Bulharsko LÉTO
2017
Dubaj Itálie Izrael Madarsko Cestovní kancelá ř
STEFANNY Váš specialista na dovolenou již od roku 1992
Kvalita a spolehlivost
Zkušenosti a tradice
Vážení klienti, přátelé, chtěli bychom Vám poděkovat za přízeň a důvěru, kterou jste nám projevili v uplynulé sezoně a velice si toho vážíme. Nejvíce nás těší, že si mnoho z Vás vybírají CK STEFANNY pro svou dovolenou opakovaně. Dostává se Vám do rukou náš nový katalog LÉTO 2017, ve ktérém naleznete naše tradiční produkty z velice oblíbené země Bulharska, rozšířené o nově ubytovácí zařízení a o hotely se službami s nejvyhodnější cenou, zejména pro rodiny s dětmi. Pro sezónu 2017 jsme připravili spoustu skvělých slev z cen v katalogu pro stálé i nové klienty. Právě teď je vhodný čas pro výběr Vaší dovolené, neboť jak se již potvrdilo, ty nejlepší hotely jsou vždy brzy vyprodány a do nabídky last minute se nedostanou. Všechny destinace jsou nabízeny leteckou dopravou z Ostravy, Brna, Prahy a z Vídně. Seniorské pobyty jsou v posledních letech velice oblíbené a vyhledávané, proto opět zařazujeme výhodné pobyty pro seniory v Bulharsku. Věříme, že tato nabídka osloví klienty svou příznivou cenou. Nově vám nabízíme letecké a autobusové zájezdy do oblíbeného Maďarska, Itálie, Chorvatska a také do exzotické Dubaje i ké kéh h IIzraele. l P a mystického Po lletech Vám opět nabízíme velmi oblíbený zájezd do malebného kráje jižní Itálie – Kampanie - pravého ráje k prožití klidné dovolené, plné romantiky, kde Vás překvapí krása téměř panenské přirody a průzračné Thyrenské moře, národní park Cilento a kamenné městečko Castellabate/UNESCO/ a koupaní v termálních lázních na ostrově Ischia. Pro skupiny a kolektivy rádi zpracujeme nabídku s programem přímo na míru dle Vašich přání a požadavků za zajímavé ceny. Doufáme, že si na následujících stránkách vyberete svůj vytoužený odpočinek a s naší cestovní kanceláří zažijete bezstarostnou a příjemnou dovolenou. My všichni se budeme snažit, aby se Vám dovolená co nejvíce vydařila a byli jste maximálně spokojení, protože prodejem zájezdu náš zájem o Vás nekončí, ale právě začíná! Cestovní kancelář SteFANNY je zde pro Vás a věříme, že při plánování Vaší dovolené využijete naše profesionální služby. Podívejte se na naše stránky www.stefanny.cz, kde si vyberete z pestré nabídky zájezdů do celého světa.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Příjemné prožití Vaší dovolené přeje
2
Ing. Stefka Fousová a kolektiv CK SteFANNY s.r.o. Cestovní kancelář SteFANNY s.r.o. je pojištěna ve smyslu zákona 159/99 Sb. pro případ úpadku pro rok 2017 u pojišťovny Generali a.s. (certifikát k dispozici u každého provizního prodejce) nebo na našich internetových stránkách.
Jsme členem Asociace českých cestovních kanceláří a agentur
S CK SteFANNY na dovolenou již 26. sezónu!
Informace pro Vás ZKUŠENOST A TRADICE CK SteFANNY byla založena v roce 1992 a dnes již 26. sezónu vypravujeme zájezdy do osvědčených destinací. Každým rokem přinášíme klientům novinky v naší nabídce. Dovolujeme si tvrdit, že naše společnost dospěla ve schopnou, spolehlivou a na trhu oblíbenou cestovní kancelář, jejímž cílem je spokojený klient. CESTOVÁNÍ BEZ RIZIKA CK SteFANNY je pojištěna pro případ insolvence a tento katalog byl zpracován dle ustanovení zákona č. 159/1999 Sb. Všechny ceny uvedené v tomto katalogu zahrnují zákonné pojištění. V případě úpadku cestovní kanceláře je zaručeno klientům přihlášeným na zájezd: - zajištění návratu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, - vrácení již zaplacené částky za zájezd v případě, že se zájezd neuskutečnil, - vrácení rozdílu mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou skutečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze z části.
Osobně: navštivte naši prodejnu v Opavě nebo některého z našich autorizovaných prodejců ve Vašem bydlišti. Naleznete nás na adrese U Jaktařské brány 4, Opava. Pracovní doba: PO – PÁ: 9:00 – 17:00 hod. Poštou/e-mailem: dotazy, požadavky či objednávky zasílejte nejlépe e-mailem na adresu:
[email protected],
[email protected]. Veškerá korespondence je zpracována během několika hodin. On-line na internetové adrese www.stefanny.cz: objednejte si svůj zájezd z pohodlí domova. Na našem webu naleznete více fotografií a informací o pobytových místech a letových řádech. Zde si můžete zájezd rezervovat i objednávat 24 hodin denně, přičemž zjistíte kalkulaci a obsazenost vybraného zájezdu. Po odeslání objednávky Vám ihned zašleme potvrzení smlouvy o zájezdu, kde si zkontrolujete Vámi zadané údaje.
JSME ČLENEM AČCKA Od roku 1996 jsme členem Asociace českých cestovních kanceláří a agentur – AČCKA.
PLATBA ZÁJEZDU Zájezd je možné zaplatit v hotovosti, bankovním převodem, dárkovými poukazy nebo poukázkami. Podmínky a informace o přijímání poukázek naleznete na www.stefanny.cz.
KONEČNÉ CENY ZÁJEZDŮ Ceny uvedené v tomto katalogu jsou konečné, nezahrnují pouze příplatky, jakou jsou pojištění do zahraničí, fakultativní výlety, dokoupení stravy a jiné volitelné příplatky.
Minimální záloha
POTŘEBUJETE PORADIT? Naši zkušení zaměstnanci a prodejci ve vašem městě Vám rádi poradí s výběrem destinace, pobytového místa a vytvoří kalkulaci i rezervaci vašeho zájezdu. REZERVACE A OBJEDNÁVKA ZÁJEZDU Na všechny zájezdy z tohoto katalogu se můžete přihlásit následovně: Telefonicky: jsme připraveni Vám poradit s výběrem zájezdu, provést rezervaci a násladně s Vámi uzavřít smlouvu o zájezdu. Veškeré záležitosti s Vámi dořešíme poštovní nebo e-mailovou korespondencí. Můžete nám telefonovat na tel.: 553 710 569, mobil: 606 748 863.
1500 Kč Při sepsání cestovní smlouvy do 31. 1. 2017 pouze 1500 Kč/osoba. Do 31. 3. 2017 druhá záloha do 50% ceny. Doplatek nejpozději 30 dnů před odjezdem.
Kompletní nabídku zájezdů do celého světa naleznete na
www.stefanny.cz
Slevy za rychlé rozhodnutí!
Rezervujte s předstihem!
Slevy na letecké zájezdy do Bulharska: Vánoční sleva 2500 Kč/os nebo 1 dítě za 1990 Kč do 23. 12. 2016 /Podmínkou získání slevy je záloha min. 50%. do 31. 12. 2016. Nelze sčítat s jinými slevami!/
Sleva za včasný nákup 1500 Kč/os nebo 1 dítě zdarma do 31. 1. 2017 Sleva za včasný nákup 1000 Kč/os nebo 1 dítě zdarma do 31. 3. 2017 Sleva za včasný nákup 500 Kč/os nebo 1 dítě zdarma do 30. 4. 2017
Sleva za včasný nákup pro stalé klienty 500 Kč/os Platí pro klienty, kteří s námi vycestovali min. 2x za 5 let.
Sleva za včasný nákup pro seniory 60+ 300 Kč/os Platí pro osoby starší 60 let na pobyty mimo červenec a srpen /rozhodující je převažující počet nocí zájezdu v daném měsíci/.
Při překročení věkové hranice, uvedené v ceníku katalogu. Tato sleva se odečíta z ceny dospělého na přistýlce.
Sleva za opakovanou účast a seniorská sleva se mohou sčítat se slevou za včasný nákup.
Slevy na autobusové zájezdy do Bulharska: Sleva za včasný nákup 300 Kč/os do 28. 2. 2017
Podmínky pro poskytování slev: Dítě do 31.1.2017 zdarma, platí jen poplatek 2990,- Kč
Jedno dítě ve věku 2-14,99 let na přistýlce ve vybraných kapacitách od nás získává letenku, ubytování popř. stravu zdarma, platí pouze místní poplatky, letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek. Dítě do 31.3.2017 zdarma, platí jen poplatek 3990,- Kč Jedno dítě ve věku 2-14,99 let na přistýlce ve vybraných kapacitách od nás získává letenku, ubytování popř. stravu zdarma, platí pouze místní poplatky, letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek. Dítě do 30.4.2017 zdarma, platí jen poplatek 4990,- Kč Jedno dítě ve věku 2-14,99 let na přistýlce ve vybraných kapacitách od nás získává letenku, ubytování popř. stravu zdarma, platí pouze místní poplatky, letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek. Podmínkou je, že dítě cestuje v doprovodu se dvěma dospělými osobami a je ubytováno s nimi v jedné ubytovací jednotce. Na jednu cestovní smlouvu je možno čerpat pouze jedno místo pro dítě za poplatek. Děti do 2 let /bez nároku na lůžko, stravu a místo v letadle/ zdarma, platí pouze manipulační poplatek 900,-Kč Slevy se poskytují z katalogových cen dospělých osob na řádném lůžku a na přistýlce na letecké zájezdy do Bulharska, nelze je sčítat navzájem se speciálními nabídkami a last minute. Slevy není možno uplatnit na dětské ceny, při individuálně stanovených cenách kolektivních zájezdů a speciálních nabídek, z doplatku za prodloužení pobytu, volitelných doplatků, pojištění, fakultativních služeb. Na samostatné letenky a ubytování s vlastní dopravou CK slevu neposkytuje. Slevy se poskytují při podepsání cestovní smlouvy a složení zálohy min. 50 % z celkové ceny zájezdu /pokud není uvedeno jinak/ a nelze je nárokovat zpětně.
Výše slev a věk dítěte jsou uvedeny u jednotlivých nabídek. Sledujte prosím ikony v katalogu. Pro klienta vždy platí nejvýhodnější sleva.
Platba poukázkami Poukázky lze použít k částečné platbě zájezdu z katalogu CK SteFANNY 2017 na zájezd do Bulharska /max. 30 % celkové ceny zájezdu nejvíce však 10 000 Kč/. Poukázky lze uplatnit pouze při podpisu smlouvy v centrále CK SteFANNY v Opavě /možno osobně, emailem, telefonicky/. Při úhradě zájezdu poukázkami se poskytuje 50% sleva s celkově vybrané slevy.
Potěšte své blízké také dárkovým poukazem, který vám rádi vystavíme na vámi určenou hodnotu s požadovaným textem a při nákupu bude jeho hodnota odečtena s ceny zájezdu. K úhradě lze použít tyto poukazy:
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Sleva pro juniory 500 Kč/os
3
www.stefanny.cz
Důležité informace pro Vás Tyto informace upravují obsah a rozsah poskytovaných služeb sjednaných cestovní smlouvou a z toho plynoucí rozsah či omezení odpovědnosti CK.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Ubytování
4
– hotely, penziony, apartmány Všechny hotely a penziony jsme pečlivě vybrali ve spolupráci s našimi zahraničními partnery a na základě spolehlivé znalosti místních poměrů. Popis a klasifikace hotelů jsou uvedeny podle měřítek stanovených příslušným resortem dotyčné země. Upozorňujeme na skutečnost, že standard hotelů ve stejné kategorii se může v jednotlivých zemích výrazně lišit, a to jak ve vybavení pokoje a hotelu, tak i v rozsahu nabízených služeb a stravování. * Velice jednoduché objekty určené pro nenáročnou klientelu s velmi jednoduchým vybavením rozsahem stravování a službami. ** Jednoduché ubytování s účelným vybavením, vhodné pro nenáročnou klientelu. Jednoduchý rozsah stravování i služeb. *** Objekty nižší střední turistické třídy s běžným vybavením a rozsahem stravování. **** Objekty střední kategorie s odpovídajícím standardem služeb a vybavením. ***** Hotely s vysokým standardem služeb, ubytování a stravování určené pro náročnějšího klienta. Ve všech nabízených hotelech se domluvíte v recepci alespoň jedním světovým jazykem. Úroveň a rychlost služeb poskytovaných personálem hotelů /číšníci, barmani, recepční, uklízečky, pomocné pracovní síly, apod./ a ostatních zařízení odpovídá místním zvyklostem a mentalitě obyvatelstva. Proto je nutné počítat mnohdy s menší zkušeností a určitou ležérností, ale na druhou stranu často s velmi přátelským a milým přístupem. Cestovní kancelář neovlivní jednání, chování, čistotu, tradice, zvyklosti a mentalitu personálu ubytovacích zařízení, proto reklamace v tomto smyslu jsou bezpředmětné. Pro výše uvedené skutečnosti nelze po cestovní kanceláři požadovat žádnou finanční kompenzaci. ● Ubytování je obvykle možné v den příjezdu po 14 hodině, a v den odjezdu se pokoje musí uvolnit do 10 hodin. Tímto je zajištěn dostatečný čas na úklid pokoje. CK nemůže garantovat bezprostřední návaznost na ubytování, popřípadě opuštění pokojů/apartmánů na příjezd či odjezd klientů. Stravování, pokud je v ceně zájezdu, začíná první stravovací službou, poskytovanou po čase příjezdu a končí poslední stravovací službou, poskytovanou před časem odjezdu. ● Zákazník má možnost po dohodě s delegátem a po dohodě s recepcí za příplatek, který určí recepce hotelu a který tamtéž uhradí, používat i nadále hotelový pokoj až do svého odjezdu na letiště. Rovněž si takto může zákazník za příplatek rozšířit, po dohodě s recepcí, své stravování. Dále je nutno si uvědomit, že případný přílet oproti naplánovanému či předčasný odlet oproti naplánovanému nezakládá zákazníka k tomu, že má nárok na stravování. Drtivá většina hotelů tyto časové prodlevy zákazníka neakceptuje a zmeškání objednané stravy z důvodů pozdního příletu nebo časného odletu hotel nenahrazuje. ● Zákazník je povinen před odjezdem ze své rekreace uhradit veškeré čerpané služby /sejf, minibar, chladnička, klimatizace, masáže, apod./. V případě rozporu mezi zákazníkem a poskytovatelem služeb, se musí zákazník prokázat pokladním dokladem, že tyto služby již poskytovateli služeb uhradil. Cestovní kancelář ani její zástupce, nebudou zasahovat mezi obě smluvní strany, do jejich vzájemných smluvních vztahů, rozporů a nedorozumění. ● Při rezervaci ubytování v apartmánech je zákazník plně zodpovědný za počet lidí, které přihlásí k obývání apartmánu, bez ohledu na jejich věk. Upozorňujeme, že správa apartmánů může odmítnout nepřihlášené osoby ubytovat a požadovat úhradu pobytu za tyto osoby. ● Dětské postýlky je nutno si vyžádat předem v CK a zaplatit na místě. ● Studia a apartmány jsou samostatné byty s jednou nebo více ložnicemi s kuchyňským koutem vybaveným základním nádobím, které umožňuje přípravu jednoduchých jídel, sprchou a WC a nejsou vybaveny mycími prostředky. Jednotlivá zařízení se mohou lišit vybavením. Mají většinou 2 pevná lůžka. Ostatní lůžka mohou být přistýlky různých rozměrů, palandy, rozkládací gauče, křesla a nemusí vždy vyhovovat dospělé osobě. Toaletní
papír se nedoplňuje. K dispozici vám bude pouze jeden při vašem příjezdu. Chybí-li gumová zástěna ve sprše zejména u studiích a apartmánů, ale i v hotelu, není to závada ve sprše. Gumová zástěna sice brání stříkání vody mimo prostor sprchy, je nepraktické ji nemít, avšak nikde není žádnou normou dáno, že je to nutná součást sprchy a že musí být u sprchy tato gumová zástěna zavěšena. ● Pokud zvolíte pokoj s 1–2 přistýlkami, počítejte s nižším pohodlím a je tím omezena průchodnost pokoje. Jednolůžkové pokoje často nemají balkon, a tedy nelze ze strany klienta vyžadovat balkon, i když je v popisu hotelu u pokojů uveden. ● Za třílůžkový pokoj je obvykle považován dvoulůžkový pokoj s přistýlkou, kterou může být pohovka, rozkládací gauč, křeslo, palanda nebo lehátko. Přistýlka obvykle neposkytuje stejný komfort jako pevné lůžko. Při běžném standardu ubytování se mýdlo a šampon obvykle neposkytují, nejsou v ceně zájezdu. Hotelové pokoje jsou uklízeny denně, /pokud není uvedeno jinak/, ložní prádlo, ručníky, osušky a toaletní papír jsou měněny průběžně – dle kategorie ubytovacího zařízení. ● Zákazník bere na vědomí, že při rezervaci poloviny dvoulůžkového pokoje, musí být započítána přirážka k ceně jako za rezervaci jednolůžkového pokoje. V plné sezoně/červenec, srpen/ se z pravidla jednolůžkové pokoje neakceptují ze strany ubytovatele. ● Dovolená je pro mnohé turisty spojena s bohatým nočním životem. Ve všech letních turistických oblastech je nutno počítat se zvýšeným hlukem, zejména však v nočních hodinách, způsobeným večerní zábavou letních hostů /bary, restaurace, diskotéky a velmi živý provoz aut a motocyklů v nočních hodinách/. Rovněž animace v hotelích může být hlučná. V ubytovacích objektech nemůže CK zajistit absolutní klid ani omezit stavební činnost v okolí hotelů. Odlehčený stavební styl může být příčinou šíření hluku mezi jednotlivými místnostmi. ● K exotice jižních zemí patří hmyz, který se přes veškerou snahu personálu může v některých ubytovacích kapacitách vyskytovat. Doporučujeme proto vzít s sebou repelentní přípravky, elektrické strojky s tabletami proti hmyzu. CK nenese zodpovědnost za případně se vyskytující hmyz. ● Ve většině hotelů je možné si pronajmout trezor k uschování cestovních dokladů, peněz a cenností /za poplatek/. Většina hotelů má sejf, přesto nedoporučujeme zákazníkům brát s sebou drahé šperky či nadměrně velkou finanční hotovost. Sejf slouží především k ukládání platebních karet, cestovních dokladů, šeků, běžné finanční hotovosti apod. Doporučujeme této možností využít. Za ztracené věci, které nebudou uschovány v hotelovém trezoru, ubytovací zařízení neručí a CK nenese zodpovědnost za jejich ztrátu nebo krádež. ● Rozdělování pokojů probíhá zásadně ze strany hotelu a CK na něj nemá vliv.
