more efficiently,

fókuszában ügyfeleink állnak.

we have established a new organisational

Az ügyfélkapcsolat feladata a telefonon, faxon

structure with our clients in the centre.

vagy e-mailen érkező kérdések megválaszolása,

The tasks of the client services department

valamint partnereink igénye szerinti személyes

involve answering questions asked on the

konzultációk és tanácsadás biztosítása. Telefonos

telephone, by fax or in e-mail, providing personal

ügyfélszolgálatunk dedikált számon érhető el,

consulting and advising as requested by our

a hívásokat telefonközpont irányítja az éppen

partners. Our telephone client service can be

szabad munkatársunkhoz. Bérügyviteli

reached by dialling a dedicated number, the

programunk felhasználói számára külön

calls are directed by the telephone exchange

ügyeletet működtetünk. Az ügyfélszolgálati

to our currently free employee. We operate

eseményeket adatbázisban rögzítjük, a napló

a separate monitoring service for the users of our

az adott ügyfélnél visszakereshető. A hibák,

payroll management software. Client service

problémák megoldását szigorúan nyomon

events are recorded in a database, the log can be

követjük, naplózzuk.

retrieved at the given client. We strictly monitor

Az ügyfelek gyorsabb és személyesebb

and log the solution of errors and problems.

kiszolgálása érdekében ,egykapus”

In the interest of serving our clients more quickly

ügyfélkapcsolati ügyintézést alakítottunk ki,

and with more private care, we have set up

ez lehetővé tette, hogy az egyes osztályokra

a “single-contact” administration at the client

jutó kisebb ügyfélszámnak köszönhetően

relations. It allows for a more intimate, private

személyesebb és hatékonyabb kiszolgálást

service provision due to the lower number

nyújtsunk ügyfeleinknek.

of clients allocated to each department.

Terv: Weboldalunk ügyfélkapuját 2008 végéig

Plan: Before the end of 2008 we intend to

jelentősen szeretnénk megújítani. Egyszerűbbé,

renew significantly the client-login of our

jobban átláthatóvá kívánjuk tenni a program

website. We intend to make it simpler and more

frissítések letöltését, bevezetjük és folyamatosan

comprehensible to download software upgrades,

frissítjük a Gyakran Ismételt Kérdések

we shall introduce and continuously upgrade

(GYIK) rovatot.

the FAQ column.

4.4

Training for our clients

Partnereink igénye alapján 2004-ben létrehoztuk

On the basis of our partners’ requirements

a nexONEDU Oktatási Központot. Oktatási szolgál-

in 2004 we established nexONEDU Training

tatásunk a szakmai tematikát 18 éves gyakorlati

Centre. In our training service we combine a

tapasztalattal és a legjobb megoldások

professional syllabus with 18 years of experience

ismertetésével ötvözi. A nexONEDU akkreditált

and the instruction on the best solutions.

intézményként felhasználói oktatást, szakmai

As an accredited institute nexONEDU offers user

továbbképzéseket és konferenciákat kínál.

training, professional further training courses

2004 óta az Országos Közoktatási Értékelési

and conferences.

és Vizsgaközpont (OKÉV) nyilvántartásába

In 2004, nexONEDU became an institution

vett oktatási intézményként működünk.

registered by OKÉV (Hungarian Public

2005 óta rendelkezünk a Felnőttképzési

Education and Exam Centre).

Akkreditáló Testület (FAT) Intézményi akkredi-

In 2005, we were certified by FAT

tációs tanúsítványával, amely alapján felnőtt-

(Adult Education Accrediting Body) for

képzési tevékenységet folytathatunk.

running adult training courses.

2005-ben kaptunk engedélyt a Foglalkoz-

In 2005, we were granted permission

tatáspolitikai és Munkaügyi Minisztériumtól

by Employment Policy and Labour Ministry

szakmai vizsgaközpont működtetéséhez.

to operate as a professional exam centre.

2006 folyamán 4 képzési programot a Magyar

Over 2006, four of our training programs

Közigazgatási Intézet által akkreditáltattunk

were accredited by the Hungarian Public

(Közigazgatási Továbbképzési Kollégium).

Administration Institute. Being registered,

A nyilvántartásba vétellel a program mind

our programs could be utilized for courses

a központi állami költségvetési célelőirányzatból

supported by the state budget as well as for

támogatott, mind a közigazgatási szervek által

courses individually organised by governmental

önállóan szervezett továbbképzésekhez felhasz-

institutions. The four training programs

nálható volt. 4 képzés OKÉV engedéllyel bír.

are registered by OKÉV.

2007 tavaszán indítottuk el szakmai konzultációs

The spring of 2007 saw the beginning of

sorozatunkat. A havonta megrendezésre kerülő

our professional consultation series.

konzultációkon tanácsadóink vezetésével olyan

The consultations held on a monthly basis

szakmai fórumot kívántunk létrehozni, mely

were meant to be professional forums managed

témaválasztásában rugalmasan alkalmazkodik fel-

by our consultants where the themes flexibly

használóink igényeihez, az aktuális kérdésekhez.

adapt to the users’ needs and current issues.

A bér- és társadalombiztosítási ügyintézők

The job of payroll and social security assistants

munkája különös jelentőséggel bír a gazdasági

is of high importance in the sphere of economic

adminisztrációs feladatok között. A munkabér

administration. The payment of salaries may

jellegű költségek egy vállalat kiadásainak

account for 40-60% of a company’s expenses.

40-60 százalékát is kitehetik, ezen túl a társada-

Furthermore, social security contribution paying

lombiztosítási kifizető helyek elsőfokú hatóság-

agents act as supreme authorities in the course

ként járnak el az elbírálás folyamatában.

of assessment. This rate signals that the

A fenti arány is jelzi, hogy az emberi erőforrással

responsibility lying on HR experts as well

foglalkozó szakemberek felelőssége és ráhatása

as their impact on costs are really significant.

a költségek alakulására igen nagy.

NEXON has been providing payroll training

A NEXON 1989. óta folyamatosan végezte

since 1989 – as an accredited institute since

a bérügyintézők képzését – sőt 2005-től már

2005 -, but to date there has been no choice for

mint akkreditált oktatási intézmény tette ezt –,

obtaining a certificate recognised by the state.

államilag elismert képesítés megszerzésére

Since 1st October 2007, there has been an

eddig nem volt lehetőség.

opportunity to offer payroll courses registered


4.4 Képzések ügyfeleinknek

23

(Ügyfeleink/Szakmai felelősség – Our clients/Professional responsibility) 24

2007. október elsejétől OKJ-s tanfolyamok

in OKJ (Hungarian Training List). Our social

keretében képezhetők a bérügyintézők.

security and payroll specialist advanced courses

A társadalombiztosítási és bérügyi szakelőadó

as well as the social security and payroll assistant

emelt szintű szakképesítés és a bérügyintéző

professional training courses have a modular

és társadalombiztosítási ügyintéző rész-

structure, thus the careers offered for the

szakképesítések modulárisan épülnek fel,

students can be more easily planned.

így könnyebben tervezhetővé válnak a hallgatók

The new OKJ-training (54 343 05 0100 52 01)

számára kínált életpályák. Az új OKJ-s képzés

is based on competencies, modern and has

(54 343 05 0100 52 01) kompetencia alapú,

a modular structure, and provides the possibility

modern és moduláris felépítésű, mindemellett

to obtain a certificate recognised by the state.

pedig lehetővé teszi a bérügyintéző rész-

We were one of the first training centres to start

szakképesítés területén is az államilag elismert

OKJ-payroll and social security courses.

bizonyítvány megszerzését.

LifeLong Learning is a new learning culture

2007-ben elsők között indítottuk el az új OKJ-s

where e-learning means the most modern and

bér és tbügyintéző szakképesítés és rész-

efficient manner of obtaining knowledge.

szakképesítések oktatását.

E-learning materials complement traditional

Az „élethosszig tartó tanulás” egy új ismeret-

materials in a way that a large part of the

szerzési kultúra, amelynek legmodernebb,

syllabus can be learned on one’s own,

hatékony formája az e-learning. Az e-learning

independently from place and time.

tananyagok hatékonyan egészítik ki a hagyo-

We can offer two syllabi by e-learning:

mányos oktatási módszereket, mivel jelentős

practical introduction to nexONBÉR payroll

mennyiségű tudásanyag sajátítható el helytől

management software and the module

és időtől független, önálló tanulással.

providing a professional guideline

E-learning keretében 2007 folyamán két

to the changes in current tax and

tananyagunk volt elérhető: a nexONBÉR –

contribution legislation.

bérügyviteli rendszer használatának elsajátítását

www.nexon.hu

megkönnyítő modul, valamint az aktuális adó-

NEXON takes as its goal to restructure

és járulékszabályok változásához, azok

and renew payroll training, to bring back

értelmezéséhez szakmai útmutatót

the prestige of the payroll profession,

nyújtó modul.

and to emerge as Hungary’s leading payroll

www.nexon.hu

training institute and exam centre.

A NEXON célja, hogy átalakítsa és megújítsa a bérügyviteli szakmai képzéseket, visszaadja a bérügyviteli szakma presztizsét, és Magyarország vezető bérügyviteli képzéseiért felelős oktató és vizsgáztató intézménye legyen.

