bij Antares Huis moet als warme deken aanvoelen ons huis blerick het sociale gezicht herrijst in oude stijl van antares

Huis moet als warme deken aanvoelen ons huis blerick herrijst in oude stijl

bij Antares Magazine voor huurders en relaties van Antares

jaargang 13 • juli 2012 • nummer 40

het sociale gezicht van antares

In september is Antares 100 jaar oud. Een belangenstrijd tussen de werklieden-vereniging Tegelen en de RK patroonsvereniging van werkgevers leidde op 13 september 1912 tot de oprichting van de Tegelse Bouw Vereninging. Arbeiders hadden nauwelijks goede en betaalbare woningen. Werkgevers maakten zich daar uit eigenbelang zorgen om. Zij vreesden voor ziekte en verminderde arbeidsproductiviteit. Hoe dan ook, een mijlpaal was bereikt. Er werden goede woningen gebouwd voor mensen die daar zelf niet in konden voorzien. Uit die organisatie kwam in 2000 uiteindelijk het huidige Antares voort. Aan de doelstelling van de bouwvereniging is nauwelijks iets veranderd. Nog steeds bouwen we volop voor mensen met de kleinere portemonnee en voor mensen die zich (nog) geen koopwoning kunnen veroorloven. En dat is maar goed ook, zeker in de moeilijke woningmarkt waarin we ons de laatste jaren bevinden. De oorspronkelijke doelstelling mag dan niet veranderd zijn, de wooneisen van de tijd zijn dat zeker wel. We hebben de lat terecht steeds hoger gelegd met als resultaat dat ook mensen met een kleine beurs een goede woning met alle basisvoorzieningen en doorgaans méér dan dat, kunnen huren tegen een redelijke prijs. Het buitenland kijkt met grote waardering naar het Nederlandse volkshuisvestingsbeleid. Er zijn weinig landen waar de sociale volkshuisvesting en de leefbaarheid van wijken zo goed op orde zijn als hier.

2

Thuis bij Antares

Ik blijf het jammer vinden dat die verdienste van een eeuw investeren in sociale huisvesting de laatste jaren zo weinig waardering krijgt van Den Haag. Zeker, ook ik zie de excessen variërend van foute investeringen en corruptie tot zelfverrijking in de woningcorporatiesector. Ook ik veroordeel dit wangedrag en begrijp dat de politiek daar paal en perk aan wil stellen. Wat ik echter niet begrijp is, dat diezelfde politiek in de drang om de corporaties te “straffen”, maatregelen neemt die ten koste gaan van de volkshuisvesting. Dit is als het verhogen van de accijnzen uit woede op de pomphouder. Uiteindelijk overleeft de volkshuisvesting de spanning van deze tijd. De reden daarvoor is dat er altijd mensen zullen zijn die willen of moeten huren om in hun huisvesting te voorzien. Wie straks die woningen bouwt en verhuurt is minder belangrijk, als het maar goed gebeurt. De afgelopen eeuw hebben de woningbouwverenigingen die taak prima op zich genomen. Ook de komende decennia zie ik, voor een gemoderniseerde sector een toekomst weggelegd. Antares is klaar voor die toekomst. We bieden goede en betaalbare woningen, kunnen financieel tegen een stootje en schrijven integriteit en transparantie met hoofdletters. Die basiswaarden koesteren we, in de overtuiging dat onze huurders dat waarderen. Uiteindelijk is het daar een eeuw geleden om begonnen. In die zin is er in 100 jaar niets veranderd.

Paul Stelder Directeur Antares

18

nummer

Huur­ achterstand?

Thuis bij Martin en Nelly van den Herik

4

Redactie Jolanda Gruijters Eef Mans Desirée Schreurs Maurice Simons Joke Smulders Cindy Vaessen Dré van de Ven

Drukwerk Henk Grafimedia Center Belfeld Redactieadres: Postbus 3046 5930 AA Venlo-Tegelen [email protected]

‘Contractonderhoud, een hele klus’ Renovatie & onderhoud

12

Tekstschrijver John Huijs De Huijsschrijver Venlo

Fotografie Mediafotografie Lé Giesen Venlo

Ons Huis Blerick herrijst geheel in oude stijl In den Herdgang Meijel opgeleverd Wonen in Hart van Meijel Grote belangstelling voor Cordis Tegula Stadstour voert langs parels van Antares Appartementen boven nieuwe super Steyl Op pad met Frank Martijn

12

Eindredactie Jolanda Gruijters

Vormgeving MarksMarks reklamemakers Venlo

Echtpaar houdt omgeving woongebouw schoon Nieuwbouw

6 8 9 10 11 11

Thuis bij Antares is een uitgave van Antares. Het blad is bestemd voor huurders en relaties van Antares. Oplage 6.000 exemplaren.

40

juli 2012

Inhoud

Die werken we samen weg

Colofon

Basiswaarden

10

14 15 16

Proef met dakisolatie Veel medische aanpassingen nu rekening huurder Vervang filters WTW-installatie tijdig Thuis bij Hannie Kromhout

17

‘Een huis moet als een warme deken aanvoelen’

17

Leefbaarheid

11

18 20 22

‘Huurachterstand werken we samen weg’ Het sociale gezicht van Antares Conflict met de buren? Praat met elkaar! Varia

23 23 24 26 27 27 27 28

Antares trakteert stad op optreden Rowwen Hèze Antares op Facebook Veel belangstelling voor jubileumactie Puzzel Antares houdt Goldlabel Wie wil op de foto voor de kalender van 2013? Loterij Kijkje in de keuken

23 Thuis bij Antares

3

Thuis bij Martin en Nelly van den Herik

Als je niet houdt van een rommelige woonomgeving kun je twee dingen doen, zeggen Martin en Nelly van den Herik uit Blerick. „De boel de boel laten en proberen je niet druk te maken over de rommel óf zelf de handen uit de mouwen steken en de zooi opruimen.

Echtpaar Van den Herik houdt

omgeving woongebouw lekker schoon 37 jaar woonde het echtpaar Van den Herik met veel plezier in de binnenstad van Venlo. Vooral omdat ze graag wat comfortabeler wilden wonen en een mooi uitzicht wilden, verhuisden Martin en Nelly in mei vorig jaar naar een appartement op de negende verdieping van de Molenbossen op de Blerickse Maasoever.

Genieten Nelly: “In Venlo hebben we vaak kou geleden, maar hier niet. Het afgelopen jaar hebben we hier maar vijf keer de verwarming een uurtje aan gehad.” Martin: „Ook van het uitzicht op de Maas en de Zuiderbrug genieten we elke dag. Daarom hebben we de eethoek bij het raam gezet en niet de zithoek, zoals veel bewoners van de Molenbossen hebben gedaan.” Wat Martin en Nelly in het begin echter ook opviel wanneer ze knus aan hun eettafel zaten en door het grote raam naar buiten keken, was de grote hoeveel

4

Thuis bij Antares

zwerfafval die her en der in het groen lag. Ze stoorden zich daar steeds meer aan. Zo zeer dat ze afgelopen voorjaar besloten de handen uit de mouwen te steken en de rommel op te ruimen.

Gedoe Martin: “Het was nog een heel gedoe om van de gemeente het nodige materiaal te krijgen, knijpers en ringen waar we vuilniszak in kunnen hangen, zodat we de zakken niet steeds open hoeven te houden. Maar goed, na wat papierwerk hebben we dan toch gekregen wat we nodig hadden en konden we aan de slag.” Sindsdien zijn de echtelieden elke maandagochtend druk in de weer met het opruimen van de rommel op het terrein rond hun woongebouw. In het begin haalden ze wel tien zakken rommel op een ochtend op; nu ze de oude rommel allemaal hebben opgehaald, hebben ze in de regel aan één zak voldoende.

