Betrokkenheid
magazine Het interne magazine van Philips in Nederland, jaargang 12, nummer 1, februari 2007
In deze uitgave 8
Energiebesparing. Wat doe jij er aan?
10
Louter winnaars bij massale overstap op nieuwe lampen
17
Philips Dialogue: ‘De volgende keer doe ik weer mee’
23
Lezersaanbiedingen
24
Mijn Project
4 Even de gezondheid checken
20 LivingColors: kleur je leven met licht
14 Virtuele wereld met ongekende mogelijkheden Colofon Philips Magazine is een tweemaandelijkse uitgave van Philips Communicatie Nederland.
Hoofdredactie Femke Beijer Bladcoördinatie Henriëtte Bakker Tekstbijdragen Bixie & S. tekstproducties / Paula de Groot Fotografie Hollandse Hoogte / Philips / Capital Photos Design Concept Philips Design Art Direction en Vormgeving Roto Smeets GrafiServices Eindhoven
22 Design ‘Oscar’ als marketingwapen
Druk Roto Smeets
Fundament voor groei Medio januari hield Philips Electronics Nederland voor het negentiende jaar op rij zijn Nieuwjaarsconcert.Vele honderden klanten en relaties beleefden in het Muziekcentrum Frits Philips in Eindhoven een fantastische middag. Dat de stemming weer uitstekend was, was zeker ook te danken aan wat de topmusici er ten gehore brachten. Maar ik proefde nog iets: tevredenheid over dat de BV Nederland weer beter draait. Zowel het consumenten- als het producentenvertrouwen is vorig jaar gegroeid. Dat heeft geresulteerd in een verhoogde kooplust bij consumenten, hogere omzetten in diverse bedrijfssectoren en een hervonden animo bij ondernemers om te investeren in de toekomst. Ook wij, bij Philips in Nederland, merken dat – en we doen er alles aan om die positieve trend in 2007 voort te zetten. In 2006, het jaar waarin de transformatie van Philips in een healthcare & lifestyle onderneming in grote lijnen werd afgerond, legden we het fundament voor groei in deze sectoren. Om te kunnen groeien hebben we betrokken medewerkers nodig. Daarom ben ik blij dat de respons op de onlangs gehouden ‘Engagement Survey’ de hoogste is die we ooit behaald hebben en dat uit het onderzoek blijkt dat de betrokkenheid gestegen is. We zijn zeker op de goede weg. In een artikel verderop in dit Magazine lees je meer over betrokkenheid en de Philips Dialogue, een online discussie, die over dit onderwerp gehouden is. Betrokken zijn we niet alleen intern, maar ook bij de buitenwereld. Zo investeerde Philips Lighting de afgelopen vijf jaar 400 miljoen euro in de ontwikkeling van energiezuinige verlichting. Eind vorig jaar lanceerden we een campagne om de wereld ervan te overtuigen dat het switchen van oude naar nieuwe lamptechnologie alleen maar winnaars oplevert. Consumenten omdat ze veel geld besparen. En het milieu, omdat de emissies van het broeikasgas CO2 daarmee drastisch worden beperkt. Elders in dit blad vertelt Theo van Deursen, CEO van Philips Lighting, daar meer over. Eén van de verlichtingstechnologieën van de toekomst is die van light emitting diodes. Met onze LivingColors-lamp geven wij de consument een voorproefje van wat LED’s in de huiselijke omgeving kunnen betekenen. Het doet mij deugd dat Nederland het eerste land is waarin dit product leverbaar is. Trots ben ik ook op de activiteiten die we gezamenlijk met alle productdivisies in Nederland opgezet hebben om onze merkbelofte sense and simplicity meer inhoud te geven. Met Simple Parking, Simple Shopping en het Mobile Health Check Center maken we het leven van de consument makkelijker. Je leest hier alles over op de volgende pagina’s. In dit magazine treft u méér interessante verhalen aan. Als een van de eerste AEX-genoteerde ondernemingen stapt Philips in de virtuele wereld van Second Life, de nieuwste hit op het internet. U begrijpt: het nieuwe jaar biedt volop nieuwe kansen – en die laten wij niet aan ons voorbij gaan. Harry Hendriks, CEO Philips Electronics Nederland
Philips Magazine
4
Philips Nederland brengt simplicity in de praktijk
Even de gezond Medewerkers in het kantoor van Philips Nederland in Eindhoven mochten hem als eerste uitproberen: het Philips Mobile Health Check Center. De mobiele www.philips.nl/magazine
stand is één van de activiteiten waarmee Philips in Nederland in de praktijk uiting geeft aan het thema simplicity. Het doel: laten zien hoe Philips met eenvoudige oplossingen het leven van mensen kan veraangenamen.
5
februari 2007
Op initiatief van Global Marketing Management organiseert Philips wereldwijd acties om consumenten te laten ervaren wat simplicity is. In Nederland werd afgelopen zomer onderzoek gedaan naar wat mensen als ‘vervelend’ ervaren. Daaruit bleek dat mensen onder meer moeite hebben met het vinden van vrije parkeerplaatsen in parkeergarages, opzien tegen het regulier laten testen van hun gezondheid en het winkelen met overvolle tassen tijdens de feestdagen ook liever willen vermijden.
Opmerkelijke acties Philips Nederland bedacht drie opmerkelijke acties om hierop in te spelen en uiting te geven aan het thema simplicity: Simple Parking, Simple Shopping en het Mobile Health Check Center. Bij deze drie concepten worden geen Philips-producten gepresenteerd of verkocht: het gaat er om te laten zien hoe Philips met eenvoudige oplossingen het leven van
In een parkeergarage worden automobilisten snel en effectief naar een vrije parkeerplaats geloodst. Met de Simple Parking acties in Den Bosch, Groningen, Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Amersfoort en Maastricht speelde Philips in op een irritatie bij parkeerders: het vinden van de laatste vrije plaatsen in een parkeergarage. Philips bedacht een systeem waarbij de automobilisten bij binnenkomst te horen krijgen waar ze kunnen parkeren. Per verdieping staan medewerkers die de parkeerders naar hun plaats begeleiden.
