Brochure Lean IT Foundation
Over Pink Elephant Bedrijfshistorie Pink Elephant is een Nederlandse IT onderneming die rond 1980 is ontstaan als bijverdienste van een drietal studenten aan de Technische Universiteit Delft. In de avonden en weekenden beheerden zij de grote mainframe computers van onder andere IBM, DOW Chemical en diverse Ministeries. Pink Elephant, door zowel werknemers als opdrachtgevers dikwijls afgekort tot ‘Pink,’ groeide in de loop van de jaren tachtig uit tot een begrip in de markt. De medewerkers heetten in het IT-wereldje al gauw ‘Pinkers’, een geuzennaam die in het algemeen synoniem staat voor jongens en meisjes die je om een boodschap kan sturen: enthousiaste en gedreven jonge academici en hbo’ers die duidelijk afwijken van het doorsnee technocraten profiel. Huidige positie en toekomstige ontwikkelingen Pink Elephant is een internationaal opererende organisatie met o.a. kantoren in Nederland, het Verenigd Koninkrijk, Zuid-Afrika, Amerika en Canada. Momenteel werken bij Pink Elephant wereldwijd ca. 400 medewerkers, waarvan er zo’n 80 medewerkers in Nederland actief zijn. In 2011 is Pink Elephant onderdeel geworden van de Nobel Groep. Vandaag de dag onderscheidt Pink Elephant zich nog steeds op het snijvlak van mensen, processen en techniek. Pink Elephant richt zich, met opleidingen en adviesdiensten, op het realiseren en waarborgen van business waarde en het beperken van bedrijfsrisico’s door de toepassing en het beheer van IT.
Pink Elephant vestigingen wereldwijd
Lean IT Foundation Algemeen Service Management Lean IT Foundation training U wilt uw IT-beheer of -ontwikkelorganisatie effectiever, efficiënter en sneller laten functioneren? Dan is Lean IT geschikt voor u. Lean IT richt zich specifiek op de toepassing van Lean binnen IT-processen. Na succesvolle toepassing in productie (Lean manufacturing) en dienstverlening (Lean services), maakt de toepassing van Lean in IT de laatste jaren een sterke ontwikkeling door. Hoe zorgt u ervoor dat er een efficiënt change management beleid wordt gevoerd? Op welke manier zorgt u er voor dat doorlooptijden bij het verhelpen van incidenten teruggedrongen worden? Organisaties zien steeds meer in dat zij voordeel kunnen behalen door Lean IT toe te passen binnen de IT leverende afdelingen. Deze opleiding met een doorlopende praktijkgerichte IT-casus biedt u basiskennis en -inzicht over Lean en de toepassing van Lean in een IT-omgeving. De opleiding bereidt u tevens voor op het APMG examen Lean IT Foundation en de daarbij behorende certificering. De Training De Lean IT Foundation training duurt twee dagen. Tijdens de training leert u de basisbeginselen van Lean IT en op welke wijze die toe te passen zijn in het IT domein. Ook werkt u met oefeningen om uw praktische vaardigheden met Lean IT te ontwikkelen. Daarnaast maakt u kennis met de soft skills van Lean IT, zoals veranderaanpakken om de houding en het gedrag van medewerkers te veranderen zodat deze aansluiten bij een Lean organisatie. Alle oefeningen hebben betrekking op het IT domein, maar technische IT kennis is niet vereist om deze te kunnen doen. Deze training wordt geleverd met een boeiende praktijkstudie die is ontwikkeld om het begrip van Lean IT bij de cursisten verder te ontwikkelen. Cursisten die de training hebben gevolgd zijn voorbereid om met succes deel te nemen aan het, aan de training verbonden, Lean IT Foundation certificeringsexamen. Het slagen voor dit examen is een voorwaarde om deel te nemen aan vervolgopleidingen binnen het Lean IT trainingsprogramma. Doelgroep
De training ® is bedoeld om inzicht te geven in de elementaire processen van Service Management, en is daarom met name geschikt voor: Iedereen die meer wil leren over Lean IT Kennisdoelstelling De kennisdoelstelling is om de deelnemer de volgende onderwerpen te laten herkennen, beschrijven en toepassen: ●
● ●
● ● ● ● ● ●
Te doorgronden wat de concepten van Lean zijn en hoe deze toe te passen in het IT domein Klantwaarde te analyseren en de “Voice of the Customer” te vertalen naar processen Concepten te begrijpen zoals: “Customer Value”, “Value Streams”, “Flow”, “Pull” en “Perfection” Processen te diagnosticeren en te verbeteren met “Value Stream Mapping” Problemen op te lossen aan de hand van de zogenaamde “Kaizen” methode Te werken met de DMAIC verbetercyclus Verbeteractiviteiten toe te wijzen die procesresultaten optimaliseren Te begrijpen welke houding en gedrag nodig is in een Lean organisatie Succesvol aan het Lean IT Foundation Certificeringexamen van EXIN deel te nemen
Certificering APMG Lean IT Foundation Duur 2 dagen. De trainingsdagen duren van 09.00 uur tot 17.00 uur.
Lean IT Foundation Planning Generieke informatie cursus Tijdens deze training krijgt u les van een van onze Lean IT Experts. Al onze trainers zijn volledig gecertificeerd en hebben ruime ervaring in het vakgebied waarin zij doceren. U krijgt daarom les van een IT-er met praktijkervaring in plaats van een reguliere docent. Examen eisen Het examen bestaat uit 40 multiple choice vragen. U kunt maximaal 40 punten behalen. Voor een voldoende resultaat moet u tenminste 26 vragen correct beantwoorden. Er mag geen boek o.i.d. gebruiken tijdens het examen. Tijdens het examen wordt getoetst op de volgende onderwerpen: 1. General knowledge of the origins of the Toyota Production System and insight into the five core Lean principles 2. Understanding the definition and application of the Lean principle of value 3. Understanding the definition and application of the Lean principle of value streams 4. Understanding of the definition and application of the Lean principle flow 5. Understanding the definition and application of the Lean principle of pull 6. Understanding the definition and application of the Lean principle: continuous improvements 7. Understanding of the importance of Lean Management and its role in the implementation of Lean IT 8. Understanding of the psychology of change and the role of the Lean change agent 9. Knowledge of the content of a generic project plan for a Lean IT project Het EXIN Lean IT Foundation Examen is op dit moment alleen in het Engels beschikbaar. Het cursusmateriaal en het examen zijn dus in het Engels. Kostenspecificatie Inschrijfgeld: € 10,Trainingskosten: € 800,Studiemateriaal: € 90,Examenkosten: € 140,-
Arrangementen Alle Pink Elephant prijzen zijn inclusief lunch, koffie en thee, en exclusief BTW. Voor BTW vrijgestelde instanties hebben wij de mogelijkheid te factureren tegen een BTW 0% tarief. Mocht u interesse hebben om te overnachten, dan hebben wij een speciaal hotel arrangement. Neem contact op met een van onze medewerkers voor meer informatie.
Pink Elephant Leading the way in IT Management Best Practices
www.pinkelephant.nl
Pink Elephant Education B.V.
Offices in:
Gooimeer 18 1411 DE Naarden The Netherlands
Chicago Amsterdam Johannesburg Kuala Lumpur Mexico City Minneapolis Philadelphia Reading, UK San Francisco Sydney Toronto
For further information please contact: Pink Elephant Nederland Tel: +31 (0) 88 01 07 400
[email protected]
