Brochure Franchisemodel Zuster in de Buurt

`

Brochure Franchisemodel Zuster in de Buurt

© 2015 Zuster in de Buurt

1

Inhoud Zusterindebuurt, laat onze familie zorgen voor de uwe. ........................................................................ 4 Inleiding ................................................................................................................................................... 5 Wat is Franchise ...................................................................................................................................... 6 Taakverdeling ...................................................................................................................................... 7 Know-how en begeleiding ............................................................................................................... 7 Selectie en training .......................................................................................................................... 7 Controle ........................................................................................................................................... 7 Voordelen van Franchising .................................................................................................................. 8 Zelfstandigheid voor de betrokkenen ............................................................................................. 8 Gemotiveerde dienstverlening en persoonlijke inzet ..................................................................... 8 Hogere omzet en lagere kosten ...................................................................................................... 8 Wijkteams ........................................................................................................................................ 8 Uniforme uitstraling, dus scherpere profilering .............................................................................. 8 Centrale leiding en kleine overhead................................................................................................ 9 Het Zusterindebuurt concept ............................................................................................................ 10 Centrale waarden .......................................................................................................................... 10 Degelijke en professionele bedrijfsvoering ................................................................................... 10 Verbinden ...................................................................................................................................... 10 Diensten van Zusterindebuurt........................................................................................................... 11 Ondersteuning vanuit Zusterindebuurt ............................................................................................ 12 Volledige ondersteuning ............................................................................................................... 12 Regio-coördinatie .......................................................................................................................... 12 Reclame ......................................................................................................................................... 12 Centrale inkoop ............................................................................................................................. 12 Na de opstartfase .......................................................................................................................... 13 Procedure franchisenemer worden .................................................................................................. 14 Bijeenkomsten ............................................................................................................................... 14 Stap 1 ............................................................................................................................................. 14 Stap 2 ............................................................................................................................................. 14 Stap 3 ............................................................................................................................................. 14 Stap 4 ............................................................................................................................................. 15 Franchise contract ......................................................................................................................... 15


2

Franchise handboek ...................................................................................................................... 15 Functieomschrijving franchisenemer ................................................................................................ 16 Verantwoordelijkheid .................................................................................................................... 16 Wie zoeken wij .............................................................................................................................. 16 Profiel ............................................................................................................................................ 16 Franchisefee en inkomsten franchisenemer ..................................................................................... 17 Franchisefee .................................................................................................................................. 17 Inkomsten franchisenemer ........................................................................................................... 17 Bonusregeling ................................................................................................................................ 18 Eigenaren Zusterindebuurt & Adres.................................................................................................. 19


3

Zusterindebuurt, laat onze familie zorgen voor de uwe. Bij Zusterindebuurt draait het aandacht en goede zorg thuis. We zullen er altijd alles aan doen om de ouderen met persoonlijke aandacht en goede zorg meer in hun zelfstandigheid kunnen blijven met een beter leef comfort Niet alleen onze wijze van zorgverlening is bijzonder, maar ook het logo, de omgeving, de sfeer en onze uitstraling. Je zult altijd herkennen en beleven dat het om Zusterindebuurt gaat. Als franchisenemer sta je er dus ook nooit alleen voor. Alleen gezamenlijk kunnen we deze sfeer en uitstraling neerzetten. Wij vinden het daarom zeer belangrijk dat je je als franchisenemer thuis voelt en dat je zelf ook in een goede sfeer en beleving terecht komt bij Zusterindebuurt. Want alleen dan bouw je met heel veel plezier en succes je eigen bedrijf op en wordt het voor jou als franchisenemer ook een plezierige werksfeer die veel dankbaarheid oplevert. ‘‘Zusterindebuurt, laat onze famlilie zorgen voor de uwe”. Dat is waar het bij Zusterindebuurt altijd om draait en waar we met z’n allen voor staan.