heid checken
Philips Magazine
6
Medewerkers van Philips stoppen volle tassen in de bagagekluizen en pakken cadeaus in. Het is één van acties waarmee Philips in Nederland in de praktijk uiting geeft aan het thema simplicity. Philips organiseerde eind december Simple Shopping acties in winkelcentra in Utrecht, Den Bosch, Hilversum, Apeldoorn en Amsterdam. Het winkelend publiek kon de boodschappentassen tijdelijk opslaan in kluisjes en gebruik maken van de inpakservice van Philips. mensen kan veraangenamen. “We hebben veel
Simple Parking. In de mobiele stand, waarmee
hebben ze eenvoudig voor mij opgelost’.”
aandacht besteed aan het bekendmaken van
Philips nu door het land trekt en die speciaal
Philips werkt in dit project nauw samen met
onze slogan, maar willen ook duidelijk maken
voor dit doel ontwikkeld is door het bedrijf
Care for Human, een professionele organisatie
wat we met ‘eenvoud’ bedoelen”, aldus Marc
Anton van Balen, kunnen mensen gratis in
op het gebied van preventieve zorg die aan
Schoonderwoert, Brand Marketingmanager
redelijk korte tijd vijf gezondheidstesten laten
zowel bedrijven als consumenten onder meer
Philips Nederland. “Philips streeft ernaar het
uitvoeren. Marion del Prado (Medical Systems)
gezondheidchecks, leefstijladviezen en gezond-
leven van mensen te vereenvoudigen. In alle
van de Marketing Council: “Uit onderzoek is
heidsprogramma’s aanbiedt. Zij levert ervaren,
situaties moeten producten en diensten iets
gebleken dat Nederlanders het moeilijk vinden
deskundige en gecertificeerde consulenten
toevoegen; ze moeten ons leven niet moeilijker
om regulier hun gezondheid te laten testen.
aan die de tests afnemen en een vervolgadvies
maken, maar juist eenvoudiger. Nu doen we
Ze vinden de drempel te hoog. Daar spelen
geven. Bezoekers kunnen in de mobiele stand
dat door parkeren en winkelen eenvoudiger
we op in met het Philips Mobile Health Check
hun cholesterol, glucose, longfunctie, bloed-
te maken. In 2007 zullen er meer acties volgen
Center. Met deze actie benadrukken we de
druk en BMI (gewicht in relatie tot lengte)
waaruit blijkt dat Philips duidelijk wil maken
bedrijfsboodschap sense and simplicity: het
laten onderzoeken. Alle tests zijn relatief
waar sense and simplicity voor staat. Dit zullen
laten checken van je gezondheid kan simpel.”
eenvoudig. Geeft de uitslag daartoe aanleiding,
we ook bewijzen door de keuze in productontwikkeling en producten zelf.”
Mobile Health Check Center
Betrouwbaar De initiatiefnemers kwamen er bij het uitwerken van de plannen al snel achter dat samengewerkt moest worden met professionele instan-
Het Philips Mobile Health Check Center is
ties. Marion del Prado: “Het primaire idee was
een initiatief van de Marketing Council van
om een beeld te geven van de carecycle, onze
Philips Nederland (waarin alle marktgroepen
visie op maatschappelijke gezondheidsproble-
van de productdivisies vertegenwoordigd zijn)
men en natuurlijk al het mooie waar Philips in
en heeft als doel het merk Philips beter te
dat kader mee bezig is. Het gevaar is dat je dan
associëren met de merkbelofte ‘sense and sim-
teveel wilt en de boodschap te ingewikkeld
plicity’. De try-out in het kantoor van Philips
wordt. Want het gaat niet zozeer om de oplos-
Nederland was een daverend succes. Dat gold
singen, maar om het gevoel dat je erbij krijgt.
ook voor de andere acties: Simple Shopping en
Een sense and simplicity-gevoel, zo van: ‘dat
dan wordt de bezoeker doorverwezen naar de huisarts.
7
februari 2007
Stichting Philips-Van der Willigen Fonds BIJDRAGE STUDIEKOSTEN STUDIEJAAR 2007/2008 Kinderen van Philips-medewerkers en gepensioneerden of daarmee gelijkgestelden kunnen een bijdrage aanvra-
Check je gezondheid! Met Corio, één van de grootste retail vastgoedbedrijven in Europa, maakte Philips afspraken voor de plaatsing van het Mobile Health Check Center op zes locaties in januari en februari 2007.
In februari staan nog op het programma: Eindhoven 10 februari, Heuvelgalerie Rotterdam 17 februari, Alexandrium shoppingmall
gen in de studiekosten van dagstudies aan universiteiten, hogescholen en scholen voor middelbaar beroepsonderwijs. Een informatiebrochure met aanvraagformulier is te krijgen bij de receptie van gebouw HME (Mathildelaan 83) in Eindhoven of bij de personeelsdienst van uw eigen bedrijfsonderdeel. De aanvraag dient uiterlijk op 1 maart 2007 op het fondsbureau te zijn ontvangen. Bij gewijzigde studieplannen kan de aanvraag later nog worden gewijzigd of ingetrokken. Wanneer u van het fonds al een bijdrage voor een studie ontvangt, hoeft u niet opnieuw een aanvraag te doen. Voortzetting van de bijdrage wordt beoordeeld aan de hand van de gegevens van het studieverslagformulier, dat omstreeks mei wordt toegezonden. Dit formulier kan ook worden gebruikt voor het aanmelden van een tweede studie. INLICHTINGEN: Fondsbureau: gebouw HME-2, Mathildelaan 83, 5616 LA Eindhoven Telefoon:
(040) - 27 57340 / (040) - 27 55444
E-mail:
[email protected]
Philips intranet: http://pww.hrn.philips.com
Energiebesparing. A good Wat doe jij er aan?
company
Marieke Giebelen
Begin december lanceerde Philips een reeks initiatieven om het
elektriciteitsgebruik door verlichting drastisch te reduceren. Alle verouderde lampen in de wereld vervangen door nieuwe levert
to work for
Marieke Giebelen, Acquisitie Office, High Tech Campus Eindhoven
fenomenale besparingen op*. Wat onderneem jij thuis of op het werk om energie te besparen?