Oktatási Központ N Y I LV Á N TA R T Á S I S Z Á M : 0 1 - 0 2 6 0 - 0 4 AKKREDITÁCIÓS LAJSTROMSZÁM: AL -1065

Product development is the central element

állandó megújulásának alapja a folyamatos

of our company’s activities, progress and

termékfejlesztés. Dinamikus fejlesztői csapatunk

continuous revitalisation. Our dynamic

23-25 főből áll, akik a legfrissebb szakmai

developers’ team consists of 23-25 programmers,

tendenciák és a jogszabályok naprakész követése

who, besides keeping up-to-date with the latest

mellett 3000 ügyfél visszajelzéseit is folyama-

professional tendencies and legal acts,

tosan beépítik a fejlesztésekbe.

continuously integrate the feedback from

Fejlesztéseink során mindig a legmodernebb, és

3,000 clients into the developments.

a felhasználó számára a leghatékonyabb munka-

In the course of our developments we always use

végzést biztosító technológiákat használjuk.

the latest technologies that ensure the most efficient

A magyar piacon használt valamennyi vállalatirá-

work for users. We can integrate our software to

nyítási rendszerhez integrálni tudjuk szoftvereinket.

all ERP systems used on the Hungarian market.

Terv: Terveink között a termékfejlesztések mellett

Plan: One of our most important plans is to

kiemelt helyen szerepel, hogy minél több cég szá-

make our services available to an increasing

mára ASP formában is elérhetővé tegyük szolgál-

number of companies in the form of ASP, which

tatásainkat, amelynek lényege, hogy az alkalmazás

is based on that the application runs on

a NEXON szerverein fut, a felhasználóknak sem

NEXON’s servers, and users do not need to deal

hardver, sem szoftver beruházással, üzemeltetés-

with hardware or software investments or

sel nem kell foglalkozniuk, a rendszer használatá-

operation, they only need a secure data

hoz csupán biztonságos adatkapcsolat szükséges.

connection to use the system.

A nagyszámú ügyfél kiszolgálása során munka-

Over the course of service provision for a large

társaink olyan speciális tudás és tapasztalat bir-

number of clients, our employees gain specialist

tokába kerülhetnek, amelyet a további fejlesz-

knowledge and experience they can subsequently

tések illetve új bevezetések során eredményesen

apply in new developments and implementations,

fel tudnak használni, így azok még gyorsabbak

leading to a greater speed and efficiency.

és hatékonyabbak lehetnek. Az így kifejlesztett új

The software applications and solutions

szoftverek és alkalmazási megoldások a digitális

developed in this manner may result in the

tartalom és kommunikáció széles körben történő

widespread distribution of digital content and

terjedését eredményezhetik. Ilyen megoldás pél-

communication. A solution like this is the

dául a web alapú dolgozói önkiszolgáló rendszer,

web-based employee self-service system that

amely lehetővé teszi, hogy egy vállalat munka-

enables a company’s employees to directly

társai az internet/intranet lehetőségét kihasznál-

manage their own issues online, by means

va saját ügyeiket közvetlenül on-line intézhessék.

of the internet or intranet.


The benefits we offer our clients have all been


tested by us and proved to be successful:

Munkatársaink is a saját fejlesztésű dolgozói

Our own employees use our self-service systems

önkiszolgáló rendszereinket használják.

developed in-house. nexONTIME ’s web interface

A nexONTIME webes felületén keresztül ellenőrzik

offers them to monitor and modify their time

és módosítják jelenléti ívüket, szabadságot

sheets, and this is where they can record their

igényelnek. Szintén webes felületen töltik

holiday leave requests. The elements of the

ki cafeteria nyilatkozatukat, ahol folyamatosan

benefits package can also be selected and

nyomon tudják követni a cafeteria

recorded online, where the allowance used

keretösszegük alakulását.

and still available can be checked, too.

(Termékfejlesztés – Product development)

Cégünk tevékenységének, fejlődésének és

25


5.1 Fejlesztéseink a közelmúltban 5.1 Recent developments ■ 2005 novemberében debütált az önálló toborzás-kiválasztási program, a nexONJOB. ■ 2005 folyamán nexONBÉR bérügyviteli rendszerünk jelentős fejlesztése zajlott. ■ nexCAFÉ cafeteria modulhoz elkészült a webes önkiszolgáló rendszer. ■ A 2006. év legnagyobb kihívása

■ In November 2005: our recruitmentselection software, nexONJOB, was launched. ■ Over the course of 2005: substantial development of nexONBÉR, payroll management software. ■ Web-based self-service interface for nexCAFÉ. ■ In 2006: e-return module was developed

az elektronikus adóbevalláshoz szükséges

for the electronic tax return of employees.

modul kifejlesztése volt. A NEXON kínált

NEXON came out first with an innovative

először olyan innovatív programot, ami más

program able to process payment data

szoftverekben tárolt kifizetések adatait

stored by other systems.

is fel tudta dolgozni.

■ In 2007: two new modules of our nexONHRM

■ 2007-ben készült el a nexONHRM humán-

human resources management system

erőforrás-gazdálkodási rendszerünk két

were launched, nexONPM performance

új modulja: a nexONPM teljesítmény-

management and nexONTD training and

menedzsment modul, valamint

development software.

a nexONTD képzés-fejlesztés modul. Terv: nexONHRM humánerőforrás-gazdálkodási

Plan: Further developing the employee self-

rendszerünk dolgozói önkiszolgáló felületeinek

service interfaces of our nexONHRM system.

továbbfejlesztése.

5.2 Egyszerűbb szolgáltatások, könnyebb elérés

5.2 Simple services, easy access

Az esélyegyenlőség horizontális elvének

In the course of setting up our new homepage,

érvényesítése az új honlap megvalósítása során

the assertion of the horizontal principle of equal

további speciális tartalmat nyert az eEurope

opportunities has been given a special content

2005 „Az információs társadalmat mindenkinek”

under the aegis of the eEurope 2005

gondolat jegyében. Ennek célja, hogy

“Information Society For Everybody” movement.

az infokommunikációs eszközökhöz való

The aim of this is to restrict disadvantages

hozzáférés és használat esélyeinek biztosításával

deriving from certain life situations, territorial

szűkítsük az élethelyzetből, területi vagy nyelvi

or language problems, by providing access

okokból fakadó törésvonalakat.

to information communication tools and opportunities of use.

Terv: Az új honlap kialakításának fő célja éppen

Plan: The main purpose of setting up the new

annak biztosítása, hogy az élet minden területén

homepage is to make our services simpler

– profilunkból adódóan elsősorban a humán

in every field of life – first of all in the field

ügyvitel területén – egyszerűbbé tegyük

of human administration, due to our profile –

a szolgáltatásokat, és könnyen elérhetővé

and provide easy access to the available contents.

váljanak a szolgáltatott tartalmak.

26

5.3 Training courses relating to our products

Oktatási és vizsgaközpont

Training and Examination Centre

Szolgáltatásaink hatékonyabbá tétele érdekében

In order to enhance our services, we organise

egyéni vagy csoportos képzéseket szervezünk,

individual and group training with contents

ahol a felhasználók tudásának és igényének

suitable for users’ needs and knowledge.

megfelelő oktatást biztosítunk.

Over 700 payroll assistants are trained

Egész évben folyó BERENC és nexONBÉR

throughout the year at the BERENC and

Akadémiáinkon évente több mint 700 ügyintézőt

nexONBÉR academies, which are lectures

oktatunk az aktuális jogszabályváltozásokról

on the latest changes in legislation as well

és az ehhez kapcsolódó programmódosításokról.

as the relating software updates.

A nexONBÉR programról e-learning tananyag

An e-learning material for nexONBÉR is also

is rendelkezésre áll, így az esélyegyenlőség

available. We, thus, enable users to learn how

jegyében felhasználóink helytől és időtől

to use the software – adopting the principle of

függetlenül sajátíthatják el a program

equal opportunities – regardless of place and time.

használatát.

Having successfully finished the course, the

A képzés sikeres elvégzéséről hallgatóink

students receive a certificate in proof of their

tanúsítványt kapnak, ami munkahely váltás

studies at our institution, which will increase

esetén növeli esélyüket a munkaerőpiacon.

their chances on the labour market.


5.3 Termékekhez kapcsolódó képzések

27

(Gazdaság – Economy)

6.1 Cégvezetés

6.1

Company management

A NEXON 1989-ben három fővel alakult,

NEXON was first founded in 1989 with three

és együtt fejlődtünk a rendszerváltó

members, and we developed together with

Magyarországgal – mára a hazai humán

Hungary, a country changing its political regime

informatikai megoldások piacvezető szolgál-

at the same time. By now we have become

tatójává váltunk. Kilenc magyarországi telep-

the market-leading provider of domestic human

helyünkön mintegy 3000 ügyfél és több mint

information technology solutions. Today at

1 millió munkavállaló igényeit szolgáljuk ki.

our nine locations in Hungary we satisfy

Az ügyvezetői és az ügyvezető igazgatói felada-

the demands of about 3,000 clients and

tokat az alapító-tulajdonosok, Sass Katalin és

more than 1 million employees.

Ocskay Szilárd látják el. Az ügyvezető igazgató,

The tasks of the managing director and managing

Ocskay Szilárd alá tartoznak a stratégiai

partner are performed by the founders and

folyamatok; az ügyvezető, Sass Katalin irányítja

owners, Szilárd Ocskay and Katalin Sass.

az operatív, szakmai, fejlesztési folyamatokat.

