Samen strijden tegen ongeletterdheid. Prinses Mathilde en BECI: Krijgt Brussel gigantische Shopping Mall? Nieuwstraat: Dossier HR:

Juni 2011 • n°6

Maandblad van Beci Brussels Enterprises, Commerce & Industry

Prinses Mathilde en BECI:

Samen strijden tegen ongeletterdheid

Nieuwstraat:

Krijgt Brussel gigantische Shopping Mall? Dossier HR:

De loonnorm in 2011 en 2012

© Reporters

edito

Jean-Claude Daoust, Voorzitter BECI

Neen aan de hogere parkeertarieven!

Wij onderstrepen met nadruk dat deze maatregelen heel onbillijk en misplaatst zijn zowel vanuit economisch oogpunt als op het vlak van mobiliteit. Het zijn gewoon nieuwe lasten voor zij die leven en werken in Brussel. Het is een aanslag op hun koopkracht zonder dat daarmee het volume van verplaatsingen met de wagen significant zal beïnvloed worden. Voor de bewoners is dit een belasting op het bezit van een auto en niet op het gebruik ervan! De verhoging van de tarieven aan de parkeerautomaten is een perfecte illustratie van het risico dat we voelden aankomen: de regering voorziet strenge maatregelen tegen het autogebruik zonder dat het openbaar vervoer evenredig uitgebreid wordt. Wij herinneren er ook aan dat het Gewestelijk Vervoersplan (IRIS 2) uitdrukkelijk vermeldt dat de doelstelling om 16% minder parkeerplaatsen langs de weg te voorzien, gecompenseerd moet worden met de bouw van nieuwe parkings, een hypothese die bij de aangekondigde tariefverhogingen niet voorzien wordt. Wij herinneren eraan dat de Economische en Sociale Raad in zijn recente initiatiefadvies inzake het Gewestelijk Parkeerbeleid stelt dat dit beleid aan de mobiliteitspolitiek gebonden is, en dat elke maatregel die het aantal parkeerplaatsen inperkt, gelijktijdig gepaard moet gaan met een groter aanbod van openbaar vervoer en een optimalisatie van de bestaande parkeerplaatsen. We stellen vast dat de tariefverhoging dit principe niet naleeft, en dat het lijkt op een nieuwe fiscale maatregel die in het huidige economische klimaat bijzonder ongelegen komt, en die ingaat tegen het engagement van de Regering om het inkomen uit arbeid niet nog meer te belasten. Bijgevolg dringt BECI er bij de Brusselse Regering op aan om af te zien van elk opbod rond parkeergelegenheid langs de openbare weg dat niet tegelijk vergezeld wordt van een uitgebreider aanbod van openbaar vervoer en een creatie van parkings ter compensatie van de verdwijnende parkeerplaatsen langs de straat.

1 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

V

ia de pers gaat het gerucht dat, in het kader van een nieuwe gewestelijke parkeerpolitiek, de parkeertarieven langs de openbare weg, zowel voor bewonerskaart als parkeerautomaten, gevoelig zullen stijgen. Deze tariefverhoging zou het gevolg zijn van een regeringsdoelstelling om alle tarieven in het Brussels Gewest te uniformiseren, het wagengebruik met 20% en de parkeerplaatsen langs de openbare weg met 16% te laten dalen.

Inhoud F QJ E 11

BRUSSELS, ENTERPRISES, COMMERCE & INDUSTRY 1

Edito

4

Opinie: Samen strijden tegen ongeletterdheid

6

Opinie: Brussel krijgt een gigantische « Shopping Mall »

Dynamiek is het maandblad van Beci (Kamer van Koophandel & Verbond van Ondernemingen te Brussel) Verantwoordelijke uitgever Olivier Willocx [email protected] Louizalaan 500 – 1050 Brussel t +32 2 648 50 02 • f +32 2 640 93 28 www.beci.be

8

Opinie: BECI on Air

10

Opinie: Toetanchamon, een schat voor Brussel

Verantwoordelijke: Roel Veyt [email protected]

12

Opinie: De Ommegang, versie 2011

Medewerkers: Hélène Legrand, Jacqueline Remits, Frédéric Wauters, Sylvie Cousin

14

Opinie: Marketing, de motor achter het succes van de KMO’s

Redactie

Productie & Abonnementen

16

Opinie: Com, onmisbaar voor KMO’s

20

Leden Trefpunt

32

BECI Executive Interviews

Administratie: Roel Veyt [email protected] Design-Layout: Megalunatriumviraat Druk: DB Print Vertaling: Pascale Swaelens, Wouter Devriese en Data Translations International Cover photo credit: Jorge Dirkx/Reporters

52

BECI International: Een merkenbeleid voor de

Alle rechten voorbehouden – Nadruk zonder toestemming is verboden

export

Abonnementen Prijs: 80 € voor 11 nummers en de Who’s who Beci

Opinie: BECI lanceert een platform voor duur-

Infos : [email protected] • t 02 643 78 34

53

zaam ondernemen 56

Toetredingsaanvragen

DE ONDERNEMING, DAG IN, DAG UIT 34

Toolbox: Hoe uw key-medewerkers belonen?

42

44

2011 en 2012 Interim: Ontmoetingsplek tussen studenten

ONZE VOLGENDE DOSSIERS

en bedrijven

Dynamiek – Entreprendre

Ongewenst gedrag op het werk: Een ernstige

September 2011 • Outsourcing & Facility Management • Energie

Interprofessioneel Akkoord: De loonnorm in

zaak 46

Dynamiek/Entreprendre wordt maandelijks door meer dan 21.000 decision makers gelezen. Gemiddelde oplage per nummer: 13.130 ex (Momenteel : 13.600 ex.) Inlichtingen en reservaties: Geneviève N. Juste • T 02 537 60 31 F 02 534 86 22 • [email protected] Véronique Legein • T 02 763 18 19 F 02 772 54 22 • [email protected]

DOSSIER HR 37

PUBLICITEIT

Arbeidscontracten: De wet loopt achter op de technologie

49

Salarisbonus: bruto = netto?

50

Alter Ego: Win 12 jaar professionele ervaring

Oktober 2011 • Transport & Mobiliteit • Veiligheid

in 1 jaar 10-32-2225

Structurele partners van Beci

PRINTED ON TCF PAPER

opinie

RONDE TAFEL IN AANWEZIGHEID VAN PRINSES MATHILDE

© JJorge Dirkx/Reporters

Samen strijden tegen ongeletterdheid

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

4

BECI-voorzitter Jean-Claude Daoust verwelkomt H.K.H. prinses Mathilde.

Ondanks de schoolplicht tot 18 jaar heeft meer dan 1 volwassene op 10 (11%) problemen bij het lezen en schrijven. «Dit is een schokkende vaststelling. Ongeletterdheid is een heel grote handicap om op de arbeidsmarkt aan de bak te komen, en als de persoon in kwestie aangeworven wordt, blijven zijn kansen om door te groeien beperkt want opleidingen volgen, ligt ook weer moeilijk», stelt Jean-Claude Daoust, voorzitter van BECI en fervent verdediger van elk initiatief dat analfabetisme bestrijdt.

O

nder zijn impuls en in aanwezigheid van H.K.H. prinses Mathilde, werd op 25 mei een werkvergadering rond ongeletterdheid bij volwassenen georganiseerd. «Cursisten die op volwassen leeftijd een opleiding willen volgen, zijn een voorbeeld van moed en durf. We willen naar hen luisteren en hen steunen. We willen ook organisaties die volwassenen leren lezen en schrijven, aanmoedigen en bedrijven ondersteunen die hun verantwoordelijk-

heid opnemen in de strijd tegen ongeletterdheid onder hun personeel. Ik geloof in de kracht van het goede

voorbeeld. Het uitwisselen van ‘best practices’ is een inspiratiebron voor anderen», weet Jean-Claude Daoust.

“Ongeletterdheid is een heel grote handicap om op de arbeidsmarkt aan de bak te komen, en als de persoon in kwestie aangeworven wordt, blijven zijn kansen om door te groeien beperkt want opleidingen volgen, ligt ook weer moeilijk.” Jean-Claude Daoust, voorzitter van BECI

opinie

Best Practices Sodexo : “Meewerken aan sociale en professionele integratie” Sodexo, de cateraar voor gemeenschapsrestaurants, start eind dit jaar met een opleidingsproject voor zijn laaggeschoolde medewerkers om hen de kans te geven basisvaardigheden aan te leren. «We voorzien opleidingstrajecten met kwalificaties om ons personeel de kans te geven binnen het bedrijf verder te groeien. Sommige werknemers worden echter afgeremd omdat ze onvoldoende kunnen lezen, rekenen en schrijven. Met ons project hopen we dat we aan hun sociale en professionele integratie meewerken en hun dagelijkse levenskwaliteit verhogen», aldus Michel Croisé, Afgevaardigd Bestuurder Sodexo België.

Cliniques Saint-Luc: “Betere talenkennis is ook voordeel in privéleven” Het Universitaire Ziekenhuis Saint-Luc organiseert al sinds 1992 cursussen Frans voor hun personeel (70 nationaliteiten op 5000 man personeel). Het lesprogramma voorziet een alfabetiseringsniveau en een lessenreeks die het gesproken Frans aan leert. Vanaf dit jaar worden er ook gespreksgroepen georganiseerd. De doelgroep is voornamelijk het onderhoudspersoneel. «Dit programma helpt laaggeschoolden in de arbeidsmarkt doordat het hun integratie in een team bevordert en hen de verschillende aspecten van hun beroep beter leert kennen. Frans leren betekent voor hen ook een voordeel in hun privéleven en in hun gezin», is de conclusie van Christine Thiran, Human Resources Directeur.

Met de steun van de gemeente staat het in voor een reeks activiteiten die

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

Het event vond plaats in het Buurthuis van de Dries in Watermaal-Bosvoorde (Dries 38 in 1170 Brussel). Het Buurthuis ligt midden een wijk met heel veel sociale woningen.

integratie binnen de wijk en onze maatschappij bevordert. Het Buurthuis organiseert ook alfabetiseringslessen voor volwassenen. In de vergadering kwamen zowel cursisten, lesgevers, vertegenwoordigers van het Buurthuis, als twee Brusselse ondernemingen getuigen.

© Jorge Dirkx/Reporters

Alfabetiseringslessen

5

© Jorge Dirkx/Reporters

Prinses Mathilde op bezoek in het Buurthuis van de Dries In aanwezigheid van H.K.H. prinses Mathilde werd op 25 mei een werkvergadering rond ongeletterdheid bij volwassenen georganiseerd. Het event vond plaats in het Buurthuis van de Dries, in Watermaal-Bosvoorde (Dries 38, 1170 Brussel). Het Buurthuis ligt midden een wijk met heel veel sociale woningen en organiseert ook alfabetiseringslessen voor volwassenen.

opinie

WITBOEK NIEUWSTRAAT

Brussel krijgt een gigantische Shopping Mall In de recentste studie van de bouwpromotor Cushman & Wakefield, «Main Streets Accross the World 2010», schuift de Nieuwstraat van de 27ste naar de 29ste plaats in de rangschikking van aantrekkelijkste winkelstraten ter wereld. Het criterium dat gehanteerd wordt, is de huurprijs per m2. Op Europees niveau neemt de Nieuwstraat de 14de plaats in met een jaarlijkse huurprijs van 1.625 EUR per m2, tegen 7.378 EUR in de New Bond Street in Londen (eerste in de rangschikking) of 2.300 EUR in de Kalverstraat Amsterdam (op de tiende plaats).

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

6

“D

e Nieuwstraat is te dikwijls in de vergeethoek gedrukt. Nochtans zouden de wijk en de handelszaken profijt kunnen halen uit de bloei van het (zaken)toerisme in het Brusselse gewest. Ik ben ervan overtuigd dat een aantrekkelijke Nieuwstraat kan meebouwen aan het imago van Brussel, een imago van een stad ‘die durft’”, is de redenering van Olivier Willocx, Afgevaardigd Bestuurder van BECI.

Nieuwstraat in Top 10 wereldwijd? BECI is gewonnen voor het idee om de Nieuwstraat tot een gigantische «shopping mall» om te vormen. Zowat overal ter wereld... en zeker in regenachtige streken kiezen winkelfanaten voor dit concept. Het project wordt in het «Witboek voor de Nieuwstraat» in detail uitgelegd en op 25 mei aan de pers voorgesteld, in aanwezigheid van Benoît Cerexhe,

BECI is gewonnen voor het idee om de Nieuwstraat tot een gigantische «shopping mall» om te vormen. © Reporters

Regionaal Minister voor Economie en Tewerkstelling, Christian Ceux, Schepen van Stedenbouw en Mobiliteit van de Stad Brussel, en Philippe Close, Schepen van Toerisme van de Stad Brussel. Dit project moet de Nieuwstraat terug in de Top 10 van de wereld en in de Top 5 van meest aantrekkelijke winkelstraten van Europa plaatsen.

Glazen dak Een glazen dak op 6 meter hoogte boven de Nieuwstraat spannen, is een huzarenstuk; de winkelstraat is immers 500 meter lang en - naargelang het gedeelte - 13 tot 14 meter breed. De overspanning van zo’n 7.000 m2 moet met een metaalstructuur en aaneensluitende glazen platen gebeuren. Het budget voor dit project wordt op 7 miljoen EUR geschat . Dit meesterwerk zal het stadscentrum resoluut een modern imago geven. Maar tegelijk is het een voortzetting van de oude Brusselse traditie van doorgangen, «passages» en «galerijen» die sinds de 19de eeuw de wandelaars comfortabel van de ene winkelzone naar de andere leiden..

© Reporters

Het Witboek Nieuwstraat werd op 25 mei jl. aan de pers voorgesteld.

“De Nieuwstraat is te dikwijls in de vergeethoek gedrukt. Nochtans zouden de wijk en de handelszaken profijt kunnen halen uit de bloei van het (zaken) toerisme in het Brusselse gewest. Ik ben ervan overtuigd dat een aantrekkelijke Nieuwstraat kan meebouwen aan het imago van Brussel, een imago van een stad ‘die durft’.” Olivier Willocx, afgevaardigd bestuurder van BECI

opinie

WERKGELEGENHEID

BECI on air Help luisteraars van Viva Bruxelles werk vinden. Deze Brusselse radiozender lanceert samen met BECI dit project waarbij tips, ideeën, voorstellingen, getuigenissen via de ether zullen worden. Opgelet: BECI ‘on air’!

W

BECI on air : David Van der Auwera, commercieel directeur BECI, en Mireille Protin, HR-verantwoordelijke van de NMBS.

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

8

oensdag om vier uur in de namiddag. Op de golflengte van Vivacité Bruxelles nadert het programma Bruxelles Aller-Retour het hoogtepunt. Zoals de voorbije tien weken hebben ze er het elke woensdag over werk. Het is de bedoeling om de luisteraars de juiste elementen aan te reiken om hen zo te helpen een nieuwe job te vinden. De personeelsverantwoordelijken van grote ondernemingen staan daarom de luisteraars met raad en daad bij. De programmamakers brengen mogelijke valstrikken tijdens het aanwervingsgesprek naar voren, hebben het over wat je wel en niet mag zeggen of doen en geven natuurlijk ook tips over hoe je een toekomstige werkgever kan verleiden om je uit te nodigen voor een gesprek en – vooral – aan te werven!

Actiris, NMBS, Altran…

In de studio ontvangen journalisten Aurore Salsano en Pascal Laroche hun gasten.

Vandaag wordt Actiris, de Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling, voorgesteld. Auror Sealsano trekt naar de kantoren van Actiris waar ze een werkzoekende interviewt. Hij heeft het over zijn moeilijkheden om een job te vinden. Na deze getuigenis neemt Mireille Protin van de NMBS het woord. Zij legt uit hoe ze kunnen helpen om werk te vinden. Ze bieden een brede waaier aan hulp aan: “Hoe maak ik een CV?”, “Waar vind ik geschikte jobaanbiedingen?”, “Hoe stel ik mij voor tijdens een aanwervingsgesprek?”, “Waar kan ik opleidingen volgen?” Werkzoekenden vinden hier heel wat concrete informatie.De week voordien kwam iemand van het consultancy-bedrijf Altran spreken. “Altran had net twee weken binnen het kader van een grootschalige aanwervingsoperatie achter de rug. Groepen van vier ingenieurs zaten samen om over een project te spreken en ieder moest de anderen overtuigen dat zij het juiste project hadden” legt Aurore Salsano uit.

BECI kan bedrijven helpen

David Van der Auwera, commercieel directeur BECI.

Vivacité had bewust een breed publiek voor ogen. “We wilden ons zowel op ingenieurs als mensen zonder diploma richten.” En zo kwam het dat er op Vivacité zowel over banken, ziekenhuizen, de politie, NMBS of sociale secretariaten gesproken werd. Tijdens elke uitzending mochten twee genodigden samen met iemand van BECI hun zegje komen doen over een bepaalde sector. Voor BECI was het een uitgelezen kans om uit te leggen hoe onze organisatie niet alleen de ondernemingen maar ook de werkzoekenden een duwtje in de rug kan geven. Hélène Legrand

“Fujitsu levert kwaliteit, wij doen dat ook.” Thierry Vandenbroucke, Zaakvoerder Fish Express.

Thierry Vandenbroucke, Zaakvoerder Fish Express. Tom Knockaert, Tokio Group, Official Fujitsu Partner.

Een passie voor kwaliteit en tijdig inspelen op de behoeften van de markt zijn de kenmerken van een sterk bedrijf. Thierry Vandenbroucke, zaakvoerder en leverancier van het beste dat de zee ons biedt, werkt sinds 2009 samen met Tom Knockaert, zaakvoerder van Tokio Group, een Fujitsu Partner. De basis van deze samenwerking wordt gevormd door de doordachte technologie en intelligente energie besparende ICT toepassingen die Fujitsu biedt. Met een uitgesproken visie op duurzaam ondernemen en als leverancier van hoogwaardige ICT oplossingen voor grote, middelgrote en kleinere bedrijven heeft Fujitsu wereldwijd een Top 4 positie verworven. Surf naar http://be.fujitsu.com/nl/onlinepromo wanneer u meer wilt weten over wat Fujitsu voor u en uw bedrijf kan betekenen.

shaping tomorrow with you

opinie

CITY MARKETING

Toetanchamon, een schat voor Brussel Het succes lijkt nu al verzekerd. De toegangskaartjes voor “Toetanchamon, zijn graftombe en zijn schatten” gaan als zoete broodjes over de toonbank. Maar toch is het geen evidente zaak om 200.000 bezoekers naar de Heizel te lokken. We vroegen aan Philippe Close, schepen voor Toerisme en Personeel van de Stad Brussel hoe ze daarin willen slagen.

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

10

Brussel is de negende Europese stad die de tentoonstelling “Toetanchamon, zijn graftombe en zijn schatten” mag verwelkomen. Voor onze hoofdstad is deze expositie meer dan wat onschuldig vermaak. Het past binnen drie doelstellingen: de toeristische aantrekkelijkheid van Brussel verbeteren, werkgelegenheid creëren en de Heizelvlakte herpositioneren.

1. De toeristische aantrekkelijkheid van Brussel verbeteren Laten we beginnen met een vaststelling: het cultuuraanbod lokt bezoekers naar onze hoofdstad. “Wij hopen dat deze tentoonstelling in zes maanden 200.000 mensen gaat lokken. Al

De tentoonstelling over Toetanchamon is de eerste grootschalige cultuuractiviteit die niet in het stadscentrum maar in het noorden van de stad georganiseerd wordt. Gezien het aantal verkochte toegangskaartjes mogen ze nu al over een succes spreken. “Wij hopen dat deze tentoonstelling in zes maanden 200.000 mensen gaat lokken.” Philippe Close,Brussels schepen van Toerisme deze mensen moeten via Brussel passeren en bezoeken misschien ook de stad” legt schepen Philippe Close uit.

Maar Brussel is ook een strategische keuze voor deze rondreizende tentoonstelling. Op deze manier is het

immers mogelijk om niet alleen het Belgische maar ook het Franse publiek te bereiken. Het cultuuraanbod bij onze zuiderburen is zo groot dat projecten voor een groot publiek maar moeilijk een plaatsje op de kalender kunnen veroveren. Fransen die deze tentoonstelling willen zien, kunnen dus niets anders dan naar Brussel afzakken voor een dagje… of meer. Deze tentoonstelling wordt samen met de Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis georganiseerd. “Toetanchamon, zijn graftombe en zijn

opinie

De tentoonstelling in cijfers De totale oppervlakte neemt bijna 4.000 m² in. De drie grafkamers werden in hun originele dimensies gereconstrueerd.. De 1.000 mooiste voorwerpen uit de graftombe van de farao kan je er bezichtigen. Doelstelling: 200.000 bezoekers in zes maanden tijd. In drie weken tijd werden er al 32.000 toegangskaartjes verkocht. Wanneer: van 20 april tot 6 november 2011 in de Brussels Expo aan de Heizel..

schatten” toont deze vorstelijke schatten maar ook in onze musea vinden we ontelbare historische stukken terug. Het is dan ook voor de hand liggend om tijdens de citytrip snel even langs te lopen in de andere schatkamers van onze hoofdstad.

