«Brussel, vanavond slapen we op hotel» Promoactie Beci, BHA en MIVB. Promotie Beci-Brussels Airlines. Exclusief!

April 2009 • nr 4

Maandblad van Beci Brussels Enterprises, Commerce & Industry

Promoactie Beci, BHA en MIVB

«Brussel, vanavond slapen we op hotel»

Promotie Beci-Brussels Airlines Geniet van 30 % korting op b.flex economy + tickets… op pagina 11!

Exclusief! Interviews met de CEO’s van Famous, Microsoft, Fortis, Keytrade en ING.

editoriaal Emmanuel van Innis, Voorzitter van Beci

WK Voetbal 2018 Nu of nooit! Overal in de Benelux rijzen nieuwe voetbaltempels, hotels, media centra en andere infrastructuur uit de grond. Een WK voetbal, dat zijn 2 miljoen bezoekers, 32 voetbalteams en hun gevolg, duizenden journalisten, en alle ogen van de wereld op ons land gericht. Amsterdam, Rotterdam, Antwerpen, Luik, Eindhoven, Brugge, Charleroi en Heerenveen zijn kandidaat. Brussel wil ook meedoen maar geraakt er niet uit waar het grote, multifunctionele stadion moet komen. De Brusselse overheid draalt: ze bestudeert, palavert, laat ballonnetjes op. Maar niemand weet vandaag of, waar en wanneer het grote, multifunctionele stadion zal worden gebouwd. Het grote stadion wordt zo de inzet van verhitte discussies, botsingen tussen concurrerende projecten, politieke of juridische debatten die het beeld versterken dat Brussel telkens opnieuw getroffen wordt door het onvermogen om te handelen, en om de krachten te bundelen rond een wervend project. Wat te doen opdat iedereen begrijpt dat de heropleving van de economie precies zulke projecten, zulke investeringen, zulke sociale, culturele en politieke visie vereist… maar ook gewoonweg, een flinke portie enthousiasme. De tijd tikt dus. Voor iedereen. Als Brussel nog even aarzelt om de knoop door te hakken, zal ze zich definitief buitenspel zetten. En niet alleen in het voetbal!

BECI en de elf Brusselse CEO’s verwachten dat de beleidsmakers zo snel mogelijk een beslissing nemen in dit dossier. De organisatie van een dergelijk evenement is niet alleen van levensbelang voor de ontwikkeling van topsport in ons land – ze kadert perfect in de visie van het “Business Route 2018 for Metropolitan Brussels”. Het is een kans om Brussel te doen bruisen, de stedelijke economie te versterken, de mobiliteitsproblemen aan te pakken, stadsdelen opnieuw vorm te geven en de bevolking massaal te mobiliseren achter een wervend project. Een WK voetbal, dat is een groots mondiaal volksfeest – maar het is tegelijk een ongelooflijke hefboom in deze economisch moeilijke tijden. Ter herinnering: het WK 2006 leverde de Duitse fiscus 2 miljard euro en duizenden nieuwe jobs op. BECI en de Brusselse bedrijfsleiders willen dit feest niet missen. We hopen van de Brusselse politieke wereld hetzelfde. ●

Emmanuel van Innis, Jean-Claude Daoust, Karel Lowette, Diane Zygas, Baudouin Gillis, Paul Soete, Alexandre Cleven, Francois Schwennicke, Pierre Konings, Thierry Willemarck, Patrick Bontinck

1 nr 4 - April 2009 - dyna mi ek

E

lf CEO’s – in naam van BECI – hebben recent hun nek uitgestoken om de Belgisch-Nederlandse kandidatuur voor het WK Voetbal 2018 te ondersteunen. Hun engagement heeft maar weinig weerklank gekregen in de pers. Maar wat te doen om het publieke bewustzijn wakker te schudden rond het grote belang van dit event voor Brussel en voor België?

inhoud april 09

Brussels Enterprises Commerce & Industry 1

4

6

12

Edito

Event – Beci Executive Interviews Opinie I Love the crisis

· · ·

BMI Award

«Een stad met een kosmopolitisch karakter»

Leden Trefpunt

20

Member to member

24

Ontdek HR Academy

21

Forum JUMP – Zullen vrouwen de economie redden?

Nieuw – Netwerk rond Corporate

Social Responsability

25 51

48

Europa – Brussels meets Europe Agenda Toetredingsaanvragen bij BECI

DE ONDERNEMING, DAG IN, DAG UIT 26

Toolbox

33

Telex

32

BizzBox

Entreprendre est le mensuel de la Chambre de Commerce demaandblad Bruxelles etvan deBeci l’Union de Dynamiek is het Entreprises de Bruxelles (Kamer van Koophandel & Verbond van Ondernemingen Brussel) Avenue Louise 500 •te 1050 Bruxelles T +32 2 648 50 02 • +32 2 210 01 70 Verantwoordelijke uitgever www.500.be Olivier Willocx [email protected] Editeur responsable

Louizalaan 500 – 1050 Brussel Olivier Willocx [email protected] t +32 2 648 50 02 • f +32 2 640 93 28 Rédaction www.beci.be Responsable : Karima Amrous [email protected] Redactie directrice de la Communication Verantwoordelijke: Roel Veyt [email protected] Secrétaire de rédaction : Eindredactrice: Stéphanie Brisson [email protected] Stéphanie Brisson [email protected] Collaborateurs : Georges Binder • Christophe Medewerkers: Patrick Anspach • Guy Bernard • Baki-Boisier • Jean Blavier Vincent Delannoy • Jean Blavier • Thandiwé Cattier • Vincent Delannoy Olivier Duquesne • Laurent Feiner • Olivier Kahn • • Arnaud Dellicour • Olivier Duquesne • Olivier Jacqueline Remits • Myriam Schellens Kahn • Hélène Legrand • Jacqueline Remits • Luc Production & Abonnements Rivet • Harold Schuiten • Carline Taymans Philippe Van Herp [email protected] Productie & Abonnementen Administration: Didier Amandt [email protected] Administratie: Didier Amandt [email protected] Graphisme – Impression: DB Print Design-Layout: Megalunatriumviraat Traduction: BLS Druk: DB Print Photo de couverture : Photos.com Vertaling: Wouter Devriese/Pascale Swaelen ISSN 0770 - 2264 Cover foto: Reporters

Tous droits réservés – Reproductions interdites sans autorisation écrite de l’éditeur Alle rechten voorbehouden – Nadruk zonder toestemming is verboden Abonnements

Prix : 80 € pour 11 numéros et le Who’s who CCIB. Abonnementen Infos : [email protected] • 02/643 34 who Beci Prijs: 80 € voor 11 nummers en de 78 Who’s Infos : [email protected] • t 02 643 78 34

Dossier BANKEN 35

Bankiers zijn discreter dan ooit

37

Interviews met CEO’s van Fortis, Keytrade Bank en ING

47

Bankgaranties voor grondsaneringen

48

Het Europese relanceplan. Meer dan blufpoker?

Dossier ICT ICT 49

Interview met Phillip Vandervoort, CEO van Microsoft

Publiciteit

Dynamiek/Entreprendre wordt maandelijks door meer dan 21.000 decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: 13.130 ex (Momenteel : 13.600 ex.) Inlichtingen en reservaties: Geneviève N. Juste • T 02 537 60 31 F 02 534 86 22 • [email protected] Véronique Legein • T 02 763 18 19 F 02 772 54 22 • [email protected]

Onze volgende dossiers Dynamiek – Entreprendre Mei 2009 • KMO Zakenreizen Uiterste datum: 15 maart 2009 Juni 2009 • Human Resources Uiterste datum: 15 april 2009

Structurele partners van Beci

ISO 9001

BUREAU VERITAS Certification

networking

Nieuw interview-concept

“Beci Executive Meetings” Wat hebben CEO’s van bedrijven met meer dan 100 werknemers vandaag te vertellen? U komt het te weten dankzij de Beci Executive Meetings, op www.becitv.be.

H

et opzet: drie bedrijfsleiders ontmoeten elkaar – op uitnodiging van Beci – in een schitterend Brussels hotel, waar ze een ontbijt delen. Elke CEO (telkens nieuwe namen!) wordt gedurende 30 minuten gefilmd en geïnterviewd door een journalist. U kan de interviews bekijken op Beci TV. Hier in Dynamiek krijgt u alvast een voorsmaakje, in het Nederlands of Frans - zoals u het interview online te zien krijgt.

Interview met Christiaan De Wilde, CEO van Innogenetics

nr 4 - April 2009 - dyna mi ek

4

Innogenetics zag het licht in de jaren ’80 en is een spin-off van de Universiteit van Gent. Het bedrijf had oorspronkelijk twee activiteiten: farmaceutica en diagnostica. In september 2007 besloot het bedrijf te stoppen met de farmaceuticatak. Sinds de overname eind 2008 door de Solvay Group focust Innogenetics zich op vier aandachtspunten van de diagnostica: infection diseases, neuro, gepersonaliseerde medicijnen en contract & manufacturing (productieëenheid). Over de strategie van het bedrijf vertelt Christiaan De Wilde het volgende: “Het farmamodel zoals we het vandaag kennen heeft afgedaan. Het nieuwe businessmodel zorgt dat er een combinatie komt van diagnostica en medicijnen. Met andere woorden: één pilletje geldt voor iedereen, dat is niet waar!” Binnen dit en een vijftal jaar zou Innogenetics graag hebben dat de medicijnen tegen Alzheimer uitgevonden zijn en dat het bedrijf de diagnostica kan aanleveren.”

Interview avec Gilles Klaas, Directeur Général Adjoint de Mercuri Urval

Mercuri Urval occupe depuis 42 ans une place de choix dans le secteur du mangement et du consulting en ressources humaines. En effet, la société met un point d’honneur à décrypter les besoins de ses clients et à «traduire » leurs concepts business en ressources humaines appropriées… «En quelques sortes, nous sommes des traducteurs », renchérit Gilles Klaas, Directeur Général Adjoint. La société compte 85 bureaux dans le monde et sa clientèle varie en fonction du tissu économique où se trouvent ces bureaux. La société tend toutefois à se positionner comme le meilleur conseiller de directeurs généraux. De fait, Gilles Klaas insiste sur la nécessité de différents conseils d’administration de pouvoir se reposer en toute confiance sur un consultant externe comme Mercuri Urval pour leur permettre de prendre le recul nécessaire et ainsi opter pour de bonnes décisions. Mercuri Urval détermine deux axes principaux de travail : le premier est horizontal, et consiste à offrir un service de plus en plus varié au client. Le second est vertical, et tend vers les sphères de responsabilités les plus élevées d’une société. C’est sur ces deux axes que Mercuri Urval tient à exceller dans les années à venir.

Interview avec Philippe Varin, Directeur Général Adjoint de

Genesis Consult a été créé en 2003 et axe depuis lors ses activités sur le développement informatique, plus particulièrement sur la mise à disposition de ressources et la prise en charge de projets «Fixed Price ». Après seulement 6 ans d’existence, Genesis Consult compte 42 employés et réalise un chiffre d’affaire d’environ 5 millions d’euros. Belgacom, Dexia ou Fortis (Banque et Assurance) figurent parmi les clients de la société, qui cherche cependant à équilibrer son « portefeuille client» et s’oriente depuis peu vers le secteur public, ayant notamment comme client le Ministère des Finances. La philosophie d’entreprise injectée par Philippe Varin, un de ses deux fondateurs et dirigeants, repose sur la confiance dans les ressources humaines : « Tout est possible si la confiance existe ». D’après lui, Genesis Consult verra en 2009 une année de stabilisation, avant de connaître à nouveau la croissance. De fait, c’est avec beaucoup de conviction que Philippe Varin affirme sa confiance en l’avenir pour toute société plaçant le professionnalisme en tête de liste de ses qualités…●

www.becitv.be

opinie

Marc Fauconnier, CEO van reclamebureau Famous

“I the crisis!”

Tenminste eentje die plezier beleeft aan de huidige wereldrecessie: Marc Fauconnier, CEO van het bekende reclame- en communicatiebureau Famous. ‘I love the crisis!’, schreeuwt hij uit op de cover van zijn jongste boek. Een interview met een marketeer die graag dwarsdenkt.

Waarom die provocerende titel, als reclamemaker?

© Joost Joosten


6

Marc Fauconnier - “Ik krijg even enthousiaste als geïrriteerde reacties over “zoveel lichtzinnigheid”. Ik ben niet blind voor de gevolgen van de recessie: de herstructureringen, het banenverlies en de persoonlijke drama’s die het veroorzaakt. Maar onder managers praten over de crisis, is dat zoals vloeken in de kerk? Ik denk het niet. We moeten praten over de crisis, want praten helpt. Op korte termijn moet je als bedrijf slim proberen inspelen op de krimpende markt. Op lange termijn moeten we als ondernemers meer welvaart creëren.”

Hoe lang zal de crisis duren?

M.F. -“Onze wereld heeft 10 crisissen

meegemaakt sinds WO II. Gemiddeld duurde zo’n crisis net geen jaar. Een doorsnee crisis gaat sneller voorbij dan we wel denken. Maar er waren ook uitschuivers, zoals de oliecrisis en de crisis aan het begin van de jaren ’80. En deze crisis kan ook tellen. “Oh Fuck”, zei de cover van The Economist in september 2008. Ik vrees dat ze gelijk hebben.”

To invest or not to invest?

M.F. - “De adverteerders die tijdens

een recessie op de rem gaan staan voelen de gevolgen nog jaren na de crisis. Marketeers zijn niet altijd degenen die beslissen binnen een bedrijf, maar de CEO’s, de aandeelhouders en de ondernemers moeten durven kijken naar hun merk op lange termijn. Kijk naar Warren Buffet toen die jaren geleden The Washington Post kocht voor een prikje. Hij heeft nu 40% return on aquisition. Ook in de marketing zijn er koopjes te doen in volle crisis. “Denken in opportuniteiten”, zegt het cliché. Maar het is ook zo. De crisis zit ook tussen de oren van de mensen.” “Marketing studies tonen aan: de bedrijven die in de fameuze crisis van 1981 tot 1986 hun ‘share of voice’ verhoogd hebben in volle crisis, zijn met factor 3,5 gegroeid. Zij die zwegen, zagen hun omzet slechts met 19% stijgen. Kellog’s is een straf voorbeeld: zij hebben in volle crisisperiode hun grootste concurrent uit de markt gespeeld, en ze hebben sindsdien haast een monopolie op ontbijtgranen. Nog voorbeelden nodig? Nike heeft de Just do it gelanceerd in volle crisisjaren

’90-91. Met die fantastische campagne is concurrent Reebok haast drooggelegd. Na de crisis maakte Nike negen keer meer winst. Reebok is de klap nooit meer te boven gekomen, en is later verkocht.”

Welke media hebben het moeilijk vandaag?

M.F. - “Media die er moeilijk in slagen om hun onmiddellijke rendement te demonstreren. Kranten, radio en online zijn synoniem voor snelheid en onmiddellijke return on investment. Magazines en bioscoop dienen eerder om aan het imago van een merk te bouwen. Het zijn media die wat meer geduld vragen van de consument en adverteerders. Je kunt de campagne niet meteen omrekenen naar verkoopsresultaten. Daarom wordt er nu wat minder in geïnvesteerd. Ik verwacht dat er in 2009 tien tot vijftien procent minder geïnvesteerd zal worden in tv, affichages en magazines. Tegelijk merk ik een groei voor de technieken die leiden tot een rendement op korte termijn: interactieve toepassingen online, maar ook de zogenaamd klassieke brieven, e-mails, promoties op straat en in de winkel.”

Twee voorbeelden van slimme advertentiecampagnes, volgens Marc Fauconnier: ‘Just do it…’ van Nike en de campagne voor de nieuwe Mini.


7

opinie

Waarom reageert de ene adverteerder anders dan de andere?

M.F. - “Ik zie die types rondzwemmen op de advertentiemarkt. Er is eerst de karper. Die komt het meest voor. Zodra een economische crisis losbarst, duikt hij naar de bodem van de vijver. Hij zet elke investering stop en komt pas bovendrijven als het veilig is. McDonald’s heeft die taktiek in het verleden toegepast. Ze zijn toen een flinke hap van hun marktaandeel kwijtgeraakt aan Pizzahut. Sindsdien hebben ze geleerd van hun fouten.” MF: “Het tweede type is de haai. Vaak gaat het om grote multinationals, sterke merken ook. Het zijn poweradverteerders die vertrouwen op de superioriteit van hun merken. Procter & Gamble, Danone,… ze stralen vertrouwen uit en ze communiceren

Wie is Marc Fauconnier? Marc Fauconnier (48) is CEO en mede-eigenaar van Famous, het reclamebureau dat tekent voor o.a. opgemerkte campagnes van Inbev, Coca-Cola, Proximus, BacardiMartini, Nationale Loterij, Electrabel, Neckermann en vele anderen. In 2002, enkele maanden na 9/11, publiceerde hij het boekje ‘Hoera,‘t is crisis’. Vandaag, met een nieuwe, wereldwijde recessie op ons bord, vond Fauconnier het tijd om zijn ‘collectors-item’ vanonder het stof te halen. En vooral: om het nieuw leven in te blazen.

lustig verder, crisis of niet.” MF: “Het derde type is de dolfijn, de slimme adverteerder. Hij is de kampioen van het anticyclisch adverteren. De ondernemer is zuinig wanneer de zaken goed gaan. Hij investeert wanneer de crisis toeslaat. Dat vereist creativiteit en consistentie. BMW heeft de Mini geherlanceerd in ‘91-92, in een recessie waar de autoverkoop stil viel. De Mini stond er meteen. Later, toen de economie weer aantrok, werd de campagne op een voorzichtig niveau voortgezet. En nu krijgt de Mini opnieuw ontzettend veel visibiliteit. Zulke adverteerders, dààr hou ik van.”● Roel Veyt

Marc Fauconnier, PDG de Famous


8

Wat adviseert Marc Fauconnier aan zijn adverteerders? Bedrijven en producten hebben meer dan ooit nood aan een sterke positionering, om te overleven. De Britse supermarktketen Sainsbury’s lanceerde een nieuwe lijn voedingsproducten rond de slogan ‘Feed your family for a fiver’ (Geef je familie te eten voor vijf Britse pond, ndvr). Maar het is veel meer dan dat: er is een tv-campagne maar ook een online-forum waar klanten hun recepten voor minder dan vijf pond kunnen delen. Dat marcheert als gek.”

Les 2: Kill the dwarves, grow the core

Je moet focussen, keuzes maken. Kijk naar de profits. Dove had en heeft nog altijd een uitgebreide lijn aan verzorgingsproducten, maar ontdekte in de VS dat de echte cashflow in de cream bar zit, het banale stuk zeep. Dankzij een intense campagne hebben ze 5% van de zeepmarkt ingepalmd.

Les 3: Small indulgence

Consumenten kiezen voor vluchtgedrag in de crisis. Ze kiezen voor eilandjes van betaalbaar luxegenot. Starbucks ziet de omzet dalen, behalve voor de

luxeproducten. Zacht, dik toiletpapier met vijf lagen verkoopt beter tijdens crisissen dan tijdens hoogconjunctuur. De echte luxeaankopen, zoals een auto of een tv, stellen de consumenten uit, dus kopen ze zacht toiletpapier.

Les 4: Be brave, make waves

In crisis moet je als gek communiceren. Creativiteit werkt dan beter dan middelmatigheid. Wees cost-efficient, ga voor gratis publiciteit. Mijn bureau Famous heeft enkele dagen op een weiland gekampeerd, om te bewijzen dat mobiel surfen werkt. De journalisten, bloggers,… hebben gesmuld van dat verhaal. Dat is gratis publiciteit.

Les 5: Innovate, if you dare

De i-Pod is gelanceerd vlak na de aanslagen van 9/11, op het moment dat de andere marktspelers zich verstopten.

Les 6: Follow the money

Je moet je centen verstandig beheren. Heb een neus voor rendabele business. Gebruik je common sense. En ga voor direct marketing: Het

effect is direct te meten. Het is veel plezieriger om successen te rapporteren, dan campagnes waarvan je het resultaat niet kent. Ook dat is een belangrijke les voor adverteerders.

Meer tips op www.famous.be

opinie

Beci-voorzitter bekroond voor Business Route 2018-verhaal

Emmanuel van Innis wint BMI Award BECI-voorzitter Emmanuel van Innis heeft op 20 maart jl. de Belgian Meeting Industry

Award in ontvangst genomen. De BECI-voorzitter krijgt de onderscheiding voor Business Route 2018 for Metropolitan Brussels, en tegelijk voor de beslissende rol die GDF Suez speelt in het Magritte Museum.

euro per dag, maar we moeten ze wel naar Brussel kunnen lokken. Daarom kijkt iedereen halsreikend uit naar de opening van het prestigieuze museum, later dit jaar. Brussel heeft nood aan zulke blikvangers. We hopen dat andere investeerders het voorbeeld van GDF Suez in de toekomst mogen volgen.”

