Branding module Heao CO. pagina

Branding module Heao CO

pagina

Module-MC02B Marketing Communicatie/ Branding Ing. Ruud Heijenga


pagina

Roadmap Introductie 2. Inleiding Branding 3. Trendwatching 4. Integratie • Branding • Marketing • Communicating

5. Design 6. Branding 7.Brand Design Bruynzeel


pagina

Introductie Branding module Heao CO

pagina

Introductie • Afspraken maken… • Doel van deze module – Theorie over branding kunnen vertalen naar de praktijk. – Actueel begrip van en kennis over de toonaangevende (inter-)nationale “branding denkers”. – Leren analyseren van branding gerelateerde aspecten binnen de geïntegreerde marketing communicatie. – Branding strategisch kunnen plaatsen in relatie tot CI, Marketing en de marketing communicatie. – Kunnen hanteren van de de “Merk-wijzer” van Ruud Boer. – Brand Design en Brand Building kunnen toepassen in de praktijk. – Branding toepassen bij de ontwikkeling van een deelcampagne bij MC02

• Participatie in deze les – Laat zien wat je al weet en herkent en doe vooral actief mee. Branding module Heao CO

pagina

Introductie >> Wie ben ik Ruud Heijenga, 1963- heden 3. HAVO (12 jaar;1975-1981) 4. HTS Bedrijfskunde-ET (17 jaar;1985-1988) 5. AE jr/AE/AM, reclamebureau (21 jaar;1985-1988) 6. Communicatie manager, retail organisatie (25 jaar;1988-1994) 7. Interim communicatie manager, zelfstandig (31 jaar;1994-1997) 8. Retail consultant, retail-service organisatie (34 jaar;1997-2000) 9. Gecommitteerde, HES, visual marketing (36 jaar;1999-nu) 10.I-marketing consultant, e business organisatie (37 jaar;2000-2001) 11.Fusion marketing consultant communicatie bureau (38 jaar;2001-nu) 12.Vak docent SRM, HAN-Heao CO (op maandag) (39 jaar;2002-nu)


pagina

Introductie >> Van jr. AE tot nu • Het vak geleerd door te doen, logisch te denken, van kleine zelfstandige ondernemers tot multinationals. • Van tactisch & operationeel naar strategie & tactiek. • Van reclame advies naar communicatie management tot fusionmarketing consultant. • B2C/B2B, Interne Communicatie. –

Media-inkoop, drukwerk inkoop.

–

Marketing piekenplan (inkoop, verkoop & communicatie).

–

Hoofd etalagebureau & Zeefdruk studio. Instore Communicatie (Deco, thema, prijs en signing)

–

Visual Merchandising. Winkelinrichting, opening-events.

–

Briefings Reclamebureau, mediabureau, studio, fotograaf, lithograaf.

–

Art direction Fotografie (producent, stylist).

–

Interne Communicatie, Kick off avonden, filiaalbezoeken, personeel werving (huisorgaan).

–

Marketing P.R.

–

Joint–Promotions en premiums.

–

Marktonderzoek en effectmetingen

–

Advertentie programma 175.000 mm per jaar.

–

H-A-H Foldering.

–

Buitenreclame (Billboards, Affiches, Abri’s en busreklame).

–

TV commercials.

–

Klantenkaart en DM activiteiten.

–

Winkel formule optimalisatie en ontwikkelingen.

–

Internet integratie.

–

Merk als business driver.

–

FusionBranding marketing. ABCDE2 Heao module

CO

pagina

Branding >> denkers Denkers >> Nederland Nederland •! Prof. Giep Franzen •! Het Merk 1987-1991 •! Mentale wereld van merken, 1999 •! Strategisch management van Merken, 2001 •! Dr. Rik Riezebos •! Merkenmanagement, 2002 •! Brand Genetics •! Roland van Kralingen •! Superbrands •! Ruud Boer •! Brand Design, Het vormen en vormgeven van merken, 2e editie, 2004

Frankrijk •! Prof. J.N Kapferer •! Strategisch Brandmanagement (1992), 1997 •! Reinvented the brand, 2003 Branding module Heao CO

pagina

Branding >> denkers Denkers >> Nederland Zwitserland/Duitsland •! Brandmeyer/Deichsel •! De magie van het Merk 1999

