bewaarexemplaar
pluZ gids
2015 pluZ is het servicepakket van De Friese Wouden 088 512 1000 www.pluzzorg.nl
Welkom bij pluZ! PluZ is het servicepakket van De Friese Wouden. Als pashouder kunt u gebruik maken van een groot aanbod aan diensten, cursussen en producten op het gebied van wonen, gemak, gezondheid en ontspanning. En dat allemaal met een aantrekkelijke korting. Het servicepakket is een mooie aanvulling op de verzorging, verpleging en huishoudelijke hulp van De Friese Wouden, want samen hebben wij als doel u zo lang mogelijk thuis te laten wonen en daarmee de regie over het eigen leven te blijven houden. Bovendien sluit pluZ aan op de zorg die niet wordt vergoed vanuit de zorgverzekering, WMO en de Wet langdurige zorg (WLZ). Ook als u geen zorg nodig heeft is het aantrekkelijk om pashouder te worden. Zo komt u bij diverse zorgverzekeraars in aanmerking voor een collectiviteitskorting en is er een handige tuin- en klussendienst. Bovendien krijgt u korting op leuke uitjes, workshops en lezingen. De pluZ-pas kost in 2015 slechts € 17,50 per jaar per huishouden bij automatische incasso (€ 20,00 bij overige betalingen). U en uw inwonende gezinsleden kunnen allemaal gebruik maken van het uitgebreide aanbod. In deze pluZ-gids willen wij u in vogelvlucht kennis laten maken met de diensten en producten die pluZ en De Friese Wouden aanbieden. Voor meer informatie, actuele tarieven en aanbiedingen kunt u kijken op www.pluzzorg.nl. Hier kunt u ook de diensten aanvragen. Bellen kan natuurlijk ook: 088 512 1000. Onze medewerkers van het Klant Contact Centrum staan graag voor u klaar!
2
pluZ DIENSTENGIDS 2015
Inhoudsopgave Gemak in en om huis
4
Specialistisch Centrum
Gezondheid en ontspanning
8
Wonen bij De Friese Wouden 19
Ouder en kind
12
Hoe werkt pluZ
20
PluZ dichtbij
14
Klant Contact Centrum
21
Wij zijn De Friese Wouden
15
Rekenvoorbeeld 22
Huishoudelijke hulp
16
Aanmelden 22
Thuiszorg 17
PluZ in beeld
18
23
www.pluzzorg.nl
3
Gemak in en om huis Zolang mogelijk thuis in je eigen vertrouwde omgeving wonen, dat is de wens van de meeste mensen. Daarom
bieden wij tal van diensten en services aan huis. Lukt het u
niet meer om zelf te koken of boodschappen te doen? PluZ regelt de diensten bij u aan huis.
4
pluZ DIENSTENGIDS 2015
Belasting- en administratieservice: Ziet u op tegen de jaarlijkse belastingaangifte of kunt u wel wat hulp gebruiken bij het op orde brengen van uw administratie? Schakel dan een deskundige adviseur in. Hij komt bij u thuis en kan u onder andere adviseren over toeslagen, schenkingen en pensioenregelingen maar ook helpen met het invullen van formulieren of het ordenen van uw belangrijke papieren.
Boodschappenservice Geen gesleep meer met zware tassen of eindeloos zoeken in de supermarkt. Met de boodschappenservice van pluZ kunt u uw dagelijkse boodschappen gewoon thuis laten bezorgen. U heeft hierbij keuze uit het gehele supermarktassortiment, met uitzondering van diepvriesproducten.
Maaltijdservice
Klussendienst
Lekker en gezond eten is belangrijk. Maar niet iedereen heeft altijd de tijd of de mogelijkheid om zelf te koken. Daarom kunt u via pluZ koelverseen diepvriesmaaltijden thuis laten bezorgen. In sommige regio’s kunt u ook een warme maaltijd aan huis ontvangen. U kunt zelf het menu samenstellen en er wordt rekening gehouden met eventuele diëten.
