BELEID EN PROCEDURES NETHERLANDS BELEID EN PROCEDURES

BELEID EN PROCEDURES NETHERLANDS

BELEID EN PROCEDURES


ETHISCHE CODE VOOR PROMOTERS Als een onafhankelijke Vi Promoter (VIP) verplicht ik mij om de integriteit van Vi te waarborgen. Ik zal als onafhankelijke Vi Promoter bij al mijn zakelijke activiteiten eerlijk en fair handelen. Ik zal al mijn zakelijke activiteiten op zodanige wijze uitvoeren dat deze mijn persoonlijke reputatie verbetert, en dat tevens de goede reputatie die Vi heeft opgebouwd, behouden blijft. Ik zal iedereen met respect behandelen bij de zakelijke contacten van mijn Vi onderneming. Ik ben me er van bewust dat elke moedwillige overlast of onjuiste bejegening van personen, een reden voor schorsing en/of beëindiging van mijn promoterschap kan zijn. Ik zal mijn leiderschaps verantwoordelijkheden als sponsor nakomen, inclusief de training, scholing en ondersteuning van de promoters in mijn organisatie. Ik zal geen misleidende voorstelling geven van de produkten van Vi danwel van het Vi Bonusprogramma, noch zal ik op enige wijze mij schuldig maken aan misleidende of illegale handelspraktijken bij de presentatie van Vi. Ik zal uitsluitend claims of beweringen doen over de produkten die zijn bewezen en goedgekeurd door Vi. Ik zal mijn onafhankelijke Vi onderneming op een zodanige wijze uitoefenen, dat ik daarbij de produkten en het professionalisme van andere ondernemingen respecteer. Ik zal niet de geloofwaardigheid van Vi beschamen, of gelden aannemen die aan Vi toekomen, of afstand doen van een verplichting of aansprakelijkheid van derde partijen jegens Vi. Ik ben me er van bewust dat netwerkmarketing een enerverende methode is om een groot aantal produkten en diensten op de markt te brengen, en dat Vi streeft naar verdere persoonlijke onafhankelijkheid en echte financiële vrijheid. Ik ben me er terdege en steeds van bewust, dat succes echt alleen is te behalen door goede service, aan zowel klanten als promoters.

1


I. DEFINITIES EN VEREISTEN OM EEN ONAFHANKELIJKE Vi PROMOTER TE WORDEN (VIP) Definities: In dit beleid en procedures geldt het volgende: (a) Indien u op het tijdstip van ondertekening van deze overeenkomst in Nederland woont, dan betekent „Vi“ Vi Netherlands B.V., WTC Schiphol Airport, Schiphol Boulevard, 231, 1118 BH Schiphol. Wettelijke leeftijd: Iedereen die een aanvraag doet om een onafhankelijke Vi-promoter te worden, moet minimaal achttien (18) jaar oud zijn en bovendien in Nederland wonen. VIP overeenkomst: Alle VIPs moeten een VIP overeenkomst inzenden en zich registreren bij Vi om in aanmerking te komen voor commissies. Dit Beleid en de Procedures, tesamen met de VIP overeenkomst, en het Vi Bonusprogramma vormen de bepalingen en voorwaarden van de overeenkomst tussen een VIP en Vi. In het geval van tegenstrijdigheden of onduidelijkheden tussen bovengenoemde documenten, zal de volgende rangorde van toepassing zijn: • Als eerste heeft het beleid en procedures voorrang, en daarna , • op de tweede plaats is de VIP overeenkomst van toepassing, en daarna • op de derde plaats is het Vi Bonusprogramma van toepassing. Identificatie vereisten: Alle VIPs krijgen een uniek promoter identificatienummer (ViID) dat zal worden gebruikt om alle transacties en communicatie met Vi te traceren. Een VIP moet een werkelijk bestaand natuurlijk persoon zijn (dit geldt niet voor VIPs die handelen in de vorm van een rechtspersoon of vennootschap). Iedere poging door een VIP om

documenten te vervalsen of om zich in te schrijven als een fictieve (niet-bestaande) VIP, kan leiden tot disciplinaire maatregelen inclusief de beëindiging van het promoterschap. Vertrouwelijkheid: Alle VIPs zijn verplicht om de zakelijke activiteiten en aangelegenheden met betrekking tot Vi strikt vertrouwelijk te behandelen, en zij mogen niet gedurende de looptijd van de VIP overeenkomst of op enig moment nadien, direct of indirect informatie aan derde partijen openbaar maken of gebruiken op een andere wijze dan uitsluitend voor Vi doeleinden, welke volgens redelijke maatstaven en oordeel van iemand uit de branche als vertrouwelijk wordt beoordeeld. Zonder het hiervoor in algemene zin vermelde buiten beschouwing te laten of te beperken, wordt als vertrouwelijke informatie beschouwd de informatie met betrekking tot de identeit van klanten / opdrachtgevers en potentiële klanten / opdrachtgevers, informatie met betrekking tot de prijsopbouw of tijdsverloop van contracten, informatie over bestaande of potentiële toeleveranciers, markten, marketing plannen, programma's, vereisten, strategieën, concepten, ideeën, produkten, apparatuur, apparaten, materialen, technologie, know-how, data, processen, uitvindingen, ontwikkelingen, formules, samenstellingen, toepassingen, de wijze van fabricage, evenals soortgelijke vertrouwelijke informatie van derde partijen waarvan Vi is overeengekomen om deze vertrouwelijk te houden.

II. SOORTEN ZAKELIJKE ONDERNEMINGEN VAN VIPS Onafhankelijke Vi-promoters Een onafhankelijke Vi-promoter is iemand die alleen voor zijn of haar eigen positie zaken doet. Rechtspersonen en vennootschappen: Om een nieuwe onafhankelijke VIP te kunnen worden in de

vorm van een rechtspersoon of vennootschap of om de status te wijzigen, moet men het Rechtspersoon / Vennootschap Inschrijf Informatie document invullen en inzenden, tesamen met het aanvraagformulier voor de onafhankelijke promoter. Dit houdt tevens in, indien van toepassing, het toezenden aan Vi van kopieën van de oprichtingsakte of het vennootschapscontract, de statuten, en de geregistreerde handelsnamen, en de namen en het statutaire adres en feitelijke adressen van iedere partner / vennoot en aandeelhouder. De namen van iedere partner, hoofdpersoon, aandeelhouder, manager en directeur („Individuen“) moeten worden toegezonden. De persoon of de partner die het formulier inzend moet bevoegd zijn om bindende overeenkomsten namens de vennootschap of rechtspersoon aan te gaan. Het is partners of aandeelhouders niet toegestaan, om zich als vennootschap of rechtspersoon aan te melden, indien zij momenteel of in een periode van twaalf (12) maanden voorafgaand aan de aanvraag nog VIPs waren of zijn geweest van een andere vennootschap of rechtspersoon. Indien een actieve VIP zijn status van een individu naar een vennootschap of rechtspersoon wenst te wijzigen, dan geldt dit beleid niet, mits er geen verzoek is van een wijziging van sponsoring / refererende of verwijzende VIP. . Een vennootschap of rechtspersoon kan onder voorbehoud van nader onderzoek en toestemming van Vi een VIP worden. Aantal posities: Alle rechtspersonen als VIPs moeten zich houden aan het beleid, dat geen enkel individu mag deelnemen in meer dan een (1) positie in welke vorm dan ook. Huwelijken: Echtgenoten kunnen gezamenlijk of alleen als VIPs opereren. Ieder behoudt zijn eigen individuele positie; hoewel, de ene zich in de aanmeldlijn van de ander moet bevinden. Indien wordt vastgesteld dat 2


