BIZTONSÁG MINDENEK FELETT! DE HOGYAN?
OpenTouch: kommunikáció mesterfokon 2016. március
KEDVES PARTNERÜNK!
Márciusi számunkban is olyan izgalmas megoldásokat, trendeket gyűjtöttünk össze, melyek a jelen és a jövő kihívásaira adnak választ. A következő oldalakon olvashat például a legújabb WiFi technológiáról, melynek tízezerszer kevesebb az energiaigénye, és mindeközben hatótávolsága is említésre méltó. A megoldás forradalmasíthatja a vezeték nélküli adatátvitelt. Bemutatjuk továbbá azt is, hogy egy vállalat hogyan tudja megvédeni fontos dokumentumait, adatait. A többfaktoros autentikáció nem új, mi is nap mint nap használjuk, azonban cégünk számára is hasznos lehet. Az Alcatel-Lucent modern technológiái lehetővé teszik a vállalatok számára a professzionális minőségű, egységesített és hatékony kommunikációt. Cikkünkből megismerheti azokat az innovatív megoldásokat, melyek használatával Ön is előnyhöz juttathatja cégét a versenytársakkal szemben. E havi magazinunkból továbbá az is kiderül, mely az az öt sarkalatos pont, amit figyelembe véve ki tudja választani az Ön számára megfelelő IP PBX-et.
Kellemes olvasgatást!
Béke Gyula ügyvezető igazgató Young B.T.S. Kft.
TARTALOM
5
3
OPENTOUCH: KOMMUNIKÁCIÓ MESTERFOKON
BIZTONSÁG MINDENEK FELETT! DE HOGYAN?
6
5 TIPP A MEGFELELŐ VÁLLALATI TELEFONHÁLÓZAT KIVÁLASZTÁSÁHOZ
8 ALIG FOGYASZT ENERGIÁT A LEGÚJABB WIFI
IMPRESSZUM Young’s Kommunikációs megoldások magazinja | Havonta megjelenő ingyenes magazin Kiadja: Young B.T.S. Kft. | Cím: 1139 Budapest, Frangepán u. 26. | Telefon: +36 (1) 452-2600 | E-mail:
[email protected] Ügyvezető: Béke Gyula | Főszerkesztő: Béke Gyula | Szerkesztés, tördelés, grafika: Corpus Communications 2
biztonság Mindenek felett! De hogyan?
Egyre gyakrabban hallhatjuk, hogy a jelszavas védelem önmagában nem elegendő fontos adataink, hálózatunk védelmére. Ennek oka nem más, mint hogy személyes jelszavunk könnyen illetéktelen kezekbe kerülhet, éppen ezért javasolják a szakemberek az azonosítási formák kombinálását – még ha ez kissé meg is bonyolítja a felhasználók és a vállalatok dolgát.
A többfaktoros autentikáció lényege, hogy a hozzáférés eszközeként több személyazonosság-forrást használ, melyek ideális esetben különböző típusúak. Ilyen forrás lehet például egy olyan információ, amit csak mi tudunk (pl. PIN kód), egy olyan eszköz, ami csak a mi birtokunkban van (pl. kulcskártya), illetve saját egyedi azonosítónk (pl. ujjlenyomat, retina, hang). Ha ezek közül kettőt vagy hármat alkalmaz, kombinál egy adott cég, azzal nagymértékben csökkentheti az illetéktelen behatolás kockázatát. A napi gyakorlatban a legtöbben használunk többfaktoros autentikációt. A bankkártyás fizetés például tökéletes példa erre, hiszen a kártya mellett (mely saját tulajdonunk) a PIN kód megadására is szükségünk van ahhoz, hogy a szolgáltatást igénybe vehessük. A módszer tehát nem új, mindössze az alkalmazási területet kell a vállalati környezetekre kiterjeszteni, illetve
azokra szabni. A cégeknek fel kell ismerniük, hogy az egyszerűbb nem mindig hatékonyabb, és a vállalati biztonság érdekében ki kell használniuk a többfaktoros azonosítás előnyeit. Az általunk forgalmazott 2N Intercom kaputelefon-rendszerekben lehetőség van arra, hogy beállításra kerüljön a többfaktoros azonosítás. Első lépcsőben a felhasználó a kártyával tudja azonosítani magát, az olvasóhoz érintve azt. Ezután beállíthatjuk úgy is az egységet, hogy egy billentyűzetpanelen egy személyi kódot is be kelljen ütni az azonosításhoz és a beléptetéshez. A gyártó 2016. év folyamán bevezeti a portfóliójába a biometrikus azonosítási lehetőséget is, ezzel növelve a többszintű autentikációt.
