BETALINGSCONDITIES 3.1. BTW

henksontwerp

algemene vo orwaar den 2 014

1.

ALGEMEEN Alle in dit document genoemde bepalingen zijn van toepassing op de door henksontwerp geleverde offertes, diensten en producten tenzij in overeenkomst anders aangegeven. 1.1. Aansprakelijkheid De aansprakelijkheid van henksontwerp ten aanzien van de door haar verrichte werkzaamheden zal het totale bedrag van de gemaakte overeenkomst nooit te boven gaan. Aansprakelijkheid is verder gedefinieerd in de bijlage behorende bij betreffende werkzaamheden. (zie de bijlagen) 1.2. Ontbinding Indien een der partijen de verplichtingen niet nakomt die voortvloeien uit de gesloten overeenkomst, dan behoudt de gedupeerde zich het recht, 30 dagen na schriftelijk verzoek tot nakomen van die verplichtingen, de overeenkomst met onmiddelijke ingang te beëindigen. Mocht de klant ingebreke blijven na gedane betaling, dan vervalt zijn recht tot restitutie van deze. 1.3. Naamsvermelding henksontwerp behoudt zich het recht voor op naamsvermelding met het henksontwerp logo op geleverde producten met vermelding van zijn copyrights en een link naar de website van henksontwerp. Dit gebeurt echter in samenspraak met de klant en zonder afbreuk te doen aan de vormgeving van het product. henksontwerp behoudt zich het recht voor om afbeeldingen van, of delen van geleverde producten te gebruiken voor promotiedoeleinden.

2. GARANTIE 2.1. Garantie voor geleverde producten en diensten henksontwerp doet in alle redelijkheid alles wat in zijn mogelijkheid ligt, om producten en diensten te leveren die minimaal aan de normale kwaliteits- en gebruikseisen van te leveren producten voldoen. In de bijlagen worden de garantiebepalingen voor ieder product/dienst verder toegelicht.

3. BETALINGSCONDITIES 3.1. BTW Alle prijzen van geleverde diensten en producten zijn altijd exclusief wettelijk vastgestelde BTW. 3.2. Facturering en betalingscondities 3.2.1. Factuur: De factuur voor de geleverde of te leveren product of dienst wordt per email verzonden en alleen op uitdrukkelijk verzoek per post verzonden. Ontvangstdatum van factuur is hierdoor hetzelfde als verzenddatum. 3.2.2. Projectprijs mediavormgeving: Facturering van een project vindt plaats in twee delen, volgens de volgende verdeelsleutel: 50% dient te worden voldaan na de 2e offerte (zie punt 5) en 50% bij afsluiting werkzaamheden. In geval van educatie, wordt de cursus pas dan gestart, wanneer een vooraf afgesproken aanbetaling heeft plaats gevonden. Kosten voor offertes zullen eenmalig worden doorberekend. Overlegmomenten worden volgens uurtarief en eventuele reiskilometers ,volgens Belastingdienst vastgesteld, tarief doorberekend in eindfactuur. Algehele oplevering van digitale producten geschiedt na volledige betaling. Websites zijn tot dan alleen bereikbaar onder de website van henksontwerp. Bij volledige betaling zal deze worden overgezet op overeengekomen URL. Software op DVD zal alleen na volledige betaling voor de klant verkrijgbaar zijn. Bij kunstwerken, urnen en andere producten van toegepaste vormgeving zullen materiaalkosten voor aanvang van werkzaamheden door opdrachtgever op rekening van henkontwerp moeten worden overgemaakt. 3.2.3. Termijnprijs Indien werkzaamheden over een langere periode plaatsvinden ( = langer dan 3 weken ), dan zal maandelijks een factuur worden verzonden, tenzij anders overeengekomen.

