BUSINESSVIEW
GEMAAKT DOOR:
Eric van Rooij Max van Aubel Jeroen Dusseldorp Aboubakr El Hamdaoui
1
INHOUDSOPGAVE
Inleiding ............................................................................................................................................................................................................................................3 voorstellen van groepsleden .......................................................................................................................................................................................................3 hoofdstuk 1, Uitgangspunten ..........................................................................................................................................................................................................5 onderbouwing visie, naam en logo .............................................................................................................................................................................................5 mission statement ......................................................................................................................................................................................................................6 gedragscode, tekst en onderwerp ...............................................................................................................................................................................................7 hoofdstuk 2, omgevingsanalyse ........................................................................................................................................................................................................8 Marketinganalyse BeFresh ..........................................................................................................................................................................................................8 positionering naar doelmarkten toe ......................................................................................................................................................................................... 10 hoofdstuk 3, marketing .................................................................................................................................................................................................................. 12 swot, confrontatiemix ............................................................................................................................................................................................................... 12 strategische opties .................................................................................................................................................................................................................... 13 hoofdstuk 4, personeel ................................................................................................................................................................................................................... 13 organogram met toelichting ..................................................................................................................................................................................................... 13 samenvatting functie- en competentieprofielen ....................................................................................................................................................................... 14 Werkgeversmerk ....................................................................................................................................................................................................................... 17 hoofdstuk 5, financiën .................................................................................................................................................................................................................... 19 Verklaringen veranderingen kengetallen .................................................................................................................................................................................. 19 Gouden balansregel .................................................................................................................................................................................................................. 20 Conclusie, hoe staan we er nu voor? ......................................................................................................................................................................................... 20 Financieel verbeterplan ............................................................................................................................................................................................................ 20 Activiteitskengetallen................................................................................................................................................................................................................ 21 hoofdstuk 6, management ............................................................................................................................................................................................................. 22 structuur, cultuur en management ........................................................................................................................................................................................... 22 conclusies ....................................................................................................................................................................................................................................... 26 bijlage 1,
Bronnenlijst...................................................................................................................................................................................................... 28
bijlage 2,
functie- en competentieprofielen .................................................................................................................................................................... 29
bijlage 3,
arbeidscontracten ............................................................................................................................................................................................ 36
bijlage 4,
kengetallen(berekeningen excel) ..................................................................................................................................................................... 58
bijlage 5, gedragscodes ................................................................................................................................................................................................................. 58
2
INLEIDING VOORSTELLEN VAN GROEPSLEDEN WEEK 1, PERSONEEL
We hebben samen alle functies verdeeld en iedereen heeft zijn woordje kunnen doen. Iedereen heeft voor zijn functie een aantal zaken beargumenteerd. Daarom hebben we 5 verschillende teksten over de functies in ons bedrijf.
Personeelsmanager:
Bob Lieshout
Ik heb bewust gekozen voor deze keuze, omdat we deze periode personeelsmanagement krijgen leek me dit een goede aanvulling aan kennis. Deze keuze leert mij kennis maken met de personeelsmanager en zijn activiteiten binnen een bedrijf. Taken personeelsmanager:
Verzorgen personeelswerving en –selectie Registreren van persoonsgegevens, verzuim, verlof- en overwerkadministratie Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen Aanspreekpunt arbodienst Opstellen arbeidsovereenkomsten Beoordeling- en functiegesprekken verzorgen Contacten verzorgen intern en extern Ontslagprocedures verzorgen Opstellen personeelsbeleid Verzorgen salaris- , verlof- en overwerkadministratie
Inkoopmanager:
Aboubkr el Hamdaoui
Ik heb voor deze functie gekozen omdat ik van uitdagingen hou. De functie inkoopmanager is een lastige maar ook een brede functie omdat je altijd moet zoeken naar het beste en goedkoopste product. Tijdens het zoeken moet je rekening houden met de gang van zaken in de maatschappij, je houdt rekening met bijvoorbeeld de nieuwste trends of de nieuwste smaken en producten. Wat vinden mensen op dit moment leuk en wat vinden ze minder leuk. De grootste uitdaging is dus altijd proberen het beste in te kopen, en met het vooruitzicht het weer te kunnen verkopen. Deze aspecten spreken mij het meeste aan, vandaar de sollicitatie bij het bedrijf BeFresh voor de functie ‘inkoopmanager’.
3
Financieel manager:
Eric van Rooij
We hadden eerst gekeken welke functies vervuld moesten gaan worden. Toen zijn we per functie gaan kijken wie hem zou gaan vervullen. Ik (Eric) ben financieel manager geworden. Hier ging ook mijn voorkeur naar uit omdat ik de financiële kant wel interessant vindt en ik ook goed ben met cijfers. Een financieel manager houdt zich vooral bezig met de bedrijfsadministratie (zoals crediteuren-, debiteuren- salarisadministratie, grootboek). Zo zal hij de maand-, kwartaal- en jaarverslagen opstellen, zelfstandig of met een team. Ook zal een financieel manager de bedrijfsleiding adviseren over financieel-administratieve probleemstukken. Dit zijn taken waar een financieel manager zich mee bezig houd. Omdat hij natuurlijk ook een manager is geeft hij ook leiding aan een groep mensen, deze groep zal hij moeten coördineren en sturen zodat iedereen zijn taak nakomt.
Marketingmanager:
Jeroen Dusseldorp
We hebben even rond de tafel gezeten en iedereen heeft gezegd welke functies hem wel aanspraken. Mij maakte het eigenlijk niet zo heel veel uit want het sprak me allemaal we aan. Ik heb de functie marketingmanager toegewezen gekregen en dat lijkt me wel leuk om te doen. Het lijkt me ook wel een uitdaging want je bent steeds weer op zoek naar nieuwe ideeën om de klant tevreden te stellen. We hebben even overlegd en iedereen is volgens mij tevreden met zijn functie. Inhoud van de functie marketingmanager: Als marketing manager ben je altijd op zoek naar nieuwe manieren om behoeftes van klanten te bevredigen en producten aan de man te brengen. Je adviseert over nieuwe markten en producten aan de directie. Je zorgt voor een slimme en effectieve reclamecampagne en andere manieren om een product gewild te maken. Hieronder heb ik op een rijtje gezet wat de taken van een marketingmanager zijn: 1. 2. 3. 4. 5.
Blijft op de hoogte van ontwikkelingen in de markt Bepaalt de marketing strategie Stelt marketingplannen op Ontwikkelt advertentiemateriaal, acties en evenementen Stuurt de marketingmedewerkers aan
Algemeen Directeur:
Max van Aubel
Als algemeen directeur voer ik de algemene leiding over het bedrijf uit. Denk hierbij aan het plannen, sturen of coördineren van de activiteiten in de organisatie. De visie, missie en strategie breng ik tot stand. Ik ben degene die de taken toewijst aan het personeel en er voor zorgt dat zij zich aan hun verantwoordelijkheden houden. Ik maak en controleer de budgetten en onderhandel over contracten met leveranciers, distributeurs en andere organisaties. Als er zich problemen voordoen in het bedrijf bespreek ik die met de andere leidinggevende om zo tot een oplossing te komen. Tijdens conferenties en dergelijke vertegenwoordig ik het bedrijf en leg ik contacten met andere organisaties die iets toe zouden kunnen voegen aan ons bedrijf. Om de zoveel tijd ben ik degene die mijn personeel evalueert op zijn prestaties en zo nodig aanpassingen maakt in de organisatie om alles soepeler te laten lopen.
4
HOOFDSTUK 1,
UITGANGSPUNTEN ONDERBOUWING VISIE, NAAM EN LOGO
WEEK 1, MARKETING
Opdracht 1: a)
Na lang gebrainstormd te hebben over de naam van ons bedrijf, zijn we uiteindelijk uitgekomen op “BeFresh”. Wij vonden dit een mooie en originele naam voor ons bedrijf, het klinkt ook lekker vrolijk en nieuw, dat vonden wij er natuurlijk ook mooi aan. Hierbij is onze kernwaarden dat wij altijd vernieuwend zijn. b) Onze visie: een verschil maken in het aanbieden van frisdranken.
Opdracht 3:
Wij hebben voor het logo gekozen van Max van Aubel, omdat wij deze het mooiste vonden. Onze naam komt erin voor en het ziet er heel zakelijk uit. Er zitten leuke vrolijke kleuren in en je zal het logo niet snel vergeten. Het lettertype is gewoon duidelijk en met twee kleuren in de naam wordt het mooi voor het oog. Maatschappelijk verantwoord ondernemen komt er ook in voor omdat wij als bedrijf zo goed mogelijk maatschappelijk verantwoord willen ondernemen. Een voorbeeld hiervan is dat wij milieuvriendelijk zijn en dat ook willen uiten. Kortom, wij vonden dit logo het meest duidelijk en zakelijke van al onze gemaakte logo’s.
5
MISSION STATEMENT WEEK 2, MARKETING
Onze Missie:
BeFresh™ is een frisdranken bedrijf die verschillende soorten non-alcoholische dranken produceert en verkoopt.
Als frisdranken producent streven wij naar het zo goed mogelijk invullen van de behoeftes van onze klanten. Onze klanten variëren van tieners tot jongeren tot volwassenen en zelfs ouderen! Doordat wij continue proberen te innoveren als het gaat om nieuwe smaken, marketing en productie technologieën blijven wij de concurrent altijd een stapje voor. Omdat wij goede connecties hebben met de verschillende leveranciers van de ingrediënten kunnen wij tot aantrekkelijke prijzen komen binnen ons assortiment. Hierdoor krijgt de klant de beste kwaliteit tegen een zo laag mogelijke prijs. Als bedrijf vinden wij het belangrijk om maatschappelijk verantwoord te ondernemen, daarom is het voor ons van groot belang dat alles wat met de productie en het vervoeren van onze producten te maken heeft op een milieu vriendelijke manier gebeurd. Zo dragen wij ons steentje bij aan het bouwen van een schonere en vriendelijkere wereld.
Samengevat:
Het invullen van de behoeftes van onze klanten Iedereen is klant! Innoveren op het gebied van: nieuwe smaken, marketing en productie technologieën Goede prijs/kwaliteitsverhouding MVO Milieuvriendelijk(e) productie en vervoer Een steentje bijdragen aan het bouwen van een schonere en vriendelijkere wereld
Onze Visie: Een verschil maken in het aanbieden van frisdranken.
6
GEDRAGSCODE, TEKST EN ONDERWERP WEEK 6, PERSONEEL, MARKETING, MANAGEMENT, ETHIEK
Deze gedragscode is opgesteld om ongewenst gedrag in onze onderneming te voorkomen. Als werknemer van BeFresh dien je je aan deze ongeschreven regels te houden. BeFresh vind dat de volgende regels vanzelf sprekend zijn en daarom moeten worden opgevolgd. Het gaat hier om een enkel kernwaardes waar wij als bedrijf vanuit gaan. Deze kernwaardes luiden als volgt:
Respect: Als werknemer van BeFresh respecteer ik de mensen in mijn omgeving en de wereld waar ik in leef. Eerlijkheid: Als werknemer van BeFresh ben ik eerlijk tegenover mijn collega’s en de klant. Discriminatie: Als werknemer van BeFresh discrimineer ik niet. Discriminatie is ten strengste verboden in onze organisatie. Innovatie: Als werknemer van BeFresh probeer ik mezelf altijd te stimuleren om op te komen met innovatieve ideeën. Innovatie staat bij BeFresh hoog in het vaandel, daarom proberen werknemers en werkgevers elkaars creatieve geest continue te stimuleren door elkaar uit te dagen. Efficiëntie: Als werknemer van BeFresh ben ik in mijn handelen gericht om meer effect te bereiken in minder tijd, waarbij resultaatgerichtheid en rendement hoog in het vaandel staan. Ook als het gaat om communicatie ben ik direct, duidelijk, transparant en open in mijn communicatie zowel intern als extern; luisteren, vragen stellen, teamwork en feedback zijn hierbij de sleutelwoorden.
Deze 5 kernwaardes zijn de belangrijkste binnen onze organisatie. Als elke werknemer deze kernwaardes in gedachte houdt zijn wij als bedrijf erg tevreden.
Verder streeft BeFresh ernaar om de behoeftes van de klanten te vervullen. Hierbij geldt dus dat de klant koning is. Daarbij proberen we onze prijzen te waarderen tegenover de kwaliteit. Bij al onze stappen wordt ook rekening gehouden met het milieu. Ook vinden wij het belangrijk om een informele sfeer te houden op het werk. Niemand is beter dan een ander (hoe hoog de functie dan ook) en iedereen wordt geacht bij zijn/haar voornaam genoemd te worden. Wij vinden het belangrijk dat iedereen bij de groep hoort, mensen buitensluiten is dus ook niet acceptabel. Privé gesprekken tijdens werkuren zijn toegestaan zolang dit met mate gebeurd en niemand hier last van heeft. Het is niet toegestaan om bedrijfseigendommen mee naar huis te nemen (behalve als er overleg is geweest met een manager of directeur). Bij BeFresh staat het milieu hoog in de lijst om zo iets terug te doen voor de maatschappij. Iedereen van onze organisatie wordt dus geacht om zijn afval netjes in de prullenbak te gooien. Ook is er een beleid rondom het gebruik van energie, er worden dus geen lichten gebruikt op plekken waar niemand zit te werken.
7
HOOFDSTUK 2, OMGEVINGSANALYSE WEEK 3, MARKETING (OPDRACHT 2) MARKETINGANALYSE BEFRESH Bij ons bedrijf kijken we naar intern naar de beschikbare middelen die we leveren. Deze zijn heel invloed baar. Hiermee brengen we onze sterktes en zwaktes in kaart op de concurrenten.
Stap 1: Inventariseer wie de (in)directe concurrenten zijn. De directe concurrenten zijn andere frisdranken groothandels. In deze marktvorm is er een grote concurrentie mogelijkheid omdat er veel aanbieders en vragers zijn voor het product.
Stap 2: Beschrijf bij alle concurrenten hun invulling van de 4P’s is. Product: Frisdranken, sappen en water Prijs: Geheim Plaats: Geen, benzinepompen Promotie: Weinig tot geen
Stap 3: Inventariseer bij het eigen bedrijf de invulling van de 4P’s. Product: Frisdranken, sappen en water Prijs: frisdranken € 14,99 sappen €8,99 en water € 17,99 Plaats: Verkoop via internet, supermarkten, cafetaria, benzinepompen en nog veel meer Promotie: Geldt voor ieder product, reclame: niet-persoonlijke communicatie gericht op grote groepen afnemers, bijvoorbeeld in de vorm van reclamefolders, of radio- en tv-reclames. Persoonlijke verkoop: een zeer effectief, maar doorgaans duur verkoopmiddel. Persoonlijke verkoop gebeurt in interactie met de klant waardoor direct op eventuele bezwaren of vooroordelen ingespeeld kan worden. Bovendien kan persoonlijke verkoop een vertrouwensband scheppen die de risicoperceptie van de klant vermindert. Verkooppromotie: het vestigen van de aandacht op een prijsverlaging (de prijsverlaging zelf valt onder de P van prijs).
Stap 4: Vraag aan de (potentiële) klanten waarin het eigen bedrijf beter of slechter is dan haar concurrenten. Indien dit niet lukt bevraag je andere mensen en/of schat je zelf in.