4

Inleiding Ouderenzorg in Nederland wordt steeds vaker gedomineerd door geld. Dit gaat ten koste van persoonlijke aandacht en leef comfort van ouderen. Ouder zijn gaat vaak gepaard met complicaties waarbij extra steun met persoonlijke aandacht noodzakelijk is om in zelfstandigheid te voorzien. Het zorgen voor en aandacht geven aan ouderen is een dankbare roeping, dat maakt dat veel gemotiveerde mensen kiezen voor dit beroep. Echter door betutteling van de werkgever over de inrichting van haar eigen werk, de tijdsdruk in minuten om de routes afgewerkt te krijgen, de “kommer en kwel” berichten in kranten door directies van thuiszorgorganisaties en daarmee de angst voor verlies van de eigen baan en dat ouderen steeds vaker helemaal geen zorg krijgen door productieplafonds, legt een zware wissel op de arbeidsvreugde in de ouderenzorg. Om terug te kunnen grijpen op de werkelijke keuze voor dit beroep, kiezen steeds meer zorgverleners voor zelfstandigheid als zelfstandige zonder personeel (ZZP’er). Echter door de vele wet- en regelgeving rondom zorg en welzijn, kunnen ZZP’ers nog steeds niet echt actief hun roeping verwezenlijken. Als ZZP’er heb je misschien een enkele PGB cliënt. Een vorm van financiering waar zorgverzekeraars en gemeenten bij voorkeur niet in willen voorzien. 24-uurs diensten in opdracht van thuiszorginstellingen die in het kader van de Arbeidstijdenwet dit niet zelf mogen invullen met eigen medewerkers of allerhande flexdiensten, vaak in opdracht van bemiddelingsbureaus, waarbij je als uitzendkracht, die facturen stuurt, wordt ingezet om soms onmogelijke diensten te draaien en tegen vaak lage tarieven. En als klap op de vuurpijl ziet de overheid je daardoor in de laatste situaties niet als volwaardig zelfstandige, waardoor je door verlies aan belastingvoordelen straks niet meer kunt voortbestaan als zelfstandige. Recente tweede kamerbrieven wijzen erop dat in 2017 hiertoe drastische veranderingen aangebracht worden, ten nadele van werken via bemiddelingsbureaus.

H. Woldendorp Directeur Zusterindebuurt


5

Wat is Franchise Franchising is een vorm van intensieve samenwerking tussen zelfstandige ondernemers. Daarbij stelt de ene partij (Centrale Organisatie van Zusterindebuurt) aan de andere partij (franchisenemer) een compleet ondernemingsconcept, ofwel een "formule" ter beschikking. De samenwerking is erop gericht om alle betrokken partijen een hoger niveau te laten bereiken. Zusterindebuurt en franchisenemer kunnen hun expansie sneller en zonder grote investeringen realiseren, waarbij wederzijds voordeel ontstaat. De franchisenemer loopt als zelfstandig ondernemer beduidend minder risico dan een autonome starter en kan een goed ondernemersinkomen verdienen. Als franchisenemer krijg je met een beproefd concept ook een veel grotere financiële zekerheid. Het concept werkt, er is onderzoek naar gedaan en heeft zichzelf al meerdere malen bewezen. Het is een heerlijkheid om niet de onzekerheid te hoeven hebben of het idee überhaupt wel aanslaat. Daarnaast zullen cliënten het concept direct oppikken, zodat alle nadelen van het opstarten van een onderneming wegvallen. Economisch gezien geeft de franchisenemer een stukje van zijn zelfstandigheid prijs bij het aangaan van de samenwerking in de vorm van franchising, maar met franchising kan beduidend sneller in verschillende opzichten een hoger niveau bereikt worden. De Centrale Organisatie van Zusterindebuurt berekent op jouw uurtarief slechts 8% kosten voor het concept en verrichten van diensten ten behoeve van de franchisenemer. De exacte invulling van de rechten en plichten van ieder is geregeld in de franchise overeenkomst. In aanvulling op de franchise overeenkomst geeft het franchise handboek een verdere uitwerking van de operationele zaken.


6

Taakverdeling In het franchisecontract wordt een taakverdeling tussen de Centrale Organisatie en de franchisenemer vastgelegd en worden rechten en plichten van beiden geregeld. Deze taakverdeling is erop gebaseerd, dat elke partij doet waar die goed in is: de Centrale Organisatie van Zusterindebuurt schept de voorwaarden, waardoor de franchisenemer efficiënt kan werken.

Know-how en begeleiding De franchisenemer "huurt" het gebruik van de handelsnaam en de merken. Daarbij krijgt hij vanuit de Centrale Organisatie van Zusterindebuurt kennis en ondersteuning, die nodig is om tot een optimaal resultaat te komen.