“Erg fier op award”

Emmanuel van Innis: “Ik ben uiteraard erg fier deze onderscheiding te krijgen. Maar ik wil deze award

In het midden: BECI-voorzitter Emmanuel van Innis houdt de BMI-award trots vast

uitdrukkelijk delen met iedereen bij BECI en bij GDF Suez. Het klopt inderdaad dat het Magritte Museum perfect past in de toekomst van Brussel als ‘vibrant city’, zoals Business Route 2018 for Metropolitan Brussels ze uitstippelt. Het past in de strategie om deze stad niet enkel aantrekkelijk te maken voor zakenmensen, maar ook voor toeristen. De internationale

uitstraling van Magritte – misschien wel de grootste schilder van de 20e eeuw – staat buiten kijf. Ik ben GDF Suez erkentelijk voor hun private partnership in het museum. Het is inderdaad een uitstekend voorbeeld dat navolging verdient.”

“Betere city marketing”

Emmanuel van Innis: “Twee zaken zijn zeer belangrijk in de Business Route 2018 for Metropolitan Brussels. De Meeting Industry en de toeristische sector zijn cruciaal in het eerste speerpunt van BMR 2018: De rol die Brussel te vervullen heeft als ‘Gate to Europe’. Dat geldt niet enkel voor de EU, maar ook voor de BRIC-landen bijvoorbeeld. En er is het derde speerpunt, ‘From boring to daring’. Brussel heeft enkel een toekomst als het een vibrant city wordt. Daar speelt de Meeting Industry een sleutelrol. De sector mikt niet enkel op hoogopgeleide mensen, maar verschaft ook werk aan laag- of ongeschoolde werkkrachten. Dat is essentieel in de strijd om het grote werkloosheidsvraagstuk in Brussel op te lossen. Daarom besluit ik graag met de oproep om Brussel beter te verkopen, in het binnen- en buitenland. We moeten dringend werk maken van een betere city marketing.”●

Roel Veyt


D

e Belgian Meeting Industry Award is een jaarlijkse onderscheiding van de Belgian Association of Professional Conferences Organisers (BAPCO), zegt BAPCOvoorzitter Sam van de Kerckhof: “Dit is niet de zoveelste award die iemand binnen het kleine wereldje van de Meeting Industry wil bekronen. We bekronen elk jaar een persoonlijkheid van buitenaf, die heeft bijgedragen tot de uitstraling van het gastvrije imago van België. Emmanuel van Innis verdient de onderscheiding omwille van twee redenen: eerst is er zijn voortrekkersrol in de ontwikkeling van de Business Route 2018 for Metropolitan Brussels. Dit toekomstplan legt de vinger op de zwakke plekken van de Brusselse regio – de complexe politieke structuur, de economische groei die vertraagt, de torenhoge werkloosheid onder de laaggeschoolde bevolking,… maar tegelijk hamert het plan op de ongelooflijke troeven die we hier in Brussel hebben. Het BMR-verhaal van BECI, UWE, VOKA en het VBO ademt een ongelooflijke ambitie uit, en dat is zelden gezien in ons land. Maar Emmanuel van Innis krijgt de BMI Award ook omwille van het mecenaat van GDF Suez in de uitbouw van het Magritte Museum. Dit is het Guggenheim voor Brussel waar onze sector al jaren om smeekt. Internationale congresgangers spenderen al gauw 300 tot 350

opinie

200 studenten van LSE op zoek naar stageplaats in Brussel

“Een stad met een kosmopolitisch karakter” Met meer dan 200 waren ze, tijdens de European Internship Fair 2009 in Brussel: Studenten van de prestigieuze London School of Economics (LSE), op zoek naar een stageplaats

in onze metropool. Wij hadden maar één vraag voor het internationaal gekleurde gezelschap: ‘Waarom kies je voor Brussel?’

Helene Banner (24), uit Duitsland

Master Politics and Government in the European Union “Parijs en Londen spreken meer aan. Niemand droomt er inderdaad van om in Brussel te wonen. Werken wel, ja. Maar wonen? Dat heeft volgens mij te maken met het chaotische karakter van deze stad. Brussel is sinds de jaren vijftig flink gegroeid, maar er is nooit aandacht geweest voor de architectuur en de urban planning. Dat zie je en dat voel als je hier rondwandelt. Je merkt ook dat de Belgische politiek te complex is, en dat de Belgen worstelen met hun identiteit. Jammer, want je voelt tegelijk het kosmopolitische karakter van deze stad.”


10

Lauren Anne McLeod, uit Canada

Master of Sciences, Global Politics« “In Canada is het politieke bedrijf erg op Canada en de VS gericht. In Brussel krijg ik de kans om het venster op Europa te openen. In Canada zou je me erg beledigen als je me zegt dat wij Canadezen maar een jonge geschiedenis hebben. Maar toen ik hier voor het eerst rondwandelde besefte ik dat 150 jaar Canada maar weinig voorstelt. Achter deze historische gebouwen gaan grote verhalen schuil. Toch valt me op dat Brussel twee kanten heeft: de Europese wijk bijvoorbeeld verschilt hard van de achtergestelde wijken die je doorkruist op weg naar het Atomium. Daar is nog veel werk aan de winkel, dat zie je zo.”

Alexandra Paul (24), uit Spanje/Frankrijk

Master in European Politics & European Political Economy “Brussel is de Europese hoofdstad, maar toch zie ik de stad aan macht verliezen in de nabije toekomst: De decentralisatie van EU zal het Europa van de regio’s verder versterken. Brussel is een mooie stad. Ik ben onder de indruk van het historische hart van Brussel, maar het openbaar vervoer naar de rand van de stad kan veel beter, if you ask me.”

Mikko Forss (28), uit Finland

Master in European Political Economy “Ik heb drie redenen om voor Brussel te kiezen. Eén, mijn Finse vriendin werkt hier in een EUgerelateerde job. Twee, ik verkies de continentale manier van leven boven de Angelsaksische maatschappij, waar wonen veel te duur is, de criminaliteit hoog ligt en de mensen vaak gevoelloos zijn voor elkaar. Hier op het vasteland gaat het er toch gemoedelijker aan toe. En drie, in Brussel zie je die belangrijke kruisbestuiving tussen de publieke en de private sector. Nergens vind je zoveel NGO’s per vierkante kilometer. Brussel is een wereldstad, waar de intellectuele discussie volop woedt. Al zou ik liever minder auto’s in het verkeer zien, en meer aandacht voor de fietsers.”

David Hughes (23), uit het Verenigd Koninkrijki

Master in European Affairs, LSE & Sciences Po Paris “Vroeger was ik maar matig geïnteresseerd in de EU, maar mijn studies deden me beseffen hoe groot het belang van Europa is. Brussel is misschien een kleine stad in vergelijking met Londen, maar ze heeft een uitgesproken kosmopolitisch karakter. Dit is geen Belgische stad, maar een internationale stad. En dat is een groot plusplunt.” Roel Veyt & Corneel Defrancq

Wat doet BECI op de European Internship Fair 2009? BECI is actief op zoek naar een internship van de LSE, voor de uitbouw en de promotie van Business Route 2018 for Metropolitan Region (www.metropolitanbrussels2018.eu), het toekomstplan dat BECI samen met Voka, UWE en het VBO heeft uitgestippeld. De studenten reageerden erg enthousiast op de steile ambities voor ‘the Brussels Metropolitan Region’: BECI kreeg meer dan 40 spontane sollicitaties binnen voor de internship, uit alle hoeken van Europa en de rest van de wereld. BECI zal de CV’s van de LSE-studenten op zoek naar een stageplaats ook graag verspreiden onder haar leden. Interesse? Graag een mailtje naar [email protected]

leden trefpunt

Leden trefpunt U wil uw activiteiten kenbaar maken? Een strategische verandering, een verhuis van uw kantoren, groeiende financiële resultaten, ... bekendmaken? Doe dit dan in de pagina’s van Dynamiek en profiteer zo van de zichtbaarheid van ons blad dat door 21.000 bedrijfsleiders wordt gelezen. Stuur een mededeling van een vijftiental regels en een foto naar [email protected] Opgelet: Reclameteksten worden niet gepubliceerd. De redactie behoudt zich het recht voor om te lange teksten in te korten.

“Au pays des merveilles” van Alice Romaniuk

Alice Romaniuk in het land van de bagels…


12

Au Pays des Merveilles is de eerste plek in Brussel die een breed gamma aan bagels aanbiedt… De bagel – een klein, stevig gebakken broodje in de vorm van ring – is vandaag al erg populair in Londen, New York of Amsterdam. Het deeg wordt kort in kokend water gelaten, vooraleer het in de oven verdwijnt, wat het hem een zeer aangename textuur geeft. Een bagel past ook perfect in elk dieet, omdat het zo weinig calorieën bevat. Traditioneel wordt een bagel met witte kaas (cream cheese) besmeerd, maar de garnering kan je eindeloos aanpassen. Cultuur maakt evenzeer deel uit van de culinaire ervaring in Au Pays des merveilles: elke eerste donderdag van de maand krijgt een kunstenaar de kans om de gasten rond te leiden in zijn artistieke universum. Daarnaast zijn er twee keer per maand gratis akoestische concerten – telkens op zondag, vanaf 18 uur. In de zomer zijn er activiteiten voor de kinderen (sprookjes voorlezen, marionetten, goochelaars,…) Alice heeft een Wonderland gecreëerd waarvan zij altijd droomde: een fijnproevershoekje waar de tijd even stopt voor zoete of zoute zaligheden. Een plekje dat je nergens anders vindt…● Alice Romaniuk Au pays des Merveilles Jean Volderslaan 42 1060 Sint-Gillis t +32 2 539 01 51 [email protected] - www.apdm.be

Catherine Bernstein

Favor Lease,

ruime keuze in lease voertuigen

Favor Lease is een bedrijf waar je verschillende automerken kan leasen. De onderneming bestaat sinds 10 jaar en maakt deelt uit van de Alcopa groep, een familiebedrijf dat sinds de jaren 60 gespecialiseerd is in de automobielsector. De groep voert vandaag de merken Hyundai, Suzuki en Isuzu in. Alcopa distribueert ook BMW, Opel, Ford, Volvo, Mazda en andere automerken. Dat maakt Favor Lease zo apart van de klassieke le singbedrijven die zich niet bezighouden met de verspreiding en het beheer van automobielen. Favor Leasing heeft net een complete ‘lifting’ van haar imago achter de rug. Het volgende doelwit is nu een sterkere positie verwerven op de KMO-markt. Het nieuwe logo presenteert Favor Lease als een dynamisch en professioneel bedrijf. De personal touch tijdens de business contacten maakt het bedrijf uniek, in vergelijking met de concurrentie. Favor Lease houdt de vinger aan de commerciële pols: Het bedrijf houdt de klant correct up-to-date ● Pierstraat 231 2250 Kontich T+32 3 450 17 39 M +32 475 87 95 83 F +32 3 450 17 31 [email protected] www.favorlease.com

ten dienste van retailbedrijven

Catherine Bernstein heeft een oplossing klaar voor al uw projecten met het oog op de ontwikkeling van de persoonlijke uitrusting. Ze heeft 20 jaar ervaring opgedaan als Senior Manager in de modewereld en de distributie. Die ervaring stelt haar in staat om een waaier van competenties in verschillende domeinen aan te bieden: operationele marketing, winkel-, netwerken projectbeheer, aankoop & people management. Haar expertise in projectontwikkeling is even groot: ze lanceerde een ledermerkcollectie voor de Galeries Lafayette, ze zette een netwerk van corners op voor een KMO van sportswear for men, en ze werkte een commercieel project uit voor een groot warenhuis (12.000 vierkante meter, 300 werknemers)… het zijn enkele referenties in de carrière van Catherine Bernstein. Haar flexibiliteit als freelance consultant maken het vandaag mogelijk dat ze in projecten stapt die twee maanden of een jaar duren, gedurende bijvoorbeeld twee dagen per week. In die veranderende tijdsklimaat biedt Catherine Bernstein u een frisse kijk aan, en de mogelijkheid om nieuwe niches aan te boren zonder te moeten investeren in extra personeel. Hoe groot of hoe klein uw bedrijf ook is, dit is de uitgelezen kans om met een retailspecialiste in zee te gaan. ● Catherine Bernstein Franz Merjaystraat 196 1050 Brussel T +32 498 59 41 38

moving!

Martine Constant & Partners Mentally Fit verbindt zijn lanceert « Web Conferencing » honoraria aan resultaten

Martine Constant en haar partner Stefaan Vandroogenbroeck

Martine Constant & Partners Louizalaan 391/20 1050 Brussel T+32 2 534 45 15 www.martineconstant.com

Mentally Fit Institute stelt zijn klanten een nieuwe formule voor op het vlak van coaching en vorming. Mentally Fit verbindt een deel van zijn vergoeding aan de reëel gemeten resultaten, na afloop van de begeleidingstrajecten. In deze economisch lastige periode die de bedrijven dwingt hun budgetten te herzien, past Mentally Fit het aanbod aan die verwachtingen aan, met transparante en flexibele formules: de link leggen tussen de begeleiding en de concrete, meetbare resultaten die behaald zijn binnen het bedrijf; een aantoonbare Return On Investment van de activiteiten aantonen; de vertrouwensrelatie met de klanten aanscherpen; het partnership met echte toegevoegde waarde versterken. Mentally Fit engageert zich om samen met de klanten duidelijke en meetbare objectieven te behalen. Dankzij de jarenlange ervaring op het terrein kunnen de experts van Mentally Fit de tools (clusters, meetinstrumenten, gepersonnaliseerde coaching boeken,…) optimaal hanteren ten gunste van de klant.●

Mentally Fit Institute Luchtschipstraat 2 1140 Brussel T + 32 2 337 00 50 F + 32 2 337 00 51 www.mentallyfit.be


Martine Constant & Partners heeft onlangs het platform « MCP Webconferencing » gelanceerd. Daarmee is ze de eerste telemarketing- en Mystery Shopping- onderneming in België die hiermee werkt. « Wij beschikken over productieplaatsen in Wallonië en in Vlaanderen, zodat we kunnen inspelen op de wensen van een nationaal én internationaal publiek. Wij wensen een systeem op te zetten, waarin Mystery Shoppers in België en in het buitenland tijdens de campagnes samen briefings kunnen volgen, en ook om na afloop van de campagnes binnen een zo kort mogelijk tijdsbestek debriefings te realiseren met onze partners en onze klanten in heel Europa », licht Martine Constant toe. Met het systeem dat werd uitgewerkt door 3-GSP, hoeft er geen software te worden gedownload of een licentie worden verkregen; alles bevindt zich op het internet. Men kan elkaar zien, documenten aanpassen, een Power Point bespreken, etc. Martine Constant & Partners is opgericht in 1995 en telt op dit moment 32 medewerkers. Naast haar activiteiten in de telemarketingsector en audits van de kwaliteit van het telefonische onthaal (10.000 audits per jaar), biedt ze diensten aan op het gebied van marktonderzoek, training en consultancy. Dankzij een uitgebreid partnernetwerk en haar lidmaatschap van de MSPA (Mystery Shoppers Providers Association) is ze in 50 landen vertegenwoordigd.●

leden trefpunt

Microsoft steunt KMO’s in de crisis

Kinderen en volwassenen stimuleren tot verhalen vertellen

“Vertel mij je verhalen”

in het Kindermuseum

Elke KMO in België kan de belangrijkste KMO producten van Microsoft kopen voor minder dan 1 € per dag per PC: Dat is minder dan wat het dagelijkse kopje koffie kost binnen een KMO! De tijdelijke aanbieding geldt nog tot 25 mei 2009. Microsoft biedt tot 50% korting op uw softwarelicenties dankzij cumulaties! Hoe werkt het? De meest eenvoudige oplossing is uitleg en een prijsofferte te vragen aan een Microsoft KMO specialist in uw buurt. “In het huidige economische klimaat wil Microsoft zijn steentje bijdragen om klanten toe te laten te blijven investeren en innoveren in nieuwe technologie. We zijn ervan overtuigd dat KMO’s die nu blijven investeren een sterkere en snellere groei zullen zien wanneer de economie weer opleeft”, zegt Steven Stokmans, verantwoordelijk voor de KMO-markt bij Microsoft BeLux. “Naast de aantrekkelijke licensing contracten met gespreide betalingen die we al hadden voor onze KMO klanten (Open Value en Open Value Subscription), bieden we nu ook aan bijkomende kortingen op de belangrijkste Microsoft producten voor KMO’s.● Microsoft Belgium and Luxembourg Corporate Village - Da Vincilaan 3 1935 Zaventem T +32 2 704 30 00 F +32 2 704 35 35 www.microsoft.be/kmo

Ter gelegenheid van het weekeinde “Carrefours des Générations” opent Het Kindermuseum haar deuren en verwelkomt jong en oud rond het grote feest “Vertel mij je verhalen”. Deze ”Vertel mij je verhalen”-dag heeft als doel via verhalen en herinneringen de band tussen generaties aan te halen. Hoeveel verhalen en grappige anekdotes raken niet onder het stof of in vergetelheid omdat ze niet aan jonge generaties worden doorgegeven? Is een verhaal geen fantastische manier om de generatiekloof te overbruggen? Tijdens deze dag nodigen we de kinderen uit op zoek te gaan naar die verborgen schatten in hun buurt. In het Jadotpark rond Het Kindermuseum stellen professionele vertellers alledaagse, spontane en bonte vertellingen voor. In Het Kindermuseum stellen de animatoren verhalen-ateliers voor die kinderen en volwassenen uitnodigen de verteller te worden die hen het beste afgaat : zichzelf! Om u een onvergetelijke dag aan te bieden balde de equipe van Het Kindermuseum gastvrijheid, participatie, spel en feest samen tot dit unieke programma.●

Het Kindermuseum Burgemeesterstraat 15 1050 Brussel t +32 2 640 01 07 www.kindermuseum.be

Steven Stokmans, verantwoordelijke voor KMO’s bij Microsoft BeLux


15

moving!

Sage biedt KMO’s de kans om de crisis te bestrijden

BOB 50 van Sage brengt met de revolutionaire “BOB-cash” functies een gloednieuw pakket op de markt en pakt zo de crisis aan! Deze unieke functies verzekeren een optimaal beheer van de openstaande posten. KMO’s kunnen dus onmiddellijk in actie schieten zodat ze niet langer als “bank” fungeren voor hun klanten. BOB 50 van Sage is ondertussen al meer dan tien jaar de onbetwistbare marktreferentie voor boekhoud- en commercieel beheersoftware gericht op KMO’s. “Een optimaal cashmanagement bespaart niet enkel geld, maar rendeert zelfs en is dus in een periode van financiële crisis alles behalve een overbodige luxe.”, vertelt Philippe Tailleur, CEO van Sage Belux. “Omdat Sage steeds inspeelt op de laatste nieuwe evoluties en trends, zowel op lokaal als internationaal niveau, werd BOBcash speciaal ontwikkeld om KMO’s te stimuleren om op een slimme manier de inkomende en uitgaande geldstromen optimaal te beheren.”●


16

Sage Excelsiorlaan 3 1930 Zaventem T +32 2 721 18 30 [email protected] www.sage.be

Xerox houdt vast

aan engagement in R&D

Volgens Sophie Vandebroek, Xerox Chief Technology Officer & Voorzitter van de Xerox Innovation Group, moeten bedrijven vasthouden aan hun innovatieritme, zelfs in tijden dat de economie vertraagt, “anders worden ze geconfronteerd met een nijpend Sophie Vandebroek, Xerox gebrek aan nieuwe producten in de jaren Chief Technology Officer & die volgen”. Sophie Vandebroeck: “Een be- Voorzitter van Xerox Innovadrijf kan de toekomst niet opgeven onder tion Group het mom dat het voortbestaan wil redden. Investeringen in innovatie garanderen het behoud van het leadership van Xerox, in de core business en in de creatie van groeimogelijkheden in nieuwe marktniches.” In 2008 heeft Xerox 29 nieuwe producten gelanceerd, die wereldwijd meer dan 230 awards in de wacht hebben gesleept. Het bedrijf heeft momenteel meer dan 8.900 actieve octrooien in de VS en heeft sinds haar ontstaan meer dan 55.000 octrooien geregistreerd op wereldvlak. Xerox heeft R&D onderzoekscentra in de VS, Canada en Europa die onderzoek doen op het gebied van kleurenwetenschap, digitale beelden, informatica, materiaal, arbeidsmethodes,… en andere onderzoeksvelden die aansluiten bij de expertise die Xerox verworven heeft op het vlak van documentatiebeheer en drukwerk.●

Laurent Degroote, voorzitter van JCI Bruxelles

Xerox Kroonlaan 530-534 1050 Brussel T +32 2 643 42 42 F+32 2 643 42 43 [email protected] www.xeroxbrussels.com

JCI Bruxelles heeft oog voor

Corporate Social Responsability

JCI Bruxelles is de Franstalige kern in Brussel van Junior Chamber International (JCI) die de kans geeft aan jonge dynamische talenten om berekende risico’s te nemen tijdens het oprichten van evenementen.

