PENGARUH MODAL SOSIAL, MOTIVASI, KOMPETENSI, KEPEMIMPINAN, DISIPLIN, LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN RSUD Dr. MOEWARDI SURAKARTA
TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Ekonomi dan Studi Pembanguan Konsentrasi : Ekonomi SDM Dan Pembangunan
Oleh : BUDI SARSITO S421308002
FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER EKONOMI DAN STUDI PEMBANGUNAN SURAKARTA 2015 i
PENGARUH MODAL SOSIAL, MOTIVASI, KOMPETENSI, KEPEMIMPINAN, DISIPLIN, LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN RSUD Dr. MOEWARDI SURAKARTA
Disusun Oleh : BUDI SARSITO S421308002
Telah disetujui oleh pembimbing Pada Tanggal 27 September 2015 Pembimbing I
Pembimbing II
Dr. A.M. Soesilo, M.Sc NIP.19590328 198803 1 001 SUSILO, M.S19590328 198803 1 001
Dr. Guntur Riyanto, M.Si NIP.19580927 198601 1 001
Ketua Program Studi Magister Ekonomi dan Studi Pembangunan
Dr. Evi Gravitiani, SE.,M.Si NIP. 19730605 200912 2 001 Dr. AM. SUSILO, M.S. NIP. 19590328 198803 1 001
ii
PENGARUH MODAL SOSIAL, MOTIVASI, KOMPETENSI, KEPEMIMPINAN, DISIPLIN, LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN RSUD Dr. MOEWARDI SURAKARTA
Disusun Oleh : BUDI SARSITO S421308002
Telah disetujui oleh Tim Penguji Pada tanggal : 8 Oktober 2015
Jabatan
Nama
Tanda Tangan
Ketua Tim Penguji
Dr. Siti Aisyah Tri Rahayu, M.Si NIP. 19680927 1997 2 001
...................
Pembimbing Utama
Dr. A.M. Soesilo, M.Sc NIP.19590328 198803 1 001
...................
Pembimbing Pendamping
Dr. Guntur Riyanto, M.Si NIP.19580927 198601 1 001
...................
Mengetahui: Direktur Program Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta
Ketua Program Studi Magister Ekonomi Studi Pembangunan
Prof. Dr M. Furqon Hidayatullah, M.Pd NIP.19600727 198702 1 001 SUSILO
Dr. Evi Gravitiani, SE.,M.Si NIP. 19730605 200912 2 001
iii
HALAMAN PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama
: Budi Sarsito
NIM
: S421308002
Program Studi
: Magister Ekonomi dan Studi Pembangunan
Konsentrasi
: Ekonomi SDM dan Pembangunan
Menyatakan bahwa tesis ini adalah hasil karya sendiri dan bukan merupakan jiplakan dari hasil karya orang lain Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya.
Surakarta, 8 Oktober 2015 Tertanda
Budi Sarsito
iv
PERSEMBAHAN Karya ini kupersembahkan teruntuk : 1. Istri dan dua anakku yang tercinta 2. Kakek dan nenek dari anak-anakku 3. Rekan-rekan kerja dan sahabat sejati 4. Almamaterku dan teman-teman MESP_UNS angkatan 21
v
MOTTO 1.
2.
Untuk mendapatkan kesuksesan, keberanianmu harus lebih besar daripada ketakutanmu. Lakukan apapun yang sampean sukai, jadilah konsisten, serta sukses akan datang dengan sendirinya “Do whatever you like, be consistent, and success will come naturally.” Harga kebaikan manusia adalah diukur menurut apa yang telah dilaksanakan / diperbuatnya. (Ali Bin
Abu Thalib) 3.