echtgenoten in verschillende verkooporganisaties zijn ingeschreven, dan wordt de tweede ingeschreven positie verplaatst onder de eerste positie. Iedere downline die is opgebouwd onder de tweede positie blijft in die organisatie. • VIPs die voordat ze getrouwd waren posities in verschillende organisaties hadden, en die hun positie willen behouden, zullen worden gerespecteerd. • Indien VIPs verschillende organisaties hebben en gaan trouwen, en als één organisatie wensen samen te werken, dan moet de ene VIP zijn /haar positie opgeven en zich aansluiten bij de positie van de andere echtgenoot. (Echt)scheiding In geval van scheiding beschouwt Vi de persoon wiens naam is vermeld op het inschrijvingsformulier als de eigenaar van het account. Vi zal in geen geval commissies, bonussen, recognition of andere beloningen splitsen, noch zal Vi een Success organisatie splitsen over de echtgenoten. Op het moment dat een verklaring of bewijs van scheiding is overlegd kan de voormalige echtgenoot opnieuw inschrijven als een Vi Promoter in willekeurige lijn zonder rekening te moeten houden met de 12 maanden periode van inactiviteit voordat hij of zij opnieuw inschrijft. Indien de echtgenoten gezamenlijk werkzaam waren onder een bedrijfsnaam, dient Vi Netherlands een kennisgeving te ontvangen, ondertekend door beide partijen, van hoe het bedrijf zal worden voortgezet. Alle verzoeken met betrekking tot het wijzigen van informatie van de VIP positie moet schriftelijk worden gezonden naar klantenservice@ vi.com en door beide partijen voor akkoord worden verklaard. Vi behoudt zich naar eigen inzicht het recht voor, om elke verandering van een naam of identificatienummer te weigeren, en zij behoudt zich het recht voor om het verzoek te onderzoeken en informatie op te vragen voorafgaand aan enige wijziging. Familieleden: Indien zich een familielid

inschrijft als VIP, die in hetzelfde huishouden als een bestaande VIP woont, dan moet deze zich in dezelfde organisatie als de bestaande VIP aansluiten.

III. POSITIE ONTBINDING Ontbinding: Om een VIP overeenkomst te ontbinden of op te zeggen als een VIP, moet u een ondertekende en gedateerde kennisgeving van de opzegging mailen aan [email protected] via het emailadres dat bij ons bekend is. Bij een opzegging van een VIP overeenkomst, is een nieuwe activatie of aanmelding niet mogelijk. Indien een VIP zich voor een nieuwe positie wil inschrijven, dan moet hij/zij twaalf (12) maanden wachten gerekend vanaf de datum van opzegging van de voorafgaande positie. VIPs, die naar een klanten account zijn overgeplaatst omdat ze niet hebben voldaan aan het jaarlijkse Promoter Administratie betaling beleid, komen niet in aanmerking om hun positie te herstellen; hoewel ze zich wel als een nieuwe VIP kunnen inschrijven na een wachttijd van twaalf maanden. Overdracht of verkoop van een VIP positie: Met de naar eigen inzicht verleende toestemming van Vi, kan een VIP zijn overeenkomst en positie aan een ander individu of rechtspersoon verkopen of legateren. In verband met het verzoek om overdracht moet een VIP aan Vi de volgende documenten ter beoordeling verstrekken: 1. Een afgesloten verkoopovereenkomst van het promoterschap Document; 2. Een nieuwe VIP overeenkomst, ondertekent door de koper; 3. Een kopie van de geregistreerde handelsnamen van de koper(s) (indien van toepassing). Indien de koper een rechtspersoon of vennootschap is, dan moeten alle van toepassing zijnde documenten als genoemd in Hoofdstuk II van dit beleid en procedures worden verstrekt; 4. Negenentachtig euro (€ 89) transferkosten (inclusief BTW) te betalen aan Vi.

Bovendien moet de VIP die zijn positie verkoopt of overdraagt de rang van actieve Regional Director of daarboven hebben gedurende de laatste negentig (90) dagen. De verkopende VIP kan zich niet opnieuw inschrijven voor een periode van twaalf (12) maanden na de datum van verkoop. De VIP mag na de verkoop van zijn positie niet betrokken zijn bij Cross-Line recruitering. In het geval dat Vi heeft bepaald dat de verkoper zich schuldig heeft gemaakt aan cross-line recruitering, dan zal Vi de VIP overeenkomst beëindigen. Elke verkoop van een positie is onderworpen aan een voorafgaande toestemming van de Vi Compliance comité. Een bestaande VIP kan geen andere positie kopen / verwerven. Voor de verkoop van een VIP positie mag niet worden geadverteerd via enige online internetplatvorm met gekwalificeerde advertenties; dit is inclusief Craigslist, gekwalificeerde advertenties, SaleSpider, Gumtree en Loot. Indien een promoter account is geschorst, geannuleerd of beëindigd, dan zal de verkoop van de positie niet worden toegestaan.

IV. RECHTEN VAN VIPS Kwalificaties voor commissies en bonussen: Kijk voor meer details naar het Vi Bonusprogramma. AANTEKENING: Vi behoudt zich het recht voor, VIPs te allen tijde te bevorderen of te degraderen.

Debiteringen: Om in aanmerking te komen voor commissies, zijn VIPs niet verplicht om produkten of diensten van ondernemingen met wie Vi zaken doet of van Vi zelf te kopen of zich te abonneren. Indien een VIP toch besluit dat te doen, dan dient hij de facturen tijdig te voldoen. Indien een VIP meer dan zestig (60) dagen te laat is met de betaling voor diensten of produkten welke zijn geleverd door Vi of een onderneming met wie Vi zaken doet, dan zullen de commissies van de VIP worden gedebiteerd om de te late 3


betaling te verrekenen. De positie van de VIP kan ook worden beëindigd. Minimum commissie betalingen en toeslagen: Alle commissie betalingen van Vi moeten minimaal tien euro (€ 10) bedragen. Commissies en bonussen beneden tien euro (€ 10) worden pas uitbetaald tot dat de cumulatieve wekelijkse of maandelijkse commissie meer dan tien euro (€ 10) bedraagt. Bovendien zijn voor alle commissiebetalingen twee euro en negenennegentig cent ( €2,99) verschuldigd. Prosperity Card (binnenkort verkrijgbaar): De Prosperity Card is beschikbaar voor alle actieve VIPs en kan worden gebruikt als een debit MasterCard bij betaalautomaten en bij alle locaties waar deze als betaalwijze wordt geaccepteerd. Wekelijkse en maandelijkse betalingscycli worden op de Prosperity Debit MasterCard geladen indien de VIP deze betaalmethode kiest. Card opladingen zijn beschikbaar op de gebruikelijke betaaldag. Er wordt eenmalig € 5.50 (inclusief BTW) in rekening gebracht om de Prosperity Card te activeren. Voor diensten worden extra kosten in rekening gebracht; volledige details worden u verstrekt bij de Card. U hebt de mogelijkheid om de voordelen van uw account online in het Vi Net te beheren en in te zien. Directe deposito: Directe deposito’s zijn beschikbaar voor alle promoters in Nederland. Bonussen en commissies worden direct op de bankrekening van uw keuze gestort, zodat u daarover eenvoudig kunt beschikken. Jaarlijkse administratie kosten: Er wordt jaarlijks vijfenzeventig euro (€ 75,00) administratiekosten automatisch afgeschreven van uw creditcard welke bij Vi bekend is. Deze bijdrage is voor diensten, die inhouden, maar niet beperkt zijn tot downline rapporten, klanten informatie en accounting diensten (de “administratiekosten”). De administratiekosten worden in

rekening gebracht in de maand van uw jaarlijkse inschrijving, en indien ze niet worden betaald zal uw status als een promoter op financial hold worden gezet totdat de betaling is gedaan. Indien de betaling voor 30 dagen of meer onbetaald blijft nadat Vi een betalingsherinnering heeft gestuurd, dan kan Vi uw promoterschap beëindigen. De promoter zal tenminste dertig (30) dagen in kennis gesteld worden van een verhoging van de administratiekosten. Indien een beëindigde promoter beslist om opnieuw de ViSalus zakelijke mogelijkheid te willen aangaan, dan moet de promoter twaalf (12) maanden wachten vanaf de migratie datum van de originele positie.

