Jaarbericht 2012 Bestuur Begin 2012 was het bestuur met zes leden op volle sterkte. Dat veranderde in de loop van 2012 toen Mark Grispen zijn bestuursfunctie moest neerleggen omdat deze niet meer te combineren was met zijn werk bij Philips. Marieke Hartsuiker moest haar werkzaamheden door ziekte op een laag pitje zetten. Hierdoor heeft het bestuur minder werk verzet dan gepland. Desondanks zijn er veel stappen gezet op weg naar verdere professionalisering, waarvan akte in deze jaarberichten.
Compriz aan de slag met marketing Compriz heeft in 2011 een marketingplan gemaakt. Dit plan moet onder andere leiden tot meer betrokkenheid bij landelijke projecten rond patiënten/cliëntencommunicatie en meer landelijke bekendheid. In 2012 heeft het bestuur een start gemaakt met de uitvoering van dit marketingplan.
Grotere naamsbekendheid en meer leden Om haar leden goed te informeren én voor grotere naamsbekendheid heeft Compriz ook in 2012 maandelijks een nieuwsbrief verstuurd. Om diezelfde reden is Compriz actief op Twitter en benadert het bestuur organisatoren van relevante symposia voor korting voor Comprizleden. Deze symposia publiceren we in onze agenda op de website. Compriz heeft verder gesprekken gevoerd met onder andere de NPCF, Stimulanz en Logeion voor inventarisatie van eventuele mogelijkheden voor samenwerking.
Aantal leden loopt terug Ondanks deze inspanningen is het aantal leden in 2012 gedaald, waar het in voorgaande jaren ondanks de bezuinigingen gelijk bleef. Compriz telt nu 140 leden. Belangrijkste redenen voor opzegging van het lidmaatschap die worden genoemd zijn: niet meer werkzaam zijn in het vak, pensioengerechtigde leeftijd bereikt, niet genoeg inhoudelijke informatie kunnen vinden bij Compriz.
Digitaal handboek voor leden Compriz wil haar leden blijven ondersteunen en doet dit bij voorkeur nog meer dan tot nu toe gebruikelijk en haalbaar is gebleken. De werkzaamheden van de leden zijn per organisatie verschillend. Om iedereen zo goed mogelijk te bedienen, is een begin gemaakt met een digitaal handboek: een soort wikipedia met factsheets, links naar relevante websites, onderzoeken, rapporten
1
en artikelen, best practices, enzovoort. Dit handboek wordt in 2013 uitgewerkt en de eerste modules zullen ook nog in 2013 op de website gepubliceerd worden. Om een dergelijk handboek te kunnen samenstellen, heeft het bestuur input nodig van haar leden. Het bestuur vraagt leden dan ook om hun kennis te delen en een bijdrage te leveren. Zo wordt het een handboek voor en door leden.
Enquête Om nog beter te kunnen aansluiten bij de wensen en behoeften van haar leden heeft Compriz een enquête gehouden. Twintig procent van de leden heeft de enquête ingevuld. Dit zijn de belangrijkste uitkomsten: •
34% is lid geworden van Compriz om zijn/haar netwerk uit te breiden
•
een digitaal Handboek Patiëntencommunicatie vinden respondenten een goed idee
•
16% wil meeschrijven aan het handboek
•
4% wil een actieve bijdrage leveren aan een werkgroep
•
38% bekijkt de website 2 tot 3 keer per kwartaal
•
49% volgt Compriz op Twitter
•
de activiteiten van Compriz worden voldoende tot goed gewaardeerd
De volledige uitslag van de enquête wordt binnenkort gepubliceerd op www.compriz.nl.
Activiteiten 2012 Deskundigheidsbevordering In 2012 heeft er in juni een workshop plaatsgevonden over communities in de zorg. Op uitnodiging van Compriz heeft Mijnzorgnet.nl een presentatie gegeven. Hoewel het aantal aanmeldingen niet erg hoog was, werd de workshop door de aanwezigen als erg zinvol en leerzaam beoordeeld. Voor het najaar had Compriz een workshop georganiseerd over het thema “Informatievoorziening bij de start van een behandeling of opname”. Helaas is deze workshop door gebrek aan belangstelling geannuleerd.