Selectie en training Om de franchiseketen te versterken is expansie wenselijk. Dit gebeurt door middel van een wervingscampagne, gevolgd door een zorgvuldige selectie van potentiële kandidaten. Na selectie volgt doorgaans een praktijktraining om de franchisenemer vertrouwd te maken met de organisatie, de klanten, de werkprocedures en de markt.

Controle In herkenbaarheid schuilt de ware kracht van een succesvolle franchiseformule. Voorop staat dus dat er controle moet zijn of de aangesloten franchisenemers de formule daadwerkelijk zo implementeren zoals Zusterindebuurt deze heeft getest tijdens de ontwikkeling. Dit is een continu proces.


7

Voordelen van Franchising Indien het concept je aanspreekt zijn de voordelen van franchising enorm. Hier worden dan ook maar enkele van de vele voordelen genoemd die franchising met zich meebrengt.

Zelfstandigheid voor de betrokkenen Zowel de Centrale Organisatie van Zusterindebuurt als de franchisenemer zijn zelfstandig ondernemer. De wederzijdse belangen worden vooraf in een contract vastgelegd. Door de taakverdeling is het mogelijk, dat beide partijen een zo hoog mogelijk rendement met hun bedrijf kunnen maken.

Gemotiveerde dienstverlening en persoonlijke inzet De franchisenemers zijn in hun hoedanigheid van zelfstandig ondernemer volledig verantwoordelijk voor de gang van zaken in hun eigen bedrijf. De motivatie en de persoonlijke inzet staan daarom op een hoog niveau. Eigen initiatief en betrokkenheid worden meteen beloond.

Hogere omzet en lagere kosten Door de professionele benadering van de markt maakt de franchisenemer een hogere omzet dan een apart opererende ondernemer. De franchisenemer profiteert immers van de professionele marketing en alle ervaringen binnen het samenwerkingsverband. Grootschaligheid geeft kostenvoordelen. Veelal kunnen door het grote inkoopvolume gunstige condities worden bedongen bij bijv. leveranciers of externe partijen. En een belangrijke stem in relatie tot zorgverzekeraars en gemeenten.

Wijkteams Met de aangesloten franchisenemers bij Zusterindebuurt stel je zelf een team samen met andere franchisenemers om de doorlopende zorg bij cliënten goed te organiseren. Hiertoe zijn een pool van gekwalificeerde mensen beschikbaar. Vanzelfsprekend is de inzet van de zorg de eigen verantwoordelijkheid van de franchisenemer, maar je kunt altijd online of in overleg met de Centrale Organisatie bekijken of er capaciteit kan ingezet door andere franchisenemers. Mede gezien de op maat vraag van cliënten en ad hoc inzet van zorg is deze flexibiliteit een zeer groot voordeel. Bovendien heeft de Centrale Organisatie van Zusterindebuurt een pool aan externe partijen en leveranciers, waarmee voordelige afspraken zijn gemaakt en waarmee samengewerkt wordt. Ook hieruit kan de franchisenemer putten.

Uniforme uitstraling, dus scherpere profilering

De herkenbare en professionele uitstraling is één van de belangrijkste kenmerken van een keten van bedrijven. De Centrale Organisatie en de franchisenemers zijn samen verantwoordelijk voor de uitstraling en beleving en juist hiermee onderscheidt Zusterindebuurt zich van de concurrentie in de markt.


8

Centrale leiding en kleine overhead Om slagvaardig in de markt te kunnen concurreren is er een centrale leiding binnen het samenwerkingsverband nodig. Dit resulteert direct in lagere overheadkosten. Gezamenlijke promotie en inkoop, een pool van personeel en een online softwaresysteem zijn nog maar enkele voorbeelden hiervan.


9

Het Zusterindebuurt concept Zusterindebuurt is een uniek concept dat met een landelijke dekking de Nederlandse markt gaat veroveren. Het concept wordt gedragen door jong, fris en flexibel ondernemerschap. Het biedt de franchisenemer de mogelijkheid om zelfstandig met eigen cliënten in teamverband persoonlijke zorg op maat te leveren.

Centrale waarden Zusterindebuurt creëert een beleving die je ouderen mee wilt geven. Dit wordt gedaan op een menselijke, betrokken en zingevende manier, waarmee Zusterindebuurt zich op alle fronten onderscheidt van de concurrentie. Daarbij komt een professionele organisatie en planning en er wordt altijd gestreefd naar een ervaringsgerichte omgang met elkaar en met de cliënten. Dit betekent dat beleving, sfeer en interactie centraal staan. Door deze centrale waarden op alle fronten uit te dragen, maakt Zusterindebuurt speciale momenten bijzonder.