* L ees hier alles over in het interview met Theo van Deursen op pagina 10
“Ik vind het een goed idee om meer gebruik te maken van energiezuinige lampen in plaats van de huidige gloeilamp, die veel energie vergt. De consument moet wel beter gewezen worden op de voordelen van bijvoorbeeld spaarlampen. Op mijn werkplek hangt trouwens een lamp met een bewegingssensor, zodat deze alleen brandt wanneer het nodig is. Ook een goed idee!”
Ton Martinali
Anne Piet Schaafsma
Ton Martinali, European Sales Support Philips Lumileds, Best
Anne Piet Schaafsma, Maintenance Engineer Philips DAP, Drachten
“Het gebruiken van LED’s betekent ook energie besparen.
“Thuis gebruik ik al tien jaar Philips-spaarlampen. Hier bij DAP
Luxeon LED’s verbruiken niet alleen minder stroom, maar gaan
Drachten hebben wij voor de afdeling snij- en knipelementen een
ook langer mee dan traditionele verlichting. Mede door Philips
aantal actiepunten opgesteld hoe we energie kunnen besparen,
wordt het voor consumenten steeds gemakkelijker om ook thuis
zoals het uitzetten van de pc’s en beeldschermen na werktijd.
LED-lampen te gebruiken en toe te passen. Ik heb bijvoorbeeld
Maar ook de machines worden onder de loep genomen en waar
thuis een tafellamp met Luxeon LED verlichting.”
mogelijk aangepast om energieverspilling tegen te gaan.”
William Bax
Willie Kocken
William Bax, Maintenance Engineer Philips Lighting, Deurne/Maarheeze
Willie Kocken, Veiligheidsdeskundige Philips Lighting, Oss
“Theo van Deursen haalt licht aan als gebied om op te besparen,
“Ons huis is goed geïsoleerd en daarmee proberen we de warmte
maar daarnaast zijn er natuurlijk nog andere zaken in huis waarop
binnen te houden. Op het werk is het wat lastiger. Verwarmingen
je kunt bezuinigen. Zoals het gebruik van een hr-ketel. Hier in
loeien en de deuren staan open. Mensen zijn zich er nog niet echt
onze werkplaats let ik erop dat machines niet draaien wanneer dit
van bewust dat ze moeten letten op het gebruik en misbruik van
niet nodig is. Ook attendeer ik mijn collega’s hierop. Zonde om
energie. Deze mindset is een vereiste om tot besparing
energie te verspillen.”
te komen.”
Johan van Ballegooyen
Commentaar of
ideeën? Please send us
your comments & opinions on: Johan van Ballegooyen, Factory Support Manager, Philips Lighting, Terneuzen
‘New Topic’ Heeft u opmerkingen over deze rubriek of dit onderwerp? Of heeft u ideeën voor een kwestie waarover Philips-
medewerkers hun zegje kunnnen doen? Bel of mail ons
“Geen energie verbruiken waar het niet nodig is. Hier in
(voor adresgegevens zie achterpagina).
Terneuzen maken wij bij het schoonblazen van producthouders van starters en glimlichten gebruik van perslucht en dat kost veel energie. Nu wordt er op bepaalde productiemachines exact gekeken of dit wel nodig is. Dit levert op jaarbasis een besparing op van 373.000 kiloWattuur.”
www.philips.nl/magazine
Philips Magazine
10
Louter winnaars bij massale overstap op nieuwe lampen www.philips.nl/magazine
Begin december lanceerde Philips een reeks initiatieven om het elektriciteitsgebruik door verlichting drastisch te reduceren. Alle verouderde lampen in de wereld vervangen door nieuwe levert fenomenale besparingen op: 50 miljard euro per jaar aan stroomkosten, 275 miljoen ton aan CO2-uitstoot en 800 miljoen vaten olie, het equivalent van 265 middelgrote energiecentrales.* * Hierbij is uitgegaan van 20% zuinigere lampen. Omdat 30 tot 40% haalbaar is, kunnen de besparingen aanzienlijk hoger uitvallen.
11
februari 2007
Moderne lichttechnologie bespaart gigantisch op kosten en CO2-uitstoot
Oude situatie
Theo van Deursen, CEO Philips Lighting
Nieuwe situatie: het CosmoPolis-systeem biedt een hogere lichtkwaliteit en bespaart tot 50% energie.
Volgens Theo van Deursen, CEO van Philips
ren dat die switch de komende jaren massaal
tot zo’n 40% haalbaar, zegt Theo van Deursen.
Lighting, levert deze switch louter winnaars
wordt gemaakt.”
Energiezuinige lampen kunnen daarmee boven-
op: consument en belastingbetaler besparen per lichtpunt fors op de kosten; een megastap wordt gezet om de klimaatverandering een
Besparingen tot 40%
gemiddeld bijdragen aan de EG-doelstelling om in 2020 20% efficiënter met energie om te gaan.
halt toe te roepen en de verlichtingssector
Besparen op verlichting zet zoden aan de
“Meer dan driekwart van alle kantoorver-
krijgt nieuwe impulsen.Vaak gaat tevens de
dijk: 19% van de elektriciteit in de wereld
lichting in Europa is gebaseerd op jaren vijftig
lichtkwaliteit omhoog, wat voor extra effi-
gaat daar aan ‘op’. Philips Lighting investeerde
technologie. Daarmee wordt zo’n 2 miljard
ciency, veiligheid en/of comfort zorgt.
de afgelopen vijf jaar 400 miljoen euro in de
euro per jaar verspild. Naast efficiëntere
“Technologisch kan het vandaag. Nu komt het
ontwikkeling van energie-efficiënte technolo-
lampen heb je tegenwoordig regelsystemen die
erop aan de hordes te nemen die verhinde-
gieën en producten. Daarmee zijn besparingen
de lichtsterkte automatisch afstemmen op het
Philips Magazine
12
Tweederde van alle lichtpunten in Europa is gebaseerd op technologie van vóór de jaren zeventig licht van buiten en de verlichting automatisch uitschakelen als de laatste persoon de ruimte verlaat. Met onze Actilume-range kun je zo gemakkelijk 75% besparen en de lichtkwaliteit is stukken beter. Toch is nog maar 2 tot 5% van alle kantoren in Europa uitgerust met zulke plug & play regelsystemen.” Het gros van de straatverlichting in Europa Naast efficiëntere lampen heb je tegenwoordig regelsystemen die de lichtsterkte automatisch afstemmen op het licht van buiten en de verlichting automatisch uitschakelen als de laatste persoon de ruimte verlaat.
werkt op technologie uit de jaren zestig. “Met ons CosmoPolis-systeem is een systeem beschikbaar dat tot 50% energie bespaart, een veel hogere lichtkwaliteit heeft en waarvoor je lichtere palen kunt gebruiken omdat de armaturen kleiner zijn. CosmoPolis werd voor het eerst geïnstalleerd in de Londense wijk Redbridge. Sindsdien zijn daar de huizenprijzen gestegen: de mensen vinden dat hun wijk veiliger is geworden en er attractiever uitziet. Betere verlichting, meer veiligheid, een ambient atmosphere; met moderne verlichting kan het allemaal en je bespaart ook nog energie.”
