BENCHMARKING A ZJIŠŤOVÁNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ KNIHOVEN

1 BENCHMARKING A ZJIŠŤOVÁNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ KNIHOVEN Vít Richter, Národní knihovna ČR V roce 2009 spolupracovalo s projektem Benchmarking kniho...
Author:  Michal Ovčačík

108 downloads 209 Views 260KB Size