Degelijke en professionele bedrijfsvoering Zusterindebuurt heeft een goed doordachte franchiseformule ontwikkeld die in heel Nederland uitgerold gaat worden. De kracht van deze franchiseformule zit hem in de som der delen en in de samenwerking met elkaar. De Centrale Organisatie werkt als ruggengraat voor de verschillende franchisenemers en zal met degelijke en professionele bedrijfsvoering de gehele Zusterindebuurt organisatie ondersteunen. Bovendien wordt deze franchiseformule gedragen door op maat gemaakte IT oplossingen in de backoffice, een ervaren managementteam en een gedegen bedrijfseconomische planning en controle.

Verbinden Één van de kernwaarden van Zusterindebuurt is verbinden. Met Zusterindebuurt willen wij vooral verbinden. Tussen de Centrale Organisatie Zusterindebuurt en jij als franchisenemer. Met franchisenemers onderling in teamverband. Maar ook de verbindingen met huisarts en andere belanghebbenden, zowel op lokaal als op landelijk niveau met belangenorganisaties in de (ouderen)zorg en zelfstandig ondernemerschap. Voor dit laatste heeft Zusterindebuurt een strategische samenwerking met vakorganisatie De Unie die voor belangen van zelfstandig ondernemers staat.


10

Diensten van Zusterindebuurt Zusterindebuurt levert binnen een landelijk netwerk van ZZP’ers onder coördinatie van regionale Zusterindebuurt Trustee’s zorg aan huis binnen de navolgende disciplines. Aanspraak wijkverpleging • • • • • • • •

Persoonlijke Verzorging Oproepbare Verzorging Verpleging Oproepbare Verpleging Gespecialiseerde Verpleging AIV (Advies Instructie Voorlichting) Indicatiestelling en evaluatie voor PGB Verpleging en Verzorging 24-uurs zorg

Aanspraak WMO • • •

Hulp bij de huishouding 1 Hulp bij de huishouding 2 Begeleiding

Particuliere zorg • • •

Door cliënt betaalde zorg Persoons Gebonden Budget Welzijnsdiensten

Binnen de aanspraak wijkverpleging levert Zusterindebuurt uitsluitend nietgecontracteerde zorg (restitutiemodel). Iedereen in Nederland heeft een zorgverzekering die recht geeft op maatgerichte zorg. Verder heeft iedere verzekerde het recht zijn of haar eigen zorgverlener te kiezen. Zusterindebuurt heeft bewust gekozen voor dit restitutiemodel. Gecontracteerde zorg maximeert namelijk de groei van de organisatie door de productieplafonds die iedere verzekeraar oplegt. Door de keuze voor niet-gecontracteerde zorg kan iedereen zorg ontvangen van Zusterindebuurt. Afhankelijk van het soort polis waarover een cliënt beschikt wordt er 100% uitbetaald of een deel van deze vergoeding.


11

Ondersteuning vanuit Zusterindebuurt Volledige ondersteuning Franchisenemers dienen zich volledig te kunnen richten op hun kerntaken, het leveren van persoonlijke zorg. Zoveel mogelijk zaken worden centraal geregeld en de zaken die beter plaatselijk geregeld kunnen worden laten we over aan de franchisenemer. Voortdurend wordt in overleg met de franchisenemers gekeken naar nieuwe mogelijkheden die geïmplementeerd kunnen worden om taken te vereenvoudigen en inzichtelijker te maken. Daarnaast hechten wij grote waarde aan de continuïteit en standvastigheid van onze franchisenemers. Gezien de aard van het bedrijf moeten zorgactiviteiten door kunnen gaan, wat er ook gebeurt. Dit vergt grote flexibiliteit in vele opzichten van de franchisenemer. Bij calamiteiten, tijdelijke afwezigheid of ziekte van personeel of franchisenemer, zal de Centrale Organisatie van Zusterindebuurt een grote rol ter ondersteuning spelen. De “concept” ondersteuning bestaat onder meer uit: • intensieve begeleiding bij het ondernemen • begeleiding opstart teams • interne opleiding franchisenemer • blijvende conceptontwikkeling • advies en ontwerp corporate identity en drukwerk • doelgroepgerichte werving • ondersteuning bij reclame en marketing • ontwikkeling van specifieke software De implementatie van het gehele concept wordt intensief begeleid en ook na de start blijft de Centrale Organisatie een actieve rol spelen ter ondersteuning van jou als franchisenemer.