Apabila anda berbuat kebaikan kepada orang lain, maka anda telah berbuat baik terhadap diri sendiri. (Benyamin Franklin )
vi
Budi Sarsito. 2015. PENGARUH MODAL SOSIAL, MOTIVASI, KOMPETENSI, KEPEMIMPINAN, DISIPLIN, LINGKUNGAN KERJA DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI FASILITAS PELAYANAN KESEHATAN RSUD Dr. MOEWARDI SURAKARTA
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh modal sosial, motivasi, kompetensi, kepemimpinan, disiplin, lingkungan kerja dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di Fasilitas Pelayanan Kesehatan RSUD Dr. Moewardi Surakarta. Penelitian dilakukan terhadap 275 orang dari kelompok medis, perawatan, penunjang dan administrasi. Teknis analisa data yang digunakan adalah Struktural Eqution Modeling (SEM) dengan terlebih dahulu melakukan pengujian dimensinya dengan conformatory factor analysis (CFA), dengan program AMOS 16. Hasil goodness of fit indicies setelah modifikasi adalah chi square : 1733.826 dengan probabilitas chi square = 0,000; CMIN/DF = 1,605; AGFI = 0,763; CFI = 0.944; TLI = 0,929; dan RMSEA = 0,047. Hasil pengujian kausalitas menunjukkan bahwa variabel modal sosial berpengaruh positif terhadap kinerja dengan nilai estimasi 0,225 dan probabilitas 0,049; variabel motivasi tidak berpengaruh positif terhadap kinerja dengan nilai estimasi 0,069 dan probabilitas 0,467; variabel kompetensi tidak berpengaruh positif terhadap kinerja dengan nilai estimasi 0,124 dan probabilitas 0,280; variabel disiplin berpengaruh positif terhadap kinerja dengan nilai estimasi 0,329 dan probabilitas 0,0001; variabel lingkungan kerja tidak berpengaruh positif terhadap kinerja dengan nilai estimasi 0,004 dan probabilitas 0,942; variabel budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja dengan nilai estimasi 0,364 dan probabilitas 0,002; dan variabel kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja dengan nilai estimasi 0,210 dan probabilitas 0,11. Berdasarkan hasil tersebut maka disarankan bahwa untuk meningkatkan kinerja maka RSUD Dr. Moewardi selalu menanamkan, menumbuhkan dan meningkatkan rasa kepercayaan sebagai salah satu factor dalam modal sosial, kedisiplinan, motivasi, kompetensi budaya organisasi melalui pelatihan terhadap karyawan, kegiatan Outbound Team Building atau outbound low impact, rekrutmen berbasis kompetensi dan workshop teknis bagi profesi. Kata kunci : Modal Sosial, Motivasi, Kompetensi, Kepemimpinan, Disiplin, Lingkungan Kerja, Budaya Organisasi, Kinerja.
vii
ABSTRACT Budi Sarsito NIM. S421308002 THE EFFECTS OF SOCIAL CAPITAL, MOTIVATION, COMPETENCE, LEADERSHIP, SELF-DISCIPLINE, WORK ENVIRONMENT AND ORGANIZATIONAL CULTURE ON EMPLOYEES’ PERFORMANCE OF HEALTH CARE FACILITIES OF RSUD Dr. MOEWARDI SURAKARTA This study aims to determine the effects of social capital, motivation, competence, leadership, self-discipline, work environment, and organizational culture on employees’ performance of Health Care Facilities of RSUD Dr. Moewardi Surakarta. The research is conducted on 275 respondents covering medical personnel, nursing, supporting unit, and administration officers. Technical analysis of data used is Structural Equation Modeling (SEM) by testing its dimensions in advance by means of Confirmatory Factor Analysis (CFA) with AMOS 16 program. Result of goodness of fit indices after modification is chi square: 1733.826 with chi square probability = 0,000; CMIN/DF = 1,605; AGFI = 0,763; CFI = 0,944; TLI = 0,929; and RMSEA = 0,047. The causality test results show that social capital variable positively affects performance with estimated value 0,225 and probability 0,049; motivation variable does not positively affect performance with estimated value 0,069 and probability 0,467; competence variable does not affect positively on performance with estimated value 0,124 and probability 0,280; self-discipline variable positively affects