V. BESTELLINGS- , BETALINGS- EN TERUGGAVE BELEID Klanten: Een klant moet een bestaand persoon zijn. Elke poging van een VIP om documenten te vervalsen of zich in te schrijven als een fictief persoon kan reden zijn voor disciplinaire maatregelen tegen de VIP, inclusief schorsing en beëindiging. Gegevensverwerking procedures: VIPs en klanten kunnen bestellingen plaatsen of nieuwe VIPs helpen om hun gegevens direct in het online systeem in te voeren. Bestellingen die tot 23.59 uur (CET) worden geplaatst, gelden als bestellingen van diezelfde dag. Betalingsmethoden / Leveringen: Om een bestelling voor produkten of marketing materialen te verwerken, kunt u eenvoudig een bestelling plaatsen via de online winkelwagen. Alle gangbare creditcards worden geaccepteerd. Om uw bestelling te betalen via een betalingsbestelling belt u ons gratis telefoonnummer 00800 2639 2984. Of zend een email naar [email protected] Indien u de betalingsbestelling mailt, dan geeft u eenvoudig het bestellingsnummer op dat u krijgt op het moment van de offerte of

vermeld de term “offerte” en de bestelling zal op dezelfde dag worden verwerkt als wanneer de betaling is ontvangen. Vi zal alles in het werk stellen om de produkten binnen een redelijke tijd na de bestelling te verzenden. Zodra Vi de bestelling heeft afgeleverd, dan bent u daarvoor verantwoordelijk. Indien een bestelling door uw toedoen is vertraagd, dan eindigt de aansprakelijkheid voor elke schade anders dan welke is veroorzaakt door nalatigheid van Vi, op de dag dat Vi heeft geprobeerd de bestelling bij u af te leveren. Groothandel: Als voordeel voor een VIP van Vi, hebben wij een manier voor u gecreëerd om alle produkten tegen groothandelsprijs in te kopen, waardoor u een ongelofelijke mogelijkheid wordt geboden om extra inkomen te verdienen indien u de produkten tegen de aanbevolen detailhandelsprijs verkoopt. Er zijn geen andere vereisten om de groothandelsprijs te verkrijgen, dan een geregistreerde VIP of klant te worden via automatische verzending. U kunt de produkten maandelijks tegen groothandelsprijzen verkrijgen, door ze gemakkelijk en efficiënt als automatische verzending te bestellen. Preferente klantenprijs: Preferente prijzen worden aangeboden aan alle Vi klanten die maandelijks bepaalde produkten van Vi willen ontvangen. Preferente klanten nemen direct deel aan het automatische verzendingsprogramma, en tellen daarom mee met het VIP vereiste van 125 PQV in het maandelijkse automatische verzendingsvolume. Aanbevolen detailhandelsprijs: De aanbevolen detailhandelsprijs is de bepaalde waarde van ieder Vi produkt. VIPs, die produkten tegen groothandelsprijs kopen, moeten de aanbevolen detailhandelsprijs hanteren, indien zij produkten tegen een detailhandelswinst verkopen. Alle klanten die direct via Vi 4


bestellen, en die niet als VIP zijn ingeschreven, of geen preferente klant zijn via automatische verzending, betalen de aanbevolen detailhandelsprijs voor ieder produkt. Ieder produkt dat is besteld tegen de aanbevolen detailhandelsprijs, telt niet mee voor de kwalificatie van de automatische verzending VIP 125, maar wordt meegeteld voor de 200 PQV kwalificatie. Verdere details kunt u zien op het Vi Bonusprogramma. De aanbevolen detailhandelsprijs is de prijs die moet worden gehanteerd indien een Vi produkt wordt aangeboden op een veiling site. Ieder produkt, dat via een website wordt verkocht, zoals eBay of Amazon, moet worden verkocht tegen de aanbevolen detailhandelsprijs met standaard verpakkings- en verzendkosten (Zie hoofdstuk VIII. Online markten, veilingen en social media). Wijzigingen in een klanten account: Om produkten toe te voegen of te verwijderen bij een automatische verzending bestelling, moeten klanten en VIPs inloggen in hun online Vi-Net[2]®[3] kantoor en de gewenste wijzigingen tenminste twee (2) dagen voor de datum van automatische verzending doorgeven. Wijzigingen kunnen ook tenminste twee (2) dagen voor de datum van automatische verzending per email aan [email protected] worden doorgegeven. Wijzigingen die gedurende deze twee dagen of daarna plaatsvinden, zullen pas in de volgende maand worden verwerkt. Teruggavebeleid: Vi garandeert de kwaliteit van haar producten. Indien een klant ontevreden is over een product, dan zal Vi het product terugnemen. Voor het terugnemen van producten gelden de volgende richtlijnen: 1. Produkten, die tijdens het transport beschadigd zijn, zullen voor hetzelfde produkt worden vervangen. 2. Produkten kunnen worden geretourneerd binnen dertig (30) dagen na levering met recht op

volledige terugbetaling minus de verzenden verpakkingskosten en met inachtneming van de herbevoorradingskosten als hieronder beschreven; 3. Retourzendingen van alle verkoopbare produkten na vijftien (15) maar binnen dertig (30) dagen vanaf de leveringsdatum, zullen worden terugbetaald minus 10 % herbevoorradingskosten; 4. Retourzendingen van alle verkoopbare produkten na dertig (30) dagen vanaf de leveringsdatum, zullen worden gecrediteerd met andere Vi produkten minus 10 % herbevoorradingskosten; 5. Voor verpakkingen die aan ons onsuccesvol worden teruggezonden (d.i. na drie (3) vergeefse leveringspogingen, door toedoen van een adreswijziging van de klant, incomplete/ incorrecte adres informatie, etc) kunnen aanvullende verzenden verpakkingskosten in rekening worden gebracht om het produkt opnieuw te verzenden. 6. Commissies van welke soort dan ook, die aan VIPs zijn betaald voor produkten en die uiteindelijk zijn geretourneerd aan Vi voor een terugbetaling, zullen worden afgetrokken van toekomstige commissie betalingen; en 7. Retourzendingen ter waarde van meer dan € 300 binnen een (1) jaar zal resulteren in de beëindiging van een promoter’s account. 90-dagen-geld-terug-garantie Garantie: De garantie geldt voor klanten en promoters die: • Een Challenge Kit kopen en de produkten voor 90 dagen gebruiken zoals voorgeschreven; • Hun Challenge (Uitdaging) doel openbaar maken op challenge. com; en • Indien de klant of de promoter niet tevreden is met zijn/haar Challenge resultaten na voltooing van de bovengenoemde stappen, dan moet hij 00800 2639 2984 bellen binnen 10 dagen na voltooiing van de Challenge (Uitdaging). • Indien een promoter gebruik maakt van de garantie, dan vervalt het promoterschap.

Teruggavebeleid voor Vi Executive Product Pack/ Star Promoter System en Basic Kit: Bij de beëindiging van deze overeenkomst, heeft u het recht om onverkochte produkten (mits ze ongeopend zijn) te retourneren die zijn gekocht binnen 90 dagen voor de beëindiging van de overeenkomst. Vi zal u de prijs vergoeden die u voor het produkt hebt betaald minus standaard behandelingskosten. Indien u van plan bent om produkten te retourneren aan Vi bij de beëindiging van de overeenkomst, dan moet u dat doen binnen 21 na de datum van beëindiging van de overeenkomst. Voor het retourneren van produkten dient u contact op te nemen met de Vi klantenservice op: 00800 2639 2984 U moet de verpakkings- en verzendkosten betalen voor geretourneerde produkten. Teruggave procedure: U hebt een pre-autorisatie teruggavenummer nodig voordat de teruggave kan worden verwerkt. De klant of de VIP moet contact opnemen met Vi om een pre-autorisatie teruggavenummer te verkrijgen. Terugbetalingen kunnen niet worden verwerkt zonder dit nummer. Indien u een bestelling / produkt retourneert, zorg er dan voor dat uw factuur in de verpakking is bijgesloten. Indien een pakket is geretourneerd zonder een preautorisatie teruggavenummer, dan zal de informatie worden opgeslagen en moet de klant of VIP telefonisch contact opnemen en nadere informatie verschaffen waarom het pakket is geretourneerd. Ongeautoriseerde kredieten worden niet verstrekt indien een pakket wordt terug gezonden. Gratis klantenservice telefoonnummer: 00800 2639 2984 Maandag 06:00 uur tot vrijdag 06:00 uur (CET). Tevens zaterdag van 15:00 uur tot 23:00 uur Ongeldige preferente bestelling beleid: : Het inzenden van preferente klanten bestellingen zonder de toestemming van de klant is een serieuze overtreding. 5


Ongeldige preferente klanten bestellingen kunnen worden gedefinieerd als bestellingen die worden ingezonden als preferente klanten bestellingen voor ieder doel zonder de schriftelijke toestemming van de klant. De inzending van een preferente bestelling terwijl de klant heeft aangegeven dat hij graag eenmalig het produkt zou willen uitproberen, kan worden beschouwd als creditcard fraude en /of valsheid in geschrifte of oplichting. Vi onderzoekt alle zodanige aantijgingen van klanten en neemt gepaste maatregelen.

of aansprakelijkheden welke voortvloeien uit voornoemde praktijken of gedragingen in strijd met deze overeenkomst.