Een van de uitdagingen van JCI Bruxelles in 2008-2009 is mensen te sensibiliseren rond het concept van de duurzame ontwikkeling of Corporate Social Responsability. Een compacte ploeg van JCI Bruxelles heeft het plan opgevat een CSR avond te realiseren aan de hand van een quiz. Het onderwerp wekt belangstelling en is leerrijk. De info over de duurzame ontwikkeling werd positief ontvangen door de deelnemers en de Jaycees, dat zijn de leden van JCI. Het is dankzij zulke stimulerende projec-

ten de de leden van JCI hun leiderskwaliteiten ontwikkelen. Ze geven hun steun aan alle projecten die bijdragen aan positieve veranderingen in de maatschappij.●

JCI Bruxelles asbl c/o BECI Louizalaan 500 1050 Brussel [email protected] www.jcibruxelles.be


espace membres

17

moving!

Handicap International

geeft “Een kus voor een klus” De wedstrijd voor doe-het-zelvers die het dagelijks leven van mensen met een handicap verbeteren is geopend. De zesde editie van de wedstrijd “Kus voor een Klus” zet uitvindingen van en voor mensen met een handicap in de kijker. Kleine handigheidjes of grote ideeën komen allemaal in aanmerking, deelnemen kan tot midden juni. De winnaars vallen in de prijzen en hun uitvinding wordt gepubliceerd op de website. De prototypes van de verschillende uitvindingen worden steeds beoordeeld door een vakjury. De winnaars krijgen elk ter waarde van € 1.000 aankoopcheques van BRICO, een verwendag in het Boudewijn Seapark te Brugge en een jaarabonnement voor DOBBIT, het Belgische doe-het-zelfmagazine. “Belangrijk is ook dat de beste uitvindingen met tekst en uitleg op de website komen zodat die door iedereen kunnen worden overgenomen zonder commercieel doel. Elk goed idee verdient het om gedeeld te worden, zeker voor oplossingen die het dagelijkse leven van een mindervalide persoon aangenamer maken”, zegt Nicole Luyckx, organisator van de wedstrijd. Stuur je ontwerp in voor 15 juni 2009. Verstuur je dossier bij voorkeur via ons online formulier of/en anders per post (nicole. [email protected] of Spastraat 67, 1000 Brussel).●

nr 4 - Avril 2009 - dyna mi ek

18

Tetra Pak en Carrefour gaan voor duurzame energie In het kader van de Europese Week van de Duurzame Energie, hebben Tetra Pak en Carrefour de handen in elkaar geslagen voor een onpack informatiecampagne. De sinaasappelsapverpakkingen van het merk Carrefour krijgen tijdelijk een speciale opdruk om consumenten bewust te maken van de milieuproblematiek. De tekst op de verpakking informeert de klanten over duurzame energie, de voordelen van een kartonverpakking en het belang van sorteren en recycleren. “Voor ons is het belangrijk dat mensen voldoende informatie krijgen over de voordelen van bepaalde verpakkingen en dat de consumenten beseffen dat ze, door gewoon de juiste keuze te maken voor bijvoorbeeld producten en verpakkingen uit hernieuwbare materialen, wel degelijk een verschil kunnen maken voor het milieu.” vertelt Magda Buelens, Public Affairs & Environment Director bij Tetra Pak Benelux. De Europese Week van de Duurzame Energie – de derde editie alweer - werd georganiseerd door het Directoraatgeneraal voor Energie en Transport van de Europese Commissie met de steun van de Europese Instellingen en organisaties die het gebruik van duurzame energie in Europa promoten. Tetra Pak en Carrefour steunen het initiatief actief. Meer informatie via http:// www.eusew.eu●

Handicap International Spastraat 67 1000 Brussel T +32 2 233 01 50 F +32 2 230 60 30 [email protected] www.handicap-international.be

Arexmo, vakmanschap in

expeditie

Arexmo en dochteronderneming Art on the Move richten zich sinds enkele jaren op het transport en de logistiek van kunstwerken en collectiestukken (beeldhouwwerken, triptieken,…), in en binnen- en in buitenland. Arexmo, dat is “vakmanschap in expeditie”. Het bedrijf heeft een ruime en specifieke knowhow opgebouwd, voor het transport van stukken met een hoge toegevoegde waarde. De aanpak van Arexmo is discreet en flexibel. Ervaring en vakbekwaamheid komen voor de klant op de eerste plaats. Het meesterschap van Art on the Move staat garant voor een dienstverlening die aan alle eisen van de klant beantwoordt.●

Arexmo Horzelstraat 119-121 1180 Ukkel T + 32 2 333 24 18 F +32 2 333 24 19 [email protected] www.expo-onthemove.be

Carrefour Belgique Olympiadenlaan 20 1140 Brussel T +32 2 729 21 11 F +32 2 729 18 18 www.carrefourbelgium.be Kunst wordt ingepakt op maat

leden trefpunt

espace membres

« Les mains qui écoutent » opent welness center

Stress, een onevenwichtig voedingsdieet of een negatieve geest kunnen een bron zijn van onevenwicht. Ontstressen, ondersteunen en stimuleren dankzij een massage, dat zijn de drie pijlers van “Les mains qui écoutent”. Massage met esoterische olie heeft een diepe werking, en maakt het mogelijk om lichaam en geest te harmoniseren, om psychische rust te vinden, om het lichaam diepgaand te ontspannen. De Thaïse massage – traditionele massage die je “gekleed” ontvangt – is rijk en compleet: ze stimuleert de fysiologische werking en maakt het lichaam vrij van spanningen. De massage van de voeten is een zachte therapeutische methode met een grote doeltreffendheid die een staat van ontspanning bevordert, het immuniteitssysteem versterkt en het bloed- en lymfatische verkeer verbetert. De massages kunnen gebeuren bij “Les mains qui écoutent”, in de onderneming, thuis of tijdens beurzen. Zin om even de stress te ontvluchten, duw dan de deur van de Rogierlaan 403 open.●

Les mains qui écoutent Rogierlaan 403 1030 Schaarbeek [email protected]

Ant & Stratego Finance : veilige combinatie in onzekere tijden

“De combinatie van internationale en onafhankelijke ANT Trust & Corporate Services (v/h Amaco) en de netwerk dienstverlener STRATEGO FINANCE, vormen een veilige combinatie in deze onzekere tijden en maakt het ondernemingen mogelijk zich te concentreren op strategie, groei en rentabiliteit”.STRATEGO FINANCE, opgericht in 1992 door Colette Plasman en gericht op financieel management van zowel KMO’s als Belgische dochtermaatschappijen van multinationals, is in de loop der jaren uitgegroeid tot een vertrouwenspartner bij uitstek in een sterk netwerk van internationale experts als advocaten, financieel managers, vermogensbeheerders, banken en technische consultants.ANT Trust & Corporate Services bestaat ruim 100 jaar en is vanaf de oprichting de onafhankelijke en betrouwbar partner voor het beheer van effecten en vennootschappen. ANT heeft zich de laatste jaren vanuit deze solide en betrouwbare positie verder ontwikkeld tot een onafhankelijke internationale dienstverlener met als kernactiviteit de domiciliëring van de maatschappelijke zetel, de directievoering en het uitvoeren van financiële en administratieve diensten. De activiteiten van ANT zijn complementair aan de activiteiten van STRATEGO FINANCE. Deze samenwerking biedt de markt een betrouwbare externe dienstverlener voor het opzetten, beheren en administreren van strategische houdster- en financieringsactiviteiten.●

Stratego Finance SPRL Brugmannlaan 12A Bte 5 1060 Brussel T +32 2 340 00 40 F +32 2 346 27 37 [email protected] www.strategofinance.be

Colette Plasman André Nagelmaker STRATEGO FINANCE ANT Trust & Corporate Services


19

Member

to Member

Heeft u een onweerstaanbare aanbieding voor de andere Beci-leden? Member to Member is uw plek in ons maandblad Dynamiek! Contacteer Catherine Mertens 02 643 78 16

Laat uw klanten proeven van uw merk!

Queen’s Chocolate, specialist in chocolade op maat, stelt nieuwe smaken, producten en verpakkingen voor. Het merk Queens biedt een breed gamma Belgische kwaliteitschocolade, op basis van natuurlijke ingrediënten en traditionele gerechten. Het bedrijf stelt u een brede waaier delicieuze producten voor, met een verpakking op maat, die uw merknaam mooi in de kijker zet. De producten van Queens Chocolate worden geëxporteerd naar Frankrijk, Canada, Groot-Brittannië en Italië. In 2000 kaapte Queens de eerste prijs weg tijdens de ‘Canadian Fine Food Show’, in Toronto. Nu richt Queens zich op de markten in de VS en China. ●

Queen’s Chocolate Parc industriel 22, 1440 Wauthier-Braine t +32 2 366 09 32 M : +32 475 92 58 46 F + 32 2 390 00 56 www.chocolatqueens.com

Uw Beci voordeel

90 € op drukkosten voor gepersonnaliseerde chocolade en 10 % op paaseieren

www.chocolatqueens.com

Les Tissus du Chien Vert breidt uit


20

Guy Francois legde 20 jaar geleden de basis voor het commerciële succes van Les Tissus du Chien Vert. Vandaag is Les Tissus in handen van zijn zoon Guy Laurent: In deze gekke, maar charmante winkels vindt u een permanente voorraad van zowat 160.000 meter stoffen. Het merk heeft een ijzersterke reputatie voor wie op zoek is naar confectie- of decoratiestoffen. Zonder afbreuk te doen aan de core business heeft de zoon zijn pijlen gericht op het hogere marktsegment. Met succes. Twee winkels - elk 1.500 vierkante meter - zijn er voor het kosmopolitische publiek uit Brussel. Les Tissus du Chien Vert zitten ook in Waterloo, Gosselies en Hognoul. De winkelketen heeft ondertussen een oogje laten vallen op winkelpanden in Gent en Antwerpen. Wij houden u op de hoogte… ●

Uw Beci voordeel

15 % op stoffen behalve Karin Sajo, Kobe en Ado. www.chienvert.com

Les Tissus Chien Vert Chien Vert straat 2, 1080 Bruxelles T+32 2 411 54 39 M +32 475 23 26 46 F +32 2 411 62 60 [email protected] - www.chienvert.com

Fijnproevers komen thuis in Hilton Brussels La Maison du Bœuf, het restaurant van Hilton Brussels, biedt een uitstekende service, geraffineerde smaken en buitengewone wijnen. Dit luxueuze maar tegelijk intieme kader biedt u tevens een schitterend zicht op het Egmontpark, het hele jaar door. Het Café Egmont heeft een uitgebreide waaier Belgische en Internationale specialiteiten op de kaart staan, 24 uur op 24. ●

Uw Beci voordeel

Tijdens uw bezoek ontvangt u gratis een lidmaatschapskaart Taste! Die laat

Fijnproeven in Hilton Brussels...

Hilton Brussels Waterloolaan 38, 1000 Bruxelles T +32 2 504 11 11 F +32 2 504 21 11 www.brussels.hilton.com

u het hele jaar door genieten van verlaagde prijzen en speciale promoties in het Hilton Brussels. Dit aanbod geldt op vertoon van dit artikel en van uw

visitekaartje. Nog tot 29 april 2009 geniet u 20% korting in de Hilton restaurants in Brussel!

event

Jump 2009

« ZULLEN VROUWEN DE ECONOMIE REDDEN ? » Op 23 april aanstaande zal in de BOZAR het derde JUMP Forum plaatsvinden. Dit evenement staat open voor iedereen en is toegewijd aan de loopbaan van vrouwen. In deze moeilijke

tijden voor bedrijven vraagt JUMP zich af of vrouwen geen belangrijke rol moeten spelen… En of een beter evenwicht tussen mannen en vrouwen op beslissingsniveau de economie nieuw

llen Soentken (Onderneemster, consulente en auteur van “De Zeven Ongeheugden van Vrouwelijks Managers” – Uitg. : Scriptum) en Etienne Van Keer (Executive Director R&D Europe Hudson) zullen beiden spreker zijn op het JUMP Forum. Wij hebben hen voor een interview gestrikt:

Is de huidige crisis ook te wijten aan het feit dat de financiële sector een mannenwereld is en blijft? Mannen nemen meer risico’s in strategische beslissingen: met meer vrouwen aan de top van banken en bedrijven had deze crisis vermeden kunnen worden? Etienne Van Keer : Als vrouw de kans hebben om vrouw te zijn, dan nemen zij veel meer collectieve beslissingen, en bijgevolg ook minder risicovolle beslissingen. Ik benadruk wel het feit dat die vrouwen dan zichzelf moeten kunnen zijn, want dit is vaak niet het geval: ze worden namelijk geforceerd in mannelijke houdingen. Indien er meer vrouwen aan de top waren, dan zouden we dus waarschijnlijk een genuanceerder standpunt hebben. Vrouwen gaan namelijk voor een meer doordacht leiderschap dan mannen en nemen dus minder risico’s. Een aantal recente studies tonen aan dat bedrijven met meer vrouwen aan de top het beter presteren tijdens de crisis. Ellen Soentken : Natuurlijk. Mannen houden van risico’s. Vrouwen ontwijken die liever. Dat is binnen de kringen van evolutiepsychologie

en evolutiebiologie al veel langer bekend. Mannen waren de jagers en vrouwen meer de verzamelaars. Nog steeds is het zo dat mannen eerder geneigd zijn risico’s te nemen dan vrouwen. Zo kiezen zij liever beroepen en sectoren waarbij het aangaan van risico’s meer beloond wordt dan het afdekken van deze risico’s. Vrouwen kiezen liever voor zekerheid en

Ellen Soentken

veiligheid, zij mijden de risico’s liever. Om deze reden denk ik helaas dat mannen heersend zullen blijven in de financiële en commerciële sector. Niet alleen omdat zij voor de risico’s kiezen, maar ook dus omdat vrouwen deze risicovolle beroepen en sectoren liever mijden. Naar mijn mening zal daaruit voortvloeiend de cultuur in de financiële en commerciële sector,

als men niet zelfregulerend ingrijpt, heersend masculien van aard blijven. En risicovol gedrag in de financiële en commerciële wereld zal beter beloond blijven dan risicomijdend gedrag.

Kan deze recessie een rem betekenen voor het evenwicht tussen mannen en vrouwen: blijft het gemakkelijker voor werkgevers om een vrouw aan de deur te zetten dan een man? E. V.K. : Wat ik vrees is dat omwille van de crisis er een meer mannelijke dominante leiderschap naar voren komt binnen de ondernemingen. Daar waar tevoren een evolutie te zien was van meer vrouwen op hogere niveaus, denk ik dat de meeste bedrijven tijdens deze tijden van crisis voor harde maatregelen zullen gaan. En die harde maatregelen zijn typisch van een mannelijk leiderschap. Dus de evolutie van meer vrouwen in ondernemingen zal er zeker niet op vooruit gaan, en deze positieve tendens zal zelfs worden teruggeschroefd. Men zal zich namelijk terugplooien op klassiekere oplossingen en zeker niet naar vernieuwende oplossingen gaan. En dit zal resulteren op minder kansen voor vrouwen om door te stoten naar de top. E. S. : Ik denk dat het zeer belangrijk is om een goed evenwicht te hebben tussen mannen en vrouwen aan de top van banken en bedrijfsleven. Al is het alleen maar om in goede en mindere tijden de risico’s vanuit meerdere perspectieven beter te kunnen overzien en te anticiperen. Maar ik vraag me af of een groter % vrouwen aan ‘de top’ de crisis had kunnen voorkomen.


E

leven kan inblazen.

event Het gaat niet om het aantal vrouwen en mannen, maar om de aard van de groepssamenstelling. En daarbij zijn de trends als ‘live now pay later’ en ´the bigger the better´ ook factoren waar rekening mee gehouden moet worden. Nog steeds is het zo dat als een gezin bij een voorzichtigere bank geen tophypotheek kan afsluiten dan zij doorzoekt naar een bank die hun risicovolle situatie minder schuwt. Om een voorbeeld te geven. Vergeet niet dat een groot deel van de crisis is ontstaan door de te overmoedig afgesloten tophypotheken van gezinnen. Thuis hebben vrouwen een grote invloed op de besteding van het geld. Denkt u dat de vrouwen een grotere verantwoordelijkheidszin hebben? En hebben bedrijven die gerund worden door vrouwen meer kans om de crisis te overleven?


22

Denkt u dat de vrouwen een grotere verantwoordelijkheidszin hebben? En hebben bedrijven die gerund worden door vrouwen meer kans om de crisis te overleven? E. S. : Ja, dat is zo sterk bij vrouwen dat het soms niet meer functioneel is. Te vaak geeft een vrouw haar baan of haar

deal op omdat zij vindt dat zij aan bepaalde zaken, waarden en overtuigingen en verwachtingen moet voldoen. En dat doet ze nog voordat ze zich ook maar een seconde heeft afgevraagd hoe het leven eruit zou zien als ze eens wat minder streng voor zichzelf zou zijn. Ik denk echter wel dat bedrijven gerund door vrouwen meer kans maken om de crisis te overleven, maar dat heeft meer te maken met dat vrouwen in stressvolle situaties de risico´s beter kunnen interpreteren dan mannen en dat zij daarom hogere winst als resultaat behalen. Een bedrijf geleid door vrouwen zou om die reden een goede investering kunnen zijn. E. V.K. :Ik denk niet dat vrouwen een grotere ethische en verantwoordelijkheidszin hebben dan mannen. Wel is het zo dat vrouwen een andere kijk hebben op de dingen. Vrouwen hebben een andere persoonlijkheid en gebruiken andere aspecten van deze persoonlijkheid in een leidinggevende positie. De verschillen liggen in het feit dat vrouwen meer op lange termijn denken. Mannen zullen vanuit hun persoonlijkheidstructuur meer op korte termijn denken, wat de beurs soms ook vraagt. Vrouwen nemen meer afstand en zijn toekomstgerichter. Bedrijven zouden meer op lange

termijn moeten leren denken om ook naar de aandeelhouders toe op lange termijn betere resultaten te behalen.

Zouden vrouwen voordeel kunnen trekken uit deze moeilijke financiële crisis om een nieuwe visie over management voor te stellen?

E. S. : Dat zouden ze kunnen doen. Maar ik vraag me af of de crisis als pijnprikkel sterk genoeg is voor het huidige establishment om nu wel naar een ander (vrouwelijk) geluid te luisteren. E.V.K. : Ik vrees dat de bedrijven willen redden wat er te redden valt en dat ze daardoor meer naar een mannelijk leiderschap overstappen. Ik heb dus mijn twijfels over het feit dat vrouwen voordeel zullen halen uit deze economische crisis. Op lange termijn moeten de bedrijven natuurlijk nadenken over diversiteit, maar ik vrees er dus voor dat deze moeilijke tijden alleen zullen leiden tot het terugplooien op klassieke en bekende manieren van doen. Dit is namelijk op korte termijn geruststellender.● Sophie Goethals

Zullen vrouwen de economie redden? JUMP - Forum voor Actieve Vrouwen 23 april 2009 BOZAR - Ravensteinstraat 23, 1000 Brussel

Verhoog het prestatievermogen van je onderneming door de vrouwelijke talenten beter te benutten. Neem deel of valoriseer vrouwelijke collegas door ze uit te nodigen op het JUMP Forum. Workshops, conferenties en seminarie om: Best practices uit te wisselen om de carrière van vrouwen te valoriseren Tools te bemachtigen om de carrière te ontwikkelen Het evenwicht tussen privé en professioneel leven te versterken Zich te laten inspireren door andere vrouwen, hun ervaringen en bedenkingen Nieuwe ontmoetingen te maken en het professioneel netwerk te verruimen Geniet van één gratis toegang per 3 inschrijvingen van medewerkers in uw onderneming, met de “BECI” voordeelcode. Informatie en inschrijving op www.forumjump.be. Sfeerbeelden tijdens Jump 2008

Learn how to talk business! IN DE PRAKTIJK • Taaltraining aan tafel, met ‘native speakers’ • Engels, Frans of Nederlands • Voor al wie zijn talenkennis wil bijscholen • Groepen van 7 tot 10 personen • 2 uur per week, van 12 tot 14 uur • 30 weken per jaar (niet tijdens schoolvakanties) • In de buurt van uw bedrijf • Kennistest gaat aan de lessen vooraf (zes niveaus) • Opleidingen starten vanaf 26/01/2009 • Catering met broodjes & drank

VOORDELEN • • • •

Tafels zitten samen per taal en kennisniveau Wie geregeld aanwezig is, boekt vooruitgang Een aangename lunchpauze Aantrekkelijke prijs

PRIJS (EXCL. BTW) • BECI-leden: 1.250 euro p.p. (30 sessies) • Niet-leden: 1.450 euro p.p. (30 sessies) KMO’s en zelfstandigen kunnen aankloppen voor subsidies van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, dat voor 50% tussenbeide komt – als het dossier wordt goedgekeurd. U kunt met ons contact nemen vooraleer u het dossier indient.