Brussel is de negende Europese stad die de tentoonstelling “Toetanchamon, zijn graftombe en zijn schatten” mag verwelkomen.

2. Creatie van werkgelegenheid

3. De Heizelvlakte herpositioneren Het noorden van Brussel heeft de weddenschap ondertussen al gewonnen. “We willen van de Heizelvlakte al vijf of zes jaar een centrum voor cultuuractiviteiten en andere evenementen maken. We willen de Heizel herpositioneren van vooral zakelijke naar meer recreatieve activiteiten” legt Philippe Close uit. De grote concerten in het Ko-

ning Boudewijnstadium waren de eerste test die de stad binnen dit kader uitprobeerde. De tentoonstelling over Toetanchamon is de eerste grootschalige cultuuractiviteit die niet in het stadscentrum maar in het noorden van de stad georganiseerd wordt. Gezien het aantal verkochte toegangskaartjes mogen ze nu al over een succes spreken.“Het is een geschikte plaats om culturele activiteiten voor het grote publiek te organiseren: gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (metro, tram,…) en een grote parking. Dat was een noodzakelijk voorwaarde voor een tentoonstelling waar elke dag 1.000 bezoekers op af gaan komen.” En om de Heizel nog meer te promoten gaan er ook combi-tickets Toetanchamon-Atomium-Mini-Europa beschikbaar zijn. H.L.

11 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

De verkoop van toegangskaartjes en merchandising en het toezicht tijdens de tentoonstelling zorgt voor 30 à 40 directe arbeidsplaatsen. Door de impact op de handel en horeca zullen er ook nog een aantal indirecte arbeidsplaatsen bijkomen op de Heizel en in de stad. “Voor precieze cijfers is het nog wat te vroeg, maar we gaan er wel van uit dat mensen die de tentoonstelling bezoeken ook in de stad gaan rondkuieren” zegt Philippe Close.

opinie

CITY MARKETING

Het verleden in een modern jasje steken. Dat was wat ze zes jaar geleden met de Ommegang beoogden. Om dit tot een goed einde te

© Alain Schroeder/Reporters

De Ommegang, versie 2011

brengen deden ze beroep op een cineast: Giles Daoust.

D

e stoet trekt zich op gang, te voet of te paard. Heel majestueus en pralerig. Vlaggen en blazoen kondigen de aankomst van de vorst aan. Keizer Karel de Vijfde

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

12

Door de stoet aan de hedendaagse smaak aan te passen heeft ze ook in het buitenland weerklank gekregen. Zelfs op CNN. Ook in het Belgisch paviljoen op de wereldtentoonstelling in Shanghai werd er De Ommegang in cijfers plaats ingeruimd voor deze Brusselse traditie. doet zijn blijde intrede in Brussel… in 1549 of dat is toch wat je zou denken. Als 80 jaar lang wordt de intrede van de keizer opnieuw uitgebeeld. Maar ondertussen was de stoet al een beet-

Giles Daoust Voor iemand van nauwelijks 31 jaar heeft Giles Daoust al een mooi parcours achter zich als scenarioschrijver, regisseur en filmproducer. Enkele bekendere titels uit zijn werk: Last Night on Earth, The Room en Artefacts. Het ziet er niet naar uit dat hij het daarbij gaat laten want deze voormalige Solvay-student haalde op het “Houston International Film Festival” maar liefst drie screenwriting awards binnen. Deze jonge Belg heeft in zijn agenda ook nog wat ruimte gevonden voor een fototentoonstelling over fantastische waarnemingen in de natuur. Vanaf juni valt deze te bezichtigen in de Louizalaan in Brussel.

je bestoft geraakt. De Stad Brussel heeft daarom besloten om de stoet weer leven in te blazen zonder aan het historische karakter te raken.

De Ommegang: Bestaat 80 jaar Telt 1500 figuranten Lokt elk jaar 10.000 toeschouwers Wanneer: op 5 en 7 juli 2012 Waar: op de Grote Markt van Brussel

Regisseur Om al deze ensceneringen in een nieuw kleedje te steken deden ze beroep op Giles Daoust. “Voor 2006 was er geen enkele technische scène in de hele stoet”, zegt deze. Maar ondertussen gebruiken ze wel rookmachines, geluid- en lichteffecten. “We wilden natuurlijk dat de Ommegang een historisch spektakel zou blijven maar we wilden toch ook dat het allemaal een beetje indrukwekkender werd.”

Science-fiction Giles Daoust maakte vroeger fantastische en science-fiction films en het is omwille van deze achtergrond dat de organisatoren hem aangetrokken hebben. “We hebben de stoet met wat fantasiedieren en steltlopers een ‘gotisch’ tintje gegeven.” Een andere nieuwigheid is de gratis tribune op de grote markt. “Met de

Ommegang wordt ook het startschot van het zomerfestivalseizoen gegeven. De plaatsen zijn al heel lang op voorhand gereserveerd maar we willen wel dat de Grote Markt voor iedereen open blijft.” Het is ook daarom dat de stoet sinds drie jaar tot aan de Zavel uitstrekt. Daar vinden gezinnen een middeleeuws dorp met ruiters.

Gezien op CNN Door de stoet aan de hedendaagse smaak aan te passen heeft ze ook in het buitenland weerklank gekregen. Zelfs op CNN. Ook in het Belgisch paviljoen op de wereldtentoonstelling in Shanghai werd er plaats ingeruimd voor deze Brusselse traditie. Het verleden en het heden gaan hier duidelijk hand in hand. Hélène Legrand

Er zijn betere manieren om uw werknemers te beschermen. ETHIAS – EMPLOYEE CARE SOLUTIONS Een onderneming is niets zonder haar werknemers. Dat is waarom u hen de beste bescherming wil garanderen. Ethias biedt u een oplossing op maat voor werkongevallen, gezondheidszorgen en groepsverzekeringen, alsook een snelle afhandeling van uw dossiers en preventieadvies. Geen wonder dat de grootste makelaars Ethias aanraden ! Voor meer info: 011 28 20 15 of [email protected] Ethias NV, rue des Croisiers 24, 4000 Luik. RPR Luik BTW BE 0404.484.654

opinie

Marketing: de motor achter het succes van KMO’s KMO’s maken 99% van de Belgische ondernemingen uit. Op Europees niveau staan ze in voor 95% van het economische weefsel. Ze hebben ontegensprekelijk een grote impact op de economie en de maatschappij. Toch blijkt dat 50% binnen de drie jaar na hun oprichting de boeken neerlegt. Na zeven jaar stijgt dit zelfs tot 75% à 90% (Gilbert & Eyring 2010; Sheperd e.a. 2000). Niet al deze bedrijven gaan over de kop. Sommige bouwen hun activiteiten af omdat ze niet genoeg inkomsten hebben en andere bedrijven worden geliquideerd omdat ze niet voldeden aan de verwachtingen van de oprichter(s). Maar al deze stopzettingen maken wel duidelijk dat de slaagkansen op de markt klein zijn en dat komt gedeeltelijk omdat ze niet voldoende tegemoetkomen aan de verwachtingen van hun klanten. © Imago/Reporters

G N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

14

elukkig bestaan er daarvoor oplossingen. Hills en Laforge (1992) wisten te melden dat 60% van de faillissementen kan voorkomen worden door middel van een voorafgaand marktonderzoek. Ze rapporteren dat een studie bij 14 risicokapitalisten (Venture Capitalists) naar voren bracht dat deze marketing als het belangrijkste element beschouwen om een nieuw project te laten slagen. Dit marktonderzoek moet gebeuren voor de onderneming opgericht wordt maar ook daarna blijft dit nodig voor de lancering van nieuwe producten of diensten. Het laat toe om heel wat klippen te omzeilen en de slaagkansen te doen stijgen. Een marktonderzoek moet niet alleen oog hebben voor de concurrentie en het markpotentieel. De verlangens van de klanten moeten centraal staan in dit onderzoek. Ondernemers denken vaak verkeerdelijk dat ze dit goed inschatten maar de meest recente onderzoeken (Zaltman 2004) tonen aan dat 95% van wat de klanten wensen niet expliciet gekend is. Laten we Guapa als voorbeeld nemen. Dit Brusselse bedrijf is vrij bekend en is dankzij haar 15 verkooppunten de leider op de markt voor verse fruitsappen (smoothies). IntoTheMinds (www.InthoTheMinds. com) heeft voor hen in 2010 de markt onder de loep genomen. Maar liefst 60% van de wensen van de klanten bleken voordien onbekend voor het bedrijf. Het bedrijf vertaalde dit naar 50 concrete acties.

Een voorafgaand marktonderzoek zou 60% van de faillissementen kunnen voorkomen.

Als de producten en diensten goed op de verwachtingen van de klanten zijn afgestemd, kan je investeren in de klantentevredenheid om zo de resultaten te verbeteren. Het voorbeeld van ProDégustation (www.prodegustation.com), de Franse leider in wijnopleidingen voor het grote publiek, is heel leerrijk. IntoTheMinds gaf hen tips voor meer klantentevredenheid en dat zorgde ervoor dat de trouw van de klanten vervijfvoudigde en de winsten verdrievoudigden. Dit huzarenstukje maakte van hen de onbetwiste leider in hun markt. Hun marktaandeel steeg met maar liefst 20 procent…

BECICycle marketing: 3 modules Differentiatiestrategieën voor KMO’s – van 8/10 tot 10/12/2011 1. Marktonderzoek: anticipeer op de toekomst van uw bedrijf – van 14/1 tot 24/3/2012 2. Meer winst door trouwere klanten – van 21/4 tot 16/6/2012 Trainers: • Jean RIBESSE: Consultant en trainer op het vlak van bedrijfsstrategie en People Management in de brede zin van het woord. Door BECI erkende consultant voor het Centrum voor Ondernemingen in Moeilijkheden. Trainer in verschil-

lende opleidingscycli. Bedrijfsleider van Re-Co Resources & Consulting - www.re-co.be • Pierre-Nicolas SCHWAB: Consultant en trainer op het vlak van marketing en bedrijfsstrategie. Bedrijfsleider van IntoThe Minds - www.IntoTheMinds.com. Hij maakt ook deel uit van de onderzoeksgroep Marketing van het Centre Emile Bernheim aan de Université Libre de Bruxelles en houdt een marketingblog bij (http://blog.IntoTheMinds.com). Inlichtingen: Brigitte van der Mensbrugghe [email protected] – 02 643 78 30

Achter elke relatiebeheerder Kmo van KBC schuilen negen andere bedrijfsexperts. Een relatiebeheerder Kmo bij KBC is iemand die uw bedrijf door en door kent. Logisch dus dat we ervoor zorgen dat het altijd hetzelfde, vertrouwde gezicht is. Zo krijgt u niet om de haverklap met iemand anders te maken. Want zodra er een band gesmeed is, willen we dat graag zo houden. Maar omdat niemand altijd alles kan weten, beschikt die relatiebeheerder Kmo over een netwerk van experts dat hij volledig met u deelt. Voor uw specifieke verzekeringsbehoeften vormt hij een sterk duo met uw lokale verzekeringsagent. Zo helpen en beschermen zij uw onderneming. Op de manier van hier: snel en efficiënt.

Wij spreken uw taal.

kbc.be/ondernemen

opinie

CENTRUM VOOR ONDERNEMINGEN IN MOEILIJKHEDEN

Onmisbaar voor KMO’s Sinds 2005 hebben het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en Benoît Cerexhe, de minister voor Economie en Werkgelegenheid, BECI en het Centrum voor Ondernemingen in moeilijkheden (COm) steun gegeven. Binnen de huidige context heeft deze instelling alleen maar aan belang gewonnen.

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

16

Eerst een luisterend oor. En daarna oplossingen Het Tele-advies is een dienst die 7 dagen op 7 en 24u op 24u beschikbaar is. Ondernemers kunnen hier psychologische

© Luc Van de Velde

T

ijdens het jaar 2010 heeft het COm bijna 2.000 gevallen van ondernemers met moeilijkheden behandeld. Elke werkdag doken er zes nieuwe problemen op. Het Centrum geeft algemene inlichtingen, volgt de actualiteit op en participeert aan gewestelijke projecten en opleidingen voor bedrijfsleiders of raadgevers. Het meeste succes hebben de juridische consultaties (met inbegrip van de juridische en sociale pro-deo consultaties). De ondernemers doen voornamelijk beroep op het COm voor het indienen van een procedure voor een gerechtelijke reorganisatie, het neerleggen van de boeken en in verband met een commercieel huurcontract. Andere juridische problemen, zoals problemen tussen vennoten, afbetalingsplannen en inbeslagnames, worden door de adviesverleners van het Centrum afgehandeld. In meer dan de helft van de gevallen gaat het om bvba’s of cvba’s. De tevredenheidsgraad bedraagt 88%. Ook de boekhoudkundige en financiële ondersteuning kan op veel bijval rekenen. Van alle aanvragen voor de boekhoudkundige pro-deo werd het grootste deel beheerd met de hulp van een professionele boekhouder. De andere aanvragen werden door de adviesverleners van het Centrum opgevolgd. Meestal ging het over vragen in verband met preventie (omkadering van de oprichting van een bedrijf) of crisisbeheer. De ondernemers die beroep doen op het COm zijn voornamelijk in de dienstensector actief. Het belangrijkste probleem waarmee ze afkomen is van financiële aard. Daarna volgen commerciële en strategische zorgen. 20% van de voorgestelde maatregelen zijn gelinkt aan het kostenbeheer. Dit kan slaan op een herkapitalisatie of het zoeken van nieuwe middelen, maar ook op commerciële en strategische acties. Van alle personen die begeleiding kregen bij de oprichting van hun onderneming is 88% tevreden met de concrete antwoorden op hun vragen. Ondernemers die met een crisissituatie naar het Centrum kwamen, waren voor 82% tevreden. Meer dan 80% van de bedrijfsleiders die naar een consultatie kwamen, zegt dat ze de raad in de praktijk uitvoerden.

bijstand krijgen van adviesverleners die gespecialiseerd zijn in de coaching van bedrijfsleiders. Deze telefonische hulp beantwoordt aan drie voorwaarden die belangrijk zijn om ondernemingen in moeilijkheden bij te staan. Het laat toe om de ondernemer op eender welk ogenblik een antwoord te bieden op een prangende vraag. Het is anoniem en laat toe om even wat gas terug te nemen vooraleer de operationele en legale problemen aan te pakken. Dit Teleadvies heeft alle kwaliteiten van het Centrum: het is humaan, dichtbij, beschikbaar, toegespitst op oplossingen, confidentieel en respectvol. In 2010 ontving deze dienst 287 oproepen. 207 daarvan leidden tot de opening van een dossier. De andere gevallen werden onmiddellijk naar het Centrum doorverwezen. De belangrijkste oorzaken van stress en onbehagen zijn problemen van financiële (48%) en juridische (19%) aard. Deze begeleiding wordt enkel aangeboden aan ondernemingen met personeel en/of een groot potentieel. In 2010 verleenden externe consultants op deze wijze bij benadering 165 uren bijstand.. Jacqueline Remits

opinie

Profiel van de ondernemingen Juridische structuur De ondernemingen die onder de crisis lijden en naar het Centrum komen zijn voor meer dan de helft – en vaak kleine - bvba’s. In 33% van de gevallen gaat het om natuurlijke personen. Gezien de samenstelling van het economische weefsel is dat vrij logisch. Menselijke en psychologische factoren spelen een grote rol. Maatregelen om het bedrijf te redden en weer op het goede spoor te krijgen, hebben alleen maar zin als de bedrijfsleider in staat is om de situatie onder ogen te zien en de goede raad daadwerkelijk in de praktijk te brengen. 
/"5663-*+,
1&3400/ 
/7 
$7 
$7#" 
#7#" 
#" 
7;8



%&5"*-)"/%&

(3005)"/%&

#068 

)03&$" 

%*&/457&3-&/*/(
""/
#&%3*+7&/ 

%*&/457&3-&/*/(
""/
1"35*$6-*&3&/ 

".#"$)5&/ 

*/%6453*& 

5&$)/0-0(*&

De leeftijd van de ondernemingen Iets meer dan de helft van de ondernemingen bestaat nog geen vijf jaar en 41% minder dan vier jaar. Een nieuw gegeven is dat 34% van de ondernemingen al langer dan tien jaar bestaat. Als zij in de problemen komen, is dat omdat ze niet voldoende anticiperen en zich ook niet aanpassen.

De toestand van de ondernemingen tijdens het eerste gesprek Meer dan de helft van de bedrijven gaat gebukt onder schulden bij de staat (29%), hun bankier (16%) of bij derden zoals eigenaars of leveranciers. Vaak komen ze heel laat op consultatie. 10% schiet in actie na een dagvaarding. 28% ziet de oorzaak van hun problemen in de teruglopende verkoop. Ondernemers hebben er alle belang bij om zo snel mogelijk hulp te zoeken en zich zeker niet te isoleren.





+""3 


+""3 


+""3 


+""3 


+""3 




+""3 




+""3 


+""3
"/
.&&3

Tools voor het beheren en opvolgen van de activiteiten Welke veranderingen voeren ze door na de consultatie? Iets minder dan de helft gebruikt een actieve boekhouding en iets meer dan de helft gebruikt de ‘verkeerde’ documenten (bankafschriften en btw-aangiftes) om hun situatie te evalueren. Maar één op vijf ondernemers slaagt erin om zijn voorspellingen waar te maken.

De oorzaken


"44*(/"5*& 
4$)6-%&/
34; 
'*4$"-&
4$)6-%&/ 
'*/"/$*´-&
4$)6-%&/ 
)663"$)5&345"
4$)6-%&/
-&7&3"/$*&34 
/&("5*&7&
&*(&/
.*%%&-&/ 
453"5&(*4$)&
*.1"44& 
"$)5&345"--*(&
4$)6-%&/ 
4501;&55*/(
"$5*7*5&*5 
%"-&/%
;",&/$*+'&3

17 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

De activiteiten lijden onder de crisis Bijna 40 % van de ondernemingen die met moeilijkheden te kampen hebben, komen uit de dienstensector. Dat is een onmiddellijk gevolg van de economische crisis. De detailhandel vormt een groot deel (1 op 3) van de bedrijven die geholpen werden. Vaak zijn ze kwetsbaar door de vaste lasten waaronder ze gebukt gaan. Ook de horeca- en bouwsector krijgen met veel faillissementen te maken maar jammer genoeg komen zij maar zelden naar onze consultaties.

Duur van de opvolging De crisis lijkt enkele goede reflexen aan te kweken. De helft van de ondernemers gaat op zijn minst eenmaal per maand summier na hoe hij ervoor staat. Een op drie doet dit nooit of jaarlijks, wat veel te weinig is in turbulente periodes. We herhalen het nogmaals: er gaat niets boven het voorkomen van problemen.

Raad

Door de algemene vertraging van de economie wordt 50% van de ondernemingen met een onvermijdelijke daling van de activiteiten geconfronteerd. Een van de belangrijkste oorzaken blijft een gebrekkige kapitalisatie bij het opstarten van de activiteiten. Als de activiteiten achteruit gaan, blijkt er dan geen enkele reserve te zijn die als buffer kan dienen. Een gebrekkige kennis op het vlak van financieel beheer ligt ook vaak aan de basis van de problemen. Ze hebben geen betalingsbeleid en beheren hun onderneming vanuit de buik. Persoonlijke problemen (gezin, privé-schulden) wegen veel zwaarder door bij kleine ondernemingen.


50&("/(
505
'*/"/$*´-&
.*%%&-&/ ."3,&5*/(
453"5&(*& (&,
""/
$0..6/*$"5*& ,"4#&)&&3 ,"1*5""-44536$5663(&,
""/
,"1*5""#&%3*+'4#&)&&3 0/""/(&1"45&
453"5&(*& 130#-&&.
)6."/
3&4063$&4 7&3-*&4
#&-"/(3*+,&
,-"/5
7&3-*&4
#&-"/(3*+,&
-&7&3"/$*&3 0/7003;*&/&
0.45"/%*()&%&/ 1&3400/-*+,&
130#-&.&/ +63*%*4$)
$0/'-*$5 "-(&.&/&
&$0/0.*4$)&
."-"*4&

30 % van de ondernemingen doet het weer goed, 25% heeft de boeken neergelegd en 20% is tevreden over de eerste inlichtingen die ze kregen.

