BEKESCSABA MEGYEI JOG U VAROS POLGARMESTERETOL Bekescsaba, Szent Istvan ter 7.
Postacim: 5601 Pf 112. Telefon: (66) 523-801
Ikt. sz.: I V 80 12016. Eload6 : Mag Eva
Telefax: (66) 523-804 E-mail:
[email protected]
NYILVANOS OLES napirendje A donteshozatal egyszerii tobbseget igenyel! Targy: Tajekoztatis a Csaba kartya tovabbfejlesztesi lehet6segeir61
Elokeszito:
Strategiai-Fejlesztesi Osztaly
Velemenyezo: Penztigyi, Gazdasagi es V arosfej lesztesi Bizottsag
Eloterj esztes Bekescsaba Megyei Jogu Varos bnkormanyzat Kozgyiilesenek 2016. junius 16. napjan tartand6 nyilvanos tilesere
Tisztelt Kozgyiiles! A Csaba Kartya rendszer a 2016. ev elejen tortent bevezetesekor az orszag egyik leginnovativabb kartyarendszere volt, hiszen egy olyan modern kartyarendszer jott letre, mely lehet6ve teszi az egyszerii regisztraci6t es szeleskorii felhasznalhat6sagot, mikozben a rendszer miikodeset elektronikusan folyamatosan menedzselni es ellen6rizni lehet. A rendszer alapjat egy egyedi QR k6dra epit6 technol6gia adja, melynek szamos e16nye van, igy: • • • •
a kartya gyartasi koltsege alacsony, az egyedi QR k6ddal egyszerii azonositas lehetseges, egy egyszerii applikaci6val konnyen lehet ervenyesiteni kedvezmenyeket a QR k6d leolvasasa utan, az egyedi QR k6d egyszerii leolvasasa utan a felhasznal6t tetsz6leges internetes feltiletre lehet iranyitani, ami lehet6seget ad akar szemelyre szabott tartalmak megjelenitesere is.
A rendszer mar most kartyarendszerre teszi :
IS
szamos olyan funkci6val rendelkezik, mely kifejezetten "okos"
• teljes mertekben online miikodes,
2
• reszponziv (mobilra es asztali szamit6gepre egyarant optimalizalt megjelenest biztosit6) tajekoztat6 honlap, melynek adatait kozvetleniil a kartyarendszer biztositja, • a partnerek egyszeruen ellenorizhetik a kart yak ervenyesseget mobiltelefon segitsegevel vagy online feliileten, • kedvezmenyek szeleskoru definialasi lehetosege, • a kartyafelhasznalas pontosan rogzitesre keriil a rendszerben, • reszletes statisztikak nyerhetok ki a rendszerbol, • regisztraci6s adatbazis exportalhat6 kommunikaci6s celokra. A felsorolt funkcionalitasok jelenleg is kiemelik a Csaba kartyat a hazankban elterjedt varoskartyak soraib61. A fejlesztes azonban szamos tovabbi innovativ megoldassal bovitheto, igy jelentos lepeseket lehet tenni annak iranyaba, hogy ne csupan egy "okos" kartyarendszerrol beszeljiink, hanem a szolgaltatasok bovitesevel a "smart city", azaz az "okos" varos iranyaba lepjiink. A kartyarendszer tovabbfejlesztesenek koncepci6janak megalkotasara kiilso szakertot kertiink fel , aki a Chrome- Soft Kft volt, s igy a kovetkezo fejezetekben az 0 szakmai javaslataik 01 vashat6ak. A kartyarendszer a "smart city", azaz az "okos" varos iranyaba torteno tovabbfejlesztesere tett javaslatainkban figyelembe vettiik a hazai es nemzetkozi legjobb gyakorlatokat. Ezek alapjan rovid- es kozeptavon a kovetkezo fejlesztesi lehetosegeket latjuk: • • • • • • • • •
Kartya megszemelyesites Ertekesitesi rendszer kialakitasa Egyeni felhasznal6i profilok kialakitasa Ertekelesi rendszer fej lesztese Torzsvasarl6i kartyarendszer bevezetese az elfogad6helyeken Tomegkozlekedes bevonasa a kartyarendszerbe Virtualis kartya kialakitasa Varosi "smart" mobilalkalmazas fejlesztese Turisztikai kirtyarendszer fej lesztese
A felsorolt fejlesztesek a kartya jelenlegi funkcionalitasainak szamos teriiletet erintik, illetve szamos olyan kiilso szolgaltat6t is erinthetnek, akikkel az egyiittmukodes kialakitasa komoly szemelyi es penziigyi raforditast igenyel. Kartya megszemelyesites A kart yak jelenleg csupan kezzel irott formaban tartalmazzak a felhasznal6 nevet. Ez egyszeru es gyors megoldas a kartya legyartasa es kiadasa szempontjab61, azonban a kartya felhasznalasakor az elfogad6helyen a leolvasaskor csupan azt az informaci6t kapja vissza a partner, hogy a kartyabirtokos jogosult-e az adott kedvezmenyt igenybe venni, illetve a rairt nev alapjan tudja ellenorizni a kartyabirtokos kiletet, amennyiben az igazolja magat valamilyen fenykepes igazolvannyal. Ez visszaelesekre adhat lehetoseget. A kartyak megszemelyesitese mind hazai, mind nemzetkozi viszonylatban eltero mertekben tortenik. A Szent Marton kartya (Szombathely) eseteben peldaul a nev es az ervenyessegi ido keriil a kartyan nyomtatasra, mig a Tata Kartya fenykeppel es szemelyes adatokkal is el van latva a gyors azonositas erdekeben.