CONTACT Brigitte van der Mensbrugghe, Verantwoordelijke BECI-opleidingen 02 643 78 30 – 0499 588 842 - [email protected]

telex

management

14 mei 2009: lancering van BECI HR Academy Beci en Securex organiseren op donderdag 14 mei 2009 de eerste – tweetalige – sessie van de Beci

HR Academy. Dit prestigieuze event verzamelt de HR-managers en CEO’s van bedrijven uit de regio Brussel. Het event kaart twee grote thema’s aan, rond recht en HR. Het event eindigt met een networking cocktail.

Een overzicht van de eerste Beci HR Academy 2 grote thema’s: - Flexicurity: een zoveelste neologisme of een antwoord op de economische uitdagingen van vandaag? Wat verandert flexicurity op het gebied van HR? Waar staat België op het vlak van flexibiliteit? (met concrete case studies). - Alcohol en drugs op de bedrijfsvloer: welke zijn de jongste plichten van de werkgevers? Welke preventiemaatregelen moeten bedrijven nemen? De lezingen worden in het NL en FR gehouden.


24

Sprekers: Sonja Kohnenmergen (VBO) Sofie Lameire (Securex) David Ducheyne (Securex) Stéphanie Bechet (Stibbe) Jean-Philippe Cordier (Stibbe) Waar & wanneer: In het auditorium van Stibbe - Central Plaza –25 Loksumstraat 25 –1000 Brussel (aan het Centraal Station) Donderdag 14 mei 2009 van 14.30 tot 17.30 uur, gevolgd door een networking cocktail Deelname: 50 € + 21% BTW (BECI-leden en klanten van Securex, Sodexo, Stibbe) 70 € + 21% BTW (overige deelnemers). Inschrijving: www.beci.be/hracademy

NIEUW !

Netwerk rond Corporate Social Responsability Als bedrijfsleider wordt u vaak geconfronteerd met uw eigen Corporate Social Responsability (CSR). U voelt zich verantwoordelijk, of u hebt zich al geëngageerd, maar u wil de guidelines van Corporate Social Responsability nog beter toepassen op de werkvloer van uw eigen bedrijf: maar u zit vandaag nog met een heleboel vragen. Wat is het nieuwe potentieel dat CSR kan bijdragen aan mijn bedrijf? Welk antwoord heb ik klaar op de vragen van mijn klanten en mijn leveranciers

U wil meer info?

rond de duurzaamheid en de sociale meerwaarde van mijn producten en diensten? Hoe betrek ik mijn werknemers en mijn klanten in deze nieuwe stap van bedrijfsvoering? Kortom: hoe pak ik dit onderwerp aan en wie kan mij helpen? BECI biedt u een unieke kans om een praktisch traject rond CSR te volgen, in een kleine werkgroep met andere bedrijfsleiders. Het programma stelt zes sessies van een halve dag voor, van eind mei 2009

tot februari 2010. Opleidingsexperts van CAP conseil helpen u de antwoorden te formuleren op uw vragen. Ze reiken u de tools aan om CSR praktisch toe te passen op de werkvloer. Geen theoretisch denkwerk, maar met de twee voeten in de dagelijkse realiteit! Tijdens het traject zal u een concreet project realiseren, op maat van uw bedrijf. U deelt uw ervaringen ondertussen met de andere bedrijfsleiders die deelnemen aan het CSRtraject.●

Neem contact op met Brigitte van der Mensbrugghe T 02 643 78 30 [email protected] U kan ook deelnemen zonder lid te zijn van de Brusselse werkgeversorganisatie BECI. Het programma wordt uiteen gezet tijdens een info-ontbijt op woensdag 22 april, van 8 tot 10 uur (inschrijven is verplicht).

europa The American Chamber of Commerce in Belgium (AmCham Belgium) The British Chamber of

Commerce in Belgium (BCCB)Brussels Enterprises Commerce and Industry (Beci)The Bulletin Present

Brussels meets Europe A new events series in the capital of Europe.

“Brussels meets Europe” is a joint initiative from AmCham Belgium, BCCB, Beci and The Bulletin. These organizations are pulling together their strengths and reach to organize four high level events per year, each with a well known prominent speaker. By working together, we can attract larger audiences and offer much larger networking opportunities by enabling participants to meet new faces and new organizations. Our first “Brussels meets Europe” event with Jamie Shea, Director of Policy Planning in the Private Office of the Secretary General at NATO, will take place on April 21, 2009. Jamie Shea will deliver a speech on the topic “What does Obama mean for Europe: first impressions.” For information & registration: [email protected] or www.amcham.be

Jamie Shea, director of policy planning at NATO


25

BRUSSELS ENTERPRISES COMMERCE AND INDUSTRY

Find the suitable partner to develop your business abroad! Make use of our Business Cooperation Database ! What is it ? it is a database wich includes more than 4000 company profiles from 40 countries.

• • •

What kinds of business cooperation are promoted ?

• •

• • •

trade intermadiary services ( agent, represantative, distributor ) Frachise Transport / Logistics

Joint Venture Merger, Exchange of Shares Sale / Acquisition of a complete company or a part of it Reciprocal Production Subcontracting / outsourcing activities

How to be included in this database ? contact Mr. François Xavier Finet by email [email protected].

toolbox

Identiteitskaart :

Naam: Chatel Valérie Opleidingen : sofrologe, coach, psychotherapeute Bedrijf : Human-essence Activiteiten: sofrologie, coaching, vorming, welzijn en performantie,

herbronningsreizen Oprichting : 2003 Toekomstplannen : uitbouwen van reizen rond het thema “anders reizen om lichaam en geest te herbronnen.”corps et l’esprit » !

Starter van de maand

“Het menselijk kapitaal blijft grotendeels onontgonnen” Welke carrière heeft u achter de rug?


26

Mijn ouders, grootouders en achtergrootouders waren landbouwondernemers. Ik ben dus tussen zelfstandigen opgegroeid. Gedurende tien jaar was ik commercieel attaché in de telecomsector. In 2000 heb ik besloten om naast mijn beroepsactiviteiten ook opleidingen te volgen om het menselijke potentieel in bedrijven te helpen begeleiden en te ontwikkelen. Ik heb dan opleidingen sofrologie, coaching en psychotherapie gevolgd. In 2003 heb ik Human-essence opgericht en de opleidingen die ik voordien gevolgd had, kan ik nu in de praktijk gebruiken. Ondertussen blijf ik ook andere invalshoeken over de menselijke ontwikkeling bestuderen.

Waarom ondernemer worden?

Mijn karakter, mijn waarden, mijn ervaring in het bedrijfsleven en mijn commerciële relaties hebben mij doen inzien dat het menselijke kapitaal een onontgonnen mijn is. Ik was vastbesloten om van mijn passie mijn beroep te maken en heb dan ook doorgezet aangezien ik in mij in mijn beroepsleven wilde ontplooien.

Hoe stelt uw marktsegment het op dit ogenblik?

Dat zit in volle expansie. In deze crisistijden is ons aanbod meer dan ooit een buitenkans. Budgetten zijn er niet meer en dus is begeleiding voor meer welzijn op de werkvloer een belangrijk middel om het potentieel van het personeel ten volle te gebruiken en zo de bedrijfsdoelstellingen te halen.

Waaraan herkent men een goede bedrijfsleider?

Die moet zijn waarden en zijn sterke en zwakke punten kennen om er zo goed mogelijk gebruik van te kunnen maken. Die dienst zich zowel professioneel als in diens privé-leven goed te omringen. Dankzij mijn beroep kom ik zowel met de grootsheid als met de kleine kantjes van de mensen in contact. Door dit in het bedrijfsleven toe te passen, kan ik mijn talenten nog verder ontwikkelen.

Wat soort van baas bent u?

Ik ben van nature uit veeleisend, vastbesloten en een doordouwer. Doordat ik mijn eigen baas ben, verplicht ik mezelf om mijzelf voortdurend bij te sturen, een vorm van self leadership. Ik maak dagelijks gebruik van de technieken die ik als coach en sofrologe verworven heb.

Wat denkt u als onderneemster van België?

Ons land telt flink wat netwerken en er zijn ook uiteenlopende organisaties aanwezig die helpen om te leren hoe een bedrijf te beheren en die soms ook helpen bij de uitbouw van de activiteiten. Deze organisaties zijn zeer actief en hebben een vrij goed niveau.

Welke moeilijkheden hebt u ondervonden bij de oprichting van uw bedrijf?

Het juiste evenwicht vinden tussen mijn beroepsleven en mijn privé-leven. Belangrijk is ook het efficiënt beheren van mijn tijd, van de taken die ik moet uitvoeren en een goede verdeling van mijn aandacht tussen de administratie-

ve, commerciële en verkoopsaspecten, tussen marktstudies, de financiën en verdere opleidingen,…

Welke raad zou u geven aan iemand die twijfelt om een bedrijf op te richten?

Vooral om zich goed te omringen in zowel diens beroeps- en privé-leven, zijn eigen sterke en zwakke punten te kennen om er zo goed mogelijk gebruik van te kunnen maken. Gebruik wat u reeds kan en leer bijkomende vaardigheden om uw beroep nog beter - en in alle facetten - te beheersen. Samengevat, in staat zijn om de liefde voor uw beroep met de beperkingen van het dagelijkse beheer te combineren.

Wat is uw motto?

Denken, woord en daad zoveel als mogelijk laten samenvallen. Dat is mijn lijfspreuk!

Op welke diensten van BECI heeft u beroep gedaan?

De dienst voor het oprichten van een bedrijf en meer bepaald de onschatbare ondersteuning door Mirella Zaccagnini. De steun van BECI was heel erg nuttig, zowel omwille van hun professionele benadering als voor hun menselijke aanpak: beschikbaarheid, luisterbereidheid, een openheid voor andere perspectieven en het aanbod aan hulpmiddelen.

Raadt u de begeleiding door Beci Starters aan?

De crisis houdt niet alleen gevaar in, het biedt ook kansen. Mijn raad is om gebruik te maken van de beschikbare mensen bij BECI!●

Neem gratis deel aan onze volgende infosessies over het oprichten van een onderneming Woensdagen 22/4, 6/5, 20/5, 3/6, 17/6 van 10 tot 11u30 Woensdagen 29/4, 13/5, 27/5, 10/6, 24/6 van 14 tot 15u30 Inschrijving per telefoon op 02 648 50 02 of via e-mail: [email protected]

Tekst opgetekend door Mirella Zaccagnini

anti - crisis

Promo-actie BECI, BHA en MIVB

“Brussel, vanavond slapen we op hotel” Brussels Hotels Association, BECI en de MIVB lanceren samen een unieke promoactie,“Brussel, vanavond slapen we op hotel”. Het opzet: De Brusselaars en de werknemers van de Brusselse bedrijven kennis laten maken met meer dan 60 Brusselse hotels, en hen tegelijk hun eigen stad laten (her)ontdekken.

De tarieven voor een dubbele kamer + ontbijt, voor 2 personen 5-sterrenhotel: 100 euro

***** Amigo Hotel, Brussels Marriott Hotel, Château du Lac, Le Châtelain, Le Méridien Brussels, Le Plaza, Metropole, Radisson SAS Royal Hotel, Renaissance Brussels Hotel, Royal Windsor Hotel Grand Place, Sheraton Brussels Airport Hotel & Conference Centre, Sofitel Brussels Europe, Stanhope Hotel, Warwick Barsey Hotel Brussels, Sofitel Brussels Le Louise

4-sterrenhotel: 80 euro

**** Crowne Plaza Brussels City Centre - Le Palace, Crowne Plaza Europa Brussels, Dolce La Hulpe Brussels,

First Euroflat, Four Points by Sheraton Brussels, Gresham Belson Hotel, Holiday Inn Brussels Airport, Holiday Inn Brussels City Centre, Hotel Cascade Louise, Hotel Leopold, Martins Central Park, Martin’s Grand Hotel, NH Atlanta Brussels, NH Brussels City Centre, NH Du Grand Sablon, NH Stephanie Hotel, Novotel Brussels Off Grand’Place, Pullman Brussels Airport, Radisson SAS EU Hotel, Scandic Grand Place Brussels, Sheraton Brussels Hotel, Silken Berlaymont Brussels, The Dominican, Thon Hotel Brussels City Centre, NH Grand-Place Arenberg, Marivaux Hotel, Congress & Seminar Centre

3-sterrenhotel: 60 euro

*** Chelton, Best Western Hotel Brussels (E40/Groot-Bijgaarden), Best Western Hotel Brussels East (Wavre), Comfort Art Hotel Siru, De Fierlant, Euro Capital Brussels, Express By Holiday Inn Brussels Airport , Holi-

day Inn Brussels Shuman, Holiday Inn Garden Court Brussels Expo, Hotel Bloom!, Hôtel des Colonies, Ibis Brussels Centre Gare Du Midi, Ibis Brussels Centre Ste Catherine, Ibis Brussels Off Grand’Place, Leonardo Hotel Wavre, Louise Hotel, , Martins Lido, Martin’s Lodge, Novotel Brussels Airport, Novotel Brussels Centre Tour Noire

Wie?

Alle Brusselaars & alle werknemers van Brusselse bedrijven (werknemers die officieel in België verblijven).

Hoe reserveren? Surfen naar www.beci.be/bha

U vindt er de lijst, het reservatienummer en de weblinks van alle 62 deelnemende hotels in Brussel.

Roel Veyt


Wij bieden u een overnachting + een MIVB-ticket aan tegen een gunsttarief, in april (17-18/04) en in juni (05-06/06 en 26-27/06).

toolbox

hoe een bedrijf starten ?

Aandeelhouders spreken best op voorhand af In de praktijk zie je het dikwijls: toekomstige zakenpartners spreken hun commerciële plannen door, maken mondelinge afspraken over de samenwerking en vervolgens wordt onmiddellijk de nieuwe vennootschap opgericht, de herstructurering doorgevoerd of treden de nieuwe investeerders / familieleden / werkende vennoten in - zonder meer.

I

volgrecht, volgplicht, goedkeuringsclausules, voorkooprecht etc. De redactie van dergelijke clausules is echter delicaat, want bij niet naleving van de wet zou u wel eens kunnen stoten op ongeldigheid van een clausule. De werkbaarheid van de clausules vereist bovendien duidelijke definities en regels, bijvoorbeeld inzake waardering (methode, termijn), procedure etc.

Hoe problemen voorkomen?

Andere afspraken?

Dergelijke fundamenten kunnen concreet vervat worden in een aandeelhoudersovereenkomst. Deze kan zeer uiteenlopende afspraken omvatten: bv. afspraken omtrent overdracht van aandelen, bestuur van de onderneming, dividenden / investeringspolitiek en exitmogelijkheden..

Overdraagbaarheidsbeperkingen Klassiek bevatten aandeelhoudersovereenkomsten afspraken over overdraagbaarheid van aandelen. Vaak wensen aandeelhouders immers zeker te zijn dat buiten hun wil geen “vreemde” aandeelhouders (bijvoorbeeld concurrenten) in de onderneming treden, of dat aandeelhouders gedurende een bepaalde periode zullen blijven deel uitmaken van de onderneming. Wanneer men binnen een nv terzake geen afspraken maakt, kunnen alle aandeelhouders immers principieel - bij gebreke aan andere afspraken - vrij hun aandelen overdragen.

Naast de overdrachtsbeperkingen, bevatten aandeelhoudersovereenkomsten regelmatig ook afspraken met betrekking tot het bestuur van de onderneming. Aandeelhouders komen bijvoorbeeld overeen dat zij allen het recht hebben om vertegenwoordigd te worden in de raad van bestuur of dat er bijvoorbeeld een minimum aantal onafhankelijke bestuurders zullen zijn.

Besluit

Een aandeelhoudersovereenkomst kan de meest uiteenlopende clausules bevatten, die de nodige stevige fundamenten van een professionele samenwerking kunnen uitmaken, en die de verhoudingen tussen aandeelhouders weergeven. De redactie van een aandeelhoudersovereenkomst leidt tot duidelijke afspraken. Tegelijk zorgt dit ervoor dat de zakenpartners heel wat zaken doorpraten, waaraan zij mogelijks in eerste instantie niet zouden denken of minder aandacht zouden besteden.● Thierry Dekoker & Dominique Deliège

©Bilderteam-Ernie


28

ndien het daar inderdaad bij blijft, komt het in de praktijk helaas ook (te) dikwijls voor dat deze zelfde zakenpartners, na korte of lange tijd, met lede ogen aanzien hoe hun onderneming faalt als gevolg van ernstige meningsverschillen of onhoudbare ruziesituaties. Ze dienen in te zien dat het hen bij het begin van de samenwerking eigenlijk aan stevige fundamenten ontbrak.

Er bestaan zeer uiteenlopende vormen van overdrachtsbeperkende clausules: onvervreemdbaarheidsclausules, Maak goede afspraken met je toekomstige vennoten

informatica

Een verjongingskuur voor uw informatica! Christophe Coppens en het bedrijf Refritec zijn de eerste halve finalisten van de Ultimate Makeover

timatemakeover.be Deze website is volledig gewijd aan de promotie van ICT voor KMO’s. Het bedrijf dat deze wedstrijd wint, ontvangt een volledige verjongingskuur ter waarde van 200.000 euro en dat zowel op technologisch en boekhoudkundig vlak, maar ook de inrichting van de bedrijfsgebouwen wordt onder handen genomen.

Hoed af voor dhr. Coppens!

Christophe Coppens is een jonge Belgische modeontwerper die op slag bekend werd toen hij op eenentwintig jarige leeftijd zijn eerste collectie hoeden voorstelde. Hij haalt zijn inspiratie uit de kunsten en in het bijzonder uit de literatuur. Ondertussen heeft hij zijn activiteiten uitgebreid naar alle accessoires voor mannen en vrouwen. Zijn eerste collectie accessoires “haute couture” werd in 2006 in Parijs aan de wereld voorgesteld. Ondertussen is de onderneming Christophe Coppens gegroeid en worden de producten wereldwijd in de meest prestigieuze winkels verkocht. Hij heeft ook drie winkels in eigen naam geopend, waarvan één in Japan en de andere twee in Brussel. www.christophecoppens.com

D

Christophe Coppens

e wedstrijd Ultimate Makeover die Microsoft samen met een aantal andere bedrijven organiseert begint aan de tweede fase die toegespitst is op productiviteit. Tijdens de eerste fase lag de nadruk op veiligheid en gedurende de derde fase komt automatisering aan bod. Alle KMO’s kunnen zich tot 20 april inschrijven via de website www.ul-

weerhouden om zich verder op deze sector te concentreren en in te spelen op de groeiende consumentenmarkt. Tijdens de voorbije vijf jaren hebben ze hun omzet met gemiddeld 7% per jaar zien stijgen terwijl hun team van 21 personen ondertussen stabiel bleef. De meest recente uitdaging voor het bedrijf is om de Kyotodoelstellingen te halen door hun klanten met raad en daad bij te staan bij hun keuze voor de meest milieuvriendelijkste oplossing. Alle deze nieuwe activiteiten en ideeën worden met een informaticasysteem ondersteund dat door de jaren heen samen met het bedrijf is geëvolueerd en ook de software van het moederbedrijf omkapselt. Een makeover zou voor hen meer dan welkom zijn.● Carline Taymans

www.ultimakeover.be

© Reporters/Jean-Michel Clajot

Refritec brengt verkoeling

FRefritec BVBA weet alles over koelen airco-installaties. U kan er terecht voor koelkasten, afdichtingssystemen, koelmotoren of wisselstukken. Het bedrijf heeft haar maatschappelijke zetel in Zaventem en levert van daaruit alle systeemelementen aan haar professionele – en voornamelijk Belgische - klanten. Dit bedrijf was vroeger een onderdeel van Molimex en werd in 2001 aan een Duitse groep verkocht. Dat heeft hen er niet van

Refritec


© Reporters/Ezequiel Scagnetti

ultimate makeover


Communiqué ING

30


31

bizzbox news

actualiteit over de Brusselse economie

Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? 02 345 74 55 - [email protected]

Informeren. Communiceren. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk.