henksontwerp © 2014

1

3.3. Educatie Bij het volgen van workshops en cursussen zullen lesuren die niet 24 uur voor aanvang van deze zijn afgemeld volledig worden doorberekend. Restitutie van gelden voor niet gevolgde lesuren is niet mogelijk. Betaling van geleverde diensten m.b.t. educatie in opdracht voor derden (zoals bijvoorbeeld cursuscentra of andere instellingen) zullen conform de overeengekomen leveringsvoorwaarden plaatsvinden. Diensten t.b.v. cultuur- en onderwijsinstellingen zijn doorgaans vrijgesteld van BTW. In alle andere gevallen geldt het normale BTW tarief. Op 1 januari 2013 is dat 21%, zoals door de Belastingdienst vastgesteld. 3.4. Betaling en Betalingstermijn Betalingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van factuur te worden voldaan. (zie 3.2.1) Nadien behoudt henksontwerp zich het recht voor 2% rente te heffen per maand, ingaande 14 dagen na de eerste aanmaning die volgt op uitblijven van betaling. Mochten na 4 weken van oplevering, en schriftelijke aanmaning of aanmaning per email, geen betalingen binnen zijn, dan zullen wij genoodzaakt zijn gerechtelijke stappen jegens klant te ondernemen. Alle door henksontwerp geleverde diensten of producten worden pas eigendom van de klant nadat alle facturen voldaan zijn. Dit laat onverlet de eigendomsbeperkingen zoals genoemd in hoofdstuk 4. 3.5. Internet leveringen Bij internetorders waarbij geen persoonlijk contact (waaronder ook telefonisch) heeft plaatsgevonden, zullen pas na betaling van de volledige rekening producten worden geleverd onder de vooraf afgesproken voorwaarden.

4.

EIGENDOMSRECHTEN Tenzij nadrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen geldt dat alle industriële en intellectuele eigendomsrechten die voortvloeien uit de door henksontwerp verleende diensten, geproduceerde documenten, computerbestanden of software, berusten bij henksontwerp. henksontwerp verleent opdrachtgever het recht tot het gebruik van de software, echter slechts voor de specifieke toepassingen waarvoor de software door henksontwerp ontwikkeld is. Een klant heeft zodanig enkel gebruiksrechten en geen rechten op doorverkoop van geleverde software. Deze eigendomsrechten kunnen niet worden genegeerd of overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van henksontwerp. Geleverde software mag niet dusdanig worden gemanipuleerd, of buiten het eigenlijke doel worden gebruikt zonder toestemming van henksontwerp. Eigendomssrecht behelst het tonen op het beeldscherm, installeren en uitvoeren voor de contractuele klant en zijn eventuele medewerkers. In het geval van een museum of ander culturele openbare instelling wordt het gebruiksrecht aan de instelling overgedragen en het gebruik als publiek geoorloofd. Het gebruiksrecht van klant omvat geen recht op software-updates of andere aanvullingen, tenzij schriftelijk overeengekomen. Bij schending van deze rechten zullen gerechterlijke stappen jegens klant en op kosten van de klant worden ondernomen.

5. OVERMACHT 5.1. henksontwerp In sommige gevallen is henksontwerp afhankelijk van het aanleveren van diensten door derden. Klanten voor wie deze diensten ingezet worden, worden daarvan op de hoogte gesteld. henksontwerp stelt alles in het werk om zaken, die de kwaliteit van de door henksontwerp te leveren dienst en of product negatief kunnen beïnvloeden tijdig, maar binnen redelijke termijn op te lossen. henksontwerp verplicht zich de klant daarvan tijdig op de hoogte te stellen. De klant heeft daarbij geen recht op enige geldelijke vergoeding.


2

6.