Stravování Způsob stravování je uveden u popisu každého hotelu. Kontinentální /evropská/ snídaně se většinou skládá z kávy, čaje, pečiva, másla a zavařeniny nebo sýra. Salám a vajíčka jsou výjimkou. Snídaně podávaná formou bufetu znamená volnou konzumaci z nabídky, která odpovídá kategorii hotelu a zejména místním zvyklostem. V hotelech nižší a střední kategorie může být nabídka omezená pouze na některé z uvedených položek /např. pečivo nebo chléb, máslo, džem, střídavě obohaceno o sýr, salám nebo vejce/. Večeře je buď menu s obsluhou, výběr z několika chodů a saláty formou bufetu, nebo volná konzumace formou bufetu. Nabídka opět odpovídá kategorii hotelu, přičemž i ve tříhvězdičkovém hotelu můžeme v mnoha případech očekávat pouze jedno teplé hlavní jídlo. I v případě, kdy je snídaně a večeře podávána formou bufetu se může stát, že některá jídla jsou s částečnou obsluhou. ● Servírovaná polopenze je kombinace rozšířené kontinentální snídaně a večeře. ● Servírovaná snídaně je jednochodová a bez možnosti výběru a může se skládat s těchto položek: pečivo, máslo a zavařenina nebo sýr, střídavě obohacena o salám nebo vejce v různých variantách, nebo sendviče. Na pití je k dispozici káva, čaj, mléko nebo nápoje z postmixových pultů. ● Servírovaná jednotná večeře se skládá ze salátu /případně předkrmu/, hlavního jídla, dezertu. Nápoje nikde nejsou zahr-
nuty v ceně, není-li uvedeno jinak – např.v hotelech s programem ,,all inclusive“. V případě programu ,,all inclusive“ je podávání nápojů a jídel časově omezeno dle režimu jednotlivých hotelů. Nápoje jsou ve většině případů rozlévané. Z bezpečnostních a hygienických důvodů jsou většinou veškeré nápoje podávané u bazénů a v areálu hotelu v plastových kelímcích. Balené nápoje jsou zpoplatňovány. U ubytování s možností vlastního vaření jsou k dispozici kuchyňky či kuchyňské kouty vybavené většinou dvouvařičem a ledničkou. Kuchyňské vybavení, které je k dispozici, se skládá pouze ze základního nádobí, omezená je rovněž možnost pečení v pečící troubě. Nemůžete tedy očekávat plně vybavenou kuchyňku. ● Ve většině hotelů je požadováno, aby zákazníci v prostorách hotelové restaurace, byli v přiměřeném oblečení /dlouhé kalhoty, košile, tričko - ne nátělník/. Při objednání stravy v hotelích je obvykle nutno objednat stejnou stravu pro všechny osoby, které spolu sdílí pokoj, a to na celou dobu pobytu. Počet objednaných stravovacích služeb musí být stejný jako počet noclehů a nelze uplatňovat nárok na vrácení částky v případě, že nebylo možno některou službu poskytnout z důvodu pozdního příjezdu či brzkého odjezdu z hotelu. Způsob stravování je uveden v popisu hotelu v katalogu. Nabídka stravování /bohatost a pestrost/ odpovídá kategorii hotelu a zejména místním zvyklostem a norem zahraničního partnera. CK nemůže ovlivnit případně opakování nabídky jídel. Nápoje k jídlům kromě snídaní a stravování s programem ,,all inclusive“ nejsou zahrnuty v cenách zájezdu. V jižních krajích nedoporučujeme konzumaci vody přímo z vodovodu, nýbrž zakoupení pitné vody.
Doprava/transfery
● První a poslední den zájezdu jsou určeny především k zajištění dopravy, transferů a ubytování a nejsou považovány za dny plnocenného rekreačního pobytu. V tomto smyslu nelze tudíž reklamovat eventuální zkrácení zájezdu. V případě večerních letů může přeprava zasáhnout až do dalšího dne, při zpáteční cestě může být odlet naplánován až na brzké ranní hodiny dne následujícího po skončení nároku na ubytování a služby. Nelze též vycházet z toho, že se odlety uskuteční dopoledne a zpáteční lety večer. ● CK neručí za případné zpoždění z technických důvodů, z důvodů nepříznivého počasí, příp. z důvodu přetížení letových koridorů, komunikací, hraničních přechodů, stávek či vyšší moci; cestující musí při plánování dovolené brát možnost výraznějšího zpoždění v úvahu. V případě zpoždění nevzniká zákazníkovi právo na odstoupení od smlouvy ani na slevu či jiné odškodnění. CK nenahrazuje služby, které nebyly v důsledku změny termínu odletu či odjezdu čerpány. ● Časy odletů a příletů jsou vždy uvedeny v pokynech k odletu. Pokyny pro odbavení obdržíte v dostatečném předstihu min. 7 dnů před odletem emailem nebo poštou. ● Podle platných mezinárodních předpisů nesmí mít cestující u sebe tekutiny, zbraně, střelivo, nože, nůžky, hračky odpovídající skutečným útočným zbraním a všechny další předměty bodné a sečné povahy. Tyto předměty musí mít cestující uloženy pouze v zapsaném zavazadle. Pokud tyto předměty nebudou uloženy v zapsaném zavazadle, budou při bezpečnostní kontrole bez náhrady odebrané. ● Vzhledem k tomu, že v některých destinacích jsou ulice velmi úzké, může se stát, že transferový autobus nebude moci projet přímo k vašemu ubytování. V takovém případě si vezmete svá zavazadla a od autobusu k ubytování vás doprovodí přímo majitelé, nebo zaměstnanci jednotlivých ubytovacích kapacit.
Zdraví Rádi bychom vám doporučili prokonzultovat s ohledem na váš zdravotní stav plánovanou cestu se svým lékařem. Při zakoupení zájezdu doporučujeme zakoupení pojištění léčebných výloh včetně storna. V případě jakýchkoli nesnází v místě jsou vám k dispozici delegáti CK SteFANNY, kteří Vám budou rádi nápomocní. Doporučujeme nezapomenout na zájezd přibalit Vámi užívané léky.
Služby delegáta Pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou v ceně zájezdu služby českého delegáta. Povinnosti delegáta jsou dány mezinárodně všeobecně užívanou praxí, kdy se jeden zástupce CK věnuje zákazníkům
ve více ubytovacích zařízeních v jejich dosažitelné lokalitě. K zajištění kontaktu se zákazníky užívá přiměřených prostředků /informační tabule, telefon, informační knihy s pohotovostním kontaktem na delegáta, stanovení úředních hodin, atd./
Pláže U jednotlivých ubytovacích zařízení uvádíme obvykle vzdálenosti tohoto zařízení k nejbližší pláži. Tento údaj je orientační a vychází většinou z údajů uváděných v propagačních materiálech hotelů. Vzdálenost je měřena vzdušnou čarou od nejbližšího bodu ubytovacího zařízení směrem k pláži, nikoli od pokoje k pláži. Pláže jsou zpravidla veřejné, přístupné i místním obyvatelům, kteří bývají často hlučnější než je zvykem v ČR. Nelze vyloučit sezónní výskyt mořských trav /chaluh/, medúz apod. CK neodpovídá za případné znečištění pláží z klimatických nebo jiných nepředpokládaných důvodů. Použití lehátek a slunečníků na pláži je obvykle za poplatek /pokud není uvedeno jinak/, stejně tak využití sportovních programů, které jsou uváděny u jednotlivých ubytovacích kapacit, pokud není uvedeno jinak. Režim plážového servisu je možné ze strany hotelů měnit i v průběhu sezóny. Kapacita lehátek a slunečníků zdarma většinou neodpovídá plné kapacitě hotelu a nelze vymáhat jejich přidělení v případě obsazení celé kapacity. V souvislosti s optimalizací obsazenosti lehátek u hotelových bazénů bývá zvykem, že po 30 minutách, během kterých lehátko není využíváno, je přístupné dalším klientům. Ležící osuška či jiné osobni věci ponechané na lehátku po dobu delší než 1h proto nelze považovat za obsazené. V případě obsazenosti všech lehátek klientovi nevzniká žádný nárok pro náhradu ze strany hotelu či CK. Obsazenost lehátek u bazénů je pouze v kompetenci klientů a jejich vzájemné domluvě.
Výlety CK ve svých propagačních materiálech uvádí možnost zakoupit si fakultativní služby a výlety na místě. V ceně zájezdu nejsou tyto služby zahrnuty i když je delegát na místě samém nabízí zákazník si musí být vědom toho, že v tomto okamžiku přestává delegát být reprezentantem cestovní kanceláře - pořadatelé zájezdu u které si zakoupil zájezd a stává se tímto zástupcem jiného subjektu. Ceny fakultativních výletů uvedené v katalogu jsou orientační a mohou se během sezóny měnit. Výlety mohou být zrušeny z důvodů, jakými jsou například nepřízeň počasí, nedostatečný počet účastníků či vyšší moc. Nerealizování výletu nezakládá právo na slevu z ostatních služeb sjednaných cestovní smlouvou. Upozorňujeme i na skutečnost, že program výletu může být z objektivních důvodů změněn. Doprovod fakultativního výletu česky nebo slovensky hovořícím průvodcem je realizován v případě minimální účasti požadované organizátorem. Zakoupí-li si zákazník fakultativní výlet, není povinnosti hotelu vybavit zákazníka cestovním balíčkem místo stravy v hotelu. Nelze tedy požadovat žádnou finanční náhradu po cestovní kanceláři. Pokud je cestovní balíček od hotelu k dispozici, jde o jeho dobrou vůli. Nelze tedy akceptovat stížnost, která se týká neochoty hotelu vybavit zákazníka balíčkem. Na menší obsah balíčku si také nelze stěžovat z cílem získání finanční kompenzace. Obsahem balíčku nikdy nejsou tekutiny. Zavazadla Při přípravě na cestu věnujte prosím pozornost váze vašich zavazadel. Pro lety v turistických třídách je povolen váhový limit 15 kg na jednu letenku, při překročení limitu je stanoven doplatek za 1 kg nadváhy. Viz katalog str. 5. Dojde-li k poškození nebo dokonce ke ztrátě zavazadla během letecké přepravy, musí se vždy ihned na letišti v příletové hale tato skutečnost nahlásit /služba ztráty a nálezy/ za účelem sepsání protokolu (PIR), který je nezbytný pro další účinné jednání s leteckou společností. Originály zavazadlových lístku je nutné uschovat pro kladné vyřízení reklamace. Pokud zákazník opustí tento prostor s poškozeném kufrem nebo bez něj, nelze již tuto závadu reklamovat. Zvláštní požadavky Zvláštní požadavky klientů jsou pouze doplňující /preferovaný pokoj, výhled, sedadlo, pokoje vedle sebe či jiné požadavky/. CK vynaloží úsilí těmto požadavkům ve spolupráci s poskytovatelem služby vyhovět, ale pokud to nebude možné, nelze
toto reklamovat. Některé požadavky např. výhled na moře, rezervace místa v letadle či dětská postýlka mohou být akceptovatelné pouze za příplatek. V případě že hotovost zákazníku v zahraničí dojde a nemá platební kartu je ochotna cestovní kancelář přechodně vypomoci svému zákazníku rozumně vysokou finanční hotovostí. Podmínkou však je, že v České republice složí za zákazníka jeho zástupce danou hotovost na účet cestovní kanceláře /Kč nebo EURO/ a to před předáním hotovosti zákazníku v zahraničí.
Alkohol, omamné a psychotropní látky Zákazník, který nadměrně požil alkohol, nebo prokazatelně požil omamné látky či drogy, či jejich kombinaci, nemusí být (a zpravidla nebude) vpuštěn do letadla k cestě do/ze zahraničí. O případném vyloučení z této letecké přepravy rozhoduje vždy kapitán daného letadla. Zákazníku v tomto případě nebudou vráceny finanční prostředky za již zaplacený a nečerpaný zájezd. Pokud se rozhodnou i zbylí členové rodiny vyloučeného zákazníka či jeho přátelé, že rovněž solidárně neodletí, nemohou ani oni požadovat vrácení finančních prostředků za již zaplacený a nečerpaný zájezd. Zákazník, který nadměrně požil alkohol, nebo prokazatelně požil omamné látky či drogy, či jejich kombinaci, a způsobí vážné problémy v ubytovacím či stravovacím zařízení v zahraničí, může být vedením daného hotelu vystěhován bez náhrady jakékoli škody. Rozhodnou-li se rodinní příslušníci či přátelé, že s tímto zákazníkem opustí ze své vůle a solidárně také dané zařízení, vzniklou škodu nelze požadovat po cestovní kanceláři.
Újma U zákazníka, u kterého vznikly sekundární problémy, tj. nemohl využít v plné šíři již zaplacenou stravu, např. all inclusive, nemohl využít fakultativních výletů či jiných služeb, koupání, slunění, atd. a to na základě např. střevních a zažívacích problémů či jiných zdravotních problémů či jinak a uvádí to ve své reklamaci jako svoji újmu, nebude cestovní kancelář brát na zřetel takovou stížnost a takovému zákazníku nepřísluší sleva z ceny zájezdu či jiné finanční odškodnění. Újma by zákazníku v případě střevních a zažívacích problémů vznikla jedině tehdy, pokud by státní správou příslušné země byla provedena kontrola a byla protokolárně zjištěna a úředně zapsána stravovací či hygienická chyba příslušného zařízení. V případě jiných problémů by újma byla přiznána a finančně odškodněna tehdy, pokud by byla prokazatelně doložena. Přitom subjektivní pocity zákazníka a jeho rodinných příslušníků či zákazníků v příbuzenském vztahu, se nepovažují za průkazná a doložitelná fakta. Cestovní kancelář neakceptuje nároky zákazníka za tzv. ztracený čas v čase svého zájezdu (např. při překnihování, je nutné se přestěhovat do původního ubytovacího zařízení, nebo při čekání na recepci hotelu na přidělení hotelového pokoje, nebo při čekání na transferovou přepravu na/z letiště apod.), a popř. jím zaviněné nevyužité služby. Tento tzv. ztracený čas, či nevyužité služby, nemohou být důvodem k finanční kompenzaci. Pokud zákazník tvrdí, že měl stres či utrpěl psychickou újmu či tvrdí, že měl naprosto zkaženou dovolenou na zájezdu, musí tento stav důvěryhodně prokázat. Přepravní pokyny V pokynech na cestu naleznete veškeré potřebné informace včetně přesných časů odletů a odjezdů autobusů. Komplexní odbavení zasíláme standardně elektronickou poštou na e-mailovou adresu klientů nebo prodejce. Pokud by zákazníkovi z nějakého důvodu nebyly pokyny doručeny /např. z důvodu chybných kontaktních údajů ve Smlouvě o zájezdu/, je nutné si pokyny vyžádat. Prosíme, aby zákazníci uváděli ve smlouvě aktuální kontakty, pokud možno více možných kontaktů. Při podepsání cestovní smlouvy, prosím zkontrolujte aktuálnost uvedených údajů. Komplexní odbavení obsahuje pokyny na cestu, voucher, informace o váhových limitech zavazadel a případný doklad o cestovním pojištění /pokud je pojištění sjednáno na Smlouvě o zájezdu/. Celé odbavení si vytiskněte, slouží Vám pro odbavení v autobuse, na letišti a k čerpání ubytovacích služeb. Karta pojištění je zasílána také v komplexním odbavení. V případě, že máte zájem zaslat pokyny na cestu klasickou poštou, rádi Vám vyhovíme /služba je zpoplatněna 100,- Kč/.
www.stefanny.cz
Pohodlí na cestách vám zajistí: letecká společnost TRAVEL SERVICE / SMART WINGS Praha Odlety z PRAHY, BRNA, OSTRAVY každou neděli na 8 dní. Odlety z OSTRAVY středa/sobota 11/12 dní. Let do Burgasu trvá cca 1,5 hodiny. Další poplatky v letecké přepravě ● Navýšení hmotnosti zavazadla o 8 kg • 600 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři. ● Navýšení hmotnosti zavazadla o 17 kg • 1200 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři. V případě překročení váhového limitu na letišti bude účtována sazba dle tarifů letecké společnosti - 160 Kč za každý započatý kilogram. ● Nadrozměrné zavazadlo – jeden rozměr větší než 150 cm, součet všech tří stran nesmí převyšovat 250 cm a žádný rozměr nesmí být větší než 300 cm, max. hmotnost 32 kg. Podmíněno souhlasem dopravce. ● Nadrozměrné zavazadlo do 15 kg • 1250 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři • 1500 Kč/60 €/jeden směr při platbě na letišti. ● Nadrozměrné zavazadlo nad 15 kg do 32 kg • 2750 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři • 3000 Kč/120 €/jeden směr při platbě na letišti. ● Přeprava živých zvířat na palubě – pouze pes nebo kočka o hmotnosti (včetně schrány) max. 5 kg, max. rozměry schránky 43x30x27 cm. Podmíněno souhlasem dopravce. • 1250 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři • 1500 Kč/60 €/jeden směr při platbě na letišti ● Přeprava živých zvířat v zavazadlovém prostoru – hmotnost (včetně schránky) max. 32 kg, max. rozměry schránky nesmí převyšovat součet všech tří stran 250 cm a žádný z rozměrů nesmí být větší než 300 cm. Podmíněno souhlasem dopravce. • 2750 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři • 3000 Kč/120 €/jeden směr při platbě na letišti ● Sportovní vybavení – kolo, potápěčská výzbroj, padák, golfový bag, surfové prkno, rybářské pruty apod. Hmotnost sportovního vybavení do 15 kg • 1250 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři • 1500 Kč/60 €/jeden směr při platbě na letišti Hmotnost sportovního vybavení nad 15 kg do 32 kg • 2750 Kč/jeden směr při platbě v cestovní kanceláři • 3000 Kč/120 €/jeden směr při platbě na letišti ● Podle platných mezinárodních předpisů nesmí mít cestující u sebe zbraně, střelivo, nože, nůžky, manikuru, hračky odpovídající skutečným útočným zbraním, tekutiny, krémy a všechny další předměty bodné nebo sečné povahy. Tyto předměty musí mít cestující ulože-
Vítejte v Bulharsku Každý rok si Bulharsko vybírají turisté díky čistému a teplému moři s útulnými plážemi, památkami, bezpečnosti a na neposledním místě finanční nenáročnosti za cíl své dovolené. Tato malá země patří do tradiční nabídky našich zájezdů díky své nedotčené přírodní kráse, nízkému obsahu soli a absenci nebezpečných dravých živočichů v moři. Jsou zde ideální podmínky pro koupání, potápění a vodní sporty. Pobřeží je plné překvapení - široké a do moře se pozvolna svažující pláže sousedí s malými romantickými zálivy, písečnými dunami, úchvatnými útesy. Turisté zde mají obrovskou nabídku rekreačních a hotelových zařízení. Vnitrozemí nabízí bezpočet zajímavých historických míst, která rozhodně stojí za návštěvu. Blízkost tureckého Istanbulu přímo vybízí k jeho návštěvě. Mnohé bulharské vesnice připomínají život zdejších lidí před mnoha desetiletími. Z jejich obyvatel vyzařuje pohoda a trpělivost. V bulharských horách je mnoho stoletých obyvatel. Je zajímavé, že se zde lidé dožívají nejvyššího věku v Evropě. V posledních několika letech se zde podařilo obnovit infrastrukturu služeb a známá turistická centra jako Zlaté písky a Slunečné pobřeží mohou nabídnout srovnatelnou kvalitu jako nejproslulejší letoviska v Evropě. V přímořských turistických centrech jsou vybudována špičková ubytovací zařízení. Odrazem je velký počet návštěvníků z celé Evropy. V posledních letech je Bulharsko vyhledávaným cílem letní dovolené. Co může černomořské pobřeží nabídnout?
ny pouze v zapsaném zavazadle. Pokud tyto předměty nebudou uloženy v zapsaném zavazadle, budou při bezpečnostní kontrole bez náhrady odebrané. Více na www.smartwings.com. Pravidla platí na všech letištích v Evropské unii do odvolání. Klienti mohou mít sebou do kabiny letadla pouze malé množství tekutin, a to jak v příručním zavazadle, tak u sebe. Tekutiny a gely musí být v baleních do 100 ml. Všechna balení musí být umístěna v jednom průhledném uzavíratelném igelitovém sáčku o maximálním obsahu 1 litr na osobu. Tento sáček lze zakoupit na letišti za 10 Kč. Léky a dietologické přípravky včetně dětské výživy po dobu letu mohou být přepravovány v příručním kabinovém zavazadle. Taxy a palivové příplatky V ceně leteckých zájezdů jsou zahrnuty veškeré letištní taxy, pobytové taxy a místní poplatky a základní palivový příplatek vycházející z ceny leteckého paliva 70,- USD/MT. Upozorňujeme klienty, že letecká společnost může na základě změny kurzu USD či změny ceny leteckého paliva (převýši-li uvedenou limitní cenu) zvýšit palivový příplatek, který může CK klientům doúčtovat podle uvedené tabulky. Průměrná cena ropy určená měsíčním průměrem cen IPE Brent Crude Oil
Palivový příplatek
do 70,00 USD/barel
0 Kč
70,01-75,00 USD/barel
90 Kč
75,01-80,00 USD/barel
180 Kč
80,01-85,00 USD/barel
270 Kč
85,01-90,00 USD/barel
360 Kč
proporcionálně k výše nad 90,00 USD/barel uvedeným hodnotám Měsíční průměrná cena ropy pro výpočet palivového příplatku v daném měsíci je vždy propočítána podle průměrné ceny ropy publikované 2 měsíce předem.