BIZZ

BOX

Dankzij 200 verdeelpunten in 390 Brusselse ondernemingen, verspreiden de Bizzbox folderrekken – opgericht in samenwerking met Beci – economische en institutionele informatie van de Brusselse spelers. Dit netwerk heeft een dubbel doel: de betrekkingen verstevigen tussen de instellingen in de hoofdstad en de Brusselse economische activiteit promoten. Met de rubriek Bizzbox News willen we dat nog versterken.

FOCUS - Creativiteit en innovatie als remedie tegen de crisis De kranten staan vol nieuws over massale ontslagen, de staten snellen de bedrijven ter hulp en stellen relanceplannen op, heel wat sectoren melden een dalende consumptie … De Europese Commissie van haar kant wil creativiteit en innovatie ondersteunen als tegengif voor de crisis. Ze maakte er haar centrale thema van voor 2009.


32

“Hoewel we niet kunnen voorspellen hoe lang de crisis zal aanhouden en wanneer ze voorbij zal zijn, zullen diegenen die in creativiteit en innovatie hebben geïnvesteerd een mooie voorsprong hebben op de rest”, stelde Jan Figel, Europees commissaris voor Onderwijs, Vorming, Cultuur en Jeugd, bij de voorstelling van het Europese thema voor 2009. Zoals uw tijdschrift vorige maand al meldde, heeft creativiteit niet enkel betrekking op markten en industriële centra maar ook op de multiculturele samenleving of de kenniseconomie. Creativiteit kent geen grenzen. Ze kan overal tot uiting komen: zowel in kunst en design als in wetenschap, technologie en ondernemerschap. Het stimuleren

van interactie tussen verschillende activiteitssectoren maar ook tussen alle lagen van de samenleving en tussen steden zal resulteren in nieuwe ideeën en visies.Ook het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zal in 2009 initiatieven in die zin ondersteunen en opstarten. De directie Externe Betrekkingen van het Ministerie van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest benadrukt dat Brussel zich onder andere onderscheidt in de sectoren van de mode en het design, maar ook in de ICT-sector en de telegeneeskunde staat het gewest sterk. In het kader van dit themajaar zal Brussel meewerken aan het Creativiteitsforum dat het Comité van de Regio’s op 20 en 21 april organiseert. Op de agenda

staan diverse bezoeken aan Brusselse creatieve plaatsen en een debat waarop de drie Belgische gewesten aanwezig zijn. Bovendien zal het Gewest deelnemen aan de Open Days (Netwerk van de Lissabon-regio’s) waar het thema van de creativiteit ook nadrukkelijk aan bod zal komen. Om de veelzijdigheid van dit themajaar te illustreren heeft de Commissie zich omringd met een diverse waaier aan ambassadeurs, zoals een moleculaire kok, een stedenbouwkundige, een microbioloog of een danser, om er maar enkele te noemen.●

DE ONDERNEMING VAN DE MAAND SYNTRA BRUSSEL SYNTRA Brussel is een opleidingscentrum gelegen in Brussel. Wij organiseren cursussen voor arbeiders, bedienden, kaderleden… U kan ook kiezen voor een opleiding op maat, die volledig aan uw wensen beantwoordt. U kan bij ons zowel overdag, ’s avonds als op zaterdag terecht. Opendeurdag: 16 mei tussen 13.00 en 18.00i ! www.tpf.eu www.syntrabrussel.be [email protected] +32 2 370 19 70

Bizzbox is er ook aanwezig!

NUTTIGE TIPS Export

Wil u graag exporteren naar Vietnam , Zweden , India , Polen of Canada ...? In het tweede trimester van 2009 komen een dertigtal economische en handelsattachés (EHA’s) van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest in het buitenland naar Brussel om u te ontmoeten tijdens hun contactdagen. Online inschrijvingen : www.brussel-export.be/bridge Inlichtingen : www.brussel-export.be, rubriek “Contacten in het buitenland”.

telex

Nieuwe metro zet Brussel in beweging

door Stéphanie Brisson

Door van 3 lijnen over te schakelen op 6 lijnen, verveelvoudigt de metro de mogelijke reiswegen en brengt hij u waar u maar wilt in Brussel. De MIVB wil met de nieuwe, trajecten inspelen op het groeiend succes van het openbaar vervoer in Brussel: dat steeg de voorbije vijf jaar met 44%, tot 400.000 metro-reizigers per dag.Het nieuwe netwerk zal Brussel bedienen van zuid naar noord, en van oost naar west. De vier metrolijnen komen samen aan het Weststation, dat zal uitgroeien tot een knooppunt van de tram, de bus en de trein (het RER-station zou eind 2009 open gaan). De MIVB maakt zich sterk dat 30 minuten zullen volstaan om de stad te doorkruisen, zelfs in het spitsuur… Doe de test! ● 1 2 3 4 5 6

Weststation - Stokkel Simonis (Elisabeth) – Simonis (Leopold II) Noordstation - Churchill Esplanade - Stalle P Erasmus - Herrmann-Debroux Koning Boudewijn – Simonis (Elisabeth)

www.denieuwemetro.be

De nieuwe metro loodst je zo door de spits

Innoveren in Brussel

U heeft een product-idee of een vindingrijk project? Wil u een nieuw bedrijf op poten zetten? De Belgische Kamer voor Innovatie nodigt creatieve geesten uit voor een infosessie over haar diensten. De organisatie stelt alles in het werk om de promotie en de steun van uitvinders te garanderen. Tijdens de infovergadering zullen experts met een verschillende achtergrond (Intellectueel eigendomsrecht, business angels, business start-up, coaching, marketing…) gratis antwoorden op uw vragen: Afspraak bij BECI, 27 april, van 11.30 tot 13.30 uur. Gratis toegang, maar wel inschrijven via [email protected]. ● www.brussels-innova.com

70%

7 op 10 Belgen zijn bereid langer dan een uur onderweg van en naar het werk, elke dag. Dat blijkt uit een grootschalige enquête van StepStone, dat dezelfde vraag aan 31.000 Europeanen heeft gesteld.

DIXIT “Marketing kan nooit de realiteit maskeren. Stabiele oplossingen, zowel op het economische als het institutionele vlak, zijn het beste verkoopsargument voor ons land.” Eerste minister Herman Van Rompuy

2.000.000 vierkante meter kantoren staan leeg in Brussel Voor het tweede jaar op rij voegden Inventimmo van de GOMB en de directie Planning van het BROH (Bestuur Ruimtelijke Ordening en Huisvesting) hun gegevensbanken samen om te komen tot een betrouwbaar statistisch beeld van het kantorenpark in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Ze namen ook de verborgen leegstand onder de loep. Conclusie: 2.000.000 m2 Brusselse kantoorruimte staat leeg. Slechts een derde ervan is op de markt. De verborgen leegstand betreft kantoren die al zijn verhuurd, maar die leegstaan omdat de huurder de ruimte nog niet betrokken heeft, of oppervlakten die worden gerenoveerd of wachten op renovatie. In het Brussels gewest wordt 1.230.000 m2 kantooroppervlakte getroffen door deze vorm van leegstand. Bij vergelijking van de leegstand in 2008 en in 1994 springen twee vaststellingen in het oog: * In 2008 werd liefst acht keer zoveel kantoorruimte gerenoveerd dan 15 jaar geleden. * Vandaag zijn de oppervlakten die in 1994 nog een onzekere toekomst tegemoet gingen, opnieuw in gebruik. Diverse resultaten van deze studie voor 2008 zijn bemoedigend. Zo daalde het leegstandspercentage van 9,8 % in 2007 naar 8,9 % in 2008, wat betekent dat er 109.000 m² kantoren minder leegstaan. Uit de volgende studie over de leegstand, voor 2009, zal blijken welke weerslag de crisis precies had op de kantorenmarkt. ● www.sdrb.irisnet.be


© Reporters/ Wim Beddegenoodts

M M T T M M

n° 4 - Avril 2009 - Entrepren dre

34

Banken Bankiers zijn discreter dan ooit 35 Interview met Eric De Keuleneer

“Op dit ogenblik kan je maar beter op korte termijn investeren” 44

Bankgaranties voor grondsaneringen 47

Het Europese relanceplan. Meer dan blufpoker? 48

economisch herstel

Bankiers zijn discreter dan ooit


DOSSIER

De bankwereld en het

Terwijl de financiële tornado door het bankwezen raast, proberen sommige banken de

inboedel te redden. Anderen, en vaak ook hele grote banken, houden zich gedeisd. Maar

wat ze allemaal gemeen hebben, is dat niemand ook maar iets zinnigs over de toekomst

D

e bankiers hebben nog nooit zoveel redenen gehad om de dialoog aan te gaan. Vooral om hun spaarders gerust te stellen, maar ook hun werknemers, de overheden en de aandeelhouders. Het zijn trouwens deze laatsten die de gevolgen van de crisis het hardste mochten ondervinden. Maar dat was blijkbaar geen voldoende motivatie voor een aantal banken, die als ze de communicatie niet in eigen handen kunnen houden liever verkiezen om zich in stilzwijgen te hullen over de toekomst van hun sector. Tot onze grote verbazing legde Fortis helemaal geen voorbehoud aan de dag en bezorgde ons, ondanks alle onzekerheden die de bank boven het hoofd hangen, onze vragenlijst meteen en volledig ingevuld terug. Ook Fortis in goede dagen: de toenmalige top met o.a. Maurice Lippens kondigen de overname van ABN-Amro aan

ING legde een grote openheid aan de dag op hetzelfde ogenblik waarop haar directie herstructurering na herstructurering afkondigde om zich zo tegen de crisis te wapenen. KBC leek tot nu toe de dans te ontsprin-

gen, maar verkoos toch om niet mee te werken aan onze enquête. “Na de mediastorm rond KBC en haar CEO wilde André Bergen de komende weken een beetje uit de wind blijven. Een deel van de vragen zal trouwens

© Ezequiel Scagnetti

van de banksector zelf durft te zeggen.

banken

besproken worden tijdens de persconferentie over onze resultaten voor 2008,” hoorden wij bij de persdienst. Bij Dexia weerklinkt hetzelfde verhaal. “Het ligt nogal moelijk” voor de nieuwe baas, Pierre Mariani, om zich hierover uit te laten. Bij Axa Bank houden ze hun primeurs dan weer liever voor hun eigen persconferentie. Over BNP Paribas zullen we het maar niet hebben, zij hebben niets meer van zich laten horen sinds ze in België een juridische veldslag uitvechten. Typische uitdagers zoals Deutsche Bank of Keytrade Bank laten zich wel helemaal gaan. Maar misschien heeft dit ook wel iets te maken met het feit dat zij sinds het begin van de crisis er een hoop klanten bijgekregen hebben.

Waarom heerst er zoveel wantrouwen?


Hoe valt deze paradox te verklaren? Waarom leggen de grote banken zoveel discretie aan de dag op een ogenblik waarop het juist heel belangrijk is om te communiceren? Hebben ze schrik om bekritiseerd te worden? Of hebben ze liever dat we ze gedurende een tijdje uit het oog verliezen? Peter Van den Brande is vennoot bij A.T. Kearney en een bankenspecialist. Hij ziet twee eenvoudige oorzaken. “Zelfs

De financiële aandelen op de Brusselse Beurs kregen rake klappen, het voorbije jaar.

als hun klanten er nood aan hebben om gerustgesteld te worden, dan nog zullen ze twee maal nadenken vooraleer ze een mededeling zullen doen. Ze hebben immers te maken met een groot aantal onzekerheden. Vooral als u hen vragen stelt over bijvoorbeeld de toekomstige ontwikkeling van de interestvoeten. Het is op dit ogenblik onmogelijk om op zo’n vraag te antwoorden en ze verkiezen om het risico niet te nemen om een cijfer voorop te stellen dat binnen zes maanden volkomen verkeerd zou blijken te zijn. Ten tweede moet men ook erkennen dat de meeste CEO’s op dit ogenblik wel andere dingen aan hun hoofd hebben. Niemand is in staat om te voorspellen wat de toekomst brengt.” Is zwijgen dan de enige goede strategie? “Ik denk van niet,” geeft de consultant mee. “Maar men moet eerst een duidelijke boodschap hebben, vooraleer men kan beslissen om te communiceren.” Sommige instellingen zijn beter geplaatst om dat te doen. Dat is bijvoorbeeld het geval voor Deutsche Bank, Axa Bank en Rabo Bank. Als depositobanken staan zij klaar om aan de spaaroorlog deel te nemen. Het ophalen van spaargelden zal immers de volgende stap in de strategie van de banken zijn. “De grote banken kun-

nen het zich niet blijven permitteren om te zwijgen na alle problemen die ze het hoofd hebben moeten bieden omdat ze anders niet meer geloofwaardig zullen zijn,” vindt Peter Van den Brande. Hij denkt niet dat de grote instellingen ondertussen met hun duimen zitten te draaien. “Ze zijn intern zeker hard aan het werken en denken waarschijnlijk dat ze hun geloofwaardigheid niet in gevaar brengen zolang ze niets zeggen. Ze werken nu een duidelijke visie uit en nemen - soms moeilijke - beslissingen.” Want het is duidelijk dat ook de banken op een bepaald ogenblik het weer beter zullen stellen. “Het zijn ook maar bedrijven. Eenmaal het stof gezakt, zullen ze nieuwe groeidoelstellingen moeten halen. En dat niet alleen in de spaarsector, maar voor alle producten waarvan ze leven,” voorziet de consultant. Hij verduidelijkt: “Waarschijnlijk zullen er wel striktere procedures gelden op het vlak van risk management en controle.” De sector zal uit deze crisis lessen trekken en de markten zullen ook hun bestaansreden terugvinden: waardecreatie.● Jean-Yves Klein © Reporters/ Wim Van Cappellen

dossier

dossier banken

“Fortis wil opnieuw grootste bank van België zijn”

Wanneer denkt u dat de crisis zal stoppen?

Op dit ogenblik is het heel moeilijk om te zeggen wanneer deze economische crisis zal stoppen omdat ze voorafgegaan werd door een ongeziene financiële crisis waarvan we nog altijd het fijne niet weten. Bovendien krijgen we bovenop de economische crisis ook nog een moeilijk te doorgronden vertrouwenscrisis te verwerken die moeilijk beheersbaar is met de conventionele interventiemiddelen waarover de monetaire en politieke overheden beschikken. Europa is sinds de tweede helft van 2008 duidelijk een economische conjunctuurcrisis ingegaan (namelijk, verschillende opeenvolgende trimesters met een negatieve groei) die zich tot een structurele economische crisis zou kunnen ontwikkelen. Dit zou het geval kunnen zijn als de werkloosheid blijvend zou stijgen en als de interventiepolitiek van de politieke en monetaire overheden er niet in zou slagen de economische motor weer aan te zwengelen door een gebrek aan vertrouwen bij de verschillende betrokkenen. In dat geval zou de crisis tot op zijn minst in de tweede helft van 2010 kunnen duren, of zelfs nog veel langer. Het is ook voor de hand liggend dat deze crisis diepgaande structurele veranderingen met zich mee zal brengen en dit zowel op sectorniveau als voor de rol die de overheden en de controleautoriteiten zullen spelen. We kunnen ons daarom aan een zekere starheid verwachten waardoor de mogelijkheid van de Europese economie om snel terug terrein te winnen kan afgeremd worden.

Wanneer gaan de banken elkaar weer vertrouwen op de interbankenmarkt?

Het vertrouwen kan enkel terugkomen op voorwaarde dat het financiële en bankwezen zich stabiliseert. De banken moeten eerst hun verschillende activiteiten duidelijk definiëren om zo de tegenpartijen toe te laten de risico’s te identificeren. Pas daarna kan de interbankenmarkt opnieuw functioneren. De marginale deposito’s bij de ECB blijven historisch gezien heel erg hoog (180 miljard euro terwijl dit voor het uitbarsten van de crisis nagenoeg onbestaande was). Dit toont aan dat er nog een lange weg te gaan is vooraleer de activiteiten op de interbankenmarkt weer vlot zullen verlopen. Zelfs als de interestvoeten op dit ogenblik bijna geen rekening meer houden met een risicopremie. Het is voor de hand liggend dat de vermindering van het aantal domeinen waarin de banken actief zijn en een grotere transparantie op het vlak van de risico’s waaraan ze blootstaan, zullen helpen om de interbankenmarkt weer op dreef te krijgen.

Welk financieel product raadt u bedrijfsleiders die cash geld willen plaatsen aan?

Termijnrekeningen of commercieel papier van goede kwaliteit. Dat wil zeggen: uitgegeven door bedrijven die voordeel kunnen halen uit de investeringsplannen van de overheden

Filip Dierckx, CEO de Fortis

37

of uitgiftes van plaatselijke overheden.

Zijn de relancemaatregelen van de Belgische overheden voldoende om de crisis te beteugelen?

Het is duidelijk dat de genomen maatregelen de goede richting uitgaan en zeer nuttig zijn. Maar waarschijnlijk volstaan ze niet omdat we niet kunnen uitsluiten dat er nog een andere golf waardeverminderingen op ons afkomt. Als we alle overheidstussenkomsten van de Staat (kapitaalinjecties in de banken en fiscale stimuli, maar met uitsluiting van de bankgaranties) tegen het BBP afzetten, komen we op 5% uit. Dat is vergelijkbaar met het Europese gemiddelde maar in de VS bedraagt het 20%. De relancemaatregelen en vooral de fiscale stimuli lijken te beperkt en te veel toegespitst op het behoud van de koopkracht en het ondersteunen van de privé-consumptie.


© Reporters/Danny Gys

Filip Dierckx, CEO Fortis

dossier

banken

© Reporters/Fred Guerdin


38

Hoe zullen de interestvoeten in Europa de komende zes maanden evolueren?

Op monetair vlak gaat de evolutie verder naar beneden omdat we er van overtuigd zijn dat de ECB nog niet zal stoppen met het verlagen van de officiële interestvoeten. Bo-

lidstaten een hogere risicopremie en dus ook hogere interest zullen moeten betalen.

Hoeveel klanten heeft u tijdens de crisis verloren en gewonnen?

Eind december telde Fortis Bank nog altijd 3.800.000 privé-klanten. Wij hebben er zeker verloren, maar we hebben ook nieuwe klanten binnengehaald. Alles samen hebben we een kleine achteruitgang vastgesteld.

Heeft u in persoonlijke naam aandelen van een andere bank gekocht? Indien ja, wanneer?

Eerlijk gezegd, op dit ogenblik is mijn prioriteit om alles in het werk te stellen om Fortis een goede toekomst te bezorgen en ervoor te zorgen dat ze de grootste bank van het land blijft. Mijn persoonlijke investeringen zijn naar de achtergrond verschoven en ik heb daarvoor het volste vertrouwen in mijn financiële consulent. ● Jean-Yves Klein

Publiciteit

Fortis in kwade dagen: de mediastorm tijdens de aandeelhoudersvergadering van februari 2009.

vendien zijn er hoe langer hoe meer aanwijzingen dat we de komende maanden deflatoire druk zullen kennen. Voor dit jaar voorzien wij in Europa voor de periode van juni tot september een inflatie die tegen de 0% aanschurkt. Dat zal de centrale bank er zeker toe aanzetten om de interestvoeten verder te verlagen. De lange termijninterest zal zeker ook verlagen door de afwezigheid van inflatie. Maar de vele en omvangrijke uitgiftes van staatsobligaties zullen wel voor een zekere opwaartse spanning zorgen. We zullen zeker en vast te maken krijgen met uiteenlopende interestvoeten tussen de verschillende Europese landen in functie van verschillende fundamentele criteria (schuldgraad, overheidstekort, economische groei, privé-sparen, etc.) en ook eerder technische criteria zoals de mate waarin de bestaande schuld moet geherfinancierd worden. Enkel de Duitse overheid zal kunnen profiteren van haar statuut als “benchmark” en daardoor lagere interestvoeten verkrijgen, terwijl de andere

dossier banken

Thierry Ternier, CEO Keytrade Bank


In plaats van te spreken over crisis of “na de crisis” denken wij dat het beter is om te spreken over grote of lage volatiliteit. Wij achten het zeer waarschijnlijk dat in 2009 de hoge volatiliteit verder zal duren. Ik spreek dan niet alleen over beursbewegingen, maar over de volledige economie. Deze hoge volatiliteit zal merkbaar zijn bij de interestvoeten,deviezen,werkloosheidscijfers, de groei van de bedrijven,… Een hoge volatiliteit betekent niet dat er alleen maar neerwaartse bewegingen zijn. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat sommige sectoren of regio’s vanaf midden 2009 bemoedigende tekenen gaan vertonen, maar dat zal ongetwijfeld maar hier en daar zijn. Daarom doet Keytrade Bank moeite om de investeerders producten aan te bieden die uit deze volatiliteit voordeel halen, ongeacht de richting die de markten uitgaan. Uiteraard is het mogelijk dat deze wijdverspreide volatiliteit tot na 2009 duurt… In deze context is het ook belangrijk om particulieren en bedrijven thematische producten aan te bieden die in het verleden voor

professionele investeerders voorbehouden waren: grondstoffen, metalen, exotische deviezen, CFD’s… Voor bedrijven ligt het grote belang in de mogelijkheid om zich in te dekken tegen de wisselvallige volatiliteit van de olieprijzen en ook van buitenlandse deviezen voor wat hun inkomsten van buiten euroland betreft. In crisistijden bieden deze thematische investeringen ook kansen om uw portefeuille te diversifiëren dankzij het feit dat ze fundamenteel zijn losgekoppeld van de aandelenmarkten en de algemene economie.

zal ongetwijfeld verdergaan op voorwaarde dat er ons niet nog een catastrofe à la Lehman Brothers te wachten staat. Dit was het echte startschot voor de gespannen verhoudingen op de interbankenmarkt.