Samenwerking met Maris patiëntgericht communiceren Compriz is een samenwerking aangegaan met Maris patiëntgericht communiceren rondom de modules Zorgcommunicatie. Compriz zal de modules promoten via haar mediakanalen. Er is ook een mailing verstuurd naar nieuwe doelgroepen: denk aan algemene communicatieadviseurs, kwaliteitsfunctionarissen en klachtenfunctionarissen. Comprizleden krijgen 10% korting op de modules. Marijke Greijdanus (bestuurslid Compriz) is bij elke module aanwezig en levert ook een inhoudelijke bijdrage. Als alle modules één keer gegeven zijn, wordt de samenwerking geëvalueerd.
2
Symposium Het symposium met het thema ‘Partners in Patiëntencommunicatie’ was geheel gewijd aan samenwerking en kruisbestuiving met de vele (potentiële) partners van de adviseur patiënten/cliëntencommunicatie. De sprekers benaderden zorgcommunicatie ieder vanuit hun eigen invalshoek en vakgebied. De waardering van de 65 bezoekers was over het algemeen ruim voldoende. Nieuw was de prijsvraag ‘Partnerproject’ met mooie voorbeelden van samenwerkingsprojecten. Er werden zeven projecten ingediend. Het project “Patiëntenparticipatie IC Tergooiziekenhuizen” van Lucille Pijnenborg kreeg de meeste stemmen van de symposiumbezoekers.
Marketing en PR Compriz is in 2012 gestart met actievere benadering van potentiële leden. Er is een eigen flyer ontwikkeld die verspreid is onder organisaties/instellingen waar Compriz nog geen leden heeft. Mede op basis van de uitkomsten van de enquête die Compriz haar leden in januari heeft voorgelegd, worden nog meer wervende activiteiten voorbereid.
Online De LinkedIn groep van Compriz is een openbare groep geworden die langzaam maar zeker actiever wordt. Zowel leden als niet-leden kunnen discussies starten. We nodigen iedereen van harte uit om mee te discussiëren en zelf oproepen te plaatsen. De online-werkgroep heeft achter de schermen hard gewerkt aan een gebruiksvriendelijker opzet van de website. Zo zijn er onder andere meer foto’s geplaatst. Deze zullen in de loop van 2013 aangevuld worden met eigen fotografie. De secties Links, Dossiers en Vakgenoten zijn opgedeeld in overzichtelijker blokken en een aantal zaken is niet meer afgeschermd. Onder andere de secties Vakgenoten en Dossiers. Samen met de handboek-werkgroep zoekt de online-werkgroep in 2013 een geschikt publicatieplatform voor het digitale handboek.
Nieuwsbrieven In 2012 heeft Compriz, net als in 2011, tien digitale nieuwsbrieven verstuurd. Door de inzet van een betaalde kracht - tekstschrijver / (web)redacteur Anje Ham van Zorg voor Tekst - kan Compriz deze regelmaat waarmaken. Compriz informeert haar leden in de nieuwsbrief over ontwikkelingen binnen de vereniging en ons vakgebied en verwijst naar nieuws en nieuwe items op de website. De lay-out van de nieuwsbrief is onlangs opgefrist.
Sociale media Compriz is actief op Twitter. Op deze manier kunnen interessante berichten over zorgcommunicatie de leden snel bereiken. Het bestuur probeert elke dag minimaal twee tweets te versturen. We hebben 404 volgers (voornamelijk ziekenhuizen en organisaties, helaas nog te weinig leden) en we volgen 499 mensen/organisaties.