Sterk tegenover concurrent
Zwak tegenover concurrent
- Capaciteiten voor productinnovatie beter dan concurrenten
- Verschillende doelgroepen
- Unieke tactiek van handelen
- Weinig vestigingen
- Duurzamer als de concurrenten
-
- Uitgebreiden service
-
- Goed opgeleide medewerkers en meer personeel
-
8
Het bedrijf moet extern zijn markten en marktomgeving analyseren om aantrekkelijke kansen te ontdekken en dreigingen vanuit de omgeving te vermijden.
Stap 1: Beschrijf de externe omgeving (meso) De bedrijfskolom De vijf krachten van Porter De intensiteit van de concurrentie is hoog Onderhandelingspositie van de afnemers is belangrijk, omdat hun degenen zijn die uiteindelijk kopen Onderhandelingspositie van de leveranciers is ook belangrijk, hun zijn de aanbieders waar we het mee moeten doen De mate van bedreigingen van nieuwe toetreders is groot De mate van bedreigingen van substituten is niet laag en ook niet groot
Stap 2: Beschrijf de externe omgeving(macro) Dit is de omgeving van de markt en dus van invloed op alle partijen binnen de bedrijfstak. Demografische factoren: Omvang van de gemiddelde Nederlandse huishoudens daalt Economische factoren: koopkracht van de Nederlandse bevolking daalt of stijgt Sociaal-cultureel- maatschappelijke factoren: meer behoefte aan bijvoorbeeld gezonde sappen Technologische factoren: Milieuwetten worden strenger, er moet een nieuwe milieubewuste productie worden gedaan Ecologische factoren: Toenamen van gebruik biologische producten Politiek/juridische factoren: Bijvoorbeeld nieuwe regels dat er geen nieuwe frisdranken organisatie bij mogen komen.
Stap 3: Benoem de algemene VERANDERINGEN die nog moeten komen in de komende 5 jaar
Kansen
Bedreigingen
- Uitbreiding assortiment
- Meer aanbieders
- Milieu bewust zijn klant
- Demografische verandering
- Marktgroei
-
Samenvatting analyse: Bij een marktanalyse hoort natuurlijk ook een SWOT analyse. Dit houdt in:
Sterkten Zwakten Kansen Bedreigingen
Enkele sterkten van BeFresh is dat het een breed publiek aanspreekt en ook in een product handelt die tot de primaire behoeften behoort. Daarbij heeft BeFresh ook meer personeel in dienst tegenover onze gemiddelde concurrent. Dit leidt tot snellere service voor onze klanten.
9
Kansen voor BeFresh zijn onder andere concurrenten die zich te koop aanbieden. Dit zouden ze kunnen gebruiken door meer marktaandeel te verkrijgen. Ook heeft zich een kans aangeboden om het assortiment uit te breiden. BeFresh is dan ook van plan om deze kans met beide handen aan te grijpen. Er zijn natuurlijk ook mindere punten, bijvoorbeeld zwaktes. Zo heeft BeFresh op het moment met verliezen te maken wat natuurlijk geen mooi punt is. Ook hebben we hogere kosten tegenover onze concurrentie. Een zwakte voor ons is ook dat onze technologie is verouderd, wij hebben hier nog niet in geïnvesteerd onze concurrentie al wel. Een bedreiging voor ons bedrijf is ook meteen dat het goed waar wij in handelen een primair goed is. Want hierdoor is er natuurlijk ook veel concurrentie op deze markt en heeft de consument dus veel keus tussen verschillende afnemers. Ook zijn onze blijvende verliezen een dreiging voor onze onderneming. Laatst is er ook nog een nieuwe concurrent die lage prijzen hanteert op de markt gekomen, dit kan je ook als bedreiging voor onze organisatie zien.
Als frisdrankaanbieder hebben wij veel soorten klanten. Veel jongeren drinken frisdrank thuis, of zelfs op school. Jongeren gaan tegenwoordig zelf naar de supermarkt om een flesje drinken te halen. Maar niet alleen jongeren drinken dit. Ook gemiddelde volwassenen vinden frisdrank lekker en drinken dit ook. Zelfs ouderen vinden het lekker om af toe een “een glaasje fris” te drinken. Dit betekent dus dat we veel soorten klanten hebben die we tevreden moeten stellen. Omdat we zoveel soorten klanten hebben is het moeilijk om een doelgroep te kiezen. Volwassenen kopen de drank wel voor hun kinderen maar dan is de doelgroep niet alleen volwassenen. Kinderen zeggen ook tegen hun ouders dat ze iets moeten meenemen van de supermarkt. Het is dus moeilijk om een bepaalde doelgroep vast te stellen. Ik denk dus ook dat we niet een specifieke doelgroep hebben.
WEEK 3, MARKETING (OPDRACHT 3) POSITIONERING NAAR DOELMARKTEN TOE
Elk bedrijf positioneert zich anders naar zijn doelmarkt toe. Iedereen probeert hier ook van te verschillen van zijn concurrent op een manier die zij beter vinden. Eerst zullen we kort verwoorden wat onze doelgroep is en daarna hoe wij ons positioneren tegenover hun.
Als frisdranken producent richten wij ons niet specifiek op een doelgroep, dit heet ongedifferentieerde marketing. Dat wil zeggen dat wij ons richten met een aanbod op de hele markt. Het betekent dus dat wij geen verschillende producten voor onze verschillende doelgroepen maken, dit hoeven wij ook niet omdat wij frisdranken verkopen en dus weinig verschil in de behoefte van onze klanten zit. Omdat wij dus geen verschil voor onze doelgroepen hebben met onze producten, proberen we onze producten zo veel mogelijk te vernieuwen om zoveel mogelijk mensen binnen onze grote doelgroep aan te spreken.
10
We richten ons dus op gemeenschappelijke behoeften. Wij pakken dit aan door middel van massadistributie en vervolgens massareclame. Hier proberen wij ervoor te zorgen dat ons product een superieur imago krijgt, oftewel dat iedereen het merk BeFresh zal kennen. Deze strategie is een van de moeilijkste om uit te voeren omdat het moeilijk is om een product te ontwikkelen waarmee je alle consumenten tevreden stelt. Toch past deze het best bij onze producten omdat wij ook maar op een behoefte van de klant inspelen en dat is jezelf verfrissen. Als je deze strategie goed uitvoert dan kan dit tot grote winsten leiden.
Omdat wij zo een grote organisatie zijn willen wij zoveel mogelijk maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dit houdt in dat wij rekening willen houden met bijvoorbeeld de verpakkingen van onze producten, het verwerken van afval en het transporteren van de goederen. Hiermee leggen we de lat hoog als het gaat om milieu vriendelijk te zijn. Dit laten wij ook weten aan onze klanten, door bijvoorbeeld onze reclames. Dit is een van onze grootste punten waarmee we ons willen onderscheiden aan de concurrentie. Dit is wat extra´s dat we meegeven, om wat terug te doen voor de maatschappij. Bij ons heb je dus meer product benefits voor dezelfde prijs.
Kortom, wij proberen er tussen uit te springen door onze milieu vriendelijkheid zo goed mogelijk te benadrukken en vooral de mensen die dit ook belangrijk vinden aan te spreken.
11
HOOFDSTUK 3, MARKETING WEEK 5, MARKETING SWOT, CONFRONTATIEMIX
12
STRATEGISCHE OPTIES
De doelgroep verkleinen is ook een sterke optie omdat wij zo’n grote doelgroep hebben. Dit kan leiden tot ineffectief verkopen. De concurrent kan hier zijn voordeel mee doen door de klanten, alhoewel minder, meer aandacht te geven. Maatschappelijk ondernemen, dit moet sowieso gebeuren. Het is goed voor het imago van het bedrijf en de concurrent doet het ook dus wij moeten het beter doen. En dat laten zien! Het continue blijven innoveren is een van de sterkste opties die wij als groothandel van frisdranken kunnen nemen. Een recessie ligt altijd op de loer dus wij moeten als bedrijf voorop stellen dat we geld in de hebben voor als de verkopen minder worden. Trainingen verbeteren personeel. De markt en alles erom heen goed in de gaten houden. Stappen nemen om meer winst te maken zodat personeel beter betaald kan worden om ze zo tevreden te houden.
HOOFDSTUK 4, PERSONEEL WEEK 2, PERSONEEL (OPDRACHT 1) ORGANOGRAM MET TOELICHTING Personele Structuur BeFresh Algemeen Directeur
Max van Aubel
Personeelsmanager
Vacature Inkoop Manager
Aboubakr el Hamdaoui
Financieel Manager
Eric van Rooij
Marketing Manager
Jeroen Dusseldorp
Max van Aubel is de algemeen directeur van BeFresh. Omdat hij de baas over iedereen is staat hij uiteraard bovenaan in dit organogram. Daaronder valt de personeelsmanager, die een aanspreekpunt is voor de andere managers. Helaas is de vorige personeelsmanager opgestapt wegens privé omstandigheden. Daarom hebben vanaf heden een vacature openstaat, voor meer informatie kunt u altijd op onze site kijken: werkenbijBeFresh.nl. Onder de personeelsmanager staan nog drie managers die allemaal hun eigen afdeling hebben. Dit zijn de inkoopmanager, financieel manager en marketing manager. Deze 3 managers kunnen altijd naar de personeelsmanager toestappen als ze tegen problemen aanlopen.
13
WEEK 2, PERSONEEL (OPDRACHT 3) SAMENVATTING FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIELEN
PERSONEELSMANAGER In deze beschrijving behandelen we de taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden en competenties van de personeelsmanager en daarna koppelen we deze aan onze missie en visie.
Taken:
Verzorgen personeelswerving en –selectie Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen Opstellen arbeidsovereenkomsten Beoordeling- en functiegesprekken verzorgen Contacten verzorgen intern en extern Ontslagprocedures verzorgen Opstellen personeelsbeleid Verzorgen salaris- , verlof- en overwerkadministratie
Competenties
Relevant netwerk Ervaring met competentiemanagement en personeelsmanagement Strateeg Bemiddelaar Intermediair Regelaar Coach
INKOOPMANAGER Als inkoopmanager en voorraadbeheer bent u verantwoordelijk voor de inkoop, het managen van de voorraad betreffende de diverse goederenstromen en de magazijnen. In het bijzonder richt u zich op het verder optimaliseren en structureren van de logistieke structuur en het proces.
14
Taken:
Opstellen van het meer jaren plan voor het totale inkoop- en logistiek –proces Optimaliseren en structureren van de logistieke structuur en het proces systeemautomatisering tevens besparingen kunnen doorvoeren selecteren van leveranciers en evaluatie van prijs, kwaliteit, service en leverbetrouwbaarheid Beheersen van de totale goederenstroom en optimaliseren van de voorraden Het verzorgen van management rapportages deze cijfermatig kunnen onderbouwen maken van de planningen. In nauwe samenwerking met de vestigingsleiders / inkoper zorgen voor de inkoop/uitbesteding van onderdelen, sub samenstellingen en diensten bezoeken van de diverse vestigingen een wekelijks gebeuren zijn. Je onderzoekt inkoopmogelijkheden binnen het bestaande distributiekanaal en genereert kansen buiten dit kanaal.
Competenties:
Beslissingen nemen Mensen aansturen Samenwerken en overleggen Rapporteren Formuleren Analyseren Onderzoeken Bedrijfsmatig handelen
FINANCIEEL MANAGER Competenties: -
Je bezit minimaal over een erkend financiële HBO diploma en hebt al eerder leiding gegeven aan een groep mensen. Je bent milieu bewust Je bent klantgericht Je bent erg gemotiveerd Je bezit of uitstekende communicatieve vaardigheden Je bent actief en motiverend voor je medewerkers Je streeft altijd naar verbetering Stressbestendig Je kunt Nederlands spreken en schrijven
15
Taken: Onder het takenpakket vallen verschillenden dingen. Omdat je een leidinggevende bent, zal je dus ook leiding krijgen over een groep mensen. Het is jou taak om ervoor te zorgen dat je dit team leiding geeft en ontwikkeld. Je bent ook het aanspreekpunt voor de financiële afdeling. Het verzorgen van onze financiële administratie, hier vallen onder: grootboeken, jaarverslagen, periodeverslagen, kostenbudgets. Ook bij bijvoorbeeld overnames word er van je verwacht dat je ons advies geeft over bepaalde vraagstukken.
MARKETINGMANAGER Verantwoordelijkheden Een marketingmanager draagt verantwoordelijkheid voor het functioneren van de afdeling. Ook informeert en adviseert de marketingmanager de directie over het te ontwikkelen beleid. Hij is dus verantwoordelijk voor zijn personeel maar ook voor zijn informatie die hij doorgeeft aan de directie. Competenties
Creatief zijn: in de overvloed aan reclame zal je creatieve manieren moeten vinden om er uit te springen. Dat hoeft niet altijd duur te zijn. Slimme marketeers kunnen op producten tot een ware rage maken. Zowel commercieel als klantgericht zijn: het gaat natuurlijk wel om de centen in een bedrijf. Als marketing manager moet je dus commercieel ingesteld zijn, maar natuurlijk ook klantgericht. Tegelijkertijd houd je de behoeftes en wensen van de klant goed in de gaten. Bij het stimuleren van de klantgerichtheid in de organisatie ga je dus uit van de behoefte van de klant. Dit is ook het geval bij het bepalen van bijvoorbeeld je marketingmix. Analytisch vermogen hebben: het interpreteren van trends, het maken van een goede indeling van de markt, klantengroepen analyseren. Dat zijn allemaal activiteiten waar je een goed analytisch vermogen voor nodig hebt. Besluitvaardig zijn: jij durft knopen door te hakken. Je neemt beslissingen, bijvoorbeeld over de uit te voeren campagnestrategie, maar ook over nieuwe producten en diensten die het bedrijf gaat ontwikkelen. Goed kunnen presenteren: In de marketing is de vorm is erg belangrijk. Dat snap jij als de beste en presenteert je goed als je ergens een presentatie moet houden. Zowel voor je eigen directie als bij klanten kun jij altijd een gelikt verhaal houden over de fantastische producten van jouw bedrijf. Competitief zijn: beter zijn dan de concurrenten, dat is een belangrijk aspect van de marketing manager. Je bent dus altijd ´in gevecht´ met je concurrenten om de gunst van de klant.
16
ALGEMEEN DIRECTEUR Functie: Een algemeen directeur geeft leiding aan de totale organisatie en is verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen en de gehele financiële positie van het bedrijf.
