BULLETIN pro uživatele programu AMICUS® duben 2014
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví? S námi máte vždy náskok Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí Více uvnitř bulletinu.
Synchronizing Healthcare
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
14
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá Podle posledního průzkumu agentury STEM/MARK je pro české pacienty online komunikace důležitá a rádi by ji do budoucna využívali častěji. Průzkum totiž ukázal, že nejvíce jim vadí čas strávený v čekárnách, a proto by velká část z nich ocenila možnost online objednání na určitou hodinu nebo možnost vidět obsazenost na jednotlivé hodiny a dny dopředu. Z praxe můžeme potvrdit, že i lékaři při využívání služeb CGM LIFE eSERVICES nejvíce oceňují online objednávání. Šetří jim čas a poskytuje komfort jejich pacientům. „Výhodou této služby je, že pacienti mají přehled o všech volných termínech a mohou si z nich v klidu sami vybrat,“ říká sestra Barbora Novotná ze zdravotnického zařízení Alergologie Vyškov. Kladné ohlasy na CGM LIFE eSERVICES službu jsme zaznamenali přímo z praxí lékařů, na odborných kongresech i v řadách studentů. „Zásadní přínosy vidím především v efektivitě pro zdravotnické zařízení a v servisu pro klientky. Z mého pohledu jde o moderní inovativní způsob poskytování služeb,“ říká MUDr. Klímová ze zdravotnického zařízení Gynclin. Jsme si vědomi toho, že zavedení služeb CGM LIFE eSERVICES do praxe lékaře není jednodenní záležitostí. Proto je naší snahou vždy co nejvíce porozumět provozu ordinace, včetně pacientské základny, a tomu CGM LIFE eSERVICES přizpůsobit. Jak pacienti reagují na zavedení online objednávání, popisuje MUDr. Klímová ze zdravotnického zařízení Gynclin. „Zatím se učí, eSERVICES oceňuje hlavně mladá generace. Dosud jsme spustili jen službu online objednávání, objednává se jedna ze šesti klientek. Odhaduji, že během 4–6 měsíců to bude každá třetí a do roka více než polovina klientek.“
Objednejte si nezávaznou prezentaci a získejte službu za zvýhodněných podmínek. Náš odborník Vám službu představí přímo u Vás v ordinaci.
Online objednání Pacient se sám objedná. Vy jen potvrdíte návštěvu ve svém ambulantním informačním systému, pacientovi pak automaticky přijde e-mail o schválení. Výhody: V ordinaci nezvoní telefon. Pacient si vhodný termín vybere sám. Online recepty Opakované recepty pro pacienty vyřídíte během chvíle na základě jejich online žádosti. Máte pod kontrolou, které léky pacient smí objednávat. Výhody: Pacientovi připravený recept pošlete elektronicky. Online výsledky vyšetření Výsledky vyšetření předáte pacientovi elektronicky, rovnou z ambulantního informačního systému. Můžete připojit i komentář. Výhody: Pacient ví, že výsledky obdrží, jakmile budou dostupné. Nezatěžuje ordinaci dotazy, kdy budou k dispozici. Online konzultace s Vašimi pacienty Komunikujte se svými pacienty online. Konzultace vyřídíte podle potřeb. Výhody: Komunikace je rychlá a bezpečná (na rozdíl od standardního e-mailu). Vše vyřídíte prostřednictvím Vašeho ambulantního informačního systému, který Vás automaticky upozorní na nové události.
• www.amicus.cz/eservices
• tel. 246 007 828 • e-mail:
[email protected]
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 2
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení Služba MEDICAL NET pro jednoduchou a efektivní komunikaci s partnery ve zdravotnictví brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení. V předchozích vydáních bulletinů jsme Vás podrobně informovali, jak služba funguje. Tentokrát jsme požádali zapojené lékaře, aby nám sdělili své zkušenosti.