Revolutie
Edore halogeenlamp
tielampen (CFL) die de laatste jaren drastisch werden verbeterd. “Het belangrijkste is dat ze kleiner zijn geworden: ze passen nu in de meeste armaturen. Verder zit de lichtkwaliteit
Ook in woningverlichting speelde zich het
heel dicht tegen de gloeilamp aan en zijn ze
afgelopen decennium een technologische
sneller schakelbaar en zelfs dimbaar geworden.
revolutie af. In december riep Philips concur-
Alle nadelen die CFL destijds had, zijn zo’n
renten, overheden en andere belanghebben-
beetje verdwenen. Wat is gebleven, is dat ie
den op mee te gaan in zijn initiatief om de
85% zuiniger is dan de gloeilamp en zes keer
gloeilamp binnen tien jaar uit te bannen, om
zo lang meegaat.”
te beginnen in de EU. Theo van Deursen: “De
Een ander alternatief lanceert Philips Lighting
gloeilamp zet 5% van de energie om in licht; de
in de tweede helft van dit jaar: de Edore-range,
rest is warmte. Moderne, nieuwe lichtbronnen
een revolutionaire halogeenlamp voor in huis,
gebruiken slechts een fractie van die energie.”
die sprankelend licht geeft, drie keer zo lang
Hij doelt onder meer op compacte fluorescen-
meegaat, de helft gebruikt van de energie van
13
februari 2007 geconfronteerd met een hogere elektriciteitsnota en daarmee hogere lasten.” Bij modernisering van straatverlichting speelt iets anders. “De zittende gemeenteraad moet de installatie vaak uit het lopende budget financieren, waarvan de volgende gemeenteraad dan de vruchten plukt. Dat kan wringen.” In de consumentenwereld is de prijs nog vaak het struikelblok. “De consument die voor het schap staat, ziet een gloeilamp van pakweg 1 euro en een spaarlamp van 5 euro. Hij realiseert zich echter niét dat die gloeilamp in een jaar 15 euro stroomkosten kost en die spaarlamp 3 euro – en ook niet dat de spaarlamp zes keer zolang meegaat. Over zes jaar kost de gloeilamp hem 96 euro (90 euro stroom, 6 euro aan lampen) en die spaarlamp 23 euro (18 euro stroom, 5 euro voor de lamp).”
Bemoedigend Voor andere initiatieven is de hulp van derden nodig. “Op termijn stoppen met het produceren en verkopen van gloeilampen kan alleen als de hele industrie meedoet.Wat enorm zou helpen, is dat overheden de aanschaf van zuinige lichtbronnen gaan stimuleren en/of van oude technologie ontmoedigen. Daarbij de gloeilamp en dankzij dezelfde lampvoet in
te versnellen.Vandaag is nog circa tweederde
moet je denken aan het opstellen van minimale
bestaande armaturen kan.
van alle lichtpunten in Europa gebaseerd op
verlichtingseisen in kantoren en gebouwen,
LED-technologie is flink in opmars en zal op
technologie van vóór de jaren zeventig. En nog
belastingvoordeel voor nieuwe lichtbronnen
den duur ook in woningen een hoofdrol gaan
altijd worden in de EU per jaar zo’n 2 miljard
en/of het extra belasten van oude, en aan
spelen. Maar in afwachting daarvan gloeilam-
gloeilampen verkocht.
financieringsprikkels.”
pen blijven gebruiken, vindt Theo van Deursen geen alternatief. “Het kan nog een groot aantal jaren duren voordat LED-verlichting zo goed
Initiatieven
Theo van Deursen: “In het algemeen is heel positief gereageerd op onze oproep, zowel door de Europese autoriteiten als door vele
en goedkoop is dat die op grote schaal in huis
Alvorens dat verandert, moet nog een aantal
landelijke en regionale overheden. En ook
doorbreekt. Mijn advies is: vervang je gloei-
hordes worden genomen. Bij kantoren en
Greenpeace feliciteerde ons met ons initiatief.
lampen door nieuwe technologie die al wel
(huur)panden zit er een discrepantie tus-
Heel bemoedigend, maar dat neemt niet weg
geschikt is als ’werklicht’. En gebruik daarnaast
sen wat het beste is voor de eigenaar en
dat er nog veel werk verzet moet worden. Maar
LED’s om sfeer te creëren.”
de huurder. “De eigenaar betaalt de initiële
dat het gaat gebeuren, staat voor mij vast.”
Philips lanceerde in december initiatieven om
(aanschaf)kosten en kiest dus vaak voor de
Lees meer op:
de overgang van oude naar nieuwe technologie
goedkoopste oplossing. De huurder wordt dan
www.philips.nl/magazine
Philips Magazine
14
Virtuele wereld ongekende De avatars van het Philips Design team zullen op het Philips-eiland te vinden zijn.
Second Life is een denkbeeldige wereld,
Life ongekende mogelijkheden”, zegt Carl
waarin de bewoners als zelfbedachte en
Griffith, internet-designer bij Philips Design
-ontworpen alter ego’s (‘avatars’) ronddolen,
in Singapore. Hij onderzocht Second Life, zag
wereld op het internet.
medebewoners aanspreken, informatie inwin-
de kansen en had weinig moeite om Stefano
Philips Design ontwerpt
nen, evenementen bezoeken en producten
Marzano en André Rotte, respectievelijk CEO
en diensten kopen. De wereld, drie jaar gele-
en vice president van Philips Design, enthou
den bedacht door Linden Lab, telt inmiddels
siast te krijgen.
