Belang van personeelsinstroom

6/10/14

Personeelsinstroom Marijke Van Nieuwenhuyse Lesblok: Belang van personeelsinstroom – Rekrutering

Inhoud les

Belang van personeelsinstroom Rekrutering 2

Personeelsinstroom: Het belang van personeelsinstroom -‐ Rekrutering Marijke Van Nieuwenhuyse

Opdracht 1 -‐ Organogram HR-‐team HR-‐manager

HR-‐Officer (4)

Manager Rekrutering & SelecIe Recruitment Officer (3)

Manager VTO

HR-‐Officer VTO (2)

Manager Comp & Ben

Comp & Ben Specialist

Manager HR Business

HR Business Partner (2)

Payroll & AdministraIon Officer (2)

3


1

6/10/14

Opdracht 1 -‐  Mondelinge toelichIng (max. 5 min) -‐  SchriWelijke samenvaXng (max. 2 A4 blz’n) -‐  Opdracht HR-‐teamleden: KriIsch luisteraar vanuit HR-‐rol -‐  Inhoud schriWelijke samenvaXngen is examenleerstof! 4


Inhoud les

Zie ook Handboek, Deel 2. CasIngoproep (blz. 57 – 91)

Belang van personeelsinstroom Rekrutering • Tendensen op de arbeidsmarkt • Aantrekken – Employer branding • Rekruteren – Bepalen van de doelgroep • Rekruteren – Mediakanalen kiezen • Rekruteren – Een aantrekkelijke jobomschrijving 5


Tendensen op de arbeidsmarkt 1.  Krapte op de arbeidsmarkt en vergrijzing van de beroepsbevolking 2.  In Ijden van crisis is werkzekerheid belangrijk 3.  Alles gebeurt op het internet 4.  De voorkeuren van generaIon Y: jobinhoud, carrière, work-‐life balans 5.  Je gelooW vooral je vrienden en familie: word-‐of-‐ mouth rekrutering 6.  Sociale media 6


2

6/10/14

Employer branding = Het promoten – zowel binnen als buiten het bedrijf – van een duidelijk beeld van datgene wat een onderneming verschillend en aantrekkelijk maakt als werkgever (Backhaus & Tikoo, 2004)


7

Employer branding: 3 stappen •  Concept ontwikkelen van wat de onderneming aanbiedt aan huidige en toekomsIge medewerkers

Value •  Gewenste imago als werkgever proposiIon

External branding

Internal branding

8

•  Extern marketen van deze centrale boodschap om zo de gewenste doelgroep sollicitanten te bereiken •  Creëren of wijzigen van reële imagopercepIes van de beoogde doelgroepen

•  Het binnen de onderneming waarmaken van het centrale concept •  Centrale boodschap moet deel uitmaken van de organisaIecultuur •  Raakpuntenmodel


FuncIekenmerken: •  PromoIemogelijkheden •  Aantrekkelijkheid van de funcIe,…

OrganisaIekenmerken: •  OrganisaIecultuur •  Financiële slagkracht van de organisaIe,…

RekruteringsacIviteiten: •  Boodschap •  Kanaal •  Timing

Arbeidsvoorwaarden •  Geldelijk •  Niet-‐geldelijk

Doelgroep •  Niet-‐tradiIonele kandidaten •  Minder gekwalificeerde kandidaten

AoracIviteitsuitkomsten

Arbeidsmarkt Tendensen

AoracIviteitsstrategieën

Beïnvloedende factoren

Employer branding / external branding: aNracOviteitsstrategieën en -‐uitkomsten KwanIteit: •  Hoe aantrekkelijker de organisaIe, hoe meer sollicitanten voor een vacature

Kwaliteit: •  Over welke competenIes beschikken de kandidaten?

EfficiënIe: •  Hoe snel worden vacatures ingevuld? Vinden we de geschikte kandidaten?