3 A kartyarendszer tovabbfejleszteseneI, peldaul a tomegkozlekedes eseteben, sziikseges lehet a jelenleginel magasabb foku megszemelyesites. Ez abban az esetben megoldhat6, ha a jelenleg forgalomban leva kartyakat lecsereUiik, es a bovitett adatokkal uj kartya kesziiI. E helyett a megoldas helyett a kart yak digitalis megszemelyesiteset javasoljuk. Ebben az esetben magan a kartyan nem jelenitjiik meg a kartyabirtokos adatait, azonban a fizikai megszemelyesiteshez hason16an rogzitiink a kartyahoz minden adatot, amik csak akkor lesznek lMhat6ak, amikor az arra jogosult leolvasasi ponton (peldaul elfogad6helyen) leolvassak a kartyM. Ekkor a digitalis eszkozon minden adatot pontosan meg lehet jeleniteni, akar fenykeppel egyiitt is, igy megt6rtenhet az azonositas, anelkiil hogy a kartyan fizikailag megjelennenek ezek az adatok. Ennek tobb elonye is van. Egyreszt a kartya feliileten nem jelennek meg olyan szemelyes adatok, amelyek visszaelesre adhatnak lehetoseget, masreszt a mar forgalomban leva kartyakat nem kelllecsereini. A fejlesztes elsosorban a kartyarendszer szoftveret erinti, hardver koltseg csupan a fenykepek r6gzitese eseten meriil fei.
Hardverfejlesztesi igeny: • Kamerak beszerzese (fenykepezes eseten) HardverJejlesztes hozzavetoleges kbltsegei: 50.000 Ft+Aja /regisztracios pont
Szoftverfejlesztesi igeny: • Adatbazis fejlesztes (kepi megjelenites eseten) • Digitalis megszemelyesites megj elenitesenek fej lesztese SzojtverJejlesztes hozzavetoleges kbltsegei: 1.500.000 Ft+Aja Fontos kihangsulyozni, hogy a kart yak megszemelyitese munkaeroigennyel jarna, jelentos letszambovitesre lenne sZiikseg.
kimondottan
magas
Ertekesitesi rendszer kialakitasa A kartyarendszer a jelenlegi kedvezmenyeken tul a yaros kulturalis es egyeb rendezvenyeinek jegyertekesiteset is elosegitheti online formaban. A rendszer fejlesztesevel kialakithat6 egy olyan rendszer, melyben a kartyabirtokosok online megvasarolhatjak a jegyeiket az egyes rendezvenyekre es azokra a kartyaval tudnak belepni, igy nem sziikseges voucherek nyomtatasa. A rendszer igy kenyelmes megoldast nyujt az elovetelhez, es akar meg kedvezmenyes jegyvasarlasi lehetoseget is biztosithat.
Hardverfejlesztesi igeny: • Ellenorzesi pontok megfelelo eszkozzel torteno ellatasa HardverJejlesztes hozzavetoleges kbltsegei: 65.000-100.000 Ft+Aja / ellenffrzesi pont
Szoftverfejlesztesi igeny: • J egyertekesito rendszer kialakitasa • Online fizetesi rendszer kialakitasa • Online szamlazasi rendszer kialakitasa • Elszamolasi rendszerrel torteno osszekotes • Kapacitaskezeles fejlesztese
4
SzoJtverJejlesztes hozzavetoleges kdltsegei: 4.000.000-7.000.000 Ft+AFA
Fontos elmondani, hogy intezmenyeinknek sajat ertekesitesi rendszereik allnak rendelkezesre.