3&"-*4"5*&
7"45&
"$5*7" )&3/&.*/(
#&%3*+' 0/54-"( $0..&3$*´-&
#03(50$)5 16#-*$*5&*5 -*26*%"5*& ;0&,50$)5
/""3
'*/"/$*´-&
.*%%&-&/ ,045&/#&)&&34*/( 4501;&55*/(
"$5*7*5&*5 $0..&3$*´-&
453"5&(*& 73*+45&--*/(
7"/
40$*"-&
;&,&3)&*%4#*+%3"(&/ 8&5
01
%&
70035;&55*/(
7"/
0/%&3/&.*/(&/ 1-"//&/ '"*--*44&.&/5

Een cumulatie van problemen: in een dossier zijn er vaak verschillende oorzaken voor de problemen.

opinie

OLIVIER KAHN - EXPERT-BOEKHOUDER, COÖRDINATOR VAN HET COM

Waarvan moeten we in de toekomst schrik hebben?

met zulke snelle veranderingen om te gaan.”

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

18

Enkele tips 1. Neem afstand “Meer dan ooit is het belangrijk om een onderscheid te maken tussen wat belangrijk en wat dringend is. Het ritme moet omlaag. De mensen gaan nooit zo snel kunnen rennen. Je moet nadenken over wat je bedrijf echt succesvol maakt en dat moet je verbeteren. De dynamiek, de procedures en de systemen binnen het bedrijf moeten sneller. Het sleutelwoord daarvoor is eenvoud. Bedrijven die snel op de bal spelen zullen de winnaars van morgen zijn, de trage ondernemingen zijn gedoemd om te verdwijnen.”

2. Houd contact “Alles wordt geautomatiseerd en gestandaardiseerd. We laten alles aan de technologie over. Maar voor kleine ondernemingen blijft het menselijke aspect heel belangrijk. Ondanks de automatisering moet je de algemene emotionele intelligentie van de onderneming ontwikkelen. Zorg voor goed samengestelde teams. Zorg voor ontmoetingsruimtes met de klanten, de leveranciers, partners. Ga in tegen de automatisering om de menselijke kant te behouden.”

3. Denk goed na vooraleer je delokaliseert “Tegenwoordig kan je alles wereldwijd doen: produceren, verkopen… Je moet meerdere talen en culturen (en godsdiensten) kennen. Als je wilt delokaliseren moet je goed nadenken. Naast de onmiddellijke voordelen zijn er op lange termijn ook nadelen, er zijn administratieve en transportkosten,… Als je de productie wilt delokaliseren, moet je zorgen voor heel duidelijke lastenboeken. De baas is niet aanwezig: hoe onduidelijker, hoe meer problemen.”

4. Communicatie en differentiatie “We kunnen altijd en overal alles verkrijgen. Het is belangrijk om nieuwe klanten te laten weten wat de toegevoegde waarde van je product is. Anders gaat hij door het grote

© David Plas

“We mogen ons aan nog meer turbulentie verwachten. Alles gaat sneller en dat gaat nog veel veranderingen veroorzaken. Tegenwoordig blijft iemand gemiddeld twee jaar in dezelfde functie terwijl een werknemer in 1963 gemiddeld 23 jaar of langer binnen hetzelfde bedrijf bleef. De wereldwijde kennis verdubbelde in 2010 om de vijf jaar. Tegen 2018 zal dit om de 73 dagen zijn! Dit is sneller dan het menselijk brein aankan. We zijn niet gemaakt om

aanbod snel weer vertrekken. Je moet deze toegevoegde waarde wel echt kunnen bewijzen. Lucht verkopen werkt echt niet meer. Dankzij internet kan de klant zelf nagaan of je de waarheid vertelt. Communicatie en differentiatie zijn heel belangrijk.”

5. Volg opleidingen “De strategie moet eerst op de klanten en dan pas op de concurrenten gebaseerd zijn. Je moet begrijpen wat ze wensen en waar ze hun informatie halen om een goed verkooppraatje te kunnen houden. Aangezien alles complexer wordt, is het heel belangrijk om voortdurend over informatie te kunnen beschikken. Als je met de volledige wereld wilt concurreren, kan je maar beter zorgen dat je je continu bijschoolt.”

6. Leg soepelheid aan de dag “We leven in een globale onzekerheid. We weten niet hoe we over twee of drie jaar zullen werken of wat de wereldpolitiek voor ons in petto heeft. Je kan dus maar beter een zekere soepelheid aan de dag leggen op administratief of cultureel vlak. Sloop zoveel mogelijk externe hindernissen. Vermijd ook grote klanten, leveranciers, verdelers, financiers die macht over je zouden kunnen uitoefenen. Je moet ook duidelijke doelstellingen uitstippelen maar onderweg de gebruikte methode kunnen bijschaven. Zorg voor cash en een reserve, ga nooit tot het uiterste. Je moet geen schrik hebben om beroep te doen op een financier. Als er turbulentie is, moet je niet op de banken rekenen dus hou je maar beter een minimum aan financiële reserves achter de hand. Daarom ook is het belangrijk je goed te omringen, maak kleine netwerken waarmee je diensten kan uitwisselen. Aanvaard ook dat de moeilijkheden waar je doorheen moet geen straf is maar wel een normaal gebeuren.”

opinie

EMMANUEL DENIS - BOEKHOUDER, PRO-DEO BOEKHOUDER BIJ HET COM

“Stel jezelf voortdurend in vraag” welke mogelijke bedreigingen er bestaan. Heeft hij een visie op lange termijn? Volgens mij zijn de sleutelfactoren zijn capaciteit om te innoveren, anticiperen, reageren, beheren, communiceren en het personeel te motiveren. Voor het over het financiële luik te hebben discussieer ik dus eerst heel wat.” “De meeste faillissementen gebeuren tijdens de eerste drie of vier jaar. Daarom is preventie zo belangrijk. Het is al gebeurd dat ik een project laat afblazen omdat ik het van in het begin een verloren zaak vind. Het is mijn rol om een objectieve mening te geven en dus speel ik de advocaat van de duivel. Ik zeg ook altijd dat ze niet verantwoordelijk zijn voor het eindresultaat maar wel voor de inspanningen die ze leveren om daar te geraken. Andere ondernemers die al van start zijn gegaan, hebben dan weer omkadering nodig. Want om nieuwe ideeën te ontwikkelen, moet je jezelf voortdurend in vraag stellen.”

ALEXANDER GOOSSENAERTS ADVOCAAT AAN DE BALIE VAN BRUSSEL, ADVIESVERLENER BIJ HET COM

“De wet betreffende de continuïteit van de ondernemingen is een echt financieringsinstrument” “De wet betreffende de continuïteit van de ondernemingen is voor de kleine ondernemingen uit ons gewest echt nuttig en efficiënt. Vaak hebben ze geen enkel verweer tegen de banken die hen geen geld meer willen lenen. Deze wet is een rechterlijke formalisering van het leverancierskrediet. In plaats van een grootscheeps afbetalingsplan, dat vaak veel tijd en energie kan opslorpen, kan je ook kiezen voor een algemeen plan waarbij de schulden zelfs naar beneden kunnen herzien worden. Afbetalingsplannen voorzien in de afbetaling van de hoofdsommen of zelfs maar in de

betaling van 80% van dit bedrag. Zo kan je afraken van de wurgende interesten en boeteclausules. Het is een goed alternatief voor een bankkrediet want het is niet alleen een krediet maar ook een besparing. Voor mij is deze wet een echt financieringsinstrument.” “Ondernemers die problemen willen voorkomen, raad ik aan om preventief contact op te nemen met de juridische of boekhoudkundige dienst van de Kamer van Koophandel en met gespecialiseerde vzw’s, zich goed te informeren vooraleer van start te gaan en om ook goede algemene verkoopsvoorwaarden op te stellen.”

FREDDY HALLON - OPRICHTER VAN EEN ONDERNEMING

“Ik kreeg hulp bij alle verschillende stappen” “Ik heb gratis pro-deo boekhoudkundige consultaties gekregen bij de oprichting van mijn bedrijf. Mijn kleine horecazaak doet aan kleine restauratie. Naast mijn eigen middelen had ik nog extra financiering nodig. Ik wilde ook hulp voor het opstellen van een financieel plan. Bij de Kamer van Koophandel heb ik vernomen dat het mogelijk is om je bij alle verschillende stappen te laten begeleiden en een gedetailleerd financieel plan op te stellen. We hebben een dossier samengesteld om een Starterslening te krijgen van het Participatiefonds. Deze lening kreeg ik op voorwaarde dat ik

mijn onderneming goed zou leiden. Ik moest ook bewijzen dat ik mijn eigen kapitaal al had geïnvesteerd. Datzelfde fonds heeft mij opgelegd om mij te laten bijstaan door BECI. Ik heb het huurcontract voor mijn restaurantje tegenover het gemeentehuis van Schaarbeek getekend en ondertussen zijn de verbouwingswerken al aan de gang. Ik ga daar een volledig ontbijt en een lichter ontbijt aanbieden. In het weekend ga ik de ruimte verhuren voor privé-activiteiten. Ik reken erop om in juni al de deuren te openen.”

Jacqueline Remits

19 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

“Sommige personen hebben hun project goed voorbereid als ze naar het Centrum afzakken, anderen leven dan weer met hun hoofd in de wolken! Soms zijn ze zo overtuigd van hun project dat ze zich al wachtrijen voor hun deur voorstellen! Ik stel hen dan voor om een businessplan op te stellen. In een eerste fase probeer ik het karakter van de toekomstige ondernemer te doorgronden. Daarna stel ik vragen. Hoe is hij op het idee gekomen? Wat is zijn motivatie? Wat doet hij als zijn activiteit niet meteen van de grond komt? Heeft hij een tweede optie? Heeft hij de concurrentie al bestudeerd? Heeft hij geen specifieke vergunningen of diploma’s nodig? Heeft hij al contact opgenomen met de kruispuntbank? Ik wil vooral weten of zijn plan goed overdacht is. Het businessplan is een soort kompas dat de juiste richting uitstippelt. Op strategisch vlak vraag ik hem om zijn sterke en zwakke punten op te sommen, na te gaan welke opportuniteiten en

Leden trefpunt

Leden trefpunt U wil uw activiteiten kenbaar maken? Een strategische verandering, een verhuis van uw kantoren, groeiende financiële resultaten, ... bekendmaken? Doe dit dan in de pagina’s van Dynamiek en profiteer zo van de zichtbaarheid van ons blad dat door 21.000 bedrijfsleiders wordt gelezen. Stuur een mededeling van een vijftiental regels en een foto naar [email protected] Opgelet: Reclameteksten worden niet gepubliceerd. De redactie behoudt zich het recht voor om te lange teksten in te korten.

Dewit Law Office breidt kantoor uit in China

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

20

De jarenlange ervaring die advocaat Bernard Dewit in het Chinese zakenwereld vergaarde, werd erkend door de Chinese autoriteiten. Advocatenkantoor Dewit Law Office (DLO) is het eerste Belgische advocatenkantoor dat een licentie heeft verkregen van het Chinese Ministerie van Justitie om een vertegenwoordigingskanBernard Dewit toor in Beijing op te richten.De interesse (Dewit Law Office) van Bernard Dewit in China enerzijds en zijn actieve deelname in het Chinese zakenleven sinds 1983 anderzijds, hebben ertoe bijgedragen dat hij anno 2011 kan bogen op een rijke ervaring inzake Europese investeringen in China en omgekeerd.Eerder reeds ontwikkelde Bernard Dewit een permanente samenwerking met verschillende Chinese advocatenkantoren gevestigd te Beijing, Chengdu, Shanghai en Hong Kong. Vandaag gaat Dewit een stap verder met de

oprichting van het eerste vertegenwoordigingskantoor van een Belgisch advocatenkantoor te Beijing. De lokale aanwezigheid van dit kantoor strekt er voornamelijk toe een unieke dienstverlening te bieden aan een cliënteel dat vraagt om juridische bijstand in China, dan wel in Europa. Dewit Law Office verleent juridisch advies, biedt assistentie bij de oprichting van lokale ondernemingen of vertegenwoordigingskantoren, voert arbitrale procedures enzovoort.De verantwoordelijke vertegenwoordiger van het kantoor in Beijing is Fien Van Parys. Als ervaren advocaat aan de Brusselse Balie coördineert zij de activiteiten van het kantoor in Beijing, alsook deze in Chengdu.

Fien Van Parys, vertegenwoordiger van DLO in Beijing.

Contact in Beijing, China: Fien Van Parys, Avocat

Dewit Law Office

1219 Kuntai Building, No. 10 Chaowai Street, Chaoyang District - CN-100020 Beijing T +86 10 65 99 53 88 Mail: info@dewitlawoffice.cn

Albert Leemansplein 20 1050 Brussel T +32 2 343 13 60 www.dewitlawoffice.be • dewit@dewitlawoffice.be

Your Mover Vandergoten wint diversiteitsaward

Your Mover is winnaar van de Ambassador Diversity Award.

Your Mover heeft de sectorale Diversiteitsaward gewonnen die de vzw Ambassador Verhuisopleidingen voor de eerste keer heeft uitgereikt. Via deze prijs wil Ambassador bedrijven die een positief, niet-eenzijdig en bewust personeelsbeleid voeren in de kijker zetten. Het finaal doel is dat ook andere bedrijven de weg van de diversiteit in het personeelsbeleid inslaan. Diversiteitsbeleid is meer dan ‘het aanwerven van allochtonen’. Ook 50-plussers en laaggeschoolden behoren tot die kansengroepen. Kortom, het gaat over het voeren van een bewust, niet-eenzijdig en positief personeelsbeleid. Voor bedrijven is het een meerwaarde en een must om dergelijk personeelsbeleid uit te bouwen. Een meerwaarde omdat bedrijven het zich niet meer kunnen veroorloven om goed en

gemotiveerd personeel links te laten liggen omwille van de huidskleur, de achtergond of de leeftijd. Gemotiveerde mensen worden schaars. En verder zal de demografische evolutie in België werkgevers ongewild dwingen om hier aandacht aan te besteden. Er gaan jaarlijks heel wat mensen op pensioen en die arbeidsplaatsen dienen opgevuld te worden. Samen met de verhuissector wil Ambassador de komende jaren werken aan het imago van het beroep en talentontwikkeling. Your Mover maakt deel uit van een bedrijvengroep samen met Your Mover Logistics, Les Fils Vandergoten, Remus Verhuizingen en D&C Services. De groep behaalde in 2010 een jaaromzet van zo’n 11 miljoen euro.

Your Mover Vandergoten Jean Monnetlaan 1 • 1804 Vilvoorde T +32 729 54 60 www.yourmover.com • [email protected]

Leden trefpunt

DHL Express en Lufthansa

Cargo schenken hulpvlucht naar Japan

Het team Qual-IT uit HANTAL Kortrijk presteerde het beste en wint een reis naar New York.

De bemanning van de vlucht met bestemming Tokyo, Japan. DHL Express en Lufthansa Cargo maakten bekend dat zij een vlucht geschonken hebben aan de Europese Commissie als hulp bij het leveren van hulpgoederen aan Japan. De vlucht naar Tokio werd uitgevoerd door AeroLogic - het gezamenlijke luchtvrachtfiliaal van DHL en Lufthansa. DHL verzorgt verder het rechtstreeks transport van de goederen naar hun eindbestemming. Aan boord waren 30 ton goederen uit Hongarije, Slowakije en Zweden zoals conserven, tenten, dekens, slaapzakken, kledij, handschoenen en rubberen laarzen. Deze goederen zijn hoognodig in de getroffen gebieden in Japan en werden met open armen ontvangen door de Japanse instanties. In een gezamenlijke verklaring zeiden Ken Allen, CEO DHL Express en Karl Ulrich Garnadt, CEO Lufthansa Cargo: “We zijn blij dat we de Europese Commissie kunnen helpen in haar steun aan de inwoners van Japan. Door onze vluchtschema’s aan te passen en dankzij de sterke steun van iedereen, zijn we verheugd dat we de kans hebben gegrepen om snel hulp te bieden aan een van de gebieden die getroffen werden door de tsunami.”

Het team Qual-IT van het departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde (HANTAL) van de KATHO Kortrijk won het voorbije weekend de finale van de Deloitte Fiduciaire Entrepreneurship Challenge. Deze wedstrijd, waaraan 16 teams studenten uit heel België deelnamen, stimuleerde de studenten om een virtueel bedrijf op te zetten en online te managen. Het team Qual-IT uit HANTAL Kortrijk presteerde het beste en wint een reis naar New York. De Deloitte Fiduciaire Entrepreneurship Challenge vond dit jaar voor het eerst plaats en omvat een wedstrijd waarbij 16 teams van (voor)laatste master en laatste bachelors van accountancy, economische of financiële richtingen het tegen elkaar opnemen om het beste virtuele bedrijf neer te zetten. De studenten vormen gedurende verschillende evaluatierondes de directie van hun eigen bedrijf en moeten op verschillende vlakken (financieel, marketing, HR, ...) beslissingen nemen om het bedrijf naar behoren te managen en investeerders aan te trekken.Het team van HANTAL Kortrijk creëerde als geheel veel aandeelhouderswaarde en wist de investeerders te overtuigen in hun bedrijf in te stappen. De 4 teamleden - Tom Coussement, Deborah Vanneste, Bram Tytgat en Sabrina Beun – mogen alvast uitkijken naar een reis naar New York. Voor Deloitte Fiduciaire is jong talent van zeer groot belang: het steunt structureel jonge ondernemers én neemt dit jaar in totaal 50 pas afgestudeerden aan.

DHL Woluwelaan 151 • 1831 Diegem T +32 2 719 62 11 www.dhl.be [email protected]

Deloitte Berkenlaan 8a 1831 Diegem T +32 2 600 60 00 www.deloitte.be

21 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

Team van HANTAL Kortrijk wint de Deloitte Fiduciaire Entrepreneurship Challenge

Leden trefpunt

Red Bull geeft Mobistar

vleugels

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

22

Red Bull lanceert in samenwerking met Mobistar een eigen, uniek mobiel platform. Red Bull MOBILE biedt prepaidkaarten aan waarmee jongeren tegen ongezien scherpe prijzen kunnen bellen, smsen en surfen. Via een democratisch tariefplan wil Red Bull een eigen community creëren waarbinnen Red Bull MOBILE vrienden gratis met elkaar communiceren. Red Bull MOBILE is echter veel meer dan zomaar een herlaadkaart, het is letterlijk een toegangsticket tot de World of Red Bull: via het Red Bull MOBILE portaal duik je in een wereld vol avontuur, adrenaline en entertainment en beleef je de World of Red Bull in real-life of op je gsm. België is het vijfde land waar Red Bull zijn telecomactiviteit start. Red Bull MOBILE koos voor telecompartner Mobistar, de pionier van de prepaidkaart in Europa. Het strategisch partnership steunt op de complementariteit van beide bedrijven. Mobistar kan via deze co-marketingovereenkomst zijn prepaidaanbod uitbreiden en nieuwe segmenten aansnijden. Red Bull MOBILE kan steunen op het mobiele breedbandnetwerk, de infrastructuur en de ervaring van Mobistar.Meer info : www.redbullmobile.be.

Mobistar Bourgetlaan 3 1140 Brussel T +32 2 745 71 11 www.mobistar.be [email protected]

Sodexo zegt stop aan 15 bedreigde vissoorten

Sodexo zet niet langer 15 bedreigde vissoorten op de kaart.

Vanaf 1 april gebruikt Sodexo, wereldleider op vlak van Quality of Life Services, enkel duurzame vis en zeevruchten op alle sites waar de onderneming aanwezig is. Dit vertegenwoordigt een volume van 800 ton vis in meer dan 1200 bedrijfsrestaurants, scholen en gezondheidsinstellingen in België. Het bedrijf roept zo een halt toe aan de consumptie van 15 met uitsterven bedreigde vissoorten. Vijftien soorten worden geband: paling, grenadier, Atlantische en Groenlandse heilbot, leng, keizerbaars, kousebandvis, rode zeebrasem, haai, rog, snapper, zwaardvis, grootoogtonijn en blauwvintonijn, Nijlbaars of Victoriabaars.De beslissing werd op wereldschaal genomen door de Groep Sodexo en België is één van de eerste landen die ze toe past. In dertig jaar tijd is de consumptie van vis en zeevruchten verdrievoudigd. Met als gevolg dat er aan overbevissing wordt gedaan die ontelbare soorten met uitsterven bedreigt. Men schat dat vandaag tot 75% van de visreserves die geëxploiteerd worden overbevist zijn (bron: FAO 2005). De Sodexo Groep ontwikkelde het Better Tomorrow Plan, een strategisch plan voor duurzaam ondernemen. Van toepassing in de 80 landen, op de 34000 sites waar de Groep aanwezig is en uitgedragen door de 391 000 Sodexomedewerkers, omvat het Better Tomorrow Plan 14 concrete engagementen waaronder duurzame vis..