VI. VERPLICHTINGEN VAN VIPS

Iedere VIP zal Vi schadeloos stellen voor elke claim, schade, uitgaven of aansprakelijkheden welke voortvloeien uit voornoemde onafhankelijke overeenkomsten, inclusief de juridische kosten.

Wijziging van persoonlijke informatie: VIP adres informatie moet actueel en juist in het systeem staan. Vi is niet verantwoordelijk voor vertragingen in verzendingen als gevolg van onjuiste en niet-actuele adres informatie van VIPs. VIPs moeten iedere adreswijziging doorgeven via Vi-Net. Onafhankelijke contractpartners / Uitgaven / Schadeloosstelling: Alle VIPs zijn zelf verantwoordelijk voor alle uitgaven die zij voor hun onderneming doen. Tot de overige uitgaven behoren, maar zijn daartoe niet beperkt: licenties of vergunningen welke vereist zijn om de onderneming te runnen, juridische kosten, telefoonkosten, produkt advertenties, belastingen, en boetes welke verschuldigd zijn wegens overtreding van weten regelgeving, etc. Geen enkele VIP kan en mag Vi op enige wijze contractueel verbinden met hun onderneming, met uitzondering van de VIP overeenkomst. VIPs kunnen en mogen niet namens Vi een contract ondertekenen, kantoorruimte of kantoorartikelen huren of verhuren en leasen, een bankrekening openen, krediet verstrekken, waardepapieren innen, inkopen doen of overeenkomsten van welke aard dan ook aangaan. Zulke praktijken kunnen resulteren in het beëindigen van de VIP positie. Iedere VIP moet Vi schadeloos stellen voor elke claim, schade, uitgaven

In het geval dat VIPs overeenkomsten aangaan met andere VIPs of derde partijen buiten Vi, die geen zakelijke betrekking met Vi hebben, dan geldt het volgende: Dergelijke overeenkomsten deren Vi niet en als zodanig, zal Vi niet tussenkomen of bemiddelen om conflicten op te lossen die uit dergelijke overeenkomsten voortvloeien.

Vi behoudt zich het recht voor om in te grijpen en tussen te komen en/of eisen dat de overeenkomst wordt beëindigd, indien en voorzover als zij van mening is dat de overeenkomst in strijd is met Vi’s Ethische Code, Het beleid en procedures, de individuele VIP overeenkomst of mogelijk het Vi merk of de business van Vi kan schaden. Claims en beweringen: Alle VIPs beginnen met een gelijke inkomens mogelijkheid. VIPs mogen geen uitlatingen of beweringen doen over diensten en/of produkten van Vi, anders dan die welke zijn vermeld in dit beleid en procedures en andere gedrukte materialen welke beschikbaar zijn gesteld door Vi. Vi produkten zijn niet bedoeld om te worden gebruikt voor de diagnose, behandeling, verlichting, of ter voorkoming van een ziekte. Iedere bewering en claim over een Vi produkt dat een ziekte voorkomt, geneest of diagnotiseert is ten strengste verboden. 1. Vanaf het moment dat een overeenkomst is getekend, zijn VIPs zelfstandige ondernemers, werken zij niet voor Vi, maar met Vi, en dus zijn zij geen werknemers van Vi. VIPs en individuen zullen geen verwarring of onduidelijkheid

voorwenden of scheppen over een niet bestaande werkgever/werknemer relatie, of vennootschap of joint venture tussen VIP en Vi. Iedere implicatie of claim dat een VIP of individu of potentiële VIP of individu door Vi is of zal worden aangenomen als werknemer is verboden.. 2. VIPs mogen geen claims of conclusies maken over wat er verdiend zou kunnen worden. Vi verstrekt of garandeert geen inkomen of zekerheden met betrekking tot winsten of successen. Voorts zullen winsten of successen voortvloeiend uit de activiteiten van een VIP alleen zijn gebaseerd op het verkoop volume, produkten of diensten door Vi aangeboden, en is elk succes uitsluitend gebaseerd op de inspanningen van VIPs, zijn toewijding, en vaardigheden. 3. Iedere VIP erkent, dat geen enkele autoriteit of overheidsinstelling ooit een marketing onderneming, haar produkten of diensten, of het Vi Bonusprogramma beoordeelt, aanbeveelt of goedkeuring verleent, en dergelijke claims mogen dan ook niet worden gedaan aan potentiële Vi VIPs. Indien een vraag opkomt over de juridische nakoming overeenkomstig de regelgeving door Vi, dan kunnen zulke vragen schriftelijk worden ingezonden aan het Vi Compliance Comité via [email protected]. VIPs mogen geen onjuiste of misleidende verklaringen geven over deze relaties, en zij begrijpen dat als zij dat toch doen, dat Vi deze overeenkomst onmiddellijk mag beëindigen. Belastingaangifte: VIPs en individuen die een overeenkomst met Vi hebben, worden vanuit fiscaal standpunt gezien niet beschouwd als werknemers. Het is de verantwoordelijkheid van iedere VIP, om alle wettelijk voorgeschreven belastingen te betalen. Vi trekt geen belastingen af van commissies of bonussen. Aan het einde van het jaar verstrekt Vi aan iedere VIP een overzicht van zijn inkomsten. Het is de verantwoordelijkheid van iedere VIP, om zich voor de 6


omzetbelasting te registreren, indien en voorzover dat wettelijk is vereist. Indien een VIP zich voor de omzetbelasting (BTW) heeft geregistreerd, dan is hij verplicht om direct zijn BTW-registratienummer aan Vi door te geven. Vi zal alle BTW-geregistreerde VIPs een geldige BTW-factuur zenden voor de produkten en/of diensten die VI aan hen stuurt en de VIP zal aan Vi de daarop van toepassing zijnde BTW betalen. Indien een VIP zich voor de omzetbelasting (BTW) heeft geregistreerd, dan zal hij er voor zorgen en erkent hij: de facturen die Vi ten behoeve van de VIP stuurt totdat de VIP overeenkomst is beëindigd; geen verkoopfacturen op te stellen voor eigen rekening van de VIPs voor transacties die onder deze VIP overeenkomst vallen; om Vi onmiddellijk in kennis te stellen indien: zijn BTW-registratienummer is gewijzigd; hij niet meer BTW-plichtig is; en hij zijn promoterschap verkoopt (of een deel daarvan). Commissie teruggaven: Vi betaalt commissies aan de VIP gebaseerd op het volume van de daaraan voorafgaande maand. Indien een produkt wordt geretourneerd, dan zal de commissie van de verkoop van dat produkt van de VIP worden teruggevorderd en in rekening gebracht. Deze commissies zullen worden teruggevorderd en in rekening gebracht op de van toepassing zijnde VIP en diens upline. Deze terugvordering geschiedt door het huidige maandelijkse volume van de VIP te debiteren voor het bedrag van het produkt. Daardoor kan er soms sprake zijn van een negatief volume. Om gekwalificeerd te blijven voor de eigen positie, moet een gedebiteerd volume worden gecompenseerd met aanvullende verkopen, zodat het volume van de VIP weer aan de kwalificatie vereisten van het Vi Bounusrogramma voldoet.

