BUSINESS NATIONAAL IK ZOU WAT MEER CHAUVINISME WILLEN ZIEN. Hans de Boer gelooft nog in Nederland

®

BUSINESS

NATIONAAL

Hans de Boer gelooft nog in Nederland

‘IK ZOU WAT MEER CHAUVINISME WILLEN ZIEN’

P R O F I E L

Hans de Boer is een goudhaantje. Overal waar hij komt, brengt hij succes. Nu weer als voorzitter van de Taskforce Jeugdwerkloosheid. Al ruim voordat deze tijdelijke projectorganisatie in juni ophoudt te bestaan, heeft zij haar doelen gerealiseerd. Wat doet De Boer zo goed? En hoe ziet hij de toekomst van Nederland? igenlijk wilde ik vorig jaar al stoppen,’ bekent de oud-voorzitter van MKB-Nederland. ‘De doelstellingen uit het Plan van Aanpak van de Taskforce Jeugdwerkloosheid waren destijds al gerealiseerd. Bovendien was het gelukt om 40.000 extra jeugdbanen te creëren voor jongeren tot 23 jaar.’ Dat De Boer nu nog actief is voor de Taskforce heeft vooral te maken met een additioneel verzoek van het ministerie van SZW. ‘Eén van de programma’s waar we ons sterk voor hebben gemaakt – het Tweede Kans Beroepsonderwijs – was erop gericht jongeren zonder startkwalificaties via een leerbaan aan werk te helpen. Het ministerie vroeg ons eind vorig jaar daarmee door te gaan tot juni. Vanwege het succes, maar ook door de deelname van onder andere 35 steden. Dat vond ik een legitieme vraag.’

E

Niet praten, maar poetsen En dus trekt De Boer nog even door, de komende maanden. Zonder tegenzin, laat dat duidelijk zijn.Want als één persoon overtuigd is van de kracht van tijdelijke projectorganisaties, is het wel deze 52-jarige ondernemer. ‘Wij hebben in december een boekje geschreven – geen dik rapport, daar doen we niet aan – over hoe nu verder met de Taskforce. Naast concrete adviezen over de bestrijding van jeugdwerkloosheid geven wij hier ook in aan hoe een instrument als dit nuttig kan zijn op andere plekken in de samenleving.’ In de uitgave met als titel ‘Juist nu doorbijten’ spreekt De Boer over tien randvoorwaarden, de 10 p’s. Zo schuilt de kracht van een projectorganisatie onder andere in een heldere propositie, 2

B U S I N E S S

een vooraanstaande positie en een aantal belangrijke partners. Maar bij de Taskforce Jeugdwerkloosheid leidde ook een ander soort werkwijze tot succes. ‘“Niet praten, maar poetsen”, luidde onze slogan. Daarbij was het primaire uitgangspunt het creëren van meetbare resultaten. Onze focus was derhalve gericht op concrete activiteiten die tot het gewenste effect zouden leiden, namelijk jongeren aan een baan helpen. Als dat eenmaal zichtbaar wordt voor de betrokkenen, komt veel positieve energie los. En dit enthousiasme werkt cumulatief. Vanaf dat moment is de trein niet meer te stoppen.’ Ultieme zelfstandigheid Daarom adviseerde hij minister-president Balkenende kort geleden om te komen tot de oprichting van meer tijdelijke Taskforces. ‘Als ik het huidige regeerakkoord erbij pak, kan ik niet anders concluderen dan dat hij goed naar mij heeft geluisterd. Het kabinet heeft namelijk zes tijdelijke projecten benoemd – onder andere op het gebied van schooluitval en wijkverbetering – met een ministeriële verantwoordelijkheid. Dat vind ik een stap in de goede richting. Ik heb de premier een sms-je gestuurd met mijn felicitaties.’ Hoewel De Boer een berichtje retour kreeg, betrof het geen uitnodiging voor een ministerspost in het nieuwe kabinet. ‘Daar liggen mijn ambities ook helemaal niet,’ roept hij verbaasd. ‘Ik ben ondernemer, verlang voortdurend naar ultieme zelfstandigheid. Deze functie – en in het verleden het voorzitterschap van MKB-Nederland – is weliswaar uitdagend, maar doet mij regelmatig

P R O F I E L weer verlangen naar mijn “eigen benen”.’ In welke richting die de komende maanden zullen lopen, is nu al grotendeels bekend. Zo heeft De Boer diverse commissariaten, onder andere bij de Sperwer Groep en Exact, en is hij – als investeerder – betrokken bij tal van startende ondernemingen. ‘Ik beleef enorm veel plezier aan het ondersteunen van kansrijke bedrijven. Die sterke wil en vastberadenheid van ondernemers om succesvol te zijn, vind ik prachtig en werkt aanstekelijk. Ja, ik geloof nog in dit land.’ Rijk nest Zijn overtuiging over een hoopvolle toekomst van Nederland zit diep. De Boer somt op: ‘We hebben alles mee: onze locatie aan de poort van Europa, de ideale schaal en de mensen. Je kunt veel van ons zeggen, maar dom zijn we hier niet.’Volgens De Boer zijn alle ingrediënten aanwezig om van Nederland in economisch opzicht een topland te maken. Zelfs de nummer 1 in de wereld. Helaas is de realiteit vooralsnog anders. Hoe komt dat? ‘Ik vergelijk het met een kind uit een rijk nest. De potentie is weliswaar aanwezig, maar het kind verkeert in dermate luxueuze omstandigheden dat veelal de prikkel ontbreekt om zijn of haar talent volledig te benutten. Er is in Nederland domweg te weinig ambitie om economisch eruit te halen wat erin zit.