Sodexo

Stefaan Bettens, CEO van Jet Import en Benoît Scheen, CEO van Mobistar.

Charles Lemairestraat 1 1160 Brussel T +32 2 547 55 11 www.sodexo.be

Leden trefpunt

De Wolf & Partners versterkt de basis van de gouden driehoek België – Afrika - China

Meester Francis Goffin.

De Wolf & Partners breidt verder uit dankzij de komst van twee nieuwe partners die over een uitzonderlijke ervaring beschikken inzake Centraal-Afrika. Na de komst van Yves Tavernier op 1 maart, stappen nu ook twee andere meesters over naar het advocatenkantoor. Het gaat om Meester Francis Goffin en Meester Herman Lemaire. Als deze uitbreiding zich verder voortzet, zal De Wolf & Partners binnen anderhalf jaar 75 advocaten tellen. Francis Goffin is lid van de Franse orde van advocaten in Brussel en gespecialiseerd in bedrijfszaken en retail. Meester Herman Lemaire is lid van dezelfde orde en heeft ervaring in diverse sectoren zoals de staalindustrie, de bankwereld en de transportsector. Gezien hun uitgebreide ervaring in Centraal-Afrika, dragen beide heren bij aan de reputatie waarvan De Wolf & Partners reeds geniet, inzake het Afrikaanse continent. De samenwerking met Meester Lubala in Kinshasa zal dan ook voortgezet worden. “De komst van deze twee nieuwe partners kadert in onze strategie om een globaal aanbod van kwalitatief hoogwaardige diensten te kunnen leveren”, aldus Patrick De Wolf.

Meester Herman Lemaire.

De Wolf & Partners Marsveldplein 2 1050 Brussel T +32 2 289 64 64 www.dewolf-law.be [email protected]

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

24

Meeting Time sluit zich aan bij de CONCEPTUM! group Meeting Time sluit zich aan bij de CONCEPTUM! group die het talent verenigt van de firma’s CPE Exhibitions (organisatoren van vakbeurzen en beurzen voor het grote publiek) en WarmRed Communication (communicatie, grafische vormgeving, prepress enz.). Meeting Time telt vandaag 40 medewerkers en is vertegenwoordigd in 3 landen (België, Frankrijk en Spanje). De samenwerking tussen die 3 actoren is reëel en genereert een zeer complementair en efficiënt aanbod tegenover het cliënteel. Dankzij de overname van die groep wordt Meeting Time nu CONCEPTUM Conferences & Events, terwijl men trouw zal blijven aan het bestaande team. Dat team wordt vandaag geleid door Julie Weisenburger, die al meer dan 16 jaar actief is in de MICE-industrie en nu managing director van Conceptum Conferences & Events wordt. een team: jong en dynamisch, creatief en nauwkeurig, meertalig en steeds uit op nieuwe trends een methodologie: maximale samenwerking met de klant en de verschillende actoren, van het ontwerp tot de realisatie een doel: zijn expertise en talenten ten dienste stellen van de klanten, zodoende hun projecten te concretiseren en het succes ervan te garanderen Steunend op zijn referenties verbindt Conceptum Conferences & Events zich ertoe een onberispelijke service te leveren. Kwaliteit is zijn enige gedragslijn. Zijn slagzin YOUR SUCCESS IS OUR PASSION blijft meer dan ooit actueel. Nieuwe website: www.conceptum-conferences.eu.

Laurent Ruessmann aan het hoofd van Crowell & Moring ’s departement Europese Handel

Meeting Time – The Conceptum House

Crowell & Moring LLP heeft het genoegen om de voortdurende uitbreiding van haar departement Internationale Handel aan te kondigen. Laurent Ruessmann vervoegt het kantoor als vennoot en zal aan het hoofd staan van het departement Europese Handel, waar hij cliënten zal adviseren in een brede waaier van domeinen zoals handel, douane en regelgeving, in het kader van Europese wetgeving en internationale overeenkomsten. Hij vervoegt het kantoor vanuit Sidley Austin LLP, waar hij een stichtende vennoot was van het Brusselse Laurent Ruessmann is de kantoor in 2003. Ruessmann studeerde aan de nieuwe vennoot van het Universiteit van Michigan, waar hij zijn B.A. advocatenkantoor Crowell en J.D. behaalde. Daarnaast heeft hij ook een & Moring. diploma in de rechten van de Katholieke Universiteit van Leuven. Hij is lid van de Brusselse balie en van de balie van Michigan. Ruessmann wordt algemeen erkend als een autoriteit in internationaal handelsrecht en neemt een prominente plaats in leidinggevende publicaties zoals Chambers, The Legal 500 en Who’s Who Legal voor wat betreft het handels- en het WHO-recht.Emmanuel Gybels, managing partner van het Brusselse kantoor van Crowell & Moring, zegt over Ruessmann: “De uitgebreide internationale ervaring van Laurent is een toegevoegde waarde bij de waaier van diensten die het Brusselse kantoor van Crowell & Moring aanbiedt, gaande van mededingingsrecht tot intellectueel eigendomsrecht en geschillenbeslechting. Laurent’s aanwinst bewijst dat we blijven investeren in onze groei in Europa en in een hoogstaande dienstverlening voor onze cliënten die wereldwijd groeien.”

Brusselsesteenweg 539 • 3090 Overijse T+32 2 741 61 70 www.conceptum-conferences.eu

Koningsstraat 71 • 1000 Brussel T +32 2 282 40 82 - www.crowell.com

Crowell & Moring

Leden trefpunt

Ademhalingscoaching:

Een eenvoudige en doeltreffende antistress-methode Stoppen met eten en drinken gedurende enkele dagen is ‘mogelijk’, maar zijn ademhaling blokkeren gedurende enkele minuten is gevaarlijker (…). Als enige neurovegetatieve functie die men vrijwillig kan regelen is de ademhaling de beste barometer om het stresspeil te meten en bij te sturen. De ademhaling is een fundamentele (levens)functie die nochtans dikwijls wordt verwaarloosd of zelfs genegeerd. Ademhalingscoaching maakt het mogelijk om stress op een fysiologische manier aan te pakken zonder lange theorieën en zonder tot geneesmiddelen of mentale superkrachten zijn toevlucht te nemen. Het volstaat om zich van zijn ademhaling bewust te worden en beter te ademen dankzij enkele eenvoudige oefeningen.Het doel is zijn eigen potentieel en zijn natuurlijke hulpmiddelen beter aan te wenden om zijn problemen op een rustige manier te bekijken, afstand ervan te nemen en uit zijn dolle opwinding te geraken. Het progressieve leerproces wordt stelselmatig aangepast aan de individuele capaciteiten om het gehaalde peil te versterken en een goede ademhaling te beheersen. De methode is eenvoudig en natuurlijk, vergt geen enkele uitrusting en is door iedereen bruikbaar 24u op 24. En ten slotte, een goede ademhaling verbetert de werking van de hersenen, de spijsvertering, de slaapkwaliteit, … Wacht niet tot u buiten adem bent!

Lucie Hage, Ademhalingscoaching

Lucie Hage, Senior Manager General van Ademhalingscoaching.

Neerveldstraat 61 • 1200 Brussel - T +32 495 21 62 14 [email protected] - www.respiration.be

St’art, helpt creatieve KMO’s Geert Verkest

St’art s.a. Rue du Onze Novembre 6 7000 Mons - T +32 65 39 47 10 [email protected] www.start-invest.be

is nieuwe Comeos voorzitter Geert Verkest is aangeduid als nieuwe voorzitter van Comeos, de federatie van de handel en diensten in België. Hij volgt Jean de Leu op, die de functie drie jaar heeft bekleed. Comeos bedankt Jean de Leu voor de geleverde inspanningen, en verwelkomt Geert Verkest. Geert Verkest (58) is ceo van Brico NV CEO en Directeur van MAXEDA DIY, verantwoordelijk voor alle DIY-activiteiten Geert Verkest, de nieuwe in België. “Ik was en ben zeer Comeos-voorzitter. vereerd toen Jean de Leu me als voorzitter voordroeg”, zegt Geert Verkest. “Comeos is één van de belangrijkste federaties in dit land en vertegenwoordigt de belangrijkste sector – in de privé stelt niemand meer mensen aan het werk dan de handel, en geen enkele sector heeft een groter aandeel van het bnp. Het is dan ook mijn eerste doel om voor continuïteit te zorgen. De lijnen die Comeos onder Jean de Leu heeft uitgezet, zijn de juiste. We moeten als handelaars onze verantwoordelijkheden, ook maatschappelijke, blijven opnemen – in samenwerking met overheden en andere spelers.”

Comeos Edmond Van Nieuwenhuyselaan 8 1160 Brussel • T +32 2 788 05 00 [email protected]• www.comeos.be

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

Of het nu om mode, digitale kunst, architectuur, podiumkunsten, plastische kunst, video, muziek, radio, televisie, design of uitgeven gaat, de keuze aan beroepen in creatieve of culturele ondernemingen is ontzettend groot. De creatieve sector is vandaag goed voor 5,miljoen banen, 1,4 ondernemingen en bijna 3% van Het St’art team. het BNP in Europa. Bovendien zijn de groeimogelijkheden aanzienlijk. Maar ondanks het dynamisme en het professionalisme hebben creatieve bedrijven het vaak moeilijk om de nodige financiële middelen te vinden die noodzakelijk zijn voor hun ontwikkeling. Dat probleem is sinds het begin van de crisis –helaas- alleen maar groter geworden. St’art richt zich tot KMO’s. Het fonds draagt bij tot de oprichting van bedrijven of de ontwikkeling van bestaande structuren, bijvoorbeeld voor het organiseren van een nieuw project, de ontwikkeling van een nieuw product of het aanboren en veroveren van nieuwe markten Het fonds komt tussen in de vorm van een lening of participatie. Sinds de lancering in 2010, gaf de Raad van beheer van St’art een positief advies aan 15 bedrijven, goed voor een investering van meer dan 3 miljoen euro en een aanzwengelend effect bij banken en privé-investeerders.

25

Leden trefpunt

Belgische Kamer voor de Innovatie:

Informatiesessie!

De Belgische Kamer voor Innovatie nodigt u uit voor een informatiesessie.

Zit u met een ei – een idee voor een innovatief product of een vernieuwende dienst? Een project om een bedrijf op te richten? De Belgische Kamer voor de Innovatie nodigt u uit voor een informatiesessie over alle diensten die zij aanbiedt! Tijdens deze sessie geven experten (Intellectueel eigendom, business angels, starters-advies, coaching, marketing) u gratis advies alsook antwoord op uw vragen, of u nu een nieuw project heeft, een nieuw bedrijf opstart of u in uw bestaand bedrijf wenst te innoveren. Hiervoor kunt u terecht: In Overijse, op dinsdag 21 juni van 11u00 tot 14u00 bij Conceptum Exhibitions (Brusselsesteenweg, 539 – 3090 Overijse). U kunt deze sessie gratis bijwonen na inschrijving via [email protected]. Broodjes en drank worden gratis aangeboden door de Kamer. Meer informatie op www.brussels-innova.com.

26

Belgische Kamer voor innovatie

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

Brusselsesteenweg 539 3090 Overijse T +32 2 808 41 62/63 [email protected] www.brussels-innova.com

Franck Gervais, nieuwe CEO van Thalys International De Raad van Bestuur van Thalys International kondigt de benoeming aan van Franck Gervais als CEO van Thalys International, waar hij op 12 mei 2011 Olivier Poitrenaud opvolgt, die deze functie bekleedde sinds 1 september 2008. Franck Gervais, 34 jaar, is gediplomeerd aan de Ecole Polytechnique in Parijs als ingenieur. Hij behaalde eveneens een MBA aan het Franse Collège des Ingénieurs (CDI), aan de London Business School en aan de Stanford Business School. Voorzitter van de Raad van Bestuur van Thalys International, Michel Jadot verklaart: “De Raad van Bestuur heeft unaniem gekozen voor Franck Gervais, omwille van zijn uitgebreide kennis van de transportsector en zijn strategisch inzicht in het spoor. Zijn actieplan is ambitieus in een context die wordt gekenmerkt door het openstellen van de markt voor de concurrentie, de toenemende vraag met het verkleinen van de afstanden, het belang van innovatie zowel wat betreft dienstverrijking als duurzame ontwikkeling en de constante verbetering van de stiptheid. Belangrijke stappen werden reeds gezet onder leiding van Olivier Poitrenaud: de versnelling, de overgang naar ERTMS en de innovatie van de diensten. Franck Gervais neemt nu de leiding over om de toekomstige uitdagingen aan te gaan en de toekomst te definiëren.”

Franck Gervais, nieuwe CEO van Thalys International.

Thalys International Stefaniaplein 20 1050 Brussel T +32 2 648 06 00 [email protected] www.thalys.com

38%/,5(3257$*(

BNP Paribas Fortis diept partnerstrategie verder uit.

Prioritaire aandacht voor kapitaalsbuffer ondernemingen

V.U. : F. Peene, Fortis Bank n.v., Warandeberg 3, 1000 Brussel, RPR Brussel, BTW BE 0403.199.702.

De helft van de ondernemingen met betalingsproblemen zijn winstgevend. Om hun liquiditeitsbuffer aan te dikken, nemen ze vaak hun toevlucht tot een kaskrediet. Dat is een uitstekende oplossing, zolang het correct wordt gebruikt. Anders kan het vrij duur uitvallen. “Voor dat soort structurele behoeften zijn er echter heel wat alternatieven en als bank moet je daar je klant proactief bij adviseren,” stelt Filip Billen, directeur professionele markt Limburg-Kempen bij BNP Paribas Fortis.

“Onze voorstellen gaan altijd uit van de behoeften van de onderneming en de bedrijfsactiviteit. Hoe steekt de sector in elkaar, hoe verloopt de activiteitencyclus, hoe is de financiële situatie van de onderneming ? Allemaal belangrijke vragen. Daarom nemen we uitgebreid de tijd om eerst samen met de klant de behoeften en verwachtingen zorgvuldig in kaart te brengen.”

Die uitlating haakt naadloos in op de nieuwe partnerstrategie van BNP Paribas Fortis. De bank wil een partner zijn voor de onderneming en voor de ondernemer. Filip Billen: “De eerder productgedreven insteek van vóór de crisis heeft plaatsgemaakt voor een persoonlijke klantbenadering op maat. We gaan resoluut voor een partnership en denken met de onderneming mee. Zo reiken we een klant met een minder sterke liquiditeitspositie eerst enkele

technieken aan waarmee hij het probleem zelf kan aanpakken. Een betere debiteurenbewaking, korter klantenkrediet, betalingsafspraken met leveranciers, … Pas als het potentieel van deze technieken uitgeput is, komen de kredietmogelijkheden ter sprake. Of alternatieven zoals factoring en bevoorschotting.”

Partner voor projecten Ook voor hun investerings- en uitbreidingsprojecten mogen klanten op een maatspecifieke oplossing rekenen. Filip Billen: “Kredietdossiers worden, precies vanuit de insteek ‘partner’, kritisch bekeken. Naast de terugbetalingscapaciteit telt vooral het ‘track record’ van de klant. In die zin hebben we ons waarborgbeleid sinds de crisis niet gewijzigd. Voor BNP Paribas Fortis telt vooral het potentieel van het ondernemingsproject, het geloof dat we er als bank en ondernemer in hebben. Maar uiteraard wordt grondig gekeken naar de financiële gezondheid van de onderneming en wordt elk kredietdossier met zorg geanalyseerd.”

Partner voor persoonlijke vermogensopbouw Derde luik in de partnerwerking van BNP Paribas Fortis is de ondersteuning van de ondernemer. Filip Billen: “Voor de bank is de ondernemer achter de onderneming even belangrijk. Zeker omdat hij of zij vaak te weinig tijd kan vrijmaken voor zijn of haar persoonlijke financiën. Daarom hanteren we ook hier een proactieve en persoonlijke aanpak via de private banker. Met oplossingen op maat die rekening houden met de specifieke juridische en fiscale omgeving. Zo kan de klant in de beste omstandigheden zijn of haar persoonlijk vermogen uitbouwen en vrijwaren.”

Leden trefpunt

Artexis Trends Gazellen ambassadeur 2011! Op 4 mei vond in Gent de uitreiking van de OostVlaamse “Trends Gazellen 2011 award” plaats. Artexis, uitbater van het beurzencomplex Flanders expo en organisator van onder andere Art Brussels, EMIF (European Meetings Industry Fair) en Promo Factory, sleepte deze unieke titel in de categorie ‘middelgrote bedrijven’ in de wacht. Eric Everard, Executive Chairman Artexis Group, en Dirk Van Roy, CEO Artexis, namen de prijs trots in ontvangst:

tiveer je werknemers en werk nauw samen met je stakeholders!”, aldus Dirk Van Roy. Sinds 2001 evolueerde Artexis van 4 naar 64 miljoen euro omzet en groeide het bedrijf van een handvol medewerkers naar bijna 280 gemotiveerde personeelsleden. Artexis is bovendien in 14 landen aanwezig.

Artexis Sint-Lambertusstraat 135 1200 Brussel T +32 740 10 01 [email protected] www.artexis.com

“Artexis groeit sterk dankzij een continue focus op onze vier pijlers: volg je missie, denk strategisch, mo-

Hotel Le Châtelain heeft Victor Camhis N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

28

benoemd tot de nieuwe General Manager Hotel Le Châtelain heeft voor Victor Camhis gekozen vanwege zijn kennis en ervaring in hotelmanagement, zijn kwaliteit in de verkoop en zijn enthousiasme, zijn dynamiek en zijn teamgeest. Victor Camhis (33) heeft zijn bachelor aan de Franse Hogeschool Jean Monnet behaald, aangevuld met een diploma in Hotel Management behaald aan de Universiteit van Manchester. Door zijn werkzaamheden in de departementen Sales & Marketing, Events, Cost Control

en MICE in drie onafhankelijke hotels en verschillende hotelketens in Brussel (waaronder Hotel Conrad en het voormalige Hilton hotel), heeft Victor veel kennis verworven van de Belgische markt. Als de General Manager bij Le Châtelain bestaan Victor Camhis’ taken uit het coördineren van de activiteiten van zijn medewerkers en het verzekeren van een optimale service voor alle cliënten. Hij garandeert de realisatie van de strategische doelstellingen van het hotel en draagt zorg voor de ontwikkeling van de verschillende activiteiten zoals het plannen van het handelsbeleid en het bewaken van het hotelbudget. Daarnaast is hij ook verantwoordelijk voor de werving, de opleiding en de organisatie van het personeel. Hij analyseert de markt, ontwikkelt de zakelijke strategieën en definieert de kwaliteits –en kwantiteitsnormen van de service. Met dit nieuwe begin hoopt Le Châtelain een nieuwe dimensie te geven aan gastvrijheid en de optimalisatie van haar inrichting, dit vooral met het oog op haar klanten.

Le Châtelain Hotel Kasteleinsstraat 17 1000 Brussel T +32 2 646 00 55 [email protected] www.le-chatelain.com Victor Camhis, de nieuwe General Manager Le Châtelain.

Volkswagen. Think Blue. Welkom in de wereld van fiscaal consuminderen. Als u dit kan lezen, heeft iemand de folder jammer genoeg al meegenomen.Vraag een exemplaar aan uw Volkswagen-verdeler. 4HINK¢"LUE¢IS¢EEN¢VERANTWOORDE¢RECLAMECAMPAGNE¢VOLLEDIG¢GEMAAKT¢MET¢PEN¢

Das Auto.

Een simpele rekensom: Laag verbruik = hoge aftrekbaarheid.

Volkswagen. Think Blue. 4HINK¢"LUE¢IS¢EEN¢VERANTWOORDE¢RECLAMECAMPAGNE¢VOLLEDIG¢GEMAAKT¢MET¢PEN¢













2/ KM. Milieu-informatie (KB 19/03/2004) : www.volkswagen.be

Das Auto.