Philips stapt in Second Life, de sterk groeiende virtuele
momenteel een platform, dat een ontmoetingsplek
1,8 miljoen bewoners. Zij kunnen alles maken
voor bezoekers moet
en kopen: grond, huizen, kleding – noem maar
worden. “Met onze historie
op. Er wordt afgerekend in Linden-dollars,
Super-ervaring
maar er worden dagelijks ook honderdduizen-
André Rotte: “Second Life is een omgeving
van design excellence biedt
den echte dollars uitgegeven, én verdiend.
waarin design ‘key’ is: degene die erin slaagt in
Second Life ongekende
Second Life trekt steeds meer bekende
die wereld een super-ervaring te creëren, gaat
bedrijven, waaronder nu ook Philips. “Met onze
het helemaal maken.” Volgens human scientists
historie van design excellence biedt Second
van Philips Design kan een interactieve virtuele
mogelijkheden.”
15
februari 2007
Philips stapt in 3-dimensionale internetomgeving Second Life
met mogelijkheden wereld als Second Life de volgende stap in het
echte waarde van Second Life te ontdekken en
bruikbare ideeën en feedback kan opleveren.
internet worden. “Niet alleen meer functio-
die beschikbaar te maken voor interne Philips-
Dat doen we nu ook wel, maar in een virtuele
neel en informatief, maar met beweging, echte
klanten.”
wereld kun je dat efficiënter en goedkoper
interactie en emotie – van de hersenen naar het hart.” In december werd een workshop gehouden,
Co-creation
doen – sneller, flexibeler, 24 uur per dag, met een wereldwijd publiek dat niet hoeft te reizen.”
waarin designers van het Londense ontwerp-
In januari en februari draait het project ‘Infinite
Met zijn sterk groeiende populatie en eco-
bureau Rivers Run Red een team van Philips
Horizons’. André: “We gaan Second Life in eer-
nomie is Second Life geknipt voor dit soort
Design de basiskennis en -vaardigheden
ste instantie gebruiken om onderzoek te doen
ervaringen. André: “Er zijn ongeveer evenveel
bijbracht. André: “Het is niet zo, dat zij het
naar ervaringen en percepties van mensen die
mannelijke als vrouwelijke bewoners, maar hun
Philips-eiland voor ons gaan bouwen; als Philips
met bestaande of niet-bestaande producten in
opleiding, creativiteit en kennis van computers
Design weten wij als geen ander hoe ‘ervarin-
contact komen.”
is bovengemiddeld: een publiek dat in de toe-
gen’ te creëren. Maar we hebben niet alle skills
Ook plannen voor co-creation staan op stapel.
komst kijkt – en die mee vorm wil geven.”
om alles in detail zelf te doen, en de vraag is of
“Daarbij moet je denken aan halve designs die
Hoe het Philips-platform eruit zal zien, staat
wij dat willen. Ons gaat het er vooral om de
bewoners kunnen afmaken. We denken dat dit
nog niet vast. Delen zullen voor alle bewoners
Philips Magazine
16
‘We hebben hier een publiek te pakken dat in de toekomst kijkt – en dat die toekomst wil vormgeven.’
Beelden van de workshop over Second Life
vrij toegankelijk zijn, voor andere delen is autorisatie nodig – net zoals bij evenementen in de echte wereld. Carl: “In Second Life praat zich al rond dat wij eraan komen. Alleen al het noemen van co-creation roept op diverse
‘Grenzen verkennen’ “Philips Design wil in Second Life echt iets bijzonders laten zien”, zegt Dolf
weblogs enthousiaste reacties op.”
Wittkämper, Philips project director voor Second Life. “We zitten nog helemaal in de
Je vindt deze virtuele wereld op:
bankgebouw neer en zet daar pinautomaten in. Voor een deel gaan ook wij die rea-
www.secondlife.com. De aanmeldingsprocedure is helaas nogal ingewikkeld.
opstartfase. We zien dat veel bedrijven de werkelijkheid nabootsen: een bank zet een liteit ontwerpen, omdat we de aansluiting met de echte wereld niet willen verliezen. Maar daarnaast gaan we ook de grenzen verkennen, letterlijk ‘experiences’ creëren die
Uitvinder Linden Lab heeft Philips Design om
je op een andere manier niet kunt creëren. Bij dat alles houden we de link tussen de
hulp gevraagd om dat te verbeteren.
virtuele en de echte wereld nauwlettend in de gaten.”
André: ”Een uitgelezen kans om deze wereld
Omdat het steeds drukker wordt in Second Life, ben je als ‘één van de velen’ steeds
eenvoudiger en nog leuker te maken.”
moeilijker te vinden. Dolf: “We zijn nog aan het nadenken over hoe we mensen op ons eiland attent kunnen maken. Voor de mensen die nog niet in Second Life zijn,
Lees verder op
zullen we waarschijnlijk een combinatie van traditionele media moeten gaan inzetten.
www.philips.nl/philipsmagazine
En voor de populatie die al binnen is, heb je binnen Second Life al heel wat mogelijkheden: er worden kranten en magazines uitgegeven en er gaan lijsten rond van wat er waar en wanneer te doen is. Daar moeten we op inpluggen om bijvoorbeeld events bekend te maken.”
17
februari 2007
‘De volgende keer doe ik weer mee!’ Philips Dialogue over het thema ‘Engagement’ Enkele duizenden medewerkers hebben vorig jaar deelgenomen aan de Philips Dialogue. Dit is een online discussie over verschillende strategische thema’s van de managementagenda tussen leden van de raad van bestuur en groepsraad en de top-5000 medewerkers. Tijdens de laatste Dialogue van 2006 werden de resultaten besproken van de Engagement Survey (EES), onze jaarlijkse meting waarin we medewerkers vragen wat ze vinden van hun werk bij Philips. Het Philips Magazine vroeg enkele deelnemers naar hun ervaringen met de online discussie.