WE HEBBEN ALLES MEE En dan praat ik niet over geld en gewin, maar over leefomstandigheden, over zorg en onderwijs. In plaats van effectieve maatregelen te treffen, praten we maar, het liefst de hele dag door. Vooral de overheid maakt zich daar schuldig aan.’ In zijn dagelijkse werk loopt De Boer regelmatig aan tegen de complexe bestuurlijke cultuur van Nederland. ‘Er zijn zoveel belanghebbenden, zoveel verschillende partijen waar je rekening mee moet houden. Er is hier een overkill aan deskundigen die met dezelfde onderwerpen bezig zijn. Daarom pleit ik voor sanering, vooral in het aantal staffuncties binnen de overheid. En als je daar dan toch mee bezig bent, snijd

dan meteen de provinciale bestuurslagen er volledig uit. Herverkavel die taken vervolgens tussen Rijk en gemeenten. Echt, we moeten toe naar een soberder beleidsvoorbereidend bestuursapparaat.’ Voorsprong Een sanering van de overheid is echter niet voldoende om de nummer 1 van de wereld te worden. Daarom heeft De Boer ook een dringend advies voor het bedrijfsleven. ‘Ik zou wat meer chauvinisme willen zien. Er wordt nu wel erg vanuit de eigen toko geredeneerd. Wat ik mis is saamhorigheid: een gezamenlijke ambitie om Nederland nadrukkelijker op de internationale kaart te zetten. In dat opzicht is het mij ook een doorn in het oog dat Nederlandse bedrijven in een fusie met een buitenlandse partner de beslissingsbevoegdheid zomaar uit handen geven. Waarom? Herbergt ons land te weinig capabele bestuurders?’ De Boer weet beter.Volgens hem heeft Nederland in vergelijking tot de meeste andere landen – zeker de Aziatische – juist een enorme voorsprong. ‘Iedereen rept over de toekomstige heerschappij van

China en India. Maar ondanks de spectaculaire groei liggen zij ver achter op ons, met name als het gaat om infrastructuur, economische stabiliteit en zorg.’ Spagaat Om een persoonlijke bijdrage te leveren aan deze voorsprong kiest De Boer nu even voor het ondernemerschap. ‘Ik leef wat dat betreft in een spagaat. Als ik de hele dag ondernemer ben, word ik onrustig. Dan zie ik de files op de weg, ervaar de problemen van jongeren op de arbeidsmarkt en constateer de onrust op straat tussen allochtonen en autochtonen. Daar wil ik wat aan doen. Omgekeerd word ik ongeduldig als ik uitsluitend de publieke zaak dien en mij verlies in langdradige besluitvormingsprocessen. Daarom zoek ik naar een combinatie van activiteiten. Ik ben ervan overtuigd dat ik op korte termijn weer gevraagd zal worden voor een andere maatschappelijke klus. En die zal ik ook zeker weer aanvaarden.’

Tekst: M A R T R I E N S T R A ■ Fotografie: F O T O S T U D I O H A N S K O K X

N A T I O N A A L

3

Hans de Boer: ‘Ik ben ondernemer, verlang voortdurend naar ultieme zelfstandigheid.’

Hoeveel support hebt u nodig om klaar te zijn voor de toekomst?

@Work City Access Kent u dat gevoel? De stropdas recht en op naar de volgende uitdaging. Zonder gehinderd te worden door allerlei beperkingen. @Work staat klaar om u zakelijk bij te staan. Met behulp van een glasvezelaansluiting in combinatie met internet en telefonie. Er zijn dan geen beperkingen meer wat betreft telefonie en internetverkeer. Sneller en betrouwbaarder dan u ooit gewend was. Maar ook bent u dan toegerust voor zaken als e-commerce, remote back-ups en video-conferencing. Wat dat betreft hebben wij de grenzen voor u verlegd. Aan u om deze op te zoeken.

www.cityaccess.nl

easy

Onbetaalbaar? Absoluut, maar dat geldt niet voor de kosten. Goede kans dat u zelfs besparingen realiseert. Is uw interesse gewekt? Ga dan naar www. cityaccess.nl voor meer informatie of bel met klantenservice @Work 0800 0620.

premium

€ 349.p.mnd

advanced

€ 549.p.mnd

G l as ve z e l - Su p e r sn e l I nte r n e t - Te l e f o ni e

€ 799.p.mnd

T H E M A

Spam, phishing, spyware, pharming, Trojan horses, syn- en pingfloods. Zomaar een greep uit het cybercrime-vocabulaire. Op virtuele markten en hackerforums is een levendige handel in crimineel gereedschap. Voor criminelen en aanbieders van beveiligingssoftware is cybercrime big business; voor het bedrijfsleven is het een regelrechte ramp.

Enorme schade voor bedrijfsleven

CYBERCRIME TIERT WELIG it onderzoek blijkt dat cybercrime de snelst groeiende vorm van criminaliteit is, waarbij via computertechnologie nieuwe – hacking en virussen – en ‘oude’ misdrijven – fraude en laster – worden gecombineerd. De cybercrimemarkt boomt. Hackers en andere cybercriminelen hebben qua techniek en kennis vaak een forse voorsprong op de bestrijders. De politie in het Verenigd Koninkrijk klaagt al dat ze niet meer overweg kan met alle aangiftes van computercriminaliteit en vraagt om de oprichting van een speciale nationale eenheid.