„MEDICAL NET mi přinesl mnohem větší komfort při práci. Odpadá skenování příchozích zpráv do programu, což pro mě představuje významnou úsporu času. Nemusím zprávy hledat, program mě na ty nové upozorní a v kartě mám na ně odkaz.“
Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
MUDr. Jan Řehák, praktický lékař, Pardubice
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
„Systém MEDICAL NET používám půl roku a výhody vidím v tom, že již druhý den mám k dispozici výsledky z odborných ambulancí fakultní nemocnice, rentgenové nálezy nebo výsledky laboratorních vyšetření.“
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
MUDr. Miroslava Kulhavá, praktický lékař, Ostrava-Poruba
Interaktivní mapu naleznete po registraci na www.medicalnet.cz.
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
14
Zeptejte se našeho odborníka. Službu Vám představí
přímo u Vás v ordinaci. Prvních 500 zapojených získá službu za zvýhodněných podmínek. • www.amicus.cz/medicalnet • tel.: 246 007 835 (každý všední den od 8:00 do 16:00) • e-mail:
[email protected]
14 530
Rekordní počet zpráv, který byl zaslán v měsíci březnu přes MEDICAL NET!
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 3
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
14
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví? Díky spolupráci společnosti CompuGroup Medical Česká republika a Zdravotní pojišťovny ministerstva vnitra České republiky získávají všeobecní praktičtí lékaři a praktičtí lékaři pro děti a dorost nově přístup k unikátním informacím o farmakologické léčbě, poskytnuté jejich registrovaným pacientům. Kombinace dostupných informací o lécích, uhrazených zdravotní pojišťovnou, spolu s vestavěnou automatickou kontrolou lékových interakcí navíc lékařům a pojištěncům ZP MV ČR přináší nový rozměr bezpečnosti preskripce. Klíčem jsou již existující, přístupná data, která se nachází na portálu zdravotní pojišťovny a dosud byla registrujícím lékařům dostupná pouze v internetovém prohlížeči. Tato data je nově možné automatizovaně získat a uložit přímo do ambulantního informačního systému, případně je jednoduše zařadit do zdravotní dokumentace pacienta. Informační systém automaticky provede vyhodnocení získaných informací a vyznačí léky skutečně vyzvednuté, nevyzvednuté, nahrazené substitucí nebo jiným balením a předepsané v jiném zdravotnickém zařízení. Jak již bylo zmíněno, součástí této novinky je i možnost bezplatnéhopoužitímoduluautomatickékontrolylékovýchinterakcí pro pacienty - pojištěnce ZP MV ČR (211). Jedná se o významný krok v elektronizaci českého zdravotnictví - nákladově velmi efektivní, s okamžitým přínosem pro lékaře a pacienty. V případě, že je pacient pojišťovny 211 registrován u praktického lékaře, je v přehledu medikace v kartě pacienta zobrazená ikona . Stiskem této ikony spusťte zobrazení přehledu léků. Pokud
nemáte vyplněné přihlašovací údaje, program Vám to nabídne. Po přihlášení se program spojí se serverem pojišťovny a v lékovém záznamu pacienta načte léky evidované pojišťovnou a vydané pacientovi za poslední půlrok. Načtení proběhne při vstupu do okna automaticky, pokud poslední stažený seznam je starší než dva týdny. Sledované časové období můžete změnit a stažení dat vyvolat ručně stiskem tlačítka [Načíst znovu]. Tlačítkem [Interakce] zobrazíte lékové interakce vydaných léků. V přehledu jsou zobrazené předepsané a vydané léky, seřazené podle data předpisu, případně data výdeje, a vydávající lékárna. Červenou barvou jsou označené léky, kde lékárna vydala jiný lék, než byl předepsaný nebo změnila počet balení. Zelenou barvou jsou označené léky, které pacientovi předepsal jiný lékař. Na bílém podkladě jsou léky, u kterých výdej odpovídá předpisu, které si pacient nevyzvedl v lékárně nebo je nehradí pojišťovna a nejsou tedy evidované v datech pojišťovny.