Triest Nelly: “Eigenlijk is het triest als je ziet hoe achteloos wandelaars en fietsers PET-flesjes, blikjes, snoepwikkels en andere troep in het groen kwakken. Ik snap het ook niet; mensen brengen die spullen allemaal van thuis of van de winkel mee, dan kunnen ze de rommel toch ook weer mee terugnemen? Als ik zie dat iemand rommel in de berm gooit kan ik me moeilijk inhouden. Toen hier laatst de Venloop voorbij kwam, zag ik een jongen een snoeppapiertje op de grond gooien. Ik vroeg netjes aan die jongen of hij dat op wilde rapen en vertelde hem dat Martin en ik elke maandag druk zijn met het opruimen van de rommel die anderen achterlaten. Ik heb niet de illusie dat ik het probleem van het zwerfvuil op kan lossen, maar als er maar een héél klein beetje van mijn opmerking bij zo iemand blijft hangen, dan is dat al winst.”

Thuis bij Antares

5

Nieuwbouw

Antares laat Ons Huis, het voormalige parochiehuis van de Lambertusparochie aan de Smeliënstaat, geheel in oude stijl herrijzen. In de nieuwbouw komen zes appartementen in het duurdere huursegment.

Ons Huis Blerick

herrijst geheel in oude stijl

Het karakteristieke Ons Huis werd in 1928 gebouwd als noodkerk voor het rectoraat Lambertus dat een jaar eerder was opgericht. Toen in 1934 de Lambertuskerk was gebouwd werd Ons Huis het parochiehuis, gelegen tussen de kerk en de pastorie. In de jaren zeventig bood het pand onderdak aan een jongerencentrum. De huidige manager wonen van Antares, Jan Kessels, was in die periode als jongerenwerker verbonden aan de Stichting Ons Huis Blerick. Na jaren leegstand ging Ons Huis drie jaar geleden onder de slopershamer.

6

Thuis bij Antares

Een plan om het gebouw te restaureren en te verbouwen tot 27 appartementen bleek niet haalbaar. Een plan om het pand te herbouwen, daar kantoren in te vestigen en op de rest van het perceel nieuwe woningen te bouwen, haalde het evenmin. Het perceel ligt er nu al een paar jaar desolaat bij, dit tot ongenoegen van de buurtbewoners.

Impuls

een bijdrage leveren aan de leefbaarheid in dit deel van Blerick en zo onze maatschappelijke verantwoordelijkheid nemen. Ons Huis gaat er van buiten precies zo uitzien als bij de oplevering in 1928, inclusief de oorspronkelijke dakkapellen en zinken torentje midden op het dak die we op oude foto’s hebben teruggevonden en die al lang niet meer op het dak stonden. Geloof me: het wordt een pláátje.’

Antares wil de buurt een impuls geven door het beeldbepalende Ons Huis volledig te herbouwen. Projectleider Rob Vrinzen: ‘We willen op deze manier

Van buiten mag Ons Huis dan als twee druppels water lijken op het origineel, van binnen wordt het van alle comfort

van deze tijd voorzien. De zes ruime appartementen die Antares er in onderbrengt krijgen allemaal twee slaapkamers en een eigen berging en parkeerplaats op het achterterrein. De bouw start waarschijnlijk rond de jaarwisseling. In dat geval kan het woongebouw medio 2014 worden opgeleverd. Belangstellenden voor het huren van een appartement op deze rustige en toch centraal gelegen locatie kunnen zich nu al melden bij de afdeling Wonen van Antares, telefoon (077) 373 36 66.

Thuis bij Antares

7

Donderdag 21 juni was voor de toekomstige bewoners van appartementengebouw In den Herdgang een heuglijke dag. Die dag kregen ze namelijk de sleutels van hun woning.

In den Herdgang

Wonen in

Hart van Meijel

Meijel opgeleverd

Het woongebouw op de hoek Prins Bernhardstraat-Hagelkruisweg in het centrum van Meijel is keurig volgens planning opgeleverd. De gemeente Peel en Maas leverde ook de omgeving van het woongebouw netjes af. In het najaar gaat nog het nodige groen de grond in om de nieuwe aanwinst van Meijel mooi aan te kleden. Op de plek van het woongebouw stond vroeger de gemeentewerf, die onder meer dienst deed voor de opslag van strooizout. De loods werd overbodig in verband met de gemeentelijke herinde-

ling, waarbij de voormalige gemeente Meijel opging in de gemeente Peel en Maas. Antares realiseerde in het recente verleden al aardig wat nieuwbouwprojecten in de kern van Meijel, ’t Raodhusj (koopappartementen) en Alexanderhof (zorgappartementen) bijvoorbeeld.

Vier varianten In den Herdgang bestaat uit twee bouwlagen met een kap. De appartementen zijn er in vier varianten en hebben alle tien twee slaapkamers en een woonkamer met open keuken.

De appartementen op de begane grond beschikken over een terras; die op de verdieping hebben een balkon. Op het achterterrein zijn zeventien parkeerplaatsen aangelegd, zodat de bewoners en gasten daar hun auto kwijt kunnen. Verder heeft elk appartement een fietsenberging op de begane grond.

Brede doelgroep De appartementen zijn bedoeld voor een brede doelgroep. De appartementen zijn te huur vanaf 650 euro per maand, Er zijn nog enkele appartementen vrij.

Aan het einde van de Dorpstraat van Meijel start dit jaar de bouw van twintig appartementen boven een Aldi-supermarkt.

Heb je hier belangstelling voor, neem dan gerust contact op met de afdeling Wonen, telefoon (077) 373 36 66 of houd onze site www.thuisbijantares.nl in de gaten voor nieuwe ontwikkelingen.

8

Thuis bij Antares

In totaal krijgt de nieuwbouw drie bouwlagen. Op de begane grond komt de supermarkt. Daarboven komen twee etages met appartementen. Het gaat om sociale huurappartementen in verschillende uitvoeringen. Alle appartementen hebben een inpandig balkon en een berging op de begane grond.

Het woon/winkelgebouw ligt in hartje Meijel en gaat ook zo heten: Hart van Meijel. De bouwtijd bedraagt ongeveer één jaar. Zoals het er nu naar uitziet betekent dit dat de supermarkt en de appartementen eind 2013 opgeleverd zullen worden.

Heb je belangstelling voor dit project, neem dan gerust contact op met de afdeling Wonen, telefoon (077) 373 36 66 of houd onze site www.thuisbijantares.nl in de gaten voor nieuwe ontwikkelingen.

Thuis bij Antares

9

Grote belangstelling voor Cordis Tegula tijdens

Dag van de Bouw

Ruim tweehonderd belangstellenden maakten zaterdag 2 juni van de gelegenheid gebruik om een kijkje te nemen in Cordis Tegula in hartje Tegelen. De appartementengebouwen die op het Wilhelminaplein in aanbouw zijn, waren alvast te bezichtigen is het kader van de zevende Dag van de Bouw. de steigers. Daardoor is het prachtige metselwerk niet goed te zien. Wanneer binnenkort de voegers klaar zijn en de steigers worden afgebroken, worden de gevarieerde gevels voor iedereen zichtbaar. Antares is er van overtuigd dat dit aanzicht gaat zorgen voor extra interesse om in Cordis Tegula te gaan wonen.

Gunstige regelingen

Cordis Tegula bestaat uit twee appartementengebouwen met stuk voor stuk prachtige appartementen met veel ruimte, mooie balkons en ondergrondse parkeerplaatsen. Op de begane grond krijgen de commerciële ruimtes al hun vorm.

Enthousiast De bezoekers van de Dag van de Bouw toonden zich vooral enthousiast over de hoge kwaliteit van dit project van woningcorporatie Antares, dat wordt gerealiseerd door Haegens Bouw Horst B.V. Bijzonder in de smaak viel de ruimte van de appartementen en de winkels en het fraaie uitzicht vanaf de ruime balkons. Toevallig bestaan zowel Antares

10

Thuis bij Antares

als Haegens Bouw dit jaar honderd jaar. Onnodig te zeggen dat beide partijen dus behoorlijk veel ervaring mee naar de bouwplaats brengen.