Competenties
Leiding geven Zijn organisatie vertegenwoordigen Taken toewijzen aan het personeel Goed netwerken Goed communiceren, plannen en organiseren Moeilijke besluiten nemen Goed presenteren Inspireren en mensen overtuigen Strategisch denken Ondernemen Goed met mensen van verschillende culturen omgaan Innoveren Organisatie maken of breken Zijn verantwoordelijkheden dragen
WEEK 4, PERSONEEL WERKGEVERSMERK Waarin onderscheidt Befresh zich van de concurrent als werkgever? Befresh onderscheid zich van haar concurrenten door ook haar personeel te behandelen als een ‘koning’. e Klanten en personeel staan bij Befresh op de 1 plaats, zo wordt er volop naar de behoeftes van het personeel gestreefd. Personeel van Befresh werkt zelf mee in het proces om er voor te zorgen dat ze zich zelf thuis gaan voelen. Personeel van Befresh heeft een klein percentage van instemming binnen het bedrijf, hierdoor kunnen ze mee beslissen/discusuren in een aantal onderwerpen, het verantwoordelijks gevoel en inspraak geeft het personeel toch een goed gevoel. Wat hebben we te bieden op het gebied van instroom, doorstroom en uitstroom? Instroom: Befresh werft haar personeel op verschillende manieren, er wordt gevraagd naar personeel met ervaring en met een goed opleidingsniveau. Befresh werft bijvoorbeeld door het plaatsen van personeelsadvertentie, het plaatsen van advertenties op sites en in kranten bijvoorbeeld. Tegenwoordig doet BeFresh ook aan het plaatsen van advertenties op banenmarkten en externe bureaus. Als er werving plaats heeft gevonden zijn er nog maar een aantal kandidaten over, uit deze kandidaten moet er gekozen worden. Befresh gebruikt verschillende selectiemiddelen zoals sollicitatie brieven en gespreken, die tot allerlei testen vormen voor de kandidaten. Daarna wordt er een definitieve keuze gemaakt en dan kan het werkproces voor de werknemer beginnen bij Befresh.
17
Befresh hanteert een goed introductieprogramma, waarbij de werknemer de eerste week in ieder geval alleen maar introductie heeft. Tijdens dit programma krijgt de werknemer met het bedrijf kennis te maken en leert zo zijn/haar collega’s goed kennen. Dit heeft tot nu tot goede resultaten geleid, nieuwe personeel voelt zich via deze manier sneller thuis. Doorstroom: Befresh wil natuurlijk haar personeel behouden, goed of jong personeel wordt geprobeerd te prikkelen om te blijven door bijvoorbeeld begeleiding en de mogelijkheid bieden om te stijgen binnen Befresh. Er vindt een aantal keer per jaar een beoordelingsgesprek plaats waarbij er naar de behoefte van de werknemer gevraagd word. Er zijn veel opleidingen die mensen kunnen volgen, door deze methode worden mensen geprikkeld om opleiding te volgen en hoger op te komen binnen het bedrijf. Door opleiding vergroten mensen niet alleen hun kennis maar wordt hun ervaring er ook beter van, voor de meeste het ’belangrijkst’ zijn er salarisverhogingen en beloningen bij promotie of goed functioneren. Uitstroom: Natuurlijk wordt er ook rekening gehouden met de oudere werknemers. Zo kunnen de werknemers zelf aangeven of ze het prettiger vinden om bijvoorbeeld korter te werken of het langzaam afbouwen van de werklast. Befresh heeft een aantal regels opgesteld voor deze werknemers, het maken van overuren is voor 50+ vrijgesteld, dat wil dus zeggen dat ze er zelf om moeten vragen als ze willen overwerken. Ze hebben arbeidstijdenverkorting ‘regeling’ door middel van bijvoorbeeld extra vrije dagen en meer vrije dagen per week of per maand. De ‘oudere tak’ wordt ook goed verzorgd door de directie van Befresh!
18
HOOFDSTUK 5, FINANCIËN
WEEK5, BEDRIJFSECONOMIE (OPDRACHT 2) VERKLARINGEN VERANDERINGEN KENGETALLEN Stap 1: Zie bijlagen Stap 2: Als we naar de rentabiliteit als fractie van de omzet kijken dan daalt dat met iedere periode, behalve de bij de zomer van 2011. Hier stijgt het getal weer dus dat is een goed teken. In het begin moesten we nog even kijken hoe we het deden met het inkopen van de voorraad etc. maar nu hebben we er meer verstand van. Het valt ons op dat de rentabiliteit van het eigen vermogen eigenlijk steeds minder wordt. Omdat we eigenlijk iedere periode verlies draaien is dit een negatief getal. Dit blijft verminderen omdat het totale vermogen eigenlijk steeds afneemt. Willen we dit weer laten stijgen, moeten we dus meer winst gaan draaien. Het solvabiliteitspercentage wordt steeds meer, maar dit is geen goed teken. Het lijkt alsof dat positief is voor het bedrijf maar dat is dus niet het geval. Omdat we iedere periode verlies draaien kan dit niet positief zijn. Maar we draaien steeds minder verlies dus dit moet steeds beter worden. De debt ratio wordt eigenlijk ook steeds meer, maar dit is ook niet positief voor het bedrijf. Dit betekend dus dat het totale vermogen steeds meer met vreemd vermogen is gefinancierd. Hoe hoger dit wordt, hoe slechter het dus voor het bedrijf is. Je kan wel zien dat het steeds met minder verhoogt. Dus stel dat we nu winst gaan draaien, dan moet dit getal weer een beetje verminderen. Uiteindelijk wil je dus dat dit kengetal zo laag mogelijk is. Zodat je niks met vreemd vermogen hebt gefinancierd en alles met eigen vermogen. We zien dat de current ratio ook eigenlijk steeds meer afneemt. Dit betekent dus dat er steeds minder schulden kunnen worden afgelost met onze activa. Dit is eigenlijk een beetje hetzelfde als de debt ratio. De toename wordt wel steeds minder maar eigenlijk moet het getal afnemen. Je wilt dus zoveel mogelijk kunnen aflossen met je activa, zodat je niet nog meer in de schulden komt. De quick ratio verandert eigenlijk de hele tijd. Er zit niet echt een stijgende of dalende lijn in. De ene periode daalt het weer en de andere periode stijgt dit getal. We zien dat onze ratio na de zomer van 2011 eigenlijk slecht is. Ons percentage laat zien dat wij hier ook niet in staat zijn om de verschaffers van het kort vreemd vermogen uit de vlottende activa te kunnen betalen. Dit moet dus echt veranderen anders zullen we over een tijdje failliet verklaard worden.
19
GOUDEN BALANSREGEL Stap 3: De betekenis van gouden balansregel
Deze regel houdt in dat de duurzame vaste activa en de constante kern van de vlottende activa met het eigen vermogen en/of lang vreemd vermogen moet worden gefinancierd en het fluctuerende deel van de vlottende activa met kort vreemd vermogen.
Eigenlijk is onze voorraad nooit constant geweest. De ene periode hebben we weer meer ingekocht dan de andere periode en we hebben dus ook nooit echt een constante kern gehad. Wel weten we dat we iedere periode verlies hebben gedraaid en dus geen winst. Verder wisten we ook niet echt of we nou de lening als kort vreemd vermogen moesten zien. Dit hebben we wel gedaan, anders zouden we geen kort vreemd vermogen hebben. Iedere periode draaien we verlies maar dat verlies is steeds minder dus we denken dat we de volgende periode winst zullen gaan draaien. We voldoen dus niet aan de gouden balansregel, maar we werken ons er wel naartoe. Over een tijdje moeten we de winst vasthouden en dit dan steeds verbeteren. Als we dit kunnen doen dan zullen we over een tijdje wel aan de gouden balansregel voldoen.
CONCLUSIE, HOE STAAN WE ER NU VOOR? Stap 4: Hoe staan we er nou financieel voor?
Op dit moment kunnen we wel nog blijven bestaan maar we moeten wel winst gaan draaien. Vanaf het begin hebben we eigenlijk verlies gedraaid maar dat verlies is wel steeds minder geworden. Daarom denken we dat we eigenlijk de volgende periode winst gaan draaien, wat we dan ook vast moeten houden. Als we naar de uitkomsten van de kengetallen kijken staan we er aan de ene kant niet zo goed voor, maar aan de andere kan weer wel. De getallen zijn eigenlijk heel slecht maar veranderen wel in positieve zin. Alle getallen worden steeds beter en zoals het er nu uit ziet moeten we toch over een tijdje alles weer op een rijtje hebben. We moeten gewoon doorgaan waar we nu mee bezig zijn en dan gaan we winst draaien.
FINANCIEEL VERBETERPLAN Stap 5:
Zoals al eerder beschreven staat gaan we niet veel veranderen. Onze resultaten worden steeds beter als je ze vergelijkt. We zijn met veel verlies begonnen maar dat wordt steeds minder. Als we zo doorgaan als nu gaan we over een tijdje winst draaien en die moeten we dan ook vast gaan houden. Misschien dat we nog een grote marketingcampagne houden maar voor de rest zullen we niet heel veel gaan veranderen. We moeten niet veel risico gaan nemen zodat we niet het bedrijf op het spel gaan zetten.
20
WEEK 5, BEDRIJFSECONOMIE (OPDRACHT 3)
ACTIVITEITSKENGETALLEN
Waarom prefereert een bedrijf een lage of juist een hoge omloopsnelheid? Om dit te kunnen beantwoorden moet je natuurlijk eerst weten wat een omloopsnelheid is, deze is als volgt. De omloopsnelheid is de snelheid waarop jij je producten verkoopt, een hoge omloopsnelheid zou dus betekenen dat jij jou producten snel verkoopt aan je klant. Dit gaat samen met een lage opslagduur (dit geeft aan hoe lang je producten in je magazijn liggen). Wat natuurlijk iets positiefs is, want als de producten korter in je magazijn liggen betekent dit ook minder opslagkosten. Kortom een bedrijf zou dus liever een hoge omloopsnelheid hebben want zo verkoopt zij haar producten sneller en maakt zij dus minder kosten aan magazijnkosten.
Wat kan een bedrijf om zijn omloopsnelheid te beïnvloeden? Een bedrijf zou met deze getallen kunnen gaan spelen. Zo zouden ze om deze te verbeteren een betere inkoopprijs te regelen. Dit door bijvoorbeeld door grote partijen in een keer in te kopen of afspraken te maken dat jij daar voortaan inkoopt tegen bepaalde prijsvermindering. Als je dit lukt en zo dus je kostprijs verlaagd van je product wordt je omloopsnelheid hoger.
21
HOOFDSTUK 6, MANAGEMENT STRUCTUUR, CULTUUR EN MANAGEMENT WEEK 3, MANAGEMENT Binnen onze organisatie passen de volgende principes: 1. 2. 3. 4. 5.
We zijn bereikbaar voor iedereen, we proberen dus ook elke klant tevreden te stellen. Zorgen dat we blijven innoveren in het ontwikkelen van onze producten, dit doen wij omdat we de concurrent altijd een stapje voor willen zijn. Zorgen wij ervoor dat de klant een zo goed mogelijke prijs-/kwaliteitsverhouding treft, dit doen wij omdat wij als merk voor iedereen beschikbaar willen zijn. Als een groot bedrijf zijnde ondernemen wij maatschappelijk verantwoord. Wij gaan verantwoord om met de wereld, wij recyclen, verpakken en vervoeren onze producten op een manier dat het minst schadelijk is voor het milieu. Wij doen ook alleen zaken met bedrijven die dat ook doen!
BeFresh, de naam zegt het al. Ons doel zit hem vooral in de naam; namelijk mensen verfrissen. Maar daarbij blijft het niet, ons doel is om binnen 5 jaar de grootste en meest efficiënte frisdranken producent in Nederland te zijn. Wat wij vooral belangrijk vinden is om dat doel op een milieu vriendelijke manier te behalen.
Onze korte termijn strategie hiervoor is de “Lagenkostenstrategie”. Met deze strategie houden wij de kosten zo laag mogelijk om vervolgens hogen omzetten te draaien. Met de winst kunnen wij vervolgens de openstaande leningen afbetalen. Doordat wij een zo groen mogelijk bedrijf zijn hopen wij hiervoor subsidies te ontvangen wat zou helpen met het behouden van onze lagen kosten.
Binnen BeFresh hebben wij momenteel een lijn-staforganisatie, met bovenaan de algemeen directeur, die steun krijgt van de personeelsmanager en vervolgens komen de rest van de managers: inkoop, financieel en marketing managers. De personeelsmanager heeft niet het recht de andere managers onder hem opdrachten te geven, dat doet de algemeen directeur, wat hij wel mag doen is advies geven aan zowel de algemeen directeur als de andere managers. Deze strategie houden wij ook aan voor de korte termijn strategie omdat wij deze strategie hebben aangenomen gebaseerd op de korte termijn strategie. Het is op dit moment nog efficient, de boel omgooien zou geld kosten en niet binnen ons lagenkostenstrategie passen. BeFresh is duidelijk een innovatie gericht bedrijf. In deze tijd veranderd de wereld constand. Wie niet mee veranderd gaat failliet. Het is zoals ze dat in America zeggen: “Adapt or die!” Mens gericht vinden wij vanzelfspreken. Elk bedrijf die je maar kunt bedenken is mens gericht, dat is de basis van elk bedrijf, de mens is de klant. Mensgericht moet je zowieso zijn.
22
Natuurlijk blijft de cultuur binnen BeFresh niet bij innovatie gericht. Er komt meer bij kijken, zo hebben wij geschreven en ongeschreven regels binnen ons bedrijf. De ongeschreven regels vinden wij vanzelf sprekend, die zijn namelijk je houden aan:
Normen Waarden Gedrag Houding Respect
De geschreven regels bevatten de volgende elementen:
CAO Productieproces Kernwaarden Structuur Afvalverwerking
De symbolische aspecten van onze cultuur zijn benoemd rondom de aspecten “tijd en taal” zijn:
Tijd:
Efficiënt Dag- en nachtproductie Planning Cultuur
Taal:
Nederlands Formeel Verbaal Non-verbaal
WEEK 4, MANAGEMENT
Sleutelvaardigheden zijn de vaardigheden of activiteiten waar wij als geheel in uitblinken. Met deze vaardigheden onderscheiden wij ons van de concurrentie.
23
Onze sleutelvaardigheden zijn:
1. 2. 3. 4.
Het leveren van een goede prijs-/kwaliteitsverhouding. Het continue ontwikkelen van onze producten(innovatie). Het verwerken van afval dat wij produceren. Het tevreden stellen van onze klanten.
Hoe komen wij aan deze sleutelvaardigheden?
1.
2. 3.
4.
Om ervoor te zorgen dat de prijs van ons product de klant niet afschrikt zijn wij tot alles in staat om de prijs zo laag mogelijk te houden. Dit doen wij door alle ingrediënten en eventuele diensten zo goedkoop mogelijk in te kopen. Denk hierbij aan de massa inkopen van bepaalde ingrediënten die lang houdbaar zijn. Hoe meer je van een product koopt des te beter kunnen wij onderhandelen over de prijs. Ook speuren wij continue de markt af naar de kwalitatief goedkoopste producten. Doordat wij de prijs laag houden wordt onze doelgroep veel groter, hierdoor maken wij daarom ook veel meer winst. Wij hebben een laboratorium waar wij mensen hebben die continue bezig zijn met het vernieuwen of verbeteren van onze smaken. Frisdranken maken betekend veel afval, denk aan al die plastic flesjes bijvoorbeeld. Wij zorgen ervoor dat al die flesjes bij ons terugkomen zodat wij ze kunnen schoonmaken en hergebruiken. Dit bespaard ons ook een hoop kosten want nieuwe flesjes laten maken is duurder als de gebruikte flesjes laten reinigen. Dankzij punten 1, 2 en 3 zijn wij in staat onze klanten continue tevreden te houden.