Tussen half september 2008 en half februari 2009 hebben we minder dan 500 klanten verloren. Dit is trouwens een normaal verloopcijfer van onze klanten en kan niet aan de crisis toegeschreven worden.

Keytrade Bank heeft het geluk dat ze voor haar funding geen beroep op de interbankenmarkt moet doen. Dat is een gevolg van onze politiek om de tegoeden van onze klanten zonder leverage te plaatsen. Dat wil zeggen dat wij geen bijkomend kapitaal lenen. Over het algemeen zien we dat de situatie stilaan terug normaal wordt, onder andere dankzij de politiek van de ECB. Deze normalisering

Hoeveel klanten heeft u tijdens de crisis verloren? Tussen half september 2008 en half februari 2009 hebben we minder dan 500 klanten verloren. Dit is trouwens een normaal verloopcijfer van onze klanten en kan niet aan de crisis toegeschreven worden.

Meer dan 15.000 (van half september 2008 tot half februari 2009). Wij zijn uiteraard niet tevreden met dit negatieve klimaat, maar we kunnen niet anders dan vaststellen dat wij in deze crisisperiode een geloofwaardig alternatief vormen. Wij verklaren dat


Thierry Ternier CEO of Keytrade

© Reporters /Fred Guerdin

“Wij hebben 15.000 klanten gewonnen”

dossier

banken

door onze benadering die het beste van twee werelden samenbrengt: enerzijds zijn onze voorwaarden competitief omdat wij een volledige internetbank zijn en anderzijds bieden wij de mensen zekerheid omdat wij deel uitmaken van de Groep Landbouwkrediet.

Welk financieel product raadt u bedrijfsleiders aan die cash geld willen plaatsen?


40

Eerst en vooral wil ik benadrukken dat wij een van de enige on line banken zijn die ook rekeningen aanhouden voor zelfstandigen en bedrijven. Bedrijfsleiders kunnen dus zonder enige beperking van ons productengamma gebruik maken: zichtrekeningen, spaarrekeningen en termijnrekeningen. Maar ook privé-obligaties en overheidsobligaties zijn gemakkelijk en aan zeer lage tarieven toegankelijk. Dat zijn allemaal geschikte producten om geld op korte of middellange termijn te plaatsen. Heel belangrijk is ook, en wij trekken daar altijd de aandacht van onze klanten op, dat investeerders bij ons van een grote flexibiliteit kunnen genieten als ze van het ene product

naar een ander willen overschakelen. Als je bijvoorbeeld vervroegd uit een termijnrekening wil stappen beperken wij bij Keytrade Bank de kosten tot een bepaald plafond.

Zijn de relancemaatregelen van de Belgische overheden voldoende om de crisis te beteugelen?

Wij moeten in elke geval de snelle tussenkomst van de overheid in deze crisis benadrukken. Over het algemeen kan men zeggen dat de Belgische economie net zo goed van de relanceplannen van onze buurlanden afhankelijk is als van een echt “Belgisch” plan. Op nationaal niveau zouden wij uiteraard graag maatregelen zien die particulieren aanzetten om risicovollere investeringen te doen en zo de kapitaalnoden van de bedrijven te financieren.

reserve zolang ze niet met nog meer verontrustende indicatoren geconfronteerd wordt. Maar het valt niet uit te sluiten dat de lange termijnrente zal stijgen door de grote nood aan kapitaal door de relanceplannen.

Heeft u in persoonlijke naam aandelen van een andere bank gekocht? Indien ja, wanneer?

Ik investeer uiteraard ook als privépersoon. En ik kan zeggen, zonder de samenstelling van mijn – evenwichtige - portefeuille te openbaren, dat ik over het algemeen mijn interesse voor de Europese banksector niet verloren ben en dat ik al vijf jaar Fortisaandelen aanhield.● © Reporters /Fred Guerdin


Wij voorzien een sterke daling op de korte termijn. Zelfs als het waarschijnlijk is dat de ECB niet zo ver zal gaan als de Amerikaanse federale

Keytrade doet het niet slecht in de huidige bankencrisis

dossier banken

Erik Dralans, voorzitter van ING België

“Nu de periode na de crisis voorbereiden”


Een van de eerste symptomen van de crisis was de stijging van de interbankenrente. De onzekerheid die na het faillissement van Lehmann Brothers op de financiële markten heerste, heeft ervoor gezorgd dat de spelers op deze markt heel terughoudend zijn om elkaar geld te lenen. Daardoor werd in de interestvoeten heel snel een abnormaal grote risicopremie ingecalcu-

Eric Dalans, voorzitter van ING België

markten weer tot rust zullen zien komen en ook nieuwe maatregelen om het financiële systeem te stabiliseren zullen waarschijnlijk onvermijdelijk zijn. We moeten er ons dus niet aan verwachten dat de markten zich voor de tweede helft van het jaar weer normaal zullen beginnen gedragen.

Welk financieel product raadt u bedrijfsleiders die cash geld willen plaatsen aan?

Laten we het dan eerst over de investeringshorizon hebben. Een ondernemer met cash en zonder projecten op de korte of middellange termijn kan er met de huidige lage korte termijnrente voor kiezen om zijn geld voor 1 jaar vast te zetten. Want zelfs al is de rente gedaald, wij verwachten dat die


In de hele geïndustrialiseerde wereld stellen we hetzelfde vast: de crisis heerst overal. De opkomende economieën die in eerste instantie goed weerstand boden tegen de schokgolf bevinden zich nu ook in een delicate positie. Rekening houdend met deze elementen moet men zich er jammer genoeg niet aan verwachten dat de economie de eerste maanden weer zal aantrekken. De geschiedenis toont aan dat de recessie waar we doorheen moeten een van de ergste soort is: een “reële” recessie die door een financiële crisis werd voorafgegaan. Dit soort van crisissen duurt gemiddeld acht trimesters. We moeten er dus niet op hopen dat er snel beterschap in de lucht hangt. Dan is er ook nog een bijkomende voorwaarde waaraan moet voldaan worden vooraleer de economie weer kan hernemen: de Amerikaanse immobiliënmarkt moet eerst weer stabiliseren. Maar dit moeten we niet voor midden 2009 verwachten en daardoor kan de economie pas ten vroegste in het tweede semester weer opveren. Maar de vele maatregelen om de crisis te beteugelen (vooral in de VS) kunnen wel voor het einde van het jaar positieve tekenen beginnen te genereren. Toch zal 2010 eerder een slecht of middelmatig jaar zijn, met een groei die een stuk lager dan het potentieel (voor Europa wordt dit rond 2% geschat) zal uitvallen.

leerd. Om die interestvoeten terug omlaag te halen en het vertrouwen tussen de marktspelers te herstellen hebben de overheden niet geaarzeld om daadkrachtig op te treden. Zo hebben ze niet geaarzeld om behalve de grote renteverlagingen door de centrale banken ook garanties te bieden voor leningen tussen banken. Ondanks al deze inspanningen blijft de situatie op de markten nog altijd gespannen. Dat komt onder andere tot uiting in de overdreven volatiliteit op de beurs en de duik van de obligatierente omdat iedereen “naar kwaliteit vlucht.” Het IMF schat de totale verliezen op 2200 miljard dollar. Dat komt neer op het dubbele van wat de banken al afgeschreven hebben. We zullen nog wat tijd nodig hebben vooraleer we de

© Eric Mascart


dossier

banken

de komende maanden nog verder zal zakken.


42

Maar als het cash geld beschikbaar moet blijven om in vastgoed te investeren of om te kunnen inspelen op buitenkansjes op de beurs of de obligatiemarkt, is een thesauriebevek een goede keuze. Deze biedt flink wat flexibiliteit omdat het mogelijk is om zich uit te schrijven (mits een korte opzegperiode). Thesauriebeveks bieden op dit ogenblik nog een aantrekkelijk rendement, maar men moet er zich rekenschap van geven dat in het hierboven beschreven scenario dat rendement zeker zal afnemen. Aangezien het risicoprofiel van de banken waarbij de bevek haar geld belegt strikt gecontroleerd wordt en dat het grootste deel van deze banken of door de staat ondersteund worden of de staat als aandeelhouder hebben, vinden wij dat de investeerder correct vergoed wordt.

Zijn de relancemaatregelen van de Belgische overheden voldoende om de crisis te beteugelen? In navolging van de andere Europese landen heeft ook de Belgische overheid een relanceplan opgesteld om de economie te ondersteunen. Maar de maatregelen die in België genomen werden (goed voor 0,8% van het BBP) zijn niet van dezelfde orde als die in sommige van onze buurlanden en ook de strategie lijkt minder duidelijk. We moeten wel toegeven dat de staat al massaal is tussengekomen om de banksector te ondersteunen en dat ze niet over onbeperkte middelen kan beschikken. We moeten elkaar niets wijsmaken, deze maatregelen zullen de recessie niet tegenhouden. Bovendien hangt de Belgische economie heel sterk van de export af en hebben onze belangrijkste Europese handelspartners evengoed onder de crisis te lijden (dat is zeker het geval voor Duitsland en Frankrijk). België kan dus onmogelijk een eilandje met Banken proberen vandaag het vertrouwen te hersyellen

groei in het midden van een recessie zijn. Dat wil niet zeggen dat de maatregelen die onze overheden genomen hebben, nutteloos zouden zijn. Integendeel, ze zijn zelfs noodzakelijk om op zijn minst een deel van de vertraging op te vangen. Ze houden wel een risico in dat we niet mogen veronachtzamen: deze maatregelen zorgen voor flinke begrotingstekorten die op onze overheidsschuld zullen wegen. Het is daarom noodzakelijk om de periode na de crisis voor te bereiden en na te denken over lange termijnmaatregelen om de huidige begrotingsingrepen te betalen.


Voor wat de korte termijnrente betreft is het voor de hand liggend dat de verschillende renteverlagingen van de belangrijkste centrale banken in

de wereld deze naar beneden zullen duwen. Dat is zo in Europa waar zowel de ECB als de Bank van Engeland hun richtinggevende rente de komende maanden nog zullen moeten verlagen gezien de omvang van de crisis en de sterke vermindering van de inflatie. Deze neerwaartse tendens zal trouwens nog versterkt worden door de verdere verdwijning van de overdreven risicopremie die nog in de interbankenrente verrekent zit. Voor wat de lange termijnrente betreft, kan de volatiliteit van de markten nog lang doorwegen. Op korte termijn is het nog mogelijk dat de lange termijnrente daalt, maar door de stijgende overheidsschulden is op middellange termijn een opwaartse correctie onvermijdelijk.● Jean-Yves Klein

Publireportage Interview met Danny Vanden Herrewegen, Managing Director van Dun & Bradstreet Belgium

“Credit marketing mikt op kredietwaardige bedrijven” “Met credit marketing mikken we op kredietwaardige bedrijven. Dun &

Bradstreet helpt slimme credit managers en marketeers die potentiële

klanten op voorhand screenen. De crisis speelt in ons voordeel. Bedrijven

willen groeien: Ze willen nieuwe klanten. Maar vandaag ze nemen liefst zo

min mogelijk risico”, zegt Danny Vanden Herrewegen, Managing Director van Dun & Bradstreet.

Danny Vanden Herrewegen – “Credit marketing brengt marketing en kredietcontrole samen: Vandaag investeer je maar beter in prospects die financieel gezond zijn. Een bedrijf doet traditioneel aan prospectie, werft de klanten, doet zaken en stuurt de factuur. Er zijn twee mogelijkheden: De klant betaalt de factuur, of hij betaalt ze niet. En dan beginnen de problemen. Dun & Bradstreet heeft gedetailleerde handelsinformatie over alle bedrijven in België maar ook in de rest van de wereld. Met onze informatie en inzichten zijn bedrijven in staat om ‘op voorhand’ de kredietwaardige bedrijven te selecteren. In het licht van de huidige kredietcrisis is weten met wie je zaken doet van cruciaal belang. Zeker in volle recessie moet elke euro die geïnvesteerd wordt, ook opbrengen.”

Hoe werkt credit marketing?

DVH – “Onze eerste vraag luidt: Mogen we uw klantenportefeuille inkijken? Dun & Bradstreet maakt samen met het bedrijf een analyse van de beste klanten, qua rendement en lange termijnplanning, en maakt een analyse van de sectoren waar het bedrijf sterk staat, of waar nog groei te rapen valt. Zo creëren wij een ideaal klantenprofiel. Wij matchen die gegevens met onze database. België telt 900.000 bedrijven, wereldwijd zijn dat 145 miljoen bedrijven. De klant beslist. Hij kiest welke markten hij wil bespelen, welke producten hij wil verkopen, hoeveel prospects hij wil… Veel van onze concurrenten houden het bij ‘list & label’: Ze geven een adressenlijst met telefoonnummers en

contacten, en daar stopt het dan. Dun & Bradstreet gaat verder en filtert de kredietonwaardige bedrijven eruit. Het is aan de klant om te beslissen welk risico hij bereid is te nemen. Hij kan die financiële parameters trouwens elke dag opnieuw aanpassen.”

doelbewust keuzes te maken, in hun efforts, hun strategie, hun segmentatie… Op zo’n moment komen de pijnpunten binnen een bedrijf naar boven. De financiële managers zien snel de voordelen in want het beperkt de financiële risico’s van het bedrijf.”

Wat heeft een bedrijf te winnen bij credit marketing?

Op welke bedrijven mikt Dun & Bradstreet?

DVH - “Heel wat. En niet alleen het financieel departement. Het correct toepassen van een goeie credit marketing approach creëert een echte win-win situatie voor zowel marketing, sales en het finance departement. Marketeers worden continu gechallenged om de efficiëntie van hun campagnes te verhogen volgens het ‘do more with less’ principee, en laat dit nu net zijn waar credit marketing helpt: Met dezelfde inspanningen zullen marketeers en hun sales collega’s betere resultaten halen. Het financieel departement kan zich dan meer focussen op de cash collectie. Als zo’n ‘pre-screening’ van prospec ten niet of slecht gebeurt, en het bedrijf wordt met wanbetalers geconfronteerd, dan raakt iedereen op de werkvloer gefrustreerd. De sales omdat ze mogelijks naast hun commissie grijpen, het finance department omdat ze te laat bij het beslissingsproces betrokken is en met de brokken blijft zitten.

Zijn bedrijven gemakkelijk te overhalen?

DVH – “Er komt een flink pak “evangelisatiewerk” bij kijken, maar we merken een goeie evolutie. Marketeers en financiële managers zitten niet altijd op dezelfde golflengte. Daar zit de grootste bottleneck: die ‘risk control’ naar voor halen in het marketing- & salesproces. Marketeers zijn het moeilijkst te overtuigen. Credit marketing dwingt de marketeers om

DVH – “Dat gaat heel ruim, van KMO’s tot grote multinationals. Wij hebben als klant zowel nutsbedrijven, telecombedrijven, de interimsector, banken als kleinere ondernemingen. Gaat het om informatie over Belgische bedrijven, of wil de klant internationaal gaan? Dun & Bradstreet heeft gedetailleerde informatie over zo goed als alle bedrijven.”

Hoe reageert de markt?

DVH – : “De kredietcrisis speelt in ons voordeel. Bedrijven zijn zorgzamer met hun investeringen. Ze willen groeien, en dus moeten ze op zoek naar nieuwe klanten. Maar ze willen zo min mogelijk risico nemen. Credit marketing past perfect in dat verhaal. Dun & Bradstreet geeft geregeld updates. Want de conjunctuur verandert snel, zeker vandaag. Wij bekijken de zaken vanuit een dynamisch standpunt. Wat verandert de volgende zes maanden? Welke sectoren komen zwaar onder druk te staan, in welke sectoren blijven we geloven? Die langetermijnvisie is de grote toegevoegde waarde van Dun & Bradstreet. Wij doen ook altijd een Return On Investment oefening. We vragen de marketeers: wat spenderen jullie vandaag? Hoeveel bad debts hadden jullie het voorbije jaar? En we laten ze exact zien, hoeveel kosten ze kunnen besparen. Maar ze moeten inderdaad de boeken durven opendoen. Eens ze die stap zetten, hebben we 9 op 10 keer een deal.” Stéphanie Brisson

“Dun & Bradstreet schiet niet op honderd konijnen. Wij mikken enkel op kredietwaardige bedrijven.” Danny Vanden Herrewegen, Managing Director van Dun & Bradstreet


Wat is dat, credit marketing?

dossier

banken

Interview met Eric De Keuleneer

“Op dit ogenblik kan je maar beter op korte termijn investeren” Velen vragen zich af wanneer de neerwaartse spiraal van de economische vertraging zal stilvallen. Wordt het een flinke correctie of een langdurige crisis? Hoe moeten bedrijfsleiders deze moeilijke periode aanpakken? Wij spraken met Eric De Keuleneer, professor aan de Solvay Business School en lid van de Raad van toezicht van de Overheid der financiële diensten. Is dit enkel een financiële crisis of kunnen we onomwonden over een echte crisis spreken?


44

Eric de Keuleneer : Beiden. Het gaat uiteraard om een financiële crisis want de banken hebben activa opgestapeld die nu plots niets meer waard blijken te zijn. Maar het gaat ook om een gewone crisis want door de wereldwijde financiële crisis loopt de traditionele kredietverlening vast. Bovendien heeft men de indruk dat de consument zicht plots diepgaande vragen begint te stellen over zijn consumptiegedrag na de opstoot van de olieprijs tot 150 US$ en de grote milieuproblemen waaraan we planetair het hoofd zullen moeten bieden. Zowel het beschikbare krediet als de consumptie verschrompelen en dat komt hard aan. Sommige bedrijfsleiders en lobbies hadden de voorbije jaren enorm aan gewicht gewonnen. Ze gaven de indruk dat ze het verlies aan legitimiteit van de politieke wereld aan het compenseren waren. Het is niet de eerste keer dat bedrijfsleiders proberen om van de zwakheden van de politieke wereld gebruik te maken. Duizend jaar geleden waren het de grootabten van Cluny en Clairvaux die de toenmalige machthebbers de wet dicteerden (de immense rijkdom van deze abdijen maakte hen machtiger dan eender welke hedendaagse multinational, nvdv). De diepe val die we nu meemaken staat in onmiddellijk verband met de ontspoorde opgeblazen ego’s van sommige bedrijfsleiders. Er waren nochtans knipperlichten die op rood stonden, vooral in de Angelsaksische pers, maar ik denk dat we

die gewoonweg niet wilden zien. De ineenstorting van de Amerikaanse vastgoedmarkt zette uiteindelijk de crisis in gang.

Zal dit een korte of lange crisis worden?

EdK. : De crisis zou wel eens heel lang kunnen zijn. De overheden hebben nog altijd geen juist zicht op de

“Er zijn geen schaalvoordelen voor de banken. Dat zijn niet meer dan holle slogans van bedrijfsleiders met een opgeblazen ego.” totale omvang van de problemen. Ze zien vooral de financiële crisis en ze zijn geneigd te denken dat de economische problemen van tijdelijke aard zijn. Dat is foutief. Het moet mogelijk zijn om deze crisis tot 2009 te beperken indien we moedige maatregelen tegen financiële speculatie nemen en een intelligente eco-fiscaliteit invoeren. Als de “Atlantische” overheden er niet in slagen om de noodzakelijke maatregelen te nemen kan deze crisis best tot in 2010 en 2011 blijven aanslepen.

Is de consumptie een belangrijke factor voor het heropleven van de economie?