Een lekkende kraan, kapotte deurbel of een lamp die opgehangen moet worden? U kent het wel, ongemakken waar iets aan moet gebeuren maar waar u zelf de handigheid of het juiste gereedschap niet voor heeft. De klussendienst biedt hulp bij kleine klusjes in en om huis.
www.pluzzorg.nl
5
Mode- en schoenen aan huis Bent u slecht ter been, heeft u geen vervoer of vindt u de paskamer in de winkel veel te nauw? Dan kunt u met de dienst Mode aan huis in alle rust thuis uw kleding uitzoeken. De ervaren verkoopster helpt u desgewenst met het passen. Tevens kunt u worden geadviseerd en begeleid bij de aanschaf van ( comfort) schoenen.
Pedicure Goede voetverzorging is belangrijk. Zeker als u diabetes of reuma heeft. De pedicure komt bij u thuis. De behandeling bestaat uit: verwijderen van eelt en likdoorns, knippen en polijsten van de teennagels en een voetmassage.
Verhuisservice Een verhuizing is een ingrijpende gebeurtenis die veel drukte met zich meebrengt. De verhuisservice van pluZ kan veel werk uit handen nemen. Er zijn vele varianten mogelijk; van enkel het vervoer, hulp bij in- en uitpakken tot het overnemen van de gehele verhuizing.
Tuinonderhoud Gras maaien, schoffelen, heg knippen en snoeiwerkzaamheden. Ziet u er tegenop of kost het teveel tijd en inspanning? Met de dienst tuinonderhoud van pluZ kunt u met korting uw tuin laten onderhouden en verzorgen. Zo kunt u optimaal genieten van uw tuin.
6
pluZ DIENSTENGIDS 2015
Overzicht alle diensten Gemak in en om huis Administratieservice aan huis
Mode aan Huis
Belastingservice
Notaris kantoor Aangenaam
Boodschappenservice
Ontzorgd Verhuizen
Budgetadvies
Opruimcoach / Senior organizer
Computerhulp aan huis
Opticien aan huis
Computer “Hulp op afstand abonnement”
Pedicure
De Juridische Helpdesk
Schoonheidsspecialiste aan huis
Have&Goed huisdiensten
Servicebureau Mien
Kapper aan huis
SimPC
Klussendienst
Tuinonderhoud
Loopzorg Schoenen
Verhuisservice
Maaltijdservice Van Smaak
www.pluzzorg.nl
7
Gezondheid en ontspanning Gezond leven is belangrijk, dat weet
iedereen. En een beetje ontspanning
draagt bij aan een gezonde geest in een gezond lichaam. PluZ probeert hieraan
bij te dragen door het aanbieden van een gevarieerd aanbod.
8
pluZ DIENSTENGIDS 2015
Diëtisten Heeft u advies nodig op het gebied van voeding en diëten of een extra steuntje in de rug bij het afvallen? Dit kan geboden worden door Diëtisten Friesland. Bij hen vormen uw gezondheid, medische gegevens, eet- en leefgewoonten de leidraad van de behandeling. Er wordt gekeken naar mogelijkheden en niet naar beperkingen.
Gezondheidscheck Meten is weten. Regelmatig uw gezondheid laten controleren is heel verstandig. Zo kunt u, indien nodig, vroegtijdig actie ondernemen. De gezondheidscheck, uitgevoerd door een ervaren verpleegkundige, bestaat o.a. uit het meten van de BMI, bloedsuiker, bloeddruk, longfunctie en cholesterol. Aan de hand van de uitslag wordt de tijd genomen voor uitleg en persoonlijk advies.
Personenalarmering
Loophulpmiddelen
Woont u alleen, voelt u zich soms onveilig of bent u bang om te vallen? Dan is een abonnement op personenalarmering een veilig idee. U draagt een zendertje dat in verbinding staat met uw telefoontoestel. Als u in een noodsituatie terecht komt kunt u met één druk op een knop, 24 uur per dag, direct in contact komen met een hulpverlener.
Loophulpmiddelen kunnen er toe bijdragen dat u zelfstandig kunt blijven wonen, een boodschap kunt doen of contacten kunt onderhouden. Bovendien verkleint het de kans op letsel door vallen. Via pluZ ontvangt u 10% korting op de verkoopadviesprijs van nieuwe wandelstokken, looprekken, rollators en elleboogkrukken.
www.pluzzorg.nl
9
Rijbewijskeuring Bent u 75 jaar of ouder en moet uw rijbewijs worden verlengd? Dan ben u verplicht een medische keuring te ondergaan. Via pluZ kan dit extra voordelig! U kunt bij de keuringsarts ook terecht voor de keuring van rijbewijs C (vrachtwagen) of D (autobus).