Detailní popis novinky a uživatelskou dokumentaci naleznete přímo v programu ve vestavěné ná-
povědě >>F1 nebo na webových stránkách www.amicus.cz v sekci Péče o zákazníky > Uživatelské návody. Rádi Vám také poradíme na zákaznické lince HOTLINE 246 007 855 či na e-mailu
[email protected]. Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 4
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
S námi máte vždy náskok Tím, že chceme dodávat špičkový software, naše práce nekončí. Chceme totiž také, aby tento software byl co možná nejaktuálnější a aby splňoval nejnovější požadavky ze strany uživatelů. Velká část práce CGM je tak zaměřená na inovace v již užívaném softwaru i na hledání nových řešení v elektronickém zdravotnictví. Proto jsme rádi za každou zpětnou vazbu, která nám pomáhá udržovat a vylepšovat naše produkty. E-health se v České republice snažíme rozvíjet komplexně právě díky těmto inovacím. Od loňského roku tak postupně zavádíme systém MEDICAL NET, který výrazně zjednodušuje a vylepšuje elektronickou výměnu zdravotnických dat. Jeho výhodou, stejně jako dalších našich produktů, je kompatibilita s již stávajícími produkty. Není tak potřeba, aby se naši uživatelé museli učit zacházet se zcela jiným softwarem. MEDICAL NET umožňuje sdílet zdravotní záznamy elektronicky a zabezpečeně. Díky doručenkám máte vždy jistotu, že zpráva dorazila přesně tam, kam měla a díky plné integraci do ambulantního systému je výměna zpráv velice jednoduchá. Dalším důležitým milníkem ve vývoji našeho softwaru bylo spuštění systému CGM LIFE eSERVICES v letošním roce. Systém pomáhá zefektivnit a zjednodušit práci v ambulancích tím, že přináší možnost online objednání a konzultací, pacientům pak umožňuje objednat si online recept nebo se podívat na výsledky vyšetření. Uvnitř bulletinu najdete již shrnutí praktických zkušeností jeho uživatelů. Vidíme ho jako další krok ke smysluplné elektronizaci zdravotnictví u nás. Naše služby a produkty tak mají přidanou hodnotu v tom, že nefungují pouze samostatně, ale že jsou podporovány a je možné je zapojit do komplexního systému pokrývajícího téměř celou oblast moderního zdravotnictví.
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
14
Video prezentaci CGM LIFE eSERVICES najdete na www.cgm-life.cz
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 5
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
14
Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí MEDICAL NET průběžně rozšiřujeme o nové funkce, které reagují především na požadavky našich uživatelů. Hlavním motivem je další zjednodušování a zrychlení práce. Hlavním požadavkem našich uživatelů – specialistů je vyšší automatizace odesílání zpráv jejich kolegům. V kartotéce i v identifikačních údajích je nyní logem MEDICAL NETu indikováno, pokud je praktický lékař pacienta zapojen do služby MEDICAL NET. Máte-li u pacientů vyplněnou položku Praktický lékař, můžete použít novou funkci Hromadné přiřazení IČP k PL v hlavním menu Služby > Správa dat. Program se pokusí automaticky dohledat lékaře v číselníku od VZP a doplní k nim příslušné IČP, které je jednoznačným identifikátorem i pro MEDICAL NET.
V pilotním provozu již také testujeme elektronické odesílání laboratorních žádanek, přinášející mnohem větší komfort a rychlost odbavení pacienta, kterého odesíláte do laboratoře, bez nutnosti ručně vypisovat žádanky.