– mondja Magasházi Gábor, a Young B.T.S. Kft. termékmenedzsere.
3
OpenTouch: kommunikáció mesterfokon Az átalakuló vállalati környezet új kihívás elé állította a kommunikációs technológiákat: az információcserének a lehető leggyorsabban kell végbemennie – akár az egymástól távol lévő kollégák és teamek között is.
Az Alcatel-Lucent Enterprise OpenTouch megoldásai készen állnak a mai kor kihívásaira: egyszerre teszik lehetővé a maximális mobilitást, támogatják a hatékony csoportmunkát és együttműködést, valamint a dokumentumok biztonságos megosztását, miközben garantálják a legmagasabb szintű felhasználói élményt.
4
Milyen OpenTouch megoldások közül választhat? • OpenTouch Business Edition: egységes platform, tökéletes telefónia akár 1500 alkalmazott zökkenőmentes kommunikációjáért • OpenTouch Multimedia Services: a szoftver lehetővé teszi az OpenTouch megoldások előnyeinek maximális kihasználását • OmniPCX Enterprise Communication Server: a multimédiás hívások feldolgozásának szakértője • OpenTouch Conversation: az innovatív és modern üzleti kommunikációra specializálódott – bárhol, bármikor elérhető adatok, folyamatos beszélgetések • OpenTouch Conference: a felhő-alapú megoldás a konferenciahívások nagy szakértője • OpenTouch Connection: vállalati szintű softphone alkalmazás, mely garantálja a hatékony kommunikációt • OpenTouch Customer Service: ez a contact center megoldás a legfontosabb célok mentén javítja a termelékenységet és szolgáltat valósidejű információkat
Döntő érvek, melyek az OpenTouch megoldások mellett szólnak: • Felhasználó-központú kapcsolatokat nyújtanak • Tartalmas jelenlét-információkat közölnek • Valósidejű, dinamikus konferenciabeszélgetéseket tesznek lehetővé • Professzionális vizuális képességekkel bírnak • Lehetővé teszik a zökkenőmentes kommunikációt
Ide kattintva megtekintheti, egyetlen megoldás hogyan vezetheti sikerre a legösszetettebb projekteket is! 5
5 tipp a megfelelő vállalati telefonhálózat kiválasztásához
Javítani szeretne kommunikációs eszközei hatékonyságán? Az Alcatel-Lucent Enterprise összegyűjtötte azokat a szempontokat, melyek a megfelelő IP PBX kiválasztásánál fontosak lehetnek. 6
1. Könnyű kezelhetőség A kis- és középvállalkozások számára azon egyszerű kommunikációs megoldások előnyösek, amelyek biztosítják, hogy egy applikáción keresztül gombnyomásra elérhetőek legyenek az ügyféladatok, illetve ezen belül további funkciók – mint a hívás vagy az e-mail és SMS küldés. Ezzel jelentős idő és pénz takarítható meg.
2. Hosszú távú befektetés
3. Mobilitás
Mivel az elvárások folyamatosan változhatnak, olyan rendszert kell választani, mely a vállalat mérete és igényei alapján tovább bővíthető. Olyan kifejezetten kis- és középvállalkozások igényeire célzott rendszert érdemes alkalmazni, amely magas üzleti színvonalat és hosszú távon költséghatékony üzemeltetést, illetve karbantartást kínál.
Egyre több vállalat keres alternatív megoldást arra, hogy alkalmazottai számára biztosítsa a mobilis munkavégzés lehetőségét. Vagyis okostelefonjuk segítségével bármikor, bárhonnan munkára készek legyenek, továbbá hozzáférjenek a vállalati információkhoz, ügyféladatokhoz.