Info: www.smartwings.com www.airport-ostrava.cz
Dunaj Dunaj Dobrič
Šumen
Zlaté Písky Sv. Konstantin Varna Obzor
Vitoša
Burgas Klášter Rila
Sl. Pobřeží Nesebar Ravda Pomorie Sozopol Kavacite Primorsko Lozenec Carevo
5 důvodů proč si vybrat Bulharsko ● Čisté moře, krásná příroda, malebná klidná městečka nebo naopak rušný noční život – Bulharsko je vhodné pro všechny věkové skupiny ● Výborná kuchyně, kvalitní ovoce a zelenina ● Bulharsko je levné ● Domluvíte se i česky ● Pohostinný a přátelský národ Hlavní město - Sofia. Počet obyvatel - cca 7,8 mil. Délka pobřeží - cca 378 km. Časový rozdíl - SEČ + 1hodina /po příletu nutno posunout hodinky o 1 hod. dopředu/ Jazyk - úředním jazykem je bulharština, lze se domluvit německy, anglicky, rusky. Místní měna - Leva = 100 stotinek, v našich bankách nelze koupit, pouze ve směnárnách. Doporučujeme koupit EURO a na místě vyměnit. 1 EUR cca 1,94 LV /1 LV cca 14 Kč/. Ve vybraných hotelích a ob hodech lze platit platebními kartami, jejich používání není běžné, v každém větším letovisku jsou bankomaty. Pokud je celková hodnota dovážených valut vyšší než 8000 BGL, existuje v Bulharsku povinnost tyto valuty deklarovat na hraničním přechodu při vstupu do země. Ceny - srovnatelné s cenami v ČR. Doklady - cestovní pas platný nejméně 6 měsíců po vycestování z Bulharska nebo občanský průkaz se čtecí zónou. Dle konzulárního oddělení Ministerstva zahraničních věcí České republiky je při cestách do Bulharska povinné, aby všechny děti mladší 15 let měly svůj cestovní pas. Podle platných předpisů musí mít každý cizinec vstupující na území Bulharska v cestovním dokladu svoji identifikační fotografii. Více info na www.mzv.cz. Celní a devizové předpisy - celní předpisy odpovídají předpisům EU. Turista, který cestuje do Bulharska, může mít přiměřené množství potravin, alkoholu atd. Jde o následující limity
pro bezcelní dovoz např.: 200 ks cigaret, 1 l tvrdého alkoholu, 2 l destilovaných nápojů do 22 % obsahu alkoholu, 500 g kávy, 50 ml parfému nebo 250 ml toaletní vody. Množství léků není nijak omezeno, ale mělo by odpovídat osobní spotřebě cestujícího. Zakázán je dovoz paliva v kanystrech, drog, zbraní a výbušnin. Redukován je vývoz starožitností, loveckých trofejí a uměleckých děl. Telefon - přímá telefonní volba do ČR je +420 a číslo účastníka. Výhodnou formou komunikace je internet. Velvyslanectví ČR v Sofii: +359 2 946 1110-1, e-mail:
[email protected]. Půjčování aut - na celém pobřeží cca 30 - 50 EUR/den dle typu auta. Řidič musí být starší 21 let a vlastnit řidičský průkaz platný v EU. Nejvyšší povolená rychlost pro osobní automobily je v obci 50 km/h, mimo obec 90 km/h a na dálnici 130 km/h. Lékař - ve všech letoviscích v hlavní sezóně funguje nepřetržitá pohotovostní služba. Pláže - bezplatné, platí se pouze slunečníky a lehátka. Cena se většinou pohybuje v částce 5 – 8 EUR za slunečník a lehátko. Na všech plážích je bohatá nabídka vodních sportů, toboganů, vodních kol a skútrů. Ve větších letoviscích lze používat hotelové bazény bezplatně.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Letecká společnost nevyžaduje letenky a klienti jsou odbavováni pouze na základě cestovního dokladu. Po příletu do cílové destinace bude v příletové hale čekat delegát označený logem CK STEFANNY, který odvede klienty k transferovému autokaru a podá veškeré potřebné informace. Základní pokyny k odletu jsou také k dispozici na našem webu www.stefanny.cz. Cena samostatné zpáteční letenky je 7990 Kč. Pro lety v turistických třídách je povolen váhový limit 15 kg na jednu letenku a 5 kg kabinové příruční zavazadlo (vyjma dětí do 2 let), při překročení limitu je stanoven jednosměrný poplatek. Příruční zavazadlo cestujícího má povolené rozměry max. 56x45x25 cm. Sdružování váhy zavazadel je povoleno, avšak maximální váha jednoho zavazadla nesmí překročit 32 kg. Místa v letadle, která Vám poskytuje naše cestovní kancelář v ceně zájezdu jsou v ekonomické třídě. Na přání klienta možnost výběru - standard seat - 390 Kč/1 směr. Bezplatně lze přepravit kočárky, dětské postýlky, sedačky pro děti, invalidní vozíky na suché nebo gelové baterie. Na palubu letadla si cestující navíc k příručnímu zavazadlu mohou vzít: dámskou kabelku, malý fotoaparát, kameru, malý přenosný počítač, dalekohled, deštník, vycházkovou hůl, četbu na dobu letu, jídlo pro dítě na dobu letu, berle nebo podpěrné přístroje. ● V případě zpoždění letadla poskytuje dopravce tyto služby: • lehké občerstvení a nápoje při zpoždění nad 2 hodiny. • hlavní jídlo a nápoje pokud je zpoždění nad 6 hodin. • v případě zpoždění nad 12 hodin po dohodě se zákazníkem hotelové ubytování dle výběru dopravce. ● Informace k přepravě např. invalidních vozíků, dětských kočárků, jízdních kol či živých zvířat se dočtete na internetových stránkách leteckého dopravce www.travelservice.aero. ● Pokyny k odletu obdržíte nejpozději týden před Vašim plánovaným odletem e-mailem, nebo osobně u svého prodejce ● Na letišti v Praze, v Brně i v Ostravě je navíc ke standardním přepážkám otevřena ještě jedna odbavovací přepážka, která je vyhrazena pouze pro rodiny s malými dětmi. Rodiny s dětmi se mohou nechat přednostně odbavit. ● Rezervace míst v letadle více info na internetových stránkach Travel Service
5
www.stefanny.cz
Letoviska Slunečné pobřeží, Nesebr, Svatý Vlas Kiparisite
Sv. Vlas
Moonlight
Sineva Park
Majestic
Beatris Yunona Bajkal
Riva
Slunečné pobřeží
Kontinental Rose Village
Nesebr Ravda
Mirage
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
6
Vzduch
25 27 29 25
7
8
9
Stefanny /Golden Dune/
Bijou
6
Prumerné teploty Mesíc
Voda
23
25
26
25
Slunečné pobřeží největší a nejznámější hotelové a rekreační letovisko ležící 40 km severně od Burgasu. Jako jedno z nejvyhledávanějších míst na pobřeží je ideální pro rodinnou dovolenou a ráj pro děti a jejich rodiče. Dobré klimatické podmínky, nádherná a téměř 8 km dlouhá pláž s jemným pískem a s velmi pozvolným přístupem do moře je vhodná především pro malé děti. Svým návštěvníkům nabízí spoustu zábavy, neomezený výběr vodních sportů a atrakcí /tobogány, vodní skútry, let padákem, jízdu na banánu, windsurfing/. Na pláži jsou umístěny slunečníky, skluzavky, houpačky, bazény. Letovisko je velmi živé, je zde spousta restaurací, bary, folklórní zábavné podniky, varieté, obchůdky a diskotéky. Doprava je v letovisku zabezpečena mini vláčky a autobusy, které zabezpečují spojení se starobylým městečkem Nesebr, který je vzdálen 5 km, dále s Burgasem a Varnou. Transfer z letiště trvá cca 40 minut.
Nesebr leží na skalnatém poloostrově spojeným s pevninou úzkou šíjí ve vzdálenosti 5 km od Slunečného pobřeží a 35 km severně od Burgasu. Patří mezi památkově chráněné území zapsané do seznamu světových kulturních památek UNESCO. Každá epocha zde zanechala svoje stopy a tak zde v jedinečné harmonii naleznete vedle sebe jak antické, tak byzantské a starobulharské památky. Křivolaké, dlážděné uličky a roubené domky dodávají městečku nebývalé kouzlo. Najdete zde mnoho obchůdků, restaurací a kaváren, tržiště, přístav výletních a rybářských lodí. Nově vzniklá panoramatická cesta, která vede podél moře od pláže Slunečného pobřeží, spojuje starý a nový Nesebr. Časté pravidelné spojení autobusem a minivláčkem umožňuje využívat bohaté nabídky sportovních a zábavních služeb velkého letoviska. V novém Nesebru je možno využívat jak pláž Slunečného pobřeží, která na okraji nového Nesebru začíná, tak velmi pěknou dlouhou a pozvolnou jižní pláž. Transfer z letiště trvá cca 35 minut. Svatý Vlas se v posledních letech stal rozrůstajícím se rekreačním letoviskem. Zdejší pláž je písečná a leží u ní nové luxusní hotely a útulné penziony, nabízející velmi dobrou úroveň služeb a klidné prostředí. Svatý Vlas zaručuje klidnou dovolenou u pláže s možností sportovního vyžití a zábavy nejen v místě, ale také v nedalekém Slunečném pobřeží, kde najdete restaurace, noční bary a plno diskoték. Svatý Vlas je známý léčebným klimatem a proto je vhodný pro osoby s nemocemi dýchacích cest. Naleznete zde tři písečné pláže v celkové délce 1,5 km. Nejdelší je centrální, na jih od ní je malá pláž Kemping a třetí je nedaleko přístavu „Marina“ s kotvícími jachtami. Marina je nový překrásný přístav postavený v blízkosti rybářské oblasti. Letovisko je vhodné pro klidnou rodinou dovolenou s dětmi tak i pro ty, kteří chtějí strávit část dovolené odpočinkem i zábavou v klubech a diskotékách v sousedním středisku Slunečného pobřeží. Mile Vás překvapí místní příznivé ceny.
Ravda Přímořské městečko, které se nachází 25 km severně od Burgasu, 3 km jižně od městečka Nesebr a 5 km od známého letoviska Slunečné pobřeží. Dobré klimatické podmínky a blízkost historického Nesebru činí z městečka vyhledávané a oblíbené letovisko bulharského Černomoří. Ravda je dnes téměř spojená s novým Nesebrem, do kterého se dostanete pravidelnou autobusovou dopravou. Pláže jsou menší, písčité s pozvolným vstupem do moře. Najdete zde obchody i restaurace. Transfer z letiště trvá cca 35 minut.
Pomorie Město leží na podélném poloostrově, 20 km severovýchodně od Burgasu a 13 km jižně od letoviska Slunečné pobřeží. Pomorie je známé svým slaným jezerem s léčivým bahnem a je největším léčebným centrem na Balkánské poloostrově. Léčebné účinky má i přírodní železitý písek černé barvy, který pokrývá některé místní pláže. Léčí se zde zánětlivá onemocnění pohybového i nervového ústrojí a lupénka pomocí lugy /výtažky z mořských řas, ba hna a mořské vody/. V nedalekých solivárech se získává sůl odpařováním mořské vody. Pomorie je známé již od starověku také pěstováním vína a v součastnosti výrobou brandy Slančev brjag, Pliska a Pomorie. Je zde množství kaváren, vináren, restaurací v bulharském stylu, diskoték, mnoho malých obchodů a stánků, tržnice s ovocem a zeleninou a rybářský přístav. Autobusovou dopravou je výhodné spojení do Burgasu, na blízké Slunečné pobřeží i do historického Nesebru. Transfer z letiště trvá cca 20 min.
Svatý Vlas
www.stefanny.cz Včasný nákup do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Dítě zdarma do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Senior 60+
Stálý klient
(viz str. 3)
(viz str. 3)
Hotel Moonlight****
Junior 18 let (viz str. 3)
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7
9. 7. 7
Hotel Moonlight***** 2/2+1, all inclusive dospělý pevné lůžko 19790 19990 21590 dospělý přistýlka 18790 18990 20590 6990 6990 6990 Dítě 2-11,99 přistýlka
22890 21890 6990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 22890 21890 6990
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
22890 22890 22890 22890 22890 21890 21890 21890 21890 21890 6990 6990 6990 6990 6990 Neobsazené lůžko + 1200 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
20990 19990 6990
19990 18990 6990
19790 18790 6990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Poloha: nově postavený hotel se nachází v letovisku Svatý Vlas, cca 1 km od centra a 4 km od Slunečního pobřeží. Zastávka autobusu je nedaleko hotelu. Komplex, který tvoří dvě budovy, je umístěný přímo u vlastní menší písečné pláže. Lehátka a slunečníky na pláži za poplatek. Vybavení hotelu: klientům je k dispozici vstupní hala s recepcí, směnárna, restaurace s terasou, snack bar, miniklub a dětské hřiště, masáže, vnitřní a venkovní bazén, dětský bazén, bar u bazénu. Lehátka a slunečníky zdarma. SPA centrum za poplatek. WiFi ve veřejných prostorách zdarma. Ubytování: dvoulůžkové pokoje s možností přistýlek /rozkládací gauč/ mají vanu/WC, fén, telefon, SAT TV, ledničku, trezor, klimatizaci a balkon. Většina pokojů má výhled na moře. WiFi za poplatek. Dětská postýlka na vyžádání za poplatek. Strava: snídaně, obědy a večeře formou bohatého bufetu, pozdní snídaně 11:00– 11:30 - snack a sladké koláče, 15:00–17:00 zmrzlina, koláče, ovoce, pizza, snack , 11:00– 23:00 místní alkoholické a nealkoholické nápoje, káva, čaj. Náš tip: hotel vhodný i pro náročnější klienty.
7
Svatý Vlas
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Hotel Sineva Park***+
8
www.stefanny.cz Včasný nákup do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Dítě do 6 let zdarma do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Senior 60+
Stálý klient
Junior 18 let
(viz str. 3)
(viz str. 3)
(viz str. 3)
Poloha: hotel Sineva se nachází v klidném letovisku Svatý Vlas, společně s hotelem Primasol Beach tvoří moderní hotelový komplex, který je vzdálen 50 m od písečné pláže s pozvolných vstupem do moře. Centrum letoviska Svatý Vlas s řadou obchodů, taveren a barů je vzdáleno cca 800 m. Oblíbené a rušné letovisko Slunečné pobřeží /cca 4 km/ a starobylý Nesebr /10 km/ jsou snadno dostupné hotelovým minibusem /za poplatek/ nebo místní hromadnou dopravou, zastávka je vzdálena cca 200 m od hotelového komplexu. Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, klimatizovaná restaurace, bazénový bar, lobby bar, venkovní bazén /lehátka a slunečníky u bazénu zdarma/, dětský bazén, dětské hřiště, animační programy, multifunkční sportovní hřiště. Wi-Fi připojení na internet zdarma /v lobby baru a prostorách recepce/. Pokoje: dvoulůžkové pokoje s možností jedné přistýlky, klimatizace, koupelna se sprchou/WC, TV/SAT, lednička, balkon se stolkem a židlemi. Dětská postýlka za příplatek. Stravování: all inclusive zahrnuje snídaně, oběd a večeře formou bufetu, odpolední káva, čaj, dezerty, zmrzlina, teplý a studený snack, bohatý výběr místních alkoholických a nealkoholických nápojů /9:00 – 23:00/. Náš tip: vhodné místo pro klidnou rodinnou dovolenou.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7
9. 7. 7
Hotel Sineva Park***+ 2/2+1, all inclusive dospělý pevné lůžko 17990 18590 19290 dospělý přistýlka 16990 17590 18290 dítě 2- 6,99 přistýlka 6990 6990 6990 dítě 6,99-11,99 přistýlka 11990 12590 13290
20590 19590 6990 14590
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 20590 19590 6990 14590
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
20590 20590 20590 20590 19590 19590 19590 19590 6990 6990 6990 6990 14590 14590 14590 14590 Neobsazené lůžko + 1200 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
20590 19590 6990 14590
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
19590 18590 6990 13590
17990 16990 6990 11990
15990 14990 6990 9990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Slunečné pobřeží
www.stefanny.cz Včasný nákup do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Dítě zdarma
Stálý klient
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
(viz str. 3)
Senior 60+
Junior 18 let
(viz str. 3)
Vánoční sleva
Hotel Kiparisite****
do 23. 12. 2016 (viz str. 3)
(viz str. 3)
odlety OSTRAVA měsíc červen červenec odlet 21. 6. 1. 7. 12. 7. počet nocí 10 11 10 Hotel Kiparisite**** 2/2+1/2+2, polopenze dospělý pevné lůžko 17590 18990 18590 dospělý přistýlka 16590 17990 17590 dítě 2-11,99 1. přistýlka 6990 6990 6990 dítě 2-11,99 2. přistýlka 12590 13990 13590
22. 7. 11
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
18990 17990 6990 13990
18590 17590 6990 13590
18990 17990 6990 13990
18590 17590 6990 13590
17990 16990 6990 12990
Neobsazené lůžko + 1200 Kč/noc.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7
9. 7. 7
Hotel Kiparisite**** 2/2+1/2+2, polopenze dospělý pevné lůžko 14990 15590 15990 dospělý přistýlka 13990 14590 14990 dítě 2-11,99 1. přistýlka 6990 6990 6990 dítě 2-11,99 2. přistýlka 11990 12590 12990
15990 14990 6990 12990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 15990 14990 6990 12990
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
15990 15990 15990 15990 15990 14990 14990 14990 14990 14990 6990 6990 6990 6990 6990 12990 12990 12990 12990 12990 Neobsazené lůžko + 1200 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
15490 14490 6990 12490
14990 13990 6990 11990
14490 13490 6990 11490
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Poloha: příjemný čtyřhvězdičkový hotel Kiparisite je postaven v poklidné části Slunečného pobřeží cca 80 m od prostorné písečné pláže. Malebný hotel s kvalitními službami je vystavěn ve středomořském stylu, má vlastní bazén a je obklopen kvetoucí tropickou zahradou. Vybavení hotelu: součástí hotelu je vstupní hala s recepcí, směnárna, výtah, restaurace s terasou, bar, společenská místnost a obchod se suvenýry. Součástí venkovního vybavení je venkovní bazén s brouzdalištěm pro děti. Slunečníky a lehátka jsou u bazénu zdarma, na pláži za poplatek. Wifi připojení ve společných prostorech zdarma. Pokoje: hotel nabízí ubytování ve dvoulůžkových pokojích s balkonem a vlastním sociálním zařízením /sprcha, WC, fén/, které jsou klimatizovány /klimatizace zdarma/ TV/ SAT, telefonem. Je zde možnost dvou přistýlek /maximální obsazenost 3 dospělí, 2 dospělí a 2 děti do 12 let/. Stravování: polopenze, která zahrnuje snídaně a večeře podávané formou bufetu v hotelové restauraci. Náš tip: moderní a útulný hotel je výbornou volbou pro ty z vás, kteří si na dovolené chtějí užít klidu a pohody v komfortním hotelu v blízkosti pláže.