VII. VERBODEN PRAKTIJKEN VAN VIPS Vi handelt bij de uitoefening van haar ondernemingsactiviteiten op een ethische en geloofwaardige

wijze, en zij verwacht van iedere VIP dat zij ethisch met zijn/haar klanten en onderling en met VI omgaat. Vi verbiedt onethische gedragingen en Vi zal ingrijpen indien er duidelijk sprake is van onethisch gedrag. Vi behoudt zich het recht voor om naar beste vermogen en inzicht te beoordelen of bepaalde VIP activiteiten onethisch zijn, en indien dit is beslist, is dit een reden voor het beëindigen van de VIP positie. Indien een VIP op enige grond de bepalingen van deze overeenkomst en/of dit beleid en procedures overtreedt, dan behoudt Vi zich het recht voor om de positie van de VIP onmiddellijk te beëindigen. Door een dergelijke maatregel van Vi beëindigen alle rechten van de VIP en alle verdere betalingen van welke aard dan ook en dit treedt in werking op het moment zoals wettelijk is bepaald. Het Vi Compliance Comité bepaalt of er een overtreding is gemaakt en welke maatregel of reactie daarbij gepast is. Voorbeelden van onethische activiteiten zijn onder andere, maar daartoe niet beperkt: 1. Het verstrekken van onjuiste schriftelijke informatie, zoals bijvoorbeeld het vervalsen van handtekeningen; 2. Cross-Line recruitering (zie hieronder); 3. Het doen van onjuiste of misleidende beweringen over het potentiële inkomen, produkt voordelen, het daadwerkelijke doel of effect van Vi formulieren, de relatie van Vi met haar toeleveranciers, of iedere andere onjuiste uitlating met betrekking tot Vi en haar zakelijke activiteiten en produkten; 4. Het zonder schriftelijke toestemming van Vi contact opnemen met toeleveranciers of leveranciers met wie Vi contracteert; 5. Het incasseren van cheques die voor Vi zijn bestemd naar eigen persoonlijke rekeningen, in plaats van deze direkt aan Vi door te sturen. 6. Het verspreiden van geruchten over Vi met een kwaadaardige bedoeling; en 7. Het verzuimen om een overtreding

te melden van iemand anders van het beleid en de procedures of van andere verdachte activiteiten. Cross-Line Recruitering: Vi verbiedt uitdrukkelijk „crossline recruitering“ welke kan worden gedefinieerd als het werven van een VIP die reeds door een andere VIP was aanbevolen. De direkte of indirekte betrokkenheid bij de werving van een aanbevolen VIP, of het assisteren bij de werving van een aanbevolen VIP van enige bestaande of aanstaande VIP in een andere organisatie van wie hij momenteel geen VIP is, is ook verboden. De inschrijver of ingeschrevene die dit voorschrift overtreedt, kan rekenen op disciplinaire maatregelen, welke uiteindelijk tot de beëindiging kunnen leiden. Recht op inschrijving: Vi heeft zich tot doel gesteld om de integriteit van de community te bewaren. Indien een VIP van een zakelijke organisatie een uitnodiging verstuurt aan een potentiele nieuwe VIP om een VI-live evenement bij te wonen, en die persoon verschijnt, dan is het een andere VIP uitdrukkelijk verboden om die potentiele nieuwe VIP in te schrijven. De VIP, die als eerste de uitnodiging naar de potentiele nieuwe VIP heeft verstuurd, heeft het recht om die persoon in te schrijven voor een periode van negentig (90) dagen gerekend vanaf de datum van het VI-live evenement dat de potentiele nieuwe VIP heeft bijgewoond, op uitnodiging van de eerste VIP. De potentiele nieuwe VIP die het Vi-live evenement bijwoont moet zich er volledig van bewust zijn dat hij het evenement bijwoont als een gast om meer te weten te komen over Vi produkten en Vi. Voorbeelden van live Vi evenementen zijn: Vitality, National Directors Dag en evenementen die door VIPs worden geleid, zoals Challenge parties (VIP en tenminste twee gasten), lokale succes trainingen, regionale succes trainingen, nationale succes trainingen, etc. 7


Een-op-een ontmoetingen waarbij een VIP een video toont en een shake serveert aan een potentiele VIP valt niet onder deze definitie. Iedere overtreding tegen dit beleid zal resulteren in onmiddellijke disciplinaire maatregelen; de volgende stappen zullen worden getroffen om een dergelijke overtreding op te lossen: 1. De upline Ambassador van de overtredende inschrijver moet contact opnemen met de upline Ambassador van de betrokken persoon. Zij hebben zeven (7) dagen de tijd om een besluit te nemen en oplossing te bereiken. Beide Ambassadors moeten hun besluit en oplossing meedelen aan de Vi Compliance afdeling. 2. Indien het de upline Ambassadors niet lukt om een oplossing te bereiken: • om de integriteit van de structuur te bewaren, zal Vi de ingeschrevene in kwestie verplaatsen naar de VIP die de ingeschreven naar het live evenement heeft gebracht; en • de inschrijver die in overtreding is, zal een officiële waarschuwingsbrief ontvangen van de Compliance afdeling waarin hij wordt geïnformeerd over diens overtreding en dat hij een proeftijd heeft van 90 dagen. 3. Indien dezelfde VIP een 2e overtreding begaat: • De upline Ambassadors hebben zeven (7) dagen de tijd om een besluit en oplossing te bereiken. Indien er geen oplossing is bereikt met betrekking tot de ingeschrevene, dan zal deze worden geplaatst onder de VIP die de ingeschrevene naar het live evenement heeft meegenomen; en • De overtredende inschrijver zal verplicht voor 30 dagen worden geschorst voor deze 2e overtreding, ongeacht het besluit van de Ambassadors. Gedurende deze schorsing vervallen de provisies die zijn behaald. 4. Bij een 3e overtreding van dezelfde VIP: • De upline Ambassadors hebben de mogelijkheid om een besluit te nemen. Indien

beide Ambassadors niet in staat zijn om tot overeenstemming te komen, dan zal de upline Ambassador van de overtredende VIP afstand doen van 10 % van zijn maandelijkse commissies; en • de overeenkomst met de overtredende VIP zal worden beëindigd. Het doel achter dit beleid is om er zeker van te zijn dat een nieuwe ingeschreven VIP wordt geplaatst onder de VIP die zich daadwerkelijk heeft ingezet om hem/haar in te schrijven. Er zullen strenge disciplinaire maatregelen worden getroffen door het Compliance comité, indien tijdens het onderzoek naar „het recht op inschrijving“ , bewijs aan het licht komt dat de partijen de waarheid hebben verdraaid of hebben gelogen over de gang van zaken, over de uitnodiging om een live evenement te bezoeken, of over de datum waarop de nieuwe VIP zijn/haar eerste live evenement heeft bezocht, enz. Bedrieglijke aanmeldingen: Iedere poging van een VIP om individuen om te leiden naar hun eigen site met als doel om zich in te schrijven, in plaats van naar de site van de VIP waar het individu zich had willen inschrijven, is reden voor disciplinaire maatregelen inlcusief een mogelijke beëindiging van het promoterschap. Iedere positie die is ontstaan als resultaat van deze activiteiten zal worden verplaatst en ondergebracht bij de juiste inschrijver. Van team verwisselen: Het is ten strengste verboden voor een VIP om van de ene sponsorlijn naar de andere te switchen. Indien een VIP iemand inschrijft die al bij Vi is ingescrheven, dan zal de 2e positie worden beschouwd als ongeldig en nietig en zal deze worden gedeactiveerd. Iedere VIP die is ingeschreven onder deze 2e positie zal blijven waar hij/ zij is. De overtredende inschrijver OF ingeschrevene zal disciplinaire maatregelen tegemoet kunnen zien, welke uiteindelijk tot de beëindiging kunnen leiden.