U

Wagenwijd open Er zijn op internet diverse virtuele markten en forums, zoals Dark Market, ScandinavianCarding en TalkCash, waar de criminele handel welig tiert.Volgens een bericht van USA Today gaan PayPal-accounts met inlogcode en password voor gemiddeld $ 7 en creditcardnummers met pincode voor $ 500 over de virtuele toonbank. Het veranderen van factureringgegevens, inclusief bankrekeningnummer en factuuradres, Sofinummer, huisadres en geboortedatum is vanaf $ 80 tot $ 300 mogelijk. En een Trojaans paard dat geld online kan overboeken van het ene naar het andere account, doet tussen $1000 tot $ 5000. En de ondernemer? Die slaapt gewoon door en houdt de poorten wagenwijd open. De Amerikaanse organisatie Consumer Reports schat de jaarlijkse cybercrime-omzet en geleden schade bij het bedrijfsleven in de VS op zo’n 67,2 miljard dollar. Men beroept zich daarbij op cijfers van de FBI. De schade voor consumenten als gevolg van virussen, spyware en online fraude wordt geschat op 8 miljard dollar. ‘In Nederland zijn niet echt cijfers bekend over de schade die

het bedrijfsleven ondervindt als gevolg van cybercriminelen. Directe en indirecte financiële gevolgen zijn nu eenmaal lastig te becijferen. Maar neem van mij aan dat de schade aanzienlijk is,’ vertelt Rachel Peeters. Zij is verbonden aan ECP.NL en is adviseur over het bewustwordingsproces voor veilig computergebruik. ECP.NL is een platform waar overheid en bedrijfsleven gezamenlijk werken aan het optimaal benutten van huidige en toekomstige ICT-competenties. Ongeveer 150 bedrijven, waaronder Shell, Unilever, ABN AMRO, maar ook VNO-NCW, diverse universiteiten en overheden zijn in ECP.NL vertegenwoordigd. Niet verrast Uit een recent onderzoek onder vijftig bedrijven in Flevoland blijkt dat het mbk onvoldoende is beveiligd tegen cybercrime. ‘Bij 80% van de mkb’ers zijn de computers en netwerken onveilig op internet aangesloten,’ zegt Peeters. In hoeverre is het onderzoek in Flevoland representatief voor het hele Nederlandse mkb? ‘Puur gekeken naar de grootte van de steekproef is dat lastig te zeggen.We hebben echter Syntens betrokken bij de uitvoering van dit onderzoek. Dit innovatienetwerk staat dicht bij het mkb en was zeker niet verrast door de uitkomsten. Hun indruk was dat de onderzoeksresultaten goed overeenkomen met wat zij dagelijks in het Nederlandse bedrijfsleven aantreffen.’ Het onderzoek in Flevoland maakt onderdeel uit van de programma’s Digibewust en Nationale Infrastructuur Cybercrime (NICC), dat veilig gebruik van digitale middelen stimuleert. De conclusie van de onderzoekers was dat ondernemers sterk afhankelijk zijn van informatiesystemen. Zij nemen echter geen

Rachel Peeters: ‘Bij 80% van de mkb’ers zijn de computers en netwerken onveilig op internet aangesloten.’

adequate maatregelen om de beschikbaarheid van data zeker te stellen. De informatiebeveiliging heeft vaak meer met organisatie en cultuur te maken dan met technologie. De mensen zijn meestal de zwakste schakel. Ook schuiven ondernemers de verantwoordelijkheid in veel gevallen af naar hun toeleveranciers. En bedrijven waar het ICT-beheer is geoutsourced en die dachten dus alles goed voor elkaar te hebben, kwamen nog wel eens bedrogen uit. Hier werden namelijk eveneens veel vermijdbare ‘lekken’ aangetroffen. Ook de ICT-dienstverleners moeten dus kritisch kijken naar hun eigen kwaliteit, bleek uit het onderzoek. N A T I O N A A L 5

Foto: aboutpixel.de

T H E M A

Zwakke plekken Volgens de Global Information Security Survey van Ernst & Young hadden vier van de tien organisaties het afgelopen jaar last van cybercrime. De overlast van virussen en het aanbod van illegale diensten en producten via internet zijn de meest voorkomende vormen. Phishing, waarmee men onder andere via e-mail probeert gevoelige informatie te achterhalen, en spyware staan op plek drie en vier in het onderzoek. Dagelijks komen er nieuwe virussen en trucs bij. Symantec registreerde alleen al over het eerste halfjaar van 2006 157.477 nieuwe phishing-aanvallen, ofwel 865 per dag. Dat is een stijging van maar liefst 81%. Steeds vaker zoeken criminelen naar zwakke plekken in software bij computergebruikers. Men probeert daarbij gebruik te maken van zogeheten zero-day-lekken, wat slaat op de tijd tussen het bekend worden van een lek in de software en het ontwikkelen en publiceren van een patch. Zelfs de industrie met haar hoge kennisniveau heeft bij hackers vaak het nakijken. Wraak Maar ondernemers lopen niet alleen online gevaar. Naast computervirussen en gerichte inbraakpogingen vormt misbruik door de eigen medewerkers een 6