Philips Magazine
18
Johan Allemeersch
Dimitri Jallade
Plantmanager Philips Lighting Terneuzen
Marketing Director Beauty & Grooming, Philips DAP Amersfoort
“Engagement, betrokkenheid, is belangrijk in een bedrijf. Kun je men-
“Ik heb aan drie Dialogues deelgenomen en ben er tevreden over.
sen overtuigen en motiveren om een extra stap te zetten, dan heb je
Het is een prima initiatief waarvan je veel kunt opsteken. De discussie
al heel wat gewonnen. Tegenwoordig wordt het persoonlijk contact
wordt steeds interessanter. Het is als een boom waaraan allerlei
wat verwaarloosd. Dat miste ik ook bij de Engagement Survey: de
takken groeien. Spitsuur is tijdens lunchtijd, als de managers uit hun
uitkomsten worden in cijfers uitgedrukt. Maar hoe je ervan kunt leren,
meetings komen en hun bijdrage leveren. Ik ben in ieder geval blij met
bijvoorbeeld in de vorm van ‘Best Practice’-voorbeelden, daar is te
de mogelijkheid om één op één met onze top te communiceren. Het
weinig tijd voor.
is een uniek platform om ideeën uit te wisselen. Sommige bijdragen
De Dialogue is een goed initiatief, maar nog niet interactief genoeg.
kun je heel goed gebruiken binnen je eigen organisatie. Er is wel spra-
Iedereen heeft eigenlijk een uitgesproken mening; het zijn meer
ke van een dialoog, maar het technische platform heeft zijn beperkin-
statements. Ik heb wel een aantal ‘soulmates’ gevonden, mensen die er
gen. Het lijkt op e-mail. Het is geen chatten, geen realtime online met
hetzelfde over denken als ik. Mijn bijdrage aan de laatste Dialogue zat
elkaar communiceren. De discussie is een beetje opgewarmd en dus
hem vooral in wat ik op het gebied van motivatie en betrokkenheid
niet echt levendig. Mensen hebben de tijd om hun antwoord te wik-
heb geleerd. In Terneuzen hebben we een paar innovatieve methodes
ken en te wegen: de bijdrage wordt dan al snel een statement. Toch
ingevoerd. Communicatie, mensen informeren, is essentieel. Zo sturen
vind ik de discussie zeer goed toegankelijk en begrijpelijk. Ik ben er
we iedere twee maanden een nieuwsbrief naar de familieleden van
geen voorstander van om de groep uit te breiden met meer mensen.
onze medewerkers waarin we ze informeren over wat er bij Philips
Wel kun je overwegen om dergelijke Dialogues te houden met
Terneuzen allemaal gaande is. Zo kweek je interesse, ze raken erbij
vakgenoten, bijvoorbeeld logistieke managers, of in bepaalde regio’s.”
betrokken.”
www.philips.nl/magazine
19
februari 2007
Kirsten Menes
Jeroen Rijswijk
Global Talent Manager, Corporate HRM Amsterdam
Senior Product Marketingmanager Luminaires Europa, BU Luminaires Eindhoven
“Ik vond mijn eerste Dialogue een interessante en ook leerzame
“Ik heb meegedaan omdat ik Engagement een belangrijk onderwerp
ervaring. Ik heb er veel aan gehad: ik heb naar schatting 80% van alle
vind. Bovendien was ik nieuwsgierig naar waar mensen het over
bijdragen aan de Dialogue over Engagement gelezen en er zaten veel
zouden hebben. Hadden ze dezelfde vragen als ik, met name op het
goede ideeën en interessante praktijkvoorbeelden bij. De deelnemers
gebied van leiderschapstijl? Ik vond het een zinvolle discussie, hoewel
deden echt moeite om hun mening duidelijk over te brengen. Met
het lastig is om alle bijdragen te volgen. Het wordt een lange lijst: als
twee of drie mensen heb ik later nog offline contact opgenomen,
je niet vanaf het begin bij de discussie bent betrokken, is het moeilijk
omdat hun ervaringen mij weer verder kunnen helpen bij bepaalde
om aan te haken.
projecten.
Ik heb een paar bruikbare tips ontvangen, bijvoorbeeld over effectieve
Jammer vond ik dat er nauwelijks sprake was van echte discussie. Ik
coaching. Iemand adviseerde me mijn HR-manager te vragen wie
doe wel eens mee met internetdiscussiegroepen, en daar ontstaat
op het gebied van coaching het beste scoort. Daar kun je dan mee
een echte dialoog: mensen die het niet met elkaar eens zijn en elkaar
in contact komen. Had ik zelf nog niet aan gedacht. Zelf heb ik mijn
steeds met argumenten proberen te overtuigen. Zo’n ‘tread’ zag
mening gegeven over PPM (People Performance Management), waarbij
ik eigenlijk nauwelijks bij de Philips Dialogue. Er kwam een stelling
de focus meer wordt gericht op mensen. Minder bureaucratie, minder
waarop iedereen een keer reageerde en dan stopte het. Jammer.
aandacht voor procedures, meer tijd besteden aan mensen. Want die
Al met al was het een positieve ervaring en heb ik mijn netwerk
doen het werk.”
kunnen uitbreiden. De volgende keer doe ik weer mee, absoluut!” Voor meer informatie over deze online Dialogue kijk op pww.philips.com/engagement. Je kunt ook alle discussies hier nalezen.
Philips Magazine
20
Verwachtingen voor nieuwe LED-lamp op consumentenmarkt hooggespannen
LivingColors: kleur je leven Sfeervolle verlichting die doet wat jij wilt, in de kleur die past bij jouw stemming? Met LivingColors, de nieuwe, revolutionaire LED-lamp die Philips Consumer Lighting eind januari op de markt bracht, regel je dat met één vingerbeweging. De verwachtingen zijn hooggespannen, ook al omdat LivingColors de voorbode is van een hele reeks LED-verlichtingstoepassingen voor de consument.