Het werven/recruiteren van Vi VIPs in een andere onderneming: Het is uitdrukkelijk verboden om, actief of inactief, met een VIP contact op te nemen, of te werven of recruiteren, voor een organisatie die is gebaseerd op een multi-level marketing programma of „MLM“, ongeacht of een dergelijk marketing programma soortgelijke concurrerende produkten op de markt brengt. Het promoten en/of recruiteren via social media is een overtreding van dit beleid. Dit wordt beschouwd als onrechtmatige inmenging, en tegen promoters die zich aan een dergelijke activiteit schuldig maken zullen juridische maatregelen worden getroffen. Vi behoudt zich het recht voor om gepaste maatrgelen te treffen tegen promoters die zich schuldig maken aan dergelijke activiteiten. Indien er aantoonbaar en redelijk bewijs is dat een VIP actief een andere MLM-onderneming promoot en/of een andere VIP recruiteert voor een andere MLM mogelijkheid, dan zal de overtredende VIP onmiddellijk worden geschorst gedurende het nader onderzoek. Indien twee echtgenoten verschillende posities in Vi bekleden, en een van hen begint een andere MLM-onderneming te promoten, dan zullen beide posities worden geschorst en/of beëindigd. Indien uit onderzoek blijkt dat de beschuldigingen terecht zijn, dan zal de overeenkomst met de overtredende VIP onmiddellijk worden beëindigd. Met betrekking tot reeds ontvangen inkomsten van een ander multi-level bonusprogramma (multi-level marketing onderneming): Indien een individu een VIP wordt, kan hij vanaf dat moment niet meer actief een andere MLM onderneming promoten, ongeacht of de produkten nu wel of niet concurrerend zijn. Het is VIPs toegestaan om inkomen te blijven ontvangen van een voormalige 8


MLM onderneming, mits en zolang als Vi's beleid met betrekking tot het recruiteren voor een andere onderneming wordt nageleefd (zie bovenstaande paragraaf). Voorraad opbouwen: Vi behoudt zich het recht voor om de bestellingen van promoters en klanten te beperken tot een maximum van € 4.500 (inclusief BTW) in een maand, ongeacht de wijze van betaling. We raden het af en ondersteunen niet de praktijk om grote hoeveelheden voorraden te bestellen, met als enige doel om zich te kwalificeren voor een positie in het Vi Bonusprogramma. Om u daartegen te beschermen, houden we maandelijks alle klantenactiviteiten in de gaten, en behouden we ons het recht voor om dat te onderzoeken of disciplinaire maatregelen te treffen, indien we van mening zijn dat zulke praktijken plaats vinden. Indien we merken dat dit is gebeurd, dan zullen de bestellingen worden ingetrokken, en iedere promotie van een positie zal worden tegen gehouden, totdat binnen redelijke termijn een beslissing is bereikt. Tot voorraden worden gerekend produkten, Basic-, Executive en Star Promoter systemen en marketing materialen. Een VIP mag niet meer dan één promoter systeem kopen. Spam: Spam is een bericht, waarbij produkten of diensten worden geadverteerd en die, tegen het beleid van Vi, zonder enige voorafgaande toestemming worden geplaatst op een berichtenforum. In het anti-spam beleid van Vi, wordt onder spam tevens verstaan: • Emails verzonden aan personen die u niet kent; • Emails verzonden aan personen die u wel kent, maar die geen advertenties van u verwachten; • Berichten over andere onderwerpen of met buitensporige inhoud welke zijn geplaatst op Usenet nieuwsgroepen en fora; en • advertenties geplaatst op chat rooms, of aan individuen verzonden via internet relay chat of „instant messaging“.

Vi verbiedt VIPs uitdrukkelijk om via spam en alle andere vormen van internet misbruik personen te werven om deze aan te bevelen. Bedrieglijke omgang met fondsen / gelden: Iedere VIP die bedrieglijk met fondsen / gelden omgaat of een bankrekening opent op naam van Vi, of een soortgelijke naam, kan rekenen op de beëindiging van zijn VIP positie. Contact met (toe)leveranciers: Het is VIPs uitdrukkelijk verboden om direct contact te hebben met (toe)leveranciers met wie Vi een contract heeft, tenzij het om een specifieke relatie met een persoonlijke account gaat die de VIP met die (toe) leverancier heeft. Een VIP mag met een (toe)leverancier contact opnemen met betrekking tot een Vi klant indien hij daarvoor vooraf schriftelijk toesteming van Vi heeft ontvangen. Verwijs uw klanten s.v.p rechtstreeks door naar hun eigen geschikte dienstverlener om een probleem op te lossen. Vi heeft contracten met ondernemingen die geschoold personeel hebben om zulke situaties te behandelen. Veranderingen van Sponsor/ Inschrijver en structuren: Vi heeft zich ten doel gesteld om de maximale bescherming van de sponsor/inschrijver en sponsor relatie te behouden en te bewaken. Vi heeft een voor branche begrippen aanzienlijk lange „waiting room“ van zestig (60) dagen. Dat betekent, dat er geen structuur wijzigingen zijn na zestig (60) dagen vanaf de inschrijving. Wijzigen van sponsor of inschrijver is uitdrukkelijk verboden, tenzij de VIP de overeenkomst al minimaal één (1) volledig kalenderjaar geleden heeft opgezegd. De enige mogelijkheid om van relatie te wijzigen, is om een schriftelijk verzoek in te zenden van het opzeggen van of interesse in een positie; en alleen na een periode van niet minder dan één (1) volledig kalenderjaar vanaf de dag van opzegging, kan de toestemming om zich opnieuw onder een andere VIP in te

schrijven worden toegestaan. OPMERKING: Vi zal niet bemiddelen bij geschillen over het sponsorschap. Hoewel Vi zich het recht voorbehoudt om sponsoring / inschrijvings parktijken te onderzoeken. Detailhandelsverkopen beleid: Vi heeft gekozen voor een direkte verkoop / netwerkmarketing methode in plaats van andere detailhandelsmodellen. Daarom wordt van VIPs verwacht, dat zij er via netwerken op vertrouwen om produkten te verkopen en nieuwe VIPs recruiteren volgens het volgende beleid. Openbare detailhandelsondernemingen (winkels): VIPs mogen Vi produkten niet adverteren, deze in voorraad houden of verkopen via openbare detailhandelsondernemingen (winkels), inclusief, maar daartoe niet beperkt, reformwinkels, drogisterijen, apothekers, groentewinkels, vlooienmarkten, winkelketens, winkelcentra, of soortgelijke zaken waar de nadruk ligt op de verkoop van produkten en niet in het verlenen van professionele diensten. Besloten / particuliere kleinhandelsondernemingen (particuliere verkooppunten): Promotie materialen en produkten van Vi mogen ten toon worden gespreid in de ruimtes van particuliere kantoren of besloten kantoren, particuliere verenigingen, fitness clubs en andere instellingen die niet openbaar toegankelijk zijn en uitsluitend kunnen worden bezocht op afspraak of via het lidmaatschap, waar de nadruk ligt op het verrichten van diensten en niet op de verkoop van produkten.. Dit beleid is niet van toepassing op online webshops. (Zie het volgende hoofdstuk over de online webshop certificering)

9


VIII. ONLINE WEBSHOPS EN DETAILHANDELSVERKOPEN Vi onderhoudt en biedt een uitgebreid aantal webdiensten en tools om de VIPS bij hun dagelijkse individuele onderneming te ondersteunen. Dit is meer dan voldoende om iedere VIP en iedere organisatie te helpen een online webshop op te zetten en het merk, de produkten en de mogelijkheid te promoten. Hoewel, VIPs zijn onafhankelijke ondernemers en sommige kunnen er voor kiezen, om een eigen website te hosten en onderhouden die volledig of gedeeltelijk is gericht op de detailhandelsverkoop. Vi vereist goedkeuring en registratie van een persoonlijke verkoopwebsite of -pagina en/ of persoonlijk onderhouden landingspagina's vóórdat deze gelinkt worden aan Vi-Net. Dit dient te worden gedaan door een aanvraagformulier voor VIP Website Certification in te sturen. Dit formulier kan aangevraagd worden via de Compliance afdeling. Na ontvangst van de compleet ingevulde certificatie aanvraag zal de Compliance afdeling de richtlijnen verstrekken voor een correcte opbouw en werking van de website, zodoende te bewerkstelligen dat de website volledig voldoet aan de Beleidslijnen & Procedures voordat deze gepubliceerd wordt. De Compliance afdeling zal de pre-launch website vervolgens beoordelen en - indien de website als correct beschouwd wordt een Certificaat verstrekken. Er geldt een registratiebijdrage van €2.000 (incl. btw) euro en een jaarlijkse auditbijdrage van €400 (incl. btw) voor alle persoonlijke verkoopwebsites. Een VIP website mag niet gelanceerd worden voordat de certificering is goedgekeurd, de initiële bijdrage is betaald en het Certificaat door de Compliance afdeling is verstrekt. Het niet naleven van deze procedure is een overtreding van Beleidslijnen & Procedures en zal resulteren in disciplinaire maatregelen tot aan en inclusief deactivatie van je account.