Všechny uživatele, kteří dostávají zprávy, nálezy a výsledky prostřednictvím této služby jistě potěší automatické stahování doručenek. V hlavním menu Administrativa > Sklad eNálezy tak budete mít evidováno, kdy a komu byla daná zpráva doručena. Zpráva může být ve stavu: zpráva je doručená na počítač příjemce a připravená ke stažení do ambulantního programu zpráva je na cestě k příjemci zpráva je nedoručitelná, nastala chyba, např. neexistující alias příjemce, problém s certifikátem ap. Tato funkce je dostupná od verze MEDICAL NETu 4.2. Adresář MEDICAL NET je doplněn o filtrování podle PSČ. Tlačítkem [Nastav region] si nyní můžete vyfiltrovat kolegy, kteří jsou zapojeni do tohoto systému přímo ve Vašem regionu. Stačí zadat jen začáteční číslice PSČ.
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 6
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
Napsali o nás
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Software pro včasnou diagnostiku rakoviny a dalších nemocí
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Diagnostický systém, který může pomoci s včasným odhalením závažných nemocí, vyvíjejí v současné době čeští odborníci. Na základě analýzy dat z velkého souboru pacientů předkládá program lékařům relevantní případy ke srovnání a funguje jako sekundární konzultace pro rychlé ověření diagnózy. Lékařům tak šetří čas a u pacientů může vést ke stanovení diagnózy nemoci ještě před klinickými příznaky. Využití najde zejména při diagnostice různých typů rakoviny. „Lékař teď může využívat expertní systémy, které dokáží vyhodnotit řadu proměnných a porovnat je se stovkami potvrzených diagnóz ostatních pacientů,“ vysvětluje Vladimír Přikryl, generální ředitel společnosti CompuGroup Medical Česká republika, která společně s týmem předních českých expertů systém vyvíjí.
Služba CGM LIFE eSERVICES se v ambulancích českých lékařů osvědčila Opakované recepty, např. pro dlouhodobě nemocné pacienty, lze vyřídit během chvíle na základě jejich online žádosti. Systém také kontroluje, které léky pacient smí objednávat. „Rovněž výsledky vyšetření zašlete elektronicky, a to velmi bezpečným způsobem. Pacient bude vědět, že je obdrží, jakmile budou dostupné, a nezatěžuje ordinaci dotazy, kdy budou k dispozici. O nálezech pak s pacienty můžete diskutovat prostřednictvím online konzultací a vyhnete se tak stále zvonícímu telefonu v ordinaci,“ uvádí Vladimír Přikryl, generální ředitel společnosti CompuGroup Medical Česká republika, která stojí za vývojem a uvedením této služby do provozu.
FeedIT.cz; 24. 3. 2014 Medical Tribune; 11. 03. 2014
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
14
Řešení pro všechny lékaře a zdravotnická zařízení všech velikostí Rychlá, snadná a efektivní komunikace s vašimi partnery ve zdravotnictví
Více informací na www.medicalnet.cz a www.cgm.cz
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 7
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
14
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého Novou generaci objednávacího systému využívá více než 110 uživatelů. Vyzkoušejte si její intuitivní ovládání a zpřehledněte si pracovní dobu Vaší praxe. KNIHA OBJEDNÁVEK je dostupná všem našim uživatelům v rámci uživatelské podpory. KNIHA OBJEDNÁVEK je určena jak pro ty uživatele, kteří s objednáváním pacientů v elektronické podobě začínají, tak pro ty, kteří už objednávací systém v našem ambulantním informačním systému využívali. Díky konverzi dat je možné všechny objednávky přenést do KNIHY OBJEDNÁVEK. Přestože se jedná o relativně