PEN NGARUH TEKNOLO T OGI INFOR RMASI TE ERHADAP BUDAYA A INFORM MASI PAD DA PT. XL AXIATA Tbk T - MED DAN SKRIP PSI Diajukaan sebagai salah s satu p persyaratan n dalam menyelesaikaan studi un ntuk memperoleh gelar g sarjan na social (S S.sos) dalam m bidang sttudi Ilmu Perpu ustakaan da an Informa asi
OLEH H: JU UNITA ROMATUA 0707090 034
DE EPARTEM MEN ILMU U PERPUST TAKAAN DAN D INFO ORMASI FAKUL LTAS ILM MU BUDAY YA UNIVERSI U ITAS SUM MATERA UTARA U MEDA AN 2011 1
1 Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK Romatua, Junita. 2011. Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Budaya Informasi Pada Pt.XL Axiata Tbk-Medan. Medan : Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan di PT.XL Axiata Tbk-Medan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh teknologi informasi terhadap budaya informasi pada PT. XL Axiata Tbk - Medan. Penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi perusahaan PT.XL Axiata Tbk-Medan, penulis dan peneliti berikutnya. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai yang bekerja pada PT.XL Axiata Tbk-Medan yang berjumlah 120 orang. Penentuan sampel dengan menggunakan rumus slovin, dengan penempatan 10 % maka diperoleh sampel sebanyak 55 orang. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui, kuesioner, dan studi kepustakaan. Pengukran variabel yang digunakan adalah skala Likert. Interpretasi data dilakukan berdasarkan besarnya persentase jawaban dari responden. Untuk mengetahui pengaruh teknologi informasi terhadap budaya informasi dilakukan analisis regresi linear sederhana, serta menggunakan program SPSS versi 16.0 Untuk menguji hipotesis dilakukan Uji-t dengan membandingkan nilai thitung dengan ttabel pada tingkat kepercayaan 90% (α = 10%). Dari hasil pengolahan data dapat disimpulkan bahwa teknologi informasi berpengaruh positif signifikan terhadap budaya informasi pada PT.XL Axiata Tbk-Medan dengan demikian hipotesis diterima. Koefisien determinasi (R²) hasil regresi adalah sebesar 5,3%, hal ini menunjukkan bahwa 5,3% budaya informasi pada PT.XL Axiata Tbk-Medan dipengaruhi oleh teknologi informasi, sedangkan 94,7% dipengaruhi oleh faktor lain di luar variabel yang digunakan.
2 Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Yesus Kritus sang Juruslamat dan Sobat terbaik karena berkat kasih-Nya lah sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Adapun judul dari skripsi ini adalah “Pengaruh Teknologi Informasi Terhadap Budaya Informasi Pada PT.XL Axiata Tbk-Medan”. Secara khusus penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada orang tua tercinta R. Harianja dan L. Pasaribu, dan juga buat saudara terkasih Rony Richardo Harianja (Abang) dan Desi Maiflina Harianja (Kakak) yang senantiasa selalu mendukung dan mendoakan penulis agar boleh memberikan yang terbaik. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa hasil penulisan ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih banyak kekurangan baik itu susunan kata demi kata maupun isinya. Untuk itu penulis dengan senang hati menerima kritik dan saran yang membangun agar penulis dapat meningkatkan kemampuan menulis dimasa yang akan datang. Pada kesempatan ini penulis juga ingin menyampaikan rasa terimasih kepada: 1. Ibu Dr. Irawati A. Kahar, M.Pd selaku ketua Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi. 2. Ibu Himma Dewiyana, ST, M.Hum selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi. 3. Ibu Hotlan Siahaan, S.Sos.,M.I.Kom selaku Dosen Pembimbing I yang telah memberikan saran, masukan yang berguna dalam penyusunan skripsi ini dan juga semangat. 4. Bapak Drs. Belling Siregar, M.Lib selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan saran, masukan yang berguna dalam penyusunan skripsi ini dan juga semangat. 5. Bapak Dr. Syahron Lubis, M.A selaku Dekan Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara. 6. Bapak Ishak selaku Dosen Wali yang telah membantu selama perkuliahan.