KÉRJEN TANÁCSOT SZAKÉRTŐINKTŐL!
Forduljon hozzánk bátran, szakértő munkatársaink bármilyen felmerülő kérdésben szívesen segítenek!
4. Hálózat felmérése Fontos, hogy felülvizsgáljuk a hálózati infrastruktúra jelenlegi helyzetét. A legújabb technológiára való átállás előtt meg kell ugyanis győződni arról, hogy a VoIP, UC és BYOD (Bring Your Own Device) bővítmények zökkenőmentesen futnak a jelenlegi hálózati rendszeren.
5. Nem csak a technológia fontos, hanem az is, ahogy használjuk A legfontosabb mégis az, hogy összehangoljuk a vállalati rendszerek működését az alkalmazottak munkavégzésének ritmusával. Persze az új megoldások számtalan lehetőséget nyújtanak, de nem támaszkodhatunk kizárólag a technológiára. Fontos, hogy a kommunikációs eszközöket partnerként kezeljük, és azok megoldásait munkavégzésünkhöz igazítsuk.
7
Alig fogyaszt energiát
a legújabb
WiFi
Az okostelefonokban és számítógépes eszközökben lévő WiFi működéséhez jelentős mennyiségű energiára van szükség, ám ez most megváltozhat! Egy olyan módszert fejlesztettek ki ugyanis a University of Washington kutatói, amely nagy hatótávolsága mellett akár tízezerszer kevesebbet fogyaszt, mint a mai technológiák.
A passzív WiFi névre keresztelt megoldás a 802.11 átvitelek energiaigényét 59 mikrowattra csökkenti, ami nagyban megváltoztathatja a WiFi-k világát. De hogyan képes erre? A február végén bejelentett technológia kifejlesztéséhez a kutatók elválasztották a rádiós kommunikáció során használt analóg és digitális műveleteket. Míg utóbbiak energiaigényéből az elmúlt évek során jelentősen sikerült lefaragni, a kommunikáció analóg
8
része, mint a megfelelő frekvenciájú rádióhullámok előállítása, továbbra sem akkubarát feladat. A szakértők ezért ezt egy fix energiaellátású egységbe szervezték ki, amely egy fali aljzathoz csatlakoztatva sugároz.
A fali egység jelét passzív szenzorok sora továbbítja a hálózatra csatlakozó készülékek felé, minimális fogyasztással, azok pedig a fogott jelen csak a digitális műveleteket végzik el, mint a kódolás vagy a digitális moduláció. A passzív eszközök az analóg egység jelét elnyelve vagy épp visszaverve, egy digitális hálózati switchet használva ezután 802.11b szabványt használó hálózatot hoznak létre. A kis fogyasztás dacára az új megoldás akár 30 méter távolságra is képes eljuttatni a WiFi jelet. Bár a technológia jelenleg csak nagyjából 11 megabites sávszélességre képes, sok hétköznapi feladatra így is megfelel majd, ahogy az egyszerre kis adatforgalmat produkáló IoT eszközökhöz is. A megoldás természetesen új hardvert igényel majd a routerekben és az okostelefonokban, azonban mindez megéri, ha a fogyasztást figyelembe vesszük.
A passzív WiFi megvalósítására Jeeva Wireless néven startup alakult, az eszközök tömeges megjelenésére azonban még sokat kell várni, de a technológia elméleti alapjait már lefektették. Így csak tökéletesíteni kell, hogy aztán széles körben is bevethetővé váljon az újfajta megoldás, ami forradalmasíthatja a vezeték nélküli adatátvitelt.
9
CONTACT CENTER MEGOLDÁSOK
PROFESSZIONÁLIS ÜZENETKEZELÉSI MEGOLDÁSOK
Kommunikációs rendszerekben gondolkodunk
ommunikációs rendszerekben gondolkodunk
IP TELEFÓNIA, VOIP RENDSZEREK
IT INFRASTRUKTÚRA
www.young.hu