jednoduchý proces, provádějte konverzi dat za asistence techniků na naší zákaznické lince HOTLINE, kteří Vám také sdělí potřebné servisní heslo. Vybrané nové funkce: • Možnost založení objednávky myší za pomoci klávesy >>Ctrl • Zjednodušené zakládání objednávek dvojklikem myši (lze vypnout v nastavení) • Okno Objednávka pacienta nebo Událost se zobrazuje přímo v hlavním okně KNIHY OBJEDNÁVEK • Vytvářená nebo editovaná objednávka je vizualizována přímo v kalendáři • Upozornění na konflikt objednávky s jinou objednávkou nebo událostí • Nabídnutí maximální možné délky trvání objednávky • Informace o objednávkách mimo aktuální zobrazení dne (pomocí šipek) • Možnost kopírovat objednávky pomocí >>Ctrl+C, >>Ctrl+V • Možnost přesunout objednávku pouze pomocí myši (pravý klik na objednávku > Přesun) • Vložení vícedenní události, jako je například dovolená (pravý klik mimo objednávku > Dovolená)
• Vylepšení kontroly v nastavení kategorií • Možnost vypnout přepis objednávek do karty Připravujeme: • Integrace odesílání SMS zpráv přes službu CGMesky • Kopírování nastavení od jednoho uživatele ke druhému • Další zvyšování rychlosti programu (optimalizace komunikace klient – server)
Kompletní návod
naleznete na webových stránkách www.amicus.cz v sekci Péče o zákazníky > Dokumentace a manuály nebo si kdykoliv vyvolejte nápovědu stiskem klávesy >>F1 přímo z objednávacího systému. KNIHA OBJEDNÁVEK má vyšší hardwarové nároky, proto pro její provozování zajistěte doporučenou nebo lepší sestavu komponent. Hardwarové požadavky naleznete na webových stránkách v sekci Péče o zákazníky > Technické požadavky. Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 8
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ... Společnost Microsoft ukončila 8. dubna 2014 podporu operačního systému Windows XP. Jaká rizika s sebou přináší provozování ambulantního informačního systému na nepodporovaném operačním systému, jsme Vás informovali v předchozím bulletinu. Přestože našim uživatelům výrazně doporučujeme vyřešit přechod na nový operační systém co nejdříve, neznamená konec podpory okamžitý kolaps počítače nebo ambulantního informačního sytému.
Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Z veřejných statistik vyplývá, že operační systém Windows XP je v České republice stále zastoupen ve více jak 20 %. Na druhou stranu je však také patrné, že uživatelé tento operační systém postupně opouštějí a přecházejí na bezpečnější Windows 7 nebo Windows 8. Naší snahou bude udržet ambulantní informační systémy provozuschopné na Windows XP i po 8. dubnu 2014, abychom našim uživatelům poskytli dostatek času na přechod. Je však pravděpodobné, že budeme nuceni ukončit podporu produktů společnosti CompuGroup Medical pro Windows XP ke konci roku 2014. O této situaci Vás budeme průběžně informovat. Neodkládejte přechod na poslední chvíli. Výrazně doporučujeme přejít na Windows 7 nebo Windows 8 co nejdříve, předejdete tak případným problémům při práci nejen s ambulantním informačním systémem. Pro přechod volte prověřené společnosti nebo kontaktujte naše obchodní zástupce. Síť regionálních zástupců naleznete na webových stránkách www.amicus.cz v sekci Péče o zákazníky > Regionální zástupci. V souvislosti s koncem podpory Windows XP zařazujeme do seriálu Opomíjené funkce návod na přenos dat ambulantního informačního systému AMICUS® na nový počítač.
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
14
Číslo kvartálu
20 186 Počet obsloužených telefonátů na zákaznických linkách HOTLINE během prvního kvartálu roku 2014.