Szilárd Ocskay, managing director, is in charge of strategic processes; Katalin Sass, managing partner is in control of operative, professional

nexONEDU üzletág nexONEDU Division

Szervezeti felépítés

Organisational structure

A lapos szervezeti felépítés előnye, hogy

The advantage of the flat organisational

az ellenőrzési és irányítási utak rövidek,

structure is that the inspection and control

az információk kevés lépcsőben jutnak el

routes are short, information gets to the top

a felső vezetéshez, illetve a munkavállalókhoz.

management or to the employees through only

A munkavállalók könnyen és közvetlenül fordul-

a few stages. It is easy for the employees to turn

hatnak akár a cégvezetőkhöz is problémájukkal.

directly even to the company managers with their

Ez nem csak az ellenőrzést és a beavatkozást

problems. It results in efficient control and

teszi hatékonyabbá, de a közvetlenebb

intervention, and it also contributes

munkahelyi légkör fenntartásához is hozzájárul.

to maintaining a friendly, intimate workplace atmosphere.

28

nexONSOURCE üzletág nexONSOURCE Division

IT Igazgatóság IT Directorate

Ügyvezetô Managing Partner

Ügyfélkapcsolati Igazgatóság Customer Relationship Directorate

HR Igazgatóság HR Directorate

Stratégiai és Kereskedelmi Igazgatóság Strategic and Sales Directorate

Pénzügyi Osztály Financial Directorate

Beruházási Igazgatóság Investment Directorate

Ügyvezetô igazgató Managing Director

development related processes.

6.1.1 Management communication

Az üzletmenet várható alakulásáról az ügyvezető

The managing director is informed about

igazgató a menedzsment vezetőivel kéthetente,

the expected development of the course of

rendszeres egyeztetéseken tájékozódik.

business at meetings held every two weeks with

Itt lehetőség van az üzleti terv módosítására,

senior managers. At these meetings the business

illetve ezeken az értekezleteken születnek meg

plan can be modified, and financial decisions

az egyes projektekről szóló pénzügyi döntések.

on the individual projects are made.

Az ügyvezető irányítása alá tartozik minden

All “production related activities” are controlled

„termelő tevékenység”. Bármilyen probléma,

by the managing partner. In the case of any

fennakadás esetén azonnal elérhető a vállalat

problem or hold-up the managing partner can

bármely alkalmazottja számára. A középvezetők

be contacted immediately by any employee

hetente, rendszeresen, szükség szerint pedig

of the company. Middle managers inform the

rendkívüli megbeszéléseken tájékoztatják

managing partner about the project status,

az ügyvezetőt a projektek állásáról, az egyes

the current activities of the particular teams

csoportok és üzletágak munkájáról, különös

and business units, and especially the problems

tekintettel a felmerülő problémákra.

on a weekly basis, or, if need be, irregularly

Az ügyvezető igazgató negyedévente össze-

at ad-hoc meetings.

foglaló jelentést küld e-mailen a munkatársak

The managing director sends a summarising

részére a vállalat piaci és gazdasági helyzetéről,

report every three months to the employees

a közeljövő terveiről. Eseti e-mailben tájékoztat

by e-mail regarding the company’s market and

a nagy jelentőségű, sokakat érintő változásokról,

economic situation and plans in the near future.

például szervezeti átalakulásokról, vezetők

In occasional e-mails the managing director

érkezéséről, távozásáról. Az egész évi eredmé-

provides information on significant changes

nyekről pedig decemberben, az Évzáró Parti

affecting many people, such as structural

alkalmával számol be.

changes, the admission or retirement of

A cégvezetésnek lehetősége van a belső

managers. The managing director reports

információs rendszer segítségével közvetlenül

on the results of the given year in December,

rálátni a folyamatban lévő ügyekre, a rendszer

at the Year-Ending Party.

ugyanis lehetővé teszi a folyamatok állapotának

The company management has the means, the

naplózását. A középvezetőkkel és a munkatár-

internal information system, to monitor the

sakkal való gyors és naplózott kommunikációt

current issues as the system allows for logging

biztosítja a belső információs rendszer.

the status of processes. The internal information


6.1.1 Vezetői kommunikáció

system provides for the quick and logged communication between middle managers and employees. Terv: A tervezett belső hírlevél kialakításával

Plan: We are planning to issue an internal

rendszeres információt kapnak majd

newsletter to provide our employees

munkatársaink a NEXON nyilvános

with regular information regarding

megjelenéseivel kapcsolatban.

NEXON’s public appearances.

29


6.1.2 Belső panaszok kezelése

6.1.2 Managing internal complaints

Természetesen előfordulnak panaszok, gondok,

Obviously there are also complaints, problems,

problémák is a munkavállalók részéről, és ezekre,

troubles on the part of the employees,

illetve ezek megoldására éppoly nagy gondot

and we need to handle these with the same

kell fordítanunk, mint az ötletek és javaslatok

great care as we handle ideas and proposals.

kezelésére. Biztosítjuk minden alkalmazottunk

We make it possible for all employees to turn

számára, hogy problémájával, panaszával

to the right place immediately with their

közvetlenül és a megfelelő helyre fordulhasson.

problems and complaints. Depending

A probléma, panasz jellegétől, az érintett

on the nature of the problem or complaint

személyek kilététől függően minden munkatárs

or the affected parties all employees can turn

fordulhat közvetlen munkahelyi vezetőjéhez,

to their direct senior, to the head

az üzletág, vagy csoport vezetőjéhez, illetve

of the business branch or team, or to the

egyenesen a cégvezetéshez.

company management.

„Hiszek a nyitott ajtó politikájában,

“I believe in the ”open-door policy”,

munkatársaim bármikor bejöhetnek

my colleagues can find me any time with

hozzám egy-egy ötlettel, újító szándékkal.

their ideas or innovative intentions.

Fontos, hogy mindenki érezze, a vezetők

It is important for everyone to feel that

odafigyelnek rájuk.”

their seniors pay attention to them.” Ocskay Szilárd

30

Szilárd Ocskay

6.1.3 Intranet

6.1.3 Intranet

Az intraneten a vállalattal kapcsolatos közérdekű

On the intranet public information and news

információk, hírek érhetőek el. ilyen például

concerning the company may be accessed, such

munkatársaink fényképes adatbázisa, vállalati

as the photograph database of our employees,

szabványok, belső információk, stb.

company standards, or internal information.

Terv: Intranet rendszerünk jelenleg is fejlesztés

Plan: Presently our Intranet system is still being

alatt áll, szeretnénk kihasználni az eszköz adta

developed, in the following years we would like

fejlesztési lehetőségeket az elkövetkező években,

to make use of the development possibilities

annak érdekében, hogy még hasznosabb és

provided by this tool in order to make it an even

sokak által használt fórummá váljon.

more useful and popular forum. In 2008-9 we

2008-2009 folyamán tervezzük az új belső

are planning to set up a new internal homepage

honlap kialakítását az adatok könnyebb

to facilitate the accessibility and upgradeability

elérhetősége és frissíthetősége érdekében.

of the data. According to our plans on the new

Terveink szerint az új intraneten többek között

intranet there will be a page for news and

lesznek hírek és információk, rendezvények és

information, reports on events, a column with

események beszámolói, rólunk írták rovat, GYÍK,

articles written about us, FAQ, information on

információk tervekről és fejlesztésekről, sablonok

plans and developments, standards and internal

és belső szabályzatok, szakmai problémák

regulations, a store of professional problems,

tárháza, infrastruktúra- és kapacitástervezés.

infrastructure and capacity planning.

6.1.4 Role of the management

A Legjobb Munkahely-felmérés eredményei

The results of the Best Workplace survey prove

bizonyítják, hogy a felső vezetésnek nagy

that top management has a significant role in

szerepe van abban, mennyire elégedettek

how satisfied employees are with their workplace.

a dolgozók munkahelyükkel. A NEXON esetében

In the case of NEXON there is especially strong

a felső vezetésbe vetett bizalom különösen erős.

confidence in the top management. While at the

Míg a felmérésben részt vett 95 vállalatnál

95 companies that took part in the survey an

a munkavállalók átlagosan 41%-a gondolja úgy,

average of 41% of the employees find that

hogy a felső vezetés jól irányítja a vállalatot,

the top management controls the company

a NEXON esetén ez az arány 82%. Ugyanígy,

well, in the case of NEXON this proportion is

míg a teljes mintában csak a dolgozók 29%-a

82%. Similarly, while in the total sample only

van meggyőződve arról, hogy a felső vezetés

29% of the employees are convinced that the

egyaránt figyelembe veszi a vállalati és

top management takes into consideration both

a munkavállalói érdekeket, a NEXON esetén

the company’s and the employees’ interests,

ez az arány 70%.

in the case of NEXON this proportion is 70%.


6.1.4 A vezetés szerepe

A felsôvezetés jól irányítja a vállalatot The top management manages the company well

Bízom a felsôvezetésben I trust the top management

A felsôvezetôk szükség szerint rendelkezésre állnak The top managers are available when necessary

A felsôvezetôk nyíltan tájékoztatnak bennünket a céget érintô kérdésekrôl The top managers inform us about issues concerning the company A felsôvezetés egyaránt figyelembe veszi a vállalati és munkavállalói érdekeket The top management takes into consideration both the company’s and employee’s interests 0%

20%

40%

60%

80%

100%

Elégedett munkatársak/Satisfied employees ■ Pozitív ingadozók /Positive hesitants

■

6.2 Irányítási rendszerek és termékfelelősség

6.2 Management systems and product liability

A NEXON 1996-óta az ISO 9001:1994

NEXON has been operating in compliance with

nemzetközi szabvány szerint tanúsított

the ISO 9001:1994 international standard since

minőségirányítási rendszert működtet.