PLANNING Wij streven naar een realistische planning voor het uitvoeren van de werkzaamheden en hanteren daarom onderstaande werkwijze bij projecten 6.1. Toetsing. Klant maakt zo uitvoering mogelijk vraag duidelijk, wij laten de mogelijkheden zien. 6.2. 1e offerte. Wij maken conform overleg een eerste planning van werk en kosten. 6.3. 1e offerte aanpassing. Beide partijen maken correcties n.a.v. 1e offerte, vraag en aanbod worden aangepast. 6.4. 2e offerte. henksontwerp maakt een tweede offerte, waarin besproken aanpassingen worden verwerkt. 6.5. Definitieve Offerte henksontwerp maakt een definitieve offerte, deze wordt in tweevoud door alle partijen ondertekend. Zowel klant als henksontwerp zijn gehouden aan deze offerte 6.6. Besluitfase. Naar aanleiding van de 2e offerte en ondertekening wordt het project gestart. 6.7. Ontwerpfase. In deze fase krijgt u de eerste ontwerpen te zien, u bent vrij om bij te stellen. Normaal heeft u in maximaal 3 overlegpunten uw definitieve ontwerp. U tekent voor het ontwerp. 6.8. Bouwfase. Naar aanleiding van het ondertekende ontwerp maken wij uw product. tijdens de bouwfase worden er feedbackmomenten ingebouwd, om fouten uit te sluiten. 6.9. Oplevering. U krijgt uw product geleverd onder de vermelde voorwaarden. Al het mogelijke zullen wij betrachten om een gemaakte planning daadwerkelijk uit te voeren. Van de klant wordt eenzelfde houding verwacht. Wij zullen samen met u een realistische planning voor het uitvoeren van de werkzaamheden overeenkomen. Door middel van in te bouwen feedbackmomenten zijn eventuele ontsporingen in de planning tijdig te verhelpen. In het uiterste geval zal de planning in overleg moeten worden bijgesteld.

7.

UITSLUITING Zaken van belang die niet in deze voorwaarden staan vermeld dienen in overleg met de klant in het projectcontract te worden opgenomen. Er wordt gestreefd naar een vruchtbare communicatieve samenwerking.

8.

CONTACT GEGEVENS Contactpersoon henksontwerp: H. Thiele Sint Otgeruslaan 20 5643 MP Eindhoven telefoon: 06 291 77 943 email: [email protected] website: henksontwerp.nl BTW:1398.88.111.B.01 KvK: 17151838 Bankgegevens: IBAN:NL73INGB0009480650 BIC: INGBNL2A


3

A.