Spillover: •  Effect op andere domeinen

9


3

6/10/14

Employer branding: Modellen ter ondersteuning

ASA-‐model

10

Sociale idenIteitstheorie


“Living the brand” hop://www.youtube.com/watch?v=-‐ Vv2o6N6Lwo

11


Inhoud les Belang van personeelsinstroom Rekrutering •  Tendensen op de arbeidsmarkt •  Aantrekken – Employer branding •  Rekruteren – Bepalen van de doelgroep •  Rekruteren – Mediakanalen kiezen •  Rekruteren – Een aantrekkelijke jobomschrijving 12


4

6/10/14

Rekruteren 1. Bepalen van de doelgroep §  Keuze van de rekruteringskanalen hangt af van de doelgroep, net als de toon van de jobomschrijving. §  Doelgroep wordt bepaald door vereiste competenIes en jobinhoud.

13


Rekruteren 2. Mediakanalen kiezen §  Interne (versus externe) rekrutering

Voordelen •  Lagere kosten •  Snellere asandeling van de procedure •  Bekendheid met kandidaten •  Eigen mensen zijn vertrouwd met de cultuur van de organisaIe; afstemmings-‐ en aanpassingsprocessen op de nieuwe werkplek zullen minder Ijd vergen en minder kostbaar zijn •  Werkt moIverend voor de individuele medewerker én voor andere medewerkers

Nadelen •  Risico op willekeur vergroot als de interne procedures niet geformaliseerd / objecIef gevolgd worden •  Doorgaans ontstaat er een nieuwe, andere vacature •  FrustraIegevoelens kunnen zich voordoen en compeIIedrang kan ontstaan •  Kan leiden tot inteelt en bedrijfsblindheid. Het ‘Peter principle' kan ontstaan (di iemand gaat een funcIe bekleden die hij eigenlijk niet aankan).

14

Rekruteren 2. Mediakanalen kiezen §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  §  15

Interne versus externe rekrutering OrganisaIeasankelijke en –onasankelijke kanalen Werving via internet Eigen website Vacaturesites Cv-‐search op een databank Sociale media Gaming Nieuwsbrief Banners RSS-‐feeds E-‐mailhandtekening Filmpjes … Personeelsinstroom: Het belang van personeelsinstroom -‐ Rekrutering Marijke Van Nieuwenhuyse

5

6/10/14

En nog enkele rekruteringskanalen VDAB

Print (naIonaal, regionaal, doelgroepgericht, …)

Radio / TV

Sociale media (Linked In,…)

Rekrutering-‐ & selecIekantoor

HeadhunIng / ExecuIve Search

im Inter t im / Inter nagemen ma

Mailing (brief / mail)

Jobbeurzen / Samenwerking onderwijs

Netwerking

Publiciteit

Internet (jobsite, regio, organisaIe, …)


16

Zie ook tekst ‘Rekruteren via een selecIekantoor, een interimbureau of een headhunter’

SelecOebureau §  Standaard manier van werken: ü  Geen resultaatsverbintenis ü  Exclusiviteit 1ste schijf ü  “Fee”

Ondertekening opdracht

2de schijf

Na shortlist kandidaten

3de schijf

Aanwerving

Extra kosten

Print, internet

AlternaIef: “no cure, no pay”

§  Vaak gespecialiseerd in gespecialiseerde / ‘moeilijkere’ profielen §  Duurder dan interim

17


Interimbureau § Standaard manier van werken: ü Geen resultaatsverbintenis ü Geen exclusiviteit => snelheid is belangrijk! ü No cure, no pay – formule

§ Algemeen / specifieke doelgroep 18


6

6/10/14

Interimbureau Interimvacature Interimbureau

Interim + vast Vacature met opIe vast

19

Meteen vast (interimkantoor als selecIebureau) / Fee


Interimarbeid

OrganisaIe

Werknemer

Voordelen voor organisaOe

Interimbureau / Werkgever

Nadelen voor organisaOe

•  Flexibiliteit (duur overeenkomst) •  Kost •  Enkel effecIeve prestaIes worden •  Moeilijkheid om gefactureerd interimmedewerkers te vinden / •  Eenvoudige administraIe behouden •  Bureau helpt mee in R&S

20


HeadhunOng / ExecuOve Search §  Werking analoog als selecIebureau §  Maar: ü Zeer specifieke profielen ü Zeer gerichte aanpak / confidenIaliteit ü Hoge kost

§  Opleoen voor ‘jobhoppers’!