9
Slunečné pobřeží
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Hotel Majestic****
10
Poloha: elegantní a rozsáhlý hotelový komplex leží v severní části Slunečného pobřeží, u hlavní promenady letoviska. Nabízí služby na velmi vysoké úrovni a pyšní se především vynikající polohou hotelu přímo u nádherné pláže se zlatavým pískem. Vybavení hotelu: moderních hotelový komplex s pěkným výhledem na moře nabízí klientům vstupní halu s recepcí, směnárnu, trezory /za poplatek/ lobby bar, hlavní restauraci, internetový koutek /za poplatek/, WiFi připojení /za poplatek/, hernu, moderní á la carte restauraci Dolce Vita, stylovou bulharskou á la carte restauraci Bulgari, úschovnu zavazadel, luxusní SPA a wellnes centrum, 2 velké venkovní bazény, dětský bazén, snack bar u bazénu, opalovací terasu /lehátka a slunečníky zdarma/, dětské hřiště, mini klub, sportoviště a minigolf. Pokoje: Velmi komfortně zařízené, prostorné dvoulůžkové pokoje s možností přistýlky jsou vybaveny moderním nábytkem, sociálním zařízením /sprcha nebo vana, WC, fén/ telefonem, klimatizací, TV/SAT, minibarem, trezorem /za poplatek/ a balkonem nebo terasou. Hotel má několik pokojů přizpůsobených handicapovaným klientům /na vyžádání/. Dětská postýlka a vysoká jídelní židlička je k dispozici na vyžádání /za poplatek/. Stravování: polopenze - snídaně a večeře formou bohatého bufetu, k večeři sklenici vína nebo piva, voda. Náš tip: novinka v naší nabídce, hotel vhodný i pro náročnější klientelu.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7 Hotel Majestic***+ 2/2+1, polopenze dospělý pevné lůžko 19990 20990 dospělý přistýlka 18990 19990 dítě 2-11,99 přistýlka 6990 6990
22990 21990 6990
Včasný nákup do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
9. 7. 7 23990 22990 6990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 23990 22990 6990
www.stefanny.cz Dítě zdarma
Stálý klient
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
30. 7. 7
Senior 60+ (viz str. 3)
(viz str. 3)
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
23990 23990 23990 23990 23990 22990 22990 22990 22990 22990 6990 6990 6990 6990 6990 Neobsazené lůžko + 1600 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
Junior 18 let (viz str. 3)
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
21990 20990 6990
20990 19990 6990
19990 18990 6990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Slunečné pobřeží
www.stefanny.cz Včasný nákup do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Dítě zdarma
Senior 60+
Stálý klient
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
(viz str. 3)
(viz str. 3)
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
19190 18190 6990 14190
19690 18690 6990 14690
19190 18190 6990 14190
19390 18390 6990 14390
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7
30. 7. 7
6. 8. 7
Hotel Riva***
do 23. 12. 2016 (viz str. 3)
(viz str. 3)
Poloha: hotel se nachází v rozlehlé zahradě v severní části Slunečného pobřeží cca 150 m od široké písečné pláže, cca 800 m od aquaparku Action a v blízkosti hlavní pěší zóny. Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, směnárna, lobby a denní bar, restaurace s terasou, bary u bazénu, venkovní bazén s brouzdalištěm pro děti, venkovní dětský koutek, velká hotelová zahrada s prostorem pro řadu aktivit. Hotel pořádá večerní zábavní programy. Pro děti jsou zde připraveny speciální dětské programy, miniklub a hřiště. Sportovní aktivity jsou k dispozici dle programu animačního týmu. Wi-Fi zdarma na recepci. Pokoje: dvoulůžkové pokoje /možnost dvou přistýlek/ s balkonem /dvě židle a stoleček/ a vlastním menším sociálním zařízením /WC a sprcha bez sprchové vaničky a závěsu, v jednom neodděleném prostoru/, jsou klimatizovány /klimatizace zdarma/ a vybaveny TV/SAT, chladničkou, telefonem a Wi-Fi /za poplatek/. Stravování: Program all inclusive zahrnuje plnou penzi formou bufetu, odpolední občerstvení /sendviče, pizza, zákusky, ovoce, káva, čaj/, neomezenou konzumaci vybraných místních alkoholických a nealkoholických nápojů. Náš tip: novinka v naší nabídce, hotel vhodný pro rodiny s dětmi
Neobsazené lůžko +900 Kč/noc.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7 Hotel Riva*** 2/2+1/2+2, al inclusive dospělý pevné lůžko 14990 15490 dospělý přistýlka 13990 14490 dítě 2-12,99 1. přistýlka 6990 6990 dítě 2-12,99 2. přistýlka 11990 12490
15990 14990 6990 12990
9. 7. 7 15990 14990 6990 12990
15990 14990 6990 12990
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
15990 15990 15990 15990 15990 14990 14990 14990 14990 14990 6990 6990 6990 6990 6990 12990 12990 12990 12990 12990 Neobsazené lůžko + 900 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
15990 14990 6990 12990
15190 14190 6990 12190
14990 13990 6990 11990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
odlety OSTRAVA měsíc červen červenec odlet 21. 6. 1. 7. 12. 7. 22. 7. počet nocí 10 11 10 11 Hotel Riva*** 2/2+1/2+2, al inclusive dospělý pevné lůžko 18690 19690 19190 19690 dospělý přistýlka 17690 18690 18190 18690 dítě 2-12,99 1. přistýlka 6990 6990 6990 6990 dítě 2-12,99 2. přistýlka 13690 14690 14190 14690
Vánoční sleva
Junior 18 let
11
Slunečné pobřeží
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Aparthotel Beatris***
12
www.stefanny.cz
Včasný nákup
Dítě zdarma
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Senior 60+
Stálý klient
(viz str. 3)
(viz str. 3)
Junior 18 let (viz str. 3)
Poloha: moderní apartmánový hotel v severní části letoviska je vzdálený cca 500 m od písečné pláže. Spojení s centrem letoviska nebo s Nesebrem zajišťuje linkový autobus. Zastávka je nedaleko od hotelu. Vybavení hotelu: vstupní hala, recepce, výtah, bazén /lehátka a slunečníky zdarma/, WiFi zdarma, restaurace. Pětipatrová budova nabízí ubytování ve dvoulůžkových klimatizovaných apartmánech s jednou oddělenou ložnicí nebo v prostorných studiích s kuchyňským koutem s možností přistýlek. Jednotlivé ubytovací jednotky se mohou lišit vybavením. Ubytování: *APT4 - ložnice s manželskou postelí, obývací místnost se dvěma lůžky /mohou být i rozkládací/, TV/SAT a balkonem, s možností jedné přistýlky /rozkládací křeslo/. Součástí je i kuchyňský kout s lednicí vybavený základním nádobím pro přípravu jednoduchých jídel, sprcha, WC, klimatizace. Možnost ubytování pro maximálně pět osob. Minimální obsazenost v apartmánu 3 plně platící osoby. *ST2 - obývací místnost s manželskou postelí /může být i rozkládací/, přistýlka /rozkládací křeslo/, sociální zařízení /sprcha, WC/, TV/SAT, klimatizace, kuchyňský kout je vybavený pro přípravu jednoduchých jídel, lednička, balkón. Možnost ubytování pro dvě, maximálně tři osoby. Minimální obsazenost ve studiu 2 plně platící osoby. Stravování: snídaně formou bufetu. Náš tip: příjemné klidné prostředí, zahrada s bazénem, výborné pro rodiny s dětmi.
odlety OSTRAVA měsíc červen červenec odlet 21. 6. 1. 7. 12. 7. 22. 7. počet nocí 10 11 10 11 Hotel Beatris*** 2/2+1/2+2, snídaně dospělý pevné lůžko 12990 13990 13590 13990 dospělý přistýlka 11990 12990 12590 12990 dítě 2-13,99 1. přistýlka 6990 6990 6990 6990 dítě 2-13,99 2. přistýlka 10990 11990 11590 11990
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
13590 12590 6990 11590
13990 12990 6990 11990
13590 12990 12590 11990 6990 6990 11590 10990
Neobsazené lůžko +900 Kč/noc.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7 Hotel Beatris*** 2/2+1/2+2, snídaně dospělý pevné lůžko 11990 12590 dospělý přistýlka 10990 11590 dítě 2-13,99 1. přistýlka 6990 6990 dítě 2-13,99 2. přistýlka 9990 10590
12990 11990 6990 10990
9. 7. 7 12990 11990 6990 10990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 12990 11990 10990 10990
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
12990 12990 12990 12990 12990 11990 11990 11990 11990 11990 6990 6990 6990 6990 6990 10990 10990 10990 10990 10990 Neobsazené lůžko + 900 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
11990 10990 6990 9990
11590 10590 6990 9590
10990 9990 6990 8990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
září 2. 9. 11
Slunečné pobřeží
www.stefanny.cz Včasný nákup do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
1. 7. 11
19190 18190 6990 14190
Junior 18 let
(viz str. 3)
(viz str. 3)
Vánoční sleva
Hotel Yunona***
do 23. 12. 2016 (viz str. 3)
(viz str. 3)
Poloha: menší třípatrový hotel s výbornou polohou přímo v klidné části centra Slunečného pobřeží, 150 m od písečné pláže. Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, restaurace, bar, TV místnost, bazén s brouzdalištěm v rozsáhlé zahradě, venkovní posezení. Wi-Fi zdarma na recepci. Pokoje: pěkně zařízené dvoulůžkové pokoje s klimatizací. TV/SAT, minibar, telefon, balkon, sociální zařízení, WC, fén. Možnost jedné až dvou přistýlek. Stravování: all inclusive zahrnuje snídaně, obědy a večeře vše formou bufetu. Lehké občerstvení během dne – káva, čaj, zákusky, sladké pečivo, zmrzlina, neomezené množství místních nealkoholických a alkoholických nápojů a piva /11:00-23:00/, lze čerpat v místech a časech určených hotelem. Náš tip: vhodné pro všechny věkové kategorie.
červenec 12. 7. 22. 7. 10 11
Hotel Yunona*** 2/2+1/2+2, all inclusive dospělý pevné lůžko 18690 19690 dospělý přistýlka 17690 18690 dítě 2-11,99 1.přistýlka 6990 6990 dítě 2-11,99 2. přistýlka 13690 14690
Senior 60+
Stálý klient
19690 18690 6990 14690
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
19190 18190 6990 14190
19690 18690 6990 14690
19190 18190 6990 14190
19390 18390 6990 14390
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7
30. 7. 7
6. 8. 7
Neobsazené lůžko +900 Kč/noc.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7
9. 7. 7
Hotel Yunona*** 2/2+1/2+2, all inclusive dospělý pevné lůžko 14990 15490 15990 dospělý přistýlka 13990 14490 14990 dítě 2-11,99 1.přistýlka 6990 6990 6990 dítě 2-11,99 2. přistýlka 11990 12490 12990
15990 14990 6990 12990
15990 14990 6990 12990
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
15990 15990 15990 15990 15990 14990 14990 14990 14990 14990 6990 6990 6990 6990 6990 12990 12990 12990 12990 12990 Neobsazené lůžko + 900 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
15990 14990 6990 12990
15190 14190 6990 12190
14990 13990 6990 11990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
odlety OSTRAVA měsíc červen odlet 21. 6. počet nocí 10
Dítě zdarma
13
Slunečné pobřeží Včasný nákup
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Hotel Kontinental***
14
www.stefanny.cz Dítě zdarma
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Stálý klient
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Senior 60+ (viz str. 3)
(viz str. 3)
Junior 18 let (viz str. 3)
Poloha: čtyřpatrový hotel se nachází v jižní části letoviska, cca 150 m od pláže. Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, hotelový bar, směnárna, trezor a tenisový kurt /za poplatek/, bazén pro dospělé a děti, animace. Za hotelem je borový háj s dětským koutkem. Pokoje***: dvoulůžkové s možností přistýlky, standardně vybavené, s vlastním příslušenstvím /sprcha, WC/, minibarem, TV/SAT, telefonem, fénem, balkonem a klimatizací. Stravování: snídaně formou bufetu nebo all inclusive /za příplatek/. All inclusive zahrnuje snídaně, obědy a večeře vše formou bufetu v hlavní restauraci hotelu. Lehké občerstvení během dne – káva, čaj, zákusky, sladké pečivo, zmrzlina, neomezené množství místních nealkoholických a alkoholických nápojů a piva /11:00-23:00/, lze čerpat v místech a časech určených hotelem. Náš tip: vhodný pro všechny věkové kategorie, kteří rádi využijí polohu hotelu v blízkosti pláže.
odlety OSTRAVA měsíc červen odlet 21. 6. počet nocí 10
1. 7. 11
Hotel Kontinental*** 2/2+1, snídaně dospělý pevné lůžko 12990 13990 dospělý přistýlka 11990 12990 dítě 2-11,99 1. přistýlka 6990 6990
červenec 12. 7. 22. 7. 10 11 14990 13990 6990
15990 14990 6990
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
14990 13990 6990
15990 14990 6990
13990 12990 6990
13590 12590 6990
Neobsazené lůžko +600 Kč/noc.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7 Hotel Kontinental*** 2/2+1, snídaně dospělý pevné lůžko 11590 11990 dospělý přistýlka 10590 10990 dítě 2-11,99 1. přistýlka 6990 6990
12290 11290 6990
9. 7. 7 12990 11990 6990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 12990 11990 6990
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
12990 12990 12990 12990 12790 11990 11990 11990 11990 11790 6990 6990 6990 6990 6990 Neobsazené lůžko + 600 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
12290 11290 6990
11590 10590 6990
11290 10290 6990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR. Polopenze 250 Kč/noc, all inclusive 420 Kč/noc, dítě -50%.
Slunečné pobřeží
www.stefanny.cz Včasný nákup do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Dítě zdarma
Stálý klient
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
(viz str. 3)
Senior 60+
Junior 18 let
(viz str. 3)
Vánoční sleva
Hotel Bajkal***
do 23. 12. 2016 (viz str. 3)
(viz str. 3)
odlety OSTRAVA měsíc červen odlet 21. 6. počet nocí 10
1. 7. 11
červenec 12. 7. 22. 7. 10 11
Hotel Bajkal*** 2/2+1/2+2, all inclusive dospělý pevné lůžko 20590 21490 21490 dospělý přistýlka 19590 20490 20490 dítě 2-12,99 1. přistýlka 6990 6990 6990 dítě 2-12,99 2. přistýlka 12590 13490 12990
22490 21490 6990 13490
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
21490 20490 6990 12990
22490 21490 6990 13490
21490 20490 6990 12990
20990 19990 6990 12990
Neobsazené lůžko +1000 Kč/noc.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7
9. 7. 7
Hotel Bajkal*** 2/2+1/2+2, all inclusive dospělý pevné lůžko 16590 16990 17490 dospělý přistýlka 15590 15990 16490 dítě 2-12,99 1. přistýlka 6990 6990 6990 dítě 2-12,99 2. přistýlka 10490 10990 11490
17490 16490 6990 11490
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 17490 16490 6990 11490
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
17490 17490 17490 17490 17490 16490 16490 16490 16490 16490 6990 6990 6990 6990 6990 11490 11490 11490 11490 11490 Neobsazené lůžko + 1000 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
17490 16490 6990 11490
15990 14990 6990 10990
15490 14490 6990 10490
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Poloha: oblíbený hotel se nachází v jižní části letoviska 120 m od písečné pláže. Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, restaurace, výtah, lobby bar, bazén, dětský bazén, venkovní bar, směnárna, fitness, masáže a dětské hřiště. Slunečníky a lehátka u bazénu zdarma. Internet /za poplatek/. Dětský klub a animace pro děti. Pokoje: dvoulůžkové pokoje s možností až dvou přistýlek, sociální zařízení, balkon, TV/SAT, fén, telefon, klimatizace. Stravování: all inclusive zahrnuje snídaně, obědy a večeře vše formou bufetu. Lehké občerstvení během dne – káva, čaj, pizza, hamburgery, zákusky, sladké pečivo, zmrzlina, neomezené množství místních nealkoholických a alkoholických nápojů a piva /11:0023:00/, lze čerpat v místech a časech určených hotelem. Náš tip: hotel je vhodný pro všechny věkové kategorie především pro rodiny s dětmi.
15
Slunečné pobřeží
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Aparthotel Rose Village***
16
Včasný nákup do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
www.stefanny.cz Dítě zdarma
Senior 60+
Stálý klient
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Junior 18 let
(viz str. 3)
(viz str. 3)
Vánoční sleva do 23. 12. 2016 (viz str. 3)
(viz str. 3)
Poloha: apartmánový hotel leží v jižní části letoviska. Pláž je vzdálena 150 m přes ulici. Spojení s centrem letoviska nebo s Nesebrem zajišťuje linkový autobus. Přes cestu u hotelu Kotva /cca 150 m/ je možno navštívit za poplatek ,,Dětský svět“ s tobogány, bazény a dalšími dětskými atrakcemi. Vybavení hotelu: svojí architekturou nepřehlédnutelný apartmánový hotel nabízí ubytování ve dvoulůžkových a čtyřlůžkových klimatizovaných apartmánech. Apartmánový hotel má k dispozici dva bazény, restauraci, dětský koutek, výtah. V celém areálu je Wi-Fi zdarma. Ubytování: *APT4 - apartmán pro čtyři osoby: ložnice se dvěmi lůžky a obývací místnost s r ozkládacím gaučem, kuchyňským koutem, který je vybavený základním nádobím a lednicí. Všechny apartmány jsou vybaveny vlastní koupelnou /sprcha, WC/, TV/SAT, klimatizací a balkonem s výhledem do okolí. Minimální obsazenost v apartmánu 3 plně platící osoby. *APT6 - apartmán pro 5 až 6 osob. Apartmán má dvě samostatné ložnice a obývací místnost s rozkládacím gaučem a s kuchyňským koutem, který je vybavený základním nádobím a lednicí. Všechny apartmány jsou vybaveny vlastní koupelnou /sprcha, WC/, TV/SAT, klimatizací a balkonem s výhledem do okolí. Minimální obsazenost v apartmánu 5 plně platících osob. Stravování: bez stravy. Možnost dokoupení snídaní a večeří formou bufetu. Náš tip: pěkné ubytování blízko pláže vhodné pro klienty všech věkových kategorií zvláště pro rodiny s dětmi.
odlety OSTRAVA měsíc červen odlet 21. 6. počet nocí 10
1. 7. 11
červenec 12. 7. 22. 7. 10 11
Aparthotel Rose Village*** 2+2/4+1/4+2, bez stravy dospělá osoba v APT 6 13590 14990 14490 14990 dospělá osoba v APT 4 14590 15990 15490 15990 dítě 2-13,99 přistýlka 6990 6990 6990 6990 odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7
9. 7. 7
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
14490 15490 6990
14990 15990 6990
14490 15490 6990
13590 14590 6990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7
30. 7. 7
6. 8. 7
Aparthotel Rose Village*** 2+2/4+1/4+2, bez stravy dospělá osoba v APT 6 11490 12290 12490 12490 12490 12490 12490 12490 dospělá osoba v APT 4 12990 13790 13990 13990 13990 13990 13990 13990 dítě 2-13,99 přistýlka 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
12490 13990 6990
11490 12990 6990
11190 12590 6990
10490 11990 6990
12290 13790 6990
září
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Nesebr
www.stefanny.cz Včasný nákup do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Dítě zdarma do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Stálý klient (viz str. 3)
Senior 60+
Junior 18 let
(viz str. 3)
(viz str. 3)
Vánoční sleva do 23. 12. 2016 (viz str. 3)
Apartmány Golden Dune SteFANNY***
APT 3 - 3 dospělé osoby a možnost 2 přistýlek pro dítě 2-14,99 let APT 2 - 2 dospělé osoby a možnost 3 přistýlek pro dítě 2-14,99 let Stravování: bez stravy. Náš tip: vhodné pro klienty všech věkových kategorií, obzvlášť pro rodiny s dětmi.
odlety OSTRAVA měsíc červen červenec srpen odlet 21. 6. 1. 7. 12. 7. 22. 7. 2. 8. 12. 8. 23. 8. počet nocí 10 11 10 11 10 11 10 Apartmány Golden Dune/SteFANNY*** APT 2/2+1/2+2/2+2+1 bez stravy dospělá osoba v APT 4 12990 13990 13790 13990 13790 13990 13490 dospělá osoba v APT 3 13990 14990 14790 14990 14790 14990 14490 dospělá osoba v APT 2 14990 15990 15790 15990 15790 15990 15490 dítě 2-14,99 1. přistýlka 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 dítě 2-14,99 2. přistýlka 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990
září 2. 9. 11 12590 13590 14590 6990 6990
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Poloha: apartmány se nachází v nové části Nesebru cca 70 m od moře. V blízkosti apartmánů jsou restaurace, minimarkety a přímořský park. Vybavení apartmánu: *AP4 - vkusně zařízené apartmány pro dvě až pět osob s ložnicí s manželskou postelí, obývací pokoj s rozkládací soupravou s kuchyňským koutem se základním nádobím, varnou konvicí, ledničkou, mikrovlnou troubou, sprchovým koutem, WC a balkonem. K dispozici je venkovní bazén, jakuzzi, lehátka a slunečníky zdarma. Jednotlivé ubytovací jednotky se mohou lišit vybavením. Na pláži jsou lehátka a slunečníky za poplatek. Minimální obsazenost apartmánu 3 platící osoby. Konfigurace apartmánů: APT 4 - 4 dospělé osoby a možnost 1 přistýlky pro dítě 2-14,99 let
Neobsazené lůžko +4000 Kč/pobyt. Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
17
Nesebr
www.stefanny.cz Včasný nákup
Hotel Mirage***
*
Dítě zdarma
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Senior 60+
Stálý klient
(viz str. 3)
(viz str. 3)
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Poloha: moderní hotel přímo u pláže s nádherným výhledem na moře a starobylé město Nesebr. Vybavení hotelu: vstupní hala, recepce, směnárna, restaurace, lobby bar, denní bar, trezor /za poplatek/, venkovní bazén /lehátka a slunečníky zdarma/, Spa a wellness, stolní tenis, turecké lázně, billiard, masáže /vše za poplatek/, dětský koutek. Pokoje: velmi vkusně a komfortně vybavené dvoulůžkové pokoje s výhledem na moře s možností pouze jedné přistýlky, WC/sprcha, balkon, telefon, klimatizace, fén, minibar. Stravování: snídaně formou bufetu. Náš tip: luxusní hotel pro náročnou klientelu.