B U S I N E S S

van de grootste risico’s. Onderzoekster Dawn Cappelli van het Amerikaanse Computer Emergency Response Team onderzocht 150 gevallen van IT-sabotage door eigen medewerkers en interviewde bedrijven en plegers over mogelijke motieven en werkwijzen. De conclusie was dat bijna altijd wraak het motief is. Hebzucht speelt geen rol, er is geen sprake van fraude, maar van moedwillige sabotage. De daders zijn bijna allemaal mannen, van alle leeftijden, zeker niet alleen jongeren. Prikkelbaarheid, alcohol en drugs, maar ook frustratie over een uitblijvende promotie, ontslagdreiging of privéproblemen waren aanleiding voor sabotage.Wederom is de mens dus de zwakke schakel. Online tools ‘Een adequaat beveiligingsbeleid begint bij het bewust worden van de risico’s die een bedrijf loopt,’ benadrukt Peeters. Ondernemers staan nog te weinig stil bij deze risico’s. Sterker nog, uit het onderzoek in Flevoland blijkt dat beleid op het gebied van informatiebeveiliging meestal helemaal ontbreekt. ‘Met het publiekprivate programma Digibewust willen we bedrijven en burgers vooral bewust maken van de noodzaak om digitale middelen veilig te gebruiken. De afgelopen jaren is door verschillende ini-

tiatieven gewerkt aan deze bewustwording. Daarmee is al veel bereikt, maar er moet nog veel meer gebeuren.’ In Digibewust zijn bestaande activiteiten en nieuwe initiatieven ondergebracht. ‘We richten ons op drie doelgroepen: jongeren, senioren en het mkb. Vorig jaar stond in het teken van jongeren en in 2007 vormt het midden- en kleinbedrijf het speerpunt.We zijn momenteel bezig om naar aanleiding van het eerdergenoemde onderzoek nieuwe activiteiten op te zetten voor deze doelgroep.’ Zo start Digibewust in juni van dit jaar met een campagne specifiek voor het mkb. In dit kader worden onder meer enkele online tools beschikbaar gesteld.‘Denk dan bijvoorbeeld aan een scan om te controleren of de poorten voldoende beveiligd zijn tegen onbevoegde toegang. Ook bieden we ondernemers een checklist voor het wachtwoordenbeleid en richtlijnen voor back-up beleid, emailbeleid en andere hulpmiddelen.Want in veel gevallen kunnen bedrijven zich al met enkele simpele maatregelen wapenen tegen het grootste deel van de cybercrime-aanvallen.’ Voor meer informatie: www.ecp.nl en www.digibewust.nl.

Tekst : D R S . A R I E F . O . C R A A N E N ■

de Kunst van het tapijtreinigen Tapijtreiniging is in de visie van Chem-Dry een ware kunst. Daarom gaan we verder dan een op het oog schoon tapijt. Met onze gepatenteerde reinigingsmethode van microscopische koolzuurbelletjes wordt uw tapijt schoon én – nog veel belangrijker – hygiënisch. Het vuil diep in de vezels wordt verwijderd, samen met huisstofmijt en ander onzichtbaar vuil. Met de kunst van Chem-Dry wordt een beter binnenmilieu in uw werk- en leefomgeving gerealiseerd. Een beter binnenmilieu verhoogt de prestaties en arbeidsproductiviteit bij uw medewerkers.

Een beter binnenmilieu draagt bij aan een gezonde leef- en werkomgeving. Een prettige gedachte voor u en uw medewerkers. Voor informatie over deze unieke reinigingsmethode kunt u terecht bij uw lokale Chem-Dry vestiging. Uiteraard kunnen wij ook een demonstratie of een vrijblijvende offerte voor u verzorgen.

Kijk op www.chemdry.nl voor uw dichtstbijzijnde Chem-Dry vestiging of bel 0900-CHEMDRY (0900-2436379). E-mailen kan ook: [email protected]

Droger, schoner, gezonder

Jong? Dat zijn we zeker, gemeten naar onze verfrissende zienswijze, energieke dienstverlening en voortvarende ambities. Bekrachtigd door kennis en ervaring sinds 1899.

www.jpr.nl Ondernemingsrecht Vastgoed Verzekeringsrecht Arbeidsrecht Private Clients

Structuur is onze natuur.

Structuur is een natuurlijke toestand. Structuur is overal om ons heen in de natuur. Toch zijn, om allerlei redenen, menselijke organisaties vaak minder dan perfect gestructureerd. De gevolgen zijn duidelijk: inefficiënte inzet van tijd en middelen. En niet te vergeten: verminderde motivatie van medewerkers. IT wordt algemeen beschouwd als dé oplossing. Recent onderzoek heeft echter aangetoond dat 69% van de IT-projecten mislukt… Maar óók dat procesverbetering in 62% van de gevallen leidt tot efficiëntieverbetering! Cheops brengt de structuren van bedrijven en organisaties in beeld, om die vervolgens te verbeteren en te versterken. Zo kan goed projectmanagement en procesmanagement daadwerkelijk bijdragen tot efficiëntieverhoging. Vandaar onze missie: wij helpen opdrachtgevers hun doelen zo efficiënt mogelijk te bereiken. Daarom brengt Cheops structuur aan in uw organisatie. Want structuur is onze natuur. Meer weten? Bel of mail Cheops, telefoon 076-5419580 of [email protected].