Denemarken •! Jesper Kunde •! Corporate Religion, (1997), 2000

Engeland •! Wally Olins •! Corporate Identity, 1989 •! (on)Brand, 2003

USA •! David Aaker •! Building strong brands, 1996 •! Brand Portfolio Strategy, 2004


pagina

1. Inleiding Branding


pagina

Inleiding >> Philip Kotler •! "Marketing is not the art of finding clever ways to dispose of what you make. •! It is the art of creating genuine customer value." Philip Kotler


pagina

leefstijl

Inleiding >> klassieke marketing

leeftijd P

P


P

P

P

P

P

pagina

Inleiding >> marketing als techniek


pagina

Inleiding >> facts & figures

50

00

50

00

50 0 BenettonDiesel EspritGapstar Hugo Boss Inwear/M Mexx A B1 B2 C D


pagina

Inleiding >> facts & figures

400 300 200 100 0 Bijenkorf Ikea Piet Klerkx Stoutenbeek Trendhopper Benetton Diesel Esprit Gapstar Hugo Boss Inwear/M Mexx Branding module Heao CO

pagina

Inleiding >> mensenwerk

Communicatie Communicatie Communicatie Branding module Heao CO

pagina

Inleiding >> uitgaan van de ontvanger


pagina


pagina

Inleiding >> empathie

• Verdiepen in andermans situatie (empatisch vermogen) • Voel de huidige tijdsgeest aan • Meedenken, • Meevoelen & • Meeleven


pagina

Inleiding >> aankoopproces • Merk verschaft keuzegemak door relevante, aankoopgerelateerde motivaties (UBR i.p.v USP) en zekerheden. • De rol van het merk wordt steeds belangrijker om relaties aan te kunnen gaan met “echte” mensen.


pagina

Inleiding >> herkenbaarheid


pagina

Communicatie >> met de klant 1. Onthoud wie ik ben ! 2. Maak het gemakkelijk voor mij ! 3. Help mij met keuzes maken ! 4. Maar val me niet lastig ! 5. Verras me ! 6. Verspil mijn tijd niet ! 7. Ik ben uniek ! Branding module Heao CO

pagina

2. Trendwatching


pagina

Trendwatching >> Faith Popcorn • Faith Popcorn, recognized as America’s foremost Trend expert has been hailed as “the trend oracle” by The New York Times and the “Nostradamus of Marketing” by Fortune. – The author of the mega-bestsellers The Popcorn Report and Clicking, Faith Popcorn made her mark again as America’s leading Trend forecaster by predicting the next revolution in American business in EVEolution: The Eight Truths of Marketing to Women. – Ms. Popcorn’s newest book provides readers with an invaluable, entertaining and profoundly relevant “word map” of tomorrow. Leaving no aspect of our lives untouched, – Dictionary of the Future includes 1,500 new, emerging and just-invented terms in 35 diverse categories, so that readers can see the future taking shape, word-by-word, idea-by-idea. Branding module Heao CO

pagina


pagina

De consument...

…is veranderlijker

De consument...

…is individueler

De consument...

…is mobieler

De consument...

…is drukker

De consument...

…is kritischer

De consument...

…is eenzamer

De consument...

…neemt tijd voor zichzelf

De consument...

…is beter geïnformeerd

De consument...

…heeft minder nodig?

De consument...

..vergrijst

Communicatie >> met de klant 1. Focus op de juiste klanten. 2. Omarm je klant volledig. 3. Stroomlijn de processen voor jouw klant. 4.! Creëer een volledig beeld van je klant. 5. Laat je klanten zichzelf helpen. 6. Adviseer klanten alleen daar waar nodig. 7. Personaliseer producten en diensten. 8.! Creëer een gemeenschapsgevoel tussen klanten. 9. Regisseer een eigen, unieke en herkenbare beleving. 10.Leer van het aankoopgedrag van klanten. Branding module Heao CO