1996. The quality assurance system has had the

A minőségirányítási rendszer 2002-től az ISO

ISO 9001:2000 certification since 2002. NEXON

9001:2000 nemzetközi szabvány szerinti

has involved all its software development and

tanúsítvánnyal rendelkezik. A NEXON minőség-

services in the quality assurance system.

irányítási rendszerébe vonta minden termékének

As over 1 million employees’ salaries are

fejlesztését és minden szolgáltatását.

calculated by its software, NEXON’s priority is to

Miután programjaival mintegy 1 millió

provide stable software applications and services.

munkavállaló bérét számfejtik, a NEXON

In addition, it is also of great significance to

számára elsődleges szempont programjai

ensure flexibility for its developments, which can

és szolgáltatásai stabil minősége. Emellett

be achieved by controlled developing procedures.

nagyon fontos a fejlesztések kellő rugalmas-

This is how the company is able to respond

ságának biztosítása, amit a fejlesztési folyamatok

quickly to the changes in payroll legislation,

szabályozottsága révén ért el. Ez teszi lehetővé,

while maintaining the quality of the software.

hogy a vállalat gyorsan reagáljon a bérügyviteli

NEXON handles with great care the feedback

31


jogszabályok változásaira, miközben termékei

from the clients, which are efficiently utilized when

minősége megbízható marad. A NEXON

planning new developments and services.

kiemelten kezeli az ügyfeleitől érkező vissza-

NEXON’s quality assurance system is characterised

jelzéseket, és ezeket minőségirányítási rendszere

by economic and efficient operation. The internal

segítségével hatékonyan használja fel a termékek

regulations are accessible for each premise’s

és szolgáltatások fejlesztésekor.

employees electronically via the internal network.

A gazdaságos, hatékony működés és a környezet

In addition, the vast majority of memorandums

védelme a NEXON minőségirányítási rendszerét

are only written in an electronic form, and

is jellemzi. A belső szabályzatok elektronikus

several control points can be operated and

változatban kerültek kiadásra, amelyet a belső

checked remotely, via the internal IT system.

hálózaton keresztül lehet elérni az összes telep-

In the quality assurance system framework,

helyről. Emellett a működés során keletkező

it is the responsibility of particularly assigned

feljegyzések jelentős része is csak elektronikus

employees to ensure the rules are kept, to assess

példányban készül, illetve sok kontrollpont

development opportunities and to make

távolról, a belső informatikai rendszeren

proposals thereto. The work of these employees

keresztül működtethető és ellenőrizhető.

is coordinated by the quality assurance

A rendszer keretében minden területen egy-egy

manager, who is in charge of monitoring and

kijelölt munkatárs feladata a minőségirányítási

developing the quality assurance system

rendszer szabályainak betartatása, a fejlesztési

as well as preparing for certification audits.

lehetőségek vizsgálata és javaslattétel arra vonatkozóan. Ezen munkatársak munkáját a vállalat egészében a minőségügyi vezető fogja össze, az ő feladata a vállalat minőségirányítási rendszerének felügyelete és fejlesztése, felkészítése a tanúsítási auditokra.

32

6.2.1 Termékfelelősség

6.2.1 Product liability

A humánügyvitel az ügyvitel egyik legkényesebb

Human administration is one of the most delicate

területe, hiszen a munkavállalók fizetése, társada-

areas of administration, as it involves the

lombiztosítási ellátása, személyi jövedelemadója,

employees’ payment, social insurance, personal

illetve a munkáltatók bérköltsége, hatóságok felé

income tax, the employer’s wage costs and

előírt befizetési és jelentési kötelezettsége múlik

payment and reporting obligation towards

rajta. A legérzékenyebb személyes és vállalati

the authorities. We handle the most sensitive

adatokat kezeljük. A humánügyvitel területét

personal and company data.

ezért igen szigorú törvényi előírások szabályoz-

For this reason the area of human administration

zák, amelyek betartását a hatóságok rendszere-

is regulated by very strict legal requirements,

sen ellenőrzik, a hibákat szigorúan bírságolják.

compliance with which is regularly checked by

Különös hangsúlyt fektetünk arra, hogy

the authorities, and they impose strict fines for

szoftvereink és bérszámfejtési tevékenységünk

deficiencies. We lay special emphasis on that our

mindig megfeleljen a legfrissebb jogszabá-

software and payroll accounting activity comply

lyoknak és előírásoknak. Munkánkért teljes körű

with the latest legal acts and requirements

erkölcsi és anyagi felelősséget vállalunk,

completely. We undertake full moral and financial

150 millió forintos felelősségbiztosítással

responsibility for our work, we have liability

rendelkezünk (AEGON Magyarország).

insurance of HUF 150 million (AEGON Hungary).

Nettó árbevétel (eFt) Net revenue (kHUF) Anyagjellegű ráfordítások (eFt) Material-type costs (kHUF) Személyi jellegű ráfordítások (eFt) Staff costs ( HUF) Mérleg szerinti eredmény (eFt) Retained profit of the year (kHUF) Fizetett adók (eFt) Taxes paid (kHUF) Saját tőke (eFt) Equity (kHUF) Kapott támogatások (eFt) Support received (kHUF) Adott támogatások (eFt) Support awarded (kHUF) Munkavállalók száma Number of staff Ügyfelek száma: Number of clients: Új ügyfelek New clients Vesztett ügyfelek Lost clients

6.3

Business results

2005

2006

2007

2.026.278

2.359.618

2.662.902

697.707

735.463

740.104

1.117.959

1.331.946

1.507.769

2.385

55.712

125.687

15.844

25.125

44.478

379.765

435.478

561.165

83

0

19.459

1.002

1.9

6.875

200

209

234

2600

2804

3046

385

306

358

60

102

116

6.3.1 Kapott támogatások/ pályázatok

6.3.1 Received support/applications

2005-ben 16 millió Ft-ra pályáztunk

In 2005 we applied for HUF 16 million in the

a HEFOP 3.4.5 – Általános készségfejlesztő

scope of the application procedure announced

tréningek pályázatán és a GVOP 4.2.1

by HEFOP 3.4.5 – General Training for the

támogatásra, a nexONLINE emelt szintű

Development of Skills, and for GVOP 4.2.1

szolgáltatásokat nyújtó internetes

support to set up an Internet page called

oldal kialakítására.

nexONLINE providing advanced-level services.

2006-ban mindkét pályázatot elnyertük,

In 2006 we won both applications, the

lehívásuk 2006-2007 folyamán történt.

amounts were allocated in 2006-2007.

A HEFOP pályázat keretében 2007 folyamán

In the scope of the HEFOP tender our

munkatársaink számos tréningen vehettek részt

employees participated in several training

pl. stresszkezelés, kommunikációs technikák.

courses, for instance stress management,

A GVOP támogatás keretében www.nexon.hu

or communication techniques.

oldalunk teljesen megújult, rugalmasan

As a result of the GVOP support our

fejleszthető adattartalommal, kibővült

www.nexon.hu homepage has completely

ügyfélkapu szolgáltatásokkal működik.

been rebuilt: now it has a data content that


6.3 Gazdasági eredmények

can be flexibly developed, as well as an extended client login service.

33


6.4 Piaci adatok

6.4 Market data

Az IT piac tendenciái az Informatikai

The market trends of the IT industry were

Vállalkozások Szövetsége (IVSZ) megbízásából

surveyed on behalf of IVSZ (Association

2007 elején kerültek felmérésre.

of IT Enterprises). The study discusses the size,

Az IVSZ IT piaci tanulmány a 2006. évi

structure and progress of the Hungarian home

magyarországi belső és export informatikai

and export IT markets in 2006 compared to

piacok méretét, szerkezetét és az előző

earlier years. The term IT market has been

évhez hasonlított alakulását tárgyalja.

defined by naming the software and hardware

Az informatikai piac fogalmát az azt képező

products as well as the relating services

számítástechnikai hardver és szoftver

present on that market.

termékek, illetve az ezekhez kapcsolódó szolgáltatások körének kijelölésével

We also participate in and support the annual

határoztuk meg.

Hungarian HR benchmark survey of DGS Global Research.

DGS Global Research által évente elkészített országos HR benchmark kutatásban részt veszünk, illetve támogatjuk.

6.5 CSR stratégiánk

6.5 CSR strategy

2005 augusztusában a Braun & Partners

In August 2005 we commissioned Braun & Part-

CSR tanácsadó vállalatot bíztuk meg azzal

ners CSR consulting company to improve our

a feladattal, hogy stratégiai kommunikációs

company’s market positions with the help of

eszközök segítségével javítsa a vállalat piaci

strategic communication tools and prepare our

pozícióit, valamint készítse el a vállalat

company’s CSR strategy. Preparation of the strat-

CSR-stratégiáját. A stratégia kidolgozása

egy was started on the basis of interviews with

a két ügyvezetővel, ezt követően az általuk

the two managing directors and then with the

megjelölt legfontosabb felső és középvezetőkkel

most important top and middle managers

történt interjúk alapján kezdődött el.

selected by them. On the basis of the interviews

A beszélgetések alapján a tanácsadó felmérte

the consultants defined the company’s values,

a cég értékvilágát, erőforrásait,

resources and the group of affected parties.

az érintettek körét.