Dus onze organisatie beschikt over een aantal sleutelvaardigheden. Maar om deze waar te maken hebben wij wel de juiste mensen nodig. Er zit bij ons heel veel tijd in het werven en selecteren van de juiste werknemers. Wij willen werknemers met passie en talent. Bij ons krijgen zij de mogelijkheden tot doorstroom binnen het bedrijf. Wij willen ervoor zorgen dat onze werknemers zich thuis voelen binnen ons bedrijf. Zolang wij de werknemers “happy” houden blijven wij een uitstekend bedrijf! Zo heeft iedere werknemer verschillende wensen, de een wil cursussen volgen om zichzelf te ontwikkelen, de ander wil meer vrije tijd om met het gezin door te brengen. Bij ons kan het allemaal en dat wordt besproken voordat ze bij ons beginnen. Omdat mensen veranderen kunnen zij altijd bij de personeelsmanager aankloppen om die wensen te veranderen. Dit heet People Management en het houdt de werknemer tevreden.
Om ervoor te zorgen dat onze werknemers ook aan onze eisen voldoen hebben wij onze CAO opgesteld. Hierin staan de algemene regels van ons bedrijf en de consequenties die kunnen volgen mocht er een regel worden overschreden.
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is voor ons het belangrijkste wat er is! Wij vinden het belangrijk dat de klant weet dat wij maatschappelijk verantwoord ondernemen.
24
Dat wij maatschappelijk verantwoord ondernemen is te zien aan de volgende punten: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Wij melden waar de ingrediënten van onze producten vandaan komen en stimuleren de vraag naar duurzaamheid. Wij kopen maatschappelijk verantwoord in. Wij besparen energie. In al onze gebouwen hebben wij speciale apparatuur ingebouwd die de verwarming, airconditioning en de verlichting regelen. Zo word er niet onnodig energie gebruikt. Wij recyclen en verwerken ons afval. Wij houden rekening met geluids- en verkeershinder rondom onze filialen. Wij zijn efficiënt in het uitvoeren van onze taken. MVO bespaart ons een hoop geld wat bijdraagt aan de lage prijzen van onze producten. Wij zijn continue bezig met innoveren. Niet alleen op het gebied van de smaken van onze producten maar ook op het gebied van productie en vervoer.
25
CONCLUSIES EINDEVALUATIE
ABOUBAKR EL HAMDAOUI
De eerste week, was voor mij een ellende week. We kregen nieuwe groepjes en een nieuwe opdracht, sommige klasgenoten kende ik maar sommige nog niet. De opdracht was het wekelijks bijhouden van een managementgame, iedereen had daarin een eigen onderneming met zijn of haar tutorgroep. De eerste week was dus vooral oriënteren en dingen uitproberen. Naar mate de eerste weken vorderden ging ik het spel meer begrijpen en gingen de opdrachten gemakkelijker. De eerste weken was natuurlijk niet alleen het wennen aan de opdrachten en het spel maar natuurlijk ook aan je nieuwe groepje. Het is belangrijk dat je duidelijke afspraken maakt en dat je kijkt hoe iedereen zijn of haar inbreng kan hebben. In het begin van het spel ging het dus wat stroef, we kregen al vroeg te maken met een ontslag, dus elke lid kreeg wat meer verantwoordelijkheid. We begonnen het spel niet zo goed we hadden de eerste weken verlies gemaakt, dat is normaal want het was voor ons een totaal nieuw wat we deden. Maar door onze strategie zagen we dat er uiteindelijk de laatste weken toch een stijging in het bedrijf zat. Verlies die we hadden gemaakt werd minder en er begon langzamerhand meer verkocht te worden. Meer verkopen betekent dus ook meer geld binnenkrijgen, als je de beste formule toepast qua kosten en omzet kom je uiteindelijk op winst uit. Resultaat van onze goed werk heeft lang op zich laten wachten maar kwam uiteindelijk in de een na laatste week, dit was een positieve week waar in we winst hebben gemaakt. Dat was een knappe prestatie van ons vond ik zelf. Achteraf zou je kunnen zeggen dat je alles anders had kunnen doen maar dat is achteraf gezegd. Kortom; ondanks dat ik in het begin geen vertrouwen in het spel had, blijkt nu toch dat het een interessante spel was waarin je veel kon leren. Je leert een bedrijf managen en je leert beslissingen maken die consequent kunnen zijn. Wat ik er van geleerd heb is dat je altijd een goede samenwerking moet hebben met collega’s en groepsleden. Dit zorgt voor een goede verloop van samenwerking!
EINDEVALUATIE
JEROEN DUSSELDORP
Deze weken zijn over het algemeen goed verlopen. Weinig onenigheden of ruzie en uiteindelijk hebben alles mooi afgerond, denk ik. Ik vond dit spel leuker als de opdrachten van vorig blok. Deze keer moesten we een bedrijf opstarten in een spel. Ik vond dit wel leuk want het is toch meer praktijkervaring dat je hiermee opdoet. In het begin wisten we natuurlijk niet goed wat we nou moesten doen, wat is logisch en wat juist niet. Naarmate je verder komt in het spel weet je steeds meer hoe het in zijn werking gaat. Je gaat dingen uitproberen om meer winst te draaien door middel van investeringen of marketingcampagnes. Dit vond ik heel leuk om te doen want het is toch een beetje een competitie tegen de andere groepen. Het resultaat vind ik niet heel goed maar ook niet slecht, dit komt doordat we eigenlijk steeds positieve vorderingen hebben gemaakt. Het werken met de groep verliep redelijk goed. De communicatie kon wel beter want er was vaak sprake van miscommunicatie. Ik heb hiervan geleerd dat er eigenlijk wel een voorzitter moet zijn in je groep die dan ook eigenlijk het aanspreekpunt is. Ondanks de communicatie heeft iedereen toch zijn opdrachten gemaakt en alles is altijd nog op tijd af geweest. Ik heb hiervan geleerd dat je aan veel dingen moet denken als je een bedrijf opstart. Van inkopen tot personeelsmanagement. Natuurlijk gaat het erom dat je winst gaat draaien en dat hangt van veel verschillende dingen af. Ik ben benieuwd hoe het gaat op de beurs, maar dat is nog even afwachten.
26
EINDEVALUATIE
MAX VAN AUBEL
Ik had het idee dat wij (groep 15) als groep nogal ongelukkig uitvielen. Bob was er halve wegen mee gekapt en wij hadden ook geen meid in de groep. Vorig blok ging dat toch een stuk beter toen ik Daisy in mijn groep had. Het plannen ging toch een stuk beter. Als ik dan ook nog eens kijk naar de andere groepen zie ik duidelijk verschil. Los daarvan ben ik gewoon tevreden over het werk dit blok. Al was de planning slecht en hielden we ons zelden aan deadlines, zijn wij er toch in geslaagd het werk op tijd af te krijgen. Als ik dit blok opnieuw zou mogen doen zou ik een aantal dingen anders aanpakken. Zo zou ik vaker met de groep samen komen om aan de opdrachten te werken in plaats van de opdrachten te verdelen. Strenger zijn met deadlines en beter plannen. Elkaars werk vaker en beter controleren op spelfouten enz.
EINDEVALUATIE
ERIC VAN ROOIJ
Nu de periode voorbij is zal ik terugkijken op hoe het gegaan is. Ik vond het een prettige samenwerking. Tijdens deze periode waren er geen ruzies voorgekomen, ook heeft iedereen een eerlijk deel geleverd aan de producten. Ook hadden we alles op tijd kunnen inleveren. Wat ik wel minder vond gaan is dat wij ons niet aan onze planningen konden houden. Hierdoor hebben we elke week in het weekend onze opdrachten af moeten maken, wat natuurlijk gewoon slordig is. Over het algemeen vond ik het een prettige samenwerking. Bij de game had iedereen zijn zegje kunnen doen. Zo heeft iedereen zijn ideeën over wat hij met het bedrijf wilde kunnen zeggen, op deze manier hadden we echt allemaal een aandeel in het maken van ons bedrijf. Wel hadden we op het begin niet echt genoeg tijd genomen om alles te bekijken, hierdoor duurde het wat langer voordat we het spel echt door hadden. Ook hadden we hierdoor wat beslissingen te snel genomen (zoals meteen extra personeel aantrekken). Wat de volgende keer beter zou kunnen is ons planningsbeleid aanpassen. Hierdoor hoeven we niet alles in het weekend af te maken en hebben we meer tijd om wat aandacht te besteden aan onze producten (zoals lay-out, betere spellingscontroles). Ook zouden we op het begin van een nieuwe opdracht eerst rustig bij mekaar komen om alles te bespreken. Zo voorkom je dat iemand niet weet wat hij moet doen en op het eind niet goed weet wat hij moet doen.
27
BIJLAGE 1, BRONNENLIJST www.wikipedia.nl www.google.nl www.cao.nl www.avans.nl http://www.kvk.nl/personeel/personeel_aannemen/het_arbeidscontract/ http://overons.rabobank.com/content/corporategovernance/gedragscodes/ http://game.bedrijfssimulaties.nl/
Sheets van de lessen Boeken van de vakken: -
Bedrijfseconomie voor het besturen van organisaties Een praktijkgerichte benadering van organisatie en management Marketing de essentie, druk 9 Operationeel personeelsmanagement
28
BIJLAGE 2, FUNCTIE- EN COMPETENTIEPROFIELEN PERSONEELSMANAGER In deze beschrijving behandelen we de taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden en competenties van de personeelsmanager en daarna koppelen we deze aan onze missie en visie.
Taken:
Verzorgen personeelswerving en –selectie Op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen Opstellen arbeidsovereenkomsten Beoordeling- en functiegesprekken verzorgen Contacten verzorgen intern en extern Ontslagprocedures verzorgen Opstellen personeelsbeleid Verzorgen salaris- , verlof- en overwerkadministratie
Verantwoordelijkheden
Leidinggeven aan de personeelsadministratie, salarisadministratie, secretariaat en opleidingscoördinator Medeverantwoordelijk voor de uitvoering van het concernbeleid Het samen met de Algemeen Directeur voeren van overleg met vakbonden en Ondernemingsraad Mede opstellen en bewaken van het P&O budget en rapporteren over eventuele afwijkingen Verstrekken van adequate en up to date management informatie Zorg dragen voor de ontwikkeling en toepassing van eenduidige rechtspositie –, arbeidsvoorwaarden en bedrijfsregelingen, evenals een juiste toepassing van de Cao-bepalingen.
Competenties
Relevant netwerk Ervaring met competentiemanagement en personeelsmanagement Strateeg Bemiddelaar Intermediair Regelaar Coach
29
INKOOPMANAGER Als inkoopmanager en voorraadbeheer bent u verantwoordelijk voor de inkoop, het managen van de voorraad betreffende de diverse goederenstromen en de magazijnen. In het bijzonder richt u zich op het verder optimaliseren en structureren van de logistieke structuur en het proces.
Taken:
Opstellen van het meer jaren plan voor het totale inkoop- en logistiek –proces Optimaliseren en structureren van de logistieke structuur en het proces systeemautomatisering tevens besparingen kunnen doorvoeren selecteren van leveranciers en evaluatie van prijs, kwaliteit, service en leverbetrouwbaarheid Beheersen van de totale goederenstroom en optimaliseren van de voorraden Het verzorgen van management rapportages deze cijfermatig kunnen onderbouwen maken van de planningen. In nauwe samenwerking met de vestigingsleiders / inkoper zorgen voor de inkoop/uitbesteding van onderdelen, sub samenstellingen en diensten bezoeken van de diverse vestigingen een wekelijks gebeuren zijn. Je onderzoekt inkoopmogelijkheden binnen het bestaande distributiekanaal en genereert kansen buiten dit kanaal.
Competenties:
Beslissingen nemen Mensen aansturen Samenwerken en overleggen Rapporteren Formuleren Analyseren Onderzoeken Bedrijfsmatig handelen
Verantwoordelijk- en bevoegdheden Een inkoopmanager draagt verantwoordelijkheid voor het functioneren van het team/de afdeling. Hij informeert en adviseert de directie bij het ontwikkelen van het beleid, anderzijds vertaalt de inkoopmanager het beleid van de directie naar de vestigingen. De taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van een inkoopmanager zijn strategisch en tactisch van aard.
30
FINANCIEEL MANAGER Hierbij de functiebeschrijving van de financieel manager. Deze sluit aan op onze visie en missie. Om even het geheugen te verfrissen zijn hier onze visie en missie nog een keer. Visie: Een verschil maken in het aanbieden van frisdranken Samengevatte missie:
Het invullen van de behoeftes van onze klanten Iedereen is klant! Innoveren op het gebied van: nieuwe smaken, marketing en productie technologieën Goede prijs/kwaliteitsverhouding MVO Milieuvriendelijk(e) productie en vervoer Een steentje bijdragen aan het bouwen van een schonere en vriendelijkere wereld
Competenties: -
Je bezit minimaal over een erkend financiële HBO diploma en hebt al eerder leiding gegeven aan een groep mensen. Je bent milieu bewust Je bent klantgericht Je bent erg gemotiveerd Je bezit over uitstekende communicatieve vaardigheden Je bent actief en motiverend voor je medewerkers Je streeft altijd naar verbetering Stressbestendig Je kunt Nederlands spreken en schrijven
Taken: Onder het takenpakket vallen verschillenden zaken. Omdat je een leidinggevende bent, zal je dus ook leiding krijgen over een groep mensen. Het is jou taak om ervoor te zorgen dat je dit team leiding geeft en ontwikkeld. Je bent ook het aanspreekpunt voor de financiële afdeling. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het verzorgen van onze financiële administratie, hier vallen onder: grootboeken, jaarverslagen, periodeverslagen, kostenbudgets. Ook bij bijvoorbeeld overnames word er van je verwacht dat je ons advies geeft over bepaalde financiële vraagstukken. Verantwoordelijkheden: Jij bent eindverantwoordelijk voor de volgende onderdelen: -
De geleverde financiële vraagstukken De ontwikkeling van de financiële medewerkers. Het goed verlopen van de financiële projecten
31
En dan nog tot slot wat wij jou te bieden hebben! Dit zijn onder andere: -
Toegang tot een snelgroeiende onderneming met grootste plannen. Een auto van de zaak Laptop Premievrij pensioen Mobiele telefoon Uitstekende inwerk begeleiding
Highlights Je hebt de benodigde diploma’s, communicatieve vaardigheden, vak kennis en houd rekening met het milieu. Je bent de leidinggevende binnen een groep die voor al onze financiële vraagstukken antwoorden zoekt. Hierbij draag jij de eindverantwoording van de geleverde documenten.
MARKETINGMANAGER Taken 1. Op de hoogte blijven van ontwikkelingen op de markt Als marketing manager ben je eigenlijk continu bezig met het bedenken wat klanten van de producten en het bedrijf vinden. Je probeert er achter te komen wat de behoeftes van de klanten zijn. Bij nieuwe producten kies je voor een diepgaand kwalitatief onderzoek. Het marketingbureau laat bijvoorbeeld een groep mensen kennismaken met een product en vragen wat ze ervan vinden. Bij het bepalen van welke vragen er worden gesteld heb jij een grote verantwoordelijkheid als opdrachtgever. Ook gegevens uit databanken en supermarkten geven je een indruk over wat er zich afspeelt op de markt. Door al dat onderzoek weet je wat de voorkeuren en behoeftes van consumenten zijn en wat ze van jou product vinden ten opzichte van de concurrent. Daarnaast is het belangrijk te weten wat het marktaandeel is van jouw bedrijf ten opzichte van dat van concurrenten.