21


7

6/10/14

Eventuele oefening in zelfstudie (niet in te dienen) Welke rekruteringskanalen zou je voor volgende vacature overwegen? §  2 Sales Assistant -‐ Regio Gent (M/V) Voor dit bedrijf in Aalter en Gent zijn wij op zoek naar een 2 Sales Assistant (M/V) voor beide vesIgingen. U zal instaan voor het onthaal van klanten: u bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen verder, u geeW informaIe over producten en verwerkt de bestelbons in het bedrijfseigen systeem. U zorgt ervoor dat de interne procedures worden gevolgd. §  §  Verwacht: §  Wij zoeken een kandidaat met minimum een A2-‐diploma en een eerste ervaring binnen administraIe. U heeW een gemiddelde tot goede kennis van Frans en Engels. U bent klantgericht en werkt nauwkeurig. Vereiste studies: » Geen specifieke studievereisten Werkervaring: geen ervaring

Opmerking: indien je de oefening maakt, mag je het resultaat meebrengen (op papier) naar het mondeling examen


22

Eventuele oefening in zelfstudie (niet in te dienen) Welke rekruteringskanalen zou je voor volgende vacature overwegen? §  Customer Service Medewerker Duitse Markt (m/v) §  Imperial Meat Products is een expansieve, klantgerichte vleeswarenfabrikant van gerenommeerde kwaliteitsproducten. Binnen Campofrio Food Group, Europa’s nummer 1 in vleeswaren, realiseert ons bedrijf een zakencijfer van 200 miljoen EUR en stelt 800 personen tewerk in haar vijf verschillende vesIgingen in België. Al deze vesIgingen werken volgens de meest strikte regels inzake voedselveiligheid, kwaliteit en hygiëne. §  §  §  §  §  § 

Omschrijving: U bent de draaischijf tussen enerzijds onze klanten (naIonaal en internaIonaal) en onze verkoop-‐, expediIe-‐, distribuIe-‐ en producIe-‐afdelingen anderzijds . U staat garant voor een feilloze orderverwerking, volgt de stockbewegingen of beleveringen naar warehouses en onderhoudt daarbij veelvuldige telefonische contacten. Klantenretours en klachtenbehandeling maken deel uit van uw takenpakket. Algemeen genereert u oplossingen tav. specifieke vragen of problemen. U zorgt ook voor een gerichte communicaIe tav de Account Managers. In deze funcIe rapporteert u aan de Customer Service Manager.

§  §  §  §  § 

Uw profiel: Bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige funcIe en beschikken over een hogere (taal)opleiding. Vlot kunnen communiceren in het Nederlands en in het Duits (zeer goede kennis vereist). Daarnaast ook goed het Engels of het Frans beheersen. U werkt graag en correct met cijfergegevens en bent zeer goed vertrouwd met het werken in Excel. Wij zoeken een enthousiaste en gemoIveerde medewerker die zelfstandig kan werken maar ook graag deel uitmaakt van een team. Termen als klantgerichtheid, flexibiliteit en problemsolving zijn voor u een vanzelfsprekendheid.

§  § 

Wat wij u bieden: Een veelzijdige en uitdagende funcIe in een dynamisch en gedreven team, binnen een internaIonaal bedrijf met een sterke marktposiIe. Wij voorzien een passend salaris met verschillende extralegale voordelen.