performance with estimated value 0,329 and probability 0,0001; work environment variable does not positively affect performance with estimated value 0,004 and probability 0,942; organizational culture variable positively affects performance with estimated value 0,364 and probability 0,002; and leadership variable positively affects performance with estimated value 0,210 and probability 0,11. Based on these results it is suggested that in order to improve the performance of the Hospital Dr. Moewardi always instill, cultivate and increase a trust as a factor in social capital, discipline, motivation, organizational cultural competence through training for employees, outbound, competency-based recruitment and technical workshop for the profession. Keywords: Social Capital, Motivation, Competencies, Leadership, Discipline, Work Environment, Organizational Culture, Performance
viii
KATA PENGANTAR Tidak akan pernah berhenti bila Allah SWT melimpahkan kasih sayang, nikmat, rahmat dan karunia Nya kepada seluruh makhuk Nya di muka bumi ini. Oleh karena itu sudah sepatutnyalah kita senantiasa memanjatkan rasa syukur atas atas karunia tersebut. Salah satu bentuk karunia tersebut adalah penulis dapat menyusun dan menyelesaikan tesis dengan judul ” Pengaruh Modal Sosial, Motivasi, Kompetensi, Kepemimpinan, Disiplin, Lingkungan Kerja Dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Karyawan Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan
RSUD Dr. Moewardi Surakarta”. Penyusunan tesis ini dimaksudkan untuk untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat magister Program Studi Magister Ekonomi dan Studi Pembanguan. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa, tanpa adanya bantuan dari berbagai pihak tidaklah mungkin skripsi ini dapat tersusun. Sehingga pada kesempatan ini pula perkenankanlah penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesarbesarnya kepada : 1.
Dr. Evi Gravitiani, SE.,M.Si
selaku
Ketua Program Studi Magister
Ekonomi Studi Pembangunan yang telah memberi motivasi dan kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan tesis ini. 2.
Dr. A.M. Soesilo, M.Sc
selaku pembimbing utama dan Dr. Guntur
Riyanto, M.Si selaku pembimbing pendamping serta Dr. Siti Aisyah Tri Rahayu, M.Si selaku ketua tim penguji yang telah memberikan waktu dan kesempatannya dalam penyelesaian penyususnan tesis ini. 3.
Seluruh dosen dan staf pengajar Program Studi Magister Ekonomi Studi Pembangunan yang telah memperkaya keilmuan penulis dalam bidang ekonomi dan sumber daya pembangunan.
4.
Seluruh jajaran manajemen dan civitas hospitalia RSUD Dr Moewardi yang telah membantu pelaksanaan penulisan tesis ini.
5.
Ibu dari anak-anakku yang telah memberikan support dan semangatnya baik jiwa dan raga, lahir maupun batin.
6.
Semua teman-teman seangkatan atas semangat, bantuan dan kerjasamanya.
ix
7.
Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu, yang telah memberikan pikiran maupun tenaga baik berupa dorongan pikiran maupun tenaga, sehingga tesis ini dapat selesai. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penulisan tesis ini masih banyak kekurangan
dan jauh dari keadaan sempurna. oleh sebab itu saran dan kritik yang bersifat membangun sangat penulis harapkan. Demikianlah mudah-mudahan apa yang telah penulis sampaikan dalam tesis ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua.
Surakarta, 8 Oktober 2015 Penulis
x
DAFTAR ISI Halaman Judul …………………………………………………………....
i
Halaman Persetujuan Pembimbing ………………………………………...
ii
Halaman Pengesahan Tim Penguji ………………………………………...
iii
Halaman Pernyataan ……………………………………………………….
iv
Halaman Persembahan …………………………………………………….
v
Halaman Motto …………………………………………………………….
vi
Halaman Abstrak …………………………………………………………..
vii
Halaman Kata Pengantar …………………………………………………..
Ix
Halaman Daftar Isi …………………………………………………………
Xi
Halaman Daftar Tabel ……………………………………………………..