Persoonlijk onderhouden landingspagina's die gelinkt zijn aan Vi-Net met als doel transacties te voltooien, worden eveneens beschouwd als een persoonlijk gehoste website en dienen goedgekeurd en gecertificeerd te worden, hoewel de registratiebijdrage en jaarlijkse auditbijdrage hier niet van toepassing zijn. Promoters die goedkeuring vragen voor een persoonlijk onderhouden website of landingspagina dienen dezelfde procedure te volgen als hierboven omschreven. Gelieve contact op te nemen met de Compliance afdeling via [email protected] voor meer informatie of voor het vragen van een aanvraagformulier. Vips die reeds persoonlijke websites onderhouden moeten onmiddellijk contact opnemen met de Compliance afdeling, om dit proces alsnog met terugwerkende kracht te voltooien. Wie dat niet doet, zal door Vi worden verzocht om dit alsnog te doen.

IX. ONLINE MARKTEN, VEILINGEN EN SOCIAL MEDIA Sponsoring en/of werving van rechtspersonen/ vennootschappen; Het is VIPs uitdrukkelijk verboden om marketing materialen te maken die de misleidende indruk wekken dat ze door Vi zijn gemaakt. De naam „Vi onafhankelijke promoter“ moet op alle online markten, veilingsites en social media pagina's worden vermeld om verwarring met sponsoring en reclame van Vi te vermijden. Het gebruik van Vi handelsmerken, logo's enz. zonder schriftelijke toestemming is ook verboden op social media pagina's. Social Media websites: Sociale media zijn een groot bestanddeel van de Vi cultuur, en VIPs worden aangemoedigd om deze te gebruiken om hun zakelijke activiteiten te promoten. Verboden handelspraktijken zijn social media pagina's, links, blogs, enz. van VIPs te laten lijken

op een door Vi gesponsorde pagina. Tot social media sites worden gerekend, maar daartoe niet beperkt: Facebook, Twitter, LinkedIn, Myspace, BranchOut en Spoke.

X. VERKOOP HULPMIDDELEN Verkoop hulpmiddelen en merchandise: Vi streeft er naar om VIPs de hulpmiddelen en gereedschappen te verstrekken die zij nodig hebben om hun zakelijke activiteiten effectief te marketen en promoten. Vi zal periodiek verkoop literatuur en/of promotie materialen beschikbaar stellen. U bent niet verplicht om op enig moment materialen of literatuur te kopen. Vi moedigt VIPs aan om de vooraf goedgekeurde marketing materialen voor VIPs te gebruiken, welke u kunt vinden in Vi-Net onder „marketing hulpmiddelen“. VIPs worden ook aangemoedigd om Vi-Net te gebruiken voor hun marketing systeem. Het is u verboden om enige materialen van Vi, welke aan u beschikbaar zijn gesteld of die u hebt gekocht, te fotokopiëren, wijzigen of vermenigvuldigen zonder schriftelijke toestemming. Ieder ongeautoriseerd gebruik van dergelijke materialen is een overtreding van uw VIP overeenkomst, en is een reden voor beëindiging van uw promoterschap. VIPs kunnen, indien gewenst toestemming verzoeken om hun eigen marketing hulpmiddelen of materialen te maken. In die gevallen hebben wij het volgende beleid vastgelegd, om zowel het Vi merk en handelsmerken te beschermen, als om er zeker van te zijn dat VIPs geen claims maken die Vi, de zakelijke activiteiten en het inkomen, of de Vi produkten onjuist voorstellen. Het gebruik van handelsmerken, handelsnamen en logos; Vi heeft de volledige eigendom op haar handelsmerken. Door ondertekening van deze VIP overeenkomst, gaat iedere VIP er mee akkoord, dat hij/zij niet de handelsmerken, handelsnamen, 10


of logos in welke vorm en op welke wijze dan ook zal gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Vi. Zij behoren exclusief toe aan Vi, met als doel om de naam van Vi, haar handelsmerken, handelsnamen en de ontwerpen van labels te beschermen, en ongeautoriseerd gebruik tegen te gaan. U mag niet iets doen waardoor de handelswaarde, de goede naam of goodwill van Vi's handelsmerken, handelsnamen, of logos of varianten daarvan, worden geschaad, verwaterd of verminderd. Een handelsmerk of logo is het eigendom van de naam of symbool waarop Vi het exclusieve gebruiksrecht heeft. Een handelsmerk rust ook op de namen van Vi produkten. Een merknaam is een handelsnaam waarop Vi het exclusieve gebruiksrecht heeft. Promotie materialen: Het is VIPs toegestaan om eigen promotiemateriaal te maken met behulp van de vooraf goedgekeurde marketing hulpmiddelen die in Vi-Net en de Vi-winkel staan. Alle marketing materialen die niet vooraf zijn goedgekeurd door Vi moeten de woorden „onafhankelijke promoter“ bevatten om duidelijk te maken dat het item niet door de onderneming (Vi) is opgesteld of wordt aanbevolen. Afgezien van de vooraf goedgekeurde marketing hulpmiddelen welke beschikbaar zijn in Vi-Net, en de Vi-winkel, is het voor een VIP niet toegestaan om Vi's handelsnaam en/ of handelsmerk op promotie materialen te gebruiken, inclusief maar niet beperkt tot : bekleding (t-shirts, hoeden, andere kleding), promotie artikelen (pennen, stickers, zonneklep voor autoraam, enz), advertenties (tv, radio, internet), gedrukte hulpmiddelen (flyers, briefkaarten, banners, brochures, etc.), website domeinen, website systemen (replica websites, training, enz.), mobiele applicaties en andere vormen van display

die Vi, de produkten, of de zakelijke mogelijkheid promoten. Dergelijk advertentie materiaal moet vooraf schriftelijk door Vi worden goedgekeurd, en mag alleen worden gebruikt in overeenstemming met een nonexclusieve licentie op grond van een dergelijke schriftelijke autorisatie en waarvoor licentiekosten in rekening kunnen worden gebracht. Marketing en trainings materialen: Vi marketing hulpmiddelen en materialen mogen niet worden gekopieerd of nagemaakt. Dat is inclusief en zonder beperkingen, handleidingen, audio cd's, dvd's, brochures, business cards, websites, en web videos. Het reproduceren van niet goedgekeurde, door de onderneming ontwikkelde materialen, voor persoonlijk gebruik of verkoop winst zal niet worden getolereerd en zal resulteren in beëindiging en financiele gevolgen hebben. Onafhankelijke marketing hulpmiddelen en/of diensten: Het doel van door VIP geproduceerde materialen zou moeten zijn om de opbouw van hun Vi onderneming te ondersteunen. VIPs moeten andere VIPs niet overhalen of verzoeken om onafhankelijke produkten of diensten te kopen. VIPs mogen geen onafhankelijke produkten of diensten verkopen op door Vi gepromote websites, op door Vi gesponsorde evenementen, op Facebook, of op andere social media sites of community forums waar de Vi community (gemeenschap) is vertegenwoordigd. Dat is inclusief marketing diensten die zich richten op VIPs. Een VIP mag een hulpmiddel zoals een lead genererings-systeem of soortgelijke tool vermarkten en gebruiken, maar mag dergelijke systemen niet aan andere VIPs verkopen. De marketing en het gebruik van dergelijke hulpmiddelen is beperkt tot alleen de eigen organisatie van de VIP.