Egyeni Jelhasznal6i profilok kialakitasa A rendszerben az egyedi QR k6doknak koszonhetoen lehetoseg van arra, hogy a felhasznaI6 a QR k6d leolvasasaval egy egyedi, szemelyre szabott feltiletet erjen el, ahol nyomon tudja kovetni a sajat kartyatortenetet es a kartyaval kapesolatos egyeb adatait. Mindezt konnyen elerheti a kartyan talaIhat6 QR k6d leolvasasaval, vagy akar a kartyaoldalon kereszttil is.
Az adatok vedelme erdekeben itt beepitheto meg egy jelszavas vedelem, igy a kartya elvesztese eseten nem juthat a kartya megtalaI6ja esetenkent olyan szemelyes adatokhoz, amelyek visszaelesre adhatnak lehetoseget. Az egyeni felhasznal6i profilokon beltil tovabbi lehetoseg nyilhat akar szemelyes ajanlatok kialakitasara vagy a fogyaszt6i szokasok alapjan olyan ajanlatok megjelenitesere, melyek egybeesnek a kartyafelhasznaI6 fogyaszt6i magatartasi mintaival. A fejlesztes reven sokkal szemelyesebbe teheto a kartyarendszer, mely jelentosen javithatja a kartyarendszer felhasznaIasanak erteket, es tovabb erositheti az tigyfelkotodest. A fejlesztes kizar61ag szoftveres fejlesztest jelent, hiszen a jelenlegi eszkozok kialakitasanal ezt a lehetoseget mar szem elott tartottak a kivitelezok. Hardverfejlesztesi igeny: • nInes HardverJejlesztes hozzavetoleges kdltsegei: nines
Szoftverfejlesztesi igeny: • Egyedi profilok kialakitasa SzoJtverJejlesztes hozzavetoleges kdltsegei: 1.000.000-4.000.000 Ft+AJa
Ertekelesi rendszer kialakitasa Az egyedi profilok letrehozasa lehetoseget ad egy olyan ertekelesi rendszer kialakitasara, melyben a profilon kereszttil a felhasznaI6 ertekelni tudja azokat a szolgaltatasokat, melyeket igenybe vett. Ennek elonye, hogy mas felhasznaI6k hasznos visszajelzest kapnak a szolgaltat6kr61, es igy konnyebben tudjak kivaIasztani azokat a szolgaltat6kat, melyeket a bizalmukra erdemesnek tartanak. A megoldas tovabbi elonye az is, hogy a felhasznaI6k esak azt a helyet tudjak ertekelni, es esak annyiszor, amelyet es ahanyszor meglatogattak, igy elkertilheto, hogy olyan ertekelesek kertiljenek a rendszerbe, melynek va16s fogyasztas nem volt a hattereben.
Hardverfejlesztesi igeny: • Nines HardverJejlesztes hozzavetoleges kdltsegei: nines
Szoftverfejlesztesi igeny: • Ertekelesek lefejlesztese • Szemelyes profilok atalakitasa
5
•
Elfogad6helyi listak atalakitasa
SzoJtverJejlesztes hozzavetoleges koltsegei: 1.000.000 - 2.000.000 Ft+.4Ja
Torzsvasarl6i kartyarendszerek A torzsvasarl6i rendszerek manapsag egyre szelesebb korben keriilnek felhasznaIasra, azonban ezeket els6sorban csak a nagyvaIlalatok es az iizletlancok tudjak alkalmazni, a kisebb szolgaltat6k nem tudnak megfelel6 szinvonalu torzsvasarl6i rendszert fejleszteni, mivel a rendelkezesiikre a1l6 forrasok ezt nem teszik lehet6ve. A torzsvasarl6i rendszerrel kombinalt varoskartya rendszer a szolgaItat6k szamara olyan innovativ megoldast kinaI, mellyel a kartyat a szoigaItat6 egy havidijas konstrukci6ban sajat torzsvasarl6i kartyava alakithatja, azaz kialakithat maganak egy professzionalis torzsvasarl6i kartyarendszert jelent6s befektetes nelkiil, egy olyan kartyat felhasznaIva, melyet a helyi lakosok amugy is hasznaInak. fgy a szolgaItat6 olyan lehet6segekhez kaphat hozzaferest, mint peldaul: • b6nuszpont rendszer bevezetese, • magasabb kedvezmeny torzsvasarl6knak, • elektronikus hirlevel torzsvasarl6knak, • bizonyos vasarl6i adatokhoz val6 hozzaferes.