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 9
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
14
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou Velmi často se na zákaznické lince HOTLINE setkáváme s dotazy, které se týkají prodloužení certifikátů pro elektronickou komunikaci se zdravotními pojišťovnami. Prodlužte si certifikát včas a předejděte opětovnému procesu registrace certifikátu. Modul eDávky Vás na blížící se konec platnosti certifikátu při vyúčtování upozorní. Pokud komunikujete se zdravotními pojišťovnami elektronicky a blíží se konec platnosti Vašeho certifikátu, doporučujeme provést jeho prodloužení a následné zaregistrování na zdravotní pojišťovně ještě před jeho expirací. Vaším prvním krokem musí být zažádání o prodloužení certifikátu u příslušné certifikační autority (například u České pošty, I. CA, eIdentity atd.). Jestliže jste nový certifikát obdrželi, proveďte instalaci do počítače, kde je nainstalovaný ambulantní informační systém. Máte-li certifi-
kát připraven, můžete aktivovat prodloužení certifikátu na VZP přímo a jednoduše z modulu eDávky. Dále je potřeba provést prodloužení certifikátu u ostatních pojišťoven, a to prostřednictvím webových stránek www.portalzp.cz. V současné době ostatní zdravotní pojišťovny nepodporují jednoduché prodloužení přímo z programu, jako je tomu v případě VZP. Pokud máte modul eKontrol, pro zachování jeho funkčnosti stačí v implementaci nastavit aktuálně platný certifikát.
Kompletní návod, včetně postupu v případě exspirace certifikátu, najdete na webových stránkách www.amicus.cz v sekci Péče o zákazníky > Uživatelské návody. Se svými dotazy můžete kontaktovat naši zákaznickou linku HOTLINE 246 007 855, každý všední den od 7:00 do 19:00.
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 10
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
V seriálu Opomíjené funkce Vám přibližujeme zajímavé funkce, vlastnosti nebo nejrůznější nastavení, jež mohou práci s programem nejen zpříjemnit, ale také značně urychlit. V souvislosti s ukončením podpory pro operační systém Windows XP ze strany společnosti Microsoft si mnoho našich klientů pořídilo (či o pořízení uvažuje) počítač s novějším operačním systémem. Z toho důvodu zařazujeme do našeho seriálu věnovaného opomíjeným funkcím článek o přenosu dat do nového počítače.
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
14
K nové instalaci programu používejte pouze plnou aktuální verzi programu z webových stránek! www.amicus.cz/hotfix
Pokud si přejete zachovat všechna data, nastavení i číselníky programu, často nestačí přenést jen běžnou zálohu dat. Zkopírujte si ze starého počítače celou složku AMICUS, která je obvykle umístěna v C:\AMICUS. Po ukončení instalace programu v novém počítači doporučujeme jako první krok zadat aktuální licenční údaje, stáhnout příp. další dílčí internetové aktualizace a obnovit data ze zálohy - v hlavním menu Služby > Obnova dat z kopie.
Nezapomeňte také přenést všechny certifikáty, které máte nainstalované v počítači a používáte je pro eDávky, eKontrol, eParafu a další moduly a služby.
Kromě zálohy dat bude potřeba také přenést tyto složky: • Složky, jejichž název začíná CIS (např. CIS970, CISLAB), které obsahují jednotlivé číselníkové sady VZP, číselníky laboratoře atd. • Složku ARCHIV_P, která obsahuje pacienty z archivu (může být i součástí zálohy dat). • Složku s obrázky a dokumenty obrazového modulu VVISION (zpravidla C:\UZ_VV). V případě, že používáte uvedené funkce a nemáte nastavené zálohování těchto složek: • EDOKUMENT, pokud používáte modul eParafa. • ENALEZY, pokud používáte modul MEDICAL NET. • EPRILOHA, pokud používáte vkládání příloh do karty pacienta.
Pokud v průběhu kteréhokoli kroku nastanou komplikace či pokud budete mít doplňující dotazy, neváhejte nás kontaktovat na naší zákaznické lince HOTLINE 246 007 855, každý všední den od 7:00 do 19:00.
V případě, že využíváte novou KNIHU OBJEDNÁVEK nebo službu MEDICAL NET, kontaktujte servisní oddělení na telefonu 246 007 855.