Vakanties (met zorg) Op vakantie of er een paar dagen tussen uit is goed voor iedereen. Ook als u minder mobiel bent of zorg nodig heeft zijn er voldoende mogelijkheden om eens lekker te ontspannen. Via pluZ krijgt u korting op diverse vakanties met of zonder hulp in binnen- én buitenland.
(Zorg) verzekeringen Een goede verzekering is belangrijk maar tegelijk een behoorlijke kostenpost. Daarom heeft pluZ aantrekkelijke collectieve afspraken gemaakt bij De Friesland Zorgverzekeraar en Univé. U ontvangt een fikse korting op uw zorg, schade- en reisverzekering.
Vitaal met pluZ Niemand kan er meer omheen, regelmatig bewegen is nodig om gezond te blijven. PluZ ondersteunt die opvatting door verschillende fiten-gezond diensten en cursussen met korting aan te bieden. U kunt zelf kiezen wat het beste bij u past.
10
pluZ DIENSTENGIDS 2015
Overzicht alle diensten Gezondheid en Ontspanning Audicien
Producten Dantuma Medische Speciaalzaken
Bewegingscentrum Drachten, Norg en Leeuwarden
Producten Groene Kruis Winkel
Cursus Mentale Weerbaarheid
Reis- en annuleringsverzekering
Cursussen Fitaal De Sportlaan
Rijbewijskeuring
De Friesland Zorgverzekering, 6% korting Rolstoelappartementen Ameland Diëtisten Friesland
Sauna de Leeuwerikhoeve
FietsNED pech onderweg service abonnement
Therapie aan huis
Fit en actief zwemmen
Univé Fietsverzekering
Gezondheidscheck
Univé Schadeverzekeringen
Kleur- en kledingadvies workshops
Univé Zorgverzekering, 10% korting
Loophulpmiddelen
Vakanties met zorg
Mobiele personen alarmering
Vakanties naar de zon
Monuta korting op uitvaartkosten
Wandelcoaching Proactief
Nordic walking
Zorghotel De Prikkebosk
Personenalarmering
www.pluzzorg.nl
11
Ouder en kind Een gezin levert vaak veel plezier op maar soms ook stress. Met pluZ en De Friese
Wouden bent aan het juiste adres als het
gaat om hulp bij opvoedproblemen of het ondernemen van leuke activiteiten.
12
pluZ DIENSTENGIDS 2015
Ouder- en kindzwemmen Lekker spetteren in het water met uw peuter of kleuter. Op een vrije, ongedwongen en ontspannen manier maakt uw kind, onder leiding van bevoegd personeel, kennis met water.
Overlevingszwemmen voor peuters Peuters leren, onder deskundige begeleiding, op speelse manier vaardigheden waarmee hun reddingskansen en overlevingskans vergroot worden na een val in het water.
Gezinscoach De gezinscoach ondersteunt en begeleidt gezinnen met kinderen in de leeftijd van nul tot drieëntwintig jaar met verschillende problemen. De gezinscoach leert u om weer regie te krijgen over uzelf en uw gezin. Zij brengt het gezin op orde en herstelt de gezinsstructuur.
Cursus ‘Help mijn kind zit in de puberteit’ Tijdens een aantal wandelsessies in een klein groepje krijgt u advies en handvaten voor de omgang met uw puber. De natuur wordt hierbij gebruikt als spiegel.
www.pluzzorg.nl
13
pluZ dichtbij Denk mee met pluZ Voor pashouders organiseren wij regelmatig activiteiten bij u in de buurt. Zo kunt u kennis maken met de diensten en producten die pluZ aanbiedt. Denk hierbij aan een rollatorcheck, een interessante workshop, een lezing of een digitale voetanalyse. Bovendien organiseren we boeiende excursies en uitjes. Er is voor elk wat wils. De meeste activiteiten zijn gratis en de koffie staat altijd klaar!