2. Bepaalt de marketing strategie Commerciële bedrijven zijn altijd uit op winst. De vraag aan jou als marketing manager is dan: welke nieuwe markten ga je innemen en welke nieuwe producten gaat jouw bedrijf brengen? Als marketing manager moet je daar wel gespecialiseerd in zijn. Hierin is je rol vooral adviserend, omdat het hele bedrijf erbij betrokken is. De beslissing wordt daarom door de directeur genomen. Je kunt bijvoorbeeld nieuwe producten op de markt brengen of nieuwe markten voorzien van jouw producten. 3. Stelt marketingplannen op De doelen die je hebt laat je zien in een marketingplan De inzichten uit het marktonderzoek en onderzoek naar wat concurrenten op de markt doen, bepalen vooral jouw plan. Daarbij moet je je ook afvragen: wat is het marktaandeel van jouw product en hoe succesvol zijn de campagnes van je concurrenten?
32
4. Ontwikkelt advertentiemateriaal, acties en evenementen Het is belangrijk dat je product bekend wordt. Je moet steeds met iets nieuws komen om de consument te blijven bereiken met jouw boodschap. In samenwerking met reclamebureaus ontwikkel je campagnes. Je nodigt er een paar uit, en laat ze hun idee presenteren. Dan kan je beslissen of je met hun in zee wilt gaan. Je koopt reclametijd en advertentieruimte bij kranten of tijdschriften in. Daarnaast bepaal je op welke evenementen jij je gezicht laat zien, dat hangt natuurlijk van het product af. Daarna evalueer je of dit resultaat heeft geboekt en wat je de volgende keer moet veranderen.
5. Stuurt de marketingmedewerkers aan Je bent natuurlijk ook marketing manager. Je stuurt een team marketingmedewerkers aan. Misschien moet je een groot team aansturen of juist een klein team, dat hangt af van het bedrijf. Ieder bedrijf heeft zijn marketingafdeling op een eigen manier ingericht. Je vervult daarnaast de taken die bij de manager horen, zoals leidinggeven en medewerkers ontwikkelen. Bevoegdheden
Als marketingmanager ben je bevoegd om personeel aan te sturen, maar ook om reclamecampagnes te houden. Je mag dus verschillende instrumenten inzetten om het doel te behalen. Zoals eerder al vermeld staat is dit meer een adviserende taak. Je hebt dus niet heel veel bevoegdheden want voor je meeste zaken moet je eerst je zegje doen bij de directie. Aan de andere kant heb je wel veel bevoegdheden maar moet je vaak eerst goedkeuring krijgen. Verantwoordelijkheden Een marketingmanager draagt verantwoordelijkheid voor het functioneren van de afdeling. Ook informeert en adviseert de marketingmanager de directie over het te ontwikkelen beleid. Hij is dus verantwoordelijk voor zijn personeel maar ook voor zijn informatie die hij doorgeeft aan de directie. Competenties
Creatief zijn: in de overvloed aan reclame zal je creatieve manieren moeten vinden om er uit te springen. Dat hoeft niet altijd duur te zijn. Slimme marketeers kunnen op producten tot een ware rage maken. Zowel commercieel als klantgericht zijn: het gaat natuurlijk wel om de centen in een bedrijf. Als marketing manager moet je dus commercieel ingesteld zijn, maar natuurlijk ook klantgericht. Tegelijkertijd houd je de behoeftes en wensen van de klant goed in de gaten. Bij het stimuleren van de klantgerichtheid in de organisatie ga je dus uit van de behoefte van de klant. Dit is ook het geval bij het bepalen van bijvoorbeeld je marketingmix. Analytisch vermogen hebben: het interpreteren van trends, het maken van een goede indeling van de markt, klantengroepen analyseren. Dat zijn allemaal activiteiten waar je een goed analytisch vermogen voor nodig hebt. Besluitvaardig zijn: jij durft knopen door te hakken. Je neemt beslissingen bijvoorbeeld over de uit te voeren campagnestrategie, maar ook over nieuwe producten en diensten die het bedrijf gaat ontwikkelen. Goed kunnen presenteren: In de marketing is de vorm is erg belangrijk. Dat snap jij als de beste en presenteert je goed als je ergens een presentatie moet houden. Zowel voor je eigen directie als bij klanten kun jij altijd een gelikt verhaal houden over de fantastische producten van jouw bedrijf. Competitief zijn: beter zijn dan de concurrenten, dat is een belangrijk aspect van de marketing manager. Je bent dus altijd ´in gevecht´ met je concurrenten om de gunst van de klant.
33
ALGEMEEN DIRECTEUR Functie:
Een algemeen directeur geeft leiding aan de totale organisatie en is verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen en de gehele financiële positie van het bedrijf.
Taken 1.
Stelt bedrijfsdoelen en strategieën vast, met name wat betreft producten en markten. 2. Formuleert of accordeert bedrijfsbeleid en procedures. 3. Plant en organiseert bedrijfsactiviteiten, wijst taken toe aan het personeel en delegeert verantwoordelijkheden. 4. Maakt en controleert budgetten. 5. Onderhandelt over contracten en overeenkomsten met leveranciers, distributeurs, agenten en andere organisaties. 6. Bestudeert de strategieën van concurrenten en de concurrentiepositie van het bedrijf in de markt, en onderzoekt mogelijkheden om nieuwe markten aan te boren. 7. Neemt personeel aan, ontslaat en promoveert personeel aan en organiseert personeelstrainingen. 8. Geeft leiding aan het personeel. 9. Voert besprekingen met andere leidinggevenden, functionarissen en personeelsleden om zaken te bespreken, activiteiten te coördineren en problemen op te lossen. 10. Vertegenwoordigt het bedrijf tijdens bijeenkomsten, conferenties en seminars en legt contacten met andere organisaties. 11. Coördineert het onderhoud en de reparatie van voorzieningen, machines, apparatuur en andere middelen. 12. Analyseert de bedrijfsvoering om prestaties te evalueren, ontwikkelt en implementeert procedurele of beleidsmatige veranderingen voor verbetering van de bedrijfsvoering en systemen. Verantwoordelijkheden De Algemeen Directeur is verantwoordelijk voor alles wat zich in het bedrijf afspeelt. Als een bedrijf niet goed loopt wordt het vingertje altijd naar de algemeen directeur gewezen. Op zijn beurt moet hij er dan voor zorgen dat alles weer goed komt of hij wordt vervangen. De reden hiervoor is dat een Algemeen Directeur heel veel invloed kan hebben op een bedrijf en de gang van zaken.
34
Competenties
Leiding geven Zijn organisatie vertegenwoordigen Taken toewijzen aan het personeel Goed kunnen netwerken Goed communiceren, plannen en organiseren Moeilijke besluiten nemen Goed presenteren Inspireren en mensen overtuigen Strategisch denken Ondernemen Goed met mensen van verschillende culturen omgaan Innoveren Organisatie maken of breken
35
BIJLAGE 3, ARBEIDSCONTRACTEN ARBEIDSCONTRACT INKO OPMANAGER Partijen BeFresh, hierna te noemen de werkgever, gevestigd te ‘s-Hertogenbosch, vertegenwoordigd door ………….., geboren op ……………….,hierna te noemen de werknemer, wonende te ……………, komen als volgt overeen:
Artikel 1: Indiensttreding De werknemer treedt bij de werkgever in dienst met ingang van ……. Artikel 2: Werkzaamheden 2.1 De functie van de werknemer is Inkoop manager bij de inkoop afdeling. 2.2 Op gronden aan het bedrijfsbelang ontleend, kan de werkgever tijdelijk andere werkzaamheden opdragen. Redelijke voorstellen ter zake van een functiewijziging die voor langere of onbepaalde tijd zal gelden, kunnen door de werknemer alleen worden afgewezen indien de aanvaarding redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd. Artikel 3: Plaats De plaats van tewerkstelling bij aanvang van de arbeidsovereenkomst is ‘ s-Hertogenbosch Artikel 4: Duur van de dienstbetrekking De arbeidsovereenkomst is aangegaan voor onbepaalde tijd. Artikel 5: Opzegtermijn Opzegging dient schriftelijk te geschieden tegen het einde van de maand. De werkgever neemt een opzegtermijn in acht van 3 maanden. Voor de werknemer geldt ook een opzegtermijn van 3 maanden. Alternatief: Partijen nemen een opzegtermijn in acht waarvan de duur is bepaald door de CAO/wet. Artikel 6: Proeftijd Er geldt een proeftijd van 2 maanden, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Artikel 7: Arbeidsduur De werknemer werkt gemiddeld 40 uur per week.
Artikel 8: Loon 8.1 Het loon bedraagt € 3.950 per maand Alternatieve aanvullingen 8.2 De werknemer heeft, afhankelijk van zijn functioneren en het winstresultaat in enig jaar, aanspraak op een
36
tantième ten belope van maximaal 14% maandsalarissen. Toekenning van de aanspraak en beoordeling van de omvang ervan zijn ter beoordeling van de werkgever. 8.3 Tegelijk met het salaris over de maand december ontvangt de werknemer een jaarlijkse uitkering gelijk aan 75 % van twaalf maal het salaris over de maand december van dat jaar, verhoogd met vakantietoeslag. Voor de werknemer die in de loop van het desbetreffende kalenderjaar in dienst is getreden of vóór 1 december van dat jaar uit dienst is getreden, wordt de uitkering naar rato berekend over het aantal volle maanden dat hij in dat kalenderjaar in dienst is geweest. 8.4 Jaarlijks wordt door de werkgever voor de werknemer een target vastgesteld. Bij het behalen van deze target ontvangt de werknemer in de maand december een bonus ter hoogte van 20 % van de voor dat jaar voor hem vastgestelde target (alternatief: 20 % van het loon als bedoeld in art. 8.1). Geen recht op bonus ontstaat in geval van ontslag op staande voet of indien de werknemer ter zake van zijn ontslag anderszins schadeplichtig is. 8.5 De werknemer is deelnemer aan de optieregeling van de werkgever. De optieregeling is aan deze arbeidsovereenkomst gehecht.
8.6 De werknemer ontvangt een vergoeding van zakelijk met eigen auto gereden kilometers van € 0,60 per kilometer of een zodanig bedrag per kilometer als op basis van de fiscale regelgeving als vrije vergoeding kan worden uitgekeerd. De werknemer ontvangt voorts een vergoeding van gemaakte reiskosten per openbaar vervoer gebaseerd op reizen eerste (alternatief: tweede) klas. Voorzover het gaat om regelmatig woonwerkverkeer geldt – zowel ter zake van de autokilometers als ter zake van de kosten van openbaar vervoer – als maximum wat door de werkgever als vrije vergoeding kan worden uitgekeerd. Alternatief: De werkgever stelt de werknemer een lease-auto ter beschikking via de Opel dealer; de desbetreffende overeenkomst is aan deze overeenkomst gehecht. 8.7 Voor de werknemer geldt een pensioenregeling, vastgelegd in de aan deze overeenkomst gehechte pensioenbrief. 8.8 De werknemer geniet een vergoeding voor een tweede telefoonabonnement ls bedoeld in artikel 15b onder g Wet op de loonbelasting. Het desbetreffende abonnement wordt louter voor zakelijk gebruik aangewend. 8.9 De werknemer geniet een vergoeding van de door hem gemaakte kosten van representatie zoals bedoeld in artikel 15a onder d Wet op de loonbelasting van € 3.124 netto per maand. 8.10
37
De werknemer heeft aanspraak op een vergoeding van 5 % van de kosten van kinderopvang voor 3 dagen per week voor 3 kind(eren), met als maximum wat als vrije vergoeding kan worden aangemerkt op grond van artikel 16c Wet op de loonbelasting en de daarop gebaseerde ministeriële regeling. 8.11 De werknemer wordt in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan een spaarloonregeling als bedoeld in artikel 32 Wet op de loonbelasting. 8.12 Het bedrag van de in deze bepaling genoemde vergoedingen kan door de werkgever worden aangepast, indien en voor zover een verandering in de fiscale regelgeving of in fiscale besluiten zou leiden tot de verplichting ter zake (meer) loonbelasting af te dragen, zodat de gebruteerde vergoeding gelijk is aan de thans overeengekomen bedragen. Artikel 9: Arbeidsongeschiktheid 9.1 De werknemer meldt zich onverwijld bij de algemeen directeur, indien hij door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. Hij ziet erop toe dat hij telefonisch en zo nodig in persoon bereikbaar en beschikbaar is voor contact met de bedrijfsarts en de werkgever. Hij geeft gehoor aan oproepen van de bedrijfsarts. Alternatief: De werknemer meldt zich onverwijld bij de personeelsmanager, indien hij door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. De werknemer is verplicht de in het bedrijf van werkgever geldende voorschriften bij ziekte na te leven. Een exemplaar van deze voorschriften wordt op de eerste werkdag aan werknemer ter hand gesteld tegen bewijs van ontvangst. 9.2 Indien de werknemer door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten, zal werkgever gedurende maximaal 52 weken 100% van het overeengekomen loon doorbetalen. Onder loon wordt in deze bepaling verstaan het in artikel 8.1 genoemde loon, vermeerderd met de in de artikelen 8 genoemde vergoedingen. Perioden van arbeidsongeschiktheid die elkaar opvolgen binnen een termijn van vier weken worden als aaneengesloten periode beschouwd. 9.3 Indien de periode van arbeidsongeschiktheid langer duurt dan 52 weken, vervallen de in de artikelen 8 bedoelde aanspraken. Artikel 10: Vakantie 10.1 De werknemer heeft recht op vakantie met behoud van salaris van 24 dagen per kalenderjaar. Niet opgenomen vakantiedagen/uren kunnen worden meegenomen naar een volgend jaar, maar vervallen conform de wettelijke verjaringstermijn van vijf jaar na ommekomst van het kalenderjaar waarin de aanspraak is ontstaan. 10.2 De werknemer ontvangt jaarlijks in de maand mei een vakantie-uitkering. De vakantie uitkering wordt per maand opgebouwd door reservering van 8% over het ontvangen maandinkomen. Het jaar waarover de vakantie-uitkering wordt berekend loopt van 1 juni tot en met 31 mei.
38
Artikel 11: Geheimhouding 11.1 Het is de werknemer verboden zonder voorafgaande toestemming van de werkgever gedurende de looptijd en na beëindiging van de arbeidsovereenkomst aan derden informatie te verschaffen over de werkzaamheden, de organisatie en de in- en externe contacten van de werkgever, tenzij dit zou passen in de normale uitoefening van de functie van de werknemer. 11.2 Indien de werknemer een belang aanwezig acht die in artikel 11.1 bedoelde informatie aan derden te verschaffen, of indien de werknemer door derden, waaronder de pers, wordt gevraagd dit te doen, zal de werknemer de werkgever hierover tijdig inlichten om de werkgever in staat te stellen te beoordelen of er bezwaren bestaan tegen informatieverschaffing. Artikel 12: Concurrentie Het is de werknemer verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de werkgever gedurende 1,5 jaren na het eindigen van de arbeidsovereenkomst in de regio, waarin hij gedurende de laatste 3 jaren van de vervulling van zijn functie werkzaam is geweest, direct of indirect in dienst te treden bij of op enigerlei wijze werkzaamheden te verrichten voor een onderneming die gelijke of gelijksoortige producten vervaardigt, aanbiedt of verhandelt, of die gelijke diensten verleent als werkgever doet, of voor eigen rekening gelijke of gelijksoortige werkzaamheden te verrichten.