18
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7 Hotel Mirage***+ 2+2+1, snídaně dospělý pevné lůžko 13990 14590 dospělý přistýlka 12990 13590 dítě 2-11,99 přistýlka 6990 6990
16590 15590 6990
9. 7. 7 16590 15590 6990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 16590 15590 6990
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
16590 16590 16590 16590 15590 15590 15590 15590 15590 14590 6990 6990 6990 6990 6990 Neobsazené lůžko + 1000 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
14990 13990 6990
14590 13590 6990
13990 12990 6990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Junior 18 let (viz str. 3)
Ravda
www.stefanny.cz Včasný nákup do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Dítě zdarma
Senior 60+
Stálý klient
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Junior 18 let
(viz str. 3)
(viz str. 3)
(viz str. 3)
Vánoční sleva
Hotel Bijou***
do 23. 12. 2016 (viz str. 3)
Poloha: moderní hotel leží přímo u malé písečné pláže v letovisku Ravda. Spojení s Nesebrem /cca 3 km/ a Slunečným pobřežím /cca 6 km/ zajišťuje linkový autobus. Vybavení hotelu: hotel s příjemnou atmosférou, recepcí, denním barem, restaurací, střešní terasou s kavárnou a s bazénem /slunečníky a lehátka u bazénu zdarma/, výtahem. Pokoje: dvoulůžkové s možností přistýlky, moderně vybavené, s vlastním sociálním zařízením /WC, sprcha/, klimatizací, minibarem, TV/SAT. Pokoje s výhledem na moře za příplatek. Stravování: snídaně a večeře formou bufetu. Náš tip: vhodný pro všechny věkové kategorie, které využijí výbornou polohu hotelu přímo na pláži.
1. 7. 11
červenec 12. 7. 22. 7. 10 11
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
Hotel Bijou*** 2/2+1, polopenze dospělý pevné lůžko 15990 16990 17990 18990 17990 18990 16990 15990 dospělý přistýlka 14990 15990 16990 17990 16990 17990 15990 14990 dítě 2-11,99 přistýlka 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 Neobsazené lůžko +900 Kč/noc. Výhled na moře + 600 Kč dospělá osoba/pobyt. odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7
9. 7. 7
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
září 27. 8. 7
3. 9 7
Hotel Bijou*** 2/2+1, polopenze dospělý pevné lůžko 14290 14590 14990 14990 14990 14990 14990 14990 14990 14990 14590 13990 dospělý přistýlka 13290 13590 13990 13990 13990 13990 13990 13990 13990 13990 13590 12990 dítě 2-11,99 přistýlka 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 6990 Studio/rodinný pokoj 2+2 na vyžádání /za příplatek/. Neobsazené lůžko + 900 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
10. 9. 7 13590 12590 6990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
odlety OSTRAVA měsíc červen odlet 21. 6. počet nocí 10
19
Pomorie Hotel Tokaliev***
www.stefanny.cz Včasný nákup
Senior 60+
Stálý klient
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Junior 18 let
(viz str. 3)
(viz str. 3)
(viz str. 3)
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Poloha: hotel se nachází 100 m od centra letoviska a 100 m od písečné pláže. V okolí hotelu jsou obchody, restaurace a místní trh s ovocem a zeleninou. Součástí hotelu je restaurace s terasou, kde můžete ochutnat typické bulharské speciality i mezinárodní kuchyni. Vybavení hotelu: recepce, restaurace s terasou. Pokoje: dvoulůžkové pokoje s možností přistýlky a rodinné pokoje, sociální zařízení, TV/SAT, minibar, Wi-Fi zdarma, klimatizace, balkon. Stravování: polopenze - snídaně formou bufetu, večeře výběr ze 3 jídel. Náš tip: vhodné ubytování pro rodiny s dětmi.
20
odlety OSTRAVA měsíc červen odlet 21. 6. počet nocí 10
1. 7. 11
Hotel Tokaliev*** 2/2+1, polopenze dospělý pevné lůžko 14790 15590 dospělý přistýlka 13790 14590 dítě 2-11,99 přistýlka 9990 9990
červenec 12. 7. 22. 7. 10 11 15990 14990 9990
16390 15390 9990
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
15990 14990 9990
16390 15390 9990
15590 14590 9990
14790 13790 9990
27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
13290 12290 8990
12590 11590 8990
11990 10990 8990
Neobsazené lůžko +500 Kč/noc.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7 Hotel Tokaliev*** 2/2+1, polopenze dospělý pevné lůžko 12990 13290 dospělý přistýlka 11990 12290 dítě 2-11,99 přistýlka 8990 8990
13590 12590 8990
9. 7. 7 13990 12990 8990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 13990 12990 8990
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
13990 13990 13990 13990 13590 12990 12990 12990 12990 12590 8990 8990 8990 8990 8990 Neobsazené lůžko + 500 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
září
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Pomorie
www.stefanny.cz 1
Včasný nákup
1. Tokaliev 2. Central Plaza 3. Elektra 4. Penzion Sisa
Stálý klient
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
(viz str. 3)
Senior 60+
Penzion Sisa**
(viz str. 3)
Poloha: útulný rodinný penzion se nachází ve staré části Pomorie cca 80 m od písečné pláže a 100 m od centra. Na okraji města lze navštívit pláž s léčebným bahnem a černým pískem. Vybavení penzionu: recepce, lobby bar, jídelna. Pokoje: dvoulůžkové pokoje s možností přistýlky, TV, balkon, sprcha, WC. Stravování: snídaně - rozšířená kontinentální. Náš tip: vhodné pro všechny věkové kategorie.
2
3 4
3. 8. 9
srpen 12. 8. 9
21. 8. 9
8590 7590
8100 7100
7890 6890
Jednolůžkový pokoj není možno objednat. Neobsazené lůžko +400 Kč/noc.
odlety OSTRAVA měsíc červen odlet 21. 6. počet nocí 10
1. 7. 11
Penzion Sisa** 2/2+1/2+2, snídaně dospělý pevné lůžko 11990 12990 dítě 2-13,99 pevné lůžko 9990 9990
červenec 12. 7. 22. 7. 10 11 13590 9990
13790 9990
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
13590 9990
13790 9990
13590 9990
12990 9990
Jednolůžkový pokoj není možno objednat. Neobsazené lůžko +400 Kč/noc.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7 Penzion Sisa** 2/2+1/2+2, snídaně dospělý pevné lůžko 10590 10590 dítě 2-13,99 pevné lůžko 8990 8990
11590 8990
9. 7. 7 11990 8990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 11990 8990
11990 8990
30. 7. 7 11990 8990
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
září 27. 8. 7
3. 9 7
11990 11990 11990 10990 10590 8990 8990 8990 8990 8990 Jednolůžkový pokoj není možno objednat. Neobsazené lůžko +400 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 800 Kč/os.
10. 9. 7
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
autobus OPAVA, OSTRAVA, BRNO měsíc červen červenec odlet 19. 6. 28. 6. 7. 7. 16. 7. 25. 7. počet nocí 9 9 9 9 9 Penzion Sisa** 2/2+1/2+2, snídaně dospělý pevné lůžko 7890 8100 8590 8590 8590 dítě 2-13,99 pevné lůžko 6890 7100 7590 7590 7590
9990 8990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
21
Pomorie Pomorie
www.stefanny.cz Včasný nákup
Hotel Elektra***
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Poloha: čtyřpatrový hotel je umístěn ve východní části poloostrova Pomorie, cca 100 m od písečné městské pláže a ve vzdálenosti cca 300 m od mnoha obchůdků, restaurací a barů, v centru města možnost bohatého společenského vyžití /restaurace, diskotéky, kulturní programy pro lázeňské hosty/. Vybavení hotelu: vstupní hala s menší recepcí, televizní kout, restaurace, denní bar. Pokoje: dvoulůžkové moderně vybavené s možností jedné nebo dvou přistýlek, WC/sprcha, balkonem, TV/SAT, minibarem, klimatizací. Stravování: snídaně v hotelové restauraci formou bufetu. Náš tip: vhodné pro klienty všech věkových kategorií, cenově příznivá dovolená.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Stálý klient
Senior 60+
(viz str. 3)
(viz str. 3)
Aquapark Pomorie
odlety OSTRAVA měsíc červen odlet 21. 6. počet nocí 10
1. 7. 11
Hotel Elektra*** 2+2, snídaně dospělý pevné lůžko 12590 dítě 2-11,99 přistýlka 9990
13990 9990
červenec 12. 7. 22. 7. 10 11 13790 9990
13990 9990
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
13790 9990
13990 9990
13790 9990
12990 9990
Neobsazené lůžko +500 Kč/noc.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7 Hotel Elektra*** 2+2, snídaně dospělý pevné lůžko 10390 10990 dítě 2-11,99 přistýlka 8990 8990
12290 8990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 12290 8990
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
12290 12290 12290 12290 12290 8990 8990 8990 8990 8990 Neobsazené lůžko + 500 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna +800 Kč/os.
22
12290 8990
9. 7. 7
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
10990 8990
10590 8990
9990 8990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Pomorie
www.stefanny.cz Senior 60+
Stálý klient
Včasný nákup
(viz str. 3)
(viz str. 3)
do 30. 4. 2017 (viz str. 3)
Hotel Central Plaza***
Junior 18 let (viz str. 3)
Poloha: moderní rodinný hotel se nachází v centrální části lázeňského města Pomorie cca 100 m od písečné pláže. Centrum města je vzdáleno cca 200 m. Doporučujeme navštívit oblíbené pláže s léčebným bahnem a černým pískem. V okolí hotelu jsou obchody, restaurace a místní trh. Autobusová zastávka je vzdálena cca 15 m. Lehátka, slunečníky a vodní sporty na pláži za poplatek. Vybavení hotelu: vstupní hala s recepcí, výtah, restaurace, která se specializuje na bulharskou kuchyni, trezor 5 LV/den. Wi-Fi připojení v celém hotelu zdarma. Pokoje: dvoulůžkové moderně zařízené a velmi prostorné pokoje s možností až dvou přistýlek, sprcha/WC, malá lednice, klimatizace, TV, balkon. Stravování: snídaně formou bufetu. Možnost dokoupení večeří na místě. Náš tip: vhodné pro klienty všech věkových kategorií.
22. 7. 11
2. 8. 10
srpen 12. 8. 11
23. 8. 10
září 2. 9. 11
15990 14990 8990 11990
15490 14490 8990 11490
15990 14990 8990 11990
14790 13790 8990 11790
14290 13290 8990 11290
Neobsazené lůžko +500 Kč/noc.
odlety OSTRAVA, PRAHA*, BRNO* měsíc červen odlet 18. 6. 25. 6. 2. 7. počet nocí 7 7 7
9. 7. 7
Hotel Central Plaza*** 2/2+1/2+2, snídaně dospělý pevné lůžko 12590 12990 13590 dospělý přistýlka 11590 11990 12590 dítě 2-11,99 1. přistýlka 7990 7990 7990 dítě 2-11,99 2. přistýlka 9990 9990 9990
13990 12990 7990 9990
červenec 16. 7. 23. 7. 7 7 13990 12990 7990 9990
30. 7. 7
6. 8. 7
srpen 13. 8. 20. 8. 7 7
13990 13990 13990 13990 13590 12990 12990 12990 12990 12590 7990 7990 7990 7990 7990 9990 9990 9990 9990 9990 Neobsazené lůžko + 500 Kč/noc. *Pro odlety z Prahy/Brna + 500 Kč/os.
září 27. 8. 7
3. 9 7
10. 9. 7
12990 11990 7990 9990
12590 11590 7990 9990
11990 10990 7990 9990
Cena zahrnuje: leteckou přepravu, ubytování 7/10/11 nocí, stravování dle popisu, transfery, služby delegáta, místní poplatky, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Nepovinné příplatky: volitelné komplexní cestovní pojištění včetně léčebných výloh a storna á 35 Kč/os./den, fakultativní výlety, lehátko/slunečník na pláži cca 8 EUR.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
odlety OSTRAVA měsíc červen červenec odlet 21. 6. 1. 7. 12. 7. počet nocí 10 11 10 Hotel Central Plaza*** 2/2+1/2+2, snídaně dospělý pevné lůžko 14290 14990 15490 dospělý přistýlka 13290 13990 14490 dítě 2-11,99 1. přistýlka 8990 8990 8990 dítě 2-11,99 2. přistýlka 11290 11990 11490
23
Letoviska výlety Fakultativní
www.stefanny.cz
Istanbul dvoudenní výlet do Orientu – autobus, nocleh, 1x snídaně, 1x oběd, prohlídka města s průvodcem, cca 95 EUR. jednodenní výlet do Orientu – autobus, 1x snídaně, 1x oběd, prohlídka města s průvodcem, cca 65 EUR. Návrat v pozdních nočních hodinách.
Varna půldenní výlet s návštěvou Delfinária - autobus, vstupné, návštěva delfinária, osobní volno, průvodce, cca 25 EUR /ze Slunečného pobřeží, Pomorie/.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Nesebr
24
prohlídka starobylého Nesebru, loď, malé občerstvení, průvodce, cca 15 EUR /ze Slunečného pobřeží a Ravdy/. prohlídka starobylého Nesebru a Slunečného pobřeží – autobus, průvodce, cca 25 EUR /z Pomorie/.
Sozopol prohlídka starobylého Sozopolu – autobus, vstupné, průvodce, cca 25 EUR (ze Slunečného pobřeží).
Ropotamo prohlídka starobylého Sozopolu – autobus, projížďka lodí po řece Ropotamo, oběd, vstupné, průvodce, cca 30 EUR /ze Slunečného pobřeží a Pomorie/.
Mořská
party
projížďka lodí, oběd, nápoje, opalování a koupání, cca 25 EUR.
Pomorie
- černé písky
autobusový výlet na pláž s léčivým bahnem a pískem, který obsahuje minerální látky a má příznivé léčebné účinky na kůži a klouby, cca 10 EUR.
Aquapark pro milovníky vodních radovánek je určen
Aquapark Action na Slunečném pobřeží. Nabízí se zde široká škála sportovního vyžití a aktivní relaxace. Najdete zde mnoho skluzavek, tobogánů, bazénů i bazénů pro děti, cca 38 leva.
Zábava večeře ve stylových podnicích s folklórním nebo varietním programem, bohaté večeře, nápoje, celovečerní program, dětská animace, doprava, cca 28 EUR.
Ceny fakultativních výletů jsou pouze orientační. Přihlásit se je možno u vašeho delegáta v místě pobytu.
Madarsko
www.stefanny.cz
Bükfürdó - termální lázně Bükfürdo je lázeňské středisko ležící v západní části Maďarska nedaleko rakouských hranic. Lázně se rozkládají na 13 hektarech a koupele tvoří léčivý komplex s 27 bazény s léčivou vodou o teplotě 32-38OC. Jsou druhým největším lázeňským komplexem v Maďarsku. Jsou vhodné pro každou generaci a slouží k dokonalému odpočinku. Termální prameny obsahující zemitovápenatou vodu mají vysoký obsah železa, vápníku, fluoru, hořčíku a mají blahodárné účinky pro pohybové ústrojí, gynekologické poruchy, revmatismus, klouby a páteř, Bechtěrovu nemoc, rehabilitaci po úrazu, deformitu, lumbago, katar střev, vředy…
Hotel Repce Gold****
Hotel Repce Gold**** polopenze Termín Počet nocí Cena
15.2.-19.2.
1.3.-5.3.
5.4.-9.4.
4
4
4
22.11.-26.11. 29.11.-3.12. 6.12.-10.12. 4
4
4
5990
5990
5990
5990
5990
5990
Cena zahrnuje: autobusovou dopravu /odjezd Opava/, 4x ubytování v hotelu, 4x polopenze, 4x vstup do termálních lázní, zapůjčení županu a osušek, služby delegáta, pojištění CK dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Cena nezahrnuje: pojištění léčebných výloh do zahraničí 30 Kč/os./den. Pobytová taxa - 7 Eur/os./ pobyt. Zážitková část lázní a svět sauny za příplatek cca 200 Kč/os./den. Vratná kauce za čip do lázní je 200 Kč/os./pobyt.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Ubytování: moderní hotel v bezprostřední blízkosti lázeňského komplexu, propojen s termálním areálem vlastní krytou chodbou. Vybavení hotelu: recepce, restaurace, bar, venkovní posezení, konferenční služby, dětský koutek, herna, X-box; wellness /bazén, vířivka, perličková koupel, finská sauna, infrasauna, parní kabina, ledová sprcha/ - pro všechny ubytované klienty bezplatně; solárium, solná komora, kadeřnictví, manikúra, pedikúra, masáže /za poplatek/. Zdarma vstup do léčebné části lázní /počet vstupů = počet nocí/. Pokoje: dvou a třílůžkové pokoje s možností přistýlky, vlastní soc. zařízení /sprcha, WC/ klimatizace, TV, telefon, trezor, minibar, balkon, Wi-Fi /zdarma/. V ceně ubytování je bezplatné využívání Wellness ostrůvku. Pokoje s přistýlkou pro dospělou osobu nemají balkon.
25
Madarsko
www.stefanny.cz
Hotel Repce*** Ubytování: hotel se nachází v klidné části lázeňského města obklopené zelení, je propojen s termálním areálem vlastní krytou chodbou. Vybavení hotelu: recepce, restaurace, bar, venkovní posezení, konferenční služby, dětský koutek, herna, X-box; wellness /bazén, vířivka, perličková koupel, finská sauna, infrasauna, parní kabina, ledová sprcha/ - pro všechny ubytované klienty bezplatně, solárium, solná komora, kadeřnictví, manikúra, pedikúra, masáže /za poplatek/. Zdarma vstup do léčebné části lázní /počet vstupů = počet nocí/. Pokoje: dvou a třílůžkové pokoje s možností přistýlky, vlastní soc. zařízení /sprcha, WC/ klimatizace, TV, telefon, trezor, minibar, francouzská okna, Wi-Fi /zdarma/. Hotel Repce*** polopenze Termín
15.2.-19.2.
1.3.-5.3.
4
4
4
4
4
4
5690
5690
5690
5690
5690
5690
Počet nocí
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Cena
26
5.4.-9.4. 22.11.-26.11. 29.11.-3.12. 6.12.-10.12.
Cena zahrnuje: autobusovou dopravu (odjezd Opava), 4x ubytování v hotelu, 4x polopenze, 4x vstup do termálních lázní, zapůjčení županu, služby delegáta, pojištění CK dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Cena nezahrnuje: pojištění léčebných výloh do zahraničí 30 Kč/os./den. Pobytová taxa 7 Eur/os./pobyt. Zážitková část lázní a svět sauny za příplatek cca 200 Kč/os./den. Vratná kauce za čip do lázní je 200 Kč/os./pobyt.