Opmerking: indien je de oefening maakt, mag je het resultaat meebrengen (op papier) naar het mondeling examen

23


Rekruteren 3. een aantrekkelijke jobomschrijving

24


8

6/10/14

Klassiek vacaturebericht

25

KLASSIEK §  Voorstelling organisaIe FUNCTIETITEL m/v §  FuncIeomschrijving §  Vereist profiel §  Aanbod §  SollicitaIeprocedure


Voorstelling organisaOe

§  Uitleg over bedrijf: wie, wat, waar? Algemene informaIe §  Reden van de vacature?

“Omwille van onze exponen?ële groei, zijn wij op zoek naar een ….” “Omwille van een interne promo?e, wensen wij over te gaan tot de aanwerving van een ….”

26


FuncOeomschrijving §  Overzicht takenpakket: kader van de funcIe + belangrijkste taken eerst §  Zelfstandige funcIe/team/…? §  Rapporteren aan?

27


9

6/10/14

Kader v d funcOe Taken: belangrijk – minder belangrijk

Opleiding Persoonlijkheid

28

Talen-‐ en pc-‐ Personeelsinstroom: Het belang van personeelsinstroom -‐ Rekrutering kennis Marijke Van Nieuwenhuyse

Vereiste profiel §  Eerst diplomavereisten §  Dan werkervaring F Let op! Vermelding leeWijd! §  Talenkennis: wees realisIsch – need to have vs. nice to have §  Computerkennis §  Belangrijkste competenIes: loze woorden en persoonlijkheidskenmerken 29


Aanbod

30

Schrijf een aantrekkelijk, maar realisIsch aanbod! §  Vermelding lonen, wél “compe??ef loonpakket met extralegale voordelen (…)” §  Info omtrent werkomgeving, sfeer, locaIe, team,… §  Ev. type contract


10

6/10/14


31

Algemene Ops §  Neutraal taalgebruik (funcIeItel!) / Vermelding m/v !! §  Werk met tussenItels, splits op in alinea’s en laat witruimte tussen alinea’s §  Maak de tekst acIef en gebruik de je-‐ of u-‐aanspreekvorm §  Gebruik korte zinnen (wel volzinnen) §  Werk met opsommingen §  Laat weg wat je weg kan laten §  Maak ook werk van een aantrekkelijke bedrijfsvoorstelling: dit moet realisIsch, maar ook aantrekkelijk zijn!


32

Opdracht 2: Vacaturebericht 1. 

Schrijf een vacaturebericht (klassiek) voor publicaIe in een krant. 2.  Bepaal wat het je zou kosten om deze advertenIe te publiceren: a) 

b)  c) 

Een vierde van een bladzijde in een geprinte naIonale krant Een vierde van een bladzijde in een geprinte regionale krant WebadvertenIe jobsite voor 3 weken

§  Deadline: Lesblok 6 (4/11) §  Indienen:

§  Print bij begin les §  Als antwoord op opdracht Chamilo

§  Toetsing: 10% §  Meer info: zie document Chamilo

37


11

6/10/14

JobadvertenOe: volgorde ALTERNATIEF §  Foto/slogan/vraag: JA §  Belangrijk: teasing en opvallend §  Niet/zelden aanwezig: funcIeItel? funcIeomschrijving of – profiel? aanbod of soll.procedure?

38


39


40


12

6/10/14

Opdracht 3: AlternaOef vacaturebericht §  Zoek een ‘alternaIef’ vacaturebericht dat je goed vindt. §  Maak een document (in Word) waarin je het vacaturebericht toevoegt én argumenteert waarom je het goed vindt. §  Deadline: Lesblok 6 (4/11) §  Indienen: Print bij begin les Chamilo als antwoord op opdracht §  Toetsing: 5% §  Meer info: zie document Chamilo 41


13

Belang van personeelsinstroom

Recommend Documents