Uitzonderingen voor Ambassadors: Onder bepaalde voorwaarden is het toegestaan dat 3-Star Ambassadors en daarboven aanvullende marketing materialen mogen maken voor uitsluitend persoonlijk gebruik en dat van hun team. Dergelijke toegestane materialen mogen niet worden gepromoot buiten de eigen organisatie aan andere teams. Voorts moeten alle materialen die niet door Vi zijn gemaakt, worden voorzien van het „onafhankelijke promoter“ logo van Vi, en mag er geen misverstand bestaan dat de materialen niet afkomstig zijn of worden aanbevolen door de onderneming (Vi). Alle aanvullende materialen die zijn gemaakt door de Ambassador moeten schriftelijk worden goedgekeurd door de Vi Compliance afdeling voordat ze kunnen en mogen worden gebruikt. Zend uw verzoek en een kopie met het voorstel van het materiaal of literatuur naar [email protected]. Na goedkeuring van het gebruik van een logo, MOET het logo in een correct formaat en font type blijven zoals door Vi aangegeven. Iedere wijziging moet opnieuw vooraf worden ingezonden om te worden goedgekeurd aan Vi compliance op compliance@ vi.com. De inkomensmogelijkheden voor een VIP moeten zijn gebaseerd op de verkoop van Vi produkten. Hooguit 5 % van het totale inkomen van een 3-StarAmbassador (of daarboven) mogen worden verkregen uit de verkoop van hun eigen materialen. Vi behoudt zich het recht voor om te vragen om een audit (onderzoek) naar de verkopen, om er zeker van te zijn dat dit in overeenstemming is met de nadruk op de verkoop van Vi produkten. De weigering om mee te werken aan een audit (onderzoek) is reden voor beëindiging. Adverteren en media: Adverteren, inclusief radio, tv, en filiaal (internet lead generatie) programma's, internet banner hulpmiddelen, en andere soorten 11


marketing hulpmiddelen die Vi produkten of de zakelijke mogelijkheid vermelden, moeten het zelfde beleid volgen en door Vi vooraf worden goedgekeurd voordat ze online mogen, om er zeker van te zijn dat ze in overeenstemming zijn met het merk, en produkt en opportunity claims.

door de overtreder te verbieden om referrals (aanbevelingen) te registreren of betalingen te ontvangen. Als het incident na een grondig onderzoek is geverifieerd, en de overtreding niet voldoende reden is voor een beëindiging, dan kan Vi, maar is daartoe niet verplicht, de bevriezing opheffen.

Adresboek, vermeldingen: Het is VIPs toegestaan om Vi op persoonlijke websites te plaatsen, maar zij moeten daarvoor vooraf goedkeuring verzoeken door een email te sturen naar compliance@ vi.com. VIPs mogen telefoon- of faxnummers van promoters vermelden in het witte of gele gedeelte van de telefoongids & gouden gids waarin ze exact het volgende format / vermelding moeten gebruiken: Smit, Jan Onafhankelijke Vi-promoter

VIP Account beëindiging: Na ontvangst van een aannemelijke klacht, kan Vi onmiddellijk het VIP-account en de VIP overeenkomst beëindigen van het individu dat is aangewezen in het misbruik. Het deactivereen van een VIP resulteert in een onmiddellijke beëindiging van de positie, toegang tot alle rapporten, het verlies van enige onbetaalde en/of toekomstige bedragen, en het verbod op een toekomstige VIP positie. Indien een VIP overeenkomst is beëindigd, zal zijn persoonlijke ingeschreven frontlijn doorschuiven naar de volgende direkte upline die nog van onbesproken gedrag is, en dat zal binnen zestig (60) dagen worden verplaatst. Indien een VIP is gedeactiveerd wegens een gedraging dat door Vi als onethisch of tegen het beleid wordt beschouwd, dan behoudt Vi zich het recht voor om de echtgenoot van de VIP eveneens te beëindigen wegens een belangenverstrengeling.

Een overtreding van het bovengenoemde beleid en regels kan resulteren in beëindiging van uw promoterschap. Een VIP die niet goedgekeurde marketing materialen gebruikt, neemt alle verantwoordelijkheid op zich voor claims die in strijd zijn met toepasselijke weten regelgeving. VIPs die dit beleid overtreden kunnen ook verantwoordelijk worden gehouden voor mogelijke inkomstenderving, juridische kosten of andere schade die Vi oploopt als gevolg van die overtreding. Gevolgen van overtredingen van het beleid: Vi kan, naar eigen inzicht, met of zonder voorafgaande mededeling, de volgende maatregelen treffen bij een overtreding van de regels en het beleid in dit hoofdstuk. Het account bevriezen / schorsen: Na ontvangst van een aannemelijke klacht, kan Vi onmiddellijk het VIP-account bevriezen van het individu dat is aangewezen in het misbruik. Bevroren accounts zijn bedoeld om te voorkomen dat de misbruiker voordeel behaalt van zijn/haar onrechtmatige daden,

Samenvatting van het Beleid en de Procedures: Vi heeft dit Beleid en Procedures opgesteld om de orde en integriteit in ons programma en tussen VIPs te bewaren. Vi behoudt zich het recht voor, om elke en noodzakelijke wijziging aan te brengen aan dit beleid en procedures, het Vi Bonusprogramma, en de verkoop hulpmiddelen en materialen. Alle actieve VIPs zullen via email op de hoogte worden gebracht van een dergelijke wijziging. Indien een VIP om welke reden dan ook enige bepalingen van de overeenkomst en/of dit Beleid en Procedures overtreedt, dan behoudt Vi zich het recht voor om de VIP positie onmiddellijk te beëindigen of te deactiveren. Door een dergelijke actie van

VI zullen alle rechten van de VIP worden beëindigd en zullen alle verdere betalingen hoe dan ook worden stopgezet, en welke in werking treedt op het moment van ontvangst van de beëindigingsbrief. Acties van gezinsleden: Indien een gezinslid van een VIP zich bezig houdt met een activiteit die, indien deze zou zijn uitgevoerd door de VIP, een overtreding zou zijn van een bepaling van de VIP overeenkomst, inclusief dit beleid en procedures, dan wordt een dergelijke activiteit beschouwd als een overtreding van de VIP en dan kan VI disciplinaire maatregelen tegen de VIP treffen op grond van dit beleid en procedures. Evenzo geldt, dat als een individu, welke op enige wijze is geassocieerd met een onderneming, de VIP overeenkomst overtreedt, dan wordt een dergelijke actie beschouwd als een overtreding van de onderneming en dan kan VI disciplinaire maatregelen treffen tegen de onderneming. Hoe moet men misbruik melden: Om een overtreding van enige regels en beleid van VI te melden, kunt u alle relevante bewijsstukken zenden aan het Vi Compliance Comité: [email protected] of schrijven naar: Vi Netherlands B.V., WTC Schiphol Airport, Schiphol Boulevard, 231, 1118 BH Schiphol.

13


LEVEN • GEZONDHEID • SUCCES Bij Vi heeft iedere nieuwe VIP dezelfde zakelijke mogelijkheid. Uw persoonlijke ambities, ethiek, arbeidsmoraal en de wil om ons beproefde systeem te leren kennen, zullen uw mate van succes dat u in het programma hebt bepalen.

SUPPORT INFORMATIE Gratis klantenservice en promoter relatie telefoonnummer: 00800 2639 2984 Maandag 06:00 uur – Vrijdag 06:00 uur CET. Tevens zaterdag van 15:00 uur tot 23:00 uur CET. nl.vi.com

©2014 Vi Netherlands B.V., WTC Schiphol Airport, Schiphol Boulevard, 231, 1118 BH Schiphol.

Alle rechten voorbehouden.

14

BELEID EN PROCEDURES NETHERLANDS BELEID EN PROCEDURES

Recommend Documents