Hotel Apartman*** Ubytování: hotelový komplex 4 budov je situován v těsné blízkosti termálního areálu. V blízkosti hotelu je několik restaurací s vynikající maďarskou kuchyní. Vybavení hotelu: recepce pro všechny čtyři budovy, restaurace, společenská místnost, Wi-Fi. Zdarma vstup do léčebné části lázní /počet vstupů = počet nocí/. Pokoje: dvoulůžkové /jednopokojové/ a čtyřlůžkové /dvoupokojové/ apartmány s možností přistýlky, TV, kuchyňským koutem, vlastním soc. zařízením a balkonem.
Hotel Apartman*** bez stravy Termín
15.2.-19.2. 1.3.-5.3.
Počet nocí Cena
5.4.-9.4. 22.11.-26.11. 29.11.-3.12. 6.12.-10.12.
4
4
4
4
4
4
3990
3990
3990
3990
3990
3990
Cena zahrnuje: autobusovou dopravu /odjezd Opava/, 4x ubytování ve 2/3 lůžkovém pokoji s kuchyňkou, 4x vstup do termálních lázní, pobytovou taxu, služby delegáta, pojištění CK dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Cena nezahrnuje: pojištění léčebných výloh do zahraničí 30 Kč/os./den. Zážitková část lázní a svět sauny za příplatek cca 200 Kč/os./den. Vratná kauce za čip do lázní je 200 Kč/os./pobyt.
Vlastní doprava Hotel Repce Gold**** polopenze Termín
Cena
4. 1. - 30. 6. 1. 7. - 31. 8. 1. 9. - 23. 12.
Hotel Apartman*** bez stravy Termín
Cena
1590
3. 1. - 30. 4.
760
1790
1. 5. - 30. 9.
790
1590
1. 10. - 26. 12.
760
Cena zahrnuje: ubytování 1 noc/osoba, polopenze /h. Repce Gold/, bez stravy /h. Apartman/, vstup do termálních lázní /h. Repce Gold/, pobytová taxa /h. Apartman/, parkování. Cena nezahrnuje: pojištění, doprava, pobytová taxa 1,7 Eur/os./noc /h. Repce Gold/. Vstup do termálních lázní cca 250 Kč/os./den /h. Apartman/. Vratná kauce za čip do lázní je 200 Kč/os./pobyt.
www.stefanny.cz
Spojené arabské emiráty
Spojené arabské emiráty
Hotel Savoy Central Apartments**** Ubytování: Savoy Central Hotel Apartments má výbornou „strategickou“ pozici blízko historického města, obchodů, restaurací a metra /cca 800 m/, se kterým se dá spojit s každou částí města. K dispozici hostům hotelu je kyvadlová doprava k dubajským pláží Jumejrah /shuttle bus odjíždí v 10 h a vrací se ve 14 h/ Vybavení hotelu: fitness centrum s posilovnou, saunou i parní lázní a střešní bazén s nádherným panoramatickým výhledem na centrální čtvrť Bur Dubai a město. Hotel má kavárnu, ve které je k snídani, obědu i večeři připravován široký výběr pokrmů mezinárodní kuchyně formou bufetu. Pokoje: prostorné, moderně zařízené, klimatizované rodinné pokoje a apartmány, satelitní TV, balkon, dobře vybavená kuchyně s elektrickou troubou, varnou konvicí, pračkou, žehličkou, žehlícím prknem a koupelnou s fénem. Stravování: snídaně formou bufetu, možnost dokoupení polopenze.
Gateway Hotel Dubaj*** Ubytování: Gateway Hotel je nově otevřený hotel situovaný v historické části Dubaje. Vybavení hotelu: fitcentrum, venkovní bazén, lázně a wellness centrum se saunou a marockou lázní, výtah. V celém objektu bezplatně Wi-Fi. Nachází se 850 metrů od stanice metra. Pokoje: prostorné klimatizované pokoje a apartmá, vybavené TV s plochou obrazovkou a minibarem, příslušenstvím na přípravu čaje a kávy, ledničkou a koupelnou s vanou, fénem. Stravování: snídaně formou bufetu, možnost dokoupení polopenze.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Spojené arabské emiráty - se nachází na východním pobřeží břeží Arabského poloo poloostrova omývaného po celý rok teplými (až 32°C), křišťálově čistými vodami Perského zálivu. Spojené arabské emiráty se skládají ze 7 autonomních emirátů: Abu Dhabí, Ajman, Dubaj, Fujairah, Ras Al Khaimah, Sharjah a Umm al Quwain. V SAE se rozprostírá poušť Rub al-Chálí, pokrývající dvě třetiny území, na východě se zvedá pohoří Al-Hajar do výšky 1100 metrů. V přímořských letoviscích se prolínají moderní mrakodrapy s orientálními starými čtvrtěmi a všudypřítomným luxusem. Snad žádná arabská země se nemůže pyšnit tak vysokou mírou bezpečí, čistotou, nádhernými plážemi, skvělým servisem a velmi příznivými cenami. Emiráty lákají sluníčkem a modrou oblohou k návštěvě a koupání po celý rok, kdy průměrné teploty vzduchu neklesají pod 24°C v lednu a dosahují až 38°C v letních měsících. Ať už zamíříte do SAE pro odpočinek, koupání nebo poznávání této země, vždy budou Vaše přání a představy uspokojeny. Ultramoderní čtvrti Dubaje, starobylé mešity, orientální bazary, kamenné uličky starých obchodních a rybářských čtvrtí, nekonečné nákupní možnosti, výlety do pouště s návštěvou beduínů pro ochutnání výborné kávy a vystoupení místních břišních tanečnic, večeře na starých rybářských lodích Dhow, zábavní parky, aquaparky, přírodní rezervace, okruh F1 v Abu Dhabí a zábavní centrum Formule 1... To vše a mnohem více Vás čeká ve Spojených arabských emirátech. Dubaj - chlouba Arabského poloostrova se světově proslulými stavbami a atrakcemi. Je to nejmodernější a nejrychleji se rozvíjející prostředí v celých Emirátech a to zejména kvůli svému rychlému technologickému růstu. Dubaj se stala symbolem luxusu a bohatství a také nabízí skvělý noční život a nejluxusnější obchodní centra světa. Při návštěvě Dubaje nesmíte opomenout prohlídku nejvyšší stavby světa Burj Khalifa, dominantu města hotel Burj Al Arab, obchodní centrum Mall of Emirates s vnitřním lyžařským areálem /Dubaj je jediným místem na světě, kdy pár minut po opuštění pláže můžete užívat zimních radovánek v alpském stylu/, slavnou třídu Sheik Zayeed road, novou čtvrť Marina s tisíci kavárnami, největší zpívající fontánu světa, okolí zálivu Creek s Dubajským historickým muzeem, nejkrásnější bazary Gold Souk a Spice Souk a pláž Jumaira Beach. Abu Dhabí - nejbohatší, největší a nejlidnatější ze sedmi emirátů představuje 85% rozlohy SAE. Pobřeží tohoto emirátu tvoří cca 200 ostrovů, na jednom z nich leží i hlavní město Abu Dhabí. Většinu povrchu emirátu zabírá poušť a na příkaz vládce se pouštní duny začaly zalesňovat.
Termín: 14.4. -21.4. Cena: 22 990,- Kč /platí pro oba hotely/ Cena zahrnuje: leteckou přepravu /Ostrava, Praha, Katovice/, 7x ubytování, snídani, transfery, celodenní okružní jízda Dubají s místním průvodcem, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Cena nezahrnuje: cestovní pojištění, fakultativní výlety, pobytové taxy 5,5 USD/os./noc, místní poplatky. Doporučené kapesné 400 USD.
27
Itálie
www.stefanny.cz
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Jižní Itálie - Kampánie
28
Pobytovo-poznávací zájezd za krásami a poznáním historie malebného kraje, v oblasti národního parku Cilento /UNESCO/ cca 120 km jižně od Neapole a necelých 100 km od Pompejí, Vesuvu a ostrova Capri je pravým rájem k prožití klidné dovolené, plné romantiky, kde Vás překvapí krása téměř panenské přírody a srdečné přijetí místních obyvatel – to je pravá Itálie .... San Marco di Castellabate - malebné jihoitalské městečko na břehu Tyrhenského moře. Leží v jižní části Salernského zálivu v blízkosti starověkého Paestumu /UNESCO/ - velkolepé pozůstatky antického řeckého města s chrámy a nekropolem, Velia /Elejská filosofická škola - Zenona, Pamenida, Xenofana/, Pompejí, Vesuvu či ostrova Capri. Pro milovníky moře, koupání a historie je nabízený pobyt ideální. Malá pláž je přímo pod penzionem. Městská pláž je vzdálená cca 400 m. Ubytování: v soukromém pensionu „LA GROTTA“ nad hladinou křišťálového Tyrhenského moře, ve 4 lůžkových apartmánech /2lůžkové pokoje/, vždy pro 2 pokoje je společná koupelna, WC, standardně vybavená kuchyňka, terasa nebo balkón. Pláž: písečná, přímo pod penzionem, další dlouhá pláž vzdálena cca 900 m, průzračně čisté moře... Stravování: vlastní Program zájezdu: 1. den odjezd v odpoledních hodinách - Opava, Ostrava, Hranice, Olomouc, Brno 2. den příjezd do San Marina, prohlídka a volno (8 hod.), ve večerních hodinách příjezd na ubytování. 3 - 7. den - pobyt u moře, volno /možnost fakultativních výletů - Pompeje, Herkculaneum, Vesuv, Paestum, Velia, NP Cilento, Castellabate, wellness lázně/. 8. den v dopoledních hodinách odjezd do Sorrenta, lodí na Capri, prohlídka ostrova, návrat do Sorrenta, odjezd v pozdních večerních hodinách směr Florencie /Benátky/. 9. den prohlídka Florencie/Benátek/ (8 hod.), odjezd do ČR 10. den příjezd do ČR v dopoledních hodinách Termín: 06.10.-15.10.2017 Cena: 9 990,- Kč Cena zahrnuje: 7x ubytování v apartmánech pro 2/4/6 osob, vždy samostatné pokoje s vybavenou společnou kuchyní, koupelnou a WC, spotřeba vody, plynu, el. energie, závěrečný úklid, autobusovou dopravu, průvodce, pojištění dle zákona 159/199 Sb., DPH. Cena nezahrnuje: stravování, fakultativní výlety – vstupy do historických objektů, lodní přepravu na Capri, komplexní cestovní pojištění včetně storna 30 Kč/os/den. Doporučené kapesné: cca 150 Euro
Ostrov Ischia Termální ostrov Ischia, Neapol, Herculaneum, Capri, návštěva vinného sklípku s degustací, ... ● Okružní jízda kolem ostrova Ischia autobusem - Ischie, největší ostrov v Neapolském zálivu, bohatý na historii, zajímavé památky, kostely a proslavený díky vývěru mnoha termálních vod. Okružní jízda Vám umožní poznat charakteristická místa s vyhlídkami a přírodní krásy, které bychom jinde těžko hledali. Během jízdy bude krátká přestávka na opravdové italské capuccino, zastávka v Sant´Angelu - bývalé rybářské sídlo. Ochutnávka likérů: limoncella, meloncella, rucola pro odvážné i něco více s možností zakoupení. ● Bájný ostrov Capri - fascinující a romantický ostrov /cca 11 km2/ z doby antické, již římský císař Augustus a po něm Tiberius si tento ostrov oblíbili a zvolili pro svůj pobyt. Výlet na ostrov Capri je jedinečná příležitost pro prohlídku toho, co mnozí považují za jeden ze sedmi divů světa. Příjezd na Capri po cca hodinové plavbě, přeprava minibusy z přístavu Marina Grande na Anacapri. Prohlídka Villy /muzea/ S. Michele s nádherným parkem, prohlídka kostelíčka S. Michele - známého pro svoji majolikovou podlahu. Přestávka na oběd a přejezd do centra ostrova obce Capri na prohlídku známého náměstíčka „La Piazzetta“, procházka do veřejného parku a odtud pohádkové výhledy na skalnaté obry „Faraglioni“ a nejkrásnější uličku vystavěnou do mohutných skal „Via Krupp“. ● Večerní posezení u vína s napoletánskými písničkami - čeká Vás nezapomenutelný večírek plný zábavy, celý večer Vás budou obveselovat místní hudebníci. Poslech klasické napoletánské hudby, běhěm večera Vám bude nabídnuto občerstvení a neomezená konzumace domácího vína. Po ukončení cca o půlnoci - transfer do hotelu. ● Pěší procházka po historickém Herculaneu + Neapoli - v brzkých ranních hodinách transfer od hotelu, nalodění na trajekt. Příjezd do Neapole na molo Porto Massa, procházka k hlavnímu kostelu Svatého Gennara, dále po známé uličce Spaccanapoli - ulička betlémů, rozděluje Neapol na dvě části, návštěva kostela svaté Kláry - možnost prohlídky klášterních zahrad /vstupné 5 Euro/, přestávka na Napoletánskou pizzu na náměstí Gesú Nuovo, nakupování na hlavní obchodní třídě Via Toledo. Prohlídka nejkrásnějšího náměstí Plebiscito, baziliky svatého Františka, Královského paláce a divadla San Carlo /2. největší divadlo v Itálii/. Prohlídka skleněné galerie Umberto I., hrad Maschio Anioino - 3. královská rezidence rodu Anjou, radniční náměstí, s pohledem na archeologické vykopávky, odjezd na archeologické naležiště Herculaneum /antické město, které zaniklo stejně jako Pompeje, při výbuchu Vesuvu/. Prohlídka archeologického objektu. Návrat na hotel ve večerních hodinách. Program zájezdu: 1. den: odjezd z ČR v odpoledních hodinách, noční průjezd Rakouskem. 2. - 8. den: příjezd do Neapole, trajektem přesun na ostrov Ischia, ubytování ve 3* hotelu s polopenzí, volné dny, koupání (moře nebo termální prameny), v průběhu pobytu 4x výlet zdarma, možnost dalších fakultativních výletů dle zájmu. 9. den: snídaně, odjezd kolem poledne zpět do ČR 10. den: příjezd do ČR v odpoledních hodinách Termín:
06.10.-15.10.
Cena:
15.990,- Kč
Cena zahrnuje: autobusovou dopravu včetně trajektu, 7 x ubytování v hotelu kategorie ***, 7 x polopenzi, českého průvodce, výlety dle programu, pojištění CK ve smyslu zákona 159/99 Sb. Cena nezahrnuje: komplexní cestovní pojištění včetně storna + 30 Kč/os./den, příplatek za jednolůžkový pokoj + 500,- Kč/noc, další fakultativní výlety, vstupy. Doporučené kapesné: cca 150,- Euro
Izrael
www.stefanny.cz Izrael - klasický okruh svatou zemí Betlém ● Jeruzalém ● Caesarea ● Haifa ● Nazaret ● Tiberias ● Galilejské jezero ● Golanské výšiny ● Tel Aviv ● Netanya ● Jericho ● Masada ● Mrtvé moře
Ubytování: 4x hotel*** v Betlému, 2x hotel v Tiberias, 1x hotel v Netanyi. Stravování: 7x snídaně a 6x večeře /formou bufetu/. Termín:
31.10. - 7.11.
Cena:
31 990,- Kč
Cena zahrnuje: leteckou přepravu z Vídně, 7x ubytování v 3* hotelích, polopenze dle programu, transfery, doprovod kvalifikovaného česky mluvícího průvodce, vstupy dle programu /v ceně také plavba lodí po Galilejském jezeře a lanovka na Masadu/, letištní, bezpečnostní taxy a služby, palivový příplatek, povinné pojištění dle zákona 159/1999 Sb., DPH. Cena nezahrnuje: transfer do a z Vídně, cestovní pojištění, obědy /denně přestávka na oběd/, nápoje u večeře, vstupné na pláž u Mrtvého moře, spropitné /cca 30 USD/.
Upozornění: platnost cestovního pasu musí být minimálně 6 měsíců po návratu, cestovní pas nesmí obsahovat razítka z arabských států. Změna programu vyhrazena dle letového řádu. Doporučené kapesné: 200 USD.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
8 denní poznávací zájezd Program zájezdu: 1. den - odlet z Vídně, přílet na letiště Tel Aviv-Ben Gurion v brzkých ranních hodinách. Transport z letiště do hotelu v Betlémě, ubytování, odpočinek. 2. den - Jeruzalém - muzeum holokaustu - Yad VaShem, muzeum Israel /model města Jeruzalemského z období Druhého Chrámu – doba Ježíše Krista, Svatyně knihy – Svitky od Mrtvého moře/. Betlém /chrám Narození Páně, Bazilika sv. Kateřiny/. Večere a nocleh v Betlémě. 3. den - Jeruzalém /UNESCO/ - panoramatická vyhlídka z Olivetské hory, Getsemanská zahrada s bazilikou Všech Národů, údolí Kidron /potok Cedron/, výstup do Starého Města, Via Dolorosa – Křížová cesta zakončená v Chrámě Božího Hrobu, hora Sion /Veceradlo, hrobka krále Davida, kostel Dormition/, Židovská čtvrť /Cardo, Menora, Zeď Nářků/. Večeře a nocleh v Betlémě. 4. den - Mrtvé moře - herodiánská pevnost Massada /UNESCO/, Qumran / náleziště svitků od Mrtvého moře/, možnost koupání v Mrtvém moři. Večeře a nocleh v Betlémě. 5. den - Jordánské údolí - Jericho - jedno z nejstarších a nejníže položených měst na světě /pohled na Horu Pokušení, Tel Jericho/, archeologický areál Beit Se‘an /známý také jako město Skythopolis/, plavba lodí po Galilejském jezeře, Jardenit /místo křtu Ježíše Krista/. Večeře a nocleh v Tiberias nebo okolí. 6. den - oblast Galilejského jezera - kostel na Hoře Blahoslavenství /Kristovo kázání na hoře/, Tabgha /kostel Dělení chlebu a ryb/, Kapernaum /synagoga a dům sv. Petra/, Nazaret /Bazilika Zvěstování, kostel sv. Josefa/, dle časových možností hora Tabor. U jezera možnost zakoupení oběda - tradiční ryby sv. Petra. Večeře a nocleh v Tiberias nebo okolí. 7. den - Akko ležící na pobřeží Středozemního moře - Akra /UNESCO/, křižácká pevnost, templářský tunel, bazar, přístav, Haifa /vyhlídka na Baha‘iské zahrady a přístav/, Caesarea Přímořská /archeologické město, teatr, hippodrome, sutiny Herodova paláce a přístav…/. Večeře a nocleh v Netanyi. 8. den - Tel Aviv-Jaffo - projížďka Tel Avivem /historické centrum, Bauhaus/, prohlídka jednoho z nejstarších přístavních měst na světě - Jaffa. Transport na letiště, odlet do Vídně v odpoledních hodinách.
29
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
Všeobecné podmínky účasti na zájezdech pořádaných
30
Tyto všeobecné obchodní podmínky účasti na zájezdech (dále jen VOP) platí od 20.11.2016 a jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a ostatní služby cestovního ruchu provozované společností Cestovní kancelář SteFANNY s.r.o., IČ 26847019, se sídlem Opava, Vančurova 53, zapsané v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 50315 (dále jen CK). Tyto VOP tvoří nedílnou součást cestovní smlouvy nebo jiné smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a CK. Za zákazníka se považuje jakákoliv fyzická nebo právnická osoba a dále i osoba, v jejíž prospěch byla smlouva uzavřena.
uhrazena do 31. 3. 2017, případně do 60 dnů před zahájením zájezdu (podle toho, co nastane dřív). Celková cena zájezdu musí být uhrazena do 30 dnů před zahájením zájezdu. 3.3. V případě zájezdu Last minute musí být úhrada celkové ceny zájezdu provedena v době platnosti rezervace. Poplatky za změny v knihování a odstoupení od smlouvy (odstupné dle bodu 6.5) jsou splatné ihned. 3.4. Zákazník má nárok na poskytnutí služeb dle sjednané smlouvy jen při včasném zaplacení ceny zájezdu v celé sjednané výši.