Leden trefpunt

Accor uitgeroepen tot«Top Employer» België 2011

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

30

Accor is uitgeroepen tot een van de «Top Employers» België voor het jaar 2011. Deze erkenning wordt uitgereikt door het CRF Instituut, onafhankelijke organisatie van HR-deskundigen, aan bedrijven die zich onderscheiden door het invoeren van een optimale werkomgeving en een doordreven HR-beleid.Uit het onderzoek blijkt dat Accor jong talent uitstekende carrièremogelijkheden biedt en bouwt de Groep in België aan een sterke bedrijfscultuur. Vorig jaar heeft Accor als grootste hotelonderneming ter wereld wereldwijd zo’n 25 000 kamers geopend. Deze hotelopeningen zorgen natuurlijk voor tewerkstellingen en doorgroeimogelijkheden voor gemotiveerde medewerkers. “Bij Accor zijn doorgroeikansen geen loos woord en talentmanagement maakt deel uit van onze DNA. Zo is 95% van de hoteldirecteurs als basismedewerker begonnen. Binnen de organisatie bestaan er tal van tools en vormingsmogelijkheden om competenties te ontwikkelen en zodoende, medewerkers die carrière willen maken, hierin te helpen” voegt Tine Verweire, HR-Director Accor Belux hieraan toe. In 2010, hebben de 1350 werknemers van Accor België gemiddeld 1,9 dagen interne opleiding gevolgd. Deze opleidingen vertegenwoordigen 2% van de loonmassa van de Groep.

Ruud van Es (Top Employers) en Tine Verweire, HR-Directrice van Accor Belux.

Accor Hermann Debrouxlaan 54 1160 Brussel T +32 2 481 69 65 www.accorhotels.com

Olivier Joris leidt het Europees departement van VBO Olivier Joris is benoemd tot het hoofd van het Europees departement van het VBO, het Verbond van Belgische Ondernemingen: “Met genoegen kan ik u melden dat ik uit mijn huidige functie aan het hoofd van het departement Communicatie van het VBO stap, om Hoofd te worden van het Europees departement van het VBO. Ik heb al van 2001 tot 2005 de gelegenheid gehad om bij dat departement te werken en ik zal er mijn collega mevrouw Diane Struyven gaan vervangen, die op die datum het VBO verlaat voor een wel verdiend pensioen. Ik wil u zeer hartelijk danken voor onze uitstekende samenwerking gedurende de jongste 5 jaar, waarin wij elkaar hebben kunnen leren kennen en onze respectieve initiatieven ten gunste van de ondernemingszin in ons land hebben kunnen valoriseren.” Olivier Joris wordt vervangen aan het hoofd van het departement Communicatie door dhr. Charles Gheur, tot voor kort adviseur bij het Juridisch departement van het VBO. Olivier Joris, hoofd van het Europese department van het VBO.

VBO Ravensteinstraat 4 1000 Brussel T +32 2 515 08 11 [email protected] www.vbo-feb.be

Leden trefpunt

PWC wordt hoofdsponsor van KVBV

Philippe Vyncke, partner bij PwC, is trots dat PwC de komende 4 jaar zijn naam zal verbinden aan de KBVB en de Rode Duivels: “Wij willen de komende jaren op een verrassende en originele manier deze sponsorovereenkomst invullen. Als audit- en adviesorganisatie willen wij vanuit onze maatschappelijke betrokkenheid en met onze kennis een bijdrage leveren aan de verdere professionalisering

van het voetbal in België. We zien enkele belangrijke synergieën tussen PwC en de KBVB. De belangrijkste is dat we allebei getalenteerde en ambitieuze mensen vooruit willen helpen. In de periode van ons contract zullen we meer dan 1000 getalenteerd mensen aanwerven. Ook teamwork, teamspirit en samenwerking zijn belangrijke elementen voor beide organisaties, en dat in een omgeving die openstaat voor mensen van verschillende achtergronden. En het is ook gewoon leuk. We zijn trots op onze nationale ploeg en willen ook hen helpen in hun ‘move forward’.”

PwC Woluwe Garden Woluwedal 18 1932 Sint-Stevens-Woluwe T +32 2 710 42 11 [email protected] www.pwc.be

Studie van Frajlick Campus: Generatie Y, X en de Baby Boomers, de stereotypes voorbij In tegenstelling tot wat je op het eerste zicht zou verwachten, heeft de Generatie X (van 31 tot 45 jaar) het minst te lijden onder stress bij het gebruik van de nieuwe informatietechnologie. Dat is slechts een van de verrassende resul-

taten van het onderzoek uitgevoerd door Frajlick Campus. Dit communicatiebedrijf voerde recent een studie uit naar de drie grote generaties die nu actief zijn op de arbeidsmarkt (Generatie Y, Generatie X en de Baby Boomers). De resultaten gaan vaak in tegen de stereotypische opvattingen die in onze samenleving bestaan. Het thema van de “Generatie Y” (de jongeren van 18 tot 30 jaar) is brandend actueel in de bedrijfswereld. De massale instroom van deze jongeren op de arbeidsmarkt heeft heel wat vragen opgeworpen, in het bijzonder wat betreft HR-beleid en management. Wie zijn deze jongeren? Hoe verschillen ze van werknemers die tot een andere generatie behoren (de Generatie X, van 31 tot 45 jaar en de Baby Boomers, van 46 tot 65 jaar)? Deze vragen zijn vaak aanleiding tot gemengde gevoelens: tegenover de voordelen van de Generatie Y, gezien als een nieuwe wind in de ondernemingen, staan eerder negatieve beoordelingen over hun “onaangepast” gedrag op de werkvloer, hun houding als “verwende kinderen” met onrealistische eisen. Tussen deze twee uitersten worden de HRafdelingen, en vooral de managers, af en toe met verstomming geslagen, zij moeten zich als eersten aanpassen aan dit nieuwe type medewerker. De volledige studie vindt u hier: www.frajlick.com

Frajlick Campus Céline Rouaux, Communication Manager van Frajlick Campus.

Villalaan 75 • 1190 Brussel T +32 2 534 44 11 [email protected] www.frajlick.com

31 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

PwC wordt met onmiddellijke ingang hoofdsponsor van de Koninklijke Belgische Voetbalbond. Het contract loopt tot en met 31 juli 2014. PwC is daarmee de elfde Main Sponsor in het rijtje van grote bedrijven die met de KBVB een commercieel contract afsloten. De andere tien Main Sponsors zijn Aannemingen Verelst, Belgacom, Burrda Sport, Coca-Cola, ERGO, ING, Jupiler, Lotto, RTL Sport & Sporza. PwC levert sectorgerichte diensten op het vlak van audit, fiscaliteit en adviesverlening. Wereldwijd werken binnen het PwC-netwerk 161.000 mensen, in België zijn er dat 1400.

EVENT

BECI Executive Interviews Wat hebben CEO’s van bedrijven met meer dan 100 werknemers tegen elkaar te zeggen als je ze samenzet? Volg deze interessante gesprekken tijdens de BECI Executive Interviews op www.becitv.be.

H

et concept bestaat eruit dat BECI twee maal per maand verschillende bedrijfsleiders in een mooi Brussels uitnodigt om daar samen te ontbijten. Alle deelnemers worden gedurende een half uur geïnterviewd en gefilmd door een

journalist. Het eindresultaat kan u dan bekijken op BECI TV (www.becitv.be) en lezen in Dynamiek. In het mei-nummer van Entreprendre is een spijtige vergissing gebeurd bij de publicatie van de foto’s van François Smeyers, Gede-

legeerd Bestuurder van Inditex, en Jean Gabriel, Algemeen Directeur van Mitra, waarvoor onze excuses. Wij drukken de tekst graag nog een keer in het juni-nummer van Entreprendre, deze keer met de correcte foto’s.

François Smeyers, Gedelegeerd bestuurder van Inditex

Jean Gabriel, Algemeen directeur van Mitra

Inditex is een internationale groep, met basis in Spanje, die textiel distribueert. De groep is sterk uitgebouwd in de Benelux en werft jaarlijks bijna 400 personeelsleden aan. François Smeyers: “Tijdens de recrutering van het personeel letten we op het potentieel om de echte zeldzame parels eruit te vissen. Het is de bedoeling om de toekomstige sterke managers aan te werven.”

Mitra is een bedrijf met een rijke geschiedenis en is in zekere zin de opvolger van Philips. Het bedrijf maakt elektrische voedingen en is in drie grote sectoren actief: telecommunicatie, transport en medische beeldverwerking. Dhr. Jean Gabriel legt uit: “Mitra is op bijna alle continenten aanwezig en is binnen haar sector wereldwijd een van de grootste leveranciers. Een flink deel van de middelen gaat naar onderzoek, met onder andere een zeer groot project dat toegespitst is op elektrische voertuigen.”

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

32

BEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

Alles wat u zou moeten weten om te ondernemen in Brussel

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

ALLES WAT U ZOU MOETEN WETEN OM TE ONDERNEMEN IN BRUSSEL

Een initiatief van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Leden trefpunt

LegalTime, uw juridische oplossingen op het beste LegalTime biedt aan KMO’s een dienst op maat op juridisch vlak. In hun hoedanigheid van bedrijfsjurist bieden de raadslieden van LegalTime hun diensten aan om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan de noden van de KMO’s. Het professionalisme draait om enkele basiselementen: aandachtig luisteren, pragmatisme van de raadslieden, pro-activiteit van de tussenkomsten. De LegalTime-jurist geeft voorrang aan en bouwt een langdurige relatie op met elk van zijn cliënten. Hij ontwikkelt een doorgedreven kennis van de ondernemingen waarmee hij samenwerkt en behandelt de problemen door er de waarden en de cultuur van elke onderneming in te integreren. De flexibiliteit van de onderneming toont zich eveneens door een uitgebreide beschikbaarheid zowel ’s avonds als tijdens de weekends, op het moment dat de zaakvoerder doorgaans de tijd heeft om zijn administratie te beheren. LegalTime speelt eveneens de rol van raadsman die waakzaam en oplettend is voor bedreigingen, maar ook voor mogelijkheden die zich voordoen voor zijn cliënten. Of het nu gaat om het overgaan tot de formaliteiten voor een ontslag van een medewerker, of het herzien van de algemene verkoopsvoorwaarden of het bijstaan van het hoofd van de onderneming bij een controle van de sociale inspectie, LegalTime laat de KMO’s toe om op hun ritme te beschikken over juridische middelen die geLegalTime biedt juridische diensten aan KMO’s aan.. kwalificeerd, ervaren en flexibel zijn, die beschikbaar zijn op het beste moment en die niet meer doorwegen op hun salariskosten dan hetgeen ze nodig hebben. Bezoek de website: www.legaltime.be .

LegalTime Henri Werriestraat 14/21 • 1090 Brussel [email protected] - www.legaltime.be

Mireille past u perfect ! 6 Wasserijservice, ISO-gecertificeerd en met RABC-attest 6 268 soorten werkkledij met of zonder magazijnfunctie 6 Werkschoenen met of zonder recyclageservice 6 Werkhandschoenen en andere beschermingsmiddelen 6 Hygiëne voor garage, werkplaats en kantoor 6 Schoonloopmatten, roostermatten en imagotapijten

Brusselsesteenweg 177 - 1785 Merchtem T 02/460 00 11 - F 02/460 58 85 P. Paquaylaan 186 - 3550 Heusden-Zolder T 011/57 11 22 - F 011/57 11 39 [email protected] www.mireille.be

Toolbox

Hoe uw key-medewerkers belonen? De groei en werking van een bedrijf is vaak afhankelijk van de inzet en competenties van bepaalde “key-medewerkers”. Om ervoor te zorgen dat zij in het bedrijf blijven, is een stimulerend loonpakket belangrijk. Een hoger loon betekent uiteraard hogere fiscale en patronale lasten. Deze medewerkers kan u echter ook belonen door hen een vergoeding toe te kennen buiten het normale looncircuit. U kan hen betrekken in het kapitaal van de vennootschap. Hierdoor krijgen zij recht op een deel van de winst, alsook, bij een latere verkoop, op de gerealiseerde meer-

Guy Van De Velde Partner Deloitte Accountancy [email protected]

waarde.

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

34

H

et is mogelijk key-medewerkers te betrekken in het kapitaal van de vennootschap zonder dat u als bedrijfsleider de zeggenschap over uw onderneming verliest. Met andere woorden, indien een derde een bod doet op de totaliteit van de aandelen van de vennootschap, moet u nog steeds de mogelijkheid hebben om op dit bod in te gaan. Anderzijds is het niet aangewezen dat de aandelen in handen zouden komen van eventuele concurrenten. Om aan deze eisen tegemoet te komen, kan in de statuten van de vennootschap een specifieke overdrachtsregeling uitgewerkt worden. Zo kan bepaald worden dat deze aandelen niet kunnen overgedragen worden zonder deze eerst te koop aan te bieden aan de bestaande aandeelhouders of zonder de voorafgaandelijke goedkeuring van de overige aandeelhouders.Tevens kan in de statuten een exit-regeling uitgewerkt worden. Indien de key-medewerker uit het bedrijf wenst te stappen, kan hij zijn aandelen opnieuw verkopen aan de bedrijfsleider tegen een prijs zoals bepaald door een in de statuten uitgewerkte formule.

Ook kan er een volgplicht in de statuten opgenomen worden, waardoor de key-medewerker bijvoorbeeld verplicht wordt zijn aandelen te verkopen, indien een derde een interessant bod doet voor de overname van uw onderneming. Naast een statutaire regeling kan u ook opteren voor het afsluiten van call- en put-opties. Een call-optie geeft u het recht, na de overdracht van aandelen aan een medewerker, deze terug te kopen na verloop van een bepaalde termijn of in bepaalde situaties (bv. ontslag, overlijden, langdurige ziekte). Een put-optie geeft de medewerker het recht, en u de verplichting, deze aandelen terug te kopen in dezelfde omstandigheden.

Stock option plan Stock options of aandelenopties zijn zoals de naam het suggereert, opties die op een later tijdstip aan de medewerkers de mogelijkheid geven om tegen een vooraf vastgestelde prijs (huidige waarde) een aantal aandelen te verwerven van de vennootschap. Wanneer de waarde van de aandelen boven de vooraf vastgestelde prijs stijgt, kan de key-medewerker de aandelen kopen en doet hij een voordeel. Veelal wordt een stockoptieplan ook aangevuld met een exit-regeling. Liesbeth De Bruyne, Tax & Legal Services

Naast een aantrekkelijk loonpakket, kan u uw key-medewerkers ook betrekken in het kapitaal van de vennootschap. Zo krijgen zij een extra stimulans om zich in te zetten. Hoe meer de waarde van de onderneming stijgt, hoe meer ze erbij te winnen hebben. Dit alles zonder dat u als bedrijfsleider de zeggenschap over uw vennootschap verliest.

bizzbox news

BIZZ

BOX

Actualiteit over de Brusselse economie

Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? www.bizzbox.be’ INFORMEREN. COMMUNICEREN. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk

Dankzij 200 verdeelpunten verspreid in 390 Brusselse ondernemingen, de Bizzbox folderrekken verspreiden de economische en institutionele informatie van de Brusselse spelers. Opgericht in samenwerking met Beci, dit netwerk beoogt een dubbele gezamenlijke doelstelling: de betrekkingen verstevigen tussen de instellingen in de hoofdstad en de Brusselse economische activiteit promoten. De rubriek Bizzbox News is bedoeld om dit doel nog verder te versterken. Vincent Gilleman, voor Bizzbox

FOCUS: UP & Town Nog een voorbeeld van het Brusselse dynamisme ! Oorspronkelijk, vier bedrijfsleiders, actief in het hotelwezen en de huisvesting in het Brusselse. Creatief voor hun merken en uiterst dynamisch in de sector van toeristische promotie ; de bekendheid en de kwaliteit van hun eigen aparte producten zijn de beste bewijzen van hun doeltreffendheid. oprichters. Met een klasse-anbod aan woningmogelijkheden in de bovenstad van Brussel (Poelaert, Kastelein, Flagey), die vier Directeurs hebben beslist om hun krachten te bundelen om bepaalde gezamenlijke acties op te zetten, bestemd voor hun doelpubliek. Zo hebben zij net een promotiekaart uitgegeven in zakformaat, met een zeer aantrekkelijke design, ontwikkeld door Soap®. Op deze plooikaart vindt u DE onontbeerlijke adressen van de Brusselse bovenstad: hun hotels, natuurlijk, maar ook restaurants, kunstgalerijen, winkels, wellness- en fitnesscentra en nog andere referenties die de Brusselse identiteit maken. Deze kaart wordt zo hun middel voor de zichtbaarheid en contact bij de doelpublieken die zij beogen. Deze landkaart werd zo in Rijsel uitgedeeld in samenwerking met de OPT, en ze zal ook in Parijs en Londen beschikbaar zijn. De kaart wordt ook aan elk van hun klanten aangeboden, om zo een exclusieve en doeltreffende circulatie te verzekeren. In afwachting van andere toekomstige acties…! www.bnb-brussels.be; www.thewhitehotel.be; www.vintagehotel.be; www.chez-odette.com

35 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

« Bed & Brussels », de referentiepartner voor bed-andbreakfast verblijven in Brussel, biedt u meer dan 350 verschillende oplossingen, aangepast aan elk budget, die al uw verwachtingen overtreffen. « The White Hotel » U hebt Wit gezegd? En u hebt nog niet alles gezien. Het is bovendien het favoriete hotel in Brussel volgens de New York Times. « Odette en Ville » Een ander adres op welk Brussel trots mag zijn. Intiemachtig en exclusief, dit hotel heeft de kwaliteit van dienstverlening bewaard van de traditionele hotels, met een flinke dosis luxe en comfort. En uiteindelijk het « Vintage Hotel »: werkelijke reis midden in de sixties en de seventies, de kamers hebben elk een kleurvolle en exclusieve sfeer, en de Wine Bar van het hotel is op zich alleen een omweg waard.

s Ar ts

. de

Av lla rd A ue

E.

ôn e

R

rtzs traa t

rt assa la St Ru e de

ran

era Ru

M

s




ire

to Vic

rd ha ac G e

de

Ru

ée

Wjou

ss

v

au

fm

E

es

C

Vle urg at

Da

Ch

i arlero de Ch sée Chaus

en

utz

e

Ru IXELLES

Uif!XijufIpu

323-!Bwfovf Mpvjtf

w

Place Flagey

Etangs d’Ixell

w

Place du Châtelain

rg be

ington

uc

s elle

ed

Rue Wash

qu

d’Ix

o

in illli tela Ba en Châ e du dette du O ville Rue

Ru l’A

B1

ée

on

de

Rue Lesbroussart

l e te Th Ho hite W

Sim

er

Rue




aine

ise ou

e

id Fa

D

is

éric

urne

e Ru

Rue

B2

Livo

Def

de

Rue qz R u

efac

eL nu

Rue

& d els Be ss nc BruBla t on M

Ave

du

Sa

auss Ch

e Ru

qz

ac

ard

ern

t-B

in

e Ru

eM

e

elle d'Ix

urne Livo

So

s

eli

erc

e

Ru

B3

alib

ée

uv

ss

de

e la

ed

Ru

Chaus

Rue

in

e

sée

au Ch

de Ch

Co

Ru

i

Vin tag Hotel e

arlero

s

aie

nn Mo es

e ôn Tr

ld

du

s elle

te

Rue

d'Ix

Ho

ssée

la

e uis Lo

e l’

au

ue en

Av e

ord

de

Ru

ise ou

urce

e

eL

ans

nu

Berkm

la So

M scienc

nc

Ave

ed

Wie

Ch

eld

nv

Ru

Gare du Quartier Léopold

Wat

ye

V

er

Rue

e de

ck

Jo

Ru

urg

Ke

Dej

urda

Rue Bosqu n et

e Am

www.efpme.be

mbo

e Ru

To

Ru

Als opleidingscentrum van het middenstand in het Brussels Gewest, de EFPME richt zich tot degene die interesse hebben voor zelfstandige beroepen, evenals voor KMO en ZKO. De EFPME zorgt vandaag voor de opleiding van zo’n 1.100 jongeren in leercontract en meer dan 3.700 mensen in de opleiding voor bedrijfsleider. En dit, voor meer dan 60 beroepen, met een tewerkstellingsgraag van bijna 90%. De EFPME zal ook cursussen Nederlands aanbieden, onder meer voor de toekomstige verkopers, in het kader van het “Plan Langues” gezamenlijk aangenomen door de Regering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en het College van de Franse Gemeenschapscommissie.

de

Bd

'Or

Rue

Luxe

o

nd

la

de

SAINT-GILLES

Goed te Weten: De EFPME, partner van de Middenstand

e du

erlo

Jardin d'Egmont

iso

Av

liard

er

Ru

Tr

Place Poelaert

Palais de Justice

pital ierre

e Bé

e Mo

ne

du

R

Trô

Rue

la

du

ur

de

Palais d'Egmont

ce

R

ns

Ru

Ru

ntoy

Pla

Nam

ce

en

ég

ue

uci

BRUXELLES

e de

Cap

™ s

« Wij hebben allen hetzelfde type aanbod, wel niet in directe concurrentie aangezien onze structuren van 2 to 5 sterren verschillen, maar toch voor hetzelfde publiek, op zoek naar trendy adressen », meldt ons één van de vier

Palais des Académies Palais Royal

Notre Dame du Sablon

Ru

es

Beaux-Arts

Notre Dame de la Chapelle

Plac du e Gran Sablo d n

on

Bent u zeker dat u de onvermijdelijke e plaatsen van de Brusselse bovenstad d kent? Stuur dan een mail naar [email protected] met uw volledig adres en de eerste 10 deelnemers ontvangen hun exemplaar van deze kaart.

rue

© soapstudio.be

10 kaarten Up&Town te winnen

BIZZBOX IS ER OOK AANWEZIG! Een Bizzbox folderrek in uw onderneming? Communiceren via het Bizzbox netwerk? 02.345.74.55 - [email protected] INFORMEREN. COMMUNICEREN. De ondernemingen hebben eindelijk hun eigen netwerk.