PluZ wil graag tegemoet komen aan de wensen en behoeften van haar pashouders. Heeft u een suggestie voor een dienst of activiteit? Laat het ons weten. Dit kan door een bericht achter te laten op pluzzorg.nl, door een mail te sturen naar
[email protected] of te bellen naar 088 512 1000.
Wij zijn De Friese Wouden Uw levensverhaal en uw gewoonten bepalen onze werkwijze. We stemmen onze zorg af op uw zelfstandigheid, vrijheid, geluk en trots. Plezier en oprechte aandacht vinden we heel belangrijk. We doen er alles aan om een persoonlijke en respectvolle band met u op te bouwen. We nemen de tijd om samen met u te bepalen wat u nodig heeft en wat u graag wilt. Ook als u dat zelf niet meer kunt aangeven. We willen dat u ons vertrouwt. En dat u zich thuis voelt met De Friese Wouden. Of u nu thuis woont of in één van onze appartementen of woonzorgcentra. De Friese Wouden biedt verzorging, verpleging en huishoudelijke hulp. Daarnaast kunt u bij De Friese Wouden zorg en diensten in combinatie met verblijf aanvragen. We hebben zorgcentra in Burgum, Buitenpost, Surhuisterveen en De Westereen.
Kijk voor meer informatie op www.friesewouden.nl of bel 088 512 7000.
www.pluzzorg.nl
15
Huishoudelijke hulp Voor iedere situatie is de huishoudelijke hulp van De Friese Wouden er voor u. Dan weet u dat het goed komt maar ook dat het op úw manier gebeurt. Samen kijken we naar uw wensen en onze mogelijkheden en zoeken we uit welke vorm van huishoudelijke hulp voor u het meest geschikt is. Het is tenslotte uw huishouden.
Eén gezicht en één aanspreekpunt Uw behoeften staan altijd voorop. U krijgt dan ook één vaste medewerker waarmee u een persoonlijke band kunt opbouwen. Dat is wel zo duidelijk en overzichtelijk voor u. Ook zorgen we voor één vast aanspreekpunt, de relatiemanager. Zo is onze relatiemanager altijd op de hoogte van uw wensen en stemmen we de hulp zo nauwkeurig mogelijk op u af.
Huishoudelijke hulp Het wassen en strijken van kleding, bed opmaken, boodschappen doen en koken. Het zijn zomaar een paar voorbeelden van huishoudelijke klusjes. Voor veel mensen is het vanzelfsprekend om deze zelf allemaal te doen. Maar het kan gebeuren dat u hulp kunt gebruiken in het huishouden. Om welke reden dan ook. Tijdelijk of permanent, geheel of gedeeltelijk.
16
pluZ DIENSTENGIDS 2015
Particuliere Huishoudelijke hulp Heeft u geen WMO-indicatie van de gemeente gekregen en heeft u toch huishoudelijke hulp nodig, dan biedt De Friese Wouden Huishoudelijke Hulp uitkomst. We helpen u graag met het verzorgen van uw huishouden. U kunt zelf bij ons de hulp aanvragen en betaalt zelf de nota. U bent altijd verzekerd van een professionele huishoudelijke hulp.
Thuiszorg Thuiszorg en ondersteuning die zo goed mogelijk zijn afgestemd op uw specifieke wensen en situatie. Dat vinden we belangrijk. Uw persoonlijke zorgvraag verdient ons beste zorgantwoord.
Ons aanbod in Thuiszorg is zeer divers,
Verzorging en verpleging
Bijvoorbeeld:
Als u ziek bent of lichamelijk beperkt, dan kunt u thuis verzorgd en verpleegd worden, ook al is het meerdere keren per dag. U kunt dag en nacht rekenen op onze medewerkers.
u vindt altijd de zorg die bij u past.
• Hulp bij wassen, aan- en uitkleden, medicatie, eten en drinken etc.
• Geven van injecties, verzorgen van wonden, pijnbestrijding of advies.
• Zorg in de laatste levensfase. • Directe hulp in noodsituaties door personenalarmering.