Harmonisch geheel

Kopers van een appartement komen in aanmerking voor diverse gunstige regelingen. Makelaarskantoor Hauzer & Partners kan daardoor in elke situatie maatwerk leveren. Wil je meer weten over één van deze regelingen weten of wil je een brochure ontvangen, dan kun je contact opnemen met Hauzer en Partners via telefoonnummer (077) 321 91 00.

Bij het ontwerpen heeft architect Jo Knoups zich laten inspireren door de vele historische panden in het centrum van Tegelen. ‘Wat mij vooral opviel aan die panden waren de vele versieringen in het metselwerk. Die komen in diverse patronen en in verschillende kleuren stenen terug in Cordis Tegula.’

Aansluitend aan de oplevering neemt de gemeente Venlo het Wilhelminaplein onderhanden. Eind mei presenteerde de gemeente het definitieve ontwerp voor de herinrichting. Na de realisering van Cordis Tegula en de herinrichting van het plein moet het Wilhelminaplein weer de ‘huiskamer van Tegelen’ worden.

Het moment van “de dag van de bouw” was eigenlijk een beetje te vroeg. Het project staat namelijk nog geheel in

Kijk voor meer informatie over dit project op de website www.cordistegula.nl.

Inwoners en bezoekers van Venlo kunnen met eigen ogen zien hoe de stad momenteel een metamorfose ondergaat om haar ambitie als centrumstad waar te maken. Daartoe heeft de gemeente in samenwerking met VenloPartners, Antares en Woonwenz de Venlovernieuwt Stadstour ontwikkeld. De tour voert onder meer langs Vennelo, La Belle Alliance en Kerkepäörtje, de drie projecten die Antares momenteel in de historische stadskern realiseert.

Stadstour De drie genoemde projecten liggen vlakbij de Sint Martinuskerk. La Belle Alliance is het geheel van zestien woningen dat het 100-jarige Antares heeft gebouwd op het achterterrein van drukkerij Wolters-Van Wylick aan de Grote Kerkstraat. De woningen zijn net opgeleverd. In de voormalige drukkerij, die jarenlang leeg heeft gestaan, realiseert Antares unieke appartementen. Vennelo, zoals dit historische gebouw gaat heten, is dit najaar af. Aan de verbindingsstraat tussen de Grote Kerkstraat en de Prinses Beatrixstraat, in de volksmond bekend als Kerkepäörtje, realiseert Antares zes woningen in vier historische panden.

voert langs parels van Antares Deze ‘parels van Antares’ sluiten aan bij de ambitie van Venlo om de aantrekkingskracht van het stadscentrum te vergroten. Ook andere projecten in de binnenstad staan in de startblokken of zijn al afgerond. De Venlovernieuwt Stadstour leidt langs verschillende grote projecten. Op een centrale plaats in de binnenstad wordt gestart met een uitleg over de ambities van Venlo en hoe deze projecten daar aan bijdragen. Ter ondersteuning van de stadstour is de website www.venlovernieuwt.nl vernieuwd en zijn diverse korte filmpjes geproduceerd.

Appartementen boven nieuwe super Steyl Kloosterdorp Steyl krijgt weer een supermarkt. De COOP-supermarkt verrijst aan de Sint Rochusstraat. Daarboven komen 24 huurappartementen. Antares gaat het geheel verhuren. Antares koopt de 24 appartementen kant en klaar van een commerciële ontwikkelaar. De bouw start in het derde kwartaal van dit jaar. De oplevering is gepland voor het vierde kwartaal van 2013. De appartementen in het betaalbare huursegment zijn bedoeld voor 23-plussers zonder kinderen.

Achttien appartementen krijgen twee slaapkamers. De zes appartementen op de bovenste verdieping krijgen één slaapkamer. De galerij-appartementen zijn allemaal per lift bereikbaar en beschikken over een eigen berging op de begane grond. Ook krijgen alle wooneenheden een eigen parkeer-

plaats. De balkons waarover alle appartementen beschikken hebben een goede ligging ten opzichte van de zon. Tot voor kort stond op de bewuste plek een gebouw van energiebedrijf Essent. Tegelijk met de sloop van dat pand is het terrein bouwrijp gemaakt, zodat de bouw snel kan beginnen. Belangstelling in deze appartementen? Neem dan contact op met onze afdeling Wonen, telefoon (077) 373 36 66.

Thuis bij Antares

11

Op pad met Frank Martijn Antares beheert op dit moment 5500 woningen. Ongeveer de helft hiervan zijn appartementen in woongebouwen. Om het onderhoudsniveau van alle woningen in stand te houden, maakt Antares gebruik van voorgeselecteerde bedrijven. Met een groot deel van deze bedrijven heeft Antares onderhoudscontracten afgesloten. Frank Martijn werkt op de afdeling Technisch Beheer en houdt zich bezig met de contractvorming rondom het onderhoud.

Contractcoördinator Frank Martijn:

‘Contractonderhoud, een hele klus’

Wat houdt dat zo al in, contractonderhoud? ‘Antares voert jaarlijks voor een groot bedrag aan onderhoud uit aan zijn woningen en gebouwen en maakt daarbij gebruik van ongeveer zeventig bedrijven die dit onderhoud voor de corporatie uitvoeren. Veel onderhoud wordt uitgevoerd door bedrijven die daar telkens een aparte opdracht voor krijgen, nadat ze eerst een offertetraject hebben doorlopen. Denk daarbij aan kozijnvervangingen of het voegen van gevels. Maar er is ook veel onderhoud dat uitermate geschikt is om contracten voor af te sluiten. Antares sluit dan ook steeds meer onderhoudsovereenkomsten af met onderhoudsbedrijven. Denk daarbij aan energiecontracten, inbraaken brandmeldcontracten, contracten voor klimaatonderhoud (cv-ketels, airco’s, bronpompinstallaties), ontstoppingscontracten, plantsoenonderhoud en prestatiecontracten met betrekking tot schilderwerk. De kosten van dit contractonderhoud bedragen nu ongeveer 800.000 euro per jaar en omdat steeds meer onderhoud in overeenkomsten gegoten wordt zal het bedrag dat hiermee gemoeid is de komende jaren stijgen. Dit betekent niet dat Antares meer aan onderhoud gaat uitgeven. Integendeel, door het toepassen van contracten dalen de onderhoudskosten.’

12

Thuis bij Antares

Op dit moment heeft Antares ongeveer vijftig onderhoudscontracten lopen. In het monitoren van die overeenkomsten gaat veel tijd zitten. Frank: ‘Om een voorbeeld te geven, met het opzetten van een contract ben je gemiddeld al gauw vijftig uur bezig. Het begint met voorbereiden en inventariseren waar het contract betrekking op gaat hebben. Vervolgens ga je bedrijven selecteren, afspraken maken en worden er offertetrajecten gestart. Met het bedrijf dat hieruit uiteindelijk als beste uit de bus komt wordt uiteindelijk een contract opgesteld. Ook dat laatste is alleen al vanwege het juridische aspect een nauwkeurig werk waar veel tijd in gaat zitten.’

Voordelen Eén van de voordelen van het afsluiten van onderhoudscontracten is volgens Frank Martijn de bundeling van het onderhoud. ‘Het is voor Antares bijvoorbeeld bijna niet te doen om jaarlijks voor tweehonderd deurautomaten telkens apart een opdracht te verstrekken. Veel werk gebeurt namelijk jaarlijks één of meerdere keren, zoals onderhoud aan liften, deurautomaten en cv-ketels. Daarnaast heeft uitbesteden op contractbasis financiële voordelen, levert het tijdwinst op en breng je rust

in de uitvoeringsplanningen. Daardoor kunnen onze opzichters het werk beter controleren. Ook voor bedrijven zijn deze contracten interessant omdat dit voor hun continuïteit biedt en daar hebben ze geld voor over.’ Kortom, Antares probeert om tegen zo gunstig mogelijke financiële voorwaarden de juiste kwaliteit van het onderhoud te krijgen. Het is per slot van rekening het geld van de huurders waar dit van betaald wordt.