A C T U E E L Het nieuwe kabinet gaat door met het Innovatieplatform. De denktank zal zich de komende vier jaar onder meer bezighouden met vraagstukken in de zorg, het onderwijs, energie- en waterbeheer. De precieze taakomschrijving van het platform laat nog even op zich wachten. Ook is nog niet duidelijk welke departementen en instanties deelnemen aan het ‘Innovatieplatform nieuwe stijl’ en of premier Balkenende de kar weer zelf gaat trekken.

Nederland moet weer koploper worden in Europese kenniseconomie

DELTAPLAN VOOR INNOVATIE et Innovatieplatform kreeg de afgelopen jaren zware kritiek. De rol van Balkenende werd herhaaldelijk ter discussie gesteld door bijvoorbeeld coalitiepartij PvdA. Zelf is Balkenende wel tevreden over de rol die het platform onder zijn regie heeft gespeeld.Volgens hem zijn wel degelijk resultaten geboekt. Buitenlandse onderzoekers kunnen makkelijker naar Nederland komen en er is geld beschikbaar gesteld voor startende bedrijven. Tweeëntwintig van de vijfentachtig adviezen van het platform zijn uitgevoerd. ‘Innovatie kunnen we niet per decreet afkondigen. Daar is een cultuuromslag voor nodig. Innovatie vergt positieve energie,’ zo zei de premier tijdens het kamerdebat.‘Er gebeurt werkelijk veel, veel meer dan in de afgelopen jaren.’

H

Goedkoop Het projectbureau dat het Innovatieplatform ondersteunt, is uiteraard blij met de doorstart. ‘We hebben veel en goed werk verzet. Daarnaast was het Innovatieplatform een goedkope organisatie. Het heeft de belastingbetaler, op een aantal ambtenaren na, niets gekost. De platformleden zaten er in hun vrije tijd,’ aldus voormalig woordvoerder Len Middelbeek van het platform. De doorstart is mogelijk mede te danken aan de inzet van informateur Herman Wijffels. Als voorzitter van de Sociaal Economische Raad (SER) heeft hij destijds een prominente rol gespeeld bij het Innovatieplatform en pleitte sterk voor meer aandacht voor onderwijs en innovatie. Bij zijn afscheid van de SER waarschuwde Wijffels dat ‘de strategie hoognodig moet worden bijgesteld.Want hoe verdienen we anders over tien jaar de kost? We moeten creatiever, slimmer zijn dan de anderen’. Wijffels noemde het

ernstig dat Nederland veel te weinig investeert in onderwijs en innovatie. Koploper De missie van het Innovatieplatform blijft waarschijnlijk onveranderd. Het is de bedoeling om de innovatiekracht van Nederland zodanig te versterken dat ons land in 2010 weer een koploper is in de Europese kenniseconomie. Dat betekent dat Nederland een land moet worden waar volop ruimte is voor excellentie, ambitie en ondernemerschap van mensen en organisaties. Het nieuwe kabinet kan daarbij niet heen om de aanbevelingen die het oude platform al deed: de overheid kan innovaties aanjagen, maar dan moet haar werkwijze wel veranderen. Minder toezicht op maatschappelijke organisaties, departementoverstijgend investeren in het oplossen van maatschappelijke problemen, ‘onhollands’ omgaan met de aanbestedingsregels van de EU en bovenal…méér economisch risico nemen. ‘Wil de overheid innovatie bevorderen, dan moet zij de balans in haar werken verder verschuiven van de departementale kokers naar samenwerkingsprojecten. Ook zou ze nog meer dan nu van buiten naar binnen dienen te opereren en niet te bang moeten zijn om fouten te maken,’ aldus oudplatformlid Frans van Vught. ‘Het doorbreken van de verkokering is een wezenlijk punt. Veel maatschappelijke problemen overschrijden de grenzen van de ministeries. Onze oplossing: maak Deltabudgetten voor investeringen in oplossingen voor dit type problemen. Deze budgetten worden beheerd door een budgetbeheerder die rechtstreeks rapporteert aan bijvoorbeeld de premier. Hij krijgt de opdracht het probleem binnen een duidelijk gestelde tijd op te lossen en is eindverantwoordelijk voor de

Informateur Herman Wijffels: ‘We moeten creatiever, slimmer zijn dan de anderen.’

N A T I O N A A L 9

A C T U E E L betrokken medewerkers van de ministeries.’ Ook vindt het platform dat de overheid bedrijven en maatschappelijke dienstverleners meer ruimte moet geven. Rein Willems, directeur van Shell Nederland en eveneens lid van het Innovatieplatform: ‘Hier in Nederland is alles “overgeregeld”. De inspecteurs lopen de deuren plat.Waarom geen certificeringsysteem dat de verantwoordelijkheid bij bedrijven en maatschappelijke instellingen zelf neerlegt?’

Jan Peter Balkenende: ‘Innovatie kunnen we niet per decreet afkondigen. Daar is een cultuuromslag voor nodig.’