pagina

Communicatie >> clustering De indeling van de clusters is met name bedoeld om een duidelijk overzicht aan te brengen in het assortiment. Het uitdragen van de clusters geeft aan bruynzeel de mogelijkheid om heel specifiek de vraag en het aanbod bij elkaar te brengen. Niet alles tegelijk laten zien. In hoofdlijn komt een cluster op het volgende neer: 1. Basicline: voor starters en mensen die gaan samenwonen of op zoek naar een betaalbare en compacte kwaliteitskeuken. Naturel, basic en praktisch. 2. Classicline: voor mensen met een meer traditionele voorkeur en ingetogen klassieke- romantische smaak. Warmte en gezelligheid is belangrijk, toepassing van natuurlijke materialen (ook massief hout). 3. Trendline: voor mensen die ruimte waarderen (gezinnen) en een meer eigentijdse moderne smaak hebben. Praktische materialen en gebruik van kleur. 4. Designline: voor mensen die houden van strakheid in het uiterlijk en een essentiële elementaire vormgeving. Functionele keukens in hoogwaardige materialen. Industriële vormgeving.


pagina

Afbakening doelgroep

Basicline Starters, samenwonen, zelfstandig wonen , Hema/Ikea, Naturel/Basic, camperen, makkelijk eten/pasta, Opel Corsa, Doe-Het-Zelf magazine, Helder, functioneel, betaalbaar, instapmodel Branding module Heao CO

pagina


Tweeverdieners, Bijenkorf, weinig vrije tijd, verre reizen, Multiculti eten/ uit eten, kant- en klaarmaaltijden, VW/Audi, Eigen Huis & Interieur, Stedelijk, Essentie/elementair, ingetogen en strak

Designline Branding module Heao CO

pagina


Gezin, Esprit, Modern maar niet hip, vakantie in hoogseizoen, gezond eten, Renault Laguna, VT Wonen, golden retreiver, Kleurrijk en vrolijk

Trendline Branding module Heao CO

pagina


Klassiek ingestelde mensen, V&D “La Place”, Vrije-tijd, vakantie in voor- en najaar, Citroen, Ariadne, bourgondisch eten, Allerhande recepten, natuur, warm en gezellig

Classicline Branding module Heao CO

pagina

3. Integratie + Branding + Marketing + Communicating


pagina


pagina

ROI model


pagina

ROI model Toelichting op het ROI model • Het merk zoals het voor een lange termijn is vastgelegd in merkwaarden vormt het centrum van het ROI model. • De marketing mix ingericht met behulp van 5 P’s. Een product of een dienst heeft van zichzelf ook al een een communicatieve betekenis. • De rol van de eigen medewerkers (People), de prijsstelling en de distributiekeuzes (Plaats) hebben allemaal een communicatieve betekenis en vormen een belangrijk vertrekpunt. • De “klassieke” P van Promotie vervult binnen de marketing mix de concrete invulling van de totale marketing communicatie.

Verbondenheid van de marcom instrumenten • De instrumenten die in het “echte fysieke leven” hun werk moeten doen zijn gegroepeerd als de “Real Life” instrumenten. • De traditionele instrumenten beginnend met reclame kunnen we groeperen onder de “Off line” instrumenten. • De instrumenten die geschikt en bedoeld zijn voor het aangaan van interactie met individuele consumenten/gebruikers zijn gegroepeerd als de “Interactive” Instrumenten. • Het ROI model is geplaatst in een kader waarbij “Word of Mouth (Buzz)” zich in de vrije zone bevindt. Branding module Heao CO

pagina

Real Life - Off line – Interactive (ROI model)


pagina

ROI >> missie


pagina

ROI >> merk tempels •! •!

Niketown. VW Autostadt >> CustomerCareCenter •! “Vorfreude fur die Selbstabholer”. •! 250.000 m2 ontdekken, vragen, begrijpen, lachen, ontspannen en dromen. Geschiedenis en toekomst worden met elkaar verbonden.


pagina

ROI >> merk beleving


pagina

ROI >> merk extensies


pagina

ROI >> mensenwerk


pagina

ROI >> klanten zijn het middelpunt


pagina

ROI >> ingrediënten


pagina

ROI >> de boodschap


pagina

ROI >> ratio


pagina

ROI >> emotie


pagina

ROI >> interacties aangaan


pagina

ROI >> interacties aangaan

– Fusion tussen techniek, design, marketing en communicatie Branding module Heao CO

pagina

ROI >> interacties aangaan KIOSKS: – Klanten kunnen voorraadposities zelfstandig raadplegen. – Internet look & feel zijn inmiddels bekend. – Verzamelen van relatiegegevens (CRM). – Benadrukt het zelfstandig inkopen, desnoods bij de leverancier. – Zorgt voor een grote mate van customization. – Klant kan aflevercondities zelf bepalen. Branding module Heao CO

pagina

Integratie >> met de klant


pagina

Integratie >> met de klant •! Connecties aangaan en zorgen voor wederkerigheid. •! Duurzame relaties. Customer life time value. •! Er komt nog een hoop bij kijken om die individuele relaties in stand te houden.