Regio-coördinatie Daar iedere franchisenemer er behoefte aan heeft zich aan te sluiten bij een team, wordt er geen exclusiviteit per regio bepaald. Per regio zal Zusterindebuurt wel regiocoördinaten aanstellen. Deze regio-coördinaten, genaamd Zusterindebuurt Trustee, zal het lokale aanspreekpunt zijn voor iedere franchisenemer.

Reclame De Centrale Organisatie neemt de landelijke reclame campagnes voor haar rekening. Initieel wordt er een budget door Zusterindebuurt beschikbaar gesteld aan een team van franchisenemers om lokaal promotie te bedrijven. Verdere lokale promotie moet de franchisenemer zelf uitvoeren. Wel worden formats van logo’s, briefpapier, facturen, kleding etc. vanuit het hoofdkantoor geleverd. De kosten zijn voor franchisenemer.

Centrale inkoop De inkoop door de franchisenemer wordt deels centraal geregeld en deels wordt dit door de franchisenemer zelf gedaan. De Centrale Organisatie zal zoveel mogelijk prijsafspraken maken met vaste leveranciers van zowel goederen als diensten. Hierdoor kunnen de franchisenemers profiteren van kortingen en snelle leveringen.


12

Na de opstartfase Na de opstartfase mag je van de Centrale Organisatie van Zusterindebuurt permanente ondersteuning verwachten bij: • • • • • • • • • • •

planning; reclameactiviteiten; administratieve zaken; automatisering; inrichting van de werkzaamheden; scholing en bijscholing franchisenemer en personeel; juridische en fiscale aangelegenheden; boekhouding; ondersteuning bij plaatselijk marktonderzoek; assistentie bij samenstellen wijkteams; opleiding voor jou als franchisenemer.


13

Procedure franchisenemer worden Zusterindebuurt is vooral op zoek naar ambitieuze en servicegerichte ondernemende vrouwen en mannen die zich kunnen vinden in ons concept en onze manier van samenwerken. Als je wilt werken in een vakgebied waar persoonlijke contacten en zelfontplooiing een grote rol spelen ben je bij Zusterindebuurt aan het goede adres. Er wordt op een inspirerende en professionele manier met elkaar samengewerkt.

Bijeenkomsten Gesteld dat er wederzijds interesse is (van franchisenemer en de Centrale Organisatie van Zusterindebuurt), dan zullen er diverse bijeenkomsten plaatsvinden. Geleidelijk wordt meer informatie vrijgegeven omtrent de franchiseformule, de mogelijkheden en Onmogelijkheden en de rechten en verplichtingen. Wanneer je als franchisenemer aan de slag wilt gaan bij Zusterindebuurt kun jij je inschrijven als adspirant franchisenemer via de website van Zusterindebuurt. https://qustify.eusoftware.eu/business/platform/zusterindebuurt/f?p=155:20

Stap 1 Het eerste gesprek behelst een kennismaking en een motivatie waarom franchisenemer deze stap wil maken en wat hij/zij globaal kan verwachten van Zusterindebuurt. Deze gesprekking vinden eerst veelal telefonisch plaats. Documentatie: franchisebrochure

Stap 2 Binnen Zusterindebuurt is teamwork een voorwaarde. Wanneer jij en/of jou collega’s een team hebben samengesteld van minimaal 8 franchisenemers zal Zusterindebuurt persoonlijk uiteenzetten hoe men het één en ander kan aanpakken. Aan de orde komt o.a. of er een helder beeld bestaat van wat alles inhoud, hoe franchisenemer haar rol kan realiseren en er wordt dieper ingegaan op de franchiseformule. Na dit gesprek geeft de Centrale Organisatie aan of de franchisenemers geschikt zijn om verder het proces in te gaan. Er kunnen na dit tweede gesprek nog steeds zaken aan de orde komen waardoor het proces beëindigd kan worden.