Uitdaging Antares krijgt de laatste jaren te maken met het feit dat steeds meer nieuwbouwappartementen zijn uitgerust met ingewikkelde duurzame installaties zoals bronpompinstallaties, brandmeldcentrales en energiecontracten. Frank Martijn: ‘Om het onderhoud aan deze dure installaties in goede banen te leiden en om te voorkomen dat er hoge onderhoudskosten ontstaan, is het ook hier verstandig om onderhoudscontracten af te sluiten. Door contracten wordt het onderhoud beheersbaar. Omdat het ingewikkelde installaties zijn is het telkens weer een hele uitdaging om het juiste onderhoudscontract af te sluiten. Al met al is contractonderhoud een hele klus.’

Thuis bij Antares

13

Renovatie & onderhoud

Gemeente Venlo schrapt vergoeding voor veel voorzieningen

Veel medische aanpassingen

Proef met

nu voor rekening huurder

dakisolatie De huurders van zes woningen aan de Betouwstraat 55, 59, 63, 67, 71 en 75 in Tegelen, kunnen binnenkort aangeven of ze het dak van hun woning dit najaar aan de binnenzijde willen laten isoleren. Na afloop van het komende stookseizoen bekijkt de corporatie op basis van de ervaringen met deze proef of zij ook huurders van andere woningen in de gelegenheid stelt het dak te laten isoleren. De huurders die hun dak laten isoleren, betalen daarvoor een huurverhoging op basis van de helft van de isolatiekosten. De andere helft betaalt Antares, waarbij we ervan uit gaan dat de besparing op de energiekosten groter is dan de huurverhoging voor de huurder. Per saldo hebben de huurders dus altijd voordeel van de dakisolatie. ‘Afgezien van de besparing op de energiekosten is het ook nog eens zo dat huurders de zolder na het isoleren van het dak anders kunnen gebruiken’, zegt Funs Jonkers, projectvoorbereider bij Antares. ‘Niet alleen is het op een geïsoleerde zolder ’s winters minder koud, ’s zomers wordt het er ook niet zo drukkend warm. Bijkomend voordeel is dat de zolder frisser oogt met het wit afgewerkte isolatiemateriaal.

14

Thuis bij Antares

Het aanbrengen van dakisolatie kan tegenwoordig vrij eenvoudig en snel. Vroeger moesten de pannen van het dak om het pakket isolatiemateriaal vanaf de buitenkant aan te brengen. Daar bovenop werden de pannen teruggelegd. Jonkers: ‘Dat was een arbeidsintensieve en daarmee kostbare isolatiemethode. Tegenwoordig werken we met isolatiemateriaal dat in een mum van tijd van binnenuit tussen de balken bevestigd kan worden. De pannen kunnen we tegenwoordig coaten om de levensduur te verlengen. Dat is al met al veel goedkoper dan het vervangen van pannen en het isoleren van buiten uit. Het voordeel voor de bewoners is dat de werkzaamheden binnen 1 werkdag uitgevoerd kunnen worden.’ Het enige wat u zelf hoeft te doen is de zolder (gedeeltelijk) leeg te ruimen.

Nog meer besparingstips Het aanbrengen van dakisolatie helpt de stookkosten te beperken. Dat is goed voor het milieu én voor je portemonnee. We noemen nog tien manieren om gemakkelijk te besparen op je energiekosten: • ventileer dagelijks, verse lucht verwarmt sneller dan vochtige lucht; • vervang gloeilampen door spaar- of LED-lampen; • laat apparaten niet op stand by staan als je ze niet gebruikt, maar schakel ze helemaal uit; • zet de thermostaat één graad lager (echter niet lager dan 15°C dan je gewend bent, je voelt het verschil amper, maar je merkt het wel aan je gasrekening; • zet de verwarming een half uur voordat je naar bed gaat in de nachtstand; • gebruik met mooi weer geen wasdroger en hang de was buiten te drogen; • laat de kraan niet onnodig stromen, bijvoorbeeld wanneer je je tanden poetst; • doe de deksels op de pan tijdens het koken; • schaf een spaardouchekop aan; • gebruik wasmachine en droger ’s nachts als je nachtstroom hebt.

Veel medische voorzieningen aan de woning waar Venlonaren in het verleden een vergoeding voor konden krijgen, komen sinds 1 maart jongstleden volledig voor rekening van de bewoner. Verhoogde toiletpotten, steunbeugels voor in sanitaire ruimtes, douchezitjes, eengreepsmengkranen. Zomaar een greep uit de woningaanpassingen waarvoor huurders met een medische indicatie in de gemeente Venlo op grond van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in het verleden een tegemoetkoming konden krijgen. Op basis van deze regeling voerde Antares tot nu toe jaarlijks meer dan vierhonderd medische woningaanpassingen uit.

hun woning willen (laten) aanbrengen, moeten daar Antares toestemming voor vragen. Dat kan makkelijk door het aanvraagformulier Verandering aan de woning in te vullen. Dat formulier kun je schriftelijk of telefonisch opvragen of zelf downloaden op onze website www. thuisbijantares.nl. Meer informatie over het zelf aanbrengen van voorzieningen staat in de brochure Klussen in de woning, beschikbaar in ons kantoor en op onze website.

Sinds 1 maart jongstleden geeft de gemeente Venlo geen Wmo-vergoeding meer voor zogenaamde “algemeen gebruikelijke” woon- en vervoersvoorzieningen. In het Besluit maatschappelijke ondersteuning gemeente Venlo 2012 geeft de gemeente precies aan welke voorzieningen zij daar onder verstaat. Dat zijn onder meer de eerder genoemde verhoogde toiletpotten, steunbeugels en douchezitjes.

In de regel reageren wij binnen twee weken schriftelijk op dat verzoek. Alle medische voorzieningen die je zelf aan of in de woning aanbrengt, dienen weer ongedaan gemaakt te worden op moment dat het huurcontract wordt beëindigd en de nieuwe huurder de voorzieningen niet over wil nemen. Heb je schriftelijk toestemming voor het aanbrengen van een voorziening, bijvoorbeeld een douchezitje, dat kun je aan de slag.

Toestemming

Vergoeding

Huurders die nu toch graag een “medische voorziening” op eigen kosten in

Om de mensen zo lang mogelijk zelfstandig te laten wonen is de Wet

maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in het leven geroepen. Daarvoor kunt u terecht bij de gemeente. Als u dat nodig heeft krijgt u voorzieningen of een vergoeding daarvoor uit de Wmo, zoals hulp in de huishouding, of een traplift.

Heeft u vragen? Met vragen over de Wmo in de gemeente Peel en Maas kunt u terecht bij de Gemeente Peel en Maas. Met vragen over de Wmo in de gemeente Venlo kunt u terecht bij het Wegwijzerloket bij u in de buurt: Venlo-Oost, Huis van de Wijk Ericaweg 6, Venlo

(077) 326 64 30

Venlo-Noord, in GenOode Wolweverstraat 1, Venlo

(077) 326 64 00

Blerick, Boulevard Hazenkamp Albert Verweystraat 6, Blerick

(077) 326 64 70

Tegelen, Spechtstraat 56, Tegelen

(077) 326 65 55

Venlo-Zuid, Zuidpilaar Reigerstraat 2, Venlo

(077) 326 63 00

Velden, Synthese Dorpsstraat 1c, Velden

(077) 472 25 34

Arcen, Maasstraat 27, Arcen

(077) 472 25 34

Thuis bij Antares

15

Thuis bij Hannie Kromhout

TIP Noteer de datum waarop u de filters

Vervang filters WTW-installatie tijdig

van de WTW-installatie moet vervangen. Dat is een half jaar nadat Kemkens nieuwe filters heeft aangebracht. Bijgaande schetsen geven aan hoe je de filters vervangt. Er zijn installaties die zelf aangeven wanneer de filters vervangen moeten worden.

Stap 1: Neem de stekker uit het stopcontact.