pagina

Integratie >> van marketing •! Geïntegreerde marketing communicatie behelst ook een integratie van de marketing processen. •! Integratie is dan ook veel meer dan een consistent kleur en vorm gebruik (CI). •! Integratie is de klantbeleving m.b.v. de communicatie instrumenten te kunnen regisseren. •! Integratie is een mentaliteit van delen en durven 1+1 wordt dan 11. •! Integratie is geen communicatieve trucje maar een totaal geïntegreerde marketing/merk benadering voor de klant. Branding module Heao CO

pagina

Integratie >> van marketing met ICT •! Om zo dicht mogelijk op de huid van de klant te komen krijgt marketing een steeds grotere rol bij de nieuwe technologieën. •! Klanten werven maar vooral tevreden klanten behouden maakt het aangaan van langduriger connecties noodzakelijk. •! De nieuwe technieken kan hier goed bij helpen.

Winkel

Folder/catalogus


Internet

Kiosk

Instore pagina

Integratie >> van disciplines •! Samenwerken op strategisch, tactisch en operationeel niveau binnen dezelfde organisatie. •! Multi-disciplinaire teams verantwoordelijk voor ontwikkeling en implementatie. •!

Groepsdirectie

•!

IT-ers, DM-ers, Internet deskundigen, Content management.

•!

Brand managers, Marketing managers, Product managers, Productontwikkelaars, Diensten ontwikkelaars.

•!

Sales managers, Franchise managers

•!

Kennis Toeleveranciers •!

Architecten bureaus

•!

Design bureaus

•!

Reclame bureaus, Actie marketing bureaus, P.R. bureaus

•!

DM-, Telemarketing-, Internet bureaus

•! Samenwerken met gespecialiseerde bureaus en toeleveranciers die allemaal een stukje van de taart bakken. Branding module Heao CO

pagina

Integratie >> mensen en middelen •! Techniek kan ervoor zorgen dat er weer daadwerkelijk contact komt tot verkoper en koper. •! Zoals dat vroeger ook was bij de kruidenier. •! De kennis is digitaal, de aandacht is menselijk (www.amazon.co.uk).


pagina

Integratie >> van vormgeving


pagina

Integratie >> communicatie kanalen


pagina

Integratie >> mediaplanning • Traditionele reclamedragers: print, tv, bioscoop, buitenreclame • Nieuwere opvatting: alles wat een boodschap kan dragen is een (reclame)drager.


pagina

Integratie >> mediaplanning • Van thuis naar de stad en de winkels geconfronteerd met dezelfde merkboodschap


pagina

Integratie >> van distributie Rituals •! •! •!

Real Life ! ! Off line! ! Interactive! !

- Rituals shop, Kalverstraat 73 Amsterdam - Rituals Catalog (o.a insert ELLE) - Rituals.com

Possen •!

Real Life !

•! •!

Off line! ! Interactive! !

•! •! •!

Real Life ! ! Off line! ! Interactive! !

!

- Possen shop, van Baerlestraat 116, Amsterdam - Possen trailer - Joint Promotions - Possen.com

Gap


- 2630 Gap stores (waarvan 523 in Europa) - Outstore = Instore - Gap Kiosks, Gap.com

pagina

4. Design


pagina

Retail design • Design creëert een totaal omgeving gebruikmakend van : – – – – –

Kleuren Licht Beweging Vormgeving en materialen Theatrale technieken St Martins Lane is the hippest of hip hotels. Designed by renowned French designer Philippe Starck who has captured the energy, fun and color of Covent Garden in St. Martins Lane. St. Martins Lane has reinvented the hotel experience and reflects the "hotels as theatre" approach. The hotel staff is energetic and friendly. St. Martin's Lane hotel is convenient to fine dining, shopping, and entertainment.