Schamen Dat sluit mooi aan bij het thema ‘samen’ van het nieuwe kabinet. Cruciaal daarin wordt waarschijnlijk de rol van de PvdA, voorheen criticaster van het platform. Volgens de nieuwe minister van Financiën Wouter Bos is het destijds misgegaan omdat de politiek in klassieke fouten is vervallen, in plaats van het Innovatieplatform ook op een innovatieve manier aan te pakken. ‘Het innovatieplatform is een ijsblokje gebleken dat is weggesmolten in de warmte van de polder,’ zei Bos toen hij nog oppositieleider was. De Stichting Nederland Kennisland (SNK) blijft sceptisch. ‘Het probleem is dat we gewoonweg te weinig hoogopgeleiden hebben,’ stelt voorzitter Joeri van den Steenhoven. De Nederlandse kenniseconomie staat er zelfs slechter voor dan enkele jaren geleden, meent de stichting. Als niet snel iets gebeurt, mist Nederland internationaal helemaal de boot. Zo moet werk worden gemaakt van het bestrijden van de schooluitval. Van de scholieren gaat 60 procent naar het vmbo. Bijna een derde daarvan verlaat de school zonder diploma. ‘Dat zijn cijfers waarvoor je je internationaal moet schamen,’ aldus Van den Steenhoven. Volgens SNK is het belang van kennis en

innovatie inmiddels wel diep in de samenleving doorgedrongen. ‘Maar er wordt veel gepraat en te weinig gedaan om de Nederlandse kenniseconomie daadwerkelijk te versterken.’

E R WO R D T V E E L G E P R A AT E N T E W E I N I G G E DA A N Professor Sylvester Eijffinger, hoogleraar Faculteit Economie en Bedrijfswetenschappen aan de Universiteit van Tilburg gaat bij spreekbeurten voor ondernemers nog een stapje verder. ‘Niet langer verliezen we productie aan landen als India en China, nu gaan ook de laboratoria van bedrijven naar die landen, activiteiten met een hoge toegevoegde waarde.’ En hoogopgeleide medewerkers zijn flexibeler dan ooit. ‘De best opgeleide mensen van Nederland gaan straks afwegen in welk land ze het liefst willen wonen. Ik zou willen dat het kabinet daar een visie op ontwikkelt.’

Tekst: J E A N G E L D E N S ■

SLEUTELROL VOOR ICT Steun voor meer innovatie komt in ieder geval van branchevereniging ICT~office. De ICT-sector wil in 2010 een groot aantal innovatiedoelstellingen hebben gerealiseerd. De branchevereniging zegt dat in haar zogeheten ICT-Manifest 20062010. Die doelstellingen wil de sector vastleggen in een akkoord met de regering. ICT~Office directeur Sylvia Roelofs: ‘De bijdrage van innovatie aan economische groei is onomstreden. De meeste innovaties zijn gebaseerd op de toepassing van ICT. In verkiezingsprogramma’s wordt vaak wel gesproken over groei, maar ontbreekt het veelal aan heldere keuzes op het gebied van stimulering en de toepassing van ICT.’ In het manifest pleit de sector onder meer voor invoering van een ICTeffectrapportage bij nieuwe wetgeving.Te vaak blijkt dat in nieuwe wetten onvoldoende rekening wordt gehouden met de mogelijkheden die ICT biedt. Slimme technologieën moeten worden ingezet, bijvoorbeeld om beter gebruik te maken van het wegennet.

1 0

B U S I N E S S

REGIONALE ONTWIKKELINGSMAATSCHAPPIJ

‘n Sterk groeiend aantal bedrijven/ kantoren kiest voor West-Brabant als vestigingsplaats. Dat gebeurt op basis van sterke argumenten zoals bereikbaarheid - 50 kilometer van Rotterdam en Antwerpen-, een ruime keuze uit nieuwe en bestaande bedrijfsobjecten en lage grond- en huurprijzen. Multinational of éénmansbedrijf, wij zetten die argumenten graag voor u op ‘n rijtje.

BEL GRATIS: 0800 - 022 33 44

WWW.REWIN.NL

UW IMPULS OP DE WINKELVLOER D.R.A.I. Nederland B.V. Apeldoorn Postbus 52, 7300 AB Apeldoorn Kayersdijk 141, 7332 AP Apeldoorn Telefoon (055) 541 53 33 Fax (055) 541 96 50 E-mail: [email protected] Internet: www.drai.nl

Panorama? Natuurlijk focussen wij als advocatenkantoor op het beoordelen en verkleinen van risico’s. Maar daarnaast helpen wij u als ondernemer ook met het panorama aan mogelijkheden te overzien en te benutten.

www.jpr.nl Ondernemingsrecht Vastgoed Verzekeringsrecht Arbeidsrecht Private Clients

B E D R I J F S P R O F I E L De VerzekeraarsHulpDienst (VHD) in Deventer is een hulpdienst in de breedste zin van het woord. En sinds begin dit jaar is die kwalificatie meer dan ooit van toepassing. De VHD gaat namelijk samen met de Nederlandse dochter van de vanuit Parijs opererende organisatie Europ Assistance. Hierdoor wordt met name de pechhulp van de VHD sterk uitgebreid. Algemeen directeur Jan van der Kleij zegt hierover: ‘De vraag naar internationale hulpverlening groeit sterk en bovendien wordt deze hulpverlening steeds complexer.Wij kunnen daar uitstekend op inspelen doordat we nu zijn aangesloten bij een partij met een enorm mondiaal netwerk.’