Artikel 13: Boete 13.1 Indien de werknemer het in de artikelen 11 en 12 bepaalde overtreedt en/of niet nakomt, verbeurt hij aan de werkgever een direct opeisbare boete ten bedrage van € 50.000 voor iedere overtreding, alsmede een bedrag van € 50.000 voor iedere dag – ongeacht of hierop gebruikelijk wordt gewerkt of niet – dat de overtreding/nietnakoming voortduurt. De boete zal verschuldigd zijn door het enkele feit der overtreding of niet-nakoming, maar laat onverminderd het recht van de werkgever nakoming van deze overeenkomst te verlangen en laat onverminderd het recht van werkgever tot het vorderen van volledige schadevergoeding. 13.2 De boete is rechtstreeks verschuldigd aan de werkgever en strekt deze tot voordeel. Met het bepaalde in het voorgaande lid en dit lid wordt uitdrukkelijk afgeweken van het bepaalde in artikel 7:650 lid 3-5 BW. Artikel 14: Vergoeding bij beëindiging arbeidsovereenkomst 14.1 Indien de werknemer ontslag wordt verleend en dit ontslag niet zijn voornaamste reden vindt in aan de werknemer toe te rekenen omstandigheden – anders dan ziekte van de werknemer – is de werkgever verplicht aan de werknemer als ontslagvergoeding te voldoen een bedrag ten belope van één jaarsalaris, te vermeerderen met € 5.000 voor elke periode van twaalf maanden die de werknemer in dienst is geweest van de werkgever.
39
Alternatief: een zodanig bedrag per maand gedurende 6 maanden na de beëindiging van de arbeidsovereenkomst ter aanvulling op de inkomsten die de werknemer alsdan geniet uit hoofde van een nieuwe arbeidsovereenkomst, een sociaal-verzekeringsuitkering waarop de werknemer aanspraak zou kunnen maken indien hij aan alle voorwaarden zou voldoen, waarbij de toepassing van eventuele boetes voor rekening van de werknemer blijft, of een eigen bedrijf, zodanig dat de totale netto-inkomsten 100 % bedragen van het laatstgenoten loon als bedoeld in artikel 8.1 van deze overeenkomst. Het bedrag wordt verhoogd met een nader overeen te komen bedrag, indien het ontslag zijn oorzaak vindt in een fusie of overname van de werkgever. 14.2 Betaling is opeisbaar op het moment dat de arbeidsovereenkomst eindigt. Betaling hoeft niet eerder plaats te hebben dan nadat werknemer tijdig heeft aangegeven waar en op welke wijze de betaling dient te geschieden. Artikel 15: Bedrijfsmiddelen Bedrijfsmiddelen, alsmede alle correspondentie, aantekeningen, tekeningen enz. betrekking hebbende op bedrijfsaangelegenheden zullen bij het einde van de arbeidsovereenkomst onverwijld door de werknemer bij de werkgever worden ingeleverd.
Artikel 16: Toepasselijkheid bepalingen Op de verhouding tussen de werkgever en de werknemer is van toepassing de geldende CAO/regeling voor de dranken CAO (alternatief voor de CAO: voor zolang deze algemeen verbindend is verklaard) en de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen, voorzover daarvan niet in de arbeidsovereenkomst of de van toepassing zijnde CAO rechtsgeldig is afgeweken. Artikel 17: Wijziging van de arbeidsovereenkomst De werkgever behoudt zich het recht voor de arbeidsovereenkomst eenzijdig te wijzigen indien hij daarbij een zodanig zwaarwichtig belang heeft dat het belang van de werknemer dat door de wijziging wordt geschaad, daarvoor naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid moet wijken. Aldus overeengekomen te …………... op ……………… De werkgever,
……………………..
De werknemer,
……………………….
40
Primaire, secundaire en tertaire arbeidsvoorwaarden. Primair 1.
Loon: het nettoloon zal € 3.124 bedragen.
2.
Vakantietoeslag: 24 dagen in het jaar mogen als vakantie genomen worden en zullen als een normaal salaris betaald worden.
3.
13 maand: Elk jaar in december word een 13 maand uitgekeerd.
e
e
Secundair 1.
Vakantiedagen: per jaar 24 vakantiedagen toegekend.
2.
Auto: Je hebt de optie om via het bedrijf een auto te leasen.
3.
Telefoon: ook krijg je een telefoon van het bedrijf.
Tertair 1.
Arbeidsomstandigheden: wij proberen zo goed mogelijk voor ons personeel te zorgen.
2.
Verantwoordelijkheden: Je bent eindverantwoordelijke voor de afdeling financieel.
3.
Milieu: je geeft om het milieu
Daarnaast wordt er nog met meer rekening gehouden: 1.
Je krijgt een vergoeding voor de kinderopvang.
2.
Je krijgt enig winstaandeel.
3.
Je krijgt een klein pakket aandelen
4.
Je pensioen wordt geregeld.
5.
We bieden hulp met het regelen van de belastingen.
ARBEIDSCONTRACT FINANCIEEL MANAGER Partijen BeFresh, hierna te noemen de werkgever, gevestigd te ‘s-Hertogenbosch, vertegenwoordigd door ……….., geboren op ………..,hierna te noemen de werknemer, wonende te …………., komen als volgt overeen: Artikel 1: Indiensttreding De werknemer treedt bij de werkgever in dienst met ingang van …………….
41
Artikel 2: Werkzaamheden 2.1 De functie van de werknemer is Financieel manager bij de financiële afdeling. 2.2 Op gronden aan het bedrijfsbelang ontleend, kan de werkgever tijdelijk andere werkzaamheden opdragen. Redelijke voorstellen ter zake van een functiewijziging die voor langere of onbepaalde tijd zal gelden, kunnen door de werknemer alleen worden afgewezen indien de aanvaarding redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd. Artikel 3: Plaats De plaats van tewerkstelling bij aanvang van de arbeidsovereenkomst is ‘‘s-Hertogenbosch Artikel 4: Duur van de dienstbetrekking De arbeidsovereenkomst is aangegaan voor onbepaalde tijd. Artikel 5: Opzegtermijn Opzegging dient schriftelijk te geschieden tegen het einde van de maand. De werkgever neemt een opzegtermijn in acht van 3 maanden. Voor de werknemer geldt ook een opzegtermijn van 3 maanden. Alternatief: Partijen nemen een opzegtermijn in acht waarvan de duur is bepaald door de CAO/wet. Artikel 6: Proeftijd Er geldt een proeftijd van 6 maanden, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Artikel 7: Arbeidsduur De werknemer werkt gemiddeld 50 uur per week. Artikel 8: Loon 8.1 Het loon bedraagt € 3.550 per maand Alternatieve aanvullingen 8.2 De werknemer heeft, afhankelijk van zijn functioneren en het winstresultaat in enig jaar, aanspraak op een tantième ten belope van maximaal 10% maandsalarissen. Toekenning van de aanspraak en beoordeling van de omvang ervan zijn ter beoordeling van de werkgever. 8.3 Tegelijk met het salaris over de maand december ontvangt de werknemer een jaarlijkse uitkering gelijk aan 75 % van twaalf maal het salaris over de maand december van dat jaar, verhoogd met vakantietoeslag. Voor de werknemer die in de loop van het desbetreffende kalenderjaar in dienst is getreden of vóór 1 december van dat jaar uit dienst is getreden, wordt de uitkering naar rato berekend over het aantal volle maanden dat hij in dat kalenderjaar in dienst is geweest.
42
8.4 Jaarlijks wordt door de werkgever voor de werknemer een target vastgesteld. Bij het behalen van deze target ontvangt de werknemer in de maand december een bonus ter hoogte van 20 % van de voor dat jaar voor hem vastgestelde target (alternatief: 20 % van het loon als bedoeld in art. 8.1). Geen recht op bonus ontstaat in geval van ontslag op staande voet of indien de werknemer ter zake van zijn ontslag anderszins schadeplichtig is. 8.5 De werknemer is deelnemer aan de optieregeling van de werkgever. De optieregeling is aan deze arbeidsovereenkomst gehecht. 8.6 De werknemer ontvangt een vergoeding van zakelijk met eigen auto gereden kilometers van € 0,60 per kilometer of een zodanig bedrag per kilometer als op basis van de fiscale regelgeving als vrije vergoeding kan worden uitgekeerd. De werknemer ontvangt voorts een vergoeding van gemaakte reiskosten per openbaar vervoer gebaseerd op reizen eerste (alternatief: tweede) klas. Voorzover het gaat om regelmatig woonwerkverkeer geldt – zowel ter zake van de autokilometers als ter zake van de kosten van openbaar vervoer – als maximum wat door de werkgever als vrije vergoeding kan worden uitgekeerd. Alternatief: De werkgever stelt de werknemer een lease-auto ter beschikking via de Opel dealer; de desbetreffende overeenkomst is aan deze overeenkomst gehecht. 8.7 Voor de werknemer geldt een pensioenregeling, vastgelegd in de aan deze overeenkomst gehechte pensioenbrief. 8.8 De werknemer geniet een vergoeding voor een tweede telefoonabonnement ls bedoeld in artikel 15b onder g Wet op de loonbelasting. Het desbetreffende abonnement wordt louter voor zakelijk gebruik aangewend. 8.9 De werknemer geniet een vergoeding van de door hem gemaakte kosten van representatie zoals bedoeld in artikel 15a onder d Wet op de loonbelasting van € 3.124 netto per maand. 8.10 De werknemer heeft aanspraak op een vergoeding van 5 % van de kosten van kinderopvang voor 2 dagen per week voor 2 kind(eren), met als maximum wat als vrije vergoeding kan worden aangemerkt op grond van artikel 16c Wet op de loonbelasting en de daarop gebaseerde ministeriële regeling. 8.11 De werknemer wordt in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan een spaarloonregeling als bedoeld in artikel 32 Wet op de loonbelasting. 8.12 Het bedrag van de in deze bepaling genoemde vergoedingen kan door de werkgever worden aangepast, indien en voorzover een verandering in de fiscale regelgeving of in fiscale besluiten zou leiden tot de verplichting terzake (meer) loonbelasting af te dragen, zodat de gebruteerde vergoeding gelijk is aan de thans overeengekomen bedragen.
43
Artikel 9: Arbeidsongeschiktheid 9.1 De werknemer meldt zich onverwijld bij de algemeen directeur, indien hij door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. Hij ziet erop toe dat hij telefonisch en zo nodig in persoon bereikbaar en beschikbaar is voor contact met de bedrijfsarts en de werkgever. Hij geeft gehoor aan oproepen van de bedrijfsarts. Alternatief: De werknemer meldt zich onverwijld bij de personeelsmanager, indien hij door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. De werknemer is verplicht de in het bedrijf van werkgever geldende voorschriften bij ziekte na te leven. Een exemplaar van deze voorschriften wordt op de eerste werkdag aan werknemer ter hand gesteld tegen bewijs van ontvangst. 9.2 Indien de werknemer door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten, zal werkgever gedurende maximaal 52 weken 100% van het overeengekomen loon doorbetalen. Onder loon wordt in deze bepaling verstaan het in artikel 8.1 genoemde loon, vermeerderd met de in de artikelen 8 genoemde vergoedingen. Perioden van arbeidsongeschiktheid die elkaar opvolgen binnen een termijn van vier weken worden als aaneengesloten periode beschouwd. 9.3 Indien de periode van arbeidsongeschiktheid langer duurt dan 52 weken, vervallen de in de artikelen 8 bedoelde aanspraken. Artikel 10: Vakantie 10.1 De werknemer heeft recht op vakantie met behoud van salaris van 24 dagen per kalenderjaar. Niet opgenomen vakantiedagen/uren kunnen worden meegenomen naar een volgend jaar, maar vervallen conform de wettelijke verjaringstermijn van vijf jaar na ommekomst van het kalenderjaar waarin de aanspraak is ontstaan. 10.2 De werknemer ontvangt jaarlijks in de maand mei een vakantie-uitkering. De vakantieuitkering wordt per maand opgebouwd door reservering van 8% over het ontvangen maandinkomen. Het jaar waarover de vakantie-uitkering wordt berekend loopt van 1 juni tot en met 31 mei. Artikel 11: Geheimhouding 11.1 Het is de werknemer verboden zonder voorafgaande toestemming van de werkgever gedurende de looptijd en na beëindiging van de arbeidsovereenkomst aan derden informatie te verschaffen over de werkzaamheden, de organisatie en de in- en externe contacten van de werkgever, tenzij dit zou passen in de normale uitoefening van de functie van de werknemer. 11.2 Indien de werknemer een belang aanwezig acht die in artikel 11.1 bedoelde informatie aan derden te verschaffen, of indien de werknemer door derden, waaronder de pers, wordt gevraagd dit te doen, zal de werknemer de werkgever hierover tijdig inlichten om de werkgever in staat te stellen te beoordelen of er bezwaren bestaan tegen informatieverschaffing.
44
Artikel 12: Concurrentie Het is de werknemer verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de werkgever gedurende 1,5 jaren na het eindigen van de arbeidsovereenkomst in de regio, waarin hij gedurende de laatste 3 jaren van de vervulling van zijn functie werkzaam is geweest, direct of indirect in dienst te treden bij of op enigerlei wijze werkzaamheden te verrichten voor een onderneming die gelijke of gelijksoortige producten vervaardigt, aanbiedt of verhandelt, of die gelijke diensten verleent als werkgever doet, of voor eigen rekening gelijke of gelijksoortige werkzaamheden te verrichten. Artikel 13: Boete 13.1 Indien de werknemer het in de artikelen 11 en 12 bepaalde overtreedt en/of niet nakomt, verbeurt hij aan de werkgever een direct opeisbare boete ten bedrage van € 50.000 voor iedere overtreding, alsmede een bedrag van € 50.000 voor iedere dag – ongeacht of hierop gebruikelijk wordt gewerkt of niet – dat de overtreding/nietnakoming voortduurt. De boete zal verschuldigd zijn door het enkele feit der overtreding of niet-nakoming, maar laat onverminderd het recht van de werkgever nakoming van deze overeenkomst te verlangen en laat onverminderd het recht van werkgever tot het vorderen van volledige schadevergoeding. 13.2 De boete is rechtstreeks verschuldigd aan de werkgever en strekt deze tot voordeel. Met het bepaalde in het voorgaande lid en dit lid wordt uitdrukkelijk afgeweken van het bepaalde in artikel 7:650 lid 3-5 BW. Artikel 14: Vergoeding bij beëindiging arbeidsovereenkomst 14.1 Indien de werknemer ontslag wordt verleend en dit ontslag niet zijn voornaamste reden vindt in aan de werknemer toe te rekenen omstandigheden – anders dan ziekte van de werknemer – is de werkgever verplicht aan de werknemer als ontslagvergoeding te voldoen een bedrag ten belope van één jaarsalaris, te vermeerderen met € 5.000 voor elke periode van twaalf maanden die de werknemer in dienst is geweest van de werkgever. Alternatief: een zodanig bedrag per maand gedurende 6 maanden na de beëindiging van de arbeidsovereenkomst ter aanvulling op de inkomsten die de werknemer alsdan geniet uit hoofde van een nieuwe arbeidsovereenkomst, een sociaal-verzekeringsuitkering waarop de werknemer aanspraak zou kunnen maken indien hij aan alle voorwaarden zou voldoen, waarbij de toepassing van eventuele boetes voor rekening van de werknemer blijft, of een eigen bedrijf, zodanig dat de totale netto-inkomsten 100 % bedragen van het laatstgenoten loon als bedoeld in artikel 8.1 van deze overeenkomst. Het bedrag wordt verhoogd met een nader overeen te komen bedrag, indien het ontslag zijn oorzaak vindt in een fusie of overname van de werkgever. 14.2 Betaling is opeisbaar op het moment dat de arbeidsovereenkomst eindigt. Betaling hoeft niet eerder plaats te hebben dan nadat werknemer tijdig heeft aangegeven waar en op welke wijze de betaling dient te geschieden. Artikel 15: Bedrijfsmiddelen Bedrijfsmiddelen, alsmede alle correspondentie, aantekeningen, tekeningen enz. betrekking hebbende op bedrijfsaangelegenheden zullen bij het einde van de arbeidsovereenkomst onverwijld door de werknemer bij de werkgever worden ingeleverd.