EdK. : Ik denk dat de boodschap van de burger complexer is dan gewoon even op de rem te gaan staan vooraleer verder te consumeren. Ik zie drie verschillende aspecten. Eerst en vooral is hij zich bewust geworden van de ern-

stige problemen die zich stellen i.v.m. de klimaatswijzigingen. Bovendien heeft hij gezien dat de energieprijzen sterker kunnen schommelen en dat olie meer dan 150 US$ kan kosten. Daar komt nog bovenop dat de energiebevoorrading blijkbaar van sommige weinig aanbevelenswaardige landen afhankelijk is. En tenslotte blijkt dat die zogenaamde geniale beheerders vaak niets anders dan bedriegers waren die gaan lopen zijn met onterecht verkregen salarissen en bonussen van miljoenen euro. Deze drie schokken hebben de consument misschien tot inkeer gebracht. Dit komt vooral tot uiting in het plotse stilvallen van de autoverkoop. Misschien wil de consument meer verantwoordelijkheid aan de dag leggen. De overheden hebben dat nog niet ingezien. Ze ondersteunen de markt met alle mogelijke middelen zoals de schrootpremies in Frankrijk. Maar de verandering gaat dieper dan een eenvoudige vertraging van de consumptie. Relanceplannen die op tekorten gestoeld zijn, zijn gevaarlijk. Op lange termijn zien we bij de bevolking van landen die zich in de schulden steken dat deze hun geld meer oppotten en dus minder uitgeven. Het is geen toeval dat de Belgen, Italianen en Japanners minder consumeren en meer sparen. Dat weerspiegelt hun gebrek aan vertrouwen in de overheidsfinanciën door de hoge schuldgraad van deze landen. Het is duidelijk dat er een verband is en we lopen het risico op dat de consumenten het volledig laten afweten als de overheden ondoordachte tekorten opbouwen.

dossier banken

EdK. :Men moet een onderscheid maken tussen enerzijds gerichte hulp die samengaat met herstructureringen zoals in de financiële sector en anderzijds de algemene ondersteuning van de werkgelegenheid en het functioneren van de economie. De staten moeten de financiering verzekeren van de structurele maatregelen die moeten genomen worden. Maar ik vrees dat de machthebbers de moed niet zullen hebben om nieuwe fiscale recepten in te voeren omdat ze schrik hebben van de reacties van de consument en kiezer. We hebben nochtans nood aan nieuwe fiscale regimes. Zo zou ik een koolstoftaks invoeren die de prijs per vat van 40 naar 80 à 90 US$ zou brengen. Dit zou niet alleen toekomstige olieprijsstijgingen temperen maar ook voorkomen dat onvriendelijke olieproducerende landen zich verder verrijken. Met deze zware taks op olieproducten kunnen daarna relanceplannen gefinancierd worden. Relanceplannen die gericht zijn op het leefmilieu, op de isolering van gebouwen, propere voertuigen, een vermindering van de arbeidskost. Als de consument de invoering van zo’n relanceplan als een goede zaak zou beschouwen, zou dat die weer over de streep kunnen trekken om weer te consumeren. Zo’n plan zou samen met een eco-fiscaliteit op de G-20 top in Londen van 2 april kunnen beslist worden. Waarom niet?

Wat met de banksector binnen de huidige situatie?

EdK. : Ik ben ten zeerste verbaasd door het feit dat de Amerikaanse en Europese leiders helemaal onvoorbereid

waren ten opzichte van de bankcrisis. Het blijft bij improviseren. Er moeten snel eenvoudige en internationale maatregelen komen om te voorkomen dat de crisis jaren aansleept. Ideaal gezien moet men alle speculatieve factoren beperken. Daarvoor moet er een centrale tegenpartij komen voor interbankenleningen en kredietderivaten. Afgeleide producten moeten goed omkaderd worden en het uitlenen van aandelen moet (op zijn minst tijdelijk) verboden worden waardoor short selling moeilijker zou worden. Ook de manier waarop de controle wordt uitgevoerd moet herzien worden. Voor de eisen op het vlak van eigen kapitaal kunnen we niet bij de ratingagentschappen terecht. Die hadden eerder al hun integriteit verloren, maar nu zijn ze ook het noorden kwijt.

Welke raad zou u nu geven aan een bedrijfsleider die cash geld wil plaatsen?

EdK. : Men moet geen schrik hebben om zijn geld aan de bank toe te vertrouwen. Op dit ogenblik is het beter om op korte termijn te investeren maar dat wil niet zeggen dat de banken er zo slecht aan toe zijn. Op korte termijn zullen de interestvoeten blijven dalen en de interestcurve zou zelfs steil naar beneden kunnen gaan aangezien de Europese Centrale Bank haar rentevoet nog kan verlagen. Maar de lange termijnrente zal vrij hoog blijven en deze zal in elk geval niet veel dalen. Gezien de grote nood aan kapitaal kan deze best naar boven gaan. Ik geloof niet in een deflatiescenario, de prijzen houden bij ons goed stand, vooral in neerwaartse zin.

idee om het dogma te aanvaarden waarbij de omvang alsmaar moest toenemen. Voor banken bestaan er geen schaalvoordelen. Dat waren allemaal maar holle slogans van de zakenbanken. Ik zie ook de toegevoegde waarde van bankverzekeringen niet. Tussen banken onderling en tussen banken en verzekeringsmaatschappijen moet er concurrentie bestaan of anders moet men de banktarieven vastleggen (kosten, interesten op spaarboekjes, uitbetalingen voor beveks,…). Om het eufemistisch uit te drukken, de laatste jaren hebben de banken niet veel concurrentie gekend. Dat is niet wenselijk. De hervorming van het banksysteem moet geen tientallen regels tellen. Enkele eenvoudige ingrepen volstaan. De wettelijke scheiding van de deposito- en kredietactiviteiten, van de aandelenhandel, van de zakenbank en van het vermogensbeheer zijn noodzakelijk om belangenvermenging te voorkomen.

Een conclusie graag?

EdK. : Laten we hopen dat de politieke verantwoordelijken meer doen dan enkel de eenvoudigste maatregelen te treffen zoals het uitgeven van geld. Het is goed om de banken te hulp te schieten en het was zelfs noodzakelijk, maar het mag daar niet bij blijven. Relanceplannen die vooral de uitgaven verhogen voldoen niet. Er moeten maatregelen getroffen worden om financiële speculatie tegen te gaan en om onze planeet te redden. De staat kan de middelen daarvoor vinden in een intelligente fiscaliteit.● Luc Rivet

U pleit vaak voor kleine banken? EdK. : Inderdaad. Het was een slecht

Carrière - Eric De Keuleneer

Geboren in1952 Handelsingenieur – Handelsschool Solvay 1974 Master Business Administration – Wharton School – University of Pennsylvania 1977 Vroeger bankier, Gedelegeerd bestuurder van CBHK (Centraal Bureau voor Hypothecair Krediet) van 1995 tot 2003 Professor aan de Solvay Brussels School Gedelegeerd bestuurder bij Credibe (ex-CBHK) Lid van de Raad van toezicht van de Overheid der financiële diensten

Eric De Keuleneer


Is er dan geen ander oplossing dan gigantische sommen overheidsgeld in de economie te injecteren, zoals alle overheden willen doen?

publireportage

Financiering

Creditoring: krediet voor KMO’s, op maat, duurzaam en aan de beste marktvoorwaarden Olivier Putzeys heeft bij Belgische en buitenlandse banken gedurende 15 jaar als

kredietspecialist en verantwoordelijke voor de relaties met de bedrijfswereld gewerkt. Dankzij deze ervaring heeft hij een nieuw concept uitgedacht: creditoring. Zijn core business is het

verlenen van krediet op maat van de klant en dat zowel op duurzame wijze als aan de beste marktvoorwaarden.

Welke stappen moet men ondernemen tijdens het creditoringproces?


46

Oliver Putzeys

Wat houdt creditoring in?

Olivier Putzeys - Creditoring bestaat uit een gestructureerde en systematische begeleiding waardoor de klant gemakkelijk toegang krijgt tot krediet (zie kadertekst). Creditoring biedt een antwoord op de noden van de KMO’s door hen methodes aan te bieden die grote bedrijven gebruiken, maar dan wel aangepast aan hun omvang. Voor KMO’s is toegang tot krediet levensnoodzakelijk en al helemaal als er een crisis heerst! Over het algemeen bestaat meer dan de helft van het bedrijfspassief uit krediet. Stel je voor dat de relaties met een van hun belangrijke schuldeisers vertroebeld geraken... Wat staat er hen dan niet te wachten? De bedoeling is om een stabiel partnership te ontwikkelen dat voor zowel het bedrijf als de kredietverleners een win-winsituatie inhoudt. Daarvoor moet de KMO dicht bij haar schuldeisers staan en in hun taal spreken om ze te overtuigen en aan zich te binden.

Eff ciënt krediet volgens Olivier Putzeys

Olivier Putzeys – Eerst moeten de noden van het bedrijf en de exacte verwachtingen van de ondernemer bepaald worden. Daarna moet men op zoek gaan naar geschikte partners die op stabiele basis de beste marktvoorwaarden kunnen bieden. Dat is alleen maar mogelijk als de bedrijfsrisico’s doordacht en optimaal beheerd worden en zo uitgespeeld kunnen worden om het bedrijf in de bloemetjes te zetten. De banken beperken zich voor KMO’s veel te vaak enkel tot een financiële en sectoranalyse zonder dat ze proberen te begrijpen hoe het bedrijf juist werkt.

Welke actoren zijn daarbij betrokken?

Olivier Putzeys - Creditoring is er voor alle KMO’s maar de voorkeur gaat uit naar NV’s en bvba’s. Alle soorten kredietverleners kunnen in aanmerking komen om hun diensten aan te bieden: banken, lessors, investeringsmaatschappijen, leveranciers, factors, kredietverzekering,... Al deze marktspelers kunnen aan de ontwikkeling van een bedrijf bijdragen door het te financieren, door een risico te nemen of door beide samen te doen. De bedoeling van het creditoringproces is om zoveel mogelijk kredietverleners samen te brengen binnen een betrouwbaar en stabiel partnership.

Is krediet op maat van de klant Automatisch: snel beschikbaar, vanaf het eerste verzoek Beschikbaar: soepel, f exibel, kan druppelsgewijs gebruikt worden Aantrekkelijk: concurrentieel, aan de beste marktvoorwaarden Relevant: bruisend, het moet een dynamiek aan uw activiteiten geven Op maat: in functie van het prof el van uw cash f ow Elastisch: duurzaam, vernieuwbaar op het einde van de overeenkomst

Waarom moet men in tijden van crisis op een creditor beroep doen?

Olivier Putzeys – Creditoring helpt om zich te wapenen tegen de crisis en het heersende wantrouwen. Het aantal kredietmogelijkheden vermindert en het is dan dat de creditor kan tussenkomen om het vertrouwen van de kredietverleners te herstellen en zo een vertrouwensrelatie met hen op te bouwen. Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest ondersteunt trouwens dit initiatief door de KMO’s die er beroep op doen voor de helft te subsidiëren, uiteraard mits het bedrijf aan de gewoonlijke criteria voldoet.

Wat zijn de uitdagingen bij creditoring ?

Olivier Putzeys – Creditoring biedt een efficiënt antwoord op vier grote uitdagingen die zich voor KMO’s op het vlak van krediet stellen: de complexiteit, het belang, de urgentie en de competitiviteit. Complexiteit: kredietverlening is een ingewikkelde zaak waarvoor specifieke kennis vereist is en dat op een coherente manier moet aangepakt worden. Belang: meer dan de helft van het passief van de bedrijven bestaat uit krediet. Urgentie: de kredietverleners/schuldeisers organiseren zich hoe langer hoe meer en worden alsmaar veeleisender. Competitiviteit: doeltreffend krediet verhoogt de bedrijfsmarges, het rendement en de aandeelhouderswaarde. Stéphanie Brisson

Naam : Creditoring Services bvba Sector : Consultancy Oprichting : Januari 2009 (daarvoor als freelancer) website : www.creditoring.com

dossier banken

Interview met Marc De Hertog, ING Real Estate

“Bankgaranties voor grondsaneringen”

Het Brusselse Gewest heeft op 13 februari 2009 een nieuwe ordonnantie uitgevaardigd om aan de vele lacunes in de wetgeving te verhelpen. Dit zowel op het vlak van juridische (on-) zekerheid als voor de belemmeringen bij het uitoefenen van economische activiteiten. De nieuwe wetgeving wordt op 1 januari 2010 van kracht. Wij gingen ons licht opsteken bij Marc De Hertog, Business Center Manager Real Estate Brussels, ING.

Kan u ons het principe van de bankgarantie kort uitleggen?

Marc De Hertog : De bankgarantie dient om een financieel risico te dekken. Deze garantie wordt toegekend in functie van de toekomstige solvabiliteit van de klant die om zo’n garantie verzoekt. Het is belangrijk dat zowel het bedrag als de uitvoeringsmodaliteiten duidelijk vastliggen: hoe wordt de garantie aangewend, wanneer kan er aanspraak op gemaakt worden, wie kan er op deze garantie aanspraak maken, wanneer wordt deze aanspraak gehonoreerd en wat zijn de uitvoeringsbepalingen van een gedeeltelijke aanspraak?

Ik wil met een activiteit van start gaan op een terrein dat vervuild blijkt te zijn. Is het niet beter om een ander stuk grond te zoeken om zo onaangename verrassingen te voorkomen? M.D.H. : Als men de keuze heeft, is het inderdaad beter om niet te moeten saneren. Daarvoor zijn er verschillende redenen. Het is een meerkost en dan dringt zich de vraag op of u deze kosten op de vervuiler kan verhalen of zal u ze helemaal alleen moeten dragen? Vaak is de vervuiling afkomstig van een industriële activiteit. Zal de omge-

ving dan het gewenste cliënteel aantrekken? Kan u de nodige garanties krijgen in verband met de sanering en de verantwoordelijkheden exact vastleggen zodat u in de toekomst geen problemen meer zal ondervinden met toekomstige kopers van uw grond?

Zijn er grote verschillen tussen de drie gewestelijke wetgevingen?

M.D.H. : Er zijn veel en grote verschillen. Elke wetgeving moet tot in de details bestudeerd worden. Als men zelf niet over de juiste expertise beschikt, is het beter om op een gespecialiseerd kabinet uit het betreffende gewest beroep te doen.

Kan men bij een vastgoedtransactie juist inschatten wat de financiële gevolgen van een eventuele sanering zullen zijn?

M.D.H. : Als de aard van de vervuiling gekend is en als de onderzoeken de omvang ervan hebben vastgelegd valt de kostprijs gemakkelijk te berekenen. De technieken daarvoor zijn veel verbeterd. De onzekerheid i.v.m. de kostprijs hangt vooral samen met onderzoeken die nog moeten uitgevoerd worden.

Op wiens schouder rust de verantwoordelijkheid voor de betaling van een eventuele sanering?

M.D.H. : .: Het wettelijke principe is dat de vervuiler betaalt. Maar dat wordt vaak in de onderhandelingen tussen koper en verkoper betrokken als een element dat de verkoopprijs helpt bepalen.

47 Het principe “de vervuiler betaalt” geldt ook voor verontreinigd gronden.

Wat is de rol van de banken op het vlak van grondsaneringen?

M.D.H. : De banken komen in het saneringsproces zelf niet tussen, dat is een technisch element. De banken kennen de principes van de verschillende wetgevingen en ook de manier waarop die uitgevoerd worden, maar de belangrijkste bijdrage van de banken ligt op het vlak van de risicoanalyse. Heeft de klant van de bank dat punt goed geanalyseerd? Als dat niet het geval is, vragen we om bijkomende inlichtingen. Is het niet mogelijk dat de aard van de vervuilde omgeving de kansen op succes het project ondermijnd? Werd de kostprijs juist bepaald? Is er een bestek? Als er twijfels zijn, kan de bank ook een expertiserapport vragen. De bank zal dan met deze informatie rekening houden voor het bepalen van de voorwaarden waaronder ze tussenkomt. Dit kan inhouden dat de garanties door openbare instellingen verstrekt worden of dat de financiering van de sanering een bepaald deel van het totale budget wordt..● Vincent Delannoy


D

e toekomstige wetgeving legt de nadruk op de toepassing van het principe “de vervuiler betaalt.” De procedures, de verantwoordelijkheden en de verplichtingen voor zowel de erkenning van de staat van de grond als voor het verwijderen van de vervuiling worden vastgelegd. Bij de uitvoering van een saneringsproject kunnen de banken de risico’s ook met een bankgarantie dekken.

Studie van denktank Bruegel

© Reporters/Fred Guerdin

banken

dossier

Het Europese relanceplan. Meer dan blufpoker?

Het relanceplan beoogt ook de bouwsector door de internationale crisis te helpen.

Italië: nul euro, Duitsland 160 miljard. Het antwoord van de Europese overheden op de crisis kan nogal verschillen volgens de politieke keuzes en de aard van de problemen waarmee elk land te maken heeft.

H


48

et valt op dat Spanje, dat met een pijnlijke crisis op de vastgoedmarkt en in de bouwsector te maken heeft, besloten heeft om niet minder dan 6% van het BBP of maar liefst 66,6 miljard euro uit te trekken voor investeringskredieten en fiscale maatregelen om de economie weer aan te zwengelen. De andere economische locomotief is Duitsland dat een inspanning levert die overeenkomt met 6,3% van het BBP (volgens de cijfers van de think tank Bruegel: bruegel.org). Nog volgens Bruegel leveren de andere landen veel minder inspanningen: Frankrijk raakt niet boven 3,3% van het BBP, Oostenrijk zit aan 2,2% en Italie aan 0%… Net zoals Zweden, Denemarken en Ierland heeft dit land niets gedaan (steun aan de banken buiten beschouwing gelaten) om haar economie te ondersteunen. Voor België hebben de economisten van Bruegel 3,3 miljard euro aan maatregelen gevonden (zonder de tussenkomst in het financiële systeem), dat komt neer op 0,9% van het BBP maar is nog altijd meer dan Nederland dat maar aan 0,6% komt.

De gevolgen voor de groei lopen uiteen

Wat zijn de effecten voor de economie van al deze uitgaven? Duitsland haalt de zware middelen uit de kast om het hoofd te bieden aan een zware recessie (het IMF gaat uit van 2,5% krimp voor dit jaar) en dit zou de economie met 1,4% moeten oppompen. De inspanningen van Spanje daarentegen zouden maar een stimulus van 1,1% betekenen (nog altijd volgens Bruegel) terwijl Oostenrijk op hetzelfde ogenblik op een surplus van 1,3% mag hopen. In de Benelux zien we dezelfde verbazingwekkende verschillen.

Zowel België als Nederland zouden op een bonus van 0,4% van het BBP mogen rekenen. De studie maakt een onderscheid tussen de impact van investeringen en de gevolgen van eenvoudige fiscale verminderingen waarbij deze laatste zwaarder doorweegt dan de eerste. Voor België wordt er op 1,4 miljard (of 0,35% van het BBP) bijkomende fiscale uitgaven gerekend (voornamelijk de lagere BTW in de bouwsector) terwijl de andere uitgaven 2,13 miljard euro of 0,6% van het BBP bedragen.

… en ook op de begrotingstekorten

De gevolgen voor de groei zijn dus verre van zeker, maar wat wel al vast staat is de invloed op de begroting. In 2009 zullen niet minder dan 7 Europese landen de heilige grens van 3% van hun BBP overschrijden. Dat is het belangrijkste van de Maastricht-criteria. Ierland en Groot-Brittannië die beiden hun banksector door een crisis zonder weerga getroffen zagen worden staan aan het hoofd van dit eerloze klassement. Zij verwachten voor dit jaar tekorten van meer dan 7%. Volgende in de lijst zijn Frankrijk (bijna 5%), Spanje (4,75%) en Italië (3,5%). Nederland zal er in slagen om het tekort tot 0,5% te beperken, maar België zal de bestaande staatsschuld zien toenemen met een voorzien tekort van 2,3%.