Bijlage Mediavormgeving

A.1. Beschrijving Onder mediavormgeving wordt verstaan het visueel vormgeven van informatie voor media op papier en/ of ieder ander tastbaar materiaal en digitale media als video, fotografie, websites. A.2. Aansprakelijkheid henksontwerp aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud van aangeleverd materiaal voor producten mediavormgeving en behoudt zich het recht voor de overeenkomst onmiddelijk te beëindigen bij constatering van inhoud die de geldende normen van goed fatsoen te boven gaat, waaronder rascisme, porno, geweld of aanzetten tot geweld, zonder recht op restitutie van verstrekte betalingen. A.3. Naamsvermelding henksontwerp behoudt zich het recht voor op naamsvermelding met het henksontwerp logo op geleverde producten met vermelding van zijn copyrights en een link naar de website van henksontwerp. Dit gebeurt echter in samenspraak met de klant en zonder afbreuk te doen aan de vormgeving van het product en identiteit van de klant. henksontwerp behoudt zich het recht voor om afbeeldingen van, of delen van geleverde producten te gebruiken voor promotiedoeleinden in overleg met de klant. A.4. Softwarelevering Op al onze software leveren wij garantie tot 6 weken na oplevering van de software. Eventuele onvolkomenheden worden gedurende deze periode kosteloos verholpen, mits dit schriftelijk binnen genoemde termijn wordt gemeld. A.5. Softwaregarantie henksontwerp garandeert het juist tonen van de internet paginaʼs op Macintosh en Windows voor de op het moment van ondertekening van de overeenkomst beschikbare internet browsers, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Voor internetpaginaʼs die een browserplug-in behoeven, zal dit uitdrukkelijk worden vermeld, met vermelding van soort, afkomst en eventueel versienummer. A.6. Garantie voor geleverde producten en diensten anders dan software henksontwerp doet in alle redelijkheid alles wat in zijn mogelijkheid ligt, om producten en diensten te leveren die minimaal aan de normale kwaliteits- en gebruikseisen van te leveren producten voldoen. In uitzonderlijke gevallen zal in overleg met de opdrachtgever aanpassing in kwaliteit plaatsvinden. henkontwerp behoudt zich het recht voor werkzaamheden en of producten te weigeren die zijnsinziens niet aan de kwaliteitseisen van henkontwerp voldoen. A.7. Eigendomsrechten Illustraties / fotoʼs Alle aangeleverde materialen (video, fotoʼs (papier en digitaal), tekst en ander (beeld)materiaal), dienen vrij van rechten te worden aangeleverd. Opdrachtgever zorgt dat deze rechtenvrij worden aangeleverd. Kosten voor henksontwerp voortvloeiend uit het negeren van die rechten zullen aan de klant met een toeslag van 5% worden doorberekend. Alle door de klant aangeleverd materiaal ten bate van ontwikkeling van software dient bij voorkeur digitaal te worden aangeleverd conform de specificaties door henksontwerp aangegeven. Bij aanlevering anderszins zullen kosten voor digitalisering worden berekend, à € 65,- per uur. Digitaal materiaal dient binnen de kwaliteitseisen van henksontwerp te zijn. De opdrachtgever verplicht zich bij aanname van opdracht door henksontwerp, de eventueel benodigde geldende huisstijlregels over te dragen aan henksontwerp. henksontwerp is nimmer verantwoordelijk voor het door niet juist aangeleverd materiaal ontstane schade. Eventuele schade zal altijd worden verhaald op de ingebreke gebleven opdrachtgever. De voorwaarden voor aan te leveren materiaal voor andere media als bijvoorbeeld drukwerk worden altijd in opdrachtsovereenkomst vastgelegd. A.8. Overmacht Opdrachtgever/klant Indien opdrachtgever bij aan te leveren materiaal afhankelijk is van derden, zoals bijvoorbeeld een reclamebureau, studio, archief- of fotodienst, of andere materiaalverstrekker, verplicht zij zich henksontwerp daarvan op de hoogte te stellen onder vermelding van deze. In sommige gevallen is henksontwerp afhankelijk van het aanleveren van diensten door derden. Klanten voor wie deze diensten ingezet worden, worden daarvan op de hoogte gesteld. henksontwerp stelt alles in het werk om zaken, die de kwaliteit van de door henksontwerp te leveren dienst en of product negatief kunnen beïnvloeden tijdig, maar binnen redelijke termijn op te lossen. henksontwerp verplicht zich de klant daarvan tijdig op de hoogte te stellen. De klant heeft daarbij geen recht op enige geldelijke vergoeding. henksontwerp © 2014

4

B.

Bijlage educatie

B.1. Klantomschrijving Opdrachtgever/afnemer is individu, groep of instelling, zoals omschreven in overeenkomst. Hij/zij wordt ook wel de cursist genoemd. B.2. Aansprakelijkheid Bij het geven van workshops, cursussen en andere vormen van educatie is henksontwerp verantwoordelijk voor de inhoud en uitvoering van deze zoals overeengekomen met de opdrachtgever/ afnemer van deze. Opdrachtgever/afnemer heeft geen recht op restitutie lesgelden en maakt geen aanspraak op gemiste lesuren, bij afwezigheid zonder bericht. Kosten voor gemiste lesuren zijn voor opdrachtgever/afnemer. henksontwerp is niet aansprakelijk voor kosten voortvloeiend uit de workshops, cursussen en andere vormen van educatie. Alle kosten voor workshops, cursussen en andere vormen van educatie worden vooraf bepaald en als zodanig ter kennisneming in overeenkomst opgenomen. B.3. Eigendom Alle producten gemaakt door cursisten worden eigendom van cursist, tenzij anders overeengekomen. henksontwerp behoudt zich het recht voor deze producten ter promotie te kunnen gebruiken in overleg met cursist. B.4. Garantie Opdrachtgever/afnemer heeft geen garantie op lessen, uitval van lessen door henksontwerp wordt zoveel als mogelijk voorkomen. Lessen die uitvallen door henksontwerp worden geven cursist recht op gemiste lessen. In overleg met cursist zullen deze opnieuw worden ingepland. henksontwerp stelt alles in het werk om de lessen naar tevredenheid van cursisten te laten plaatsvinden.