45
Artikel 16: Toepasselijkheid bepalingen Op de verhouding tussen de werkgever en de werknemer is van toepassing de geldende CAO/regeling voor de dranken CAO (alternatief voor de CAO: voor zolang deze algemeen verbindend is verklaard) en de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen, voorzover daarvan niet in de arbeidsovereenkomst of de van toepassing zijnde CAO rechtsgeldig is afgeweken. Artikel 17: Wijziging van de arbeidsovereenkomst De werkgever behoudt zich het recht voor de arbeidsovereenkomst eenzijdig te wijzigen indien hij daarbij een zodanig zwaarwichtig belang heeft dat het belang van de werknemer dat door de wijziging wordt geschaad, daarvoor naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid moet wijken. Aldus overeengekomen te …………... op ……………… De werkgever,
……………………..
De werknemer,
……………………….
Primaire, secundaire en tertaire arbeidsvoorwaarden. Primair 4.
Loon: het nettoloon zal € 3.124 bedragen.
5.
Vakantietoeslag: 24 dagen in het jaar mogen als vakantie genomen worden en zullen als een normaal salaris betaald worden.
6.
13 maand: Elk jaar in december word een 13 maand uitgekeerd.
e
e
Secundair 4.
Vakantiedagen: per jaar 24 vakantiedagen toegekend.
5.
Auto: Je hebt de optie om via het bedrijf een auto te leasen.
6.
Telefoon: ook krijg je een telefoon van het bedrijf.
46
Tertair 4.
Arbeidsomstandigheden: wij proberen zo goed mogelijk voor ons personeel te zorgen.
5.
Verantwoordelijkheden: Je bent eindverantwoordelijke voor de afdeling financieel.
6.
Milieu: je geeft om het milieu
Daarnaast wordt er nog met meer rekening gehouden: 6.
Je krijgt een kleine vergoeding voor de kinderopvang.
7.
Je krijgt enig winstaandeel.
8.
Je krijgt een klein pakket aandelen
9.
Je pensioen wordt geregeld.
10. We bieden hulp met het regelen van de belastingen.
ARBEIDSCONTRACT BEFRE SH, MARKETINGMANAGER
Partijen BeFresh hierna te noemen de werkgever, gevestigd te ………….. vertegenwoordigd door ………….. en, ………….., geboren …………….., hierna te noemen de werknemer, wonende te …………………., komen als volgt overeen:
Artikel 1: Indiensttreding De werknemer treedt bij de werkgever in dienst met ingang van ………. Artikel 2: Werkzaamheden 2.1 De functie van de werknemer is Marketingmanager bij de marketingafdeling. 2.2 Op gronden aan het bedrijfsbelang ontleend, kan de werkgever tijdelijk andere werkzaamheden opdragen. Redelijke voorstellen ter zake van een functiewijziging die voor langere of onbepaalde tijd zal gelden, kunnen door de werknemer alleen worden afgewezen indien de aanvaarding redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd. Artikel 3: Plaats De plaats van tewerkstelling bij aanvang van de arbeidsovereenkomst is ‘s-Hertogenboschh Artikel 4: Duur van de dienstbetrekking De arbeidsovereenkomst is aangegaan voor onbepaalde tijd. Artikel 5: Opzegtermijn Opzegging dient schriftelijk te geschieden tegen het einde van de maand. De werkgever neemt een opzegtermijn in acht van 3 maanden. Voor de werknemer geldt een ook opzegtermijn van 3 maanden. Alternatief: Partijen nemen een opzegtermijn in acht waarvan de duur is bepaald door de CAO/wet.
47
Artikel 6: Proeftijd Er geldt een proeftijd van 6 maanden, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Artikel 7: Arbeidsduur De werknemer werkt gemiddeld 45 uur per week. Artikel 8: Loon 8.1 Het loon bedraagt bruto €69.922 per jaar. Alternatieve aanvullingen 8.2 De werknemer heeft, afhankelijk van zijn functioneren en het winstresultaat in enig jaar, aanspraak op een tantième ten belope van maximaal 8% maandsalarissen. Toekenning van de aanspraak en beoordeling van de omvang ervan zijn ter beoordeling van de werkgever. 8.3 Tegelijk met het salaris over de maand december ontvangt de werknemer een jaarlijkse uitkering gelijk aan 65% van twaalf maal het salaris over de maand december van dat jaar, verhoogd met vakantietoeslag. Voor de werknemer die in de loop van het desbetreffende kalenderjaar in dienst is getreden of vóór 1 december van dat jaar uit dienst is getreden, wordt de uitkering naar rato berekend over het aantal volle maanden dat hij in dat kalenderjaar in dienst is geweest. 8.4 Jaarlijks wordt door de werkgever voor de werknemer een target vastgesteld. Bij het behalen van deze target ontvangt de werknemer in de maand december een bonus ter hoogte van 25 % van de voor dat jaar voor hem vastgestelde target (alternatief: 25 % van het loon als bedoeld in art. 8.1). Geen recht op bonus ontstaat in geval van ontslag op staande voet of indien de werknemer ter zake van zijn ontslag anderszins schadeplichtig is. 8.5 De werknemer is deelnemer aan de optieregeling van de werkgever. De optieregeling is aan deze arbeidsovereenkomst gehecht. 8.6 De werknemer ontvangt een vergoeding van zakelijk met eigen auto gereden kilometers van € 0,40 per kilometer of een zodanig bedrag per kilometer als op basis van de fiscale regelgeving als vrije vergoeding kan worden uitgekeerd. De werknemer ontvangt voorts een vergoeding van gemaakte reiskosten per openbaar vervoer gebaseerd op reizen eerste (alternatief: tweede) klas. Voor zover het gaat om regelmatig woonwerkverkeer geldt – zowel ter zake van de autokilometers als ter zake van de kosten van openbaar vervoer – als maximum wat door de werkgever als vrije vergoeding kan worden uitgekeerd. Alternatief: De werkgever stelt de werknemer een leaseauto ter beschikking via Open dealer; de desbetreffende overeenkomst is aan deze overeenkomst gehecht. 8.7 Voor de werknemer geldt een pensioenregeling, vastgelegd in de aan deze overeenkomst gehechte pensioenbrief. 8.8 De werknemer geniet een vergoeding voor een tweede telefoonabonnement als bedoeld in artikel 15b onder g Wet op de loonbelasting. Het desbetreffende abonnement wordt louter voor zakelijk gebruik aangewend.
48
8.9 De werknemer geniet een vergoeding van de door hem gemaakte kosten van representatie zoals bedoeld in artikel 15a onder d Wet op de loonbelasting van € 3.360 netto per maand. 8.10 De werknemer heeft aanspraak op een vergoeding van 5 % van de kosten van kinderopvang voor 2 dagen per week voor 2 kind(eren), met als maximum wat als vrije vergoeding kan worden aangemerkt op grond van artikel 16c Wet op de loonbelasting en de daarop gebaseerde ministeriële regeling. 8.11 De werknemer wordt in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan een spaarloonregeling als bedoeld in artikel 32 Wet op de loonbelasting. 8.12 Het bedrag van de in deze bepaling genoemde vergoedingen kan door de werkgever worden aangepast, indien en voor zover een verandering in de fiscale regelgeving of in fiscale besluiten zou leiden tot de verplichting ter zake (meer) loonbelasting af te dragen, zodat de gebruteerde vergoeding gelijk is aan de thans overeengekomen bedragen. Artikel 9: Arbeidsongeschiktheid 9.1 De werknemer meldt zich onverwijld bij de algemene directeur, indien hij door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. Hij ziet erop toe dat hij telefonisch en zo nodig in persoon bereikbaar en beschikbaar is voor contact met de bedrijfsarts en de werkgever. Hij geeft gehoor aan oproepen van de bedrijfsarts. Alternatief: De werknemer meldt zich onverwijld bij de personeelsmanager, indien hij door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. De werknemer is verplicht de in het bedrijf van werkgever geldende voorschriften bij ziekte na te leven. Een exemplaar van deze voorschriften wordt op de eerste werkdag aan werknemer ter hand gesteld tegen bewijs van ontvangst. 9.2 Indien de werknemer door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten, zal werkgever gedurende maximaal 52 weken 100% van het overeengekomen loon doorbetalen. Onder loon wordt in deze bepaling verstaan het in artikel 8.1 genoemde loon, vermeerderd met de in de artikelen 8 genoemde vergoedingen. Perioden van arbeidsongeschiktheid die elkaar opvolgen binnen een termijn van vier weken worden als aaneengesloten periode beschouwd. 9.3 Indien de periode van arbeidsongeschiktheid langer duurt dan 40 weken, vervallen de in de artikelen 8 bedoelde aanspraken. Artikel 10: Vakantie 10.1 De werknemer heeft recht op vakantie met behoud van salaris van 24 dagen per kalenderjaar. Niet opgenomen vakantiedagen/uren kunnen worden meegenomen naar een volgend jaar, maar vervallen conform de wettelijke verjaringstermijn van vijf jaar na ommekomst van het kalenderjaar waarin de aanspraak is ontstaan. 10.2 De werknemer ontvangt jaarlijks in de maand mei een vakantie-uitkering. De vakantie-uitkering wordt per maand opgebouwd door reservering van 8% over het ontvangen maandinkomen. Het jaar waarover de vakantie-uitkering wordt berekend loopt van 1 juni tot en met 31 mei.
49
Artikel 11: Geheimhouding 11.1 Het is de werknemer verboden zonder voorafgaande toestemming van de werkgever gedurende de looptijd en na beëindiging van de arbeidsovereenkomst aan derden informatie te verschaffen over de werkzaamheden, de organisatie en de in- en externe contacten van de werkgever, tenzij dit zou passen in de normale uitoefening van de functie van de werknemer. 11.2 Indien de werknemer een belang aanwezig acht die in artikel 11.1 bedoelde informatie aan derden te verschaffen, of indien de werknemer door derden, waaronder de pers, wordt gevraagd dit te doen, zal de werknemer de werkgever hierover tijdig inlichten om de werkgever in staat te stellen te beoordelen of er bezwaren bestaan tegen informatieverschaffing. Artikel 12: Concurrentie Het is de werknemer verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de werkgever gedurende 2 jaren na het eindigen van de arbeidsovereenkomst in de regio, waarin hij gedurende de laatste 5 jaren van de vervulling van zijn functie werkzaam is geweest, direct of indirect in dienst te treden bij of op enigerlei wijze werkzaamheden te verrichten voor een onderneming die gelijke of gelijksoortige producten vervaardigt, aanbiedt of verhandelt, of die gelijke diensten verleent als werkgever doet, of voor eigen rekening gelijke of gelijksoortige werkzaamheden te verrichten. Artikel 13: Boete 13.1 Indien de werknemer het in de artikelen 11 en 12 bepaalde overtreedt en/of niet nakomt, verbeurt hij aan de werkgever een direct opeisbare boete ten bedrage van € 50.000 voor iedere overtreding, alsmede een bedrag van € 50.000 voor iedere dag – ongeacht of hierop gebruikelijk wordt gewerkt of niet – dat de overtreding/nietnakoming voortduurt. De boete zal verschuldigd zijn door het enkele feit der overtreding of niet-nakoming, maar laat onverminderd het recht van de werkgever nakoming van deze overeenkomst te verlangen en laat onverminderd het recht van werkgever tot het vorderen van volledige schadevergoeding. 13.2 De boete is rechtstreeks verschuldigd aan de werkgever en strekt deze tot voordeel. Met het bepaalde in het voorgaande lid en dit lid wordt uitdrukkelijk afgeweken van het bepaalde in artikel 7:650 lid 3-5 BW. Artikel 14: Vergoeding bij beëindiging arbeidsovereenkomst 14.1 Indien de werknemer ontslag wordt verleend en dit ontslag niet zijn voornaamste reden vindt in aan de werknemer toe te rekenen omstandigheden – anders dan ziekte van de werknemer – is de werkgever verplicht aan de werknemer als ontslagvergoeding te voldoen een bedrag ten belope van , één jaarsalaris, te vermeerderen met € 5.000 voor elke periode van twaalf maanden die de werknemer in dienst is geweest van de werkgever. Alternatief: een zodanig bedrag per maand gedurende 6 maanden na de beëindiging van de arbeidsovereenkomst ter aanvulling op de inkomsten die de werknemer alsdan geniet uit hoofde van een nieuwe arbeidsovereenkomst, een sociaal-verzekeringsuitkering waarop de werknemer aanspraak zou kunnen maken indien hij aan alle voorwaarden zou voldoen, waarbij de toepassing van eventuele boetes voor rekening van de werknemer blijft, of een eigen bedrijf, zodanig dat de totale netto-inkomsten 90 % bedragen van het laatstgenoten loon als bedoeld in artikel 8.1 van deze overeenkomst. Het bedrag wordt verhoogd met een nader overeen te komen bedrag, indien het ontslag zijn oorzaak vindt in een fusie of overname van de werkgever. 14.2 Betaling is opeisbaar op het moment dat de arbeidsovereenkomst eindigt. Betaling hoeft niet eerder plaats te hebben dan nadat werknemer tijdig heeft aangegeven waar en op welke wijze de betaling dient te geschieden.
50
Artikel 15: Bedrijfsmiddelen Bedrijfsmiddelen, alsmede alle correspondentie, aantekeningen, tekeningen enz. betrekking hebbende op bedrijfsaangelegenheden zullen bij het einde van de arbeidsovereenkomst onverwijld door de werknemer bij de werkgever worden ingeleverd. Artikel 16: Toepasselijkheid bepalingen Op de verhouding tussen de werkgever en de werknemer is van toepassing de geldende regeling en de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen, voor daarvan niet in de arbeidsovereenkomst of de van toepassing zijnde CAO rechtsgeldig is afgeweken. Artikel 17: Wijziging van de arbeidsovereenkomst De werkgever behoudt zich het recht voor de arbeidsovereenkomst eenzijdig te wijzigen indien hij daarbij een zodanig zwaarwichtig belang heeft dat het belang van de werknemer dat door de wijziging wordt geschaad, daarvoor naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid moet wijken. Aldus overeengekomen te …………... op ……………… De werkgever,
……………………..