Stap 3 Bij de derde bijeenkomst wordt met een team een plan van aanpak gemaakt om Zusterindebuurt in de betreffende wijk of regio te introduceren. Verder worden alle procedures en werkwijzen toegelicht. -

Workshop “Hoe verkrijg ik cliënten” Verdere uitleg franchiseformule Opstellen wijk/regio marketingplan Uitleg van de werking van de portalen Uitleg procedure vanaf verkrijgen cliënten tot en met facturering Ondertekening franchiseovereenkomst


14

Documentatie: handleiding Zusterindebuurt portalen, franchiseovereenkomst, geheimhoudingsovereenkomst

Stap 4 Regelmatig houdt Zuster in de Buurt landelijke en regionale informatiebijeenkomsten over specifieke onderwerpen die van belang zijn voor jouw werk. De bijeenkomsten brengt jou met andere franchisenemers in contact en voorziet jou in belangrijke informatie die jij in jouw eigen bedrijf kunt gebruiken.

Franchise contract Deze overeenkomst is bindend voor beide partijen. Hierin wordt vastgelegd dat franchisenemer van plan is binnen de franchiseformule te gaan exploiteren. Franchisenemer krijgt de exclusieve rechten om tegen vergoeding gebruik te mogen maken van de formule.

Franchise handboek De "pré-contractuele fase" wordt. Dit wordt formeel bezegeld door de ondertekening van de franchiseovereenkomst en de overhandiging van het franchisehandboek. Dit handboek heeft geen vrijblijvend karakter. Er staat exact in omschreven wat de franchisenemers moeten en kunnen doen. Hierin worden alle processen beschreven die met de organisatie van Zusterindebuurt te maken hebben. Dit franchisehandboek heeft een bindend karakter en is een geen statig document. Aangezien een organisatie altijd in moet spelen op de veranderende marktomstandigheden zullen de processen beschreven in het handboek hier ook in mee veranderen. Omdat het handboek veel vertrouwelijke informatie bevat zal een franchisenemer het boek pas overhandigd krijgen als hij de franchiseovereenkomst heeft getekend. Een fase daarvoor kan het wel ingelezen worden op de vestiging van de Centrale Organisatie. Het handboek bevat in ieder geval de volgende elementen: -

Verantwoordelijkheden Centrale Organisatie en franchisenemer Taakverdeling Instructies

Daarnaast omschrijft het handboek onder meer procedures met betrekking tot: -

Kwaliteit Prijs Personeel Inrichting Administratie Zorgovereenkomsten Zorgplanning Zorgprotocollen Omgang met klanten Klanten werven Reclame en marketing Service


15

Functieomschrijving franchisenemer Verantwoordelijkheid De hoofdtaken van de toekomstige franchisenemer is het organiseren van kwalitatief hoogstaande en maatgerichte zorg van een individuele cliënt en het aansturen van het team rondom deze cliënt in zijn of haar thuissituatie.

Wie zoeken wij Zusterindebuurt is vooral op zoek naar ambitieuze en servicegerichte ondernemende vrouwen en mannen die zich kunnen vinden in ons concept en onze manier van samenwerken. Als je wilt werken in een vakgebied waar persoonlijke contacten en zelfontplooiing een grote rol spelen ben je bij Zusterindebuurt aan het goede adres. Er wordt op een inspirerende en professionele manier met elkaar samengewerkt.

Profiel -

Enthousiast Stressbestendig Geen 9 tot 5 mentaliteit Flexibel Doorzettingsvermogen Resultaatgericht Zorgvuldig Aanpakker Teamplayer Creatief Manager Inlevingsvermogen Ondernemend Besluitvaardigheid Representatief

Opleidings en ervaringseisen -

MBO/HBO denk- en werkniveau Minimaal 3 jaar werkervaring Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift Werkervaring in een leidinggevende functie is een pré

Minimale voorwaarden waaraan een franchisenemer moet voldoen -

Diploma’s en vakdiploma’s Beroeps- en (bedrijfs)wettelijke aansprakelijkheidsverzekering Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) Deelname aan kwaliteitsregister BIG registratie (indien van toepassing) Inschrijving Kamer van Koophandel Medicatieveiligheid (indien van toepassing) Tevredenheidsverklaring