The strategy determines short-term and longterm objectives, the following of which were

A stratégia rövid és hosszú távú célokat

realised by the end of 2007.

határoz meg. 2007 végéig megvalósult célok:

■ Since 2005 we have supported three

■ 2005-től a karácsonyi ajándékokra szánt összeggel ügyfeleink bevonásával három

for Christmas gifts, by involving our clients.

alapítványt támogatunk. Meghatározásra

NEXON’s sponsorship strategy has been

került a NEXON szponzorációs stratégiája.

laid down.

■ 2006 őszre elkészült az első CSR jelentésünk. ■ 2006 folyamán székházunkban kialakítottuk a NEXON Galériát, ahol munkatársaink fotóit,

34

foundations from the amount allocated

■ By the autumn of 2006 our first CSR report had been compiled. ■ During 2006 we opened the NEXON Gallery

illetve gyermekeik rajzait állítjuk

where the employees’ photos and their

ki művészi kivitelben.

children’s drawings are on an artistic display.

■ In early 2007, after the cooperation with

elején megvalósult a Corvinus Egyetemmel

the Budapest Business School (BGF),

való együttműködés is, amelynek keretében

we entered into an agreement with the

harmadéves hallgatóknak oktattuk a HR

Corvinus University under which we train

gyakorlati feladatait és a feladatok

third-year students in practical issues

informatikai támogatását.

of HR and IT support to HR tasks.

■ Környezetünk érdekében bérszámfejtési

■ To protect the environment we use envelops

szolgáltatásunkhoz, valamint céges

made of recycled paper in our outsourcing

levelezésünkhöz újrafelhasznált papírból

service as well as in our company

készült boríték használatára tértünk át.

correspondence.

Terv: Az Etikai Kódex munkatársak bevonásával

Plan: We are planning to prepare the Ethical

történő kidolgozása szerepel a terveink között.

Codex with the participation of our employees.

A nyomtatáshoz, fénymásoláshoz használt papírt

Also for printing and copying we are planning

is újrapapírra kívánjuk cserélni, illetve 2008

to use recycled paper and from 2008 we don’t

folyamán a NEXON munkatársainak bérjegyzékét

print out the payslip of NEXON’s employees,

sem nyomtatjuk papírra, hanem weben keresztül

but they can access it through a web based

tesszük elérhetővé. Ezt a papírkímélő megoldást

interface. We emphasize this paper-saving

ügyfeleinknél is szorgalmazzuk.

solution also with our customers.


■ A Budapesti Gazdasági Főiskola után 2007

35

(Párbeszéd – Dialogue) 36

7.1 Érintettjeink

7.1 Affected parties

Abban hiszünk, hogy üzleti sikereink záloga

We believe that our success in business

a folyamatos párbeszéd azokkal, akikkel

depends on continuous dialogue with those

működésünk során nap mint nap kapcsolatba

who we get in contact with day after day

kerülünk, akiket tevékenységünk közvetlenül

in the course of our operation, who are directly

vagy közvetve érint. Az érintettek közül is

or indirectly affected by our activity. The most

a legfontosabbak a munkavállalóink és

important affected parties are our employees,

ügyfeleink, ezért szenteltünk nekik külön

so we devote a separate chapter for them

fejezetet felelősségvállalási jelentésünkben.

in our present report regarding assuming

Üzleti és szakmai partnereink, valamint a helyi

responsibilities. Our business and professional

közösségek és az ott működő civil szervezetek,

partners, the local communities and the civil

intézmények szintén a számunkra fontos

organisations and institutes operating therein

érintetti csoportok közé tartoznak.

are also affected groups that we find important.

Kapcsolat az Önkormányzatokkal,

Relations with municipal governments

helyi közösségekkel:

and local communities

Jó kapcsolatot tartunk fenn azokkal az önkor-

We cultivate good relations with the

mányzatokkal, ahol vidéki irodáink működnek.

municipal governments where we have

A helyi közösségek kezdeményezéseit anyagilag

regional offices. We support initiatives

is támogatjuk, valamint a számítógépeken

of local communities financially as well,

és irodai bútorokon kívüli általános

and we buy office furniture, equipment

beszerzéseket helyben végezzük.

and general commodities locally.

Kapcsolat a felsőoktatási intézményekkel

Relations with higher education institutions

2005-ben a Budapesti Gazdasági Főiskolával

Under the agreement of 2005 between

aláírt együttműködési megállapodás alapján

NEXON and Budapest Business School (BGF),

a harmadéves hallgatókat a humánerőforrás-

we instructed third-year college students

gazdálkodás egyes részterületeivel – toborzás,

on particular areas of human resources

személyügyi nyilvántartás, cafeteria rendszer,

management – recruitment, personnel

teljesítményértékelés stb - és azok informatikai

record keeping, benefits scheme,

támogatásával ismertettük meg.

performance management, etc. –

2006-ban a Budapesti Corvinus Egyetem

as well as on their IT support.

Pénzügyi Számvitel Tanszékének oktatási

In 2006 we got involved in the educational

programjába kapcsolódtunk be.

programme of the Faculty of Finance

Együttműködési megállapodásokat kötöttünk

at the Budapest Corvinus University.

a különböző felsőoktatási intézményekkel annak

We entered into agreements of cooperation

érdekében, hogy az intézmény hallgatói

with several higher education institutions

gyakorlati tapasztalatokat is szerezzenek

in order to provide hands-on knowledge for

a humáninformatika területéről. A megálla-

their students in the area of HR administration.

podások része, hogy az oktatási projektsorozat

Part of the agreement is to provide the

folyamán a hallgatók a bér-, és humánügyviteli

students with practical human administration

gyakorlati folyamatokat megismerjék és a humán

experience supporting payroll and

tevékenységet segítő, támogató humáninfor-

HR procedures. In this framework it is easy

matikai ismeretekhez, tapasztalatokhoz jussanak.

to continuously instruct on the most

Az együttműködés lehetővé teszi a korszerű

up-to-date solutions, which, in the long

ismeretek folyamatos átadását, ebből hosszú

term, will be beneficial not only

for the students, but also for the lecturers

az intézmények oktatói is profitálhatnak.

of these institutions. Our aim is to offer

Célkitűzésünk, hogy a hallgatókat korszerű,

students hands-on knowledge ready

jövendő munkahelyükön elengedhetetlen

to be applied in their future jobs.

gyakorlati ismeretekkel segítsük.

7.2 Külső kommunikáció 7.2.1 Honlap, sajtó

7.2 External communication 7.2.1 Homepage, press

A nyilvánosság számára a legfontosabb tájéko-

For the general public the main source

zódási pont a weboldalunk, amelyet 2005 elején

of information is our web site, which was

jelentősen átalakítottunk igazodva új arcula-

significantly changed at the beginning

tunkhoz. Ezen kívül leggyakrabban sajtóköz-

of 2005 to suit our new image. We also

lemények segítségével tájékoztatjuk a nyil-

frequently inform the public in the form

vánosságot a NEXON-nal kapcsolatos aktuális

of press releases about current issues and

témákról, hírekről. Havi rendszerességgel

news concerning NEXON. We publish

adunk ki sajtóközleményeket, 2007-ben

press releases monthly, in 2007 we had

összesen 147 megjelenésünk volt

a total number of 147 appearances

a nyomtatott és online médiában.

in the printed and online media.

Terv: Az elnyert GVOP pályázat keretében

Plan: Our webpage fundamentally rebuilt

2007 folyamán gyökeresen átalakított

during 2007 thanks to the GVOP funding

weboldalunk végső arcát és teljes

will achieve its final image and

funkcionalitását 2008-ban fogja elérni.

functionality in 2008.

7.2.2 Reklám, hirdetés

7.2.2 Advertising

Fizetett hirdetésekkel igyekszünk állandó

With paid advertisements we try to achieve

jelenlétet biztosítani a nyomtatott, és az online,

permanent presence in the printed and online

ezen belül is elsősorban a szakmai médiában:

media, especially the professional media:

HVG, Világgazdaság, Adó, Személyügyi Hírlevél,

HVG, Világgazdaság, Adó, Személyügyi Hírlevél,

HVG online, prim.hu, humanerok.hu,

HVG online, prim.hu, humanerok.hu,

HR portál, KlubRádió Humán Tőke.

HR portál, KlubRádió Humán Tőke.

7.2.3 Kiállítások, konferenciák

7.2.3 Exhibitions, conferences

Szakmai konferenciákon, szakkiállításokon

We continuously take part in professional

folyamatosan részt veszünk:

conferences and special exhibitions:

Konferenciák: Országos Humánpolitikai Egyesület

Conferences: annual conferences of the National

éves konferenciái, Rodin Kft. illetve a Trainex

Association of Human Politics, further training

által szervezett továbbképzések

courses organised by Rodin Kft. and Trainex

Szakkiállítások: Szoftverbörze, Personal Hungary

Special exhibitions: Software Fair,

A szakmai rendezvényeket anyagilag

Personal Hungary

és szakmailag is rendszeresen támogatunk,

We regularly support professional events both

2007-ben 15 konferencián tartottak

financially and professionally, in 2007 our

munkatársaink előadást.

employees held lectures at 15 conferences.