Dossier RH Interprofessioneel Akkoord: De loonnorm in 2011 en 2012

37

Interim: Ontmoetingsplek tussen studenten en bedrijven

42

Ongewenst gedrag op het werk: Een ernstige zaak

44

Arbeidscontracten: De wet loopt achter op de technologie

46

Salarisbonus: bruto = netto?

49

Alter Ego: Win 12 jaar professionele ervaringin 1 jaar

50

© ImageSource/Reporters

DOSSIER

INTERPROFESSIONEEL AKKOORD

De vakbonden hebben het interprofessioneel akkoord met veel poeha opgeblazen. De regering heeft daarom met een Koninklijk Besluit een loonnorm opgelegd. Wij vroegen aan twee arbeidsrechtspecialisten welke gevolgen deze beslissing heeft. Het gebeurt niet vaak dat zo’n maatregel genomen wordt, maar het Koninklijk Besluit van 28 maart dat de loonmatiging oplegt, past wel binnen een wettelijke procedure. “Als de sociale partners er niet in slagen om

een interprofessioneel akkoord af te sluiten, moet de overheid tussenkomen om de gesprekken weer op gang te trekken” zegt advocate Camille Reyntens (Claeys & Engels). “Als dat niet slaagt, heeft ze de bevoegdheden

Wie?

om naar eigen believen maatregelen op te leggen. Aangezien het belangrijk is om de concurrentiepositie van het land te herstellen, heeft de regering er dus voor gekozen om van dit recht gebruik te maken.”

Wat? Camille Reyntens, advocate Claeys & Engels

Het Koninklijk Besluit van 28 maart 2011 legt een loonmatiging op.

Waarom?

Olivier Debray, advocaat (vennoot) Claeys & Engels

Deze loonmatiging is in de praktijk een loonstop voor de periode 2011-2012. Alle collectieve en individuele arbeidsovereenkomsten vallen hieronder waardoor er weinig manoeuvreerruimte overblijft.

37 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

De loonnorm in 2011 en 2012

HR © ImageSource/Reporters

dossier

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

38

Met de loonnorm wordt de maximale loonkost van de bedrijven vastgelegd.

Herstellen van de concurrentiekracht De Centrale Raad voor het Bedrijfsleven (CRB) luidde in haar laatste studie over het concurrentievermogen van de Belgische ondernemingen de alarmklok. “De CRB publiceert elk jaar een rapport waarin de evolutie van de loonkosten in België met die van de buurlanden vergeleken wordt. Frankrijk, Duitsland en Nederland zijn behalve onze buren immers ook onze grootste concurrenten” horen we van Olivier Debray, advocaat en vennoot bij Claeys & Engels. “Deze landen – vooral Duitsland - hebben een bezuinigingsbeleid gevoerd om hun overheidsfinanciën te stabiliseren en het concurrentievermogen van hun bedrijven te herstellen. België heeft geen enkele gelijkaardige maatregel genomen en bovendien is, onder andere de automatische loonindexering, het verschil met de buren nog toegenomen. Om onze bedrijven te helpen om hun concurrentiepositie te verbeteren was de regering dus verplicht om tussen te komen en de loononderhandeling te begeleiden.”

Geen groei voor de loonmassa Het Koninklijk Besluit van 28 maart legt een dwingende loonnorm op. Waarover hebben we het nu juist? “Deze norm legt voor de komende twee jaren de maximale loonstijging vast,” verduidelijkt Olivier Debray. “Deze stijging wordt berekend op basis van de gemiddelde jaarlijkse loonkost tijdens de periode 2009-2010 en bedraagt voor 2011 0% en voor 2012 0,3%. Baremieke verhogingen en indexeringen blijven natuurlijk wel nog mogelijk.” De term loonkost moet ook even toegelicht worden. “We hebben het hier over alle personeelskosten,” zegt Camille Reyn-

Een beetje geschiedenis “In 1992-1993 kwam de regering Dehaene met het Globaal Plan op de proppen. België moest toen aan de Maastrichtcriteria voldoen. Met het Globaal Plan kwam er effectief van 1994 tot 1996 een loonstop. Daarna wilde de regering voorkomen dat de sociale partners op een looninhaalbeweging aanstuurden. Daarom werden de loononderhandelingen omkadert met de wet van 26 juli 1996 voor de vrijwaring van het concurrentievermogen van de ondernemingen. Deze wet verplicht de Centrale Raad voor het Bedrijfsleven (CRB) om elk jaar een technisch rapport op te stellen over de evolutie van de loonkosten in België en in drie referentielanden: Frankrijk, Duitsland en Nederland. De sociale partners kunnen dan op basis van dit rapport een maximale marge voor loonsverhogingen bepalen.”

Loonmatiging? “Voor de periode 1997-98 legde het KB voor een periode van twee jaar een marge van 6,1% vast. Daarna hebben de sociale partners interprofessionele akkoorden afgesloten. Aangezien dit geen collectieve arbeidsovereenkomsten zijn, kunnen die ook niet afgedwongen worden. Er wordt trouwens ook over een ‘indicatieve’ marge gesproken. Het stond de bedrijven dus vrij om deze marge te overschrijden en van de loonmatiging kwam er niet veel meer in huis. Maar het nieuwe KB is wel dwingend en het ziet er dus naar uit dat we weer een tijdperk van loonmatiging ingaan.”

dossier HR

tens. “Dat zijn niet alleen de brutolonen, maar ook de sociale bijdragen, overuren, premies voor nachtwerk of zware inspanningen, maaltijd- en eco-cheques, bedrijfswagens… Dus eigenlijk alles dat het bedrijf geld kost.”

Niemand ontsnapt eraan Het Koninklijk Besluit geldt voor alle arbeidsovereenkomsten: collectieve arbeidsovereenkomsten (cao’s) op sector- of bedrijfsniveau maar ook voor individuele arbeidscontracten. “Van zodra een overeenkomst de loonkost doet stijging valt ze onder het KB.” Dat geldt ook voor niet-recurrente resultaatsgebonden voordelen, zoals onder cao 90, waarbij aan een groep werknemers bonussen worden uitgereikt als op voorhand vastgelegde doelen behaald worden. “Het is dus niet langer mogelijk om een of meerdere werknemers een loonsverhoging toe te kennen die de loonnorm overschrijdt”, zegt Olivier Debray. “Daarnaast is het ook niet langer mogelijk om het aantal werkuren te verminderen zonder

het loon te wijzigen want bij de berekening van de loonmassa wordt er ook rekening gehouden met het aantal uren dat een werknemer werkt.”

Uitzonderingen Er zijn maar enkele uitzonderingen, zoals baremieke loonsverhogingen, voorzien. Dat kan op voorwaarde dat deze automatisch toegekend worden op basis van leeftijd of anciënniteit of eventueel ook een ‘merit rating’ (zie kaderstukje). De loonmassa mag wel toenemen als er nieuwe medewerkers aangeworven worden. “Daarnaast kan de loonkost wel stijgen als dit niet het gevolg is van een overeenkomst” verduidelijkt Camille Reyntens. “Denk maar aan een ontslag. De ontslagpremie doet dan wel de loonkost stijgen maar dit wordt niet in aanmerking genomen.” Dezelfde redenering gaat op voor werknemers die wegens ziekte door een uitzendkracht vervangen worden. “Ook kapitaal- en winstdeelnames vallen niet onder het KB” voegt Olivier

Debray daar nog aan toe. “Misschien gaan we vanaf nu merken dat deze tot nu toe vrij onpopulaire mogelijkheid aan belang wint. Voor de volledigheid vermelden we ook nog dat ‘sociale’ pensioenplannen met solidariteitsbijdragen, zoals voorzien door de wet op de aanvullende pensioenen van 2003, en innovatiepremies niet binnen het bereik van het KB vallen.

Is er dan toch een beetje manoeuvreerruimte? “Sommige bedrijven gaan met deze situatie zeker niet tevreden zijn” merkt Olivier Debray op. “Veel ondernemingen hebben hun werknemers tijdens de crisis erop gewezen dat ze zuinig moesten zijn. Nu het beter gaat, mogen ze hun personeel niet belonen voor hun inspanningen.” Is er dan echt geen manoeuvreerruimte? “Bijna geen” vervolgt Olivier Debray. “Het is daarom dat we durven spreken over een loonstop.” Maar volgens Camille Reyntens is er op individueel vlak wel nog een en ander mogelijk.

)L^HRPUNZÄYTH29:^PS LLU]LPSPNSVVUILSLPK]HZ[SLNNLU ]VVYKLRVTLUKLQHYLU

,UU\&

1LaVLR[LLULJO[LWHY[ULYKPLTLLKLUR[V]LYOL[WLYZVULLSZILSLPK ]HUQV\^246&:+>VY_^VYRZ6VR]VVYQV\^246

*OLJRwww.sdworx.be

^VYRZ

39

HR

Met de loonnorm wordt de maximale loonkost van de bedrijven vastgelegd.

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

40

Onbedoelde gevolgen Deze loonmatiging kan onbedoelde gevolgen hebben voor de ondernemingen. Wat gebeurt er als een concurrent een van je werknemers een hoger loon biedt? “Als je geen manoeuvreerruimte hebt, kan je die persoon geen loonsverhoging geven,” verduidelijkt Olivier Debray. “Het is trouwens niet de enige moeilijke situatie waarmee bedrijven geconfronteerd kunnen worden. Als een leidinggevend kaderlid het bedrijf verlaat en je doet beroep op een head hunter, dan kan deze bijkomende kost ook bij de loonmassa opgeteld worden.”en compte pour l’évaluation de la marge.»

“Het KB verwijst naar de gemiddelde loonkost binnen het bedrijf en niet naar de kost per persoon. Als er minder dure werknemers kunnen aangeworven worden omdat enkele oudgedienden op pensioen gaan, kan het verschil gebruikt worden om bepaalde personen loonopslag te geven.” Daarnaast kan de werkgever ook een eenzijdige beslissing nemen. “Als de werkgever op eigen initiatief een eenmalige premie aan een of meerdere werknemers geeft, is er eigenlijk geen sprake van een akkoord” zegt Olivier Debray. “Maar het moet wel duidelijk

zijn dat dit voordeel geen enkele toekomstige verbintenis inhoudt.”

Sancties? Het KB voorziet geen strafrechtelijke sancties als er een niet-toegelaten overschrijding van de loonmassa plaatsvindt. Volgens Camille Reyntens “is dat het enige goede nieuws. Maar de FOD Werkgelegenheid kan

loonnorm niet respecteren. Maar het KB viseert ook de overeenkomsten die vroeger werden afgesloten waardoor die vanaf 1 april ongeldig zouden worden. Volgens ons is dat niet echt realistisch: het is toch niet mogelijk om vanaf 1 april al die overeenkomsten naar de prullenbak te verwijzen. En wie gaat dat controleren?” Het is nog

Merit Rating? Zijn baremieke verhogingen, niet afhankelijk van de anciënniteit maar wel van de prestaties, dan wel toegelaten? Volgens onze specialisten kan dat op voorwaarde dat deze verhogingen automatisch toegekend worden en als het systeem vroeger ook al bestond. “Er moet een automatisch verband bestaan tussen de ‘merit rating’ die na een evaluatie toegekend wordt en de verandering van baremacategorie” verduidelijkt Olivier Debray. “Als er geen duidelijke en objectieve regels bestaan, zal deze loonsverhoging ook toegevoegd worden aan de berekening van de loonnorm.”

per inbreuk wel een administratieve boete van 250€ tot 5.000€ en met een plafond van 100.000€ opleggen. Het is wel mogelijk om daartegen beroep aan te tekenen.” Daarbovenop wordt ook de overeenkomst meteen nietig verklaard. “Jammer genoeg zijn de bepalingen niet echt duidelijk” zegt Camille Reyntens nog. “Wat wel vaststaat, is dat alle overeenkomsten die na 1 april 2011 werden afgesloten nietig zijn als ze de

te vroeg om te achterhalen of de FOD Werkgelegenheid echt gaat controleren of het KB wordt nageleefd. “De FOD Werkgelegenheid heeft wel al laten weten dat ze antwoorden gaat bieden. We kunnen nu al raden dat ze binnenkort onder de vragen bedolven gaan worden” besluiten de twee specialisten gezamenlijk. “Misschien gaan we dan eindelijk een nota zien waarin alle bestaande grijze zones toegelicht worden.”

© ImageSource/Reporters

dossier

U WERKT HARD VOOR HET PENSIOEN VAN UW MEDEWERKERS?

WIN DE PENSION

AMBASSADOR AWARD U bent HR manager ? Verantwoordelijk voor het personeel ? Dan werkt u heel hard voor het loon van uw medewerkers. En zeker ook voor hun pensioen. U bezorgt ze de beste herinneringen aan hun werkgever wanneer ze al lang niet meer werken. Daarom verdienen u en uw bedrijf de Pension Ambassador Award. Als ambassadeur

van een positieve kijk op de vergrijzing. Schrijf u in en win die award. U mag tenslotte ook uzelf eens belonen. Trouwens, alleen al door mee te doen, kunt u een iPad winnen. Schrijf u in van 6 tot 30 juni op www.pensioen2011.be

Delta Lloyd Life NV, Verzekeringsonderneming toegelaten onder het codenummer 167 voor de takken leven 21, 22, 23 en 27, de tak 26 kapitalisatie alsook alle BOAR-takken behalve krediet, borgtocht en hulpverlening (KB 29.3.79 - 18.1.82 - 17.10.88 - 30.3.93 - BS 14.7.79 - 23.1.82 - 4.11.88 - 7.5.93 - 10.8.03), met maatschappelijke zetel te Fonsnylaan 38, 1060 Brussel, België - BTW BE 0403 280 171 RPR Brussel - Delta Lloyd Bank : 646-0302680-54 - IBAN BE42 6460 3026 8054 - BIC BNAGBEBB.

dossier

HR

UITZENDKANTOREN

Ontmoetingsplek voor jobstudenten en bedrijven Langs de ene kant zijn er de jonge snaken op de arbeidsmarkt die wat geld willen verdienen of een eerste regeltje op hun CV willen neerpennen. Langs de andere kant zijn er de bedrijven die de studentenarbeid willen formaliseren en het beheer ervan vereenvoudigen. De combinatie van deze twee fenomenen leidt vaak naar het uitzendkantoor: soepel en snel, kostenvriendelijk, gespecialiseerd in aanwervingen… Daoust wordt geprezen voor hun maatschappelijk engagement ten opzichte van de jongeren.

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

42

© © Imago/Reporters s

S

inds kort zijn de patronale lasten voor de aanwerving van studenten heel wat lager. Op deze manier kan studentenarbeid ‘gewit’ worden. In 2012 treedt er een nieuwe wet in werking waardoor studenten tot 50 dagen per jaar mogen werken. Ook de werkgever geniet van verlaagde sociale zekerheidsbijdragen. Voorheen mochten studenten 26 dagen in de zomer werken met heel sterk verlaagde RSZ-bijdragen en 26 dagen tijdens het schooljaar waarbij ze hogere bijdragen moesten afstaan. Dat worden nu 50 dagen tijdens het hele jaar met een ‘middelmatige’ verlaging. Voor de jongeren is uitzendwerk een gemakkelijke manier om aan de slag te geraken. Als ze bereid zijn om in de supermarkt aan de kassa te gaan zitten, geraken ze zonder enig probleem allemaal aan de slag. Het uitzendkantoor zoekt immers voor hen werk. “De jongeren kunnen aan shopping doen. Dat is de mentaliteit van de huidige generatie Y die tegenwoordig zelf wilt kiezen. Ondanks de werkloosheid staan ze kritisch tegenover de bedrijven, de kwaliteit van het leefmilieu… Het is een andere

ving…” horen we van Daoust. Gebruik maken van een interimkantoor kost gemiddeld 10% meer dan als je het allemaal zelf doet. Maar dat is de prijs die je betaalt voor het selecteren en testen van het personeel en om het naar het juiste bedrijf te leiden.

“Een leeg of onbestaand CV vormt echt een probleem om een job te vinden. Kennis maken met een bedrijf tijdens een studentenjob is voor jongeren ook een kans om zich te laten opmerken.”

echt in de jeugd interesseert. “Op deze manier hebben een groot aantal jongeren die deze zomer willen werken ‘gerekruteerd’. Dankzij onze papierloze kantoren zijn alle dossiers gescand en in alle onze kantoren beschikbaar. In oktober gaan we een eerste analyse doorvoeren maar we zien nu al dat we kwalitatieve CV’s hebben. Het zijn geen mensen die de ene dag werk willen en de dag erna al van idee veranderd zijn. Ze hebben echt interesse.”

Een eerste werkervaring op het CV kijk. Voor hen is uitzendwerk een manier om te testen hoe ze zich voelen binnen verschillende bedrijven. Ze doen ook veel sneller veel meer ervaring op” vertelt Jean-Claude Daoust. Hij is CEO van het familiebedrijf Daoust (1954) dat een flink deel van de studentenmarkt inpalmt.

Uitbesteden “Voor onze klanten werven wij vaak de kinderen van het personeel aan. Wij staan dan in voor de verzekering voor arbeidsongevallen, de personeelsadministratie, de sociale wetge-

Aanwervingen via een interimkantoor wordt een alsmaar populairdere manier om te outsourcen. De werkgever kan jongere generaties aantrekken. Het laat ook een zekere flexibiliteit op het vlak van personeelsbeheer en kosten toe. De economie trekt zich aarzelend weer op gang en dat blijkt ook uit de cijfers van eind maart 2011: +17% tegenover +11% tijdens de zelfde periode in 2010.

Daoust zoekt de jongeren op Het JobCenter University is eind januari 2011 opengegaan en dat toont aan dat Daoust zich

“Een leeg of onbestaand CV vormt echt een probleem om een job te vinden”, zegt de CEO van Daoust. Dit bedrijf zet zich dan ook in voor deze doelgroep. Dat doen ze door middel van jobcoaching en concepten zoals de ‘One Job Show’ of de ‘Lente van het werk’… “Kennis maken met een bedrijf tijdens een studentenjob is voor jongeren ook een kans om zich te laten opmerken.” Voor de bedrijven is het natuurlijk een professioneel kanaal om de toekomstige generaties te bereiken… Sylvie Cousin

Uw jobstudent is er klaar voor. U ook?

De sleutel tot een veilig en zorgeloos beheer van uw studentencontracten vindt u in onze praktijkgids. EDITIE 2011

[ Partena - vereniging zonder winstoogmerk | Erkend Sociaal Secretariaat voor Werkgevers bij MB van 03.03.1949 met nr 300 | Maatschappelijke zetel: Kartuizersstraat 45, 1000 Brussel | btw BE 0409.536.968 ]

Bestel uw exemplaar 2011 nu op www.partenahr.be.

dossier

HR

ONGEWENST GEDRAG OP HET WERK

Een ernstige zaak Slecht gedrag: het probleem heeft vaak met het werk te maken maar is vaak ook in de privé-sfeer geworteld.

© PhotoAlto/Reporters

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

44

Pesten op het werk moet niet altijd op de voorpagina van de krant staan om toch ernstig genomen te worden… Maar als de klachten over subtielere problemen gaan, zijn ze een stuk moeilijker om te voorkomen en te begrijpen. Ze zijn een teken van een slechte sfeer op het werk en kunnen het bedrijf veel geld kosten omdat ze afwezigheden, demotivatie en productiviteitsverlies met zich meebrengen. Net zoals voor slecht gedrag kan je maar beter het probleem bij de wortel aanpakken. Een woordje ( juridische) uitleg en enkele praktische oplossingen.

T

e laat toekomen, overdreven lange middagpauzes, het niet nakomen van afspraken, alcoholproblemen, surfen naar pornografische sites, pesten op het werk… Volgens Mensura zijn dat de meest voorkomende problemen. De 800 medewerkers van Mensura hebben als taak om de werknemers te beschermen. Herman Van Ballart is Directeur HR & Finance bij Mensura: “Tegenwoordig gaat het om subtielere problemen: een werknemer wordt geintimideerd, maar daar bestaan geen schriftelijke sporen van omdat het via gsm gebeurt.” Het probleem heeft

vaak met het werk te maken maar is vaak ook in de privé-sfeer geworteld.