pagina


pagina

Design >> Alle zintuigen Seeing, the great visuals >> Hearing, the subtle music >> Smelling, the Fragrance >> Touching, the POS >> Tasting, the sample


pagina

Design >> All senses • Retailers often want to draw attention with real life presentations in window displays. We want to connect to the original source and bring movement in the store. • The catwalk of the fashion shows is often duplicated in the window display. • Nowadays it’s getting more and more difficult to stand out from the crowd because a lot of retailers are using the same ingredients trying to differentiate their store. • The senses from the customers are being played with by making use of movements. We all know movement attracts the eye. Branding module Heao CO

pagina

Design >> Storytelling • Het verhaal achter het product en de organisatie krijgt een steeds belangrijkere plaats in de communicatie met prospectanten en klanten • Museale en theatrale technieken worden steeds vaker geleend


pagina

5. Branding


pagina


pagina

Real Life - Off line – Interactive (ROI model)


pagina


pagina

Branding >> merkwinkel De kracht van visualisaties wordt doorgezet naar de winkelvloer. Winkel wordt advertentie en omgekeerd.


pagina

6. Brand Design Bruynzeel Branding module Heao CO

pagina

!

Brand design >> aan/verkoopproces De marketing communicatie instrumenten worden ingezet om hun werk te doen om het aankoopproces van een potentiële keukenkoper zo optimaal mogelijk te faciliteren en beïnvloeden. Ze zijn gerangschikt in Mensen, Media en Meters. De mate van persoonlijkheid van mensen is de sterkte overtuiging. Reputatie, bekendheid en imago wordt middels media gerealiseerd waarbij we voor het gemak de offline en interactieve media bij elkaar groeperen. Meters is de fysieke dimensie van de (tijdelijke) winkels. Branding module Heao CO

pagina

Brand design >> Brand identity Betreft het totaal aan uitingsvormen waarmee een organisatie (of merk) haar persoonlijkheid blootgeeft (voor langere tijd vastgelegd) en geeft vaak randvoorwaarden voor ontwikkeling van promotionele campagnes • Kompas voor de organisatie (of merk) • Biedt hulp voor verwezenlijking communicatiedoelstellingen Komt tot uiting in: – – – – – – –

Logo, letterfonts, kleuren en materialen. Huisstijldragers zoals; briefpapier, jaarverslagen en bewegwijzering. PR-richtlijnen, corporate (brand) brochures. Verpakkingsrichtlijnen. Architectuur van gebouwen zowel interieur & exterieur. Bedrijfskleding, gedragscodes voor medewerkers. Autobelettering. Branding module Heao CO

pagina

Brand design >> exterieur


pagina

Brand design >> exterieur


pagina

Brand design >> architectuur Toevoeging van spanramen met de themacampagne


pagina

Brand design >> materialen Materiaal keuze voor buiten en binnen is herkenbaar bruynzeel. Hout, routing, kleuren en typografie.


pagina

Brand design >> architectuur Monitoren content brengt beweging in beeld en boodschap.


pagina

Brand design >> winkel routing De plattegrond


pagina

!

Brand design >> kleuren De huiskleur en het variëren ermee speelt een belangrijke rol voor de herkenbaarheid


pagina

Brand design>> grafisch stramien Het lijnenspel is ontleend aan de basiscontouren van de Piet Zwart keuken


pagina

Brand design >> stramien oplossingen Grafisch lijnenspel is ook op de etalage toegepast. 2D en 3D oplossingen kunnen in principe hetzelfde zijn.


pagina

Brand design >> klantbelofte Fasering verduidelijken, stappenplan naar optimaal kookplezier, de dialoog tussen U en Wij met een belofte aangaan.


pagina

Brand design >> missie Fasering verduidelijken, stappenplan naar optimaal kookplezier. Vanuit jezelf een connectie maken naar de klant.


pagina

Brand design>> Thema reclame • Per klantentype een specifieke boodschap vanuit een generiek merk – – – –

Slim in 101 woonideeën Geniet in Ariadne Leef in VT Wonen Bewonder in Elle Wonen en Eigen Huis & Interieur.


pagina

Reclame >> oplage, dekking Bewonder: Designline 2 * Elle Wonen, oplage 39.910 Week 16; 14-20 april Week 42; 13-19 oktober

3 * Elle Eten, oplage 28.190 Week 11; 10-16 maart Week 20; 12-18 mei Week 38; 15-21 september

5 * Eigen Huis en Interieur oplage 53.950 Week Week Week Week Week

15; 19; 37; 41; 45;