(Párbeszéd – Dialogue)

távon nemcsak a hallgatók, hanem

37


7.3 Támogatási programjaink

7.3

Our support programs

2004 és 2005-ben a Fővárosi Állat-

In 2004 and 2005 we supported

és Növénykertet a zebracsikó

the Budapest Zoo and Botanical Gardens

örökbefogadásával támogattuk.

by adopting a young zebra.

2004 óta a Dunakeszi Vasutas Sportklub

Since 2004 we have sponsored the tennis

utánpótlás tenisz csapatát szponzoráljuk, 2006

team of Dunakeszi Vasutas Sports Club.

és 2007-ben NEXON Kupa néven került

In 2006 and 2007 a youth contest called

megrendezésre Dunakeszin az ifjúsági torna.

NEXON Cup was held in Dunakeszi.

2003 óta támogatjuk a kecskeméti

Since 2003 we have sponsored the basketball

UNIVER kosárlabda csapatát.

team of UNIVER Kecskemét.

2005-ben a Károli Gáspár Református Egyetem

In 2005 we provided financial support for the

150 éves jubileumi rendezvényeit és kiadványait

events organised and the publications issued

anyagilag támogattuk.

on the occasion of the 150th anniversary of Károli Gáspár Reformed University.

A karácsonyi ajándékokra szánt összeget

On the basis of the votes of our employees and

munkatársaink és ügyfeleink szavazatai alapján

clients we transfer the amount allocated to

három alapítványnak utaljuk át minden évben.

Christmas presents to three foundations every year.

A Magyar Vöröskeresztnek, valamint

We provide our service for the Hungarian

a Csodalámpa Alapítványnak kedvezményesen

Red Cross and Csodalámpa [Magic Lamp]

adjuk szolgáltatásainkat.

Foundation at reduced rates.

We support professional publications.

(Benda József: A harmadik évezred pedagógiája

(Benda József: A harmadik évezred pedagógiája

2006, M. Losey-D. Ulrich-S. Meisinger:

2006, M. Losey-D. Ulrich-S. Meisinger:

A HR jövője (magyar kiadás)

A HR jövője (magyar kiadás)

2007, Dr. Henczi Lajos-Zöllei Katalin:

2007, Dr. Henczi Lajos-Zöllei Katalin:

Kompetencia menedzsment

Kompetencia menedzsment

2007, dr. Nemeskéri Gyula -

2007, dr. Nemeskéri Gyula -

Fruttus István Levente: Az emberi erőforrás

Fruttus István Levente: Az emberi erőforrás

fejlesztésének módszertana, 2006)

fejlesztésének módszertana, 2006)

2006 és 2007-ben támogattuk a Zuglói

In 2006 and 2007 we sponsored the Pastorale

Filharmónia Kht. Gyerekeknek szóló Pastorale

concert series of the Zuglo Philharmonic as well

hangversenysorozatát, a Kodály emlékév

as their performance of Székelyfonó given

tiszteletére megvalósított Székelyfonó előadást.

in honour of the Kodály memorial year.

A Szent István Király zenekar és oratórium kórus

We sponsored the Szent István Király Orchestra

2007/2008 hangverseny sorozatát támogatói

and oratory choir by buying season tickets for

bérletek megvásárlásával segítettük, a bérleteket

2007/08, which we offered to the Foundation

az Egészséges Településekért Alapítványnak

for Healthy Villages and Towns.

adományoztuk.

In 2007 we supported financially and in other

Az Egészséges Településekért Alapítvány

manners the health enhancing programs of the

egészségfejlesztési programjait 2007-ben mind

Foundation for Healthy Villages and Towns.

anyagilag, mind egyéb formában támogattuk.

We spend 2% of our trading profit every year

Karitatív célokra, az elesettek és a katasztrófák

on charity, to help people in distress

áldozatainak megsegítésére üzleti eredményünk

and the victims of disasters.


Támogatjuk szakkönyvek megjelenését.

2%-át fordítjuk évente. Terv: Az anyagi támogatás mellett az Egészséges

Plan: In addition to our financial help, NEXON

Településekért Alapítvánnyal karöltve a NEXON

and the Foundation for Healthy Villages and

Galéria kitelepítését tervezzük. A 2008 tavaszán

Towns are planning to move NEXON Gallery

visszavonásra kerülő egy és két forintos érméket

out of our head office. The one and two forint

székházunk portáján az Autizmus alapítvány

coins to be revoked in 2008 will be collected

részére fogjuk gyűjteni.

at the head office’s reception for the sake of the Autism Foundation.

39

(Környezetvédelem – Environment protection)

S

okszor hallani, hogy egy alapvetően irodai

tevékenységet végző vállalatnál a környezet-

I

t is often said that in the case of a company

basically dealing with office activity environmental

védelem nem fontos, hiszen nem termelődik

protection is not important, as no significant

nagy mennyiségű veszélyes hulladék, nincsenek

amount of dangerous waste is created, there is

légszennyező anyag kibocsátások, vagy jelentős

no emission of air polluting materials, there is no

szennyvízkibocsátás. Mi nem így gondoljuk.

significant sewage discharge. We are not on this

Mindenkinek a saját környezetében kell

opinion. Everybody must use the opportunities

megragadnia azokat a lehetőségeket,

in their own environment to save energy and

ahol akár kicsit is tenni tud az energia- és

water, to reduce waste creation or simply to

víztakarékosság, a hulladék keletkezésének

become more conscious of their environment.

csökkenése vagy akár egyszerűen csak

As the first step we try to form a picture of our

a tudatformálás területén.

significant environmental effects, which in many

Első lépésként igyekszünk képet kapni jelentős

cases is not so easy because of the lack of data.

környezeti hatásainkról, ami sokszor nem is olyan

On the basis of our plans and in connection

könnyű az adatok hiánya miatt. Terveinkből

with our new headquarters it can be seen

és az új székházunkkal kapcsolatos oldalról

how we try to improve our environment.

megtudhatják, hogyan próbálunk javítani környezetünk állapotán.

8.1 Jelentős környezeti hatásaink

8.1 Significant environmental effects

Tevékenységünk jellegéből adódóan a termékek

Due to the nature of our activity the

előállítása és terjesztése során felmerülő

environmental effects occurring during

környezeti hatások más jellegűek, mint egy

the production and distribution of the

ipari termelőüzemnél.

products are different from those in the case of an industrial production plant.

8.1.1 Irodák üzemeltetéséből adódó energia- és vízfelhasználás

8.1.1 Energy and water consumption deriving from the operation of the offices

A budapesti központi iroda mellett nyolc

Beside our central office in Budapest we

városban, Győrött, Kecskeméten, Miskolcon,

maintain offices in eight towns: Győr,

Nyíregyházán, Pécsett, Tabon, Veszprémben

Kecskemét, Miskolc, Nyíregyháza, Pécs, Tab,

és Zalaegerszegen tartunk fent irodákat.

Veszprém and Zalaegerszeg. The floor area 2

Irodáink alapterülete Budapesten kb. 2300 m ,

of our offices is about 2,300 m2 in Budapest, and

a vidéki irodáink létszámtól függően 80-120m2-ek.

depending on the number of staff the floor area

2

Személy/nm szám: ha a 2300 m alapterületből

of our provincial offices is between 80-120 m2.

levonjuk a közlekedőket, tárgyalókat,

Number of square meters per person: if the

folyosókat, konferencia termet, teakonyhákat, 2

akkor a nettó irodaterület kb. 1300-1400 m , 2

azaz kb. 10 m /fő.

corridors, meeting rooms, conference room, kitchens are taken away from the floor area of 2,300 m2, then the net office area is about 1,300-1,400 m2, that is about 10 m2/person.

40

2

építését, itt kb. 13 m /fő lesz ez a szám.

Plan: In 2008 we are planning to start building our new headquarters, with a net floor area of about 13 m2/person.

Az irodák fenntartásának legjelentősebb

The most significant environmental effect

környezeti hatása az energia- és vízfelhasználás.

of the maintenance of the offices is the energy

Bérleti szerződéseink magukban foglalják

and water consumption. Our lease contracts

az erőforrások igénybevételének költségeit,

include the costs of the use of resources, so we

így részletes adatokkal nem rendelkezünk.

do not have detailed data. So far we have not

Vidéki irodáink energia- és vízfelhasználását

registered the energy and water consumption

eddig nem tartottuk nyilván.

of our provincial offices.

Becsült havi fogyasztások a székházban:

Estimated monthly consumption

Víz

at the headquarters:

100-250 m

3

Water

Gáz

100-250 m3

Tél: 9000-10 000 m3; nyár: 600-700 m3

Gas

Villamosenergia

Winter: 9,000-10,000 m3; summer: 600-700 m3

Tél: 28 000 kWh; nyár: 32 000 kWh

Electrical energy Winter: 28,000 kWh; summer: 32,000 kWh

Villamosenergia felhasználásunkat, különösen nyáron, erősen befolyásolja a külső hőmérséklet,

Our use of electrical energy, especially in summer,

mert ilyenkor a klímaberendezések energia

is significantly influenced by the outside

felvétele jelentősen meghaladja az egyéb

temperature, because in this period the energy

energiafelhasználást.

consumption of the air-conditioning equipment significantly exceeds the use of other types of energy.

8.1.2 Irodák bútorzata és informatikai berendezések

8.1.2 Office furniture and information technology equipment

Irodáinkban 220-230 asztali számítógép

In our offices there are 220-230 personal

és laptop, valamint 25 szerver található.

computers and laptops and 25 servers.