Beperk de schade door preventie Alle bedrijven moeten zich aansluiten bij een externe dienst voor Preventie en Bescherming op het werk en zijn verplicht om de psychosociale risico’s te analyseren. Het is raadzaam om daar niet mee te wachten tot er slecht gedrag opduikt. Er bestaan middelen om dit risico te verminderen maar vaak zijn deze moeilijk om in te voeren. “Om een arbeidsreglement te wijzigen moet je sociaal

overleg plegen en vaak voorkomen de ondernemingen dat liever. Door met de vakbonden te spreken weet je wel beter wat er gaande is en kan je dus problemen voorkomen”, vertelt juriste Patricia Meeremans. In het arbeidsreglement kan je bepalen wat binnen het bedrijf als een zware fout beschouwd wordt, wat de sancties zijn, wie de vertrouwenspersonen zijn, tot waar de privé-sfeer reikt en welke controleprocedures er bestaan voor het gebruik van de informaticainfrastructuur. Dat laatste kan nuttig zijn als er vermoedens opduiken en men iemands mail wil natrekken.

dossier HR

Formele klachten “Als er een klacht is, wil dat zeggen dat er iets scheef zit. Maar er bestaan gradaties en daarom moet je reageren vooraleer een waterval aan weinig constructieve klachten volgen. Want daarna moet je mensen beginnen verplaatsen en dat heeft

tegen mij gericht.’ Op deze manier kunnen we het aantal (dure) formele klachten verminderen tot een vijfde.”

Waarop moet je letten? Van de psychosociale risico’s bestaat geen wettelijke lijst maar de werkgever heeft wel een verantwoordelijkheid. Personen die klacht indienen

meteen ook een actieplan en timing op om de verhoopte veranderingen na te gaan”, geeft Patricia Meermans als raad. “Dat is natuurlijk maar een klein deel van het personeel. Vaak zijn het dezelfde personen die problemen zoals alcoholisme hebben. Wij willen niet alleen achteraf tussenbeide komen door een psycholoog of

Te laat toekomen, overdreven lange middagpauzes, het niet nakomen van afspraken, alcoholproblemen, surfen naar pornografische sites, pesten op het werk… zijn de meest voorkomende problemen. gevolgen voor de werkijver”, zegt Danièle Lemaire die als consulente Preventie van psychosociale risico’s bij ATTENTIA werkt. Een eerste informele gesprek laat vaak toe om de betrokken persoon een beter inzicht in de situatie te bieden. “Ze komen met een zwart-witvisie toe: ‘Ik ben de goede en mijn baas is slecht.’ De situatie even anders bekijken, is vaak al een opluchting. ‘Misschien is het niet

wegens pesten op het werk genieten van een ontslagbescherming. “Je kan je maar beter goed informeren want fouten zijn niet geoorloofd”, voegt Van Ballart van Mensura er nog aan toe. Hoe stel je een disciplinair dossier op? “Daarvoor moet je de werknemer confronteren met de vastgestelde feiten. Dat kunnen kleine herhaaldelijke fouten of ernstigere tekortkomingen zijn. Je stelt

een ziekenhuisopname aan te raden” gaat Van Ballart verder. In het geval er een onterechte klacht wordt ingediend wegens onrechtmatig ontslag is een disciplinair dossier ook nuttig om achteraf te bewijzen dat dit ontslag er kwam door het slecht gedrag van de werknemer. Een verwittigde baas is er twee waard! Sylvie Cousin

45

dossier

HR

ARBEIDSCONTRACTEN EN -REGLEMENTEN

De wet hinkt achter op de technologie

© PhotoAlto/Reporters

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

46

Schampere uitlatingen op Facebook zijn al vaak in het nieuws geweest maar toch hebben maar weinigen een Social Web Policy.

Het is moeilijk om je werknemers te verbieden om op het werk hun Smartphone te gebruiken of om hun dag met een Facebooksessie te beginnen. Voor een goede samenwerking zijn duidelijke geschreven richtlijnen belangrijk. 70% van de werkgevers heeft geen goed arbeidsreglement en dat kost hen een flinke duit.

D

e werkgever dacht dat de opzegtermijn zeven dagen was maar het bleek drie maanden te zijn. Allemaal de schuld van een onnauwkeurige clausule over de proefperiode. Een andere vaak voorkomende fout is de clausule over het non-concurrentiebeding. Vaak willen

de werkgevers dit in het contract opnemen maar voor jaarlonen onder 30 535 is dat verboden. Van zodra het contract verbroken is, kunnen ze dan toch de voorziene vergoeding eisen”, zegt Colette Mousset, Legal Advisor bij Securex. Er worden veel fouten gemaakt: bij het meedelen van een

vooropzeg, het niet vastleggen van deeltijdse uurroosters… “Maar 1 à 2% van de ondernemingen, vaak in de horeca, werkt nog zonder arbeidscontracten. Toch is de inhoud van deze contracten in niet meer dan 30% van de gevallen in orde.”

dossier HR

“Van zodra je iemand deeltijds in dienst neemt, moet diens uurrooster in het arbeidsreglement staan. Dat is de eerste plaats waar de RSZ gaat kijken als ze twijfels hebben. Als ze geen bewijs vinden dat deze persoon geen 38 uur per week werkt, moet je sociale zekerheidsbijdragen voor een voltijdse werkkracht betalen”, waarschuwt de juriste van Securex. Het contract zelf moet beperkt blijven tot de noodzakelijke elementen zodat het leesbaar blijft voor de arbeiders en bedienden: identificatie van de partijen, functie, duur, proefperiode, uurrooster en loon. Colette Mousset: “Over het arbeidsreglement valt er nog veel meer te zeggen. Minder dan een derde van de bedrijven heeft een arbeidsreglement. Ze denken dat de baas alle regels zelf mag vastleggen. Maar voor een arbeidsreglement moet ook het personeel geraadpleegd worden en daarna moet het ingediend worden bij het Toezicht op de Sociale Wetten.”Door ruime clausules

te gebruiken, kan de werkgever voorkomen dat hij voor de minste verandering de goedkeuring van het personeel nodig heeft. Enkele voorbeelden: vermeld de werkplaats maar ken je ook het recht toe om die te wijzigen, leg het uurrooster vast maar zorg ervoor dat je die licht kan aanpassen. Overuren van vertrouwelijk en directiepersoneel moeten dankzij een KB van 1965 niet uitbetaald worden. De lijst met functies die daaronder vallen is beperkt maar je kan er wel creatief mee zijn: denk maar aan de directeur en zijn assistente…

Heikele punten Het arbeidsreglement moet meegaan met de tijd maar het recht kan de technologische evoluties niet altijd bijbenen. Zo is nog niet iedereen bewust van de negatieve gevolgen van een verkeerd gebruik van internet: “Het probleem is dat we hier op het grensgebied tussen de privé-sfeer en de werksfeer zitten. De rechtbanken beoordelen gelijke gevallen niet overal op dezelfde manier”, zegt Colette.

Wat is dan de oplossing? “Privé-mails kan je toestaan als je het recht voorbehoud om deze te controleren als je argwaan koestert.” Schampere uitlatingen op Facebook zijn al vaak in het nieuws geweest maar toch hebben maar weinigen een Social Web Policy. “Het is mogelijk om de werknemers te verplichten om de waarden van het bedrijf te respecteren. Denk maar aan de plicht om trouw aan het bedrijf te zijn. Werknemers mogen wel kritiek uiten zolang ze dat niet in het openbaar doen. Opgelet dus want de meeste Facebookprofielen bevinden zich in het openbare domein. Om alcohol- en drugsmisbruik tegen te gaan, kan de werkgever zich beroepen op de verplichting van de werknemer om zijn contract correct na te leven want voor deze problemen bestaat er sinds 2010 een wet. “Het is niet altijd toegelaten om een alcoholtest te doen. Het is dus een goed idee om op papier te zetten wanneer dit wel mag.” Kies je voor vrijheid of voorzichtigheid? Sylvie Cousin

A perfect preparation in Brussels for a Masters abroad ! Next intake: September 12, 2011 BA (Hons) in Business Studies 3-year Bachelor degree

This degree is validated and awarded by the federal University of Wales, UK. For further details regarding the University and its validation services, please log on to www.wales.ac.uk/validation or email [email protected] United Business Institutes - Marnixlaan - 1000 Brussels - Tel. 02 548 04 80 - [email protected] - www.ubi.edu

47 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

Een arbeidscontract of een arbeidsreglement?

Bedrijfsprofiel

Zorgeloos mobiel internet in het buitenland Elke klant die mobiel surft in het buitenland wordt na een verbruik van 50 euro per definitie afgesloten van het internet.

Gebruikt u tijdens uw vakantie in het buitenland geen mobiel internet omdat u torenhoge facturen vreest? Dat hoeft niet langer. Voortaan kunt u zonder zorgen altijd en overal e-mailen, uw sociale netwerken updaten of onderweg reisinformatie opzoeken.

Standaard surfbeperking

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

48

De Europese Unie heeft alle mobiele operatoren verplicht maatregelen te nemen om hun klanten te beschermen tegen hoge facturen voor datagebruik in een ander land van de Europese Unie. Sinds vorig jaar wordt daarom elke klant die mobiel surft in het buitenland na een verbruik van 50 euro (excl. btw) per definitie afgesloten van het internet. Indien u deze surfbeperking niet wilt, dan moet u gewoon de Proximus-klantendienst of uw Belgacom-accountmanager verwittigen. U kunt deze surfbeperking ook beheren in de Proximus e-services op proximus.be.

Enkel in Europa Let wel, deze verplichting geldt enkel in de landen van de Europese Unie. Als u bijv. op reis naar Turkije gaat, dan geldt deze beperking niet. U wordt in dat geval wel op de hoogte gehouden van uw verbruik via sms.

Waarschuwingen per sms Indien u de Europese surfbeperking hebt afgezet of u verblijft in landen buiten de Europese Unie, dan zijn er gelukkig nog de sms’jes waarmee Proximus u inlicht over uw dataverbruik. Deze dienst is gratis en wordt automatisch geactiveerd. Als u geen specifiek tariefplan hebt voor in het buitenland, dan wordt de eerste sms verstuurd na 150 minuten surfen of na het downloaden van 5 MB. Dat is voor een bedrag van zo’n 60 euro. Voor specifieke tariefplannen kunt u op www.proximus. be (in de sectie ‘Internet in het buitenland’) nagaan vanaf welk volume waarschuwingen per sms worden uitgestuurd. U vindt er ook de precieze prijs per MB of minuut. Let wel, de sms’jes worden verstuurd met een vertraging van 4 tot 11 uur.. Sneller is technisch niet mogelijk.

der extra kosten. Het volledige aanbod vindt u op Proximus. be. Er zijn verschillende tariefplannen op basis van verbruiksgedrag en buitenlandse bestemmingen.

Verbruik opvolgen Sommige smartphones zijn zo geconfigureerd dat ze continu verbinding zoeken met het internet, ook in het buitenland. Dat moet u altijd even controleren voor u vertrekt. Nu kunt u uw dataverkeer van uw smartphone ook heel eenvoudig opvolgen via ‘Hello Proximus’, een gratis mobiele toepassing. De ‘Hello Proximus’-app is bij nieuwe toestellen van de Proximus Collection al voorgeïnstalleerd. U kunt de app ook downloaden via de e-services van Proximus.

Speciaal tariefplan voor het buitenland

Totale blokkering

Wij raden u aan om een specifiek abonnement te nemen als u van plan bent om veel te surfen en te e-mailen tijdens uw verblijf in het buitenland. U kunt dit tariefplan op de Proximus e-services makkelijk activeren en stopzetten, zon-

Als het u allemaal niet vertrouwt, dan kunt u als ultieme redmiddel via de klantendienst van Proximus (078/05 6000) uw dataroaming volledig laten blokkeren.

dossier HR

LOONBONUS

De ideale wereld: waar bruto ook netto is Er bestaat een extralegaal voordeel dat voor iedereen voordelig is en je medewerkers ertoe aanzet om de bedrijfsresultaten in het oog te houden. Patricia Weber is juridisch consultente bij Partena HR en legt uit: “Met de cao 90 kunnen alle privé-ondernemingen een collectief bonussysteem invoeren. Het is gebaseerd op de verdiensten van de werknemers en is flexibel, aantrekkelijk, aftrekbaar… en bovendien is er geen reden om schrik te hebben voor onaangename verrassingen. Je kan er alleen maar bij winnen: omzet, motivatie, aanwezigheid van het personeel…

Niets dan voordelen De intersectorale cao 90 laat werkgevers toe om hun werknemers in 2011 een bonus tot 2358€ per jaar toe te kennen. Deze bonus is wel resultaatsgebonden. Voor de werknemers is dat een goede zaak want zij krijgen het brutobedrag volledig uitbetaald! Van dit voordeel worden er immers geen belastingen of sociale bijdragen afgehouden. De werkgever moet wel een werkgeversbijdrage van 33% betalen maar hij kan de uitgekeerde som en de bijdrage voor de sociale zekerheid volledig inbrengen. “Hij kan de kosten hiervan perfect berekenen. De bonus heeft ook geen invloed op de rest van het loonpakket (vakantiegeld, opzegvergoeding,…)” verklaart Patricia Weber.

“Met de cao 90 kunnen alle privé-ondernemingen een collectief bonussysteem invoeren. Het is gebaseerd op de verdiensten van de werknemers en is flexibel, aantrekkelijk, aftrekbaar… Je kan er alleen maar bij winnen: omzet, motivatie, aanwezigheid van het personeel Patricia Weber, juridisch raadgeefster bij Partena HR Zij werkt als juridisch raadgever voor Partena HR. Dit sociaal secretariaat biedt uiteraard ook een veilig juridisch kader om zo’n plan in je bedrijf in te voeren. Voor de werkgever is dit een echte hefboom om het personeel te motiveren. Zo worden ze bij de evolutie van de onderneming betrokken: omzet, projecten… En natuurlijk kan het ook het absenteïsme beperken. Bovendien kan je dit systeem elk jaar herzien of net verlengen.

Soepel De gemeenschappelijke doelstelling moet onzeker, duidelijk en controleerbaar zijn. Dat kan gebaseerd zijn op de omzet

maar dat is niet verplicht. De bonus kan volledig uitgekeerd worden als een bepaald cijfer behaald wordt, maar het is ook mogelijk om een percentage van de bonus uit te keren als de doelstellingen maar gedeeltelijk bereikt werden. Deze objectieven kunnen net zo goed het binnenhalen van een ISO-norm als het verminderen van de energieDe werkgever mag dankzij de cao uitgaven zijn. 90 zijn werknemers onder de vorm van Wat als je al een bonussysteem hebt? een resultaatsgebonden bonus elk jaar “Het is mogelijk om deze om te zetten maximaal 2358€ (in 2011) toeschuiven. in een bonus die onder de cao 90 valt. Een bestaande bonus kost veel omdat er sociale zekerheidsbijdragen en bedrijfsvoorheffing op moeten betaald worden. Om in aanmerking te komen voor de cao 90 moeten wel alle of een welomlijnde groep werknemers hier recht op hebben. Het moet ook afhankelijk zijn van een collectieve doelstelling”, vertelt Weber. “Het is wel niet mogelijk om deze bonus individuele bonussen of andere loonvoordelen te laten vervangen.”

Moeilijk maar niet onmogelijk Om dit systeem in te voeren moet de werkgever sociaal overleg plegen. Als het bedrijf een vakbondsvertegenwoordiging heeft is dat geen probleem. Dan wordt er gewoon een bedrijfs-cao afgesloten. In het geval dat dit niet mogelijk is, moet dit via een ‘toetredingsakte’ gebeuren. De cao 90 bis van einde vorig jaar had als bedoeling om het systeem te vereenvoudigen en te verbeteren. Een groot deel van de aanvragen werd immers afgewezen omdat ze niet voldeden aan de voorwaarden. “Sinds 1 april 2011 vind je op de website van de FOD Werkgelegenheid een model voor het opstellen van een bedrijfs-cao en van een toetredingsakte die de ondernemingen verplicht moeten gebruiken. Ook de procedure voor de toetredingsakte werd vereenvoudigd maar blijft toch nog altijd lang. Je moet rekenen op 4 à 5 maanden. Eerst moet je een plan opstellen en het personeel naar hun mening vragen. Daarna moet je wachten op eventuele opmerkingen en op basis daarvan misschien ook een aantal veranderingen doorvoeren. En uiteindelijk moeten ook de bevoegde instanties er nog hun goedkeuring aan verlenen” doet Patricia Weber uit de doeken. Sylvie Cousin

49 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

V

olgens de officiële statistieken zijn er maar zes paritaire comités waarin er op sectorniveau een cao is afgesloten die rekening houdt met de cao 90 over de toepassing van niet-recurrente resultaatsgebonden voordelen. Op 19/10/2010 waren er 2756 ‘toetredingsakten’ (tegenover 2294 een jaar eerder) en 1028 bedrijfs-cao’s (vs. 785) ingediend op de griffie.

dossier

HR

ALTER EGO

Win 12 jaar professionele ervaring in 1 jaar! Alter Ego is een origineel BECI opleidingsprogramma waar professionals met eenzelfde profiel best practices kunnen uitwisselen. In september gaat een nieuwe cyclus van start: “Directieassistentes: ik werk aan mijn efficiëntie en mijn welzijn.”

H

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

50

et programma richt zich op directieassistentes en de uitdagingen die ze elke dag op hun weg vinden. Voor directie-assistentes is het in goede banen leiden van het ego van hun baas daar een van. Ze moeten leren omgaan met de vele aspecten van hun functie, vaak zonder dat ze specialisten of een rechterarm tot hun beschikking hebben... Door ze met gelijkgestemde professionele zielen samen te brengen is het mogelijk om hen informatie te geven die meteen nuttig kan zijn. Dat gaat van terreinervaring tot academische kennis. Tussen alle informatie die uitgewisseld wordt, vindt iedereen zijn gading in overeenstemming met de noden die ze op dat ogenblik ervaren: kennis, groepsdynamiek, networking of zijn alter ego vinden… Het is allemaal mogelijk.

Pascale Seynaeve (Interparking) en Sylvie Bogaert (Eurostation).

Elkaar met een enkel woord verstaan

Toegevoegde waarde van de coach

Tussen mensen met hetzelfde profiel klikt het meestal meteen. Er ontstaat al gauw een groepsgevoel. “Als je hetzelfde beroep hebt, is het mogelijk om veel sneller good practices uit te wisselen,” legt Sophie Feltrin ons uit. Zij is de animator en coach van het programma “Alter Ego”. La formule a déjà prouvé son efficacité en 2010-2011. « C’est génial, parce qu’on se trouve en présence de participants qui vivent la même situation professionnelle. La qualité des animateurs est très attrayante et intéressante. Je voudrais recommander cette formation, sans aucune hésitation», selon Nadine Molehant (Apragaz), Pascale Seynaeve (Interparking) et Sylvie Bogaert (Eurostation). Deze formule heeft haar doeltreffendheid al in 2010-2011 bewezen. “Deze opleidingscyclus is schitterend, want je vindt jezelf terug in een groep participanten die in dezelfde professionele situatie zitten. De lesgevers leveren topkwaliteit. We zouden de Alter Ego cyclus aan iedere directieassistente kunnen aanbevelen, zonder enige aarzeling”, klinkt het bij de deelnemers Nadine Molehant (Apragaz),

“De toegevoegde waarde van de coach ligt er juist in dat een verzameling individuen een performant team vormen. De optelsom 1 + 1 = 3 waarmaken, dat is wat ik doe. Deze dynamiek zorgt ervoor dat de groep beter functioneert en laat aan de deelnemers toe om de structuur van hun bedrijf te modelliseren,” beargumenteert Sophie Feltrin. Waarom werken we niet

Sophie Feltrin, Trainer en Coach van So Essential, leidt elke sessie van Alter Ego in.

per sector? “Het was van in het begin de bedoeling om de sectoren te mengen en te werken naargelang de functie. Deze diversiteit laat toe om nieuwe invalshoeken te benaderen en ik denk dat dit ook iedereen geruststelt,” antwoordt ze. “Zo voorkomen we ook remmingen of taboes die te maken hebben met de confidentialiteit van wat men zegt. Kent u veel platformen waar het mogelijk is om ongeremd te spreken?” Deze openheid waarin iedereen vrijuit kan spreken bevordert de uitwisseling van ervaringen binnen de groep.