Een plan van 200 miljard, maar zonder focus

Eind november heeft de Europese Commissie een omvangrijk relanceplan van 200 miljard euro voorgesteld. Maar zij heeft het aan de lidstaten overgelaten om deze inspanning onder elkaar te verdelen en in de tijd te spreiden. De 27 landen hebben besloten om tegen het einde van het

jaar ongeveer 84 miljard euro uit te geven aan fiscale stimuli (0,57% van het BBP), maar dat blijft flink onder de doelstelling van 1,2% die de Europese Commissie vooropstelt. Daar komen ook nog 155 miljard investeringen bij (1,18% van het BBP), maar nog altijd volgens de studie van Bruegel zullen alle maatregelen samen waarschijnlijk niet volstaan om de verhoopte effecten te ressorteren. Volgens de Europese Commissie zal in 2009 het BBP in de eurozone met 1,9% krimpen. Dit zal de eerste maal zijn sinds in 1999 de eenheidsmunt ingevoerd werd. Deze schatting is aan de pessimistische kant, zowel het IMF als de ECB gaan uit van een krimp van 0,5%. De Commissie hoopt wel dat het weer de goede richting zal uitgaan vanaf het tweede semester dankzij de losse monetaire politiek en de relancemaatregelen. In 2010 zou dat in een bescheiden groei van 0,4% moeten uitmonden. Deze relancemaatregelen van de verschillende lidstaten zijn dus noodzakelijk om het zwaard van Damocles dat boven hun economie hangt niet naar beneden te laten donderen. Volgens de voorspellingen van de Commissie zou de werkloosheid van 7,5% in 2008 naar 10,2% in 2010 stijgen, met als ultieme afknapper de Spaanse werkloosheid die tot 19% zou kunnen bereiken. Ook de overheidstekorten zwellen aan: 4% in 2009 en zelfs 4,4% in 2010 terwijl dat in 2008 maar 1,7% bedroeg. De grootste problemen worden in Ierland verwacht dat met een tekort van 13% zal mogen rekening houden. De enige troost is dat de inflatie in 2009 tot slechts 1% zal terugvallen en in 2010 langzaam tot 1,8% zal stijgen. 2010, à 1,8%. ● Jean-Yves Klein

focus ict

Portret Microsoft

Welkom in een innoverende werkomgeving! In haar uiterst moderne kantoren vlakbij de Ring en Brussels Airport toont Microsoft hoe “een nieuwe werkomgeving” er in de praktijk kan uitzien. “Hier is niemand nog verplicht om acht uren aan zijn bureau door te brengen,” zegt Phillip Vandervoort, CEO van Microsoft.

PhilLip Vandervoort :Wij gebruikten al sinds enkele jaren de technologie van de New World of Work. Maar de verhuis naar onze nieuwe kantoren hield een radicale omslag voor onze werknemers in. Vanaf nu is onze werking volledig gebaseerd op de nieuwe werkomgeving.

Waaruit bestaat die nieuwe manier van werken?

PV : In heel het bedrijf heeft niemand nog een vast bureau of een vaste telefoon. Iedereen werkt op zijn of haar laptop, waar en wanneer die werknemer dat het meest geschikt acht. Gegevens worden centraal opgeslagen waardoor alle werknemers daar toegang tot kunnen hebben. Het is altijd mogelijk om elkaar via elektronische weg te contacteren. Oproepen gebeuren langs de PC maar zowel de schriftelijke als de gesproken bood-

Welk voordeel haalt uw bedrijf uit deze nieuwe manier van werken?

PV : In drie maanden tijd hebben wij reeds 270.000 euro uitgespaard aan reis- en telefoniekosten. Dit mooie gevolg is natuurlijk mooi meegenomen, maar het was niet onze grootste motivatie om dit in te voeren. Wij wilden ons vooral op de arbeidsmarkt positioneren als een werkgever die de knapste koppen aantrekt om zo een belangrijke rol te spelen in deze aan sterke veranderingen onderhavige economie.

Kan u deze redenering even uitleggen?

PV : Daarvoor moeten we teruggaan tot het jaar 1984. 1984 is niet alleen synoniem met Georges Orwells wereld waarin alles onder toezicht staat en

Phillip Vandervoort, CEO de Microsoft “Onze telecommunicatiekosten zijn met 70% gedaald, onze transportkosten met 25%.”

waarnaar we ook aan het evolueren zijn – denk maar eens na over Google dat altijd weet waar u bent en wat u doet. Het is ook het jaar waarin computers een massaconsumptieproduct geworden zijn en waarin verschillende hulpmiddelen, zoals de grafische interface, ontworpen werden. Plots kreeg iedereen bliksemsnel toegang tot een gigantische hoeveelheid informatie. Het belangrijkste aspect van dit verhaal is dat mensen die na 1984 geboren werden, nooit zonder computer geleefd hebben. Vergelijk maar eens de manier waarop onze jongeren hun huiswerk maken met de manier waarop wij dat deden. Wij werkten thuis, alleen, en eventueel konden we een klasgenoot opbellen als die toevallig ook thuis was. Onze kinderen werken op of naast hun computer en staan in direct contact met een tiental vriendjes. Ze wisselen vragen en antwoorden uit, sturen kladversies door via GSM of e-mail en als het echt belangrijk is om elkaar te zien, zetten ze gewoon hun webcam aan. Ik heb nog nooit aan een van mijn werknemers gevraagd om helemaal alleen en zonder gebruik te maken van moderne technologieën te werken. Wel, waarom bereiden de scho-


Wat waren de gevolgen van uw recente verhuis voor de dagelijkse werking van Microsoft België?

schappen kunnen desgewenst naar een draagbare telefoon doorgestuurd worden. In de nieuwe gebouwen in Zaventem zijn er zithoekjes, ontspanningsruimtes en gemeenschappelijke werkruimtes aanwezig. In de hypermoderne vergaderruimtes is het mogelijk om digitale vergaderingen te houden dankzij de uitstekende kwaliteit van het materiaal. Aan de ingang is er het onthaal voor bezoekers, maar voor de rest kiest iedereen waar hij of zij wil werken. Dit kan thuis zijn, maar ook in de wagen, van bij een klant of eender waar elders. Om te weten of iemand beschikbaar is, wordt er een lijst bijgehouden waar alle collega’s toegang tot hebben.

dossier

ict

noeg nog vaak het geval is, dat deze mensen acht uur achter een bureau gaan zitten, nadat ze eerst al een uur in de file hebben gestaan, om daar aan de slag te gaan zonder hulpmiddelen zoals internet of MSN terwijl ze deze als sinds hun jeugd volop gebruiken? Dit zou allemaal niet zo erg zijn moesten er voldoende gekwalificeerde arbeidskrachten zijn. Maar dat is niet het geval. De periode waarin we 200 cv’s ontvingen voor een vacature ligt achter ons. Nu is het aan de bedrijven om er voor te zorgen dat de beste kandidaten hen uitkiezen.

Microsoft werkt zich dus als voorbeeld op…


50

len onze jongeren daar dan op voor? Jongeren die in 1984 geboren werden, zijn ondertussen 25 jaar oud. Zij hebben hun universiteitsstudies achter de rug en zullen binnenkort aan het hoofd van onze bedrijven komen te staan. Hoe kunnen werkgevers nu nog verlangen, zoals het jammer ge-

PV : Om haar plaats in de wereldeconomie te verzekeren, heeft België nood aan de vele competenties. We hebben de laatste jaren al veel verloren zien gaan: de staalindustrie heeft geen opvolger gevonden, de automobielassemblage is ook al haar biezen aan het pakken… En nu staan zelfs de grote banken op instorten. Hoe gaan we het aanpakken om ons in dit land te positioneren? Zich als een aantrekkelijke werkgever voorstellen is zeker een mogelijkheid. Binnen Microsoft zijn al deze gegevens tot ons doorgedrongen en omdat we over de juiste technologie beschikken hebben we de omslag gemaakt. De meeste bedrijven hebben daar ook toegang toe en velen bezitten ze zelfs al, maar ze maken er nog niet genoeg gebruik van.

The New World of Work, volgens Microsoft: de nieuwe kantoren in Zaventem

Is het de investering in technisch materiaal die veel bedrijven en dan vooral KMO’s ervan weerhoudt om ook de sprong te wagen?

PV : Een telefooncamera met een hoek van 360 graden is het noodzakelijke en centrale element en kost slechts 1000 euro. Ter herinnering: onze ervaring toont aan dat de telecommunicatiekosten met 70% gedaald zijn en de verplaatsingskosten met 25%. Het aantal uren dat er met GSM’s gebeld werd is in vier maanden tijd met 30% verminderd. De investeringen in materiaal en uitrusting mogen dus geen belemmering vormen. Het gaat erover om de juiste ingesteldheid aan de dag te kunnen leggen. Het is onmogelijk om zo’n systeem in te voeren als de betrokkenen daar het belang niet van inzien. Het grootste deel van de bazen gelooft er gewoon niet in. Vaak zijn het “digital victims” of digitale slachtoffers. De teamgeest laat zich gemakkelijk meten. Als een jonge werknemer om 11 uur toekomt en hij kan in de lift zijn baas tegenkomen zonder zich te moeten schamen, is het in kannen en kruiken. Beiden weten van elkaar dat ze reeds drie of vier uur gewerkt hebben en dat ze, ongeacht hun werkindeling, aan de verwachtingen zullen voldoen. Bovendien is het voor alle functies mogelijk om de prestaties na te gaan.● Carline Taymans

agenda Management • Gérez les tensions syndicales Lesgever : Pierre GALLOUX 7 mei 2009 van 9 tot 17.30 uur

• Réussissez vos présentations en public Lesgever : Fabian DELAHAUT 13 en 20 mei 2009 van 9 tot 17 uur

• La communication assertive en temps de crise Lesgever : Pierre GALLOUX 15 mei 2009 van 9 tot 17 uur

• Faire faire ou comment réussir la délégation Lesgever : Michel SEIFERT 15 mei 2009 van 9 tot 17 uur

Organisatie • Crise et stress : saisir les opportunités Lesgever : Daniel VAN HUMBEECK 29 april 2009 van 9 tot 17 uur

• Gérez votre temps : il vaut de l’or Lesgever : Luc TOUBEAU 14 mei 2009 van 9 tot 17 uur

Commercieel • Augmentez votre efficacité à la prise de rendez-vous par téléphone Lesgever : Bernadette CHARDOT 21 en 28 april 2009 van 9 tot 12.30 uur

• Tirez parti de votre réseau de contacts ou le Networking Lesgever : Jasmine Vlietinck 23 april 2009 van 9 tot 17 uur

• Les opportunités marketing et stratégique de la crise Lesgever : Frédéric PARISSIER 24 april 2009 van 9 tot 17 uur

Talen • NIEUW! Let’s talk business in ENG, FR en NL 30 lessen van 2 uur (van 12 tot 14 uur). Bij u in de buurt Info Brigitte van der Mensbrugghe t 02 643 78 30 [email protected]

Seminaries Sociale wetgeving • Les vacances annuelles des employés : une législation complexe ! Spreker : Brigitte VAN DE VELDE Donderdag 7 mei 2009 van 14 tot 17 uur

• Des chèques pour motiver : écochèques, titres-repas … et autres chèques-cadeaux Sprekers: Sébastien ROGER et Xavier GILLOT Maandag 11 mei 2009 de 14h à 16h30

Juridische woensdagen: wij beantwoorden uw juridische vragen, elke eerste woensdag van de maand – na de kantooruren, vanaf 17.30 uur

• Accident du travail « Back to basic » Spreker : Fabrice VANHACTER Donderdag 4 juni 2009 van 9.30 tot 12.30 uur

Info Eric Brabant t 02 643 78 18 [email protected]

• Temps de travail et calcul des heures supplémentaires Spreker : Michel DE GOLS Dinsdag 9 juni 2009 van 14 tot 17 uur

Commercieel recht • Gestion du risque client en partenariat avec Deloitte Fiduciaire Sprekers: Thierry Dekoker & Renaud Sonet 20 april 2009 van 14 tot 17 uur • Optimalisation de la rémunération du dirigeant de PME $ en partenariat avec Deloitte Fiduciaire Sprekers : Fabrice Graillet 27 april 2009 van 14 tot 17 uur • Comment éviter d’être le banquier de ses clients ? en partenariat avec le cabinet d’avocats JANSON BAUGNIET Sprekers : Me Thierry LAGNEAUX, Me Didier BRACKE 30 april 2009 van 14 tot 17 uur • Contrôle fiscal : comment gérer ce risque ? en partenariat avec Deloitte Fiduciaire Sprekers: Michel Van Thournout & Fabrice Graillet 4 mei 2009 van 14 tot 17 uur • Cycle douane - Module 1 : Le point sur le nouveau document administratif unique (DAU) Sprekers : Inès SFORZIN 5 mei 2009 van 14 tot 17 uur • Quelles sont les précautions à prendre afin d’éviter que sa responsabilité de dirigeant d’entreprise soit mise en cause ? en partenariat avec le cabinet d’avocats JANSON BAUGNIET Sprekers : Me François GLANSDORFF et Me Roland HARDY 12 mei 2009 van 9 tot 12 uur • Impact de la certification AEO sur les activités internationales de votre société en partenariat avec Deloitte Sprekers : Lionel VAN REET 12 mei 2009 van 14 tot 17 uur Info Eric Brabant t 02 643 78 [email protected]

Infosessies Beci Starters Woensdagen 22/4, 6/5, 20/5 van 10 tot 11.30 u Woensdagen 29/4, 13/5, 27/5 van 14 tot 15.30 u Info Mirella Zaccagnini t 02 643 78 46 - [email protected]

Activiteiten internationaal departement •24/04/09 Training on EU funding •28/04/09 Export Lunch Poland : presentation of the High Speed Train project in Poland

•30/04/09 Brussels Hungary Business Club – Val Deal presentation business day

•5/05/09 Export lunch Saudi Arabia •26/05/09 Export lunch Czech Republic


Opleidingen

Contact en info Jean-Philippe Mergen t 02 210 01 77- [email protected]

Events

22/04 Microsoft IT seminarie 23/04 Speed Business Lunch 06/05 Infoavond 13/05 1000 Brussels 14/05 Speed Business Lunch 28/05 BECI Golf Trophy 17/06 Starters Night 25/06 Garden Party

Info :

www.beci.be/events - [email protected]

T oetredingsaanvragen DOOR DIRECTIE VOORDRACHT BIJ DE RAAD VAN BESTUUR*


52

Admitis SA, Chaussée de Waterloo 391 - 1050 Bruxelles CODE NACE : 85592 - Formation professionnelle 85599 - Autres formes d’enseignement del. : Eon Charles Agence Mac & Co Events SPRL, Rue des Anglais 27/29 - 7034 Obourg CODE NACE : 7311001 - Conception et réalisation de campagnes publicitaires pour des tiers, en utilisant tous les médias 82300 - Organisation de salons professionnels et de congrès del. : Catherine Nicole Azurtis SPRL, Avenue Fond’Roy 109 - 1180 Bruxelles CODE NACE : 46450 - Commerce de gros de parfumerie et de produits de beauté 47750 - Commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé del. : Galoux Cédrix Cairavo SPRL, Place Albert Ier 42 - 4960 Malmedy CODE NACE : 10520 - Fabrication de glaces de consommation 10712 - Fabrication artisanale de pain et de pâtisserie fraîche 5610101 - Restauration de type traditionnel del. : Ravo Giusepppe Cedam SPRL, Rue Jourdan 13 - 1060 Bruxelles CODE NACE : 70220 - Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion 73200 - Études de marché et sondages d’opinion del. : Moné André Christian Lasserre PPE, Avenue Louise 379 - 1050 Bruxelles CODE NACE : 71113 - Activités d’architecture d’urbanisme, de paysage et de jardin 7112202 - Les activités des économistes en construction del. : Lasserre Christian Claudia Arena PPE, Rue des Tulipes 16 1640 Rhode-Saint-Genèse CODE NACE : 82990 - Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. del. : Arena Claudia CO2logic SPRL, Rue Robert Thoreaustraat 30 - 1150 Bruxelles CODE NACE : 39000 - Dépollution et autres services de gestion des déchets 84120 - Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des autres services sociaux, à l’exclusion de la sécurité sociale del. : Geerinckx Antoine Dawans Thibaut PPE, Avenue Adolphe Buyl 177 - 1050 Bruxelles CODE NACE : 70220 - Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion del. : Dawans Thibaut Eladioui PPE, Massira II Rue 22 N° 14 2000 Casablanca - MAROC del. : Eladioui Isslah EM Create Concept EMC SPRL, Rue Jean-Baptiste Lepage 22 - 1150 Bruxelles CODE NACE : 10890 - Fabrication d’autres produits alimentaires n.c.a. del. : Merckx Eddy Euronext Bruxelles SA, Palais de la Bourse - Place de la Bourse - 1000 Bruxelles CODE NACE : 66110 - Administration de marchés financiers del. : Ghyssaert Jan Eversheds LLP, Avenue de Coretenbergh 75 - 1000 Bruxelles del. : Cousin Sylvie Experience + ASBL, Rue du Tabellion 1050 Bruxelles del. : De Couet Bruno Galerie Leroy PPE, Avenue Louise 269 1050 Bruxelles del. : Leroy Caroline GCU Bureau SPRL, Avenue Louise 500 1050 Bruxelles del. : Tonon Pierre Gilleman Vincent PPE, Chaussée de la Hulpe 338 - 1170 Bruxelles CODE NACE : 63910 - Activités des agences de presse 70210 - Conseil en relations publiques et en communication del. : Gilleman Vincent Home Drivers Services Belgique SCRL, Avenue Louise 500 - 1050 Bruxelles CODE NACE : 49390 - Autres transports terrestres de voyageurs n.c.a. 96099 - Autres

services personnels del. : Mespouille Luc Horeca Partners SPRL, Avenue Louise 500 - 1050 Bruxelles CODE NACE : 70220 - Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion 78100 - Activités des agences de placement de main-d’oeuvre del. : Nicasi Filip Lesse Kayaks SA, Place Baudouin 1er 2 - 5500 Dinant CODE NACE : 5020002 l’Exploitation de bateaux d’excursion, de croisière ou de tourisme del. : Vanderwey Carin Lionel Simonis PPE, Rue Slegers 117 - 1200 Bruxelles CODE NACE : 59120 - Post-production de films cinématographiques, de vidéo et de programmes de télévision 73110 - Activités des agences de publicité del. : Simonis Lionel Litteris - Erik Buelens PPE, Avenue des Eperviers 38 - 1150 Bruxelles del. : Buelens Erik Mulumba M. Dido PPE, Avenue Louise 500 - 1050 Bruxelles CODE NACE : 70220 - Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion 72190 - Recherchedéveloppement en autres sciences physiques et naturelles 85592 - Formation professionnelle del. : Mulumba Dido O’Enzo LTD, Chaussée d’Alsemberg 842 - 1180 Bruxelles CODE NACE : 46389 - Commerce de gros d’autres produits alimentaires n.c.a. del. : Belaïd Tarek P2SE SA, Rue Brunard 10 - 1090 Bruxelles del. : Dilen Marie-Thérèse Polywal SPRL, Chaussée Romaine 811 1020 Bruxelles CODE NACE : 70220 - Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion del. : Walravens Guy Pride SA, Avenue de la Couronne 165 1050 Bruxelles CODE NACE : 7021001 - Conseils et assistance opérationnelle aux entreprises dans les domaines des relations publiques et de la communication del. : Maes Ann Sadmad SPRL, Rue Waelhem 68 - 1030 Bruxelles CODE NACE : 74201 - Production photographique, sauf activités des photographes de presse 74209 - Autres activités photographiques del. : De Gussem Laurent Smart Be FP, Rue Emile Feron 70 - 1060 Bruxelles CODE NACE : 90029 - Autres activités de soutien au spectacle vivant del. : Jurowicz Julek Stéphane Bodart - «Floralies Garden et Déco» PPE, Bergenblokstraat 21 - 1970 Wezembeek-Oppem CODE NACE : 7111105 - La conception de jardins, de parcs, etc. 81300 - Services d’aménagement paysager del. : Bodart Stéphane Strages SA, Avenue des Eglantines 39 - 1150 Bruxelles CODE NACE : 6920101 Etablissement de déclarations fiscales pour les particuliers et les entreprises del. : Giroul Jacques Szerman SCS, Guyotstraat 22 - 1780 Wemmel CODE NACE : 5913004 - Gestion de droits cinématographiques et audiovisuels d’oeuvres réalisées par des tiers del. : Szerman Thierry T.B.M. Electro SPRL, Rue Verbist 3 - 1210 Bruxelles CODE NACE : 62020 - Conseil informatique 62090 - Autres activités informatiques del. : Bulduk Tahir

bij beci

* Leden die twijfels zouden hebben om-

trent de eerbaarheid van de een of andere kandidatuur, worden verzocht ons dit ten spoedigste te laten weten en ons alle inlichtingen te bezorgen die de kandidaturen kunnen verduidelijken. Bijgaande lijst heeft enkel tot doel onze leden op de hoogte te brengen van nieuwe kandidaturen. Zij impliceert geen beslissing met betrekking tot de aanvaarding van de kandidaat-leden, daar deze slechts verkregen wordt na goedkeuring door de Raad van Bestuur van Beci. De kandidaat-leden zullen individueel op de hoogte worden gebracht van hun aanvaarding.

Index

Hierna vind u de lijst van de adverteerders die wij danken voor de steun die zij onze aktie verlenen: • ACTIRIS • ANT MANAGEMENT • BRUSSELS AIRLINES • D’IETEREN • ELECTRABEL • ESSENT • FINNAIR • ING • MERAK • MINISTERIE VAN HET BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST – BESTUUR ECONOMIE EN WERKGELEGENHEID • PARTENA • TEMPO TEAM • VALORLUB • WARRANT

«Brussel, vanavond slapen we op hotel» Promoactie Beci, BHA en MIVB. Promotie Beci-Brussels Airlines. Exclusief!

Recommend Documents