Fontosnak tartjuk, hogy dolgozóink

We find it important to provide our employees

munkakörnyezete mindenben segítse

with a working environment that completely

munkájukat, és a napi munka a lehető

supports them in their work and represents

legkevesebb káros terhelést jelentse számukra.

the least possible harmful loading on them

Az ergonómiai megoldásokról az Egészség-

during their daily work. Ergonomic solutions

védelem fejezetben olvashatnak.

are described in detail in the chapter

Számítástechnikai berendezéseinket a hatékony

on Health Protection.

munkavégzés érdekében gyakran cseréljük.

In the interest of efficient work we often

A budapesti irodaházban az akadálymentes

replace our computer technology equipment.

közlekedés érdekében mozgássérült lift

At our headquarters in Budapest there is a lift

és mosdó áll rendelkezésre.

and a washroom for disabled people.


Terv: 2008 folyamán elkezdjük új székházunk

41

(Környezetvédelem – Environment protection) 42

8.1.3 Papír és adathordozó felhasználás

8.1.3 Paper and data-carrier consumption

Tevékenységünkből adódóan az irodai papír

Due to our activity our office paper consumption

felhasználás és az adathordozók felhasználása

and the use of data carriers are significant

szintén jelentős környezeti tényező.

environmental factors.

Adathordozókat nagy mennyiségben szolgáltatá-

We use a large number of data carriers for

sainkhoz (bérszámfejtés, stb.) kapcsolódó

data provision relating to our service.

adatszolgáltatás révén használunk fel. Adathordozó és papírelhasználás összesen

Total data-carrier and paper consumption

2005

2006

2007

2005

2006

2007

Floppy (db)

16 000

15 000

14 000

Floppy (pieces) 16,000

15,000

14,000

CD (db)

12 000

300

300

CD (pieces)

12,000

300

300

0

50

100

DVD (pieces)

0

50

100

DVD (db)

Papír (becsült) 2 000 000 lap/év (800 doboz)

Paper (estimated) 2,000,000 sheets/year (800 boxes)

A papírfelhasználás növekedése részben

Increased paper consumption is partly due

a szigorodó biztonsági előírásoknak (pl. SAS70)

to the stricter security regulations

köszönhető. A webes dolgozói önkiszolgáló

(e.g.: SAS70). The increasingly widespread

rendszerek elterjedésével a papírfelhasználás

use of the employee self-service (web-based)

(pl. kinyomtatott bérjegyzékek) valamelyes

interface is likely to lead to a drop in paper

csökkenése várható.

consumption (lower number of printed payslips).

A megvalósítandó emelt szintű szolgáltatásokat

After the introduction of our new website

nyújtó honlap bevezetésétől az adathordozó

offering advanced services we are expecting

felhasználásunk további csökkenését reméljük.

to further reduce paper consumption.

Ha a papírfelhasználásunkat nem is tudjuk

Even if we cannot decrease our paper

csökkenteni, de a környezetünkért tehetünk

consumption, we can still do something for

valamit. 2007-ben áttértünk az újrahasznosított

our environment. In 2007 we replaced our

papírból készült borítékok, levélpapír és tollak

envelopes, mailing paper and pens by recycled

használatára. Mivel tevékenységünk során

ones. As we keep contact with 3000 clients

3000 ügyféllel állunk kapcsolatban, reméljük

in our everyday business, we hope to set

ezzel a váltással jó példával járunk elől.

a good example with this move.

8.1.4 Irodai hulladékok

8.1.4 Office waste

A keletkező hulladékok csekély mennyisége miatt

Due to the small amount of waste created

cégünk nem kötelezett hulladék nyilvántartásra,

our company is not obliged to keep records

hulladékgazdálkodási terv készítésére és éves

of waste, draw up a waste management plan

hatósági bevallás készítésére.

or submit an annual authority report.

Fentiek ellenére fontosnak tartjuk a keletkező

In spite of the above we find it important

hulladék mennyiségének csökkentését és

to reduce the amount of waste created and

az irodai hulladék szelektív gyűjtését.

to selectively collect office waste. In accordance

Ennek megfelelően budapesti irodánkban külön

with this in our office in Budapest we separately

gyűjtjük az irodai papírhulladékot és a használt

collect office paper waste and used batteries,

elemeket, amiket dolgozóink otthonról is

which our employees can bring in from home

behozhatnak a kihelyezett elemgyűjtőbe.

to put in the battery collection bin.

We separately collect used data carriers (CD,

floppy) is. Vidéki irodáinkban folyamatosan

floppy). In our office outside of Budapest we are

vezetjük be a szelektív irodai papírgyűjtést.

continuously introducing selective office paper

Sok helyen nehezíti a bevezetést a megfelelő

collection. In many places the introduction of

szolgáltató megtalálása.

these measures is made difficult by being unable

2007-ben budapesti irodáinkból megközelítőleg

to find an appropriate service provider.

50 m3 papírhulladékot szállítottak el.

In 2007 approximately 50 m3 of waste paper

Kommunális hulladékunk elszállításának

was taken away from our offices in Budapest.

költségeit az energia- és vízdíjhoz hasonlóan

The costs of the removal of communal waste are

az irodák bérleti díja tartalmazza.

contained in the lease fee of the offices, just like

Elektronikai hulladékunkat a vonatkozó

the energy and water charges. In accordance

rendeletnek megfelelően a vásárlás

with the relevant decrees our electronic waste

helyén veszik vissza.

is returned to the place of purchase.

8.1.5 Gépkocsipark üzemeltetése

8.1.5 Maintenance of company car fleet

Az ügyfeleknek nyújtandó helyszíni tanácsadás,

In order to provide on-site services and

hibaelhárítás érdekében saját gépkocsiparkot

maintenance for our clients, we have our own

üzemeltetünk. Gépkocsiparkunk gerincét VW

fleet of company cars. The backbone of the fleet

Polo-k alkotják, melyek Euro 4 motorja

consists of VW Polos, which run economically

gazdaságos üzemeltetést tesz lehetővé.

owing to their Euro 4 engine.

Típus/Type

db/pieces

Fogyasztás/Consumption (l/100 km)

25

7,6

Volvo s 40

4

12,5

VW Caddy

2

8,2

VW Jetta

4

7,4

Range Rover

1

17

Volvo XC 90

1

16

VW Polo

Bár budapesti irodaházunk előtt kerékpárút is

Despite the fact that there runs a bicycle lane in

található, valamint biztosított a zuhanyzási

front of our head office, and there are showers

lehetőség, Budapesten egyelőre nem jellemző,

on each floor, the bicycle is not a typical means

hogy munkatársaink kerékpárral járnak dolgozni.

of transport our employees would choose to


Külön gyűjtjük a használt adathordozókat (CD,

come to work by.

43


8.2 Terveink

8.2

Our plans

Szolgáltatásaink javulásán túl, környezeti

Apart from the improvement of our services

hatásaink csökkenését is reméljük a hamarosan

we are hoping to reduce our environmental

elkészülő új honlapunktól és az on-line

footprint with our soon-to-be completed

adatkezelési és adminisztrációs rendszertől.

new website and our online data handling and administration system.

Jelentős javulásokat várunk:

We are expecting significant improvements:

■ az on-line szolgáltatás révén az ügyintézés

■ a significant reduction in the use of paper used

és adminisztráció során felhasznált jelentős papírforgalom csökkenése, ■ az elektronikus ügyintézés révén szintén

in administration due to the online service, ■ also as a consequence of electronic administration the need to post and transport

csökken a programjainkkal és bérszámfejtési

data carriers in connection with our programs

szolgáltatásainkkal összefüggésbe hozható

and payroll services will also drop,

adathordozók postázási, szállítási igénye, ■ az ASP szolgáltatásaink bevezetését követően

■ following the introduction of our ASP services our clients have no need to install software,

ügyfeleinknél nincs szükség szoftvertelepítésre,

because they can access the system after

mert szerverünkre történő bejelentkezés után

logging on to our server. If an operation error

elérhetik a rendszert. Amennyiben a rendszer

occurs in the system, it can be remedied

működésében hiba merülne fel, az a NEXON

through NEXON’s central server and so it will

központi szerverén keresztül orvosolható és

be no longer necessary for our client service

ügyfélszolgálatos kollégáink helyszíni kiszállá-

staff to travel to the clients’ premises.

saira már nem lesz szükség. A második jelen-

Therefore, the second significant

tős környezeti hatás tehát az ügyfeleknél

environmental effect is the reduction

nyújtott helyszíni tanácsadásból származó

of the problems involved with travelling and

közlekedési ártalmak és a balesetek számának

the indirect reduction in the number

közvetett csökkenése. A személyes megjele-

of accidents originating from the onsite

nések csökkenésének hatására csökken

consulting provided to our clients. Due to

a munkatársak gépjárművel történő utazási

the reduction in the number of personal

ideje, amely levegő-, por-, zaj és a közvetett

appearances the time our employees spend

talajszennyezés csökkentését eredményezi.

travelling by car drops, which results in the

A NEXON megújuló adatkezelési, adminisztrá-

reduction of air, dust, noise and the

ciós és szolgáltatási megoldásai a papírmentes

associated soil pollution.

iroda célkitűzés egyre jobb megközelítését

NEXON’s novel data management,

teszik lehetővé, amelynek révén az irattárak-

administration and service solutions make

ban felgyülemlő adathalmazok tudássá

the target of a paper-free office even closer,

alakíthatók és információs vagyonná válnak.

as a consequence of which the mountains of

Belső szabályokkal szeretnénk csökkenteni:

data accumulating in archives can be turned

az energiafogyasztást, többek között

into knowledge and information capital.

a felesleges lámpák lekapcsolásával, az éppen

Through internal regulations we would like

nem használt számítógépek és monitorok

to reduce: energy consumption, including

kikapcsolásával vagy energiatakarékos

the switching off of unnecessary lights,

üzemmódra állításával.

the switching off of unused computers and monitors or switching them over to low energy mode.