De werknemer,
……………………….
Primaire arbeidsvoorwaarden:
Loon: Het brutoloon zal €69.922 per jaar bedragen
Arbeidsduur: De werknemer werkt gemiddeld 45 uur per week.
Vakantie-uitkering: De vakantie-uitkering wordt per maand opgebouwd door reservering van 8% over het ontvangen maandinkomen
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
Inkopen: Je hebt de mogelijkheid om bedrijfsproducten tegen de inkoopprijs in te kopen voor privé gebruik.
Auto: Je kan een auto leasen via het bedrijf
Verhuiskosten: Verhuiskosten vallen niet onder het bedrijf en zullen gewoon door uzelf betaald moeten worden.
51
Tertiaire arbeidsvoorwaarden:
Kantoor: Je hebt recht op een kantoor van minimaal 38 m2.
Personeelsuitje: Ieder jaar wordt er minimaal een personeelsuitje georganiseerd door het bedrijf, de kosten hiervoor zijn voor het bedrijf.
Kantine: In onze vestiging in ’s-Hertogenbosch is een kantine aanwezig waar werknemers voor maximaal €5,- een maaltijd kunnen nuttigen.
Andere regelingen/vergoedingen
Je wordt in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan een spaarloonregeling als bedoeld in artikel 32 Wet op de loonbelasting.
Je hebt recht op een vergoeding voor kinderopvang
Je pensioen wordt geregeld
Er zijn mensen die je kunnen helpen op financieel gebied
Indien er bepaalde kosten zijn die je niet zelf hoort te betalen kan je er altijd over praten met de financieel manager.
ARBEIDSCONTRACT ALGEM EEN DIRECTEUR Partijen BeFresh, hierna te noemen de werkgever, gevestigd te ‘s-Hertogenbosch, vertegenwoordigd door ………, geboren op …………., hierna te noemen de werknemer, wonende te …………., komen als volgt overeen:
Artikel 1: Indiensttreding De werknemer treedt bij de werkgever in dienst met ingang van 06-12-2010 Artikel 2: Werkzaamheden 2.1 De functie van de werknemer is Algemene Directeur van Befresh. 2.2 Op gronden aan het bedrijfsbelang ontleend, kan de werkgever tijdelijk andere werkzaamheden opdragen. Redelijke voorstellen ter zake van een functiewijziging die voor langere of onbepaalde tijd zal gelden, kunnen door de werknemer alleen worden afgewezen indien de aanvaarding redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd. Artikel 3: Plaats De plaats van tewerkstelling bij aanvang van de arbeidsovereenkomst is ’s-Hertogenbosch.
52
Artikel 4: Duur van de dienstbetrekking De arbeidsovereenkomst is aangegaan voor onbepaalde tijd. Artikel 5: Opzegtermijn Opzegging dient schriftelijk te geschieden tegen het einde van de maand. De werkgever neemt een opzegtermijn in acht van 3 maanden. Voor de werknemer geldt ook een opzegtermijn van 3 maanden. Alternatief: Partijen nemen een opzegtermijn in acht waarvan de duur is bepaald door de CAO/wet. Artikel 6: Proeftijd Er geldt een proeftijd van 6 maanden, te rekenen vanaf het moment van indiensttreding. Artikel 7: Arbeidsduur De werknemer werkt gemiddeld 50 uur per week.
Artikel 8: Loon 8.1 Het loon bedraagt € 7,500 per maand Alternatieve aanvullingen 8.2 De werknemer heeft, afhankelijk van zijn functioneren en het winstresultaat in enig jaar, aanspraak op een tantième ten belopen van maximaal 10% maandsalarissen. Toekenning van de aanspraak en beoordeling van de omvang ervan zijn ter beoordeling van de werkgever. 8.3 Tegelijk met het salaris over de maand december ontvangt de werknemer een jaarlijkse uitkering gelijk aan 75 % van twaalf maal het salaris over de maand december van dat jaar, verhoogd met vakantietoeslag. Voor de werknemer die in de loop van het desbetreffende kalenderjaar in dienst is getreden of vóór 1 december van dat jaar uit dienst is getreden, wordt de uitkering naar rato berekend over het aantal volle maanden dat hij in dat kalenderjaar in dienst is geweest. 8.4 Jaarlijks wordt door de werkgever voor de werknemer een target vastgesteld. Bij het behalen van deze target ontvangt de werknemer in de maand december een bonus ter hoogte van 20 % van de voor dat jaar voor hem vastgestelde target (alternatief: 20 % van het loon als bedoeld in art. 8.1). Geen recht op bonus ontstaat in geval van ontslag op staande voet of indien de werknemer ter zake van zijn ontslag anderszins schadeplichtig is. 8.5 De werknemer is deelnemer aan de optieregeling van de werkgever. De optieregeling is aan deze arbeidsovereenkomst gehecht. 8.6 De werknemer ontvangt een vergoeding van zakelijk met eigen auto gereden kilometers van € 0,60 per kilometer of een zodanig bedrag per kilometer als op basis van de fiscale regelgeving als vrije vergoeding kan
53
worden uitgekeerd. De werknemer ontvangt voorts een vergoeding van gemaakte reiskosten per openbaar vervoer gebaseerd op reizen eerste (alternatief: tweede) klas. Voorzover het gaat om regelmatig woonwerkverkeer geldt – zowel ter zake van de autokilometers als ter zake van de kosten van openbaar vervoer – als maximum wat door de werkgever als vrije vergoeding kan worden uitgekeerd. Alternatief: De werkgever stelt de werknemer een lease-auto ter beschikking via de Opel dealer; de desbetreffende overeenkomst is aan deze overeenkomst gehecht. 8.7 Voor de werknemer geldt een pensioenregeling, vastgelegd in de aan deze overeenkomst gehechte pensioenbrief.
8.8 De werknemer geniet een vergoeding voor een tweede telefoonabonnement. Is bedoeld in artikel 15b onder g Wet op de loonbelasting. Het desbetreffende abonnement wordt louter voor zakelijk gebruik aangewend. 8.9 De werknemer geniet een vergoeding van de door hem gemaakte kosten van representatie zoals bedoeld in artikel 15a onder d Wet op de loonbelasting van € 3.124 netto per maand. 8.10 De werknemer heeft aanspraak op een vergoeding van 5 % van de kosten van kinderopvang voor 2 dagen per week voor 2 kind(eren), met als maximum wat als vrije vergoeding kan worden aangemerkt op grond van artikel 16c Wet op de loonbelasting en de daarop gebaseerde ministeriële regeling. 8.11 De werknemer wordt in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan een spaarloonregeling als bedoeld in artikel 32 Wet op de loonbelasting. 8.12 Het bedrag van de in deze bepaling genoemde vergoedingen kan door de werkgever worden aangepast, indien en voorzover een verandering in de fiscale regelgeving of in fiscale besluiten zou leiden tot de verplichting terzake (meer) loonbelasting af te dragen, zodat de gebruteerde vergoeding gelijk is aan de thans overeengekomen bedragen. Artikel 9: Arbeidsongeschiktheid 9.1 De werknemer meldt zich aan hogere instanties, indien hij door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. Hij ziet erop toe dat hij telefonisch en zo nodig in persoon bereikbaar en beschikbaar is voor contact met de bedrijfsarts en de werkgever. Hij geeft gehoor aan oproepen van de bedrijfsarts. Alternatief: De werknemer meldt zich onverwijld bij de personeelsmanager, indien hij door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten. De werknemer is verplicht de in het bedrijf van werkgever geldende voorschriften bij ziekte na te leven. Een exemplaar van deze voorschriften wordt op de eerste werkdag aan werknemer ter hand gesteld tegen bewijs van ontvangst.
54
9.2 Indien de werknemer door ziekte verhinderd is de overeengekomen werkzaamheden te verrichten, zal werkgever gedurende maximaal 52 weken 100% van het overeengekomen loon doorbetalen. Onder loon wordt in deze bepaling verstaan het in artikel 8.1 genoemde loon, vermeerderd met de in de artikelen 8 genoemde vergoedingen. Perioden van arbeidsongeschiktheid die elkaar opvolgen binnen een termijn van vier weken worden als aaneengesloten periode beschouwd. 9.3 Indien de periode van arbeidsongeschiktheid langer duurt dan 52 weken, vervallen de in de artikelen 8 bedoelde aanspraken. Artikel 10: Vakantie 10.1 De werknemer heeft recht op vakantie met behoud van salaris van 24 dagen per kalenderjaar. Niet opgenomen vakantiedagen/uren kunnen worden meegenomen naar een volgend jaar, maar vervallen conform de wettelijke verjaringstermijn van vijf jaar na ommekomst van het kalenderjaar waarin de aanspraak is ontstaan. 10.2 De werknemer ontvangt jaarlijks in de maand mei een vakantie-uitkering. De vakantie-uitkering wordt per maand opgebouwd door reservering van 8% over het ontvangen maandinkomen. Het jaar waarover de vakantie-uitkering wordt berekend loopt van 1 juni tot en met 31 mei. Artikel 11: Geheimhouding 11.1 Het is de werknemer verboden zonder voorafgaande toestemming van de werkgever gedurende de looptijd en na beëindiging van de arbeidsovereenkomst aan derden informatie te verschaffen over de werkzaamheden, de organisatie en de in- en externe contacten van de werkgever, tenzij dit zou passen in de normale uitoefening van de functie van de werknemer. 11.2 Indien de werknemer een belang aanwezig acht die in artikel 11.1 bedoelde informatie aan derden te verschaffen, of indien de werknemer door derden, waaronder de pers, wordt gevraagd dit te doen, zal de werknemer de werkgever hierover tijdig inlichten om de werkgever in staat te stellen te beoordelen of er bezwaren bestaan tegen informatieverschaffing. Artikel 12: Concurrentie Het is de werknemer verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de werkgever gedurende 1,5 jaren na het eindigen van de arbeidsovereenkomst in de regio, waarin hij gedurende de laatste 3 jaren van de vervulling van zijn functie werkzaam is geweest, direct of indirect in dienst te treden bij of op enigerlei wijze werkzaamheden te verrichten voor een onderneming die gelijke of gelijksoortige producten vervaardigt, aanbiedt of verhandelt, of die gelijke diensten verleent als werkgever doet, of voor eigen rekening gelijke of gelijksoortige werkzaamheden te verrichten.
55
Artikel 13: Boete 13.1 Indien de werknemer het in de artikelen 11 en 12 bepaalde overtreedt en/of niet nakomt, verbeurt hij aan de werkgever een direct opeisbare boete ten bedrage van € 50.000 voor iedere overtreding, alsmede een bedrag van € 50.000 voor iedere dag – ongeacht of hierop gebruikelijk wordt gewerkt of niet – dat de overtreding/nietnakoming voortduurt. De boete zal verschuldigd zijn door het enkele feit der overtreding of niet-nakoming, maar laat onverminderd het recht van de werkgever nakoming van deze overeenkomst te verlangen en laat onverminderd het recht van werkgever tot het vorderen van volledige schadevergoeding. 13.2 De boete is rechtstreeks verschuldigd aan de werkgever en strekt deze tot voordeel. Met het bepaalde in het voorgaande lid en dit lid wordt uitdrukkelijk afgeweken van het bepaalde in artikel 7:650 lid 3-5 BW. Artikel 14: Vergoeding bij beëindiging arbeidsovereenkomst 14.1 Indien de werknemer ontslag wordt verleend en dit ontslag niet zijn voornaamste reden vindt in aan de werknemer toe te rekenen omstandigheden – anders dan ziekte van de werknemer – is de werkgever verplicht aan de werknemer als ontslagvergoeding te voldoen een bedrag ten belope van één jaarsalaris, te vermeerderen met € 5.000 voor elke periode van twaalf maanden die de werknemer in dienst is geweest van de werkgever. Alternatief: een zodanig bedrag per maand gedurende 6 maanden na de beëindiging van de arbeidsovereenkomst ter aanvulling op de inkomsten die de werknemer alsdan geniet uit hoofde van een nieuwe arbeidsovereenkomst, een sociaal-verzekeringsuitkering waarop de werknemer aanspraak zou kunnen maken indien hij aan alle voorwaarden zou voldoen, waarbij de toepassing van eventuele boetes voor rekening van de werknemer blijft, of een eigen bedrijf, zodanig dat de totale netto-inkomsten 100 % bedragen van het laatstgenoten loon als bedoeld in artikel 8.1 van deze overeenkomst. Het bedrag wordt verhoogd met een nader overeen te komen bedrag, indien het ontslag zijn oorzaak vindt in een fusie of overname van de werkgever. 14.2 Betaling is opeisbaar op het moment dat de arbeidsovereenkomst eindigt. Betaling hoeft niet eerder plaats te hebben dan nadat werknemer tijdig heeft aangegeven waar en op welke wijze de betaling dient te geschieden. Artikel 15: Bedrijfsmiddelen Bedrijfs middelen, alsmede alle correspondentie, aantekeningen, tekeningen enz. betrekking hebbende op bedrijfsaangelegenheden zullen bij het einde van de arbeidsovereenkomst onverwijld door de werknemer bij de werkgever worden ingeleverd. Artikel 16: Toepasselijkheid bepalingen Op de verhouding tussen de werkgever en de werknemer is van toepassing de geldende CAO/regeling voor de dranken CAO (alternatief voor de CAO: voor zolang deze algemeen verbindend is verklaard) en de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen, voor zover daarvan niet in de arbeidsovereenkomst of de van toepassing zijnde CAO rechtsgeldig is afgeweken.
56
Artikel 17: Wijziging van de arbeidsovereenkomst De werkgever behoudt zich het recht voor de arbeidsovereenkomst eenzijdig te wijzigen indien hij daarbij een zodanig zwaarwichtig belang heeft dat het belang van de werknemer dat door de wijziging wordt geschaad, daarvoor naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid moet wijken. Aldus overeengekomen te …………... op ……………… De werkgever,
…………………….. De werknemer,
………………………. Primaire, secundaire en tertiaire arbeidsvoorwaarden. Primair 1. Loon: het nettoloon zal € 7,500 bedragen. 2.
Vakantietoeslag: 24 dagen in het jaar mogen als vakantie genomen worden en zullen als een normaal salaris betaald worden.
3.
13 maand: Elk jaar in december word een 13 maand uitgekeerd.
e
e
Secundair 1. Vakantiedagen: per jaar 24 vakantiedagen toegekend. 2.
Auto: Je hebt de optie om via het bedrijf een auto te leasen.
3.
Telefoon: ook krijg je een telefoon van het bedrijf.
Tertiair 1. Arbeidsomstandigheden: wij proberen zo goed mogelijk voor ons personeel te zorgen. 2.
Verantwoordelijkheden: Je bent eindverantwoordelijke voor de afdeling financieel.
3.
Milieu: je geeft om het milieu
Daarnaast wordt er nog met meer rekening gehouden: 1.
Je krijgt een kleine vergoeding voor de kinderopvang.
2.
Je krijgt enig winstaandeel.
3.
Je krijgt een klein pakket aandelen
4.
Je pensioen wordt geregeld.
5.
We bieden hulp met het regelen van de belastingen.
57
BIJLAGE 4, KENGETALLEN(BEREKENINGEN EXCEL)
BIJLAGE 5, GEDRAGSCODES
58