Klein, krachtig en dichtbij De medewerkers van De Friese Wouden werken in kleine wijkteams met een vaste samenstelling. Zo kunnen we onze zorg voor u eenvoudig en optimaal organiseren: klein, krachtig en dichtbij. Maar altijd vanuit uw wensen.
www.pluzzorg.nl
17
Specialistisch Centrum U kunt bij het Specialistisch Centrum terecht voor behandelingen, advies en ondersteuning bij problemen of hulpvragen. Zowel op lichamelijk, psychisch als sociaal gebied. Mensen die gebruik maken van het Specialistisch Centrum, hebben bijvoorbeeld te maken met: dementie, ALS, MS, Parkinson, COPD, hersenletsel, beroerte, een orthopedische operatie, reuma, hartfalen of palliatieve zorg.
Het Specialistisch Centrum bestaat uit een team van samenwerkende professionals: • specialisten ouderengeneeskunde (verpleeghuisartsen)
• diëtisten
• ergotherapeuten
• fysiotherapeuten • gezinscoaches • logopedisten • psychologen
• thuisbegeleiders
• gespecialiseerde verpleegkundigen
18
pluZ DIENSTENGIDS 2015
Deskundige behandelingen bij u thuis We proberen behandelingen zo veel mogelijk bij u thuis te doen. Zo kunnen we de behandeling afstemmen op uw woonsituatie en uw zelfredzaamheid vergroten. Natuurlijk kunt u ook bij ons komen. Het Specialistisch Centrum is gevestigd in woonzorgcentrum Berchhiem in Burgum.
Wonen bij De Friese Wouden Thuis is het beste plekje. Als thuis wonen (met thuiszorg) echt niet meer gaat, dan is een woonzorgcentrum een oplossing. Bijvoorbeeld voor mensen met dementie. In een woonzorgcentrum heeft u voor een groot deel zelf nog de regie en er is 24 uur per dag hulp in de buurt voor als dat nodig is. U kunt zelfstandig of in groepsverband deelnemen aan diverse activiteiten als groepsverzorging, handwerken en koersbal. Ook is dagopvang in de vorm van dagverzorging of dagbehandeling mogelijk. In het restaurant kunt u elke dag genieten van een lekkere maaltijd of gebruik maken van de cateringservice.
De Friese Wouden heeft 4 woonzorgcentra: • Berchhiem in Burgum • Brugchelencamp in De Westereen • Haersmahiem in Buitenpost • ‘t Suyderhuys in Surhuisterveen
Appartementen De Friese Wouden verhuurt, speciaal voor ouderen, chronisch zieken en mensen met een beperking en/of handicap, appartementen in Buitenpost, Burgum, De Westereen, Harkema, Garijp, Drachten en Surhuisterveen. In deze appartementen krijgt u de zorg zoals u die wenst. Er is ruimte voor individuele (zorg)wensen en keuzevrijheid voor elke bewoner: woonplezier en woongenot staan voorop.
19
Hoe werkt pluZ Als u zich heeft ingeschreven bij pluZ ontvangt u jaarlijks uw pas voorzien van een uniek nummer. Op vertoon van deze pas ontvangt u rechtstreeks korting bij de dienstverlener met wie pluZ afspraken heeft. Wilt u een dienst of een service aanvragen, dan bemiddelen wij exclusief voor u. Het aanvragen gaat als volgt:
Stap 1
1
Via www.pluzzorg.nl
24 uur per dag en 7 dagen per week, een dienst aanvragen
Hier vindt u altijd de meest actuele informatie en prijzen en kunt u, of een bericht achterlaten.
2 Telefonisch via het Klant Contact Centrum
Wilt u liever rechtstreeks contact, dan kunt u bellen naar 088 512 1000. Onze medewerkers helpen u tijdens kantooruren graag verder.
Stap 2
PluZ geeft uw aanvraag, wensen en gegevens door aan de betreffende dienstverlener.
Stap 3
De dienstverlener neemt zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen, contact
Stap 4
Nadat de dienst of hulp is verleend rekent u, tenzij anders vermeld, rechtstreeks af met
met u op voor het maken van een afspraak.
de desbetreffende dienstverlener.