Als het even kan, zitten de meesten van ons in de zomer lekker buiten. Toch brengen we ook ’s zomers een groot deel van de tijd binnenshuis door. Om tv te kijken of om te slapen bijvoorbeeld. Het leefklimaat in de woning moet daarom goed zijn. Schone, “verse” lucht speelt daarin een belangrijke rol. Een gemiddeld huishouden produceert elke dag ongeveer twaalf liter vocht. Dat vocht komt bijvoorbeeld vrij bij het koken, wassen en douchen. Dat is dus méér dan een volle emmer water per dag die door middel van opwarming en ventilatie de woning uit moet.

Muf Blijft dat vocht in de woning, dan kunnen er allerlei problemen ontstaan. ’s Winters kan vocht schimmelvorming veroorzaken. ’s Zomers kan een vochtige woning muf gaan ruiken. In de zomer zetten de meesten van ons geregeld een raam of een deur open. De bedompte lucht wordt dan gemakkelijk vervangen door droge, verse lucht. Er zijn verschillende vormen van ventileren. In de woningen van Antares wordt gebruik gemaakt van: • • • •

natuurlijke ventilatie mechanische ventilatie (CVE) mechanische ventilatie CO2-gestuurd warmteterugwininstallaties (WTW)

Gesloten systeem We gaan hier wat dieper in op de WTW-installaties, die Antares in enkele honderden woningen heeft toegepast. Een WTW-installatie is een gesloten systeem. Een motor in de WTW-unit zuigt lucht van buiten naar binnen. De unit warmt de lucht op. De verwarmde

droge lucht wordt door de woning getransporteerd en in de diverse vertrekken geblazen. Tegelijkertijd wordt in de diverse vertrekken ‘oude’ vochtige lucht afgezogen. In de WTW-unit wordt de warmte aan die lucht onttrokken voordat deze naar buiten wordt geblazen. Dit kan een warmteterugwinrendement van meer dan 85% opleveren! Pascal Gielen: ‘Bij een WTW-installatie stroomt er voortdurend droge lucht door de woning. Die zorgt voor een comfortabel binnenklimaat. Bij een WTW-installatie hoef je daarom niet extra te ventileren. Wel is het nodig dat de installatie onderhouden wordt en met name de filters geregeld worden vervangen.’

Stap 2: Trek de filterhouders uit de WTW-box.

Stap 3: Verwijder de oude filters van het metalen frame.

Stap 4: Haal de schone filters uit de verpakking

Stap 5: Schuif de schone filters om het metalen frame.

Stap 6:

‘De firma Kemkens uit Helmond, het bedrijf dat voor ons ook de verwarmingsinstallaties onderhoudt, controleert de WTW-installatie één keer per jaar. Voor het maken van een afspraak neemt Kemkens tijdig contact met de betreffende huurders op. Als de medewerker van Kemkens de installatie nakijkt, vervangt hij tegelijkertijd de filters. Tevens laat de medewerker een set extra filters achter. Die kan de huurder dan na een half jaar zelf vervangen.’

Schuif de filterhouders weer in de WTW-box.

Stap 7: Stop de stekker weer in het stopcontact.

Stap 8: De WTW-box start

Hannie Kromhout uit Tegelen was één van de eerste die de foto’s zag die Antares in de bibliotheek in Tegelen exposeert ter gelegenheid van het 100-jarige bestaan. Het zien van de oude foto’s bracht bij de 71-jarige Hannie herinneringen aan haar eigen wooncarrière naar boven.

‘Een huis moet als een warme deken aanvoelen’ De in Venlo geboren Hannie Kromhout verhuisde 47 jaar geleden voor de liefde naar Tegelen. Haar vier jaar geleden overleden echtgenoot kwam daar vandaan. Vlak voor Kerstmis 1964 kregen Hannie en haar man de sleutel van een appartement aan de Frankenstraat in Nieuw-Steyl. Maar liefst 31 jaar woonden zij daar met hun twee kinderen.

Mooie herinneringen Hannie bewaart daar goede herinneringen aan. ‘Appartementen waren in die tijd niet zo comfortabel als nu, maar je wist niet beter. Bovendien hadden we een prachtig uitzicht. Met de mensen in ons portiek klikte het prima, al moet ik zeggen dat we ook drie jaar lang last hebben gehad van een huurder met een drugsprobleem. Nadat die was vertrokken, kwam er een super rustige huurder voor in de plaats. Het deed me pijn toen we hoorden dat de appartementen aan de Frankenstraat afgebroken zouden worden voor de opwaardering van de buurt.’ Aanvankelijk wilde Hannie naar een appartement in de Windhondflat. Maar nadat een vriendin haar had gewezen

op de appartementen aan de Betouwstraat, had die plek haar voorkeur. ‘Ik was gelijk wég van deze appartementen, door de ligging aan de rand van het centrum van Tegelen en de speelse en tegelijk praktische indeling van de appartementen. Alleen bleek het appartement waarvan ik had begrepen dat het vrij zou zijn al vergeven. Maar enige tijd later kreeg ik het hoekappartement in hetzelfde gebouw waar ik nog altijd woon. Dolgelukkig was is, want ik ben een echt hoekjesmens. Wonen op een hoek geeft me een gevoel van vrijheid.’

Goed bijhouden Zestien jaar woont Hannie inmiddels aan de Betouwstraat. Haar appartement is opvallend netjes onderhouden en knus ingericht. Alsof het net is opgeleverd. ‘Kwestie van goed bijhouden’,

zegt de bewoonster niet zonder trots. ‘Ik schuif geregeld heen en weer met meubels en draai er mijn hand niet voor om om dan gelijk een muur een ander tintje te geven. Zo gepiept. Tussendoor verplaats ik de accessoires dikwijls. Een vriendin zegt dan wel eens: goh Hannie, heb je nou alwéér nieuwe spullen? Het mooie is dat een inrichting met karakter helemaal niet duur hoeft te zijn. Een groot deel van mijn spullen heb ik voor een habbekrats op rommelmarkten gekocht. Ik heb zelfs dingen die ik langs de weg heb gevonden en die ik zelf heb opgeknapt. Ook van reizen neem ik geregeld spullen mee die een plek in huis of op het balkon krijgen. Aan de meeste spullen zit een verhaal. Dat maakt ze voor mij dierbaar en draagt er toe bij dat mijn woning als een warme deken aanvoelt.’

Exposities Behalve in de bibliotheek aan de Kerkstraat in Tegelen is ook in cultureel centrum ’t Raodhoes in Blerick en in zalencentrum D’n Binger in Meijel een foto-expositie te zien die 100 jaar Antares in beeld brengt. De exposities lopen van 3 juli tot 3 oktober. De openingsuren zijn dezelfde als de openingstijden van de genoemde locaties. De exposities duren minstens drie maanden en de entree is gratis. Overigens gaat het niet uitsluitend om foto’s uit de oude doos. Er zijn ook beelden van recente lokale bouwprojecten van Antares te bewonderen.

weer met het opstartprogramma.

16

Thuis bij Antares

Thuis bij Antares

17

Leefbaarheid

Antares besteedt het innen van betalingsachterstanden sinds vijf jaar uit aan een gespecialiseerd bedrijf in het bewaken van betalingsachterstanden tussen huurders en verhuurders. Sindsdien is het aantal gedwongen ontruimingen met ongeveer eenderde afgenomen. Dat is in de eerste plaats gunstig voor de huurders, maar ook voor Antares, want ontruimingen kosten de corporatie een hoop geld.

Incassomedewerker Marieke Boumanns:

‘Huurachterst and? Die werken we samen weg’ Grote betalingsachterstanden zijn natuurlijk niet in het belang van Antares, maar ook niet van de huurder, want uiteindelijk moet die de schuld toch voldoen. En hoe verder de huurachterstand oploopt, hoe lastiger het wordt om de schuld af te lossen.