1. Vznik a předmět smluvního vztahu 1.1. Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří (dále jen CK) a zákazníkem vzniká na základě zákazníkem (příp. jeho pravomocným zástupcem) podepsané písemné smlouvy o zájezdu potvrzené CK případně jejím zplnomocněným zástupcem, na základě zmocnění uděleného v písemné plné moci. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník zároveň potvrzuje, že pro účely přepravy v rámci smlouvy mu byly předloženy přepravní podmínky vydané příslušnou společností, která přepravu zajišťuje a že jsou pro něj práva a povinnosti vyplývající z těchto přepravních podmínek závazné. Předáním vyplněné a podepsané smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že tyto VOP uznává a souhlasí s nimi. 1.2. Obsah smlouvy je určen katalogem, dalšími nabídkami, těmito VOP a případnými dalšími podmínkami přiloženými k cestovní smlouvě. Katalogy zájezdů jsou vydávány ve velkém předstihu. CK si proto vyhrazuje právo oznámit před uzavřením smlouvy změny údajů uvedených v katalogu zájezdů. V případě, že se údaje v cestovní smlouvě a v katalogu odlišují, jsou závazné údaje uvedené v cestovní smlouvě. 1.3. Tyto VOP upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji zájezdů ve smyslu §1 odst. 1 zákona č.159/1999 Sb. nebo jednotlivých služeb cestovního ruchu dle požadavku zákazníka.
4. Práva a povinnosti zákazníka 4.1. K základním právům zákazníka patří: • právo na řádné poskytnutí potvrzených služeb • právo na dodatečné informace, pokud nebyly uvedeny v katalogu, zvl. kontaktní osobu, na kterou se zákazník v případě nesnází může obrátit (místní zástupce CK, zastupitelský úřad – adresa a telefon), podrobnosti o možnosti kontaktu s nezletilou osobou resp. zástupcem CK v místě pobytu nezletilé osoby, jde-li o zájezd, jehož účastníkem je nezletilá osoba • právo být seznámen s případnými změnami programu zájezdu, rozsahu služeb a ceny • právo zrušit svoji účast kdykoliv před zahájením čerpání služeb odstoupením od smlouvy za podmínek dle čl. 6. • právo na reklamaci vad v souladu s čl. 8. • právo na ochranu osobních údajů, která uvádí v cestovní smlouvě a v dalších dokumentech • právo obdržet spolu se smlouvou o zájezdu doklad o povinném smluvním pojištění CK pro případ jejího úpadku, obsahující označení pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události • u zájezdů právo na poskytnutí dalších písemných informací nejpozději 7 dní před zahájením zájezdu o všech skutečnostech, které jsou pro účast na zájezdu důležité a jsou CK známy 4.2. K základním povinnostem zákazníka patří: • poskytnout CK součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, zejména úplné a pravdivé vyplnění potřebných formulářů a předložení potřebných dokladů • zajistit u osob mladších 15 let doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu, obdobně zajistit doprovod a dohled osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje • v případě, že osoby od 15 do 18 let cestují samostatně, musí si zajistit písemný souhlas zákonného zástupce s uzavřením smlouvy • nahlásit účast cizích státních příslušníků • zaplatit cenu zájezdu v souladu s čl. 3. těchto podmínek a prokázat to dokladem o zaplacení • převzít od CK doklady potřebné pro čerpání služeb a řádně si je zkontrolovat • dostavit se ve stanoveném čase na místo srazu • při cestách do zahraničí mít u sebe všechny doklady požadované pro vstup do příslušných zemí (cestovní doklad, víza, atd.); cizí státní příslušníci jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelství zemí, kam cestují, resp. kterými budou projíždět, a potřebná víza si obstarat sami • řídit se pokyny průvodce zájezdu nebo jiné cestovní kanceláří určené osoby a dodržovat stanovený program, dodržovat předpisy platné v navštívené zemi, resp. místě a objektu; v případě porušení právních předpisů nebo závažného narušování programu či průběhu zájezdu je CK oprávněna zákazníka ze zájezdu vykázat, přičemž tento ztrácí nárok na další služby stejně tak jako nárok na úhradu nevyužitých služeb • veškeré závady a odchylky od sjednaných služeb reklamovat bezodkladně po jejich zjištění nejlépe na místě u zástupce CK a poskytnout součinnost nezbytnou k jejich odstranění • zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, poškodit nebo omezovat ostatní účastníky zájezdu, dodavatele služeb CK či ohrozit či poškodit jméno CK • uhradit škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku nebo v ubytovacím a jiném zařízení, kde čerpal služby zajištěné dle smlouvy o zájezdu 4.3. K základním povinnostem právnické osoby jako zákazníka dále patří: • seznámit své účastníky s těmito VOP i dalšími informacemi, které od CK obdrží • zabezpečit, aby účastníci plnili povinnosti zákazníků • pokud je předmětem smlouvy zájezd, pak seznámit účastníky s dokladem o povinném pojištění CK.
2. Cena zájezdu a jeho změna 2.1. Cenou zájezdu se rozumí cena uvedená a potvrzená CK SteFANNY na smlouvě o zájezdu. Případné slevy, vyhlášené CK po datu podpisu cestovní smlouvy zákazníkem, nezakládají právo zákazníka na snížení již potvrzené ceny. 2. 2. CK je oprávněna do 21. dne před realizací zájezdu jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu v případě, že dojde k některému z následujících důvodů: a) zvýšení ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot v případě, že dojde ke zvýšení cen pohonných hmot o 10% oproti průměrně ceně v roce 2016. V tomto případě u zájezdů s autobusovou dopravou za každé zvýšení o 1% nad 10% oproti průměrné ceně za rok 2016, bude navýšení činit 100 Kč. b) zvýšení plateb spojených s dopravou, např. letištních a přístavních poplatků, které jsou nedílnou součástí ceny zájezdu. CK je v takovém případě oprávněna jednostranně zvýšit cenu zájezdu o částku odpovídající rozdílem mezi původní a novou cenou. c) zvýšení směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu, t.j. ke dni 15.10.2016, a to o více než 10%, pokud k této změně dojde do jednadvacátého dne před zahájením zájezdu. Cena zájezdu se zvýší o tolik procent o kolik procent došlo k zvýšení směnného kurzu. d) zvýšení palivového poplatku. U zájezdů s leteckou dopravou je základní palivový poplatek zahrnutý v ceně zájezdu a bude zachován při půměrné měsíční ceně ropy IPE Brent Crude Oil nad 70 USD/ barel. Při průměrné měsíční ceně ropy IPE Brent Crude Oil nad 70 USD/barel se palivové příplatky budou doplácet. Zvýšení ceny musí být zákazníkovi oznámeno nejpozději 21 dnů před zahájením zájezdu. Při průměrné měsíční ceně ropy IPE Brent Crude Oil nad 70 USD/barel se palivové příplatky budou doplácet podle tabulky na str. 5 v katalogu. 2.3. Zákazník je povinen do 5 dnů od účinnosti oznámení o zvýšení ceny zájezdu uhradit CK rozdíl v ceně zájezdu. Při porušení závazku úhrady navýšené ceny zájezdu ze strany zákazníka má CK právo od smlouvy o zájezdu odstoupit, tím není dotčeno právo CK na náhradu škody. 2.4. Je-li CK nucena zvýšit cenu zájezdu za jiných než výše uvedených podmínek, navrhne zákazníkovi změnu smlouvy (viz čl. 5.). 3. Platební podmínky 3.1. CK má právo na zaplacení objednaných služeb před jejich poskytnutím. Jakákoliv platba dle smlouvy o zájezdu se považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky na účet CK vedený u peněžního ústavu nebo zaplacením v hotovosti v prodejně CK případně u k tomu zplnomocněného obchodního zástupce. Při nedodržení stanoveného termínu úhrady zákazníkem má CK právo od smlouvy odstoupit a zákazník je povinen uhradit odstupné dle bodu 6.5, čímž není dotčeno právo CK na náhradu škody. 3.2. Cestovní kancelář je oprávněna požadovat zálohu ve výši minimálně 50% z celkové ceny zájezdu. V případě nákupu zájezdu do 31. 1. 2017 zákazník může uhradit pouze zálohu ve výši 1500 Kč (+případné pojištění). Druhá záloha do výše 50% z celkové ceny zájezdu musí být
5. Práva a povinnosti cestovní kanceláře, změny sjednaných služeb 5.1. CK je oprávněna provádět změny a odchylky od dohodnutého obsahu smlouvy. Jedná se zejména o změny dopravy, letecké společnosti, typu letadla, trasy a termínu letu, mezipřistání, programu zájezdu a poskytovaných služeb, pokud z vážných důvodů není možné původně dohodnutý program a služby dodržet. / tzv. vyšší moc/ 5.2. CK není odpovědna za nesplnění svých závazků, povinností a škodu způsobenou porušením právní povinnosti, pokud porušení bylo způsobeno zákazníkem. 5.3. CK není odpovědna za nesplnění svých závazků, povinností a škodu způsobenou porušením právní povinnosti, pokud porušení bylo způsobeno
třetí osobou, která není spojená s poskytováním zájezdu. 5.4. CK není odpovědna za nesplnění svých závazků, povinností a škodu způsobenou neodvratitelnou událostí, kterou nebylo možno předpokládat nebo byla nevyhnutelná a nemohlo jí být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze po cestovní kanceláři požadovat 5.5. CK si vyhrazuje právo zrušit zájezd a odstoupit od smlouvy o zájezdu, jestliže nebylo dosaženo minimálního počtu účastníků nutného pro konání zájezdu. Tento minimální počet je stanoven na 45 osob u zájezdů s leteckou dopravou a 35 osob u zájezdů s autokarovou dopravou. Cestovní kancelář je oprávněna v takovém případě zrušit zájezd, nejpozději však 21 dní před zahájením zájezdu a v téže lhůtě je cestovní kancelář povinna o zrušení zájezdu informovat zákazníka. CK si dále vyhrazuje právo zrušit zájezd nebo jednotlivé služby a odstoupit od cestovní smlouvy v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat. Dojde-li ke zrušení zájezdu a odstoupení od smlouvy podle tohoto čl. 5.5, není CK odpovědna za takto způsobenou škodu a není povinna hradit jakékoliv pokuty. 5.6. Jestliže CK neposkytne všechny služby nebo jejich podstatnou část řádně a včas, třebaže se k tomu smlouvou zavázala, je CK povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat příp., aby zákazník mohl služby čerpat, zejména je povinna zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to, aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. V takovém případě je CK povinna: • zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě pokud možno shodné nebo blížící se k původním podmínkám, resp. odpovídající zaměření zájezdu • vrátit zákazníkovi zaplacenou cenu služeb neposkytnutých vinou CK, za které nebylo poskytnuto náhradní plnění • poskytnout zákazníkovi slevu z ceny služeb, které byly zahrnuty do ceny zájezdu a nebyly poskytnuty v plném rozsahu a kvalitě • v případě, že CK zajistí jako náhradní plnění služby stejné nebo vyšší kvality (např. ubytování v jiném hotelu stejné nebo vyšší třídy), pak případný rozdíl v ceně uhradí CK z vlastních prostředků. • v případě, že CK zajistí jako náhradní plnění služby nižší kvality, vrátí zákazníkovi rozdíl v ceně. 5.7. CK si vyhrazuje právo na změnu nebo zrušení nástupního či svozového místa k odjezdu na zájezd a od návratu ze zájezdu v případě nenaplnění minimálního počtu osob nutného k zajištění této služby. V případě zrušení nástupního nebo svozového místa CK vrátí zákazníkovi částku zaplacenou za tyto služby. 5.8. CK si vyhrazuje právo na změnu věcného i časového programu z důvodu zásahu vyšší moci, z důvodu rozhodnutí státních orgánů nebo mimořádných okolností (nejistá bezpečnostní situace, stávky, dopravní problémy, neštěstí a další okolnosti, které CK nemohla ovlivnit ani předvídat a kterým nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze po cestovní kanceláři požadovat. V tomto případě není CK odpovědna za takto způsobenou škodu a není povinna hradit jakékoliv pokuty. 5.9. Přeruší-li cestovní kancelář zájezd z důvodu vyšší moci, je povinna učinit veškerá opatření k dopravě cestujícího zpět na místo odjezdu nebo na jiné místo návratu, s nímž zákazník souhlasil. 5.10. Pokud se zákazník nedostaví nebo zmešká odjezd/odlet na zájezd, má CK nárok na plnou úhradu ceny zájezdu. 6. Odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka, odstupné 6.1. Zákazník má před zahájením zájezdu právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zaplacené ceny nebo zálohy, příp. na převod zaplacené částky na úhradu ceny náhradního plnění bez účtování jakéhokoliv odstupného v následujících případech: • pokud nepřijme návrh CK na změnu smlouvy • pokud CK poruší své povinnosti stanovené smlouvou nebo zákonem • při zrušení zájezdu cestovní kanceláří • při změně termínu konání zájezdu o více než 3 dny • při změně ceny zájezdu s výjimkou případů uvedených v čl. 2. • při závažné změně ubytování u pobytových zájezdů – za závažnou změnu se nepovažuje, je-li nové ubytování v objektu stejné nebo vyšší kategorie ve stejné oblasti • při závažné změně způsobu přepravy 6.2. Za závažnou změnu přepravy se nepovažuje: • změna příjezdové nebo odjezdové trasy, změna nebo zrušení nástupního nebo svozového místa • změna odletového (odjezdového) či příletového (příjezdového) místa oproti původně stanovenému. (V takovém případě zajistí CK na vlastní náklady náhradní dopravu z (do) původně stanoveného místa, popř. uhradí náklady na dopravu do výše jízdného autobusem či vlakem 2. třídy.) • změna trasy letu, uskutečnění mezipřistání, změna letecké společnosti, typu letadla a let. řádu.
6.3. Pokud zákazník neodstoupí od smlouvy ve lhůtě 5 dnů od doručení oznámení o změnách, má se za to, že s její změnou souhlasí. 6.4. Doporučuje se, aby oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník sepsal formou záznamu v prodejním místě, kde služby zakoupil nebo na toto prodejní místo zaslal doporučenou poštou, příp. jiným prokazatelným způsobem. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem prokazatelného doručení odstoupení do CK, a to zejména dnem sepsání záznamu, příp. dnem doručení písemného oznámení na prodejní místo, kde si zákazník službu zakoupil, nebo na adresu sídla CK. Z lékařského hlediska těhotenství není nemoc, neurčí-li lékař jinak. Toto se netýká základního stornopoplatku při stornu více než 60 dní před odjezdem zájezdu, který není pojištěný. 6.5. Není-li důvodem odstoupení od smlouvy porušení povinností CK stanovené smlouvou nebo odstoupí-li CK od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit CK následující odstupné. Stornovací poplatek se účtuje za každého jednoho přihlášeného zákazníka z celkové ceny zájezdu v následující výši: * 1 000,- Kč/os. /vč.dětí/ ode dne přihlášení, nejpozději však 60. den před plánovaným odjezdem, * 20% z ceny zájezdu, v době zrušení mezi 59-45 dnem před plánovaným odjezdem, * 40% z ceny zájezdu, v době zrušení mezi 44-31 dnem před plánovaným odjezdem, * 60% z ceny zájezdu, v době zrušení mezi 30-17 dnem před plánovaným odjezdem, * 80% z ceny zájezdu, v době zrušení mezi 16-8 dnem před plánovaným odjezdem, * 100% z ceny zájezdu 7 dnů a méně před plánovaným odjezdem. * v případě zajištění letenky na vyžádání /Praha, Brno/ je zákazník povinen uhradit 100% storno poplatek rozhodne-li se letenku zrušit 6.6. Celkovou cenou se rozumí plná prodejní cena za všechny stornované osoby včetně všech objednaných fakultativních služeb. 6.7. Skutečně vzniklými náklady se rozumí provozní náklady CK a smluvně sjednané nebo právním předpisem stanovené náhrady dodavatelům služeb CK. 6.8. V případě storna jedné osoby ve dvojlůžkovém pokoji musí zbývající osoba doplatit příplatek za jednolůžkový pokoj, obdobně se postupuje při obsazení studia/apartmánu nižším počtem osob. 6.9. Při určení počtu dnů pro výpočet stornopoplatků se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy došlo ke stornování zájezdu. Do počtu dnů se nezapočítává den zahájení zájezdu (odletu, odjezdu či nástupu na zájezd). 6.10. CK má právo jednostranně započíst odstupné se vzájemnou pohledávkou zákazníka na vrácení zálohy nebo zaplacené ceny zájezdu. 6.11. V případě, že zákazník v průběhu zájezdu svévolně zruší část zájezdu nebo nevyčerpá některou ze zaplacených služeb, nemá nárok na finanční náhradu za nečerpané služby. 6.12. Dodatečné změny v knihování na přání zákazníka • Do 10. dne před zahájením zájezdu může zákazník písemně oznámit CK, že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená. Dnem doručení oznámení se osoba v něm uvedená stává zákazníkem. Oznámení musí obsahovat prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a úhradu nákladů s překnihováním spojených ve výši 500 Kč za osobu. Od 10. dne před odletem se zákazníkem požadovaná změna knihování považuje za odstoupení zákazníka od smlouvy a zákazník je v tomto případě povinen uhradit odstupné dle článku 6. • Zákazníkem požadovaná změna termínu odjezdu, destinace, hotelu, místa odletu a příletu je vždy posuzována jako odstoupení od smlouvy a uzavření smlouvy nové. Nová cestovní smlouva, bude uzavřena dle aktuální nabídky platné v době jejího uzavření. 6.13. CK upozorňuje zákazníky, že v ceně zájezdů není zahrnuto pojištění stornopoplatků v případě zrušení zájezdu, a proto všem doporučuje připlacení fakultativního cestovního pojištění. 7. Odstoupení od smlouvy ze strany CK 7.1. CK může, mimo jiné, odstoupit od cestovní smlouvy v těchto případech: • před zahájením zájezdu z důvodů zrušení zájezdu cestovní kanceláří. Zákazník je neprodleně informován a je mu nabídnuta nová cestovní smlouva nebo vrácena zaplacená částka. • z důvodu porušení povinností zákazníkem. Pokud cestovní kancelář odstoupí od smlouvy z důvodu, chování zákazníka proti dobrým mravům např. tím, že zákazník ohrožuje život a zdraví své, případně ostatních zákazníků či pracovníků cestovní kanceláře, hrubým způsobem vážně narušuje průběh cesty nebo pobytu, pak zákazník nemá nárok na vrácení alikvotní části ceny služeb, které nebyly čerpány, a dále je povinen uhradit CK veškeré náklady, které cestovní kanceláři vznikly (např. náklady spojené se zpáteční dopravou) a případně vzniklou škodu. • v důsledku tzv. vyšší moci, tj. z příčin, kterým CK
cestovní kanceláři STEFANNY, s. r. o. nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí. CK má v tomto případě právo na úhradu dosud poskytnutých služeb. V případě přerušení cesty z důvodů vyšší moci je CK povinna učinit veškerá opatření k dopravení cestujících zpět.