PROGRAMMA: 10 SESSIES/JAAR 1. Voorstelling programma en surprise guest 2. Time management & prioriteiten stellen 3. Project management en efficiënte werkorganisatie 4. Hoe meer assertiviteit uitstralen 5. Hoe een efficiënte directieassistente te zijn in tijden van Change management 6. Succesvol communiceren 7. Notities nemen en de geschreven communicatie verbeteren 8. Conflictbemiddeling en klachten efficiënt behandelen 9. Emoties en stress beheersen 10. Bilan en experience sharing • 10 sessies van 4 uur • Van 9 tot 13 uur • van 7 september 2011 tot 6 juni 2012 Meer info: www.beci.be & [email protected]

Algemene Vergadering BECI – Verbond van Ondernemingen te Brussel vzw

Onze leden worden uitgenodigd tot het bijwonen van de gewone algemene vergadering van BECI - Kamer van Koophandel Brussel die zal plaatsvinden in de vergaderzalen van de Louizalaan 500 op 5 oktober 2011 om 16.00 uur

Onze leden worden uitgenodigd tot het bijwonen van de gewone algemene vergadering van BECI – Verbond van Ondernemingen te Brussel die zal plaatsvinden in de vergaderzalen van de Louizalaan 500 op 5 oktober 2011 om 16.30 uur

Agenda

Agenda

Goedkeuring van de notulen van de Gewone Algemene

Goedkeuring van de notulen van de Gewone Algemene

Vergadering van 6 oktober 2010

Vergadering van 6 oktober 2010

Verslag van de Raad van Bestuur

Verslag van de Raad van Bestuur

Verslag van de Commissarisrevisor

Verslag van de Commissarisrevisor

Goedkeuring van de rekeningen van het boekjaar 2010-2011

Goedkeuring van de rekeningen van het boekjaar 2010-

Goedkeuring van de ontwerpbegroting en vaststelling

2011

van het bedrag van het lidmaatschapsgeld voor het boek-

Goedkeuring van de ontwerpbegroting en vaststelling

jaar 2011-2012

van het bedrag van het lidmaatschapsgeld voor het boek-

Kwijting aan de Bestuurders en Commissarisrevisor

jaar 2011-2012

Benoeming van de Raad van Bestuur

Kwijting aan de Bestuurders en Commissarisrevisor

Benoeming van de Commissarisrevisor

Statutaire benoemingen

Toespraak van de Voorzitter

Toespraak van de Voorzitter

Uitreiking van de Medaille van BECI

Jean-Claude Daoust Voorzitter

Jean-Claude Daoust, Voorzitter

BECI stelt de Synergy Day 2011 voor! In het kader van de Synergy Day 2011 (20-10-2011) organiseren het Intercommunaal Ontwikkelingsagentschap IDETA, BECI, Voka West-Vlaanderen, de Chambre de Commerce et d’Industrie de la Wallonie Picarde en de Chambre de Commerce et d’Industrie Grand Lille een professionele ontmoetingsdag voor bedrijven uit Brussel, Vlaanderen, Wallonië en Noord-Frankrijk. Tijdens deze business speed-dating kan je tot 8 bedrijven op één dag leren kennen! Tijdens deze dag komen volgende sectoren aan bod: Levensmiddelen Textiel Verpakking - print – packaging Logistiek Gezondheid Design – imaging - ICT/TIC Chemie, parachemie en afgeleide producten Ecologisch bouwen Diensten en consultancy voor deze sectoren

Programma: 9u 10u-12u30 12u30 – 13u30 13u30 – 16u

onthaal + ontbijt business speed-dating lunch business speed-dating

Deelnamekosten: 35 euro (zonder btw) Inschrijven kan op www.ideta.be Voor meer informatie:

T +32 69 53 27 26 of [email protected]

Deze kennismaking gaat door in het nieuwe bedrijvencentrum ‘La Lanterne’ in het wetenschapspark Qualitis in Edingen, net naast de snelweg A8. Door aan deze Synergy Day deel te nemen, krijg je de kans om nieuwe commerciële, strategische of technologische contacten te leggen en je business netwerk verder uit te breiden.

Tot binnenkort! Het Synergy Day-team

51 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

BECI - Kamer van Koophandel Brussel vzw

opinie

BECI INTERNATIONAL

Een merkenbeleid voor de export Je hebt succes en je wilt de grenzen over. Je voelt dat het tijd wordt om je product te exporteren. Een merk internationaal lanceren is een gewichtig project. Heb je er al aan gedacht om je merknamen te beschermen? Enkele tips die je moeten helpen om de meest voorkomende hindernissen te omzeilen. Hebt u al gedacht aan de bescherming van uw merken?

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

52

E

en merk is een territoriaal recht. Als je producten onder een merknaam wilt exporteren, is het noodzakelijk om deze te registreren. Zo behoud je alle rechten op je merknaam en verminder je het risico op namaak.

Voor welke soort registratie moet je kiezen? Er bestaan vier belangrijke “soorten” deponeringen voor merken.. De Benelux-registratie geldt voor België, Nederland en Luxemburg. De gemeenschapsregistratie geldt voor alle lidstaten van de Europese Unie. De internationale registratie, of het Systeem van Madrid, laat toe om met een enkele procedure een merk à la carte in meer dan 80 landen te registreren. De plaatselijke registratie geldt enkel in het betrokken land. Over het algemeen beginnen Belgische ondernemingen met hun merknaam in de Benelux of de EU te registreren. Daarna wordt de bescherming naar andere landen uitgebreid door een internationale registratie aan te vragen. Tenslotte wordt er ook nog in bepaalde landen een nationale registratie aangevraagd.

Wanneer is het nodig om een merk in het buitenland te registreren? De kan dat best zo snel mogelijk doen. De algemene regel is: “wie eerst komt,

eerst maalt.” Het is dus belangrijk om je merk zo snel mogelijk te registeren in landen die voor jou belangrijk zijn. Dankzij de gemeenschapsregistratie en het Systeem van Madrid is het mogelijk om je merk in een groot aantal landen tegen een bescheiden prijs te beschermen. Het is dus aangewezen om je merk in een keer in zoveel mogelijk landen te laten erkennen. De meeste landen kennen ook een “voorrangsrecht” van zes maanden. Dit recht laat toe om je merk in een land te laten registreren en beroep te doen op de datum van de eerste neerlegging. Dat betekent dat je tijdens deze zes maanden een strategie kan uitwerken om je merk te beschermen.

Waar laat je een merk registeren? Alle landen waarin je op korte of middellange termijn actief wilt zijn en hun buurlanden komen daarvoor in aanmerking. Het zou immers jammer zijn om je merk in Rusland te registreren en daarna te merken dat je niet naar Oekraïne kan exporteren onder je eigen merknaam omdat deze door iemand anders al ingepikt is. Als je dus het Systeem van Madrid gebruikt, moet je vooral niet aarzelen om een groot aantal landen te kiezen. De prijs daarvoor is over het algemeen vrij laag. Denk er ook aan om je merk in China te laten beschermen. Veel (nagemaakte) producten komen daar uit de

fabriek gerold en misschien geldt dat binnen afzienbare tijd ook wel voor jouw producten!

Op wiens naam laat je het merk registeren? Je kan maar beter voorkomen dat hetzelfde merk te veel eigenaars heeft. Als je een buitenlands filiaal hebt, is het geen goed idee om dat filiaal het recht op je merknaam toe te kennen. Het is beter om dat filiaal een licentie te geven om je merknaam te gebruiken. Hetzelfde geldt voor lokale verdelers. Dat kan a priori interessant lijken maar als je op een dag van verdeler wilt veranderen staat er je dan hoogst waarschijnlijk een hoop problemen te wachten. Blijkt dat je verdeler je merknaam op eigen initiatief heeft geregistreerd? Dan kan je maar beter meteen vragen om het merkrecht aan jou over te dragen vooraleer de relaties verslechteren.

Zoek hulp! Om de beste beschermingsstrategie op te stellen, kan je terecht bij een merkenspecialist.

Contact GEVERS - Audrey Delhaye email: [email protected] BECI – J.-Ph. Mergen – [email protected] Seminarie over het beschermen van merken – op 16 juni bij BECII

opinie

BECI lanceert een platform voor duurzaam ondernemen Je wilt duurzaam ondernemen? Maar je weet niet hoe het aan te pakken? BECI heeft een belangrijke rol op het vlak van economische en sociale ontwikkeling en staat dus vanzelfsprekend ook centraal als het over duurzame ontwikkeling gaat. Ook de politiek ondersteunt deze evolutie. Deze nieuwe manier om te leven, conlanceert BECI een platform voor duurzame ondernemingen.

H

et Brussels Hoofdstedelijk Gewest volgt de evolutie van andere metropolen op verschillende vlakken. De metropolen zijn een centrale spil van de toekomstige markteconomie waarin nationale en internationale aantrekkingskracht en competitiviteit een sleutelelement zijn om een innoverend en draagkrachtig economisch weefsel te laten groeien. Ook sociale cohesie is een noodzakelijk punt voor de ontwikkeling van het gewest. De sociale opdeling versterkt op dit ogenblik in alle grote steden de sociaalgeografische segregatie en vormt een bedreiging voor een evenwichtige ontwikkeling. De levenskwaliteit en een goed beheer van de ressources zijn een onderdeel van de leefmilieu-uitdaging waarmee deze metropolen geconfronteerd worden. De metropolen zijn eigenlijk de stedelijke vertaling van de mondialisering. Door hun grote dichtheid en structuur kunnen en moeten ze de hefboom voor duurzame ontwikkeling worden. Op de European Green City Index van The Economist staat Brussel nu nog maar op negende plaats.

Duurzame ontwikkeling en het gewest De politici van het Brussels Gewest hebben voluit voor duurzame ontwikkeling gekozen. Ze ondernemen dan ook de ene na de andere strategie en actie: Het Gewestelijk Plan voor Duurzame Ontwikkeling (GPDO) is opgesteld om de Brusselse politici een algemeen kader te bieden. Het is de bedoeling om een nieuw stadsproject op poten te zetten dat een antwoord biedt aan de sociale en demografische evoluties, het veranderende economische weef-

sel, de wijzigingen in de leefomgeving en aan de milieu-uitdagingen. Het Pakt voor een Duurzame Stedelijke Groei (PDSG) is een instrument voor een betere coördinatie, samenwerking en mobilisatie om zo de werkgelegenheid in Brussel te stimuleren. Het geeft de transitie naar een duurzaam gewest een duwtje in de rug door de uitbouw van het ondersteunende en opleidingsaanbod voor economische sectoren die werkgelegenheid scheppen. De Alliantie WerkgelegenheidLeefmilieu is een van de belangrijkste onderdelen daarvan. Bedoeling is om werkgelegenheid te creëren en ook rekening te houden met de huidige milieuvraagstukken. Daarvoor wordt er vooral ingezet op duurzaam bouwen om zo de noodzakelijke energiebesparingen in jobopportunities om te zetten.

BECI lanceert een platform voor duurzame ondernemingen Binnen deze context waarbij duurzame ontwikkeling en economische evolutie samen gaan, lanceert BECI een platform voor duurzame ondernemingen. BECI heeft immers begrepen dat deze noodzakelijke verandering maar traag en gedeeltelijk gaat doorgevoerd worden als de bedrijven niet meewerken en zich op lange termijn voor deze doelstellingen inzetten. Dit project heeft drie duidelijke doelstellingen: Duurzame ontwikkeling tot bij de bedrijven brengen Nieuwe groeipistes ontwikkelen Van Brussel een groene hoofdstad maken BECI wil dus informatie bieden over wat er op het vlak van duurzame ontwikke-

BECI houdt je op de hoogte van wat er op het vlak van duurzame ontwikkeling al bestaat, welke innovaties eraan komen en wat er nu al beschikbaar is.

ling al bestaat, wat er gaande is en welke innovaties op stapel staan. In de aanvangsfase zullen de volgende onderwerpen aan bod komen: Energieperformantie van gebouwen Ondergrond Water Milieumanagement

Enkele voorbeelden: De energiebesparingen (en dus ook financiële winst) van gebouwen in Brussel na de invoering van een rationeel energiebeleid. De mogelijkheid om een industrieel uitwisselingssysteem in te voeren tussen verschillende Brusselse organisaties zoals in het Deense Kalundborg. Het gemeentehuis, een gipsfabriek en vier andere organisaties wisselen daar water, energie en bijproducten uit. Wat voor de een afval is, wordt door de anderen als grondstof gebruikt. De bestaande oplossingen voor het beheer van vervuilde gronden (Brussels Greenfields). Methodes voor milieubeheer zoals het ecolabel dat uitgereikt wordt binnen het kader van het Charter voor Ecodynamische Ondernemingen, het nieuwe EMAS-systeem ISO 14001.

Contact Heb je goederen of diensten met een duurzame economische, sociale of ecologische doelstelling? Wil je bij het dagelijks beheer van je bedrijf rekening houden met het leefmilieu en sociale aspecten? Ben je op zoek naar bedrijven die in een gelijkaardige sector actief zijn? Dan kan je rekenen op de steun van het platform voor duurzame ondernemingen van BECI. Aarzel niet om Olivia Begasse te contacteren. [email protected] T +32 2 643 78 20

53 N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

sumeren en ondernemen moet gestimuleerd worden en daarom

28.06.2011 BRUSSELS

BECI en AXA Belgium nodigen u graag uit op de achtste editie van de

INSCHRIJVINGSFORMULIER Antwoord vóór 16 juni a.u.b. Per fax 02/640 93 28 Per e-mail : [email protected] Online via www.beci.be/events Dhr./Mevr. (naam en functie):

Geniet van het laatste networking event voor de zomervakantie van start gaat. Ontvangst vanaf 19.00 uur.

Nodigt uit Dhr./Mevr.(naam en voornaam):

Onderneming:

BTW-nummer:

Adres: GELEGENHEIDSADRES: De tuinen van AXA Belgium Vorstlaan 25 te 1170 Brussel Overdekte parking: Tenreukenlaan, ingang “BEZOEKERS” Routebeschrijving op www.axa.be

Postcode:

Plaats:

Tel. : Fax : E-mail :

Pzal (zullen) deelnemen aan de BECI Garden Party Deelnamekosten: 64 € excl.BTW per persoon (+ 30% voor de niet-leden van BECI). De factuur alsook de inschrijvingsbevestiging worden u na ontvangst van uw inschrijving bezorgd.

P KAP NAAEJ C OA A J RNA C AJ DOOR DIRECTIE VOORDRACHT BIJ DE RAAD VAN BESTUUR*

ADK Management BVBA Rue du Roi 8A - 1330 Rixensart Nace : 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg. : Declercq-Kloppert Annick ALT-F1 BVBA Drootbeekstraat 13 - 1020 Brussel Nace : 62020 - Computerconsultancy-activiteiten afg. : Boujraf Abdelkrim Arthema NV Baksteenskaai 76 - 1000 Brussel Nace : 79110 Reisbureaus 79120 - Reisorganisatoren 79901 - Toeristische informatiediensten afg. : Meziant Mohand Boss Services NV Avenue de la Libération 86 - 1640 RhodeSaint-Genèse Nace : 46492 - Groothandel in kantoor- en schoolbenodigdheden afg. : Steinmetz Olivier Cebudeco BVBA Liefdadigheidstraat 35 - 1210 Brussel Nace : 46170 - Handelsbemiddeling in voedings- en genotmiddelen afg. : Ceccarelli Dario

N°6 - JUNI 2011 - DYNA MI EK

56

Daniel Lebard Europe BVBA Floridalaan 47 - 1180 Brussel Nace : 70220 - Overige adviesbureaus op het gebied van bedrijfsbeheer; adviesbureaus op het gebied van bedrijfsvoering afg. : Lebard Daniel Dreams Event NV Rue Damry 81 - 4100 Boncelles afg. : Laruelle Alain Flagey VZW Belvederestraat 27 - 1050 Brussel Nace : 90042 - Exploitatie van culturele centra en multifunctionele zalen ten behoeve van culturele activiteiten afg. : De State Jacqueline Forest National - Vorst Nationaal NV Globelaan 36 - 1190 Brussel Nace : 90041 - Exploitatie van schouwburgen, concertzalen en dergelijke afg. : Sel Dries IPFix BVBA Joseph Wybranlaan 40 - 1070 Brussel Nace : 62020 - Computerconsultancy-activiteiten 62030 - Beheer van computerfaciliteiten afg. : Fonteyne Frédéric Kamenev Nadia NP Rue Docteur Rondeau 27 - 7140 Morlanwelz Nace : 69201 - Accountants en belastingconsulenten afg. : Kamenev Nadia Lemestre Eric NP Elsenesteenweg 293 - 1050 Brussel Nace : 46510 - Groothandel in computers, randapparatuur en software 47410 - Detailhandel in computers, randapparatuur en software in gespecialiseerde winkels 47420 - Detailhandel in telecommunicatieapparatuur in gespecialiseerde winkels afg. : Lemestre Eric Mapamundo NV Waterloosesteenweg 637 - 1050 Brussel Nace : 79110 - Reisbureaus 79120 - Reisorganisatoren afg. : Tielemans Olivier

AEF AAA E

Moubachar Abdelhadi BVBA Artoisstraat 50 - 1000 Brussel afg. : Moubachar Abdelhadi Nep & Co Scailquinstraat 35 - 1210 Brussel Nace : 62010 Ontwerpen en programmeren van computerprogramma’s 62020 - Computerconsultancy-activiteiten 63110 - Gegevensverwerking, webhosting en aanverwante activiteiten afg. : Nguiffe Edouard New Saint Aulaye NV Jean Chapeliestraat 4 - 1050 Brussel Nace : 10520 - Vervaardiging van consumptie-ijs 10712 - Ambachtelijke vervaardiging van brood en van vers banketbakkerswerk 4724101 - de kleinhandel in brood, banketbakkerswerk en suikerwerk afg. : Barré Jean-Louis Renega BVBA Jacques Ballingsstraat 30 - 1040 Brussel Nace : 7021001 - Verlenen van advies en praktische hulp aan de bedrijven i.v.m. public relations en communicatie afg. : Devue Christophe Rubi Margaux NP Rue de Savoie 33 - 1060 Brussel Nace : 82990 - Overige zakelijke dienstverlening, n.e.g. 85510 Sport- en recreatieonderwijs afg. : Rubi Margaux Saché Julie Meyerbeerstraat 75 - 1190 Brussel afg. : Saché Julie Talentus Louizalaan 176 - 1050 Brussel Nace : 78200 - Uitzendbureaus afg. : Dompas Regine Temara Samir NP Kastanjedreef 10 - 1600 Sint-PietersLeeuw afg. : Temara Samir The Brussels Airport Company NV Brussels Airport - NT5 1930 Zaventem Nace : 5110001 - Vervoer van personen door de lucht op vaste routes en volgens een vaste dienstregeling Vervoer van personen door de lucht op vaste routes en volgens een vaste dienstregeling52230 - Diensten in verband met de luchtvaart afg. : Feist Arnaud Van Calbergh Gudrun Advocatenkantoor BVBA Terkamerenlaan 74 - 1000 Brussel Nace : 69101 - Activiteiten van advocaten afg. : Van Calbergh Gudrun Van Lanschot Bankiers NV Tervurenlaan 219 - 1150 Brussel Nace : 64190 - Overige geldscheppende financiële instellingen afg. : Delanghe Catherine Youpii - Charlier Sophie NP Klipveldstraat, 15 - 1180 Brussel Nace : 18130 - Prepress- en premediadiensten afg. : Charlier Sophie

Votre entreprise contribue au développement de la culture et du patrimoine ? Werkt uw onderneming mee aan de ontwikkeling van cultuur en erfgoed?

Faites le savoir ! Maak het bekend ! Inscrivez-vous au / Schrijf U in voor

Caïus 2011 Le Concours du Mécénat Culturel De wedstrijd voor cultuursponsors PROMÉTHÉA asbl - Tel: 02/513 78 27 - Fax: 02/502 26 57 - e-mail: [email protected] ! Dossier de participation téléchargeable via www.promethea.be U kan het deelnemingsdossier downloaden via www.promethea.be

I\bilk\\i[\al`jk\g\ijffe fg[\al`jk\gcXXkj# \e_XXc[\kf\bfdjkY`ee\e `elnY\[i`a] Li\bilk\\ik6

Onze diensten op maat van kmo’s maken u het actieve leven gemakkelijk! Ln\ejk\\eX]jgiXXb6

Contacteer ons via de “Werkgeverslijn” op 02.505 79 15 of via [email protected]

D\k8:K@I@Jnfi[k i\bilk\i\e\\emfl[`^ Als Brusselse Gewestelijke Dienst voor Arbeidsbemiddeling stellen wij u gratis onze gepersonaliseerde dienstverlening voor.

nnn%XZk`i`j%Y\ ACTIRIS verbindt zich ertoe om de diversiteit en de gelijkheid van kansen voor iedereen te respecteren en te bevorderen :-)