Contactgegevens: PluZ Antwoordnummer 1094 9200 VB Drachten T 088 512 1000 www.pluzzorg.nl
[email protected] 20
pluZ DIENSTENGIDS 2015
PluZ is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden, druk of zetfouten in deze uitgave. Gedurende het jaar kunnen aanbod en prijzen wijzigen. Kijk voor informatie, voorwaarden en aansprakelijkheid op www.pluzzorg.nl
Klant Contact Centrum U krijgt één van de medewerkers van het Klant Contactcentrum van De Friese Wouden aan de lijn als u belt met pluZ. U kunt voor alle vragen bij hen terecht. Of het nu gaat over het aanvragen van een dienst, het doorgeven van een adreswijziging of het inschrijven voor een activiteit. Daarnaast geven ze ook persoonlijk advies en informatie over vele zorg gerelateerde vragen.
Vragen over pluZ: 088 512 1000 Overige vragen: 088 512 7000
Een postzegel is niet nodig
Ja,
ik word pashouder van pluZ
PluZ Antwoordnummer 1094 9200 VB Drachten
PlMevrouuwZRorordeka uitenHeerenvveeono(73rjaabr)eeld
€ 17,50 PluZ kosten per jaar: PluZ voordeel per jaar: € 153,00 Korting op zorgverzekering oud € 96,00 6 x 1 uur korting op tuinonderh st € 32,70 3 x 1 uur korting op klussendien € 14,40 Korting personenalarmering iste aan huis € 7,50 3 x korting Schoonheidsspecial --------------------------------------------------------------------------------€ 303,60 Totaal korting
Ik word pashouder van pluZ! Naam en voorletter(s) M /V
_________________________________________________________
Adres
________________________________________________________
Postcode
____________________________________________________
Woonplaats Telefoon E-mail
________________________________________________
Ik wil pluZ machtigen het verschuldigde bedrag voor het pluZ-servicepakket 1x per jaar automatisch te incasseren en ontvang daarom graag een ‘Doorlopende machtiging SEPA’. Datum ____________________________________________________
____________________________________________________
_______________________________________________________
Geboortedatum BSN
____________________________________
Handtekening
___________________________________________
__________________________________________________________
____________________________________________________________
Ik ontvang graag de pluZ digitale nieuwsbrief De pluZ-pas kost in 2015 € 17,50 bij automatische incasso. Natuurlijk kunt u deze kaart ook in een envelop aan ons terugsturen.
Als pashouder ontvangt u 1x per jaar uw pluZ-pas.
2015
T 088 512 1000
rforatie uitsch Hier op de pe
PluZ in beeld
euren.
592
w w w.pluzzor
g.nl
pluZ is het ser vicepakke t van De Friese Wouden
Website: PluZ heeft een uitgebreide
website. Hier vindt u altijd de meest actuele
informatie en prijzen. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week een dienst aanvragen of een bericht achterlaten.
Magazine en nieuwsflits: 2x per jaar ontvangt u het pluZ-magazine en
Magazine Najaar 2014
1x per jaar een nieuwsbrief. Hierin informeren wij u over (nieuwe) diensten, activiteiten en
Computerproblemen oplossen met pluZ
Magazine 14 Voorjaar 20
wetenswaardigheden.
Digitale nieuwsbrief: Magazin e Winter 20 13
Wilt u nog beter op de hoogte worden gehouden worden van alle actuele informatie?
Meld u dan aan voor de digitale nieuwsbrief via
[email protected] o.v.v. ‘nieuwsbrief’ en
ontvang deze minimaal 4x per jaar automatisch in uw mailbox. pluZ is het servicepakket van De Friese Wouden 088 512 1000 www.pluzzorg.nl
ntact Centrum Het Klant Co van pluZ en uden De Friese Wo
pakket van De pluZ is het service
pluZ is het
Mail ons: Heeft u een vraag, opmerking of idee? U kunt
1000 en 088 512 Friese Woud
servicepa kket van
De Friese
rg.nl www.pluzzo
Hulp en advies aa n huis met pluZ
Wouden 088 512 1000
ons dit laten weten door een mail te sturen naar
[email protected]. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.
www.pluz zorg.nl
www.pluzzorg.nl
23
pluZ is het servicepakket van De Friese Wouden
Servicepakket pluZ is een mooie aanvulling op de verzorging,
verpleging en huishoudelijke hulp
van De Friese Wouden, want samen hebben wij als doel u zo lang
www.pluzzorg.nl 088 512 1000
daarmee de regie over het eigen
www.friesewouden.nl 088 512 7000
mogelijk thuis te laten wonen en leven te blijven houden.