9. Pojištění 9.1. CK uzavřela povinné smluvní pojištění, na základě kterého vzniká zákazníkovi přihlášenému na zájezd ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb. právo na plnění v případech, kdy CK z důvodu svého úpadku: • neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdu • nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo cenu zájezdu v případě, že se zájezd neuskutečnil, nebo • nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze zčásti. Současně s těmito VOP předává CK zákazníkovi potvrzení pojišťovny obsahující název pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události (doklad o pojištění si vezměte s sebou na cestu). V případě, že zákazníkovi nebude poskytnuta doprava z místa pobytu v zahraničí zpět do České republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdu, poskytne pojišťovna plnění zabezpečením dopravy z místa pobytu do ČR vč. nezbytného ubytování a stravování do doby odjezdu. Zajistí-li si zákazník dopravu vč. nezbytného ubytování a stravování na vlastní náklady, poskytne mu pojišťovna peněžní plnění pouze do výše, jakou by musela vynaložit, pokud by dopravu, ubytování a stravování zajišťovala sama. Nároky zákazníka, které mu vznikly proti cestovní kanceláři v důsledku neplnění cestovní smlouvy, přecházejí na pojišťovnu, a to až do výše plnění, které mu pojišťovna poskytla. 9.2. Cestovní pojištění – možnost připlatit si fakultativně rozšířené pojištěni na léčebné výlohy, pojištění na storno zájezdu, odpovědnost za způsobené škody, pojištění zavazadel, zubní ošetření apod. Všem klientům doporučujeme uzavřít prostřednictvím CK fakultativní komplexní cestovní pojištění, které kryje všechny tyto případy, na rozdíl od pojištění obsažených u kreditních a platebních karet. Při sjednání tohoto pojištění obdrží zákazník současně s cestovní smlouvou i Pojistné podmínky. V případě vlastního pojištění při případném onemocnění nebo úrazu v zahraničí budete nuceni lékařskou péči a zahraniční volání na asistenční službu zajišťovat sami. Pokud si zakoupíte zájezd, který je organizován jiným touroperátorem, platí pojistné podmínky tohoto organizátora zájezdu. Upozorňujeme, že tyto podmínky mohou být odlišné od podmínek CK SteFANNY. Pro zajištění pojištění je bezpodmínečně nutné uvést na cestovní smlouvu data narození všech účastníků zájezdu. Pojištění musí být uzavřeno pro všechny osoby na cestovní smlouvě. Pojištěním vzniká smluvní vztah mezi zákazníkem a pojišťovnou, CK je pouze prostředníkem při sjednávání pojistné smlouvy. Zákazník bere na vědomí, že pokud nevyužije doporučení CK uzavřít jejím prostřednictvím pojištění, není CK povinna (nad daný zákonný rámec) cokoliv nepojištěnému zákazníku při nastalé pojistné události poskytnout a zákazník nese sám veškerá rizika s tím související. Pojistné krytí cestovního pojištění UNIVERSAL – Evropa – s pojištěním pro případ zrušení cesty: Pojištění léčebných výloh v zahraničí a pro případ repatriace: Léčebné výlohy v zahraničí včetně repatriace ............................................................................3 000 000 Kč Akutní zubní ošetření.......................................10 000 Kč Přivolání opatrovníka .......................................50 000 Kč Úrazové pojištění: Trvalé následky úrazu ................................... 500 000 Kč Smrt následkem úrazu.................................. 500 000 Kč Pojištění osobních věcí a zavazadel: Osobní věci a zavazadla ..................................30 000 Kč Zpoždění, poškození a ztráta při přepravě .................................................................................... 5 000 Kč Připojištění odpovědnosti za škodu: Odpovědnost za škodu na zdraví jiné osoby ............................................................................1 000 000 Kč Odpovědnost za škodu na majetku jiné osoby ............................................................................1 000 000 Kč Odpovědnost za ušlý zisk jiné osoby ..................................................................................50 000 Kč Pojištění pro případ zrušení cesty: Storno cesty před jejím počátkem ................................. ........................................... 80% nákladů, max. 10 000 Kč
maximální limit pojistného plnění pro pojištění storna lze navýšit na 20.000 Kč za paušální příplatek k celkovému pojistnému ......................150,-Kč/osoba Pojištění léčebných výloh platí mimo území České republiky. Neplatí pro území toho státu, jehož je pojištěný státním občanem nebo má-li na tomto území trvalé bydliště. Osoba, která není občanem České republiky a platí na jejím území po dobu min. 1 roku zdravotní pojištění, je možné také pojistit. Pojištění se řídí příslušnými ustanoveními občanskoprávních předpisů, všeobecnými pojistnými podmínkami pro cestovní pojištění a příslušnými zvláštními pojistnými podmínkami. Pojištěný svým podpisem na cestovní smlouvě potvrzuje, že se seznámil s všeobecnými pojistnými podmínkami pro cestovní pojištění a zvláštními pojistnými podmínkami, týkajícími se sjednaného pojištění a souhlasí s jejich zněním. Pojištěný tímto dále zmocňuje pojistitele k jednání o jeho zdravotním stavu s ošetřujícími lékaři a zdravotnickými zařízeními. Dále v případě škodní události zprošťuje ošetřující lékaře a zdravotnická zařízení mlčenlivosti a zavazuje se poskytnout pojistiteli kontakt na ně bez zbytečného odkladu. Pojištěný souhlasí s tím, aby jeho osobní údaje (adresní a identifikační, uvedené v pojistné smlouvě) a údaje o zdravotním stavu byly zpracovávány správcem Generali Pojišťovna a.s., Bělehradská 132, 120 84 Praha 2 a jejími smluvními zpracovateli splňující podmínky zákona č.101/2000 Sb. pro účely pojišťovací činnosti a dalších činností vymezených zákonem 363/1999 Sb. o pojišťovnictví a to po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností, plynoucích ze závazkového právního vztahu a dále po dobu vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Pojištěný souhlasí s předáváním těchto údajů subjektům mezinárodního koncernu Generali Group a jeho zajišťovacím partnerům v souladu s právními předpisy pro účely a dobu, uvedenou v předchozím odstavci. Pojištěný dále prohlašuje, že byl ve smyslu § 11 zákona č. 101/2000 Sb. informován o svých právech a povinnostech správce, zejména o právu přístupu k osobním údajům, jakož i o dalších právech dle § 21 tohoto zákona. Pojištěný se zavazuje, že bez zbytečného odkladu nahlásí jakoukoliv změnu zpracovávaných osobních údajů. 10. Zpracování osobních údajů zákazníků 10.1. CK vede databázi, která obsahuje osobní a identifikační údaje zákazníků (dále jen „osobní údaje“). CK zaručuje a chrání osobní údaje v maximální možné míře, která odpovídá stupni technického rozvoje a organizačního zabezpečení. Podpisem cestovní smlouvy, dává zákazník souhlas se zpracováním osobních údajů v souladu s ustanoveními zák. č. 101/2000 Sb. a s tím, aby CK zpracovávala jeho chráněné osobní údaje v rozsahu uvedeném v cestovní smlouvě. 10.2. Tyto údaje bude CK zpracovávat za účelem nabízení služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných CK a pro akviziční činnost. Údaje budou uchovávány po dobu 10 let a budou přístupny pouze zaměstnancům CK a budou předávány pouze v míře nezbytně nutné poskytovatelům objednaných služeb nebo Úřadem pro ochranu osobních údajů registrovanému zpracovateli. Povinnost zákazníka poskytnout osobní údaje nevyplývá ze zákona, bez jejich poskytnutí však nemůže být uzavřena a plněna cestovní smlouva. 10.3. Zákazník může souhlasit s tím, že CK bude osobní údaje v rozsahu uvedeném v cestovní smlouvě zpracovávat pro své marketingové a obchodní účely, včetně zasílání obchodních sdělení a telemarketingu. Zákazník má právo souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv odvolat výslovným prohlášením. Obchodní sdělení je CK oprávněna zasílat formou SMS, elektronické pošty či písemně. Zákazník může zdarma nebo na účet CK odmítnout souhlas s využitím svého elektronického kontaktu za účelem obchodních sdělení i při zasílání každé jednotlivé zprávy, pokud původně toto využití neodmítl. 10.4. Zákazník souhlasí s tím, že CK je oprávněna osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy zpřístupnit dalším zpracovatelům nebo případně správcům, a to za účelem: a) zajištění svých marketingových a obchodních akcí, b) vymáhání pohledávek, c) třetím subjektům, které při využití služeb CK poskytly zákazníkovi službu či zboží, e) ověřování a hodnocení platební morálky a důvěryhodnosti zákazníka a provozování s tím souvisejících registrů, f ) Generali a.s cestovní pojišťovně na základě zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě, v platném znění, pokud bylo se zákazníkem sjednáno cestovní pojištění. 11.5. CK osobní údaje předá třetím osobám vždy pouze v nezbytném rozsahu. Při předání osobních údajů třetím osobám CK zajistí ochranu osobních údajů před zneužitím, jakož i jejich důvěrnost. 11.6. CK se zavazuje osobní údaje zlikvidovat či anonymizovat nejpozději do tří měsíců ode dne ukončení smlouvy, s výjimkou následujících osobních údajů:
a) jména, příjmení, data narození, adresy a kontaktní údaje, a to za účelem nabízení obchodu a služeb CK. Toto oprávnění má CK po dobu neurčitou, b) jména, příjmení, data narození adresy a kontaktní údaje, a to za účelem poskytování věrnostních slev, případně jiných slev ze strany CK. Toto oprávnění má CK po dobu neurčitou, c) údajů nutných pro vymáhání pohledávky za zákazníkem. V takovém případě CK osobní údaje zlikviduje či anonymizuje nejpozději do pěti let ode dne úplného vymožení pohledávky, d) údajů nutných pro vedení soudních sporů, správních a rozhodčích řízení atp., e) údajů nutných pro vyřízení reklamací zákazníků a f) údajů, jejichž další zpracování vyplývá z platných právních předpisů. 10.7 Zákazník má právo na opravu osobních údajů. Zákazník má také právo na informace o osobních údajích, které CK zpracovává, a to v rozsahu a za podmínek stanovených § 12 zákona o ochraně osobních údajů. 10.8 Zjistí-li zákazník, že CK zpracovává osobní údaje v rozporu s ochranou soukromého a osobního života zákazníka nebo v rozporu se zákonem, má zákazník právo požádat o vysvětlení. Zákazník má v těchto případech také právo požádat CK o blokování, doplnění či likvidaci osobních údajů. 10.9 Zákazník bere na vědomí, že CK je v rozsahu a za podmínek stanovených platnými právními předpisy povinen předat osobní údaje zákazníka pro účely stanovené zákonem. 10.10. V případě, že zákazník uzavírá cestovní smlouvu i ve prospěch třetích osob ve smyslu ustanovení §50 občanského zákoníku, podpisem smlouvy potvrzuje, že je oprávněn k poskytnutí jejich osobních údajů a pokud za tyto osoby uděluje souhlas ke zpracování osobních údajů dle čl. 10.3. musí ve smlouvě prohlásit, že je k poskytnutí takového souhlasu zmocněn. 11. Závěrečná ustanovení 11.1. Tyto Všeobecné smluvní podmínky vstupují v platnost dne 20. 11. 2016 a vztahují se na všechny zájezdy pořádané CK. 11.2. Eventuální neplatnost jednotlivých ustanovení cestovní smlouvy, VOP nebo jiných podmínek, které tvoří součást cestovní smlouvy, nebude mít vliv na celkovou platnost ani vymahatelnost kteréhokoliv jiného ustanovení cestovní smlouvy, VOP nebo jiných podmínek, které tvoří součást cestovní smlouvy. 11.3. CK je oprávněna nakupovat služby cestovního ruchu i kompletní zájezdy od spolupracujících cestovních kanceláří a prodávat je pod svým jménem jako zájezdy vlastní. 11.4. Tyto Všeobecné podmínky jsou nedílnou součást smluv o zájezdu a řídí se právním řádem České republiky. 11.5. Veškeré údaje a informace v tomto katalogu jsou platné v době jeho vydání. CK nezodpovídá za jejich případné následné změny. Tiskové chyby a všechna práva vyhrazena. 11.6. Zákazníci potvrzují svým podpisem smlouvy, že jsou jim tyto VOP známy, rozumějí jim, souhlasí s nimi a v plném znění je přijímají. 11.7. Cestovní kancelář si vyhrazuje právo jednostranně změnit tyto VOP. V tomto případě změny je povinná o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat ty zákazníky, jichž se změna dotýká. 11.8. Neplatnost některého ustanovení těchto VOP nebo cestovní smlouvy nemá vliv na celkovou platnost VOP a cestovní smlouvy ani vymahatelnost jiného ustanovení cestovní smlouvy a VOP. 11.9. Tyto VOP platí pro všechny zájezdy organizované cestovní kanceláří. Současné pozbývají platnost Všeobecné smluvní podmínky dříve platné. S veškerými výše uvedenými podmínkami souhlasím a to i jménem všech zúčastněných osob, které mne k uzavření cestovní smlouvy zmocnily, což stvrzuji podpisem cestovní smlouvy.
Jsme vaším spolehlivým partnerem již od roku 1992
8. Reklamace, odpovědnost za škody, reklamační řád 8.1. V případě, že rozsah nebo kvalita poskytnutých služeb je objektivně nižší, než bylo sjednáno v cestovní smlouvě, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Všeobecné podmínky blíže upravující smluvní ujednání, vzniká zákazníkovi právo na reklamaci. Zákazník je povinen uplatnit reklamaci včas bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava, pokud možno na místě samém, což umožní odstranění vady okamžitě, zatímco s odstupem času se ztěžuje průkaznost i objektivnost posouzení a řádného vyřízení reklamace. Uplatnění reklamace může zákazník provést např. ústně nebo písemně, nejpozději však do jednoho měsíce od skončení zájezdu, není-li v právních předpisech pro jejich uplatnění stanovena lhůta jiná. Vedení hotelu má uzavřenou smlouvu pouze s cestovní kanceláří a nikoli se samotným zákazníkem a není povinné se zpovídat či příjímat reklamace od zákazníků. Reklamace přijímá delegát cestovní kanceláře. 8.2. CK je povinna přijmout reklamaci v kterékoliv provozovně, sídle nebo místě podnikání, případně v místě poskytované služby u průvodce nebo jiného CK pověřeného pracovníka. CK je povinna zákazníkovi vydat písemné potvrzení o tom, kdy zákazník právo uplatnil, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. 8.3. Zákazník je povinen poskytnout součinnost potřebnou k vyřízení reklamace, doporučuje se zejména podat informace, předložit doklady prokazující skutkový stav, specifikovat své požadavky co do důvodu a výše apod. Umožňuje-li to povaha věci, musí zákazník umožnit přístup do prostoru, který mu byl pronajat k ubytování, aby se oprávněný pracovník přesvědčil o oprávněnosti reklamace. Doporučuje se písemné podání reklamace, ve kterém zákazník uvede své osobní údaje, předmět reklamace a požadavek na způsob jejího vyřízení. Reklamační protokol podepíše průvodce zájezdu, vedoucí provozovny nebo jiný CK pověřený pracovník i zákazník. Zákazník obdrží jedno vyhotovení tohoto reklamačního protokolu. 8.4. V případech, kdy je reklamace posouzena jako zcela nebo z části důvodná, spočívá vyřízení reklamace v bezplatném odstranění vady služby nebo v případech, kdy je to možné, i v poskytnutí náhradní služby. Jinak cestovní kancelář poskytne přiměřenou slevu z ceny vadně poskytnuté služby. Tím není dotčeno právo zákazníka v případech stanovených v právních předpisech či v případech výslovně sjednaných s cestovní kanceláří od smlouvy odstoupit. 8.5. CK nenese žádnou odpovědnost a neručí za úroveň, cenu, případně vzniklou škodu u služeb a akcí nesjednaných v cestovní smlouvě, pořádaných jinými subjekty, které si zákazník objedná na místě samém u hotelu či jiné organizace. Za předmět reklamace se taktéž nepovažují škody a majetkové újmy vzniklé zákazníkovi, které jsou předmětem smluvní úpravy pojistného krytí pojišťovny na základě pojistné smlouvy o cestovním pojištění, ani takové škody a majetkové újmy, které jsou z rozsahu pojistného krytí výslovně vyňaty, pokud odpovědnost CK není v těchto případech dána ze zákona. 8.6. Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následek není závislý na činnosti a postupu CK (vis major) nebo k okolnostem na straně zákazníka, na základě kterých zákazník zcela nebo zčásti nevyužije objednané, zaplacené a cestovní kanceláří zabezpečené služby, nevzniká zákazníkovi, nárok na úhradu nebo slevu z ceny těchto služeb. Dle zákona hradí CK pouze 3 noclehy. 8.7. CK neodpovídá za škodu, pokud byla způsobena: • zákazníkem • třetí osobou, která není spojena s poskytováním zájezdu • neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze požadovat. 8.8. Výše náhrady škody za závazky z cestovní smlouvy, týkající se letecké dopravy, je omezena v souladu s mezinárodními smlouvami, kterými je ČR vázána. V letecké přepravě se tak odpovědnost za škodu řídí Úmluvou o sjednocení některých pravidel v mezinárodní letecké dopravě ze dne 28. 5. 1999 (tzv. Montrealskou úmluvou) a dále nařízením Evropského parlamentu a Rady Evropské unie č. 2027/97, ve znění nařízení č. 889/2002 ze dne 13. května 2002. 8.9. Práva a povinnosti zákazníka při přepravě cestujících a zavazadel se řídí Přepravními podmínkami společnosti zajišťující přepravu. Reklamaci zavazadel, odepření nástupu na palubu, změny třídy, zrušení či zpoždění letu se doporučuje uplatnit okamžitě po zjištění přímo u příslušné letecké společnosti (www.smartwings.com). Za poškození či ztrátu zavazadel při letecké přepravě přebírá plnou zodpovědnost letecká společnost. Pokud dojde při přepravě ke škodě na zavazadlech musí
být tato skutečnost nahlášena ihned po příletu na příslušném místě na letišti, kde musí být sepsán protokol o poškození či ztrátě zavazadla (P.I.R.), který je nezbytný pro další jednání zákazníka s leteckou společností. Náklady spojené s vyřizováním reklamace nese klient. 8.10. Vyřízení reklamace musí být provedeno nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se CK nedohodne se zákazníkem na delší lhůtě. Reklamujicí zákazník je si plně vědom toho, že v případě uveřejnění jména cestovní kanceláře, která má ochrannou obchodní známku v České republice, a to v jakýchkoli mediích či masmédiích, či u jiných cizích subjektů, při nedodržení a nerespektování presumpce neviny, bude mít toto jednání ze strany zákazníka za následek odpor ze strany cestovní kanceláře. 8.11. V ostatním platí ustanovení obecně závazných právních předpisů.
www.stefanny.cz
31
CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ
Jen šťastné návraty
• komplexní cestovní pojištění • asistenční služba 24 hod denně 7 dní v týdnu • pomoc na cestách kdekoliv ve světě Sjednejte si přímo v CK generali.cz
2017 LEDEN Po Út St Čt Pá So Ne 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ČERVENEC Po Út St Čt Pá So 1 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 21 22 24 25 26 27 28 29 31
Ne 2 9 16 23 30
ÚNOR Po Út St Čt Pá 1 2 3 6 7 8 9 10 13 14 15 16 17 20 21 22 23 24 27 28
So 4 11 18 25
Ne 5 12 19 26
SRPEN St Čt Pá 2 3 4 9 10 11 16 17 18 23 24 25 30 31
So 5 12 19 26
Ne 6 13 20 27
Po Út 1 7 8 14 15 21 22 28 29
Provizní prodejce:
BŘEZEN Po Út St Čt Pá 1 2 3 6 7 8 9 10 13 14 15 16 17 20 21 22 23 24 27 28 29 30 31 ZÁŘÍ Po Út St Čt Pá 1 4 5 6 7 8 11 12 13 14 15 18 19 20 21 22 25 26 27 28 29
So 4 11 18 25
So 2 9 16 23 30
Ne 5 12 19 26
Ne 3 10 17 24
DUBEN Po Út St Čt Pá So 1 3 4 5 6 7 8 10 11 12 13 14 15 17 18 19 20 21 22 24 25 26 27 28 29
Ne 2 9 16 23 30
ŘÍJEN Po Út St Čt Pá So Ne 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
So 6 13 20 27
Ne 7 14 21 28
ČERVEN Po Út St Čt Pá 1 2 5 6 7 8 9 12 13 14 15 16 19 20 21 22 23 26 27 28 29 30
So 3 10 17 24
Ne 4 11 18 25
LISTOPAD Po Út St Čt Pá So 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 13 14 15 16 17 18 20 21 22 23 24 25 27 28 29 30
Ne 5 12 19 26
PROSINEC Po Út St Čt Pá So 1 2 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 25 26 27 28 29 30
Ne 3 10 17 24 31
Po 1 8 15 22 29
Út 2 9 16 23 30
KVĚTEN St Čt Pá 3 4 5 10 11 12 17 18 19 24 25 26 31
Cestovní kancelář STEFANNY s.r.o. U Jaktařské brány 4, 746 01 Opava tel.: 553 710 569, mobil: 606 748 863 e-mail:
[email protected],
[email protected]
cestovní kancelář STEFANNY
www.stefanny.cz 32