16

Franchisefee en inkomsten franchisenemer Franchisefee Zusterindebuurt rekent geen enkele startfee. De Centrale Organisatie Zusterindebuurt voldoet aan alle wettelijke eisen om in Nederland zorg te mogen verlenen. Zusterindebuurt is WTZI (Wet Toelating Zorginstellingen) erkend, beschikt over een eigen AGB code, cliëntenraad, klachtenregeling en een onafhankelijk toezichthoudend orgaan. Om te voldoen aan alle wettelijke eisen die gesteld worden aan een zorgaanbieder factureert de Centrale Organisatie van Zusterindebuurt rechtstreeks aan zorgverzekeraars, zorgkantoren, gemeenten en cliënten. Deze tarieven zijn bekend bij alle franchisenemers. Tegelijk aan de facturering van de Centrale Organisatie Zusterindebuurt aan de financiers van de geleverde zorg, verzorgt Zusterinderbuurt ook de facturering van de franchisenemers aan Zusterindebuurt voor de door de franchisenemer verrichtte diensten. De tarieven die de franchisenemer factureert zijn dezelfde tarieven die de Centrale Organisatie Zusterindebuurt aan de financiers van de zorg factureert onder aftrek van 9%. Deze 9% bestaat uit 8% bijdrage aan de kosten van de Centrale Organisatie Zusterindebuurt en een bonusreservering van 1%. Deze kosten (8%) zijn als volgt samengesteld:

Kostenonderdeel Personeel & Organisatie

% van tarief zorgverzekeraar 3,0%

ICT infrastructuur

2,5%

Landelijke marketingcampagnes

1,5%

Winst franchisegever

1,0%

Totaal

8,0%

Inkomsten franchisenemer De franchisenemer kan uit de werkzaamheden goede inkomsten verwachten in een prettigewerksfeer. Zowel de Centrale Organisatie als de franchisenemer hebben er baat bij dat een franchisenemer voldoende omzet draait zodat er een win-win situatie ontstaat.Van jou als potentiële franchisenemer wordt verwacht dat je met voorgaande informatie vertrouwelijk omgaat en niet aan derden doorspeelt. Ter vergelijk van tarieven Zusterindebuurt en gemiddelde bemiddelingsbureaus wordt hieronder een vergelijk weergegeven. Gemiddeld betalen derhalve zorgverzekeraar de navolgende tarieven (tarieven 2015). Verpleging € 70,01 Verzorging € 47,30


17

Wanneer rekening gehouden wordt met de bovengenoemde kostenstructuur van ZusterindeBuurt van 8% met daarbij de bonus van 1% gelden de navolgende tarieven voor de franchisenemers van ZusterindeBuurt. Functie

Restitutiepolis 100%

Naturapolis 95%

90%

85%

80%

75%

VP

€ 63,71

€ 60,52

€ 57,34

€ 54,15

€ 50,97

€ 47,78

PV

€ 43,04

€ 40,89

€ 38,74

€ 36,59

€ 34,43

€ 32,28

Afhankelijk van de polis die de cliënt heeft ontvang je derhalve de onderstaande uurtarieven. Ter vergelijk hebben wij ook de tarieven van één van de grootste bemiddelingskantoren in Nederland weergegeven: ZusterindeBuurt Functie VP

Maximaal uurtarief € 63,71

Minimale uurtarief € 47,78

PV

€ 43,04

€ 32,38

Bemiddelingsbureaus VP

€ 37,00

€ 29,30

PV

€ 32,80

€ 26,00

Bonusregeling Er wordt op het tarief 1% bonusregeling gereserveerd. De uitbetaling van deze bonus aan franchisenemers wordt als volgt bepaald. Als verantwoordelijke van een cliënt zet jij ook uren in van andere teamleden. Deze teamleden krijgen precies hetzelfde vergoed voor de geleverde zorg als jijzelf. Hiermee wordt onderlinge –ongewenste- concurrentie voorkomen. Achteraf ontvangt een franchisenemer de bonus van 1% over de omzet van alle uren die jij door teamwork hebt ingezet bij jouw cliënt van de overige teamleden.


18

Eigenaren Zusterindebuurt & Adres Zusterindebuurt is een 100% onderdeel van We Care Circle B.V.

Als er nog vragen of opmerkingen zijn kun je met de volgende personen contact opnemen: Zuster in de Buurt B.V. Dordrechtweg 4 6834 DM ARNHEM 024-3529656 [email protected] www.zusterindebuurt.nl


19

Brochure Franchisemodel Zuster in de Buurt

Recommend Documents