De VerzekeraarsHulpDienst sluit zich aan bij het enorme netwerk van Europ Assistance

STERKER DAN OOIT IN PECHHULP

D

e VHD is een nationaal en internationaal opererende hulpverleningsorganisatie die is gespecialiseerd in spoedhulpverlening bij uiteenlopende calamiteiten. Het bedrijf opereert vanuit een heldere visie. Van der Kleij legt uit: ‘In onze drukke en complexe samenleving kunnen incidenten grote gevolgen hebben. Een aanrijding, ziekte, overlijden, ongeval, pech, brand, explosie, een ramp; stuk voor stuk verstoren ze de o zo belangrijke continuïteit. Met vaak grote gevolgen voor organisaties en voor de maatschappij als geheel. Hoe groot of klein een incident ook is, alle betrokkenen zijn gebaat bij een spoedig herstel van de continuïteit; bij een snelle, zorgvuldige en efficiënte terugkeer naar de oorspronkelijke situatie. De dienstverlening van de VHD is er op gericht om dat te bereiken. Zodat mensen van de uitzondering (het incident) weer terug kunnen naar de regel (de continuïteit).’

Alarmcentrale De vanuit Deventer opererende groep heeft jarenlange ervaring met het leveren en ontwikkelen van hulpverleningsdiensten in binnen- en buitenland. De VHD organiseert als alarmcentrale 24 uur per dag, 365 dagen per jaar de spoedhulpverlening voor een groot aantal organisaties die actief zijn in diverse markten. Naast alarmcentrale is de VHD een inkoopcentrale, clearingcenter en claimcenter. De VHD is gespecialiseerd in zowel materiële als immateriële hulpverlening. Tijdens de uitvoering van de hulpverlening wordt de directe en indirecte schadelast geminimaliseerd met inachtneming van de behoefte van de klant op dat moment. Bij personenhulpverlening zorgt de VHD voor een medisch en financieel verantwoorde behandeling van de hulpvraag, waar ook ter wereld.

Foto: Moric van der Meer Deventer

Volgens Jan van der Kleij, algemeen directeur van de VHD, groeit de vraag naar internationale hulpverlening sterk. ‘Wij kunnen daar uitstekend op inspelen doordat we nu zijn aangesloten bij Europ Assistance.’

12

B U S I N E S S

B E D R I J F S P R O F I E L begeleidende artsen en meer dan honderd verpleegkundigen en paramedici. Zij kunnen beschikken over een indrukwekkende medische uitrusting: Europ Assistance beschikt over ’s werelds grootste privévoorraad medische reserves: deze bestaat onder meer uit 200.000 liter zuurstof en uit zes intensive care units, waarmee vijftig ernstig gewonde mensen tegelijkertijd kunnen worden gerepatrieerd.

Foto: met toestemming van Europ Assistance

Meer risico’s

Door de aansluiting bij Europ Assistance is de VHD nu qua omvang de tweede alarmcentrale van Nederland.

Sterke uitbreiding Juist die hulpverlening is door de aansluiting bij Europ Assistance sterk uitgebreid. De Fransen hebben een enorm eigen netwerk opgezet, waardoor altijd en overal onmiddellijk hulp kan worden geboden; waar ter wereld iemand zich ook bevindt. Een paar cijfers: Europ Assistance heeft ruim 3.800 meertalige stafmedewerkers in dienst, die jaarlijks meer dan 42 miljoen telefoontjes afhandelen. De organisatie heeft vijftig dochterondernemingen in 34 landen en 35 alarmcentrales. Daarnaast wordt de organisatie ook nog eens vertegenwoordigd door meer dan tweehonderd agenten. Op deze wijze kunnen wereldwijd meer dan 400.000 gekwalificeerde hulpverleners worden aangestuurd; van sleepbedrijven en autoverhuurders tot opticiens en tandartsen. En van loodgieters en uitzendbureaus tot privé-klinieken en ambulances.

Crisismanagement Europ Assistance is toegerust voor het managen van noodsituaties, ook indien er sprake is van calamiteiten van een enorme omvang en er internationaal crisismanagement wordt gevraagd. Europ Assistance speelde bijvoorbeeld een belangrijke rol bij de hulpverlening na de Tsunami in de Indische oceaan van kerstmis 2004. De organisatie kan gespecialiseerde medische noodhulp bieden met een team van 105 coördinerende artsen, 170

Dat alles kan nu aangesproken worden door en via de VHD. Volgens directeur Van der Kleij voorziet zijn organisatie daarmee in een groeiende behoefte. Hij zegt: ‘Mensen nemen steeds meer risico’s. Ze gaan abseilen in onherbergzame gebieden of trekken het oerwoud in met het risico gebeten te worden door een giftige spin of slang. Daarmee wordt de hulpverlening complexer. Het zijn immers niet de gemakkelijkste oorden waar dit soort ongevallen zich voordoen. Dankzij het netwerk van Europ Assistance kunnen wij ook daar nu snel en adequaat hulp bieden.’

Zorgverzekeraars Door de aansluiting bij de Franse organisatie is de VHD nu qua omvang de tweede alarmcentrale van Nederland. De groep biedt een dienstverlening aan, die bijvoorbeeld interessant is voor bedrijven die expats in dienst hebben; medewerkers die langere tijd in het buitenland wonen en werken. Maar ook zorgverzekeraars kunnen volgens Van der Kleij veel baat hebben bij de dienstverlening van de VHD. ‘We hebben hen veel te bieden. Bovendien zijn we goed in kostenbeheersing. Door de grote inkoopkracht van Europ Assistance gaan de kosten van de zorg omlaag, terwijl tegelijkertijd de kwaliteit van de dienstverlening verbetert. En dat is toch een buitengewoon aantrekkelijke combinatie.’