Snelle actie Snelle actie is dus in ieders belang. Om die reden stuurt Asyslos, een onderdeel van Hafkamp & Partners in Venlo, huurders die op de tiende dag na het vervallen van de maandhuur de huur niet betaald blijken te hebben, een betalingsherinnering, op briefpapier van Antares. Rond de 20e volgt een tweede herinnering. Als ook dat niet tot betaling leidt, kunnen de betrokken huurders een huisbe-

18

Thuis bij Antares

zoek van Marieke Boumanns van Asylos verwachten. Samen met de huurder bekijkt Marieke dan rustig hoe de schuld zo snel mogelijk voldaan kan worden. ‘Ik zoek bijvoorbeeld uit of er misschien nog financiële regelingen zijn waar de betrokken huurder gebruik van zou kunnen maken. In de praktijk blijkt dat veel mensen niet weten waar ze recht op hebben. Dat is zonde, want een tegemoetkoming van een paar tientjes in de maand kan er voor zorgen dat mensen de huur net wél kunnen betalen.’

Vroeg stadium

tien huurders op het spreekuur. ‘In de regel zitten er een paar mensen bij die contant komen betalen, want dat kan ook tijdens het spreekuur’, zegt Marieke Boumanns. ‘De anderen hebben uiteenlopende vragen of opmerkingen op financieel gebied. In veel gevallen hebben huurders een legitieme reden waarom ze de huur even niet kunnen betalen. Gelukkig komen de meesten al in een vroeg stadium naar het spreekuur, zodat we samen kunnen kijken wat ze het beste kunnen doen om de huurachterstand zo snel mogelijk weg te werken.’

Steeds meer huurders met (dreigende) betalingsproblemen bezoeken het spreekuur dat Marieke Boumanns elke maandag en donderdag van 9 tot 12 uur houdt op het kantoor van Antares in Tegelen. Gemiddeld komen er ongeveer

Belangrijk voordeel van de manier van werken van Asylos is dat de huurder niet wordt opgezadeld met hoge kosten. Deze vorm van “sociaal verantwoord incasseren” sluit goed aan

bij het sociaal-maatschappelijke karakter van Antares.

Inloopregeling Marieke Boumanns: ‘Een vrij nieuwe mogelijkheid die we de huurder bieden om huurschulden te voorkomen is de inloopregeling. Dat kan uitkomst bieden voor mensen die elke maand een betalingsaanmaning van Antares krijgen, omdat de huur aan het begin van de maand wordt afgeschreven en zij pas op de 15e salaris krijgen. Om dat verschil geleidelijk in te lopen, bieden

we huurders de mogelijkheid om elke maand een klein bedrag extra te betalen. Op die manier merken ze nauwelijks dat ze in feite voor een halve maand huur aan het sparen zijn en zijn ze binnen de kortste keren verlost van die maandelijkse aanmaningen.’ Uit ervaring weet Marieke Boumanns intussen dat er bij huurachterstanden niet altijd sprake is van onwil of onmogelijkheid om te betalen. ‘Een tijdje geleden ontdekte ik dat een huurder die structureel te laat betaalt

last heeft van dementie. Die huurder krijgt elke maand geld genoeg geld binnen om de huur te betalen, maar vergeet dat steeds te doen. Een automatische incasso is geen optie, omdat deze huurder het geld elke maand van de rekening haalt en er daarom nooit voldoende saldo is om de huur automatisch af te schrijven. Bij een traditionele werkwijze zou zo iemand al lang op straat gestaan hebben. Wij zoeken in zo’n geval net zo lang tot we een maatoplossing hebben. Daarmee zijn de huurder én Antares geholpen.’

Thuis bij Antares

19

Antares heeft maatschappelijke verantwoordelijkheid hoog in het vaandel staan. Om die reden stelt Antares ook vol overtuiging woningen beschikbaar voor mensen die door hun gedrag in het verleden tot de “moeilijk plaatsbare huishoudens” zijn gaan behoren.

Het sociale gezicht

van Antares Het gros van de huurders betaalt de huur meestal keurig op tijd en is anderen zelden of nooit tot last. Sommige mensen daarentegen hebben om uiteenlopende redenen meer moeite om zich aan bepaalde regels en afspraken te houden en normen te respecteren. Niet zelden brengt hen dat in grote problemen op verschillende terreinen, onder meer op het gebied van huisvesting.

Laatste kans Om die groep mensen een laatste kans te geven, hebben welzijnsstichting Wel. kom, de gemeente Venlo en de corporaties Antares en Woonwenz de handen ineen geslagen. Uit hun samenwerking kwam ruim twaalf jaar geleden het hulpverleningstraject Wonen op Proef voort, waar inmiddels ook de Belfeldse corporatie Woonservice Urbanus bij betrokken is. Wonen op Proef (WOP) biedt “moeilijk plaatsbare huishoudens” de mogelijk-

20

Thuis bij Antares

heid om op proef een huurwoning te betrekken, in principe voor één jaar. In dat jaar krijgen de betrokkenen intensieve integrale begeleiding, in ieder geval in financieel opzicht. Jac van Kempen van Wel.kom: ‘Het gaat hier om een dwingende vorm van hulpverlening. We vrágen niet; we éisen. We bemoeien ons soms met heel kleine dingen. Bijvoorbeeld met de thermostaat van de verwarming, omdat deze gezinnen zich vaak niet realiseren dat zich aan het einde van het jaar geen naheffing van het energiebedrijf kunnen permitteren.’ Een indicatiecommissie beoordeelt welke kandidaten voor deelname aan Wonen op Proef in aanmerking komen. Ine Thijssen en Kiona Lempens zijn namens Antares lid van die commissie. Ine Thijssen: ‘Steeds meer mensen doen een beroep op Wonen op Proef. Maar de corporaties kunnen niet

onbeperkt woningen voor dit doel beschikbaar stellen, omdat ze ook een verantwoordelijkheid naar de andere doelgroepen hebben. De indicatiecommissie houdt zich daarom heel scherp aan de richtlijnen voor de beoordeling van de aanvragen. Dat betekent dat je soms hard moet zijn. Hard, maar wel fair en duidelijk. Van onenigheid tussen de projectpartners over de aanpak is bijna nooit sprake, omdat we elkaar door en door kennen en we precies weten wat we aan elkaar hebben.’

Screening Ine Thijssen en Kiona Lempens denken dat het vooral door de strenge screening en de intensieve begeleiding komt dat meer dan 90% van de WOP’ers het proefjaar met succes vol maakt en de woning vervolgens op de eigen naam krijgt. Thijssen: ‘Ik volg de WOP’ers die in een woning van Antares wonen vrij intensief en stel vast dat minstens 90% zelfs na vijf jaar nog zonder problemen huurt. Dat is

een meer dan hoopvolle score. Het is het bewijs dat de aanpak goed werkt en maatschappelijk zinvol is.’ Om de betrokkenen een eerlijke kans te geven maken Antares en de andere corporaties nieuwe WOP’ers nooit als zodanig bekend bij buurtbewoners. Kiona Lempens: ‘Je kweekt gelijk vooroordelen als we dat wel zouden doen. Dan zouden de betrokkenen nauwelijks een kans op een nieuwe start hebben. Om dezelfde reden huisvesten wij een WOP’er bij een van de collegacorporaties als blijkt dat de betrokkenen eerder gedwongen uit één van onze woningen is gezet. We denken dat de betrokkenen de beste kans hebben als ze ergens anders echt met een schone lei kunnen beginnen.’

Housing First Antares en de andere genoemde corporaties stellen niet alleen woningen ter beschikking voor Wonen op Proef, maar ook voor andere sociale huisvestigingstrajecten. Zo zijn er woningen voor statushouders (verblijfsgerechtigde vluchtelingen en asielzoekers) en voor

dak- en thuislozen. Om die laatste groep met begeleiding te huisvesten startte een half jaar geleden een driejarige proef onder de naam Housing First. Het is volgens Ine Thijssen nog te vroeg om concrete resultaten van die proef te benoemen. ‘Maar gezien de ervaringen met Wonen op Proef heb ik goede hoop dat ook Housing First een succes wordt.’ Jac van Kempen, namens Wel.kom gedetacheerd bij Housing First: ‘De doelgroep en de aanpak bij Housing First zijn wezenlijk anders dan die bij Wonen op Proef. Bij Wonen op Proef mogen deelnemers niet verslaafd zijn. Onder dak- en thuislozen is verslaving eerder regel dan uitzondering. Daar staat tegenover dat deelnemers aan Housing First 24-uurs begeleiding krijgen, terwijl gezinnen in een WOP-traject juist moeten leren hun eigen boontjes te doppen. Niettemin doen we er natuurlijk alles om ook Housing First tot een succes te maken.’