44

8.3

New headquarters

„A megújuló energiaforrások használata

“The use of renewable energy sources is, for

számomra egyfajta »hobbi«.

me, a kind of ‘hobby’. For the time being

Egyelőre lehet, hogy kicsit drágább,

they may as well be a little more expensive

és csak hosszú távon térül meg,

and only provide a return in the long term,

mégis ezt választjuk.”

but we will still choose them.” Ocskay Szilárd

Szilárd Ocskay

2007-ben elkészültek új székházunk tervei,

In 2007 the plans of our new headquarters

ahol a környezeti hatások csökkentése mellett

were completed, where besides reducing

a kellemes közösségi terek kialakítására

environmental effects we placed a great

is nagy hangsúlyt fektetünk.

deal of emphasis on creating comfortable

A tervezés során figyelembe vettük a környezeti

common areas.

fenntarthatóság szempontjait. Vizsgálat alatt

During the planning we took into consideration

áll a geotermikus fűtés megvalósíthatósága,

the aspects of environmental sustainability.

próbafúrásokat végeztek a területen.

We are investigating the feasibility of geothermal

Árnyékolástechnika segítségével próbáljuk meg

heat and drilled test bores on the site.

csökkenteni a helyiségek felmelegedését nyáron.

Using shading technology we are trying

A fűtési-hűtési költségek és az energiafel-

to reduce the heating up of the premises in

használás csökkentését szolgálja majd

summer. High quality heat insulation on the

a magas színvonalú hőszigetelés

walls as well as doors and windows will help

a falakon és nyílászárókon.

reduce the heating and cooling costs and reduce the amount of energy used.


8.3 Új székház

45

NEXON Kft., founded in 1989, is an IT company

donú, a bér- és humáninformatika területén

in Hungarian ownership, operating in the fields

tevékenykedő IT vállalat. Budapesti székhelyünk

of payroll management and human resources

mellett az ország 8 városában találhatók meg

information technology. Beside our headquarters

Gyorsprofil – Quick profile

2.1; 2.2; 2.5; 2.6; 2.8

2

telephelyeink. 3000 ügyfélen keresztül 1 millió

in Budapest we have offices in further 8 towns

Köszöntő – Welcome

1.1; 1.2; 2.17

3

munkavállaló igényeit szolgáljuk ki.

of the country. We provide services for 1 million

Munkatársaink

3.18; LA1; LA2; LA3; LA10;

Név: NEXON Vállalkozási és Kereskedelmi Kft.

employees through 3,000 clients.

Our employees

LA11; LA16; LA17; HR1; HR4

Székhely: 1138 Budapest, Váci út 186.

Name: NEXON Vállalkozási és Kereskedelmi Kft.

Ügyfeleink/Szakmai felelősség

PR3; SO4

Telephelyek: Győr, Kecskemét, Miskolc,

Headquarters: 1138 Budapest, Váci út 186.

Our clients/Professional responsibility


Locations: Győr, Kecskemét, Miskolc,

Termékfejlesztés – Product development

PR2

Fő tevékenységek: humánügyviteli szoftverek


Gazdaság

2.3; 3.1; 3.6; 3.16; 3.20; EC1;

fejlesztése, értékesítése, tanácsadás,

Main activities: development and sale of human

Economy

EC3; EC5; EC8; EC9; EC10; PR1;

28

bér-és HR outsourcing, felnőtt képzések.

administration software, consulting,

Párbeszéd – Dialogue

2.9; 3.9; 3.10; EC10; SO1

36

Munkavállalók száma: 234 fő

payroll and HR outsourcing, adult training

Környezetvédelem

EN1;EN3; EN4; EN5; EN11; EN14

Alaptőke: 6 000 000 Ft

Number of employees: 234

Environment protection

Árbevétel: 2 638 400 000 Ft

Equity capital: HUF 6,000,000 Ft

A jelentésről és további információ

Adózott eredmény: 236 687 000 Ft

Sales revenue: HUF 2,638,400,000 Ft


Cégvezetők:

Profit after taxation: HUF 236,687,000 Ft

Ocskay Szilárd ügyvezető igazgató, alapító tag,

Company executives:

Sass Katalin ügyvezető, alapító tag.

Szilárd Ocskay, managing director,

Saját fejlesztésű termékeink:

founding member

nexONHRM – humánerőforrás-gazdálkodási rendszer

Katalin Sass, managing partner,

nexONHR – személyügyi nyilvántartás

founding member

nexONJOB – toborzás és kiválasztás

Our products developed in-house:

nexONBÉR – bérügyvitel

nexONHRM – human resources management system



oldal page

5 19 25

40 2.10; 2.11; 2.13; 2.22 46

A jelentésről és további információk


A NEXON társadalmi felelősségvállalási

If you have any questions, observations

tevékenységével és a jelentéssel kapcsolatos

or suggestions in connection with Nexon’s

nexCAFÉ – cafeteria

nexONHR – personnel records

kérdésekkel, észrevételekkel és javaslatokkal

social responsibility undertaking activity,

nexONTD – képzés és fejlesztés

nexONJOB – recruitment and selection

forduljon Héray Katalinhoz, a NEXON

please contact Katalin Héray,

nexONPM – teljesítménymenedzsment

nexONBÉR – payroll management

marketing vezetőjéhez:

Nexon’s marketing manager:

nexONTIME – beléptetés és munkaidő-

nexCAFÉ – benefits package (cafeteria)



gazdálkodás

nexONTD – training and development

telefon: 06 1 465 5100

telephone: 06 1 465 5100

Szolgáltatásaink:

nexONPM – performance management

fax: 06 1 465 5101

fax: 06 1 465 5101

nexONSOURCE – bérszámfejtés bérmunkában

nexONTIME – entry and time and attendance

www.nexon.hu

www.nexon.hu

nexONSOURCE – payroll outsourcing service

Jelentésünket elsősorban legfontosabb

Our report is primarily targeted at the

nexONEDU – accredited adult education centre

érintettjeinknek – saját munkavállalóinknak,

most important of those affected – at our own

ügyfeleinknek és partnereinknek – szánjuk.

employees, clients and partners.

A jelentésben közölt információk 3 évre,

The information in the report covers 3 years,

a 2005. január 1-től 2007. december 31-ig

the period from 1 January 2005 to

terjedő időszakra vonatkoznak.

31 December 2007.

A jelentésben közölt információk a NEXON teljes

The information published in the report relates

tevékenységére, a környezeti hatásokról

to Nexon’s entire activity, the data published

közölt adatok elsősorban a budapesti

about the environmental effects primarily relates

székhelyre vonatkoznak.

to the headquarters in Budapest.

További információt a www.nexon.hu

You can find more information

honlapunkon talál.

on our Internet site www.nexon.hu

Jelentés lezárása: 2008. május

The report was closed in May 2008.

nexONEDU – akkreditált felnőttképzési intézmény 2002-ben első, 2004-ben második helyezést

Our services:

értünk el a „Legjobb munkahely” felmérés során.


GRI indikátorok GRI indicators

1996 óta a vállalati folyamataink az ISO 9001:1994


(2002-óta az ISO 9001:2000) szabvány követel-

second in the survey entitled “The Best Workplace”.

ményeinek megfelelő minőségirányítási rendszer

Our business procedures have been carried out in

keretében működnek, valamint 2002-ben meg-

compliance with the ISO 9001:1994 quality standard

kaptuk a legmagasabb szakmai felkészültséget

since 1996 (ISO 9001:2000 since 2002), and in 2002

elismerő „Microsoft Gold Certified Partner”,

we were granted the title “Microsoft Gold Certified

valamint 2005-ben az Oracle Partner címet.

Partner” in recognition of the highest professional skills,

A NEXON a Magyarországi Brit Kereskedelmi

then in 2005 we received the title “Oracle Partner”.

Kamara, az Országos Humánpolitikai Egyesület,

NEXON is a member of the British Chamber of

a Magyar Outsourcing Szövetség, valamint

Commerce in Hungary, the National Association

az Akkreditált Felnőttképzési Intézmények

of Human Policy, the Hungarian Outsourcing

Országos Egysületének tagja.

Association and the National Association of Accredited Adult Education Institutions.

(Tartalomjegyzék – GRI Content Index)

( gyorsprofil – qiuick profile) Microsoft Gold Certified Partner for Software Development

A NEXON Kft. 1989-ben alakult, magyar tulaj-




1138 Budapest, Váci út 186. telefon: (06 1) 465 51 00 e-mail: nexon @ nexon.hu www.nexon.hu

( jelentés –2008)

C O R P O R AT E S O C I A L R E S P O N S I B I L I T Y R E P O R T Microsoft Gold Certified Partner for Software Development

C ORPORATE S OCIAL R ESPONSIBILITY REPORT. (jelentés 2008)

Recommend Documents