VHD AlarmCentrale Keulenstraat 13 Deventer Postbus 2170 7420 AD Deventer Telefoon: 0900-2255843 Fax: 0570-783039 E-mail: [email protected] Website: www.vhd.nl N A T I O N A A L

13

Z A K E N A U T O

Mercedes C-klasse

DE NIEUWE STANDAARD e nieuwe, weer iets grotere C-klasse van Mercedes is een ware verrassing. De auto breekt onder meer met de traditie van de bekende ster op de motorkap. De sportieve Avantgarde heeft namelijk een groot logo op de grille.Verder zijn alle viercilinder motoren behoorlijk onder handen genomen, met als resultaat meer vermogen en tegelijkertijd een lager verbruik.

D

Maar het grootste compliment gaat naar het chassis, dat zich met een nieuw type schokdemper volledig aan de omstandigheden aanpast. Aangevuld met een elektronische regeling gaat de nieuwe ‘C’ niet alleen zijn directe concurrenten voorbij, maar zet vrijwel alle auto’s op achterstand. Een slingerende bergweg wordt een geweldige uitdaging en snel van rijstrook verwisselen op de Duitse autobaan is kinderspel. De stabiliteit is enorm en ook de zich aanpassende afstemming van de stuurbekrachtiging zorgt voor een geweldige communicatie tussen wegdek, auto en bestuurder. Voelbare power De nieuwe C is er met drie viercilinder Kompressor motoren (180, 200 en 230) en met een stevige 6-pitter (280 en 350). De 350 heeft standaard een 7G-Tronic automaat, die op alle andere modellen optioneel verkrijgbaar is. Maar de meest voelbare power zit toch wel in de diesels. De C200 CDI, C220 CDI en C320 CDI zullen weer gretig aftrek vinden. Binnenin is van motorgeluid bijna geen sprake, ook niet op snelheden die hier als hoogst illegaal gelden. De klant kan uit drie uitrustingsvarianten kiezen, met de nadruk op comfort of juist op sportiviteit.

DODGE AVENGER n sneltreinvaart lanceert Dodge een compleet programma op de Europese markt. De nieuwe en zeer stoer ogende Avenger staat op dezelfde bodemgroep als de eveneens nieuwe Chrysler Sebring. Het duo is wat afstemming betreft vooral comfortabel en dat levert met name op verkeersdrempels een onrustig deinende achterkant op.Verder zet Dodge voor een aantrekkelijke prijs een forse sedan neer met een rijke standaarduitrusting. De Nederlandse klant heeft de beschikking over een tweetal tweeliter viercilinders, benzine of diesel. De 140 pk diesel van Volkswagen weet zijn krachten via de handgeschakelde zesbak goed op de voorwielen over te brengen. De benzinemotor stamt uit de zogenaamde World Engine-familie.

I

LAND ROVER FREELANDER e tweede generatie Freelander van Land Rover is iets groter geworden, heeft beslist trekjes van de Discovery en Range Rover Sport en is alleen beschikbaar als vijfdeurs. De ontwikkelingsafdeling van het merk heeft goed werk geleverd. De buitenkant is direct als Land Rover herkenbaar en de kwaliteit in het interieur is opgetrokken naar een hoger niveau.Tot een lengte van 1,80 meter kunnen achterpassagiers goed zitten. Het type ondergrond wordt gekozen met het Terrain Response, daarna zorgt de elektronica voor de juiste afstelling. Het meest interessant is de 2,2 liter viercilinder diesel, die met 156 pk voor voldoende vermogen zorgt en bovendien niet al te dorstig is.

D

Tekst en fotografie: T O N Y V O S ■

14

B U S I N E S S

Regio? Door onze visie en (inter)nationale werkwijze behoren wij al jaren tot de top-25 advocatenkantoren in Nederland. Maar door onze sterke wortels in de regio blijven wij in mentaliteit altijd ‘dichtbij’.

www.jpr.nl Ondernemingsrecht Vastgoed Verzekeringsrecht Arbeidsrecht Private Clients

CrivINO V I N I

D ’ I T A L I A

Verrassende Italiaanse wijnen Eigen en directe import - Voor consument, horeca en bedrijfsleven - Wijnproeverijen

Industrieweg 3 Tel.: 0416 - 69 06 01

5151RV Drunen Fax: 0416 - 31 98 38

w w w. c r i v i n o . c o m BUSINESS Nationaal ● Landelijk katern van de regionale zakenmagazines Postbus 14101, 3508 SE Utrecht, Mecklenburglaan 16, 3581 NW Utrecht Telefoon (030) 2512818; fax (030) 2512819; e-mail [email protected]; www.business-nationaal.nl ● Eindredactie: Hans Hajée ● Medewerkers: Arie Craanen, Jean Geldens, Hans Hooft, Cees Louwers, Mart Rienstra, Tony Vos ● Advertentieacquisitie: AM Business & Media, telefoon 06-50855004, [email protected] ● Vormgeving: bpMedia+Design, Tilburg Copyrights: Het auteursrecht op de in Business verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Medio 2005 introduceerde de GIBO Groep hét systeem voor online boekhouden: GIBOnet. Maandelijks melden meer dan honderd ondernemers zich aan als nieuwe gebruiker. U heeft al een abonnement vanaf slechts € 12,50 per maand. Overtuig uzelf. Kijk op www.gibonet.nl. Direct een demonstratie? Bel dan naar de GIBO Groep, telefoonnummer (026) 354 26 00.

Accountants en Adviseurs