5

C.

Bijlage Bouwwerkzaamheden

C.1. Omschrijving De bouwwerkzaamheden die henksontwerp verricht, zijn adviserende en uitvoerende werkzaamheden betreffende bouw en verbouw in en om het huis. Ten aanzien van electrische installaties in huis worden werkzaamheden verricht vanaf de groepenkast. In principe worden werkzaamheden door henksontwerp uitgevoerd, mits er aanleiding bestaat werkzaamheden gedeeltelijk of in samenwerking met een tweede partij uit te voeren. Dit zal altijd met de offertebespreking worden meegenomen. C.2. Aansprakelijkheid henksontwerp stelt alles in het werk om werkzaamheden deugdelijk en verantwoord uit te voeren. henksontwerp stelt zich verantwoordelijk voor schade voortvloeiend uit werkzaamheden die worden uitgevoerd en zorgt voor afhandeling van deze schade. De opdrachtgever zorgt voor omstandigheden waarin de werkzaamheden zoals overeengekomen in alle redelijkheid kunnen worden uitgevoerd. C.3. Planning Het verloop van een project zal altijd worden uitgevoerd aan de hand van een planning, zoals deze in punt 6 staat beschreven. Indien tijdens de werkzaamheden onverwachte zaken boven komen die de werktijd aanmerkelijk zullen beïnvloeden, zal een aanpassing gemaakt worden in de definitieve offerte die beide partijen moeten ondertekenen. Deze aanpassing is bindend voor beide partijen. C.4. Betaling en Betalingstermijn Voor de meest projecten geldt een aanbetaling in materiaalkosten, deze worden in de overeenkomst begroot en omschreven. Betalingen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan. Nadien behoudt henksontwerp zich het recht voor 2% rente te heffen per maand, ingaande 14 dagen na de eerste aanmaning die volgt op uitblijven van betaling. Mochten na 4 weken van oplevering, en schriftelijke aanmaning of aanmaning per email, geen betalingen binnen zijn, dan zullen wij genoodzaakt zijn gerechtelijke stappen jegens klant te ondernemen. C.5. Garantie Garantie voor geleverde werkzaamheden henksontwerp doet in alle redelijkheid alles wat in zijn mogelijkheid ligt, om werkzaamheden naar behoren uit te voeren. henksontwerp geeft op opgeleverde werkzaamheden een garantie van 6 jaar. Onder de garantie valt enkel het normaal gebruik. De garantie is alleen geldig indien alle betalingen volledig binnen de gestelde termijn zijn voldaan. C.6. Overmacht In sommige gevallen is henksontwerp afhankelijk van het aanleveren van diensten door derden. Klanten voor wie deze diensten ingezet moeten worden, worden daarvan tijdig op de hoogte gesteld. henksontwerp stelt alles in het werk om zaken, die de kwaliteit van de door henksontwerp te leveren dienst en of product negatief kunnen beïnvloeden tijdig, maar binnen redelijke termijn op te lossen. henksontwerp verplicht zich de klant daarvan tijdig op de hoogte te stellen. De klant heeft daarbij geen recht op enige geldelijke vergoeding. C.7. Conflicten henksontwerp stelt alles in het werk om zaken die niet naar tevredenheid van de opdrachtgever, maar binnen alle redelijkheid vallen binnen een redelijke termijn op te lossen. henksontwerp gaat uit van duidelijke, positieve communicatie waarin problemen in alle redelijkheid worden besproken teneinde deze zo snel mogelijk op te lossen. Van opdrachtgever wordt eenzelfde houding verwacht. In geval van conflictsituaties zal de zaak ter arbitrage aan een derde partij, waarin beide partijen zich kunnen vinden, worden aangeboden.


6

BETALINGSCONDITIES 3.1. BTW

Recommend Documents