3 Universitas Sumatera Utara
7. Bapak Tirta Perdana Purba selaku Human Resource Department (HRD) PT.XL Axiata Tbk-Medan yang telah banyak membantu penulis dalam memperoleh informasi demi selesainya penyusunan skripsi ini. 8. Teman satu kosku T’29 (K’Yeni, Hana, K’Lidia, Juli, K’Ida, K’Itin, K’Ita, dan K’Leli, K’Maria dan K’Duma) yang selalu mendukung penulis dan terkhusus buat K’Yeni selaku teman satu kamar, makasih buat smangat dan kesabarannya. 9. Sahabat-sahabat penulis di kampus (Anggi, Nova, Deni, Ocha, Ruth, Purnama, Ermila) yang telah bersedia menjadi sahabat penulis disepanjang kuliah terkhusus buat Anggi, penulis mengucapakan banyak terimakasih karena sudah bersedia menjadi teman baik yang selalu mendukung, mendoakan, dan mendengarkan curhatan. 10. Teman-teman stambuk 2007 semuanya dan adik-adik junior 2009 dan 2010 yang memberikan semangat untuk penulis. 11. Kakak kelompok penulis (Jelita Putri Mulia Gea) yang selalu memberikan semangat dan dukungan doa bagi penulis selama ini. 12. Adik-adik kelompok penulis Army of God (Samuel dan Ramson) yang selalu memberi semangat, doa dan karena telah menjadi adik yang baik buat penulis. 13. Sahabat-sahabat penulis yang begitu baik (Ernayati, Rosa, Rondang, Echiz, Mery, dan teman-teman yang lainnya) 14. Sepupu penulis (Novi Amelia Siregar dan Deapula Siregar) yang member semangat dan selalu membuat penulis tersenyum. 15. Bang Yudi selaku administrasi Program Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi yang telah membantu. Akhirnya penulis berharap dan berdoa semoga Tuhan melimpahkan kasihNya
kapada semua pihak yang telah membantu penulis dalam
menyelesaikan skiripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang membacanya. Medan,
April 2011
Penulis 4 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK …………………………………………………………
i
KATA PENGANTAR ……………………………………………..
ii
DAFTAR ISI ……………………………………………………...
iv
DAFTAR TABEL …………………………………………….......
vii
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………...
ix
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………
x
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ……………………………….
1
1.2 Rumusan Masalah ……………………………………...
3
1.3 Tujuan Penelitian ………………………………………
3
1.4 Manfaat Penelitian ……………………………………..
3
1.5 Ruang Lingkup Penelitian ……………………………...
3
1.6 Hipotesis ……………………………………………….
4
BAB II KAJIAN TEORITIS 2.1 Teknologi Informasi …………………………………...
4
2.1.1 Pengertian Teknologi Informasi ………………...
4
2.1.2 Tujuan dan Fungsi Teknologi Informasi ……......
5
2.1.3 Komponen-Komponen Teknologi Informasi …...
6
2.1.4 Peranan Teknologi Informasi Bagi Perusahaan ...
7
2.2 Budaya Informasi ……………………………………..
9
2.2.1 Pengertian Budaya Informasi …………………...
9
2.2.2 Tujuan Budaya Informasi ……………………….
11
2.2.3 Model Budaya Informasi ………………………..
12
2.2.4 Pengaruh Budaya Informasi …………………….
13
2.2.5 Perilaku dan Nilai Informasi ……………………
16
2.3 Informasi ……………………………………………...
17
2.3.1 Pengertian Informasi ……………………………
17
5 Universitas Sumatera Utara
2.3.2 Siklus Informasi …………………………………
17
2.3.3 Kualitas Informasi ……………………….……...
18
2.3.4 Manfaat Informasi ……………………………...
19
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian ……………………………………
21
3.2 Lokasi Penelitian ……………………………………..
21
3.3 Populasi dan Sampel ………………………………...
21
3.3.1 Populasi ………………………………………...
21
3.3.2 Sampel ………………………………………….
22
3.4 Teknik Pengumpulan Data …………………………...
23
3.5 Jenis dan Sumber Data ……………………………….
24
3.6 Instrumen Penelitian …………………………………
24
3.7 Kisi-Kisi Kuesioner ………....……………………….
24
3.8 Skala Pengukuran Variabel …………………………..
26
3.9 Pengujian Validitas dan Reliabilitas Instrumen ……...
26
3.9.1 Uji Validitas Instrumen ………………………...
26
3.9.2 Uji Reliabilitas Instrumen ……………………...
27
3.10 Analisis Data ……………………………………….
27
3.10.1 Analisis Deskriptif …………………………….
28
3.10.2 Metode Analisis Statistik ………………………
28
3.10.2.1 Analisis Regresi Linear Sederhana ….
28
3.10.2.2 Uji Parsial (Uji-t) …………………...
28
3.10.2.3 Koefisien Determinasi (R2) …………
27
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengujian Validitas Instrumen dan Reliabilitas ………
31
4.1.1 Pengujian Validitas Instrumen ………………….
31
4.1.2 Pengujian Reliabilitas Instrumen ……………….
33
4.2 Analisis Deskriptif ……………………………………
34
4.2.1 Penjelasan Responden Terhadap Teknologi Informasi (X).……………………………………
34
6 Universitas Sumatera Utara
4.2.1.1 Tanggapan Responden Terhadap Fungsi Teknologi Informas ……………………
34
4.2.1.2 Tanggapan Responden Terhadap Komponen Teknologi Informasi …………………...
38
4.2.1.3 Tanggapan Responden Terhadap Peranan Teknologi Informasi ……………………
39
4.2.2 Penjelasan Responden Terhadap Budaya Informasi (Y) ……………………………………
42
4.2.2.1 Tanggapan Responden Terhadap Perilaku dan Nilai Budaya Informasi …………………
43
4.2.2.2 Tanggapan Responden Terhadap Tujuan Budaya Informasi ……………………….
47
4.2.2.3 Tanggapan Responden Terhadap Pengaruh Budaya Informasi ……………………….
48
4.3 Analisis Statistik ……………..……………………….
51
4.3.1 Uji Validitas Instrumen …………………………
51
4.3.2 Uji Reliabilitas Instrumen ………………………
53
4.4 Pengujian Persyaratan Analisis ……………………….
54
4.4.1 Uji Normalitas Data …………………………….
54
4.5 Metode Regresi Linier Sederhana …………………….
55
4.6 Pengujian Hipotesis …………………………..............
56
4.6.1 Uji Pengaruh Secara Parsial (Uji-t) ……………..
56
4.6.2 Identifikasi Determinan …………………………
57
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ……………………………………………
58
5.2 Saran ………………………………………………….
58
DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………..