Thuis bij Antares

21

Varia

Conflict met de buren?

Praat met elkaar!

Het is weer zomer en met een beetje geluk kunnen we weer lekker lang buiten zitten, barbecuen en met de ramen wagenwijd open slapen. Heel gezellig allemaal, maar ook wel eens een bron voor een conflict met de buren. Wat doe je dan?

Iedereen maakt wel eens een minder prettige situatie mee in de buurt. Geluidsoverlast, verkeers geparkeerde auto’s, rommel op straat. In de meeste gevallen vind je samen een oplossing door met elkaar te praten. Dat lukt helaas niet altijd. De emoties lopen af en toe zo hoog op dat buren elkaar niet meer aankijken of ruzie met elkaar krijgen. Als je er zelf niet meer uitkomt, kun je buurtbemiddeling inschakelen.

Wat is buurtbemiddeling? Buurtbemiddeling helpt buren om samen tot een oplossing te komen. Twee getrainde vrijwille bemiddelaars proberen buren met een conflict op een neutrale plaats samen aan tafel te krijgen. Doel is het geschil bespreekbaar te maken en afspraken te maken. Dat lukt het beste als beide “kampen” erkennen dat er sprake is van een geschil en de wil hebben om het probleem de wereld uit te helpen.

TIP Als het goed is heb je van ons het Burenboekje gekregen toen je huurder van Antares werd. Daarin staan veel praktische wenken over wat je kunt doen om problemen met de buurt te voorkomen of deze op te lossen. Ook veel informatie over burenoverlast staat in de gelijknamige brochure. Die kun je afhalen op ons kantoor of downloaden op onze site www.thuisbijantares.nl.

22

Thuis bij Antares

De wijkbeheerders Jos Wolbertus en Pieter Kolenberg van Antares weten uit ervaring dat burenruzies in de regel met iets pietluttigs beginnen. ‘De hond van de buurman die zit te janken als zijn baasje van huis is, harde muziek, de poes van de overkant die altijd in je tuin loopt en daar de vogels verjaagt, opgestapelde afvalzakken in de achtertuin van de buren, het kan vanalles zijn waar mensen zich aan ergeren’, zegt Pieter Kolenberg.

Feestje Jos Wolbertus: ‘Wat veel gebeurt is dat mensen voordat ze een feestje organiseren briefjes in de buurt verspreiden met daarop een verzoek tot begrip voor eventuele overlast. Maar zo’n briefje is natuurlijk geen vrijbrief om de versterker geregeld tot diep in de nacht open te draaien. Als buren in een vroeg stadium van de ergernis met elkaar zouden praten, zouden conflicten in veel gevallen in de kiem worden gesmoord. Dat gebeurt vaak niet, om diverse redenen. Bijvoorbeeld omdat mensen niet zeurderig willen overkomen. Maar het is ook een trend om niet rechtstreeks met elkaar te praten. Op internet durven mensen anoniem heel veel te roepen. Ik heb de indruk dat dat ten koste gaat van de directe communicatie.’ Dat neemt niet weg dat de wijkbeheerders buren in eerste instantie adviseren om met elkaar te praten over dingen die hen van elkaar dwars zitten. Pieter Kolenberg: ‘Levert dat niets op dan kun je buurtbemiddeling inschakelen. In het merendeel van de gevallen leidt die bemiddeling tot een oplossing waar beide partijen mee verder kunnen.’

Meer informatie? Heb je nog vragen of wil je buurtbemiddeling inschakelen, dan kan dat op dinsdag tot en met vrijdag (alleen ’s ochtends) via (077) 355 88 40 of per email: [email protected]. Inwoners van Meijel kunnen buurtbemiddeling in de gemeente Peel en Maas inschakelen via welzijnsstichting Vorkmeer, (077) 307 73 50. Buurtbemiddeling kan niet ingeschakeld worden bij conflicten waarbij sprake is van buitensporige agressie, familieproblemen, criminaliteit en alcohol- en drugsproblematiek. Daar zijn andere hulpinstanties voor.

Mensen voelen zich al 100 jaar “thuis bij Antares”. Om dat te vieren trakteren wij de Venlose burgers en de gehele regio op een speciaal optreden tijdens het Zomerparkfeest 2012. Dit optreden wordt verzorgd door niemand minder dan de populaire dialectband Rowwen Hèze.

Antares trakteert stad op optreden

Rowwen Hèze

Rowwen Hèze is als band een monument in de regio. Maar net zo goed een collectief dat zichzelf opnieuw uit blijft vinden. Antares en Zomerparkfeest vinden Rowwen Hèze dan ook bij uitstek een act om een Venloos feestje te vieren. De band draait al meer dan twee decennia mee in de Nederlandse

top en speelt in Venlo een thuiswedstrijd. Reden voor Antares om in samenspraak met Zomerparkfeest deze gelauwerde band naar Venlo te halen om de gehele regio mee te laten genieten van Antares’ eeuwfeest. De band speelt zondagmiddag 5

augustus op het hoofdpodium in het park. De laatste keer dat Rowwen Hèze op het Zomerparkfeest stond is alweer twaalf jaar geleden. De band uit Horst-America brengt rond de datum van het Zomerparkfeest tevens nieuw werk uit.

Antares op Facebook Wist je dat Antares ook op Facebook actief is? Op www.facebook.com/thuisbijantares kun je ons volgen. Op onze Facebookpagina staat onder meer nieuws over de voortgang van nieuwbouwprojecten, woningen die we verkopen en andere activiteiten waar Antares mee bezig is. Uiteraard vinden we het leuk als je vriend van Antares wordt en ons leuk vindt.

Thuis bij Antares

23

Veel belangstelling voor jubileumactie

‘100 dagen gratis* wonen’ Onder het motto ‘wie jarig is trakteert’ heeft het 100-jarige Antares samen met Rabobank Venlo en Rabobank Peel en Maas tijdens dit jubileumjaar een spectaculaire actie opgezet. Aspirant kopers die dit jaar een woning van Antares kopen, kunnen 100 dagen gratis* wonen!

VOOR Met deze aantrekkelijke koopregeling komt een eigen woning ineens veel dichterbij dan je denkt, zeker omdat Antares veel woningen tegen zeer aantrekkelijke prijzen verkoopt. We verkopen al eengezinswoningen vanaf 95.000 euro. In veel gevallen zijn de netto maandlasten van een koopwoning lager dan de huurprijs van diezelfde woning.

Extra voordelig En wie dit jaar een woning van Antares koopt, is dus nog eens extra voordelig uit, want de eerste 100 dagen betaal je geen rente en aflossing, mits je een hypotheek afsluit bij Rabobank Venlo of Rabobank Peel en Maas. Deze bieden een zeer scherp rentetarief aan. Ben je al huurder van Antares, dan krijg je 1% korting op de koopprijs voor elk jaar dat je bij Antares huurt, met een maximum van 10%. Bovendien betaal je geen overdrachtsbelasting als deze landelijk 2% blijft en biedt ook notariskantoor Rivierdael een scherp actietarief aan.

Grote belangstelling De belangstelling voor de jubileumactie is groot, zo bleek onlangs tijdens een drukbezochte informatiebijeenkomst op het kantoor van Antares. Medewerkers van Antares, Rabobank, notariskantoor Rivierdael, Van Kempen Makelaars en WoonlinQ beantwoordden tijdens die bijeenkomst vragen van aspirant kopers.

Tien woningen die Antares in de verkoop heeft, hebben recentelijk een ware metamorfose ondergaan. Zo zijn de woningen onder meer voorzien van een nieuwe keuken, badkamer, toilet, stucwerk en schilderwerk. Op deze manier is het voor starters zeer aantrekkelijk om een woning te kopen. Verbouwingskosten zijn verleden tijd! Toekomstige kopers hoeven enkel een vloer te leggen en de muren in een door hen gewenste kleur te schilderen. De verbouwde woningen zijn gelegen in Blerick en Tegelen. Vraagprijzen vanaf 110.000 euro kosten koper.