3
Compriz aangesloten bij Alliantie Gezondheidsvaardigheden In 2011 heeft Compriz zich aangesloten bij de Alliantie Gezondheidsvaardigheden. Compriz geeft hiermee aan dat gezondheidsvaardigheden een belangrijk thema is waarover Compriz op landelijk niveau wil meepraten en -beslissen. Ondertussen zijn al zestig organisaties lid van de Alliantie. Er zijn verschillende werkgroepen geformeerd. Compriz is ingedeeld bij de werkgroep communicatie waar we de visie van ziekenhuizen voor het voetlicht brengen. De werkgroep vergadert ongeveer zes keer per jaar. Voorzitter Mary de Weerd vertegenwoordigt Compriz in deze werkgroep.
Deelname jury Medisch Contact Communicatieprijs Compriz (bestuurslid Marieke Hartsuiker) is ook partij in de Stichting Voorlichting Patiënten (SVP). De Medisch Contact Communicatieprijs is een initiatief van de Stichting Voorlichting Patiënten (SVP) die voortgekomen is uit de Orde van Medisch Specialisten en de VvAA. Deze stichting zet zich samen met de wetenschappelijke verenigingen al meer dan twintig jaar in voor het bevorderen van patiëntencommunicatie door medisch specialisten. Om goede patiëntencommunicatie in de schijnwerpers te houden, heeft de SVP besloten een communicatieprijs in het leven te roepen. Hier werken ook Compriz (bestuurslid Marieke Hartsuiker) en het vakblad Medisch Contact actief aan mee. De Medisch Contact Communicatieprijs is een tweejaarlijkse prijs die in 2012 voor de vierde keer werd uitgereikt. De genetica website ‘E-info geneca’ werd als winnaar uit 65 inzendingen gekozen.
Deelname aan de Nationale werkconferentie ‘Code Goed gebruik’ Op 29 juni 2012 organiseerde de FEDERA een werkconferentie waarbij Marijke Greijdanus (bestuurslid Compriz) een workshop over de patiëntencommunicatie rondom de gedragscode heeft gegeven, samen met een medewerker van PALGA en het IKI (AvL). Na het uitwisselen van veel goede ideeën, wilde plannen en een pittige discussie, was de slotconclusie dat informeren van de patiënt hoe dan ook noodzakelijk is. En dat de goede resultaten van onderzoek die de zorg op verschillende punten kunnen verbeteren, wellicht een bijdrage leveren aan de positieve beeldvorming van het gebruik van lichaamsmateriaal. In 2011 is de gedragscode Goed Gebruik door de FEDERA (e.a.) vastgesteld. Deze gedragscode is de Nederlandse standaard voor het omgaan met lichaamsmateriaal ten behoeve van wetenschappelijk onderzoek.
Bestuur en organisatie Het bestuur bestaat uit Mary de Weerd (voorzitter), Inge Schippers (penningmeester), Marieke Hartsuiker (secretaris), Daphne Dijkerman (algemeen bestuurslid, toegetreden in 2012) en Marijke Greijdanus (algemeen bestuurslid). In 2012 heeft Compriz opnieuw afspraken gemaakt met tekstschrijver/(web)redacteur Anje Ham van Zorg voor Tekst over haar werkzaamheden voor de website en nieuwsbrief. In 2012 heeft Ad Geluk een vergoeding ontvangen voor de administratieve werkzaamheden die hij voor Compriz verricht. Compriz heeft in 2012 afscheid genomen van voorzitter Janet den Breejen. Mary de Weerd heeft het voorzitterschap van haar overgenomen. Mark Grispen is in 2012 als algemeen bestuurslid toegetreden tot het bestuur. Helaas moest hij zijn taken in 2012 ook weer neerleggen omdat hij zijn baan niet kon combineren met het bestuurswerk.
4
Financiën en jaarrekening 2012
Opm.