7-13 april 5-11 mei 8-14 september 6-12 oktober 3-9 november


pagina

Reclame >> bereik Totale oplage alle magazines 718.312 • Bereik leeftijd 13+ 4.250.000 (32,51 %), Gcf 4.27. • Bereik potentiële keukenkopers 13 + 372.000 (38,87 %) Gcf 4.27. • Bereik potentiële keukenkopers 25-49 jaar 256.000 (45,38 %) Gcf 4.52. • Bereik potentiële keukenkopers 25-64 jaar 322.000 (43,78%) Gcf 4.45.


pagina

Brand design >> actie reclame IM-ers in dagbladen, met of zonder steunkleur


pagina

Brand design >> TV reclame TV commercial, goed voor imago en winkeltraffic • De commercial draagt bij tot het uitdragen van het specifieke eigen bruynzeel gezicht, versterkt de landelijke bekendheid en nodigt uit om naar de bruynzeel winkels te komen. • •

Uitzendingen in maart: Born2Cook 83 x commercial, 83 x tag on. Uitzendingen voor Pasen: functionaliteiten 22 x commercial, 22 x tag on.

•

Commercieel resultaat; meerverkoop in de gehele maand maart €600.000,=


pagina

TV commercial


pagina

Agenda


pagina

Brand design >> inscript sponsoring Born 2 Cook In de afleveringen van B2C wordt er in de uitzendingen aandacht geschonken aan de ontwikkeling van een B2C keuken door Gerard en Ramon.

•!

Idee voor een nieuwe keuken voor Ramon door Gerard van den Berg.

•!

Schetsen van de nieuwe keuken van Gerard en Ramon.

•!

Uitzoeken van nieuwe apparaten bij Whirlpool en Philips.


pagina

Brand design >> Direct Marketing • Keukenkit • Op aanvraag via internet met nabeltraject voor afspraken maken, trailer + persoonlijke brief + mogelijkheid van premium. • Ook in te zetten als VIP mailing voor mensen die via internet gereageerd hebben. • VIP zondagen, verzamelen van de internet bestanden via persoonlijke uitnodiging (februari, week 19 en 20, augustus, week 47 en 48).


pagina

Brand design >> Direct Marketing • NAW gegevens • Het gehele direct marketing programma is nog in ontwikkeling. Er is nu een start gemaakt met de bezoekers registratiekaart.

• Databasebeheer • Potentiële keukenkopers worden bruynzeel bezoekers. • Bezoekers worden klanten (NAW verzameling). • Bouwkavels worden klantgegevens. • Klanten worden ambassadeurs (Nazorg traject). Branding module Heao CO

pagina

Brand design >> E- marketing • Met name in de oriëntatiefase neemt internet een belangrijke plaats in.


pagina

Brand design>> Merchandising • Actiepad • Etalage advies en styling materialen. • Windvanger. • Per actiepakket een serie van verschillende showcards. • In september; gratis Elle bladenactie voor een NAW. • Uitgifte van de brochure.

• Sfeerplein • Tafelruiters. • Kookdemonstraties.

• Keukenclusters (najaar 2003) • Fotoboeken van gerealiseerde projecten. • TV keuken boek.


pagina

Brand design>> Merchandising • Het verhaal achter de keuken via een nieuwe 50 * 70 lijst.


pagina

Brand design>> Merchandising • Monitoren inzetten voor sfeerbeelden en eigen commercials


pagina

Brand design>> Persoonlijke Verkoop


pagina



pagina



pagina



pagina

!

Brand design >> fleetmarking Van de oriëntatie fase tot aan de uitlevering bij de klanten wil bruynzeel alles onder controle kunnen houden voor een hoge klanttevredenheid


pagina

Brand design >> Nazorg • Nazorg goed inrichten • Het goed verzorgen van de nazorg is een uitstekende manier om aan informatie te komen over de klanttevredenheid. • Daarnaast is het schenken van aandacht aan een goede afronding ook de formele start om de recommandatie positief te laten werken voor het keukenmerk bruynzeel en het winkelmerk bruynzeel. • Van invitatie kaart zoals in het voorbeeld hiernaast tot een eigen magazine ”Keukenblad”. Branding module Heao CO

pagina

Branding module Heao CO. pagina

Recommend Documents