59
LAMPIRAN
7 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL Nomor
Judul
Halaman
Tabel 2.1 : Model Budaya Informasi …………………...................
12
Tabel 3.1 : Sampel Penelitian pada Stratum…………………………
23
Tabel 3.2 : Kisi-Kisi Kuesioner …………………………………….
25
Tabel 4.1 : Hasil Pengujian Validitas Variabel Teknologi Informasi (X) 31 Tabel 4.2 : Hasil Pengujian Validitas Variabel Budaya Informasi (Y)
32
Tabel 4.3 : Uji Reliabilitas Instrumen ………………………………
33
Tabel 4.4 : Distribusi Frekuensi Fungsi Teknologi Informasi ………
34
Tabel 4.5 : Distribusi Frekuensi Fungsi Teknologi Informasi ………
35
Tabel 4.6 : Distribusi Frekuensi Fungsi Teknologi Informasi ………
36
Tabel 4.7 : Distribusi Frekuensi Fungsi Teknologi Informasi ………
36
Tabel 4.8 : Distribusi Frekuensi Fungsi Teknologi Informasi ……..
37
Tabel 4.9 : Distribusi Frekuensi Komponen Teknologi Informasi ….
38
Tabel 4.10 : Distribusi Frekuensi Komponen Teknologi Informasi ….
39
Tabel 4.11 : Distribusi Frekuensi Peranan Teknologi Informasi ……..
40
Tabel 4.12 : Distribusi Frekuensi Peranan Teknologi Informasi …….
40
Tabel 4.13 : Distribusi Frekuensi Peranan Teknologi Informasi …….
41
Tabel 4.14 : Distribusi Frekuensi Peranan Teknologi Informasi ……
42
Tabel 4.15 : Distribusi Frekuensi Perilaku dan Nilai Budaya Informasi
43
Tabel 4.16 : Distribusi Frekuensi Perilaku dan Nilai Budaya Informasi
44
Tabel 4.17 : Distribusi Frekuensi Perilaku dan Nilai Budaya Informasi
44
Tabel 4.18 : Distribusi Frekuensi Perilaku dan Nilai Budaya Informasi
45
Tabel 4.19 : Distribusi Frekuensi Perilaku dan Nilai Budaya Informasi
46
Tabel 4.20 : Distribusi Frekuensi Perilaku dan Nilai Budaya Informasi
46
Tabel 4.21 : Distribusi Frekuensi Tujuan Budaya Informasi ……….
47
Tabel 4.22 : Distribusi Frekuensi Tujuan Budaya Informasi ……….
48
Tabel 4.23 : Distribusi Frekuensi Pengaruh Budaya Informasi …….
49
Tabel 4.24 : Distribusi Frekuensi Pengaruh Budaya Informasi …….
49
Tabel 4.25 : Distribusi Frekuensi Pengaruh Budaya Informasi …….
50
8 Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.26 : Distribusi Frekuensi Pengaruh Budaya Informasi …….
51
Tabel 4.27 : Uji Validitas Variabel Teknologi Informasi (X) ……..
52
Tabel 4.28 : Uji Validitas Variabel Budaya Informasi (Y)………….
53
Tabel 4.29 : Uji Reliabilitas Instrumen ………………………………
54
Tabel 4.30 : Hasil Uji Statistik Koefisien Regresi Linear Coefficients Regression (a) ………………………………………….
55
Tabel 4.32 : Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) …………………
57
9 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR Nomor
Judul
Halaman
Gambar 2.1 : Siklus Informasi ………………………………………
18
Gambar 4.1 : Histogram Teknologi Informasi ……………………….
54
Gambar 4.2 : Histogram Budaya Informasi ………………………….
55
10 Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN Nomor
Judul
Halaman
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian …………………………………
62
Lampiran 2 : Hasil Validitas dan Reliabilitas ………………………
65
Lampiran 3 : Rekapitulasi Jawaban Responden ……………………
69
Lampiran 4 : Distribusi Frekuensi Jawaban Responden ……………
72 2
Lampiran 5 : Analisis Koefisien Regresi dan Koefisien Determinasi (R ) 77 Lampiran 6 : Tabel Distribusi Responden (t) ………………………
79
Lampiran 7 : Tabel Nilai-Nilai r Product Moment …………………
84
Lampiran 8 : Sejarah PT.XL Axiata Tbk-Medan …………………..
85
11 Universitas Sumatera Utara