A leirt szoigaItatasokb61 kiilonboz6 szintii csomagok aIlithat6k ossze, melyb61 a szoigaItat6k a szamukra legmegfelel6bb csomagra tudnak el6fizetni. A torzsvasarl6i rendszer hasznaIataert, a rendelkezesre bocsatott modulok fiiggvenyeben, a szolgaltat6k havi 3.000-5.000 forintert juthatnak hozza, mig ha egy ilyen fejlesztest onmaguk rendelnek meg, a koltsegek esetenkent meghaladhatjak az 1.000.000 Ft-ot is. A rendszer hasznalatanak ket feltetele van: • A szolgaltat6 szerz6dest kot az iizemeltet6vel, melyben tobbek kozott meghatarozzak, hogy milyen csomagra fizet e16, es mennyi a minimum el6fizetesi id6szak. • A vendeg kifejezetten es irasos formaban hozzajarul, hogy az adott partner torzsvasarl6i rendszereben szerepeljen. A szolgaltat6 csak azokhoz a kartyaadatokhoz es azokon beliil is esak a szamara kozpontilag engedelyezett adatokhoz ferhet hozza, melyekr61 a vendegek kiilon nyilatkoztak, hogy csatlakoznak az adott szolgaltat6 torzsvasarl6i korehez, igy a szolgaltat6 az egyeb kartyakkal kapcsolatban nem kap szemeIyes adatokat, esak felhasznaI6i statisztikakat. A rendszer tovabbi el6nye, hogy maguk a szolgaltat6k fogjak motivaIni a helyi lakossagot a kartya hasznaIatara, hiszen ett61 kezdve ez az 6 legf6bb erdekiik. Hardverfejlesztesi igeny: • Nines HardverJejlesztes hozzavetoleges koltsegei: nines Szoftverfejlesztesi igeny: • Torzsvasarl6i funkci6k fejlesztese • Csomagok fej lesztese SzoJtverJejlesztes hozzavetoleges koltsegei: 6.000.000 Ft+.4Ja
6
Fontos kihangsulyozni, hogy e funkei6 megva16sitasa eseten a szolgaItat6k egyuttmukodese feltetlenul szukseges.
Tomegkozlekedes bevonasa a kartyarendszerbe A nemzetkozileg is sikeres varoskartya-rendszerek valamilyen formaban tartalmazzak a tomegkozlekedest is (OysterCard - London, SmartCitiesCard - Southampton). Ezert a fej lesztes soran eelszeru megvizsgaIni, hogy milyen lehetosegek vannak a tomegkozlekedes bevonasara a kartyarendszerbe. A tapasztalatok azt mutatjak, hogy igazan fejlett rendszerek eseten a kartya felhasznaIhat6, mint utazasra feljogosit6 jegy. U gyanakkor ennek feltetele, hogy valamilyen elektronikus jegyertekesitesi rendszer mukodjon a varosban. Mivel Magyarorszagon az elektronikus jegyrendszerek meg nem alakultak ki, ezert ezt a megoldast nem tudjuk alkalmazni. A jelenlegi rendszer tovabbfejlesztesevel lehetoseg van arra, hogy a kartyM a helyi lakossag berletkent hasznalja, meghozza ugy, hogy az elektronikus berlet megvasarlasat az interneten keresztul is intezheti. U gyanakkor itt eelszeru valamilyen egyeb megszemelyesitest is alkalmazni, hogy elkerulhetok legyenek a visszaelesek.
Hardverfejlesztesi igeny: • Ellenorzesi pontok megfelelo eszkozzel torteno ellMasa HardverJejlesztes hozzavetlJleges kdltsegei: 65.000-100.000 Ft+Afa / ellenlfrzesi pont
Szoftverfejlesztesi igeny: • Berletkezelo rendszer fej lesztese • Ellenorzesi rendszer tovabbfejlesztese • Online fizetesi rendszer kialakitasa • Online szamlazasi rendszer kialakitasa • Elszamolasi rendszerrel torte no osszekotes SzoJtverJejlesztes hozzavetlJleges kdltsegei: 15.000.000-20.000.000 Ft+AFA
Fontos elmondani,hogy ez a Nemzeti Egyseges Kartyarendszer (NEK) kereteben orszagos viszonylatban kerul kidolgozasra, kiepitesre, ezert duplikaIt rendszer kiepitese nem eeIszeru.