Xiii
Halaman Daftara Gambar ……………………………………………….....
xv
Halaman Daftar Lampiran …………………………………………………
xvi
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN A.
Latar Belakang Masalah ………………………………...
1
B.
Perumusan Masalah ……………………………………...
9
C.
Tujuan Penelitian ………………………………………...
10
D.
Kegunaan Penelitian ……………………………………..
11
KAJIAN PUSTAKA A.
B.
Kajian Teoritis …………………………………………...
13
1.
Kinerja ………………………………………………
13
2.
Modal Sosial …………………………………….….
20
3.
Motivas …………………………………….………..
25
4.
Kompetensi ………………………………………….
27
5.
Kepemimpinan ……………………………………...
29
6.
Disiplin ……………………………………………...
31
7.
Lingkungan Kerja …………………………………..
35
8.
Budaya Organisasi ………………………………….
37
Kajian Empiris …………………………………………..
40
xi
BAB III
BAB IV
C.
Kerangka Konseptual ……………………………………
44
D.
Hipotesis …………………………………………………
50
METODE PENELITIAN A.
Ruang Lingkup Penelitian ……………………………….
51
B.
Teknik Pengambilan Sampel …………………………….
51
C.
Jenis dan Sumber Data ………………………………….
54
D.
Teknik Pengumpulan Data ………………………………
54
E.
Definisi Operasional Variabel …………………………...
55
F.
Teknik Analisa Data
64
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A.
B.
Analisis Deskriptif ……………………………………….
77
1.
Deskripsi Responden ………………………………..
77
2.
Tanggapan Responden ……………………………...
81
Analisis Konfirmatori Faktor (First Order Confirmatory Factor Analysis/CFA)……………………….……………………………
91
1.
Uji Validitas Konvergen ……………………………
95
2.
Realibitas Konstruk …………………………………
101
Uji Kecukupan Sampel …………………………………..
104
1.
Uji Normalitas ………………………………………
104
2.
Outlier …………………………………….…………
106
D.
Penilaian Model Fit ……………………………………...
107
E.
Re-estimasi Model Struktural ……………………………
110
F.
Modifikasi Model Struktural …………………………….
113
G.
Uji Hipotesis (Analisis Kausalitas) ……………………...
115
H.
Pembahasan ……………………………………………...
118
C.
BAB V
PENUTUP A.
Kesimpulan …………………………………….………...
134
B.
Saran ……………………………………………………..
135
Daftar Pustaka ……………………………………………………………...
136
Lampiran-lampiran ………………………………………………………...
140
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Tabel 1.2 Tabel 3.1
:
Jumlah Pegawai RSDM Berdasarkan Kelompok Jabatan 2014.................................................................................
7
: Jumlah Keluhan yang masuk pada hot line SMS RSUD Dr MoewardiTahun 2012, 2013, 2014 …………….…
8
: Jumlah sampel berdasarkan jenis ketenagaan di RSUD Dr Moewardi …………………………………………….
Tabel 3.2
: Variabel, Jenis Variabel dan Indikator Penelitian …...…
53 60
Tabel 3.3
: Goodness of Fit Indicies…………………………………
73
Tabel 4.1
: Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …..
78
Tabel 4.2
: Karakteristik Responden Berdasarkan Umur …………...
78
Tabel 4.3
: Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ……..
79
Tabel 4.4
: Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ......
80
Tabel 4.5
: Karakteristik Responden Berdasarkan Kelompok Jabatan..............................................................................
80
: Deskripsi Tanggapan Responden Terhadap Modal Sosial (MS) ................................................................................
82
: Deskripsi Tanggapan RespondenTerhadap Motivasi (MO) ................................................................................
83
: Deskripsi Tanggapan RespondenTerhadap Kompetensi (KO) ….............................................................................
84
Tabel 4.6 Tabel 4.7 Tabel 4.8 Tabel 4.9
: Deskripsi Tanggapan RespondenTerhadap Kepemimpinan (KP) ........................................................