Podrobnější verzi tohoto návodu naleznete na stránkách www.amicus.cz v sekci Péče o zákazníky > Uživatelské návody
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 11
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
Bulletin pro uživatele AMICUS® 2
3
Níže uvádíme další úpravy systému pouze ve stručných bodech. 4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
14
Pojišťovna • Vymazání dávky v okně Přehled dávek je podmíněno zadáním servisního hesla. Důvodem je častá záměna s funkcí pod tlačítkem [Stornuj dávku] a nechtěné trvalé vymazání dávky i se všemi příslušnými doklady. Heslo získáte na naší zákaznické lince. • Dávky v okně Přehled dávek je nyní možné setřídit také podle data sestavení dávky. • Správa dat obsahuje funkci pro hromadnou změnu stavu dávek. Funkci použijete při přechodu na jiný způsob účtování (např. vystavování faktur z programu) nebo po servisním zásahu a lze jí změnit stav odeslání a stav fakturace dávek v nastaveném časovém rozmezí. • Čas provedení opakovaných výkonů můžete evidovat v dekurzu jako součást funkce kopie výkonů do dekurzu. Zapisování zapnete zaškrtnutím volby Čas opakovaných výkonů v kopii do dekurzu v hlavním menu Služby > Konfigurace v záložce /Pojišťovna, ekonomika/. • Kontrola pojištění modulem eKontrol má zkrácené čekací doby na zobrazení výsledku kontroly v kartě na 4 vteřiny. Umožnilo to zrychlení odpovědí ze serveru VZP. • Roční výkazy o činnosti ZZ v hlavním menu Přehledy jsou rozšířené o přehled pro odbornost Neurologie. • V okně Přehled o vykázaných položkách v hlavním menu Přehledy > Přehledy výkonů je možné ve sloupci Rozepsat volit přímý rozpis Dle IČP a pojišťoven. Kartotéka a karta pacienta • Nové okno Důležitá upozornění v kartě pacienta je doplněné o možnost vkládání vlastních upozornění. Nový řádek
•
•
•
•
•
do seznamu vložíte stiskem tlačítka [+], poté nastavíte dobu exspirace a text. Kromě jednotlivého zápisu můžete upozornění vložit hromadně skupině pacientů vybrané funkcí Výběr skupiny. V okně Kartotéka vyberete v menu Skupina > Hromadné příkazy > Důležitá upozornění a označeným nebo právě vybraným pacientům vložíte libovolné upozornění. V okně Čekárna je doplněné datum a čas vložení pacienta do čekárny. V dolní části čekárny najdete novou položku Čeká od, která se vztahuje k příslušnému pacientovi vybranému v seznamu čekárny. Filtr pacientů podle příslušnosti k ZP v okně Výběr skupiny je upravený tak, aby uměl najít pacienty bez zapsané ZP i pacienty s libovolnou ZP. Seznam trvalých diagnóz v okně Zdravotní údaje má doplněné samostatné kopírování do dekurzu. Poznámka ke každé diagnóze je rozšířená na tři řádky. Seznam laboratorních výsledků v kartě pacienta má řazení podle data výsledku doplněné ještě o datum vydání laboratoří. To řeší případy, kdy laboratoř vydává postupně několik doplňovaných verzí výsledku z jednoho vzorku a neoznačuje je atributem předběžný/koncový výsledek. Datum vydání výsledku laboratoří je zobrazené pod seznamem výsledků a v detailu výsledku, je doplněné i v kopii do dekurzu a definovaných textech pracujících s výsledky. V gynekologické verzi programu je sestavení ročních statistik upravené podle nového kódu prevence 63050.
1/2 Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 12
Obsah CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
Bulletin pro uživatele AMICUS® 2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
Další rozšíření informačního systému AMICUS® Tisky • K dispozici je nová verze tiskopisu Hlášení novotvaru platná od 1. 1. 2014. • V tiskopisu Lékařský posudek je doplněná možnost využít připravené definované texty. • Aktualizovali jsme tiskopis Žádanka o schválení, který je označený Žádanka o schválení 2, verze 9.25. Tiskopis lze tisknout na volný list papíru. • Byl přidán nový tiskopis bioptické žádanky, označený Žádanka bioptická Duotisk 1. • V oftalmologické verzi programu je v poukazu na brýle doplněné zobrazení a tisk osy s nulovou hodnotou v případě, že je vyplněná hodnota cylindr. • V tiskopisu Příkaz ke zdr. transportu 4 se kopíruje diagnóza při použití funkce [Přidej ze staršího].