21
februari 2007
Een intiem etentje in een warmrode gloed,
Benelux. Karin: “Steeds meer mensen zijn op
nog lang niet. Daarom zijn we zeer benieuwd
een uitbundig feestje in heldergele tinten of
zoek naar dynamische verlichting, waarmee ze
hoe LivingColors het gaat doen, zeker omdat
verkoelend blauw op een klamme zomeravond:
zelf de sfeer in huis kunnen bepalen. Die moge-
er nog veel LED-toepassingen zullen volgen.
de vier high power LED’s van LivingColors
lijkheden waren er nauwelijks: je draait een
We hebben uitgebreid consumentenonderzoek
kunnen zo’n 16 miljoen kleuren in verschil-
lamp in de fitting en verder kun je er eigenlijk
gedaan met zeer positieve resultaten. Onze
lende intensiteiten op wand en/of plafond
niets mee.Veel lampen zitten bovendien vast
verwachtingen zijn hooggespannen.”
schijnen. De keuze is makkelijk te maken: je
aan het plafond. LivingColors komt tegemoet
hoeft je vinger maar over de speciaal ontwik-
aan die stijgende vraag naar flexibiliteit.” De
kelde kleurencirkel van de unieke afstands-
lamp past volgens Will helemaal in de sense
bediening te bewegen en het licht verandert
and simplicity visie. “LivingColors draagt
Nederland is het eerste land in Europa waar
in elke gewenste kleur. De lamp ziet eruit
duidelijk bij aan het welzijn van mensen en is
LivingColors op de markt is gebracht. Eind
als een soort glazen bol met een spot erin.
ook heel eenvoudig te bedienen. Het is echt
januari maakte de consument in ons land
LivingColors kan worden geplaatst op een
zinvolle technologie.”
kennis met LivingColors, de rest van Europa
kastje of gewoon op de vloer en de kleurenverlichting kan op alle mogelijke plaatsen in het interieur gericht worden – het beste effect
Voordelen
Sensatie
volgt vanaf september 2007. De campagne is erop gericht om mensen de sensatie van het dynamisch gekleurde licht te laten ondergaan.
wordt natuurlijk verkregen op een witte muur
De nieuwe lamp is enig in zijn soort en bijt als
Licht, zo is onomstotelijk bewezen, beïnvloedt
of plafond. De adviesprijs van de lamp is 149
LED-toepassing de spits af op de consumen-
het gevoelsleven van mensen. Karin en Will:
euro.
tenmarkt.Vandaar dat Philips met extra veel
“Zien is geloven. Daarom introduceren en
belangstelling de introductie en acceptatie van
demonstreren we LivingColors in speciaal
LivingColors zal volgen. Will: “Het staat wel
geselecteerde winkels (Bijenkorf, Trendhopper,
vast dat LED-verlichting uiteindelijk de rol van
Lampenier, Praxis, Karwei en de Philips
LivingColors speelt in op de trend dat mensen
gloeilamp zal overnemen. De voordelen van
myshop) met behulp van speciale displays en
steeds meer aandacht besteden aan zelfex-
LED zijn duidelijk: ze verbruiken een stuk min-
demonstratiematerialen. Er zijn commercials
pressie, zeggen Karin de Gouw en Will Smits,
der energie, hebben een veel langere levens-
op tv, advertenties in bladen en er worden
respectievelijk Trade Marketingmanager en
duur en genereren ook nog eens geen warmte.
1 miljoen flyers verspreid. De campagne is
Sales manager van Philips Consumer Lighting
Maar zover is het op de consumentenmarkt
voor Consumer Lighting uniek; we zien dit als
Dynamische verlichting
met licht
ons pad voor de toekomst. LivingColors is de eerste in een reeks en daarom willen we nu echt knallen.”
www.philips.nl/magazine
Ambassadeursactie:
Philips myshop-pashouders kunnen deelnemen aan een ambassadeursactie voor LivingColors. In plaats van de marktadviesprijs 149 euro betaalt u slechts 99 euro. Kijk voor deze ambassadeursactie in de speciale bijlage die u samen met het myshop-magazine heeft ontvangen.
Philips Magazine
22
Design ‘Oscar’ als marketingwapen Philips dingt met 16 bekroonde producten mee naar de iF Gold Awards, de prestigieuze designprijzen die tijdens de openingsdag van de CeBIT-beurs in het Duitse Hannover worden uitgereikt. Zo’n gouden designprijs is niet alleen eervol voor Philips Design; de onderscheiding wordt algemeen erkend als uitstekend marketingwapen.
Probe Dresses, door Philips Design ontwikkelde dynamische kleding.
Op 15 maart aanstaande knijpen heel wat
trieel design platform, worden voor de 53ste
Design in Eindhoven is Communications
designers van Philips hun tenen bij elkaar. Dan
keer gehouden. Philips sleepte vorig jaar met
Officer Annemieke Strous verantwoordelijk
worden namelijk in totaal 50 iF Gold Awards
het armatuur Citywing een Gold Award in de
voor de coördinatie. Zij: “We beginnen al in juli
– ook wel design ‘Oscars’ genoemd – in 12
wacht.
met een oproep aan onze designteams.
categorieën uitgereikt. De internationale jury maakt een keuze uit in totaal 756 producten, die eind 2006 al werden bekroond met
‘Kindjes’
Samen met hun opdrachtgevers, de divisies, beslissen zij in eerste instantie welke producten in aanmerking komen. Af en toe moet je
de iF Product Design Award; 16 daarvan zijn
De uitreiking van de design Oscars is het
op de rem: ontwerpers willen het beste voor
afkomstig van Philips. In totaal waren er 2293
hoogtepunt van een strenge, langdurige en
‘hun kindjes’. Dan willen ze vijf hoofdtele-
inzendingen uit 35 landen. De verkiezingen
jaarlijks terugkerende selectieprocedure, die
foons of drie scheerapparaten inzenden. Door
door het iF Industrie Forum Design, een indus-
begint bij de deelnemende bedrijven. Bij Philips
strenge criteria te hanteren, voorkomen we
23
februari 2007
een ‘overkill’ aan producten. De uiteindelijke
doeleinden.” Niet alleen de designers kruisen
Forum mag worden gebruikt op verpak-
keuze wordt gemaakt in overleg met een team
op 15 maart hun vingers achter de rug: ook
kingen en in brochures. De iF Gold Award is
dat bestaat uit de CEO, de communicatiema-
product- en marketingmanagers onderkennen
een zeer prestigieuze prijs, het is één van de
nager, de hoofden van de designstudio’s en de
inmiddels het belang van designprijzen.
belangrijkste designwedstrijden waaraan Philips
communicatievertegenwoordigers van de PD’s.