Virtualis kartya kialakitasa Az "okos" eszkozok koraban sok esetben mar nem igenylik a felhasznaI6k a tenyleges kartyM, hiszen a mobiltelefonjukkal minden funkei6t biztositani tudnak, melyet a kartya nyujt, es szamos tovabbi funkei6 is elerheto. A kartya virtuaIis kartyaval va16 kivaItasa reszben esokkentheti a kartya nyomtatasaval jar6 koltsegeket es kenyelmesebbe teheti a kartya felhasznaIasM, hiszen nem szukseges, hogy a kartyat tenylegesen maganal tartsa a kartyabirtokos, elegendo a mobiljM hasznalni. A hasznalat soran egy applikaei6n kereszti.il tudja a kartyabirtokos az applikaei6 altaI generalt QR k6dot bemutatni. Az applikaei6 ezen tul tartalmazhatja mindazokat az informaei6kat, melyeket a szemelyes profil tartalmaz, igy egyben a honlap funkei6it is rogton elerhetove teszi. A fejlesztes kizar6lag szoftveres fejlesztest igenyel:
Hardverfejlesztesi igeny: • nInes
7
HardverJejlesztes hozzavetoleges koltsegei: nines Szoftverfejlesztesi igeny: • Virtualis kartya applikaei6 lefejIesztese SzoJtverJejlesztes hozzavetoleges koltsegei: 4.000.000 Ft+Aja
Varosi "smart" mobilalkalmazas jejlesztese A virtualis kartya aikaimazas tovabbi funkei6kat is tartalmazhat, meIyek mar akar tulmutathatnak a kartyarendszeren, es sok mas hasznos es informativ funkei6val ruhazhatjuk fel, pI. az elektronikus tigyintezes lehetosegeivel, vagy: • hivatali idopontfoglalas, • szemelyre szabott informaei6k. • tomegkozlekedesi menetrendek, •
stb.
Hardverfejlesztesi igeny: • nInes HardverJejlesztes hozzavetoleges koltsegei: nines Szoftverfejlesztesi igeny: • Applikaei6 fej lesztes SzoJtverJejlesztes hozzavetoleges koltsegei: 6.000.000 Ft+Aja-tol Fontos kihangsulyozni, hogy ez a funkei6 a honlap fejlesztes reszekent kertilhet nagyreszt megoidasra.
Turisztikai kartyarendszer kialakitasa A jelenieg hasznalt kartyarendszer tovabbfejlesztese lehetoseget ad egy parhuzamosan miikodo turisztikai kartyarendszer kialakitasara is, mely ezaltal hatekonyan es gyorsan kialakithat6. A rendszer tamogatja a ktilonbozo kartyatipusok es akar ktilonbozo tizleti modellek kezeleset is, igy a turisztikai kartyarendszer teljesen eltero kedvezmenystrukturaval es szolgaltatasesomaggal, de nagyreszt azonos partnerekkel tud miikodni. Ennek elonye, hogy mind a partnereknek, mind a kartyarendszer tizemeltetoinek elegendo esupan egy rendszert hasznalni. A turisztikai kartyarendszer kialakitasa teehnikailag tersegi szinten is konnyen megval6sithat6, hiszen Gyula turisztikai kartyarendszere azonos rendszert hasznai. Hardverfejlesztesi igeny: • Kartya beszerzes • Leolvas6k beszerzese HardverJejlesztes hozzavetoleges koltsegei: 1.000.000 Ft+Aja-tol Szoftverfejlesztesi igeny: • Kartyarendszer konfiguraei6ja SzoJtverJejlesztes hozzavetoleges koltsegei: 2.000.000 Ft+Aja
8
Fontos kihangsulyozni, hogy ez a funkci6 csakis a yaros TDM szervezetevel egyiittmiikodve keriilhet kialaki tasra. Az el6terjesztest a Penziigyi, Gazdasagi es Varosfejlesztesi Bizottsag targyalja, a bizottsagi hatarozat a Kozgyiiles iilesen keriil ismertetesre. A dontes vegrehajtasaban kozremiikod6 felel6s hivatali egyseg: Strategiai-Fejlesztesi OsztaIy HATA.ROZATI JAVASLAT: I. Bekescsaba Megyei Jogu Varos bnkormanyzat Kozgyiilese megismerte es elfogadja a Csaba kartya tovabbfejlesztesi lehet6segeir61 sz616 tajekoztatast.
Felel6s: Szarvas Peter polgarmester Hatarid6: 2016.junius 16.
II. Bekescsaba Megyei Jogu Varos bnkormanyzat Kozgyiilese javasolja a turisztikai kartya e16kesziteset es megva16sitasat. Fele16s: Szarvas Peter polgarmester Hatarid6: 2017. aprilis 30.
Bekescsaba, 2016.junius 10.