NA

* Informeer naar de voorwaarden van deze jubileumactie. Heb je nog vragen over de regeling of wil je laten berekenen wat jouw mogelijkheden zijn om een woning te kopen, neem dan contact op met Rabobank Venlo e.o. (077) 389 34 70, bezoek onze website www.thuisbijantares.nl/kopen of bel ons (077) 373 36 66. Je kunt ook mailen naar: [email protected].

24

Thuis bij Antares

Thuis bij Antares

25

24

26

puzzel

25 27

Doordenker

31

32

1

13

De oplossing van de doordenker uit de vorige uitgave luidt: JUBILEUMJAAR.

15

30 33

16

6

15

5

21 24

4122

35

45

43

48

31

34

35

38

17

36

10

8

25

27

29

35

4157 39

43

40

45

20

47

48

13

39

22

13 39 Verticaal: 25

27

1

34

27

37

25

31

1

34

1 goedkeuring, 2 gebied in het Noorden, 3 dochter van Cadmus, 4 boven het gewone, 5 deel v.e. sigaret, 6 ooit, 7 tongbeweging, 8 huur, 9 onaangetast, 10 goed schoon, 14 tegenstrever, 16 heen en terug, 19 gevuld, 20 tenen mand, 21 jongensnaam, 22 kledingstuk, 24 opgetogen, 25 de asla wordt met groente gevuld, 27 vrouwelijk dier, 28 voertuig, 29 zuiver, 30 grove straatsteen, 31 expressbedrijf, 32 oorvijg, 34 Duits hout, 35 soort dans, 36 lichtbruinrood, 38 niet gezond, 39 wijnsoort, 40 snaarinstrument, 42 gewaad, 43 grap.

28

32

36

37

29

25

De kalender met foto’s van huurders die Antares al een aantal jaren op rij verspreidt onder huurders en relaties valt zeer in de smaak, zo blijkt uit de reacties die we daar elk jaar op krijgen. Voor de Antares-kalender van 2013 willen we niet alleen tevreden huurders in hun woning portretteren, maar willen we ook huurders fotograferen die

31

Loterij! Antares verloot bij iedere uitgave van dit bewonersblad een maand gratis huur. Daarnaast zijn er nog vier “troostprijzen” te winnen in de vorm van een cadeaubon van € 20,-. De maand gratis huur is deze keer gewonnen door: mevr. Wilders-van Es in Venlo-Blerick

39

bel, dat enkele jaren geleden werd ingesteld, ligt de lat een stuk hoger. Zo testen de KWH-‘keurmeesters’ de corporaties voor het Goldlabel vaker en strenger dan voor het huurlabel. Ook krijgen de corporaties te maken met een mystery guest. Belangrijkste conclusie voor ons is dat uit de testresultaten opnieuw blijkt dat onze klanten zowel over onze dienstverlening als over het gedrag van onze medewerkers zeer te spreken zijn.

Wie wil op de foto voor de kalender van 2013?

48

48

40

Al sinds jaar en dag haalde Antares met vlag en wimpel het KWH-huurlabel. Voor dat label moeten bijvoorbeeld de telefonische bereikbaarheid en de klachtenafhandeling aan bepaalde eisen voldoen. Voor het KWH Goldla-

36

38

45

310 9 43

32

34

6

Sinds een paar jaar heeft Antares het zogenaamde KWH Goldlabel. KWH staat voor Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector, een organisatie van, voor en door corporaties die hoge prioriteit geven aan kwaliteitsverbetering.

9

28

31

47 2

9

22

7

42

27

Thuis bij Antares

16

368

41

38

8

Dienstverlening staat hoog in het vaandel van Antares. Daarom zijn we er trots op dat ons opnieuw het allerhoogste kwaliteitskeurmerk is verleend.

20

37

46

7

19

1 tipgeld, 4 mankement, 8 vergrootglas, 11 soort marmer, 12 een stad besturen, 13 omroep, 15 afgeknotte boom, 17 opgeld, 18 poos, 19 bangheid, 20 gekkekoeienziekte, 21 Zuid-Amerikaanse neusbeer, 22 pl. in Gelderland, 23 opkomende gedachte, 25 Japanse munt, 26 verlaagde toon, 27 borstharnas, 28 telecombedrijf, 31 een insect om uit de motor te verwijderen, 32 melksap v.d. rubberboom, 33 hoofdstad van Griekenland, 35 kletser, 37 Europeaan, 38 ruiterzitting, 39 commerciële tv-zender, 41 vloeibare spijs, 42 volledige, warme maaltijd, 43 prachtig, 44 plenty, 45 middelpunt van een bloem, 46 digitaal telefoonnet, 47 automerk, 48 soort fruit.

26

6

44

19

38 Horizontaal: 2 43

5 12

26

Stuur uw oplossing vóór 1 september 2012 naar [email protected] of redactie Thuis bij Antares, antwoordnummer 9, 5930 VB Tegelen. Een postzegel is niet nodig. Vergeet niet uw naam en contactgegevens te vermelden!

21

4

14

23

cadeaubon verloot. De winnaar is W. Luyten uit Meijel.

44

3

18

37inzendingen 3Onder de goede 4 is een

De nieuwe puzzel is een combinatie van een cryptogram en een kruiswoordpuzzel. De cryptische omschrijvingen zijn vetgedrukt. Als u de puzzel hebt opgelost, vult u de gevraagde letters in de genummerde vakjes van de oplossingsbalk in.

2 11

34

Antares houdt Goldlabel 29 voor dienstverlening

28

40

een bijdrage leveren aan de leefbaarheid in hun buurt. Dus ben jij op de een of andere manier als vrijwilliger actief in je buurt en wil je poseren voor onze huisfotograaf, mail dan je naam, leeftijd en contactgegevens naar [email protected] of stuur een brief met die gegevens naar Antares, Postbus 3046, 5930 AA Tegelen.

Contact gegevens Antares Postadres Postbus 3046 5930 AA Venlo-Tegelen T (077) 373 36 66 E [email protected] I www.thuisbijantares.nl Voor spoedeisende storingen buiten kantooruren (040) 289 57 08. Bezoekadres Venloseweg 7, Venlo-Tegelen Servicedesk Meijel Alexanderplein 2, Meijel Openingstijden Hoofdkantoor ma t/m do 8.30 - 16.30 uur vr 8.30 - 12.30 uur Servicedesk Meijel donderdag 9.00 - 12.00 uur

De winnaars van de cadeaubon zijn: 1. heer Nienhuijs in Tegelen; 2. heer Hekkens in Tegelen; 3. mevr. Marguaa in Tegelen; 4. mevr. Jong-Geurts in Venlo-Blerick.

Telefonische bereikbaarheid ma t/m do 8.30 - 17.00 uur vr 8.30 - 12.30 uur

Als jij ook automatisch wilt betalen en daarmee kans wilt maken op een maand gratis huur of op één van de vier cadeaubonnen, bel dan de afdeling Wonen via telefoonnummer (077) 373 36 66. Je kunt ook een e-mail sturen naar [email protected]. Thuis bij Antares

27

Kijkje in de keuken Vertegenwoordigers van de politiek, wijkraden, wijkoverleg, huurdersbelangenverenigingen en andere partners van de corporaties die in de gemeente Venlo actief zijn, maakten zaterdag 9 juni van de gelegenheid gebruik om een kijkje in de keuken van de corporaties te nemen. Die dag organiseerden Antares, Woonwenz en Urbanus voor het vierde achtereenvolgende jaar een informatieve rondgang langs een aantal projecten onder de naam Kijk in de Wijk. De deelnemers konden onder meer De Nieuwe Munt in Tegelen bewonderen, het project van Antares dat rustig wonen en zorg combineert.

www.thuisbijantares.nl