2/2
Komunikace • Mezi moduly pro spouštění externích programů je zařazen nový modul pro základní jednoduché připojení přístrojů pracujících s rozhraním GDT. Možnosti použití a nastavení najdete v podrobné dokumentaci k programu. • Modul pro obecné spuštění externího exe programu je upravený pro běh pod Windows 8 a doplněný o širší možnosti použití ikon. Možnosti použití a příklady nastavení najdete v podrobné dokumentaci k programu.
Bližší informace o uvedených novinkách v programu AMICUS
®
Vám rádi sdělíme každý všední den od 7:00 do 19:00 na
naší zákaznické lince HOTLINE 246 007 855.
14
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 13
Obsah
Bulletin pro uživatele AMICUS®
CGM LIFE eSERVICES: Pro pacienty je on-line komunikace důležitá
2
MEDICAL NET brzy oslaví 500 zapojených zdravotnických zařízení
3
Léková historie pojištěnců ZP MV ČR – skutečná elektronizace zdravotnictví?
4
S námi máte vždy náskok 5 Komunikační služba MEDICAL NET se neustále rozvíjí 6 Napsali o nás
7
KNIHA OBJEDNÁVEK, intuitivní objednávání pro každého
8
Microsoft ukončil podporu Windows XP, Váš počítač funguje dál, ale ...
9
Prodloužení certifikátů pro komunikaci se zdravotní pojišťovnou
10
Opomíjené funkce: Přenos dat na nový počítač
11
Další rozšíření informačního systému AMICUS®
12
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální V průběhu druhého kvartálu 2014 budeme společně s aktualizacemi programu AMICUS® distribuovat také nezbytné programové vybavení počítačů, na kterých jsou programy provozovány. Z pohledu uživatele se při aktualizaci nic nezmění. Aktualizační průvodce za Vás v tomto ohledu zajistí vše potřebné. V současné době AMICUS® vyžaduje společně s minimálními parametry samotného počítače také nezbytnou programovou komponentu operačního systému Microsoft .NET 4.0. Tuto programovou součást budeme v průběhu druhého kvartálu aktualizovat na verzi Microsoft .NET 4.0.3. Na většině Vašich počítačů je zmíněná komponenta zahrnuta v tzv. automatických aktualizacích přímo Vašeho operačního systému (Windows XP, Vista, 7 a 8) a je zajišťována společností Microsoft. Náš aktualizační balíček bude upraven tak, aby kromě aktualizace samotného programu případně zajistil i tuto nezbytnou součást a provedl aktualizaci na těch počítačích, na kterých bude chybět. Výhody, jež tato změna přináší, spočívají nejen
v možnosti využívat novější technologie a funkce, ale také ve zvýšení bezpečnosti Vašeho počítače, které je ze strany společnosti Microsoft v těchto balíčcích věnována patřičná pozornost. I do budoucna Vám chceme zajišťovat stále moderní a v mnoha směrech inovační program. K tomu potřebujeme mít i vhodné podmínky ze strany Vašich počítačů, které na tato vylepšování postupně s Vámi automaticky připravíme. V případě, že Váš počítač není připojen k internetu, a provádíte tedy aktualizace pomocí aktualizačního DVD, bude tato součástka doplněna i na toto médium.
Udržujeme pro Vás program stále moderní a aktuální 14 Kontakt
14
Kontakt CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. divize Ambulantní software Štrossova 905, 530 03 Pardubice OBCHOD HOTLINE
& 246 007 835 & 246 007 855
www.amicus.cz
Bulletin pro uživatele - duben 2014 - 14