Erkenning
Alles wordt vastgelegd op foto’s en in tekst en vóór 30 september naar het iF Industrie
deelneemt.” Maakt Philips straks kans? Annemieke Strous: “Ik zou het leuk vinden als we in de categorie
Forum gezonden. Een jury bepaalt welke
Annemieke Strous: “Voorheen werden design
Advanced Studies (met Next Simplicity, Dimi
producten doorgaan naar de tweede ronde.
awards gezien als een pure design aangelegen-
en Probe Dresses) zouden winnen. Daar doen
In december krijgen we te horen welke pro-
heid.Verder had niemand er voeling mee.
we voor de eerste keer in mee. Winnen we,
ducten een iF Design Award hebben gewon-
Dat is wel veranderd. Sinds zes of zeven jaar
dan ontkurken we de champagne.”
nen. We kunnen die uitverkiezing dan direct
is er erkenning voor de designprijzen als mar-
gebruiken voor publiciteits- en marketing-
ketinginstrument. Het logo van het iF Design
Rectificatie
Lees verder op www.philips.nl/magazine
Leo Verkerk, Sales Director PACP, Philips Consumer Electronics Benelux:
In het vorige nummer is helaas de verkeerde tekst bij de foto van Leo Verkerk in de rubriek ‘zesgesprek’ geplaatst. Hieronder vind je de tekst die het had moeten zijn.
“Philips wordt ervaren als een bedrijf dat veel investeert in technische ontwikkelingen en waar de marketingstrategie gericht is op design en beleving. Van Philips wordt verwacht, mede door
Philips is in Nederland een bekend merk. In onze samenleving heeft iedereen wel eens iets over Philips gehoord of gelezen. Maar hoe denken collega’s over Philips en hoe staat ons bedrijf volgens hen bekend bij
de sense and simplicity campagne, dat het producten maakt die bijdragen aan het algemene leefgenot van de consument. Als Nederlandse multinational wordt tevens van Philips
mensen in hun omgeving?
verwacht dat het zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid neemt.”
Philips Magazine aanbiedingen februari 2007 Philips biedt u de mogelijkheid om tegen gereduceerde prijzen enkele thuiswedstrijden van PSV te bezoeken. Voor deze wedstrijden betaalt u geen " 39,- maar slechts " 28,- per kaartje. Vult u alstublieft het gewenste aantal in, maximaal 4 kaarten per wedstrijd.
Lezersaanbiedingen Bestellen kan alleen met behulp van deze bon
Naam:
dhr. / mevr.*
Adres: PC / Woonplaats: Competitie
aantal
Tel:
Zaterdag 24 februari 2007
19.30 uur PSV – FC Groningen à " 28,-
E-mail:
Zaterdag 3 maart 2007
19.30 uur PSV – RKC Waalwijk à " 28,-
Salaris / Pensioennummer:
Zaterdag 14 april 2007
19.30 uur PSV – FC Twente à " 28,- Banknummer / Gironummer*
Kabouter Plop:
(voor de inhouding)
In het vernieuwde Parktheater Eindhoven (voorheen Stadsschouwburg Eindhoven) kunnen we u ‘Plop en het Muizenmeisje’ aanbieden. Dit is een vrolijke theatershow met alle leuke en bekende liedjes van Kabouter Plop en zijn vrienden.Vanaf 3 jaar. Zondag 25 maart 2007 13.00 uur
Kabouter Plop à " 15,-
Betaling van de door u bestelde toegangskaarten/producten geschiedt via een machtiging tot eenmalige incasso. Indien incasso niet mogelijk is, heeft u geen recht op de toegangskaarten/producten.Wanneer één week voor het evenement geen incasso heeft plaatsgevonden, zijn u geen plaatsen toegewezen. Uw gegevens worden geregistreerd bij afdeling Sponsoring, Philips Electronics Nederland B.V. Ze worden uitsluitend gebruikt voor het behandelen van uw aanvraag.
Handtekening * Doorhalen wat niet van toepassing is Stuur uw volledig ingevulde bon in een voldoende gefrankeerde envelop naar: Philips Electronics Nederland B.V. / afd. Sponsoring / Gebouw VB 12-315c / Postbus 90050 / 5600 PB Eindhoven
Patrick Theeuwes, Category Manager, Philips DAP in Eindhoven Een wit vrijstaand hoekhuis met een tuin rondom. Een naam-
“Ze verwachten niet bij een huis uit te komen en zijn aangenaam
bordje bij de voordeur. Achter het raam schijnen allerlei lichtjes.
verrast.” Naast het huis is een presentatieruimte. Hier kunnen de
Gezellig. Dit is het Philips-huis in Helmond, gezamenlijk ingericht
klanten zien hoe ze producten, in het bijzonder Philips-produc-
door DAP, CE, Lighting en partners IKEA en Douwe Egberts.
ten, in de winkels beter kunnen presenteren, waardoor ze meer
In het huis zijn naast bestaande Philips-producten de nieuwste
opvallen. “De consument kan op deze manier eenvoudiger een
DAP-producten van 2007 te zien en te ervaren. In de woonkamer
keuze maken. We hebben ons verplaatst in de behoeften en het
staat een uitnodigende grote tafel waaraan presentaties worden
koopgedrag van de consument en hebben dit verwerkt in onze
gegeven en zaken worden besproken. De standaard presentatie-
producten en de manier van presenteren in de winkels.”
ruimte is ingeruild voor een gezellig ingericht woonhuis. Patrick Theeuwes, Category Manager van DAP, over dit idee: “We
Het huis is geopend tot en met 1 maart 2007. Na die tijd wordt
wilden onze klanten verrassen en duidelijk laten zien hoe de
weer verder gebrainstormd over de volgende productpresentatie.
producten thuis door de consument gebruikt worden.” En hoe
“Door dit Philips-huis te realiseren, leggen we voor de volgende
kan dat beter dan in een echt en volledig aangekleed woonhuis?
reeks introducties de lat wel erg hoog. Maar het streven blijft de
De keuken is ingericht met bekende producten van DAP, zoals
klant te verrassen en dat kan op heel veel verschillende
de Senseo en de Perfect Draft. Maar ook nieuwe keukenpro-
manieren”, aldus Patrick.
ducten, zoals de draadloze staafmixer, prijken op het keukenblad. “De reacties van onze klanten zijn erg positief”, vertelt Patrick.
Copyright Philips Electronics Nederland B.V. Eindhoven 2007
Philips Communicatie Nederland Interne Communicatie Postbus 90050, 5600 PB Eindhoven Telefoon: 040-2787833 E-mail:
[email protected]