Tabel 4.10 : Deskripsi Tanggapan RespondenTerhadap Disiplin (DP)
85 86
Tabel 4.11 : Deskripsi Tanggapan RespondenTerhadap Lingkungan Kerja (LK) .......................................................................
88
Tabel 4.12 : Deskripsi Tanggapan RespondenTerhadap Budaya Organisasi (BO) ...............................................................
89
Tabel 4.13 : Deskripsi Tanggapan RespondenTerhadap Kinerja Pegawai (KN) ................................................................. Tabel 4.14 : Validitas Konvergen Variabel Modal Sosial ...................
90 96
Tabel 4.15 : Validitas Konvergen Variabel Motivas …………………
96
Tabel 4.16 : Validitas Konvergen Variabel Kompetensi …………….
97
xiii
Tabel 4.17 : Validitas Konvergen Variabel Kepemimpinan ………….
98
Tabel 4.18 : Validitas Konvergen Variabel Disiplin …………………
98
Tabel 4.19 : Validitas Konvergen Variabel Lingkungan Kerja ………
99
Tabel 4.20 : Validitas Konvergen Variabel Budaya Organisasi ……...
100
Tabel 4.21 : Validitas Konvergen Variabel Kinerja Pegawai ………..
100
Tabel 4.22 : Reliabilitas Konstruk .......................................................
102
Tabel 4.23 : Hasil Uji Normalitas …………………………………….
104
Tabel 4.24 : Hasil Pengujian Outlier ………………………………….
107
Tabel 4.25 : Evaluasi Goodness-of-Fit Indices ………………………….
110
Tabel 4.26 : Loading Faktor Tiap Instrumen …………………………
114
Tabel 4.27 : Evaluasi Goodness-of-Fit Indices setelah Modifikasi ….
115
Tabel 4.28 : Hasil Pengujian Kausalitas ……………………………...
117
xiv
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1
: Kerangka Konseptual hubungan antar variable …….......
45
Gambar 4.1
: Model Analisis Konfirmatori Faktor (CFA).....................................................................................
93
Gambar 4.2
: Model Analisis Konfirmatori Faktor (CFA) dengan nilai
94
Gambar 4.3
: Model Struktural (SEM) ......................................................
109
Gambar 4.4
: Model Struktural (SEM) setelah ReEstimasi……………............................................................. 113
Gambar 4.5
: Model Struktural (SEM) dengan Modifikasi Model....................................................................................
114
: Hubungan Kausalitas Antar Variabel …………………….
116
Gambar 4.6 …………
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Kuisioner
Lampiran 2
: Descriptives
Lampiran 3
: Hasil Uji “First Order” Confirmatory Factor Analysis
Lampiran 4
: Uji CFA Regression Weights: (Group number 1 - Default model)
Lampiran 5
: Uji Reliabilitas Standardized Regression Weights: (Group number 1 Default model)
Lampiran 6
: Perhitungan Uji Reliabilitas
Lampiran 7
: Uji Normalitas Assessment of normality (Group number 1)
Lampiran 8
: Observations farthest from the centroid (Mahalanobis distance) (Group number 1)
Lampiran 9
: Struktural Model
Lampiran 10
: Re-estimasi Model Hasil: Loading Faktor Instrumen
Lampiran 11
: Hasil Model setelah dire-estimasi
Lampiran 12
: Setelah Re-estimasi Model Hasil : Loading Faktor Instrumen Standardized Regression Weights: (Group number 1 - Default model)
Lampiran 13
: Modifikasi Model Hasil Output: Modification Indices Covariances: (Group number 1 - Default model)
Lampiran 14
: Hasil Output: Model Struktural setelah di Modifikasi
Lampiran 15
: Estimates (Group number 1 - Default model) Scalar Estimates (Group number 1 - Default model) Maximum Likelihood Estimates Regression Weights: (Group number 1 - Default model) xvi