Werkelijk
Begroot
Werkelijk
Werkelijk -
Begroot
Inkomsten (in euro’s)
2011
2012
2012
Begroot
2013
Contributies
11.520,00
14.700,00
13.525,00
-1.175,00
13.600,00
Rente
649,72
500,00
403,10
-96,90
400,00
Inschrijfgeld ledendag + voorjaarssymposium
4.095,00
7.000,00
4.800,00
-2.200,00
-
2
Inschrijfgeld workshops
1.800,00
1.500,00
775,00
-725,00
6.000,00
3
Bijdrage eigen vermogen (tekort)
2.468,53
4.155,00
0,00
-4.155,00
2.600,00
Openstaande vorderingen
120,00
345,00
0,00
-345,00
400,00
Onvoorzien
150,00
0,00
0,00
0,00
-
Totaal
20.803,25
28.200,00
19,503.10
-8.696,90
23.000,00
Werkelijk
Begroot
Werkelijk
Werkelijk -
Begroot
Uitgaven (in euro’s)
2011
2012
2012
Begroot
2013
Kosten bestuur (reis- en overige kosten)
3.609,20
3.700,00
2.414,17
-1.285,83
3.000,00
Werkgroep deskundigheidsbevordring
350,25
500,00
357,50
-142,50
500,00
Werkgroep online
4.123,85
8.000,00
4.924,03
-3.075,97
2.000,00
5
Werkgroep marketing
1.500,00
6
Werkgroep handboek
500,00
Tekstschrijver
5.000,00
1
4
7
Secretariaat en administratie
1.361,81
2.000,00
1.404,76
-595,24
2.000,00
Ledendag + voorjaarssymposium
8.516,38
9.000,00
8.229,13
-770,87
3.500,00
8
Workshops
1.653,86
4.000,00
588,71
-3.411,29
4.000,00
9
Overig/onvoorzien
1.187,90
1.000,00
1.065,05
65,05
1.000,00
10
Bijdrage eigen vermogen (overschot)
0,00
0,00
519,75
519,75
-
Totaal
20.803,25
28.200,00
19.503,10
-8.696,90
23.000,00
Opmerkingen 1.
Contributie blijft in 2013 €100,- .
2.
Geen symposium in 2013.
3.
Gepland: workshop dubbel gehouden in voorjaar en één in najaar.
4.
Vier openstaande contributies 2012.
5.
Kosten hosting en vergaderkosten. Begroting 2012 was inclusief tekstschrijver. Voor 2013 exclusief.
6.
Kosten voor mailing ledenwerving, korting nieuwe leden, vergaderkosten etc.
7.
Voor 8 uur per maand (nieuwsbrief, interviews site). Rest eventueel in opdracht.
8.
In 2013 kleinschalige ledendag, dus minder begroot dan voorgaande jaren.
9.
Slechts één workshop gehouden in 2012 met lage kosten.
10. Nagekomen nota van 2011 voor jubileumkalenders.
5
Balans
Bezittingen en schulden op 31 december 2012
Bezit (in euro’s)
31-12-2011
31-12-2012
50,52
67,17
Zakelijke kwartaalrekening
19.194,50
19.697,60
Totaal
19.245,02
19.764,77
31-12-2011
31-12-2012
Eigen vermogen
21.713,55
19.245,02
Resultaat boekjaar
-2.468,53
519,75
Totaal
19.245,02
19.764,77
Girorekening
Schuld (in euro’s)
Samenstelling kascommissie 2012: •
Dianne Alewijnse (Gelre Ziekenhuizen)
•
Marlies Venema (Elkerliek Ziekenhuis)
Werkgroepen •
Werkgroep kascommissie: Dianne Alewijnse (Gelre Ziekenhuizen) en Marlies Venema (Elkerliek Ziekenhuis)
•
Werkgroep online: Daphne Dijkerman
•
Werkgroep deskundigheidsbevordering: Anje Ham (Zorg voor Tekst), Inge Schippers (Medisch Centrum Leeuwarden) en Leny Westeijn (Geestelijke Gezondheidszorg Eindhoven)
•
Symposium: Janine van Bennekom, Marijke Greijdanus (Universitair Medisch Centrum Groningen), Anje Ham en Josje Noorlander.
Het bestuur bedankt alle werkgroepleden voor hun werkzaamheden voor Compriz.
Tot slot bedankt het bestuur MediRisk voor het gratis beschikbaar stellen van de vergaderlocatie voor het hoofdbestuuroverleg. Ereleden Hans Dubbelboer en Josje Noorlander Colofon tekst bestuur Compriz april 2013
6
